Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о М.Видео
СохранитьВокруг заказные отзывы о М.Видео? Читайте плохие отзывы владельцев М.Видео, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на М.Видео
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Один сплошной минус |
| Отзыв: | Ну очень плохой магазин,продавцы не компетентные , начальство вообще свои обязанности не выполняет,консультации не дождёшься! Конкретно если они конечно своими именами представились бейджев не было Завалишина Юлия Владимировна (времени исполняющая обязанности директора ) и Винокуров Алексей .А как они по гарантии технику принимают я вообще молчу ,это идёт не только в разрез с законом о защитный прав покупателя ,он и со всеми моральными принципами,хамство их конёк!Привезла по гарантии мясорубку беременная 30 недель на такси в магазин , мясорубка проработала всего пол года ,не приняли ,нахамили довели до слез и отправили везти в сервис самостоятельно пешком на улице проливной дождь !
Позвонила на горячую линию ,а что толку приняли жалобу и сказали,что ничего поделать не могут везите сами как хотите! Вот это федеральная сеть !Не советую связываться с этой организацией . |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | Доставка товаров, клиентоориентированность |
| Отзыв: | Отношение к клиентам отвратительное! Полное неуважение! Доставка товара пошла 4 день, никаких вменяемых ответов, предлагают начислить 500 баллов для следующей покупки за неудобства. Это для мазахистов услуга? Захочу я еще заказать что-либо в МВидео, в магазине Где 4 дня покупатель обязан ждать свой заказ с 09:00-22;00 и продолжение следует, товар не доставлен!!! При этом приходит уведомление с просьбой оценить доставку и товар!! АУУУ, кто нибудь контролирует вручение и покупку товара? Для чего эти уведомления, программы, обслуживание сайта, если никакого контроля за конечным результатом? Если решите сами приехать за товаром, необходимо предварительно оплатить его. НОООО , это не факт, что товар будет доставлен, при отсутствии товара, деньги будут возвращаться до месяца!!! Такое впечатление, компания заинтересована только в переводе денег покупателями за товар, который отсутствует и не будет доставлен. Продажа мыльных пузырей. Логистика - 0. Клиентоориентированность - 0! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ № 1534803787, оплатил покупку 03.09.2022. Сегодня уже 01.10.2022 не получил свой заказ до сих пор. |
| Отзыв: | Заказ № 1534803787, оплатил покупку 03.09.2022 с доставкой на 20.09.2022. Сегодня уже 01.10.2022 не получил свой заказ до сих пор. Каждое утро приходит сообщение что мой заказ перенесён т.к. не смогли до меня дозвониться, звоню оператору, оператор подтверждает, что заказ оплачен, товар в наличии, составляет обращение ( их уже несколько, и ни по одному мне не перезвонили), клятвенно гарантируют доставку на следующий день и все повторяется уже одиннадцать дней. В заказе духовой шкаф и посудомоечная машина. Параллельно покупалась у них другая техника, телевизоры привезли, холодильник привезли, а по этому заказу не могут дозвониться. Помочь никто не может ни всякие ни по телефону, максимальная помощь, составление бесполезного обращения, на которое никто не реагирует. Не удалось связаться по заказу 1534803787. Напишите нам: mvideo.ru/tlg Здравствуйте! Нам не удалось до Вас дозвониться. Номер заказа 1534803787. Свяжитесь с нами, пожалуйста: https://www.mvideo.ru/contacts |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Ужасный магазин. По ГЛЦ просрочка исполнени, уже 20 дней, в ответ в чате и в ВК только отписки
, ждите-извините. Под возврат бонусов расчитана была покупка вытяжки , из-за которой установка кухни откладывается уже почти месяц! Зачем делать акции условия которых вы не выполняете? В принципе политика магазина понятна, т.к сейчас на многий товар хорошие скидки, и плюс можно списать бонусы. Действительно, зачем их начислять, лучше просрочить и извиниться, а перечислить их тогда, когда они будут уже не нужны |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | миллиард |
