Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Букинг
СохранитьВокруг заказные отзывы о Букинг? Читайте плохие отзывы владельцев Букинг, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Букинг
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | желание усидеть на двух стульях - никому не приносила прибыли. Нельзя и нашим и вашим!! |
| Отзыв: | отвратительная работа сотрудников по работе с клиентами Ирина, Мохамед, Анил и ряд др. Обещаний - выше крыше: "Да мы за вас, да мы костьми..." - далее этого дело не идет. Обьект размещения не смог авторизовать карту - всем ясно почему, кроме объекта размещения! - такого потока обвинений в потенциальном мошенничестве - не приедете, не отмените бронь , как жешь мы тогда.... Понимать и слышать ничего не желают . Да кстати речь об отеле Голубой тюльпан в Париже - избегайте этого отеля, сотрудники совершенно не клиентоориентированы. И заранее считают вас потенциальным мошенниками. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Тем боллее что букинг в этой ситуации себя показал "в истинном свете". |
| Плюсы: | Есть такой сервис |
| Минусы: | Не несет ответственности не за что, помощи ноль |
| Отзыв: | Никогда не делайте предоплату в Booking, если возникнут несоответствия в снимаемом жилье с описанием это будут только ваши проблемы - Booking вам не поможет. Пользуйтесь другими сервисами |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Одни минусы |
| Отзыв: | Забронировали отель в Батуми
Букинг отменил без предупреждения прилетели в гостиницу ночью с маленьким ребёнком послали на …. И ещё внесли в чёрный список не советую продолжать бронь через букинг |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Множество |
| Отзыв: | Ни советую ни кому. Бронировал квартиру через Букинг в Самаре на неделю, оплатил сразу 100%, при заселении встретила хозяйка квартиры и оказалось не работает телевизор ( вроде не критично, но в объявлении написано что есть ТВ), мы ей указали на этот недостаток она просто ответила не нравиться до свидания, мы не стали заселяться. Позвонил в Букинг описал ситуацию, попросил вернуть деньги (прошёл месяц) и как понимаю возврата не будет , чистой воды лохотрон. Номер подтверждения бронирования 2715018285. |
| Плюсы: | Удобство |
| Минусы: | Не за что не отвечают
Не несут ответственности за свои действия Обманывают |
| Отзыв: | Заранее забронировали апартаменты на три дня во Франции через booking: http://www.booking.com/Share-CwdL0Qp Logement très cosy hyper-Centre Caen et parking.Адрес: 6 Place de l'Ancienne Boucherie, Caen,14000, France.Управляющая компания Nestor,тел.:+33259059201.По условиям компании необходимо было внести залог 500€.Мы решили внести его перед заездом.За день до заселения я перешла по ссылке для внесения депозита,это сервис Swikly.При внесении выяснилось,что транзакция отклонена, так как страна-эмитент вашей карты не авторизована.Я написала хозяину об этом и предложила внести депозит другим способом.Но хозяин очень долго отвечал на сообщения(просто не хотел этого делать) и сказал,что другие варианты он не рассматривает,а потом и вовсе попросил поискать родственников или знакомых,кто может сделать это за меня.В голове не укладывается как такое возможно предложить?Я ответила,что у меня нет никого знакомых и родных с европейской картой и тем более вообще,кто бы согласился давать данные своей банковской карты.Я наверное должна была на улице у прохожих попросить банковскую карту для внесения депозита?В этот же день,это же день заселения я связалась с поддержкой booking и объяснила им ситуацию.Там мне ответили,что попросят хозяина о других вариантах внесения депозита.И ни ответа ни привета,как говорится.
