Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВсеИнструменты.Ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВсеИнструменты.Ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВсеИнструменты.Ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВсеИнструменты.Ру
| Плюсы: | нет, как оказалось |
| Минусы: | не вернули деньги за возвращенный товар |
| Отзыв: | Товар не подошел и был возвращён. Обещан возврат на карту в течение 10 дней. Деньги не вернулись, при этом заявка на возврат была магазином закрыта как выполненная Магазин предлагает заняться бумажной волокитой, составлением письменных обращений, запросов и т.д. При этом обещанные ответы по запросам, которые обещают прислать на почту, на почту не приходят. Тишина! Бьюсь как рыба об лед. Бесполезно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Поставляя брак, они ни за что НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! Деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! |
| Отзыв: | Поставили мне брак, заказ №2401-234491-79714... Товар возвращён, но эта контра обещает ремонт в течение 90 календарных дней... Покупал, как юр. лицо, для бизнеса... Но ждать "ремонта" 90 дней НЕ СОБИРАЮСЬ!!! Требую возврат денег, эта "контора" деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!!! Тогда я вернул товар в эту "контору" по заказу №2401-100117-94501, но деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Затягивают возврат ЛЮБЫМИ путями... НИКАКИЕ обращения, звонки, жалобы письменные и устные не имеют ответа... НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С этой "конторой"!!! Берегите свои средства и нервы!!! Не дайте себя обмануть!!! Эта "контора" любит не вас, а ваши деньги!!! И поставляя брак, они ни за что НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Магазин, где потребителей вводят в заблуждение и нарушают УК РФ, а так же налоговое законодательство. |
| Отзыв: | Купил у них товаров на 149 010. Одну позицию долго не поставляли и кормили завтраками. Затем у меня прямо в руках развалился ключ рычажный купленный у них. Я написал 27.06.23 претензию на возврат денежных средств, а в пункте выдачи мне пытались подсунуть их акт, где написано, что я якобы требую ремонта. Разница в том, что при требовании "ремонт" деньги не возвращают и срок на ремонт 45 дней. А вот при требование "возврат денежных средств" срок на удовлетворение требования потребителя 10 дней. Однако 10 дней они просрочили и начали мне рассказывать сказки, что "у Вас же прошли 14 дней и теперь Вы можете рассчитывать только на ремонт". Данное утверждение было бы верным, если бы некачественный товар, который я сдал входил бы в перечень "Технически сложных товаров" №924, но он туда не входит. Получается, что магазин всеинструменты\ру умышленно вводит людей в заблуждение. Дворецкая Елена и Валерия Лазарева, которые безуспешно пытались меня обмануть не знают законодательство в сфере защиты прав потребителей, не могут корректно ответить на мои вопросы и обосновать свои утверждения с ссылками на нормативно-правовую базу. Ссылаются только на внутренние правила магазина, которые противоречат законодательству и являются недействительными согласно ст.16 ЗоЗПП. По моему мнению данные сотрудники являются неквалифицированными и не могут работать с обращениями клиентов, так как некомпетентны в данных вопросах.
Так же данный магазин в нарушение налогового законодательства и уголовного кодекса, решил подделать документы и сделать вид, что якобы вернул мне деньги за данный рычажный ключ, однако в спешке они ошиблись и сами себя подставили. Ключ я принес в магазин 27.06.2023 года, о чём есть подтверждающие документы, которые предоставили продавцы в магазине и видеозапись, а вот возврат они оформили задним числом от 23.07.2023 года. Так же они ошиблись в суммах, ключ я покупал за 3 829 руб., а они по своему поддельному чеку вернули мне 2484 рубля. |
| Плюсы: | Товара много |
| Минусы: | Все мило и замечательно до того момента пока не надо сделать возврат средств. Товар не поставили, взяли деньги, через неделю сказали что товар не привезут. Еще неделя прошла до сих пор деньги не вернули. Как выбивать назад свои деньги непонятно. Ужасная контора! Может кому-то и повезло но гарантии и возврат это не к ним точно!!!! |
| Отзыв: | Все мило и замечательно до того момента пока не надо сделать возврат средств. Товар не поставили, взяли деньги, через неделю сказали что товар не привезут. Еще неделя прошла до сих пор деньги не вернули. Как выбивать назад свои деньги непонятно. Ужасная контора! Может кому-то и повезло но гарантии и возврат это не к ним точно!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сделала заказ, статус заказа динамично менялся.
