Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Связной
СохранитьВокруг заказные отзывы о Связной? Читайте плохие отзывы владельцев Связной, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Связной
| Плюсы: | Нет не каких плюсов |
| Минусы: | Один сплошной минус |
| Отзыв: | Задал телефон по гарантии сказали через 45 дней приедет ответ ничего не пришло на 47 день пошел в магазин а магазин закрыт на двери объявления с телефоном горячей линии по которому не возможно дозвониться и через сайт тоже нет связи вообщем остался без телефона и без денег теперь решил идти в потребительский отдел и прокуратуру |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | мошенники и кидалы! |
| Отзыв: | заказал Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop P (белый) по скидке за 14200р. номер заказа № 93719021
Доставили товар в магазин по адресу Москва г, Бауманская ул 32, стр 2. - 27.06.23 в 10:36. жена забрала товар поздно вечером 27.06.23 в 20:54. была с больным ребёнком , уставшая! коробка была обмотана стрейч-плёнкой! на вопрос к продавцу - почему на коробке плёнка, продавец ответил что , повреждена коробка, но товар НЕ ВОЗВРАТНЫЙ! ошибка жены конечно что не заставила этих...уродов вскрыть товар, но сил у неё не было, надо было ещё целый час обратно ехать в метро а время уже 22:00. ничего подписывать о приёмке товара она не стала. просто забрала кассовый чек! дома через пару дней товар вскрыли, снимали на видео! внутри оказался СТАРЫЙ ГРЯЗНЫЙ ПЫЛЕСОС! более того! внутри лежал чек о том что товар был продан в "СВЯЗНОМ" в Самаре 30.04.21 года! ВНУТРИ КОРОБКИ ЛЕЖАЛ СТАРЫЙ ЧЕК! жена с ребёнком увидела это! дальше даже не стала комплектность проверять и не включала! мало ли что там с этим устройством и по какой причине он оказался опять в магазине! в итоге после двух поездок с пылесосом в магазин они продолжают нас динамить и предлагают сдать товар на комиссию по выявлению ЗАВОДСКОГО БРАКА! это как рожавшую женщину послать к гинекологу на предмет девственности! СЧИТАЮ ДЕЙСТВИЯ МАГАЗИНА ПОПАДАЮТ ПОД МОШЕННИЧЕСТВО! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сплошные |
| Отзыв: | Заказали телефон через-этот гадюшник, выбрали магазин куда доставят заказ, на горячей линии обещали что привезут 14.12 до 22:00, хотя магазин сам работает до 22:00. в 21:36 пришла смс что заказ доставлен, побежали в магазин, были рядом. Он уже закрыт)) утром на следующий день пришла еще одна смс, что заказ готов к выдаче, пришли забирать а говорят заказ не обработан, ждите еще "час" (а их час это целый день). ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!!!!!! НИЧЕГО ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. ЕКАТЕРИНБУРГ |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Мошенничество! |
| Отзыв: | Мошенничество! Пришла в Связной для того чтобы получить карту альфа банка,потому что на сайте почему то нет пункта выдачи кредитки этого банка кроме как в магазинах связного ,мтс и тд. Сотрудник Связанного сразу взял мой паспорт и номер телефона. Потом подсунул мне бумагу о Персональных данных и оказалось что мои данные они будут отправлять в СЕМЬ банков!!! Я отказалась подписывать,на что мне стали объяснять что мол все эти банки друг с другом сотрудничают и информацию о клиентах друг другу передают. Поэтому сейчас они отправят мои данные во все эти банки и будем ждать кто одобрит мне кредит. Я говорю — не надо мне никаких других банков, мне Альфа банк уже одобрил и отдайте мне мою карту! Они говорят ; нет,подписывайте эту бумажку на отправку ваших данных во все эти банки. Я при них позвонила в Альфа банк и мне оператор говорит: "сотрудник Связного вводит вас в заблуждение! Для получения НАШЕЙ карты не надо в другие банки отправлять запрос на кредит." Естественно после этого я сказала что ухожу из их магазина и давайте удаляйте мои данные на запрос кредита. Так эти сотрудники отказались! Не отдали мне ксерокопию паспорта. Но уверяли что мои данные как то сами собой удалятся. И что вы думаете? Я не отошла и несколько шагов от Связного как мне начали звонить банки с предложением кредита, и самое неприятное,что всякие левые кредитные организации (наверно микрокредиты всякие) а также всякие мошенники, называя меня по имени отчеству! И теперь почитав отзывы про этот Связной я опасаюсь что они могут и оформить на меня какой то кредит или левые сим карты,а потом людям с них будут звонить мошенники и разводить людей на деньги и естественно будут на меня продавать в суд,потому что телефон то мой и паспортные данные мои! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | При покупке смартфона продавец попросил паспорт для оформления гарантийного талона. Когда я обнаружил в чеке несоответсвие стоимости телефона и суммы в чеке, обьяснил, что это по акции две БЕСПЛАТНЫЕ сим карты, но за которые надо заплатить 300 руб. Они типа действуют 2 недели и на них баланс 300 руб. При этом отказался убрать ненужные мне сим карты из оплаты. Потом выяснилось, что вместо оформления гарантийного талона он обманным путем по моему паспорту от моего имени заключил договор с оператором сотовой связи МТС. Также вяснилось, что МТС ежедневно снимает по 93 рубля первые 2 недели, потом начисляется ежемесячная плата в размере 630 руб. в месяц. При этом я этой картой вообще не пользовался. Считаю это обманом, разводом на деньги, граничащим с мошенничеством. При этом компания встала на сторону продавца и в ответе на мою жалобу заявила, что, СО СЛОВ ПРОДАВЦА, он все мне разьяснил, а я, оплатив покупку, все понял и был согласен. Остается тогда непонятным, почему я не воспользовался ненужными мне сим картами и теперь должен определенную сумму МТС за то, что необдуманно воспользовался услугами салона сотовой связи Связной, не почитав отзывы о ней, в которых мой случай уже был описан ранее. Уважаемые покупатели, обходите Связной стороной, потому что мой пример показал, что это не отдельный продавец обманул меня в погоне за дополнительным заработком, это политика компании, а значит в любом салоне можно попасть на вот такой развод. |
| Плюсы: | НЕТ ! Нет ни денег ни товара! |
| Минусы: | Не получил оплаченный товар |
| Отзыв: | Получил уведомление
Ваш заказ № 92101860 доставлен Ваш заказ доставлен и ожидает в магазине «Связной» по адресу: Москва г, Бирюлевская ул 51, корп.1. Вы можете забрать свою покупку в течение 7 дней. По истечении 7 дней товар вернется на склад. 3 сентября загрузил машину , чтоб ехать на дачу и начать работы ( специально заказал для этого электропилу ) пришел получать товар . На двери объявление , что закрыто до 5 сентября . При этом лично мне никаких уведомлений не приходило . В итоге половину вещей пришлось таскать обратно и мои планы были сорваны . |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Мошенничество, обман да и только |
| Отзыв: | Купил Айфон 11 почти за 60 тыс. не прослужил и месяца, когда вернул по гарантии, сказали что телефон был ранее вскрыт и по гарантии его не обслужат. Только два варианта, либо продали уже убитый телефон, либо специалисты полные идиоты. Сказать что я в шоке, ничего не сказатью |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | В прошлом году в Егорьевске в Связном покупали модем, потом вернули, оформили возврат, взяли другой. При возврате сказали, что деньги вернут на карту, так как оплата модема производилась по карте, выдали чек, в котором указано, что деньги возвращены наличными, на вопрос, почему так указано в чеке, продавец сказал, не обращайте внимания, деньги вернут на карту, наличными вернуть нельзя, так как модем приобретался по карте. Возврата денег ждем до сих пор, на претензию на сайте связного нам ответили, что деньги возвращены наличными. Мошенники. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Связной Курган ,Куйбышева 74, включают в чек в нагрузку без желания покупателя ненужные сим-карты - мне включили 3 штуки Мегафона, без информирования условий действия этих карт, чек длинный, плохо читаемый, только дома увидели , что каждая по 300 руб, карты активировал продавец, передал персональные данные в МегаФон, который начислил на них абонентскую плату. Связной это мошенники |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Обман и развод |