В час заселения,это 17 часов (позднее и неудобное) мы добрались до квартиры и написали хозяину каким образом мы можем попасть в квартиру?Хозяин ответил,что мы в квартиру не сможем заселиться,так как не внесли депозит.Мы долго объясняли,что это не наша вина,что предложенный вариант для внесения депозита не работает для российских карт и мы не отказываемся внести этот депозит!Но хозяин ничего не отвечал.Снова пишу в поддержку и снова пытаюсь объяснить в чём дело по второму кругу.Очередной специалист-некий Mohamed вначале успокоил нас,что если нас не заселят,но в итоге всех разбирательств тот же специалист сказал,что это наши трудности, |
| Плюсы: | Быстро находят жилье |
| Минусы: | Пишут: предоплата не требуется, а на самом деле очень даже требуется. Не всегда правдиво отражено состояние отеля, причём, в самих отелях делают большие глаза: дескать, мы ни при чем. Осадок остаётся. И да, при отмене брони практически невозможно вернуть предоплату, а компания на это ноль внимания |
| Отзыв: | Нет, вряд ли вновь буду пользоваться услугами Букинга |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обманули |
| Отзыв: | Обманули при бронировании онлайн на 54000 рублей. Сайт где орудуют мошенники. И я уверен что сам Букунг в этом замешаны. При обращении вернуть деньги Букинг ответил отказом. Причем оплата производилась с формы самого сайта Букинг. НЕ БРОНИРУЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ! ЭТО МОШЕННЕЧИЙСКИЙ САЙТ! |
| Плюсы: | До весны 2021 считала неплохой компанией, много пользовались ее услугами. |
| Минусы: | Они мало доступны для решения проблем. И их не решают. Два раза очень нас подвели, особенно второй раз. Они нас кинули на 500евро. |
| Отзыв: | В прошлом году бронировали апартаменты в Хорватии. Бронь с частичной оплатой и отменой. Это было в феврале, ничто не предвещало беды. Заплатили 500 евро, остальное должны были в мае погасить. К маю месяцу поняли, что никуда не едем. И в связи с форс мажором обратились по телефону к ним. Они нам сказали, что деньги уже переведены собственнику апартаментов и нам надо с ним связаться и запросить ваучер. Связались, собственник перенес нам бронирование на лето21 и предоставил на эту сумму ваучер, т.к оплата была через букинг, деньги они нам вернуть не могли. Этой весной обратились по ваучеру в апартаменты, нам подобрали другую квартиру,(т.к в этой поменялся собственник) мы доплатили все вроде бы ок, но... Через неделю нам позвонили и сказали, что оказывается Букинг им деньги не переводил. Они сделали запрос где деньги и им Букинг не отвечает. Тут началась эпопея общения с Букингом. По телефону выслушали проблему, обещали разобраться. Потом перезвонили и сказали, что деньги к 11 мая переведут в апарты. Но ни 11 ни 15 ничего никуда не перевели. Мы были на постоянной связи с хорватами и с двух сторон бомбили эту горе компанию. На очередной звонок опять сказали разберутся. Отписались, что за год собственник именно той квартиры поменялся, и якобы деньги перечислили ему. И мне надо связаться с новым собственником. Но контакты его они мне дать могут только после нового бронирования этой квартиры. Я через просторы интернета нашла контакты нового собственника и связалась с ними, могут ли нам предоставить проживание по нашей предоплате. Они нам сказали, ок, только Букинг и им не переводил никаких средств от нас. Дальнейшее общение с букингом по телефону сводилось в общих фазах, что они разберутся. Никто больше не перезванивал и ничего не писал. Один раз только пришло сообщение МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ, ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕДЕНЫ В ОБЪКТ РАЗМЕЩЕНИЯ. Я спрашиваю опять в КАКОЙ ИЗ? И тут наше общение по данному бронированию заблокировали. |
| Плюсы: | забронировали на букинг апартаменты в Сиде Турция, по приезду оказалось данных апартаментов не существует , ночью остались одни на улице с маленьким ребенком; в букинг вообще ночью не дозвонились; когда им написали письмо - они нам ответили , что хозяин апартаментов написал что мы не приехали, такое ощущение что в мошенничестве , замешан сам букинг, больше никогда не буду пользоваться этой службой |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | большой выбор отелей и наличие отзывов
удобно бронировать совместные акции с банками |
| Минусы: | если есть проблемы с отелем, то никак не реагируют и не помогают решить проблему |
| Отзыв: | Бронировала отель через booking с 14 по 21 августа, но планы на отпуск изменились и пришлось отменять поездку. Ранее я вносила предоплату 50% перевести переводом на карту по просьбе отеля минуя booking.
