Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*? Читайте плохие отзывы туристов Club Sun Heaven Family & SPA 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Sun Heaven Family & SPA 4*
| Плюсы: | детская анимация |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Максимум 3* и то с нятяжкой.
Отель очень рекомендовал оператор Пегаса. Всегда доверяла этому тур оператору, но зря. Отель не тянет на 4 вообще. В отели несколько корпусов, новые корпуса хорошие. Чистые, уютные и т.д. В старых ...все старое, но рабочее. Договориться о переселении в новый корпус 10$ в сутки. Питание ужасное, не вкусное. Мясо было один раз баранина. А так курица, индейка, все сухое. Пиво нормальное, но не торкает. Крепкий алкоголь не пила, муж сказал нормальный. До моря идти через туннель буквально пару минут. Лежаки всегда можно было найти, но заход в море это что то. Крупные камни и галька, только в обуви. Дно так же в камнях, что для детей очень не удобно и болезненно. Вечернее шоу через раз можно было посмотреть. Детская анамиция замечательная, девушка аниматор работала на 200%. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этот отель больше не вернемся!
Никогда не писала. В этот отель больше не вернемся! Никогда не писала комментариев, но часто именно на них обращала особое внимание при выборе очередного отеля… в этот раз это была БОЛЬШАЯ ошибка. Появилась возможность отдохнуть в определенные даты, и мы обратились в агентство за горящей путевкой. Спасибо агенту, отреагировала быстро и предоставила выбор из нескольких курортов. Хотелось 5* AI, но в такие сжатые сроки было вариантов не очень много. Пришлось рассматривать 4* тоже. Начала сравнивать и испугалась комментов типа «курорт для инвалидов», «слабенький эконом» и это все про 5*. Вариант Club Sun Heaven напротив, имел самые лестные отзывы на нескольких сайтах и форумах. Туристы удивлялись, почему 4 звезды, а не пять, мелкие недочеты никак не портили их отдых… и мы решили остановиться именно в нем! Все начинается со входа, холла и ресепшина. Привезли нас ночью к очень невзрачному входу и провели на ресепшен. Гид попросила бумаги для заполнения, но в этом отеле даже ничего не потребовалось заполнять при поселении. Это насторожило. С документами мы протянули «дежурному» благодарность и попросили устроить в хороший номер. Он убежал, прибежал и сказал, мол, все уже готово, «эту ночь КАК-ТО переспите», завтра подойдете, и здесь будет администратор, с ней и договоритесь. Это поселило страх в сознание и нас повели в номер!!! … !!! … Красивая, большая территория, бассейны, пальмы, корпус и… лифт, в который было страшно зайти. Скрипучие двери, которые открываются вручную, внутри темно (даже при наличии освещения), темное (от старости) зеркало… наконец мы в номере. Двери, установленные при царе Горохе, комнатушка маленькая, деревянные старые и облупленные рамы, окрашенные в зеленый цвет тумбочки, кресло «аля свдепия», большой балкон, круглый столик и стулья «аля наливайка» и коронка этого номера - ванная комната. На двоих нам дали одно полотенце банное, одно для ног. «Ванная оснащена туалетными принадлежностями» - это значит 2 рулона тул. бумаги, пакетик для гигиенических средств и в душевой кабине прикручена емкость с жидкостью типа мыло, или шампунь, или гель для душа? (кстати, нерабочий, хоть и заполнен). Коронкой здесь был унитаз! Открыв его, было понятно, что в этот номер не ступала нога горничной уже очень долго!!! Позвольте без подробностей! После перелета очень хотелось спать, поэтому приняв душ под слабым напором, мы легли спать в действительно чистую постель. Правда подушка для меня была ооочень неудобная и жесткая (хотя это у кого какой вкус). Утром, открыв глаза от шума уже купающейся детворы в бассейне под окнами, я пыталась настроить себя, что все не так плохо, сейчас я встану отдохнувшая и в хорошем настроении осмотрюсь, мне все покажется не таким уж страшным и мы чудесно проведем здесь время. Но не помогло! Оглядевшись, я поняла, что ничего не поменялось. Муж отправился к администратору, которая оказалась на редкость неприятной славянкой. Обращаясь к ней с вопросом или просьбой, чувствуешь себя как-будто виновным перед ней за то, что в выходной день пришел к ней домой, разбудил и попросил стакан сахара. Она сказала, что поменять номер не составляет никаких проблем за 10$/сутки. Он незамедлительно согласился и мы переехали в номер делюкс в новом корпусе. Номера, конечно, небо и земля!!! Новый корпус, два новых больших лифта, новый номер, большая кровать, красивый дизайн, подальше от шумного бассейна (из которого, кстати, запах хлорки слышен на приличном расстоянии), приятная ванная комната с белоснежными полотенцами, душевая с двумя душами… в общем все супер! Но есть два минуса – вечером недалеко от этого корпуса дискотека (до 23.00), однако даже после этого под окнам продолжает быть шумно, т.к. полуночники бродят и голосят. И еще один большой минус – это душ. Очень слабый напор и вода сама по себе меняет температуру. Кран холодный может быть открыт на полную, а течет кипяток и наоборот. Само может меняться в секунды, а ты стоишь, как осел намыленный и ждешь, когда вода станет теплой. Также, очень удивил пляж. Проход на него очень удобный – туннель, однако берег оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что это смесь песка, камней и строительной пыли. Очень много грязи (но за это спасибо свиньям-туристам). Ну и совсем никто не обращает внимания на разделение зон для курящих и некурящих! Это очень раздражает. Молодцы ребята аниматоры!! Они, как пчелки жужжат целый день. Очень коммуникабельны, активны и с чувством юмора. Для детей была такая интересная программа, что даже мы присели посмотреть! При этом они совсем не навязчивы и не наглы! Это плюс! Пару слов о столовой и питании. Большая зона на улице (под навесом) разделена на три зоны: курящие – некурящие – курящие!! Да, да, именно так. Т.е. некурящие отдыхающие сидят в самом помещении или под крышей на улице, где с двух сторон, в тенечках на приятном сквознячке сидят курильщики и травят средних своим дымом. Официанты – молодцы. Шустро сметают со стола ненужную посуду. Вежливо улыбаются, особенно, когда скажешь им на турецком «большое спасибо» (тэшекюр эдерим). За их труд даже хочется оставлять чаевые. Питание достаточно однообразное. Без экзотики и излишеств. Голодным точно не будешь, но одно и то же быстро приедается. Хотя это тоже зависит от того, кто к чему привык. Мы редко едим одно и то же блюдо два раза в день, поэтому на 3- 4-й день уже точно очень захотелось чего-то новенького. Хотя выбирать из чего есть всегда. Плюс система AI позволяет некоторым жить возле «кормушки», завтрак плавно переходящий в снек на пляже, параллельно на территории местная турчанка печет у тебя на глазах лепешки, а здесь уже и время обеда настало (кстати, крайне неудобное с 12.30-14.00), потом мороженное на пляже, чай в баре … вот уже и ужин. Короче говоря, любителям поживиться, есть, где разгуляться. А всем, кто готовит, подает и убирает – респект!! Также нам был предоставлен один ужин в ресторане на пляже, где подавали все блюда из рыбы! Это было незабываемо! Вкусно, красиво, романтично и просто приятно!!! На территории есть магазинчики и местный хаммам. Сотрудники второго очень назойливы. Иногда невольно вспоминаешь фразу из известного фильма "Служебный роман" герой Басилашвили говорит: "Вы заставите меня входить в кабинет через окно. Нехорошо." Также местные зазывалы на экскурсии отстали только, когда мы сказали, что потратили все деньги на шубу моей мечты и золото. Подытожим! Отелю нельзя поставить однозначную оценку, т.к. корпуса совсем разные. Если отдыхать в номере в новом корпусе, то можно со многим смириться и получать удовольствие. Но если оказаться в старом корпусе…., то мне Вас жаль! Всем сотрудникам и посредникам спасибо за отдых, но скорее всего, мы в Sun Heaven не вернемся! |
| Плюсы: | хорошие бассейны.
вкусное питание близость моря ухоженная территория |
| Минусы: | нескоординированная работа менеджеров отеля и персонала.
экономия на геле для душа и на полотенцах |
| Отзыв: | Всем добрый день. Вернулись из отеля 5 дней назад.
Всем добрый день. Вернулись из отеля 5 дней назад. Отдыхали с 6.08 по 19.08. Семья с детьми. Тоже хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Заселили нас в старый корпус напротив бассейна с горкой. Увидев номер, я была в некотором шоке: старая мебель, черные старые скрипучие двери, поломанные косяки. Когда пришли на ресепшен, тоже услышали от Натальи, что это то, что вы заказывали. Так вот хочу сказать руководству отеля: когда люди заказывают номер, то они основываются в своем выборе 1. на описание номера (большой семейный номер, 72 м2, с кондиционерами и телевизорами и т.д) и 2. на ФОТОГРАФИИ номера, которые вы любезно выкладываете на всеобщее обозрение. Вашему фотографу зачет! Вот только этими фотографиями вы вводите ваших потенциальных клиентов, мягко говоря, в заблуждение, а попросту надуваете их. И потом, не краснея, говорите: "Это то, что вы выбирали и оплачивали!" Может уже хватит обманывать гостей?? Выложите на официальном сайте те фотографии, которые здесь выкладывают люди! Я говорю о фотографиях номеров старого корпуса. И пусть люди знают, куда они едут и в каких условиях будут проводить свой отпуск. И заявления, что в Турции категорию отелю присваивают не за мебель... Почему тогда в пятизвездочных отелях я не видела такой ветхой мебели? Почему они не позволяют себе иметь в номерах такое убожество, раз категория отеля никак не зависит от того, что находится в номере? Может, они дорожат своей репутацией? А вы дорожите? Номер нам не поменяли, сказав, что на ближайшие 10 дней все занято. Хотя люди, которые приезжали после нас, каким то образом переезжали в новые корпуса за доплату, и номера находились. Если честно, мы настроены были на отдых, и поэтому решили не акцентировать внимание на негативных моментах и просто получать удовольствие от отпуска. И остались в этом номере. Из плюсов: номер большой, три комнаты, в двух были кондиционеры, которые исправно работали. И вроде все хорошо... Но тут у нас в номере закончился гель для душа (который, к слову сказать, является одновременно и шампунем, и бальзамом для волос и чем еще хотите сами). Я позвонила на ресепшен и сказала, что после уборки нам не налили гель. Мне ответили, что передадут персоналу и все принесут в ближайшее время. Через пару часов я перезвонила еще раз, т.к. геля не дождалась, потом через пару часиков еще раз. И так ШЕСТЬ раз в течение ДВУХ дней! На второй день моих просьб, после шестого звонка, мне все та же девушка, но уже с нотками раздражения в голосе, ответила: "Вам пополняют гель каждый день!" Вот приехали! Я тут звоню просто так, оказывается, сотрясаю воздух, а гель то мне каждый день пополняют! Вот это уважение к клиенту! Гель я выбила, с горем пополам. Но вскоре он закончился снова. И нам снова пришлось решать на отдыхе бытовые проблемы. За 14 дней гель пополнялся только 2 раза. Все остальные разы его либо не было в номере, либо его нужно было выпрашивать, звоня на ресепшен или бегая за уборщицами по корпусу с резервуаром для геля в руках. Мне в день отъезда менеджер с ресепшена сказала, что уборщицы говорили им, что все нам принесли. Если уборщицы действительно обманывают свое начальство, то такой персонал нужно менять, т.к. это сильно портит репутацию отеля. Кроме геля, в номере постоянно не хватало больших полотенец. Иногда их число доходило до двух штук на семерых гостей. Опять звонили на ресепшен, и нам обещали принести. Также просили и самих уборщиц добавить полотенец, и нам на пальцах тоже обещали донести позже. Но НИ РАЗУ за весь отдых никто ничего не донес. После каждой уборки мы находили чистые полотенца, но не столько, сколько необходимо гостям. Потом в номере закончилась туалетная бумага. Опять звонки на ресепшен с утра и обещания принести в ближайшее время. После очередного звонка информация чуть поменялась. Мне сказали, что будет уборка номера и вам принесут, до 17 часов. Получается с утра и до 17 часов гости в количестве семи человек должны обойтись без туалетной бумаги. И после всего этого, возникает резонный вопрос: так за что же все-таки присуждают категорию отелю? Не за мебель, это уже мы усвоили. И похоже не за отношение к гостям со стороны отеля и не за уровень сервиса... Но хватит о грустном. Несмотря ни на что, мы все-таки получили массу хороших впечатлений об отдыхе! Территория отеля в целом понравилась. Она хоть и не большая, но вполне ухоженная, с хорошей инфраструктурой. Понравились бассейны, очищались регулярно, вода в бассейнах обновлялась. На утро бассейны были прохладными, вода прозрачная. Есть два больших бассейна для взрослых, два маленьких детских, плюс еще один детский с горками. Мои дети купались во всех пяти бассейнах. Единственное, что не совсем радовало, это время работы большой горки (с 10-12, с 15-17). Хотелось, чтобы она работала чуть подольше, не до 17, а хотя бы до 18 часов. Потому что утром мы на море и не всегда успевали до 12 попасть на горку. А после обеда маленькие дети спали, с 14 до 16, а то и больше. И едва успевали до 17 часов пару раз скатиться с горки и она закрывалась. А так, в целом, бассейны в отеле на хорошем уровне. Рядом с детским бассейном с горками находится детская площадка. Там есть качели, пластмассовые горки, карусель, лошадка на пружине. Один минус - очень пыльно на площадке. Если зайти туда босиком, ноги становятся черными. После катания на горках, ребенок становился грязным и приходилось мыть его в душе рядом с бассейном. Было бы хорошо, если бы горки протирали хотя бы раз в день. И без тапочек лучше на площадку не заходить. Есть в отеле небольшой тренажерный зал. Можно побегать на беговой дорожке, покрутить педали, покачать пресс. На территории отеля находятся несколько разных магазинов, где можно купить практически все: сувениры, текстиль, детскую одежду, кожаные вещи, сумки, ювелирные украшения, пляжную обувь, нарукавники для детей и круги для купания, памперсы, мыло, шампуни, чай, кофе и многое другое. Кому не хочется тратить время и искать что-то за пределами отеля, вполне могут все, или по крайней мере многое, найти здесь. Цены адекватные! Проверяли)) На рынке в Конаклы мы купили некоторые вещи, а потом нашли в магазине в отеле дешевле. Питание в отеле в целом понравилось. Про завтраки ничего не буду говорить, они однообразные и скудные. Но обеды и ужины радовали. Не было кальмаров, креветок и осьминогов, но была говядина, индейка, курица, печень, жареная на гриле сайра; гарниры: картофель в разном приготовлении, рис, капуста, спагетти, баклажаны, кабачки, брокколи, жаренные грибы и т.д. Всегда был вкусный арбуз и на завтрак, и на обед и на ужин. Еще из фруктов ели виноград, персики, черешню, яблоки, сливы. Каждый день в баре на пляже с обеда и до 16 часов было мороженое. С 11 утра и до 16 часов пекли лепешки с сыром, мясом и картофелем рядом с Бенжамин кафе. Когда мы ездили на экскурсии или уезжали погулять по магазинам и пропускали обед, то всегда находили чем перекусить до ужина. Про пляж и море... Пляж песочно-галечный. Заход в море сложноватый из-за гальки и больших камней, которые находятся дальше, после гальки. Иногда с ребенком на руках сложно выйти из моря, т.к. песок подмывает под гальку и чтобы выйти, необходимо как бы взойти на ступеньку. Еще если учесть волны, которые подгоняют сзади, иногда кажется, что вот вот упадешь. Один раз при заходе в море волна ударила о берег, подняла крупный камушек и он прилетел мне в ногу. Боль в кости была такая, что минут 15 я просто сидела на пляже, т.к. ходить не могла. Уже прошло больше полумесяца, кость еще болит. Поэтому после этого случая, я не заходила в море в момент, когда волна разбивается о берег. Одним словом, есть нюансы, о которых лучше знать. Левее, ближе к пирсу, камни в море больше и острее, поэтому там купаться нужно осторожно. Нам понравилось нырять с пирса. Глубина там не сильно большая, при прыжке взрослый человек достает дно ногами. Кто -то даже умудрялся рыбачить с пирса! Видели пойманную рыбу)). В целом, отдых наш удался. Много положительных впечатлений. Отелю желаем развития, исправления имеющихся недочетов, а также более внимательного отношения к гостям. |
| Плюсы: | детская анимация
детские площадки красивая территория пляж |
| Минусы: | либо не могут уснуть
за окном начинает греметь музыка и дети просыпаются во время дневного сна отсутствие нормальных супов уборка в номерах ужасные номера в старых корпусах отсутствие интернета отношение к людям на ресепшне |
| Отзыв: | Ложка дегтя портит бочку меда.
