Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о OZON.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о OZON.ru? Читайте плохие отзывы владельцев OZON.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на OZON.ru
| Плюсы: | Цени чуть ниже рыночных |
| Минусы: | Помощи и поддержки от специалистов нет, от слова совсем, В чате "тормознутый" бот |
| Отзыв: | Заказала куртку из Китая, по российской размерной сетке, указанной на Ozon. Естественно, размер изделия оказался китайским (меньше на 5-6 размеров). Продавец не хочет принимать обратно товар и возвращать деньги. Предлагает смешную компенсацию в 5 раз ниже цены товара, тянет время. Ozon ни как не помогает, глупо повторяет шаблонные фразы типа "нам очень жаль", "обращайтесь если возникнут проблемы" и т.д. |
| Плюсы: | Большой выбор, относительно не дорог |
| Минусы: | Списывают леньги с лимита рассрочки и выставляют графики оплаты за отмену заказа |
| Отзыв: | Здравствуйте. Озоном стал пользоваться примерно год назад и все нравилось и онлайн оплата и рассрочка и доставка и качество товара. Не было ни разу, что бы осталось негативное впечатление, до... Но по порядку. Покупал в рассрочку, на 6 месяцев, акустическую систему. Одобрили лимит рассрочки 40.000. Всё выплатил в срок, два последних платежа погасил досрочно, лимит восстановился и стал снова 40.000. выбрал новый товар, стал оформлять очередной заказ, так же в рассрочку на 6 месяцев, но усомнившись в правильности оформления( я инвалид и приходится быть крайне внимательным), я сделал отказ. Пришло сообщение, что заказ доставлен не будет, в связи с отказом... При этом с моего лимита списали сумму заказа и выставили график платежей. Этот их чат, пустая трата времени. Сперва их бот прислал ответ о невозможности увеличения размера лимита, потом, о передаче вопроса специалисту... потом полный игнор на сутки. Т/П по эл. почте, тоже молчат. Вчера вечером пришло сообщение из чата, о благодарности за ожидание и, типа моей проблемой уже занимаются и предупреждении, что на ответ еще сутки потребуется. И снова тишина. Лимит не восстановлен, график платежей, не убран, чат не реагирует... Что делать, я начинаю переживать |
| Плюсы: | находится рядом |
| Минусы: | постоянные переносы доставки |
| Отзыв: | заказ 28955744-0295 амортизаторы для авто время доставки 10 дней - заранее забронировал очередь в сервисе внёс предоплату -- за 3 часа до доставки перенесли дату на 4 дня не серьёзное отношение к клиентам служба поддержки просто разводит руками и извиняется предлагает отменить оплаченный заказ на возврат денег тоже понадобиться время - потеря времени и денег |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ не та исполнен хотя прошел месяц,3, раза отписывали о переносе доставки,по ом заткнулись .я их упрекнул в непрофессионализме,тут же пишут ,что заказ аннулирован и делают возврат за оплаченный товар-это спустя месяц!? отмазки-детский лепет :мол трудно со временем ,а я чую - брешут и не краснеют,видно ценник изменился и их жаба задавила и потому лапшу вешают..Отсюда- заберите ваши деньги,они Нам не нужны- Паразиты! Не связывайтесь с этими ЛАВОЧНИКАМИ тчк |
| Плюсы: | Быстрый и удобный возврат товаров |
| Минусы: | Все остальное: доставка, ассортимент, служба поддержки, качество товаров, цены и т.д. |
| Отзыв: | Курьер два дня подряд отказывается привозить оплаченные заказы по адрtce/ Каждый раз переносят доставку на следующий день. Служба поддержки никакая - ничего решить не могут. Озон совершенно испортился - превращается в обычную интеренет-помойку. |
| Плюсы: | Их почти не осталось |
