Отзывы о Связной

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Связной? Читайте плохие отзывы владельцев Связной, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Связной
— Покупайте в Связной и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в Связной »
— 1,
Плюсы: Нет
Минусы: Все по тексту
Отзыв: Не рекомендую.
Началось все с того, что в приложении, я заказал робот пылесос белого цвета за 20К. Было это 27.04.2021
Из предложенных приложением вариантов, я выбрал дату доставки 05.05.2021. Собственно это и определило мой выбор в пользу связного. Т.к. пылесос предназначался в подарок на день рождения. и 05.05. это был крайний, подходящий, для этого день.
Оплату произвел картой сразу, в приложении.
Спустя некоторое время (не больше часа) мне позвонил менеджер Связного и предложил доставку на 06.05., конечно же я отказался и указал ему на то, что я выбрал 05.05. В итоге, выяснилось, что они и 6 не смогут доставить, а только 12го. Но можно заказать самовывоз с их точки продаж, в таком случае - это будет 7е число.
Я ужасно расстроился, но все же делать нечего. Оформили на 07.05. забор с точки.
07.05. сообщение пришло мне вечером и я не успевал забрать пылесос до закрытия.
08.05. я приехал в указанный магазин и забрал пылесос. Поехал, прямиком (к уже бывшей) имениннице - вручать подарок.
Она его распаковывает и мы оба в шоке. Вместо заказанного белого пылесоса, в коробке лежит - черный!
Как можно было перепутать белый и черный!
Я звоню в поддержку, объясняю ситуацию, на что оператор предлагает мне прислать ссылку, по которой я попаду на страницу связи с руководством.
Я описал все на этой странице, потребовал заменить на белый.
Через два дня пришел ответ, что им конечно жаль, но это моя проблема и им плевать. Решать они ничего не будут и я должен с этим смириться.
Хорошо, смирюсь.
А вы, господа, сотрудники/руководители, смиритесь с описанием нашей с вами истории, на каждом портале для оценок и отзывов.
— 1,
Плюсы: Нет
Минусы: Много
Отзыв: Покупала смартфон в Связном г Ейска по ул Свердлова 85,кассовый чек не отдали,без моего согласия оформили на меня 4 сим карты.Полное нарушение законов.
— 1,
Плюсы: Не обнаружил
Минусы: -Хамское поведение сотрудников
-Некачественный товар
Отзыв: Девушка купила айфон 11. На экране обнаружили полоску битых пикселей, отдали в магазин, продавец сам увидел, что полоска была. Промурыжили в диагностике его 27 дней(хотя по закону должны не более 21). В итоге пришел весь заляпанный, дефектов не обнаружили, ХОТЯ ОНИ ЕСТЬ! Еще и нагрубили. Данная контора не заслуживает доверия.
— 3,
Плюсы: нет
Минусы: Обман покупателей. В рекламных акциях говорится одно, при покупке совершенно другое
Отзыв: Накопились у меня на карте связной-плюс промо бонусы. В описании к ним указано "Промо-бонусами по акции можно оплатить до 10% от стоимости приобретаемой техники и 30% от стоимости аксессуаров". В интернет-магазине связного захожу в раздел аксессуары, выбираю наушники и при оформлении заказа списывается только 10%. При звонке менеджеру ничего внятного не сказали. Якобы наушники это только товарная группа "аксессуары", но на самом деле когда вы хотите списать бонусы это уже не аксессуары
— 3,
Плюсы: НЕТ
Минусы: Свинское отношение к клиентам, как самой организации так и продавцов
Отзыв: Купил 01.09.20 в салоне Связной по адресу Мурманск пр. Кольский 158\1 детские часы с функцией отслеживания местоположения.
