Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Biglion
СохранитьВокруг заказные отзывы о Biglion? Читайте плохие отзывы владельцев Biglion, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Biglion
| Плюсы: | ? |
| Минусы: | Перевод денежных средств (возврат в связи с браком товара) затянули уже на целый месяц, хотя обещали в течении 14 дней. Обман в виде: технических сбоев; не понятной регистрации на bgln.ru; создания новых заявок; переадресации на специалистов (которых ожидаешь на линии по 30 минут!!!); вежливых извинений и тд. |
| Отзыв: | Не думал, что буду так возмущён!!! Весь процесс возврата составил уже 2,5 месяца (сам я из г. Петрозаводск)
Мои заявки созданные на биглионе (по одному возврату) 1) 2015010310291052 2) 2015011310368979 3) 2015031913001577 |
| Плюсы: | Все перечеркиваются недостатками |
| Минусы: | Возврат товара- огромная проблема. Возврат только в Москве. Соответственно,если решил вернуть, отправляй в Москву за свой счёт.А там они подумают, и возможно через 25 дней (10 рассмотрение+возврат+почта России).
Ещё очень огромный минус-это несоответствие товара. То есть вещь похожа на картинку,но качество.... Как на китайской оптовке(из 10-один будет нормальный). Про купоны вообще молчу. Позвоните под видом обычного покупателя и узнайте сколько стоит услуга (не упоминая о скидках и купонах). И сами всё поймете. Доставку осуществляют когда им удобно. Мне пять курьеров звонили, и так как никто вечером (после 18:00) не хотел работать привезли через пять дней после передачи заказа курьерам. |
| Отзыв: | ОЧЕНЬ жалею |
| Плюсы: | научили жить и делать выводы |
| Минусы: | товар, который не соответствует или бракованный, нужно возвращать в Москву и если вы живёте в другом регионе, то попали. Специалисты дают адрес возврата другой, чем на сайте, нет указаний по перечню документов (в переписке), это должны быть копии или оригиналы, не понятно. |
| Отзыв: | Если покупаете подарок, для себя или для друга, то не пользуйтесь. Покупайте в своём регионе в других магазинах где нормальная система возврата. Не надо портить себе праздник. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | В двух заказ несоответствие заказанному и брак. Долгая доставка |
| Отзыв: | Делала 2 заказа 30.01.2015. В пункт самовывоза доставили только 10.02, хотя на сайте указано: доставка на след. день. А вот дальше началась эпопея, которая продолжается до сих пор((( Вскрыла коробки в пункте самовывоза и просто офигела( В одном заказе брак и несоответствие заказанному, в другом- пальто вместо 152 размера, 122 размер. Возврат товара осуществляется ТОЛЬКО Почтой России. Отстояла очередь, отправила. Долго Биглион мой возврат забирал с почты, потом долго приходовал. Далее в кабинет упали заявки на возврат средств. В одной неверно указана сумма. Опять растянутом все на неделю. И вот со 2 марта я жду, когда на мой счет упадут деньги. Да, в их письме указано: от 3 до 14 раб дней. Но 7 марта пришло письмо, что по тех причинам платеж не был осуществлен, данные обрабатываются.
Дозвониться невозможно, операторы твердят заученные фразы, просто тупо занимаюсь выбиванием своих денег из-за косяка Биглиона( Биглион, верните деньги!!! Номера заказов 5757030 и 5757910 |
| Плюсы: | Обычная база купонов, где бывают неплохие акции. |
| Минусы: | Все нормально до тех пор, пока вам от них что-нибудь понадобится в части консультаций, внесения изменений и прочего. Купили купон и использовали без лишних вопросов. Остальное - мрак. Специалисты и поддержка по телефону бесполезны. На клиентов наплевать. Совок. |
| Отзыв: | Приобрел 2 купона на шиномонтаж. 1 решил сдать, написал обращение. Позднее подруга предложила мне воспользоваться этим купоном. Обратившись в поддержку с вопросом, как можно использовать купон, по которому оставлено обращение о возврате, получил ответ, что можно ехать так хоть сейчас. На месте выясняется, что купон заблокирован и нужно снять заявку о возврате. Обратившись в поддержку снова, мне сообщили, что обращение зафиксировано, передано соответствующим службам и будет рассмотрено, без особых подробностей. А шиномонтаж закрывается меньше чем через 2 часа. Объяснив специалисту, что я нахожусь в интересной ситуации, когда машина уже сделана и с меня спрашивают рабочий купон или полную стоимость работ, она продолжала отвечать зазубренной фразой.
