Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Л'Этуаль
СохранитьВокруг заказные отзывы о Л'Этуаль? Читайте плохие отзывы владельцев Л'Этуаль, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Л'Этуаль
| Плюсы: | Качество и ассортимент товаров |
| Минусы: | Невежливые продавщицы . Меня назвали " женщиной " перед каким -то своим покупателем , мол , пройдите туда ,назад налево , там , где женщина стоит (((( Какая я ей " женщина ", если мне 35 лет , но при этом я хорошо тогда выглядела , не как "бабка" ? |
| Отзыв: | Возврат денег жду полтора месяца - бесполезно им уже что -то говорить , наверное . Звонила на горячую линию, мне ответили , что , оказывается, они не оформили возврат " как надо ", потому он остался так и неоформленным . Сказали , что мне придёт уведомление о возврате средств в течение несколько дней , но пока не пришло . Подожду ещё столько же , потом снова позвоню, но сил никаких нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Один сплошной минус-этот недомагазин |
| Отзыв: | Сделала заказ в интернет-магазине. Заказ в срок не доставили, на горячей линии отвечают, что заказ передан курьерам. А мне какая разница, я заплатила магазину, может курьер им уже пользуется дома. Идиотский магазин. Такого я ещё не видела |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | Мне подарили сертификат в Летуаль, на котором не оказалось денег. Совсем. Служба техподдержки тянула время, никто денег за сертификат не вернул, собираюсь судиться |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Отвратительно работает приложение! Ужасный интерфейс. Необъективные цены для продукции такого качества. |
| Отзыв: | Хотела оформить интернет-заказ,был подарочный сертификат,ввела номер,программа слетела,стала оформлять заказ заново,а сертификат уже использован! Мошенничество чистой воды! Позвонила на горячую линию,которая работает якобы 24/7,по итогу полчаса бесконечной музыки и никакого ответа оператора.
Сплошное разочарование! Подарочные деньги просто выброшены на ветер! Отвратительнейшая компания! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | отвратительный сервис |
| Отзыв: | оплаченный заранее подарочный сертификат не пришел на почту. праздник уже не праздник. 10 минут вишу на линии и слушаю музыку, чтобы попросить все же выполнить оплаченную услугу. |
| Плюсы: | ---------------- |
| Минусы: | Народ! Внимание! Летуаль нагло лжет скидка.ру, через сайт которой вы переходите на сайт летуаль, чтобы получить кэшбек. Лжет о том, что ваш заказ, якобы, не выкуплен, претерпел изменения и пр. для того, чтобы этот кэшбек не начислялся и не выплачивался. Подделывает документы и присылает их службе скидка.ру, которая занимается начислением кэшбека. При чем происходит это, по моим наблюдениям, если у вас заказ на сумму выше, допустим, 6 тыс. И более. Техподдержка цинично не хочет замечать ваши доказательства ни здесь, ни на сайте летуаль. Я думаю, что они присваивают наши деньги от кэшбека, иначе назвать это никак нельзя. Я со своей стороны хочу предупредить быть внимательнее и следить за этим процессом. Постараюсь привлечь внимание покупателей к этому вопросу в сетях! Предполагаю, что со стороны летуаль начнутся репрессии, как однажды уже было после того, как я написала негативный отзывы на работу службы доставки летуаль. Они сделали так, что теперь доставку курьером я не могу заказать, только самовывоз! Мстители, |