Отменяла отель еще 4го июля, когда предоплату еще можно было вернуть, но никто денег по сей день не вернул, на сообщение не ответил. Техподдержка booking.com тоже не реагируют, писала им несколько раз. До этого ездила много лет через них и проблем не возникало. Сделала вывод, что отели с предоплатой на их сайте бронировать не буду никогда. |
| Плюсы: | Это безответственная компания Букинг. Меня кинули с жильём по приезду в другую страну, деньги возвращать отказались. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Плохая работа с клиентами |
| Отзыв: | Выставили квартиру на бронирование. Отзывы клиентов об условиях проживания высокие
. Однако Букинг стал неожиданно отменять уже забронированы даты заезда. Причины отмены заезда обещали объяснить чем 3 дня, чрез 4 дня, через 14 дней прошло 20 но, никто ничего не объясняет. Оператор обещает, что с вами свяжутся , ждите. Ждём... Самое печальное , что по условиям договора деньги нам должны перечислять 1 раз в месяц , и деньги взятые с клиентов Буктнгом за фактическое проживание клиентов, нам не перечисляются второй месяц. Ни звонки,ни жалобы не помогли изменить или прояснить ситуацию . Что это воровство? |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Развод |
| Отзыв: | Забронировали объект. Приехали через пол страны на машине, уставшие как скоты с младенцем и ребенком постарше. 1. Такого объекта в принципе нет и не было никогда в жизни. 2. Букинг послал нас нафиг. В итоге, с долгой дороги посреди ночи нам пришлось искать новое место хотя бы ночлега.
Если вы хотите провести хороший отпуск, то никогда, слышите, НИКОГДА!!!, не бронируйте жилье через Букинг. Они ни за что не отвечают, половина объектов вымышленные, а ведь они берут предоплату. Только возвращать ее никто не будет! Они регистрируют мошенников и, видимо, с ними в доле. По другому объекту у меня требовали предоплату, хотя бронь была без предоплаты. Ранее уже объект отменял мою бронь за 2 дня до заселения и Букинг тоже ничего не сделал. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | К сожалению, поддержка сервиса Booking.com не в силах нам помочь уже почти месяц.
6 июня на Booking.com было забронировано жилье, после брони на ватцап написала арендодатель что всё в силе и попросила произвести полную предоплату, выслав ссылку в вацап на оплату на сайт Booking.com . Оплату произвели нам в ЛК пришло подтверждение брони, но арендодатель написала, что оплаты она не видит по причине тех.сбоя на стороне Booking.com и скину новую ссылку на возврат средств и затем рекомендовала оплатить повторно. Мы уже не стали с ней общаться и позвонили в тех.поддержку, где нас попросили скинуть все подтверждающие документы в том числе и выписку из банка о проведенной транзакции. Деньги тех.поддержка обещала вернуть в течении 2 недель. На данный момент что мы имеем: - на дворе 29 июня - денег нет - звоним который раз в тех.поддержку и нас каждый раз заново просят отправить все подтверждающие документы - сроков и других комментариев не дают. Куда еще написать и оставить нам отзыв, чтобы наша проблема с вашей стороны решилась оперативно? Номер бронирования 2831.092.033 |
| Плюсы: | Быстрое бронирование |
| Минусы: | Списывают деньги за 2 недели до размещения и пишут, что вернуть нельзя. |
