• Компании и сервисы
• Интернет магазины

Отзывы о ВсеИнструменты.Ру

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 2

 

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру

— Покупайте в ВсеИнструменты.Ру и получайте на Вашу карту или баланс телефона до 17% от суммы покупки. Это называется Кэшбэк. Приятная скидка не будет лишней. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Просто перед покупкой активируйте кэшбэк здесь : Кэшбэк в ВсеИнструменты.Ру »

— 3, Мила

Плюсы:	Нет
Минусы:	Не возвращают деньги
Отзыв:	Покупала газонокосилку, В июле 2020 , оплатила сразу .Через два часа менеджер Михаил сказал, что она не работает. Деньги не возвращают. Писали заявления на возврат несколько раз, звонили. Ничего. Обманщинки, шарлатаны. Жаль, вроде достойный был магазин. Не советую никому там что то покупать. Мошенники. Неприятно.

— 1, Николай

Плюсы:	Быстрая доставка
Минусы:	Обманывают
Отзыв:	В пункте выдачи заказанный перфоратор Макита 2470 решил проверить сразу. Оказалось, что патрон не вращается. Менеджер говорит, что так должно быть. Повезло, что не сделал предоплату.

— 2, Михаил

Плюсы:	—
Минусы:	Менеджеры не желают или не умеют работать.
Отзыв:	Заказал мастику Стоп Вода с доставкой в магазин г. Пушкино на ул.Писаревская д. 2 с доставкой в среду 12 августа. Но в среду я уехал и у меня не было возможности позвонить и продлить срок хранения. Обратился только в воскресенье 16 августа. Менеджер подтвердил заказ, искал минут 20, а затем заявил, что заказ отправили обратно по истечение 3 дней. При этом он предложил перезаказать товар с доставкой во вторник 18 августа. Поверив ему на слово приехал во вторник, однако мне заявили, что без СМС о поступлении товара они его искать не будут. Тут я заметил, что отсутствует СМС и опринятии в обработку повторного заказа. Из этого я сделал вывод, что менеджер меня обманул из-за нежелания или неумения работать. Постараюсь больше дел с Вашей фирмой не иметь

— 1, Алексей

Плюсы:	—
Минусы:	Очень странная фирма. До сих пор ни каких нареканий не было, хотя не первый раз покупаю у них товары. Но , 24.06.2020 приобрел у них Триммер Калибр Эт-1500В+. В первый-же день он перестал работать. Заказ 2006-200103-42397. 29.06.2020 сдал товар по акту 184257 от 29.06.2020. Сдал кассовый чек и прочее.Акт приемки 184257. Через 20 дней звонит менеджер (фамилию называть не буду, она не виновата) и просит для возврата денег указать название банка, реквизиты банка, номер счета!!! Хорошо Что пин-код не спросила!!! Говорит, что, кассового чека при сдаче товара Не было!!! Как-же товар без кассового чека приняли?!!! Деньги не вернули до сих пор!!! Это как? Платил картой. Прихожу в банкомат ввожу номер карты и перевожу нужную сумму на эту карту!!!! А мне говорят, - " обратитесь в Сбербанк за номером счета и реквизитами". Вчера звонил менеджер по контролю качества обслуживания клиентов, обещал разобраться. Пока тишина.
Отзыв:	—

— 2, Алексей

Плюсы:	—
Минусы:	Купил Триммер. В первый-же день обнаружил брак сборки. Вернул. Просил вернуть деньги. Ждал 20 дней. Кассовый чек , гарантийный ,забрали. Звонит менеджер и говорит, что ни того , ни другого нет. Для возврата денег требуют указать реквизиты банка, номер счета. Спрашиваю, зачем? Я платил картой и все реквизиты Сбербанка у Вашей бухгалтерии есть!!! Мне говорят - обратитесь в банк!!! Эта бодяга тянется с 24 июня 2020 года.
Отзыв:	—

— 1, Светлана

Плюсы:	читайте отзывы перед заказом и проверяйте перед оплатой
Минусы:	неполная поставка товара
Отзыв:	Заказали реле давления (заказ 2007-100102-58085) Заказ пришел вовремя. При вскрытии оказалась только крышка от реле... Позвонили менеджеру,очень сильно удивился.что нет реле,принес свои извинения. Человеческий фактор или??? Хорошо.что не успели оплатить.

