Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о 003
СохранитьВокруг заказные отзывы о 003? Читайте плохие отзывы владельцев 003, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на 003
| Плюсы: | Хороший и приветливые менеджеры, вопросов к их работе нет. Практически... Об этом в недостатках! |
| Минусы: | Я специально дважды созванивался с вашим менеджером и уточнял наличие и сроки доставки. В итоге оплатил сразу с доставкой! Сумма не маленькая, ну по крайней мере для меня. А через несколько часов мне перезванивают, что его нет в наличии!
Как быть? Этот товар покупался на подарок, и специально был выбран ваш интернет-магазин из-за сроков доставки!!! Девушка предложила день-два подождать, но будет ли товар?! |
| Отзыв: | Ребята, все кто читает данное сообщение, будьте осторожны и уточняйте |
| Плюсы: | Обман!!! Сделал заказ. Два раза позвонили, подтвердили наличие и доставку. В день доставки звонят и говорят, что товара нет на складе. Заказ отменяют. И о чудо, этот же товар появляется в наличии на сайте, но уже по другой цене, значительно дороже. Мошенники.
Заказ 301-45517438. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | уровень раздолбайства |
| Минусы: | Жесть!!! Давно с таким уровнем обслуживания не сталкивался.
Сделал заказ в понедельник, оплату произвел по карте в тот же день, доставка должна быть на четверг, на следующий день позвонили и подтвердили доставку. В четверг перезвонили и сказали, что доставка будет не раньше 3го числа, но при этом не подтвердили, так как товара нет в наличии. Отменил заказ и попросил вернуть деньги, на что получил ответ, что деньги вернут в течении 10-30 дней |
| Отзыв: | вот такой лохотрон
сбор денег за несуществующие товары Уважаемые покупатели, не оплачивайте товары заранее!!! Yandex market, вы бы хоть некачественных поставщиков не допуска ли бы до своей торговой площадки, а то в нашей стране и так мошенников полно. |
| Плюсы: | - на момент поиска товара достоинством была невысокая цена искомого товара. |
| Минусы: | - call-центр не отвечает. Были совершены попытки дозвониться в разное время. Сначала даже не идёт посылка вызова, при следующей попытке посылка вызова идёт, но уже никто не берёт трубку;
- заказ принят, но ни подтверждения заказа ни звонка о подтверждении так и не поступило. |
| Отзыв: | Выбрал данный магазин в связи с самой быстрой доставкой и одной из самых низких цен. Совершил заказ, но подтверждения не пришло. Пытался дозвониться около 20 раз, но ни разу даже не попал на оператора. В итоге заказал искомую соковыжималку в другом магазине.
Ради интереса решил проследить, свяжется ли кто со мной по поводу заказа. В итоге, сейчас 31 января 2018, заказ был совершён 29 декабря 2017. Статус в личном кабинете: "Не определён" - гениально :) Также нашёл в личном кабинете историю о другом заказе, совершённом в августе 2017. Статус в личном кабинете: "Доставляется клиенту". Тогда, насколько я помню, заказ подтвердили, но потеряли в службе доставки. И до сих пор статус не поменялся. Ни в коем случае не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. |
| Плюсы: | Быстро перезванивают, шлют СМС и письма |
| Минусы: | Заказ был принят и подтверждён, и только спустя сутки оказалось, что товара нет. Пытаются впарить вместо этого другие товары. |
| Отзыв: | Заманивают низкой ценой (намного ниже, чем у конкурентов, что вообще-то сразу настораживает), затем якобы "товара нет на складе" и пытаются продать другое что-либо |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал ребенку 3д принтер на день рождения. Оплатил доставку курьером. В день доставки курьер позвонил и сказал: я у подъезда, спускайтесь, забирайте посылку. Никакие аргументы типа "у меня оплачена доставка до квартиры" действия не возымели. Типа, не хотите спускаться - я посылку увожу обратно. Ок, позвонил в интернет-магазин, спросил у них. Девушка вежливо сообщила - да, мол, у вас оплачена доставка до квартиры, скажите это курьеру. Спрашиваю, а может вы сами ему это сообщите - нет, типа, мы звонить ему не будем... Вот и весь разговор.