| Отзыв: | Народ! Внимание! Летуаль нагло лжет скидка.ру, через сайт которой вы переходите на сайт летуаль, чтобы получить кэшбек. Лжет о том, что ваш заказ, якобы, не выкуплен, претерпел изменения и пр. для того, чтобы этот кэшбек не начислялся и не выплачивался. Подделывает документы и присылает их службе скидка.ру, которая занимается начислением кэшбека. При чем происходит это, по моим наблюдениям, если у вас заказ на сумму выше, допустим, 6 тыс. И более. Техподдержка цинично не хочет замечать ваши доказательства ни здесь, ни на сайте летуаль. Я думаю, что они присваивают наши деньги от кэшбека, иначе назвать это никак нельзя. Я со своей стороны хочу предупредить быть внимательнее и следить за этим процессом. Постараюсь привлечь внимание покупателей к этому вопросу в сетях! Предполагаю, что со стороны летуаль начнутся репрессии, как однажды уже было после того, как я написала негативный отзывы на работу службы доставки летуаль. Они сделали так, что теперь доставку курьером я не могу заказать, только самовывоз! Мстители, |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Один сплошной минус, нервотрепкка, оправдание толтко негативных ожиданий |
| Отзыв: | Сделала заказ в этом чтоб его летуале, оплатила, товар в срок не доставили, звоню, говрят откровенно - а фик знает когда его вам доставят, отменяю заказ, операторы подавали заявку в магазин самовывоза на отмену несколько раз - статус не меняется, а деньги вернут только после отмены заказа и надо ждать сто лет. Такой замкнутый круг. Списали деньги за секунду, а теперь ни товара ни денег. Нервы не щадят, совершенно наплевательское отношение к покупателям. По отзывам столько лет уже этим промышляют и никто ничего с ними сделать не может. Буду продолжать звонить, далее обращение в вышестоящие инстанции. Первый раз такое жесткое разочарование от интернет покупок. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все абсолютно что есть в этом шарашке минусы, персонал не может решить ни одной проблемы, доставку жду до сих пор заказала месяц назад, ставят дату не привозят и не предупреждают об этом, на горячей линии говорят от нас не зависит, в доставке говорят от нас тоже. А от кого там хоть что то зависит??? Я просто не понимаю и прибываю в полнейшем шоке. Не одна онлайн организация так не работает |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не доставляет заказ |
| Отзыв: | НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ товар в интернет магазине ! Летуаль просрочивает все сроки доставки товара , на горячую линию не дозвониться , в соц сетях отвечают стандартными сообщениями, служба доставки также не отвечает. |
| Плюсы: | Бриллиантовая карта. В магазине покупаю часто. |
| Минусы: | Интернет-магазин |
| Отзыв: | Хуже сервиса и отношения я не видела ни в одном интернет-магазине. Заказ был сделан 24.12, было указанно, что мне его привезут в течении 4-х часов. Меня это устроило. Сразу же после оплаты, дата меняется на 26.12. Думаю, ну ладно. Сегодня 29.12. Заказа нет. Звоню на линию полтора часа каждый день, звоню в доставку, там не берут трубку. На претензии они не отвечают. Ни одного оповещения о переносе заказа не было. Ни одной смс или звонка. Нет ничего хуже магазина Летуаль. Если до нг не получу заказ, буду писать в Роспотребнадзор, а если не вернут деньги в срок установленный законодательством, буду писать в прокуратуру. Советую всем делать тоже самое. Чтоб неповадно этим мошенникам и нЕлюдям было. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Не заказывайте в интернет магазине Летуаль!!!
Сделала заказ 2.12, было написано, что доставка уже 4.12,обрадовалась. В итоге 12.12 заказ я не получила, операторы абсолютно ни чем помочь не могут. Обещают каждый день, что со мной свяжутся со службы доставки, но в итоге ни звонка, ни сообщения. Никогда не пользуйтесь услугами доставки, особенно, если покупаете что-то в подарок. Лучше бы заказала в золотом яблоке |
| Плюсы: | Плюсов нет. |
| Минусы: | Одни минусы |