— 1, Андрей

Плюсы:	Одни расстройства
Минусы:	Сплошные расстройства.
Отзыв:	Купили электрогидравлический домкрат с гайковертом Сорокин. Заказ 2005-100102-68551 от 31.05.020. Отказался работать сразу, обратились в магазин с требованием вернуть деньги, а нам предлагают ремонт. Написали письмо, - ни ответа, ни привета. Не ожидали такого отношения от вроде бы проверенного продавца. Наверное, коронавирус выкосил нормальных сотрудников, понимающих что они работают для людей. Авторитет зарабатывается годами, а теряется в момент. Придется решать вопрос через суд, а это время и деньги. Правда деньги вернутся, а время? Неужели сотрудники не понимают, что теряют они больше, чем экономят: свое доброе имя, доверие покупателей, их деньги (а значит и свою прибыль) и конечно судебные расходы. Не ожидал такого отношения к постоянному покупателю. Их как будто подменили. Столько лет нормальной работы и все псу под хвост.

— 3, Степа

Плюсы:	Нет
Минусы:	Заказ 2007-200103-14782 бещали доставить на следующий день, ждал неделю, отменил. После карантина работать разучились. Не советую. Купил в другом магазине без проблем.
Отзыв:	Заказ 2007-200103-14782 бещали доставить на следующий день, ждал неделю, отменил. После карантина работать разучились. Не советую. Купил в другом магазине без проблем.

— 3, Виктор

Плюсы:	Быстрая поставка заказа
Минусы:	Много брака, не возврат денег
Отзыв:	Увеличилось количество брака, а возврат денег стал не доступен. Постоянные отговорки, глупые обьяснения. Поговорить могут, а реализации возврата нет.

— 2, Алексей

Плюсы:	удобный сайт, быстрая обработка заказа и доставка
Минусы:	невнятная и некорректная работа менеджеров, проблемы с возвратом товара
Отзыв:	Купил Триммер Makita на Vseinstrumenti.ru. Не первый раз делал покупку в магазине, он казался удобным и стабильно работающим. Забрал в пункте выдачи, сделал ошибку – не стал осматривать, во-первых доверяя марке, во-вторых думая, что имею 14 дней для осмотра. Через пару дней, доехав до дачи-опробовал прибор. Остался удовлетворён, но на следующее утро обнаружил трещину в корпусе, в месте входа штанги, через болт, стягивающий корпус. Да, виноват, внимательно не осмотрел. Сразу позвонил на сайт. Рассказал, как было, в том числе и о том что триммер пару часов использовался, выслал фото дефекта и упаковки, как инструктировали сотрудники сайта. Перезвонил, убедился, что фото устроили. Дозваниваясь, постоянно попадал на разных людей, хотя менеджер был назначен, но он регулярно отсутствовал, работал с середины дня, просто не работал, что забавно. Сел ждать - дождался положительного решения на обмен, приехал в пункт выдачи (что не близко) на обмен, где мне сообщили, что обмена НЕ БУДЕТ, поскольку прибор был в употреблении. Звоню в поддержку, назначенного манагера опять НЕТ, общаемся с некой Дарьей (фамилия неразбочиво), требую поднять записи общения – обещает, жду 2часа в пункте выдачи. За десять минут до закрытия перезваниваю – это существо сообщает, что запись прослушала и ничего не услышала. На вопрос - почему не позвонила, говорит - много Вас таких. Сдал триммер на экспертизу, но сомнений в решении уже нет.

— 2, СЕРГЕЙ

Плюсы:	—
Минусы:	товар как-то надо сразу проверять на месте, в пункте получения.
Отзыв:	Купил полотенцесушитель водный (заказ № 2007-200100-75451) Домой пришёл, проверил. Обнаружился брак (посторонний предмет внутри трубы). Обратился в магазин - говорят, что нужно сдать полотенцесушитель на диагностику, 21 рабочий день. Хотя на сайте у них написано, что дается 14 дней на проверку товара. Получается, что товар как-то надо сразу проверять на месте, в пункте получения.