| Отзыв: | Я тут столкнулась с тем, что мы сняли квартиру в Калининграде, этот город сейчас в жутком ажиотаже, не понятно из-за чего.Отзывы были отличные.Приехали с мужем,квартира дрянь, на 1 этаже,холод лютый,как на улице:+13-14,кошки и собачки всего района писают прямо под окнами этой квартиры, мебели,кроме кровати и 2 пеналов нет, на кухне стол и 2 стула.Посуда 4 маленьких блюдечка, 2 чашки и 2 стакана,нож для резки фруктов.Я это все написала на сайте Букинг.Через неделю мне стала звонить хозяйка и упрашивать снять отзыв, де у нее,кроме нашего, все очень хорошо было.Да,полотенца только банные еще были.Она очень наглая, я не стала трепать нервы, сняла отзыв.Написала в Букинг на ситуацию, они мне написали, ой,извините,пожалуйста,она не должна была вам звонить и все.Вот такие у них отзывы, не ведитесь на превосходные отзывы на их сайте, а я сама решила через них больше вообше не бронировать. |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | потеря денег |
| Отзыв: | Сайт абсолютно не проверяет информацию в целях обеспечения безопасности сделок. Хотела снять квартиру в Адлере на 10 ночей, забронировала на Букинге, в итоге выяснилось, что такой квартиры на самом деле не выставлялось, телефон вообще оставлен левого человека и перевела деньги мошенникам |
| Плюсы: | Большая база объектов размещения |
| Минусы: | Много мошенников на сервисе |
| Отзыв: | Было бронирование 3133461408 в Roze Apparts (заезд: 2021-03-01, отъезд: 2021-03-06), деньги списались в полном объеме, далее была отмена объектом размещения, пришло письмо от букинг ожидайте возврата денежных средств, предоставили все выписки и справки из банка, денег так и не вернули, сначала просили скрины ответа сбербанка по оспариванию операции, потом сказали с печатью надо, все предоставили- теперь говорят этого не достаточно для возврата денег, все время нужно что-то новое ( теперь просят скрины переписки с объектом размещения в ватсапе 3х месячной давности- которых физически просто уже нет).
Не советую пользоваться данным сервисом, очень много лет с Букинг, но на данный момент сервис не несет ни какой ответственности за своих клиентов, тем более если объект размещения мошенник и удалился с сайта. |
| Плюсы: | Как бы скидки. |
| Минусы: | Как только забронировал, введя номер телефона, начались спам-звонки от микрозаймов и банков. |
| Отзыв: | И удобно, но и неприятно. 50/50. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | Я не знаю как они регистрируют обьекты но мошенничество на лицо.20.05.21г я забронировал квартиру в г. Пермь на 22.05.2021. позвонил 21.05.22 хозяину квартиры по номеру тел. +7964188-01-89 чтобы узнать как забрать ключи но в ответ абонент не доступен и весь день такая песня. Вечером тогоже дня начал звонить в тех. поддержку booking но увы и тут включили песню операторы все заняты, писал в ответ тишина. Приехал в Пермь по адресу указанному в брони, хощяйка квартиры говорит ничего не сдаем первый раз слышит про booking.Все брони ,чеки ,адре ,телефон хозяина и т.д. на руках 25.05.2021г иду в полицию писать заявление о мошенничестве,посмотрим что получится.Вобщем остерегайтесь bookinga кинет и глазом не моргнет |
| Плюсы: | Уже не осталось |
| Минусы: | Дошли до воровства денег с карт |
| Отзыв: | Несколько дней назад делал бронирование в Марокко, через мобильное приложение. Выбрал естественно вариант с бесплатной отменой, и без предоплаты. В процессе бронирования, попросили ввести cv карты, для ГАРАНТИИ будущей оплаты, и после этого, в один момент списали с меня деньги ЗА БРОНИРОВАНИЕ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!!! Более того, у меня на карте было всего 20000р, но умудрились списать с меня 26000р! Вогнали меня в овердрафт. Понятно, что я отменил бронирование, так мне спустя 3 дня вернули на 1400 рублей меньше, чем я заплатил! Просто этот букинг дошел уже до воровства. На ровном месте крадут деньги, ссылаясь на разницу курсов! Это естественно! И это при том, что это была ошибка приложения! Никакие переписки со службой поддержки результатов не дали. Из-за этого я отменил три своих будущих бронирования на апрель - май в Марокко. С ними нельзя иметь никаких дел. Решают свои финансовые трудности из-за пандемии за счет клиентов. Стыдно, господа!Остерегайтесь. Лучше уж переплатить на AirBnb, чем с этим Booking связываться. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | шаромыги ещё те... |