Заказано у поставщика~ доставляется на склад~ доставляется в магазин. В итоге в день когда была назначена доставка статус заказа поменялся на ~заказ не пришёл. Это вообще как возможно? То есть товар шел шел и не пришел. Позвонила в службу поддержки, там объяснить ничего не смогли, просто предложили заказать заново. |
| Отзыв: | Наплевательское отношение к клиентам... Если нужен товар к определенной дате, то не рассчитывайте на этот магазин. Отменяют заказ без причины, и даже не предупреждают. Приходится ждать ещё столько же. И не факт что в этот раз доставят. Если бы не нужно было подбирать товар определённого производителя и формы, то предпочла бы купить в местном магазине.
Номер заказа: 2307-224921-82097 |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | не лояльны к клиентам, не профессиональный сервисный центр |
| Отзыв: | Не лояльны к клиентам!!! Продали неработающую мотопомпу (не работает насосная система) 2 недели ждала информацию из сервиса. Получила ответ- двигатель работает...а насосную систему так никто и не проверял!! На время диагностики/ремонта аналогичный товар не предложили. Т.е. ни денег по возврату некачественного товара, ни товара обратно получить не могу, т.к. специалист предлагает заняться бумажной волокитой по претензии. Никому не советую данного продавца! |
| Плюсы: | Относительно дешево |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиентам |
| Отзыв: | Заказали в ООО "Всеинструменты.ру" две урны, оплатили 16 июня 2023, оформили целую кучу бумаг на получение и 23.06.23 получили от них бумагу, что наш заказ № 2306-100114-74350 прибыл в пункт назначения на Шехурдина, д.43.Мало того, что мы находимся в центре , а склад на другом конце города (есть ближе), так еще и выяснилось, что на складе нет данных о нашей оплате, а при разговоре с сотрудником выяснилось, что быстро решить это невозможно, т.к.бухгалтерия это очень привилегированное подразделение и туда просто так не позвонишь. Три часа мы затратили на звонки и переписку. Завтра поедем получать, напишу о качестве. Не вижу возможности работать с такой компанией . |
| Плюсы: | сейчас нет, всё осталось в далёком прошлом |
| Минусы: | срыв сроков поставки, могут прислать не тот товар, брак , не кондицию, отменить позицию заказа без уведомления, отношение к оформлению финансовых документов безграмотное, могут не грамотно оформить возврат, наплевательство и равнодушие контакт центра и менеджеров, т.д. |
| Отзыв: | часть написана в минусах, остальное - не верьте этой фирме, она к сожалению сильно деградировала и стала посредственностью, не верьте сотрудникам на слово, всё проверяйте, если решили покупать во всех инструментах ру, не когда не платите вперёд, юр лицам посоветовал бы работать с более серьёзными организациями, не экономьте!