Приехали мы в отель в 12 ночи, я с женой и с тремя маленькими детьми. Отвели нас в какой-то старый корпус, где лифт застрял между этажами с нашими чемоданами, размер лифта 80x80см. Мы отказались вселяться в такое здание, на ресепшне сказали, что сейчас поздно что-то решать, утром нас переселят. В результате поднимались на 4й этаж по узкой винтовой мраморной лестнице. Завели в какое-то странное место и назвали его номером. Сказать, что он ужасный, это ничего не сказать. Стены в потеках и местами по лущеные, мебель старая и испорченная, холодильник сто лет не размораживали, стулья пластмассовые, которые используют у нас в дешевых забегаловках, в ванной душевая кабинка грязная, из окна весят чьи то волосы, потолок обшит пластмассовой вагонкой, из потолка висит ржавая лампа с перегоревшей лампочкой, туалет с желтыми потеками не продезинфицированный, на пятерых человек полотенец два для рук, одно большое и одно для ног. Жидкое мыло вместо обычного, которое налито в самые дешевые потресканные мыльницы. Двухспальная кровать была застелена двумя односпальными простынями, укрывались мы одним вафельным покрывалом. шириной в один метр. Когда зашли в номер, питьевой воды не было, обещанной раскладушки для третьего ребенка также не было. Час ждали пока принесут воду и раскладушку, при этом звонили на ресепшн 2 раза, чтобы поторопить их. Балкон из детской комнаты не закрывался. Кондиционер дул прямо в голову, а без него спать не возможно. Утром пошли разбираться на ресепшн. Там сидела русская женщина. по имени Наташа, на каждую нашу жалобу имела свою отговорку. Жалоба: лифт не работает, с маленькими детьми трудно подыматься по такой ужасной лестнице, ответ: ваши дети еще вас перебегают по лестнице. Жалоба: полотенец не хватает, Ответ: уборщица должна принести на всех (за день так никто и ничего не принес). Жалоба: мы брали номер 4*, а не 2-. Ответ: а вы знаете за что даются звезды в турции? Жалоба: номер ужасен, жить там с детьми опасно, Ответ: что выбирали, то и получили. Выбирали мы явно не этот номер, фотографии того, что мы выбирали сильно отличаются от реальности. Планировка совершенно не та, мебель не та, все не так как мы выбирали. В описании написано 72 кв. м., мы померили вместе с балконами, получилось 54 кв. м., на их сайте наш номер должен быть "Семейный номер тип В" - http://clubsunheaven.com/index.php?pid=30&lng=3 (в описании два телевизора, хотя у нас был один), а нам дали "Семейный номер тип А" в очень ужасном состоянии. Вообщем, менять номера Наташа утром не захотела, пообещала в 14:00 что-то придумать. Когда пришли в 14:00, ничего не изменилось. Позвонили на горячую линию нашего тур оператора CorelTravel, обещали разобраться и перезвонить. Сидели ждали в номере, через пару часов перезвонили, сказали. что уточнили на ресепшне и у нас все правильно, типа, что мы выбрали, то нам и дали, но не отчаивайтесь, подойдите на ресепшн и за дополнительную плату нам поменяют номер, хотя платили мы явно не за тот номер, который нам дали. Пошли на ресепш, там сказали, что никто с ними ни о чем не договаривался и менять они ничего не собираются. С горячей линии снова позвонили и спросили поменяли ли нам номер, мы сказали что нет, они опять что-то обсудили, после этого нам предложили делюкс номер за дп. плату 15 долларов в сутки, мы согласились, но нам сказали, что все занято. Переговоры длились еще около часа после этого, пока их менеджер не сдался и наконец дал нам нормальный номер с доплатой. Итог, вместо пляжа и моря мы провели весь день на ресепшне, но номер все таки выбили. В новых корпусах номера намного лучше, но с уборкой тут туговато. За 6 дней убрали два раза, wifi есть, но нет интернета, появляется ночью, когда все ложатся спать. Аренда сейфа стоит 3$ в сутки. В столовой посуду моют плохо, на вилках и ложках остается еда от прошлых трапез. С супами у них все туго, один вид супа на обед и то не съедобный, куча специй. Все остальное было вкусно. Соков нет, только юпи или фреш за доп. плату. Бар на пляже работает с 11:00. Бассейны сильно хлорируют. Все остальное было нормально. Дети были довольны аниматорами. Если бы не номер в начале нашего отдыха и не хамское отношение на ресепшне, то и не писали бы этот отзыв вообще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись вчера. Впечатления разные. Супер хорошие отзывы.
Вернулись вчера. Впечатления разные. Супер хорошие отзывы пишут люди отдыхавшие в новых корпусах. Нам так не повезло.Были в старом-заселили в двухкомнатный(это +),кондиционер правда в одной комнате и дико старая мебель и рамы на окнах(музыка с соседнего отеля орет очень сильно- хотя музыка у бассейна там лучше и громче чем у нас). Лифт в корпусе страшный и вечно ломался(я при заселении подумала что это вход и лифт для персонала (в других отелях я такого не видела).Уборка была каждый день и заключалась в том что нам складывали цветок из покрывала и ровной стопкой полотенца-все! То есть уборки считай не было!В новом корпусе все по-другому -красиво-чисто. Однако туда заселяют если ты доплатил 15-20 дол. за день.Туда мы ходили в спортзал-хороший и с кондиционером(+) и в сауну (с 13 часов до 15 она даром а так плати).Кормили нормально- голодными не были и даже поправились-но как всегда однообразно. Вечернее шоу хорошие.Море рядом- очень теплое. Пляж грязный- с уборкой в отеле номеров и территории плохо. В баре на пляже фастфуд- вкусная пицца. Если покупать сувениры- то в среду на рынке(пройти 1.5 км), если продукт то в супермаркете Каналы (надо дол.менять на лиры -но цены гораздо лучше чем за дол. в магазинах возле отелей). Отель подходит для отдыха с детьми 3-7 лет. На территории очень много детских площадок/ на пляже мороженное. Однако от детей много шума и они плачут по ночам(((( а слышимость....А так вроде нормально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С детьми терпимо, молодежи можно умереть со скуки.
Питание - нет описания, стоит жижа что такое не понятно. Свинины нет, телятины нет только курица и индейка. Рыба похожа на хек, ассортимента нет, только в последний день было все шикарно, насколько я понял приехала проверка заграничная. Супов нет практически, из фруктов арбуз и персики, один раз дыня. Все очень одеобразно, на 3 день все надоело, сладости так себе. Номер- жили в новом корпусе, номер красивый но грязный, никто за неделю пол не помыл, ежедневно оставляли доллар, уборка так себе, уборщицы понимают только турецкий. Пляж - пляж убирают к часам 12 и то только огромный мусор, окурки, остатки вчерашней пищи и т.д. полотенца пляжные поменять стоит доллар. Территория - ее практически нет. Одна алея, пляж, детская площадка и бар. Подехалик отелю и ужаснулись, старые корпуса практически роспадаются, не понимаю за что им 4 звезды дали Для детей - есть детский бассейн, мини аквапарк, 3 горки, детский клуб Для молодежи делать нечего, модно умереть со скуки Анимация- ек практически нет, они есть но ничего не делают, просто ходят. Появляются на вечернюю старинную программу типа мистер отеля мисс и т.д. очень скушно |
| Плюсы: | детские площадки
зоопарк номера |
| Минусы: | удаленность от цивилизации
баня отсутствие фруктов пляж |
| Отзыв: | Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлением об этом.
Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлением об этом отеле. Путешествовала с мамой и годовалым ребенком. Лично мне отель не понравился вообще, но это как говориться на вкус и цвет.... Расскажу что вспомню, а потом каждый сделает для себя вывыдо сам. Начну с того, что впечатление было испорчено сразу по приезду в отель: приехали поздно вечером, уставшие после перелета и 3х часового переезда, было одно желание: попасть в номер, но как оказалось, нас никто заселять не собирался, т. К. В это время у них был форс мажер, несколько дней лили дожди, вследствии чего все первые этажи затопило, и соответственно номера для нас ненашлось. И нам было объявленно, что я с годовалым ребенком и 60-ти летней мамой, должна идти ночевать в соседний отель 3*( все бы ничего, если бы мы приехали не на неделю, а так -1 день к итак крохотному отдыху. А так как ребенок маленький, чтобы достать все необходимое, нам пришлось распаковать в соседнем отеле ВСЕ чемоданы, ну а на следующее утро все запокавать обратно, и переезжать уже в свой отель.) надо сказать, что на следующий день нас переселили в наш отель и в номер из нового корпуса, а не как нами было оплачено старого. Днло в том, что отель состоит из новых и старых корпусов: в старых номерах не была, так что сказать ничего не могу( внешне эти корпуса выглядят страшненько, очень страшненько.) НО в новых номерах все супер, шикарнейший ремонт, минибар, пополняемый ежедневно водичкой, эл. чайник, удобные кровати и т.д и т.п. Убирали хорошо.детские кроватки( точнее манежи) тоже приносят по запросу. Из плюсов еще понравились детские площадки, накрытые тентами от солнца( исключение составляет площадка на пляже- там все открыто), на территории ресторана холодильники с водичкой питьевой в маленьких бутылочках, всегда доверху заполнены( удобно брать с собой), пекут лепешки гезлеме, в определенные часы на пляже раздают вкустное мороженное. Ресторан: много мяса, сладостей, не очень хорошие овощи, и ужастная нехватка фруктов( это в сентябре то месяце!) были ИЛИ полузеленые арбузы ИЛИ дыни ИЛИ виноград в первые 10-15 минут после открытия ресторана ИЛИ персики, я не знаю когда их успевали разобрать( мы приходили специально к открытию, чтобы поесть нормальных фруктов) но за неделю пребывания видела их только на столах отдыхающих, утром резанные апельсины( почему только по утрам, не знаю). Далее пляж: это самый большой косяк отеля: нет он не сильно грязный, и лежаков, если поискать, то хватит всем, но вход в море просто ужастный( и это при том, что в отеле отдыхают практически только семьи с детьми)галька, крупная галька и напоследок огромные камни!!! Далее через метров 200 более или менее песок( до глубины плыть далеко, спуск плавный) я удивлена, почему никто не пишет это в отзывах!!! Ведь в первую очередь едут на море, а не к бару)) в общем пройти конечно можно, НО очень осторожно, чтобы не убиться!!! Пляжные полотенца выдают при заезде бесплатно. На пляже есть бар и закусочная. Далее расположение отеля: далеко от цивилизации. До ближайшего поселка конаклы идти около 40 мин минимум,мы с коляской шли час. Тротуар проходит вдоль плохо освещенной оживленной трассы, по этому дорога не вызывает особой радости. А рядом с отелем, еще один отельчик, а дальше поля, поля, поля. В общем- хотите погулять- пилите в центр Конаклы, там хороший поселосек, лавочки, магазинчики, торговый центр и вся остальная развлекуха. А в отеле скучно. Анимация мне не понравилась: примитивная и не интерестная, половину времени занимает поосто громко играющая музыка. Про дискотеки сказать ничего не могу, т.к. не ходила. В отеле 99,99% отдыхающих- русские семьи. Ходила в баню- вообще не понравилась!! Ставлю оценку 2! Знаю о чем говорю, т.к. В Турции 11 раз, очень люблю эту страну, отдыхаю в основном в небольших городских отелях, где есть куда выйти, категории 3*, 4*.и каждый раз хожу в баню: ходила и при отелях и ездила с гидами, нигде не встречала такого качества: в сан хевен и пилинг не пилинг, и массаж почему- то тайки делают( или узбекистан, не разобралась), даже маску для лица кусками мазнули : мазок на нос и пару на щеки. Ну что еще... На территории есть магазинчики, можно походить, и мини- зоопарк: павлины, гуси, а кролики вообще по тарритории бегают- очень мило. Ну вроде бы и все! Всем приятного отдыха! Читайте внимательно отзывы! И выбирайте хорошие отели: как показывает моя практика лучше хорошая трешка чем плохая четверка. |
| Плюсы: | + пляж
хамам + детская анимация+ хорошее питание |
| Минусы: | -платный сейф
-обслуживание номеров - нет чайников в номере ресепшен персонал |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в октябре, это была 2 поездка, до этого.