Я понимаю, что специалисты биглиона действовали по инструкции. Но наплевать на клиента в такой ситуации, учитывая тот факт, что причиной проблемы является ошибочная консультация другого специалиста, по-моему просто нельзя. Найти компромисс удалось исключительно благодарю управляющему шиномонтажа. И если бы он действовал по инструкции, я бы заплатил сразу и безвозвратно полную стоимость услуги. Он согласился взять задаток, который будет возвращен после активации купона. За 5 минут до закрытия биглион написал, что проблема решена! Простите, но проблема решена, когда клиент уехал, работы выполнены и ни у кого нет претензий. Сейчас у меня остается задаток и мне предстоит еще раз ехать в шиномонтаж и активировать купон. Поэтому их утверждение о том, что они решили проблему, не выдерживает никакой критики. Upd. Несмотря на заверения сотрудников биглиона по почте, шиномонтаж так и не смог провести купон. Нет слов. Upd2. Купон провели через 2 дня после "решения проблемы" биглионом. Извинений от биглиона не последовало. Просто не верится,что из-за такой мелочи можно было устроить геморрой для клиента. Свой аккаунт в биглионе удалил. Upd3. Сухое "извините за неверно предоставленную информацию" прозвучало уже после удаления аккаунта |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Заказ я делала в понедельник 02.03.2015, сообщили что курьер привезет товар 03.03.2015 или 04.03.2015, в итоге он мне позвонил 05.03.2015
должен был привести заказ 05,03,2015 в обед, не приехал и не позвонил, я связалась с ним сама, он сказал что не дозвонился и уехал, но на моем мобильном не было не одного звонка, мы передоговорились на вечер, он не приехал и не позвонил, я утром в 9.00 06.03.2015 связалась с ним сама , он сообщил что выезжает к обеду точно будет, в 13,00 я опять с ним связалась, он сообщает, что наверное часа через 2-3. я связалась с курьерской службой звонок был в 13.00-13.10 разговаривала со мной Ирина фамилию она отказалась называть и свою и курьера, так же отказалась соединять меня с начальством (Я считаю что это не клиенториентированность) , сказала, что мы можем сделать??? курьер стоит в пробке!!! ждите. Этот товар мне нужен был в подарок, я очень на него рассчитывала, вы меня очень сильно подставили, поэтому с Вашей фирмой не хочу больше иметь дело. Большая просьба сделать так что бы ваша рассылка ко мне на почту больше не приходила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обман ,скидок как таковых нет |
| Отзыв: | Хотел приобрести натяжной потолок (скидка 93 %),предварительно позвонил по указаному номеру ,насчитали 10 тыс . Если заказать точно такой потолок в другой фирме (без скидки) то цена будет такой же. |
| Плюсы: | Не нашел, компания может самостоятельно отменить Ваш заказ и не проинформировать вас об этом. |
| Минусы: | 24 февраля 2015 заказывал у них на сайте кошелек с доставкой в терминал Терминал QIWI Post оплата в терминале при получении заказ №5910907.Пришло подтверждение на почту и в смс (Писали что ориентировочно 25-ого отправят заказ в пункт самовывоза и 1-ого марта он там будет). Сегодня 2 марта никаких писем или звонков от компании не было, решил сам поинтересоваться как обстоят дела с заказом, 10 минут на телефоне и мне сказали "Ваш заказ отменен, в связи с отсутствием товара на складе, приносим извинения за предоставленные неудобства". |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | технические характеристики явно завышены |