Речь идёт о Московских магазинах. Ужасает кадровая политика всех инструментов. Колоссальное сборище безграмотных людей. |
| Плюсы: | Доставили не то но вовремя. Ассортимент большой , но характеристики не соответствуют |
| Минусы: | Приложение не работает . Заказы не отображаются. Поддержка ничего не делает. Заказанный товар не соответствует заявленным характеристикам. Обман. От получения товара отказался. Деньги не возвращают уже неделю. Поддержка говорит что вернули.. где деньги?... |
| Отзыв: | Приложение не работает . Заказы не отображаются. Поддержка ничего не делает. Заказанный товар не соответствует заявленным характеристикам. Обман. От получения товара отказался. Деньги не возвращают уже неделю. Поддержка говорит что вернули.. где деньги?... |
| Плюсы: | Минусы перечеркивают все плюсы |
| Минусы: | Одни минусы |
| Отзыв: | Долгое время пользовался услугами этого магазина, в основном по мелочи. Дошла очередь до покупки компрессора. Купил Daewoo-перестал включаться на третий день легкой эксплуатации (бывает), сдал. Вид поломки отказались называть, стал выбирать другой. Пока они возвращали компрессор в Москву и проводили диагностику-это месяц, у них они подорожали на две тысячи. Спрашивал у двоих менеджеров- на какую сумму ориентироваться, оба ответили-на новую. Когда приехал забирать уже второй-оказалось мне нужно выплатить разницу цен.Здорово. Мадам в женском одеянии по телефону объявила-что не собирается дарить мне разницу по цене. В приемном пункте девчонки пытались помочь- но без успеха. ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. РАЗОЧАРОВАН НА ВСЕГДА!!!!!!!! |
| Плюсы: | Большой ассортимент товаров |
| Минусы: | Обслуживание, ноль лояльности, несоблюдение взятых обязательств |
| Отзыв: | Заказывал в этом магазине несколько раз недорогие товары в течение нескольких лет. Проблем не возникало, за исключением переноса сроков доставки. Но в этом году обнаружил нужные вещи из сегмента дорогих товаров. Решил заказать здесь, т. к. удобно расположение ПВЗ было.
Цены здесь, конечно, довольно высоки. Однако имеется акция "Нашли дешевле-снизим цену". Ни разу за все 3 раза, которые я хотел воспользоваться снижением цены, магазин не одобрил снижение даже до цены чуть выше конкурента. Последний заказ 2305-356665-10359 был на лестницу по цене 25000 руб. Так они без комментариев прислали сообщение с фразой "на сайте минимально возможная цена", хотя на других площадках эту же лестницу продают по 19000, а в некоторых субъектах и того дешевле (но это региональные магазины, поэтому не в счёт). Спустя день после этого снова со мной связался представитель магазина Дмитрий и пытался убедить, что я сам не понимаю сути вещей. Написал, что скидку они предоставляют до себестоимости, однако себестоимость, конечно же, - коммерческая тайна. По сути, такой себе лохотрон: хотим выполним обязательства, хотим - не выполним. Выделывание лоха из покупателей. Такая история взаимодействия с этим магазином. Буду искать альтернативу, раз клиент для них кошелёк с деньгами и не более. |
| Плюсы: | Только в том, что находится в шаговой доступности. |
| Минусы: | Читай отзыв |
| Отзыв: | Совет покупателям- по возможности не оплачивайте по безналу. Сделал заказ, оплатил сразу с карты т.к. только в этом случае мог воспользоваться промокодом со скидкой, которую получил за отзывы прошлых покупок. Пришел забирать заказ. Оказалось, что 2х позиций нет т.к. грузчики перепутали и нетуда отправили- это мне так сказали. Мне об этом никто не сообщил, что заказ неполный. Далее. Я заказывал одну из позиций болгарку. Заказывал конкретную модель т.к. подобная была старая и планировал ее ( старую) в случае чего использовать как донора, если что сломается в старой. На рисунке на сайте она была в точности как у меня, а в реале совершенно другой инструмент. На старой ручка с защитой рук массивная, а на этой открытая, ну совсем другая. Продавцы говорят поставщик другой. Вобщем отказался. Спрашиваю как сделать возврат на карту. Говорят проще простого- в приложении нажимаете на возврат, вводите номер карты и все. На самом деле попробуйте нажмите, сами увидите как все просто. В итоге связался с ихним оператором и она приняла заявку. Возврат от 3 до 10 дней! Ладно думаю. Прошла неделя и приходит мне на почту сообщение, что возврат произведен! И тутже мелким шрифтом написано, что по какойто международной конвенции зачисление на мою карту может занять до 30 дней! Что за чушь?! Итог: денег на карту так и не перевели еще( прошло почти 10 дней) и тот промокод скидочный пропал без возврата. Я никогда больше небуду в данном магазине покупать по безналу и заранее! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Купил пневмогайковерт , лубрикатор и масло , соблюдал все что сказали в магазине , в работе был использован 2 месяца, стал проскакивать либо что-то открутилось в нутри либо что-то с шестерней, отдал в магазин инструменты ру , отправили в сервисный центр , позвонили мне с сервиса , причина негарантийный ремонт , спрашиваю какой ? Тупой ответ небыло лубрикатора, в чеке о покупке есть , гайковерт отправил вместе с лубрикатором , нужно все смазать и почистить за 600 руб , некому несоветую эту компанию |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отношение к клиентам
Логистика |
| Отзыв: | 24.04.2023 сделал заказ на сайте. Доставка до магазина было указано - 03.05.2023.
