Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kilikya Palace Goynuk 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kilikya Palace Goynuk 5*? Читайте плохие отзывы туристов Kilikya Palace Goynuk 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kilikya Palace Goynuk 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Минусы отеля.
Минусы: 1. Самый главный минус: питание; первый вечер мы были шокированы скудным ужином, но оставалась надежда, что все не так плохо в другие приемы пищи; разнообразия нет вообще, вкусняшек тоже; омлеты и глазунья не вкусные совершенно, оладьи тоже; в обед оставшиеся от завтрака оладьи поливают шоколадом и ставят на сладкий стол; ничего не пропадает; выпечка явно вчерашняя на каждый завтрак: булочки в ассортименте, но все настолько не свежие, что нет никакого желания их есть (для фигуры плюс!); На завтрак в емкости порезанный апельсин и грейпфрут, также явно не свежий, сильно-заветренный, летают над ним мушки; каша каждый день одна и та же, не вкусная; ребенок такую есть ни за что не будет :( Диетический стол - только одно название!!! Хорошо, что для самого маленького взяла все питание с собой; потому как кроме йогурта и молока дать малышу нечего :( на диет столе рис в воде, горошек в воде :( и на этом сегодня все; блендеры тоже не замечены; Кофейни нет, кофе безобразный из кофе машины, самый дешевый; есть более продвинутые автоматы, где предполагается выбор напитков, горячего шоколада и даже с вариантами зерновых напитков; но в этом отеле ничего похожего; Мороженое химическое, совершенно не вкусное, тягучее, я такое нигде не встречала; (для фигуры плюс); Если гарниры можно выбрать: макароны, рис, картошка на обед; то вот к гарниру взять нечего :((( нет никакой вкусной рыбы; жалкая скумбрия настолько некрасива, насколько не вкусна; детям нет ни котлеток, ничего :( все в соусах, залитое, политое; сто емкостей с оливками, сырами :( в снек баре готовят курицу-гриль; но не доводят до готовности, не достаточно мягкая, нежная; может сама по себе курица такая; дважды попробовали, больше не берем; не вкусно; Нет клубники, бананов, инжира, грейпфрутов, - то, что есть всегда в Турции в обилии и вкусное; то, что мы любим; приходится покупать детям фрукты за пределами отеля; первый раз так отдыхаем :((( Вода всегда в бутылках, холодная; было бы правильно часть оставлять комнатной температуры; детям холодную не всегда нальешь; Традиционно готовят лепешки на улице в дневное время; начинки настолько мало,... Жуткая экономия на всем; два раза простояв в очереди, дети сказали, что нет смысла стоять, потому как совершенно не вкусно; есть пустое тесто :( Нет тематических ужинов, кроме одного-Национальный турецкий ужин; нет приветственных коктейлей при входе в ресторан; каждый день всё одно и тоже :( Вывод по питанию: для поддержания фигуры - это отличный вариант; вкусного ничего нет, а просто так наедаться лишь бы что-нет желания; видимость создается многочисленными емкостями с одним и тем же содержимым ( один и тот же сыр, одни и те же помидоры, одни и те же оливки?!); но взять нечего :((( цена за отель с учетом кризисных цен просто огромная, а уровень отеля вообще никак такой цене не соответствует; была в Турции порядка 15-20 раз, но такое питание не встречала уже очень-очень давно :( 2. Очень шумно в коридорах нового корпуса. Горничные должны работать так, чтобы их было не слышно, не видно; убирать комнаты до прихода основной массы людей с моря, то есть до 12.00; также заполнять мини-бар; тут же до 15.00 оживленно ходят по коридорам, как на базаре разговаривают друг с другом, работает рация громко, мальчик носит мини-бар, стучится в каждую дверь... Пока пройдет весь этаж, каждому стук, каждый открывает, каждый закрывает, хлопает :((( двери очень громкие; что это за отдых?! Мне важно, чтобы была тишина, чтобы дети могли днем спать, не просыпаться от хлопающих дверей и от горничных; к самой уборке претензий особенно нет; но мы не мусорим, поддерживаем порядок сами; 3. Два лифта в основном холле нового корпуса - мало; приходится ждать; набивается лифт очень часто; с колясками, с надувными кругами и тд; не продуман момент; 4. Лежаки на море надо занимать в 6.00 утра точно; не удобно; можно было бы еще 2-4 навеса добавить; есть место для этого; 5. Пляж от мусора не убирается; окурки лежат полосой и никто их не убирает; а детям так нравится сидеть у моря,... Море, к слову, после обеда часто грязное, тоже никто ничто не вылавливает у берега; 6. Неоднократно были проблемы с электричеством, как результат, не было воды, не работал холодильник (у нас были лекарства, которые важно хранить в хол-ке), не работал лифт (с коляской без лифта спуститься и подняться нет возможности); 7. Бесплатный Интернет - одно название. Если и ловит, то крайне медленно. А чаще всего нет вообще связи :( Огромный минус для пятизвездочного отеля; на мой взгляд - в современных условиях Интернет должен быть везде бесплатный и быстрый; это как полотенце в ванной - должно быть и все; без вариантов; |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | грубый персонал
грязное море и пляж однообразное меню |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Отдыхали семьей в отеле со 2 по 11 июля 2015 года. Я заказывала номер на двоих (я и ребенок 2,5 года). Разместили нас в прокуренном старом номере со сломанным кондиционером. Я пошла к менеджеру отеля. Очень грубая и хамоватая дама ответила, что мест нет и помочь ничем не может. Ну и дальше я была послана, мягко скажу... Питание однообразное, меню не меняли!!!! На завтрак и обед всегда было одно и тоже! Сколько ни езжу на отдых, такое ужасное меню видела впервые. Стиснув зубы и это можно потерпеть, но...море грязное!!!! Плавает в море какая-то грязь, бумага, покрышки!!! Весь берег усыпан бычками, стаканами, мусором и тд. Работники отеля не чистят ни то, ни другое! На пляже не возможно отдыхать спокойно, постоянно достают спа, кожа, золото и тд. Постельное белье должны были менять раз в три дня(узнала об этом позже), но поменяли нам только после жалобы на 8 день!!!!! Никому и никогда не порекомендую этот отель! Берегите нервы и деньги! |
| Плюсы: | месторасположение,
пляж |
| Минусы: | грязь,
сверхэкономия на всем, однообразное питание не для 5*, платный интернет |
| Отзыв: | Разочарование, а не Киликия.
Отдыхали в Киликии с семьей с 2 детьми с 17 июня по 1 июля 2015 года. В этом отеле были и в прошлом году и остались очень довольны. Мы заказали большой трех комнатный номер, соответствующе заплатили, но в этот раз отель очень сильно разочаровал. Ощущение, что это совсем другое место, не то, где мы были прошлым летом. Напишу по существу вопроса. Пляж – все такой же большой и хороший, но грязный, его стали очень плохо убирать. Туалеты рядом с пляжем так и не установили. Питание – однообразное и очень скромное. Тем не менее, нужно отметить, что повара хорошие и готовят вкусно. Мясо в виде курицы и котлет, морепродуктов за 2 недели не было ни разу, рыба была, но без выбора. Фрукты низкосортные (черешня мелкая, абрикосы мелкие и незрелые…). Сладости к окончанию обеда и ужина заканчивались. Выбор был очень скуден, а торт был лишь на ужин и не более одного (!). Мороженое предлагают только на ужин, а в течение дня его нет вообще. В отеле есть рестораны La Carte: Османский, Итальянский и Мексиканский. В прошлом году возможно было однократное бесплатное посещение каждого из этих ресторанов в обед или на ужин, а в этом году бесплатно можно было посетить только лишь один из ресторанов за время пребывания. Уборка – полотенца меняли и пылесосили ковролин, он там во всех номерах – аллергикам стоит обратить на это внимание, после обращения на ресепшен или «отлова» горничной. По доброй воле пылесосят не чаще раза в неделю! В ресторане посуда, как правило, убирается со стола только после того, как люди выходят из-за стола. Доброжелательность персонала – вполне прилично, НО (большое НО) сотрудница гостевой службы Ярослава отличается хамством и полным нежеланием решать какие-либо вопросы. За откровенное хамство не считает нужным извиниться. Ее главный аргумент, что мы находимся не в России, а в Турции и у них здесь своя правда ))). Выражаю соболезнования отелю в связи тем, что они держат такую сотрудницу. Интернет либо платный (10 евро неделя), либо бесплатный в холле нового корпуса, но работает безобразно и может подключаться по часу. Считаю это большим минусом для современного отеля. Номера – больше половины номеров выходит на шумную сторону (дискотека, анимация и бассейна…). Это нужно учесть людям с детьми. Мебель старая. В с/у нет туалетного (кускового) мыла, а с этого года они поставили дозаторы с мылом и шампунем. Угадаем с трех раз какого качества там эти жидкие средства ))). Мы даже для мытья рук использовали самостоятельно купленное мыло. Ранее в номерах были халаты и тапочки, теперь их нет. Анимация – нормальная, но детская нам не понравилась. С детьми работали спустя рукава, пошленько и тупенько. Мы посмотрели и стали считать, что детской анимации в отеле нет. Но кто-то ходил, видимо, их устраивало. Спрашивали у гидов, что же случилось с отелем, может руководство поменялось? Они сказали, что все по прежнему, хозяин отеля также летом проживает в отеле, но решили на всем экономить, кризис у них (!). Штат обслуги сильно сократили и они ничего не успевают, на продуктах тоже сильно экономят… Мы больше в этот отель не поедем и другим не рекомендуем. Киликия не стоит ни денег за пятерку, ни драгоценного времени отпуска, ни нашей лояльности. Желаем всем хорошего отдыха в более достойных местах. Удачи! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой отель,но есть нюансы.
Побывали в этом отели - семьей с 2 детьми (1год и 6 лет) - в конце июня, начале июля 2015. Кратко: Питание. Лично меня все устроило, всегда было, что покушать, конечно есть проблемы с очередями в основном ресторане на ужине. Ресторан очень маленький, а номеров значительно больше, поэтому за чем-то вкусным огромные очереди. Не очень понравилась выпечка на завтрак - не вкусно, есть, с чем сравнить. Хотя мы завтракали только в ресторане нового корпуса, может, в основном, с этим лучше. Фруктов (дыня, арбуз, черешня, яблоки, персики, нектарины, абрикосы. алыча, яблоки, апельсины), овощей много. Диет стол имеется. Размещение. Вот тут главный минус нашего отдыха. Жили мы в корпусе элит. Нас поселили в номер с боковым видом, выходящим на футбольное поле, на котором каждый день до 1 часу ночи с громкими воплями играли в футбол. Спать было невозможно. Когда на третий день мы поняли, что это так и будет продолжаться, попросили поменять номер, нам ответили, что надо подождать 4 дня и, возможно, что-то найдется. Через 4 дня я не пошла, потому что переезжать со всеми вещами и т.д. на оставшиеся 4 дня смысла уже не было. Считаю, это упущением отеля, так как надо оценивать состав семьи при расселении. Мы в 9 вечера были уже в номере, так как дети ложаться рано спать и нам такая ситуация доставляла очень сильный дискомфорт. Сервис. Обслуживание, конечно, хромает. Считаю, что проблема в нехватке персонала. Территория. Очень кроасиво! Все ухожено и красиво оформлено. Пляж. Хорошо, но лежаки под тентами люди занимают с 6 утра... В 9-10 под тентом вы ничего не найдете. Вход крупная галька, лучше приобрести спец обувь. Аниматоры стараются. У меня претензий не было) Спасибо ребятам! Если кгого-то вышеперечисленные минусы не смущают, можно смело ехать в этот отель. Думаю, у кого не было проблем с размещением, с удовольствием будут рекомендовать этот отель другим. Встретили семью, которая отдыхает в этом отеле 6й раз! Это о чем-то тоже говорит.) |
| Плюсы: | территория
анимация |
| Минусы: | еда
сервис |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Ну что начнем по порядку!ездили с двумя детьми 10 лет и 1.6 года!такого ужаса еще не видела не в одном отеле(хотя Турцию объездили практически всю)!итак ,начнем с гида( у нас был Хамид)словом свое имя он полностью оправдывает.больше всего не понравилось ,что инфа встреча длилась больше часа!!!!!!а людям хочется на пляж и расслабиться!на вопрос можно уйти,он отвечал резким отказам!дальше размещение...разместили быстро.дали номер на 6 этаже(с боковым видом на море и дорогу).в номере нормально ,жить можно...Если бы.....уборка была ежедневной!а если она была,то я следом ходила и протерала пыль!то забудут туал.бумагу положить ,а мыло ,да гель и шампунь только на 8 день заполнили (после очередного скандала)на счет еды это отдельная тема!дет.стол есть ...но какой???у меня ребенку полтора года не ест она картошку фри...,да острые котлеты и не понятного качества сосиски!!!!был суп детский,вот им и 2 нед и питались!и то если успеешь,а то одна жижа будет!изобилия вообще нет!одна курица ,мокороны,рис да и фри!вечно не хватало столов!стоишь и ждешь их,а если дождешься ,то столовые приборы!надо самим идти и добывать !правда фруктов было много!на этом хоть спасибо !!!!анимация на высоте!!!моя старшая от туда не выходила!!!Эмир просто супер,Алиночка тоже умничка!очень любят детей и работают с ними на все 100!спасибо вам ребята!вы хоть скрасили наш отдых!а да,территория отеля очень хорошая,большая,есть где погулять !вот если бы не еда,да обслуживания-все было бы хорошо!больше туда точно не ногой!да и многие тоже были не довольны!в последний день посетили ресторан а-ля кард мексиканский (хоть там поели вкусно)советую |
| Плюсы: | питание,
анимация, красивая территория, красивый отель |
| Минусы: | жёстские кровати,
пляж, вонь из балкона, уборка |
| Отзыв: | скучный отель с красивой территорией и некрасивыми номерами.