— 1, Денис Г 71

Плюсы:	Ассортимент
Минусы:	Магазин "затягивает" процесс замены поврежденного товара.
Отзыв:	Я являюсь постоянным клиентом данного Интернет-магазина уже более 6 лет. В этот раз заказывал оборудование Gardena для организации полива на дачном участке. Сумма заказа вместе с доставкой составила более 44 тысяч рублей. Один из шлангов «Шланг подающий 25мм, 25м Gardena 02792-20.000.00» пришел с вмятиной. То ли умышленно отгрузили так, то ли ударили/помяли его чем-то при перевозке. При приемке товара я не заметил дефект, не ожидал, что это может быть у официального дилера Gardena. Заметил дефект минут через 30 после отъезда курьера. При давлении в системе полива около 4 bar я не готов укладывать этот шланг в траншею. Кроме того, этот шланг стоит более 4000 рублей. Вмятина эта находится далеко от конца шланга, поэтому отрезать и выбросить часть шланга -- это не выход. Кроме того, у меня все трассы длинные и мне нужны целые куски по 25 метров длиной. Звонил в Интернет-магазин 9 июля в 14:06 и в 18:00. Мне пообещали передать информацию в соответствующую службу. Писал на электронную почту Интернет-магазина для официальных претензий, а также руководителю отдела по работе с клиентами и компенсациями 9 июля в 14:10. По состоянию на 10 июля 13:00 со мной никто не связался и не предложил урегулировать мою проблему. По-видимому, у руководителя отдела по работе с клиентами есть какие-то иные более важные дела, ибо за одни сутки он (она) не смогла ответить клиенту (мне) по емэйлу. К сожалению, больше не могу поставить "отлично" данному магазину, поскольку: (а) я не удовлетворен качеством поставленного товара и (б) Интернет-магазин "затягивает" процесс рассмотрения заявления о замене поврежденного товара. Номер заказа: 2007-200100-12448.

— 3, Ирина

Плюсы:	Цены Качество
Минусы:	При возврате товара очень трудно с возвратом денег
Отзыв:	Заказала в подарок электрорубанок. Ничего не имею против и цена и доставка на высшем уровне. Но оказалось что у человека которому подарила такой уже есть. Оформила на сайте возврат. Тоже быстро. Поехали сдали инструмент. Тоже быстро))) а вот деньги за электрорубанок вот уже месяц как не возвращают. Пункт куда возвращали - кормит завтраками, говорит отправили в Москву ждём. Что ждём ответить внятно не могут. Звонила в Москву, так говорят что не имеют к пунктам приема и выдачи никакого отношения. Хотя до этого хотелось закупаться в этом магазине. Даже при сдаче электрорубанка взяли инструмента на большую сумму, думали заплатить разницу.... Но не тут то было. Пишем претензию, будем обращаться в суд.

— 1, Дима

Плюсы:	—
Минусы:	Потерял время
Отзыв:	4.06.2020 заказывал бензокосу прождал пять дней своего заказа При вскрытие упаковки обнаружил трещину взащитном кожухе штанги.защитный кожух двигателя был разбит.Заказывал Все инструменты ру. Какую оценку ставить решайте сами.

— 3, Ольга

Плюсы:	цена
Минусы:	не соблюдение сроков доставки
Отзыв:	Заказала Электрический конвектор Ballu 21 мая с доставкой 22 мая. Пришло ответное письмо, что заказ принят ждите доставку 22 мая с 9.00 . 22 мая мне ни кто не звонил с самого утра. Часа в 3 дня решила сама позвонить в магазин. Мне ответили что сегодня вам доставить не могут, нет возможности. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили с утра, ответа я не получила. Предложили доставку на 23 число, но я уезжала на дачу 22 мая и товар мне нужен был именно 22, а не 23 или в другой день. Не рекомендую этот магазин. не соблюдают сроки доставки и не сообщают об этом заказчику.

— 1, дмитрий

Плюсы:	может быть цена по акциям
Минусы:	работа с клиентом ведется до того как он оплатит заказ. при оплате сказали все в наличии и отправят завтра, отправили через две недели , причем сначала говорили что отправили заказ, потом раз в два дня говорили что завтра отправят. получил заказ через месяц, без гарантийного талона. и вот месяц жду пока мне отравит эта великая фирма мой законный документ! и на сайте указано что можно проверить заказ при получении, а по факту нужно получить и потом делать что хочешь с ним, есть там то что ты заказал или нет!
Отзыв:	заказ 2004-200101-04182 гарантийный талон отдайте, в начале марта сделал заказ, получил через месяц, и уже месяц жду пока отправят гарантийный талон который забыли вложить! служба поддержки работает ровным счетом до того момента пока вы не оплатите заказ! если сначала кое как отвечали раз в 4 дня, то теперь и вовсе перестали отвечать!

— 1, Алексей

Плюсы:	НЕТ
Минусы:	Не хотят возвращать деньги
Отзыв:	Вернул товар, но не могу получить деньги. Потеряли переданное курьеру заявление на возврат денежных средств. Не регламентирована процедура возврата.