03.05.2023 пришло уведомление на почту что заказ пришел, можно забирать. 04.05.2023 приезжаю в магазин и мне, на голубом глазу, выносят только часть товара. На вопрос а где, был ответ: не пришел. Когда придет - неизвестно. Нормальных слов нет, только мат. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не хотят работать от слова совсем. |
| Отзыв: | Офоррмил заказ 25.02.2023
Внёс предоплату 100% 27.02.2023 Заказ назначен на 28.03.2023 13.03.2023 заказ сместился на 30.03.2023 16.03.2023 заказ сместился на 2.04.2023 21.03.2023 заказ сместился на 9.04.2023 дальше о переносе заказа перстали приходить смс, можно было глянуть только на сайте. заказ снова сместили на 14.04.2023. позвонил узнать что происходит 3.04.2023, ответили заказ комплектуется (так же обещали перезвонить разобравшись в ситуации и дата снова сместилась на 21.04.2023. 14.04.2023 никто так не позвонил, набираю сам. а заказ уже стоит на 30.04.2023. менеджер работающий на моим заказом занят, презвонит через час. жду, тишина. снова набираю, опять занят. переводятна какогото старшего менеджера, ответ части заказа у них не в наличии, сегодня разберёмся перезвоним. 15.04.2023 никто не перезвонил, набираю сам. менеджера нет на месте. снова перевели на какого то менаджера. он уже говорит, что всё в наличии. на вопрос а почему не отправили ответа не дал. Итог 17.04.2023 еду забирать предоплату и отменять заказ (хоть тут в месном магазине проблем не возникло) в магазине зашол глянуть точную сумму которую должны вернуть и заказ снова перенесли на 10.05.2023. Итог; ожидать товар более двух месяцев, и при этом никто не предлогал никакой компенсации за доставленные неудобства. пока ждал заказ пришлось половину из заказанного купить в местных магазинах, какого было моё удивление когда в ДНС цены на многие позиции оказались дешевле и товар в наличии. ВсеИнструменты-Работать Не Хотят. |
| Плюсы: | Отвечают на телефон |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Давно не встречал такой бардак и такую наглость! Заказ не приходит вообще. Сделал заказ 23.03.2023. Срок доставки 4.04.23. Менеджер звонит 5.04, говорит часть заказа придет завтра, часть позже, в частности стремянка уже в Новосибирске, сегодня привезут в пункт выдачи, завтра получите. Жду.., 6 приходит сообщение, что заказ сместился на 18.04. Звоню, мой менеджер отсутствует, другой менеджер говорит, что заказ передвинут на 19.04, и что стремянка вообще только поставлена в резерв и не отправлена в Новосибирск. То есть кому то она понадобилась больше чем мне, мой заказ отменили. То есть мой заказ был перехвачен. В итоге заказа нет, люди сидят без работы. Я в шоке от этого магазина и от отношения к своим постоянным клиентам. Мой заказ: 2303-291215-49900 |
| Плюсы: | Нету |
| Минусы: | Все брак |
| Отзыв: | Генератор не разу не завёлся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Невозможно купить в рассрочку, только разрекламировали но не работает |
| Отзыв: | Рассрочку не работает |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Самый отвратительный магазин!!! На клиента не ориентирован вообще!!! Купил шуруповерт, никто не сказал что можно зайти на сайт и продлить гарантию бесплатно!!! Сломался инструмент, позвонил на горячую линию там сказали что гарантия 2 года. Привёз в ремонт, в итоге оказалось что вышла ошибка и на этот инструмент гарантия год. Это последняя покупка в этом магазине! Никому не советую!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Как выяснилось, их нет! |
| Минусы: | Гарантийное обслуживание не в пользу покупателя! |
| Отзыв: | Можете на гарантийный ремонт не рассчитывать!
