Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Читай-город
СохранитьВокруг заказные отзывы о Читай-город? Читайте плохие отзывы владельцев Читай-город, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Читай-город
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Плохо все. |
| Отзыв: | Магазин в г.Домодедово, тц торговый Квартал. Уже два раза сталкиваюсь с проблемами. На покупателей и качество товара глубоко фиолетово. Первый раз в комплекте упакованных учебников один из них был вместо 1 класса - четвёртый, ну это ладно, спасибо дома заметили и поменяли (правда поменять согласились только через неделю и со скандалом). Второй раз купили ребёнку энциклопедию звездного неба, читать начали только через несколько месяцев, и вот выяснилось, что в книге должна была быть вложена карта звездного неба, которая светится в темноте, и нужна для того, что бы по ней искать созвездия на улице. Естественно, Карты в книге не было. Ребёнок жутко расстроился. Кроме того, обложка книги была сильно поцарапана. При покупке мы это заметили, но решили не обращать внимания, так как ребёнок сильно просил. Книга при этом была без скидки. Стоила 790 рублей, это намного дороже, чем в других магазинах. В общем, как лояльные покупатели, принесли магазину выгоду за, по сути, неликвидный товар. Но теперь выяснилось отсутсвие Карты. Это уж ни в какие ворота. Вообще, все книги в этом магазине в непотребность виде. Обложки поцарапаны, страницы помяты, что-то найти на полках нереально, а консультанты хамоваты и вечно «заняты». Такие отвратительные магазины с таким отношением к покупателям должны быть закрыты (желательно перед этим обанкротиться), искренне надеюсь с этим магазином именно это и произойдёт в скором времени. |
| Плюсы: | интернет магазин |
| Минусы: | бонусная карта |
| Отзыв: | агрессивный маркетинг - навязывают свою карту через свое приложение!
когда я протянула телефон, где была отсканирована карта в приложении стокард, продавщица посмотрела так, будто я ей какашку показала на экране и бросила пренебрежительным тоном: либо пластик, либо наше приложение!! получу свой последний заказ - больше туда ни ногой, за такую клиентоориентированность |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | слишком высокая цена за простые книги
Хороших книг для детей нет. |
| Отзыв: | Искали книгу рассказов Носова "Живая шляпа", начали с "Читай-город" - и зря. Купили неполное издание (7 рассказов) за 546р. (чек 47702.1462.33 от 30.04.21 магазин Красногорск Ленина 35 "Солнечный рай"). Буквально рядом в "Детский мир" - книга на порядок выше по оформлению и полноте (10 рассказов) - 600р. Издательство одно и тоже - Эксмо. Реально стоимость в "Читай город" должна быть в районе 250р. Обменять на другое даже с доплатой не получилось, по словам Руководителя магазина - "Не нужно было покупать. Работаем строго по закону. Все человеческое - им чуждо". Совет покупателям - хотите найти хорошую книгу и не переплачивать - магазин "Читай город" должен быть последний, который вы посетите. С уважением, Александр. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Срок доставки две недели. |
| Отзыв: | Каждый раз становится проблемой забрать заказ оплаченный с расчетного счета. Пытался получить оплаченный заказ в Читай-город Красноярск в ТРЦ "Июнь". Сегодня мне его вообще не отдали. Заведующая, или кто бы она не была, не смогла выдать первичные документы и выдать заказ объявив - я не могу, приезжайте завтра. Каждый месяц решили оплачивать от компании книги, но теперь не в читай-городе видимо. Звонок на "горячую" линию походил на издевательство, оператор предложил направить обращение к руководству заявив, что более сделать не может ничего: ни выписать документы удаленно, если этого не может сделать целая заведующая, ни соединить с руководством. Просто бесполезные люди. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Ужасный магазин |
