Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Club Sun Heaven Family & SPA 4*? Читайте плохие отзывы туристов Club Sun Heaven Family & SPA 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Club Sun Heaven Family & SPA 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | В конце сезона Вам тут не рады.
ЗАСЕЛЕНИЕ: Тур покупали практически за несколько дней до вылета, после свадьбы, плюс моё день рождение. Вообщем поводов для отдыха было предостаточно, единственный минус конец сезона (26.10-02.11) Прилетели рано утром, заселение только с 14:00, хотя номеров пустых было очень много, конец сезона народу не так много. Встретили нас не очень радушно, прилетели мы в мой день рождения, на ресепшен на это было глубоко наплевать)) А на следующий день я заметила как развозят тарелки с фруктами именинникам, но нам так ни чего и не принесли, обидно и не приятно( Ну да ладно, мы переоделись, пошли на завтрак, затем на море. В 14:00 нас проводили в номер (корпус В - номера старые), номер не плохой, правда в душе крепление для лейки сломанное. Уборка в номере так себе, пол кажется вообще мыли очень редко, полотенца и постельное меняли тоже с периодичностью, зато бумагу всегда приносили не по одному рулону) ПОГОДА/ПЛЯЖ: Утром немного прохладно, днём погода шикарная +28-29, купались в море, в бассейне вода была ледяная. Пляж находится через дорогу, через подземный переход. Заход в море ну очень опасный, ямы, булыжники, так и думаешь как бы ноги не переломать. Лежаков всегда хватало. Рядом Бар где можно перекусить, взять прохладительные напитки, мороженное. Водичка немного прохладная, но очень чистая! ПИТАНИЕ: Вроде всего много, а вроде бы и нет. Одно и тоже только в разных тарелках) Завтраки однообразные, десерты тоже всё одно и тоже только по разному поданное, в основном одни желе, пахлава, пару видов пирожных. По фруктам вообще беда - одни яблоки и апельсины (не спелые), пару раз сливы были( Обед и ужин получше, на обед всегда были 2 вида супов, мясо, гарниры. С каждым днём количество блюд только уменьшалось, и перед нашим отлётом, там вообще было как в забегаловке( АНИМАЦИЯ: Это вообще трагедия, она просто отсутствовала, для детей еще что то проводили, только почему то уже вечером в потёмках, а для взрослых вообще ни чего. Один раз кто то в караоке орал и всё! СКУКОТА !!! Один раз ходили в центр посёлка в Торговый центр (Тайм Центр), рядом рынок, огромное количество палаток. Цены в конце сезона приятные, немного пошопились) На 4 день у меня по всему телу появилась непонятная сыпь, которая жутко чесалась( Хорошо, что мы всегда берем с собой аптечку. Обращались с этой проблемой на ресепшен, они тупо пожали плечами и всё, сказали мы не знаем что с вами и ни чем помочь не можем. ИТОГ: Возможно в сезон этот отель и не плохой, но тогда закрывайтесь раньше, если вы уже устали и не хотите работать. Мы этого отпуска весь год ждали, а нам оказалось что в этом отеле не рады( Второй раз точно не вернемся!!! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | питание
сервис |
| Отзыв: | Отель не 4 звезды.
Отдыхали в отеле в октябре. При заселении сразу же просят подписать бумаги о каких-то штрафах за вынос еды из ресторана. Если не подпишешь, то заселять отказываются. Такого я еще ни в одном отеле ни в одной стране не встречала. Причем бумага на русском языке, полякам видимо подписывать её не надо. Номер у нас был эконом. Претензий к номеру нет никаких: номер большой, телевизор - панель, есть чайник и чашки, вода всегда была и холодная и горячая (про делюксы говорили, что у них с водой проблемы). Дверь и окна из экологически чистых материалов, а не стеклопакеты, что я считаю большим плюсом. Короче говоря, я рада, что мы не взяли делюкс. Что касается уборки, то она, как и писали в других отзывах, никакая. Полотенца чистые надо выпрашивать,постельное белье меняют раз в неделю, полы не моют, но мы их не пачкали. В минибаре одна полуторолитровая бутылка воды, периодически приносят новую. Тумбочки и столы я сама протирала. Питание в отеле весьма посредственное, т.е. еды много, но она невкусная. Я в Турции обычно ем только рис, курицу и баклажаны, но в этом отеле с курицей проблемы, готовят из мяса в основном только абсолютно невкусную баранину и индюшатину. Поэтому праздник у меня за 2 недели был только 2 раза, когда давали куриные ножки, а в остальное время я питалась пиццей (пицца и лепешки- это единственная вкусная еда в отеле). Все дети в отеле едят только фри и мороженое, больше еды для них никакой нет. Пляж хороший, лежаков всем хватает, море замечательное. Всех отдыхающих дам в полном расцвете сил аниматоры учат танцевать зумбу в море. На территории отеля есть минизоопарк с кроликами, черепахой и общипанным павлином. Если надоело в отеле, можно пойти в торговый центр в Конаклы. Идти минут 20-25 (около 2 км). По средам в Конаклы приезжает рынок ( до рынка ближе- 1 км). |
| Плюсы: | светлана ресепшен
уютная территория |
| Минусы: | грязь
персонал детская анимация |
| Отзыв: | не тратьте время на отпуск в этом отеле.
Добрый День Отдыхал с семьей и друзьями с детьми в сентябре 2018г. (12 человек из них 3е детей) Ну что ж, начнем-с с порога не смотря на все ниже написанное хочу сказать искреннее Спасибо, Светлане с ресепшена, которая не просто делает вид и выслушивает, но пытается вникнуть в проблему и оказать посильную помощь! приехали в отель около 16, и видимо по этому проблем с заселением не было, у друзей которые приехали рано утром был порядочный головняк...да такой что жили три дня в соседнем зачуханном отлете... поселили в "новом" корпусе, номер просторный, светлый, НО ГРЯЗНЫЙ, под кроватью перекати поле из пыли и недоеденные предыдущими жильцами орешки и чипсы, постельное белье с пятнами, на плинтусах мох из пыли... не убрали до нас ну и при нас не стали нарушать традицию...ни разу не долили гель для душа и шампунь, за две недели постельное поменяли несколько раз, унитаз? - да вы что...не помог даже коллективный "скандал" на ресепшене... Так же интересная история у друзей… попросили детскую кроватку, принесли оперативно, тут претензий нет. как и во всех семейных отелях, обычная кроватка-манеж, но не с блохами же?! Заметили через день, после ночевки ребенок весь покрылся красными, раздраженными аллергической реакцией , пятнами и укусами… Первый вечер анимации просто убил...Бабушка 60+ "детский аниматор"... что за анимация для детей такая??? мадам позволяет себе не только воспитывать детей, и при людно родителей... дети приехали отдыхать, от школы, садиков и т.д... но бабушка устроила не отдых, а доп воспитательную программу... при всем моем уважении... может как воспитатель она и не чего.. но однозначно не детский аниматор…мой ребенок который в всегда в восторге от вечерней мини диско, всегда ждет и в любом состоянии ползет на дискач) в этом году побывал за 14 вечеров там дважды в те дни когда не было бабули..... бары...агонь...хамы бармены которым все должны! принципиальные не отесанные товарищи! каждый день придумывающие новые правила для выноса напитков из бара за стол/пляж/к бассейну и т.д принципиальность, в частности пляжного бара - режим работы бара с 11 до 17, за 5ть минут до официального открытия не допросишься ни чего, кроме обычной воды, а если сам нальешь газировку или заранее разлитый буфер пива, не адекватный барнен-наливайка, которого даже буфетчиком назвать тяжело, бросается на тебя чуть ли не с кулаками с воплями "на ресепш". так же повторюсь отдыхали 9ть взрослых и 3ри ребенка 3+, взять с бара более 4х напитков табу! 4ре было первые дни когда приехали, на вторую неделю стало 3, так же "бармены" выхватывают из рук взятый 4й 5й и тд "лишнее напитки...фото 2х героев сервисного отдела во вложении! Ресторан, ну кухня не туда не сюда, ждать чего то большего от массового производства глупо...но травится всей компанией шашлыком перебор...слава богу только раз за все отдых... как то вечером за ужином хотели сдвинуть столы, только усадили детей за стол, не успели и моргнуть как мистер зам директора f&b практически с пеной изо рта и криками дикой обезьяны "нельзя" начал тянуть стол на место вместе с сидящим за ним ребенком! я все понимаю...конец сезона...устали от людей...капризов запросов и прочего...сам работаю в сфере услуг и обслуживания... ну что за ересь там творится??? я приехал отдыхать, заплатил не 3ри рубля и 2ве копейки за отдых... и получил косые взгляды от мистера в белой рубашке, фото во вложении, после жалобы на него, ужасную детскую анимацию для своего ребенка, грязный номер... после этих двух недель в окружении такого "прекрасного" персонала и отношения к гостя, однозначно ни за какие пироги 2й раз туда ни ни... да и в целом в Турцию с таким "конским" ценником на отдых ехать как то не очень хочется... p/s ну и на последок, по традиции из каждой страны мира, с каждого отдыха, командировки, путешествия и тд... отправляю сам себе открытку, попросил работников решепшена помочь мне в этом деле, передал 3ри заранее заполненные открытки, с наклеенными "международными" марками, но и этого сотрудники отеля сделать не смогли.......... |
| Плюсы: | Их нет
кроме территории |
| Минусы: | брынза пластиками
кубиками итд и это про все блюда уборки в номерах нет ее просто нет территория большая но не ухоженная Номера старого фонда это ужас лень выкладывать и редактировать все фото негативных оч много |
| Отзыв: | Рекомендую всем кто хочет почувствовать себя человеком 3.
Не буду долго описывать дорогу и заселение, начну про номер в отеле 4 звёзды ,подчёркиваю что речь идёт про звездный отель а не придорожный мотель. Был взят тур у Анекса на 12 дней в данный отель в эконом номер и шок нас не покидал всё время проведения ,фото см ниже .да предложили поменять номер на Делюкс за 12$ в сутки.Класс, не денег жалко ,обидно за нас Россияне.сколько можно над нами стебатьтя.Когда тупой жирный турок менеджер обзываеть нас дешовыми туристами а е ....ый Анекс даже и ни как не реагирует только отправляет туда нас Русский туристов .Крик души !!!! |
| Плюсы: | Питание
территория много чего для детей |
| Минусы: | Бардак в номерах
отсутствие уборки. |
| Отзыв: | противоречиво.