Купил насосную станцию Вихрь. Через 2 месяца она сгорела. Отвёз в магазин по гарантии. Они отправили на экспертизу. В итоге экспертиза заключила, что эксплуатировать станция якобы не правильно. Что производилась перекачка горячей воды))). На самом деле, станция перекачивала обычную магистральную водопровода воду. В общем в гарантийном ремонте отказали и предложили починить станцию за половину её стоимости! ОТЛИЧНАЯ ГАРАНТИЯ! За счёт покупателя! В общем, если покупаете в этом магазине, на гарантийный ремонт можете не рассчитывать! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | сроки обработки заказа, доставка |
| Отзыв: | Первый и последний раз, когда я там покупал что-либо. Заказ сделан 2 недели назад, оплачен, никакой реакции, ничего не отправлено, на обращения ответа нет. Заказ не отменяют, деньги не возвращают. Хорошо, что заказал какую-то мелочь. Никому не советую с ними связываться. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | ни денег ни товара |
| Отзыв: | заказ 2209-358693-64542. 14 сентября купила робот пылесос, на его проверку давалось 2 недели. 25 сентября сообщила продавцу о желании вернуть товар т.к. его фактическое время работы от аккумулятора оказалось гораздо меньше заявленного. Продавец отказался возвращать денежные средства, отправив товар на экспертизу. В результате сегодня 26 октября у меня ни денег, ни неисправного товара, продавец только "кормит завтраками" |
| Плюсы: | Наличие в Кемерово пункта выдачи заказов |
| Минусы: | Неквалифицированный персонал, наплевательское отношение к покупателю, нарушение норм Закона "О защите прав потребителя" |
| Отзыв: | Инструкция по эксплуатации дровокола гласит, что перед началом работы с аппаратом необходимо проверить уровень масла, а после отработки 150 часов, необходимо заменить масло. Не написано, что я должен залить масло перед эксплуатацией, а подразумевается, что масло в наличии в аппарате.
Сотрудница по имени Полина, сначала предложила сдать этот дровокол обратно в магазин, а она закажет для меня другой, точно такой же. На мой вопрос, гарантирует ли она, что в следующем аппарате масло будет в наличии она ответила отрицательно. Так зачем тогда всё это затевать? Она сказала, что в отсутствии масла виноват не их магазин, а производитель и поставщик. После моего напоминания о нормах Закона "О защите прав потребителя", она вообще заявила, что масло там вообще не нужно: "Ведь он же на электричестве работает"- сказала она. После того как я объяснил принцип работы аппарата, она заявила, что покупатель должен сам приобретать это масло и сам его заливать в новый дровокол, а в их магазине такое масло вообще отсутствует. Так что если соберётесь что нибудь покупать во "Все инструменты", должны быть готовы к тому что в ваших газонокосилка, пневмокомпрессорах, гидродомкратах и т.д. будет отсутствовать масло так как сотрудники этого магазина утверждают что у них это норма! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Являлся постоянным покупателем "магазина", сумма заказов перевалила 130 тыс рублей. Делал заказ 2209-294590-22290 должны были привезти 21 сентебря. И вот сидя дома в обед звонит "магазин" и говорят мы можем частично доставить заказ, две позиции из вашего заказа не приехали. На что я сказал, что доставлять не комплектный заказ мне не нужно. И то что данный "магазин" уже третий раз ошибается, мне надоело это терпеть. Один ранее заказ не могли доставить 4 раза по назначенной доставки, я брал 4 отгула чтобы получить свой заказ. "Магазин" даже не удосуживался позвонить мне и предупредить, звонил искал свой оплаченный заказ сам. По итогу дали скидку 5% на один месяц, при этом сумма заказа была около 10 тыс. Следующий заказ за этим пришел не комплектный, одной позиции не было. Созванивался