| Отзыв: | Будьте осторожны при покупке дешёвых телефонов. На ценнике стоит одна цена а в чеке 1 рубль + 3 сим-карты которые якобы бы в подарок в чеке стоят по 300 рублей. Через 2 дня телефон глючит а возвратить могут только 1 рубль по чеку!!! К слову кто покупает дёшево телефоны - наши родители пенсионеры и втюхать им можно всё. Просто слов нет бессовестные!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Работает «Связной», конечно, оперативно. Но хочу рассказать, как ушлые манагеры из лавки "Связной" впаривают неликвиды доверчивым гражданам. Заказал пульт дистанционного управления Fujimi NC-N1 для фотокамеры Никон. Оплатил, прислали, получил в пункте выдачи (Заказ № 89818601 Владивосток, ул. Русская, 2К). На коробке - все в соответствие с заказом. Открыл дома коробку - там пульт дистанционного управления Fujimi MC-36B, который не подходит ни к Никону, ни к Кэнону. Пошел в пункт выдачи, говорят не знаем, что делать, обращайтесь в Москву. В Москве отписались - обращайтесь в пункт выдачи. И все - я остался с ненужным мне товаром, а "Связной" с моими деньгами. Так, что мой совет: если невозможно обойтись без услуг «Связного» - вскрывайте посылку в пункте выдачи в присутствие полицейского и двух понятых. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 100 |
| Отзыв: | Продали бракованный телефон,отдал по гарантии продержали 25 дней в итоге не гарантийный ремонт!!!Не рекомендую никому этот магазин!Мошенники!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Торгуют воздухом. Заявляют о наличии товара. Покупатель оплачивает, надеется получить заказ. В итоге звонок, извините, товар отсутствует, давайте вернем деньги. |
| Отзыв: | В Связном работала дочь. Постоянные разговоры о недобросовестном отношении к сотрудникам. Вчера сделал заказ в интернет-магазине этой компании. Сегодня позвонили, сказали что товар отсутствует. Делать выводы вам. |
| Плюсы: | Нет никаких |
| Минусы: | Испорченное настроение , одни минусы . |
| Отзыв: | Сделала предзаказ в Связном оплатила 50 % . Заказ не выполнили вовремя , отказалась . Три недели не возвращают деньги. Ужас!!! |
| Плюсы: | не уверена. |
| Минусы: | Нарушение законодательства на каждом! этапе возврата. Продают некачественный товар. Произ-во, сами знаете откуда, а цены, как за сертифицированный в РФ. |
| Отзыв: | Купила микроволновку. Pioneer MW360S. Пребываю в шоке от этой «техники». Торгуют непотребным. Мало того что привезли брак, клавиша "стоп" не рабочая, китайцы даже не удосуживаются проверять свой товар, так там нет вентиляции! Запах приготовленного попкорна в этой свч 3 дня стоял по всей квартире. На сайте куцее описание и фото. Отзыв, кстати, они на своем сайте не публикуют, чтобы дальше торговать этим.
Как показал опыт именно на этой покупке, «связной» нарушает наше законодательство на каждом этапе возврата и жаль что я не заглянула на этот сайт раньше, здесь всё давным давно известно, все схемы и махинации этой конторы. И главное, нарушения их не лечат. Типа 1-2 суда и куча лохов без возврата. Жаль что их не закрыли с такими кидками. А теперь то, что будет навяливать вам «связной» и то что вы должны знать. Всё что более 5 кг веса на возврат – за счет организации. Не хотят везти? Оплачивают расходы на транспортировку. В течении 14! Дней производится возврат, «связной» будет вам рассказывать о 7 днях. Никакой 20, 21 дневной (у них каждый раз сроки разные) экспертизы производить не имеют право! Это на усмотрение и вы, при своем желании, должны присутствовать! Если вы требуете возврат денег, то в течении десяти дней со дня предъявления соответствующего требования оно должно! Будет исполнено. Это то, что касается технически сложной, неисправной техники. И это, Закон. Ст.18, 22 ЗПП. Я теперь эту контору «связной» буду обходить 10-й стороной. И вам не советую с ними связываться. Оказывается когда я покупала у них «безопасные» казалось бы насадки для зубной электрощетки, такие же пачками лежали на др. ресурсе в 10! Раз дешевле. И кешбэк они не возвращают. Даже сбербанку. У них мсси др. стоит, так они затравливают клиентов, а потом кидают. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Один сплошной жирный минус. |