| Отзыв: | Заказал дорогую книгу, пришла, распоковал в пункте выдачи, оказалась рваная, составили акт, позвонил на горячую линию магазина, пообещали разобраться и обменять в течении 3 рабочих дней, и ничего, даже не соизволили перезвонить. Звонил сам уже несколько раз, ответ один - заявку составили, в течении 3 дней вам позвонят. Не связывайтесь, лучше переплатить |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Никогда не оформляйте доставку у читай города. Доставка должна быть 22.01. Заказ потеряли. Стоимость не возвращают. Обратной связи нет с регистрации уже 9 рабочих дней. Просто посылают в далёкие путешествия. Руководства у них нет. Ничего нет. Просто кошмар.. |
| Отзыв: | Никогда не оформляйте доставку у читай города. Доставка должна быть 22.01. Заказ потеряли. Стоимость не возвращают. Обратной связи нет с регистрации уже 9 рабочих дней. Просто посылают в далёкие путешествия. Руководства у них нет. Ничего нет. Просто кошмар.. |
| Плюсы: | из плюсов только ассортимент на сайте |
| Минусы: | операторы call-центра ничего не решат,лишь выслушают и далее пошлют писать руководству в чат,которое за 5 дней так и не ответит (3 письма отправлено мной 0 ответов от руководства). Я разочарована в качестве обслуживания именно поэтому больше не хочу отдавать свои деньги ,время,нервы тем кому это похоже и не нужно. Солидарна с негативными комментариями (хорошие если что я тоже пишу) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | красивые книги. приятно держать в руках |
| Минусы: | не пересылают из своих же магазинов в другие города. это огромный минус. например если тираж ограничен, а ты только узнал о книге, то магазин не идет на встречу. хотя у него есть нужная тебе книга в другом городе. обидно за отсутствие связи между адрисами одного и того же магазина |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заведомый обман и введение в заблуждение покупателей, а также наплевательское отношение к постоянным клиентам |
| Отзыв: | Самый обычный, ничем не примечательный интернет-магазин, которым можно пользоваться – так мне казалось раньше, и я много и долго им пользовался. Но тут я решил купить 2 книги хорошо известного мне автора - Андрея Курпатова «Самоучитель по психологии» и «Самоучитель по философии». Меня не насторожило, что магазин вопреки своему обыкновению не выложил ни отрывка для чтения, ни даже фото, а ограничился только аннотацией, которой я и поверил. Книги оказались полным бредом и чушью. Вместо членораздельного текста внутри я обнаружил какие-то то ли анекдоты, понятные только самому автору, то ли просто бессвязные абзацы текста. В любом случае ничего общего с тем, что заявлялось в аннотации, они не имели. То есть фото первых страниц или отрывок текста магазин сознательно не привёл, чтобы ввести покупателя в заблуждение и сбыть залежавшийся хлам. Когда я обратился в магазин с просьбой забрать эти книги на основании того, что они своими неверными аннотациями ввели меня в заблуждение, мне было жёстко отказано, хотя на своём сайте лживый «Читай-город» пишет «7.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар». |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Отвратительное отношение продавцов. |
| Отзыв: | Заказала книгу . Пришла в магазин .Во первых поздоровались и попросила проверить книгу, которую я забронировала. Продавец начала меня учить ,что книги не бронируют ,а резервируют. Я в недоумении сказала,что это синонимы и так тоже правильно. Она все равно развела спор .При том что она продавец и должна корректно общаться .Во вторых книги не оказалось в заказах и она спросила фамилию,такой "ГРАМОТНЫЙ" продавец ,четко произнесла ей фамилию ,она ее не правильно написала ,хотя я сделала акцент на буквы,сказав что все через о ,она написала через у. Затем она сказала,что меня нет в заказчиках и я попросила поискать в магазине ,она сказала,что ее нет. Я попросила посмотреть во втором магазине ,она сказала ,что у них нет общей базы .После этого я попросила позвонить во второй магазин и узнать , может быть у них есть такая книга,мне ответили что они не могут туда позвонить и номер телефона мне тоже не дали .Вот так весело я через весь город съездила и просто выслушала негатив и недобросовестного продавца. Второй раз хожу туда и второй раз хамство. Поэтому минус огромный и жирный!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | поврежденная книга и переложенная отвественность на меня за возврат. |
| Отзыв: | Купила книгу в подарок. При получении внимательно осмотрела упаковку и сделала фото.