Отдыхали в отеле в октябре, это была 2 поездка, до этого посетили в 2007 г. Никаких фруктов и вина никто не предложил.В целом отель стал лучше: появились новые корпуса, но старые стали совсем старые. Для детей есть все горки, площадки анимация. Питание в целом хорошее есть фрукты мясо всегда рыба сладости и десерты. Обслуживание в ресторане на 5, в номерах на 2 за 12 дней ни разу не сменили постельное белье только по просьбе и только на 1 кровати, убирали средненько посредине комнаты тряпкой помашут по углам грязно и пыль, анимация для детей веселая на 5, для взрослых по интересам в целом весело. Пляж чистый на 5. Море теплое, погода не подвела, мы за этим и ехали, все понравилось. Омрачило отдых пропажа денег из номера, и полное равнодушие персонала к гостям, полное бездействие в течение 4-5 часов и только после угроз обращения в полицию, со скрипом компенсировали половину суммы на следующий день после пропажи. В целом все хорошо можно ехать с детьми, но селиться лучше в новых корпусах. Там есть и видео наблюдение и безопасней в плане сохранности вещей. В 5 корпусе спать тяжко шумят утки, и голуби залетают в туалет и все время шумят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С пивком потянет.
Здравствуйте. Пожалуй тоже отпишусь. Заехали в отель 13 сентября, вечером. По началу бронировали старый корпус, большой семейный номер, что с успехом и получили. Номер нормальный, но дабы жена успокоилась, одобрил переселение в семейный номер в новом корпусе. Жена отправилась на переговоры с «королем» заселения Савашем и с доплатой мы стали счастливыми обладателями большущего номера (практически двух за общей дверью). Ну конечно разница между номерами видна и ощутима (в деньгах тоже, ибо за 12 ночей было доплачено 180 зеленых, хотя это конечно дешевле, чем у оператора). Территория для бывшей трешки нормальная, питание – ничего особенного, голодными не будите, но и особо не объедитесь, ибо выбор съедобных по моим понятиям блюд не велик и повторяется уже с третьего дня. Пляж – не велик, в середине отдыха наблюдали картину, когда лежаки после девяти утра было найти очень тяжело. В обед на лежаках были только полотенца, а после обеда проблем с лежаками не было никогда. Единственно, что сильно не понравилось на пляже – это не вход в море (тут я ничего страшного не нашел, и наша пятилетняя малышка справлялась с этой задачей на ура, не смотря на волны), не понравилось очень близкое расположение очень загруженной дороги (я не думал перед поездкой,что так близко она расположена). Не буду объяснять, что сомнительна полезность такого соседства. При всем, вышеописанном, что в обед на лежаках были одни полотенца, мы умудрились после обеда пойти в море на 20 минут и вернувшись узнать, что лишились полотенца ну и соответственно 15 баксов(штраф за утрату). Жена пыталась попросить просмотреть видео с камеры, что была напротив наших лежаков (понимая четность этой попытки, я все равно не мешал, пусть развлекается, подумал я), но получила грубый отказ от «душки» Саваша, который на поверку оказался редким хамлом (вот здесь я пожалел, что не пошел с ней, ибо видеть зареванную жену на отдыхе-дело неприятное), ну да ... с ним, я так понимаю, что лучше всего у него получается собирать бабло за перемещение постояльцем из старых корпусов в новые, причем вы нигде не найдете официальной информации, что вы получите за доплату (мини бар, сейф), и у вас не будет никаких квитанций, что вы вообще кому-то что-то заплатили. Про бумажные стаканчики писать не буду, но прикинув, сколько потребляет отель в день таких стаканчиков, понял, почему нет у них лесов))). Про уборку тоже ничего хорошего не скажу. Оставляйте чаевые, не оставляйте, результат будет один – вода после напоминания, туалетную бумагу возьмете сами, пепельницу уберут по желанию, просыпавшийся в коридоре в первый день песок пролежал благополучно до отъезда, полотенца забирали, но возвращали через день – другой, а мелкие осколки от разбившейся во время грозы пепельницы не убрали думаю до сих пор. Отдельно порадовало наличие своего генератора у отеля, ибо с погодой нам не подфартило, была пару дней гроза, электричество вырубалось, генератор молотил два дня без перерыва. Про бассейны писать не буду, один раз плавал, но после того, как увидел, что там еще любят плавать живущие в мини зоопарке утки, решил больше не рисковать. Анимация присутствует, лица детям раскрашивают, рисунки и футболки вручают, волейбол есть, мини диско и шоу программы тоже наличиствуют. В завершении хочу сказать, что не смотря на то, что все таки пролезают ростки бывшей тройки местами, отель не плох для своей ценовой категории. Тут конечно в основном отдыхают фанаты «солнечного рая» и те, кто в первый раз в Турции. Мы ни к тем ни к другим не относимся, выбирали по деньгам, так сказать. Конечно во второй раз сюда не поедем. P.S. Я максимально старался отмести эмоции по поводу активации двух медицинских страховок на меня и на дочь. Дочь простыла, давали по назначению врача антибиотик и что-то против кашля, а про мед обслуживание меня в поликлинике – вообще жесть, описывать не буду, ибо к отелю это никак не относится. |
| Плюсы: | подходит для отдыха семьей с детьми
близко и удобно к морю хорошая территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая 4.
В Турции я 2 раз, поехали исключительно, из-за того что с детьми и нужны были даты с 1.10 по 14.10.;) ехать от аэропорта далековато конечно, но терпимо. На респшене очень хороший администратор Наталья. Мы приехали с мужем и ребёнком и родители с племянником, поэтому мы просили заселить нас рядом, на одном этаже. С этим возникла заминка и нас поселили временно не в старый корпус как бронировали, а новый Делюкс. На следующий день ситуация с номерами в старом корпусе не улучшилась и нам предложили остаться в новом, конечно же с доплатой. Доплата не критичная, поэтому мы с удовольствием остались. Номера чистые, светлые. Уборку делают, не скажу что на ура, ну чисто и постель поправлена. Территория отеля мне показалось очень удачной. Во-первых прекрасный подземный переход к морю, что ты даже не ощущаешь, что перешёл дорогу. Очень много площадок для детей как маленьких так и по старше. Есть небольшое футбольное поле. 2 бассейна для взрослых и 1 детский. Класс!!! Хотя мы в основном предпочитаем купаться в море) питание: нормальное питание, курица, рыба, баранина всегда есть. Из фруктов в основном арбуз и яблоки, ещё иногда виноград и 1 раз были персики. А ещё мандаринки))) мы конечно не голодали и дети всегда ели и было что поесть. Но скажем так питание на 3,5. Аниматоры: отличная команда!!! Пару раз отводили детей в мини клуб. Рисуют и играют. Вечером целый час мини диско. Сыну понравилось. А потом шоу/ шоу тоже веселые, мне понравилось. Потом дискотека для взрослых, очень удобно что она на пляже и ни кого не напрягает шумом.На экскурсии ездили от Пегаса. Понравилась рыбалка!!!! Прям очень!!!! Памукалле. В Демре ездила, когда была первый раз. Тоже хорошая! Аланья, квадрики- нормально. Шоу дельфинов очень хорошее. На территории отеля магазинчики, создают уют и живость. Я бы сделала аптеку ещё. |
| Плюсы: | новые корпуса
питание красивая территория |
| Минусы: | наличие номеров
старые корпуса |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй и дочкой 1,4 года с 22 по 29 сентября 2015г.
По началу наш отдых не очень задался, мы приехали в отель в 14 часов, и нам сказали, что номеров свободных нет, из-за грозы, их затопило. Нас на день заселили в соседний отель. Мы покупали номер фэмили в старом корпусе, но знали, что можно переселится в новый за доплату. На следующий день нас переселили в наш номер. Номер был плохой. Старый ковролин, старая мебель, к тому же номер не успели убрать после предыдущих гостей, весь пол был залит водой, куча грязных полотенец и запах сигарет. Мы тут же пошли на ресепшен и попросили переселить нас в новый корпус. В Новом корпусе не было номеров фэмили и мы согласились на однокомнатный. Через час нас переселили. Номер тоже был не убран. Вообще ощущение, что старые корпуса -это тройка, а новые- это четверка. Через 2 часа мы дождались полотенца и постельное бельё. Вот после заселения в новый корпус отдых задался) Погода наладилась, номер нам нравился. Теперь о хорошем. Территория отеля отличная, много детских площадок, детский бассейн, мини зоопарк. Анимация интересная, разнообразные игры и конкурсы. Для детей там вообще рай. Питание разнообразное, овощи, мясо, фрукты, сладости и многое другое. Для маленького ребенка конечно только макароны, каша и пюре, но мы всё брали с собой. Пляж чистый,берег галька с песком, заход в море примерно метр крупные камни, а потом песочек. Ещё один минус это уборка номеров, она проходила за 5 минут. Пол мыли только в комнате, и то вокруг кроватей и выбрасывали мусор. Туалет, балкон и под кроватями почему то обходили. полотенца меняли каждый день, но почему то не на троих, а на двоих. Бассейны чистые, купались и мы весь отпуск и дочка. По поводу персонала, все отзывчивые и гостеприимные. Девочки на ресепшен были с нами очень милы. Официанты и бармены работают на отлично) Единственные кто удивили - это сами туристы!!! Наблюдали картину, как дама с двумя детьми с самого утра положила свои вещи на все лежаки, у бассейна и на пляже и уходила по своим делам. А потом другим отдыхающим нет места. В те дни когда давали персики, туристы бежали скорее к ним и набирали по 6-8 штук в тарелку с горкой, а потом тащили всё в номера. через 20 минут персиков не было. В отеле мы их так и не попробовали. Люди будьте воспитаннее, думайте хоть немножко о других!!! Вообщем, если не слитая некоторых минусов по уборке и заселению отдых удался!!! Отель нам понравился, мы вернемся ещё и советуем для отдыха с детьми и семьёй. По поводу экскурсий, брали у Ирины, 10 минут ходьбы в сторону Канакли, брали джип сафари и обзорную по Алании. Обзорная, оказалась очередным Тосканини по магазинам, меха, серебра и текстиля, а экстрим сафари -это тоже обзорная алании высоко с гор, ( очень красивые виды) с веселым поливаетесь друг друга из бутылок водой. Вообщем интересно, нам понравилось) ещё гуляли сами до Канакли на рынок, идеи налево из отеля минут 20-25. Там всё на порядок дешевле. Правда купили постельное бельё, не раскрыли все до конца, чтобы посмотреть, по приезду оказалось, что в полутороспальном наборе 1 наволочка, а простыть на односпальную кровать( будьте внимательнее |
| Плюсы: | близость пляжа
плюсы отеля: красивая территория |
| Минусы: | уборка в старом корпусе
минусы отеля: питание |
| Отзыв: | Ждали большего.