Конечно, логично было бы послать и магазин, и курьера обратно вместе с коробкой по такому случаю, но ребенок ждал этот принтер, и не хотелось делать его заложником разборок взрослых. Поэтому пришлось спуститься и забрать коробку у подъезда. И написать отзыв сюда. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сделал заказ в кибер -понедельник на Блендер стационарный Bosch MMB65G0M.Прислали подтверждение . Утром сообщили что товара якобы нет в наличии. |
| Минусы: | Не захотели продавать товар со скидкой которая была указана на сайте.Больше не буду покупать любую технику в этом интернет магазине |
| Отзыв: | Слов нет |
| Плюсы: | Ассортимент, описание, возможность оплаты картой. |
| Минусы: | Без причины отменили заказ дважды, второй раз через сутки после заказа. Теперь тот же товар уже +200 руб. |
| Отзыв: | Заказы 301-97199610 и 301-76038967, заказывал наушники и mp3 плеер. Первый заказ отменился через час. Ладно, еще раз заказал, второй раз отменился через сутки после формирования заказа. На сайте наушники +200 руб, плеер по той же.
Зря потратил время на оформление и переоформление. В результате заказал в другом магазине, на 50 руб дороже, но без вот этого. |
| Плюсы: | К сожалению не выявлены |
| Минусы: | Информация на сайте вообще не соответствует действительности, долгий возврат средств |
| Отзыв: | Заказала чехол на телефон ( на сайте информация о наличии 1 шт), оплатила, перезвонил оператор, подтвердили заказ и доставку, через 5 минут перезвонил другой оператор и сказал что этого товара нет в наличии и отменил заказ, деньги в течении 5 часов так и не вернулись(((( теперь видимо надо ждать в течении 10 дней-полный бред! Не заказывала здесь никогда и не буду!
28.01.2018 Вопрос решён, деньги вернули, хорошо работает менеджер по работе с клиентами ! |
| Плюсы: | наличие товара на сайте. на сайте есть, а в реальности нет. доставка на сайте на одно число, после звонка из магазина говорят что не могут доставить в указанную дату, потом перезванивают и говорят что товара нет в наличии. |
| Минусы: | всё |
| Отзыв: | не буду там ни чего заказывать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Логистика |
| Отзыв: | И уже в третий!!! раз привезли PD10-AE вместо DDJ-SZ2!!!!!!! Это какой-то смешной прикол или не знание латинской письменности??? |
| Плюсы: | не вижу |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ наушников. пришло уведомление на почту о заказе. прошло 2-е суток. нет ни звонка, ни счета. Полный игнор. как буд-то заказа и не делал. |
| Плюсы: | Оперативный отзвон после заказа. |
| Минусы: | 1. После заказа и оплаты по карте, выяснилось что одной позиции нет в наличии. При этом возврату подлежит весь заказ, даже если 9 из 10 позиций есть в наличии. Тогда зачем на портале магазина вам такой бизнес-процесс с оплатой когда еще не ясно есть товар в наличии или нет. Либо синхронизируйте портал с вашей системой учета товара или изменяйте бизнес-процесс заказа и оплаты. Возврат от 10 дней.
2. После отмены договорились о новом заказе и дате доставки (4-5 дней после даты заказа). Но когда заказ был оформлен (через 1-2 часа) доставка была перенесена. На мои предложения изменить заказ на один день раньше время уже согласовано с рабочими), был категорический отказ. |
| Отзыв: | Клиентоориентированность крайне низкая, оплата должна быть после подтверждения. В крайнем случае, должна быть информация на сайте что кол-во товара на сайте не соответствует действительности (сейчас указано количество в наличии на странице товара).
Больше услугами данной канторы скорее всего не воспользуюсь. |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Здравствуйте! Оформила покупку кухонной вытяжки на www.003.ru. Произвела оплату банковской картой. Выбрала самовывоз, пункт из предложенного на сайте списка. Через 2 часа перезвонили, сообщили, что пункт самовывоза по выбранному адресу не существует. Предложили оформить возврат и купить еще раз с промокодом на 500 руб, оформить доставку в удобное мне время. Промокод прислали не сразу, звонила, напоминала. Оформила заказ еще раз, выбрала на сайте в календаре доставку на 27 января (суббота) с 10 до 23.00, оплатила. Через пару часов звонит оператор, сообщает о невозможности доставки 27.01, предлагает 30.01 (вторник!). Пытаюсь объяснить, что на буднях днях я работаю, что вытяжка мне нужна 27.01, что на сайте я это выбрала, система все одобрила, именно поэтому я совершила оплату. Если бы сразу было понятно, что доставка не получается, я бы отказалась и купила в другом месте. Оператор предлагает перезвонить. Никто не перезванивает. Звоню сама вечером - ситуация та же. Но доставить уже обещают "предварительно" 31 января (!). Объясняю, что мне это не подходит. Обещают перезвонить. Утром снова звоню сама - а доставку уже предлагают 3 февраля! Прошу переоформить на самовывоз - предлагают "ориентировочно" (!) 1 февраля... Соответственно, от покупки я отказалась и попросила вернуть средства. Сервис совершенно не соответствует заявленному на сайте. Фраз от том, что время доставки, которое предлагается выбрать на сайте вплоть до часового интервала, - это "предварительное и примерное", нет. То есть ты рассчитываешь получить заказ, ОПЛАЧЕННЫЙ!, в одно время. А потом ловишь его, срывая все свои планы, отпрашиваясь с работы и т.д. Обман клиентов!