| Минусы: | Отмена начисления баллов за покупки. Докатились до платных пакетов. Товар ненадлежащего вида. Возврат денег за товар ненадлежащего вида. |
| Отзыв: | Жаль, что некогда любимая платформа стала превращаться в помойку. Привезли товар ненадлежащего качества, а конкретнее гречку, замотанную в безумное количество пленки, почему в безумное, да потому что пакет то порван, и гречка вся высыпалась, но, видимо, магазин на грани бедности, если очевидно бракованный товар все таки упаковывают и доставляют. Хотя, продажа пакетов для доставки, и окончание начисления баллов за покупки говорит само за себя. Если, кстати, пакет не приобрели, то бедные курьеры это несут, в буквальном смысле в зубах, и вываливается это все на пол в квартире. Смешно, если бы не было так грустно. И да, про гречку, несмотря на обращение в поддержку и подкрепление своих слов фотографиями, в возврате было отказано. Товар то оказывается не подходит под категорию возврата. Надо было фотографировать как то другому..не с того ракурса..не в той цветопередаче, чтобы было понятно, что пакет порван, а гречка вся в пленке. Даже не знаю чего больше, разочарования, или брезгливости от такого отношения. И дело не в возврате денег, дело в том, что магазин знает о таких косяках, и активно продолжает ими пользоваться, ну не так вы сфотографировали...ну не так...Понятно дело, не та сумма, чтобы бодаться, но противно, просто противно и стыдно за вас. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продавцы-мошенники |
| Отзыв: | Хотела бы поделиться с Вами.
Недавно моя семья столкнулась с продавцом-мошенником на сайте известного всем интернет-магазина „Ozon“. Мы вели общение по покупке с продавцом внутри платформы Ozon, так как уточняли, можно ли сделать скидку на товар. Продавец согласился сделать нам скидку на покупку. Далее мы оплатили товар по полученной ссылке от продавца. В ссылке на оплату также присутствовали обозначения сайта Ozon, к тому же оформление оплаты выглядело точно также, как на сайте Ozon. Деньги с нашего счёта были отправлены на счёт мошенника более 24 тысяч рублей за товар (имя индивидуального предпринимателя и данные об адресе у меня имеются). Мы убедились в этом только когда увидели списание суммы в онлайн-банке на карту другого банка, а не на сам Ozon, как это обычно указано при оплате. Я третий день общаюсь с поддержкой Ozon по данному вопросу, но они снимают с себя всю ответственность по данному вопросу. Дело в том, что у них сайт сейчас наполнен магазинами-мошенниками.Их служба безопасности не ведёт надлежащий контроль при регистрации ИП на своей платформе и размещении товаров . Они допускают размещение недобросовестных продавцов и кроме блокировки данного продавца ничего сделать не могут. Хотя я уверена, что у них много полномочий. От этого может пострадать большое количество людей, так как данная платформа достаточно известна. Я понимаю, что моя семья не вернёт потерянные средства, так как служба поддержки Ozon сообщает, что не помогут в решении данного вопроса и банк, обслуживающий наш счет, скорее всего не приостановит перевод. Но мне хотелось впустить данную новость в массы, оповестить СМИ о произошедшей с моей семьей ситуации. В качестве доказательства могу приложить скрины переписки и отправленные от продавца ссылки. |
| Плюсы: | Был хороший маркетплейс. Всегда заказывала здесь, пока не столкнулась со службой поддержки |
| Минусы: | Наплевательское отношение к работе, покупателю, его ожиданиям и чувствам |
| Отзыв: | Отношение к покупателю не просто, как к тряпке, о которую можно вытереть ноги, а как к низшей касте.