Шемарова Елена (С.-Петербург-Тверь) Отдыхали в отеле семьей из 4-х человек (папа, мама, бабушка и ребенок 3,5 года) с 18 сентября по 2 октября. Конечно, долго подбирали отель, основывались на рейтингах, очень надеялись, что не будем разочарованы. Начну с того, что нам не повезло с погодой, т.к. почти все дни море штормило, были несколько раз грозы и жуткие ливни, вода по этой причине была постоянно мутная, с каким-то мусором. А однажды сын, плавая с ребенком в море, наткнулся на экскременты (то ли чей-то ребенок покакал прямо в море, то ли сбрасывают с проходящих мимо судов). А вот в день отъезда море было прекрасное, чистое и спокойное. Теперь по порядку. Сам отель выглядит вполне достойно для своих 4 звезд, красивая территория, приятно прогуляться. Много пальм, кустарников, цветов, есть даже скульптурная группа, изображающая разных животных. Детям нравится. Еще есть небольшой зверинец, там павлины, гуси и кролики. Правда, он очень неухоженный, поэтому оставил негативное впечатление. Ребенок один раз посмотрел, больше не захотел. Мы бронировали номер в старом корпусе, куда нас и заселили. Номер на первом этаже, очень просторный, состоит из 3 комнат, одна из них большая. В каждой комнате кровати. В одной - 2-спальная, в другой две односпальных, в третьей - двухярусная кровать и диванчик. Мебель старая, душевая кабина очень хлипкая, без дна (т.е. надо брать тапки для душа). Но мы бы этим не заморачивались, если бы была хорошая уборка и сервис в номере. За неделю, что мы прожили там, убрали всего 2 раза, и то после похода в администратору. Уборщица бессовестная, ведь она видела, что мы с малышом, даже воды не ставила, как положено. Как таких держат на работе, ведь они подрывают репутацию отеля. Сын и невестка каждый день ходили на ресепшен, хлопотали, чтобы нас перевели в другой номер, а лучше бы в новый корпус. В итоге это удалось сделать за дополнительную плату. Мы хотели один двухкомнатный номер, но таких,оказывается, в новых корпусах нет. Нам дали 2 однокомнатных номера напротив друг друга в новом корпусе на 4 этаже. Из номера даже было немного видно море. Вообще, скажу я вам, это - небо и земля. Там мы почувствовали, что заплатили деньги не зря. Хорошая мебель, дизайн, новая сияющая сантехника, в коридоре мягкие ковровые дорожки. Я размещаю вместе с отзывом фотографии, посмотрите сами. Убирали ежедневно, даже крутили 2 раза лебедей. Мы конечно благодарили, то шоколадкой, то денежкой. Теперь о питании в отеле. Мне оно не понравилось, готовят невкусно. Самое хорошее,что у них есть, это-хлеб и булочки. Оладьи жарили иногда, но за ними выстраивалась очередь, повар торопился, и они не прожаривались. На завтрак было всего 2 вида каш, причем рисовая какая-то странная, как будто отварной рис просто положили в молоко. Очень плохое масло, наверное, пальмовое или маргарин. Еще очень большой минус - везде полно мух, лезут прямо в тарелки, садятся на продукты, и никто с ними не борется! Скатерти не меняют от завтрака к обеду, приходится садиться за грязный стол. Два раза попробовала суп, оказался невкусный, впечатление, что варят его из пакетиков. Больше не брала. Так что ела каждый день одно и то же - картофельное пюре (тоже из порошка) или рис с курицей и салатом. Фрукты были: арбузы и яблоки каждый день, а еще дыни, виноград, сливы и персики. Последние расхватывали так быстро, что мне удалось взять только один раз. Ну, конечно, много пирожных, всяких сладких штучек. На ужин готовили лучше и разнообразнее. Один раз даже приготовили огромный торт-мороженое, он был очень вкусный. Вот за это - спасибо! Кстати, мороженое, там дают постоянно, и на пляже, и в отеле. Пекут лепешки с сыром, очень неплохие и можно выпить айран (очень понравился он моему сыну). Иногда разливают вечером для желающих щербет. Вино для меня было слишком сухим и кислым, пить его я не могла, замучила изжога (кстати, советую брать с собой средство от изжоги). Ходили в ресторан а-ля карт. Как я и предполагала, там было то же самое меню, только в другой посуде и с обслуживанием официантами. Можно не ходить. Для нашего ребенка в отеле есть было практически нечего. Брали ему рисовую кашу и картофельное пюре с огурцом, еще хлеб и булочки ел. Попить ему было вообще нечего. Натуральных соков нет. Есть разбавленное молоко, но он у нас аллергик и молоко не пьет. Хорошо, что взяли из дома баночки с мясными фрикадельками и каши. Соки покупали. В отзывах очень хвалили анимацию в отеле, а мне она не слишком понравилась. Слишком громкая музыка, причем и на взрослой, и на детской дискотеке, и в течение дня около бассейнов. Детское мини-диско начинается в 21 час, когда многие дети уже должны ложиться спать, и продолжается до 22 часов. Мы были в другом отеле в позапрошлом году, там детская программа была несколько песенок и все, пора баеньки. Мне кажется это более разумным. Пляж мне не понравился, т.к. мне больно ходить по гальке, а там ее очень много непосредственно на берегу, при заходе в море - тоже. Поэтому я пользовалась специальными тапочками. А вот дети мои воспринимали это спокойно, не жаловались. Малыш с удовольствием играл с камешками. Наш гид сагитировал нас поехать в хамам, по 25 долларов с человека. Мы поехали и были очень разочарованы. Массажа, которого я очень ждала, как такового не было. Массажист-турок начал делать, через 5 минут позвал переводчика, через него сказал, что у меня очень больная спина и он готов за 100 долларов сделать мне очень хороший массаж. Я сразу поняла, что сейчас будут меня разводить, пыталась от них отбиться, они напирали, снижали цену. В итоге я все же отказалась, и массаж закончился. Так что от гида ездить в хамам не советую. Кстати, в отеле тоже есть хамам, о качестве не знаю. А вот сауну мы посещали, неплохо. Еще из плюсов - есть тренажерный зал, моя невестка туда регулярно ходила, бегала на беговой дорожке, а потом шла в сауну. Также есть настольный теннис, на пляже - волейбольная площадка. На улице брали экскурсию у известного всем Эльдорадо на яхту Старлайт. Поездка очень понравилась, всем советую. А еще ездили в Аланию на пляж Клеопатры, там чудесно, рядом парк (ехать минут 20-30). Сам пляж совсем другой, никаких камней и гальки, только чистый крупный песок. Вода синяя-синяя и прозрачная. Пляж городской, платный, по 5 лир с человека, ходит турок собирает деньги, но к нам почем-то не подошел, так что мы сэкономили. Русских почему-то мало, отдыхают иностранцы, немцы, шведы, финны. Некоторые дамы топлесс. В целом отдых понравился, потому что море - есть море, солнце - есть солнце, и нам в России его так не хватает! А когда вернулись домой, то вспоминается только хорошее. Но, если честно, общую оценку поставила бы 4 с большим минусом. |
| Плюсы: | пляжная зарядка
пешком до города можно дойти логичное и удобное расположение всего впоть до урн на территории красивая вечерняя подсветка зданий и территории качество приготовления и фантазийное разнообразие блюд в ресторане чудесный сад вкусные чай и какао в кафе "бенджамин" мебель и техника в номере нового корпуса чистота территории низкие цены в магазинах |
| Минусы: | необоснованная грубость некоторых сотрудников.
игнорирование некоторыми администраторами мелких просьб по бытовым вопросам при заселении завуалированное требование к гостям внести доплату за приемлемые условия проживания горничная приходит только во время тихого часа после обеда уборка номеров нерегулярная |
| Отзыв: | Не рекомендую, второй раз не поеду в этот отель.
1. Отель имеет только один корпус с приличными условиями проживания в номерах: новый корпус. Туда можно попасть только за ДОПЛАТУ на ресепшн по приезде. Откажетесь - вас либо будут подселять либо поселят в "дворницкую" в старом фонде, где бытовые условия не соответствуют четырем звездам, на которые заявлен данный отель. 2. Экскурсии - насыщены поездками по дорогим магазинам, распродающим сезонные коллекции. Надо ли это Вам - судить индивидуально. 3. Пляж - видели на лежаках курящих туристов, что есть непорядок. 4. Работа горничных - неудовлетворительная. Они приходят строго в твое присутствие в номере и после обеда, часа в три, когда у семьи обычно тихий час. Не читают индикатор возле двери номера, когда турист включает кнопку "Do not disturb" (Не беспокоить), либо "Please Clean" (Прошу убрать). Табло с индикаторами удобное, его видно. Но оно бесполезно, если горничные его не читают. Горничные также забывают что-либо: полотенца поменять и оставить строго в том количестве, в котором забрали грязные, туалетную бумагу дать, мыло в душ налить. Надо стоять и им все показывать и проверять при них. 5. Не все сотрудники элементарно вежливы: в первый же день приезда получили оскорбление от раздатчика мороженого на пляжном баре. У нас уже были голубые браслеты "все включено" на запястьях, но этот мальчик очень грубо оттолкнул меня от лотка с мороженым и прикрикнул. Далее, обратите внимание на менеджера ресепш Жанет. Она не груба, но ни одну поставленную задачу не смогла решить. От нее слышали только попытки оправдаться. Это непрофессионально. Мы отдохнули все-таки хорошо, неурядицы по заселению были решены - за деньги. Горничных так и не приучили не приходить в тихий час после обеда. Но это можно простить, если приехали за морем, солнцем и вслед за летом. Приоритеты у каждого туриста разные и мы это понимаем. Надеемся, что указанные "минусы" со временем будут устранены после рассмотрения руководством отеля. Любовь к Турции у нас не уменьшилась от указанных минусов этого отеля. Админам отеля Наташе Эргин и Савашу, как и всей команде поваров, мы остаемся признательны и благодарны. |
| Плюсы: | мясной рацион
номера в новых корпусах |
| Минусы: | заход в море
завтраки |
| Отзыв: | Хорошо, но есть "но".
Отдыхали с ребенком 4 лет. Есть старые корпуса и новые, Изначально заселяют всех в номера в которые заходить страшно (плесень на стенах, вонь, к санузлу не хочется приближаться , это даже не 3*- это 2*), на рецепшене предлагают номера в новом корпусе, но за 10 долларов в день, хотя номера в старых корпусах есть нормальные, но это надо через гидов договариваться или изначально деньги давать при подаче документов. Новые корпуса и номера, конечно, на высшем уровне, все красиво, но надо изначально их бронировать, что скажется на цене тура или брать с собой деньги на эти расходы. Питание: завтраки слабоваты, особенно для ребенка, нет каши нормальной (рис в мутной водичке я не считаю)), блины редко были, в основном яичница, выпечка, сыр, не вкусная колбаса и сухие завтраки. Обед и ужин прекрасные, всегда найдешь что-то себе по вкусу, большой выбор блюд и мясо давали все время в ассортименте и курица и индейка и говядина и баранина и сердца и рыба. Бесплатный алкоголь ужасный, кто любит качественный алкоголь - только за деньги). Фрукты были все время и разные. Убирали в номере хорошо, но я оставляла каждый раз доллар. Заход в море не очень: на уровне груди большие камни, все ноги били, не критично кто плавать умеет, но могли бы и убрать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 19 сентября по 29 сентября.
Приехали в отель в 14-30 разместили в течении 20 мин. в новом корпусе с видом на дорогу ... Сразу попросили поменять номер сменили на сл. день с видом на бассейн без всяких доплат. т.к не первый раз в Турции и есть с чем сравнить напишу плюсы и минусы этого отеля по пунктам. "+" если вы живете в новом корпусе это конечно номера (дизайнеры постарались) размещение как и положено в 14-00 вас разместят согласно оплаченным билетам ))) в остальном положительное заканчивается " - " Море и пляж : Пляж убирают 1 раз в сутки т.е грязный мусор тот что приносит море на нем и остается ! вход в море не то что плохой ужасный сначала крупная галька а потом огромные камни(даже булыжники) если входить не аккуратно опасно для здоровья можно себе чегонибуть сломать! Территория: очень маленькая ее практически нет вся территория состоит на мой взгляд из дороги между корпусами и бассейнами да еще и грязная как то днем пошли поиграть в теннис а там рядом со столами теннисными не большая детская площадка так малой умудрился в вляпаться в чьи то фекалии )))) явно не кошки...больше мы туда не ходили !!! Бары ну тут отдельная тема : ВАм предложат несколько видов напитков Пиво водка вино ))) детям газировка собственно все ))) даже за деньги На такое количество народу там всего 2 бара ( и не надо писать что вы приехали в семейный отель ) 1. на пляже Ребята купите нормальные стаканы не позорьтесь и научите официантов наливать пиво !!! льют в бумажные стаканы для кофе которые спустя 20 мин размокают))) бармен в эти маленькие стаканы умудряется налить половину а остальное пена ,на замечания реагирует прикольно ты говорит возьми другой стакан и перелей когда пена осядет!!! Потом эти стаканчики валяются практически везде по пляжу жесть )). 2.Тот что у бассейна про стаканы тоже самое и бармен работает также никак ! в добавок на такое количество людей в отеле он единственный что работает допоздна самое смешное в нем 10-12 столиков и места за ними занять просто не реально. Люди берут напитки и сидят за лежаками у бассейна. Питание !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это вообще ужас ужасный если вы маньяк по курице то вам туда . Но мы сибиряки и нам подавай МЯСО ребят мясо это не рыба и не курица это Свинина ,говядина,баранина !!!!! Этим чудесным видом кушаней вас будут радовать по пятницам так самое смешное мы были там в великий для мусульман праздник курбан байрам так администрация блин Позор))) курцей людей кормила !! поначалу вам будет казаться что в ресторане есть все но пройдет пару дней и вы поймете , что это все оно каждый день и одно и тоже на 5 день вы уже задумаетесь стоит ли вообще идти кушать туда ))) или скататься в Аланью и там питаться ,что собственно мы и делали !!!! Малой у меня вообще там ничего не ел аж тошнило ребенка . Ну и самое интересное ресторан маленький а народу живет много так что подождать свободный столик и постоять в очереди за блюдами вам придется не мало ))) Больше кушать в этой "чудесной 4 ке не где !!!" я про ужин. По утрам вас будут подчивать либо блинчики либо иишница ну и колбаса ну это вообще шедевр дома я такую даже собачке бы не купил 80% сои ужас вы где ее берете ( и не надо говорить что мясо в туции дорогое колбаса также )) про овощи и фрукты вообще молчу .. особенно яблоки,персики,груши и т.д вы их увидите в лучшем случае в тарелка у соседей ))) те что успели набрать .... ставят тазик и усе..... и еще научите работать официантов и оденьте их по приличнее(грязные как свиньи) если надо могу фотки скинуть брюки в пятнах рубашки мятые ... про скатерти то что их менять надо после каждого клиента там вообще не вкурсе смахнут крошки со стола и кушай следующий ))). Бассейны : из там 3 штуки ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ хлорки столько что если у вас чувствительный организм вам мало не покажется ею несет за километр. В отеле есть мини зоопарк там какие то птички так вот он находиться рядом с баром и если ветер дует с моря )))) ух все ароматы франции вам обеспеченны в остальном могу ответить на вопросы если кому интересно !!! И на сладкое работа персонала и ресепшина ! в описании отеля написано что, если берем номер в новом корпусе то вам предоставляется 1.бесплатный сейф 2.минибар сейф то нам предоставили а вот минибар это было "шоу" при заселении мне сказали что нам его принесут сразу на сл. день так вот ни на следующий ни на последующие ни кто ничего не принес звонил на ресепшн много раз ,от мазки глупые "а что вам еще не прнесли ?" "я записла вам принесут сегодня " так ни кто ничего не принес в предпоследний день позвонил и сказал что отзыв вам будет шикарный на данном сайте в течении час принесли аж 3ри литровые бутылки колы,спрайта,фанты кучу чая кофе в пакетиках сахар ..... также в отеле ДОЛЖЕН БЫТЬ бесплатный интернет wifi не верте его там нет вообще !!!!! за 10 дней интернет был пару часов !!! отключили за неуплату ????? P.S Больше в этот чудо отель не ногой и всем свои друзьям не советую туда ездить Это не 4 ка это в лучшем случае 3 ка и то без +. |
| Плюсы: | пляж
территория |
| Минусы: | уборка номеров |
| Отзыв: | Отель для отдыха с маленькими детьми.
