Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о OZON.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о OZON.ru? Читайте плохие отзывы владельцев OZON.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на OZON.ru
| Плюсы: | Большой выбор товаров |
| Минусы: | Задержка в доставке товара.каждый раз извиняются ,а толку ноль,как была задержка с доставкой так ничего не изменилось. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не упаковывают книги |
| Отзыв: | Пришла книга с битыми углами, из за того,что не была вообще ни во что упакована. Книгу забрал, она мне нужна, а в продаже был последний экземпляр. Недоволен озоном. Книга почти за 700 рублей и в таком виде. Озон обещал, что будет присылать книги в картоне и слово не держит. В качестве компенсации прислали всего 50 баллов, это смешно. В общем озон вконец скатился, ничего у них заказывать смысла нет, все равно все придет побитое. Только настроение себе портить. |
| Плюсы: | Большой ассортимент товара, удобное получение |
| Минусы: | Присылают не то, что заказывал. Оформление возврата на сайте выдает ошибку. Говорят, можно в приложении на телефоне. Не проверял. |
| Отзыв: | После того, как остался без нужного товара и без уплаченных за него денег, желание покупать на Озоне пропало. |
| Плюсы: | Больше нет |
| Минусы: | Озон стал пристанищем мошенников, маркетплейс их во всём покрывает. Отрицательный отзыв опубликовать невозможно. Техподдержка состоит из тупого закольцованного бота, который просто обнуляет все обращения и никогда и ничем не помогает. |
| Отзыв: | Прислали изрезанную агроткань. Расчет понятен - никто не будет разматывать рулон при получении в тесной комнатушке, а обнаружится это скорее всего на даче, когда товар потеряет свой "первоначальный вид". Итого, продавец сбагрвает брак по полной цене, а озон этот обман всеми силами покрывает.
PS С вас даже денег обратно не просили, только опубликовать отзыв, чтоб люди не попадались на это. Что ж. Если у вас такой беспредел с этим, есть масса сторонних отзовиков. |
| Плюсы: | Можно купить из дома. |
| Минусы: | Ужасная курьерская доставка. |
| Отзыв: | Сегодня получила негативный опыт общения с курьерской доставкой озон. Заказала мангал с подъемом до квартиры, указала на какой этаж. Ничего необычного, все как всегда. Время доставки у озон с 10 до 19. На часах 7 вечера - никто не звонит, беру инициативу в свои руки. Звоню, спрашиваю стоит ли ждать курьера сегодня. Он отвечает, что сейчас в другом районе и если сможет, то доедет и до меня. Что уже звучит так себе, никакой конкретики. Спустя минут 40 перезванивает сам и спрашивает, что я заказала. Когда узнает, что это мангал, отвечает так: "Он же тяжелый, я устал и поднимать НЕ ХОЧУ". Это "не хочу" меня обескуражило, т.е. можно работать по принципу "хочу/не хочу", "буду/не буду". А дальше еще забавнее, он вымогает из меня деньги. Если я ему не оплачу лично в руки за подъем на свой этаж - тогда должна сама забрать и донести свою посылку, или ко мне он не поедет. Перенесет заказ на другой день, и чтобы я подумала хорошо, подготовилась к его приезду и сама нашла кто мне дотащит до кв заказ. Сообщила, что передам информацию о качестве его работы озону. Но судя по реакции, в целом, ему чхать. Просто взял и единолично перенес доставку на рандомную дату. |
| Плюсы: | Рядом выдача. |
| Минусы: | Привезли доску маркерную согнутую и сломанную 90-120.И смотрит на меня отменить её или нет. Проверил прям в пункте. Зачем вообще принимали её, видео что товар угроблен и без распаковке. |
| Отзыв: | Мне с каждым разом становится не охота что-то там выписывать. |
| Плюсы: | Большой выбор, быстрая доставка, много пунктов выдачи рядом |
| Минусы: | Иногда приходит не тот товар, нужно всегда проверять сразу. Поддержка отвечает очень долго и ограничивается формальными отписками, после которых выходит из чата не дожидаясь вашего ответа. Позвонить в поодержку нельзя.Такая возможность не предусмотрена. Мой оплаченный заказ отменили. Товар на следущий день подорожал. Теперь я остался без товара и без денег. Решить по хорошему не получится, поскольку нет возможности общаться с живым человеком. Только обращаться в суд. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | 09.02.23г. заказала бабушке кухню через Озон. Важным был и срок доставки, т к собирались переезжать. Заказывала кухню фабрики Эра. Срок доставки до заказа был 01 марта 2023г. Заказала, оплатила, срок поменялся на период доставки с 01 по 30 марта 2023г. Расстроилась, но решила подождать. Через месяц позвонили с Озон, сказали что доставка будет в Отменила всё планы, сидела, ждала. Кухню не привезли. На вопросы о причинах и сроках доставки перестали отвечать. Писала не однократно, точные сроки доставки и не указали. Когда всё сроки вышли потребовала вернуть деньги и отменить заказ. Деньги в полном объёме и не собираются возвращать. Никого не буду заказывать что-либо на сайте Озон. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | нарушают сроки, теряют заказы |
| Отзыв: | ри раза я заказывал на OZON и два раза с проблемами. Первый раз покупка прошла достаточно успешно.