| Отзыв: | Сделали заказ.Товар так и не получили.Деньги обещали вернуть в течении 3-5дней.Возврат на карту так и не поступил.Прошла уже неделя.Хотите потрепать свою нервную систему вам в интернет магазин .Звонили несколько раз оператору , но там девушка, как попугай твердит одно и то же.Берегите свои деньги и нервы , не связывайтесь с этой компанией.Мошенники. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | С 26 ноября длиться моя эпопея. Заказала духи, оплатила. Выяснилось, в магазине ,что не те духи отказ! Сказали, вернут деньги в течении 3 дней, спустя 14 дней, тишина-позвонила на горячую линию. Ждите ,всё отправили. Жду. В пятницу 17 декабря дозвонилась до горячей линии, ответили ,что был сбой и Вам отправили 0 рублей. дали команду, и теперь тишина . По 20 минут и более слушаю музыку. Никогда не свяжусь с этой компашкой.. и друзьям расскажу, чтобы обегали |
| Отзыв: | ни за что не куплю, и не зайду в этот магазин |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Доставка |
| Отзыв: | Просто ужасные впечатления. 28.11.2021 сделал заказ в мобильном приложении. И черт дернул меня выбрать доставку, а не самовывоз. Изначальная дата доставки выпала на 01.12.2021 с 18-00 до 22.00. В указанный срок курьер не явился. Я с ОГРОМНЫМ ТРУДОМ дозвонился по горячей линии этой шарашки (магазина парфюмерии "Летуаль") и попытался выяснить где же мой заказ. В ответ на мой вопрос консультант шарашки начала мне задвигать, что заказ могут доставить только на следующей неделе. Я такой хммм, ну ок, просто больше никому не посоветую этот магаз. В новую дату 07.12.2021 я уже связался с другой шарашкой (курьерская служба DPD), в которой мне сказали, что мол заказ собран, но прийти может только 08.12.2021. Сегодня 08.12.2021 я свой заказ не получил. Выводы делайте сами) |
| Плюсы: | не нашла |
| Минусы: | Оформила заказ на сайте на 2 позиции. Оплата с карты списалась полностью, а потом пришло оповещение, что одна позиция отсутствует на складе. Пыталась дозвониться на горячую линию, чтобы узнать, когда вернут деньги - безрезультатно! Можно часами висеть на телефоне - оператор так и не ответит! Что за сТервис такой??? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказа подарок ко ДР. На сайте обозначен срок в почтамата на следующий день. На этом плюсы закончились |
| Минусы: | Заказ не доставили. Связи обратной с Летуаль никакой. Просто не дозвониться. В службе доставки по телефону номер заказа не находят, хотя от них пришло подтверждение с текномером. На сайте pikpoint заказ по номеру не находится. Ужас. Последний раз делаю онлайн заказ в Летуаль |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Выкинула 4000 руб. |
| Отзыв: | Заказала в интернет-магазине Летуаль крем . Баночка пришла вскрытая, наполовину заполненная. Ответа на претензию не последовало. Потрачено в пустую 4 000 руб. Не советую ничего покупать в этом магазине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все обязательства перед этой конторой мной были выполнены. Прождав почти всё курьерское время в 17-00ч. САМ позвонил на горячую линию узнать будет ли доставка, на что мне в очень нелицеприятной форме ответили чтоб я приезжал и забирал свой заказ. Я понимаю так, если моей вины нет, если я прождал целый день, а у вас какие то проблемы с адресами (бред!!!), а мой номер телефона имеется, то позвоните и я продиктую адрес, что я и предложил, на что мне опять сказали, приезжайте и забирайте.
Я то думал, что давнишнее название этой фирмы, гарантирует великолепное обслуживание и сервис, а НЕТ!!! Как стало понятно в этой ситуации, что обслуживающему персоналу глубоко наплевать на репутацию фирму, а вот руководителям должно быть не всё равно, что говорят и пишут покупатели. Я думаю хоть проблем с возвратом денег не будет??? Но уже переживаю!!! Вообщем полное разочарование!!! Больше не нагой!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительный магазин. Оплаченный заказ не доставили |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар не доставлен до дома |
| Отзыв: | Сделала заказ через интернет,заказала доставку на дом,доставка должна была быть с 15-18.00,не звонка,не смс что сегодня доставки не будет не прислали,пришлось самой позвонить на горячую линию,они изверились,и на этом пока все.Как деньги вернуть то? |