Отдыхали в отеле в конце сентября: муж, ребенок ( 4 года), мама, я. прилетели ночью к часу ночи были в отеле, забронирован был большой фэмили номер в старом корпусе, но нас почему-то заселили в новый корпус в стандарт (3 кровати), на просьбу поставить ребенку кровать дополнительную сначала проигнорировали, но принесли в итоге кровать через 2 часа, когда мы уже спали!!!!!! Утром мы попросили переселить нас в фэмили номер в старый корпус. Номер большой 2 комнаты, 2 балкона, гостинная, мебель старая, но не сломанная, нормально жить можно. Но вот уборка номера не устроила, убирали за 10 дней 2 раза, и вообще корпус был грязны все в пыли((( Территория отеле большая, много площадок для детей, очень удобно все расположено Пляж хороший, в море вход нормальный (немного камней потом песок),понравилось. В магазинах при отеле цены дешевле базара. Так же были в Мегамоле (там Вай кики затарились) Экскурсию брали у Фит трэвл в Дильфинарий ( оч. понравилось). Так же гид отеле выписал нам трансфер в мегамол, который так и не приехал, а гид на телефон не отвечал и вообще мы видели его один раз только на встрече первой по прибытию. Про питание в отеле: еда нормальная, но фруктов на всех не хватает ( наши соотечественники как дикари бегут за персиками и виноградом и берут по 5 штук в тарелку) я считаю нужно за этим следить как -то давать каждому, потому что за мороженым и мясом следят много в одни руки не дают..Еще по еде маленьких детей накормить можно, но однообразно: картошка фри, курица, макароны, сухой завтрак....спец меню для детей нет. Обслуживание в ресторане хорошее все убирают, бегают быстро) Анимация слабая ( по сравнению др 4-ками где мы отдыхали) Мини диско хорошее, а вот в мини клубе дети рисуют что хотят, без темы даже. Взрослая анимация средняя. Диско на пляже понравилась, диджей включает музыку для тех кто на танцполе, если больше зрелых людей то 80-е, если молодеж то современные песни (молодец).Мультики детям включают одни и теже, ну неужели нельзя больше мультов накачать, а то каждый день и одно и тоже! Отдельная тема про отлет из Анталии мы летели Трансаэро, которое разорилось и нас задержали на несколько часов в аэропорту, 3 рейса, это была жесть www.ntv.ru/video/1209386/ сюжет парилагаю В общем отдых понравился, отель хорошая 4-ка для семейного отдыха. Море и террритория отеля супер! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | 9 т.р. в сутки и дороже отель не стоит таких денег!!
много минусов накопилось. отель себя позиционирует как семейный но дети явно должны быть старше 3 -4 лет. |
| Отзыв: | Берегите детей !! Коксаки.
Не хочу я ссориться с Савашем, который на этот отзыв пожаловался модераторам. Не собираюсь вести эпистолярную войну. Хочу только, чтобы мамочки просто дополнительно положили в аптечку шприц и другие лекарства, облегчающие жизнь заболевшему ребенку. Турки аж, в лице меняются, когда спрашиваешь о болезни (штурмуйте Интернет, Саваш на меня пожаловался). В общем , хоть ромашкой назовите, но какая-то "хре..ь" происходит, вирус гуляет, маленькие дети покрываются красными пятнами. В больницах диагноз пишут так, чтобы потом никто не придрался и отель не закрыли. Понятное дело, за границей лучше не болеть и к местным эскулапам не обращаться. На пляже отеля через каждые два лежака - кашляющие взрослые и дети, попадаются и с болячками на губах. Самые маленькие дети подвержены гуляющему вирусу. Кашляющие люди могут быть сами виноваты, просто простудились, злоупотребив кондиционером или холодными напитками. Мой ребенок случайно пообщался с "пятнистым" ребенком и сам покрылся сыпью (а, может, в детской кроватке подхватил от предыдущего жильца). Жалко, маленький человечек только жить начал, а уже заморскую хворь подцепил. При этом был весел и бодр. Немного температурил. А соседскому ребенку с нашего этажа повезло меньше: t - 39,4; понос; вялость; потеря аппетита и сна; горло; красные пятна и осложнение в виде герпеса и стоматита. Мама этого ребенка сообщила, что врачи с диагнозом хитрят, чтобы не страховой случай был, написали "аллергия" от солнца и еды и выписали ребенку ВЗРОСЛЫЙ АНТИБИОТИК. Температуры при аллергиях НЕ БЫВАЕТ!! Турки врут и не краснеют!! Плюсы отеля: + 1. Плюсом считается главный на ресепшене - Саваш , отзывы людей о нем, как о человеке, помогающего в разных ситуациях, чаще, если надо съездить в магазин. Я не обращалась. Но видела его двуличность: если речь идет не о деньгах, а о жалобе - то может резко в Вам охладеть, врать. Так что Саваш - личность еще та..кому как повезет!! +2. Плюс: на пляже нет дополнительной оплаты. У россиян в менталитете "жаба давит" платить за полотенце и матрас с зонтиком. Здесь бесплатно. Приятно. Но платить нужно, если решили поменять пляжное полотенце на свежее + 3. Плюс: Мороженое бесплатно и есть можно утром и вечером: в 11.00 утра и в 8.00 вечера. + 4. Для любителей фаст-фуда: в 11.00 на пляже соберите сами (из нужных слоев) гамбургер и перекусите готовой пиццей (Сделана не из ресторанных отходов. Сама видела, как режутся новые шампиньоны и перец. Сами повара в отеле опрятного внешнего вида) + 5. В кафе Бенжамин ,открытый с 11.00, есть какао-шоколад (он только там) и другие напитки, а с 16.00 принесут противненькие сухие пирожные и весьма съедобные кексы (сладости в главном ресторане тоже неочень, так что фигура сохранится) + 6. Любители татарских кыстыбышек (лепешка с картофельным пюре внутри) найдут аналог с острым картофельным пюре или соленым сыром с петрушкой. Готовит тетя за большим деревом в кафе Бенжамин. Там же выдают вечернее мороженое. + 7. Любители аниматоров и конкурсов найдут свое веселье (Замечено: все самые хорошие отзывы с оценками "5 5 5" пишутся не про сам отель конкретно, а скорее, от эмоционально-влюбленного (с перечислением имен аниматоров) и одухотворенного (от конкурсов), состояния души) + 8. Детские качели и каталки не в единственном экземпляре, очень порадовало + 9. Удобный проход с коляской через проезжую часть, нет ступенек; освещение внутри прохода включали 1 раз за две недели отдыха (все-равно не затеряетесь). Пожалела очень, что отель на трассе. Выхлопными газами и дома хорошо дышу. + 10. Нет приставучести, присущей мужчинам южных кровей. За отелем картина меняется + 11. Сейф в новом номере бесплатно. Но он не прикреплен к стене. Ворам: Бери и уноси с собой!! Сам номер хороший, но ногам холодно ходить по ламинату и плитке. Плитка. Она скользкая по всему отелю. Не могу вспомнить, что же в других отелях под ногами? Почему до этого отеля я не скользила? + 12. Дети будут разнообразно развеселены (особенно подходит для 4-6 летнего возраста). Веселье, аж до 22.00 и дольше. Хотя, здоровый и правильный детский режим во всем мире, выглядит иначе (21.00!! - "На горшок и спать!)))))" . Я жила в новом здании , ближе к ресепшену и амфитеатру, шум напрягал. Поэтому ворчу )) + 13. В основном ресторане можно выпросить для маленького ребенка блендер; попросить сварить куриный бульон. Молоко у них хорошее (в заводских квадратных коробках, среди салатов основного ресторана). Нигде нет подписей блюд (соусов, йогуртов, масел...), отсюда в тарелку берётся неопознанная еда на пробу, которая потом чаще остаётся несъеденной. Самой не приятно. Думаю, еще чего-нибудь можно, просто никто не говорит об этом (на ресепшене молчат, да и не знают) А теперь минусы: - 1.Отель активно практикует запугивание старыми номерами, с целью получить дополнительную плату за переселение в новый корпус. Но показать, сначала, "страшный", старый номер отказываются (со слов людей, переехавших в новый корпус) Я на родине оплатила новый корпус, но по приезду (вечером), мой номер уже благополучно "пропихнули" другим людям за дополнительную плату. Моей семье было предложено переночевать в номере с одной кроватью, уложившись "штабелями". Про наш естественный протест на такое заселение и взрывной, скандальный, турецкий характер персонала, который явно сильно "напортачил", писать не буду. Работать турки в сфере отдыха не умеют, только комплименты говорить у них хорошо получается - 2. Даже если ты сам светишься от счастья, улыбаешься, на ресепшене этого отеля тебе не улыбнутся, никогда!! (Саваш с одним из носильщиков чемоданов улыбнуться могут) - 3. Если Вы с ребенком 1-3 лет , то обязательно откажитесь от номеров с дополнительным французским балконом!! Эти номера красивые! Так как два балкона сразу (французский и обычный). Две стены в комнате панорамные (вид, правда, из них в никуда, в окно соседа) Но, не это страшно. На французском балконе НЕТ пола! Только кованые перила и пропасть под ногами. Ребенок целиком проскочит-пролетит через отсутствие пола (с 3 этажа, к примеру). Ужас! Это только боковые номера нового корпуса с буквами а и б. У этих номеров еще есть сюрприз с ключами: у меня в номере "а" и у соседей номера "б" один код шифрования ключа, то есть они своим ключом могут открыть мой номер. Воровство не замечено, но напряжно это всё как-то. Хорошо, если оба номера займут друзья между собой или большая семья. - 4. Персонал, время от времени, может вечером убрать с запозднившегося лежака Ваше отельное синее полотенце, чтобы пришлось платить штраф за потерю. А так, можно забыть вещь и найти её на том же месте, никто не тронет - 5. Турки зажрались (простите) нашим русским шоколадом. Сам жест дарения им приятен, но не более (моему ребенку турки передарили свои шоколадки) - 6. Детского стола (питания), разрекламированного на сайте НЕТ!! Еда только со взрослого стола!! Просто есть детские стульчики. Дети (1,5 года) обычно едят: хлеб (лаваш), воду и хлопья. Материнское сердце от такой детской голодовки разбивается. Просто остальное - мало съедобно: остро-солено, приторно сладко. Если Вы уже приучили с малолетства ребенка к сладким кашам и не боитесь ожирения и диабета, то рисовая каша Вам понравится. Я же пыталась разбавить кашу молоком, но она все - равно осталась сладкой. - 7. В рыбный ресторан ходить не стоит, мы даже не доели (почему люди его хвалят?). Красивый вид отсутствует. Вас будут окружать: навес от солнца со стороны пляжа и гарь от коптильни рыбы с громкой музыкой с другой стороны (придется Вам орать, чтобы общаться). Хороший столик 14 ,он на двоих, не бронируется. Но это единственное место с уголочком вида на море без помех. Официанты тут отличаются от официантов основного ресторана (улыбчивых пчелок-трудяг), здесь медлительные и недоброжелательные (было видно их предпочтение к гостям-немцам). Те же самые продукты (и рекламируемую рыбу) можно найти и в основном ресторане. - 8. В основном ресторане пару раз была обнаружена несвежая продукция (из кисло-молочного), которая за ночь успела скиснуть. Хорошо , что пудинг я сначала продегустировала, прежде, чем накормить ребенка. (выставляют завтраки с вечера или ночи) - 9. Хотелось бы, чтобы любители выпивать и горланить у бассейна по ночам, выбирали другие, не семейные отели. Здесь нет раскованных , клубных девиц, только слегка располневшие от родов мамочки с мужьями, их родители и, в большом количестве, дети. Остальным будет скучно и неуютно от детских криков. - 10. Музыка в отеле специфична, на любителя. Ухо режет. И очень громкая. Хотя, на любой вкус: то шансон 90-х, то сразу привет из 80-х зарубежное, потом сразу привет из СССР 70-х, что-то модное на сегодня , клубная и турецкая. Обычно (в других отелях) звучит приятная , располагающая к отдыху, фоновая музыка. Ну, а на спортивные игры и танцы - зажигательная. - 11. В номерах нового корпуса есть чайник, но чай и кофе нам дали в последний день (а должны каждые 3 дня) , также с чаем выдается разная газировка, в виде колы и спрайта, бесплатно (уборщица, каждодневно получая чаевые, забыла об этих обязательствах) Воду питьевую (большую) приносили ежедневно, если осуществлялась уборка. Её (воды , уже в маленьких бутылках) и на территории отеля полно в свободном доступе (в основном, в обед) - 12. Море не для детского отдыха. И не для взрослого. Хорошие отели обычно ставят волнорезы и благоустраивают дно , ну и пляж тоже. (бассейны нами не рассматривались, так как дико быть на МОРЕ , а сидеть в ХЛОРКЕ или в аналогичной химии. К тому же различные вирусы могут находиться именно в бассейнах, которые за весь летний сезон мало кто меняет) - 13. Курильщики на пляже напрягают. Даже, если, к примеру, скучающий охранник на пляже, будет деликатно встречать входящих на пляж фразой: " Вам места для курящих? Или не..". Уже будет лучше, хотя бы минимальное сортирование. У кого-то даже получится подышать морским воздухом, вместо табачной вони. Заодно, охранник будет знать гостей отеля в лицо и отличать от пришедших с пляжа чужих (такие были). P.S. Если Вы - семья с детьми 4-6 лет, и Вы-любитель бассейнов, то отель советую, он сделан под Вас. Мне же отель приглянулся, но точно захочется в следующий отпуск, поискать и море и пляж получше. Сюда не вернусь. В аэропорт из Турции лучше взять две сумки max по 20 кг в каждой, так как одну большую не допустят (платить 5$ за каждый лишний кг.). Правила могут измениться. Приятного отдыха! :) P.S. Шприц, чтобы давать ребенку от обезвоживания капли воды, когда у него от коксаки все гланды опухшие и сам он не пьет и не ест. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | размещение
анимация пляж старые корпуса!!!!!! |
| Отзыв: | Для желающих поехать в старый номер.