Второй раз из-за постоянного переноса сроков поставки от заказа пришлось отказаться. Деньги вернули. Третий раз ещё хуже. Заказ просто потеряли. Должны были доставить 23 марта. Т.к. ничего не было, 24 марта залез в свой личный кабинет. Оказывается заказ на пункте выдачи уже 2 даня и 26 марта истекает срок хранения. Прихожу на пункт выдачи. Заказ найти не могут, на пункте его нет. Прихожу домой связываюсь с OZON. Судя по всему отвечает мне не совсем "умный" робот. Ничего конткретного одни отписки и стандартные фразы. Продлили срок хранения до 31 марта. Сегодня 27 марта, т.е. через 4 дня истекает и этот срок хранения. Разговаривал со своими знакомыми. Практически у всех были какие-то проблемы с OZON. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ. |
| Плюсы: | Нет!!!! |
| Минусы: | Доставка, техпод |
| Отзыв: | Это просто дно!!! Днище!!!! С февраля месяца не привезли ни одни товар. Неделя бесконечно переносят доставки. Курьеры вечно находятся в матрице и не могут доехать до пункта назначения, трубки не берут. Техпод назвать ТП язык не поворачивается. Просто копи пейст какой-то дичи - ах, простите, ах,мы виноваты, ах, мы больше не будем. Господи,что вы курите, когда пишите свои шаблоны? Написала поставщикам как их товар доставляют,чтоб знали,что не стоит связываться с этим Г и через эту помойку они никогда товар не реализуют. Лучше переплатить 3 тысячи и заказать напрямую, зато доставка гарантирована. С сегодняшним заказом превзошли сами себя. Все, это была последняя капля. Больше тут заказывать не буду ничего. Нервы и время не стоят экономии в 1-3 тысячи |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Оплаченный товар не получил, деньги невероятно сложно вернуть. |
| Отзыв: | 05.03.23 г. Заказал на сайте телефон для подарка на день рождения, заказ номер 75784307-0012 первый мой заказ в жизни на озон, деньги озоновая дыра поглотила быстро и успешно, была указана дата поставки курьером 08.03 с 10 час до 21 час.,что меня полностью устраивало т.к. День рождения 09.03. 08.03 перенесли на 09.03. и в последующие дни просто переносили поставку ежедневно до 12.03. А 12.03 написали, что им потребуеься ещё 5 дней для уточнения даты поставки оплаченного заказа. Я написал, что меня это не устраивает и они просто отменили заказ. В итоге денег нет подарка нет, день рождения полностью испорчено! Если кто-то будет читать отзыв подумайте прежде чем покупать товар на озон, те нервы которые были потрачены уверяю это того не стоит. Вернуть деньги смог только 17.03. С огромными усилиями, поверте это просто ужас.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не работает поддержка клиентов, футболят то к продавцу, то друг к другу уже больше месяца, обещанные деньги за повторно оплаченную доставку не возвращают. Изменили сроки и место доставки ( и способ получения) без моего ведома и согласия. |
| Отзыв: | Являлась постоянным клиентом Озона несколько лет. Заказываю и в других интернет-магазинах, это далеко не первый заказ. ( и не только в нашей стране).