| Отзыв: | Приобрёл Акустическая система TDS-501 Wood за 1048 со всеми надбавками. Качество просто отвратительное! Заявленными 40 ватами и не пахнет! Старые 5 ватные пашут почти так же .Все отзывы на прочитанных мною ресурсах полный развод.Вернуть получается себе дороже. Доставка 6 дней вместо обещанных двух. Не связывайтесь с этим магазином. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Заведомый брак, торгуют подделками. Не рассчитывайте, что biglion будет заменять брак, это не про них. До службы поддержки дозвониться не реально, если удастся часа через 2-3, там всё равно никогда ничего не знают, по электронной почте отписки и игнор. Если всё ещё не отпало желание что то у них заказать, вам повезёт,если заказ получите хотя бы через месяц, можете ждать и дольше, сроки они себе не ограничивают и стремятся приблизить их к бесконечности. |
| Отзыв: | Если вы из тех "счастливчиков", что дождались свой заказ, будьте готовы, что вам обязательно пришлют брак. Готовьтесь к тому, что брак, фейк или, если вы получили вообще не то что заказывали, вам не удастся вернуть. biglion никогда не выполняет обязательств, у них нет понятие гарантийный срок в принципе (не ведитесь на то, что они пишут на своём сайте о гарантиях возврата ).
Это ответ службы поддержки о замене брака по моему заказу: "Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат." Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Сергей (специалист №140), Служба поддержки Biglion.ru vopros@biglion.ru +7(495)649-649-1 8(800)2000-649 а это для сравнения, с их сайта: "Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на Товар составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю, если иной гарантийный срок не установлен Производителем. В случае, если в течение гарантийного срока Вы обнаружили недостатки товара (отсутствие его части, товар неработоспособен или имеет повреждения, препятствующие его использованию), то Вы можете обратиться напрямую в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне от производителя или осуществить возврат товара нам." А в заказе моей подружки, прислали ботинки не того размера, наушники оказались фейковой, банальной, дешёвой подделкой. В общем категорически не советую в этой шарашкиной канторе что то заказывать, даже ерунду какую нибудь, я уже не говорю о дорогих товарах. Оно вам надо с мошенниками в рулетку играть?Гарантии у них нет никаких, просто втюхивают контрафакт, заведомый брак, неликвид. Начитавшись отзывов об этих жуликах, тоже написала жалобу в Роспотребнадзор |
| Плюсы: | Товары по приемлемым ценам, купоны - хорошо. |
| Минусы: | Нарушают сроки доставки, не отвечают на вопрос "когда доставка будет" |
| Отзыв: | Неделю назад сделала заказ. У каждого товара была надпись "ожидает в доставку 13 февраля (завтра)". Заказ оплачен картой. Никто не позвонил - звонила сама. То, что у меня есть обстоятельства приёма заказа только в рабочее время в будни - их не волнует, у них свои правила - как доставим, так доставим. Сказали что со мной свяжется доставка. Прошло 5 дней. Никто не связывается. На письма техподдержка отвечает "как только ваш заказ будет укомплектован, вам позвонят". Я два раза писала - один и тот же ответ, как с роботом разговариваю. Похоже, они не могут наладить связь между своими отделами и вообще не знают, когда доставят. Разочарована. Купоны покупать буду, а вот товары больше никогда.