Отдыхали с семьей в июле этого года на 2 недели. 1) Размещение. Поменять старый номер на новый с оплатой в 20 долларов нам не удалось. На ресепшене предложили номер за 20 долларов в день!!! Обходились по-хамски, особенно русскоговорящая Наталья. 2) Номер. Купились на цену старого номера, думая, что переживем отсутствие новейшей мебели и ремонта. Но когда у тебя в номере работают лишь несколько ламп, унитаз не работает, все краны ржавые, а мебель дырявая, поломанная, берет зло. 3) Питание. Питание неплохое. Вот только почти нечего есть детям и огромные очереди за нормальными блюдами. 4) Территория. Небольшая, ухоженная, радует наличие тренажеров. 5) Анимация. Слабенькая. Были очень удивлены, когда , спустя неделю, вечерняя программа стала повторяться! Такого не было еще ни в одном отеле... Причем качество этих программ оставляло желать лучшего. 6) Интернет. Многие остаются недовольны интернетом. Но, как по мне, интернет на твердую "четверку" 7) Пляж. Маленький, убирается плохо. 8) Уборка номера. За пару долларов номер буквально "вылижут". И ОТДЕЛЬНЫМ ПУНКТОМ ЛИФТ!!!! Старый корпус, лестница наверх идет винтовая, с чемоданом не подняться. Лифт не вызовется, пока не станешь бить ногой дверь(так делают даже работники отеля). Далее открываете дверь, заходите в лифт, нажимаете на кнопку и...нет! вы не едете, так как двери не закрываются без посторонней помощи. Следующим шагом помогаем лифту поехать, придерживая руками/ногами/животом его дверки. |
| Плюсы: | подземный переход к пляжу
достаточно спокойно в отеле |
| Минусы: | чистота
пляж уборка |
| Отзыв: | Нет желания вернуться.
Доброго времени суток всем! Очень хочется написать свой отзыв об отеле, так как в последнее время отзывы стали противоречивыми. Мой будет относиться к категории отрицательных, ибо цена качеству не соответствует. На самом деле, когда перед самым нашим отъездом стали появляться негативные отзывы я не хотела им верить и думала что пишут люди мягко скажем "заевшиеся". Однако в наличии минусов пришлось убедиться самой. Сразу скажу, что пишу максимально объективный отзыв и пройдусь по тем параметрам, которые важны именно для меня. Первое и самое важное! Уточняйте сразу у своих турагентов за номер какой категории вы платите. Здесь уже неоднократно писали, что в отеле есть два новых корпуса и номера в них сильно отличаются от номеров в старых. Очень сильно, ребят. Если же вы заплатите за старый и будете готовы доплатить на месте, то номеров свободных может попросту не оказаться, так что решайте все эти вопросы в своем городе. Мы с папой именно тот случай, когда турагент не оповестила нас о наличии новых номеров и нас поселили в старый. Мы решили не сдаваться и остаться в нем до конца, что и значительно подпортило нам отдых. Заселение. Мы приехали около 8 часов вечера, вещи оставили на ресепшене и пошли ужинать. Затем нам дали мальчика, который отвез чемоданы и по ходу дела рассказывал, что со скольки и до скольки работает, однако на ужасном русском языке и сколь я не пыталась заговорить с ним на английском - его он понимал еще хуже. Еще про ресепшн - русский язык понимают, на звонки из номера реагируют быстро, так у меня возникали проблемы с сейфом и все было решено в течении 10 минут. Старый корпус. Номер. К самому корпусу основные претензии по чистоте. На подоконниках очень часто оказывались грязные тарелки стаканы, конечно это вина скорее отдыхающих, но горничные закрывали глаза на это и их могло скапливаться там приличное количество, никто не убирал. В корпусе есть лифт и винтовая лестница. Лифт очень маленький, но по крайней мере работающий, очень редко приходилось добираться до 5 этажа пешком. Теперь про номер. В номере кровать, шкаф, мини бар, телевизор, кондиционер, сейф за 3$ в день. Кровать почему то нам с папой дали не раздельную двуспальную и соответственно одно одеяло, предназначенное для односпальной кровати, это как так? Господа на ресепшене, смотрите, кто и с кем к вам приезжает и селите их соответственно. Постельное белье не первой свежести, пятна видны невооруженным глазом, подушки ужасно жесткие, спать на них просто невозможно. Полотенца также с пятнами. Уборка отдельная тема. Если описать одним словом: ужас. Я в первый день решила посмотреть как убираются и решить после этого оставлять чаевые или нет. Ну что ж, чаевых я так больше и не оставляла. Пыль не протирают абсолютно, полы моют каким то мыльным раствором, ходить по полам после помывки неприятно, балкон! вообще не трогают, к последнему дню на нем было песка как на пляже. Душ подтекал и струя была из него никакая, может это связано с 5 этажом, а может и с качеством сантехники. Так же в душе нет маленьких шампуней и гелей, как обычно бывает не только в 4*, но и 3*. Двери душа закрываются если очень сильно дернуть, никак иначе, коврика в душе нет. Техника в номере работала исправно, однако очень вызывал сомнение кондиционер, на нем были странные подтеки и фильтр скорее всего не меняли очень давно. В номере всего одна розетка, что тоже очень неудобно, если у вас много гаджетов с собой. Еда. Ресторан. По еде претензий нет (достаточно разнообразно) за исключением мяса и фруктов. Действительно мало и того и другого. Папу очень огорчал выбор мяса, а для мужчин это особенно важно. Есть претензии к чистоте ресторана. Понимаю, что людей в отеле очень много, однако руководство должно это учитывать. Скатерти с пятнами, бокалы, пластмассовые особенно, грязные, много посуды со сколами, даже двери в ресторан все заляпаны и в отпечатках пальцев. Неприятно. Официанты молодцы, оперативно все убирают.Около острых соусов и еды нет табличек, предупреждающих об этом, несколько раз сильно обжигала губы. Алкоголь дешевый, невкусный, крепкий наливают по 15 мл примерно, мужчинам приходится несколько раз подходить носить по несколько стаканов, что достаточно унизительно как по мне, более менее вина в а-ля карте. Сам а-ля карт ресторан не впечатляет, не сытно абсолютно, рыба,соус,салатик,фрукты. Сходить туда посидеть разве что вечером у моря. Пляж. Плюс большой, что к пляжу ведет подземный переход прямо с территории отеля. Это удобно и безопасно. Так как в противном случае пришлось бы переходить трассу, по которой машины движутся со скоростью 110 кмч. Сам пляж песчано-галечный. Днем песок очень нагревается, а в совокупности с камнями, ходить босиком по нему почти невозможно. Опять же есть претензии к чистоте пляжа. Заход в море не слишком удобный, придется пройти метр-полтора камней, а если на море волны, то для ног это целое испытание. Поддержу идею того, что камни отелю следует выгрести. Если вы первый раз на Средиземном море предупреждаю, что оно ну очень горько-соленое, так что для защиты глаз лучше взять плавательные очки, либо стараться плавать так, чтобы вода не попадала в глаза. На пляже есть общий навес, лежаков хватает. Музыкальное сопровождение на пляже ну очень скудное, гоняют несколько одних и тех же песен каждый день. Еда на пляже - фастфуд. По моему мнению, очень невкусный, картошка фри лежалая и возможно с ужина прошлого дня. На пляже также можно взять напитки: пиво, вино, газировка и т.п., также раздают мороженое, за которым достаточно большая очередь. Бассейн. Плавала только в одном бассейне около своего корпуса 23 24. Бассейн хороший, претензий нет, хлоркой не пахнет, глубина разная, самая большая 170 см. Анимация. Анимация не навязчивая, хочешь - участвуешь, хочешь -нет, никто заставлять не будет. На пляже утренняя гимнастика, дартс, волейбол. Мы не любители ночной и вечерней анимации, поэтому никак оценивать ее не буду. Wi-fi. Сигнал нормальный. Конечно скачать фильм или посмотреть что-то в онлайне у вас не получится. Однако посидеть в контакте, загрузить фото в инстаграм вы сможете даже находясь на пляже отеля. Территория отеля. Территория отеля достаточно чистая, зеленая, чего не скажешь про территорию вне отеля. Непонятный пустырь со свалкой. На территории отеля есть теннисные столы, магазинчики с сувенирами, сумками, одеждой, фотосалон. Есть минизоопарк. НО придя туда однажды я увидела трех гусей в очень маленькой для них клетушке, где они даже крыльями взмахнуть не могли и кроликов, которые бегали в грязи и обгладывали корешки. Жалкое зрелище. Если вы содержите животных, то содержите их так, чтобы люди видели, что им живется хорошо, а не наоборот. Что похвально отель достаточно спокойный, с утра до ночи музыка не играет, но он и относится к семейным. Экскурсии. Мы брали у anex tour хамам и яхту dragon. Хамам на любителя, а вот на яхте все отлично, не пожалели. Нам ничего не навязывали, однако знакомая сказала, что гид от anex не отдавал ей ваучер, пока она не приобрела экскурсию в динопарк, который ей совершенно не понравился. Еще один неприятный момент. Если вы вылетаете не ночью или не ранним утром, считайте, что вам повезло. Отель не выдает ланч боксов в дорогу, но и заранее не беспокоится о том, чтобы покормить улетающих. Мы выезжали из отеля в 1. 45 ночи, перед этим гид сказал подойти в час ночи примерно, в ресторан, якобы там будет шведский стол для уезжающих. Когда мы в час ночи пришли, мальчик официант очень сильно удивился, что нам надо покушать перед дорогой и попросил подождать. Ну ничего. Подождали. Все, что нам дали после двадцати минут ожидания это хлеб, сыр, немного порезанного огурца и помидора. Никаких напитков. Ничего больше. Я конечно понимаю, что такого разнообразия как на ужине не было бы, но у нас был оплачен весь следующий день пребывания в отеле!! И никакой минимально питательной еды перед дорогой продолжительностью в 3 часа на автобусе и 5 часов на самолете мы не получили. Это окончательно добило, после всего, что видели в отеле до этого. Спасибо, что дочитали отзыв, старалась быть максимально объективной. Всего в отзыве не напишешь, вспомнила только самое важное для меня. На вопросы с радостью отвечу. |
| Плюсы: | детская и взрослая анимация
питание неплохое |
| Минусы: | старые номера
грязная территория в отеле курят везде!!! персонал |
| Отзыв: | Незаслуженная звезда.
