Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьВокруг заказные отзывы о Интернет-магазин "Билайн"? Читайте плохие отзывы владельцев Интернет-магазин "Билайн", НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Негативный отзыв на работу интернет-магазина был сделан заказ 01.07.2020 в интернет магазине Билайн, номер 22906-75474174. В итоге назначенная доставка на 02.07.2020 была отложена на 03.07.2020 и в назначенный день никто не приехал и не уведомил о отмене доставки! пришлось ожидать с 9 до 18 потерян весь день сотрудники службы даже не удосужились перезвонить т предупредить о отмене доставки. 04.03.2020 позвонил в службу поддержки клиентов и сотрудник службы Анастасия без объяснений и извинений предложила доставку на 05.03.2020.
Итог заказ отменён по моей инициативе( как можно быть уверенным что доставка может быть в очередной назначенный день) и магазин потерял прибыль!! Вот и не удивляйтесь о новостях о падении прибыли Оператора Билайн!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | НЕТУ ПЛЮСОВ |
| Минусы: | ОДНИ МИНУСЫ,НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЛАСЬ И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ САЛОН!!!!!!! |
| Отзыв: | заказала телефон по акции Black Fox B4 BMM 543D. Позвонив изначально на горячую, так как его в нашем городе нет (г. Туймазы), а есть в ближайшем городе (г. Октябрьский) 15 км от нас, оператор которая взяла трубку сказала, что если оплатите онлайн вам смогут отправить заказ в г. Туймазы. Решила оплатить онлайн, звоню после оплаты опять на горячую линию, на что говорят мне, что у нас нет доставки в другой город. Ладно согласилась забрать в г. Октябрьский. Все оплата прошла успешно, номер заказа пришел. Вечером звонит мне парень уже с горячей линии и говорит, что вашего товара нет в магазине в г. Октябрьский и мы вам сделали возврат денег, а нас сайте показывало, что есть. Вы можете забрать в другом городе, остальные города находятся за 200 км от меня. Или говорит можете купить другой. Другой мне телефон не нужен, так как там акция была и только из-за этого я хотела купить у них. Я у него спрашиваю, нельзя с другого города отправить в Туймазы, на что он мне говорит его на складе нет, забрать только в офисах можно. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Всё |
| Отзыв: | Ужасная работа интернет магазин от и до. Сделала заявку на перенос номера с МТС на Билайн. Отзвонились и сообщили, что завтра приедет курьер с симкой. Никто не приехал. Звонила два раза - первый раз ответили: "такой заявки нет", во второй раз: "а вы ещё подождите, не епреживайте". Курьер приехал через день и привёз симку не активную. Подождала пару дней и звоню на горячую линию Билайн, где ответили, что никакой заявки от меня нет и чтобы я перезвонила им с не активной карты (напомню, что она не активная и не работает, но оператор уверяла, что всё работает). Не знаю уже с какого раза вышла на адекватную девушку, которая сообщила, что заявка моя потеряна и надо заново подписать документы. Всё сделала, отправила. В итоге с момента первой заявки прошло 7,5 дней. . И сегодня приходит отказ))) Вот честно! я удивляюсь, как еще не загнулся Билайн с таким подходом к клиентам и где находит деньги на зарплаты таким сотрудникам, если мне, как клиенту, приходится неделю через 5-6 человек уговаривать Билайн продавать мне свои услуги каждый месяц!!Я вынуждена была неделю уговаривать. С таким отношением они просто не заслуживают ни клиента, ни процветания. |
| Плюсы: | Любые плюсы перекроются такими минусами, что вы проклянете тот день, когда связались с Билайн. |
| Минусы: | Некомпетентность всех сотрудников
Полное наплевательство на клиентов Создают проблемы на ровном месте и решать их придется вам |
| Отзыв: | Дано: Покупаете телефон, предлагают стекло и приклейку стекла 500+500 (чехлов вообще подходящих нет, сейчас я понимаю, что и слава богу). Соглашаетесь. Оплачиваете. Открываете коробку, достаете телефон, отдаете сотруднику, сотрудник начинает приклеивать вам стекло. И тут, упс, я ошибся, оно не подходит. Что происходит далее.