— 1, Игорь

Плюсы:	Нет
Минусы:	Возврат товара
Отзыв:	Приобрел в данном интернет-магазине шланг для компрессора, в первые дни эксплуатации шланг раздулся и начал травить воздух по всей площади. Обменять или вернуть товар оказалось большой проблемой. Сначала служба сервиса сообщила, что можно прийти в магазин в котором приобретался товар и обменять на такой же. Когда я пришел в магазин и принес шланг на обмен продавец мне сказала, что ничего не знает ни при какие возвраты. На мои возражения, что я уже связывался с службой сервиса и формировал заявление на возврат, она ответила, что в Москве там никто ничего не понимает и говорят что попало. Обещала связаться с кем-то и перевести деньги в этот день. Никто ничего не перевел конечно. Потом еще три дня я звонил в этот магазин и слушал отговорки - сейчас перезвоню, мне не отвечают в Москве и т. д. Позвонил еще раз в службу сервиса но в этот раз мне сказали уже, что вы приобретали товар в магазине который работает по франшизе - разбирайтесь с магазином. Валят друг на друга и никакого результата.

— 2, Евгений

Плюсы:	Быстрая доставка курьером.
Минусы:	Обманывают.
Отзыв:	Обманывают с характеристиками товара, обманывают с гарантией и возвратом. Могут привезти не полный заказ без предупреждения.

— 3, Екатерина

Плюсы:	Многое есть. Я брала для юр лица. По безналичному.
Минусы:	Отстойная подготовка менеджеров. Они не понимают разницу между поверкой измерительного инструмента и сертификатом
Отзыв:	Понравилось, что достаточно быстро оформили счет для юр лица, пояснив что вся номенклатура есть, из той что запрашивала. На этом все хорошее закончилось...На деле только одна позиция соответствовала тому , что заказывала. А вторая ... Я же этого менеджера спрашивала несколько раз, поверенная ли линейка. Он сказал, что поверенные изготовят через 3 дня, еще и с этим прождала. В результате принесли китайские (Китайские, Карл!) не поверенные линейки. И доставку он вначале забыл поставить. Пытался подсунить какие-то списки о том что продукция не сертифицируется, на 7 листов, и товара там моего не было....Пришлось дважды счет просить перевыставлять. А возврат товара и денег - это отдельная эпопея...Жаль обычно с ними работать было комфортнее , это мне какой то индивид попался

— 3, Саша

Плюсы:	Большинство товаров китайские подделки
Минусы:	долгая доставка
Отзыв:	По сути это не магазин, а обычный перекупщик. От этого и все проблемы.

— 3, Геннадий

Плюсы:	нет
Минусы:	плохой магазин , некачественные товары.
Отзыв:	Заказал у них микрометр " ЗУБР" мкц 25 за 4389 руб 8 . 12 2019 . На следующий день позвонили ваш заказ доставлен в точку самовывоза, приехал забирать ,все упаковано ,вроде нормально . Давайте проверим ,показания скачут некорректные,продавец это села батарейка.Приехал домой поближе рассмотрел ,заглушка батарейки вся исцарапана ( меняли видно не раз) , трещотка вообще сломана т,е, продали товар б\ у как новый , да еще и сломанный .Хорошо сразу вернулся , деньги вернули .говорят это случайность. Заказал еще раз ни ответа ,ни привета . Короче купил в другом магазине и дешевле . заказ 1 № 1912-100100-53991. второй №1912-100100-65187.

— 3, Олег

Плюсы:	Нет
Минусы:	На сайте время прибытия товара было обозначено неделя . заказал . перезванивает продавец и сообщает предворительную !!! дату прибытия 3и недели ! они что в Африку на верблюдах доставлять собрались ??? Итоге куплен шуруповерт в магазине сразу и оказалось что и дешевле на 200р
Отзыв:	Смотрите с начала в магазинах города !

— 3, Руслан

Плюсы:	Нет
Минусы:	сплошные
Отзыв:	Заказал сварочные провода, оплатил, в ЛК статус стал НЕ ОПЛАЧЕН, отказ от заказа.. Дозвонится не проблема, потом выясняется вашего менеджера нет, сейчас переведу на другого, Ой простите занят вам перезвонят в течении 10 мин..( мы пометим как очень важно).. ну и так далее ... вощем не денег не заказа... И даже никто не перезванивает ... отличный магазин... не советую что то покупать

— 1, Григорий

Плюсы:	—
Минусы:	Продажа некомплектного товара. Отказ возврата денег. Отказ в обмене товара.
Отзыв:	Купил гидравлический пресс nordberg n3620jl. Товарный чек номер 1909-200101-29854. После сборки выяснилось, что не хватает двух деталей (опорных подставок) без которых невозможно использовать пресс по назначению. Сразу же уведомил продавца о некомплектности товара. И тут как всегда началось.... Поменять товар не могут, вернуть деньги не могут, регламент работы курьеров не позволяет забрать товар, деньги только по предварительному заказу и тд и тп. Как всегда в любой совковой компании. Купить - ЛЕГКО. Вернуть - НЕРЕАЛЬНО!!! После напоминания нескольких статей Закона О Защите Прав Потребителей - предложили судиться, прекрасно понимая, что срок судебного разбирательства продлится около двух месяцев.

