Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВелоСтрана.ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВелоСтрана.ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВелоСтрана.ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВелоСтрана.ру
| Плюсы: | Велосипеды относительно новые. |
| Минусы: | Отвратительный персонал, плохая сборка велосипедов. |
| Отзыв: | Магазин плохой.
Велосипедов в наличии нет, приходится заказывать из Москвы, из Москвы доставка больше недели. Отгрузка у них ТОЛЬКО по вторникам, (то есть, если вы закажите велосипед в четверг, то отправят его только во вторник следующей недели). При сборке велосипеда криво прикрутили руль, на раме царапины. Персонал не отзывчивый, никаких консультаций не даёт. О бонусной карте мне ничего не сказали. Но это ещё всё цветочки! Сейчас расскажу вам самое интересное! Написал я, значит, НЕЙТРАЛЬНЫЙ отзыв (на другом сайте) на этот магазин и забыл об этом. Потом у меня начала проскакивать цепь, обратился в этот магазинчик без задней мысли, прихожу, а там, оказывается, отзыв мой прочли. Ну, я про себя подумал "ну ок". Сегодня, спустя неделю после моего обращения, зашёл, чтобы исравить отзыв (на другом сайте) на положительный, и заметил, что один из сотрудников магазинчика прочитал и прокомментировал все мои отзывы, да ещё и с оскорблениями. Очень адекватно, да? Поэтому получайте - отзыв крайне негативный, да ещё и с таким персоналом! Никому не рекомендую и всех буду отговаривать от покупок в этом магазине, благо друзья-велосипедисты у меня есть. |
| Плюсы: | удобно и быстро |
| Минусы: | плевать на тебя после покупки |
| Отзыв: | После покупки велосипеда, любая проблема с велосипедом становится вашей, 0ТО - маркетинговая фикция: даже имея претензию к настройке велосипеда - его покрутят для вида и отдадут как исправный, ничего не решив. Например: на купленном для жены велосипеде спустя несколько месяцев использования велосипеда - происходило отсутствие отклика передней передачи(крайняя левая звезда на центральную) после нажатия на рычаг переключателя, сначала подумал, что жена не дожимает - оказалось что проблема с этим и вправду есть - переключение не происходило даже после сильного и долгого нажатия. Решил воспользоваться 0ТО - заодно попросив закрепить переднее крыло(за 3к), которое все время начинало смотреть в сторону и сбивая с толку. Поле кручения велосипеда в течении 15 минут получил обратно - с таким же кривым крылом...не стал скандалить и решив, что такую мелочь и сам поправлю - вышел из магазина и решил протестировать переключение - проблема стала только хуже, переключение стало еще реже сложнее. Тут же вернувшись в магазин и попросив поправить - мне 3 менеджера зала стали говорить, что это норма и тут ничего не поделаешь. Доводы, что несколько месяцев велосипед работал исправно и таких проблем с переключением - не было и что мой второй велосипед которому уже 20 лет без подобных проблем - не помогли. Отправился домой переварить ситуацию. На следующий день отправил сообщение по почте на info@velostrana.ru - с вопросом по гарантийным обязательствам. Пригласили в этот же магазин для детальной диагностики - отдал велосипед на сутки. Заменили переключатель - попробовал, проблема не ушла. Отправили писать от руки претензию на возврат средств. Написал - получил отказ( 26.07.2022.51558.Ю ), по причине надуманности и субъективного мнения(неисправный переключатель - я оказывается выдумал). Как я и написал выше: купил - дальше сам возись с нашим велосипедом, поддержки магазина нет. Я еще думал купить на возвращенные деньги жене у них же велосипед с одной передней звездой. Теперь только стор |
| Плюсы: | Нету |
| Минусы: | Товар пришел не тот проблему решить кроме как возврат нельзя |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Один сплошной недостаток (начиная от парковки у магазина в Нижнем Новгороде и заканчивая персоналом) |
| Отзыв: | При выборе конкретного магазина на сайте velostrana.ru зелёненькая строчка "в наличии" -ничего и нифига не значит. Вы приедете в нужный вам магазин, а там весьма "недалёкий" продавец начнёт "втирать" вам, что надпись "в наличии" означает что данный товар вообще есть в магазинах данной "замечательной" сети и зря вы вообще приехали.