Первое (но не главное) - заказала недели две назад душевую Лейку. Она не была уценена, шла по обычной цене. Пришла. Полностью использованная - на ней даже налет успел образоваться, а внутри ржавчина (лейка прозрачная). Озон: нам жаль. Второе и главное. Казалось бы, мелочь, но опустошило полностью. Заставило почувствовать себя кроликом, над которым ставят эксперименты или просто издеваются. 3 июня заказала комнатную антенну. Доставка была назначена на 5 июня. Мы ждали эту антенну (переехали, а телевизор не показывает, нужна комнатная антенна). Однако 5 июня пришло радостное сообщение от Озон, что доставка перенесена на 7 июня. С 7-го перенесли на 9-е. На мои письма отвечали отписками и шаблонами - нам жаль, нам это несвойственно, мы ведём работу над этим и прочее враньё. При этом бот вообще все это время писал, что заказ у курьера. 7 июня меня клятвенно заверили, что 9 июня заказ придет точно! И утром 8 июня отменили заказ! Сказали, что не хотят прислать некачественный товар. Предложили сделать новый заказ, даже товар в корзину положили. И вновь уверили, что сделают все, чтоб заказ пришел вовремя Делать нечего. Перезаказала и вечером того же дня получила уведомление, что доставка отложена. И вновь тот же ответ: в пути возникли сложности. Наберитесь терпения и ждите. То есть первый раз в пути были сложности, второй - опять сложности. В один день отменяют заказ, обещают при новом заказе сделать все возможное и в этот же день откладывают доставку. Я так поняла, что антенна (причем одна и та же) в обоих заказах идёт пешком. Тут, конечно, сложности. Пыталась позвонить. Робот сказал, что для удобства (видимо, отписок и вранья) все разговоры переведены в чат. Оно и понятно - при личной беседе одно и то же говорить стандартными фразами и врать не так удобно. Написала в Роспотребнадзор и планирую в суд.Сумма небольшая, но ощущать,что на меня вылили ушат грязи, не |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Озон не только не ценит и не уважает своих клиентов, но также обманывает их. Мне задержали доставку товара на 14 дней хотя деньги с карты сняли сразу же и потом взяли отменили доставку.. Как на Озон можно рассчитывать если он делает, что хочет? |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Воровство у клиентов |
| Отзыв: | Озон не только не ценит и не уважает своих клиентов, но также обманывает их. Мне задержали доставку товара на 5 дней, но неустойку выплатили только за 3 дня, нарушив ст. 23.1 ЗЗПП. Самое поразительное, что они не только откровенно нарушают законодательство, но и настаивают на своей правоте, обосновывая расчет не ст. 23.1, а своим собственным мнением. Обращаюсь к вам, воры из Озон. Дарю вам украденные у меня деньги. Они вам пригодятся, т.к.с таким отношением к клиентам вас ждет банкротство. |
| Плюсы: | понимают по-русски |
| Минусы: | не сохраняют персональные данные зарегистрированных покупателей-физ.лиц. Постоянные утечки персональных данных пользователей. |
| Отзыв: | 24-25 мая 2022 сотрудники ТехПоддержки ОЗОНа провели массовую акцию по отбору денег у зарегистрированных покупателей бытовой техники. Прямо в Мессенджере ОЗОНа ведут переписку от имени закрытых магазинов-продавцов с целью получения 100%-предоплаты на частные карты в ТинькоффБанке. Деньги уводят в форме оформления заказа ОЗОНа под лозунгом "в настоящее время сайт перегружен, получение СМС-кода для подтверждения занимает до 5 минут". В Мессенджере ОЗОНа выкладывают ссылки на несуществующие товарные страницы, что прямо запрещено и невозможно для зарегистрированных пользователей, но возможно для сотрудников ТехПоддержки. Потом пишут про "технический сбой" и заморозки денег ОЗОНом до выяснения проблем. Присылают ссылку на оформление возврата предоплаты. Все оформлено в стиле ОЗОНа, все голубые буковки приводят на официальный сайт ОЗОНа. При нажатии кнопки "возврат" происходит повторное списание такой же суммы с вашей карты. Т.