Такое наплевательское отношение со стороны сотрудников самого магазина ( не продавца или доставки) встречаю впервые. Доставка товара была оплачена до квартиры. Во-первых, два раза переносили сроки и в итоге посылка шла в общей сложности три месяца вместо полутора. Во-вторых, до дома ее не доставили, доставили без моего согласия в почтовое отделение, я уже была не в городе ( и я сотрудников предупреждала, что уеду и не смогу даже дома получить товар, если доставку еще раз перенесут) и получить ее не могла ни сама, ни кто-либо без моего паспорта. Сотрудники озона НЕ ПОМОГЛИ НИСКОЛЬКО! Футболили меня то на почту , то по другим сотрудникам. это продолжалось две недели. И отменить заказ отказывались до тех пор, пока он не вернется к продавцу- а это ЕЩЕ ТРИ МЕСЯЦА! Изменить условия доставки тоже не могли ( например, чтобы кто-то забрал из пункта выдачи по коду)! В итоге удалось оформить доставку из отделения почты курьером , повторно оплатив доставку, которую сотрудники Озона обещали мне компенсировать. Уже почти месяц, как я им восемьсот раз отправила чек за повторную доставку курьером, они опять меня футболят к продавцу и т.п. Несмотря на то, что они посредники, получают свои комиссионные и поэтому они должны решать подобные вопросы между продавцом, доставкой и покупателем. Они ничего не делают ! В итоге их работа ( неработа) гораздо хуже, чем задержка доставки на полтора месяца! А доставка мною оплачена два раза! ( про сроки, нервотрепку и эмоции я вообще молчу) . Озон так ничего и не компенсировал! До сих пор пишут " Пришлите чек, мы разберемся в ситуации" и "свяжитесь с продавцом" , хотя я покупала у них на сайте, а не у продавца, (например, на Али Экспресс). |
| Плюсы: | ассортимент, может быть иногда цены |
| Минусы: | отвратительное отношение к клиентам, доставка никакая, нарушение обязательств |
| Отзыв: | Магазин Озон заказ 42960627-0004
Заказ состоял из двух частей, ибо в нем была позиция, которая требовала более длительного срока транспортировки… Доставка курьером. Первую половину заказа тупо «забили» привезти в согласованное в заявке время, пришлось ругаться, тратить нервы и свое время… заявка нарушена, курьер приехал через два дня после оговоренного срока. Вторая половина заказа шла больше месяца…в день, когда заказ поступил пришло приглашение: прийти в пункт выдачи заказов ОЗОН и получить его.. Мне, памятуя проблемы с курьером в предыдущий заход так даже и спокойнее, НО ! Позвольте, а почему магазин даже не спросив клиента, удобно ли это ему – самолично изменил условия заказа, которые были оговорены изначально ?! Отношение говорит само за себя… Судя по всему магазин просто не в состоянии нормально обеспечить процесс работы с заказом Для сравнения могу сказать, что я через интернет покупаю много и часто… В основном, на Яндекс-Маркете и Али… И за три года активного взаимодействия на Яндекс-Маркете ни разу таких проблем не возникало… Попробовал вот ОЗОН и сделал для себя вывод что не хочу далее иметь дело с магазином, который столь наплевательски относится к своим клиентам. Остальные решайте сами… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка озон отвратительно |
| Отзыв: | Доставка озон стала отвратительной! Сам озон стал отвратительным. Кормят одними обещаниями и постоянно переносят доставки со дня на день. Ты ждешь курьера целый день потом за пол часа то конечного времени доставки приходит смс ваша доставка перенесена. Номер курьера не отвечает. В чат поддержке особо общаться не хочет и точной информации они не знают. |
| Плюсы: | Когда то были, сейчас их нет |
| Минусы: | Обман, введение в заблуждение, мошеннические действия с их стороны |