Купите себе нормальную информационную систему уже! |
| Плюсы: | Курьер помог отрегулировать высоту руля и сиденья, показал, как складывать велосипед |
| Минусы: | Бракованная модель. Подобрать замену не помогли. |
| Отзыв: | Магазину на Ленинском и компании в целом ставлю "0". Испорченное настроение, потраченное впустую время. 21.06.2021 заказала велосипед через сайт, модель Hogger Flex V. Доставку ждала целый день, привезли только вечером. При первой же поездке обнаружила, что не могу отрегулировать рулевую колонку - переднее колесо влево вело, подумала, может, руль криво зафиксирован. Дома при более тщательном осмотре обнаружила, что рулевая колонка сама по себе вся искривленная - заводской брак. Позвонила в интернет-магазин, мне было предложено 2 варианта: либо своими силами привезти велосипед в любой магазин на возврат, либо отправить фото бракованной детали и ждать 2-3 дня, когда со мной свяжется менеджер, и опять же заплатить 500 руб. за забор. Поехала в магазин на Ленинском пр. Написала заявление на возврат денег. Попросила помочь выбрать, показать модели. Очень рассчитывала, что смогу сразу купить достойную замену, но увы. Консультант в магазине один, постоянно отвлекался на новых посетителей, в итоге на меня просто забили. Ждать дальше не стала и уехала. Очень расстроена и разочарована. Заказала велосипед в другой компании. |
| Плюсы: | Обслуживают без медицинской маски |
| Минусы: | Качество услуг |
| Отзыв: | Отдал на ТО на усмотрение "специалистов". Отдал б.у. велосипед, который 3 года не обслуживался. В итоге почти ничего не было сделано.
Трансмиссию не почистили. Регулировали тормоза, а по факту дома сам все переделывал. Были очень сильео пережаты. Не сказали что тросики пора менять. Правили восьмерку на колесе (не более 3 мм), но в итоге небольшая восьмерка все равно присутствует. Попросил заменить колодку тормозную, так как старая замаслилась. "Мастер" сказал что просто отрегулировал и все норм. Пришлось возвращать чтобы все таки сменил, так как тормоз не держал. После обслуживания обнаружил не дотянутые 2 болта. Один на тормозе и второй, который зажимает колесо переднее. Появился стук через пару дней в этом колесе во время езды по трассе. Попросил поменять покрышки на бескамерку. Надеюсь что обезжирили перед тем как натягивать. Задняя покрышка в норме. Передняя каждый день приспускает. Придется самому все еще раз проклеить и обезжирить как будет время. Чека никакого по факту нет. Как и гарантии. Ни подписи, ни печати. Ни списка купленный запчастей. Даже при сдаче велосипеда дают какую то безграмотно составленную с юридической стороны бумагу. Не предложили даже почистить и сменить масло на втулках. А велосипед не разбирался 3 года. Зачем то крутили переключатели скоростей, но так и не решились полноценно настроить. Герметик для бескамерки сами разливают по бутылкам??? На бутылке никакой информации нет. Несколько раз за день оплачивал за ремонт и покупал 2 раза товары. На кассе девушка при каждой оплате спрашивает давать ли мне чек. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Собирают о клиентах информацию, не связанную с заказом |
| Отзыв: | Мошенники, требуют номер паспорта, без них не отправляют заказ. Обходить стороной. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обслуживание, доставка |
| Отзыв: | Испортили праздник сыну, должны были доставить с 12-19, предварительно позвонив, привезли в 21.45 и при том без крыльев! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Нет обещанной доставки,при 100%оплате велосипеда.При этом горячая линия не берет трубку!
Заказ 1093611 так и не доставлен! Где оплаченный велосипед? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не нашел |
| Минусы: | 1. Ассортимент что указано на сайте, ничего нет в наличии в итоге, не правдивые цены - замануха и разочарование.
2. Сервис своего велосипеда. Приехал и попросил проверить и подтянуть все. В итоге рулевая болтается так и осталась не закрученной, за что взяли деньги не понятно кроме двух болтов шатунов и проверки тормозов за десять минут. Абсолютно разочарование и не могу рекомендовать никак |
| Отзыв: | 1. Ассортимент что указано на сайте, ничего нет в наличии в итоге, не правдивые цены - замануха и разочарование.