Всем доброго времени. Задержался с отзывом, а желание было дикое его выложить. Это наше второе посещение Турции. До этого были в Кемере вдвоем и в Египте уже втроем. Отдых был запланирован в конце июня. Было решено поехать в Турцию. Отель выбрали по совету агента. Прочитав последние отзывы на Топхотелс (брали в расчет только отзывы за 2015), решили остановиться на нем. После покупки путевки на сайте начали появляться негативные отзывы. Хотелось в это не верить, так как есть действительно эмоциональные и негативно настроенные люди. Но с первых минут прибивания в отеле действительно оказалось не все гладко… Дорога в отель была с одной 15 минутной остановкой в магазине. Все как обычно. Приехали в отель после обеда. Уже шло заселение номеров. Ждали недолго. Получив ключ нас повели в номер, который находился в старом корпусе (между двух новых). Зайдя в наши «апартаменты» нас встретил убитый и неубранный номер. На полу валялся мусор (фисташки, упаковки, гвозди (!) и пр.), по подушке пробежал паук. Номер состоял из двух комнат. В первой - одна двухспальная кровать, шкаф, холодильник, кондиционер, телевизор. Во второй – две односпальных кровати, шкаф и выход на балкон (вид на улицу между отелями). Из нового в нем был только телевизор и шкаф в спальне. Все остальное приводило в «изумление». Затертый ковролин, старые двери и окна (внизу «орала» музыка у бассейна, и было ощущение что окон вообще нет), ржавый холодильник, на кровати была в ногах была постелена какая то затертая красная тряпка. В ванной была разваливающаяся душевая кабинка, вся сантехника была с налетом. Показав на все это сопровождающему, он частично подобрал мусор (который потом просто выкинул в общем коридоре!!!) и позвонил на ресепшен. Поговорив с Натальей, которая сказала что других номеров нет до 3 числа, а те что есть еще хуже (!), нам пообещали что сейчас быстро пришлют уборщиц. Пока их ждали (а прошло времени пол часа как минимум) обнаружили что накладка на унитазе в плесени!!! И что было последней каплей... Показав фотографию Наталье она сказала что они напишут претензию владельцу (этого я тогда непонял) и до завтра ничего сделать несмогут. Поняв что такой отдых нам ненужен, мы решили доплатив (10$ в сутки) переехать в новый корпус. Попросил показать номер в новом здании возле детского бассейна, почему то повели в ближний корпус. На вопрос почему, был ответ что там нет номеров. В этот раз пошел прямо к менеджеру. Сказав что если я уже доплачиваю, то номер выбираю я, а не вы мне даете. Сразу же были найдены свободные номера в дальнем корпусе. Зайдя в номер и пробыв в нем пару минут сразу отправил супругу собирать вещи, а сам пошел к менеджеру. Сказал что берем и упрекнув его что нельзя такие убитые номер сдавать людям, он отправил меня на ресепшен оформляться. В это время мне была в начале предложена компенсация в виде ежедневного минибара, а чуть позже вышел менеджер и вообще сказал что переселяет нас без доплаты (расплачиваться собирался картой, может это както повлияло). Вот так у нас прошло заселение в номер. Это серьезное событие данного отдыха и поэтому я решил его описать так подробно. Есть старые номера с выполненным ремонтом, но их небольшое количество. Так что если вы все таки собрались в этот отель, не играйте в рулетку повезет-неповезет, и, берите сразу новый номер. Тем более что если брать при покупке путевки, то он выйдет дешевле. Все остальное я опишу кратко. Так как все соответствует большинству объективных отзывов. Что понравилось: 1. Отдых для детей. Есть большой детский бассейн с горками и фонтанчиками. Много детских площадок. Самая большая, в виде корабля, рядом с детским бассейном. Для малышей между корпусов и на пляже. Также батут над ареной. Также есть в новом корпусе детская комната и кинозал (когда уезжали только тогда вешали проектор). Вечерняя анимация на арене. Также детская комната для приема пищи. 2. Отдых для взрослых. Два больших бассейна (один с горкой). Теннисные столы. Спортивные сооружения. Волейбольная сетка на пляже. Также есть фитнес центр с тренажерами. Бесплатная сауна. Анимация идет без перерыва, с утра до вечера. 3. Питание. Выбор есть – но однообразие. Основная пища каждый день одна и та же. Только на ужине менялось мясо на гриле (было очень вкусно). Алкоголь: Водка, Виски, Джин, Раки, вино и пиво. 4. Общественные туалеты все в хорошем состоянии (кроме пляжного) Что не понравилось: 1. Неубранная территория отеля. Когда утром идешь на завтрак, она неубрана вообще. Видно все что оставил после себя народ после ночной гулянки. Персонал начинает убирать ее в часов 8-9 утра, когда уже ходит народ. Даже после уборки остается мусор в кустах. Я ни разу не видел чистку бассейнов (приходилось детский бассейн самим убирать). Самое омерзительное – это лестница на взрослую горку (фото). Был до этого в Египте, там такого небыло: с утра до вечера и возможно ночью шла уборка). 2. Пляж. Вход в море действительно плохой. Весь песок вымыло. Ударяешься о плиты. Мутное. Присутствует мусор в море. Мусор и окурки по всему пляжу. Под лежаками стаканчики и тарелки никто неубирает. В туалете отвратительный запах (до вечера висит график уборки прошлого дня, а потом появляется этого заполненный). 3. КУРЯТ ВЕЗДЕ!!! Начиная от баров, пляжа, бассейнов, кончая детскими площадками. Причем везде пепельницы, даже на детских столиках (фото). Некурящему человеку просто негде отдохнуть. 4. Народ который занимает лежаки возле бассейна своими шмотками, а сами уходят. А позже еще начали практиковать занимать столики на обед и ужин. 5. Персонал. Тут можно бесконечно его "распинать". Тут надо администрации чтото с этим делать. Начиная с ресепшен и кончая уборщиками. Не изъясняются ни на каком языке кроме местного (кроме нескольких человек на ресепшене). Убираться они нелюбят впринципе. Будут ходить мимо мусора, либо просто сидеть до появления начальства, которое им укажет. Официанты вместо того чтоб сменить скатерть и приборы, смахивают с нее крошки (у них даже есть специальная лопатка для этого), а якобы неиспользованные приборы остаются для следующих посетителей. Про уборки номера я вообще молчу, она даже непонимала что от нее хотят (хотя что с них взять, в их то возрасте с правнуками надо сидеть). Пришлось самим вымыть номер после ее уборки, что впринципе я понял все так делают. 6. Выезд. Ресешен, опять в лице «Натальи» был опять «навысоте». Ни как отдохнули, все ли понравилось, досвидание, приезжайте еще. Тупо ключ и карточки от полотенец забрали и все. П.С. Номера в старых корпусах непринадлежат отелю, а находятся во владении у турков. И отелю они их сдают в аренду. Как вот так. |
| Плюсы: | анимация
пляж большая и ухоженная территория отельного комплекса |
| Минусы: | номер
рецепшен вход в море |
| Отзыв: | Отголоски советского прошлого.
Моя первая поездка в Турцию и, думаю, последняя.Когда выбирал Club Sun Heaven руководствовался положительными отзывами знакомых и отзывами на Top hotels, но, к сожалению, все оказалось не так как ожидал. Начнем по порядку. Номер. Standard Old Room. Из достоинств только наличие в номере туалета, умывальника и душа. А вот недостатков для Standard чересчур много. 1) Сейф. Отель в своей концепции 2015 рекомендует использовать сейф для хранения ценных вещей, так как не несет никакой ответственности за оставленные вне сейфа ценные вещи. Если у Вас номер в новых корпусах NEW, то услуги сейфа у Вас уже включены в стоимость номера. Но если у Вас старый корпус OLD (как у меня), то за использование сейфа, расположенного в Вашем номере, придется доплатить (стоимость и инструкции Вам сообщат на рецепшене). Особенность моего номера заключалась в том, что сейфа там просто физически не было. Соответственно, все ценные вещи, паспорт и деньги хранились у меня просто в номере без каких-либо сейфов. И я бы не придал этому большого значения, если бы в один из прекрасных солнечных дней я не обнаружил открытую дверь в свой номер (номер закрывается на обычный механический замок обычным ключом, а не картой). Просто уборщица забыла закрыть после уборки…….. Сразу вспомнилось: «Граждане, храните деньги в сберегательной кассе. Если, конечно, они у Вас есть» 2) Канализация. Самое неприятное в моем номере были посторонние запахи из туалета. Запахи канализационных стоков, которые возникали сразу же после того, как на верхних этажах звучали характерных звуки сработавших сливных бачков. Услышав данные звуки, лучше спасаться бегством из номера или использовать средства индивидуальной защиты. 3) Душевая кабинка. Переходим к водным процедурам. Первый минус - это небольшой напор воды. Я бы сказал, что его вообще не было за все 7 дней моего пребывания в этом номере. Второй недостаток – не исправный смеситель и сам душ. Смеситель не позволял отсечь воду из крана и полностью ее перевести на душ, а душ поливал куда угодно, но только не туда куда его направляли. 4) Высокая влажность. Особенность моего номера – его расположение на ground floor, со всеми вытекающими отсюда последствиями: высокая влажность – постиранные вещи просто киснут и не могут высохнуть за 2 дня; плюс комары. 5) Балкон. Вопрос с вечно невысыхающими вещами можно было решить, повесив их сушиться на балконе на солнышке, благо сушилка для вещей на балконе предусмотрена, но и тут возникают проблемы. Дверь на балкон закрыта, и замок сломан. Поворачиваешь ключ в замочной скважине, а дверь просто не открывается. 6) Холодильник. В каждом номере Club Sun Heaven есть холодильник. Ключевое слово – есть. У меня тоже был холодильник, только не исправный 7) Эргономика. Это из ряда придирок, но все же было бы удобней, если бы тумбочка стояла рядом с кроватью и свет включался где-то рядом с кроватью, а не возле входной двери. Мне казалось, что в отелях, гордо несущих 4 звезды, просто физически не может быть таких номеров, но я жестоко поплатился за свою самоуверенность. Лично мне номер напомнил стандарты советского прошлого, да и то, если что-то было в номере неисправно, то всегда исправлялось или менялось за 24 часа. Если тот номер где я жил это Standard для Club Sun Heaven, то отель с такими стандартами не имеет права носить и 3 звезд. Думал за номер поставить 2 бала, но после того, как обнаружил дверь в свой номер без сейфа открытой больше 1 бала поставить рука не поднимается. Столовая. С питанием обнаружил 3 минуса. 1) Грязная посуда и столовые приборы. Прежде чем взять тарелку, кружку или столовый прибор обязательно его осмотрите и по возможности протрите. Для чая и кофе рекомендую одноразовые стаканчики. 2) Коты. В столовой, где у Вас будут проходить завтрак, обед и ужин, можно расположиться как в помещении, так и на открытом воздухе. Так вот, при расположении на открытом воздухе будьте аккуратны. После того как Вы положили одну тарелку на стол и пошли набирать следующую, то не удивляйтесь что за время Вашего отсутствия один из кошаков стащит их Вашей тарелки мясо. 3) Не все включено. Администрация отеля запрещает уносить из столовой еду, фрукты и воду. Иначе штраф. Ограничение только для тех, кто только что приехал или для законопослушных граждан, уважающих правила отеля. Но, думаю, и это была бы не проблема если бы в Fast Food кафе на пляже были фрукты, арбузы, или простая вода в бутылках. В жару за 30 градусов как-то не до гамбургера с картофелем фри, хотя о вкусах не спорят. Читал среди отзывов по данному отелю, что есть промежутки времени, когда Вы не сможете ничего ни поесть, ни попить. Подтверждаю, действительно есть данная проблема. Создается впечатление, что отель с питанием тут не все включено, а просто завтрак, обед и ужин. По питанию могу поставить только 3. Море. Существенный плюс – это наличие собственного охраняемого песочно-галечного пляжа, бесплатные шезлонги. Но есть и 2 существенных минуса: 1) Плиты, валуны, камни при входе в море и выходе из него не позволят Вам расслабиться – один неверный шаг и в лучшем случае можно отделаться испугом с незначительным ушибом 2) Вода в самом море достаточно грязная, сложно сравнивать с более посещаемым пляжем Клеопатры в самой Алании Рецепшен. Сотрудники ресепшена Вам будут всегда мило улыбаться и заверять что смогут вам помочь, но только попозже (как выяснилось «попозже» это тогда, когда их смена закончится). С вопросами по моему номеру я подходил 5 раз, все 5 раз меня просили подойти то вечером, то после сразу после завтрака, то после 10-00, то до обеда, по после обеда... В последний же день мне удалось выяснить, что сотрудники на рецепшене поставлены только для мебели – ничего они сами решить не могут, а передать более компетентным сотрудникам не хотят или просто боятся. И если у Вас возникнут какие-то вопросы, то сразу спрашивайте Наталью или Саваша – они принимают решения и реально помогают, а на прочие предметы интерьера просто не тратьте ни свое время, ни нервы. Но все-таки в Club Sun Heaven не все так плохо. Есть и плюсы: 3 бассейна, горка, замечательная анимация, мини-зоопарк, футбол, волейбол, дартс, зарядки/разминки, детский клуб, мини диско, шоу и дискотека (на пляже) для взрослых. Club Sun Heaven достаточно контрастный отельный комплекс. Если вы сторонник современного отдыха и Вас устраивает вышеописанное море и питание, то Вам обязательно понравится в новых корпусах, если Вы скучаете по советскому прошлому, то обязательно бронируйте номера в старых корпусах, в таком случае, я Вам рекомендую номер 311 со всеми его прелестями. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отелю есть над чем поработать.
Отдыхали в этом отеле в июне 2015 года. В Турции были первый раз, до этого проводили свой летний отпуск в Греции, Испании, Италии. Если в двух словах, то свое впечатление об отеле можно охарактеризовать так, если убрать старые корпуса и полностью сменить персонал, то отель вполне может соответствовать 4*. Вообще сложилось впечатление, быть может оно ошибочное, но по крайней мере нам так показалось, что на курортах Турции местные живут исключительно по принципу "не обманешь, не схитришь - не проживешь!". В русской интерпретации существует более жесткая формулировка этого выражения. Это было лишь лирическое отступление. Касаемо отеля; не знаю, что там было до 2015 года, но в этом году, скорее всего старый номерной фонд окончательно заброшен, все силы сконцентрированы на новых копусах. В старом корпусе у нас не работал лифт, холодильник, всё время открывалась дверь в ванную комнату, необходимо было ее чем то припирать, чтобы влажность не распространялась по всему номеру. Проверить работоспособность двух кондиционеров не представлялось возможности, не было пультов. На детской кроватке для малыша был птичий помёт, т.е. где она хранилась неизвестно. Стоит также упомянуть очень криво подвешенную раковину(в первый раз такое), расколотую плитку, забитую известковым налетом душевую лейку, "писающую" в разные стороны в три небольшие струи, неуходящую воду в душе Отсутствие каких-либо средств для душа, банального мыла, контейнеров в душевой кабине вообще не было. Мебель ужасна, на потолке и стенах наспех закрашенные разводы и трещины. Ну вот как то так. Многократные обращения на ресепшн с просьбой решить хотя бы вопрос с пультами от кондиционеров ни к чему не привели. На ресепшн единственная адекватная сотрудница Наталья, ей огромное спасибо, можно смело выдать ей премию. Итак, о чем я, о заселении, даже в этот номер мы заселились далеко не сразу, ждали до 2 часов дня, при явном наличии номеров в старых корпусах в июне. Ситуация явно искусственная. Да, кстати, во время заселения номер не был готов, когда заселялись мы застали в нем уборщицу, которая только начала приводить номер в порядок. Убралась она естественно спешно и некачественно. Наш позитивный настрой начал быстро заканчиваться. Изначально мы готовы были жить и в старом корпусе, но как оказалось слишком многое было против нас:) По прошествии 2 суток, с доплатой, мы заселились в новое здание. Необходимо отметить, что новое здание и номерной фонд соответствует всем современным требованиям к отелям 4* и даже 5*. У нас был большой двухкомнатный семейный номер. Все новое, принесенная дополнительная детская кроватка - новая, без птичьего помёта:) Разница со старым корпусом ошеломляющая. Но.... персонал, обслуживающий и старые корпуса и новые всё тот же, очень низкого уровня. Как мне кажется, с такой уборкой даже новые корпуса быстро придут в негодность. Я впервые видел влажную уборку практически без воды. Уборщица прыскает на тряпку на лентяйке водой из обычного пульверизатора-пыхалки. Разметает грязь по углам и идет далее в следующий номер, этаж, корпус. Замечено не только нами. Пол после такой уборки соответствующий. Выпустить на него маленького ребенка, который еще тянет руки в рот, я бы не решился. В силу того, что мы пожили и в старом и в новом корпусе общая средняя оценка за размещение составляет 3 балла. Естественно рекомендуем только новый корпус. Питание на нормальном, соответствующем уровню отеля уровне. Где-то на 3-4 балла. Нельзя сказать, что оно было разнообразное, вроде и много всего лежит, а съесть нечего. Контингент отеля, а это 99% русскоязычные граждане, выстраивался в серьезные очереди, иногда всей семьей, за мясом на гриле, за фруктами, набирая и унося с собой полные тарелки. Для маленьких детей необходимо отметить наличие неплохих сыров, кисломолочной продукции, были и каши, только очень сладкие. Из взрослой пищи выбрать что-то для маленького ребенка достаточно сложно, придется идти на компромисс, но и голодными дети наши не были. Усилия угодить гостям относительно кухни видны, но хотелось обратить внимание на многократно используемые скатерти и наличие весьма назойливых мух. Касаемо пляжа стоит отметить неплохие самодельные навесы от солнца, большое количество лежаков, замену пляжных матрасов на новые в конце июня. Уборка на пляже производится, наличие мусора в пределах нормы. Приезжал трактор расчищал прибрежную линию. Вход в воду весьма посредственный, в основном около воды это крупная галька, затем неровное дно, песочек при заходе есть только в одном, достаточно узком месте. Вода мутная, непрозрачная, мусор в воде присутствует в значительном количестве. Анимация в отеле присутствует, но опять же её уровень невысок. Мы попали как раз на смену анимационной команды, старую уволили, новую еще не укомплектовали. В детском клубе на момент нашего присутствия была текучка кадров. Постоянно менялись, то одна девочка, то вторая, то третья. Одна команда аниматоров сменила другую и новая была ничем не лучше старой. Интернет, сеть wi-fi присутствует практически на всей территории отеля. Однако время аренды адреса в сети очень маленькое, приходится постоянно повторно авторизироваться. С этим могут возникнуть сложности. В принципе посмотреть почту и новости хватит, на большее рассчитывать не стоит. На рынке, который собирается один раз в неделю неподалеку от отеля, хамоватые торговцы-зазывалы пытаются "навешать на уши лапши" простому русскому туристу и продать ему втридорога всевозможные подделки нижайшего качества. Реакция в виде улыбки на такое "заманчивое" предложение иногда действует на сознание торговца фатально. Некоторые начинают после первоначальной елейности открыто хамить, один и вовсе совершенно беспричинно начал угрожать. Видимо бизнес в тот день не пошёл. На рынке вызывают уважение только крестьяне, которые торгуют своей продукцией. Фрукты и овощи у них недорогие, свежайшие, вкусные, больше на рынке делать нечего. Можно сходить(съездить) в торговый центр, не помню название, только не в тот, в который возят туристов(еще один типичный развод), а в тот, что неподалеку от отеля. Цены в нем чуть ниже, чем у нас. |
| Плюсы: | мороженое дают с 11 до 16 ч. на пляже и после 20 ч. рядом с кафе.