Добрый день! Отдыхал со своей семьей - с 2 хлетним ребенком и своими родителями с 4 по 11 октября. С аэропорта ехать до отеля около 2,5-3 часов. Так долго не потому что ехать далеко, а в основном потому, что отель едва ли не крайний с конца. Ну то есть, вы заезжаете сначала в кучу других отелей, оставляете других туристов там, и только потом попадаете в Сан хэвен. Приехали в отель в 10:30, предъявил письмо с топ хотелс. Не знаю, это ли помогло, но наши номера были уже "готовы". Нас проводили в номера - родителей в Делюкс, я с семьей в лач фэмили (самый дальний корпус рядом с футбольным полем). В день приезда лифт не работал. На 5 этаж лезли пешком - ничего, полезно. Потом, кстати, лифт работал всегда, но он там старый и требует к себе особого отношения:) Зашли в свой номер. Мебель старая. Ну эт фигня, на самом деле, терпимо. Но вот то, что в "готовом" к заселению номере прямо при входе пятна от чего то (то ли кофе, то ли еще чего), было неприятно. Далее выяснилось, что пол здесь 100% не мылся, про пыль совсем молчу. Везде пыльно и в разных местах грязно. В дУше вода не утекала ввиду того, что сток был забит волосами от прежних жильцов... Неприятно. Пришлось самому все почистить и выбросить. В течение недели выяснилось, что уборки в номере как таковой не предусмотрено. Разок меняли полотенца. За туалетной бумагой один раз тоже пришлось обращаться на ресепшн, к вечеру принесли, когда я ее уже взял в общем туалете. В делюксе родителей убирались нормально вроде, они там даже чаевые оставляли. Скажете - что же я не оставил, чтобы убрались? А за что я должен оставить деньги, если меня заселили в уже грязный номер!? В общем, за уборку номера ставлю единицу с натяжкой. Это точно не ол инклюзив. Получается очень интересная петрушка - я заплатил на, примерно 1,5-2 тысячи рублей с человека меньше за свой фэмили лардж рум, чем заплатили мои родители за их делюкс. Но при этом - у них новый корпус с новыми номерами, лифтами, мебелью, а главное уборкой, а у меня немытое старье! Саваш, судя по отзывам, это у вас в порядке вещей! Жирный минус вам за это! Далее все лучше. Море было очень теплым. Пару дней было действительно как парное молоко. Заход в море - больная тема. На самом деле, если захотеть, можно найти нормальный заход без камней (есть небольшой отрезок). Но многие не заморачиваются и заходят где попало, а там и галька, и камни и прочая хрень. Я обходился без доп обуви, все норм. Лежаки были всегда, ни разу не было такого, чтоб пришли и не было места. Ищите и найдете. Бассейны стандартные. Есть стандартная горка. Много бассейнов для детишек. Но вода в них ОЧЕНЬ холодная. Я так и не понял почему. Море прогревается, а бассейн глубиной 40 сантиметров нет! По еде - ну тут все хорошо. Прям хорошо хорошо. Еды полно. Про очереди - ерунда какая то. Постоять 1 минуту за вкусной бараниной или рыбкой - это не очередь. Сладкого тоже много. Советую медовые пирожные - крутая круть. Из минусов - лишь два вида фруктов на один прием пищи, и не такие, чтобы ВАУ. Были слива - твердая, но вкусная, яблоки, арбузы, мандарины. С собой еду брать нельзя - штраф 30$ Спиртное нормальное - всякие виски с колой, водки со спрайтом вполне нормальные. Плюс у амфитеатра вечерком две бадьи с вкусными коктейлями - один алкогольный, другой нет, и так же вечером коктейли у первого бассейна. У моря тоже бар - можно перекусить всякой вредной еды типа картошки фри и сосисок и напиться вредной фанты с колой. Так же утром на пляже и вечером на территории отеля раздают мороженое - вкусное. Лепешки недалеко от ресепшена женщина тоже хорошие делает. Wi-fi ловится хорошо в основном на ресепшене. У бассейнов практически нет сигнала. В номерах тоже не замечал. Еще минус номера - отсутствие шумоизоляции. Окна старые деревянные - выходили на бассейн, где в 14:30 ежедневно начинала громко играть музыка. Ребенок от этого просыпался. Брали в прокат автомобиль через Сашу (продает различные туры за углом отеля, спасибо ей за помощь) - ездили в Аланью, посмотрели замок, прокатились на гору на фуникулере, были на пляже клеопатры, зашли в Вайкики, погуляли по городу. Машину на ночь оставляли прямо у отеля на бесплатной стоянке. Дискотека для взрослых с 23:30. При том, что спиртное перестают давать с 23 часов. Таким образом, придя на дискотеку, нужно оплачивать алкоголь. В ту ночь, что я там был, тусовкой было сложно назвать - человек 10-15 максимум танцуют, половина из них бухие. Ну неудивительно, отель семейный. Ездили в ночной клуб от наших аниматоров - 12$ с человека. Нормально, посмотрели на турецкую тусовку. Родители брали полотенца в прокат. 5$ платишь в начале отдыха, в конце возвращаешь, и тебе отдают деньги обратно. По поводу болезней детей. Наш двухлетний заболел там. Ничего не ел, мучался диареей, покрылся небольшим количеством сыпи. Возможно, это и был ротовирус. По приезду в Россию переболели тем же самым я и моя мама, пришлось даже обратиться в больницу. Благо, болезнь продолжалась лишь сутки. В общем, впечатления двоякие. Отелю большое спасибо за их кухню. Кроме вкусной и разнообразной еды, официанты все лишнее очень быстро убирали со столов. Спасибо за обслуживание. Мне ни разу за 8 дней не нагрубили. Хотя с некоторыми другими ругались. Спасибо за ухоженную и красивую территорию (не идеально чисто, но зелено, и я не придирчив). Спасибо за приятные фишки, типа мороженого, лепешек, коктейлей. В то же время ОГРОМНЫЙ недостаток - бардак в номерах. Возможно, это только в старых корпусах, но тогда и нечего называться all inclusive. К сожалению, в этот отель я больше не вернусь. |
| Плюсы: | хороший лифт в 6 корпусе
мороженое |
| Минусы: | анимация
сервис клопы и тараканы в эконом номерах алкоголь персонал |
| Отзыв: | Здесь не любят гостей,особенно в конце сезона.
Летели мы компанией из 8 человек,4 взрослых и 4 ребенка(5 и 3 лет).За поездку отдали 130 т.р. за 2 недели(эконом).Брали путевку за 1,5 месяца до вылета.Летели от Пегаса авиокомпанией Nordwin.Впервые столкнулись с тем,что в самолете кроме воды(без газа) ничего не дают,вообще ничего!!!даже конфеток при взлете.Нас об этом не предупредили и с 4 детьми было не просто 4 часа без перекуса.....так что если летите этой авиокомпанией,то имейте это в виду. ЗАЕЗД.Приехали мы в 20.30,от аэропорта добрались меньше чем за 2 часа.Встретил нас некий Мустафа(очень не приятный тип)на лице у которого было написано,что он не пойдет на встречу.Мы зная,что в экономе всё плохо сразу стали разговаривать о том,чтобы нас за допплату заселили в делюкс,но он выдал нашей семье на ночь карту от делюкса,а друзьям ключи с брелком от 2х комнатного эконома.Когда мы зашли в этот чудо-номер(2307),то ужаснулись тому что по номеру ползали огромные тараканы,а на стенах и кроватях сидели-КЛОПЫ!!!!Естественно мы пошли обратно на ресепшн захватив живность в салфетку.Но этот Мустафа сказал,что раз вы дескать заплатили за эконом,то значит и можете жить в таком номере.Он прислал товарищей с диклафосами чтобы опшикать номер,где и дальше они хотели оставались наши друзья с детьми!!!!Наши мужья долго добивались того,чтобы дали другой номер и в итоге им повезло(отель действительно был полный)им дали 2хкомнатный делюкс 6618.На след.день им удалось его продлить за 15$ в сутки.Нам же такой номер не достался,т.к. выезжали только 9 октября.Нам пришлось доплатить 10 $ за переселение в делюкс 6517.Всё бы ничего,да номер был очень маленький и манеж который мы взяли для младшей дочери занимал почти всё оставшееся пространство.....а вид был на соседнее знание.....НО стоит отметить,что упорством мы таки добились переезда в 2хкомнатный делюкс в середине отдыха(номер 6603) с отличный видом на горы и море,но жутким полом,сломанным телефоном,кроватью,двери на балкон не закрывались......но сам интерьер нас радовал,да и было где развернуться))) ПИТАНИЕ.Мы ожидали худьшего,если честно.Да,оладушки были только по сб.,остальное время там жарили яичницу,но были хлопья,булочки,так что было что покушать,НО было при мне что повар уронил булочку на пол и ... положил ее обратно к другим...ещё было жутко неудобно,что в этом отеле еду начинали убирать задолго до закрытия ресторана.Например ужин с 19 по 21,но если ты приходишь в 20.15 то почти половины меню уже не будет.С утра вечно не было халвы,видимо ее разбирали до 9,а то что завтрак до 10.30 их видимо не волнует.Столы грязные,приборы тоже.Официанты совсем не стараются,даже когда просишь убрать стол.В этом отеле норма посадить след.гостя за стол с грязной в пятнах скатерью(((Выбор для 4* нормальный,но оооочень много всего жареного в черном масле....У меня впервые от еды болел несколько дней желудок,так что выбор еды есть,но часто подают оставшееся на след,а то и через 2 дня.....Меня поразила ВОДА ПОД ЗАМКОМ!!!открываются холодильники с водой только в обед и ужин,остальное время они закрыты на замок!!! ВЫПИВКА.Ох,не порадовала нас она совсем,но мы,зная,что в отеле проходит интересная акция захватили в дьютеке виски и белиса.Для этого необходимо при заезде принести на ресепш не начатую бутылку,на нее наклеивают красную наклейку,что это не для продажи,а послсе необходимо пустую сдать им же.С 1 бутылки нам вернули 6$.Из того,что предлагал отель реально было пить только вино,пиво было часто кислое,а виски разбавленное сильно....с 20-21 типо делали коктели напротив бассейна,но часто официант делала их не положеный час,а только полчаса,говоря что он УСТАЛ!!!!!!!!!и это мы часто слышали от всего персонала отеля......и им побарабану,что люди год ждут отпуска и хотят отдохнуть,в конце концов не за даром! ПЛЯЖ.В принципе нормальный пляж,Удобно добираться через подземный переход,проходишь мимо кроликов и метров 100 и ты на пляже.Лежаков много,почти всегда можно было найти.Заход не очень,но не самый плохой на нашей памяти,много камней под водой,так что метров 5 приходится идти осторожно,дабы не ушибиться.Нет волнорезов,но сильных волн за наше прибывание не было.Море,в отличие т бассейнов,было теплое,каждый день там отдыхали.С 10-12 раздают вкусное и разное мороженое-дети были в восторге))Так же можно там взять пиво,газировки и фастфуд. АНИМАЦИЯ.Как я уже писала никому ничего особо в этом отеле не нужно.Старается только главная девочка аниматор(не запомнила имени) и детский аниматор Ирина,правда и она часто в устаиваемых ей конкурсах на мини-диско не справедлива.Засудила дочку наших друзей,после чего вечер был испорчен,ребенок ревел,а по-моему работа аниматора в основном состоит в том,чтобы приносить радость отдыхающим.Она потом прилюдно извинилась,но осадочек остался.Так же не понимаю,как она может продолжать уроки плавания в ледяных бассейнах!!!Ребенок дрожит весь,а ей бы лишь 12 $ заработать....о чём думают родители-не знаю,мне всегда было жалко маленьких дрожащих деток.И вообще я считаю,что мало 1 аниматора детского на весь отель,какой бы она хорошей не была....Один раз я думала оставить в мини-клубе деток,но увидев картину,что им включили мультик и ушли-я передумала....оставлять одних своих детей я не готова.,в 15 метрах глубоких бассейн,да и вообще мало ли что может случится. УБОРКАБыла крайне посредственной,пол протерли ну и ладно.Чаевые оставляли каждый день-не помогало. РАЗВЛЕЧЕНИЯ.Проходили дискотеки на пляже с 23 до 2,вернее должны были проходить,но когда мы уложив детей спать пришли в 00.30,а диско закрылось в 1,то мы спросили диджея в чем дело,то услышали уже привычную фразу-я устал,хочу домой.И ему всё равно,что люди пришли потанцевать.....Кстати сюпризом было и то,что после 23 ВСЕ НАПИТКИ В ОТЕЛЕ ПЛАТНЫЕ!!!!Имейте это в виду....Пенные вечеринки проходят так же на пляже по ср.,но музыка с матом на детской-это что-то(с 16-17),короче говоря везде в этом отеле есть косяки(((Курила кальян(работает до 1),10$-не плохой. Шоу-программы были не интересные,когда устраивали аниматоры-пошлые и банальные,а приглашенные вечно касячили(видомо на артистах тоже экономят). ЭКСКУРСИИ.Гид как всегда впаривает дорогие поездки,дошли до Саши,минута ходьбы налево от отеля и купили джип-сафари за 40$ за семью.Очень понравилось!обязательно берите с собой теплую одежду(джип открытый и ветрище очень сильное при езде),солнцезащитные очки,воду.Так же дополнительно за 5$ с человека доплатили за пещеру Дим,красиво и необычно,но дают только 20 минут на осмотр,а до подземного озера идти 350 м. по ступенькам только в один конец,так что тяжеловато с 2 детьми. ТЕРРИТОРИЯ.Достаточно грамотно всё расположено,деткам есть где поиграть))есть бакуты,около них работает женщина которая делает хной тату и плетет косички.Мы сделали дочкам полголовы-18$ с чел.,дочке друзей всю голову с вплетением иск.прядок-60$.Плетет быстро и носят уже 2 недели,советую)) Красивая аллея из пальм,по территории особо не прогуляешься-всё застроено,но симпотично.Удобно расположены туалеты,много детских,наши дети сами бегали мыть руки и по другим нуждам. СПА.Бесплатно можно пользоваться с 13-15,но если покупаешь массажи,то может приходить с 8 до 19.Мы купили 6 сеансов по 45 минут сторговавшись за 110$.Не могу сказать,что это был мой лучший массаж,может потому что он был лечебный....была у Любы и Виталия.Сам хамам и парная не произвели впечатления.Есть холодный(не подогреваемый)внутренний бассейн.Джакузи не работало. ИТОГ: сам по себе отель неплохой......но уж очень его портит персонал,ощущение,что тебе здесь не рады постоянно чувствуется.Я конечно понимаю,что конец сезона,но всё равно такое поведение недопустимо!!!отель на 99% состоит из русских гостей,которые не всегда достойно себя ведут,но нельзя же так наплевательски относится к своим гостям.Саша(экскурсовод)сказала,что отель в мае был совсем другой,но мы были в октябре и то что мы видели я рекомендовать не могу...... |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | территория и номера |
| Отзыв: | Лохотрон.
Ехали с семьей в этот отель,но заселили нас в старый маленький корпус с басейном,жили на чердаке с маленьким окошечком,а за то чтоб дали номер с балкончиком просят 35 $ всЯ анимация для детей и взрослых в новом корпусе с 8 часов,чтоб купить браслетик в тот новый отель и просто находиться там целый день без проживания,требовали 8 $ за сутки с человека,а нас было четверо на секундочку так,за все деньги просили,хотя считаю итак не малые деньги отдали за путевки,отдых был испорчен,гид ничем нам не помог,отель не советую,ни за какие деньги!!! |
| Плюсы: | ресторан
детские площадки |
| Минусы: | ресепшен
уборка миниклуб вход в море |
| Отзыв: | Отель на троечку.
