Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о OZON.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о OZON.ru? Читайте плохие отзывы владельцев OZON.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на OZON.ru
| Плюсы: | Ассортимент, навигация сайта |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Ужасный сервис! Столько лет заказывала в этом магазине, теперь бардак, о котором пишет каждый второй покупатель. Посылки разбивают без предупреждения, доставку переносят сами по своему желанию, а не согласованию с клиентом. Курьер вообще отдельная песня - хамство зашкаливает! Говорит мне плевать, что вы там жалуетесь, за такие деньги которые мне платит Озон я вам ничего не должен... |
| Плюсы: | Вежливость |
| Минусы: | не выполнение обязательств по доставке |
| Отзыв: | Господь уберег не оплачивать покупку при заказе. Покупку, которую должны были доставить 27 Ноября до сих пор не доставили, а сегодня 2 декабря. Через день вежливые сотрудницы службы поддержки обещают , что доставят завтра, напишут претензию руководству, что бы выяснить причину почему не доставили и.т.д. Воз и ныне там, Заказ есть покупки нет. Пользуюсь магазином довольно давно, Это уже 12 заказ. Сначала работали прекрасно товары хорошего качества доставка во время и т. д. Сейчас все хуже и хуже В позапрошлом заказе не довезли часть заказа Но хотя бы извинились, а теперь одни извинения Ежедневно присылают СМС: Извините сегодня заказ доставить не можем! |
| Плюсы: | Быстрое оформление |
| Минусы: | Полностью наплевательское отношение к клиентам. Полнейшая безнаказанность. Сроки переносят по собственному желанию без согласования с покупателем |
| Отзыв: | Заказ был оформлен с доставкой в определенный день. Была произведена 100% оплата как посылки, так и доставки. Фактически утром в день заказа прислали смс, что доставлять мне его вообще не собираются. И могут привезти в другой день, в удобное для них (а не для покупателя) время. То, что у меня все время расписано и в предлагаемое продавцом новое время привоза меня не будет в МО даже, не то что по адресу доставки, их совершенно не волнует. Девочки по телефону утром мило общались и извинялись, но ничего решить не смогли (или не стали решать, не знаю).
Заказ 31404123-0001-1 |
| Плюсы: | УДОБНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ |
| Минусы: | МНОГО. ЛОМОВЫЕЦЕНЫ, И В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ ПРИГОТОВЬТЕСЬ ПРОЙТИ КРУГИ АДА! |
| Отзыв: | Сегодня получил заказ №09589691-0043 от 25 ноября . В заказе есть позиция - строительный шприц ,он пришел некомплектный ,нет наконечника пластмассового ,на сайте производителя ,в торговых сетях , и у вас на сайте он везде поставляется с наконечником ,потому что его невозможно найти отдельно . Сразу же позвонил на горячую линию ,меня уверили что сегодня перезвонят и решат данную проблему . На всякий случай дублирую сюда . Товар мне нравится ,куплен по акции ,и возврат денег меня не устроит . Мне нужен рабочий шприц
Это безобразие кончится и бардак когда ни будь или нет !?! Мало того что прислали некомплектный товар ,я вчера прямо из пункта выдачи позвонил ,с вопросом ,что делать ,возвращать или что ,мне сказали идите домой или новый пистолет пришлём или наконечник ,так я сейчас звоню ,мне совершенно противоположное заявляют ! Верните обратно ,мы вам бонусы вернём ! Мне пистолет рабочий нужен ,как я и планировал ,делая покупку а не эти бонусы никчемные ,я пистолет брал по акции в разрезе заказа из нескольких позиций ,и по акции он мне в 400 рублей обошёлся ! А теперь ,его надо вернуть ,дождаться возврата денег и он мне вместе с вашей ,,бесплатной ,, доставкой и бонусами в 560 рублей обойдется !? |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Опоздали на доставку на несколько 5 часов.
Была написана доставка с 14 до 17. Когда уже поджимало время, я начал звонить в тех. поддержку. Дозвонился до тех. поддержки только через 20 минут. Ещё 15 минут мне предлагали отказаться от доставки, так как у них загруженность. Мне подарок нужен был сегодня, поэтому я попросил хотя бы перенести заказ на другой адрес. Сначала мне отказали, потом сказали перезвонят и повесили трубку. Перезванивать никто не стал. Из-за задержки опоздал на праздник. |
| Отзыв: | Не ожидал такого сервиса от крупной компании.
Не советую заказывать у них, если вам важно, чтобы доставка в срок пришла. |
| Плюсы: | Их нет!!!! |
| Минусы: | Воры мошенники
Врут ни за что не отвечают |
| Отзыв: | Мой заказ отправили в другой город. Он был поделён на две части. После звонка курьера из другого города (бедный парень в ужасе увидел что должен везти товар на несуществующий в его городе адрес) мы оперативно обратились на горячую линию. Деньги за вторую часть заказа (2050) перевели на карту сразу.