UPD. Сегодня (спустя неделю) доставили. Но это не отменяет того факта, что с логистикой у них явно проблемы. К самой фирме доставки претензий не имею. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Качество товаров |
| Отзыв: | Заказ шел 17 дней, такого не встречала ни в одном инет магазине, только из Китая. Заплатила 490 руб. сервисный сбор и 249 руб. доставка до пункта выдачи - бред, теряется вся выгода от скидок, ну уж очень понравились некоторые детские вещи. Сегодня получили - ужас! Чайник разбит полностью, куклы прислали одинаковые и совсем другие, не те что указаны на сайте,да и все детские вещи качество так себе. Очень расстроилась, так как сижу в декрете и денег лишних совсем нет, заказ вышел "золотой" :-(( На мои вопросы биглион не отвечает, короче попала.... Не рекомендую этот магазин никому. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не возвращают денежные средства после отмены товара |
| Отзыв: | Был совершен заказ и оплата товара. В связи со слишком долгой доставкой (заявлено на следующий день, в реалии ждать пришлось 3 дня и так никто и не позвонил) был отказ от заказа. неоднократно уточнялось что денежные средства нужно вернуть на банковскую карту, в итоге после недельной переписки и звонков выяснилось, что нужно заполнить анкету! Анкету обещали прислать в течении 10 минут, пошел второй час... звонки в службу поддержки не помогли... Будем ожидать в надежде все таки вернуть свои деньги!!! |
| Плюсы: | ничего! |
| Минусы: | не выполнена услуга. |
| Отзыв: | Был куплен купон в ресторан на двоих. В ресторане ответили, что лимит посетителей по купону исчерпан два месяца назад и обслужить по купону нас до окончания акции они не смогут, а за купоны, купленные сверх лимита они ответственность не несут. Сказали, мол разбирайтесь с биглионом сами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Дорогая доставка даже до пункта самовывоза! |
| Отзыв: | Делала первый заказ 28 ноября 2014, а второй заказ - 16 февраля 2015 г. За первый заказ заплатила 49р сервисного сбора, сама доставка до пункта самовывоза была бесплатна (т.к. стоимость заказа превышала 3000 руб.), за второй заказ насчитали 490р сервисного сбора плюс 349 руб. за доставку (стоимость второго заказа также больше 3000 руб). Я понимаю, что у всех кризис, но увеличивать сервисный сбор в ДЕСЯТЬ!!! раз, и снимать плату за доставку в пункт самовывоза, а на сайте писать "БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ" - это уже слишком! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Абсолютная безответственность к клиентам, кормят завтраками, информация по доставке не соответствует действительности |
| Отзыв: | Заказывала товар на сайте biglion 06.02.2015 заказ №5806578 постельное белье два комплекта, при оформление было указано, что доставка будет 08.02. Таковой не случилось. Позвонив тем же вечером и написав в тех поддержку, мне ответили что все в порядке, видимо я что то не так поняла, заказ комплектуется и будет отправлен в ближайшее время со мной свяжется оператор, сроки не уточнили. Замечу, я хорошо вижу и помню на какую дату стояла доставка.
Прождав еще день звоню, мне обещают доставку в т.ч. двух дней, мой заказ все еще комплектуется! Ждем еще... Уже честно говоря начала забывать о своем заказе. Так и не дождавшись звонка, звоню снова, на что получаю ответ, что с моим заказом произошла какая то путаница, какая-информацией не владеют, ждите... С таким отношением сталкиваюсь впервые, в последнее время все заказываю через интернет, но чтобы такой пофигизм! Больше не ногой на данный сайт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Недовложение товара, ошибки, несоответствие срока доставки ранее заявленному |
| Отзыв: | Очень сожалею о том, что сделала заказ в Биглионе. Вместо планируемой выгоды от низких цен сплошной убыток и разочарование. Была акция на детскую обувь. На этапе оформления заказа насчитали 499 р сервисного сбора и 199 за доставку в пункт самовывоза (а на первой странице висит надпись о бесплатной доставке по всей России, тем не менее даже за доставку по Москве заказа на крупную сумму деньги взяли). Решила все-таки заказать. И вот результат: 1 пары не хватает, 1 не та, что на фото. Уже не говорю о том, что заказ вместо обещанного 1 дня везли 11 дней. Раньше все то же самое заказывала из США без малейших проблем, за 3 дня доходило. Теперь из-за курса придется иметь дело с отечественными жуликами, такими как "Биглион". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ еще 14 января. На следующий день позвонил оператор, подтвердил заказ и сообщил, что заказ будет передан в службу доставки 15 января. Прошел почти месяц, а заказа так и нет. |
| Плюсы: | Купил мультиварку. Пока не пришла. Достоинств пока не увидел. |
| Минусы: | Врут со сроками доставки. |
| Отзыв: | 06.02.15 купил мультиварку, в описании было написано доставка на следующий день (07.02.15). Уже 10.02.15, только пришло смс, что готово к отправке и забрать можно будет 16.02.15. На емайлы отвечают очень долго и не точно. Все ответы уклончивые. На вопрос "Почему было написано "Доставка 7-го, а теперь уже 16-го?", сказали, что был "Технический сбой и отправок не было". Не отвечают на вопрос "Как осуществляется гарантия на технику". 3 раза уже спрашивал, как будто не замечают этого вопроса в письме!!