В нормальном магазине: вы проводите карточкой на возврат 500+500, берете телефон и уходите. В течение пары дней вам падают деньги на карточку. При этом перевели их прямо там в салоне, остальные задержки это чисто банковское. В магазине Билайн: вы заполняете кучу бумаг и указываете кучу реквизитов, на возврат своей несчастной тысячи. Берете телефон, уходите. Вам приходит смс, что деньги вам возвращать не хотят. Вы охреневаете, звоните. Вам будут говорит, что перезвонят. Никогда не верьте, они не перезвонят. Вы звоните раз, два, три и даже пять. Вам говорят, что вы не предоставили фото упаковки стекла. Того самого, которое вам в салоне и не продали и не приклеили, то самое которое вы в руках не держали. И вот вы будете несколько дней звонить, писать, ездить в салон и уговаривать вернуть вам деньги. Никогда, никогда по-возможности не покупайте ничего у Билайн. Есть куча нормальных мест. А уж если вас угораздило, то платите наличкой, а если угораздило картой, то все, вы попали. Нервы, время и деньги вам не вернут. Мне ничего из этого не собираются возвращать. Сижу думаю, в каком порядке теперь куда обращаться, роспотребнадзор, служба потребителей, полиция или еще куда. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Не работающая система, полный обман клиента. Выдали в двух офсах не то, что было куплено. |
| Отзыв: | "Заказ № 22002-33899181 (код: 6594) готов к выдаче до 21.02.2020.Адрес г Санкт-Петербург, ул Чернова, д. 2. К оплате 1 руб. Тел. 88007255725" - вот такое сообщение на защитное стекло к redmi 4A, я получил, отправился в салон Билайн по указанному адресу мне выдали вскрыть коробку с другим гораздо меньшим стеклом, я это обнаружил в салоне и позвонил на горячую линию. Оператор ответила мне что по данной ошибке они будут разбираться, а мне предложила стекло забрать в другом салоне, о чем прислала мне второе смс:
"Заказ № 12102-31230491 (код: 6103) готов к выдаче до 23.02.2020.Адрес г Санкт-Петербург, пл Балканская, д. 5, лит. АД, помещение 9Н. К оплате 1 руб. Тел. 88007255725." Я приехал по второму адресу в салон Билайн, менеджер 25 минут не мог найти товар, ни на складе, ни у себя под столом. Как только я стал звонить на горячую линию, он тут же нашел товар и коробку со стеклом мне протянул. Я посмотрел, что стекло по ширине подходит и не стал его достать полностью из коробки, так как за получасового ожидания в салоне начал опаздывать на работу. Уже в общественном транспорте по дороге на работу вынув полностью стекло из коробки я обнаружил, что это стекло от другой модели телефона, оно длинее самого телефона redmi 4A. А позднее мне потом ещё звонили, просили оставить отзыв о покупке. Услышав мой рассказ, спросили могут ли они мне чем-либо помочь. Наверное закрыть все свои офисы -это реально будет помощь. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Подмена товара сотрудниками или руководством точки продажи, попустительство со стороны высшего руководства. |
| Отзыв: | В начале декабря был заказан через интернет магазин "Билайн" смартфон VIVO Y93 (1815)(НЕДОСТАТОК этой марки, что все смарфоны серии - Y91, Y93, Y95 и их подвиды Y91i, Y91s и т.д c внешней стороны никак не отличаются как инкубаторские на одно лицо!!!!). Так как я находился в командировке доставку оформил на жену. Доставка пришла во время. Доставшик просил в течении получаса телефон не включать. (К чему это- на улице была плюсовая темперратура!) Да и коробка была уже вскрыта, как обьяснили коробки вскрывают для проверки, что внутри находится действительно смартфон. (Как оказалось не только проверки, но и воровства) Жену просил сфотографировать параметры смартфона, была сделана фото коробки с параметрами - всё соответствовало заказу, через пол часа смартфон включили, зарядку подключили все работает и на этом успокоились до нового года (подарок ребенку). НО!!!! Приехав из командировки и взяв смарфон в руки просто решил проверить параметры и тут увидел что это совершенно другой смартфон Y91(1816) в котором оперативки в 2 раза меньше соотвтствнно и цена того телефона который оказался у нас дешевле. Я проверил еще раз коробку на коробке, в инструкции на защитной пленке с телефона и гарантийный талон - везде был указан Y93. Тут стало понятно почему ребенок жаловался что не все приложения идут, а некоторые вылетают. Позвонили на гарячую линию оставили заявку № 78429. На следуший день перезвонили и просили прислать IMEI с коробки и IMEI с телефона - переслали соответственно они отличаются. Сказали перезвонят. Перезвонили в тот же день и девушка злорадно сообщила, что ничем помочь не может и что мы лохи, при покупки надо сверять IMEI .