е. никакого возврата не происходит. При официальном сообщении о проблеме, Техподдержка ОЗОНа отвечает "мы передали ваше обращение коллегам. Сожалеем за причиненные неудобства, но ответ подготовим через 2 дня". Что подтверждает о спланированном акте мошенничества всех сотрудников ТехПоддержки ОЗОНа, т.к. в мессенджер ОЗОНа доступ имеют только зарегистрированные пользователи и сис-админы из ТехПоддержки. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Неадекватный водитель-курьер |
| Отзыв: | Неадекватный курьер, устроил конфликт, оскорблял заказчика и сотрудников, свидетелей конфликта. На выезде повредил шлагбаум. |
| Плюсы: | Иногда приходят новые и качественные вещи. Выбор велик |
| Минусы: | Иногда приходят вещи б/у. Чат никакой. Поддержки ноль. Максимум баллы вам скинут. |
| Отзыв: | Иногда приходят вещи б/у. Перепродавцы озон даже не заморачиваются почистить и протереть тряпочкой. Тупо берут старую грязную, всю в жиру, в пятнах вещь,которую вернул предыдущий покупатель и шлют новому покупателю. Никакой поддержки клиентов, шаблонные ответы и безразличие. 50/50 , что вам придет нужный и качественный товар |
| Плюсы: | В глазах ребит от ассортимента и разброса цен |
| Минусы: | Одни сплошные минусы |
| Отзыв: | Из двух предоплаченных товаров-вложений в заказе доставили один товар и не тот. Товар в течение часа был возвращен обратно на пункт выдачи. Тут же написала в тех.поддержку письмо, фото приложила.
Деньги за один товар вернулись на карту на следующий день. А за другой, отсутствующий товар??? Уже месяц веду переписку и пытаюсь вернуть деньги. Скрины все им прислала... Делайте выводы. Присвоят и деньги, и заказанную вещь, и не докажешь, " а был ли мальчик". |
| Плюсы: | Быстрая доставка |
| Минусы: | Пособничают машенникам,машенники через Озон дают объявления но сами не доставляют товар в пунк выдачи, Озон отменяет сделку и возвращает деньги,а мошенники вам говорят типа товар закончился на складе Озона и поэтому сделку отменили и предлогают вам оплатить товар через Яндекс и шлют вам на имейл сайт двойник с кнопочкой оплатить и все деньги пропали...писал в компанию Озон что бы они лучьше проверяли с кем работают ..указывал им мошенников но все бесполезно..похоже они в доле.. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Озон сотрудничает с мошенниками |
| Отзыв: | Озон сотрудничает с мошенниками. Алгоритм: отменяется заказ ввиду отсутствия товара, тут же мошенники от лица поставщика сообщают о наличии товара на Яндекс. Маркет и дают ссылку на мошеннический сайт. Невнимательный человек может поддаться на провокацию. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказал товар четыре раза отложили доставку |
| Отзыв: | Больше там ничего заказывать не буду очень разочарован щас не знаю деньги вернут или нет |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Телефон техподдержки не работает. Чат отвратительный. |
| Отзыв: | Заказала упаковку пряжи (10шт), а прислали 1 моток.ни денег ни товара. |
| Плюсы: | быстрая доставка |
| Минусы: | некачественный товар, нет обратной связи |
| Отзыв: | Раньше пользовалась Озоном несколько раз по мелочи, все было нормально. Недавно заказала чехол на Макбук. Товар пришел быстро, дома распаковала - оказалось, коробка рваная, пленка вскрыта, на пластике непонятная полоса. В общем, кто-то уже вскрывал и отдал обратно.