Деньги за покупку вытяжки 2 раза (!) мне обещают перевести в срок от 1 до 10 дней... Что тоже печально, потому как купить еще в другом месте третий раз на данный момент я возможности уже не имею. Придется ждать возврата и только потом покупать необходимый мне товар |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Месяц не могу оформить возврат денег 20 тыс. Все вопросы возврата решаются по электронной почте. О статусе не уведомляют, надо писать тысячу раз.Операторы по телефону не в состоянии уточнить статус заказа, ибо не могут найти номер. На электронную почту отвечают в течение нескольких дней. Задержки, ошибки, несоответствия. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативно перезвонили. |
| Минусы: | Обман с ценами и наличием товара. |
| Отзыв: | 19.01 оставил заказа на усилитель YAMAHA по специальному январскому предложению магазина.
Вечером того же дня оператор отменил заказ и в телефонном разговоре сообщил, что товар отсутствует на складе. Самое интересное, что никаких изменений на сайте не было сделано - усилитель по прежнему находился в продаже. По окончании специального предложения товар есть в наличии на сайте, но продается по регулярной цене. Я так понимаю, что магазин не в состоянии продать по заявленным ценам и просто вешает лапшу о закончившемся товаре. |
| Плюсы: | Их нет!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Друзья!!! Хочу поделиться отзывом об этом магазине! Ужаснее я еще не встречал! Первый заказ 301-63402997 был сделан 21 декабря! Списали с карты почти 28 тыс рублей и все. Товара в итоге не оказалось, неделю делали возврат денег. Набравшись терпения я сделал второй заказ 301-63402948 16 января, выбрал оплату онлайн, оформил заказ, но сайт не дал возможности оплаты онлайн. Сразу же позвонил менеджеру, та подтвердила заказ и сказала, что если не получилось оплатить заказ, то курьеру можно оплатить будет картой. Итог: в назначенный день, родители просидели весь день дома в ожидании этого чудного заказа, а сегодня вечером я решил зайти в личный кабинет чтобы посмотреть номер заказа и узнать информацию по телефону, а там стоит статус "отменен". Звоню, выясняю - ответ, вы не оплатили заказ, вот мы и отменили! Зашибись сервис! Теперь для меня этот сайт ТОЧНО УМЕР навсегда! Внес его в список заблокированных, чтобы больше даже по ошибке у них ничего не заказать! |
| Плюсы: | -цена |
| Минусы: | -доставка
-операторы кол центра доставки 2 раза соврали о сроках доставки. |
| Отзыв: | Доставку сорвали на 2 недели, это было очень неприятно. |
| Плюсы: | достаточно быстро позвонили и наобещали что все придет вовремя. |
| Минусы: | не доставили в оговоренный срок!!! день рождения уже прошел!!! система дату доставки написала 14.01.2018. оператор клятвенно уверял что 15.01.2018 я получу заказ. |
| Отзыв: | день рождения уже прошел и этим все сказано. Если вы находитесь в регионах и вам нужен товар к определенному сроку не заказывайте не в коем случае!!! |
| Плюсы: | нет таковых |
| Минусы: | Второй раз пытаюсь купить товар по "акционной" цене. Второй раз: заказ передан в доставку и тишина... Ни ответа не привета. Заказ есс-но ни в первый ни во второй раз не привезли. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание!!! |
| Отзыв: | Заказал Автомагнитола CD/MP3 Pioneer DEH-1900UBB от 13.01.2018г. Доставка 17.01. Сегодня 15.01.2018 с утра позвонил оператор и сказал что товар не успеет придти в сроки и придет 19 числа. В итоге через некоторое время звонят еще раз, и говорят что к сожалению мы не можем прислать Вам данный товар, типа нет в наличии. Оплата производилась банковской картой, в итоге под конец вечера средств нету. Звоню оператору говорят сроки возврата 3-10 максимум 30 дней. В итоге я перезвонил еще раз с просьбой выслать мне квитанцию об возврате средств, было сказано что мы не можем Вам предоставить такую информацию. Я спрашиваю, а как узнать отправили вы возврат или нет, сказали никак. Я потребовал номер телефона начальство, и они сново говорят что нету такой информации. Типа говорят пишите на сайте в Обратную связь. Операторы получается сидят просто протирают штаны!!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОФОРМЛЯТЬ В ДАННОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!!! |
| Плюсы: | Соблазнился ценой |
| Минусы: | Указываемый магазином срок доставки не соответствует действительности.