— 1, Сергей

Плюсы:	Нет
Минусы:	Мошенники
Отзыв:	Вернуть деньги за некачественный товар, почти не возможно. Умудряются продавать и перепродавать свои не качественные товары по несколько раз наживаясь на этом.

— 3, Василий

Плюсы:	—
Минусы:	Заказал удлинитель на 16А 3500вт ! Пришёл совсем другой сечение 2×1!!! Максимум 2200вт но ни как ни 3500, а самое главное этикетка была с информацией на 16А и 3500вт ! Уже дома спустя 2 месяца заметил на проводе маркировку 2×1!!! И я не один такой кому варили другой товар
Отзыв:	—

— 1, Динар

Плюсы:	Дешевле
Минусы:	Не качественные товары
Отзыв:	Приведу только один пример купил у них комплект видеонаблюдения, через 4 месяца сломался, больше месяца жду пока отремонтируют или поменяют. Товарно кассовый чек №1902-100101-34129 от 28.02.19г.

— 3, Григорий

Плюсы:	нет
Минусы:	Отправляют заказ не когда говорили перед заказом, а когда захотят. Врут на каждом шагу. На письма не отвечают.
Отзыв:	бегите от этого магазина ,если не хотите себе попортить нервы

— 3, Евгений

Плюсы:	дешевле чем в городе на пару сотен рублей.
Минусы:	отказ в гарантии при гарантийном случае
Отзыв:	Купил дрель ДИОЛД МЭС-5-03 10011050. Через несколько месяцев появились сильные биения патрона. Дрель просто мотыляет при работе. Видимо они были не большие, со временем усилились. Передал в сервис по гарантии. Вернули с заключением - нет дефектов. Сервис находится в Краснодаре (300км от моего города). С заключением не согласен, а в независмую экспертизу нет смысла идти, так как обращение в суд по месту находждения компании или сервиса. Будьте внимательны при заказах, если живете в отдаленных городах без официальных сервисных центров. После самостоятеного вскрытия и диагностики выявился дефект в работе подшипника вала. Аторизованный центр дефект не выявил и вернул с пометкой все исправно. Это говорит о том, что дрель даже не вскрывалась. Потребовал возмещение затрат на самостоятельный ремонт и компенсацию за время нахождения в сервисе. Жду ответа.

Написать отзыв без регистрации

Страницы   Предыдущая   Следующая

• 1
• 2
• 3
• 4

Страница 3 из 4

ВсеИнструменты.Ру отзывы:

Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.

Статьи от НаНегативе.ру

15.01.2026 21:32

2 146

Артем (na-negative.ru)

Xiaomi представила Redmi Buds 8 Lite — доступные TWS-наушники с продвинутыми функциями

Компания Xiaomi официально запустила на глобальном рынке беспроводные наушники Redmi Buds 8 Lite, представив их вместе с линейкой смартфонов Redmi Note 15. Новинка ориентирована на бюджетных Читать далее...

22.12.2025 21:49

3 909

Артем (na-negative.ru)

Huawei представила MatePad 11.5 (2026) с экраном 2.5K и батареей на 10 100 мА·ч

Huawei представила MatePad 11.5 (2026) — новый планшет на базе HarmonyOS, ориентированный на студентов и семейную аудиторию. Анонс состоялся на презентации серии Nova 15. Устройство получило Читать далее...

08.12.2025 19:34

4 875

Артем (na-negative.ru)

OnePlus Pad Go 2 готовится к дебюту: 2.8K-дисплей, Dimensity 7300 Ultra и первый стилус серии Go

OnePlus официально возвращается на рынок доступных планшетов и готовит серьёзное обновление линейки Pad Go. Перед скорым релизом в Индии компания раскрыла ключевые характеристики нового устройства, Читать далее...

• 
  Размышляете над покупкой?

  Прочитайте правдивые отзывы покупателей

• Уже совершили покупку?

  Поделитесь своими впечатлениями