| Плюсы: | Не заметила |
| Минусы: | Ужасное обслуживание, не работает оплата, поддержка такая же как и неработающий сайт |
| Отзыв: | Получила два сертификата в подарок, оказалось что можно использовать их для оплаты в интернет магазине, что я и решила сделать. В итоге из-за того что на сайте не работает оплата (не уверена, что она заработала) мой заказ был отменён, из-за того что я не смогла доплатить недостающие 100р. Средствам с сертификата теперь не воспользоваться 12 часов, как ответили в тех поддержке, заказ я должна оформлять заново, как видимо и следить за доступностью средств на сертификате, а также работой оплаты на сайте. Зачем вообще ставить способ оплаты гугл пэй, если он у вас не работает? Помимо этого оформление занимает кучу времени: бОльшая часть товаров не доставляется курьером (интересно, почему?) Часть наоборот недоступна для самовывоза, заказ дробится на части самопроизвольно с разными датами доставки, что тоже неудобно. Интерфейс сайта крайне неудобный, сайт не оптимизирован, поиск по товарам тоже не самый удобный. Одно недовольство, забирайте уже сами себе эти сертификаты на 2000р, даже не хочется тратить время и нервы на такой ужасный сервис. Никаких извинений, как и желания помочь с заказом и решить ВАШУ проблему с оплатой я не увидела, что о многом говорит. Сейчас благо выбор косметических магазинов большой, больше вашими услугами пользоваться не планирую и никому не советую. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Воровство |
| Отзыв: | Имеется подарочный сертификат номиналом 5000 рублей
Сертификат находится на руках, никому не передавался, номер озвучивался только операторам компании "Летауль" (по горячей линии), для выяснения даты действия и остатка. Номинал подтвержден, карта бессрочная. 27.12.2020 года сотрудники магазина сообщили, что карта уже обналичена и на остатке ноль. На горячей линии получена информация, что карта использована 09.10.2017 года, в 19.48 в ТЦ "Петровский" г. Москва, Можайское шоссе, 39. Живу в Московской области, в диаметрально противоположном направлении (г. Электросталь), никогда в указанном ТЦ не была, и покупок в данном магазине не совершала, сертификат на руках (по условиям программы, сертификат при использовании изымается). 01.02.2021 года отправлена претензия, на что получила ответ - Здравствуйте. Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин покупки Подарочного Сертификата. Написать письменное Заявление, что по данному Сертификату были совершены мошеннические действия. С приложением фото ПС и чека его покупки. Сотрудница Комарова явно думала тем местом на котором сидит, так как ПОДАРОЧНЫЙ от слова подарок и явно на подарки чеки не прикладывают. Больше ни ответов, ни звонков не поступало. В сети процветает воровство. И это благополучно покрывается вышестоящими сотрудниками. Поэтому подумайте много раз, прежде чем приобрести данный товар. Уверена таких ситуаций достаточно. Просто у многих нет ни желания, ни времени выбивать информацию и этим и пользуются и сотрудники и руководство. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Приложение и доставка. |
| Отзыв: | Даже не буду вдаваться в подробности, очень похоже на предыдущие комментарии.
Скажу одно, никогда НИКОГДА не связывайтесь с ними, если вам хочется сохранить свои нервы. По итогу, заказа нет, деньги не вернули, в поддержке молчат. Это ад! Больше никогда не буду иметь дел с этой шарашкой. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отвратительный клиентский сервис |
| Отзыв: | Уже более месяца длятся наши мытарства с заказом Лэтуаль, такое ощущение, что эта история будет бесконечной! 28 декабря доставили некачественный товар, после чего мы в тот же день оставили на сайте letu.ru претензию за #13209204.