От аэропорта до отеля ехать примерно 2,5 часа. На ресепшене 1 русская девушка, если ее нет - будут проблемы с общением (это при том, что 95% клиентов отеля - русскоговорящие). Мы бронировали стандартный номер, нам сказали, что на сутки поселят в люкс. Нам такой вариант не очень понравился (только распакуешь чемоданы - уже опять переезжать, а стандартные и люкс номера в разных корпусах), на что ответили - мы имеем право селить в номер классом выше, а стандартов у нас нет свободных. Потом поняли, что это постоянная практика отеля - заселять на сутки в люкс, потом переводить в стандарт. К люкс номеру претензий нет - все новое, комфортное. Стандарт конечно очень старый и "потёртый". Хуже всего дело обстоит с уборкой номеров. Если в день заселения вы занесете на обуви песок с пляжа - он останется с вами до выселения. Чаевые не помогают, пару раз оставлял, потом перестал. Пляж большой, большинство купаются без обуви, но вход очень каменистый, мы заходили в спец. обуви. Питание на хорошем уровне, правда очереди за яичницей на завтрак и мясом-гриль на ужин будут всегда. Торопливые и приветливые официанты, за них плюс. Из плюсов - достаточно много развлечений для детей в виде игровых площадок, 3 детских бассейна (один из них с горками), батуты. 1 раз оставили 4х летнюю дочку в мини-клубе, по идее за ней там должны были присматривать, а в итоге она спокойно оттуда ушла одна и пришла к нам, к бассейну. За это ОГРОМНЫЙ минус. В 3 минутах пешком есть пара магазинчиков, но за покупками лучше поехать в Конаклы, примерно 15 минут на 50 автобусе. |
| Плюсы: | несколько игровых площадок
дорога на пляж через тоннель хамам |
| Минусы: | большие очереди везде
грязная столовая неприветливый персонал детская анимация (слабая+встроенные покупки) вход в море ужасен нет вайфая не регулируется температура воды |
| Отзыв: | не рекомендую этот отель.
Вот и я добралась до компа чтобы написать отзыв об отеле основанном на моем опыте, надеюсь мой отзыв окажется полезным тем кто только выбирает отель для отдыха в Турции. Мы ездили в июле 2018года 2 взрослых и 3е деток: 8-4-1,5года. Сразу скажу, что семьи с малышами имейте в виду ехать с аэропорта до отеля 3 часа, старшие нормально перенесли, а вот младшенькая устроила нам бооольшой концерт. Приехали в отель в 11-00 часов дня большой группой оплачивали deluxe 2+2 еще должны были оставить манежку малышке, тут же менеджер Светлана на ресепшн очень грубо заявила, что у них в отеле детям до 7 лет бесплатно и у нас 3-х местный номер, на мои возражения ответила чтобы я разбиралась с турагентом ее не волнует, так как номера были готовы всех наших попутчиков заселили, а нам семье с 3мя детьми, орущей малышкой заявили, что заселят к 14.00, попытались обратиться к отельному представителю от anex , он пожал плечами и сказал, что мол если я подойду вас совсем загнобят, настроение было потеряно и всем семейством дождались таки заселения. Номер у нас был №4102, 1 двуспальная, 1 односпальная, 1кресло-раскладушка и принесли манежку, 27кв.м, кондиционер работал не стабильно, самый большой минус - это нерегулируемость температуры воды, как бы не старались настроить не возможно, обращалась к администрации 2 дня, но все тщетно, 1й день они забили, 2й сказали послали сантехника, воды нормально не было до отъезда, искупать детей не реально. Убиралась у нас девушка Наргиза, очень чисто нам понравилось, постельное меняли каждые 3 дня, в туалете действительно воняет канализацией. ЕЩЕ один большой минус - вайфая нет, есть только в лобби и кафе бенжамин. Море. вход в море ужасное просто ужаснейшее, берег галька а вот дно все в валунах огромных и острых, мы смогли купаться только в коралках, пляж маленький, лежаков свободных в 10 утра нет, "находчивые" отдыхающие приходят в 7 утра кидают полотенце и до вечера, а присесть реально не где. Еще из минусов учтите что рядом есть соседний отель дешевый, владелец Санхевена арендует его, так вот, мало того что сам отель забит под завязку так еще отдыхающие с того отеля с 7.00-23.00 могут находиться на территории, в том числе пляже барах и столовке, и толпа народу в очередях возрастает. Питание. Так как народу ооочень много, проблемы со свободными столами, вернее их нет если вы не успели к открытию столовой, при мне 2 семьи скандалили из-за столика, очереди на яишницу, фри, супы, пюре, кебаб когда бывает, завтраки очень скудные, каша рисовая ужасная, остаются яйца, но попробуй возьми, обеды и ужины более менее, мы ели курицу редко давали индейку, а вот сосиски и мясо есть не смогли так как оно было откровенно соевое, 1 раз за 12 дней был тунец на гриле, выпечка вкусная дают на обед и ужин, из фруктов арбузы, черешню очень редко, не спелые нектарины, сливы, кислый виноград. Если вас более 4-х человек учтите вы не сможете сдвигать два стола рядом безолаберные официанты будут подбегать отодвигать и говорить что нельзя, детские стульчики грязные с остатками пищи были всегда. Напитки: вода, чай, кофе (порошок 3 в 1 дешевый), соки разводные из порошков типа юпи, в барах с 11-23 есть кола фанта, спрайт, пиво, в баре около бассейна водка, виски, джин сос спрайтом. С 20.00-21.00 дают алкогольные коктейли, не более 2 в 1 руки, очередь грамодная, бармен по 10 мин меняет то лед то сок и в 20.50 говорит очереди разойдитесь не положено. Официанты наглые и грубые, уборка столовой слабая, грязные столы, посуда. Снек бар: мороженое в 10.30 очереди убийственные, фаст фуд в 11.30, около бенжамина лепешки 11.30-16.00, мороженое в 20.00., 16-17 бисквиты в бенжамине, но торопитесь их разбирают(. по поводу взрослой анимации ничего не скажу,не участвовали, детская анимация слабая, в мини клубе с детьми не играют, аниматор была женщина преклонного возраста слишком высокого о себе мнения, заточена на высасывание денег, так вот она с ними не играет, только можно красить футболки-10долларов за шт, сумочки 10 дол., браслеты 2дол., уроки плавания она же дает платно, на вечерней дискотеке выводит их и уделяет внимание, рубли не берет, а лиры считает 1к5, на вопрос почему такой курс-округляет, в целом детям не интересно, мультики ставят, но каждый день выключают на половине. Территория чистая, не большая, есть 3 стола для пинпонга, возьмите свои шары и ракетки, так как большие очереди, наши соотечественники забирают их к себе в номер что бы кроме них никто не мог играть, Хамам понравился и процедура и массаж, Диана настоящий профи, супер, бесплатные часы парилки с 13-15 (тсс об этом персонал молчит). Встреча с отельным представителем от анекс Эльханом сходите и зарегистрируйте ваучер и бегите, впаривает экскурисии очень настойчиво, потратили время и 185 дол на поездку в seaalania, место замечательное, только вот, фирма накручивает 1к1, потом мы уже поняли что надо было просто поехать на маршрутке за 5 лир и самостоятельно оплатить входной билет за 30дол. В целом отель соответствует 3 звездам, но мы больше не поедем и не рекомендуем его никому и вообще весь персонал почему то относится к отдыхающим так как будто ты урвал бесплатную путевку в профсоюзе, а не заплатил за это не малые деньги. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | в номере в душевой еле еле текла вода из душа
вонючие туалеты на территории отеля и на пляже грязь хамство на ресепшене |
| Отзыв: | Любителям яиц,хамства и грязи,вам сюда.
Начну с ресепшена:нас встретили 2 хамки Светлана ее напарница(казашка или киргизка) В их лицах читалась ненависть и как они устали от русских туристов,тут же дали бумагу подписать о том чтобы не выносили еду,штраф 30$,Светлана сказала что заселение по европейским стандартам в 14—00,ждали обе от меня денег за быстрое заселение,после меня к ресепшену подошёл мужчина дал паспорт внутри были доллары и тут же они засуетились,дали ему ключи а меня так и промурыжили до 14—00,(я приехала в отель в 9 утра) Почему и за что я должна платить этим двум наемным хамкам деньги,я заплатила за путевку! Уважаемая администрация отеля ,проведите с этими женщинами хамками (Светлана и киргизка,имя не знаю)беседу о работе администраторов на ресепшене Чистота:Начну с ресторана,это не ресторан а столовая,стулья все грязные,спинки стульев липкие от грязи,скатерти испачканные едой,их не меняют а просто переворачивают на другую сторону,в моем номере 311(1 этаж)были муравьи и большие уличные тараканы,туалеты все вонючие на территории и на пляже,не возможно зайти Анти санитария полная! Еда: Утром на завтрак все 12 дней пока я отдыхала давали яичницу и вареные яйца,маслины видов 5-6,огурцы,помидоры,серо-синее молоко,хлопья,булки которые без стеснения повара вываливали из грязных чёрных пластмассовых ящиков в гастроемкости для гостей Все что оставалось от обеда и ужина,перерабатывали и давали в виде салатов и холодных закусок,один раз макароны были кислыми(видно туда сюда гоняли,на раздачу потом в холодильник и т д Плюсы: Анимация!Всем ребятам 5+,профессионалы своего дела,даже я играла в дартс и соревнования на песке между командами Не давали скучать ни взрослым ни детям! Интернет:Лучше всего на ресепшене,на пляже до 9—00,в номере после 24—00 летает И в завершении скажу:Я поехала прочитав положительные отзывы,но потом поняла что этим людям платят за такие отзывы,чтобы народ приезжал к ним,Турция дорожает с каждым годом а сервис падает,отдыхать в таком сраче за свои деньги,не кому не советую |
| Плюсы: | я не заметил |
| Минусы: | почти все |
| Отзыв: | почти вся правда об отеле.
Сразу скажу, что в Турции 5-й раз, стараюсь писать объективно, до этого не писал. так как не было потребности. Ехали с друзьями и коллегами по работе, брали по раннему бронированию - цена была не самая низкая, но приемлемая - в бюджет укладывались. Прилетели в Анталию, пошли к стойке Пегаса - вежливые девочки написали номер автобуса - нашли маленькая газель, нас как раз и набралось с другими - 12 человек. Порадовались - все в один отель, доедем быстро и с комфортом. Но гид пегаса, молодой киргиз по именинепомнюкак и даженехочувспоминать нас через 40!минут непонятного сидения-ожидания попросил перейти в другой автобус побольше. и заезжали мы в 7! отелей! На вопрос -почему? ответ - а вот так! Через 1 час 20 минут поехали - я понимаю, что не в компетенции встречающего гида заливаться соловьем, но ничего не знать о стране в которой живет? Я понимаю, что киргиз, но гнать такую пургу? Настроение маленько спортилось. Терпения мой читатель, это пока было фу в сторону пегаса. сейчас будет ФУ-У про отель! Вот мы на ресепсионе - понимаем, конечно, -9 часов - время не кошерное. заселять нас никто не будет до 14, но все-таки со словами май френд гив ми рум даем 60! баксов . Местный абориген берет, говорит -Ок - и нет его! Вообще нет ничего - ни денег, ни этой турецкой с... - у него смена закончилась и пришли новые! Нормально! Ладно - в туалете переоделись и пошли на море. Искупались, позагорали. И тут приключилась новая напасть - товарищ повредил ступню о камни при заходе в воду - сильно разрезал. Я сам врач, так что аптечку с собой вожу -обработал перекисью, но надо зашивать, так как грязь будет периодически попадать. Пошли искать доктора - нашли кабинет, где он должен бы сидеть - а нет его! Мы на ресепшн - они мы примем к сведению. Мы - срочно надо, у нас и медстраховка есть - они - а он все равно не по страховке работает 100 баксов прием + за процедуры! Мы: а по страховке? Это надо из Алании вызывать - часа через 2 приедет. Ладно, обработал, как мог. перевязал – жить будет. За всеми хлопотами подошло и время заселения – номера дали в 6-этажном корпусе с видом на бассейн. Всего 4 стандарта – в 2-х убрано, а в 2-х –ощущение что еще живут. А когда я посетил ванну нашего номера (я человек крепких нервов, не брезгливый!) – вонь страшная и в раковине – скажем мягко - остатки рвотных масс. Терпение лопнуло – пошел на ресепшн. Начал сильно и не выдержанно орать, материться и топать ножками – и где мои 60 баксов!? И где чистый номер? Где баксы не знаем, номер, сори дадим другой. В общем и целом (писать устал) далее кратко: 1. Море через дорогу (подземный переход) это все-таки напряжено пожаре и не то, что совсем на берегу моря. Воздух уже не тот. 2. Пляж на 3 – грязновато. Галька-песок. Кое-где можно зайти, а где и пораниться –легко. 3. Питание вроде ничего, но каждое утро есть омлет, яица или глазунью – перебор. 4. Выпивка – очень плохая, коктейли делать не умеют вообще! 5. Музыка на дискотеке – вообще отстой. 6. Все какое-то очень бюджетненько-совковое – что в ресторане, что в лобби, что в номерах. В общем – лучше чем санаторий на черном море, но не 4-ка точно. Второй раз не поеду даже за бесплатно. |
| Плюсы: | хамам |
| Минусы: | очереди в ресторане к еде
очень много людей отсутствие интернета отсутствие уборки в номерах |
| Отзыв: | Добрый день! Напишу свой отзыв. Мы находились в этом отеле с 21.05 по 30.05. Прилетели в аэропорт Газипаша. В отель приехали около 10 ч утра. Нас было 2 семьи друзей. Таким составом мы путешевствуем уже не раз, и в частности в Турцию тоже. Попросили заселить нас рядом, но заселили нас абсолютно в разные корпуса. Впервые. Друзей в самый первый - напротив хамама, нас в корпус напротив бара у первого бассейна. Ну да ладно. Но у друзей в номере не работал телефон. Нам было крайне неудобно держать связь. К слову, аппарат им так и не починили, хотя каждый день они ходили на ресепшн. Огромным шоком было отсутствие интнрнета. На словах вай фай есть, но он не ловит. Это было ужасно, тк нужно было держать связь с рабочим процессом на Родине. Уборка... ее не было. Выносили мусор и все. Постельное не менялось, полотенца тоже. Очень грязно. Просто жирный минус. Грязная посуда днями стояла на окнах у лифта, 3 дня пролежала гора грязной посуды с остатками еды у входа в корпус. Так же огромным минусом считаю единственный ресторан на такой огромный отель. Он просто не справляется. Иногда нет мест, столы не успевают убирать, вечно грязные скатерти на столах, крошки. Шум и гам, толпы людей с тарелками. Вечный звон тарелок и приборов.Спокойно сесть и поужинать не получиться... и это заметьте начало сезона. Очереди к супу огромные, к яичнице по утрам тоже. По самому питанию претензий нет никаких. Достаточно еды и хорошее разнообразие. Не справляется один ресторан с таким потоком. Мы потом просто уходили в детский ресторан, там, как ни странно, было намного тише и спокойнее. Хамам отличный, брали курс массажа, ходили каждый день. Вход в море меня не беспокоил, были специальные тапочки. Очень растроили некоторые люди, которые отправляли своих детей лет 5 писать в кустики, кошмарррррррр. У дестского бассейна у первого невозможно уже пахло мочей. За день до от'езда мой ребенок, а так же один из детей семьи друзей подцепили кишечную инфекцию. Точно знаю еще об одном заболевшем ребенке. Сейчас заболел уже муж. В целом отель не плохой, но грязный. Поверьте, я не сдвинутый на чистоте человек, но очень грязно. Были в разных странах, разных отелях, и в Аланье ни в перый раз, но нигде такого не было. Это касается и уборки номеров, ресторана, посуды |
| Плюсы: | номер |
| Минусы: | анимация
заход в море территория сервис алкоголь питание |
| Отзыв: | Были в отели в мае 2018 года с семьей.