Внутри книга оказалась поврежденной. Написала в службу поддержки. Они сказали, что склад их заверил, что отправляли целую книгу и она повредилась при транспортировке (ага, фото того, что упаковка целая со всеми неразбитыми пупурышками конечно же ничего не значит против слов людей, которые конечно же не хотят скинуть висящий поврежденный товар). И что я могу отправить им возврат почтой россии. Прекрасно, правда? За ИХ косяк я должна идти на почту (не хожу сейчас в людные места, легкие еще не восстановились, а ни сил у организма, ни денег на лечение повторно нет). ТРатить деньги (которых уже тоже нет, пришлось покупать другой подарок, и да, 300р сейчас имеют большое значение для меня). Еще каким-то образом приложить туда чек за отправку. И тогда они все вернут. Если почта россии случайно не потеряет, конечно же. В общем, 800р стоит искреннее желание, чтобы они закрылись как можно скорее. Ну и опыт, который буду передавать всем, кому смогу - нехорошие редиски всегда готовы воспользоваться, если товар оплачен заранее. |
| Плюсы: | Не вижу |
| Минусы: | Наплевательское отношение к клиентам |
| Отзыв: | Заказала набор карт. При получении и оплате проверить было нельзя, т.к. колода запаяна в пленку. Дома обнаружила нехватку рдной карты. Написала на сайте магазина вопрос по обратной связи и уже сутки жду ответа. Не рекомендую пользоваться этим магазином |
| Плюсы: | Доставку произвели , все норм. |
| Минусы: | На кассе попросила отменить одну позицию товара, при этом товар был у кассира я его даже в руки не брола. На ,что мне отвеили товар возрату не принадлижит.Я была в шоке , даже в продуктовом магазине делают отмен на кассе.Дальше был позор.Настроение было испорчино на весь день.Продовцы сухие. |
| Отзыв: | Не ходите в этот магазин.Не заинтерисованые в клинтах. |
| Плюсы: | Есть онлайн магазин |
| Минусы: | 1 - Злая продавшица чуть меня не сожрала.
2 - Книги пришли со следами ручек, пальцев. Их что сами продавцы читают перед отправкой?) |
| Отзыв: | Продавец должен быть доброжелательным, а не со взглядом и повадками маньяка-убийцы. Ваша работница меня чуть глазами не разрезала, когда я указала на отсутствие товарного вида у книги, которую мне прислали. Ей надо в охране работать. И я не уверена, что она даже читает. Приходит домой и грызёт мебель, обои, обувь 100%.
И почему в Читай Город не учат продавцов клиентооринтированости? |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Мне не была доставлена предварительно оплаченная книга. Сегодня я получила ответ. Моему возмущению нет предела - читай-город превзошёл в бюрократии любое чиновничье ведомство. Итак, как следует из ответа магазина: 1. Я должна оформить заявление на возврат. 2. Я должна отправить это заявление БАНДЕРОЛЬЮ вместе с «карточкой» товара (?!). 3. Я должна оформить заявление на компенсацию почтовых расходов. Друзья, вы когда-нибудь такое слышали?! Бандероль! Заявление! Реквизиты! Это требует магазин, не исполнивший свои обязательства по поставке товара! Они решили меня ещё и наказать. Для справки цена вопроса))) 300 рублей, именно столько стоила оплаченная мною и не доставленная книга! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала книгу через интернет-магазин. Книга пришла с отбитыми уголками, мятым корешком и царапинами на книге. Служба интернет-магазина ссылается на то, что нельзя вернуть, мол, это не произведственный брак, а механический. Правильно, ВАШ брак, где ВЫ ТАМ, УВАЖАЕМЫЙ МАГАЗИН, ЕЕ ТРЕТЕ??? ВАШ ЖЕ БРАК. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | одни |
| Отзыв: | Если не знаешь закона что книги не подлежат возврату - обманут. Целенаправленно продали книгу без должной консультации, оказалась не та. Прямо на кассе через минуту отказались поменять на другую очень похожую, но в два раза дешевле ссылаясь на закон. В итоге пришлось купить обе. Сделал обращение официальное - бесполезно, поздно, диалог уже как с роботами - согласно закону такому-то... и т.д.