| Отзыв: | ...Если вы читаете это , значит решили приобрести товар в данном магазине или хотите о нём узнать . Так вот , на своём опыте без всякого преувеличения и лукавства , скажу ... Обходите связной за километр , покупайте в любом другом магазине , но только не у них . Я купил у них электрочайник за 3500 т.р. , который при включении дома , оказался не рабочим . Привезя его обратно в тот же день в магазин для обмена или возврата денег , мне отказали в возврате - замене , объяснив что будет специальная комиссия , и в течении 20 дней вопрос рассмотрят . Самое интересное началось дальше , это было похоже на какой - цирк . На чайнике была обнаружена какая - то мелкая едва заметная царапинка , а самое главное как оказалось , вы не поверите - мне сказали что я уже заливал в него воду ! Вы только можете себе представить до чего доводит маразм , что бы только не возвращать людям деньги ... На закон о правах потребителя о возврате товара в течении 14 дней , они плевать хотели , ссылаясь на том что у них видите - ли свои правила . Предложили мне бесплатный ремонт , от которого я отказался , сказал что буду обращаться в Роспотребнадзор , а если понадобится в дальнейшем и в суд . На что мне спокойно ответили - " Это Ваше право "... , по всей видимости они к этому уже давно привыкли и до людей им дела нет . В итоге написал заявление о возврате денег , жду чем закончится . Так вот к чему я всё это , если не хотите попасть вот в такую же нелепую ситуацию , то не совершайте моих ошибок , не связывайтесь со связным , только потеряете время , нервы и деньги ... |
| Плюсы: | Если работодатель такой не порядочный, то нужно обязательна набирать сотрудников из Связного - они вскрывают коробки, воруют аксессуары, которые идут в комплекте - видимо, для дальнейшей продажи. |
| Минусы: | Воровство |
| Отзыв: | Заказала товар с экспресс доставкой. Привезли пакет - целый, не вскрытый. В пакете была вскрытая коробка, из которой украдены чехол, который входит в комплектацию, и инструкции. Так как пает, в который упаковывали заказ в магазине, был цел, значит украли аксессуар в магазине. Позвонила в магазин, предлагают приехать к ним и обменять товар. То есть я и так затрат ласт на доставку, так ещё и должна сама к ним приехать и вежливо просить вернуть украденные вещи!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обманывают, продают бракованный товар |
| Отзыв: | Ужасный магазин!!! Купили телефон, в магазине коробку не открывали, хотя коробка была вскрыть, плёнка снята, телефон в руки не дали. Пришли домой открыли телефон камера треснула!!! Конечно же в отмене отказали, т.к. механическое повреждение. Не покупайте там телефон, обманут!!! Или осматривать при покупке надо. |
| Плюсы: | Достаточно большой ассортимент. Возможность заказать товар, которого нет в наличии в вашем городе. |
| Минусы: | Обман покупателей с помощью манипуляций с акциями. Зачастую нет аксессуаров к тем моделям телефонов, которые продаёт магазин. |
| Отзыв: | Колхоз под названием "Связной" дурит поукупателей и даже не стесняется этого. На сайте или в магазине мы видим одну цену, но фактически платить приходится совсем другую, естественно, выше, чем заявлено. Почему? Потому что это приманка для лохов, не более. При покупке какого-либо гаджета вам будут навязывать целый пакет дополнительных товаров, которые надо тоже купить, чтобы получить скидку, указанную в ценнике. Причём, эта скидка не покрывает цену навязанного хлама и покупатель в любом случае переплачивает: либо за товар, цена которого без "допов" резко возрастает, либо за навязанные "допы".