Попробую написать без мата, приехали мы 22 мая 2018года. Ехали мы по большинству отзывов, типо очень классный семейный отель, но глубоко разочаровались в нем... По приезду в него ( в 22:00 вечера ) нас заселили в делюкс room. Комната конечно хорошая. Ночной суп дождались до 23 00, поели и спать. С утра пошли на завтрак, выбор никакой, яичница, бутеры и так что найдете, ушли голодными, прогулялись по отелю, очень грязный, как будто уборщиков и дворников не существует, но думали это все мелочи отеля... Пошли на море, через тоннельчик вышли на пляж, лежаки грязные, вход в море тяжеловат без обуви, то камни то ямы.... ребенку тем более, в последующие дни купили спец.обувь, но и то просачивались мелкие камни. Неприятно... Потом пошли к аниматорам, думали что оставим ребенка с ними и будем отдыхать ( ну хотя бы какое то время) На что аниматор ответил нам, сегодня до обеда ничего нету, а после обеда будем собирать камушки у моря и ВСЕ!!! ( Это супер анимация солнечного рая) в итоге все дни мы развлекали сами ребенка. Обед и ужин более менее получше было с выбором и вкусней,но чуть чуть скушаешь и ты наелся, как будто чтото подкладывали в блюда чтобы много не съесть... Ребенок так вообще ничего не ел. В один прекрасный день ребенок слег с инфекцией ( то ли бассейн то ли еда) лежали сутки дома, из них ездили к врачу откапываться капельницей, отдали 30долларов. Стало лучше, через какоето время сам слег на день, но уже таблетками вылез ( хорошо что с собой многое взяли...) Алкоголь ужасный, как вино так и крепкий алкоголь, одна сивуха....Пиво более менее... Вечерняя анимация одна и та же для детей, ребенку быстро все надоело... Так что ребята отель не рекомендую, лучше переплатить и поехать в пятерку... |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | грязь |
| Отзыв: | Ужасная грязь, полная антисанитария.
Отдыхали 3 взрослых и ребенок 10 месяцев. Приехали поздно вечером, заселили в номер семейный эконом. В самом корпусе лифт маленький, дверь в лифте не автоматическая, нужно самим закрывать-открывать, немного страшновато. Номер большой, 3 комнаты, и много-много кроватей, как в общежитии, но не это смутило, смутил стойкий запах табачного дыма, кондиционер был только в одной комнате (не работающий), незапирающаяся дверца в шахту и грязь (!!!), в номере не мыли (были следы, песок, фантики), на наше замечание ответили - эконом... Поменяли на следующий день на номер в новом корпусе за 10$ в сутки. В номере 2 комнаты, в одной комнате большая кровать, в другой раздвигающиеся диван и кресло. В номере не работало электричество (свет и кондиционер), в душе стояк был засорен, диван сломан. Электричество и душ починили в течение дня, а вот к сломанному дивану прилагалась самодельная полочка, которая и служила балансом, дабы не сложиться ночью пополам. Постельное белье на диван и кресло принесли только после пятого напоминания в 11 вечера, когда уже с ног валились от усталости. Уборка. Полотенца меняли, воду приносили, кровать заправляли (диван, кресло -сами, уборщица их не заправляла). Постельное белье поменяли один раз за 2 недели после звонка на ресепшн. Пол мыли (мы просили, чтобы каждый день мыли, т.к. ребёнок маленький), но очень плохо: брызгали пол водой и грязной шваброй размазывали грязь, носочки, коленки ребёнка были грязными после такого мытья. Раковину, столы, балкон не мыли ни разу, чай, сахар не давали. Сам номер нам вначале и понравился, но потом заметили, что и шторы, стены грязные, плюс никакая уборка. Море в наши даты было грязным, заход плохой, как-будто один большой изогнутый камень на дне, справа на дне лежит арматура. Ресторан. К еде не придирчива, но можно и вкуснее приготовить. Еда не прикрыта, ползают мухи. Детского стола нет, ребёнку есть было нечего. Отравились. Мне, маме, ребенку делали в больнице капельницы. P.S.: Вообще я не придирчива к отелям и кафе, много где была, объездила почти всю Азию, но такой грязи и тупости со стороны администраторов ещё не встречала. Не советую отель, не скупитесь, потратьте немного больше на отдых и едьте в другой отель. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | острая еда
очереди бардак уборка номеров персонал отсутствие интернета |
| Отзыв: | Отель разочарование или экономия на спичках, не рекоменду.
Я как и обещал, пишу второй отзыв об отеле CLUB SUN HEAVEN, был в мае 2018 года, если коротко, то не рекомендую туда ехать тем, кто был в хороших отелях, и я почитал крайние негативные отзывы, все за дело и объективно, если вы не готовы мириться с тем о чем пишут в негативных отзывах, присмотрите другой отель. Уборка ужасная, грязь, пыль и ходить на ресепшен или к управляющему толку нет, они скажут что такого не может быть. Если для вас важна хорошая уборка, приветливый персонал, отсутствие или минимальные очереди, наличие мало-мальски приемлемого захода в море, то ни в коем случае не едьте сюда. Много других отелей которые за те же деньги будут лучше. Первый отзыв я оценил на 5 баллов и в 2011 году этот отель оставил только отличные воспоминания, но побывав здесь в 2018 году для себя решил что не вернусь сюда, пока не решат все проблемные места, а их очень много. Хорошие отзывы пишут те, кто едет за границу впервые и не был в других отелях? Либо участвуют в программе лояльности и прощают отелю многое? К отзывам где все хорошо и у отеля нет минусов нужно относиться с осторожностью, можете испортить свой отдых. Плюсы: - русскоговорящий персонал включая поваров. - расположение в пешей доступности до Конаклов, но и вытекает отсюда минус, трансфер с аэропорта Анталии занял в общей сложности 4,5 часа, ждали 1,5 часа около автобуса, пока все туристы соберутся, пока приземлится самолёт из Питера, а потом 3 часа ехали, с остановкой в дорогом придорожном магазине, завозили туристов в 5-6 отелей. - персонал который убирает столы в ресторане, работают шустро и слаженно, отель забит под завязку, народу море, но столы убирают быстро, и стол не могли найти раза 3 за 15 дней, но столы не стоят грязные с посудой, они просто были все заняты... - вкусные десерты - сама территория чистая, пляж тоже убирают, мусор собирается, полы и дорожки моются Про минусы, будем отталкиваться от того что отель семейный и почти все с детьми. Минусы: - самый главный минус это отсутствие интернета, WiFi есть, ловит уверенно, но не работает, более-менее открывает страницы около Бенджамин бара и все, сообщения в ватсапп отправляются и приходят хаотично, пообщаться нормально не получится. - море, заход в море. Само море было большинство времени неспокойное и волны приносили грязь и мутили воду. Несколько дней море было спокойное, вода была очень чистая и тёплая. В те же дни знакомые отдыхали в Белеке, у них волн вообще не было, море было всегда спокойное, видимо сам берег и место неудачное. Эти же волны несут гальку, смывают песок и оголяют валуны и создают у берега ступень из гальки, зайти и выйти из моря настоящее испытание, а валуны с перепадами и расщелинами очень опасны для детей и тех кто не умеет плавать. Отель не виноват, но кому важно море, крепко задумайтесь. - очереди! это жуть какая-то, за мороженым очереди по 20 и более человек и дают по 1 шт в руки, было такое что детям не дают, мол приходи с родителями и работает это мороженое 2 раза в день по 1,5-2 часа в день, отсюда и ажиотаж. То что пишут что не даём 3-5 штук чтобы не было грязи, это бред, все странности это экономия и жадность владельца отеля, я просил 2 шт для себя и жены, мне не давали, эти ужасные очереди нужно было отстоять и мне, и жене, потому что не могли оставить спящего ребёнка без присмотра. Очереди в баре, мне нужно взять стакан газировки, почему нельзя автомат газировки развернуть к посетителям? Я стою в очереди и жду пока дадут 4 пива, несколько видов виски и вина... Очереди за супом, за яичницей, за блинами, за пиццей, за лепешками, за арбузами и другими редкими фруктами. - детский ресторан работает только вечером и начинает работу одновременно с основным и заканчивает работу раньше основного, в самом начале отдыха жена готовила пюре ребёнку, потому что блендер только там, ей не дали доготовить пюре, выключили свет, хотя время было вроде 20.30. В остальное время он был закрыт, а когда в обед зашли туда просто покормить ребёнка, нас оттуда начали выгонять. Не верьте что детское питание организовано, везите все необходимое с собой, поберегите нервы. После того как попросил поваров, начали варить овощи без добавок для пюре малышам, брокколи, кабачки на вечер, это нужно на сутки вперёд делать пюре, неудобно. Детский ресторан как и многое в отеле для галочки. - про питание, разнообразное, но много всего очень острого, что не взять в рот. Моей жене нельзя острое, потому что у ребёнка аллергия и мы часто не знали что ей кушать. Я тоже не люблю острое, и часто приходилось оставлять еду в тарелке практически не тронутой, думаю не должно быть таких крайностей. Так же не понравилось что популярные позиции, которые быстро разбирают, их не выносят потом, не добавляют и поэтому все стараются прийти к открытию ресторана, набрать сразу, много, ажиотаж и очереди. Если прийти позже, то я заметил что еду начинают убирать за 30 мин до официального времени закрытия, те же десерты рано убирали, это неправильно и в других отелях не припомню такого. Фрукты давали зачастую не вкусные, лично мне попали червивые абрикосы, фото не делал, поверьте на слово. Абрикосы были жёсткие, выбирал помягче, оказалось что они мягкие потому что черви покушали их. Черешня понравилась, если выбирать потемнее была вкусная, арбуз тоже, если повезёт более менее, но в России арбузы вкуснее)) Дыни вообще не понравились, яблоки безвкусные, один раз попались вкусные абрикосы и нектарины. Были вкусные апельсины и грейпфруты. За блинами были очереди, хотя они не очень, когда я в первый раз отдыхал здесь, были вкуснее, тонкие. - уборка в номерах, её нет... Не верьте отзывам где пишут что убирались хорошо, или это зависит от корпуса. Судя по другим отзывам могу сказать, что уборка хорошая в старых корпусах, в DELUXE уборщицы никакие, берите с собой половую тряпку и тряпку для стола, пригодятся. Уборка заключалась в том, что забирали мусор из ведер, ставили воду в минибар, заправляли кровать. Не пополняли чай, кофе, сахар, не было мыла, его не ставили ниразу за 15 дней, я пару раз сам ходил и брал из тележки, этого мыла у неё полный пакет, странно почему экономит. Уборщице и другому персоналу пофиг на светящийся символ Don't disturb, т.е. не беспокоить, открывают и заходят в номер, если предусмотрительно закрыл на защелку, то стучат, а у нас годовалый ребёнок спит и это в любом случае ненормально. Включаешь кнопку приберите комнату, на этот сигнал тоже уборщице побоку, хотя наш номер был напротив их хозпомещения и можно было сразу убрать. Один раз уборщица пришла когда мы были в номере, я попросил убраться позже, минут через 5-10, как мы уйдём, но в тот день она так и не вернулась в наш номер... Уборка, смена полотенец, постельного белья, это очень слабое место отеля. - нет одеял, укрываться предлагают махровым покрывалом... В начале мая ещё не так жарко и было холодно. - вода в душе, может это особенность нашего номера 6309, но вода не реагирует на регулятор температуры воды и сама по себе течёт, то горячая, то холодная, амплитуда очень серьёзная, это не придирки, можно получить ожоги и приходилось мыться холодной водой или ловить комфортную температуру воды, которая была секунд 10-15, потом минуту почти кипяток... Годовалого ребёнка искупать было невозможно, жаловаться не стали, чтобы не тратить нервы, я решил что у всех так, но видимо нет. Дополняю, почитал отзывы, в другом корпусе DELUXE такая же беда, но подсказали решение, не включать воду на полную, но напор воды очень слабый, верхний душ даже при полном напоре не работает адекватно. - горшок ребёнку, лучше везти свой, в отеле они жутко неудобные. Плюс ко всему первые 2 горшка были треснутые, только 3-ий принесли целый, можно было быть внимательнее или семейному отелю закупить икеевские качественные и удобные горшки. Но похвалю отель, вопрос с горшками решался быстро, по звонку на ресепшен, в течение 5-10 минут приносили. - курение, очень много курящих, на пляже, на территории, в номерах. Я просыпался под утро от запаха сигарет. Надо все же что-то делать с этим, приехали подышать морским воздухом, а дышим табачным. На пляже есть места для некурящих и курящих, но сделано это для галочки и никто не следит за этим, и все курят где хотят, в том числе персонал. - детские игрушки, каталки. Почему персонал не следит, эти каталки забирают в номер, одни и те же дети катаются, а другие только смотрят. Конечно виноваты родители, которые не воспитывают своих детей, дай бог им это аукнется. Но туристы приехали отдыхать, а не ругаться, за порядком должен следить персонал. - платный сейф... замена полотенец за деньги... выдача полотенец за депозит в 5$... Это совсем не тянет на хороший отель 4 звезды. - презент от отеля, фрукты в номер. Половина фруктов невозможно есть и часть начала гнить, притом что это те же фрукты что дают в ресторане. - вишенка на торте, ну или может что-то вспомню и дополню, это 1 ключ-карта на номер, это как можно было додуматься до такого?! Мы отдыхали вдвоём с женой, нам всегда давали сходу 2 карты, а тут люди живут несколько семей в одном номере и им дают 1 карту на номер, это маразм. Даже нам с женой было неудобно постоянно передавать эстафету карточную, а те кто жили по 2-3 семьи, их вообще искренне жаль, плюс добивает отсутствие интернета, нельзя написать и уточнить где люди находятся, сообщения в ватсаппе приходили с задержками или вообще не доходили. Кто выдержал весь поток негатива до конца, молодец. Если кто-то готов туда ехать, взвесьте все за и против. Я думаю лучше немного доплатить и поехать в хороший отель. Либо ехать по раннему бронированию и если цена будет до безобразия низкой. |
| Плюсы: | вкусное мороженое
черешня арбуз красивые деревья много шезлонгов новые корпуса красивые |
| Минусы: | обед не меняется совсем
нет интернета плохой пляж меняются правила грубость персонала |
| Отзыв: | Подробно про все плюсы и минусы. Коротко: красиво, но гру.