| Отзыв: | На новогодние каникулы решили съездить в Тюмень всей семьёй из Екатеринбурга. Через Booking забронировали апартаменты от компании Авангард 72 по адресу Тюмень ул. Малыгина, 52. Нам пришло на почту подтверждение от этой компании. Мы перезвонили, уточнили, всё ли нормально с нашей бронью. Нас заверили, что да, «всё Ок», ждут. Попросили за 30-40 минут до приезда позвонить им, чтобы нас встретили. Мы позвонили за час. Приехали и тут началось…. Администратор заявляет, что у них форс-мажор: большой заезд людей и убирать некому. Сказали ждите 2 часа. После созвонов и перезвонов через час нас отправили на другой адрес: ул. Фабричная, 9. Но там оказалась одна кровать, а нас 3 человека и к тому же сыну 13 лет. Ждём дальше… Проходит час. Звонит администратор Константин - слышит только себя, разговора не получается, сплошной монолог про форс-мажорные обстоятельства. Он заявляет, что предыдущие жильцы сломали кровать и он срочно ищет новую. Проходит ещё 1 час. Звоним. Администратор говорит: «Подъезжайте, кровать собирают». Подъезжаем. Звоним. И тут он заявляет, что нет возможности нас заселить, приезжайте в следующий раз дадим скидку 30%. Пишем на сайт Booking сообщение о том, что нас кинули с жильём. Они ответили: «Нам очень жаль, что так получилось, надеемся Вам удастся найти жильё не хуже.» А шарашкина контора Авангард 72 букингу написали, что мы вообще не приехали!!!...После чего Booking.com благополучно нас заблокировал. Не связывайтесь с этим сайтом шаромыжников, а шарашкину контору Авангард 72 обходите стороной!!! |
| Плюсы: | Доброго дня ! у букинга есть один хороший плюс ,на сайте собрана информация об отелях ,их рейтинге ,цене , наличию мест ,все что вас интересует ,этой информацией просто надо умело пользоваться ! |
| Минусы: | букинг это посредник который находится очень далеко и по сути ему все равно на вас ,ваш отпуск и на отель , его задача получение комиссии за посреднические услуги , не дозвониться и понятно почему - довольный клиент звонить не будет ! |
| Отзыв: | Сервис хоть и заграничный ,так сказать , но отвратный стал ,как и все в этом мире задумывается во благо, а превращается в как обычно ! Но они поступают подло , давайте не будем подставлять щеку и воспользуемся той информацией , коей они владеют, в нашу сторону , Я делаю так, ищу на букинге подходящий мне вариант , смотрю наличие мест , цену , если все ок ,то нахожу сайт этого отеля , у большинства уважающих отелей он есть и звоню , на прямую договариваюсь с отельерами ,они всегда лояльны так ,как мы становимся уже их клиентами , всегда делают скидку за прямое бронирование , и в случае непредвиденной ситуации легко решают проблему .Если у вас невозвратная бронь , звоните в отель и мило разговариваете с админами , по поводу согласие на Вариант отмены брони без штрафа , опять же в большинстве все идут на встречу , потому что вы становитесь потенциальным клиентом , нет посредника , нет проблемы , запрашиваете у букинга Отмену без штрафа , админы вам подтверждают , и все рады все смеются , И еще совет ,не вносите предоплаты вообще на букинге ,это лишняя функция , в мире конкуренции всегда есть место где вас ждут и без предоплаты , а если не ждут, то это не достойное место . Призыв , не стоит платить иностранным перекупам , работайте на прямую , отелю свое имя дорого и вас будут ждать ! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Кидают людей на деньги |
| Отзыв: | Букинг с началом пандемии просто начал кидать своих клиентов.