| Отзыв: | купили компьютер игровой за 80к. Привезли, вызвали программиста, чтобы установил виндоус. Начал смотреть компьютер, говорит, Боже что вы купили) Этому компу себестоимость тысяч 30-40 максимум. Внутри куллер за сто рублей. Думаю, ну, что есть то есть. Могла быть наценка, я не особо шарю, забила. Смотрим дальше. В комплекте было боковое стекло, которое можно поставить) Говорю, хочу, мастер пытался установить, но ничего не вышло, потому брак корпуса. Боковая панель просто не подходит к нему. Также в корпусе отсутствовали отверстия для охлаждения процессора и главное сам процессор был вверх ногами, чтобы охлаждаться от этого куллера за 100 рублей хоть как-то). Решение было очевидным, на следующий же день принесли в М-видео с просьбой вернуть деньги. Конечно же, забрали на экспертизу. Конечно же, после экспертизы сказали, что дефектов нет) Однако указали, что помимо экспертизы была полностью проведена переборка. Вот как это понимать? нет дефектов, но есть полная переборка) В общем ещё месяц мы решали этот вопрос, решением всегда был отказ. Нарушили всё что можно. И по срокам были нарушения, и взамен во временное пользование ничего не давали. И стоял этот компьютер чуть ли не по середине магазина, сотрудники ходили,чуть ли не спотыкались там об него. Сейчас компьютер забрали. Но будем обращаться сначала в Роспотребнадзор, затем в суд) Ненадлежащее качество не признали-ок.Пытпличь вернуть по надлежащему,так как по закону обязаны вернуть деньги ,если обратиться по изменению намерений в течение недели если куплено в инете и двух недель если в магазине.Также сейчас выяснили что и по характеристикам половина не сходится) Вывод один: покупать больше ничего и никогда в М-видео.) Я сама работала в отделе сервиса, но в другом магазине, и знаю что и как работает, законы, права потребителя и тд. Очень жаль что сотрудники данной компании об этом не знают или делают вид, что не знают) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | М.Видео просто кидают людей!!!
Купила плиту индукционную за 16000 и посудомойку за 35000.Консультант предложил страховку в размере 7 т рублей на 2 предмета,я отказалась,потом он сказал,что у меня уже идёт бесплатная страховка автоматом.В итоге,при подключении и тестировании плиты обнаружили пронзительный свист,отнесли в магазин....И тут началось...Оказывается,что страховка будет действовать только через месяц,а самое интересное,что в чеке стоимость плиты указана 8000,а страховка 7000!!!!!!Продавец мне сказал,что мы вернем вам сумму за плиту по чеку,я отказалась от страховки,деньги вернули на карту,плиту забрали на экспертизу,спустя время,приехала для возврата оставшейся суммы,а мне говорят,что плита исправна,вот экспертиза.Я была в шоке!!!! Показываю видео,где она издает истошные звуки при включении двух конфорок,менеджер на меня не обращает внимания,в итоге я оставила у них плиту,а заключение на руки мне не дали,говорят,фотографируйте!!!! Буду писать претензию по поводу экспертизы и по работе персонала с покупателями! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | Я попала в такой ужас. Не хотела писать отзыв, но сил больше нет. Решила купить электросамокат. Сказали, что есть рассрочка, банк МТС. Начали оформлять, все хорошо. Через одно использование он перестал заряжаться. Стоимость 34 000 руб. Отдали на 45 дней ждать пока пройдёт осмотр. И тут я кидаю деньги на МТС, чтобы рассрочку закрыть. Мне говорят, что это кредит и я должна платить проценты!!! Причём магазин сказал, что нужно купить страховку, чтобы получить рассрочку!!!!!! В платежах процентов не было, они просто сверху списались т.е самокат стоял 34 000, со страховкой 38 000 + проценты 42 000 руб!!!!!!! И это РАССРОЧКА + САМОКАТА НЕТ |
| Плюсы: | Много магазинов сетт |
| Минусы: | Врут несчадно |
| Отзыв: | Дважды за два дня столкнулась с негативом от Мвидео.