Продали без проверки. При проверки дома выяснилось, что GPS работает не корректно, в течении одной и той же минуты фиксировалось местоположение часов в разных частях города. 06.09.20 пришел в салон с часами без следов использования попросил либо обменять , либо вернуть деньги, показал скрин из приложения фиксирующий отвратительную работу проданной без проверки техники. Зафиксировали заявку, сказали сам виноват, что не проверил при покупке - СТРАННО ЧТО ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДАВЕЦ НЕ УТОЧНЯЛ, ЧТО ЕСЛИ УСТРОЙСТВО НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ, то они его так просто не вернут и не предложил настоять на проверке.
Сдал часы к ним для проверки качества, прислали смс о том, что проверка проведена и часы прям корректно работают )))))
Пришел в салон, часы возвращали без акта проверки, спросил можно ли ознакомится с актом, кто где проводил проверку, что выявлено и т.д. - сказали акт не знают где , пожали плечами, создали еще одну заявку в своей системе. Сказали сроков ответа нет, просто жди столько сколько они захотят.... на просьбу позвонить когда у них будет ответ сказали - В САЛОНЕ НЕТ ТЕЛЕФОНА, а личный телефон продавцов салона это личный и звонить они с него мне не намерены , прям показав свое отношение к покупателю. Пришел через час, сказали ответа нет, предложили прийти еще когда нибудь.
Короче ходил еще месяца полтора ни акта ни желания вернуть денег у них не появлялось, просто тупо предложение забрать не качественный товар поверив им на слово, что его кто то, где то проверил и он вполне рабочий.....
Написал пару отзывов на разны сайтах, со мной связались какие то сердобольные представители Связного , выслали какой то акт мне на электронку о проверки у какого то ИП в Москве товар на качество, и сказали, что я могу им наслаждаться в полном объеме за уплаченные в их кассу деньги.....

Больше я в этой компании я покупок совершать не буду никогда.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: Своровали через карту кукуруза мои бонусы накопленные за много лет
Отзыв: Своровали через карту кукуруза мои бонусы накопленные за много лет
— 1,
Плюсы: нет
Минусы: сплошные минусы
Отзыв: На официальном сайте «Связной» мною был сделан заказ на детские умные часы JET KID GEAR. Во время бронирования мне был в заказ включен товар, который мне не нужен Внешний аккумулятор Belkin. На e-mail мне пришел счет с двумя позициями Часы — стоимость 1742 рубля и аккумулятор 257 рублей. Я решила, что когда буду забирать заказ, то откажусь от навязанного товара. Далее заказ должен был быть доставлен 7.10 с 15:00 до 22:00, письмо что заказ в пункте выдачи пришло лишь в 22:08. 08.10 в 13:30 мы приехали забрать товар в Связной на Веневской улице. Я объяснила, что мне нужны только часы, а аккумулятор не нужен, и я готова заплатить только за часы, согласно счету, в этом мне было отказано. Я заплатила полную стоимость заказа и написала жалобу, решив позже с этим разобраться. Когда я делала фотографии жалобной книги, продавец буквально вырвал ее у меня, сказав что я не имею право сфотографировать титульный лист. После неприятного разбирательства, мы не проверив часы уехали домой. Дома выяснилось, что часы даже не заряжаются. Я позвонила в службу поддержки Связного и там мне сказали вы можете вернуть деньги в течение 24 часов с момента покупки часов, если вы приобретали в интернет-магазине. На мой вопрос откуда такая цифра, какая статья закона это утверждает? Мне ответили, что это правило магазина Связной, к закону это не имеет отношения. Сотрудник магазина некий Самар отказался вернуть деньги за неисправные часы, заявив, что он действует согласно регламенту Связного и не хочет проблем с документами для себя, так как если он сделает возврат сразу, то эти часы повиснут на нем, поэтому только после экспертизы будет рассмотрен вопрос о возврате денег. На часах не было ни повреждений, ни каких-то намеков на то, что их пытались вскрыть или сломать, ждать экспертизу мне сказали, я должна 24 дня. Связной действует не согласно закону О правах потребителей, а на базе собственных регламентов. Также обратите внимание, что жалобная книга не оформлена должным образом.