Но на этом развод клиента не заканчивается. Отдельного внимания заслуживает бонусная программа этой шарашкиной конторы. Казалось бы, хорошая идея - завести бонусную карту сети магазинов и получать за её использование возврат баллами, которые потом можно использовать при оплате товаров в этой сети. Казалось бы, но это не так. При пользовании нормальной бонусной картой здорового человека мы получаем возврат в виде денег. Это просто деньги и они могут быть просто потрачены без дополнительных условий и проблем. В "Связном" возврат приходит в виде баллов, которые можно потратить зачастую (исключения возможны лишь в нескольких крупных городах) ТОЛЬКО в "Связном", потому что никому больше они НЕ НУЖНЫ. И вот тут начинается самое интересное. В "Связном" эти бонусы можно потратить только на условиях, которые выгодны "Связному" и никаким образом не выгодны клиенту. А именно, при попытке потратить бонусные рубли покупатель автоматически лишается любых скидок! Кто-то скажет: "Ну, это же их программа и они начисляют эти бонусы, а значит могут принимать их на своих условиях." Но ведь это тот же кэшбэк! Почему при пользовании другой картой с кэшбэком возвращённые деньги не поступают на отдельный счёт и никто не указывает, на каких условиях их можно использовать, а "Связной" за пользование своими же возвратами штрафует своего клиента? Вывод возможен только один: НИКОГДА не заводите карту |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оператор Call-центра отвратительно ведёт работу. Позвонила уточнить сроки доставки! По срокам он ничего не знает, сказать не может. Говорю «тогда, видимо, надо оформлять возврат денег», он говорит «я бы вам советовал подождать для экономии времени», я отвечаю «хорошо, давайте ещё подождём»
Оператор отвечает «А Я УЖЕ ВСЕ ОТМЕНИЛ» Зачем было советовать подождать тогда?! Я уже молчу о том, что ответа оператора пришлось ждать 17 минут. Отвратительно. Тут же заказала на другом сайте. Привезут сегодня. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал в интернет магазине смартфон Redmi 9T.
Цена была 13990руб. - оплатил. Заказ привез курьер бесплатно - хорошо, но чека не было (это политика компании?). Телефон понравился, хотел порекомендовать другу - на следующий день вижу, что цена стала 11990, а я пенсионер и разница 2000 для меня существенна. Я позвонил на горячую линию - там сказали ласковым голосом (я поставил пятерки по всем вопросам) привозите в салон, откуда была поставка - можете сдать и купить по новой цене. На следующий день приезжаем в салон (Казань, ул. Татарстан, 9) - менеджер встречает угрюмо, с явным нежеланием что то делать Выключается на 25 минут. под предлогом того что компьютер занят. Тут еще какие то странные клиенты, беспрерывно кашляющие и без масок - это во время локдауна. Моя жена сделала замечание, на что эти клиенты и менеджеры салона просто посмеялись. В общем нам пришлось ждать около получаса. Спустя которые менеджер заявил, что претензии мы должны предъявить службе доставки, т.е. курьеру. В результате, обматерился и ушли ни с чем. Никому не советую. |
| Плюсы: | Ни одного |
| Минусы: | Обманщики |
| Отзыв: | Купила ребёнку умные часы за 5000, они поломались, брали 2 раза в ремонт, в итоге вернули 2500, в документах указали, что сим карта, которая шла с часами стоила 2300 в год, и поэтому часы были со скидкой и стоили 2500, симка никуда не годится, в ней тариф разговоры в неделю 10 минут, дальше платишь, ни кто ни чего при покупке не объяснял, документально не придраться, обманщики на законном уровне. Не покупайте товар в связном!!!!!! |
| Плюсы: | Все плюсы - обман! |
| Минусы: | Некомпетентны
Врут Никакой совести... хоть бы извинились. |
| Отзыв: | Расскажу длинно, но так понятней. Сказать, что Связной упал "ниже плинтуса" - ничего не сказать.
Решил купить дочке на день рождения наушники, присмотрел у китайцев, да осталось 8 дней, решил поискать поближе. Нашел в Связном, немножко дороже, зато, думаю, это же рядом. Заказал. Насторожило, что обещали привезти как раз через 8 дней (23-го), в день рождения. Долго, зато, думаю, надежно. Придет со школы - вручу! Накануне вечером приходит смс: извините доставка по заказу задерживается до 30.09 10:00-20:00. Ну, извинился перед ребенком, сидим, ждем. Уже 30.09, а ни смс, ни слуху, ни духу. После обеда звоню в поддержку, слушаю дурацкую рекламу, что оператор освободится примерно через 5 минут, очень нужную музыку. Наконец, отвечает девочка, явно на удаленке, вокруг какие-то коты орут. Девочке все фиолетово, втирает мне, что курьер уже заказ получил и сегодня принесет. Я ей объясняю, что у меня доставка в пункт выдачи, начинает строить догадки, что может, в пункт выдачи отвезет. За 15 минут до закрытия, на всякий случай, зашел в пункт выдачи. Парень отзывчивый, показал мне как найти заказ в системе пикпойнт, Связной никаких номеров для отслеживания не давал, и стало понятно, почему не давал. Заказ им передан только вчера: Ожидает отгрузки отправителем 29.09.2021 13:58. Вот и все, 30.09 закончилось. Ребенка я второй раз обманул. Такое впечатление, что Связной уже торгует по дропшиппингу, поддержка - фрилансеры. Экономия на всем, товара в наличии нет. Вряд ли я еще туда пойду... |
| Плюсы: | Плюсов нет. |
| Минусы: | Не оставляйте персональные данные ни под каким предлогом. |
| Отзыв: | Мне снова приходится оставлять отзыв. Вчера я получала письмо от Мегафона о задолженности по симке, которой у меня никогда не было . Снимают с меня регулярно тариф с абонентской платой.