Нужен был срочно электрический чайник для пожилого человека, который живёт один. Т е малого объёма и элементарный в управлении. Сотрудник сразу не моргнув глазом предложил чайник за 12 тыс с разными режимами подогрева воды. Круто, я ещё 2 часа объяснять буду как им пользоваться. Ладно, быстрень нашли сами на полке, но объём стандартный. Продавец стоит на своём, что самые маленькие это те за 12 тыс. Оформили, купили, по дороге от кассы вижу чайники меньшего объёма, да - 200 мл для пожилого человека это уже легче. Мужик, ты, конечно, себе записал в копилку продажу, но карму точно подпортил. Второй акт нашей пьесы. Купили кондишн, заказали установку в магазине. Обговорили высокий этаж, уточнили 100 раз нужен ли альпинист, честно докопалась до продавца не нужны ли доп запчасти. Нет, альпинист не требуется. Приехала бригада, вышли из машины без инструментов, поднялись на этаж, сказали, что без альпиниста им тут делать нечего и уехали в светлое будущее. Мы только подрядчики, не знаем куда ехать. Ребят, а зачем вы от магазина такие заказы берете, вы там тоже не увидели, что этаж выше пятого? Вы ж столько времени этой установкой занимаетесь, неужели не могли просто прочитать адрес до места, где про этаж говорится? Низкий поклон сервисной службе Мвидео за прекрасный выходной. Теперь искать кого-то с руками из нужного места и головой на уровне плеч. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Добрый день.
Всегда покупал телефоны в МВидео, так как был уверен, что товар проверен, РСТ и в любом случае в надежности магазина могу быть уверен. 14 августа в подарок жене заказал в мобильном приложении iPhone 13 Pro Max с доставкой курьером, привезли уже поздно. Жена сразу же открыла телефон, так как радости не было предела. Уже позже обнаружили, что телефон серый - Японский, о чем в каточке товара в мобильном приложении не было не слова. Я понимаю, что параллельный импорт, но в других интернет-магазинах он стоит на 40 тысяч дешевле, зачем я должен переплачивать, если нет никаких гарантий и при этом магазин маскирует этот факт. При обращении в магазин составили акт, но так как телефон был вскрыт, но при этом им даже не пользовались, мне отказали в возврате или обмене на аналогичный телефон только РСТ. В итоге вы покупаете серую трубку намного дороже рыночной цены без гарантий. Поэтому советую вам при рассмотрении покупки техники Apple больше не идти в МВидео или Эльдорадо, а покупать в любом магазине ЯндексМаркета намного дешевле - итог один и тот же, но без переплаты. Спасибо. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Низкое качество товара и нарушение требований закона о защите прав потребителей, о чем готовлю исковое в суд на возврат денег. |
| Отзыв: | Покупка в М видео - лотерея с высокой вероятностью проигрыша |
| Плюсы: | Сейчас практически никаких нет. |
| Минусы: | Ну этого здесь полно,для начала товар на фото и в описании часто не соответствует ,создали обращение я предоставила все доказательства скриншот, в итоге оператор Ольга сказала, что у нас все в порядке, это вы ничего не понимаете, сколько вам можно говорить и положила трубку. Ваша говорит проблема, что вы не понимаете, Идите сами в магазин и разбирайтесь. По итогу моя оценка 1,а оператор изменил мою оценку на 5,это махинации с оценками.Ни в одном магазине такого не видели.сделали заказ соковыжималку, постоянно переносят заказ,без объяснения причины, и так несколько раз. При обращение к оператор ,робот не хочет соединять, пишет,вижу вы уже общаетесь в чате,мы вам ответим,оператор по телефону постоянно говорят,мы ничего сделать и помочь не можем.Повторяют мы с вами ходим по кругу. До свидания. Однажды заказав товар его несколько раз переносили доставку,придя его получить он оказался поцарапанным,хотя был не витринным.Пришлось отказаться,явно было видно ,что он не новый ,а б/у. |
| Отзыв: | Плохой отзыв,некорректно общение с покупателями, ужасное отношение, не хотят ничего решать, продают б у товар. Постоянно переносят заказы без причины даже не уведомил покупателя. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | организация раоты |
| Отзыв: | Купили водообогреватель tiberk 100 kbnhjd в марте 2022 года.в конце мая этого же года уже сломался. Приехала в магазин написала заявление-претензию,так как на гарантии,должны были прислать мастера.Каждый день звоню на горячию линию и каждый день мне говорят,мы с Вами свяжемся.вторая неделя и тишина.Меня удивляет,как безответственно сотрудники относятся к работе .Никогда не покупайте в этой сети товар. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. Хочется написать отрицательный отзыв.