— 3,
Плюсы: В помещении тепло зимой! Эх-ма!
Минусы: Видно даже невооруженным глазом.
Отзыв: Куды крестьянину податься?
У нас, кроме плохих дорог и дураков, появилась третья беда - интернет-магазины. И просто магазины. Граждане, это что же творится? Куда ни зайдешь, всюду объегорить норовят, втюрить покупателю какую ни на есть хрень, содрав при этом приличную сумму. Покупал в Связном на Бабушкинской (ТЦ Радужный) телефончик Realme C3. Первым делом продаван полез в витрину, хотел оттуда тело снять. Я вежливо так попросил достать из загашника не целованный экземпляр. Паря прогундосил что-то, но пошёл-таки в подсобку. Рылся, рылся - вышел, на стол бросил с оттяжечкой коробку. Прошу открыть. Открывает. Прошу достать. Достаёт. Прошу включить и продемонстрировать - в ответ протягивает тело мне - давай сам смотри. Ну я и посмотрел часа на полтора. Походу всякие вопросы задавал. Вижу, уважаемый продавец ни фига в этом деле не рубит, спрашивать что-либо бесполезно. В общем, решил я этот аппаратик взять. Естественно, упаковывать пришлось самому. Прошу показать гарантию - ответ такой: она в кассовом чеке, если что, его и предъявляй. Э, нет, говорю, так дело не пойдёт. Давай, оформляй, как положено. Открыл он книжечку, давай там чирикать. ВО! Ручка не пишет! - На тебе, которая пишет. Поставил дату продажи. - Давай подписывай! Подписал. (смотрю, уже сопит , рожа недовольная, на меня вообще не смотрит). - Печать-то есть у вас в этом заведении? Ставь давай! (порылся, достал печать, шлёпнул). Два других продавца сразу уткнулись в свои гаджеты и давать тыркать там по клаве. Что они строчили и кому, остаётся неизвестным. Напоследок я хотел прочитать им лекцию о культуре торговли, даже присмотрел прилавочек в качестве трибуны, но вижу - до этих не дойдёт. Ограничился назиданием на будущее, что обвести вокруг пальца человека, рождённого и прошедшего длинную школу жизни в СССР, таким лохам, как они и им подобные - как Рогозину долететь до Луны. Вот так, за 30 лет, мы растеряли не только нашу промышленность, но и потеряли самое главное - Советского Человека!
— 3,
Плюсы: Отсутствуют
Минусы: Внутренняя политика компании живет по своим правилам, совершенно не клиентоориентированы и готовы за телефон судиться.
Не рекомендую, перед покупкой тестируйте товар по всем пунктам,
т.к за качество не отвечают и нарушают права потребителя.
Отзыв: Заказ 76118349, самовывоз Подольск (ул. Большая Серпуховская д.5) купил жене в подарок Realme 6. Но вручив, при съемке обнаружили дефект камеры (искажает цвет - уходит в красноту). В этот же день, спустя час, приехали в Сеть Связной. Менеджер Михаил признал дефект, устранить настройками и обновлением не смог. В возврате/обмене отказано.

Возврат денежных средств только после экспертизы!!!

Через 2 недели пришел ответ, что дефектов не обнаружено, забирайте. В обмене на другую модель с доплатой/возврате опять отказано.

Книгу жалоб никто не смотрит. Администратор/заместитель работают по своим дням, когда им удобно с 12 часов!

Составлен иск в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и Добродел.
— 3,
Плюсы: Их нет
Минусы: Лживые и некомпетентные продавцы.
Отзыв: Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины).
— 3,
Плюсы: Их нет!
Минусы: Только одни минусы!