Кто предупредил клиента об этом законе, где плакат огромный на входе, если клиент сомневается почему ему не говорят об этом, а наоборот подталкивают к покупке зная что возврата потом не будет? ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ ДЕШЕВЫЙ ПРИЕМ!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Высокие цены, бедный ассортимент, ужасное обслуживание |
| Отзыв: | В г. Домодево в ТЦ "Квартал" ценники на книгах не соответствуют тому, что забито в компьютере. Из этого покупатели начинают выяснять что сколько стоят, продавцы копаться на кассе, создавая очереди. Из 2х касс вечно одна не работает. В очереди люди нервничают. Кассир может прибежать, обслужить одного клиента, очередь начинает перестраиваться, взять и снова убегает. Я такого нигде не видел. Впечатление гнетущее. |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | В отзыве |
| Отзыв: | У этой сети магазинов странный заскок - при покупке требуют документ, удостоверяющий личность. Ну то есть прямо сейчас, студенту второго курса они НЕ ПРОДАЛИ КНИГУ с рейтингом 16+ (!). Не привык я в книжный ходить с паспортом, а студенческий билет за документ они не считают.
Магазин в Самаре, тц "Опера". |
| Плюсы: | Нашла нужную книгу |
| Минусы: | Цена завышенна в полтора раза |
| Отзыв: | Магазин деньги списал с карты, банк мой подтвердил. В магазине у них чек не вышел, сказали оплаты не было |
| Плюсы: | Все дорого! |
| Минусы: | Находят 1000 причин, чтобы не начислить бонусы! |
| Отзыв: | Сайт не удобный! Отзывов под книгами нет, информации о книгах тоже мало! Неклиентоориентированные продавцы! Отсутствуют на рабочем месте - кассе по полчаса! В проблемы покупателя вникать не хотят совершенно! Такая же служба поддержки! Находите кучу причин, чтобы не начислить несчастные честно заработанные 50 бонусов! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Советую внимательно читать отзывы о книгах, потому-что в последнее время авторы и издательства злоупотребляют описанием, а в итоге в книге оказывается не то, что сулилось. Магазин умело пользуется законом и не возвращает деньги за такие книги,и как бы не при делах вообще. Короче, никто ни за что не отвечает. Учитывая немалые ценник на книги, это просто вопиющая ситуация. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | при заказе по акций в интернет магазине Читай - город,то пишут что Почта Россий не доставляет в ваш населенный пункт,то платеж не проходит,аферу устроили по распродаже |
| Отзыв: | негативный |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Единственный магазин в Бийске закрылся с 1 июля, вроде бы на реконструкцию. Узнал об этом, когда хотел воспользоваться бонусами, которые должны были сгореть через 2 дня. Позвонил оператору - предложили воспользоваться интернет заказом. Смешно - потрать 150 бонусов и оплати доставку 500 рублей! Устно приняли претензию с просьбой продлить срок действия бонусов до открытия магазина. Через 4 дня перезвонили - правилами не предусмотрено продление срока действия бонусов! А сколько таких же людей... Мошенничество на лицо! |
| Плюсы: | ассортимент книг |
| Минусы: | - нет взаимодействия с покупателем
- полное игнорирование претензий - не всегда качественный товар |
| Отзыв: | Два месяца не могла воспользоваться бонусной картой, так как при ее замене на новую, сотрудник магазина толи потерял анкету, толи просто решил не вносить данные. Оставила более пяти заявок через оператора, ждала, потом еще ждала и еще немного. При повторных звонках составляли новые заявки и говорили, что понятия не имеют о чем идет речь. В итоге обратилась в филиал магазина, заставила принять претензию, вопрос через неделю решили... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не принимают собственную карту через мобильное приложение |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой ассортимент
Скидки (небольшие, по сравнению с другими) |
| Минусы: | Плохая упаковка, книги приходят с дефектами. |
| Отзыв: | Не рекомендую данный магазин, особенно, перед новогодними праздниками, т.к. "сливают" в интернет-магазине людям весь брак, что продать не смогли. Делал 3 заказа. 1 - книги не было в наличии, написали, что есть, прождал 2 недели и отменил, это можно не считать, то не их вина, а издательства. 2 - книга пришла со слегка мятыми уголками, т.к. экономят на картоне, не стал жаловаться, думаю: "ну, ладно с кем не бывает". 3 - пришла книга со слегка порванными страницами по середине внизу, будто мыши грызли. Написал в поддержку, они "приносим извинения, с наступающим вас", ага, спасибо, блин, за испорченное настроение и то, что книгу эту уже дарить стыдно и придется покупать заново, только уже не у них, даже если это будет последний книжный магазина на планете. Не рекомендую категорически, берегите ваше время, нервы и деньги. |