Отдыхала с подругами и их детьми (в возрасте от 1,5 до 8 лет) в мае 2018 года (16 ночей). Плюсы: + Номер: номера делюкс отличные (мы жили на 6 этаже, так у нас ещё и балконы были большие, и вид крутой!) + Номер: мы оставляли телефоны, ноутбук и деньги в номере - всё осталось в сохранности. (Да, мы любим экспериментировать) + Еда: Мороженое вкусное (самые вкусные лимонное и клубничное), но в целом вкусные все вкусы (кроме фисташки) + Еда: Каждый вечер давали либо черешню, либо арбуз (иногда вместо этого яблоки, нектарины, дыню) + Корпус: Мы все жили в корпусе 4 (новый корпус) и нам он очень понравился. + Корпус: красивая мебель и уютный ресторан Бенджамин в нём + Шезлонги: хватало всем и всегда как на море, так и около бассейнов (Это очень круто для меня!) + Пляж: мне очень понравились тенты над лежаками (они закрывали большое пространство, что удобно для отдыха в течение всего дня даже с малышами) + Территория: красивые деревья, ухоженная территория, красивые цветы, попугаи в магазинчиках, павлин, Батуты (вот это просто супер для детей) Минусы: - Менеджмент: я не люблю конфликтовать и пытаюсь решить вопрос добрым словом, но когда меня посылают "Если вам что-то не нравится, то звоните своему гиду и пусть он вас переселяет в другой отель" (c) Savas Ozkan. К слову, я интересовалось, почему мне нужно собрать всех детей (а в нашей компании их было 6), чтобы каждой мог поесть мороженое или лепешку - Персонал не здоровается. Да, для кого-то это смешной минус, но я была в 20 странах и везде люди улыбались и здоровались, а тут на мои попытки поздороваться НИКТО не отвечал (исключения повар на завтраке, который готовит яйца). Для меня это говорит о гостеприимности персонала и работе менеджмента с персоналом. - Персонал: Больше всего мне не понравилось ( даже больше купания в кипятке под душем, об этом позже) - отношение персонала (за исключением, конечно, аниматоров, некоторых поваров и официантов с ресторана, одного доброго бармена (он добрый не по количеству выдаваемых напитков в одни руки, а по умению общаться со всеми отдыхающими). Теперь подробнее: 14-18 мая в ресторане было правило, что можно сдвигать столы только в основном зале (но не в детском ресторане), а после нам запретили даже подставлять к столу дополнительный стул к столу (для 4 человек). На наши вопросы (на русском и английском, почему нет), нам отвечали на турецком что-то очень агрессивно. При уточнении у менеджера ресторана мы услышали уже коронную фразу к тому моменту у менеджеров (видимо, это лозунг отеля): " Если вам что-то не нравится, то езжайте в другой отель!" - Номер: полы в номере грязные (без тапочек ходить не приятно), - Номер: душ!!!! Это моя личная боль!! Я опросила в первые дни многих в лифте мне незнакомых, как у них в номере обстоят дела с регулированием воды. Рассказываю: вода льётся либо кипяток (ооочень горячо), либо холодная вода. Я такого ещё не встречала, промежуточное состояние длится 1,5-2 секунды!! НО если вы уже купили путевку в этот отель и читаете мой сумбурный отзыв, то для вас лайфхак (не нужно идти на ресепшен к милой блондинке, которая скажет, что во всей Алании такая проблема): включаете душ и регулируете напор до половины (включать полный напор запрещено, е. Только так вы сможете вернуться домой без посещения - Ресторан: детское кафе открывается только на ужин ( а там блендер, микроволновка и другое для кормления детей), как кормить малышей до ужина? Мультики идут в детском кафе только час (хотя ужин идёт с 7 до 9), зачем его отключать раньше я так и не поняла. - Ресторан: стульчиков для детского отеля крайне мало - Еда: однообразный обед и завтрак - Ресторан: Всю еду начинают собирать за 30 минут до конца окончания еды. Зачем тогда указывать эти полчаса, если ты приходишь, а там всё убирают уже (за 10 минут до конца я смогла скушать булочку и попить чаю/фанту). Я не против такого правила, но стоит его указать, чтобы каждый мог рассчитать своё время - Плиты в море и дырка в плите (под водой, напротив деревянного настила в центре пляжа - будьте осторожны, из-за этого там образуется неожиданный перепад вблизи берега) - камни ( мы не ожидали, что этот май будет такой теплый, поэтому не выбирали отель по пляжу), но мне было смешно, что тот, кто строил отель для отдыха с детьми, скорее всего, не выходил на пляж до окончания строительства (я к тому, что для детей пляж неудобный, многие дети боялись заходить в воду в первые дни). - Интернета нет ни в лобби, ни в номере, ни на территории. Для меня в какой-то степени это стало даже плюсом, но всё-таки проводить детокс хочется по своей воли! Советы менеджменту и управлению: - Если каждый третий подходит и говорит вам о проблеме, то попытайтесь хотя бы создать вид, что вы решите её в будущем (Да, Savas Ozkan, не обязательно посылать туристов, можно их выслушать и пообещать разобраться с проблемой и попытаться устранить основные недовольства отдыхающих ) - Дорогой Savas Ozkan, если вы говорите, что ваш отель г*вно, то что гостям говорить о нём? (Так Вы нам ответили нам на наш вопрос о том, что это 4, а не 2). Даже после Ваших слов я не считаю так,а Вам желаю найти отель или любое другое место, где Вам будет хорошо и Вы будете считать его дворцом, сказочным оазисом, самым лучшим местом на планете и будете рады встречать гостей и гордо считать себя Управляющим такого места! - Если у Вас чего-то нет (одеяло, горшка для детей и др.), то просто скажите об этом, не нужно записывать нас в список и потом с претензией нам заявлять, что мы вам не напоминаем каждый день, а просто ждём! ( Мы ждали где-то 6-7 дней, когда освободиться, а на 6-7 день, когда состоялся разговор с Savas Ozkan всё принесли нам в номер!) Вывод: Я бы не поехала в этот отель ещё раз. Может если бы мы ехали в номера эконом и по цене ориентировались на меньшие деньги (на отели ниже уровнем), то меньше минусов увидели бы. Но выбирали мы среди 4 и 5. Многие минусы мы читали на сайте об отеле при выборе, но нас подкупило оооогромное количество положительных отзывов (а мы оптимисты) и показалось, что эти минусы обойдут нас! Конечно, с такой классной компанией, как была у нас отдых всегда будет на 5 +, но ощущение, что совершили ошибку выбора останется с нами! |
| Плюсы: | Бюджетный отдых |
| Минусы: | Вход в море,хамское отношение персонала! |
| Отзыв: | Если вам предложат отдых в этом отеле Вас может подкупить цена ! На этом все прелести закончатся.
1.Вход в море ( плиты и ращелины ) галька, детям купаться очень плохо. Взрослые входят в море осторожно! 2.Хамское отношение персонала практически 80 % на ваше приветствие не ответят 3. На рецепшен к Вашим просьбам останутся глухи! 4. Соевое мясо везде и во всем! 5 Напитки алкогольные разбавлены водой ,соки ИНВАЙТ! 6.Анимация детская однообразная.Сводите раз ребенка ,все 10 дней будет одно и тоже! 7.Сауна платная ! Больше туда не поеду даже за бесплатно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарована хвалебным отелем.
Отдыхали вдвоем с ребенком 4 лет. Начну с того, что отель хвалили друзья друзей и тур оператор. Отправили заявку по программе лояльности, получили положительный ответ. Мы были настроены мега позитивно. И вот мы прилетели. По дороге заезжали в 5 отелей перед тем, как доехать в наш. Дорога около трех часов заняла (но мы это знали, ехать комфортно, не напрягло). В отеле были в час дня, одели браслеты, оставили чемоданы на ресепшн и пошли кушать на обед. В два нам сказали, что наш номер эконом занят и нас на сутки селят в делюкс. Хорошо,заселились. Чисто, красиво, корпус четвертый. Не удобно, что не распакуешь до конца чемодан, т.к. переносить снова собирать все, да и ладно. Пошли на море. Оно чистое и спокойное. Песок только где лежаки. Дальше галька. В море камни и плиты каменные жуткие. Зайти больно было. Купила при отеле резиновые тапки за 4 доллара, с ними легче заходить, но мелкие камни в них набиваются и не очень удобно. Дальше осмотрелись в отеле, первое впечатление отличное, все отдыхают, наслаждаются. На следующий день в два часа нас пересилили в эконом номер, по правой стороне второй корпус. Зашли и офигели, номер ужасно старый, скрипучие двери, грязь, валяются одеяла от прошлых жильцов, везде в ванне черные волосы. Пошли на ресепшн, просить уборку, сказали сейчас придут. Ждали, не дождались,пошли снова, ребенок уже хотел спать. Номер закрыть не смогли, ключ просто застревает и не двигается,так и оставили открытым. Пришли уборщицы, душевую и унитаз облили химич.средствами жутко вонючими, полы в комнате (там ковролин) подмели веником, перезастелили кровати и все. Номер двух комнатный, в каждой комнате по 2 односпальной кровати. Ребенок уснул, а я начала протирать все тумбы влажными салфетками, они коричневые аж были, поймала двух пауков и жука в комнатах, и одного таракана в ванне. И самое неприятное- окна выходили на другой отель, а там такая громкая музыка и программа в микрофон, как будто в номере дискотека (окно кстати рассохшееся, до конца не закрывалось, слышно все,как на улице. Ну подумала,может так просто мы попали и больше не будет. Но нет, до 11 вечера то же самое, ребенок с 9 до 11 мучился, еле уснул. Утром пошли просить на ресепшн другой номер, хоть с доплатой, хоть какой другой. Грубо сказали, что нет и не ждите. Настроение испортилось. (Во время отпуска в итоге общались с теми, кто доплачивал и номера находились почему то). В этот же день нам пришлось еще 5 раз!!!!!! обратиться на ресепш, т.к. дверь просто не открывалась, ключ вставляешь и он намертво застревает. Присылали ремонтника,он открутит болты,вытащит ключ и все. Было так,что у ребенка начался понос, а мы не можем попасть в номер, бежали в общий, потом снова на ресепшн. потом с нова с ремонтником в номер. С шестого раза заменили замок полностью....наконец-то. Если кто собирается в этот отель, выбирайте все таки делюкс, не тратьте нервы. В этот же день пришла уборщица, поменяла полотенце для ног и всё, на этом уборка номера за весь отпуск закончена!!! Уборщицы в этом корпусе сидят на лестнице и спокойно курят,весь запах идет в номера, под дверью там такие щели. Включают на телефоне музон,поют, т.е. это мы все слышим в номере очень громко. На просьбу чуть потише и не курит, не понимают, смеются и на своем языке наверно посылают. Ну дальше про море скажу,что вход без плит только где на берегу деревянный настил, но в море булыжники, мне не понравилось, вход резковат, не для детей. На пляже есть стекло, уборщик ходил один раз,его какая то женщина просила убрать, бегала за ним по пляжу, он резко ушел. Мы ездили на пляж Инжекум-песок желтый мелкий и на пляж Клеопатра-как мелкий рис песок. После этого на наш пляж не хотелось. Ребенка было не вытащить из дальнего бассейна с горками детскими, все вокруг родители только и говорли,что мы приехали не в хлорке купаться,но дети не хотели на море (оно и понятно с таким входом). Еда для взрослых нормальная, есть выбор. Для ребенка брали супы, спагетти, фри, просто резанные овощи, курицу, рис, нагетсы. Фрикадельки острые, пельмени один раз дали,фарш острый,индейка очень сухая. Для ребенка есть еще пюре картофельное, но не вкусное. Однообразно именно маленьким. Фрукты были арбузы,дыни,нектарины,черешня,яблоки,апельсины. Вспомнила про программу лояльности,несколько раз подходила на ресепшн, сначала сказали будет завтра, в последний день подошла спросить,есть ли эта программа, они сказали есть, листали листали и типа не нашли нас в списке (я отдавала сертификат распечатанный). Беленькая женщина на ресепшн грубая очень, сказала,что мы уже последний день и ей некогда искать наш сертификат, демонстративно ушла. Неприятно. В этот отель не вернусь точно, даже только из за пляжа(после сравнения с другими) , да и отношение на ресепшн как то отсавляет желать лучшего. Ну и забыла про детскую анимацию-7 дней одна и та же, в8 типа кинотеатр мульты были Скуби Ду, Холодное Сердце, далее дискач с одними и теми же песнями, три дня танцевали, потом ребенок больше не захотел. |
| Плюсы: | бассейны
цена инфраструктура |
| Минусы: | отсутствие интернета
пляж грязь персонал хамство |
| Отзыв: | Худшее отношение к гостям во всей Турции.