Пишут, что от 11 мая 2021 . В этот день я была в Связном в Континенте . У меня не приходили коды доступа на телефон. Предложили они мне купить флеш карту на 16 гб за 950 руб со скидкой за 769руб согласно чеку . Симки предлагали, но я категорически отказалась, предлагали вообще много : телефоны , говорящие предметы и тд и все по акциям. Я была не одна - с сыном. При оформлении флешки меня стали спрашивать ФИО, адрес , номер паспорта. Я спросила : Зачем вам такие данные это же не симка , а простая флешка ? Мне ответили : Ну , сейчас акция . Видите -флешка- 950 руб , а продаем за 769руб . Нам надо отчитаться. " Паспорта у меня с собой не было, но был его сканер. Я была в полной уверенности , что они оформляют мне флешку. Так как речи о симке больше не шла и в чеке ее нет - одна флешка , на руки мне симку Мегафона не выдали, никакого договора не дали. Ни звука о симкарте на мое имя!!!! Если завтра с нее кто-нибудь позвонит о теракте- я сяду. Спасибо , что не оформили на меня с тем же успехом айфон или не взяли кредит. Я предприняла уже три шага, чтобы обезопасить себя, свои личные данные. Один из шагов: Побывала в Мегафоне, оставила претензию. Там подтвердили, что симка оформлена в Континенте. Мегафон хочет за долги подать на меня в суд и испортить кредитную историю . Я, думаю, подав на суд, они мне только сделают одолжение . Тк в суд давно пора. Остальные шаги опишу позже. И вообще, чем дело кончиться. И потом, сколько не пиши.... я видеоинженер- сниму подробный фильм со всеми чеками, письмами и постараюсь на канале, чтобы с ним познакомилось как можно больше омичей и других людей из разных городов, чтоб они не попадались на такие разводы в сетях Связного и не оставляли свои данные за лапшу на ушах . Бесплатно только в мышеловке. В предыдущем отзыве описан возврат денег п |
| Плюсы: | Плюсов нет. |
| Минусы: | Отвратительное отношение когда дело доходит до соблюдения прав покупателей. |
| Отзыв: | 11 мая 2021 я купила флешку в Омске в Континенте за 769 руб. 29.07.21 сдала ее там же в ремонт. Меня продавец Сергей предупредил, что возврата денег у них нет. Только ремонт или обмен. Мне показалось это странным. Пришла домой, написала на горячую линию Связного и мне принесли извинения за такую информацию. Фото переписки размещаю. 45 дней ждала результат. Код 23079529072101. Сегодня 15.09.21 срок окончился, флешка сломана, восстановлению не подлежит, продавец ( тот же) Сергей категорично отказал мне в возврате суммы 769 руб, сказал, что наличными он может мне вернуть только 180 руб или дать флешку. Я просила оформить обмен, но он сказал : У вас будет новый чек. Я устала нервничать, мне седьмой десяток лет. Выдал он мне флешку и зачем то батарейки. Я не просила. Спросила: Зачем батарейки ?Ответ : Подарок фирмы , стекло защитное для айфона не дал вообще ))), а я и не просила его тоже, но в чеке оно оказалось потом. Еще попросил какую то мелочь доплатить тк чек не проходил. С 50 руб дал сдачу. Чек дал. Я плохо вижу совсем, дома сын досмотрелся: в чеке пробита флешка за 380 руб , батарейки не нужные мне за 129 руб , стекло за 38 руб. А где еще 222 руб ?)))Обмен как -то не равноценный по деньгам получается ? Почему батарейки ? Может мне, что-то другое полезнее в хозяйстве нужно. Пусть и с доплатой. Я хотела и хочу возврат денег тк флешка по гарантии 5 лет , а она и 2-х месяцев не проработала. Почему мне отказано в возврате денег ? Почему обмен не равноценный по деньгам ? Почему не отдали разницу? Почему указали 380 руб цену на флешку в чеке? - Вы взяли у меня 769 руб за флешку , которая сломалась через 2 месяца при гарантии 5 лет , заставили ждать 1,5 месяца и ездить к нам - это расходы. Сергей , кстати , говорил : Вы же пользовались ей 2 мес...Это к чему ? Высчитал амортизацию ? Отказались возвращать деньги по закону и ПРОДАЛИ МНЕ ЖЕ ЕЕ ЗА 380РУБ+ плюс ненужный хлам... |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отношение к клиенту |
| Отзыв: | Оформил возврат бракованного товара, купленного в кредит. До сих пор не вернули деньги на кредитный счет! Отвратительное отношение к клиенту! Больше никогда и ничего мы у вас не будем покупать! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | качество товара |
| Отзыв: | 15.06.2021г. я приобрёл Смартфон Realme C11 32Gb в торговой точке «Связной» по адресу г. Курган, ул. К.Мяготина, 56А.