Отзыв: 26.12.2019 заказали в интернет-магазине Связной магнитолу в подарок ребенку на Новый год, 30.12.2019 забрали и оплатили товар в ТРЦ Метрополис, 31.12.2019 проверили работу магнитолы, она не работала, в тот же день вернули обратно в магазин, не приняли, ссылаясь на наступающие каникулы. 14.01.2020 вернули некачественный товар в магазин и вручили под роспись Претензию, где указали, что товар не является технически сложным, в связи с чем потребовали вернуть деньги, т.к. экспертиза нам в данном случае была не нужна. В нарушение Закона о защите прав потребителей, денег нам не вернули, товар забрали на экспертизу. На сегодня 22.07.2020 с нами никто из представителей магазина не связался, кроме того, что несколько раз обещали рассмотреть Претензию, денег не вернули, что с товаром, неизвестно. Проходите мимо этого болота, вы не благотворительная и не кредитная организация, некачественный товар двадцать раз перепродадут, а вашими деньгами будут пользоваться безвозмездно, надеясь, что вы в результате махнете на все рукой.
— 3,
Плюсы: Возможность оплаты балами Кукурузы.
Минусы: Ужасная поддержка. Невозможно решить элементарный вопрос (опубликование на сайте отзыва на купленный некачественный товар), т.к. одностороняя связь от покупателя. Отвечают один раз отписками, и инкогнито (без указания сотрудника занимавшимся вопросом). Видно, наплевательское отношение к покупателю.
Негативный осадок от покупки. Лучше аналогичные товары покупать в других магазинах.
Отзыв: Продают бракованные товары без проверки. Ужасная поддержка.
— 1,
Плюсы: особо не было возможности увидеть...
Минусы: предоплаченный заказ не выполняют, деньги не возвращают - в чистом виде мошшеничество
Отзыв: 21.05 оформлен заказ через сайт, магазин назначил дату доставки на 25.05. В назначенную дату доставку Связной не выполнил, звонком сообщили о переносе на следующий день 26.05 и хранении в течении 5 суток в пункте выдачи ( точка продажи Связного). 28.05 заказ мне не выдали, даже в системе не нашли. По номеру 8800-700-4343 мне сообщили, что заказ не был доставлен, начали что-то мямлить про брак и необходимость отменить заказ и переоформить, потом куда-то переключили и сбросили звонок.При этом мне как не поступило до этого, так и до сих пор нет смс об отмене заказа и возврате денег.В итоге на сегодня 01.06 (12й день с даты оплаты) на сайте в заказе значится доставка 26.05, при этом в пункте выдачи товара нет, возврата денежных средств нет.
— 3,
Плюсы: Заманивают дешевыми ценами.
Минусы: Они есть
Отзыв: Здесь работают странные ребята, впихивают товар которого нет( по телефону говорят, товар есть и он в доставке). Надо обходить стороной этот интернет магазин, если хотите сэкономить время.
— 1,
Плюсы: Отсутствуют
Минусы: Только одни минусы и есть
Отзыв: Заказали 26.12.2019г. в интернет-магазине Svyaznoy.ru ребенку в подарок на Новый год магнитолу, забирали самовывозом из ближайшего магазина Связной в Метрополисе у м. Войковская 30.12.2019г. вечером. Продавец на месте смог проверить только работу радио, диска в магазине не нашлось, чтобы проверить работу дисковода. 31.12.2019г., прежде чем положить под елку подарок, решили проверить работу магнитолы полностью, диск не читался. Позвонили в интернет-магазин, объяснили ситуацию. Девушка оператор очень мило нас проконсультировала: если мы привезем товар назад в магазин сегодня, нам вернут деньги, если после новогодних каникул, тогда будут проводить экспертизу товара. Вторая половина дня 31 декабря, других дел у нас конечно же нет! Муж бросает все, едет в магазин с магнитолой. В магазине продавцы отказываются забирать магнитолу и возвращать деньги. Муж оттуда звонит в офис, ему подтверждают слова продавцов: магнитолу можно оставить только на экспертизу, через 21 день по результатам экспертизы нам вынесут вердикт, брак товара или мы успели ее сломать. Муж предлагает продавцам забрать магнитолу на экспертизу, раз по другому нельзя, но продавцы отказываются брать товар, т.к. в этом году уже не будет какой-то там машины, чтобы куда-то там отвезти магнитолу. Конечно, Новый год же на носу!!! Муж бежит с этой коробкой в ближайший М-Видео, чтобы хоть что-то купить ребенку в подарок - полки пусты! В результате муж возвращается домой с неисправной магнитолой, потратив время и деньги на поездки, ребенок остается без подарка, настроение испорчено на весь праздник. Эпопея еще не закончена, т.к. товар предстоит еще вернуть, а нарушение прав потребителей уже на лицо: товар не входит в Перечень технически сложных товаров, обязаны были вернуть деньги сразу, достаточно было устной претензии. Сейчас мы на связи с Обществом по защите прав потребителей, Роспотребнадзором и юристом. Будем теперь предъявлять претензии по другому!