Позвонили в службу поддержки 20.05 2022 года, на связи была оператор Ольга, а минутой ранее после долгого ожидания другой оператор не внятно назвала свое имя и после долгого ожидания скинула звонок. хотели узнать, где есть соответствующий товар. Не могла набрать модель на английском языке, ссылалась на ссылку на сайте. Где находят таких операторов. Оценка работы на 2-.Отбирайте на это место квалифицированный персонал. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сервис, отношение к клиентам, несогласованность информации у сотрудников |
| Отзыв: | Жаль, что невозможно поставить ноль звёзд. Оформила доставку Сплит-системы и установку "Комфорт" (день в день с доставкой) на 25.04,22. Всё было хорошо до дня доставки-установки. Весь день прождала заказ. Ни доставки, ни звонка. Вечером позвонила на горячую линию сама. Никакой информации о моём заказе не было. Статус в личном кабинете: "Готов к отгрузке со склада". По словам молодого человека на горячей линии: "Не указан номер телефона курьера для связи". Было составлено обращение. На следующий день приходит смс "Ваша доставка завтра". Перезваниваю, чтобы перенести, ибо "завтра" неудобно. Ни извинений, ни хоть какого-то дружелюбного тона от девушки на линии: "Я не знаю, кто там у вас принимал обращение, доставка завтра". В итоге перенесли на 03.05.22 также доставка-установка одновременно. Через 15 минут после этого перезванивает другая девушка с горячей линии и рассказывает, что доставки-установки день в день у них сейчас вообще нет и надо опять всё переносить и переделывать. Спрашиваю, каким образом у её коллеги только что всё получилось? Она говорит, что доставка может приехать с 10 до 22, а установка в интервал 14-19. То есть, если мастер по установке приедет вовремя, а доставка в 22 — опять переносить и переделывать. Отменила заказ, лишний раз убедилась, что связываться с М.Видео не стоит. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | гнилой магазин |
| Отзыв: | гнилой магазин, с таким же гнилым персоналом. На обращения не отвечают, товар не привозят по пару месяцев, зато деньги просят сразу |
| Плюсы: | Уже нет |
| Минусы: | Магазин отказался выполнить предоплаченный и подтвержденный им же заказ, протянув пять дней (да плюс до 7 дней на возврат денег). |
| Отзыв: | Утром 7.04.2022 оформил заказ № 2016983842 на пылесос Samsung, оплатил его и получил подтверждение заказа на доставку товара со склада в выбранный мной магазин на Речном вокзале до конца дня 8.04.2022.