Отдыхал в этом "дворце" с 9 по 19 июня 2015 г. Не буду писать про перелёт, трансфер и т.д. так как это не имеет никакого отношения к отелю. Для того, чтобы описать этот отель со всей объективностью, распишу всё по отдельным пунктам. 1. Номер. Мебель старая, но это не критично. Критично неприятен сверхжёстский матрас на кровати. Из-за этого долго не мог уснуть. Такое впечатление, что лежишь на столе! До этого отдыхал в турецких отелях 3 раза, но нигде не было таких кроватей! Поэтому никакого комфорта для сна и отдыха. Вторым омрачающим фактром был крайне неприятный запах скорей всего птичьего г-на из крыши. В холодильнике нормальный набор напитков. Немного порадовало наличие пакетиков кофе и чая и чайника. В ванной есть фен и жидкое мыло, что конечно хорошо. Сама ванна старая ест распылитель для душа. над ванной занавеска как отечественных домах отдыха на черноморском побережье. 2. Уборка номера раз в 2-3 дня. Качество уборки очень слабое! Лебедей не делают)))). Наверно из-за кризиса мало горничных. 3. Пляж: 2 ненужных лично для меня полуржавых пирса. Море чистое только в первой половине дня, после 15-14 часов плавают пустые пакеты всякие, надгрызанные яблоки и мелкий мусор. Такое увидел впервые! Специально прошёлся на пляж другого отеля по-близости - Karmir resort, там на удивление, по крайней мере в этот день, никаких подобных вещей не было. 4. Контингент: 95 % семьи с детьми и пенсионеры. Молодёжи крайне мало. По моим ощущениям русских 75 %, турки - 10 %, немцы 10 %, иранцы 2 % и остальные европейцы наверно. 5. Территория большая, красивая и ухоженная. Много цветов. Несколько бассейнов: 1.4, 2, 1.6 м. глубиной. 1.4 самый большой приятно плавать в нём. 6. Персонал: нормальный в принципе отзывчивый. 7. Питание в целом придираться не буду. Мяса маловато, но вкусное. Часто давали клубнику, черешню. Полно всяких сладостей -тортиков на обед и ужин. По питанию никаких нареканий нет. Для такого отеля учитывая кризис и цену путёвки нормально. 8.Кому важна анимация, то она на 5 +. Например, было шоу акробатов их Марокко. 9. Ресторан. Их в отеле 2. 1-й, я так понял он "основной" главный, так как почему-то именно туда стремился основной поток отдыхающих. Но мне там не понравилось, по причине суеты из-за большого числа Народа и довольно тёмного освещения. Ходил в основном в Ресторан 2 (в противоположной части отеля) там светло, прохладно и всегда полно свободных столов. Не понимаю, почему люди не выбирают там где комфортно?))) Меню в обоих ресторанах одинаковое, за исключением того, что в 1-м ресторане на 1 позицию больше из ассортимента сладкого. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | полезности.
Добрый день, уважаемые друзья! Отдыхали семьей в этом отеле в августе 2014 года и только сейчас решилась написать отзыв, до конца не понимая, злюсь я еще или нет, и чего все же больше позитива или просто не повезло. Я пытаюсь относиться к той категории людей, которые в отпуске видят только хорошее, но тут никак не получается. Сразу хочу отметить, что это был наш третий приезд в Киликию, а родители наши приезжали в этот отель каждый год на протяжении 6 лет. Так как летаем с ребенком, то сразу после получения ваучеров списалась с представителями отеля, подтвердила бронь, пообщалась, зарядилась хорошим настроением и ждала отпуска. Начну с самого начала: долетели нормально, ожидала меньшего от Оренбургских авиалиний (всегда летали Трансаэро), тряслась до того момента пока не зашли в самолет (еще и как раз сбитый в то время лайнер над Украиной страху нагнал и их закрытое воздушное пространство). Оказалось напрасно сомневалась - прекрасный боинг, превосходное обслуживание на борту, внимательный и отзывчивый персонал, непрерывно снующий туда сюда, предлагающий напитки, подушки и пледы. Дальше начинается приключение))) Вышли из аэропрта к своему автобусу, оказалось он сломан и нужно ждать пока его заменят. Тяжко было после перелета, часа проведенного в аэропорту на таможне, с маленьким уставшим ребенком на сорокаградусной жаре (а именно такая славная погодка стояла в Турции). Не подумайте, что хочу обвинить в этом нашего туроператора (летали с Санрайзом), т.к. они совершенно не при чем, наоборот тут тоже была приятно удивлена насколько у них все было организовано и как встречающий гид переживала за нас и ругалась с турками, чтобы быстрее доставили транспорт. И наш гид в отеле просто молодчинка! Тут тоже все было на высоте! До отеля доехали нормально, как всегда через тоннели с загадыванием желаний, хлопаньем в ладоши и прочими развлекаловками для детей! И вот она наша родная и любимая Киликия. Зашли на ресепшен, нам как всегда одели браслетики и сказали ждать до двух часов. Народу было очень много, видимо выезды-заезды. Мы особо не расстраивались, сходили на обед, вдохнули горно-морской воздух, окинули взглядом уже знакомые места. В два часа получили ключ-карту от номера, я сразу поняла что тут нам не повезло, так как уже знаю где какие номера расположены. Пошли посмотреть - номер в правом крыле отеля, балкон которого выходит в никуда)))) Кинешь взор направо - проезжая дорога, кинешь взор налево - бассейн с горками, кинешь взор прямо - теннисный корт и какие-то хозяйственные пристройки. Я была настолько поражена, что у меня сначала даже слов не нашлось. Не от того, что вот мы такие прекрасные приехали и дайте нам самый лучший номер, а от того, что такие номера вообще есть в Киликии. Пошли на ресепшен просить поменять номер, нам сказали что других номеров нет, когда будут неизвестно. Я написала представителю отеля, с которым общалась до поездки, попросила поменять нам номер на номер в центральной части, на что получила ответ, цитирую: "Мы с Вами по этому поводу переписывались, и я, как это и видно выше, номера с видом на море не обещала, тем более, этим занимается служба расселения и, номеров с каким либо видом мы НЕ ПРОДАЕМ, ваша бронь - стандартный номер. Уважаемые гости, не имеет значения, вы постоянные гости или нет, номера достаются по расселению." Вот так вот. Я возможно не права. За что заплатила, то и получила (а заплатила к сведению многих 160 тыс. руб. на 14 ночей за 2 взрослых, 1 ребенок 5 лет, что гораздо дороже, чем заплатили очень многие гости, с которыми мы познакомились и общались во время пребывания)! Для меня это удивительно, оскорбительно и странно. Ведь каждую субботу выезжает приблизительно столько же гостей, сколько приезжает в отель, соответственно это не маленький поток, это не одна комната, в которую нас поселили. И для нас ничего больше не нашлось. Более того, потом мы несколько раз еще подходили на ресепшн и гид наш по нашей просьбе подходил и ничего свободного не было. Все 2 недели...Наверное нам просто не повезло) Отдельно хочу сказать про еду в отеле - так вкусно, так разнообразно никогда не было. Повара и персонал выше всяких похвал. А какие были турецкие дни, даже описывать не буду, просто мечта обжоры! Муж до сих пор вспоминает) В этот приезд ходили в итальянский ресторан (на территории нового корпуса) - интерьер, еда, обслуживание - божественно! Анимация - великолепно! Там нужно побывать, чтобы окунуться в эту атмосферу. Ребята выкладываются на 100%, да еще есть приглашенные артисты, от которых мы были в восторге! Море было теплейшее, лучше гор могут быть только горы, и они были! В общем с одной стороны - отпуск удался и Киликию я по прежнему люблю самой преданной любовью, с другой стороны неприятный осадок остался до сих пор. И если бы у меня сейчас был выбор - поехать в Киликию или другой отель с такими же условиями, то я бы поехала в другой отель, хотя еще год назад я говорила - с ребенком только в Киликию и никуда больше! Так что друзья отдыхайте, путешествуйте, наслаждайтесь! Отель хорош, тут не поспоришь. Подход к гостям - ну не мое, я такого отношения не приемлю! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго времени суток! Отдыхали семьей в Киликье 3 недели с 18 сентября по 8 октября. Жили в первом корпусе. В этом отеле уже не первый раз, потому и выбрали его для отдыха с малышом (1 год и 8 мес). Однако не все оказалось так здорово, как раньше. Постараюсь воздержаться от эмоций и изложить только факты.