Перезаказала, вежливо попросила , чтобы товар был НОВЫЙ, на подарок. Через пару дней получила чехол мало того, что не тот, вообще другое название, так еще и ОЧЕНЬ СИЛЬНО Б/У, грязный, в трещинах, такой обычно несут в мусорку. Жаль, тут нельзя приложить фото. Это издёвка? Отзыв мой о товаре с оценкой 1 не опубликовали, "неинформативен". На претензии отписывается бот, толку никакого, другой связи нет. |
| Плюсы: | Большой выбор товаров, удобное оформление. |
| Минусы: | Присылают некачественный и бракованный товар. Не дают добро на публикацию негативных отзывов. |
| Отзыв: | Заказала переноску для младенцев, приехала она с браком. Клепки пришиты не правильно. На самой переноске пятна. Пользоваться такой люлькой невозможно. там еще и замки неправильно вшиты оказались. Пришлось полностью все распарывать и перешивать. Возврат оформлять не стала. Слышала, если делать возврат, то деньги не возвращают, поэтому просто написала негативный отзыв и предоставила фотографии. Но мой отзыв не прошел модерацию, мне написали, что мои претензии к товару не относятся. Я в шоке! Заказ 02668928-0012 . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сейчас я вам расскажу фантастическую историю о том, как долгое время пользовался услугами ОЗОН до сегодняшнего момента.
Мной был заказан товар mi band 6 и ещё небольшое количество товаров. Как только курьер привёз все, первым делом открыл посылку. На мое удивление, заводская упаковка была вскрыта, внутри не было ни самого браслета, ни шнура к нему, только книжечка. Я сразу же зашёл и оформил возврат. ОЗОН долгое время извинялся и сказали, что деньги вернут. Проходит около недели, от ОЗОНАа и след простыл. Пишу ещё раз в поддержку. Специалисты пишут, мол, отказано - сижу в шоке. Что значит отказано? Пишу ещё раз, говорят «извините, неправильно сориентировали, через пару дней все вернут». Жду. Проходит несколько дней - опять молчат. Я еще раз пишу. И тут мне выкатывают, что ничего возвращать не будут. Что в итоге: ни товара, ни денег возвращать не собираются. Номер ответственного человека оставить не могут, боятся и тд. Пользовался до этого длительное время озон премиум и тут такой ад. Жесть. Номер заказа: 15738819-0104 |
| Плюсы: | Нету |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | Меня развели на деньги в данном "магазине" Мне привезли неправильный товар, я вернул его 19 марта! Мне уже 2 месяца говорят что бы я ждал, а чего ждать то? Мои деньги благополучно находятся в кармане озона, а я остался ни с чем! Меня консультируют на ожидание!!! Постоянно врут! Вчера сказали что отправят деньги в течении 20 минут, но на следующий день это уже ошибка и мне надо ещё подождать!! |
| Плюсы: | Удобный магазин для покупки тапочек. |
| Минусы: | 1) Покупать что-то дороже тапочек- банально рискованно.
2) Занимаются мошеннической деятельностью и мутными продажами электроники. Проще говоря крышуют криминал. |
| Отзыв: | Магазин занимается натурально мошеннической деятельностью , как минимум в плане продажи видеокарт. Отдельно подчёркиваю, это не частные лица продают, продавцом является сама площадка OZON, товар проходит под их собственным лейблом.