Однако вечером 8.04.2022 получил смс с извинениями о переносе доставки на 10.04.2022. А 10.04.2022 уже без всяких извинений и уведомлений магазин перенес доставку на 12.04.2022, о чем я узнал из мобильного приложения. Вечером 12.04.2022 позвонил некий Александр и без объяснения причины сообщил, что заказ они доставить в магазин на Речном вообще не могут. Предложил мне забрать товар из любого другого магазина, где такой пылесос есть в наличии. Мое предложение привезти товар в другой удобный для меня магазин или доставить его мне домой (равно как переключить меня для разговора с руководителем) было отвергнуто. Заказ отменили. Итого по факту: 1. Магазин отказался выполнить предоплаченный и подтвержденный им же заказ, протянув пять дней (да плюс до 7 дней на возврат денег). Зачем было тянуть резину? Не можете – не беритесь! 2. Магазин отказался привезти товар в другой удобный для меня магазин, что было бы естественно в качестве компенсации за безобразный сервис. 3. Магазин отказался привезти товар ко мне домой, что было бы естественно в качестве компенсации за безобразный сервис. Такого непрофессионализма и настолько безобразного сервиса я еще не встречал. М-Видео дискредитировал себя полностью, с этой шарашкиной конторой (а иначе по итогам их сервиса эту фирму назвать язык не поворачивается) дел иметь категорически не рекомендую. |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Постоянный перенос доставки ! Отмена заказа в одностороннем порядке !!! Ноль результата от службы поддержки!!! |
| Отзыв: | Приобретали посудомоечную машину 6 марта через интернет магазин. Оплачивали в полном объёме , плюс оплатили доставку . Доставку назначили на 12 марта. В итоге 12 марта звонит водитель и говорит что едет к нам , уточнив адрес выясняется что он в Новосибирске , хотя мы находимся в Челябинске . После разговора с службой поддержки , они сказали что исправили адрес доставки и 28 марта точно привезут посудомойку . В итоге 28 марта снова история повторяется , опять водитель звонит из Новосибирска и пытается приехать на не верный адрес . Вчера , 30 марта звонят снова из службы поддержки и просто чуть ли не клянутся что 31 марта будет доставка и уже 100% в Челябинск . А вечером того же дня , звонят и говорят что доставки не будет потому что посудомойки нет!!! Вы там что курите ???? Как так можно относиться к клиентам ? Перечитал кучу отзывов на разных ресурсах, оказалось людей с такой ситуацией сотни! |
| Плюсы: | Ну бывает неплохо. |
| Минусы: | Всё абсолютго |
| Отзыв: | Если вы выставляете товары партнеров на своей площадке, несите за них ответственность. Деньги мы платили Вам, в итоге - товар не тот, потрачена куча нервов. Вы пересылаете нас на Сбермегамаркет, Сберлогистику. Деньги зависли неизвестно у кого. А мы вынуждены покупать товар процентов на 50 дороже. Так не делается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ро стиральную машину сказать ничего не могу, так как ее нам так и не доставили. Заказ был оплачен 10 дней назад, в службе доставки на телефонные звонки не отвечают. Звонишь на номер по качеству доставки, они говорят заказ отгружен. Позже дозвонились один раз в службу доставки, но в эту же секунду нам нагрубили и сказали вы не туда попали. Вот такой "ПРЕКРАСНЫЙ" сервис в магазине М. Видео. Далее будем писать претензию и подавать видимо на этот чудо магазин в суд. Всем советую обходить этот магазин стороной! |
| Плюсы: | Кидалово, нет никаких плюсов |
| Минусы: | Ни денег, ни товара |
| Отзыв: | Заказ не привезли. После многодневного ожидания отказался от заказа, деньги не возвращают. Подозреваю, что М.Видео одной ногой банкроты, останетесь и без денег, и без товара |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ждешь неделю заказ, в день того как заказ должен приехать тебе звонят и подтвержают заказ и говорят время до скольки должен приехать, а потом за минуту до того как заканчивается дедлайн - звонят и говорят что отменили заказ.