Сдуру оплатил сразу, сейчас почитал отзывы тут и уже переживаю, что придет. |
| Плюсы: | низкая цена |
| Минусы: | кот в мешке, некомпетентные специалисты. |
| Отзыв: | Абсолютна не уверена в компетентности специалистов, которые трудятся в отделе по работе с претензиями. Талдычят одно и то же, не вникая в ситуацию. Купила на сайте Биглион купон (замечу, что я их услугами довольно часто пользуюсь - чтобы было понятно отношение к постоянным покупателям), на процедуру Буст Ап (прикорневой объем волос), за 2400. В салоне девушка записала меня на последний день их акции, то есть на 2ое февраля. 2.02 за 2 часа до время записи мне приходит от этого "салона" смс-сообщение о том, что необходима доплата в размере 1500. Я им перезвонила, уточнила, ну и естественно сказав, что в таком случае вынуждена буду вернуть купон, отказалась от приезда к ним. В тот же день я, естественно, не могла обратиться в биглион по возврату, интернета не было, хотя позвонила им на горячую линию, но меня все равно отправили писать письма. Обратилась 4.02 уже по е-мейлу в их службу по работе с претензиям. Естественно, они ткнули пальцем в пункт, где сказано, что я могу сделать возврат только до времени окончания акции. 5.02 я пошла на консультацию в РосПотребНадзор, где мне популярно объяснили, что мои права нарушены, тк мне не предоставили именно ту услугу, о которой говорилось при покупке, за ту цену, за которую я ее приобрела и их "договор", в который они тыкают, неправомерен. Это, повторюсь, консультация РосПотребНадзора по моим правам. Написав об этом снова в отдел по работе с претензиями БигЛиона, мне пришел тот же ответ от них, что я должна была вернуть до окончания срока действия. Я думаю, всем понятно, что деньги мои пока ушли в пользу Биглиона. услуга не оказана, мне они возвращать не хотят. Очень жаль, что мирным путем они тоже решать не хотят. Жду завтрашнего дня, чтобы в часы приема обратиться в РосПотребНадзор уже с заявлением и забрать мои деньги. Все настроение испорчено, еще и возня предстоит, но что поделать. Больше ни единого купона у них не куплю. Видимо, слово "клиентоориентированность" им не знакома. |
| Плюсы: | заманчивые цены на товары |
| Минусы: | обман со сроками доставки, отвратительная служба поддержки |
| Отзыв: | Сделала заказ 1го февраля, сегодня уже 10ое, заказ в доставку так и не передан, в " поддержке" отвечают долго, перекидывают друг на друга абсолютно не компетентные " роботы- специалисты", кормят " завтраками" ничего конкретного сказать не могут, все ответы с замечательным словом "предположительно". При выборе товаров на сайте высветилось сообщение что доставка от 3000 бесплатная и "вам осталось столько-то до бесплатной доставки". В итоге заказ на 3800, доставка 250 руб!!!!!! По телефону девушке вопрос был задан почему так? На что она сказала только " Доставка рассчитывается автоматически". Так зачем обманывать то???Хорошо, хватило ума сразу не оплачивать картой! Несмотря на этот кошмар, надежда умирает последней и свой заказ я пока жду.Но сложилось впечатление, что тянут специально, смысл им привозить мне товар за 400 р, если сейчас он стоит 900. Да и при оформлении заказа неприятно удивил " сервисный сбор"-490 р. Это что за чудо-сервис то такой??!!!! |
| Плюсы: | иногда действительно можно купить дешевле |
| Минусы: | вопиющее хамство и непрофессиональное отношение к клиенту, отвратительная поддержка, неисполнение своих обязательств |
| Отзыв: | Сначала я думал, что мой случай уникален, но почитав отзывы, понял, что скорее уникальны случаи своевременного и качественного получения товаров от данного магазина.