| Отзыв: | Пользовалась услугой рассрочки на озоне два года, не было никаких нареканий. Но на новый год, озон решил сделать подарок. Начну по порядку. 12 января 2023 года решили внести заранее ближайший платеж по рассрочке, хотя дата платежа 27 января, сумма платежа составляла 3354 рубля, мною было решено внести больше сумму 5000 рублей, чтобы уменьшить другие платежи. Деньги списали с моей карты, но платеж прошёл частично. Оплата прошла на 1761 рубль, остатки 3239 рублей вернулись обратно на карту. С этого и начинается полный дурдом. В личном кабинете отображалось что платеж прошёл, что вся сумма оплачена полностью, но в тоже время остался долг в сумме 1593 рубля. Озон обещал оперативно разобраться с проблемой. Почти каждый день узнавала о решении проблемы, уверяли не беспокоиться что решат проблему. На дворе 26 января, самостоятельно пробую оплатить остатки, но они списываются и возвращаются обратно. С карты мужа происходит аналогичная ситуация. В день платежа 27 числа, всё проходит по той же схеме. Озон просит не переживать, есть же автоматическое списание, не беспокойтесь. Но платеж и автоматически не прошёл. 30 января удаётся оплатить через последний платеж 28,40 руб, они уходят уже в счёт просроченного долга. 31 января оплачиваю остатки через всё тот же последний платеж 1564,60 рублей. Но они списались, платеж обработан но деньги озон не учёл. 31 января озон самостоятельно списывает 391,15 руб, они уходят в счёт просрочки. 1 февраля списывает ещё 296 рублей, которые также уходят в счёт долга.Висит долг 880,09 рублей. Всё это время просят не переживать, что вся вина лежит на них, что системный сбой. Плата за февраль должна была составлять 3386 руб, но с учётом этих 880 руб, я 11 февраля вношу 4266 рублей. Но и тут оплата прошла частично, всего 1793 рубля, остаток на сегодняшний день 1593 рубля. Озон кормит завтраками, ничего решает уже второй месяц. Посмотрим что будет дальше |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Друзья! Будьте осторожны при заказе товаров в интернет магазине OZON. Магазин перестал согласовывать возврат товаров надлежащего качества под вымышленными предлогами! Мной был приобретён матрас-массажер (номер заказа 80110492-0061 от 08.02.2023), который мне не подошёл по размеру. На следующий день мной была оформлена заявка на возврат, которая была отклонена. Попытки связаться ни к чему не привели. Все телефоны OZONA заблокированны, включая телефон горячей линии. На все попытки связаться по электронной почте отвечает автобот. В ПВЗ разводят руками! Вымотали все нервы, но толку нет. Пришлось обратиться в управление РосПотребНадзора по г. Москве. Жду результата. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | оформила заказ на маркетплейсе Ozon, ждать нужно было 2 недели. доставка была назначена на 20 февраля 2023г., как и полагается 20 числа на заказе появилось зеленая отметка "У курьера". есть даже связь с курьером, позвонила - сказал да, доставим по адресу вечером. наступило 21:00 курьер перестал просто брать трубку. а дату доставки тут же перенесли на 2 дня вперед. Заметьте НЕ на следующий день! теперь доставка стояла на 22 февраля. как я не писала в поддержку и не возмущалась мне сухо отвечали, что дата доставки изменена, вы можете отказаться от заказа. Ждать 2 недели и отказаться, спасибо. Наступило 22 февраля. с утра в 9 часов меняется дата доставки на 23 февраля! связалась с курьером: очень понимающий человек вошел в положение отвечал на звонки и говорил, что если склад ВНИМАНИЕ! ВЫДАСТ ЕМУ ЗАКАЗ, то обязательно привезет его. Повторюсь: значок "У курьера" стоит с 20 числа!!! так вот, склад заказ ему не выдал. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! больше ничего не закажу с доставкой именно ОЗОН! доставки партнеров не задерживались ни разу! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | в момент обращения обещали доставку на другой день требуют предоплату после получения ими денег мне как покупателю пришло сообщение что доставкой занимается сторонний поставщик и срок доставки начиная от завтра и до полтора месяца