все решили быстро, не извинились. Как будто это моя ошибка была. И вот от третьего заказа я отказался. И вот тут все и началось, написал претензию отправил в магазин. Чтобы подтвердить ее получения пришлой два дня звонить по 17 раз за день. И вот во второй день общался 45 минут с менеджером, она говорила я могу оставить заявку Вам перезвонят. Но по опыту, ни кто Вам не позвонит. Сказал пока не переведет на старшего менеджера трубку не повешу. Они не имеют права трубки сами вещать. А я зная этого просто говорил пока не переведете я трубку не повешу. По истечения 45 минут меня таки перевели на старшего менеджера. Претензия была принята. На следующей день мне пришло письмо с возвратом не корректной суммы, пришлой им писать звонить разбиратся. При этом сумма была 1014 рублей при сумме заказа 19669 рублей и 2 позиции не доставленные 2000 рублей. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Качество товаров, обслуживание, упаковка. |
| Отзыв: | Товар пришёл не исправный в деревянном ящике( фирменная упаковка..)), без гарантийного талона, без сертификата, без документов на аппарат и даже без инструкции и это всё про товар стоимостью 90т.р.
При первом использовании оказалось не исправный. Решил сдать с возвратом денег, оказалось приняли только в сервис. Через 2 дня сервис типа его починил и готов передать в магазин, я не могу забрать. А магазин уже неделю его тоже не забирает. Вот и получается я без денег, без аппарата и без прав его даже забрать с сервиса..)) Это бизнес по русски? |
| Плюсы: | Более-менее быстро перезвонили |
| Минусы: | Отвратительная доставка |
| Отзыв: | Разместил заказ на сверло-балеринку вроде более-менее быстро подтвердили , перезвонил курьер уточнил сказал что за 15 мин еще перезвонит . А дальше занавес )), звонит говорит куда Вам , я отвечаю у Вас же адрес есть офис 102 , мне в ответ мы в офисы не доставляем )). Я говорю это как так ? То есть в чем проблема ? Политика компании - в ответ. На том и расстались , заказу у у кого нормальная политика ))). Крайне не рекомендую магазин к покупкам ! |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Отношение к клиенту после покупки давайдосвиданья |
| Отзыв: | Достаточно давно покупаю здесь инструмент и расходники. Всегда всё было отлично, кроме одного из последних заказов. Купил "Воздушный компрессор DENZEL DK1800/50,Х-PRO 1,8 кВт, 280л/мин, 50л", и так сложилось, что вскрыть коробку смог только через полторы недели на даче, (не в квартире же его проверять). При вскрытии обнаружилось следующие. 1. Масляное пятно на дне коробки, масло в мешке который одет на компрессор, на документации, на банке комплектного масла, вобщем везде. 2. Буквы на ресивере отклеиваются от текущего масла. Подумал ерунда, банка протекла. Затем обратил внимание на: 3. Шнур питания стянут обычной белой стяжкой, а рядом висит родная черного цвета. 4. В компрессоре есть немного масла, хотя поставляться должен сухим. Что делать? Нахожусь в 150 км от города. Залил масло включил, гонит масло через прокладку крышки поддона картера. Понимаю так, предыдущий страдалец заметил это и сразу сдал его обратно, а уважаемые "ВИ", вместо того, чтобы заменить копеечную прокладку, просто протёрли его, доукомплектовали и вперёд по новой в продажу. Связывался по вопросу обмена, объяснил сложившуюся ситуацию. Ответили обмен не возможен по причине того что я включил его в розетку и это технически сложный товар. Предложили гарантийный ремонт со следующими сроками, диагностика до 20 дней, ремонт до 45 дней. Впечатлило! Мы ведь покупаем инструмент, чтобы в случае элементарной проблемы сдать его в ремонт на целых два месяца. Тут же всё очевидно, требуется замена прокладки. Можно конечно действовать через Роспотребнадзор, благо есть поэтапные фотографии вскрытия аппарата. Но сейчас на это нет времени, может быть потом. Звоню в сервис центр, прокладки в наличии нет, говорят можем заказать недели через 2-3 придет. Сам заказал в Москве, придет через 3дня, цена 90 руб, поменяю сам. Вот такой геморрой из за 90 рублей. Вообщем магазин теряет лицо, впаривая заведомо возвратный, б/у товар. Проверяйте всё на месте! Ну и хотелось бы услышать комментарии сотрудников принимающих решения. |