Даже не знаю, как описать все впечатления об отеле в одном отзыве, о нем можно написать целую книгу! Не знаю, кто пишет положительные отзывы о нем, впечатления у нас остались крайне плачевные! К самому отелю вопросов практически нет: Инфраструктура хорошая, в новых корпусах хорошие номера с новой мебелью, есть сауна с бассейном, тренажерный зал, проход к морю по подземному переходу. Но все позитивные моменты просто напрочь стираются из-за невероятно хамского отношения к гостям всего персонала отеля, начиная от Управляющего и заканчивая обслуживающим персоналом в ресторанах и убирающих номера! Такое ощущение, что у каждого сотрудника отеля есть задача нахамит и обругать как можно больше гостей. Я много раз была в Турции в абсолютно разных отелях, но ни разу не сталкивалась с таким ужасным отношением к отдыхающим! Разберу все по порядку: -Уборки как таковой в номере не происходит вообще! Такое ощущение, что уборщица заходит, убирает кровать и выходит. Полы все время были очень грязные, ходить босиком было неприятно. Зеркала не протирали ни разу, они были заляпаны, в душе скапливались волосы за 16 дней отпуска, никто их ни разу не убрал. Туалет также никто ни разу не мыл. Белье меняли выборочно и через раз: за все время отдыха ни разу не сменили на кроватях наволочки на подушках, меняли либо простынку, либо покрывало. -В номере нет одеял!! Первые дни нашего приезда ночью было холодно, спать под обычной простынкой было крайне не комфортно. Мы попросили принести одеяла, нашу просьбу записали, но через сутки так ничего и не принесли. Далее мы просили еще и еще несколько раз, так как моя подруга заболела, и ей было очень холодно, но одеяло мы так и не получили. на третий день начали говорить, что одеяла в отеле тупо закончились!!! То есть они не закуплены на всех гостей! Также 8 дней нам несли горшок ребенку, выбили его из них просто со скандалами. -На нас постоянно огрызались, орали и хамили в ресторане. То нельзя сдвигать столы (у нас была компания из 8 взрослых и 6 детей), то нельзя подсаживаться пятому человеку за стол, то нельзя брать одному человеку 2 или 3 напитка одновременно. Но самое ужасное было, когда сотрудник наорал на ребенка (которому между делом полтора года) за то, что он насорил вокруг себя во время еды, что в принципе естественно, так как это ребенок, а отель детский. Когда мама начала объяснять, что это ребенок, он не может еще есть чисто ножом и вилкой, он начал орать на нее, что она мать, никакой культуры. Так как большая часть персонала не знает ни русский, ни английски, разобрать другие фразы было невозможно. -На один номер дается один ключ! Это тоже очень неудобно, так как все время приходилось договариваться, когда куда-то уходишь. У нас были друзья с детьми, которые не могли установить нормально видео няню и отойти, так как электричества в номере без карточки нет. половина людей просто оставляет номера открытыми, когда уходит, подпирает двери вещами. На просьбу выдать второй ключ одним выставляют ценник в 10 долларов, другим говорят, что это стоит 5 долларов в сутки. Такое ощущение, что в отеле вообще нет общей политики и структуры работы, а ценники берутся с потолка. -WIFI В ОТЕЛЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! Это было самое неприятное, так как невозможно было звонить семье и зайти получить хоть какую-то информацию. его можно было поймать с трех ночи до семи утра или во время приезда рекламных инфогрупп (в это время его включали) В остальное время он подключался, но не грузил ничего абсолютно. 2 недели мы находились в полной изоляции от внешнего мира. -Пляжные полотенца выдаются один раз в день приезда и не меняются бесплатно. Чтобы его поменять на чистое, нужно заплатить за это! -Анимация. Первые 3-4 дня мы вообще не видели никакой анимации! единственное что было, это музыка у одного из бассейном. Потом уже мы увидели 1-2 аниматоров изредка предлагающих пострелять или поиграть в водное поло. И то во время самой игры никто не следит за ней, не ведет счет и не комментирует. Игрокам просто дают мяч и уходят. Детьми в миниклубе практически не занимаются, им скучно и неинтересно, поэтому после пары раз мы перестали их туда водить. Вечерние шоу скучные. Вообще на то количество гостей, что есть в отеле 3-4 аниматора это катастрофически мало, их просто незаметно в толпе людей. -Пляж. Пляж галечный, с камнями, в самой воде на дне огромные каменный глыбы, заходить в него без специальных тапочек (которые конечно же продаются в отеле) очень больно и неприятно. Для детей пляж конечно не приспособлен, им играть на берегу сложно и неприятно. -Питание. Питание в целом неплохое, все вкусно, есть овощи, на ужин и обед дают фрукты. Но огромный вопрос у нас был к завтракам!! Из горячего за завтраки 14 дней из 16 были просто жареные яйца, по одному - два яйца на человека. 2 раза пожарили блинчики. Все остальное просто овощи,хлеб, йогурты и хлопья. -В отеле дают два раза в день мороженое и жарят лепешки. Но когда мы пришли взять мороженое для себя и детей, нам выдали по одному и грубо отослали со словами, что детям дадут только когда мы их приведем. Также женщина, которая делает лепешки, швыряла в нас ими, когда мы просили положить больше. На баре давали два напитка в руки, приходилось идти туда всей толпой и постоянно бегать на него из другого конца отеля. На просьбу налить нам больше, чтобы мы не ходили по сто раз нам отказывали, конечно же в хамской форме. -Когда мы подошли в середине отдыха на рецепшн, чтобы решить наши претензии, к нам вышел управляющий и в хамской форме сказал, что если нам что-то не нравится, мы можем собирать свои вещи и ехать в другой отель. И вообще каждый день в отеле мы встречали недовольных отдыхающих, на рецепшне все время происходят скандалы и истерики, люди все время чем-то недовольны, а их все время посылают подальше ине решают их вопросы. Один раз мы слышали, как 3 взрослых людей заселили в номер с одной кроватью, другой раз пара была недовольна тем, что из заселили в старые корпуса, хотя они платили за номера в новых. Резюмируя все это, хочу сказать, что никому я бы не советовала ехать в этот отель! То хамское отношение, которое на вас обрушится, испортит вам весь отдых! За те же деньги можно выбрать другое место с такой-же хорошей инфраструктурой, но где к тебе будут относиться как к приятному гостю и другу, а не как к пустому месту Ps: к отзыву добавила фото, которые наглядно подтвердят, как управляющий отеля позволяет себе разговаривать с гостями |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых с семьей с маленьким ребенком.
Отдыхали в мае 2018 с ребенком 1 год 10 мес. Поражаюсь тем кто пишет положительные отзывы об этом отеле! Наверное люди больше нигде не отдыхали! На ресепшне нас встретил грубый, хамовитый персонал, разместили, правда, через час после заезда - в 11:00. Номер делюкс в новом корпусе был очень грязный. Уборка практически отсутствовала! Администрация на неоднократные жалобы по поводу уборки никак не реагировала, т.к. ребенок маленький приходилось мыть пол и санузел самостоятельно. Питание однообразное, фрукты были каждый день разные. После 15 мая, когда заехало много отдыхающих, мест в ресторане на обеде и ужине не хватало! Люди носились по ресторану и спрашивали можно ли к вам подсесть. Мы такое видели впервые! Реклама отеля обещала детское меню, по факту оно появилось только в конце нашего отпуска, но кормить этим ребенка было нельзя. Пляж песчано-галечный с плохим заходом. Лежаков всегда хватало. Отель больше похож на пансионат, пенсионеров по 70-82 года было больше чем семей с детьми). Приятно конечно что наши русские бабушки и дедушки могут позволить себе отдых за границей как финансово так и по состоянию здоровья, но с ними скучно. В общем этот отель никому не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не работает WI-FI.
Не работает WI-FI( ни где) |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | заселение |
| Отзыв: | Очень плохой отель.
Размещение на единицу . Еда на тройку .заход в море ужасный .куча пьяных товарищей и их спутниц . И такое ощущение ,что находишься в яслях с вечно орущим детьми .Я не советую вам этот отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравился персонал,грязно.
Девочки на ресепшн вечно стоят с кислым и озабоченным лицом,на просьбы реагируют медленно,в столовой стол медленно убирают,постоянно на полу мокро.Аниматоры отдельная тема,анимации как таковой в течение дня почти нет,тока чуть на пляже йога.Еда средней вкусности.Кстати через пляж может кто угодно пройти на территорию. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | анимация
хамское отношение персонала маленькая территория |
| Отзыв: | Сюда я больше ни ногой.
Сейчас читаю комментарии "довольных" туристов и не понимаю про этот ли отель они пишут (комменты вызывают у меня смех). Отдыхали в начале июля 2017 года семьей (супруга и два ребенка 4 и 6 лет). Отель находится далеко от аэропорта (ехали часа 3,5). Приехали около 23 часов. Поесть детям только суп пюре, к которому они не притронулись. Заселили быстро, в новом корпусе около бассейна на 6 этаже (номер маленький, но аккуратный, младший ребенок спал на расправленном кресле, поэтому ходить по номеру было проблематично). В первый день было интересно все посмотреть, но вообще территория отеля очень маленькая, народу куча. Для детей есть маленький бассейн с горками, но их включали только на 2 часа 2 раза в день (горки им надоели на 3 день). Везде писали про отличную анимацию для детей, но это все ерунда. Каждый вечер в амфитеатре была детская дискотека с танцами для детей (которая фактически повторяется ежедневно). На 5 день дети выучили все песни и танцы и им было уже не интересно. Для взрослых программа повторяется через 4 дня тоже самое. Один раз оставили детей аниматорам, чтобы сходить в город. Но когда пришли в группе младший сын отсутствовал (никто этого не заметил). Через 10-15 минут я нашел его в одном из баров (поэтому не советовал бы оставлять детей под присмотром аниматоров). Порадовало только питание. Так то особой разнообразности нет, но всегда можно было было найти что покушать (мясо, рыба, картофель фри, сладости и др.). В Турции был в первый раз, поэтому оценил на себе отношение персонала- турков. Оно мягко назвать ХАМСКОЕ. Всех русских считают быдлом, алкоголиками и т.д. Вечером в барах в одни руки выдавали только по два стакана любого спиртного (хотя я никогда в состоянии даже среднего опьянения не подходил, так как был с детьми). При этом если рядом в очереди стояла супруга, то ее просили уходить в конец очереди так как мы вместе (ЭТО ВООБЩЕ БРЕД). В барах неоднократно в адрес русских туристов барменами высказывались маты, насмешки и т.д. Они могли показать на тебя пальцем посмеяться и на своем чурбанском языке сказать себе что-то. Это очень выводило из себя. Если в бар обращался немец или араб, им улыбались, наливали пиво в стеклянные стаканы (тогда как русским в грязный пластик), чуть ли не целовали. Согласен, что в отеле были и русские, которые пили до посинения (но это единицы, и по таким экземплярам нельзя судить обо всех). В принципе если бы не солнце и море, уехал бы на 7-8 день. Сейчас приходится судить обо всей Турции по этому отелю и в эту страну что-то больше не хочется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 50/50.