ей богу я не наврал потребовал отменить заказ вежливо сообщили что стоимость доставки они считают своим заработком и ее не вернут так как товар в пути если кому интересно - шкаф делают в Подольске а отвезти нужно было аж в Бутово в Москву |
| Плюсы: | Ни каких |
| Минусы: | Купили телевизор, привезли , сразу после распаковки увидели разбитый экран, уже вторые сутки на стрессе, возврат не одобряют,все отзывы о товаре отклоняют , теперь понимаю почему на озоне только хорошие отзывы, плохие просто не пропускают модераторы... |
| Отзыв: | Жду возврата, иначе судебное разбирательство, в котором озон будет сверху платить мне 59 % комиссии |
| Плюсы: | Раньше было норм |
| Минусы: | Могут кинуть со сроками |
| Отзыв: | Заказал подарок отцу на ДР. Срок доставки был 06.02.23. Написали что перенос на 09.02.23. Ладно, ведь действительно всякое может случиться. Когда не привезли 09.02.23 и написали что перенос на 11.02.23, то уже написал в поддержку что так не делается. Заверили что вопрос на контроле и 11.02.23 точно привезут. 11.02.23 написали что перенос на 13.02.23. Снова обращение, снова Извинения и заверения что теперь на таком лютом контроле, что 13.02.23 уже точно приедет. Но сегодня, 14.02.23, новая информация - «сроки доставки на уточнении». Снова извинения и «мы разберёмся». Да, ещё говорят так: «если не готовы ждать, можете отменить заказ». Красота, верно? В общем знайте что эти нехорошие люди могут запросто кинуть вас со сроками доставки и никак не повлиять на них, к сожалению. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Украли деньги и возвращать не собираются. Обман. |
| Отзыв: | Смотрю рекламу ОЗОН по телевидению и думаю Маликов Д., Гагарина П., если бы Вы знали, что в магазине, который Вы рекламируете обворовывают клиентов. Думаю не стали бы опускаться и рекламировать магазин и ОЗОН карту, не вызывающие доверие у людей. Сделала заказ на ОЗОН стиральной машины с доставкой. На сайте оплату не пропускали, если не оформлю карту ОЗОН. Так как машинка была со скидкой, оформила. Правда потом ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛА. Оплатила 17 тыс руб. Доставка стояла с 03 по 06.02.2023. 02.02.23 мне позвонили, представились со службы доставки, назвали мои персональные данные, название машинки, её стоимость, сроки доставки, ввели меня в заблуждение и назначили доставку на 04.02.23 в 17.00. После этого, в течении нескольких секунд после первого звонка, мне перезвонила девушка и сказала, что мошенники списали мои 17 тыс и доставка отменена. Я зашла в личный кабинет, увиденное меня повергло в шок. В личном кабинете было написано, что якобы моя доставка отменена (неверно указан адрес, хотя он верный), что якобы деньги мне вернули на ОЗОН карту и с неё якобы я сделала быстрый перевод по номеру тлф (который я первый раз вижу). Я ничего этого не делала. Я сразу написала в Техподдержку ОЗОНА, внятных ответов не пришло. Смысл сводится к тому - читайте, вам всё вернули. Считаю ОЗОН допустил утечку моих персональных данных, сведений о моём заказе, его названии, стоимости, сроках доставки. Совершить это мошенничество без участия сотрудников ОЗОНа было невозможно, потому что откуда у постороннего лица могла быть вся эта информация. Прошу всех ОСТЕРЕГАТЬСЯ карты ОЗОН, потому что вам в личном кабинете напишут, что вернули деньги и их вы перевели, хотя этого не делали. Такую манипуляцию можно проделать с любым заказанным и оплаченным товаром. И никто не за что отвечать не будет. Ужасный магазин. Правды добиться невозможно. Больше ничего здесь заказывать не буду. Просто ОБМАН. После многочасовых переписываний с Техподдержкой ОЗОН и банка ОЗОН, мне ответили: нам жаль, что Вы столкнулись |
| Плюсы: | Плюсов нет! |
| Минусы: | Воруют заказы
Меняют товар на другой Не возвращают деньги |
| Отзыв: | Давно уже пользуюсь Озон и вроде как больших проблем не было.