24.12.14. я заказал и в тот же день оплатил товары, которые предполагалось подарить детям на НГ. Подкупила информация о ориентировочном сроке доставки- завтра. Ни завтра, ни послезавтра, ни вообще в 2014 году я товар не получил. Про общение по телефону: длительное ожидание, после которого звонки сбрасываются, вранье операторов "вам перезвонят в течение часа" (не перезванивают ни в течение часа ни двух, ни в этот день ни на следующий). Долго ли, коротко ли- прошел месяц. 23 января 2015 поступает долгожданное СМС "ваш заказ отправлен в пункт самовывоза. Примерная дата поступления 24.01.15." Выражение "примерная дата доставки" немного напрягло (вспомнился "ориентировочный срок"), но не сильно расстроило, т.к. я еще находился в отпуске и прилетал через неделю. После прилета я отправился за товарами (дети хоть и получили другие подарки, но тут новые праздники на носу). Итак 5.02. я прибыл в пункт самовывоза Boxberry, где мне заявили, что по два дня назад мой заказ был востребован обратно интернет-магазином биглион. У меня упала челюсть. После неудачных попыток дозвонится, чтобы узнать судьбу моего злосчастного заказа, я написал на мыло в службу так называемой "поддержки" биглиона и вчера получил следующего содержания: " К сожалению, осуществить доставку заказа №5583282 не представляется возможным по техническим причинам. Просим Вас оформить новый заказ на нашем сайте из товаров, имеющихся в продаже." Это такое утонченное издевательство или циничный юмор, определить не берусь. Что сие означает- не знаю. Вроде как товаров мне точно не видать. Собираются ли возвращать деньги и когда- об этом ни слова. Зато предлагается заказать еще каких-нибудь не нужных мне товаров. Резюме. Я совершил две ошибки. 1. То что вообще что-то заказал в биглионе. 2. То что заплатил сразу. Не повторяйте моих ошибок! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Система оформления сертификатов в подарок, мягко говоря, устроена посредственно.
После заполнения всех полей для оформления сертификата в подарок, подтверждения правильности их заполнения и оплаты мы обнаружили, что он из-за какой-то программной ошибки оказался не подарочным, а обычным. Это мелочь, но крайне неприятная. Казалось бы, такую неточность легко исправить, просто поменяв вид сертификата, ведь кроме его дизайна это ничего не изменит. Но в колл-центре сообщили, что это, увы, невозможно. Такая плохо налаженная работа с клиентами расстраивает. А сейчас ещё и заказ из личного кабинета пропал... |
| Плюсы: | Пока не нашла |
| Минусы: | Не получила свой заказ, сотрудники Биглиона на связь не выходят! |
| Отзыв: | Купила товары на сайте Биглион 30.01.2015, срок доставки посылки до пункта самовывоза стоял 3 дня. На следующий день после заказа позвонили из Биглион и подтвердили заказ, и на этом тишина. До сих пор, вот уже почти неделю, статус заказа "Передан в отдел комплектации", сколько еще его будут комплектовать - неизвестно. Звонила на третий день после заказа на горячую линию (чтобы дозвониться нужно иметь кучу терпения и уйму свободного времени), там мне ответили: "Завтра заказ будет передан в доставку", с тех пор прошло уже 3 дня, а заказ так с места и не сдвинулся. Написала на электронный адрес, оттуда тоже уже 2 дня ни ответа, ни привета.