По факту доставка растягивается ещё на неделю. При получении проверял вскрывая упаковку. Снаружи всё хорошо. Когда дома распаковал полностью обнаружилась треснутая деталь с внутренней стороны изделия. Подарок ребёнку к празднику сорван на корню. |
| Отзыв: | НЕ рекомендую данный магазин.
Вежливое общение операторов не перекрывает разочарования от растянутого ожидания и получения товара с дефектом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После общения с оператором и подтверждения заказа, пришла смс об аннулировании заказа. Так и не дождалась товара. За что спасибо, нашла в другом магазине намного дешевле. |
| Отзыв: | Так дела не делаются, господа. |
| Плюсы: | Достоинств не обнаружил |
| Минусы: | Обслуживание, информирование, доставка |
| Отзыв: | Прождал заказ весь день. Сначала звонок мы едем к вам. Потом звонок : приедем позже, и вдруг смс " заказ отменен". Курьер на звонок не отвечал,сбрасывал. Оператор сказал ждите привезут, кто отменил и почему непонятно. Ждал звонка от оператора или курьера " в ближайшее время" как обещали, но не дождался и позвонил опять. Ответил уже другой оператор, долго " уточнял" и оказалось " заказ отменен доставки не будет". Опять же кто отменил и на каком основании неизвестно. Отменили и всё. Магазин или курьер непонятно. Факт потерянного дня налицо. Кстати, доставку они осуществляют через компанию " стриж", так что ни сам ни кому-то ни было не советую обращаться в это заведение. |
| Плюсы: | Понравился товар, но это не заслуга магазина :)) |
| Минусы: | Совершенно согласен с отзывом Екатерины https://market.yandex.ru/shop/234/reviews
При подтверждении заказа по телефону был подтверждён также срок доставки - 13.01.2018. 13-го никаких известий от магазина не получил. Позвонил сам, так как были определённые планы на товар в соответствии с обещанным сроком поставки. Мне сообщили, что поставки в указанную дату не будет, переносится на 18-е. Почему магазин не считает нужным сам сообщить об изменении срока? ведь наверняка об этом стало известно заранее (доставка в Краснодар). И, судя по реакции оператора, отмена заказа по вине магазина - дело совершенно привычное. |
| Отзыв: | Ещё -1 потенциальный покупатель магазина 003.ru |
| Плюсы: | Нашёл интересующий меня товар по наиболее низкой цене. |
| Минусы: | Совершив заказ и оплатив его, получить так и не удалось. |
| Отзыв: | Это был мой первый заказ в 003.ru
Выбирал подарок на маркете, выбор остановил на игровой консоли от Nintendo, в данном магазине была наиболее низкая цена на интересующую меня комплектацию. Заказал Nintendo Switch, на сайте было чётко указано, что она есть в наличии, да и система дала успешно оформить заказ(если в процессе оформления заказа вообще реализована проверка остатков через ERP систему). После оформления успешно оплатил заказ. По телефону подтвердили сроки доставки в интересующий меня пункт выдачи (удивило, что из МСК в СПб доставка занимает 7 дней, что довольно много, на мой взгляд, но я совершал покупку заранее, время в запасе было). Позже мне перезвонила сотрудница, сообщила, что данная позиция закончилась на складе и предложила отменить заказ, либо подождать, пока поставщик отгрузит данный товар снова. Я согласился подождать, уточнив сроки поставки (они оказались неизвестными, со слов сотрудницы, может через 3 дня, а может и через день, может ещё когда-то). Через 3 дня после оформления заказа я сам решил уточнить сроки поставки, в ответ услышал, что они никому неизвестны, остаётся только ждать, либо отменить заказ, я решил ещё подождать, время пока есть. Вскоре после моего звонка перезвонила сотрудница и сказала, что количество вариантов уменьшилось до одного - отменить заказ. Я не стал спорить, согласился, так как начал уже сомневаться на счёт сроков и вообще получения моего оплаченного заказа, ещё и возврата денег на карту ждать неизвестно сколько. Жаль, что первая покупка не удалась, больше покупать в 003 не планирую, рекомендовать тоже не стану. |
| Плюсы: | Обработали заказ довольно быстро, позвонил сотрудник подтвердил заказ (попутно попытавшись допродать какой-то шлак, но это ожидаемо) |
| Минусы: | Я покупал студийный свет.