Только мелочи, вроде нарушения сроков доставки. Периодически уже временами встречал отзывы в интернете об обмане со стороны Озон, о воровстве заказов. Но думал что это это какие-то частные случаи и надеялся, что уж меня то не коснется подобное. Наивный... Как оказалось - до первой крупной покупки. Заказал дорогой ноутбук, а доставили фен. Его я забирать конечно же отказался. Ноутбук за это время подорожал. Ноутбук прислать отказываются, вернуть деньги по текущей стоимости отказываются. Говорят что я сам отказался от заказа и предлагают 10-20 дней ждать возврата денег, но даже не в полном объеме. Клиентоориентированности ноль. Как оказалось, Озон покрывает воров и занимается мошенничеством. Отзывы не дают оставить, вопросы стирают. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Всё. |
| Отзыв: | Делал несколько заказов на Озоне в разное время и только один (!) мне привезли вовремя. С остальными, а их более десятка, дата доставки бесконечно переносилась, через пару недель я просто отменял заказ. Никому не рекомендую данную контору, работать они не умеют. Что 2019, что 2023 - невозможно достучаться до поддержки и дождаться доставки. Хуже сервиса не встречал. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | ОЗОН не платит выручку Сейлерам. Если хотите потерять товар и деньги, то вам в ОЗОН !!! |
| Отзыв: | Второй месяц не приходят деньги за проданные товары на ОЗОН.
На все заявки и письма в службу поддержки приходят отписки, что выясняем ситуацию и нужно подождать 4 дня. Через 4 дня тоже самое, ни ответа ни привета, одни отписки, ожидайте. С декабря не выплатили ни копейки. До сих пор проясняют ситуацию, уже февраль, а денег как не было так и нет. Если хотите потерять и товар, и деньги, то welcome на Ozon !!! Seller ID 725453 |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Не возвращают деньги |
| Отзыв: | Заказ №05498349-0278. Не пришла часть заказа на 7550 руб. Увидев это после получения, написал в службу поддержки, ответ ждал неделю, после мне сообщают что обнаружили подозрительную активность на моем аккаунте и отказали в возврате денежных средств. Это довольно популярная ситуация, и в ней могут оказаться многие покупатели. Озон вам просто напишет шаблонную фразу "заметили подозрительную активность" и всё, с вашего кармана просто пропадают деньги, мне вот не повезло на 7550 руб. |
| Плюсы: | Абсолютно никаких |
| Минусы: | Плохая доставка, никакой информации о доставке, наплевательское отношение операторов, никакой ответственности перед покупателями. |
| Отзыв: | Заказала на Ozon товар ( как подарок к новому году), заказ от 12 декабря. Доставку поставили на 28 декабря-10 января), сначала перенесли на 26 января, потом на 11 февраля. Операторы не отвечают на вопросы, статус посылки просто не обновляется. Поддержка на все вопросы отправляет какие-то шаблонные ответы. Товар довольно дорогой и я просто не понимаю где он, будет доставлен или нет. Хуже сервиса я ещё не встреча! Очень не рекомендую!!! Бегите с Ozon!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Невозврат денег, долгая доставка, некомпетентные операторы, шаблонные ответы |
| Отзыв: | В ноябре сделала заказ 11246487-0014, обещали доставить 28 декабря. Конечно же заказ не пришел вовремя( а это был подарок ребенку на новый год). Написала в службу поддержки, сказали, если заказ не придет в течении 20 дней с обещанной даты, то отменят заказ и вернуть деньги, но заявку на отмену можно написать уже сейчас. 13 января написала заявку на отмену заказа, написали, что заявка принята, но отменить заказ не могут, т.к не прошло 20 дней. Ждите. Заказ не пришел и через 20 дней после 28 декабря. Написали, что не могу на данный момент отменить заказ, т.к он идёт из-за границы. Опять ждите! 24 января заказ пришел на Почту России. Но и сейчас они пишут, что ничего сделать нельзя. Ждите 15 дней, когда истечет срок хранения и товар отправится обратно продавцу и когда он его получит, они верну деньги( получается ещё 2 месяца ждать). Каждый оператор отвечает разную информацию, шаблонные ответы. Вообще нет заинтересованности в клиентах. Бесконечные переписки, на которые отвечают по 15-25 минут. |
| Плюсы: | Выбор |
| Минусы: | Наплевательское отношение |
| Отзыв: | Являюсь продавцом на Озон примерно с 1 год. Всё катиться в одно место.