Только 15 дней спустя (по закону необходимо удовлетворить претензию в срок 10 дней) оформили возврат товара. Но деньги по нему не возвращены по сей день. По телефону горячей линии один ответ - оформляйте еще одну претензию. Оформили за #13476604, но сколько еще времени это издевательство над покупателями будет продолжаться! |
| Плюсы: | Нет, только испорченное настроение |
| Минусы: | Пьяный курьер, оба заеазанных товара некондиция, трудностм с обменом / возвратом |
| Отзыв: | Заказали с женой пудру и тушь, привез заказ сегодня курьер в нетрезвом виде (чем вам не классический Дед мороз с подарками?). Что доставил: пудра вся раскрошена (как будто коробку роняли и несколько раз) и тушь, уже кем то вскрытая и полностью высохшая (как будто на скдаде решили избавиться так от всей некондиции). Что в итоге: испорченное настроение и невозможность пользоваться приобретенным к празднику. По телефону вопрос с возвратом/обменом никак не решается. Написали претензию на сайте, срок рассмотрения 10 дней, и есть предчувствие, что рабочих. Чтобы иметь наглядное сравнение, приведу недавний случай с Озоном, когда поступила гнутая сковорода - вопрос решился за 1 день и деньги были возвращены сразу, на которые мы купили у них другую и она прибыла должным образом упакованной. При этом нам были начислены баллы компенсации. Со стороны же Лэтуаль полное пока безразличие к клиентам. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Не возвращают деньги |
| Отзыв: | Заказал дорогую пудру дочери на день рождения. Оплатил 02.11.20 г., ждал две недели доставки в магазин. При получении заказа обнаружилось, что пудреница разбита, хорошо, что продавщица проверила, а так бы вручил дочери брак. Сегодня 16 декабря, а деньги до сих пор не возвращают. Звонил им два раза, толку ни какого, деньги так и не возвратили. Так, что будьте готовы, что возврата своих денег вы будете ждать очень долго. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Мошенническая сеть |
| Отзыв: | Тестеры парфюма в магазине - настоящие. А продадут вам дешевую подделку. Не верите - убедитесь сами!
Первый раз купила подруге в подарок Narciso Rodriguez Narciso Eau de Parfum Poudree. Оказалось подделкой - это признали все. Пришлось дарить другой подарок. На днях, чтобы "убить время" зашла в Летуаль, сделала затест Oscar de la Renta Bella Rosa. Запах понравился, держался долго. В Рив Гоше бренд не представлен, марка не на слуху, производство США...в общем, рискнула купить в Лэтуале. То, что это подделка, стало ясно сразу, запах даже отдаленно не напоминает аромат из тестера в магазине. Почему возможен узаконенный обман? Люди! Не покупайте ничего в этой сети магазинов! Это мошенническая сеть! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | магазин абсолютно не ориентирован на покупателя, ни проконсультировать, ни работать с претензиями не умеют, Недавно столкнулать с этой компанией, и больше ни ногой туда. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман покупателей, подмена товаров |
| Отзыв: | Никому не советую приобретать товар в интернет магазине Летуаль - вас обманут!
Никогда не думал, что такая компания как "Летуаль" и будет так низко махинировать. Объясню: заказал в интернет магазине "Летуаль" ЗАКАЗ № 5625199110 на сумму: 6 726 Парфюм духи DiOR, мне пришли, но пришли фактически подделка, запах когда "душишься" не стойкий... Ранее когда покупал в магазинах, запах держал долго, аромат совсем по другому раскрывался, а здесь стойкости нет вообще и аромат раскрывается по другому. Такие пустышки у нас в городе можно купить за 1000 рублей, у мелких ларьков. Не думал, что такая компания опустится до такого мошенничества! Позор. Приобретая в интернет магазине у вас - это был первый и последний раз! У такой компании ни когда больше не буду приобретать и ни кому не советую! Это чистой воды мошенничество с подменой товара. Как вернуть вам товар и прошу вернуть мне мои деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | На сайте одна информация, а по факту все совсем не так. РАЗВОД!!! |
| Отзыв: | Оформила на сайте покупку заказ 5717451124 от 27.10.2020. В г. Санкт-Петербурге его можно было забрать только в одном магазине (на другом конце города от меня). Сразу же по карте оплатила свой заказ. На следующий день приехала за ним в этот магазин (потратила время), а мне просто сказали: ВАШЕГО ЗАКАЗА НЕТ. ПРОИЗОШЛА ОШИБКА, НА СЛАДЕ ЕГО ТОЖЕ НЕТ. Почему нельзя было известить меня об этом заранее (прошли сутки с момента заказа). Как можно так работать!!??? Как можно брать оплату с клиента, не убедившись в том, что у тебя есть этот товар на продажу!!!? В результате - просто извините и отмена моего заказа..... Хочется, чтобы люди прочитали и подумали надо ли совершать покупки в этом интернет магазине. Интересно, куда смотрит руководство? |
Л'Этуаль отзывы:
Перед тем как купить Л'Этуаль прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Л'Этуаль и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
367
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 351
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
5 858
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