| Плюсы: | Оперативность доставки |
| Минусы: | Отношение к покупателям |
| Отзыв: | Как всегда это бывает в нашей стране, слова расходятся с делом. Как говорится: На словах я Лев Толстой, а на деле ... простой. Коротко: Я постоянный покупатель данного интернет магазина. Товара купил тыс на 400.. Недавно заказал компрессор за 50тыс. и не включал его 2 недели, так как не было сопуствующего инструмента. При первом запуске выявился дефект, что при доставке погнули защитный кожух двигателя. Визуально сверху при осмотре не видно было. Итог крыльчатка двигателя разлетелась при первом пуске. Я не просил возвращать денег, а лишь просил заменить на аналогичный компрессор, или привезти новую крыльчатку обдува.. Сам бы поменял. Отправил фотки, пояснил всё. Встретил 2 месяца ожидания и звонок со словами. По Вашим фото коробка цела, следовательно Вы сами сломали, а мы доставили Вам в целостности и сохранности. Вот настоящее отношение к своим постоянным клиентам. При этом нести такую чушь, это нужно либо себя не уважать, либо людей за дибилов считать. Если я люстру в коробку положу, уроню - люстры нет, а коробка цела.. Кароче смех да и только. Вообщем меня послали со словами: Обращайтесь к нам снова. Ладно я человек не бедный, и не на последние беру. Но отношение магазина лицемерное. Фирма компрессора Нордберг. Тоже красавцы) говорят мы можем Вам с нового снять крыльчатку, и прислать. Но только по запросу интернет магазина. Я говорю давайте куплю крыльчатку, на сайте у Вас за 3тыс для него. Но в наличии нет) дальше листаю сайт компании, нашёл ноунейм крыльчатку за 200руб. Позвонил, говорю визуально похожа, размеры совпадают. Подойдёт? Технический специалист однозначно ответить не смог, и на вопрос в чем разница за 3тыс и за 200р тоже не смог ответить. Итог. Купил у Нордберга эту крыльчатку за 200руб. Еле кожух защитный снял, уронили компрессор смачно видимо. Поставил и молотком всё выпрямил. Про гарантии, возврат - забудьте. Дороже щётки для пылесоса ничего не покупайте. Не смогли решить вопрос на 200рублей. К менеджерам данной точки претензий нет. Удачи всем. |
| Плюсы: | Плюсов быть не может в магазине где работают мошенники по отработанной схеме |
| Минусы: | Деньги за возврат товара надлежащего качества не возвращают! |
| Отзыв: | Купила раскладную кровать, не подошла по размеру. Оплачивала наличными при получении курьеру по доставке. При возврате деньги не вернули.
Магазин обманным путем и всяческими мошенническими действиями ворует деньги покупателей. |
| Плюсы: | Отсуствуют |
| Минусы: | Мошенники |
| Отзыв: | Кидалово и разводилово.Приглядел в данной конторе фрезерный станок.Тут же позвонил Манагер по фамилии лодянов и стал обрисовывать все прелести покупки именно в их компании.И товар у них отменный и доставка быстрая и бла бла бла.Выбрал я станок,Оплатил и все….Уже месяц прошел,а товара нет.Манагер тел.заблокировал.Если через месяц станок не привезут,то буду обращаться в суд |
ВсеИнструменты.Ру отзывы:
Перед тем как купить ВсеИнструменты.Ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВсеИнструменты.Ру и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
659
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 651
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
6 160
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