Сегодня просто пробило ДНО - пришел возврат оборудования с формулировкой, что не подошел по тех параметрам. Ок, не вопрос, уже привыкли платить сами за это. Приезжает облитый какой-то жижей товар. По итогу я оплатил за возврат товара и получил полностью испорченный товар обратно. "Даже в обычном магазине могут случайно смахнуть". Воспринимаю это как указания к действу и снимаю все дорогие товары, чтобы "на прилавке" не поломали мне их. Вот такая дичь, покупатель страдает, продавец страдает и Озон улыбается. Озон сам перепечатал наклейку 19 января, когда зафаршмачил товар, родная возвратная наклейка должна была быть от ноября. |
| Плюсы: | Конкурентные цены |
| Минусы: | Ничего дорогостоящего там не заказывать!!! |
| Отзыв: | Я даже на Алиэкспрессе с таким не сталкивался, хотя казалось, что доверяю ему меньше, чем Озон, потому что те в Китае, а эти рядом... Но всё оказалось наоборот. Если с алиэкспресса вам посылка не приехала, то вам возместят деньги. На Озоне же нет!!! Они будут походу трепать нервы до конца жизни, но не возьмут никакую ответственность за заказ из-за рубежа на себя... Заказ 17537969-0341 потерялся по дороге на пункт выдачи и уже месяц как опоздал к назначенной дате доставки и завис по отслеживанию. Должен был приехать 24 декабря 2022 к новому году, а уже на дворе 24 января 2023 и заказ все еще где-то в одной точке и не двигается с места. Озон мне каждый раз отвечает по разному в чате поддержки, то заявка на отмену одобрена, то отмену уже выполнили и надо 2 дня подождать, то отмену все-таки сделать невозможно так как заказ в пути!!! Даты доставки уже переносили четыре раза!!! Товар - ноутбук за 58 тысяч!!! Это что за новый вид мошенничества??? У меня вторая крупная покупка на Озон, и обе неудачные... Первый компьютер вообще приехал неисправным и так же долго осуществляли возврат неисправного товара и пугали завтраками неделю!!! У меня уже просто мурашки от Озона!!! У меня никогда не было столько проблем ни с одним интернет-магазином!!!! Уходите с этих площадок, надо возвращаться в реальные магазины, где можно общаться с реальными людьми и пощупать товар вживую!!! Вас всех подсаживают на иглу интернет покупок, а результат вы только больше покупаете хлама, так как проще купить!!! |
| Плюсы: | вообще в целом все хорошо |
| Минусы: | один продавец "Lutas" на озоне предлагает вместо возврата товара предлагает продавать его самостоятельно и обещает за это деньги |
| Отзыв: | Заказала из Китая чехол на изголовье, продавец "Lutas". Пришло все быстро, но чехол немного внизу рваный оказался и вообще как то не очень. Решила сделать возврат, на это мне продавец предложил не возвращать, а продать самой, а он мне якобы немного за это заплатит. Оставила на озоне отзыв, удаляли несколько раз, даже звонили и просили заново оформить возврат. А я хотела именно написать людям, как их могут разводить на деньги. Продавец не в курсе, что я из "юридических", но представляю какое количество людей он кинул на деньги, не приняв возврат. |
OZON.ru отзывы:
Перед тем как купить OZON.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей OZON.ru и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
400
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 378
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
5 891
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