Очень не советую у них покупать, полная потеря доверия. Могли бы хоть компенсацию предложить или какие-то варианты, но им пофиг |
| Плюсы: | Были, но давно! |
| Минусы: | С доставкой срочной продинамили, купил экшн-камеру, итог: аквабокс царапанный, нет в комплекте ни микрофона ни рамки! Отзыв два раза уже не пропускают на товар. Сегодня ещё и цену на эту же модель задрали на 1500р! |
| Отзыв: | Последний раз я брал товар в М-Видео,а брал я много и дорого! Мне на мои оценки и комментарии на их сайте никто не писал, ничего не уточнал. |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | На сайте есть доставка в Московскую область. Заказал товар, заполнил форму с доставкой по адресу в МО, оплатил. В итоге пришла информация об успешной оплате и о самовывозе из Москвы. Звонил оператору 12 минут. Оператор сказала, что доставка в настоящее время невозможна, возврат денежных средств (по моему требованию) в течении 2-7 дней. В итоге не товара, ни денег. |
| Отзыв: | Люди, не ведитесь на инфу на сайте. |
| Плюсы: | Я не увидел к сожалению |
| Минусы: | Продают некачественный товар "премиум класса" за дорого, но вернуть деньги потом отказываются, хотя при продажи говорят, что можно будет вернуть если что, на сайте написано, что можно вернуть в течение 30 дней. А по факту вернуть почти невозможно. То есть это обман покупателей. |
| Отзыв: | Купил 19.02.2022 электрочайник "премиум класса " Bork k800 за 16 тыс рублей по рекомендации менеджера магазина Владимира(магазин в ТЦ Вегас в Москве), который уверял, что чайник будет вечным, что он премиум класса и т.д. Так же сказал, что в течение 14 дней можно будет вернуть если что. По факту после использования шумит громче, чем ожидалось. Корпус сильно нагревается, можно обжечься. Плюс конструкция, которая легко может сломаться. Так что про его "вечность" очень маловероятно. Пользовался им всего 3 раза-вскипятил воду, после чего решил сдать обратно. 20.02.2022 приехал обратно в магазин сдать чайник, и тут мне уже начали рассказывать сказки, что он возврату не подлежит, на нем следы пользования. Я всего 3 раза кипятил обычную фильтрованную воду, если там появились пятна, то это не моя вина, а товар заявленного "премиум" класса оказался некачественным. У меня его приняли только на проверку, то есть возможно вернут деньги, а возможно и не вернут теперь.. не советую никому вестись на "ловушку" менеджеров магазина, которым лишь бы продать. На словах говорили, что в течение 14 дней можно будет вернуть товар. На сайте написано в течение 30 дней возврат без проблем. По факту вернуть деньги за некачественный товар будет почти невозможно. Не советую ни данный чайник к покупке, ни фирму Borg, которая под предлогом техники премиум класса продает некачественный дорогой товар, ни магазин М.Видео, который обманывает покупателей. Сам являлся также владельцем акций магазина М.Видео, но после этого буду и акции продавать. Не хочу поддерживать магазин, который обманывает покупателей |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Нарушение правил торговли, некомпетентность, невыполнение договорных обязательств |
| Отзыв: | Отзыв о работе компании М-Видео.