— 1,
Плюсы: нет
Минусы: все
Отзыв: Крайне возмущена "сервисом" и политикой работы сети "Связной" Приобретен планшет по адресу: г. Омск, ул Кирова,9. 01.11.2019 года. 20.11.2019 г. планшет вышел из строя, попыталась сдать на ремонт в ближайший ко мне магазин сети(поскольку так написано на сайте). Отказали-только где приобретали. Обратилась по месту покупки-ул. Кирова, 9-там неряшливый, заросший и грубый продавец отказался принять товар в ремонт. Обратились в гарантийную мастерскую-там отказали по причине, что в магазине не поставили штамп о продаже в паспорте, хотя в магазине уверяли, что достаточно чека. Лишь на ТРЕТИЙ день, 22 ноября, через директора магазина я сдала товар в ремонт.№ заказа-306043459. Вчера, 28 декабря пришла СМС о готовности планшета. Приехала сегодня в магазин, мне сунули коробку, не проверив комплектацию, документы и прочее. В квитанции было написано, что планшет отремонтирован 18 декабря, но мне сообщили об этом только 28 декабря. Я попросила написать дату выдачи-29 декабря, поскольку важно нахождение товара в ремонте-планшет мне выдали через 37 дней, а по документам-26 дней! Данный факт важен при следующей поломке, что я и объяснила все тому же заросшему, грубому продавцу. Он просто не стал со мной разговаривать, сказал, что дата выдачи стоит в компьютере и что исправлять он ничего не собирается. Получается, покупатель бесправен полностью-сдать в ремонт проблема, забрать -проблема,самостоятельно отследить сданное в ремонт изделие-невозможно, поскольку отражается только общая информация-"срок ремонта не превысил 45 дней". Так это я могу узнать и из квитанции. Даже при оформлении квитанции на ремонт клиент бесправен-написали, что планшет поцарапан, вытерт, имеет сколы. КАК можно ТАК изуродовать планшет за 20 дней, при условии, что он в чехле и защитной пленке?Когда я пыталась оспорить факт сколов, потертостей-мне сказали, что всем пишут так! Это просто полный беспредел и бесправие.
— 1,
Плюсы: Нет
Минусы: Есть
Отзыв: Связной разводит своих клиентов, в особенности этот магазин на Свердлова, впаривают ненужный хлам за оверпрайс, при покупке техники и аксессуаров требуют ваши данные, например такие как паспортные данные и номер телефона,а потом гадай зачем, потом кредиты и симки с долгами появляются. Если не хотите проблем, то никогда не связывайтесь.