Оставшаяся сумма 1800 за первую половину заказа так и не вернулась. Через день мне доставили ещё один заказ от которого я по причине заводского брака отказался в присутствии курьера. Он молча забрал заказ не предоставив мне никаких бумаг. На сайте заказ получил статус "выполнен", по горячей линии уверяли, что статусы ставят на разных серверах и деньги мне вернут. Естественно ничего не вернули! Далее я обратился на help OZON.ru и на горячую линию. Разговоры с сотрудниками были записаны на диктофон! Я требовал скан электронного чека о переводе, мне дважды под запись обещали его прислать! Далее с хелп озон я получаю скрин отфотошопленный о якобы замороженном платеже в 2050 рублей и пожелание идти с ЭТИМ (внутренний скрин не содержащих никаких данных об отправителе) в СБЕР! Меня послали искать деньги которые я получил но у них якобы платёж отменён, при этом те деньги за два заказа которые пропали никто искать не собирается! По закону для розыска платежа в Сбербанке я должен предоставить рассчетный счёт отправителя! Я дважды оповестил об этом сотрудников горячей линии и дважды мне обещали прислать реквизиты! Но снова враньё!!! Озон украл деньги за два заказа, никакого перевода назад не было, отфотошопили полученный мной платёж до статуса "отменён" и послали разбираться в Сбербанк! ГОД ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ: 2018 ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Украли деньги и отказали в возврате! Ссылаются на Сбербанк, врут, доказательств отправления платежа не предоставляю |
| Плюсы: | Заказывала ранее, всё приходило во время, без особых проблем |
| Минусы: | Привезли вскрытый пакет корма для собак хилс. Остаётся только верить что там действительно хилс и не просрочка |
| Отзыв: | Я прочитала в отзывах что не первая кому пришёл вскрытый пакет с кормом. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Мошенники ozon.ru, не возвращают деньги за покупки |
| Отзыв: | 12.11.2018 я сделал возврат товара в пункте самовывоза и получил на руки "подтверждение принятия возврата", номер заказа 29990915-0001, после чего позвонил на горячую линию, где получил ответ что мне произвели возврат денег в размере 4890 рублей на банковскую карту которой был оплачен товар. Так же в личном кабинете ozon.ru отразилась информация что деньги возвращены, ещё я получил два письма от ozon.ru на свою электронную почту, первое письмо с "информацией об отмене" а второе с электронным чеком. Но деньги на карту мне не пришли. Сегодня 13.11.2018, на карте по прежнему нулевой баланс. Хочу предостеречь всех кто планирует делать покупки в ozon.ru чтобы не связывались с данным магазином, так эти мошенники не возвращают деньги за покупки, я буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд, там взыскивать моральный вред, неустойку и саму стоимость покупки. |
| Плюсы: | Наличие товара, который хотела заказать |
| Минусы: | Странное деление заказа на несколько посылок, в результате - двойная оплата доставки |
| Отзыв: | Захотелось мне однажды попробовать повязать круговыми спицами от Knit Pro со сменными тросиками. Мое желание для меня закон. На Ozon.ru были найдены спицы, тросики к ним и прочая мелочевка, которая оказалась просто необходимой. Дошло дело до оформления заказа. и тут начались странные вещи - заказ странным образом раздвоился. Часть предметов оказалась в одном заказе, часть в другом. Туда - сюда, попытка собрать разбежавшийся заказ окончилась полной победой заказа. Их по-прежнему осталось два. И доставка. соответственно, дважды должна быть оплачена. Несколько недовольная этим фактом я решила позвонить в службу поддержки. мало ли, вдруг я просто неправильно что-то делаю. Из разговора с сотрудником службы выяснилось, что заказанное ищется на ближайшем складе, а вот если там чего-то нет, то поиск продолжается на следующем и т.д. складе. И поискать требуемое на каком-то одном складе не получится. Увы, как-то меня это не вдохновило. Пришлось искать товары в другом интернет-магазине, благо их как чего-то за баней развелось. за такую сверхудачную логистику Ozon заслуживает минимальной оценки. Привет Ozonу! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не первый раз покупаю на ОЗОНЕ и часто оказывается некомплект.