хороший ремонт в новых корпусах (их всего два из шести). неплохая анимация по вечерам. временами приносят в номера бесплатные напитки |
| Минусы: | не вкусная еда
плохой пляж и вход в море грязно в столовой маленькая территория плохое расположение отеля гид расул - жулик плохой сервис отсутствие кондиционеров в коридорах духота на ресепшене |
| Отзыв: | Подходит для совсем непритязательных людей.
Отдыхаю в этом отеле в настоящее время (с 26.07 по 15.08.15 г.) с семилетним сыном. Начало отдыха было испорчено тем, что буквально на третий день мой сын чем-то отравился именно в этом отеле, поскольку мы никуда за его территорию еще не выезжали. Три дня провели в номере. Врач посоветовал избегать купаться в бассейнах отеля. Совета придерживаемся - пока больше отравлений не было. Нас поселили в новый корпус, в номер с ремонтом. По отзывам соседей из других старых корпусов - там тихий ужас. Где-то не работает холодильник, где-то кондиционер, старый ремонт. В новых корпусах все нормально, все работает. Старайтесь заселяться в них. Сервис очень слабый. Замена полотенец и белья - раз в три дня (бывает, что и больше). Замена пляжного полотенца - 1 доллар. Редко в номер приносят бутылку бесплатной воды, хотя обязаны приносить каждый день. В столовой (не могу назвать ее рестораном), очень грязно. Все скатерти и салфетки в неотстиранных пятнах. Еда - ужасная. Все невкусно, даже пирожные. Можно конечно найти, что поесть: рис, курица, баклажаны, хлеб у них вкусный, варенье... Но чаще всего то, что съедобно, по вкусу как в средней советской столовой, либо очень острое. В столовой настоящий муравейник. Если не придешь заранее и не займешь столик, места не будет, пока первая волна не поест. Пляж - противный, галька с песком. Босиком не побегаешь. Вход в море - еще более противный, с колючей полосой гальки, где-то с метр шириной. Потом крупые булыжники под слоем песка и водорослей. Вода у берега грязная, мутная. Временами к берегу прибивает водоросли, бумагу, мусор. Если отплыть подальше, там море почище, но все равно мутноватое. Хорошо, хоть море очень теплое, хоть какой-то позитив. Также удобный подземный переход на пляж. Детская анимация вечером неплохая - детям нравится. Но каждый день одно и то же. С 22.00 час анимация для взрослых: здесь более разнообразно. Огненное шоу, негритянские акробаты, конкурсы и т.д. Территория отеля очень маленькая, узкая, зажата между тремя корпусами отеля с каждой стороны. Хотя сама территория ухоженная, красивая. Погулять вокруг негде, рядом с отелем пустырь. Городишко Конаклы, где-то в трех км от отеля (ничего особенного). В отеле работает очень жуликоватый гид Расул от Библио Глобус. Обсчитает и обманет за просто так. Купленный тур ни за что не аннулирует и не перенесет, хоть заболей (как это у нас и случилось). Нас с ребенком обманул с аквапарком: посоветовал аквапарк Троя в Белеке, в котором из всех аттракционов, ребенка до 10 лет пускают только на один единственный аттракцион. |
| Плюсы: | выход на пляж через подземный переход
пляж чистый лежаков много еда вполне приемлемая (много фруктов овощей мяса) на территории есть павлины кролики гуси |
| Минусы: | работа прачечной (грязные полотенца
недоброжелательный персонал старый номер грязный номер ужасная уборка |
| Отзыв: | Испорченный отдых и впечатление о Турции.
Отдыхали мы с семьей в этом "расчудесном" отеле с 19 по 27 июля 2015. Итак, ехали через TEZ TOUR - трасфер аэропорт- отель все нормально. Приехали рано утром, поели в ресторане, переоделись в туалете (так как заселение с 14:00), пошли на пляж. Выход к пляжу через подземный переход, что вполне удобно. Пляж гаечный, кое-где есть песок, заход в море тяжелый так как камни впиваются в ступни, само море превосходно, чистое, лазурное. Лежаков хватает, на пляже есть бар (работает с 11:00), напитки, снэки, мороженое (бесплатно). Вернемся к приезду. Нам дали номер в старом корпусе (2202), утверждали что у нас на ваучерах должно быть написано PLUS, хотя при бронировании нам показывали фотографии из нового корпуса и заветного PLUS нигде не было. Хорошо, зашли мы в этот номер, номер просто в катастрофичном состоянии - на полу (простите) продукты жизнедеятельности, холодильник со дня своего присутствия в этом отеле скорее всего никто не мыл, занавески не потрогаешь - очень пыльные, из шкафов пахнет стариной (да и выглядят они как из 90х), полки сломанные, полы в ванной разбиты, вся сантехника старая. Мама просто села и заплакала, так как за такие деньги мы не ожидали что нас так встретят... После звонка на ресепшен обещали убраться, что действительно произошло, но после 17:00!!!! и после 4х звонков на ресепшн. На самом деле у них действительно это огромная проблема - младший персонал не слушается руководство. За 9 дней у нас в номере убрались 3 раза!!! и то, после того как мы по 5-7 раз на дню звонили на ресепшн (не подумайте, что мы такие злые, мы и сами могли убраться, да и убирались на самом деле сами), но грязные следы в первую очередь с общего коридора на белом полу видны. А на ресепшене посоветовали: "Если увидите уборщицу, сразу ведите в номер" - мы конечно должны ее стеречь, чтобы она у нас убралась))) За все время нам поменяли постельное белье только один раз (но мы не грязнули, ок это можно потерпеть). Большая проблема у них с прачечной - несколько раз приносили грязные полотенца (недостиранные от губной помады, туши, песка, сока и т.д.) тоже самое со скатертями - при нас стелет вроде бы чистую скатерть, но она вся в пятнах! Вежливость персонала тоже оставляет желать лучшего - никто не здоровается! Исключение составляют только официанты в главном ресторане. Работа представителя туроператора сводилась к тому, что она обещалась нам помочь, но на деле так ничего решить и не смогла. Хорошо хоть не настаивала экскурсии брать. ИЗ ПЛЮСОВ: чистый пляж, много лежаков еда (кому не нравится, тот может есть фрукты (во основном мы с сестрой ели арбузы и черешни, так как турецкая еда не совсем пришлась нам по вкусу), а так есть и рис, и мясо разное, и сладости. Очень понравился ресторан на берегу моря ( рыбы на гриле просто ммм..)) экскурсии (ездили по 20 долларов с каждого в хамам от Эльдорадо (выходите из отеля и налево 2 минуты ходьбы) и ездили на супер комбо от TEZ TOUR (70 долларов с каждого) - очень понравилось (наверное это как раз больше всего и понравилось). магазины на территории отеля (сумки точно дешевле, чем на ближайшем базаре), сладости по цене такие же. На базаре можно купить гранатовое вино (10$), халва маленькая 3$, большая 6$, рукавица с резиночкой 1$, обыкновенная полдоллара. (Базар находится в 20 минутах ходьбы от отеля - выходите, поворачиваете налево и идете так до мечети (которая на дороге). ИТОГ: если бы не отель, то можно было бы подумать о том чтобы вернуться отдыхать в эту страну. Бог с ним с этим номером, ко всему можно привыкнуть. Но то как относился персонал к нашим просьбам, то что ресепшн только при нас звонил уборщице по 5 раз, но она так и не появлялась, это ни в какие ворота. И кроме того, даже произошел случай, когда она просто хотела убежать))) Так что если вам хочется комфорта и доброжелательного отношения - вам точно не сюда. Приятного отдыха! |
| Плюсы: | номер в новом корпусе
анимация для детей |
| Минусы: | ужасный пляж
отношение к отдыхающим похоже на психоневрологический диспансер |
| Отзыв: | Не ведитесь на эти заказные отзывы.
Как же жестоко я ошибся, поехав с семьёй в этот отель, начитавшись отзывов на этом сайте. Кроме хорошего номера в новом корпусе (открыт для гостей с 2015 года) больше в отеле плюсов практически нет. МИНУСЫ: 1. Номер абсолютно не убирается, протирка пола "для галочки", под кроватями кучи пыли и песка. С таким успехом они "убьют" новый корпус за сезон. В санузел зайдут максимум кинуть пачку бумаги. Постель поменяли через неделю после нашего пребывания после ТРЁХ напоминаний. Следующую неделю уже никто опять не менял. 2. Питание неплохое, но абсолютно однообразное, в столовой и на улице возле неё кучи мух, которые садятся на еду и на отдыхающих во время еды. Разнообразие сладостей никакое, на третий день уже не хочется ничего брать из имеющегося. 3. Отношение на церепции как к душевнобольным, а именно: с улыбкой выслушают, обещают всё решить, но при этом абсолютно ничего не делается. 4. Дебильнейшая система с обменом полотенец, про которую тут никто не пишет - для того, чтоб поменять полотенце - $1. Оригинальное "всё включено". 5. Интернет - забудьте, его просто нет. Вбухать немалое количество денег, чтоб развернуть покрытие по всему отелю, включая пляж - и не обеспечить при этом связь с провайдером. Подключаетесь к сети (пароль на сеть дадут при заселении), при первом заходе на любой сайт выкинет окно с логином-паролем (дадут также при заселении). НО: стоит переместится 20-50 метров, как опять выкинет на страницу авторизации. При том, что сам интернет работает 20% времени, обращение на ресепшн ничего не дают. 6. ПЛЯЖ. Это самый громадный минус отеля. Лежаки древние, матрацы подранные, вход в море ужасен - сначала немного песочка (в определенных местах), потом крупная галька (ступать очень больно) и сразу при входе в море булыжники. Мы нашли кусочек пляжа (если стоите у воды и смотрите на пляж, то между красным и черным флажками) шириной около 2м, где через 5 метров булыжников будет на 70% песок и на 30% те же самые булыжники. Это место вы увидите сразу, там толпа из 30-40 туристов "пытаются покупаться". Первые 10 метров моря ужасно грязные, плавает всё - и кульки, и стаканы, и бумага... Прозрачность воды - ног своих в воде не увидите, не мечтайте, мутновато-желтого цвета. Если отплыть от берега метров на 50 - ситуация немного улучшается) В общем, отдых удался только благодаря хорошему настроению и друзьям, но никак не благодаря отелю. Я в Турции 7-й раз, но так с отелем я не промахивался ни разу. Перед заказом путевок пересмотрели несколько десятков отелей и выбрали этот из-за отзывов на этом сайте, особенно тем, где писали что ОЧЕНЬ хороший вход в море, для детей. Это полный бред, скорее всего отзывы заказные. Крайне не рекомендую этот отель. |
Club Sun Heaven Family & SPA 4* отзывы:
Возможно Club Sun Heaven Family & SPA 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Sun Heaven Family & SPA 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Alan Xafira Deluxe Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 175Сохранить
-
Insula Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 118Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 246Сохранить
-
Timo Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 162Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
847
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 427
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 563
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