— 1,
Плюсы: Нет
Минусы: Мошенники
Отзыв: Хотела купить телефон Xiaomi Redmi Note 8, который стоит 14999( или около того) продавец, продала мне 7-ю модель, которая стоит 12410. Предполагая что я, хочу потратить на покупку 15000 рублей. Были так же проданны по "акции" 3- SIM карты разных операторов( по 300 руб., на каждой семке) и по "акции" Смарт часы, которые стоят 2700.Мне нужно было только оплатить сумму в 700 рублей, т. к. Акция только на 2000 р. В общем стоимость покупки составила 16000. Получается, что я все это сама купила. И ни какой акции нет. Почему мне не сообщили, что телефон другой модели? И стоит дешевле? Почему все преподнесли как "АКЦИЮ".... Это мошенничество!!!!! Продавец должна была меня предупредить, что телефон другой модели, и стоит дешевле!!!!! И что есть акция " Лох" Естественно, чек в 16000, я спросила... Дороговато. На что получила ответ.... Ну так 700 рублей.... Все было запакованно и чеки и симки... Дома обнаружился подвох. Заявление в прокуратуру будет написано. Адрес салона связи не находит в поисковике. Волгоград пр. Героев Сталинграда 3м
— 3,
Плюсы: нет
Минусы: Всё от а до я
Отзыв: Приобрел стекло для смартфона в интернет-магазине за 299 р., на вскрытой упаковке не соответствующей фото в интернете 199р, после жалобы впаривают что это одно и тоже??? Примерил к телефону - размеру не совпадают. Обменивать и возвращать не хотят. Позор!!!

Приняли жалобу по телефону, 2 дня думали. перезвонили, несли очередной бред не слушая моих доводов. Итог нет обмена и возврата денег окончательный ответ компании.
— 3,
Плюсы: не нашел
Минусы: Их слишком много
Отзыв: Купил уже сломанный смартфон,проверить в салоне не смог,так как продавец включил телефон и он оказался разряженным . Дома при продолжительно йзарядке он так и не включился.Вернуть мне не удалось- не приняли.Срок рассмотрения на неисправность 30 дней.Отправили в центр Москвы вофициальный сервисный центр на ул.Тверская 27( модели смартфона),но там мне тоже отказали.Решил сдать все таки на проверку в соседний салон связного в том же доме,но и там мне дали понятьт что это сугубо моя проблема и решай как хочешь.Телефон у меня принять отказались,день я потерял,настроение хуже некуда.УЦпаси господь связываться с этой компанией
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Я приобрела в "Связном" телефон. Через два месяца мне приходит счет от Мегафона о задолжности на неизвестный мне номер. Сделав несколько звонков я выяснила, что эта сим-карта была "приобретена" мной в "Связном". но я не только ее не покупала, но и ничего ней не слыхала. Даже если она указана в чеке (который не все и не досконально читают), то я должна была ее где-то обнаружить: или в коробке телефона, или в самом телефоне. но этого не случилось. и вот теперь на мне повис долг, к которому я отношения не имею. "Связной" отказался что-либо исправить, повесил проблему на меня. думаю, что эта "мелочь" не единственное кидалово. Больше сама НИКОГДА не подойду к "Связному" и всем буду рассказывать о непорядочности их сотрудников и равнодушии их управленцев
— 3,
Плюсы: Нет
Минусы: Один сплошной минус.
Отзыв: Купила телефон. Он с браком. Денег из них вырвать не возможно. Рекомендую всем ни чего там не покупать.
— 1,
Плюсы: Нет.
Минусы: Продают бракованный товар
Отзыв: Менеджер всегда вас обманет, товары не качественные с браком, ошибки свои не признают товар не возвращают, и не меняют, говорят вы не первые, то есть многих уже обманули, куда смотрит Роспотребнадзор. На них нужно подавать в суд. Надеюсь, скоро в местной газете про них выйдет статья.
— 3,
Плюсы: нет
Минусы: Очень негативный опыт! обманщики! никакие жалобы не помогают.
Отзыв: Очень жалею, что перед покупкой в салоне Связной не прочитала отзывы о них. В итоге, не сказав ни слова подключили мне там услугу смс-информирования Кибер-Рейн, за которую я заплатила, но т. к. в чеке было несколько позиций, я сразу её не заметила, хотя у продавца я уточняла, что входит в итоговую сумму по чеку, и он конечно же перечислил всё, кроме этой услуги, заметила я её только по возвращении домой.