Вопросы: 1 Много ли простых покупателей сверяют IMEI с коробки и в телефоне!!!!!!!!!!!! 2 Как можно сверить IMEI если посыльный просит не включать в течении полу часа (оглушить и приковать к батарее на пол часа ???) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Пиарят низкие цены стоит заказать извиняются за отсутствие товара и повышают цены на сайте. Шарлотаны. |
| Отзыв: | Плохая компания, не борется за свою репутацию. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Информация на сайте не соответствует действительности. Большие проблемы с доставкой. Можете вообще не получить свой заказ. Непрофессиональные сотрудники и вообще система у них тормознутая. |
| Отзыв: | 30 мая заказала телефон в интернет-магазине Билайна. Доставка запланирована была на 1 июня. Прождала весь день, ни курьера, ни звонка от него. В интернет-магазине сказали, что по техническим причинам заказ остался на складе. На следующий день доставки не было. Перенесли на 3 июня. И что вы думаете? Повтор серии, заказ не доставили и опять же не было звонка. Звоню опять и слышу тот же ответ, что по техническим причинам заказ остался на складе. Написала жалобу. Сказали сформировать заказ снова. После заказа на сайте, перезвонили, извинились и обещали доставить на следующий день. Я еще шуткой засомневалась, случится ли это чудо или нет. Следующего дня ждать не пришлось. Вечером этого же дня позвонили и сказали знакомую уже мне фразу, что по техническим причинам заказ доставить не могут. И вопрос - отказываюсь я или ждать придется неизвестно сколько. Выслушивать мои претензии уже никто не хотел. Такого бреда я еще нигде не встречала. Если не могут работать, зачем вообще браться. Никому не советую туда обращаться. |
| Плюсы: | Пытались решить проблему |
| Минусы: | Но так и не решили |
| Отзыв: | Купил вчера телефон через интернет магазин, должен был идти в подарок чехол, как написано на сайте и в смс оповещении которое я получил до покупки, но чехол я так и не увидел, зажали и на встречу не пошли! Был бы другой телефон, можно было бы на чехле не заморачиваться, но ZTE Axon M, он со всех сторон стеклянный и скользит в руках, один раз упал и все, остался плохой осадок от покупки! |
| Плюсы: | Вежливые продавцы пока ты покупатель. |
| Минусы: | При попытке обменять телефон или вернуть деньги нагрубили. |
| Отзыв: | Купил телефон сразу же решил проверить обновление прошивки и он завис на ней, теперь кирпич. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Решила купить телефон в отделе Билайн, в Самаре. Стоимость и тех. характеристики телефона устроили. Покупку решила оплатить картой. Деньги со счёта списали, а ушла без телефона и без денег. О том, что покупка не состоялась никакого документа не дали. Пришлось вызывать милицию, чтобы зафиксировали, что мы ушли без покупки и без денег. Персонал разговаривает заучеными фразами и решать сложившуюся ситуацию никак не хотел. Предложили ещё раз оплатить один и тот же телефон. |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | ВСЕ! |
| Отзыв: | Заказал телефон,цену сказали 10990 сказали через три дня привезет курьер с 09.00 до 18.00. Прождал весь день! Звоню- говорят что привезет в понедельник! Говорю им, что ужа сам в магазине выкуплю! Присылают смс-Выкупайте, магазин такой-то, цена 11490! Звоню с вопросом о цене, мне отвечают, что подорожал! В ответ отвечаю, что меня это мало волнует, заказ был сделан на цену 10990! Согласуем мы цену, подождите! Жду! На следующий день, не дождавшись звонка, перезваниваю им! В 09.00, по Москве, цена будет согласована-слышу такой ответ! Приезжаю в магазин в 09.00, звоню снова! Ответ получаю о том, что цена не согласована, ждите звонка! Такое ощущение сложилось что я умоляю их продать мне этот гребанный телефон! Зашел тут же в DNS, купил этот же телефон по цене 10990. В 18.30 принимаю звонок от интернет-магазина Билайн и слышу речь - цена согласована, можете выкупать! ЗАНАВЕС! |
| Плюсы: | скорость обработки заказа |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вчера попробовал через сайт билайн оформить заказ из трёх телефонов, но одним заказом оформить не получилось, из за отсутствия телефонов в одном офисе, но даже 2 телефона, которые есть в одном офисе, не получилось оформить в один заказ. Пришлось оформлять разными. В левом верхнем углу каждой модели телефона надпись 5% скидка при оплате онлайн, но и ей у меня воспользоваться не получилось, как объяснил оператор, из-за того, что телефон последний, нигде информации о том, что скидки не будет, если телефон последний, для клиента нет, и этих телефонов оказалось около 5-ти каждого по городу. Я объясняю оператору, о том, что ваш сайт вводит покупателей в заблуждение, а вместо того, чтобы согласиться со мной и предложить альтернативу, она начинает со мной спорить и доказывать, что сайт никого не вводит в заблуждение и я не прав. Я приехал в офис билайн за первым заказом на индустриальный 24, простоял в очереди, дождался своей, а оказалось, что в этом здании 2 офиса, о чём заранее меня не предупредили. В итоге я пошел в соседний офис, а там мне сказали, что не смогут выдать заказ из-за отсутствия интернета и не известно, когда он появиться, я предложил раздать интернет с телефона для совершения покупки и здесь мне тоже отказали. Я позвонил в интернет магазин и объяснил ситуацию, т.к. у них есть курьерская служба - предложил доставить мне в офис, но и здесь я получил отказ. Это САМЫЙ ХУДШИЙ опыт с интернет заказом в моей жизни. |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Перед тем как купить Интернет-магазин "Билайн" прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Интернет-магазин "Билайн" и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 766Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
М.Видео
Средняя оценка —Отзывы — 183Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
10.12.2024 23:38
2 009
Lenovo India представила ThinkPad T14s Gen 6 (AMD) — компактный, но мощный ПК на базе искусственного интеллекта. В основе этого устройства лежит процессор AMD Ryzen AI 7 PRO 360, способный
Читать далее...
18.11.2024 22:18
4 644
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
7 608
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