2. Сервис своего велосипеда. Приехал и попросил проверить и подтянуть все. В итоге рулевая болтается так и осталась не закрученной, за что взяли деньги не понятно кроме двух болтов шатунов и проверки тормозов за десять минут. Абсолютно разочарование и не могу рекомендовать никак |
| Плюсы: | Продавцы вежливые. |
| Минусы: | Учета на складах нет, как выяснидось. Заказал и оплатил велостпед Кубе не из дешевых. Когда оформляли заказ, на складе был байк в нужном размере, который и зарезервировали. Через день позвонили и сказали, что вместо 19 рамы есть 23. Думаю, что будут долго полоскать мозги. Испортят кучу нервов. Связываться с данным магазином не советую. Друзьям разошлю предупреждение по электронке, чтобы не связывались с этим магазином. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | БОЛЬШОЙ ВЫБОР |
| Минусы: | ИХ БОЛЬШЕ ЧЕМ ПЛЮСОВ |
| Отзыв: | Читая хвалебные отзывы о этой организации в Воронеже 3 раза посмотрел не ошибся ли я, не знаю какие продажи они делают и какая у них доставка, слава Богу не успел купить у них байк для сына который вырос из своего подросткового скотта , но что я могу сказать точно , то что сервиса по обслуживанию вело у них нет , это я могу сказать по тому как они провели то скотта, и как 2 дня проводили то исправного велобайка жены, и то как они относятся к клиентам было понятно когда продавец ходил за колой в соседний гастроном а покупатели ждали его на жаре!В общем сами решайте иметь или нет, но я туда не ногой, есть много мест где можно купить классный велик и при этом получить квалифицированную консультацию , а так же удовольствие от покупки, а не смотреть в кислые мины потревоженных продавцов !!!!!!
А руководителю пожелать удачи в бизнесе, ЧТО ТАКОЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ОН ТОЧНО НЕ ЗНАЕТ!! |
| Плюсы: | В магазине в г. Ярославль отличный персонал, всегда готовы помочь и проконсультировать. Но в связи с тем что действуют по указанию Москвы действия ограничены. А там, в Москве хамство, мы же не люди для них.... Этим все сказано. |
| Минусы: | - вранье
-неуважение -циничность |
| Отзыв: | Купил велосипед Лексус Трайк ребенку в начале лета 2018 г. С самого момента покупки начались проблемы, через два дня начала скрипеть родительская ручка. Отвез в магазин, где после осмотра сообщили что велосипед был сорбан неправильно (покупал уже собранный) перебрали, сразу заменили несколько пластмассовых запчастей, вставки на родительской руке и в подножке. Дальше мы его поломали сами, не сняли задний ножной тормоз когда ехали из садика и он поломался, колесо начало ходить ходуном. В итоге при разборке велосипеда оказалось что там все на пластмассе и нет не единого подшипника, это уже второе расстройство. Дальше было обращение в магазин ВелоСтрана (по телефону), где в грубой форме сказали что ни чем помочь не могут и что стоит обратиться в сервисный центр производителей велосипеда. Сервисного цента по данной марки Лексус нет. Связался с производителем. Мне объяснили что данную модель велосипеда никогда не производили и это китайская подделка, на модели их компании всегда есть запасные части. Повторное обращение в магазин результатов не дало, они просто объяснили что это китайский велосипед нашей сборки, никаких запчастей на него нет, он одноразовый, теперь покупайте новый. Еще пояснили что большинство велосипедов со стоимостью до 10 000 руб. одноразовые. При этом паспорт полностью на русском языке и при покупке вас будут уверять что это отечественный, качественный велосипед. Даю совет всем, данную модель стоит покупать только если руки растут с нужного места и прийдется искать, заказывать или делать запасные части самим. Если такой возможности нет, то данную модель покупать не стоит. Скажу больше, если вы не можете купить дорогой велосипед своему ребенку, то при поломке готовьтесь к унижениям от сотрудников ВелоСтраны. Мы с супругой сейчас готовим судебный иск на эту организацию, в магазине г. Ярославля персонал отличный, но Москва как всегда никого не считает за людей. Советую подумать много раз перед покупкой в данном магазине. |
ВелоСтрана.ру отзывы:
Перед тем как купить ВелоСтрана.ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВелоСтрана.ру и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
658
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 651
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
6 160
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