Как вас могут там обмануть? 1) Не гнушаются попытаться продать Б/У под видом нового. 2) Пытаются впарить OEM версии видеокарт, которые даже по заверению производителя видеокарт, НЕ должны продаваться в рознице и в частные руки. Моя история такова, что я уже от производителя ASUS, имею чёткие данные, что в моделях видеокарт Asus Strix 3080 ti (я лично лишь с этой линейкой дело имел) - если серийный номер начинается с букв "MB" - то это ОЕМ версии, с более куцым порезанным радиатором охлаждения. Эти видеокарты попали в розницу, якобы из-за пересорта. OZON не мог не знать что они людям продают, но они предпочитают обманывать. Буквально вчера, я имел очень негативный опыт, когда прямо не отходя от стойки выдачи товара, получил в руки Видеокарту, со всей вскрытой упаковкой. А ещё и ОЕМ, хотя я заранее прямо писал в ОЗОН, давая ссылку на этот товар ,и просил уточнений, и заверений что мне привезут Retail поставку, и не Б/У. Обманули по всем фронтам. Я целый час, не выходя с пункта выдачи пытался возврат оформить. Заявку даже не с первого раза смог продавить (один раз отказали в возврате). При этом в заказе везде писали, что "гарантированный возврат 7 дней по любой причине". Кое как, с боем, получил одобрение на возврат, и отдал этот косячный товар сотруднику. Однако, теперь мне пишут, что денег мне пока что не видать, и окончательно возврат денег ещё не одобрен, и что будет какая-то там "экспертиза" товара сначала, а потом они что-то в стиле: "Мы подумаем одобрять ли возврат денег окончательно". Спрашивается а почему я что-то должен ждать?! Пусть у себя разбираются, почему товар уже Б/У ко мне приехал! Свидетель и сотрудник выдачи, и камеры в каждом углу висят. Но им видимо пофиг, даже на самую очевидную маразматичность этой си |
| Плюсы: | Большой выбор товаров |
| Минусы: | Для юрлиц не подходит. |
| Отзыв: | Нет нормального резерва для товара.
После оплаты заказа часто узнаешь, что товара уже нет. И приходится отменять, или брать меньшее количество. Служба поддержки бесполезна. Акта сверки не могу добиться, каждый день пишут, что подождите еще немного, и так уже ТРИ НЕДЕЛИ!!.. |
| Плюсы: | Нету! |
| Минусы: | Лгуны, вводят в заблуждение! |
| Отзыв: | И так, начну свой отзыв.
14.03.2022 заказала дочери коляску, за 12тыс Доставку оформила курьером, так как думала, что муж будет работать. Так вот, доставка стояла на 26.03.2022, я очень ждала этот день,так как мы собирались в отпуск 28.03.2022 и коляска была просто необходима. Сегодня 26 число, день доставки, проснулась утром ожидаю звонка или уведомления о том ,что курьер выехал, но не тут то было! Жду жду , время 4,5,6 вечера нету… Пишу в поддержу, спрашиваю точно ли привезут мой товар? На что мне с уверенностью пишут , что разумеется , сегодня до 22;00 ваш заказ будет у вас, коляска уже в вашем городе,ожидает курьера, ну я на радостях жду. Потом захожу опять на озон проверить статус что там, А ТАМ СМЕНИЛИ ДАТУ ДОСТАВКИ ВМЕСТО 26 числа , то есть сегодняшнего НА 28! Я пишу им ,уже злая, что мы улетаем 28 числа утром! И нам необходим транспорт для ребёнка! Мне пишут; мол ПРОСТИТЕ( аж тошно, столько раз извинились,что вообще не актуально) предыдущий консультант вас дезинформировал, что ваш заказ утерян и он ещё не в вашем городе , на что я пишу, ВЫ ВЫШЕ ПИСАЛИ ЧТО ОН УЖЕ В МОЕМ ГОРОДЕ! Ответа толкового я не получила! Я настаивала на том что бы я сама забрала свой заказ, что я больше никогда не буду ничего там заказывать, лучше валберис ничего нет! Сколько раз удостоверялась! Муж тоже был против что бы я заказывала что то на озон, потому что его так же обманули , заказывал зарядку ( за 500 руб) не много но все равно обидно, она так и не пришла и деньги не вернули( это было около полугода назад). КОРОЧЕ ГОВОРЯ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО, сотрудники ответсвенности на себя не берут, относятся безалаберно. И вот что нам сейчас делать с этой коляской ума не приложу…. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | обман |
| Отзыв: | Мной 24 апреля 2022 года на маркетплейсе ОЗОН сделан заказ 01887626-0364.