Очень бы хотелось знать, стоит ли вообще ждать свой заказ? И если его вышлют, то как скоро?! |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | практически все акции - это развод |
| Отзыв: | 1. Боулинг с скидкой - когда приобрел услугу, выяснилось, что свободные места толка после полуночи в понедельник. Итог - потерянный разбитый вторник. 2. Пейнтбол со скидкой - покупал абонимент на 5 человек. Поехали всемером. Итог - для двух человек со стороны (без БИГЛИОНОВСКОГО МОЩНОГО СКИДОНА) игра обошлась дешевле чем одному человеку со скидкой! 3. Автомойка со скидкой - купил со скидкой 10 автомоек. Итог: когда на автомойке узнавали, что помывка по БИГЛИОНУ - мойщики отказывались мыть авто, т.к. за это они не получали деньги... по сути - во всем этом виноваты сами фирмы (которые предоставляли услуги), но фишка в том, что когда я предъявлял это БИГЛИОНУ - от них не было предпринято никаких действий. Так что учитесь на чужих ошибках, и вообще забудьте этот магазин, если не хотите попасть в неудобное положение |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | обман, на сайте пишут что перед тем как отправить товар клиенту, его проверяют на работоспособность. |
| Отзыв: | 14 января 2015 года, ознакомившись с информацией, представленной на официальном сайте ООО «Биглион» (http://biglion.ru/), мной был приобретен набор электроинструментов 3 в 1 (производства фирмы Sturm & Stein, далее – Товар). Оплата в размере 2338 рулей 00 копеек была мной произведена в полном объеме, в предусмотренные законом сроки (из них сам набор стоил – 1990,0 руб, сервисный сбор – 49 руб, стоимость доставки 299 руб). 23.01.15 я его получила, при получении никаких видимых повреждений коробки не было.
В субботу 24.01.15 года подарила этот набор отцу (куплен на подарок). и что в итоге, открыли чемоданчик, в нем гарантийный талон не заполнен, патрон у дрели не закреплен, бьет, при работе просто сломает сверло, подшипники не смазаны, болгарка ревет, также ни грамма смазки, а электролобзик вообще не включился. в понедельник 26.01.15 г звоню в службу поддержки Биглиона, в ответ обещают перезвонить и сказать как отправить данный набор к ним обратно и тишина. до четверга звоню им пытаюсь добиться что делать с бракованным набором, в ответ отговорки, что вам перезвонят. в итоге пишу претензию на интернет-магазин Биглион с требованием вернуть деньги, и отправляю набор инструментов к ним обратно через Деловые линии (почта России не имеет в наличии больших ящиков такого размера чтобы уложить данный товар). а со службы поддержки никто так и не перезвонил. буду вынуждена обратиться в общество защиты прав потребителя и потребнадзор. очень разочарована, испорчен подарок. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Противоречие условий акции закону о защите прав потребителей, передача конфиденциальной информации партнеру по акции без ведома клиента. |
| Отзыв: | Не первый год пользуюсь услугами, купленными на сайте Biglion. И раньше претензий не было.