Сперва о тур-операторе Библиоглобус. Встреча в аэропорту: автобус стоял в самом крайнем месте стоянки, встречающие гиды могли бы подсказать как туда пройти, потому что пришлось с чемоданами по жаре ходить по стоянке и искать его. При парковке в первом же отеле водитель наехал задней частью автобуса на ограждение и крепко посадил его на мель, в результате чего всем пришлось выйти и ждать на жаре, когда подадут новый автобус. Мы выдержали минут 40 и заказали такси до нашего отеля (40 евро, на минуточку), так как ждать автобус с малышом на улице не самое комфортное занятие. К автобусным гидам претензий нет - все было хорошо. Отельный гид показал себя не самым красивым образом. Мы собрались доехать до Аквариума в Анталии сами, на автобусе и подошли узнать как это лучше сделать, на что гид предложил приобрести экскурсию. Я пояснила, что экскурсия нам не нужна, а хотелось бы узнать номер автобуса и где нужно выйти. Тут гид потерял к нам интерес и сказал: не знаю. Без комментариев. У нас приятель жил в соседнем небольшом отеле, к нему гид (так же Библиоглобус) на первую встречу не пришел вообще, и информации о времени выезда так же не было предоставлено. Резюме: Библиоглобус - непрофессионально. Не рекомендую ! А теперь непосредственно об отеле. По сравнению с прошлыми годами сервис резко сдал, увы. Были среди персонала и очень приятные сотрудники, но чаще качество сервиса было весьма посредственное. Сотрудники на рецепшн: в целом все устроило. Единственное не сразу дали чек за оплату интернета. Очень удивились, когда мы его попросили. Интернет оплачивали не в день выезда, а между тем некоторым пытались выставить несуществующий счет за него. Мы подстраховались ) Тогда уж сразу про интернет! Бесплатный вай-фай работает только полчаса в день и время сеанса делить нельзя. Качество связи плохое. Грузится только текст. Фото - нет. Поэтому сразу купила на все время платный, который тоже оказался очень медленный, но хоть какой-то )) Номер у нас был стандарт, просторный, светлый. Уборка номера. Состояла в смене полотенец, постельного белья и выбросе мусора. Все. Оставляли два доллара несколько раз. Сперва за это появились лебеди, затем доп простынка, потом ничего не появлялось а под конец грязное полотенце лежало на полу два дня. К ванне никто не прикасался. В ресторанах и барах с персоналом было все хорошо. В кондитерской очень милые девочки. Еда отличная. Порадовал также спа-центр: отличный массаж и косметические процедуры, приятная атмосфера. Анимационная команда тоже отличная. Только немного показалось странным, что на мини диско изо дня в день играли одни и те же песни )) На мой взгляд, существенный минус это шум вечернего шоу. У нас окна выходили как раз на амфитеатр и с 20-30 до 22-00 в номере стоит невероятный грохот! Кондиционер мы не могли включать из-за ребенка. а если закрыть балкон, то очень жарко становилось. Все понятно - люди отдыхают, веселятся, но почему музыка ТАК громко?? Это же не Казантип и не Ибица )) Отель набит пожилыми людьми и семьями с малышами. Для кого, спрашивается, эти мегаватты звука? Это невероятно дискомфортно и это происходило каждый вечер. Вполне можно было в половину убавить звук. При чем жалуются на это многие. И это еще пол беды. в 22-00 местное шоу заканчивается, а в соседних отелях все только начинается, и там еще громче! иногда до 4 утра долбит музычка. Печаль... и еще один бонус номера - как раз под окнами жарят рыбу и мясо, весь чад летит в номер. Просили нас переселить = предложили крохотный номер над спа центром, там даже кроватку не поставить дополнительную. Мы отказались. Кстати, общались с ребятами из нового корпуса. они также жаловались на шум дискотек из соседних отелей, только с другой стороны. А у нас еще и шум дороги был. Пляж. Достаточно чистый, народу умеренно, места всегда есть. Но с октября почему-то взяли и убрали тенты. Причем русска женщина подходила к администрации и просила вернуть их, ей сказали - сезон закрыт. Странно, ведь отель наполнен людьми под завязку! А потом подошли немцы с такой же просьбой - тенты вернули на место. Ноу комментс. Бассейны. Красивые Искупалась только в бассейне у нового корпуса - вода ледяная до судорог )) выскочила тут же)) Вообще территория отеля замечательная, тут не придраться. Просторно, зелено, цветы, много разных зон, где по разному можно проводить время. Хорошая детская площадка. Хотя опять же несколько раз там несколько дней стоял неубранный столик с грязной посудой и окурками ( А теперь самое неприятное. Мы все переболели кишечной инфекцией ( я сама лежала в лежку сутки, обезвоживание страшное было. А через несколько дней малыш : всю ночь рвало, потом начался понос. Позвонили по страховке (ВСК-страхование), через 10 минут подъехала машина с русско-говорящим водителем и отвезла в частную поликлинику в Кемер, где ему сделали капельницу и назначили лекарства. Обратно также доставили на машине. Мед сервис на уровне. Большое спасибо доктору! И страховой. Постояльцы отеля рассказали что до нас много детей так же переболело (( При мне два человека так же обращались за таблетками изза подобного рода недомоганий. это очень подкосило все впечатление об отдыхе... Вот как-то так..не могу сказать что отель плохой, нет. Отель вполне приятный, подтянуть сервис и будет все отлично. Но пока рекомендовать его я бы не стала. Спасибо тем сотрудникам, кто всегда улыбался и готов был помочь! :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатлений "море". Прилетели, встретили.
Впечатлений "море". Прилетели, встретили, (туроператор Библиоглобус). Привезли в отель часов в 12, заселение в 14.00, на ресепшене не "здрасти", не улыбки, все загруженные и недовольные, т.к. видимо их многие достали и это очевидно... Т.к. мы приехали с ребенком 2 года, попросили по возможности дать номер раньше, нам сказали, всем после 14.00, т.к. у них еще есть люди, которые прилетели ночью и им до сих пор не дали номеров. Спустя час, мы решили подойти и узнать...в итоге дали номер в старом корпусе на 1 этаже: ЭТО УЖАС: ладно, что номер старый, но то что не работал холодильник сутки и потом только охлаждает, смыв воды в ванне и в раковине работает плохо, кондиционер у которого должно быть несколько режимов, есть только один, дует так что продуть вас может запросто, а уменьшить нельзя, только отключить, и у нас маленький ребенок... Решили воспользоваться балконом, но его открыть не в обед, когда самое пекло и ребенок спит и мы сами не против, не вечером, т.к. наш номер над кухней и все время когда готовят весь "чудесный аромат" у Вас в номере и практически напротив всех развлечений в отеле - громко играет музыка, так что ее слышно даже при закрытом балконе. Вот так в номере как хочешь так и отдыхай, в духоте, но с музыкой. Обращались на ресепшн с просьбой дать другой номер, даже были готовы доплатить (хотя и так путевки стоили не маленьких денег), но нам сказали номеров свободных нет, и музыка это же временно и все остальное, только так и ничего другого. И мы не одни такие...при мне подходила женщина на ресепшн и жаловалась как можно так размещать людей когда на балкон нельзя выйти, когда многие привыкли вечерами там сидеть и отдыхать, и вещи сушить, а там воняет...так как они жарят в основном на улице...И гиды в отеле помочь тоже не могут! Про них отдельная история... Также с уборкой в номере просто беда - убирать начали только на 3-й день и после неоднократных вопросов на ресепшн. В итоге убирались только 5 раз за 10 дней отдыха и то когда оставляли деньги. Такое интересное совпадение. Вот такие неудобства и как в таких условиях отдыхать в номере с ребенком - вопрос. Территория отеля нормальная. Еда хорошая, море прекрасное. Все остальное для кого как, но бардака хватает и на пляже не всегда убираются. Отдыхать можно, но учитывать пожелания и потребности людей тоже необходимо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель впринципе не плохой но имхо цена не соответствует.
Отель впринципе не плохой но имхо цена не соответствует качеству. По рейтингу тут он один из лидеров и цена соответствующая. Но по сравнению с другими отелями 5* лидерами рейтинга и сопоставимыми по цене Киликия заметно проигрывает. Основной минус это довольно паршивый сервис на уровне средненькой 4* + грязно - или экономят на персонале или менеджемент плохой. Мы жили в новом корпусе на 6м этаже 2х уровневый номер, у нас под дверью практически постоянно на столике в коридоре стояла грязная посуда которую убирали раз в сутки, зачастую появлялся даже духанчик. Номера убирают безобразно, у нас один из детей спал днем час с 14 до 15, ставим естественно не беспокоить, это повод что бы не пришли убиратся гарантировано. В 15 горничная уже не убирается хотя формально работает до 16. приходится ее искать ругаться и т.д. Если ее подловить в первой половине дня и настойчиво попросить убираться, то пылесосят погано, полотенца на втором этаже могут "забыть" поменять или постель поменять, пол на балконе и ванне за 2 недели не мыли ниразу, кофе чай в номере как закончился на второй день так и все, просить бесполезно, приходилось из ресторана приносить. Около бассейна валяющиеся с вечера стаканы, бычки и т.д. обычное дело - вечером ушел утром пришел и все на месте. Столики около лежаков все в засохшей коле\пиве, мухи осы...бэээ короче. На пляже не сильно лучше..Около бассейна моют выборочно пол. В баре около основного бассейна где то с 11 и до обеда, и вечером постоянные очереди довольно внушительные - постоять минут 5 за водичкой можно легко...часто работает 1 бармен. Ну и в ресторане нового корпуса вино в баре не разливают, подразумевается что официант этим занимается....но ему вообщем то срать на вас (типичная картина стоящий мечтающий официант) ...его или за руку ловить настойчиво или самому бежать наливать из бутылочек... На энергии для кондеев экономят, в номере было хорошо у нас (и то т.к. по кондею на уровень, на первом уровне кондей был "зажат" и фактически еле работал, спасал кондей второго этажа), но вот на этажах жарко, очень очень жарко, таже картина почти всегда в переходе между корпусами где много желающих до бесплатного интернета... Ну и финальный аккорд, сейф в номере был закрыт кода нет естественоо...все призывы починить были слиты. Вдумайтесь первый раз сказали мастер придет после 22, пришел после 23 (у нас одному из детей 2 года и он спит в это время). Второй раз позвонил в 7-30 утра. В третий раз просто не дошел, в 4й раз ближе к 23. Потом мы просто забили. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили с мужем в этот отель в июле 2014г. В Турции впервые.
В аэропорту нас сразу встретили (туроператор Библио-Глобус), посадили в автобус, всё было быстро и без проблем. Привезли в отель в 12.00. Мы оставили вещи в холле, до 2х пытались скоротать время на территории. Где-то в 1.30 я подошла и спросила, не готов ли случайно номер, номер оказался готов. Я, чувствуя неладное, на всякий случай уточнила: номер elite на двоих, правильно? Мне сказали, мол, да-да, конечно, дали ключ и мы пошли. Попали мы, конечно же в стандарт. В начале не придали этому значения, ну куда разместили, туда разместили, очень хотелось на море. Хотелось зайти в интернет, доступ был заблокирован. Спускаюсь вниз, на ресепшн, спрашиваю про интернет, мне наплели какую-то чушь про IT менеджера и что интернета пока нет. Вечером всё-таки выяснилось, что у нас не тот номер (одновременно заселилось 2 Кузнецовы, нас почему-то заселили в стандарт, а другую в элит, и поэтому и не было интернета, что мы пытались зайти не через свой номер комнаты), что сейчас ничего сделать не могут и попросили подождать до завтра. Мы-то люди вежливые, ну завтра, так завтра. На следующий день в 10.00 мы спустили наши вещи опять в холл, пошли плавать и пр. В 13.00 мы в очередной раз спросили, не хотят ли нас всё-таки заселить, нам что-то рассказывали про сломанный унитаз (впоследствии повреждений там так и не нашлось), в общем, пока мой муж не повысил голос, заселять нас не собирались. А сантехник пришёл унитаз посмотреть где-то в 16.00. Это минус сервиса, который несколько сгладил общее позитивное впечатление. Помимо этого часто были немытые чашки из-под кофе, а в первые дни у меня в стакане был обнаружен осколок стекла. Ну бывает)) Чем отличается элит от стандарта: ну помимо незамысловатых картин и симпатичных штор, а также наличия душевой кабины, а не ванны, очень чувствуется различие в качестве уборки. Элит очень чистый, никакой плесени на полу, хотя в стандарте плесень имела место на полу в ванной в области швов и в области ограничителя двери. У нас убирались хорошо, но мы всегда оставляли чаевые. Сейф есть, вид с балкона симпатичный, у нас был одновременно и на горы и на море. Очень симпатичный внутри новый корпус, в лобби вай-фай бесплатный, мы взяли платный, зато по всей территории отеля, в т.ч. и в номере, цена удовольствия - 10 евро за неделю. В ресторан а-ля карт мы так и не попали, потому что запись в итальянский ведётся чуть ли с полуночи, мы в это время уже спали обычно, а в другой как-то не хотелось. В 10 утра записаться было нереально. Ну и ладно, в обычном ресторане было очень вкусно и разнообразно. Съездили сами в аквариум - самим на такси не выгодно вдвоем, лучше через туроператора. Аквариум не впечатлили, я ожидала там увидеть огромных акул, как в фильме "челюсти", которые проплывают сверху над головой, но было более примитивно. Хотя рыбки есть очень красивые, если есть лишний день - стоит один раз посмотреть) Съездили покататься на пиратской лодке - очень красивые виды, 3 остановки на купания, в конце - пенная дискотека. У нас был ленивый отдых, оттого особо никуда не ходили. По вторникам в Кемере - базар, где можно приобрести сувениры и текстиль несколько дешевле. Делала в отеле маникюр и педикюр у Светы - очень классно всё получилось, спасибо ещё раз большое ей) Когда нас забирали, с нам потребовали халаты, которых нам и не дали (да, было странно, что в стандарте они есть, а в элите - нет, но мы не стали этого уточнять, почему так), но вроде всё урегулировалось и без денежных штрафов, хотя с нас хотели взять то ли 40 евро, то ли 60 - точно не помню. В общем, это очередной минус сервиса. В заключение хочется сказать, что отель очень хорошо сделан, всё достаточно красиво и уютно, места на пляже полно, для особо чувствительных ног есть заход по пристани сразу в глубину, море очень глубокое, есть, где поплавать. Если не было бы этих недочётов со стороны сервиса - отель был бы на твёрдую 5, но они несколько портят общее впечатление. Мы отдохнули хорошо:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорший отдых для семьи.