Непосредственно мне не вернули предоплату за Суперхостел на Каменностровском,39 в Санкт-Петербурге. То есть услугу предоставить отказались, а деньги не вернули. Но если с этими барыгами из Суперхостела все ясно - нечистоплотные люди! То где же спросите вы Букинг? А им все ровно. начали запрашивать то одну бумажку, то другую. Ну вообщем имитация какой-то деятельности. По факту 0. Хотя вся информация у них же на сайте!!! Ну что тут скажешь - компания иностранная и им нан нас плевать. Так что не доверяйте особенно этому букингу. Когда нибудь и вас кинут! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Забронировали номер в гостинице через букинг, одобрили заселение, в письме был указан номер телефона гостиницы, по нему звонили, трубку ни разу никто не взял, приехали в день заселения, вход не нашли, спросили в кафе при гостинице, нам сказали подождать минут 10, якобы хозяин занят и скоро выйдет. Выходит хозяин и сразу говорит мест нет, что мы уже пятые или шестые так приезжаем, пытаясь как-то оправдаться и показывая свой календарь заселения и разворачивается и уходит, мы остаемся без жилья. В букинг не дозвониться, номера для связи как такового нет, с хозяином гостиницы они тоже связь не держат, чтобы узнать есть ли действительно наличие мест у него, отвечают спустя долгое время в чате, через сутки или двое, и то отвечает просто автомат, проблему никак так и не решили, написали, что надеемся вы нашли жилье! Отличный вообще сервис бронирования, а если не нашли жилье в итоге, в разгар лета и пришлось бомжевать на вокзале?! Потратили нервы и время в итоге, желания бронировать на букинг больше нет, чтобы не было таких подстав! |
| Плюсы: | Зайти можно с любого компьютера. Больше никаких |
| Минусы: | Не отвечает за то что рекламирует. |
| Отзыв: | Заказали 2 номера Усадьба Три Медведя Чемал Садовая улица, дом 36, Чемал, Россия, На фото все чистенько и благоприятно. На самом деле дом не ухоженный, территория тоже, трава не скошенная, туалет ни кто не убирает, звукоизоляция полностью отсутствует.
Люди кто заказал и внес предоплату через букинг отказываются от такого свинарника. За такие деньги можно найти и более приличное жилье. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Абсолютное игнорирование интересов клиента. Главное получить деньги. |
| Отзыв: | Из-за пандемии коронавируса по рекомендации букинга отменил бронь на проживание.
Несчастные 2900 руб. не могу получить 2 месяца. |
| Плюсы: | Были давно-часто пользовался-94 брони |
| Минусы: | Служба поддержки - вранье.Сайт стал похож на мошенническую структуру.Деньги потеряны.НЕ рекомендую |
| Отзыв: | Hostel Casa Franco в Санкт -Морице Швейцария отказал в возврате денег из-за короновируса и сообщил ,что в хостеле об этом не знают.Букинг пообещал помочь,затребовал документы о запрете вьезда,об отмене спорт. мероприятий ,об отмене рейса-.получив документы пообещал сам отменить бронь и вернуть деньги.Позже-отказались от своих обещаний и попросили не беспокоить и это при том,что у меня 94 брони через их сайт.РАЗОЧАРОВАН и УДИВЛЕН! |
| Плюсы: | Раньше были, теперь кончились |
| Минусы: | Полный игнор проблем клиентов, подача непроверенной информации |
| Отзыв: | За последние года 2 сервис у букинга упал до «0» отметки, что очень жаль, так как пользовалась их услугами на протяжении десяти лет, но теперь это в прошлом... Последний раз забронировала Bologna Holiday Inn в Болонье(Италия) на одну ночь, безотменное бронирование, 3 гостя, 128€(включая завтраки и все налоги). По приезду выяснилось, что это не известная сеть, а апартаменты в многоквартирном комплексе, хозяйки на месте не было, квартира была подготовлена не для 3-х, а для 2-х персон, хозяйка проблему решать не стала, пришлось уехать в другой отель. Деньги