| Плюсы: | плюсов не обнаружено |
| Минусы: | в тексте .Магазин-один сплошной минус. |
| Отзыв: | .Я,как человек,привыкший выгодно заказывать в интернете книги,неприятно удивилась ценам.Но да,многие скажут,что оффлайн дороже из за аренды и других издержек.Но,простите,не в 2-3 раза!(именно в 2-3 раза дешевле эти книга стоит он лайн.Я погуглила придя домой).Так вот,даже в других оффлайн магазинах и ассортимент лучше и цены ниже
Книжки запиханы на полку так,что если берешь одну,то валится ВСЯ полка!!!!Книги абсолютно не держаться на ней!Что со мной и произошло....простите,что за подстава????????? !Я стою,одной другой держу книги на полке,что бы не вывалились все до конца. Но половина уже на полу.Откуда то,на грохот книг,материализовалась продавщица со стулом в руках.Она предложила складывать книги на него и согласилась с тем,что книги у них лежат,"мягко говоря" ненадежно.Я,за чем то,извинилась,хоть это и не моя вина..Что делать оставшейся половиной ряда книг,которые я держала рукой ,иначе бы они все вывалились тоже,она не сказала.Кое как разложив их на полку и рассовав везде,я выбрала книжку в этом хаосе и поспешила на кассу..Дело в том,что одну книгу я все же приобрела,та как обидно было уходить без покупки и зря потратить время.Выцепила одну книгу исключительно из за наличия там 10 песенок,а не 1 как в остальных....правда книга была изрядно покоцана,кортон местами ободран с краев,как будто эту книгу уже читали.......а цена ее 500 с лишним рублей.?Книга выглядит так,будто ее читали несколько лет,а корешок прогрызли мыши)))А все потому,что она падала наверно раз 100 с этой злополучной полки .Но я,из за скудного выбора,выбрала ее и в целом песенная озвучка неплохая..Да,я видела,что покупаю,так что претензий нет.Но 500 с лишним рублей эта облезлая книженция конечно не стоит.Но выводы сделайте сами....Онлайн можно купить за 200-300.И состояние будет новое,а не бу. Я опять же удивилась,помониторив дома цены в интернете.Да,наценка и аренда,я все понимаю,но не в 3 же раза!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Невнимательность персонала, политика облапошивания клиентов |
| Отзыв: | магазин пр.Мира 182 - 18.11.2018 купила М.Митчел Унесенные ветром. Дома обнаружила два вторых тома. Через 15 мин от момента покупки,с чеком - !!!Менять отказались.!!! докупить первый том этой серии невозможно,, его просто НЕТ, только куча вторых! Пришлось заново купить оба тома запластованных вместе! Кассирша даже не предупредила, что пробивает два вторых тома! Как удобно!!! Оставить на полке только вторые тома, не предупреждать покупателей, брать в результе двойную цену!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день!
Приобрел у вас издание Шантарама для подарка. Дома обнаружил что это второе издание, а именно "Тень Горы". Внешне они довольно похожи. Т.к. человек, которому предназначалась книга, не был знаком с творчеством, то я решил обменять купленное издание на первую часть. Изучив закон по возврату книг, я знал, что это сделать невозможно, но надеялся на ваш клиентский сервис и понимание, ведь книга находится в запечатанном состоянии и я хотел только обменять, а не вернуть деньги. Естественно, желаемого я не получил. Скажу честно, при покупке мне нигде не попалась на глаза табличка с предупреждением о невозможности возврата/обмена, а также эту информацию мне не проговорил продавец. Если подвести итог, то складывается далеко не приятное мнение связанное с политикой магазина. Я являлся вашим постоянным клиентом и очень грустно от такой ситуации. Думается, что во время вытеснения бумаги электронными книгами, бизнес вашего сегмента должен быть как можно более клиентоориентированным. Но вы грубо прикрываетесь законом о невозможности возврата/обмена книжной продукции, даже не учитывая индивидуальные особенности заказа(1. книга в спайке и нет физической возможности ознакомиться с содержанием без повреждения обертки 2. я хотел просто обменять 2 часть на 1, вместо возврата денег). В ваших масштабах сети- это мелочь, но для меня это повод относить деньги другим игрокам рынка. Успехов с таким подходом в этом нелегком деле. |
Читай-город отзывы:
Перед тем как купить Читай-город прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Читай-город и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
948
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 526
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 669
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