Заказ 1531486934. Более дилетантского уровня в продажах не встречах. Хотите потратить кучу времени на покупку, обращайтесь именно в М-Видео. Будьте уверены вам НЕ ПОМОГУТ на всех этапах общения, начиная от стадии заказа, заканчивая доставкой и установкой. Вас обманут, разведут на деньги, а в конце банально продинамят. Имел неосторожность приобрести в данной чудо-компании встроенный холодильник марки AEG SCR418F3LS за немалые по нынешним временам деньги- 109000 рублей. Бесплатная установка- стояла красивая надпись рядом с товаром (скрин-шоты сделаны, удалять с сайта бесполезно. Купи у нас, сэкономь время. Товар привезут в ближайшее время, а мастер, приехавший одновременно с доставкой сразу установит. Что имеется по факту. Уточнить детали заказа невозможно, чат-бот несёт чушь не отвечая на вопросы. Чтобы добиться общения с живым сотрудником М-Видео надо потратить минут 20. Сотрудник не сильно отличается от чат-бота, на вопросы они отвечать не в состоянии, т.к. в этой странной компании никто ни за, что не отвечает. По факту бесплатная установка превратилась, естественно в платную. Сотрудник был очень удивлен, что, это возможно. Отлично, соглашаемся на платную установку, ведь, это так удобно, не правда ли? Оговаривается чёткий день доставки, её время. Оговаривается день установки и её время. Из всего этого совпал только день доставки. Будьте готовы к тому, что к вашу квартиру придут люди неопределённой национальности, никогда и ничего не слышавшие про бахилы, а заодно и про маски. РОСПОТРЕБНАДЗОР нервно курит в сторонке. На товар, стоимость 109000 вами в руки пихнут только чек, без единого сопроводительного документа. Так, оказывается ещё бывает. М-Видео, вы рынок из 90-х или современный ритейл? Установка. Как может быть то, чего не существует? Компания М-Видео сама не осуществляет монтажных работ крупной бытовой техники. Она, внимание, продаёт их стороннему сервису! В моём случае, это Совинсервис. Это, вообще возможно? Ты по |
| Плюсы: | До настоящего момента все было нормально. |
| Минусы: | Не могу понять , как торговая организация цель которой продавать товары покупателям , а именно заказанный мною и почти доставленный до двери дома товар , аннулировала его доставку и выложила на полку в магазине где он лежит уже почти 2 недели.Не понимаю действия высоко-эффективных манагеров.вкупе с сервисом доставки.
Т.Е. товар не доставлен , хотя был близко от двери дома. Мои действия , купил в другом магазине , а так бы и продолжал думать что кроме МВИДЕО ничего нет. |
| Отзыв: | В конце декабря 2021 заказал газовую панель в МВИДЕО с доставкой через месяц и в дополнение
доставку до дома.Через месяц , в день доставки в обозначенное мною время , был дома в ожидании доставки.С утра пришло СМС от МВИДЕО ,с уведомлением что бы я был дома в обозначенное мною время , а доставка позвонит за час Как все хорошо и красиво в компьютерных системам даже не верится.Но прошло обозначенное время , прошло еще 2 часа , звонков нет.Я собрался и уехал по делам.Вечером получаю звонок с вопросом , на какой этаж заносить.Вот она виртуальная реальность на сайте МВИЛЕО и реальная действительность.Разговора с доставкой не получилось и время следующей доставки повисло в неопределённости.Поздно вечером получил уведомление что товар мною получен , чему был удивлен.Но ладно ,утро вечера мудренее.На следующий день утром через приложение , связался со службой поддержки и попросил выяснить где же мой товар.Служба поддержки так и не смогла ничего выяснить куда же делся мой товар.В ответ мне было любезно предложено перезаказать мой товар снова , я отказался.Так же мне было предложено зарегистрировать обращение за номером , я согласился.В полученном смс было указано что ответственный манагер свяжется со мною через неделю и во всем разберётся , как приятно было это слышать.но..... Прошла неделя , никто из ответственных манагеров "не за хотел со мною связываться" да хоть бы сказали"" знаешь , ребята с доставки были не правы, извини" .Но взамен этого бросили 500 руб и МВИДЕО закрыло этот вопрос. 1_очень хорошо что не оплатил товар заранее 2.Предположил , что кому доставлять а кому .нет , определяет сегодня служба доставки , т.е. фактически шофёр и грузчики . 3.Предполагаю , не доставка товара вообще , связана с желанием наказать покупателей которые перечат "доставщикам" 4_Предполагаю , что головной офис даже не знает , что происходит на периферии.Поэтому местные манагеры , что хотят то и творят.В моем случае , покрыли не доставку товара покупателю. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Бесят продавцы, работники сервиса заврались |
| Отзыв: | 02.02.2022 я зашёл в магазин Мвидео по адресу г Ростов на Дону, Малиновскогош 27А, и попросил сотрудника магазина продать мне Sony PlayStation 5. Сотрудник магазина сформировал заказ (274541), на покупку приставки, я его оплатил и поехал домой. Мой оплаченный заказ должны были доставить 06.02.2022, но на следующий день 03.02.2022, сотрудники магазина МВидео попросили меня приехать и написать заявление на возврат Товара, объяснив это тем, что ошибочно продали мне приставку и нужен какой-то промокод . Я написал заявление на возврат, чтобы сотрудника выписавшего мне товар не уволили с работы.