Для начала заказывали отель за 5 месяцев(2 номера), когда приехали оказалось номеров нет. Заселили одних в номер НОВЫЙ , вторых заселили в номер старый, но не той категории брали лардж (я так понимаю это было сделано для, того чтобы сравнили) Далее на следующий день переселили семью в разные углы отеля (замечу заказывали отель за 5 месяцев , бронировали как семья) Но и этим неприятность не закончилась , заселили на первый этаж.Все вроде бы хорошо , но в номер заползали периодически здоровые пауки, да и муравьев было дофига. Пошли на ресепшен, там была Ирина попросили поменять номер , после чего были жестко отшиты(мы вас якобы запишем ,но на первую неделю номеров нет) Прочитали в интернете , что можно подойти к администратору Савашу , подошли попросили и о чудо номер нашелся.В этом Савашу огромное спасибо. Хотя поселили на 4 этаж , номер хороший , но при этом была беда вечно с лифтом. Далее у нас был сертификат , в первый день нам опять эта же Ирина сказала , что он нечего не дает(что сумок нет) , хотя все туристы ходили с сумками даже те которые приезжали после нас. Далее после 3 дней возмущения принесли корзину фруктов и сумку с магнитиком. Насчет еды, еда на троечку быстро приедается и есть вещи которые не очень приятные. Рукола листки при рассмотрении её можно заметить зеленых червячков(причем они не видны так как под цвет руколы) Ну и баранье мясо извините , но это какой то непонятный фарш , но не баранина Анимация к сожалению взрослая была , тоже не очень хорошая.Аниматоров было практически не видно в первые дни.Нигде программа ,что где когда не была вывесена. Оглашать на анимации программу начали лишь в середине отдыха вечером.Так же немного напрягало платные услуги навязываемые аниматором, порой аниматоры забивали на развлечения туристов и шли навязывать услуги Так же не понравилось лично мне , что после 22-00 все закрывается и все расходятся по номерам.Да возможно отель и семейный , но все равно хотелось бы посидеть где нибудь познакомится с новыми людьми. В других отелях делают так ,анимация заканчивается где то в 21-30 и есть возможность за 30 минут взять напитки (никто не говорит напиться ,но просто посидеть вечером) в этом отеле или анимация или сидеть. Из плюсов не плохое бесплатное СПА. Хорошее местоположение отеля , можно доехать на автобусе до всех мест Еда более менее в качестве (отравлений не было) |
| Плюсы: | отдых |
| Минусы: | некоторый персонал |
| Отзыв: | Если б не пол дня на ресепшене(.
Начался наш отдых с ночного авиа перелёта компанией *nordwind airlines на самолете Aerobus 321 вылетели ночью в летели этим самолетом и компанией в первые не пожалели.Хороший самолёт и хорошее обслуживание.В полёте были 4.20.Прилетели в Анталию шел дождь.Пройдя все таможеные процедуры мы отправились трансфером до отеля Club Sun Heaven ...отель находиться рядом с береговой линией на границе поселком Пуяллар и Канаклы. Недалеко от Алании .В 9.30 мы были на ресепшне успели на завтрак. Но вот с размещением у нас получилась долгая и не очень приятная история..... На протяжении пяти часов мы ждали заселения все кто был и те кто приехал намного позже были заселены друзья- родственники у них поменяли обычный эконом на дэлюкс а мы все сидели и ждали заселения сначала говорили что номера убирают после что уборщица обедает...и чем дальше тем сказочнее. В общем в конец заврались и сказать было нечего. Может думали что мы доплатим за делюкс но нам одной комнаты было мало. В 14.30 поселили в эконом фемели. Отличный номер с тремя комнатами 6 шести местный ( нас было четверо супруга и дети) береборщили в общем. Вид у нас был на бассейн. Были рады)) в первый день лил дождь к вечеру распогодилось ...пошли на пляж. На следующий день купались загорали и ходили на экскурсию и за покупками в Канаклы. Так пролетели два дня. Были в Алании поднимались на канатной дороге в старую часть. На нору в крепость...это надо видеть. Познакомились с тур агентом Александрой ...её турагенство находиться в 150 метрах от отеля. Выбрали тур в Стамбул. Наши друзьям родстве ники улетели в Стамбул свои ходом купив билеты ещё в России улетели прямо из отеля на два дня...поглазеть а мы собирались с экскурсией но отменили к сожалению. Поэтому мы поехали в аквапарк который находиться в двух километрах от отеля прямо на берегу. Накупались назагорались накатались объелись.. В общем было бы время остались ещёб на день. Потратили мы на 7 ( пятеро детей и двух взрослых) 230 долларов. Кстати тур из Отеля нашего в Стамбул в это время стоит 170$ на человека с перелетом и экскурсиями . Питание в отеле нам понравилось разнообразное и непрерывное ))) в общем all in. Вечером для детей мульты а после танцы. Для взрослых караоке ...сами пели знаем)) на территории отеля магазинчики ...купил подарок супруге кольцо и серьги) !!! Да чуть было не забыл...... за три дня до окончания нашего отдыха нас переселили в фемели де люкс двухкомнатный номер с видом на море .т.е с балкона открывалось всё побережье. А с боку вид на горы. Программа лояльности было выполнена на половину был магнитик,фрукты и сумка. Но зато вернули телефон оставленный ребёнком на ресепшене. Спасибо )) |
| Плюсы: | аниматоры спасибо вы супер!!!
классная игровая комната много развлечений для детей и взрослых приятные официанты красивая территория отеля |
| Минусы: | нельзя сдвигать столы в столовой если большая компания
грязные детские стулья ужасные номера грязный отель вход в море |
| Отзыв: | Ужас не верьте отзывам 2017г .!!! Не рекомендую отель с д.
Отдыхали здесь второй раз, 1й раз были в 2011г, сейчас все изменилось!!! Мы отдыхали с друзьями 4 пары все с детьми! Коксаки в отеле нет администрация отеля так заявила на сайте!!!! Итог: среди отдыхающих нет детей, которые не болели Коксаки во время отдыха, с кем не разговаривали у всех температура была на 3-ие сутки после приезда, а уж точки кому как повезло кто с головы до ног усыпан, у кого поменьше!!!! Это ужас на отдыхе болеть!!! Администрация отеля скрывает что это Коксаки, и врачи по страховке всем разные диагнозы пишут, видимо чтобы к ним ездили туристы!!! Вход в море - ужасный, с детьми просто кошмар полный об камни все ноги кончили. Вся береговая линия куда не иди в волунах, в 2011 такого не было, хозяин отеля хоть бы волуны разбито нанял специалистов. Номера грязные, на полу ковролин древнее некуда, весь в пятнах непонятного характера (не буду писать что напоминает). Не чистили его лет 20, брезгливо наступать без обуви. На рецепшене как повезет, нас уверяли, что отсутствие воды горячей в номере эконома - это норма.Так что имейте в виду если ехать так в люкс. И тем людям кому заход в море не важен, кто едет пить, а не за морем. Мы приехали с разных городов чтобы встретиться с друзьями на отдыхе. Нам не разрешили сдвигать столы, что за бред??????? Максимум за столом помещаются 4 человека, так что едите большой компанией имейте в виду официанты будут вас назойливо раздвигать ваши столы, а на д.р. скажут бронировать надо было всех гостей((((( Теперь по питанию: питания много, голодные не останитесь, меня все устроило: вкуснейшая пицца из баранины, и еще несколько видов пицц, цветная капуста, броколли, кабачки, много зелени, баранина раз только была, рыба на обед и ужин разная я ела скумбрию и раз морской язык. Был вкусный говяжий язык, и печень. Также обалденная лазанья, курица вкусная, а также супчики вкусные!!!! Фрукты были, мясо было, булочки, макароны, спагетти, рис, пюре. В детском клубе есть молоко тетропак. Очень вкусное мороженое, лепешки у турчанки супер просто!!!!! На стульчики детские не сесть, очень грязные, на сколько я не брезгливый человек, но отель по грязи в шок вогнал. В других странах были, не видела такого бардака нигде!!! В 2011м году такого не было!!!! По страховке кидают конкретно в клинике, когда у ребенка 39 температура тебе не до оформления документов для предъявления в страховую компанию, не дали чеки и рецепт в аптеке, платить приходится за все, даже за повторный вызов вымогают оплату повторной франшизы!!!! Решайте сами нужны ли вам такие проблемы на отдыхе. У нас из 4 пар активировали страховку 3 пары( Сюда только без детей ехать и ходить на анимацию, где тоже конкурсы не безопасные, участвовали с мужем, лопнуть шарик нужно было, на мне цепочка была, из-за неудачно лопнувшего шарика, остался порез на шее, у др девушке болел живот. Так аниматоры молодцы. В детском клубе наша дочка просто в них влюбилась) И для взрослых шоу разные. Вот все плюсы и минусы!!! Программа лояльности бред полный, шарики с Турецкой ночи из бассейна положили на кровать, 3 шарика правда надули другие, сумки только и тарелка фруктов, больше нечего из заявленного списка!!!! Никакого обещенного вина, позднего выселения и кофейного набора не было. На годовщину свадьбы убрались в номере и положили цветочки украшали кровать только бантами, не лебедей никакого креатизма. Друзей вабще удивили им по программе лояльности положили искуственные лепестки цветов на кровать, все в пыли((( Туалеты везде чистые, но на рецепшен который находится, запах отвратительный. Полы у бассейна скользкие. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | заселение |
| Отзыв: | 1.ЗаселениеБыли бронированы 2 номера категории Stardart.
1.Заселение Были бронированы 2 номера категории Stardart Room.При регистрации свободных номеров не оказалось данной категории,поэтому нам был предложен один номер класса Family Econom с одной ванной комнатой на 4 человека.Мы отказались.Нам предложили на одну ночь поселиться в 2-х номерах категории DeLuxe.,затем пообещали заселить в номера,проплаченной категории утром. Утром нам дали один номер категории Family Econom,2 девушки ждали у нас пока не освободится их номер до 14.00. В итоге,им дали номер ,который и был оплачен Stardart Room,а мы остались в номере более низкой категории. Единственное,почему уже не стали ругаться и портить себе отдых,это потому что в номере было 3 комнаты и 2 балкона с видом на море.Начинка номера и душевая комната оставляла желать лучшего. На фото попытаюсь показать,хотя состояние стен и кроватей фото не передало. 2.Сервис и обслуживание. Каждый сотрудник знает за какой участок отвечает,поэтому по сервису и обслуживанию особых нареканий нет. Остались довольны. 3.Питание. Питание категории все включено. Ассортимент разнообразен.Из мясного: курица, рыба,индюшатина. Овощей всегда много и разных на любой вкус. Колбаса соевая(не понравилась) и творог не понравился. Много разных сыров. Много соусов и приправок. Много разных фруктов(мандарины,апельсины,арбузы,дыни,яблоки,виноград). Много сладкого. Голодный точно никто не был. Спасибо шеф повару,все вкусно. 4.Развлечения. Молодцы девчонки Даша и Катя из аниматоров. Всегда старались чем то занять. Для любителей активного отдыха было чем заняться. Для тех,кто с малышами,была девушка Маша,судя по детворе,все были довольны. 5.Общее впечатление. Несмотря на то,что отель 4-х звездочный,это твердая четверка. Территория уютная и красивая,размещение корпусов,бассейнов и сцен очень продумано. Очень понравилось, что дискотеки были в баре на пляже,музыку не слышно было. Переход к морю порадовал,недалеко и безопасно.Вечером подсвечивался. Пляж убирался,была часть для курящих и некурящих,что тоже немало важно. Если не учитывать заселение,могу рекомендовать именно для семейного отдыха. P.S. По программе лояльности на 3-ий день получили: сюрприз(одну на двоих пляжную сумку) и тарелку фруктов . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Объективно.