Но последняя ситуация, связанная с этой компанией, возмутила меня до глубины души. Купив в январе купон на услугу на проведение отдыха в спортивно-развлекательном парке «Яхрома», и поняв, что воспользоваться купоном я не смогу, своевременно оставила заявку на сайте на возврат купона. Меня попросили прислать письменное подтверждение этого либо согласие парка Яхрома, что они дескать непротив вернуть мне деньги за неиспользованную мной услугу - что в принципе противоречит закону о защите прав потребителей! Запросив от представителей парка Яхрома письменное согласие, прождав почти неделю, ответа так и не получила. После чего прислала письменное подтверждение своего отсутствия в Москве уже на адрес службы поддержки Biglion. В ответ на это мою заявку специалисты службы поддержки закрыли, отказав мне в возврате денежных средств. Каким-то образом уже после окончания акции их партнеру- а именно администрации парка Яхрома была передана конфиденциальная информация по данным моего купона, кто-то активировал благополучно купон. Мне предложили разбираться уже с администрацией Яхромы. Возмутительный сервис, куда смотрит руководство |
| Плюсы: | хорошие скидки на товары |
| Минусы: | крадут товар из виртуальной корзины, не объединяют заказы, никто не за что не овечает |
| Отзыв: | В 12:15 ночи с 30.01.2015-31.01.2015 мною было положено в виртуальную корзину платье - цена 1322 руб., со скидкой. В процессе оформления заказа платье исчезло (его кто-то "вытащил" из корзины покупателя). После чего оно было найдено с "новым ценником" – 2000 т.р! Все это действо произошло в течении 5-7 мин. А на старой страничке с тем же платьем было написано ТОВАР РАСПРОДАН!! Мою вещь просто нагло украли из корзины покупателя в течении 5 мин.не дав оформить покупку до конца! Сделала заказ по новой более дорогой цене № 5766274. Для того что бы зарезервировать размер и далее разобраться в проблеме. Позвонила в службу поддержки, переключали, кидали как мячик от одного оператора к другому, вразумительного ответа так и не услышала. Только сказали «ну значит его кто то НАВЕРНОЕ быстрее заказали». Это что такое?! Это что за бред?? В любом интернет магазине, если товар отложен в корзину, он некоторое время там находится и если только долго не оформляешь заказ через час-два исчезает, но пока он в корзине никто его купить не может! Так как оно в чужой корзине. После этого я наученная горьким опытом стала разбивать заказы на 3-4 части, что бы быстрее оформить и никто их не выкрал из корзины. А в результате тут выявился еще один ПОБОЧНЫЙ эффект, оказывается потом эти заказы нельзя объединить и за каждый надо платить сервисный сбор 450 р. плюс доставка 250, если заказ разбит на пять, например частей, сами посчитайте как дорого это выходит. Вместо приятных покупок получилась сплошная нервотрепка. Мне бы очень хотелось, что бы мне вернули прежнюю цену на платье и включили это платье в мой текущий заказ № 5766164. Как и должно было быть изначально. P.S. На письмо в службу поддержки до сих пор жду ответ. |
| Плюсы: | выбор товара |
| Минусы: | цены явно завышают, заказала постельное белье ребенку по 1349 руб, на следующий день уже стоит 991???? При том что цена без скидки стояла 5000, а теперь 4700, я в шоке(((( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор товара по доступной цене, реальные скидки |
| Минусы: | долгая доставка через курьерскую фирму, невнятная служба поддержки |
| Отзыв: | Заказ был сформирован 26.12.2014, оператор сразу же перезвонила, уточнила мои данные и предупредила, что доставка курьером будет только 13.01.2015 из-за новогодних каникул, с чем я и согласилась. Т.к. была рада тому, что нашла нужные вещи. Но заказа нет до сих пор прошло уже две недели после праздников! И главное, что по телефону службы поддержки клиентов после долгого ожидания ответа оператора я так и не получила конкретной информации о сроке доставки заказа, а лишь номер телефона курьерской фирмы, которая сотрудничает с Биглионом. По которому невозможно дозвониться, а при заказе функции "обратный звонок" так и не перезванивают( проверено раз 10). 20 января 2015 написала эл.письмо в службу поддержки клиентов vopros@biglion.ru, ответа до сих пор нет[Заявка: 2015012010430904]. Это был мой первый заказ в Биглионе и первое впечатление о работе интернет-магазина было очень положительное, что невозможно сказать теперь.Если есть проблемы со сроками доставки, можно же просто уведомить клиента об этом и согласовать доставку на другое число? В других интернет-магазинах таких проблем нет, несколько раз перезвонят и уточнят удобную дату и время доставки, а перед выездом курьера еще и смс пришлют с его именем и номером телефона. |
Biglion отзывы:
Перед тем как купить Biglion прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Biglion и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
597
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 185
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 328
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