У продавцов в магазине низкая квалификация, информации как правильно купить приставку нет, помощи от продавцов тоже нет. Директор магазина не проинформировал своих подчиненных как правильно продать приставку в итоге я купил приставку, пожелтел парня продавца, вернул приставку, пока делал возврат они закончились. В процессе возврата товара сотрудники магазина начали меня разводить и убеждать что плойка все равно не пройдёт к ним и они мне ее не отдадут, это при условии что я ее оплатил, и заказ мне сформировал сотрудник магазина. Я напомню, что я в акциях не участвовал, просто зашёл в магазин, оплатил товар, а потом начались разводы, рассказы и просьбы (понятно же что это все развод). Главное прикрыть себя а на клиента поф. Всеми силами пытались сделать так как им удобно и необходимо. Конечно, пока я участвовал в этом «цирке» все приставки раскупили и теперь мне ждать своего часа ещё хз сколько. Купил кофемашину со скидкой 20 тысяч руб, захожу на следующий день в магазин, а скидка уже 30 тыс руб. (Просто тупость маркетолога) теперь каждый раз думаю покупать или на следующий день будет дешевле. Так же было при покупке ноутбука и часов. Конкурентов нет, все принадлежит одному «дяде» поэтому и качество такое( МВидео, Эльдорадо, Поиск)... П.С. Скучаю по Медиамеркету, тогда хоть какая-то конкуренция была. Буду искать альтернативные способы покупки на зарубежных интернет сайтах |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Продают товар б/у |
| Отзыв: | Продали мне утюг б/у. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительная работа онлайн магазина, курьеров, операторов |
| Отзыв: | Отвратительное решение проблем со стороны магазина. Заказывал кофе машину в подарок на новый год ~18 декабря сказали ждать 10 дней, оплатил заказ в итоге в указанную дату заказ не был доставлен и никаких сообщений не поступала из магазина. Позвонив в магазин сказали произошли проблемы с отгрузкой товара, товар будет не известно когда. Отменил заказ.
Следующий заказ блендер и тостер не смогли доставить 2 раза, типо курьер приезжал и никого не было дома, хотя сидели дома в указанный промежуток времени доставки с 16:00 до 22:00. После двух не удавшихся доставок (крайний раз 31 декабря) сказали заказ автоматически отменился и деньги вернутся на счёт банка в течении 7 дней, спустя 7 дней захожу в приложении, а магазин сам решил создать мне заказ и не проинформировал никак об этом (как я думаю для того чтобы не возвращать денежные средства), пишу в поддержку говорю отменяйте заказ мне он уже не нужен, сказали хорошо Ваш заказ отменен. Ждите возврата денежных средств в течении 7 дней. В банке говорят возврат производится в течении 14 дней. В итоге пишу сегодня 22.01.2022 в поддержку М-видео оператор говорит ой извините денежные средства не были поставлены на возврат... Просто отвратительная работа интернет магазина и операторов. |
| Плюсы: | Продают б.у. |
| Минусы: | Продают поломанный товар. |
| Отзыв: | Весной 2021 г. купил у них экшен камеру за 5000 р.На камере две кнопки видео и фото.Дату и время можно установить только подключив камеру к компу.Дата и время на камере стояла и камера оказалась глючной-дергается видео.Отдал им в ремонт.После ремонта ничего не изменилось-теперь валяется без дела.Не покупайте у них ничего. |
М.Видео отзывы:
Перед тем как купить М.Видео прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей М.Видео и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
400
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 378
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
5 890
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