На требование доставить недостающее, отвечают проблемными предлогами: привозите на возврат; закажите еще тоже самое, а предыдущий заказ верните курьеру. Что за бред? Заказывал с доставкой товар-значит очень необходимо. На это и расчитывают. Ни кому доверять нельзя, все проверять надо сразу. Очень плохое впечатление об OZON.ru |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Минусов куча |
| Отзыв: | Полный КОШМАР!!! Заказывала за неделю до дня рождения подарок мужу. На мой заказ никто не откликнулся, более того, в тот день доставки, который я отметила при заказе, никто ничего не привёз и даже не звонили. Более того я была крайне удивлена, когда мне пришло очередное сообщение от сайта о переносе даты и времени доставки. Причём со мной никто ничего не согласовывал. Максимально некомпетентные в своей должности менеджеры на горячей линии не в курсе событий ВООБЩЕ! Мало того, что нахамили мне (и не один, а несколько разных людей), проверяли по номеру заказа его статус минут 20, так ещё и оказалось, что якобы «сделали всё, как я и просила» насчёт доставки. В итоге договорились кое-как на другой день. И, что вы думаете? Конечно, ситуация повторилась! Так как провозилась с этим сайтом уже неделю, времени искать в других местах уже не было, а подарок нужен завтра, также основываясь на мнимой порядочности сотрудников данного интернет-магазина и, оказавшейся впоследствии лапше на ушах, договорилась с менеджером на доставку с 6.00 до 9.00 утра. Утром следующего дня звоню в 8.30 опять же на горячую линию, сотрудники проверяют номер заказа, связываются с доставщиком. И тут опять форс-мажор: этот доставщик уже не работает у них. Девушка на линии смущённо извиняется, обещает лично проконтролировать именно мой заказ и доставить вечером с 21.00 до 23.00. Моей наивности нет предела, от безысходности соглашаюсь. Дальше всё абсолютно очевидно. Никто ничего не доставил, а мужчина на горячей линии после моего звонка сообщил, что заказ отменён. Это настолько большое НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, какое я ещё ни разу в своей жизни не встречала.
В итоге на другом сайте за 2 минуты оформили заказ и доставили в течение часа. А самое забавное, что через 3 дня мне пришло сообщение с САМОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО интернет-магазина, что доставать заказ на следующий день в какое-то там время. В общем, полная хохма. МАСКИМАЛЬНО ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО НА САЙТЕ OZON! |
| Плюсы: | После произошедшего их нет! |
| Минусы: | Несоблюдение условий договора, предложенных САМИМ МАГАЗИНОМ! |
| Отзыв: | Увы, после вполне устроившего меня сотрудничества, все испортили. 31октября нашла книгу, которую хотела подарить очень хорошему и доброму человеку, увлеченному историей СПб. Заказ полностью оплатила, получила сообщение, что 5 ноября заказ поступит в пункт выдачи. Прошло 5 ноября, о заказе ни слова. Пункт выдачи работал весь день. Не выдержала, вечером позвонила в магазин. Ждите, будем искать. Шестого позвонила опять. Ждите, будем искать. И вот за час до отъезда 6 ноября звонок! Заказ поступит вечером 7 числа, если он не нужен, можете отказаться. ОКАЗАТЬСЯ!!!! Я обещала человеку праздник, а в итоге мне миленько сообщают - ну праздники же были!!!! А учесть праздники, когда вы предлагали сделать заказ было невозможно?! Теперь я, пенсионерка с пенсией чуть больше девяти тысяч, должна купить заказанную книгу за 700 рублей в доме книги, если она мне ещё достанется, там осталось всего 3 экземпляра!!!! А потом, если успею получить по возвращении, останусь с совершенно не нужной мне книгой стоимостью 400 рублей со всеми скидками. "СПАСИБО" РАБОТНИКИ ОЗОНА!!! БОЛЬШЕ ЭТОТ МАГАЗИН ДЛЯ МЕНЯ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Одни только недостатки |
| Отзыв: | Заказал 14 боксов. Никто не звонил, ничего не уточнял. Утром звонит курьер я приехал привез Вам 2 бокса , спрашиваю где остальные?
ответ: По техническим причинам Ваш заказ частично аннулировали. Из 14 стало 2 это они называют частично. Но самое странное почему никто не позвонил и на сайте заказ висит не аннулированым. Вообщем я очень недоволен этим магазином |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 12 октября я оплатила заказ № 04905980-0048 от 12.10.2018г. на сумму 3066,22 руб.
В результате ошибки платежной системы произошла некорректная оплата. С меня было списано 324,78 бонусов спасибо сбербанка и списано с карты сбербанка сумма 3066,22 руб. Общая сумма составляет 3391,00 руб. Т.е. сумма переплаты составляет 324,78 руб. 5 обращений о возврате переплаты. Деньги так и не возвращены. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Один, дизайн сайт, на этом плюсы кончились. |
| Минусы: | Цены, доставка, отношение, критические посты по товару как првило на сайте не размщаются. За критику магазина в группе контакта бан без обьяснений. |
| Отзыв: | — |
OZON.ru отзывы:
Перед тем как купить OZON.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей OZON.ru и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
730
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 725
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
6 235
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