за проживание+завтрак+уборка+налоги никто не вернул, мой отзыв об этой аферистке на букинге не опубликовали, сам букинг предложил 20€ компенсации на следующее бронирование, что по меньшей мере странно, а по большей - беспредел! Мало того, что публикуют у себя на сайте чистый фэйк(при заказе повелась на бренд), так еще и ситуацию решать не хотят, услуга не получена по вине хозяев, но поскольку они отказались возвращать деньги, букинг тоже ничего возвращать не собирается, в связи с этим у меня вопрос - зачем нужен посредник, который берет 18% и ничего не делает? Все же понимают, что эти % вложены в стоимость жилья, и платит за все потребитель. За эти деньги должна быть хоть какая-то ответственность(которая раньше была, а теперь куда-то исчезла), можно было хотя бы проверить свои объекты и нанять нормальный персонал, который умеет решать проблемы клиентов. |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Испортились. Решение возникающих проблем оставляют своим же клиентам. Это неуважение! |
| Отзыв: | 19 февраля забронировал через booking.com номер в Ялте на двое суток c 19 по 21 августа за 4500 руб в сутки. Спустя какое-то время со мной связалась администрация объекта где размещено бронирование с просьбой внести предоплату за первые сутки проживания. Это нормальная ситуация (хотя по правилам booking я оплачиваю номер при заселении). Однако вместо предоплаты 4500 руб просят внести 5500 руб. Я попросил объяснится, ведь у меня бронь через booking за 4500 руб в сутки. На что они сообщают, что booking ошибся, выставляя цену и с ними данную цену не согласовали.
Разумеется я обратился в службу поддержки booking.com с просьбой помочь разобраться с проблемой и заселить меня за цену по которой я бронировал. Я ранее уже несколько раз сталкивался с подобной проблемой и booking профессионально ее решал, компенсируя разницу в стоимости проживания. Но сейчас ситуация резко поменялась. Мне предложили бесплатно отменить бронирование и подыскать себе что-то другое. Сегодня предложили вариант где-то на окраине города. Мне это все не подходит. Я хочу проживать в забронированном мной номере за указанную в бронировании цену и не переживать за ошибки, допущенные booking.com это не должно быть моей проблемой! Однако booking упорно игнорирует мои просьбы предлагая еще раз запросить отель заселят ли они меня ниже заявленной стоимости. Разумеется отель им откажет. Это не их ошибка, это ошибка booking! |
| Плюсы: | Большой выбор отелей, скидки. Далее ничего. |
| Минусы: | Когда у вас случается проблема с гостиницей - Букинг вас просто кидает..."умывая руки"
Сотрудники Букинга - непорядочные люди. Вместо того, чтобы вернуть вам ВАШИ деньги за те дни, что вы не дожили в отеле, они вынуждают вас обращаться с письмом о просьбе вернуть вам деньги, а потом ещё и издеваются и переспрашивают одно и тоже в следующем своём письме... Вы им объясняете, а они опять над вами смеются - опять спрашивают об одном и том же... Лишь бы вам не возвращать ваши деньги! |
| Отзыв: | Вобщем, сайт букинга - это мошенники чистейшей воды.... |
Букинг отзывы:
Перед тем как купить Букинг прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Букинг и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 766Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
М.Видео
Средняя оценка —Отзывы — 183Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
10.12.2024 23:38
1 855
Lenovo India представила ThinkPad T14s Gen 6 (AMD) — компактный, но мощный ПК на базе искусственного интеллекта. В основе этого устройства лежит процессор AMD Ryzen AI 7 PRO 360, способный
Читать далее...
18.11.2024 22:18
4 497
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
7 455
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