Отдыхали с детьми подростками в начале октября 2017. Отель посоветовал турагент, так как мы оформляли тур буквально перед отъездом, то положились на нашего турагента. Сомневаюсь, поехала бы в него еще раз. Особо плохих впечатлений не осталось, но и восторгаться в целом нечем. Напишу так как есть. 1. От аэропорта Анталии до отеля ехали три часа, он оказался самым последним в списке развозимых. Приехали в 23 часа, заселили достаточно быстро. Номер мы бронировали Делюкс в новом корпусе. По номеру особых нареканий нет, кроме ужасного запаха, который просто сбил с ног, когда вошли в номер. Пару дней проветривали постоянно, потом вроде стало лучше (или уже принюхались). Источник вони так и не могли толком установить, но кажется, что воняло из вентиляции. 2. Уборки в номерах нет никакой, если не считать вынос мусора и единожды протертый проход от двери до балкона.Полотенца и постель за неделю не поменяли ни разу. Просто мне неохота было бегать с жалобами, а моя подруга постоянно гонялась за горничными. Включали даже зеленую лампочку (просьба убрать) - безрезультатно. Я с таким в первый раз столкнулась. К слову, вода в съемном душе лилась только в двух вариантах: либо кипяток, либо ледяной душ, смешать их не получалось. Нормально помыться можно только из душа в потолке. Почему так - осталось загадкой. 3. Полотенца пляжные выдают единожды на все время пребывания. Обмен каждого полотенца стоит 1$. Тоже ноу-хау отеля. 4. Вай-фай есть на рецепции и на территории отеля, в номерах работает слабенько, только чтобы отправить сообщение, но и то периодически не хватает. Телевизор с несколькими российскими каналами, в дождь даже удалось посмотреть. 5. Питание среднее.Столовка.Очень раздражали тарелки со сколами (очень много), это уж ни в какие ворота. Много огурцов и помидоров, нарезанных то вдоль, то поперек. Из мяса - невкусные индейка и курица, много блюд из пакетов заморозки. Кабачки, баклажаны в горячем и холодном виде. Из фруктов арбузы постоянно, яблоки почти всегда, два раза давали дыню, по разу виноград и сливы. Странно, что в сезон даже ни разу не было персиков. Сладкий стол отвратительный, но это даже не плохо - меньше соблазнов поесть сладенького. Впрочем, никто из нас, естественно, не голодал. И еще: там , где пекут лепешки, можно налить и попить обалденный айран. 6. Пляж небольшой, но неплохой, если не считать заход в воду, про который тут уже не раз писали. Я купалась в тапках, мне лично босиком было очень некомфортно. В бассейне ни разу не купалась, дети ходили, прибежали замерзшие, сказали, что вода очень холодная, больше не пошли. Зато море было теплое. 7. Пешком прогуляться можно только в поселок Конаклы, 20 мин ходьбы. Там много всяких магазинчиков с барахлом, в среду рынок с фруктами и прочей снедью. Торговый центр ни о чем. Короче, шоппинга там нет. Правда, по дороге в торговый центр забрели в магазин с постельными принадлежностями, там не смогла удержаться, купила прелестнейшее одеяло всего за 50$ и за 25$ обалденный банный халат. К слову, вокруг отеля стоят бесконечные парники с помидорами, в этой местности занимаются их выращиванием. 8. Посетили хамам в отеле. 25 долларов. Можно посетить, все таки приятное времяпровождение за разумную плату. 9. Анимация детская отличная, дети веселятся (к слову, их очень много), ведущая хорошая. Взрослая анимация собирала много народу, развлекали народ как могли, старались. 10. Съездили с сыном на джип-сафари и на шоу "Огни Анатолии". Шоу понравилось, хоть и ехать долго. На джипах поболтали по горам, в качестве обзорной экскурсии по местности сойдет. |
| Плюсы: | детская анимация
питание территория |
| Минусы: | уборка номеров
отношение в спа центре wi-fi заход в море местоположение |
| Отзыв: | Отпуск с супругой в середине сентября.
Доброго всем дня, дорогие отпускники! Прежде чем выбрать отель для отдыха, несколько дней читал отзывы на данном ресурсе и не могу не поделиться своими впечатлениями с теми, кто находится в процессе выбора отеля для своего будущего отдыха! Итак, начнем рассказ! Наш туроператор - Coral Travel, тут выбора особо не было, ибо живем мы в г. Иркутск! Перелет. Вылетели по направлению Иркутск-Анталия в 05.40, летели компанией Pegas Fly - ужас!!! Мой рост 1,82 - колени даже при полностью поднятом впереди кресле упирались. Неужели в погоне за прибылью компания Пегас готова так издеваться над своими клиентами?! А ведь перелет целых 8 часов!!! Это Вам не с Москвы за 2-3 часа долететь! В общем Пегасу три раза кол!!! По прилету в аэропорт Анталии еще где-то час проходили таможню, народа просто тьма! Как сказали гиды, только из Москвы ежедневно прилетает порядка 30 самолетов! Дорога от аэропорта до отеля. Теперь напишу про дорогу до отеля! Кто-то пишет про 2,5-3 часа! Это неверно! Что туда, что обратно добирались на автобусе порядка 1-30, 1-40. В общем не сказал бы я, что это утомительно! Хотя гид от Coral Travel, если честно, достал как попугай повторять через каждые 5 минут, как важно завтра прийти на встречу с гидом, на заднем ряду даже кто-то не сдержался и крикнул - как же ты уже надоел, мы все уже поняли, как это важно!))) Заселение. В отель прибыли где-то к 12-00, где на ресепшене нас встретила молодая девушка, которая нам сразу одела нам на руки браслеты и отправила на обед. После обеда нас заселили буквально за 20 минут, то есть где-то в 12-40 мы уже были в нашем номере. Здесь все здорово, молодцы! Номер. Начитавшись отзывов про номера, мной был выбран номер делюкс. Наш номер находился в корпусе «С» на 3 этаже, окна выходили на соседний отель. В номере было 1 двуспальная кровать + 1 односпальная, шкаф купе, сейф, ТВ, чайник, фен и т.д. В целом он весьма неплохой, все достаточно новое, хотя шампунь и гель для душа наливают в настенные дозаторы, которые не работают, приходилось открывать крышку сверху. Также приходилось бросать на пол в ванной полотенце, потому как в душевой имеется щель между стеклянной дверцей и полом, поэтому вода разливалась по полу! Кондиционер в номере достаточно тихий и мощный, но при этом он дует прямо на одного из спящего на кровати человека, либо сразу двух при учете, что в номере живут 3 человека. Комфортной температуры добиться сложно, ночью выставлял 28 градусов, днем 24! Что интересно, при 27 градусах дует холодом, при 28 уже становится душно! В общем какие то проблемы в терморегуляции... Сейф платный - 2$ в сутки. Уборка номера. Уборка просто отвратительная!!! Тут даже говорить нечего. Полотенца не меняют, полы вообще такое ощущение, что не моют. За 13 дней отдыха сменили только простынь на кровати да и то только после нашей просьбы, причем надо было видеть гримасу уборщицы, когда ей про это сказали. Один раз даже шампунь с гелем нам не налила, пришлось бегать по этажу, искать ее! Чайные пакетики и кофе вообще не пополнялись в нашем номере. Что интересно, даже когда оставили чаевые, качество уборки не улучшалось! Максимум, что можно ожидать за чаевые, это пару лебедей из одеял! Территория отеля. Территория отеля достаточно большая для турецких отелей, есть три бассейна, один из которых детский. Бар у бассейна, Бенджамин бар, бар на пляже. Очень красивая аллея из пальм. Несколько магазинчиков при отеле, где есть все самое необходимое. Мне с супругой всегда нравилось сидеть на улице под кронами деревьев возле Бенджамин бара - там и солнце не печет днем, и обслуживающий персонал поприятнее, и wi-fi ловит чуть лучше. На территории отеля также есть мини зоопарк, теннисные столы, амфитеатр, где вечерами проходила анимация. В целом по территории зачет, хотя с дороги отель выглядит таким неприметным и маленьким! Пляж. Дорога на пляж проходит через туннель, который ночью прикольно подсвечивается, стены туннеля красиво разрисованы на морскую тематику. Пляж песчано-галечный. Лежаков много, но уже с раннего утра особо умные граждане 80-90% лежаков под навесами занимают полотенцами! Картина, конечно супер - в море никого, на пляже никого, но лежаки уже все заняты! Вообще мы под навесами вообще не сидели и в основном загорали на солнце! Теперь поговорим о самом неприятном - это заход в море! Он реально ужасный! Надо очень аккуратно заходить, потому что при волнении можно ногу легко подвернуть или поранить! Я кстати два раза ногу резал и не поверите, но один раз об железную трубу, которая идет прямо по дну!!! Вода тоже более менее прозрачная только когда на море полный штиль, а так в основном она мутноватая! Заниматься нырянием и изучением подводного мира смысла нет, так как дно абсолютно "мертвое"! Инфраструктура. Данный абзац специально вывел в отдельный, потому что мало кто об этом пишет! Так вот, дорогие друзья! Если вы хотите вечером прогуляться по рыночкам, посетить кальянные и т.д., то этот отель не для Вас!!! Просто представьте, до магазина «Мигрос» надо топать минут 25-30 только в одну сторону!!! До ближайшего рынка (в том числе ТЦ «Megamall») еще дольше, проще сразу сесть на автобус №50 и ехать 3 остановки! Короче отель по сути расположен в дебрях!!! Если в следующий раз и поеду в Турцию, то скорее всего в Сиде или Кемер! Питание. Про питание почти все пишут, что оно очень хорошее и выставляют по данному пункту высокие оценки! Я с этим не совсем согласен. Оно разнообразное, однако, не все вкусное! По мне так турки умеют хорошо готовить только 3 вещи: каши, мясо и сладости!!! Салаты ужасные, непонятно чем они их заправляют, но я их вообще есть не смог. Морепродукты по сути заканчиваются на костистой жареной рыбе непонятного происхождения. Фруктов очень мало!!! И это в высокий сезон!!! В основном нам постоянно давали только арбузы и яблоки. Два раза давали дыню и может раза 3-4 виноград!!! По сладостям вопросов у меня нет, всего много и вкусно! Мясо хорошо готовили, давали иногда и баранину, иногда жарили куриные крылышки на гриле, очень вкусно готовили котлеты! Мало кто пишет про выпивку в барах, может стесняются!) Мой вердикт такой - пить можно только пиво! Все остальное просто отвратного качества, особенно вино!!! Хотя и в магазинах покупать его особого смысла нет, поскольку за те деньги, что его предлагают (например, гранатовое вино стоит от 32 до 50 лир, что составляет примерно 550-1000 р.) в России можно купить грузинское вино типа Киндзмараулли, которое по качеству ну просто космос по сравнению с турецким! Вы наверное сейчас скажете, что я просто избалован! А я Вам скажу, что это моя первая поездка в Турцию и вторая за границу (до этого был Таиланд) и никогда я привередливым к еде не был!!! Анимация. Если честно, то мне анимация была немного безразлична, поскольку ребенок у меня еще совсем маленький и остался гостить у бабушек и дедушек в Иркутске. Ну как по мне, так вроде ребятишки все были очень довольные, там их хорошо увлекают разными конкурсами, танцами, просмотрами мультиков и т.д. Взрослая анимация вроде тоже ничего, были и огненные шоу, и турецкая ночь, и выборы миссис и мистер Сан Хэвен, но я больше любитель выездных экскурсий, нежели тусовок в отеле! В общем про анимацию ничего плохого сказать не могу. СПА центр. Очень часто в отзывах люди добрыми словами упоминают СПА центр при отеле. Я же поделюсь своим печальным опытом. Брали с женой по 3 массажа каждый + хаммам. Перед массажем предложили пройти 15 минутный тест. На нем массажист реально делал хороший массаж! На этом все хорошее закончилось! Первый массаж нам делали не 60 минут, а всего 50!!! После этого на второй день мы сообщили об этом главной женщине "в белом") На этом уже средний по качеству массаж массаж превратился в ужасный, первым делом массажисты нам тыкали в лицо настольными часами, мол смотри и считай! Сам массаж превратился в какое то реальное издевательство с надавливанием на все болевые точки. Моего массажиста звали Баки, у супруги не помню как! В общем крайне не доволен СПА центром!!! В том же Тае делают куда более лучше массаж и по времени никто Вас никогда так не нагнет!!! Экскурсии. Экскурсии брали у местного турка Джамала через группу в ВК, цены раза в 2 ниже, чем у отельных гидов, а по сути всех людей забирают одни и те же автомобили!) Были на обзорной экскурсии по Алании - интересно. Были на джип-сафари, прикольно, но детей лучше не брать, немного страшновато на горных обрывах, ну и постоянные обливания водой через некоторое время начинают утомлять!!! Супруга летала на параплане над Аланией, говорит очень понравилось. Также ездили на рафтинг - так себе удовольствие, учитывая, что все время вы находитесь в ледяной воде (8-10 градусов) и еще вас постоянно сдабривают водичкой рядом проплывающие лодки, а то и сам инструктор, который видимо уже отморозил себе все, включая мозги!))) Ехать в исторические места с Алании - это геморой, потому что очень далеко, минимум 5 часов на автобусе в один конец!!! Членство в клубе Sun Heaven. Отдельно хотел бы выделить этот пункт. Перед вылетом регистрировался как член клуба отеля, чтобы получить некоторые "привилегии". Ваучер отдал сразу при заселении. В итоге получил тарелку с фруктами и пляжную сумку только после 2 обращений на ресепшн через 3 дня с начала отдыха! Хотел блин специально сфотографировать, как мне эту сумку в номер подали - видимо швырнули изо всех сил, потому что она валялась на полу почти под кроватью. Тарелка с фруктами вроде нормальная, даже были два банана и персика!) Интересный случай с нами произошел, когда мы с супругой зашли в лифт вечером, а там ехали ребята, которые разносят сумки и тарелки с фруктами. Так вот, ребята эти, пока несли тарелки с фруктами, вытащили оттуда персики и ехидно их так пожевывали!))) Ужин в ресторане нам поменяли на простое украшение столов какими то лепестками крапивы ну и немного цветочков!))) В общем быть членом клуба Sun Heaven не так и здорово!))) Ну вот и весь мой отзыв. Вердикт такой - отель не плохой и больше подойдет для семей с маленькими детьми. Я в этот отель больше не поеду даже с ребенком из-за ужасного захода в море и плохо развитой инфраструктуры за пределами отеля! Спасибо всем, кто дочитал до конца!) |
Club Sun Heaven Family & SPA 4* отзывы:
Возможно Club Sun Heaven Family & SPA 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Club Sun Heaven Family & SPA 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
777
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 356
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 489
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