Уже 27.06.2021г. мне пришлось сдать приобретённый товар для проверки качества в связи с проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. На приёмке, продавец -консультант убедился, что данная проблема действительно присутствует. По прошествию 3-х недель мне вернули телефон по акту, в котором сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен». На мой вопрос: «Как такое может быть, что дефект не обнаружен, вы же сами видели, что смартфон действительно не включается?», продавец консультант просто пожал плечами! Претензия была направлена на сайт «Связной» с просьбой обменять телефон, но претензия осталась без удовлетворения. 19.08.2021г. я вновь обратился в указанную выше торговую точку с аналогичной проблемой: не включался и не заряжался от зарядного устройства. После чего телефон был вновь отправлен в сервисный центр. 07.09.21г. мне выдали смартфон по акту, в котором опять сказано: «недостаток не обнаружен, произведён сброс настроек до рекомендованных, аппарат исправен». С момента покупки прошло 2 месяца с небольшим, а мне уже 2 раза пришлось сдавать телефон в сервисный центр с одной и той же проблемой (причём, естественно, все фото и другие данные были утрачены). На горячей линии сети «Связной» на мою просьбу разобраться в проблеме и произвести обмен телефона на аналогичный товар надлежащего качества, мне ответили : «Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но мы не в силах помочь и при появлении данной проблемы вновь, вам нужно опять обратиться в сервисный центр» КОНЕЧНО ЖЕ, Я ПРИОБРЕТАЛ ТЕЛЕФОН ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ДВЕ НЕДЕЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ А ЗАТЕМ ТРИ НЕДЕЛИ ЖДАТЬ ЕГО ИЗ СЕРВИСА и так по замкнутому кругу!!! Не советую приобретать Смартфон данной марки и ТЕМ БОЛЕЕ В СЕТИ «Связной»!!! |
| Плюсы: | Цена бывает низкая |
| Минусы: | Остальное всё минусы. |
| Отзыв: | Заказал робот пылесос, оплатил заказ. Назначили день и время доставки. В назначенный срок курьер не приехал. После звонка в поддержку обещали разобраться и в итоге тишина. Не магазин, а лохотрон, будьте внимательны при заказе. |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | цены дороже.сообщают одну цену.а в чек вбиваю другую цену.говорят.что симка в подарок.а в чеке увидите .что вы за нее заплатили и врут прямо в глаза.. |
| Отзыв: | лохотрон-туда больше не ногой... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В данной сети за 1,5 года из трех покупок две брак. В первом случае на решение проблемы ушло больше 50 дней. Последняя покупка вышла из строя через два часа ,отправили на контроль качества... Результат 30 дней ожидания и теперь + ещё две недели на возврат средств, а пока ни денег ни товара. Больше в Связной за покупками я обращаться не буду, ну и ни кому не советую. |
Связной отзывы:
Перед тем как купить Связной прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Связной и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 766Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
М.Видео
Средняя оценка —Отзывы — 183Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
10.12.2024 23:38
1 939
Lenovo India представила ThinkPad T14s Gen 6 (AMD) — компактный, но мощный ПК на базе искусственного интеллекта. В основе этого устройства лежит процессор AMD Ryzen AI 7 PRO 360, способный
Читать далее...
18.11.2024 22:18
4 575
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
7 549
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