На следующий день вернулась в этот салон, чтобы выяснить, как такое допустимо, на что увидела абсолютно равнодушное, и даже насмешливое отношение к моей ситуации, даже не извинились, далее решила написать письменный отзыв на специальную эл. почту, на что получила стандартную отписку, цитата: "Некорректных действий или общения со стороны менеджеров выявлено не было. Коллеги ведут диалог с клиентами исключительно в рамках делового этикета. В качестве профилактики мы проведем с персоналом беседу, направленную на повышение качества обслуживания." Естественно, такой ответ меня не устроил, и я повторила свою жалобу, ещё раз развёрнуто объяснила суть своей претензии, ещё раз привела доводы в доказательство вины продавца, приложила все фотографии документов и чеков, и (вуаля!) приходит ответ, снова цитата: "Добрый день.
Ранее Вам ответ был предоставлен в полном объеме.
Он является окончательным и другого предоставлено не будет.
Всего доброго!
Объединенная компания «Связной», «Евросеть»!"
Т. е понятно, что компании глубоко всё равно на обман со стороны их продавцов и на жалобы клиентов, главное получить свою выгоду, поэтому и продавцы в салонах, и операторы на горячей линии ведут себя нагло, как хотят, абсолютно равнодушны к каким-либо жалобам и говорят стандартными заученными фразами, потому что знают, что абсолютно никакого наказания не будет.
Конкретно со мной инцидент произошел в г. Краснодаре на ул. Октябрьская 177/1, но судя по отзывам других людей, подобная ситуация происходит во всех салонах и по всей стране.
Советую обходить Связной стороной и подальше.
— 2,
Плюсы: Не успела обнаружить
Минусы: Некорректная информация о наличии
Отзыв: Заказа ноутбук, нужен был срочно - перезвонили и согласовали дату доставки. За день до ожидаемого прибытия заказа сообщили что этой модели нет. Все планы сорвались из-за этого. Первый и последний раз, когда я заказывала у них - промокод на скидку в качестве извинений ситуации не исправит!
— 3,
Плюсы: Нет
Минусы: Сплошные
Отзыв: Заказали ноутбук в интернет-магазине. Получили заказ в салоне. Заказ принимали по акту приёмки товара. Приехав домой обнаружили, что модель ноута отличается от выбранной нами модели ( на одну цифру). Вернулись в салон, объяснили ситуацию, что нам не ту модель прислали. Ответ продавцов: мы не знаем что делать, помочь ничем не сможем, приходите завтра, будет директор пусть он и разбирается. Позвонили на горячую линию- ответ: это ваши проблемы, вы в акте расписались, а то что там другая модель, надо внимательно смотреть. На последующие обращения просто бросали трубки. Приехали на следующий день, директор на месте, полчаса звонила на горячую линию, выясняла что делать. В конце концов предложила сдать этот ноут и снова сделать заказ на выбранную нами модель, правда она уже на 6000 рублей дороже. Вывод: политика магазина высучить всякими способами не ликвидный товар, заметить при приемке заменяем, а если этим товарам выйдут из магазина значит все прекрасно и горячая линия у них под это заточена. Уважающая себя компания извинялась бы за доставленные не удобства и заменила товар на выборный ранее, но это не про связной
— 3,
Плюсы: нет
Минусы: Обман по бонусам
Отзыв: Во время покупки в магазине Связной г. Ижевск. ул Петрова, 29 ТРК Петровский, был куплены телефон и кейс. Продавец Шмыков Роман Сергеевич при оформлении покупки в чеке на покупку мобильного телефона указал номер телефона другого человека (неизвестный номер) а на кейс для телефона указал мой телефон. И соответственно 3500 бонусов улетели на указанный номер в чеке кому то или этому продавцу. Буду писать претензию в магазин. Люди будьте внимательнее при оплате товара в сети магазинов Связной, те еще кадры))))
— 3,
Плюсы: Их нет
Минусы: много
Отзыв: Я хочу сказать что те кто сталкивался со сдачей товара по гарантии,то столкнулся с проблемами возврата денежных средств. Поэтому никогда никого из этой сети Связной не слушайте,никто вам там не поможет вернуть деньги. В первую очередь обращайтесь в роспотребнадзор для того чтобы граммотно составить претензию в двух экземплярах и смело отправляйтесь в магазин,отдаете претензию и ждете ответ они вам там скажут в течении какого времени прийдет ответ. А дальше действуйте по ситуации,но не в коем случае не ведитесь на их уговоры,не поможет. Если согласованности никакой не будет идете в суд. У меня 22.07.19 заканчивается срок возврата денежных средств,но деньги так и не поступили, еще столкнулась с такими же жертвами по возврату в магазине,ходят бедненькие каждый день и спрашивают когда будет возврат,а им говорят что продаж нет и соответственно денег нет. Что за бред что деньги должны возвращать от продаж товара наличкой?