Заказ был доставлен на 2 дня позже указанного срока. В пункте самовывоза мне не дали открыть коробку и проверить что вспышки вообще работают. Как можно купить дорогую технику без проверки я не понимаю. Однако, это былобы решением самого покупателя рисковать или нет покупая на таких условиях, если бы об этом предупреждали до оформления заказа. По результату я потерял очень много времени с этим магазином и не стал рисковать покупать кота в мешке. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро связались для подтверждения заказа:
Заказ сделал 26.12.2017 в 20-00, перезвонили в 21-00, все подтвердили. |
| Минусы: | Заказывал доставку на 28.12.2017 с 10-00 до 14-00.
Стоимость доставки в это время выше любого другого времени. 27.12.2017 пришла смс о том, что товар передан в службу доставки. В назначенное время никто не позвонил, заказ не доставили. Дозвонился сам, завели заявку - 54853, обещали что свяжутся в ближайшее. Никто не связался в течении двух часов. Рабочий день подходил к завершению, поэтому позвонил еще раз. Оператор обещал, что свяжутся в ближайшее время, предложил для ускорения процесса самому позвонить в курьерскую службу и с ними решать вопросы. Как я понимаю, никакой ответственности за доставку товара магазин не несет. Что плохо, так как весь негатив законно адресуется магазину. Заинтересованных в решении вопроса клиента, которому не оказали услугу, тоже в магазине нет. Что тоже плохо, так как расчитывать на магазин при таком подходе нельзя. Спустя 14 дней позвонили из курьерской службы и предложили доставить товар. Курьер утверждает, что по его информации товар передан в курьерскую службу 09.01.2018. О том, что товар должен был быть доставлен 28.12.2017 он ничего не знает. Просит полную стоимость за товар. При попытке уточнить будет ли снижена стоимость доставки, так как ее перенесли, говорит, что не будет. Дословно цитирую "я вас последний раз спрашиваю - будете получать товар? или оформляю отказ." Несмотря на то, что я не отказался от получения товара, пришла СМС что заказ отменен. При таком подходе, конечно, не буду больше обращаться в магазин. Никто не несет никакой ответственности, никто не заинтересован в решении вопросов клиентов. Но денег хотят, желательно по-больше, за некачественную услугу. Надеюсь, это будет дополнительным сигналом для владельцев магазина, так как, судя по другим отзывам за последнее время, магазин пошел "в разнос". |
| Отзыв: | Мне было бы стыдно за свою работу, если бы я позволял себе так работать.
Ни один из сотрудников не хотел (или не имел полномочий/возможностей, что еще хуже) решать вопрос клиента. Вывод - клиенты не нужны. Клиент ушел - еще и лучше, зарплату сотрудник все равно получит, зато работы будет меньше. Полагаться, что вы получите свой товар, тем более вовремя - нельзя. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Привез курьер видеорегистратор, курьер проверить не дал, сказал я курьер либо покупай либо я ухожу, все претензии потом к магазину в случае проблем. Я оплатил через 2 минуты его включил, а он не работает. При звонке в магазин сказали пишите на сайте в обратную связь и через 2 дня вам ответят. Произошло все сегодня 10.01.18 и отзыв пишу через 20 мин после покупки, поэтому ждем 2 дня но я думаю это все развод. Ужас, обман не покупайте там ни чего! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | их нет. |
| Минусы: | все. |
| Отзыв: | Сделал заказ ребенку на ДР: Аксессуар для игровой консоли PlayStation 4 DualShock 4+Gran Turismo Sport Limited Edition 03.01.2018 вечером. 04.01.2018 работник данного магазина перезвонил, подтвердил заказ. 10.01.18 перезвонили и сообщили что данного товара нет в наличии и снимают данный заказ. Спустя 1 недели ожидания?! Это неприемлемо! Я в шоке от данной конторы! |
003 отзывы:
Перед тем как купить 003 прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей 003 и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
825
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 409
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 540
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