Всем Привет! Отдыхали всей семьёй в данном отеле (мне 43 года, жене 40 лет, дочке 8 лет, сыну 16 лет). Напишу только о негативе который увидел собственными глазами, остальное всё даже очень хорошо. Да сразу же сообщу, кто хочет супер хорошие номера - берите у туроператора класс "Элит" - это новый корпус. Хотя и в старом корпусе номера хорошие (мы жили в 3213). Ну ладно всё по порядку: 1.Немного негатива по официантам в главном ресторане и барах - (я не националист) - но обслуживание отдыхающих немцев, турков и других "высших слоёв мирового общества" на высшем уровне, к нам "славянам" отношение катастрофически предвзятое,такое очущение что я им что-то должен. Даже пытался давать "чаевые", берут - но ничего не менялось. Улыбки и позитив так же результатов не принесли. Поэтому просто братья-славяне берите их за рога - немного напористости в своих требованиях и всё будет более-менее,а доллары оставьте себе. А знание на школьном уровне английского языка - будет дополнительным коньком, главное не стесняйтесь и помните - Вы оплатили их уже услуги и не стесняйтесь требуйте их исполнения. 2. Уборка номеров и замена расходников - самая больная их тема,а они как-то в упор этого не видят или не хотят видеть. Отель 5-ть звёзд,а уборка как в общежитии студентов. Шампунь и мыло не меняли три дня пока не закончились и тогда ничего не положили,пока не пошёл на ресепшен и не сообщил. За восемь дней только восемь кусочков мыла и 8 шампунек и гелей на семью из четырёх человек. Далее обмен полотенцев в номере - меняют один раз в три дня и опять же с жалобой через рецепшен,в комнате было 4 человека, а уборщица забирала 4 полотенца, оставляла, то 3 больших, то 2 лицевых. Про ножные или коврик под ноги (я так и непонял) вообще отдельная тема, сперва был один,потом стало два, затем один забрала и который остался лежал на полу до победного и даже, как мне показалось - начал гнить... Про уборку вообще молчу-песок и камешки в ванной всегда как на пляже... Чаевые также не помагают...если только не от 5-ти долларов. Так что не тратьте... Пополнение мини-бара тоже желает лучшего - я так и не понял сколько должно быть чего каждый день на 4-х человек, т.к. каждый день количество было разное и что-то не ставилось.... На ресепшен не ходил, т.к. всего этого хватало в барах...Так что лебедей из полотенцев в номерах не ждите, будете рады если уборщица у вас вообще появится... Кстати действительно заходят в номера как к себе домой в Вашем присутствии, не здрасьте ни привет, ни улыбки на лице...по русски не бельме, по ангилийски (как я понял) тоже не бельме, потому что пытался довести свои требования,был какой-то не внятный ответ по турецки и как потом понял -это здравствуйте. Правда в новом корпусе наблюдал картину, как убощицы пылесосили на балконах и мыли большие стеклянные витражи в номерах,но это ведь"Элит"наверное. 3.Бесплатный интернет только в новом корпусе и то мёртвый и его почти нет...как объяснили мне сбои связи.... за 8-мь дней удалось полтора раза соединиться... 4.И в шоу-пародий при окончании нет флага моей страны Республики Беларусь - немного неприятно,я думаю мы не хуже чем другие. Всё остальное на высшем уровне. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую никому.
Сразу скажу - отель тянет максимум на 3+ звезды, не более! Уборка номеров до 16.00! Т.е. вы приходите с пляжа в грязный номер, ложитесь отдыхать и к вам в номер без стука и предупреждения ломятся горничные! Не факт, что когда дойдут до вашего номера вам достанутся туалетные принадлежности и чистые полотенца. Еда не вкусная (за редким исключением) и однообразная. На 5-й день уже вообще не хочется идти в столовую. Чтоб поменять пляжные полотенца надо идти в спа центр, который находится так неудобно, что где бы ваш номер не находился, надо будет проделать не короткий путь! На пляже ни соков ни фруктов не дают (даже не продают) Также на территории отеля вы не найдете хороший турецкий кофе. Чтоб занять место под солнцем надо приходить к 7 утра! В ресторан а-ля карт попасть ооооооооочень трудно. И главное ОЧЕНЬ МНОГО ДЕТЕЙ!!! Развлечений для подростков и взрослых нет! Вечерами скучно, пойти некуда. Дискотека в подвале, где пахнет сыростью и плесенью. И к нашему удивлению мы ни разу не встретили там танцующих людей! Никто туда не ходит. Короче, цена-качество вообще не соответствуют. Не рекомендую никому! Никто ни за что не отвечает. На ресепшене персонал не вежливый, грубый и с пофигизмом относится к вашим просьбам. Вайфай платный 1 неделя 14 долларов. Ловит плохо! Один плюс- относительно чистый пляж и море. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель в общем-то не плохой! К питанию у меня нареканий нет.
Отель в общем-то не плохой! К питанию у меня нареканий нет! Пляж тоже хороший. Особое спасибо девочкам аниматорам в детском клубе, за организацию дня рождения моей дочери. теперь минусы: 1. Заселили в номер с видом на помойку. (фото было сделано в начале нашего отдыха. с каждым днем эта куча увеличивалась и под окнами периодически что-то загружали и выгружали!!!! На просьбы поменять номер С ДОПЛАТОЙ!!!!! "ездили по ушам" что все номера заняты! 2. выдают только один ключ!!! Не зависимо сколько человек проживают в номере!!! Так же предлагали С ДОПЛАТОЙ!!! сделать нам еще один ключ....результата ноль!! 3. Кондиционеры в отеле это отдельная история. Дышать не чем в коридорах и холлах отеля. Как объяснили на том же рецепшене В ЦЕЛЯХ ЭКОНОМИИ!!! Включают их в пол силы только после 9 утра и вечером выключают. Я так поняла и ключ дополнительный от номера по этой же причине не выдают!! 4. Подцепили в этом отеле какую-то заразу! Сейчас конечно администрация отеля закидает меня камнями! Но могу со 100% уверенностью заявить что ИНФЕКЦИЯ ЕСТЬ!!!, и не только в этом отеле. Сегодня ночью прилетели и сразу же побежала в инфекционную больницу с детьми. Врач сказала что с этой инфекцией из Турции за последнюю неделю у них 2 человек лежало (это те кто обратились) Под конец нашего отдыха выяснилось что не мы одни именно в этом отеле ее подцепили. некоторые думали что у их детей ветрянка, а это на самом деле герпетические высыпания по всему толу. Перед этим очень высокая температура. 5. Уборка в номере оставляет желать лучшего. + еще бестактные горничные. Иной раз даже без стука залетают в номер, НЕ ЗДРАСЬТЕ НЕ ИЗВИНИТЕ, а если и стучат, то ответа не дожидаются, а сразу распахивают дверь!!! 6. Ну и выселение! У нас выезд из отеля был в 19.30. Естественно пошла продлевать номер. Мне даже не поднимая глаз было заявлено что все номера уже зарезервированы, и даже на наш номер с видом на помойку оказалась очередь))) Пыталась им объяснить что у меня двое детей с какой-то непонятной инфекцией и температурой и им самим должно быть не выгодно чтобы мы им тут в холле заразу еще больше распространяли, на что Анна предложила пойти нам в детский клуб))))) Ну, тут я окончательно убедилась что на отдыхающих они плевать хотели с большой колокольни!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Ездили с 06,08,14 по 15,08,14... Двое взрослых.
Добрый день! Ездили с 06,08,14 по 15,08,14... Двое взрослых и ребенок 5 лет. Выделю для начала положительные моменты: 1. Питание . очень понравилось, шеф повару 5 баллов, молодец все очень вкусно. Но есть недочеты - сервис в ресторане, ребята не справляются, чистого стола приходилось пару раз ждать, сесть было некуда. Ребенку было всегда что поесть, и пюре картоф., и лапша и курица, сладости, фрукты. Каждый день рыба, что не во всех 5* наблюдается, в разных вариантах, грибы бочками, овощей масса. 2. Ребята-аниматоры молодцы, тоже 5* видно что стараются, развлекают и детей и взрослых. Теперь о минусах.... 1. Поселили в корпусе элит (согласно ваучеру), но на первом этаже и с видом на помойку. А также с видом на проезжую часть и территории каких-то других отелей и корта. Сразу пошли на рецепшн и стали просить переселить нас в любое другое место, т.к. приехали отоспаться, а не слушать шум подъезжающих машин по утрам и вечерам. Плюс ребенок, которому надо спать днем. Больше всего возмутило вранье барышень - мест нет и в ближайшую неделю не будет. Специально ходили и обращали внимание на приезжающих - каждый день толпы людей заезжающих с чемоданами. Помойку обещали убрать, но так ничего и не сделали, наоборот из подъезжающих машин каждый день выкидывали туда коробки картонные и ящики деревянные.... Причем окна выходят на картину у половины корпуса элит- что очень странно для 5*, могли бы и прибрать. Но верхним этажам это не принципиально, а на 1 этаже очень шумно, шум машин,дискотеки и крики почти до утра, спали в душном номере, дверь было не открыть. 2. Уборка в номере отвратительная, только меняют постель и полотенца, ковровое за 10 дней ни разу не пропылесосили, в душе к концу отдыха накопилась кучка из морских камней, которые сыпались с ребенка после моря. Хотя по доллару каждый день оставляли. Даже в 4* такого не видела. Еще по питанию в ресторане элит - не докладывают закончившееся блюда, на завтраке 2 раза остались без арбуза и омлета, хотя ребенок только это и ел, неприятно.... Видимо далеко в главный ресторан бежать)))) Официанты действительно киргизы и турки, но очень приветливые, видно что замотаны, но всегда улыбаются. Еще читала в предидущих отзывах об особом отношении к немцам - это правда, нам за 10 дней выпить предложили 2 раза в ресторане, зато у немцев крутились - и к столу проводят, и выпить нальют, еще и тарелки с едой носили. И когда в ответах из гест релэйшн пишут что это неправда, и никого из гостей не выделяют - пусть спустятся в ресторан и посмотрят. В целом на 3,5, именно из-за отношения на рецепшн к гостям, не чувствуется ни заботы, ни желания помочь. Конкретно - Анна, смотрит в глаза и врет, как будто туристы ничего не понимают... Еще была неприятная ситуация с этой барышней - забрали в 11 утра при уборке полотенца и не положили чистые, в итоге сидели с 11 до 19 с одним полотенцем на троих два раза после пляжа втирались им втроем. Два раза подходила к этой даме, просила принести, в итоге принесли после 19 когда уже смена кончилась ее, и я в 3 раз подошла к мужчине на рецепшн. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не рекомендую и сами мы вряд ли захотим снова посетить.
Отель не рекомендую и сами мы вряд ли захотим снова посетить этот отель. Сервис не на высоком уровне, не идут на встречу гостям по разным и многим вопросам. Спа все время выдает сюрпризы в виде отключенного света в душевых кабинах, когда стоишь в душе с намыленной головой, администраторы на ресепшн не приветливы, обиженны на всех и вся, не хватает полотенец для бани ВСЕГДА, массаж на чрезвычайно НА среднем - любительском уровне, иногда не работает турецкая сауна, закрытый бассейн совершенно ЛЕДЯНОЙ!!! Анимация только днем приличная. Вечерние шоу посредственные и после 22ч делать вообще нечего, можно только сидеть около бара и пить спиртное или чай/кофе. О каких-либо танцах после 22ч, или к примеру живой музыки в КИЛИКАЯ вообще не знают... Была одна диско за 10 дней пребывания НА ПЕСКЕ(((((. Там и дети и взрослые на холодном песке пытались изобразить подобие движений под музыку.... Вообщем, вечером делать абсолютно нечего!!!!! Очень-очень скучно изо дня в день. Алкоголь странноватого качества. В коктейли очень любят добавить водки, и похоже в вино тоже. После нескольких бокалов вина (маленьких) вечером, на следующий день мы все не могли себя собрать, самочувствие было отвратительным. Как-то странно это... Мест в главном ресторане вечером и в обед не хватает. Примерно 70% гостей отеля - люди с Украины, не вежливые и беспардонные... Такого количества мужчин и женщин с огромными животами)))) мы не видели раньше нигде. Но очень удивились, когда не ресепшн нам вернули камеру (фотоаппарат), который мы оставили в Лобби. Это приятно и удивительно одновременно. В отеле много разных деталей, которые крайне раздражают на отдыхе. Нет настроенности системы на человека, на гостя. В такой отель можно ехать только от безвыходности или очень-очень хорошей компанией, когда на нюансы не обращаешь внимания. Качество еды - нормальное. А вот все остальное на 5-ку вообще не тянет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз вижу такую "пятерку" в Турции.
вспоминать о прошедшем отдыхе первый раз в жизни не хочется. Итак заселение - если не доплачивать, заселяют в старый корпус, с соответствующим ремонтом номеров, сломанной мебелью и не всегда исправной сантехникой. У нас был семейный номер. Сразу опишу для тех, кто выбирает именно эту категорию номеров - две комнаты, два санузла и балкон, дверь раздвижная, закрывать ее совершенно невозможно, так как в одной из комнат нет окна, т.е. если эту дверь закрыть, воздуху поступать вообще неоткуда. Уборка на 3-, на ковре валялись иголки, халатов не было, тапочек тоже, принесли после нескольких просьб, шампуни пополнялись очень редко, мини бар скудный и практически не охлаждается. В первые два дня был дождь, так что мы решили опробовать закрытый бассейн. Он оказался просто ледяной! Не подогревается вообще. Карточки на полотенца выдают под залог 15$ каждая (я столкнулась с этим впервые) плюс ко всему полотенца в течении дня не меняют, утром получили, поменять сможете только следующим утром!!! Это как? А тем, кто с маленькими детьми, если полотенце испачкалось или намокло, лежи на грязном?! Сами по себе полотенца ужасные, попадаются с не отстиранными пятнами. Ресторан - обед в главном ресторане проходит с 12.30 до 14.00, придя с детьми в 13 часов, нам так и не удалось их толком накормить, потому что в 13.15 закончились мясо, курица и тому подобное, остались только спагетти и рис. Толпа туристов с тарелками стоя посреди ресторана ждала замену блюд, но ничего не происходило. Мы подошли к девушке guest relation, она честно пошла к поварам и нам вынесли... рис и спагетти, и сказали, что все остальное закончилось!!! Мы написали в guest relation и в "библио-глобус" официальную жалобу на отель с просьбой вообще переселить нас отсюда, реакции ноль, как со стороны тур оператора, так и со стороны отеля, а нет, со стороны отеля отреагировали - принесли нам наконец-то тапочки ))) Вечером мы пошли в этот ресторан на ужин (19.00-20.30), пришли в 19.10, а нам говорят, мест нет, погуляете минут 20-30!!!! Честное слово, хотелось поменять билеты и вернуться домой. Что это за отдых, если на обед нужно являться ровно к открытию, а иначе придется худеть. Мы нашли выход из положения, нам по большому секрету рассказали, что в новом корпусе есть еще один ресторан, который для постояльцев старого корпуса не афишируют. С этого момента мы питались только там. Очередей и толпы нет, блюда заменяют вовремя, за этим следят, официанты реагируют на твои просьбы совсем по-другому. Там же, у нового корпуса, есть бассейн, где не так шумно и не так много народу. Море чистое, берег не очень, заход неудобный. Вечерние шоу, на мой взгляд, глупые, все шутки ниже пояса, пошли раз с детьми, через 10 минут ушли, чтобы они ничего лишнего не нахватались, да и самим было не весело, а как-то неловко. В мини клубе в основном девочки, мальчишки как-то туда не идут. Лепешки, выпекаемые в дневное время выдаются всем детям по чуть-чуть, несмотря на все их просьбы положить еще, и приходится стоять в приличной очереди. Подведя итог, впервые за много лет поездок в Турцию я вижу такую "пятерку" и такое отношение к гостям. Честное слово, не понимаю восхищенные отзывы, чем там можно восхищаться?! Сама отзыв пишу в первый раз для тех людей, которые рассматривают этот отель для отдыха, чтобы они были готовы к тому, с чем могут там столкнуться. Мы однозначно никогда не вернемся сюда. За те деньги, которые мы заплатили за неделю пребывания, можно найти отели гораздо лучше по качеству. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет! Только что вернулись из отеля, по горячим.
Всем привет! Только что вернулись из отеля, по горячим следам отпишусь. Отель не плох, но есть определённые моменты которые не красят это место. Размещение порадовало, приехали мы в 10-30 утра, зная что раньше 14-00 не заселяют я конечно положив 20ку в паспорт подошла на ресепшен к Анне сказала что дети устали с дороги, хотелось бы получить номер побыстрее. Она сказала что номеров свободных нет, просила подойти к 12-30 , но самое удивительное это то, что денег она брать отказалась!!!! Подойдя в 12-30 я получила ключ от отличного номера с видом на море без всяких проблем! Спасибо Анна!!!! Море отличное в меру тёплое, вход галька утромчистейшее вечерами бывает с мусором, через метра 4 глубина, есть кусачие рыбки. Лежаки, матрасы всегда найти можно. Питание нормальное Без изысков, но на 10 день передаётся. Говядины очень мало, много курицы и рыбы.зато фрукты в изобилии. Соков даже пакетированных нет, детский стол смешной :-) картошка фри, нагетсы, сосиски вот и все. Что касается сервиса то он как бы есть, но его как бы нет! Что в спа центре, что на пул баре, что горничные все ходят с недовольными лицами, никто первый ни поздоровается ни улыбнется, такое впечатление что всех все достали!! Мы отдыхаем в Турции далеко не впервые, поэтому про турецкое гостеприимство представление имеем. мы всегда на отдыхе ходим каждый день в сауна и хаммам при этом платные процедуры не берём, массаж, именно настоящий мы берем дома, а там просто греемся. Так вот,каждый день встречали недовольные лица работников спа центра начиная с ресепшена заканчивая уборщиками, которые курят прямо перед входом в спацентр.В других отелях Турции мы так же не берём процедур, но всегда нас радостно встречают с детьми пошутят, приятно было отдыхать! А здесь, лишний раз ходить не хочется,может быть поэтому там народу ходит мало!!! В баре возле бассейна лысый бармен злой как цепной пёс, попросили детям два детских коктейля дал один, на вопрос где второй крикнул что надо сразу говорить! А то что перед ним двое детей стоят , и мы на пальцах ему показали 2 ему не аргумент, короче перестали мы ходить туда!!! Уборку за11 дней делали всего два раза,нонсенс для 5 звёзд да и то, пока сами настоятельно не попросили. Порадовал нас Аля карт ресторан ходили в мексиканский !!!! Класс!!!В общем и целом отдохнули хорошо, но больше в этот отель не поедем!! Доброжелательное отношение персонала все таки очень важно когда дело касается отдыха!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. отдыхали в отеле с 04.06. по 14.06 2 семьи.
Здравствуйте. отдыхали в отеле с 04.06. по 14.06 2 семьи с четырьмя детьми. ТО Библио глобус.(отдельнаю песня). В турции 5-ый раз: Альва донна, Лимак лара, Кристал вотерволд, Атталея. приехали в отель в 12 дня, одели браслеты и пошли обедать, номер обещали в 14.00, как положено. в назначенное время нам дали ключ(ОДИН) от одного номера, 2-ю семью попросили подождать немного. не вопрос, подождем, поднялись в наш номер. номер 1205 не видел ремонта со дня постройки-с 2001г. В ванной грибок на стенах и потолке, висит тряпичная вонючая шторка, к которой прикоснуться противно, душ работает только в положении "душ", не смертельно, есть гели , шампунь, мыло и 2 пары тапок. мебель старая и убитая, комод кто-то сгрыз, открыли холодильник- он старше меня, ржавый, грязный и вонючий.мини-бар как положено- лимонады, пиво, вода.(пополняют каждый день).шкаф огромный, но нет полок, только одна, что не очень удобно, остальное на вешалки.есть чайник и принадлежности, сейф бесплатный. кондей работал хорошо. в 14.40 вновь на ресепшн-говорят, что номер не готов, ждите еще.показав на часы, обратились за помощью к представителю ТО, не помню имени, она вообще убила наповал фразой" не хотите ждать-заселяйтесь в грязный номер и живите".на это я предложила ей свои трусы, она почему-то обиделась. Со скандалом добыли другой номер.аналогичный нашему...Просили номер в новом корпусе-40 дол. в сутки и он ваш. хотя там такие же стандартные номера. Сам отель хранит в себе остатки былой роскоши- все в мраморе и дереве, но сильно потрепанное,Территория не очень большая, но ухоженная, клумбы, цветочки, лужайки. оч. симпатично. Мини клуб отличный, с детьми занимаются целый день.В детском бассейне одна страшная горка , 2 или 3 взрослые горки, 2 стола для пинг-понга, днем аэробика, дартс, боча, волейбол., водное поло. бар у бассейна,рядом с пляжем, большой минус-отсутствие туалета около пляжа, он есть в самом конце территории за бассейнами. Пляж чистый, галечный, море прозрачное, в белеке и анталии такого не увидеть,лежаков хватало, но когда приходили на пляж в начале десятого, все устлано полотенцами. несколько дней приходилось самим приносить себе лежаки и матрацы,не думаю, что это плюс для отеля, потом появился работник и делал это сам. Бармен нормальный один, с татуировкой bacardi, только он делал нормальные коктейли, из спиртного пили текилу, пиво, типа бейлис, вино, пить можно, нормально. Теперь о еде.вообще выше 3-ки не поставила бы, но уж очень вкусные были мясные блюда-шашлыки, кебабы, котлеты гриль, язык, шаверма,рыба.морепродуктов нет вообще, гарниры не вкусные, пюре порошковое.суп всегда один и тот же.кто с малютками-их реально нечем кормить.за выходом из ресторана так называемый детский стол-пустота! сладости и выпечка вкусные, фрукты в полном ассортименте-черешня, клубника, персики, нектарины, абрикосы, дыни, арбузы..днем выносили выпечку к бару у бассейна, потом открыли приличную кондитерскую. пекут лепешки вкусные, до 4ч. работает снек бар-такая же еда +гамбургеры, курица гриль. ходили в аля-карт итальянский-понравилось. дали норм.суп, а равиоли и мясо были бесподобны. уборка-жуть.Однажды мы стали свидетелями уборки-ровно 2 минуты, она состояла из смены полотенец и все....комментарии излишне. анимация-она как бы есть , но и ее как бы нет.все вечерние шоу-только аниматоры, не считая одного выступления китайских гимнастов.каждое шоу-пародия на муз.исполнителей.все! никогда в этом отеле не бывает дискотек, никаких-зато в соседнем каждый день фейерверки, дискачи, и веселье.смотрели завистливо с балкона.после 22.00 отель вымирает. Сравнивая с другими отелями, в которых бывали- этот самый худший, просто очень хотели попасть в кемер. А самый непонятный вопрос-как может быть в 5* платный интернет??? это просто НОНСЕНС!!! сказали, что в лобби в новом корпусе он бесплатный-да, это так ровно 5 минут. со слезами просили 2-й ключ от номера-нет, таковы правила отеля, хоть вас там 10 человек. ходили на территорию нового корпуса-небо и земля-проситесь туда. в этот отель ни ногой, кто едет первый раз в турцию, думаю, будет доволен. , |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Уважаемые потенциальные отдыхающие! Вернулись 15. 06. Отель не плохой, лучше отдыхать в новом корпусе, меньше шума. Питание хорошее, но однообразное.До этого отдыхали в Кемере 10 раз. Из минусов - номер не убирали, не смотря на каждодневный " Бакшиш", взять денежку и убежать не убираясь, это нормально для горничной. Полотенце меняли только после звонка на Ресепшен. Пыль и грязь , как при заселении, так и каждый день. Балкон не мыли никогда, " а зачем, "там же птицы гадят "срут". На Ресепшене проблему с уборкой в номерах знают, но не хотят вмешиваться, или не могут ????? Реально отель можно оценить как обычная 4 , не больше. Резюме- нормальный бюджетный отель для Турции, но ни как не из TOP 100. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Данный отель может рассматриваться при планировании поездки.
Данный отель может рассматриваться при планировании поездки, если она не более чем на неделю и это не единственный ваш долгожданный отпуск за год. Главное, на что стоит обратить внимание - работа персонала отеля, в частности менеджеров на рецепшине, но обо всем по порядку. Местоположение отеля хорошее. Он расположен в небольшом населенном пункте недалеко от Кемера. Рядом есть супермаркеты, аптеки, магазины с восточными сладостями и т.д. Жили в новом корпусе. Номера чистые, просторные. Приехали рано утром, заселили только в 14.00, сказав, что свободных номеров нет, и поэтому нам необходимо дождаться, когда в 12.00 будет check-out. При этом потом мы не заметили большого количества народа. (в связи с комментариями ниже отмечаю, что про заселение в 14.00 мы знали и заезда ранее в ультимативной форме не требовали, но когда в отеле есть свободные номера, то почему не заселить людей раньше?) Убирали достаточно хорошо, но только если вывешивали табличку. Около 3 часов отсутсвовали, когда вернулись в номер, обнаружили, что комната не убрана. При заезде были проблемы с сейфом: он оказался закрыт. Обнаружили это в районе 6 вечера, обратились на рецепшн и узнали, что открыть его может только один человек и то, что работает он весьма по странному графику (в 6 вечера его уже не было, а утром он будет только к 10). В итоге весь вечер и утро носили документы и деньги с собой. Территория достаточно большая и чистая. Бассейнов с подогревом, о которых нам говорили в турагентстве, нет. Еда в главном ресторане не отличалась разнообразием, но выбор блюд неплохой. Чистота столиков на улице оставляет желать лучшего. По-моему, их не протирают даже раз в день. Официант долго не мог понять, что мы просим его протереть стол влажной тряпкой, в итоге ограничились стряхиванием крошек салфетками. Итак, главное, на что стоит обратить внимание, - работа менеджеров на рецепшине (помимо заезда и истории с сейфом) 1. При внесении депозита за полотенца, на рецепшине не оказалось сдачи со 100$, хотя есть обменник...нам предложили самим сходить разменять в городе. 2. Мы летели обратно поздно вечером, поэтому захотели оформить поздний выезд из отеля за отдельную плату. Менеджер на рецепшине сказала, что это невозможно, так как все номера в отеле, и наш в том числе, уже забронированы, и поэтому мы должны освободить номер не позже 12.00. В этот же день, 2 часами позднее, мы снова подошли на рецепшн к другому менеджеру и без проблем доплатили за наш номер до 3 часов дня (при этом мы могли оставить его за собой и до самого вечера, заплатив больше)...(в связи с комментариями представителями отеля ниже по этому вопросу уточняю, что нам сказали, что наш номер забронирован, а через 2 часа он оказался совершенно свободен, при этом в первый раз менеджер даже не узнала номер нашей комнаты, сказав что нет в отеле незабронированных номеров, чудеса да и только...) Так что думайте сами, решайте сами... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это был отель с 5.
Куда попал я сам не понял... 1. Заезд в отель: + заселили как нужно до 14:00 в номер который был оплачен. - обычно в отелях с 5* , как только ты заходишь в отель тебе дают напитки "с дороги" сок или чай, сами забирают багаж а потом отвозят его - провожают до номера после получения ключей ( это для меня не принципиально, но как выглядит в этом отеле: зашел - взял анкету - заполнил- сдал -дают браслет - ждешь номер - ходишь по отелю с багажом в поисках своего номера). Одна карточка на один номер это ж...па , нас было 5 - отдых превращался в квест - найди своего родственника в отеле, а если вечером уходишь на дискотеку - то или остальные сидят без электричества или кого то придется будить стуком в дверь)). 2. Уборка номера: Плохая, как и во всех турецких 5* , тут в лидерах Египет там по лучше относятся к чистоте номеров. 3.Пляж и бассейны: Пляж - грязноват , т.к. очень мало мусорных горшков , некоторым проще бычки в песок засунуть чем мусор до ведра донести. Бассейн - плавал около нового корпуса, все ОК. 4. Питание Разнообразие питания есть но очень слабовато тут сравнимо с Египтом, в других Турецких 5* в которых я был меню в разы больше. 5. Чистота посуды - вот тут самая главная претензия, стаканы в пятнах, на вилках засохшие куски еды ( 5* ??). Обратил внимание когда официанты наливают чай или другие напитки, они предварительно полоскали стаканы кипятком... 6.Качество спиртного - отравился текилой, думал скорую придется вызывать. Первое отравление за 10 путешествий за 3 года! спиртным не злоупотребляю. 7. Система питания Ультра - о чем она? , в других отелях по обычному AL - свежевыжитые соки бесплатно , Итог: в целом отдохнул хорошо , еда и уборка - для меня не главное но не приятные впечатления от отеля остались - думаю второй раз туда не поеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует своему рейтингу.
Дорогие друзья!Пишу свой отзыв сразу после прибытия из данного отеля! Всё по порядку: Заселение:Это первое испорченное впечатление об отеле!Мы прибыли 25 апреля в 10 часов утра.Предварительно позвонив в отель из Москвы!Я имела возможность говорить с некой Ярославой!Мы попросили её помочь в заселении ,она любезно согласилась и сказала что по приезду я могу к ней обратиться!На ресепшене ей позвонили и сказали,что приехали гости которые ей звонили из Москвы,она была занята и не смогла подойти!Отельер после разговора с Ярославой сразу стала нам подбирать номер,дала нам ключ,мы пошли его смотреть!В коридоре очень пахло хлоркой,и в номере тоже!Мы вернулись на ресепшн,стали объяснять что там сильны запах хлорки,и тут рядом с нами оказалась эта Ярослава!Она стала утверждать что мы глубоко заблуждаемся и нам просто кажется!Скажу сразу что в том крыле находится крытый бассейн,который очень сильно хлорируется!Но нам эта дама говорила ,что в их бассейн хлорка не добавляется!(Смешно)Мы ходили смотреть номер не одни с нами были ещё туристы!Но даже им она не верила!Мы дураки-она умная,а у нас глюки!Нас 6 человек поднималось в номер!Ладно,предложили другой!Ну видок конечно из него не айс,но данная мадам сказала так:"Или этот,или с хлоркой"Так что выхода нет!Либо живёшь как нибудь,или задохнись!!!!Других номеров в отеле нет!Кончились!Прошу заметить это апрель месяц! Ещё главное для туристов желающих поехать в этот отель!!!!!Запомните при бронировании у операторов смотрите внимательнее на название номера(standart-это старый корпус,elite standart-новый корпус)и никак иначе!!! Питание:В принципе питание не плохое для взрослого человека, голодным точно не останешься. Для детей до 10 лет выбор не богатый в смысле фруктов и каких нибудь йогуртов, каш. Не плохо бы было придумать какие нибудь коктейли.Разнообразия кухни нет!Каждый день меню по стандарту одно и тоже!Есть диетическое питание,Но и оно большое, кроме гороха,фасоли и моркови там ничего нет!Скажу так-рядом нет магазинов в которых вы могли бы что то купить из питания для детей!Учитывайте этот момент! Территория:Тут всё хорошо!Зелено,газончики,цветочки,горки есть,водопад! Пляж:Близко 2 мин ходьбы!Песчаный!Заход в море крупная галька!Уборка на пляже отсутствует(самообслуживание),столики носите сами,пепельницы в виде вёдер тоже сами принесёте себе!Тены периодически то натягивали,то снимали.Этого прикола мы не понимали!Развлечения на пляже-банан,парашют,гидроцикл! Анимация:Это тоже интересная тема-за 9 дней прибытия она была два раза!Мы спрашивали,почему её нет?Ответ-то турецкая делегация приехала на три дня,то шоу парикмахеров!А мы значит не люди!У них веселье горой,а вы сами как нибудь развлекитесь!Так что танцуйте и пойте песни сами! Персона:В ресторане конечно не было претензий по обслуживанию,на любую просьбу быстро реагировали!Правда есть интересный момент!Обед до 14-00 и ровно в 13-50 вся еда быстро убиралась на тележки!Кто не успел-тот опоздал!Людям приходилось сладости буквально вырывать у официантов! Уборка номеров:Ну тут конкретное-2!!!!За девять дней постель поменяли 1 раз и то пока не подошла,и не сказала!Если бы не были в номере в это момент,то увы так и спали бы на грязном! Уборка до нас доходила только ближе к вечеру-если вы в этот момент в номере,она будет длиться 3 мин!Что такое пылесос и влажная уборка там никто не знает!Ну про лебедей я вообще не говорю! Конечно если вы настроены на отдых вам его ничто не омрачит! Но как говорится театр начинается с вешалки!Отель начинается с приёма на рецепшене! Надеюсь мой отзыв поможет многим в выборе данного отеля! Если у вас возникнут вопросы с радостью отвечу на них! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых в KILIKYA PALAS.
Доброго времени суток всем читающим мой отзыв. Отель мы выбирали не дешевый, первой линии от моря, читали отзывы. Остановились на KILIKYA PALAS. До отеля мы добирались весело, с хорошим гидом. Тут только положительные эмоции. А вот в самом отеле мы были крайне поражены, когда нам выдали карточку от номера и предоставили самим себе. Ни носильщика , ни сопровождающего, ни элементарного плана отеля мы не получили. Нам объяснили такое отношение концом сезона и ограниченным количеством персонала, на тот момент. Сорок минут мы сидели в холле перед ресепшен и ждали пока обслужат три группы немецких туристов, и возможно объяснят в каком направлении нам отправиться в поисках нашего номера. В это время мы обращались к представителю Пегаса, Татьяне, просили ее нам помочь. Она нам сообщила, что на обед мы опоздали и покушать нам удастся только на ужине, помочь нам найти сопровождающего не смогла. Печалька, особенно если учесть ранний в семь утра вылет и наличие трехлетнего ребенка с нами. Кормили нас 1 раз в самолете. Сотрудники отеля очень старались услужить туристам из Германии, разводили их по номерам. А мы так и остались ждать.... у моря погоды. Пришлось самим останавливать отдыхающих в холле и выяснять, где находится наш номер. Мир не без добрых людей, русскоговорящие туристы нам помогли и показали дорогу. Поэтому заселение на 2. Отель понравился интерьерами, чистотой, расположением и пляжем. Тут безоговорочная 5. Шикарный пляж с песочком, чистые лежаки, хорошие бассейны, сосны, травка, детская площадка очень душевно. На против отеля , через дорогу находится улица с магазинчиками, в самом конце улицы, на пересечении с трассой, слева, от перекрестка небольшой супермаркет с продуктами и товарами первой необходимости( трассу нужно перейти). В супермаркете цены в местной валюте, пересчитываются по курсу к доллару, рассчитываться можно в удобной вам валюте. Если пройти вдоль трассы параллельными улочками примерно 1 км вправо, дойдете до Динопарка. Мы сами ходили, сэкономили на экскурсии около 100 долларов. Пили свежевыжатый гранатовый сок, покупали в лавочках клубнику. Раз в неделю в поселке Гойнюк, где собственно и расположен отель, проходит базар. Там можно приобрести одежду и сувениры по изначально боле низким ценам, чем в магазинах поселка. Напротив отеля есть автобусная остановка. На автобусе можно добраться непосредственно до Кемера. Торгуйтесь обязательно. Начальная цена может быть в 2 раза выше конечной. Питание 5 -. Весьма не плохо. Присутствуют и вегетарианские блюда и мясо и птица и рыба. Вкусные сладости и выпечка. Много баров и снек баров. Салфеточки всегда чистые, все убирается и меняется по мере надобности. Не плохо было бы поставить холодильники с питьевой водой, т.к . в номере ставили на 4 человек 3 бутылочки по 0.5 на целый день. Это мало. Сервис в номерах 4. Убирать приходили регулярно, но в душе в углу плесень вытирала сама, специально привезенными салфетками, пыль не вытерли ни разу. Пылесосили исправно, постельное белье меняли, бар пополняли регулярно. В целом отель понравился. Отдохнули не плохо. Уже перед самым выездом старший ребенок, 15 лет почувствовал себя не хорошо, поднялась температура, уже в самолете появилась крапивница. После приема супрастина состояние улучшилось. Я грешу на бассейн с горками. Скорее всего из-за большого количества посетителей, пререстарались с реагентами. И у сына на них случилась аллергическая реакция. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый отель где.
Отзыв назван – Первый отель ГДЕ…. Всё, конечно, когда-нибудь в первый раз, но приветствуется когда этот РАЗ удивляет и радует… Отзыв не догма – все люди разные. Негатив не выискивался – его видно не вооруженным взглядом. Опыт посещения отелей достаточный, есть с чем сравнить – Турция -10-й раз (США, Европа, Восток, Россия). Низкие оценки поставлены как за безобразный отель, так и с целью возможного снижения среднего бала на TopHotels, дабы не морочить людям голову довольно высоким баллом и, чтобы люди, посещающие Турцию 1-раз, не принимали данный отель за образец. 1-й отель, где качество обслуживания, питания и т.д. заставили написать этот отзыв; 1-отель, где quest relation представлен в виде стола, 3-х стульев, таблички с одноименным названием (за 10 дней ни разу ни кого не видели) – крайне удивительно; 1-й отель, где у 80% персонала отсутствует на груди бейджики, которые могли бы позволить идентифицировать лицо, которое его носит; 1-й отель, где на завтрак не развозили турецкий кофе, а 50% (самых медленных из всех посещенных отелей) официантов не знают русского, английского языка; 1-й отель, где номер пытались «убирать» (уборка заключалась в смене полотенец и «застилании» кровати – 3 мин – случайно были свидетелями) после обеда – расчет персонала прост – во многих номерах после обеда люди отдыхают, укладывают маленьких детей спать и, соответственно отказываются от производства уборки (после просьбы представителей reseption пылесосить наш номер и делать это до обеда, со следующего дня начали делать так, наблюдали таких-же озадаченных людей на reseption с теме же просьбами – т.е. это не исключение, а правило); 1-й отель, где в номерах после уборки за 10 дней не сделано ни одного лебедя или других ожидаемых красот (как с чаевыми, так и без); 1-й отель, где количество мест в столовых (ресторанах) далеко не соответствует количеству отдыхающих (бражирующих между столами в поисках свободных мест очень много); 1-й отель, где многие блюда могут закончится и, в последствии не пополняться, что провоцирует страждущих россиян устраивать «истерию» по поводу еды – раньше всех занять место в столовой, больше всех набрать «дефицитной» пищи, устроить очередь с локтями. После такого – любой иностранец составляет определенную картину о русских, далеко неприглядную. Было стыдно. 1-й отель, где территории в районе бассейнов не убиралась, в течение всего отдыха, ни разу. Если бы не хорошая погода и море – отпуск считался бы проваленным. К сожалению Kilikya Palace отбила желание посещать Турцию, в которой стремились отдыхать долгое время из-за приличного сервиса и прекрасного соотношения цены и качества. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв для молодых пар с детьми.
Добрый день. Посетили данный отель с 31 августа по 10 сентября 2013г. Летели с коралом 2 семьи 2+1 ребенок 4 лет и 2+2 ребенка 4 и 6 лет. Заселение. Объясняю почем поставила 3. Возможно те. кто приезжает в отель позже 14.00 ставят 5, т.к. их номера уже ждут. Приехали в отель в 6 утра. Первое впечатление очень хорошее, менеджеры на ресепшене девушки все русскоговорящие, сказали что раньше 14.00 нам никак не заселиться (мы были готовы к этому), но у нас было написано изначально в пожеланиях, что нам нужны номера как можно ближе друг к другу, т.к. мы одна семья. Девочки сказали что все будет. В итоге нам дали номера на 3 и 5 этажах. Путем длительных переговоров, можно даже сказать небольшого скандала, мы все таки добились чтоб нас поселили на одном этаже. Что не понравилось: менеджменту отеля пофиг на вас и ваши пожелания и на то что дети в кресле спят сидя. т.к. всю ночь летели, они сразу начинают делать вид что тебя не слышат и не понимают. Ну да ладно, заселили и хорошо. Номер: номера на 4 этаже нового порпуса 5402 и 5404. Номера большие, все работало и функционировало. Сразу скажу , что если вы едете с маленькими детьми, то я бы слезно умоляла заселить вас в номера с видом на бассейн. Наши номера были с боковым видом на дорогу и футбольный корт. Соответственно при открытом балконе очень шумно и днем и ночью. Причем этот корт арендовали каждый день с 23.00 до 3 ночи и слышны все вопли футболистов.....вы спросите почему же просто не закрыть балкон? Все просто: кондер работает только на одной температуре при закрытом балконе (24 градуса). можно регулировать обдув в 3 уровня, НО даже при минимальном обдуве ваше помещение охладится за 15 минут и с маленьким ребенкм будет невозможно спать с вкл кондиционером. Вот так. Уборка такая же как во многих отелях: полотенца меняют, туалетную бумагу добавляют. Мини бар пополняли в основном по звонку на ресепшн (ну забывчивые...что сделаешь). Питание: Сразу скажу что в старом корпусе есть супчик вермешелевый (который сойдет за детский) и только в старом корпусе на ужин что то жарят на улице. Поэтому мы завтракали в новом корпусе, а обедали и ужинали в старом. У меня ребенок 3 лет, сразу скажу. что фри и бургеры он не ест. Утром каш не было!!! Была одна овсянка, но это не каша, а крупные жесткие хлопья залитые молоком, так что маленького точно не накормить. Омлет+яишница+оладушки+сыр (3 вида)+сосиски. Мы 10 дней ели омлет!!! Обед: суп о ктором я говорила нас спасал, каждый день рис и макароны, картоф пюре было 2 раза за неделю. Всегда курица, телятина всегда с рагу овощным...На ужин то же самое, только еще что то типа люля кебаб на улице или опяь же шашлык из курицы. 3 раза давали очень вкусный язык. И еще очень удевило, что рыбы практически не было (ну в чистом виде точно 2 раза за 10 дней), для Турции это очень странно. Вывод: питание впринципе вкусное достаточно, но могли бы кашу на завтрак давать. Я брала гречневые хлопья, они меня спасали. Фрешей конечно нет, юпи наливают на каждом шагу. Напитки: В баре у бассейна (старый корпус) нормальный бармен работает, он нам наливал не плохую текилу и коньяк (1820). Но вечером обычно все заканчивалось. В лобби этих напитков не было...не понятно, т.к. в концепции написано, что в барах у бассейна коцепция лобби....пили бейлиз, пиво. Коктейли ужасные!!! причем только 7 шт на выбор и никак иначе. В общем оставили бармену 30 долларов и у нас все более менее наладилось. Сок томатный также в барах приличного качества. Вода везде в любом колличестве. Анимация: тут много не скажу, детей не отдавали. т.к. все время были на море. а клуб работал с 10 до 12.00 и с 15.00 до 17.00 (мы спали). У бассейна были конкурсы, детям надували батуты, вечером все стандартно-мини диско, шоу! На диско не ходили, но говорят там никого не было. Территория: компактная, все достаточно чисто, везде сидит охрана, такое ощущение что 2 корпуса-это 2 разных отеля. Не знаю кому как, а мне это не очень понравилось. Нет единства территории. Все есть у старого корпуса и ничего у нового. Если анимация ходит по пляжу старого корпуса, то до нового никто за 10 дней так и не дошел..... Пляж: лежаков полно, море чистое, галька не острая, все в полном порядке. ---------------------------- PS: будеть готовы что на номер только одна карта и никак иначе. Мы потеряли карту. за 15 Дол нам выдали новую. Потом мы нашли первую и она была автоматичски блокирована. В этом отеле не дают 2 карты, даже если вы живете вчетвером! это я вижу впервый раз. Также видно. как в отеле экономят ЭЭ, т.е. вечером не хватает освещения на улице, темновато., в помещениях порой не работают кондеи, мы были в сентябре и вечером было +28 град, но в июле думаю жарко бывало в помещениях. ИТОГ: отель не плохой, мы приехали втроем за 110 тыс из Перми на 10 дней. Наши друзья приехали за 140 тыс. Этот отель не стоит этих денег. я поствила бы ему оценки выше, если бы стоимость путевки не превышала 80 тыс руб. Опять же это мое личное мнение. Кто реально хочет понять насколько адекватен мой отзыв, посомтрите , какие отели турции я посещала и какой у них рейтиг. У меня достаточно высокие требования к отелям категории 5*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую туда ехать.
В отель попали совершенно случайно, выбирая между несколькими свободными в Кемере и окрестностях. Ехали с опаской, начитавшись предыдущих негативных отзывов. Перелет. (К отелю это не относится, но просто забавно). Компания молодых людей лет 17ти квасила всю дорогу (дорвались до виски из дютика!). И когда мы ждали выдачи багажа (к слову почти полтора часа, т.к. случились какие-то технические неполадки), юные россияне устроили драку между собой прямо в аэропорту )) весело! Тагил рулит! Разнимали полицейские. Через полчаса все замирились, обнялись и угрюмо трезвели. Трансфер. Мы летели от Пегаса. В принципе, все организовано и поставлено на поток. Без задержек и недоразумений. Автобус хороший, кондиционер, дебильные шутки трансферного гида (киргизско-таджикской национальности; сразу прошу прощения за свою расовую неграмотность; ну не различаю их!). Чем дольше мы ехали к отелю, тем более я убеждалась в мысли, что попала не в сказку, а в ужасный семейный ад. Молодежь в этот отель не ездит!!! И не верьте турагентам. Палас-то семейный! Отель. Приехали мы к началу ужина. На ресепшн встретила русская девочка и два турка. И все они на большую толпу уставших и голодных русских (семей). Вещи было предложено кинуть в общую кучу (а вдруг сопрут-то чемоданчик?), раздали анкеты, окольцевали браслетами (зеленые для тех, кто старше 18ти, оранжевые - для детей и подростков), махнули рукой в сторону "налево" и послали на ужин. Ресторан. Старый корпус. Душно (кондиционера нет не только в холлах, на ресепш, но даже в ресторанах, духота ужасная). Куча народу. Через полчаса после начала половина лотков пустая, еду пополняют неохотно (или вообще не пополняют?). Попробовали местного отвратно-розового вина. В принципе, нареканий по вкусовым качествам еды у меня нет. Нашли несколько приличных блюд (и даже диет-буфет). Из негатива: ужасное отношение официантов к русским туристам. Зачастую просто игнорируют, нехотя приносят воду, столовые приборы. Заселение. Дали ключ от номера со словами: вещи сами донесете, у вас же есть молодой человек (я с братом отдыхала). Номер оказался в старом корпусе. Старый номер. Вроде все опрятно, но убогонько. Была сломана ручка балконной двери, не работал замок. Устраняли эту неисправность почти два дня после звонка на ресепш и двух личных просьб. Мы пробовали переселиться в другой номер, но безуспешно. В итоге решили остаться в этом. Уборка. В первый раз мы дождались уборки к вечеру второго дня (горничная ни по-русски, ни по-английски "не понимать"; стимул вроде двухдолларовой бумажки перед носом не сработал. Сначала этот факт показался странным, но когда мы увидели чудесную турецкую семейку, заселившуюся напротив, и для которой драились номера целый день, все стало понятно). Каждый день оставляли горничной на чай. Пропылесосили у нас только на четвертый день. А на пятый соорудила лебедя на кровати )). Спасибо, тетя, лучше бы пыль вытерла. Корпуса. На самом деле в этом отеле два почти независимых корпуса. Если вы попали сразу в новый, то и отзывы будут соответствующие. Там все отлично. И "пятерочный" интерьер, и официанты в ресторанах, и даже приличный туалет в холле. Кушать мы (за исключением первого ужина) ходили именно в новый корпус. Пляж. Все отлично - лежаки, пирс, неплохой заход в море, хоть и камешки. Полотенца под залог 15$. Можно менять хоть каждый день в спа-центре отеля. Анимация. В основном детская, вечерние программы бедненькие, турецкая ночь поразила скукотой. Да никакая анимация, если честно. Наверное, одна девочка-украинка, турок и лицо неопределенного пола, переодевающееся в вампира в красных стрингах - это стандарт. На всякие дневные развлекалки звали не очень настойчиво. Самая веселая игра - закинь теннисный мячик аниматору в штаны. По-моему, пошловато. Один раз устроили диско с живой музыкой перед бассейном - самый лучший вечер. (Аниматоры тут не при чем). "Ультра-все-включено" - ну не нашли мы напитков европейского производства (или от нас их усиленно прятали в баре?). Делают неплохие коктейли, опять же, из местного алкоголя. Спрайт и кола турецкие, очень сладкие. Пиво пить можно. Неплохой туркиш-бейлиз. Диско-клуб. Есть такой на минус первом этаже. В принципе, если будет хорошая молодежная компания (которую нам удалось собрать на третий день отдыха), то там можно неплохо отрываться до двух часов ночи. Обманы и воровство. Есть в отеле бармен (пул-бар и лобби-бар), такой зубастый, который очень любит делать мелкие, и не очень, пакости русским туристам. С нами лично случилось две неприятные истории. Первая. Этот зубастый попросил у нашего знакомого сигарету. Т.к. в пачке оставалась всего одна, получил он эту сигарету вместе с пачкой. В пачке лежало сто долларов. Конечно, это мы русские лохи позорные, и нечего удивляться, что через пять минут, когда, обнаружив пропажу, мы попросили денежку вернуть, этот зубастый перестал понимать по-русски и тупо скалился. Сто баксов ушли на чай (( Обидно и очень глупо. Вторая история. Захотела молодежная компания из 10 человек после 2х часов ночи попить текилы и пришла в лобби-бар к зубастому. На вопрос "текила есть?" мы получили отрицательный ответ. Протянули денежку 50 баксов с просьбой "гив аз 20". Деньги у нас забрали и начали наливать нечто в два больших станака. Мы "это текилла?". Зубастый "ес, ес" (и продолжает лить). На просьбу показать бутылку и вернуть деньги он резко перестал улыбаться и зло подвинул стаканы к нам. Что за хрень? Один парень протянул руку и забрал у него бутылку с надписью "Ванила водка". (?) Бармен выбегает из-за стойки и начинает отбирать бутылку, хватать за руки... В общем, призвали главного менеджера турка, которому объяснили все популярно, деньги нам вернули, но пригрозили завтра посмотреть записи камеры и во всем разобраться. (конечно, на кондиционеры в "пятерке" денег нет, а на камеры есть). Итог: сам главный менеджер нес нам поднос с текилой (не с водкой) на пирс. Туристы. Как ни странно, помимо русских семей в этом отеле отдыхают турки, встречаются немцы (раньше их было больше), итальянцы, поляки. Если вы хотите хорошо отдохнуть веселой компанией в Киликии, то тысячу раз подумайте, потому как такие замечательные люди, которые встретились нам (и это не ирония!), и благодаря которым все минусы стираются до размера небольших замечаний, могут вам и вовсе не встретиться! p.s. А еще, если будете себя плохо вести, из отеля могут позвонить вашим родственникам и сказать, что вы в турецкой тюрьме (это было с моими знакомыми через день после моего отъезда). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорош только детский клуб.
Отдыхала с детками в июле-августе 2013г 18 ночей-19 дней. Интерьер хороший, новый корпус-красивый ремонт, номера обычные , современная отделка, матрасы жесткие. Детская площадка и мини-клуб ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ! Дети туда рвались все три недели!!! На 4ый день нам уже хотелось домой!!!! Море грязное!!!! Сливали помои прямо днем, когда народ купался!!!! Примерно в 10ти метрах от берега под бетонными плитами по всей видимости и проложены трубы сточные!!! Это жесть!!! Все пеной вверх поднимается, какая-то гадость плавает, отходы, фууу... Такое я еще не видела, хотя знаю, что все отели в море сливаются, но тут просто очистные не справляются . У меня сложилось впечатление что хозяин отбивает деньги за строительство и ремонт нового корпуса. С канализацией в новом корпусе проблема!!! Мы жили в новом, вид прямой на море был, все ничо, но во вторую ночь я проснулась от удушливого запаха канализации. На утро вопрос решили. Больше вони на было.. Уборка нулевая, только постель заправляют. Питание УЖАСНОЕ, я и дети похудели!!!!! Несколько раз голодными спать ложились... Однажды одна семейная пара шум подняла, что тухлый говяжий язык выставили!!!! Он и впрямь ВОНЯЛ, я тоже его хотела покушать... Мясо раз давали тухлое!!! Выбор очень скудный!!!! вкусного ОЧЕНЬ мало было!!!! И об этом все отдыхающие говорили, со всех стран!!!Короче в Кристал питание отменное и в Барут!!! А тут ЖЕСТЬ!!! Пляж чистотой не блещет, бичбои сами разбрасывают мусор( салфетки и трубочки из стаканов выкидывали на песок), сама лично видела. На замечание не отреагировали. Лежаки "занятые" по пол дня могли пустовать...в бассейне плавали очень мало, и только около нового корпуса,там чисто. Слышала от женщин на пляже, что дети , кто плавали в басиках-с рвотой, поносом и темпер в номерах сидят. Под конец отдыха немного купались около нового корпуса в басике, там чисто. Цена-качеству не соответствует! Не рекомендую отель никому и сама в него не вернусь! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Киликии со 2.06 по 13.06.2013, четверо взрослых.
Отдыхали в Киликии со 2.06 по 13.06.2013, четверо взрослых и двое детей 9 лет и 2 года. Летели из Тюмени 5 часов, из аэропорта до отеля добрались очень быстро, в отеле были около 10 утра, надели браслеты и пошли изучать территорию. Номер обещали к 14.00, в итоге заселили нас только к 15.00, долго морочили голову, что в номере был сильный беспорядок, поэтому его долго убирают, то подождите 30 минут, то 15 минут, в итоге мы уже просто начали возмущаться, но и это не помогло, сотрудники стояли и разводили руками, мы посадили детей на стойку и сами встали у сотрудников над душой, в результате нас заселили в 2 номера в новом корпусе с боковым видом на море и на дорогу. Номера просторные, все работало, у нас в номере убирали каждый день, меняли постель и полотенца тоже каждый день. У родителей в соседнем номере уборкой считалось вытряхивание ведра и развешивание мокрых полотенец на балконе, пришлось просить, чтобы убирали в номере. МОРЕ, ПЛЯЖ, БАССЕЙН... Море было очень чистое, прозрачное, но еще прохладное, такое освежающее, охлаждающее!!! Т.к. мы были с детьми, то приходилось занимать лежаки под навесом, но мы и приходили на целый день, а были и такие займут 6 лежаков и не появляются!!!В бассейне к обеду водичка была как парное молоко. Полетали на парашюте, прокатились на банане и таблетке, вообще супер!!! ПИТАНИЕ... В первые дни приходили почти сразу после открытия и столики всегда были свободные, выбор еды побольше, потом начали ходить попозже, еду также всегда подносили, на завтрак яйца разных видов, овощи, зелень, сыры, оладушки, готовые завтраки, кофе очень вкусный, и т.д., на обед супчики-пюре, рис, макароны, картофель разный, курица, индейка, рыба, в общем всегда было, что покушать. Из фруктов яблоки, апельсины, дыня, арбузы, черешня, персики, нектарины, за клубникой ходили в магазинчик, 3 доллара за килограмм. АНИМАЦИЯ... Ходили только на детскую дискотеку, детям очень нравилось, детская площадка тоже классная! Территория у отеля не большая, ухоженная, все рядом, компактно, это, что касается нового корпуса, в старый мы ходили только на детскую дискотеку. За территорией отеля много магазинчиков, есть аптека. По пляжу ходят представители кожаного магазина в Кемере, мы съездили прикупились, хороший выбор, главное торговаться)))! Ездили на шоппинг в Кемер, на такси туда-обратно и там таксист нас ждал 3 часа, заплатили 40 евро. Ездили в "Мигрос" в Анталью на местной маршрутке, очень быстро и удобно, около отеля сели и вернулись тоже к отелю. БАР... Пиво можно пить, пробовали текилу, шампанское и вино не очень. Бармены в корпусе хамят! На пляже в баре неплохой томатный сок в коробках. Подводя итог, если не придираться к мелочам, то все было хорошо, отдых понравился, накупались, назагорались, голодными не были, отдохнули всей семьей очень хорошо!!! Всем удачного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление от отеля на 4
Но обо всем по порядку. Общее впечатление от отеля на 4 Но обо всем по порядку: 1. Очень долго приходится ждать на рецепции внимания к своей персоне (засекала - 15 минут ждала чтоб обратились ко мне) и это было не один раз, хотя девочки там милые и улыбчивые. 2. Питание однообразное, нет каш и супов. Фрукты одни и те же, за 10 дней завтрак не менялся. 3. Уборка номера - у нас убирались каждый день, все чисто. (но когда нам номер дали, плохо протекала вода в ванной и пахло канализацией, но мы вызывали сантехника, он все устранил) 4. Территория отеля - очень все красиво и аккуратно. Невероятно красивые горы, море и зелень. 5. Анимация - не могу сказать что в восторге. Они, конечно, старались, но по ним было видно, что делают все не от души, чувствуется что надоели им русские или устали работать (я умею эту чувствовать, сама работаю с людьми и знаю как это бывает) 6. Детский клуб - девчонки молодцы, наши дети всегда просились туда, и там долго времени проводили. Думаю это лучший показатель. 7. Пляж - не могу сказать, что чисто. Были и шлепки в кустах, и пластиковые стаканчики. Хотя я сама видела как сотрудники убирались. Но.... 8. Сервис. Не понравилось, точнее удивило, как то в 11.30 подошли с подругой в снек-бар (хотели перед тренировкой перекусить фруктами). У них уже было все разложено, все приготовлено, но дать на по одному яблоку нам не разрешили. Мол, еще не 12.00. Мда.... 9. В день отъезда нам нужно было уезжать рано и в ресторане нам тоже не дали с собой хотя бы булочку. 10. Очень много русских в отеле, я бы сказала 90% - русские. Иногда казалось что я в Геленджике. 10. И еще. Ездила с ребенком на яхте (от нашего отельного гида Эльмара) на детскую экскурсию на яхте Барбосса (с капитаном Джеком Воробьем). Там фотографировались. Но у меня с собой было мало денег. Всего 15долларов. Договорились так, что 15 я отдам, а остальные 30 я отдам в отеле, когда они привезут фото. Информацию по отелю и мой телефон, номер комнаты и деньги они взяли, но никто так и не приехал. Фото мы не получили. Хотелось как -то объективно оценить отель. НО порекомендовать его отдыхать друзьям я не могу. |
Kilikya Palace Goynuk 5* отзывы:
Возможно Kilikya Palace Goynuk 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kilikya Palace Goynuk 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
302
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 908
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 995
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