В Заказе оформлен и оплачен товар в количестве 24 штук. Доставлен товар в количестве 1 штуки. После обращения в магазин за доставкой остальной части, заказ был односторонне отменен. Товар на момент отмены в наличии, магазин просто решил не поставлять заказ по указанной стоимости. Продавец товара – сам ОЗОН. Готовность удавиться за копейку вопреки здравому смыслу поражает. Даже компенсацию сначала дали, потом отобрали) Дно |
| Плюсы: | -Большой выбор товаров |
| Минусы: | -Сорванные сроки доставки;
-В пунктах выдачи небольшой бардак; -Водители доставки. |
| Отзыв: | Во дворе водитель доставки озон перегородил движение, пришлось ехать в объезд. После чего, он, вместо того чтобы сдать 5 метров назад и подъехать к след дому, проехал вперёд 20м и перегородил движение уже с обоих сторон (он встал посередине, а там узкая дорога с двухсторонним движением), и, как ни в чем не бывало, раздвинув передо мной руками, пошёл в дом, который находится через один от моего. И мне пришлось сдавать задом около 25-30м (потому что очень торопился чтобы взять вещи и уехать работать). Очень хотелось бы для начала перестать выдавать ВУ таким, простите меня «овощам» (но это уже дело гибдд), ну и конечно же при приеме на работу прогонять всех водителей тестами и экзаменами. Если что, я тоже водитель, работал, доставщиком в ресторане, доставщиком оборудования. И НИЧЕГО! Соблюдаю пдд, стараюсь не мешать движению, особенно в чужих дворах. До этого заказывал оттуда пару товаров и был не совсем доволен сорванными сроками доставки, ну а этот случай окончательно поставил точку, больше заказывать там ничего не буду. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Не возвращают подделку. |
| Отзыв: | 16 апреля 2022 оформил через приложение заказ на 2 товара (наушники аирподс).
20 апреля 2022 в 13:58 в пункте выдачи заказ был получен мной. Сразу же, не отходя от стола выдачи заказа, посылка была вскрыта и осмотрена. При осмотре 2-х позиций товара выяснилось, что обе подделки (товар не надлежащего качества). 20 апреля 2022 около 14:00 я оставил заявку на возврат товара не надлежащего качества и получил уведомление: До 23 апреля включительно ваша заявка на возврат будет рассмотрена Ozon. Статус заявки изменится, когда мы примем решение. В чат сайта предоставил кучу фотографий и написал тысячу букв описывающих и доказывающих факт подделки! На дворе 24 апреля, а сотрудники в чате как по шпаргалке пишут отписки: ...............Не волнуйтесь, мы не забыли о вашем обращении, однако моим коллегам понадобилось чуть больше времени для решения этого вопроса. Они вернутся с ответом в ближайшие 2 дня. Пожалуйста, ожидайте.................... И так они отвечают 5 дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Что там проверять? На лицо факт мошенничества, а они покрывают мошенника и тянут время, что бы прошел срок давности! |
| Плюсы: | не плохая доставка |
| Минусы: | качество товара, и решение проблемы |
| Отзыв: | Прислали антенну с не соответствующим кронштейном крепления к мачте, и кроме как вернуть заказ, ни каких конструктивных предложений. Мало того они еще и негативный отзыв удалили. |
| Плюсы: | Интерфейс варлне прост и логичен, оформление заказа быстр. |
| Минусы: | Стали очень часто подводить со сроками доставки |
| Отзыв: | Стало уже закономерностью, что сроки доставки переносят и без того долгие на 1-3 дня. Иногда приходится 9-13 дней ждать. И в качестве извинений перестали начислять баллы, при этом ничего не меняется, сервис как хромал в этом плане так и остается. Щедро только извиняются в чате, больше никакого толка от них. Уже не однократно удаляла заказы по причине долгой доставки. Озон стал катиться вниз со своим сервисом среди маркетплейсов. Раньше данный магазин был в приоритете, теперь нет. Да и цены здесь стали выше, чем в магазинах-конкурентах, даже если применить все их примочки в виде премиум и карты магазина. |
OZON.ru отзывы:
Перед тем как купить OZON.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей OZON.ru и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
397
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 376
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
5 886
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