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Я хочу сказать что те кто сталкивался со сдачей товара по гарантии,то столкнулся с проблемами возврата денежных средств. Поэтому никогда никого из этой сети Связной не слушайте,никто вам там не поможет вернуть деньги. В первую очередь обращайтесь в роспотребнадзор для того чтобы граммотно составить претензию в двух экземплярах и смело отправляйтесь в магазин,отдаете претензию и ждете ответ они вам там скажут в течении какого времени прийдет ответ. А дальше действуйте по ситуации,но не в коем случае не ведитесь на их уговоры,не поможет. Если согласованности никакой не будет идете в суд. У меня 22.07.19 заканчивается срок возврата денежных средств,но деньги так и не поступили, еще столкнулась с такими же жертвами по возврату в магазине,ходят бедненькие каждый день и спрашивают когда будет возврат,а им говорят что продаж нет и соответственно денег нет. Что за бред что деньги должны возвращать от продаж товара наличкой?
— 1,
Плюсы: Раньше был хорош.
Минусы: После объединения Связной и Евросеть получилось одна большая клоака.
Отзыв: Заказал моноколесо (заказ 60403934) - уже третью неделю доставка в Казань откладывается на неделю. Итак каждый вторник.

Вчера звонил пытался узнать почему такие регулярные задержки, может быть просто нет в наличии? Не получил внятного ответа, попросил принять жалобу, после чего меня переключили на ответственного сотрудника, который в свою очередь обещал разобраться и перезвонить через час.
Поскольку он так и не перезвонил я позвонил сегодня еще раз, но увы девушка-оператор в этот раз с кем либо ответственным соединять меня отказалась.

Похоже после объединения Связной и Евросеть получилось одна большая клоака.
У них даже СРМ-ка похоже через одно место работает, т.к. по словам сегодняшней девушки я вчера им звонил в 16:10, но я то помню, что это было в 19:00.

Ранее регулярно пользовался связным, но видимо это был последний когда я пользовался связным или евросетью. Лучше заплачу побольше, но зато мне не будут лапшу вешать.

P.S. Хорошо что оформил оплату не месте. Никогда не делайте предоплату этим магазинам.
Написать отзыв без регистрации
Страницы    
Страница 2 из 3





Связной отзывы:

Перед тем как купить Связной прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Связной и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Вы смотрели
Топ-100 Интернет магазины
  • Алиэкспресс
    Средняя оценка —
    Отзывы — 375
    Сохранить
  • Букинг
    Средняя оценка —
    Отзывы — 116
    Сохранить
  • ВелоСтрана.ру
    Средняя оценка —
    Отзывы — 266
    Сохранить
  • ТЕХПОРТ
    Средняя оценка —
    Отзывы — 2424
    Сохранить
  • AIZEL
    Средняя оценка —
    Отзывы — 20
    Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
1 016
iQOO Z9x 5G будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1. Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 595
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 750
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно