Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Insula Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Insula Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Insula Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Insula Resort & Spa 5*
| Плюсы: | бассейны
местоположение анимация |
| Минусы: | интернет
питание |
| Отзыв: | Неоднозначный отель.
Хочу оставить отзыв ввиду некоторых обстоятельств нашего отдыха в августе 2015г. Летели Тез-туром, тут претензий вообще никаких, все было нормально. В отель прибыли в 11-40, номера начали давать практически сразу. Но нам дали на первом этаже с видом на крышу лобби-этажа и бассейном соседнего отеля. После просьбы о другом номере повыше этажом менеджер сквозь зубы попросил подождать. Следующий номер оказался с видом на проулок слева от отеля, но самое странное - это был номер для инвалидов (зачем нам его дали...), а доп.местом была раскладушка. Попросил другой номер. Менеджер ресепшн разве что не кипел, типо ничего вам не нравится:))). Через полчасика дали номер на 2 этаже с видном на бассейн, но доп.местом опять оказалась раскладушка. Так что рекомендую в примечаниях при бронировании номера указывать - доп. место без раскладушки (очень неудобно спать)! Сложилось впечатление - что в обычный номер для 2их ставят эту раскладушку - и вуаля! Решили остаться в этом номере, чтобы уже спокойно пообедать. После обеда подошел на ресепшн, спросил: можно ли завтра подыскать нам номер с кроватью... Оказалось, что это проблема и вряд ли получится чтото найти!!!! Вот такой сервис:))). Доллары в паспорт не ложили принципиально. Про питание очень хорошо рассказали туристы из Беларуси в предыдущем отзыве, единственно добавлю - что по воскресеньям проводится что-то типо турецкой ночи, там бывают изыски - типо огромная рыба пожареная в соли. Анимация отличная, почти все шоу своими силами - это круто. Ребята выкладываются на отлично! Детская анимация в мини и тинейджер клубе тоже хороша. Еще добавлю про море. Оно было все время неспокойным, поэтому ребенок 4 лет не мог долго в нем находится на мелководье, все время накрывало с головой волнами. А вот для взрослых такое море - одни положительные эмоции! Шезлонги расположены в 40м от моря, поэтому наш 4летний ребенок не мог там остаться один, пока мы купались, это не удобно! Кстати в левой части пляжа возле моря обнаружили небольшой родничок, запах от воды был не очень - поняли, что это как раз сточные воды из отеля:(. А может трубу прорвало, которая проложена в глубину подальше от берега моря... Напоследок обстоятельство, омрачившее отдых. В предпоследний день отдыха словил желудочную вирусную инфекцию (либо в бассейне либо в столовой/баре). Весь день температура 38. На следующий день улетали и в аэропорту уже стало плохо жене (весь полет превратился в ад), уже дома заболел ребенок. Так что запасайтесь лекарствами. То, что болел не только я этой инфекцией доказывают те люди, которые сидели в кабинете отельного доктора, этот кабинет находился как раз возле лифта. Их грустные лица помню до сих пор:))). Резюмируя, скажу так - не понравилось вначале и в конце отдыха из-за заселения и болезни. Питание в принципе не омрачило отдых. А вот что заставляет сказать, что отдых удался - так это воспоминания об аниматорах о том, что они делали сами и с нами! Супер! Если вы за активный отдых - вам сюда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель максимум 3*+. Но никак не 5* ультра.
Отдыхали мы семьёй с тремя детьми (один 10 лет, 2 ребёнка по 5 лет). Приехали мы поздней ночью, около 3 часов. Заселили нас только минут через 30 после того, как мы приехали в отель, сказав что номер ещё готовится (!). Безумно хотели спать, но терпеливо подождали... Брали два номера - один для детей, один для себя. Номера маленькие как будка. Не то, чтобы развернуться негде, там стоять не особо комфортно. Проснувшись в 9 утра, мы все вместе отправились на завтрак. Завтрак оказался крайне скудным. Удивилась, когда увидела очереди за обычными оладьями... Детям есть абсолютно нечего. Только сухие шарики (сухие завтраки) и йогурт. Ни одной каши. Что касается обеда, то с обедом история ещё хуже! Из мяса только сосиски турецкие (ненастоящие), курицы немного, рыба, похожая на минтай (жестковатая, пресная... в общем, невкусная). Помидоры, огурцы, зелень, оливки несъедобные, несколько видов макарон, закуски, картошка, рис. Всё!... Больше ничем вас не обрадуют. А ну, ещё суп! Который из моей семьи никто даже есть не стал! Хотя мы всегда с удовольствием едим разные супы! Ужин.... тут мы, конечно, ожидали большего, но чуда не случилось. Добавилась речная рыба, которую жарили прямо на улице, и запах этой жаренной рыбы был настолько едким, что слышно было даже в номерах. Не говоря уже о запахе в столовой... Всё те же макароны, картошка, курица. Иногда видели мясо. На вкус напоминает говядину. Как-то вечером увидели фаршированные перцы - чуть с ума не сошли от радости!.. Отрезав эти самые перцы, обнаружили в них только рис и специи. Я не могу сказать, что мы шибко избалованные гурманы... но в этом отеле уровень питания на тройку. Я каждый год езжу в Турцию в разные отели 3,4,5*. Но этот отель не соответствует заявленным 5* тем более ультра! К слову сказать, во многих трёшках, кормят разнообразнее и вкуснее. Хочу отметить, что коктейли в отеле платные (!). Есть специальное коктейльное меню за деньги ) Вы когда-нибудь наблюдали такое в отеле 5* ультра? Я - нет ))) Что касается детского клуба: мы так рассчитывали хоть иногда оставлять детей в мини-клубе днём, чтобы провести время друг с другом. Не тут-то было. Некоторые занятия платные. В среднем 10-15 долларов за ребёнка. В отеле с категорией УЛЬТРА. В номере у нас за 6 дней убрались ВСЕГО 2 РАЗА! Анимация. Отдельная история. Кучу всего пишут, я тоже не могу удержаться. Аниматоры классные! Правда. Я сторонник самостоятельного активного отдыха, но эти ребята покорили и наши сердца. Все хороши ) Спасибо вам. Больше всего мне понравилось море и бассейн. Бассейны чистые, тёплые. Одно удовольствие. После отпуска у меня двоякие ощущения... Отдохнули мы классно, весело, понравилось всем. Воспоминания очень похожи на лагерные. Эх! Спасибо ещё раз анимационной команде. Но вот с питанием и сервисом просто беда. В след раз за эти деньги мы выберем другой отель. |
| Плюсы: | анимация
удобный вход в море первая линия |
| Минусы: | маленький спортзал
инфекция в бассейне некачественная еда проблемы при замене номера отсутствие ночной жизни |
| Отзыв: | Детям было хорошо, но инфекция все испортила.
Отдыхали в Турции не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. В общем впечатление об отеле осталось положительное за счет активной и интересной анимации и удобного расположения относительно моря в отличие от других отелей в Алании, пляж песчано-галечный, но при этом вход в море комфортный за счет мягкого песочка по линии входа в море - тапки не понадобились, даже дети заходили босиком. Но было много НО! 1) при заселении нам дали хороший номер, а друзьям с окнами на помойку - в номере был отвратительный запах и вида никакого, поменяли номер только после неоднократных просьб, правда на след. день 2) ночной жизни в отеле никакой!! в 23:00 заканчивается вся развлекательная программа, до 1:00 включают музыку а-ля дискотека в амфитеатре, в 3:00 закрываются все бары и все идут спать, так что если вы любите активный ночной отдых - вам не сюда - отель рассчитан на семейный отдых, что подтверждает огромное число детей среди отдыхающих 3) несмотря на направленность на отдых с детьми, наши дети и мы тоже подхватили какую-то инфекцию из бассейна - у детей заболели уши, у нас насморк/кашель, у некоторых поднялась температура - позже мы заметили, что многие дети ходят с заткнутыми ватой ушами, а взрослые чихали и сморкались несмотря на температуру воздуха 35-40гр, при этом кондиционером мы почти не пользовались - включали только обдув 4) что касается еды - при большом выборе блюд, очень мало "съедобной" еды - в детском столе только картошка фри, макароны и соевые сосиски или рыбные палочки, для взрослых - из мяса только курица и индейка, речная рыба с большим кол-вом костей, вкусная рыба была только пару раз, поразило отсутствие бананов, из фруктов ели только яблоки, груши и сливы, арбуз правда был вкусный, на завтрак не было представлено ни одной каши, пришлось завтракать яичницей, бутербродами или оладьями, обед/ужин свелся в итоге к овощам (огурец/помидор/цв.капуста) с курицей 5) вай-фай есть! но чтобы к нему подключиться, нужно ждать сутки, причем подключается он только к мобильным устройствам, которые сканируют сеть непрерывно, периодически бывают перебои, когда интернет работает очень плохо, в остальном практически по всей территории худо бедно, но интернетом можно пользоваться, при этом платной альтернативы просто не существует 6) для тех, кто нацелен заниматься в спортзале - зала тут почти нет - 1 велотренажер, 1 беговая дорожка и еще 3 непонятных тренажера, которые уже подржавели от вреимени |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выброшеные деньги((((.
Прежде чем написать ждала год, чтоб не ввергать себя в стресс. В 13 году ездили первый раз в даймонд хил. Необыкновенный был отдых))) И так. Самая большая проблема в том, что отель старый. Реставрация на тяп-ляп. Русская надпись в коридоре лох или хой, не помню. Еда в каждый последующий раз оставалась с предыдущего. А та что заканчивалась редко пополнялась. В аля карте еда не такая вкусная как основном ресторане( Самое отвратительное, это дующий сыростью или заванявшимися тряпками кондиционер, который скорее всего не чистили. Из-за чего мы редко находились в номере. Спасала анимация, которая там превосходна. Но я лучше бы проводила время в номере с мужем, чем постоянно искать развлечений(((( Убирали, конечно плохо, полотенца не меняли. Но мы уже не жаловались. Хорошо оформлен СПА, но на этом все. Пилинг, массаж отвратительные. Баня обычная. Сауна с хорошей температурой, высидеть трудно. Пляж нормальный. Возле лобби бара как и возле бара у бассейна не посидишь, так как нет стульев вообще( Фото прилагаю. Многоразовые пластиковые стаканчики, которые моют, это пи**ц((( Фото прилагается. Была большая радость когда один раз поставили одноразовые, так как чашки под кофе закончились(((Также с фото. Коктейли платные((((( И это в ультра(((( Мы с мужем любим кровавую мери. Ее за весь отдых ни разу не сделали, нет том. сока ))(( В общем, чтоб не портить настроение на отдыхе делала вид, что все нормально. Приехали, все спрашивали, как отдых, а нам и нечего было сказать. Единственный плюс заключается в том, что когда мы проспали рафтинг, нам без проблем перенесли на следующий день, НО нам повезло, что набралась еще одна группа. Так бы деньги улетели) Минус два дня тухляка в отеле, это экскурсии. Рафтинг и океанариум. Всем советую. В общем всем удачи, но в другом отеле))) |
| Плюсы: | море
анимация |
| Минусы: | однообразная еда
отсутствие сервиса |
| Отзыв: | Отдых с 7 по 16 июля 2015 года.
в Турции не впервые, в этом отеле в первый раз. Отдыхало нас 11 человек(вот такая большая компания), молодежь до 27 лет и двое детей. Ну во-первых, отель чисто семейный. Не для молодежи точно. Когда мы заехали в отель, аниматор чуть от счастья не умер, увидев нас, сказал что такие большие молодежные компании тут-невероятная редкость))) из развлечений вечерних/ночных-убогая дискотека до часа ночи, на которой никто не танцует, да и не ходит никто туда) варианта два-либо с аниматорами в клуб в аланию за 15 долларов(все напитки в клубе оч дорогие), либо своим ходом в шикарный клуб в Конаклы(от отеля 10 мин пешком)-кроме среды вход бесплатный, в среду-10 долларов. Напитки там безумно дорогие, но это клуб, рассчитанный на ВИП персон, ничего удивительного. В шаговой доступности от отеля есть неплохой рынок(вещевой и продуктовый),цены не оч высокие, все охотно торгуются. Также есть огромный торговый центр мегамолл, где одно купить оч хорошие брендовые вещи и сувениры. Вернемся к отзыву о самом отеле: 1) заселение. На 11 чел нам нужно было 5 номеров, один из которых семейный. Попросили поселить нас всех рядом, дали 15 долларов чаевых. В итоге трем парам достался большой семейный номер на втором этаже, а двум обычные стандартные, также на втором этаже. Но радоваться пришлось совсем недолго. У нас в номере оказался неисправен кондер( а в 35 градусов без него никак, сами понимаете), больше номеров на втором этаже не оказалось, пришлось переселиться на первый этаж, вид на улицу. Но это не страшно, дальше началось самок интересное. Через 3 дня к нашим друзьям подошла девушка с ресепшена и заявила, что им нужно переселиться на 4 этаж, так как им достались семейные номера, а положены им стандартные. На высказывание о том, что семейные мы не просили, а нам их добродушно предоставил парень на ресепшене, она ответила, что они дико извиняются и обещают какой нибудь презент за переселение. Дала время на раздумье. Пока друзья думали (даже часа не прошло), они просто заблокировали карточки(ключи в номер) и вызвали друзей к генеральному менеджеру. Тот орал так, что можно было испугаться! Угрожал, что если они не переселятся, то он отключит им воду и кондер, а если будут выпендриваться, то Вообще переселит их в другой отель и они не смогут ничего сделать. Короче, переселили их насильно на 5 этаж, и презента никакого естественно никто не получил. Это оставило очень неприятное впечатление от отеля. Сразу осознаешь, что в чужой стране Ты бесправное никчемное, никому не нужное существо(( 2) еда. Ну просто жутко однообразная. Из мяса-индейка и курица, из гарниров-рис, макароны, пюре. За мясом просто жуткая очередь!!! Под часа можно простоять. Каждый день одно и то же. Сервиса никакого!! Если пришел чуть позже, то скатерти все заляпаны и их никто уже не поменяет. Будешь сидеть как поросенок(извините за выражение), приборы будешь искать сам. Про подачу напитков я вообще молчу-никто ничего не подает(впервые такое встречаю в 5 звезд, да еще и ультра 😳). Детского стола нет, еда вся не соленая. Короче, голодными не останетесь, но эстетического удовольствия не получите точно. Конечно, никаким ультра в этом отеле и не пахнет! 3)море. Близко, хорошее, заход неплохой. Пару дней было грязным из за волн, но потом все хорошо было. Тут из минусов-лежаки далеко от моря, поэтому я загорала прям у моря на полотенце. 4) бассейны. Вода в бассейне-плюс 30)) не знаешь, жариться или вариться)) детский бассейн есть, а детских горок нет. Это минус. Лежаки люди занимают с ктра и уходят на целый день на море. Вопрос:зачем? Я уже в наглую скидывала полотенца и клала свои. Бывало, так до вечера никто и не появлялся. Но это не беда отеля, это беда глупых людей. Есть 3 горки, одна из которых не работала. В винтовой застрянешь на середине и дальше толкаешься до низа))) короче, ни о чём. 5) АНИМАЦИЯ. Ребята, после вснх вышеперечисленных минусов мне очень понравился отпуск. А знаете почему? Потому что я нигде не видела анимации лучше, чем в этом отеле. Ребята работают 6/1, выкладываются на 1000 %!!! Их присутствие ощущается ежеминутно, как пчелки постоянно что то затевают, организовывают! Короче, скучать не дадут ни детям, ни взрослым! Конкурсы, игры, танцы, розыгрыши и конечно же очень интересная вечерняя программа. В общем, у меня создалось впечатление, что отель функционирует только за счёт них. В целом, отель далеко не пятерка, конечно. И совсем не ультра. Второй раз ни за что бы туда не вернулись, несмотря на анимацию. Старалась как можно подробнее все описать, но если есть вопросы-задавайте))) |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | пляж
номера питание |
| Отзыв: | На пятерку отель абсолютно не тянет.
Соглашусь со всеми негативными отзывами данного отеля. Добавлю, что кроме анимации, положительных изменений после высказанного негатива не имелось. Такие же длинные очереди за мясными блюдами, отсутствие нормального ассортимента блюд, за исключением рубленной капусты во всех ее проявлениях. Сладости каждый день одинаковые, выбор бедный, в последние вкуснее было поесть на улице в кафе. Таким образом, питание на очень низком уровне. Относительно моря можно сказать, что дно с камнями, вход не приятный, само море грязное, но здесь вряд-ли вина отеля, а просто природные явления. Лежаков свободных на море мало, а на бассейне их нет вообще! Причём людей практически тоже, лежаки тупо заняты гостями, которые отсутствуют в бассейне, по этой причине отдохнуть возле бассейна не получится. Номера в отеле очень маленькие, нет мусорной корзины, мыла, шампуня, за исключением жидкого в диспенсере. Насчёт питьевой воды в отеле, сам видел как в баре бутыль набирали с крана, куда ее потом поставили не знаю, но вряд-ли цветы поливать. Купился на данный отель исходя из положительных отзывов, но теперь кажется, что сотрудники отеля их строчат. В Турции не в первый раз, и обычно еду в отели эконом класса, но такую 5* встретил впервые. Не рекомендую данный отель |
| Плюсы: | новая мебель в номерах
территория чистая |
| Минусы: | всё описано выше |
| Отзыв: | Полное несоответствие 5* и UAI.
Всем доброго времени суток! Сегодня вернулись из этого отеля. Чтобы читающим данный отзыв было понятно от кого исходит информация, мы отдыхали с мужем, в Турции впервые, но есть с чем сравнить (в других странах). Итак, попытаюсь написать максимально подробно и конкретно, чтобы всем было удобно 1. ТРАНСФЕР ДО ОТЕЛЯ: около 2 часов, т.к. Конакли располагается где-то в 130 км от аэропорта Антальи. Перенесли дорогу хорошо (делали одну остановку по дороге) 2. ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали мы где-то в 23.00. Заехали с мужем вдвоем. Нас встретили, пока определяли номер, предложили поужинать. Ну и понеслось... Дают нам номер с двумя кроватями, которые не сдвигаются. Спустились на ресепшн, чтобы поменяли номер, девушка начала мяться (предполагаю, что хотела денег), но мы принципиальные))) Минут 10 разбирались, за это время девушка сказала, что наш менеджер должен был сделать отметку какую-то, чтобы нам дали номер с одной кроватью. В результате, она, увидев, что мы не тянемся за кошельком, с недовольным видом сказала, что ее будут ругать из-за нас. 3. НОМЕР. Маленький (извините, конечно, но это 5*), а тут 2 шага и всё. Мебель новая. Двуспальная кровать маленькая какая-то. Кондиционер размещен над тем, кто спит справа (мужа на 3 день продуло, потом я тоже заболела) Но это проблема всех номеров отелей в жарких странах. Номер "любезная" девушка дала нам на 5 этаже 1534 с видом на соседний отель и если посмотреть направо, то видно море. 4. МИНИ-БАР. В мини-баре независимо от количетсва проживающих стандартный набор: 1 содовая, 2 бутылочки воды, Кола, Фанта... Вот такая УЛЬТРА! (при этом если Вы выпили только 1 Колу, а остальное осталось, то Вам доложат только Колу). Чуть забегая вперед, за 10 дней 2 раза нам не пополняли мини-бар вообще... Ну что... Звонили на ресепшн, просили, чтобы заполнили (в течение 2 часов решают вопрос) 5. ТЕРРИТОРИЯ. Компактно, приятно, чисто 6. ПЛЯЖ. Галечный. Чуть глубже валуны. Купались один раз в тапках. Неприятно, так как море грязное. Мы на автобусе ездили до Аланьи на пляж Клеопатры, вот там очень красиво и прозрачная вода (очень мелкая галька, как бисер) 7. АНИМАЦИЯ. Ребята - молодцы, конечно. Всегда чувствуете их присутствие (поэтому те, кто к этому не готов-лучше не ехать). Но им тяжело, даже не представляю на сколько... Работают 6/1... с утра до позднего вечера. Для детей рай. И, кстати, ДЕТЕЙ СЛИШКОМ МНОГО... 8. УБОРКА и ПЕРСОНАЛ. Горничные постоянно что-то забывают... Сменить пепельницу, оставить одно полотенце, заполнить мини-бар... Поэтому звонки на ресепшн не исключены. В последний день так вообще мини-бар был пуст... И, когда муж пошел в номер, пришел, а туалет занят... Горничная справляла нужду))) Персонал не здоровается и не улыбается 9. ПИТАНИЕ. Каждый день одно и то же... Ребята, но это же ультра и пять звезд... Я не отношусь к зажравшимся, но когда Вы платите приличные деньги, хочется кушать и получать от еды удовольствие, а не есть только потому, что надо не остаться голодным. Салаты просто разные комбинации... Всегда одни и те же. Гарниры тоже. Мясо... Индейка, курица... Рыба периодически на пару или на гриле. Очереди жуткие. Человек 20 минимум за мясом, приготовленным на гриле. Ах да. Если Вы приходите не к самому началу завтрака, обеда или ужина, то Вам придется есть за грязным столом, искать себе вилку с ножом и Вы будете себя чувствовать свинкой, которая ест объедки... Печально. Можно кушать до ужина возле моря, там получше все же. Также мы ходили в ресторан Shefin (если верно написала). Выходите из отеля направо до светофора, переходите через дорогу и прямо, увидите по левой стороне. Там покушали от души. Огромные вкусные порции 10. А"Ля Карт. Сразу после пошли в основной ресторан... Мы заказали морское меню... Такиих маленьких креветочек я еще не видела (с ноготок). С другими отдыхающими шутили, что их чистят провинившиеся. Форель вкусная. Мороженое, как пластилин. Салат: половина помидора и разные листья салата. С креветками овощи (по вкусу обычная заморозка) 11. WI-FI смогли подключить только на планшете, убили около дня на это. На телефонах так и не удалось. Плохое соединение. ОТправить фото не получается. Попробуйте, если что обратиться к аниматорам. В общем подумайте хорошенько... Турция-красивая страна, но отель вкорне испортил впечатление Почему такая низкая оценка... Потому что я оцениваю отели по своей шкале: самая низкая оценка значит, что я бы туда не вернулась (даже в эту страну) |
| Плюсы: | территория чистая
новая мебель в номерах |
| Минусы: | всё описано выше |
| Отзыв: | Полное несоответствие 5* и UAI.
Всем доброго времени суток! Сегодня вернулись из этого отеля. Чтобы читающим данный отзыв было понятно от кого исходит информация, мы отдыхали с мужем, в Турции впервые, но есть с чем сравнить (в других странах). Итак, попытаюсь написать максимально подробно и конкретно, чтобы всем было удобно 1. ТРАНСФЕР ДО ОТЕЛЯ: около 2 часов, т.к. Конакли располагается где-то в 130 км от аэропорта Антальи. Перенесли дорогу хорошо (делали одну остановку по дороге) 2. ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали мы где-то в 23.00. Заехали с мужем вдвоем. Нас встретили, пока определяли номер, предложили поужинать. Ну и понеслось... Дают нам номер с двумя кроватями, которые не сдвигаются. Спустились на ресепшн, чтобы поменяли номер, девушка начала мяться (предполагаю, что хотела денег), но мы принципиальные))) Минут 10 разбирались, за это время девушка сказала, что наш менеджер должен был сделать отметку какую-то, чтобы нам дали номер с одной кроватью. В результате, она, увидев, что мы не тянемся за кошельком, с недовольным видом сказала, что ее будут ругать из-за нас. 3. НОМЕР. Маленький (извините, конечно, но это 5*), а тут 2 шага и всё. Мебель новая. Двуспальная кровать маленькая какая-то. Кондиционер размещен над тем, кто спит справа (мужа на 3 день продуло, потом я тоже заболела) Но это проблема всех номеров отелей в жарких странах. Номер "любезная" девушка дала нам на 5 этаже 1534 с видом на соседний отель и если посмотреть направо, то видно море. 4. МИНИ-БАР. В мини-баре независимо от количетсва проживающих стандартный набор: 1 содовая, 2 бутылочки воды, Кола, Фанта... Вот такая УЛЬТРА! (при этом если Вы выпили только 1 Колу, а остальное осталось, то Вам доложат только Колу). Чуть забегая вперед, за 10 дней 2 раза нам не пополняли мини-бар вообще... Ну что... Звонили на ресепшн, просили, чтобы заполнили (в течение 2 часов решают вопрос) 5. ТЕРРИТОРИЯ. Компактно, приятно, чисто 6. ПЛЯЖ. Галечный. Чуть глубже валуны. Купались один раз в тапках. Неприятно, так как море грязное. Мы на автобусе ездили до Аланьи на пляж Клеопатры, вот там очень красиво и прозрачная вода (очень мелкая галька, как бисер) 7. АНИМАЦИЯ. Ребята - молодцы, конечно. Всегда чувствуете их присутствие (поэтому те, кто к этому не готов-лучше не ехать). Но им тяжело, даже не представляю на сколько... Работают 6/1... с утра до позднего вечера. Для детей рай. И, кстати, ДЕТЕЙ СЛИШКОМ МНОГО... 8. УБОРКА и ПЕРСОНАЛ. Горничные постоянно что-то забывают... Сменить пепельницу, оставить одно полотенце, заполнить мини-бар... Поэтому звонки на ресепшн не исключены. В последний день так вообще мини-бар был пуст... И, когда муж пошел в номер, пришел, а туалет занят... Горничная справляла нужду))) Персонал не здоровается и не улыбается 9. ПИТАНИЕ. Каждый день одно и то же... Ребята, но это же ультра и пять звезд... Я не отношусь к зажравшимся, но когда Вы платите приличные деньги, хочется кушать и получать от еды удовольствие, а не есть только потому, что надо не остаться голодным. Салаты просто разные комбинации... Всегда одни и те же. Гарниры тоже. Мясо... Индейка, курица... Рыба периодически на пару или на гриле. Очереди жуткие. Человек 20 минимум за мясом, приготовленным на гриле. Ах да. Если Вы приходите не к самому началу завтрака, обеда или ужина, то Вам придется есть за грязным столом, искать себе вилку с ножом и Вы будете себя чувствовать свинкой, которая ест объедки... Печально. Можно кушать до ужина возле моря, там получше все же. Также мы ходили в ресторан Shefin (если верно написала). Выходите из отеля направо до светофора, переходите через дорогу и прямо, увидите по левой стороне. Там покушали от души. Огромные вкусные порции 10. А"Ля Карт. Сразу после пошли в основной ресторан... Мы заказали морское меню... Такиих маленьких креветочек я еще не видела (с ноготок). С другими отдыхающими шутили, что их чистят провинившиеся. Форель вкусная. Мороженое, как пластилин. Салат: половина помидора и разные листья салата. С креветками овощи (по вкусу обычная заморозка) 11. WI-FI смогли подключить только на планшете, убили около дня на это. На телефонах так и не удалось. Плохое соединение. ОТправить фото не получается. Попробуйте, если что обратиться к аниматорам. В общем подумайте хорошенько... Турция-красивая страна, но отель вкорне испортил впечатление Почему такая низкая оценка... Потому что я оцениваю отели по своей шкале: самая низкая оценка значит, что я бы туда не вернулась (даже в эту страну) |
| Плюсы: | территория.
детские площадки чистые бассейны анимация |
| Минусы: | отсутсвие завтрака в день отъезда.
плохая уборка халатное отношение к гостям ужасный кондиционер неработающий неадекватный персонал полное отсутсвие еды для маленьких детей |
| Отзыв: | Отдыхали с 17 по 26 июня с ребенком 1 год и 2 мес. Хочу.
Отдыхали с 17 по 26 июня с ребенком 1 год и 2 мес. Хочу сразу сказать что отель этот вовсе не отдыха с маленькими детьми,хоть нас в турфирме убеждали в обратном...приехали мы вечером поздно 17 числа разместили нас,на вопрос о детской кроватке сказали что онр не в курсе,что у нас меленький ребенок и что если есть свободные,то дадут нам,к счастью свободная оказалась и нам принесли. И сразу выяснилось что в нашем номере огромная проблема ч кондиционером!он сначала не включался,потом начал жутко греметь!пришлось два раза просить чтоб прислали нам мастера чинить его! Приходить мастер поздно вечером когда мы собирались реьенка укладывать,пытался отверткой что то поковырять,а потом бесцеремонно зашел в ванную комнату,взял коробочку от шапочки для душа т засунул за кондиционер,и о чудо,он перестал тарахтеть!!!!!мы с мужем смотрели на него выпученными газами!!!на вопрос если он начнет опять тарахтеть нам подсовывать бумажку?он ответил "ноу проблем " и ушел!!!мв в шоке были!!!!и потом весь отдых мы ужасно мучались с кондиционером,т.к. Он включался с десятого раза,гремел,и температура на нем вообще не выставлялась!!!!а без него там задохнуться можно!!!! Это был первый огромный минус нашего там пребывания! Второй минус:отсутсвие еды для маленьких детей!!!!для меня,как для матери,это был кошмар!!!! На завтрак ребенка можно покормить тольел омлетом,хлебом,и помидором с огурцом...несколько раз были каши,но первый раз манка была цвета кирпича и вкуса приправы карт,потом была вроде нормальная,ребенок ел с большим аппетитом,тк соскучился пл кашам,но потом его от нее рвало,видимо у них молоко там какое-то не такое,и была однажды овсянка,но ее есть невозможно,тк сварена она была как будто на сгущенке!!!настолько приторно-сладкая!!!ужас!!!!был йоругт,но запаха странный и мы побоялись его есть даже сами!!!!в обед супы только пюре и одного вида,и с огромным кол-м специй и неестественных цветов!мы даже сами такое не ели! Детский стол включал в себя три миски:одну с макаронами(это и ел ребенок )вторую с пережаренными сосисками с каком то соусе,и третий либо с картошкой фри либо с нагетсами...остальная еда:была и курица разных видов и мясо и овощи разные тоже...но все настолько пережаренное и с ужасно большим кол-м специй...все кислое...на ужин тоже самое что и на обед...короче говоря:взрослым и детям лет с четырех можно найти что покушать на к концу отдыха все надоедает,тк нет разнообразия никакого....инфраструктура,анимация,детские площадки и бассейны очень хорошие,бассейны очень хорошо чистят,что немаловажно,тк дети часто глотают воду во время купания...уборка номера оставляет желать лучшего!!!пока не дашь два доллара,они вообще не прийдет убраться!нам один раз пришлось до вечера ждать и требовать на ресепшене чтоб пришли и убрались,а вот если дать денег,то уберутся и даже лебедей сделают из полотенец...кстати:к моему ужасу в номере пятизвездочного отеля не дают мыло,шампуни и тд!!!!это пипец!!!!!хорошо что я взяла для ребенка всего из дома! Холодильник ужасно вонял,его открывать было ужасно противно!!!!и самое ужасное это было в день отъезда нашего!уезжали мы в пять утра,вечером накануне я на ресепшене сказала что мы уезжаем и что нам нужен ранний завтрак и еда для ребенка(омлет хотя бы ) мне обещали что все сделают...утром прийдя в ресторан я была в шоке!во первых мы были в темноте!свет не включили и просьбу об этом проигнорировали!!!из еды была колбаса заветрянная и сыр и булочки черствые!!!!я злая пошла к менеджеру и спросила где еда для ребенка, мне сказали что нет,и предложили сухие хлопья нам...я пошла на ресепшен,там разводят руками,ходят все кругом и непонимают почему мой годовалый сын не хочет есть сухие хлопья и черствые булки... Короче говоря отъезд перекрыл все плюсы отеля!!!!ведь день отъезда оплачен!а еды не дали!!!!всю дорогу в аэропорт я не могла успокоиться,в ребенок грыз яблоко....я не советую ехать туда с маленькими детьми!!!!да и сам отель,обслуживание и еда далеко не на пять звезд!!!еле еле натягивает на четыре!!!!мы были в отелях пять звезд и знаем какие они должны быть!!!!тут несоразмерные цена/качество! |
| Плюсы: | аниматоры |
| Минусы: | еда и грубиянка массажистка
каменистый вход в море |
| Отзыв: | Анимация отеля просто супер.
Мы отдыхали семьей с детьми 3 и 7 лет.Приехали в отель в 12 ночи т.к. рейс задержали на 12 часов.Были замученные все,хорошо что нас быстро разместили в номер на 5 этаже, предлагали покушать,но мы уже хотели только отдыха.Номер был с видом на город, т.к. семейные номера с видом на моря нет.Первую ночь я не выспалась, потому что под окнами дорога,машины шумели всю ночь,такое ощущение было что у нас открыто окно. Кондиционер так шумел что я спросонья думала что на улице ураган.Номер находился рядом с лифтом в 8 утра меня разбудили разговоры людей которые ждали лифт.В общем звукоизоляции в отеле нет(((.Когда я читала отзывы об отеле и писали про скудные обеды,я думала что просто люди зажрались...Но нет,как всегда очереди за мясом,потому что оно там только в одном виде и готовит его только один повар.Все не так страшно,голодными не остались. Из фруктов только арбуз,дыня зеленая,яблоки и апельсины.Хотя был сезон черешни и я, наивная, думала что ее там объемся.Черешня и клубника были,но продавалась в том же отеле,я даже не спрашивала сколько она стоит,мы ходили через дорогу покупали кг за $2.Когда мы пошли за пляжными полотенцами,сотрудник спа показал нам где что находится,бесплатно бассейн,сауна сухая и влажная,тренажерный зал и массаж платный($40-30,нам тез тур предлагал массаж с выездом первые 2 дня $25 и часов на 5 ,как это делается в настоящем хамаме,а как она делает ее не хвалили) .Когда мы на следующий день пошли в сауну я забыла где находится раздевалка и оставила вещи на лежаках,а это оказались лежаки для массажа(в сауну лучше ходить только в купальнике и полотенцем,чтоб не оставлять в раздевалке,потому что там все время все занято).Потом когда пошла забирать вещи сзади меня сидела массажистка и говорит администратору,цитирую:"Эй,куда она пошла,иди-ка скажи ей чтоб она забирала свои монатки и уматывала от сюда".Она думала что я глухая!!!Я собрала вещи и пошла,сказала ей ,что я уматываю.Она на меня даже взгляд не подняла и не извинилась.Я подошла на рецепшен рассказала девушке которая там была,она выпучила глаза и не знала что мне сказать.Я развернулась и ушла.После этого я уже думала о другом отеле,просто доплатить деньги и бежать,бежать из этого отеля...Но меня там держали аниматоры,это просто супер!!!!Такую анимацию я не видела ни в одном отеле!!!!Уже на следующий день я забыла про все обиды и жалела что взяла экскурсии.Так не хотелось пропускать все игры которые они проводят.Мини клуб отличный,дети бегали по отелю команда индейцев и пиратов искали какие-то подсказки,в общем здорово.Но у меня дети очень скромные они не пошли с ними играть,через пару дней мои дети уже ходили туда сами и смотрели что там сегодня делают.Старшая дочка даже поучаствовала в эстафете и выйграла.На детской дискотеке вечером давали грамоты.Муж тоже получил грамоты по волейболу и водному поллу.В эту субботу проводится оллимпиада и целый день будут по всем видам спорта проводится турниры...Эх,а мы уже домой поехали!Сам отель хороший,красивый,чистый.Персонал терпеливый,(просто видела некоторых русских туристов про которых все анекдоты пишут).Комнату убирали плохо на полу чувствовался порошок,ну не важно главное постель заправляли и пару раз делали на постели фигурки из полотенец.В Турцию я больше не хочу,но если поеду, то в этот отель только из-за аниматоров!!! |
| Плюсы: | бассейны
плюсы:ухоженная территория |
| Минусы: | пляж
сервис минусы:ресепшн создан для красоты |
| Отзыв: | Ожидали лучшего,судя по отзывам.
Общее впечатление-бюджетная четверка,хитрые турки,малюсенькая территория,плохой пляж(были готовы,но разочаровало не море,а то,что лежаки стоят чуть ли не за километр от моря и всегда!волны,причем сильные). Заселение.Приехали вечером,заселили сразу.Семью с детьми 1.5 года и 10лет в номер с двухэтажной кроватью и отсутствием места для детской кроватки.Но это ничего,попыталась себя успокоить,отдирая малого с лестницы на второй этаж,ужас начался,когда легли спать.Не берите номера с видом на дорогу,шум ужасный,балкончик очень маленький,закрыли его от шума,включили кондей,и тут на меня повеяло плесенью и затхлостью,и я поняла,что жить 10 дней я тут не смогу.На следующий день с третьего раза,и только после обещания вознаграждения поменяли номер.Он был меньше,с выходом на бассейн(сбоку,прямо над рестораном),причем на ресепшн меня уверили,что кондей там не воняет,то есть они прекрасно знают об этой проблеме... Питание. Ничего особенного,ужины получше,и то хваленый гриль-тот же фарш,что и на обеде,формуют и жарят на углях,но хоть такое разнообразие.Старались всем улыбаться и общаться приветливо,но у меня всегда было такое чувство,что я им всем что-то должна,хотя чаевые оставляли постоянно(. Выпечка ничего,фрукты мало.Вкусные лепешки гезлеме. Выпивка нормальная,кроме вина.Детский стол отсутствует,берите малышам с собой,ну или там в супермаркетах тоже можно купить и творожок и молочко и пюрешки с мясом,иногда и в ресторане можно было выбрать индюшку или курочку. Бассейны понравились,особенно горки и бассейн с гейзерами,кстати в баре у бассейна самые приветливые и позитивные бармены.Анимация нормальная.Дискотеки нет,все сами по себе,отель прям семейный-семейный.Малыш наш накупался в детском бассейне и на третий день заболел,температура 39,сыпь,горло,в общем коксаки,еле вычухались на 6 сутки,купались потом только в море,что и вам советую,таких детишек много было и в соседних отелях. Кстати,на ресепшн опять с пятого раза добились кода.чтобы дозвониться до страховки.Кто из Беларуси,страхуйтесь дополнительно,Купала не помогли вообще,до них не дозвониться,звонили в Беларусь к ним,10 минут выспрашивали ,кто мы такие,потом сказали,что могут оформить вызов,но случай то у нас видите ли не страховой,может у ребенка аллергия,в общем,отдали 10 $ за звонок,а лечились сами,хорошо,что я мед. окончила.А россияне с такими же случаями пользовались страховками и даже у отельного доктора,а с нашими они не сотрудничают и обращение 90$,это только обращение. В заключении могу сказать,что отель ничего,второй раз туда желания ехать у нашей семьи не возникло,не понимаю восторгов людей,которые туда по десять раз возвращаются... |
| Плюсы: | spa-центр
шопинг |
| Минусы: | отельные гиды
концепция отеля сервис |
| Отзыв: | Отдых-2014.
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в отеле Insula Resort & Spa 5* (Турция/Аланья) в июле-августе 2014 года. Если охарактеризовать отдых в нескольких словах, то получится так: ОТДЫХ, РАСЧИТАННЫЙ НА САМЫЙ НЕВЗЫСКАТЕЛЬНЫЙ ВКУС. В Турции были трижды, но этот раз стал последним. Удивляет позиционирование отеля на соответствующих сайтах как «отличного» и «замечательного». Скажу сразу: в этом отеле только два позитивных момента: 1) шопинг: близость к авсалларовскому рынку, да и в конакли можно было хорошо прогуляться и купить множество эксклюзивных вещей. Только нужно было внимательно присматриваться к товару; 2) отличный коллектив Spa. Замечательная девушка Татьяна, доброжелательная и внимательная. Практически единственная, с кем приятно было поговорить из обслуживающего персонала! Отличные массажисты – Осман, Мустафа, Вилли! Я в шоке! Первый раз во время массажа не приставали, а занимались оздоровлением в виде лимфа дренажного массажа. Я – в восторге! Имея проблемный позвоночник и являясь знатоком мануальной терапии и массажей, скажу без лишних эмоций: ОТЛИЧНО! На этом, пожалуй, плюсы закончились. Ресепшен. Персонал не внимательный. При смене постельного белья в номере забывали одеть наволочки на подушки. А потом на ресепшене так усилено делали вид, что не понимают наши просьбы об устранении недостатков обслуживания! Заселение было долгим. Приехали в отель в 08.00, заселились с 14.00. Отельные гиды от Тез-тура – отвратительные. Такое ощущение, что пришли они на время к нам смертным из «семизвездочного» отеля, а мы - челядь для них. Ни на одну из двух просьб о помощи ни один из трех не откликнулся. Правда, в ответ на такое невнимание мы отказались от всех видов экскурсий и воспользовались услугами представительства другой турфирмы. Да еще и Татьяна из салона Spa помогла сориентироваться на местности. Расположение отеля. Море и пляж. В сетке таких же ничем не примечательных отелей. Чистый и ухоженный пляж. Но вот море! За что они звезду качества получили, до сих пор не понятно! На границе двух отелей в море выходила канализационная труба. Заходишь в море – запах ощущается тот еще. Зато море на территории соседнего отеля – замечательное. Правда, после проплывающих экскурсионных кораблей на побережье плавали и пластиковые стаканчики и женские, простите, прокладки. Лежаков всегда хватало. Номер. Чистый, маленький. Уборка ежедневная. Номер достался с видом на бассейн, из которого периодически невыносимо пахло хлоркой так, что в тропической духоте, задыхались. Из этого сделаем вывод: детей было много! Анимация. Навязчивая компания молодых ребят с однообразной программой, которая повторялась 1 раз в неделю. Мы отдыхали две недели. Конечно, если захочешь развлечься, проблем нет. И спорт, и конкурсы, и дискотека, и концертные номера… Скучно, поэтому мы каждый вечер старались выбраться из отеля и как можно больше гулять. Да и было на что посмотреть в округе. Замечательные кафе, кальян… Кухня. Если кратко: разнообразно, но обилие майонеза, который на третий день уже не заглушал запах подкисших продуктов, используемых в салатах… Безусловно, выбор блюд был достаточно большим. Фрукты, сладости (в тортах – равных отельным кулинарам не было). Но! Грязные разводы на кружках, тарелки с отколотыми краями… Скатерти не первой и даже не второй свежести. Однако, в празднование окончания мусульманского поста наш отель преобразился. Вкусные блюда, отличное обслуживание… Чувствуется почитание традиций. Хотя… в рейтинге «кто себя ведет хуже» россиян колхозного типа переплюнули… сами же турки, которые на 4 дня приехали на праздники в отель. Система «ультра всё включено». Помогите, подскажите, в чем она заключалась? Платно всё! В баре можно было бесплатно выпить мартини и кока-колу! Все соки и коктейли – платные… В ресторан а-ля-кард даже не пошли… Поэтому ресторанную кухню не оценили. Шопинг. Вот уж рай для шопоголиков! Начну с того, что в 500 м. от отеля – огромный базар в п.Конакли. На фоне однотипности, нашли шикарные вещи. Обновление гардероба – отличное! Купили отличного качества постельное белье, подушки, плед, одеяла, полотенца 4 видов. Впрочем, как и планировали. Но самый великолепный базар для меня – в Авсалларе! На автобусе от Конакли ехать минут 20-25. Это рай для шопоголиков. Цены сильно не сбрасывают, примерно на 30-40% от первоначальной стоимости. Искали отличного качества вещи и нашли их, причем даже на осенне-зимний сезон. Устали от шопинга? Идите в кафе, которых очень много. Турецкий кофе – самый великолепный! Развлечения. Сами себе анимация. Бесконечный шум, гвалт осоловевших от бесконтрольности детей скажу прямо – напрягал. Вообще мы в Турции - третий раз. Самый лучший отдых был в 2012 году в отеле Ozkaymak Incekum 5* (Турция/Аланья). Но общий вывод такой. Наш отдых такой, каким мы его хотим видеть и каким делаем его сами. |
| Плюсы: | шопинг
spa-центр |
| Минусы: | сервис
концепция отеля отельные гиды |
| Отзыв: | Отдых-2014.
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в отеле Insula Resort & Spa 5* (Турция/Аланья) в июле-августе 2014 года. Если охарактеризовать отдых в нескольких словах, то получится так: ОТДЫХ, РАСЧИТАННЫЙ НА САМЫЙ НЕВЗЫСКАТЕЛЬНЫЙ ВКУС. В Турции были трижды, но этот раз стал последним. Удивляет позиционирование отеля на соответствующих сайтах как «отличного» и «замечательного». Скажу сразу: в этом отеле только два позитивных момента: 1) шопинг: близость к авсалларовскому рынку, да и в конакли можно было хорошо прогуляться и купить множество эксклюзивных вещей. Только нужно было внимательно присматриваться к товару; 2) отличный коллектив Spa. Замечательная девушка Татьяна, доброжелательная и внимательная. Практически единственная, с кем приятно было поговорить из обслуживающего персонала! Отличные массажисты – Осман, Мустафа, Вилли! Я в шоке! Первый раз во время массажа не приставали, а занимались оздоровлением в виде лимфа дренажного массажа. Я – в восторге! Имея проблемный позвоночник и являясь знатоком мануальной терапии и массажей, скажу без лишних эмоций: ОТЛИЧНО! На этом, пожалуй, плюсы закончились. Ресепшен. Персонал не внимательный. При смене постельного белья в номере забывали одеть наволочки на подушки. А потом на ресепшене так усилено делали вид, что не понимают наши просьбы об устранении недостатков обслуживания! Заселение было долгим. Приехали в отель в 08.00, заселились с 14.00. Отельные гиды от Тез-тура – отвратительные. Такое ощущение, что пришли они на время к нам смертным из «семизвездочного» отеля, а мы - челядь для них. Ни на одну из двух просьб о помощи ни один из трех не откликнулся. Правда, в ответ на такое невнимание мы отказались от всех видов экскурсий и воспользовались услугами представительства другой турфирмы. Да еще и Татьяна из салона Spa помогла сориентироваться на местности. Расположение отеля. Море и пляж. В сетке таких же ничем не примечательных отелей. Чистый и ухоженный пляж. Но вот море! За что они звезду качества получили, до сих пор не понятно! На границе двух отелей в море выходила канализационная труба. Заходишь в море – запах ощущается тот еще. Зато море на территории соседнего отеля – замечательное. Правда, после проплывающих экскурсионных кораблей на побережье плавали и пластиковые стаканчики и женские, простите, прокладки. Лежаков всегда хватало. Номер. Чистый, маленький. Уборка ежедневная. Номер достался с видом на бассейн, из которого периодически невыносимо пахло хлоркой так, что в тропической духоте, задыхались. Из этого сделаем вывод: детей было много! Анимация. Навязчивая компания молодых ребят с однообразной программой, которая повторялась 1 раз в неделю. Мы отдыхали две недели. Конечно, если захочешь развлечься, проблем нет. И спорт, и конкурсы, и дискотека, и концертные номера… Скучно, поэтому мы каждый вечер старались выбраться из отеля и как можно больше гулять. Да и было на что посмотреть в округе. Замечательные кафе, кальян… Кухня. Если кратко: разнообразно, но обилие майонеза, который на третий день уже не заглушал запах подкисших продуктов, используемых в салатах… Безусловно, выбор блюд был достаточно большим. Фрукты, сладости (в тортах – равных отельным кулинарам не было). Но! Грязные разводы на кружках, тарелки с отколотыми краями… Скатерти не первой и даже не второй свежести. Однако, в празднование окончания мусульманского поста наш отель преобразился. Вкусные блюда, отличное обслуживание… Чувствуется почитание традиций. Хотя… в рейтинге «кто себя ведет хуже» россиян колхозного типа переплюнули… сами же турки, которые на 4 дня приехали на праздники в отель. Система «ультра всё включено». Помогите, подскажите, в чем она заключалась? Платно всё! В баре можно было бесплатно выпить мартини и кока-колу! Все соки и коктейли – платные… В ресторан а-ля-кард даже не пошли… Поэтому ресторанную кухню не оценили. Шопинг. Вот уж рай для шопоголиков! Начну с того, что в 500 м. от отеля – огромный базар в п.Конакли. На фоне однотипности, нашли шикарные вещи. Обновление гардероба – отличное! Купили отличного качества постельное белье, подушки, плед, одеяла, полотенца 4 видов. Впрочем, как и планировали. Но самый великолепный базар для меня – в Авсалларе! На автобусе от Конакли ехать минут 20-25. Это рай для шопоголиков. Цены сильно не сбрасывают, примерно на 30-40% от первоначальной стоимости. Искали отличного качества вещи и нашли их, причем даже на осенне-зимний сезон. Устали от шопинга? Идите в кафе, которых очень много. Турецкий кофе – самый великолепный! Развлечения. Сами себе анимация. Бесконечный шум, гвалт осоловевших от бесконтрольности детей скажу прямо – напрягал. Вообще мы в Турции - третий раз. Самый лучший отдых был в 2012 году в отеле Ozkaymak Incekum 5* (Турция/Аланья). Но общий вывод такой. Наш отдых такой, каким мы его хотим видеть и каким делаем его сами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель у дороги, дверь не открыть, очень шумно и воздух.
Отель у дороги, дверь не открыть, очень шумно и воздух как на МКАДе. ПЛЯЖ! Я думала таких пляжей просто не существует, ан нет. "Мелкий гравий" ! Песок в начале пляжа насыпной, дальше к воде заканчивается, вход еще ничего, а вот через метр начинаются валуны, мох и разная гадость, купаться только в тапках. У берега вода очень грязная, туда какая то ерунда прибивалась, грязь и мусор. Территория ухоженная, но маленькая. Бассейн как везде. Столовая ( это именно так называется) скромнейшая. Голодными не будете, но приятное глазу и съедобное придется поискать. Ресторан аля карт можно только из трех вариантов комплексного меню выбрать.На фото салат с креветками из ресторана, обратите внимание на размер:)) Алкоголь все из одного бочонка разлито. Аниматоры не пошлые, конкурсы и шутки "с бородой". Персонал грубый и отстраненный. их ничем не проймешь. Писала объективно. Была с замечательной подругой, по этому закрывали на все глаза. А сегодня решила написать -ПОИЩИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как и многие из отписавшихся, мы покупали тур в Club Insu.
Как и многие из отписавшихся, мы покупали тур в Club Insula, а заселили нас сюда, сославшись на нехватку номеров. Пообещали через 2 дня переселить обратно в Клуб если мы захотим. Но если честно, то просто не хотелось тратить время на переезды-распаковывание и запаковывание вещей. Так что остались в Инсула Резорт Спа. Общее впечатление - довольно неплохой отель. Из плюсов: более-менее чисто в общих местах, территория действительно ухоженная. Всё обычно, как и должно быть. Но минусов тоже хватает. Возможно, кому-то пригодится такая информация. Меня бы она заставила очень хорошо задуматься, прежде чем туда ехать. - Может кому-то и мелочь, но я была неприятно удивлена отсутствием отдельного шампуня и мыла. Впервые такое встречаю в 5*. Возле раковины висит дозатор с фиолетовой жидкостью. А в душе - с белой. Логично могу предположить, что одно - мыло, второе - шампунь. Прыгать за мылом туда-сюда к дозатору у раковины, когда моешься в душе, мало приятное занятие! Неужели персонал думает, что в душе только шампунь нужен? - Грязная посуда в столовой. Чашки щербатые и плохо помыты. Вилки-ложки - тихий ужас. Не все, конечно. Но из 4х комплектов приборов на столе, вероятность того, что все хорошо вымыты, очень мала. - Питание может и сносное, но на 5 звёзд точно не тянет. Очень убивает, когда видишь вчерашнюю еду переработанную и поданную на следующий день. Такое сплошь и рядом в салатах, гарнирах и любых намешанных блюдах. Мой совет - берите только то, что либо однокомпонентно, либо вы как минимум можете разобрать, какие ингридиенты использовались. - В обед и ужин есть стол под названием "Детский". Картошка фри, ужасные сосиски и 2-3 жареных блюда - я бы отнюдь не назвала такой набор "детским") - В номерах ужасный wi-fi. Скорее даже, его полное отсутствие. - Уборка в номерах прихрамывает. Очень и очень. Но в общем, персонал довольно неплохой и услужливый. К слову, про анимацию. Тоже не понимаю восторженных отзывов. Самая обычная анимация, ничего сверхъестественного. Местами даже навязчивая. А ещё нам не повезло с морем. Но местные говорили, что это не только нам, и что оно там большую часть сезона такое неспокойное. Несмотря на хорошую погоду, волны у берега всё время такие, что с 4-х летним ребенком зайти в него нельзя. Возможно, это следствие особенностей береговой линии, или ещё чего-то. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Здравствуйте! Отдыхали в отеле в июне 2014г. с мужем и сыном (5лет). Этот отель я видела в 2012г., когда он назывался Викинген.... Именно поэтому и выбрали отель, т.к. раньше он был ориентировав на иностранцев.... Теперь все очень сильно изменилось. Ресторан один и похож он на столовую в советских санаториях и пионерлагерях, мест всегда не хватает и в 18.40 возле входов выстраиваются очереди, чтобы занять место. Официанты только забирают грязные тарелки и стаканы, причем почти вырывая их из рук, видимо именно для этого они и нужны... Каждый вечер что-то жарят на гриле и очередь за этим выстраивается очень длинная. Номера достаточно новые и хорошие - что есть, то есть! Но вот кондиционер практически каждый день ломался, как и фен. Карточку на вход в номер дают всего одну, и не важно сколько человек в номере. А еще: это первая 5 в Турции, где нет шампуня, мыла и кондиционера в подарок. Наливают жидкое мыло в дозатор. Мелочь, но не приятно! Самое опасное - это вход в море, с маленьким ребенком ехать не советую, т.к. даже в специальной обуви опасно, там скалы под водой вдоль всего пляжа... Бассейны тоже не очень чистые: у ребенка весь отдых был коньюктевит (хотя в других отелях все было хорошо). Не подумайте, что я всегда пишу такие отзывы, отдыхали с семьей и в 4-х, но такого нигде и никогда не видела! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго времени суток всем интересующимся. Отдыхали с сем.
Доброго времени суток всем интересующимся. Отдыхали с семьей с 10.07 по 20.07 и, несмотря на многочисленные НО, отдыхом остались довольны - благодаря собственному оптимизму в большей степени. Начну с того, что всем голосующим и комментирующим нужно обозначать, где они отдыхали до Инсулы и, соответственно, с чем сравнивают свой отдых. Мы выбираем Турцию на протяжении пяти лет и бывали в разных пятерках, но в последние несколько лет попадали, к своей радости, в очень достойные отели - в сентябре были в amara wing resort, поэтому контраст чувствовался разительный. Разумеется, многие из вас скажут, что ценовая категория этих отелей также отличается и будут правы, но ситуация в июле сложилась так, что пришлось остановиться на Инсуле. Итак, постараюсь без лишних ах и ох рассказать, что из этого вышло. Трансфер от аэропорта в Анталии до самого отеля занял без малого три часа. В это время включена 20минутная остановка как бы на туалет, но учитывая тот факт, что она базируется на рыночке-кафешке-магазинчике, где цены увеличены раза в два, все коммерчески оправдано. Покушали мороженое за 3 бакса, кукурузу за 2 и так далее. Никто не принуждал, но отказать изнывающим после перелета и переезда детям невозможно. В автобусе сотрудник тез тура предложит вам воду за 1 бакс на две бутылки, которую в отеле в мини бар ставят бесплатно. Бизнес везде и это правильно. Очень много фе тут писали по поводу заселения и работы рецепшена, и мы были готовы к возмущениям, но все прошло на удивление гладко: номер выдали в течение 20 минут после заполнения анкет и снарядили мальчиком, который проводил нас вместе с багажом на место назначения. Мальчика поблагодарили чаевыми, сейф настроили, кондер включили. Первый и, наверное, один из наиболее ощутимых минусов отеля: карточку на номер дают всего одну. Я не буду говорить, что трем взрослым людям иногда довольно проблематично состыковать свои планы на день, но тот факт, что элементарно нельзя оставить в номере работающий кондер, когда жара стоит невыносимая, очень огорчал. Раз уж заговорили о системе охлаждения: будьте готовы к тому, что кондиционеры в самом отеле работают только там, где сидят сами сотрудники, т.е. над баром, стойкой рецепшн и тд. Вечером в лобби сидеть нереально - духота стоит такая, что становится дурно. Та же история с общим рестораном: если хотите более-менее комфортно кушать, то располагайтесь в первом зале, который находится в помещении, там чувствуется движение кондиционируемого воздуха, если садишься под решетками. Номер семейный, на третьем этаже с видом на дорогу. Вид не ахти, зато днем гораздо прохладнее, чем в номерах, выходящих на бассейн, и шума нет никакого. Заметно, что недавно проводился ремонт, но делали его, очевидно, абы как, косметически. Да, заменили мебель, но в душевых с поддоном все течет, валятся запчасти и на полу красуются лужи. На полу везде плитка, так что будьте осторожны. Места мало, думали даже сначала, что нам дали стандарт, но когда потом увидели этот самый стандарт, то вообще ужаснулись, как там люди разворачиваются. Тем более такие габаритные, как наши соотечественники. Что касается еды. Понятное дело, что никаких изысков типа морепродуктов и форели ждать не приходилось, однако к питанию мы никаких претензий не имеем. Каждый день можно было найти разнообразное мясо и гарниры, овощи и фрукты - в изобилии. Черешни и клубники нет, зато арбузы и персики вкуснейшие. Сладости традиционные, как и везде, очень рекомендую попробовать десерты из воздушного белкового крема. Голодными не были, носом не вертели, все понравилось. К аля-карту остались равнодушны (когда записываешься - дают на выбор три меню), единственное, что понравилось - было прохладно, кондиционеры работают хорошо. Детский стол удивляет: вместо пареного и вареного там обитают жареные наггетсы, луковые кольца, жареная опять же колбаса и сосиски. Вы бы стали таким кормить ребенка лет пяти? Уборка в номерах отвратительная. Такое ощущение, что в представлении персонала убрать - значит заправить кровать и заполнить мини бар. Полы не мыли, полотенца не меняли, мыло не доливали и даже туалетную бумагу ставили через раз. На четвертый день, когда мы вернулись с обеда в три часа, а уборка до нас так и не дошла, мы спустились на рецепшн и попросили разобраться. С тех пор девушка приходила регулярно, но убиралась все так же нехотя. Чаевые оставляли, это никак не меняло ситуацию. Остальной персонал отеля в общем-то порадовал. Официанты были улыбчивы и тарелки из рук не вырывали, на баре наливали столько, сколько просили. Все говорят по-русски или по крайней мере понимают. Одно но: если в ресторане вы хотите сесть без проблем и попробовать все блюда, то нужно приходить прямо к началу. Скажем, те же персики уже потом не докладывают, суши в среду сворачиваются через сорок минут и тд. Не могу не остановиться на работе бессменных фотографов, представителей спа индустрии и им подобным. В первые дни ходят по пятам, масляно улыбаются и обещают золотые горы, но как только понимают, что в их услугах не заинтересован - начинают предлагать уже яростнее, настойчивее, и когда ты окончательно говоришь, что нет, спасибо - делают лица кирпичами, обижаются, а при встрече могут и вовсе отпускать на их мнение какие-то юморные комментарии. Добрее надо быть, искреннее, тогда и клиенты потянутся. Абсолютное большинство отдыхающих - русские, ну или же страны бывшего СНГ, следовательно, лежаки на море, а особенно у бассейна занимать нужно в 8-9 часов, иначе велика вероятность остаться без места. На бассейне вообще полотенца с гордой надписью Крым лежали на шезлонгах круглые сутки, и очень хотелось скинуть их в воду, потому что никому у нас закон не писан. Пляж песчаный, вход в море - галька, когда заходишь примерно по грудь - под ногами начинаешь чувствовать валуны и плиты, поросшие мхом. Когда нет волны и идешь осторожно - никаких сложностей это не вызывает, но особо впечатлительным лучше приобрести тапочки и не париться. Половину нашего отдыха море ощутимо штормило, так что, к сожалению, в волю мы не наплавались. Зато отлично загорели и покатались на горках. О них стоит сказать отдельно: стало большим откровением, что на тот период, когда горки не работают, их не закрывают ни цепочкой, ни специальным ограждением на спуске, и дети самого разного возраста карабкаются по сухой поверхности в обоих направлениях и кубарем катятся вниз. Хочется спросить: куда смотрит администрация отеля и родители и кто будет оплачивать расходы в случае травм? Насчет детей остановлюсь отдельно. Дети в этом отеле везде, их очень много и воспитанием они не отличаются. Прыгают на головы с бортика в глубоком бассейне, хватают руками еду в ресторане, перебирают ее пальчиками и кладут обратно, кидаются песком на пляже во все стороны, и, что печальнее, родителей это не волнует. Такая картина вызывает даже не раздражение, а сочувствие этим самым детям, потому что, выходит, мамам-папам главное отдохнуть самим, а что там с чадами - второстепенно. После всех восторженных отзывов о местной анимации будет преступлением не внести свой вклад в эти дифирамбы. Соглашусь, ребята молодцы, хоть и чувствуется, что подустали, особенно девочки. В течение всего дня они общаются с туристами, стараются вовлечь их в игры и мероприятия, таким образом заводят знакомства и аудиторию - следовательно, их вечерние шоу обречены на посещаемость, хотя в целом ничего нового там не показывают. Конкурсы, шутки, музыка - абсолютно однотипны для любого турецкого отеля, где должное внимание уделяется анимации. Вызвало недоумение, почему при таком огромном количестве русских отдыхающих, ведущий язык шоу - ломаный английский, а по-русски говорится в конце, после английского, немецкого и турецкого. Ребята, либо учите язык, либо меняйте аниматоров. Для тех, кто сейчас отправит меня учить иностранные: я владею английским на достаточном уровне, но контингент в отеле разный, есть дети и пожилые люди, кроме того, нужно проявлять уважение преобладающей аудитории. Хотелось бы посмотреть, как отреагировали немцы в подобной ситуации. Советую всем хотя бы раз вечерком прогуляться к мечети в Конаклы - очень красиво, а кроме того уйма магазинчиков, где вас будут ждать готовые к торгам продавцы. Опять же, по-русски все говорят отлично. В среду на площадь через дорогу приезжает базар. Продается все от фруктов-овощей до постельного белья и прочего текстиля. Цены на самом деле от городских не отличаются, зато зрелищно и разнообразие хоть какое-то. Если хотите отовариться без лишних разговоров и по выгодной цене - идите в супермаркет, там тот же ассортимент, и ощутимо дешевле безо всяких торгов, девушка на кассе все пробивает и запаковывает в пакет. Тот же крем для загара в два раза дешевле. ВАЖНО! Если вас жрут комары, то берите с собой все необходимые средства, потому что вечером на улице их просто тьма. Кусаются ужасно. В номере замечены не были, но в амфитеатре и баре на пляже - жуть. Купили средства в аптеке, видно, их местные, нифига не помогали, так что запасайтесь. Как уже было сказано, несмотря ни на что, отдохнули мы хорошо. Насладились солнцем, морем, фруктами и собственным настроением. Считаю свой отзыв достаточно объективным и направленным не на негативный слив эмоций, а на помощь тем туристам, которые все еще сомневаются в выборе отеля. Надеюсь, он оказался информативным и полезным. От себя скажу, что в Инсулу возвращаться больше не хотелось бы, однако никогда не знаешь, как повернется жизнь. Всем отличного настроя и прекрасного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис средний,Анимация 5+.
Размещение-европейцев вперед, россияне -второй сорт (приехали в 9 ч. ,ключи в 14.30).Шоссе за окном шумное,в море валуны через 20 метров-аккуратнее, коленями не заденьте!Даже нет предупреждающей таблички,что камни! Питание вполне приличное,но мясо в Турции очень дорогое,поэтому шоу с зажаренным ягненком,потом очереди за маленьким кусочком (нормальную порцию не кладут-либо второй раз вставать,либо сразу 2 тарелки брать).Помните комедию "Все включено"-многое в этом отеле как в этой комедии.Надо приспосабливаться. Мест в столовой на всех не хватает. Если вы приходите не к началу завтрака (обеда,ужина),а минут через 15,то семьей вы уже не сядете.Вилки и ложки официанты почему-то не всегда выкладывали (рисовая каша есть, а столовых ложек нет!).Фрукты -арбузы и дыни -без ограничений,очень вкусные,сливы-самые дешевые (кисляндия).Клубники и черешни нет-отель бюджетный (откуда 5 звезд пишут?). Мест на пляже и у бассейна опять на всех не хватает,нужно занимать полотенцами.Мы заняли,а у нас 1 полотенце "наши" стянули,пришлось бы платить отелю,но выкрутились! Вместо 3 банных полотенца в номере-клали 2. "Тезтуровские" мальчики и девочки- никакой помощи,как только ты даешь понять,что не собираешься париться в автобусе целый день на экскурсиии и тебе турецкая культура не близка,то тебя в отеле нет,ты-пустое место. На обратном пути чуть не опоздали на рейс-завезли "пописать" в магазин и прилично задержались. Зачем эти ненужные заезды? Плюс еще идиоты-сопровождающие в автобусе,вот диалог: - Вам понравилось отдыхать,остались бы еще? -"Тезтур" оплатит,останемся (отвечали туристы) Где турфирмы набирают таких дебилов-инопланетян-сопровождающих? Делов-то: рааскажи куда едем,немного истории,посмотрите направо,налево,общая информация и спасибо за внимание! Вместо этого взрослым людям подростки лепят наивную чушь. Уборка днем-будили ,если спишь,когда их пошлешь куда подальше,то уборки уже в 16ч. не будет. Охрана пропускала на территорию со стороны пляжа "своих" местных подростков и носила им пиво из бара на пляже! Мало того,один из них хотел у меня забрать надувной матрац.Я его послал и позвал охрану,даже копы пришли,парень ушел. На следующее утро смотрю -опять загорает и купается. Теперь о хорошем: весь отель тащит грузинская анимация (Георгий,Бачо и др.).Они просто профи и очень хорошие и веселые люди.Волейбол,футбол, аэробика в воде,аэробика,румба,занятия с детьми -5+.Кроме того они ставят танцевальные шоу-просто класс! С костюмами,классической и современной музыкой,очень профессионально,замечательно,такого нигде не видел! Тениссный корт в порядке!Настольный тоже есть. В городе через дорогу можно купить шмотки (целый рынок),черешню-2 доллара,клубнику -2 доллара. Бесплатно попариться в сауне и турецкой бане приятно!Море отличное. Итог: рекомендую родителям с детьми,т. к. при всей критике альтернативы Турции(чистое море,погода,сервис,подвижный отдых) на сегодня просто нет! Оценка отелю 4 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует уровню 5 звезд.
Отдыхали большой компанией в три семьи в течении 15 дней. Осталось разочарование, что отель не соответствует заявленному уровню в пять звезд и ultra all-inclusive. При ценовой политике 50 000 рублей на одного человека, на побережье Алании находятся более достойные отели. Я приведу только факты, практически не опираясь на эмоции, чтобы планирующие отдых в этом отеле туристы понимали чего им ждать. Отель расположен очень близко к дороге Анталия - Алания и большинство номеров (практически все семейные номера) выходят окнами на дорогу. Как следствие, открытый балкон наполняет ваш номер запахом выхлопных газов и шумом проезжающих машин на протяжении всех суток. Полотенца в номере меняют не каждый день. Часто приходя в номер после уборки, мы заставали картину, когда наши вчерашние полотенца, уборщица вывешивала просушиться на балкон. В системе ultra all-inclusive бесплатным является только напитки местного производства: чай, кофе, пиво, водка (чистая либо с газировкой), мартини (чистое либо с газировкой), джин, ракия, виски (чистое либо с газировкой). ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ коктейли ПЛАТНЫЕ!!! Алкогольные напитки производства не Турции - ПЛАТНЫЕ!!! Из безалкогольных напитков в течении всего отдыха Вам предложат только напитки на основе химических растворителей, фанту, колу, спрайт, молоко и айран. Из натуральных соков - свежевыжатый апельсиновый в ресторане по цене в 3 доллара за стакан. БОЛЬШЕ НИКАКИХ СОКОВ НЕТ!!! Несколько раз на обед подавали несвежие спагетти, видимо оставшиеся от вчерашнего ужина. На ужине мимо вашего столика постоянно снуют официанты, но они не принесут вам напитки. Как мне сказал один из них: "Это запрещено руководством". Если на ужине вы не пришли в первые 30 минут, то вы останетесь без пахлавы, т.к. её быстро разбирают, и добавки в этот вечер никто не выносит. Из фруктов в ресторане: яблоки, виноград, персики. Черешни и клубники НЕТ!!! - это продается в отельном маркете по отдельной цене. То что называют в номерах мини баром, я бы переименовал в микро бар, потому что в этом холодильнике для вас будет стоять только две бутылки колы, бутылка фанты и бутылка минералки (все по 0,33) + одна бутылка питьевой воды (0.5). Это номер для четверых (двое взрослых + двое детей). В номерах не дают шампунь и гель для душа. На стене просто висит емкость, куда налито жидкое мыло. Пляж не имеет пирса для входа. Покрытие пляжа: крупный песок и галька. Дно начинается галечное и примерно через 60 метров после входа в воду вы уткнетесь в гряду валунов, на которых можно стоять по пояс. Поэтому проплывая от берега, я часто задевал эти валуны ногами, что оставляло не очень положительные эмоции. Из плюсов могу сказать наличие WI-FI практически по всей территории отеля. Плюс детский бассейн расположен рядом со взрослым, что позволяет купаться самому и следить одновременно за ребенком. Так что этот отель к 5-тизвездочному отнесен по ошибке, а системой ultra all-inclusive там и не пахнет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдыхать можно, но без бурного восторга.
отдыхали в отеле семьёй (3 взрослых ). июнь-июль 2014г. тур-оператор TEZ тур. в обслуживании оператором напрягает выраженное пренебрежение интересами туриста- в автобусе воду по прилёте предлагают только платно (другие операторы 250мл. бутылку предлагают бесплатно дают достаточно интересную попутную информацию о стране пребывания ), постоянно и туда, и на обратном следовании- настаивают на благодарности водителю в навязчивой форме. в отеле с расселением не помогают- полное неучастие, ответ на просьбы только на официальном языке. представитель TEZ тур постоянно в отеле- и это хорошо, но заинтересованность только в экскурсиях, другие проблемы туриста- между прочим. на обратной дороге- доставили к терминалу и всё ( опять же - другие тур операторы проводят туриста до полного завершения регистрации ). Приезд был ранним и заселение могло оказаться проблемным, но помог менеджер отеля ( спасибо ему большое ). отель в первой линии, опрятен, мебель хорошая, номер небольшой, маловат, но- как и заявлено- 20кв.м., санузел с приличным оборудованием, санкабина. Всё исправно и в отличном состоянии. Горничная улыбчива, приветлива, но полноценной уборки не дождались, настаивать не было желания- полторы недели можно потерпеть, её график уборки нашего номера попадал на послеобеденный отдых- поэтому постоянно и вовремя менялся мини-бар, полотенца- а остальное - по возможности, в следующий раз. сейф в номере бесплатный, сотрудники отеля покажут как настроить код. надо освоить работу по регулировке кондиционера, он над кроватью. обучитесь регулировке положения заслонок и скорости потока, управление температурой воздуха- и Вы спасёте себя от ненужных проблем с переохлаждением и его последствиями, в этом Вам тоже помогут. русскоязычных телеканалов достаточно. персонал не хамит, вежлив, общение на русском языке без проблем. расположение отеля в первой линии, территория небольшая , компактная, аккуратная, зеленых насаждений много. Анимация старается, пытается развлечь туристов и детей, однако её уровень любительский. питание не плохое , но без изысков, диетических блюд не найти, проблемы покушать- нет, ассортимент достаточен, но не более того. Шеф-повар болеет за своё дело, персонал приветлив в ресторане. детей покормить можно без напряжения. фрукты в ассортименте. Пляж вызвал некоторые отрицательные эмоции- песок и галька средних размеров, перепад по высоте на расстоянии метров 60 около 2-х метров (пляж с уклоном), дно с крупными камнями, надо исследовать вход в море (лучше в средней части пляжа- по гальке ), метров через 5 от берега- уже до подбородка, метрах в 20 от берега- полоса крупных камней- отмель, а далее снова глубина. на пляже тенты- очень удобно. в первых 2 рядах занимают места, примерно с раннего утра, часов с 6 - 6.30.. В целом, к пляжу привыкли, но в Турции на Аланийском побережье были и на более удобных. Если по дну передвигаться осторожно- можно уберечься от травм, помогут и пляжные тапочки. соблюдайте осторожность на пляже, берегите себя. Игр на пляже достаточно, по интересам. Замена полотенец- без каких либо осложнений, лучше каждый день его сдавать, а утром брать новое. По средам - рынок напротив отеля- можно приобрести нужные Вам товары по сходной цене, да и в городе, если поторговаться- не будете в накладе. И ещё - напрягало поведение братьев славян- в ресторан -в плавках, в лифт- в мокрых плавках с потоками воды с них, с пивом в руке, курение на пляже и непотушенные окурки с горением всего чего можно, явное пренебрежение правилами поведения, установленными в отеле, при громадном терпении персонала. В целом - впечатление ровное, отель достойный, ближе к крепкой четвёрке (по звёздам), отдыхать можно и вполне неплохо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая четвёрка AI для непритязательных туристов.
В целом нормально. Впечатление, в основном, зависит от настроения, с каким приехали на отдых. Мы брали два номера: 2+1 и 1+1, детям 3 и 11. Приехали в отель в 09-00, свободных номеров не было, предложение денег на рецепшене не помогло - деньги не взяли. Зато сразу выдали браслеты и предложили идти на завтрак. Вещи мы оставили у друзей (они приехали на 3 дня раньше). Заселили нас в один номер в 12-00, во второй в 14-00. Номер обычный, кровати поскрипывают, кондиционер работает только при вставленной карте. Данный вопрос мы обошли с помощью скидочной карты Анкор, которую вставили вместо ключа от номера и приходили с пляжа в прохладный номер. Была сломана раковина, я починил, но при уборке номера её снова сломали, пришлось ремонтировать ещё раз. В одном номере не работал фен. На 5 звёзд отель, конечно не тянет: в ванной нет одноразовых шампуней, постельное бельё поменяли за десять дней 1 раз, причем на детской кровати не меняли вообще. Полотенца меняли 2 раза. Несмотря на оставляемые чаевые от 1 до 2 долларов, из пепельницы мусор не выбрасывали, один раз даже не положили туалетную бумагу, пришлось брать самим. Друзья не оставили чаевых, когда ходили на поздний завтрак, так им пепельницу, полную окурков, поставили на центр кровати. Питание: явно не Ultra All, обычный All Inclusive. UAI подразумевает импортные спиртные напитки, но здесь все напитки только турецкие: белое и красное вино напоминают простецкие российские вина за 50 рублей за бутылку, возможно порошковые, также, как и все соки, пить которые не советую. Бренди и виски наливают из одной бутылки - пойло редкостное по своей мерзости, не смог даже проглотить глоток. Резкий запах алкоголя и ацетона, такое впечатление, что это древесный спирт, в котором кипятили дубовые опилки. Есть ракия, которую турки даже не советуют пробовать. Водка Базука 37 градусов - нормальная. Единственное, что можно пить в баре - это пиво. Хорошее разливное пиво Efes, холодное, чистое, свежее. Почти весь отель пил только его. По еде всё нормально. На завтрак всегда есть блинчики с обилием варенья и джемов, варёные яйца вкрутую и всмятку - всегда, глазунья и омлет - через день. Есть каши, овощи, хлопья, более 10 видов сыра, колбаса варёная и сосиски. Есть растворимый кофе и травяные чаи. Жене и детям не хватало тупо Липтона или другого пакетированного черного чая. Чай из заварного чайника им не понравился. Обед и ужин весьма достойные, из некритичных недостатков - за горячим мясом (рыбой) нужно стоять в очереди, выдают строго по 1 порции, либо нужно показать ребёнка, чтобы дали еще и на него. Не было ягод и мороженого, хотя клубника, черешня и местные мелкие бананы стоят около 1,5 долларов за кг. В 11 и 16 часов делают лепёшки Гёзлеме, с 10 до 23 работают бары у бассейна и снек-бар. В баре в отеле делают зерновой кофе - рекомендую. Вход в море не очень - гравийно-песчаный, а через 5 метров - каменная плита с метровыми узкими трещинами - если провалится нога во время шторма, можно ноги переломать. Зато есть 4 бассейна. Лежаки почти всегда все заняты, но это особенность не отеля, а соотечественников, которых в отеле почти 95 %: с утра пара русских идёт с двумя полотенцами и занимает два лежака у пляжа и два лежака у бассейна, а сами бухают в баре, либо сидят в номере. В отеле отличная анимация с 10-00 до 23-00, грузинская команда профессионалов. Именно они поднимают и поддерживают отличное настроение на протяжении дня. Дети под присмотром и всё время чем-то заняты. При отеле работает турецкая баня с сауной - сходили погрелись. В целом отель 4,5 звезды All Inclusive для непритязательных туристов. Друзья, которые были в этом отеле, когда он принадлежал немцам и носил название VIKINGEN RESORT, поэтому и рекомендовали нам этот отель, уехали страшно разочарованные, настолько снизился уровень сервиса, после того как TEZ TOUR выкупил этот отель. У нас тоже была порция негатива, связанного с TEZ TOUR - я заказал у отельного гида Виктории поездку в магазин меха и кожи в Аланьи, причём заранее предупредил, что это должна быть именно Аланья. Она нам обещала, что нас отвезут в Аланью и обратно. Тем не менее, когда приехала машина, нас повезли в противоположную сторону. На наши требования сразу остановить машину и высадить нас, либо отвезти назад в отель, гиды от ТезТура ответили, что если мы сели в машину, то ОБЯЗАНЫ что-то купить именно в их магазине, останавливать машину отказались и несмотря на наши протесты, привезли в магазин в каком-то отеле в деревне. По пути мы позвонили Виктории и она нам сказала: "Вы что, хотели на халяву добраться до Аланьи? мы лучше знаем, где вам покупать, и если вы сели в машину от этого магазина, то вы ДОЛЖНЫ что-то у них купить, или добирайтесь назад самостоятельно". В магазин, разумеется мы не пошли, особенно когда увидели, как оттуда высыпало 3 штуки тезовских гидов в фирменных футболках. Назад добрались на такси. Я теперь понимаю, откуда взялось слово чурка, как видоизмененное произношение тюрка - турок. Зачем их набирать на работу? Кроме того, по дороге туда и обратно, гиды говорили: это наш водитель Ахмед, выходя из автобуса, не забудьте отблагодарить его чаевыми за хорошую езду. Мерзко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | в отель 2-й раз не поеду и с детками там делать нечего.
Отель на 5 -ку не тянет, 4 это потолок ..... Еда однообразна и детей там просто нечем кормить( если они не едят картошку фри и нагицы), да многие скажут, что дома я не готовлю 3 блюда на завтрак, но дело в том, что дома я не плачу интересную сумму за 6 дней, если уж в 5- ке не будет разнообразия еды, зачем тогда все эти рейтинги и звезды. Анимация о которой так много пишут на уровне ( я не заметила тематических дней, кроме турецкого ),но если ты с ребенком, то для тебя это не определяющее т.к ты не участвуешь во всем подряд весь день. Меня очень поразили оголтелые очереди в ресторане, бедные люди боролись за все что вкусное, голодные мужчины брали еду с "Детского" стола картошку, сосиски, нагицы, мне их было очень жалко, но большее сочувствие вызывали те кто только приезжал, они ходили по столовой с тарелками и искали места, отелю даже наплевать на немцев которые вообще ничего не понимали, видимо потому их там так мало. Т.к там 90 процентов русских , отель настолько стал ориентирован на нас, что и клубникой не кормили потому что разбрасывают( конкретно кто , конечно не говорили) и услышала о штрафах за порчу постели, мебели и т.д. В номерах нет туалетных принадлежностей, мыло жидкое и находится в баночке на стене , ну думаю это опять же для русских, чтоб не тырили, хотя в рекламе отеля все как положено. Мне не нужны туалетных принадлежностей и думаю многие скажут так же, но из чего же тогда складывается отель 5-ка...???? если еда без разнообразия ,анимация стандарт ничего выдающегося и сервис который явно хромает, в это я бы включила приставучего товарища из спа( кстати у тез тура те же процедуры стоят меньше, поэтому товарищ из спа в первые 2 дня до встречи с гидом хочет обработать всех ), детям наливают колу в платковые стаканы, которые мнутся и все проливается, ну почему же не налить в нормальный стакан, это же дети. В номерах убираются не на 5, хотя мне на номер, вид из окна и уборку в целом все равно. Территория отеля ухожена, но нет красочных мест , нет лужаек с цветами, одни кустарники отель не хочет особо тратиться или не может т.к цветы вянут да еще их рвут, а зачем наводить красоту и так нормально. Нет лавочек что б присесть , если ты на детской площадке, то можно только стоять. Отель точно не виноват в том, что мечеть рядом, что товарищи отдыхающие отдыхают громко и что заход в море плохой. Вообще администрация отеля постоянно на виду, ходят смотрят с утра до утра, молодцы , на пляже к вам подойдут раз 10 и предложат пойти к бассейну , но можно постоянно ходить по отелю, а людям с детками и вообще просто негде сесть в столовой и никто ничего не изменит т.к этот отель для русских и это очень заметно и не приятно, кто виноват не знаю ...... может мы со своей лояльностью , то ли администрация решила, что если снимут звезду не страшно . Печально , что в эконом стране как Турция, за наши деньги нам хотят впарить еще больший эконом. Езжайте в другие отели и просто сравните, думаю многие не вернутся. Р.с когда оставляете вещи на столах в ресторане, чтобы место занять, не кладите ничего ценного и имейте ввиду, что официант имеет полное право это забрать, открыть, рассмотреть, видела сама как с интересом рассматривали рюкзачок , потом конечно вам это вернут , ну сам факт......... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если бы не аниматоры, такого отдыха не получилось бы.
Здравствуйте! Отдыхали с 19 по 27 мая большой компанией из 9 человек-двое пятилетних детей, бабушка и молодежь. Начну с того, что по прилету нас отказались заселять по причине того, что якобы в отеле нет свободных номеров. И это при условии, что тур мы бронировали за 2 месяца до отдыха (бронировали 4 номера) Нам предложили или уехать на пару дней в другой отель Insula Club, или заселяться всем вместе в семейный номер. Никакие уговоры не помогли, на ресепшне нам сказали: "Жалуйтесь куда хотите, сделать ничего не можем, нет номеров!" С таким отношением я, если честно, сталкиваюсь первый раз в своей жизни. Причем, в Турции мы уже бывали, отдыхали в Египте, Доминикане, в Европе-такого не было никогда. Отельные гиды Тез тура тоже ничем не помогли, сразу же сделаи вид,что у них другие дела и в этом вопросе они не компетентны...Очень возмутительно, на мой взгляд. В итоге три семьи ночевали в одном номере.. Из минусов хочу еще отметить вход в море-ужасные валуны, об которые действительно можно пораниться. В отзывах почему-то об этом не пишут.. Питание на мой взгляд было разнообразным, голодным не был никто. Много фруктов-апельсины очень сладкие, яблоки, киви, абрикосы кисленькие, очень сочные и сладкие дыни, арбузы каждый день. Анимация-супер! Ребята действительно-молодцы! Если бы не они-отдых бы таким позитивным точно не был! Несмотря ни на что, отпуск прошел хорошо. Ехали за позитивом, с тем и вернулись. Но первое впечатление подпортило настрой очень сильно((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Это далеко не первая наша поездка, были много где, есть с чем сравнить. Туристы мы не притязательные, везде ищем свои плюсы и стараемся не портить себе настроение по мелочам. Размещение: ужасное! Заезд был 19.05.2014. Нас было 3 семьи и покупали 4 отдельных номера, но когда мы приехали в отель, нам сказали, что номеров свободных нет и неизвестно когда будут. На ресепшене нам предложили переехать в другой отель Club, но мы отказались. В результате, т.к. больше вариантов не было, нас заселили 1 семью с 2-мя детьми в семейный номер, а остальных 5 человек в один тоже семейный номер!!!! Сотрудник отеля на ресепшене общался крайне неприятно, а так же сотрудники Тез Тура, от которого мы прилетели, сказали , что не могут нам помочь, хотя это их прямая обязанность! Слава Богу на след. день всех расселили как надо, но никаких извинений от отеля и гидов не последовало. Питание: еда обычная, голодными не были, каждый вечер готовили разные блюда от шефа, очень понравилась баранина-целого барашка запекали на вертеле, вкусная была рыба. Из фруктов было: яблоки (выглядели неаппетитно), абрикосы (дети тое есть не стали), арбузы, дыни (как попадешь, бывали и очень сладкие, бывали и нет). На завтрак вкусные блинчики. Алкоголь нормальный. Мне показалось, что маловато сладостей. Море: вход нормальный, но чуть подальше отплываешь и на дне появляются неожиданно плиты, об которые у нас в первый день бабушка чуть не сломала палец на ноге. Поэтому плавали осторожно, не опуская вниз ноги. Уборка номера: оставляли 2 раза чаевые, но никаких лебедей и т.д. не было, убирались не каждый день, на 4-х человек упорно оставляли 3 банных полотенца. Анимация-СУПЕР! об этом тут уже много писали, повторяться не буду. Территория: небольшая, но нам это было на руку, т.к. дети далеко не убегали. Ходили с подругой на 2-х часовую спа-процедуру в самом отеле, стоит 40$. В нее входит: пилинг в хамаме, скраб, пенный массаж, масляный массаж, ну и чай. конечно. Все понравилось, действительно расслабились. Сделала фотосессию у местного фотографа Руслана, фотки получились красивые. Он говорит как становиться, куда, какие позы принимать, в общем клево:) за 25 фоток заплатили 50$, хотя из начально просил по 5$ за фотку. В целом отдых получился хороший, это надо постараться, чтобы плохо отдохнуть)) Но судя по отзывам от отеля ожидали большего. Написала больше негатива, чем позитива, т.к. мы про многие минусы отеля не знали, потому что плохих отзывов об отеле практически нет. Возможно мой отзыв поможет другим туристам, собирающимся здесь отдохнуть составить адекватное мнение об отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Супер майские.
Отдыхала в данном отеле со 2 по 9 мая с подругой. Сразу отмечу просто великолепно работают аниматоры!!!! Данный отель хочется посетить вновь только из-за этих ребят! С ними нельзя скучать!!!! Утренняя зарядка с мисс Кристиной. Игры на пляже, волейбол! Латиноамериканские танцы с Георгием!!! Развлечения у бассейна, конкурсы! Всегда спешили на вечерние шоу в 21.45 представления ребята устраивали просто супер!!!! От всей души хочется сказать огромное спасибо всей команде аниматоров!!!!!!! Так держать!!!!!!! Заселение происходило крайне долго, после получения долгожданного ключа от номера, наступило глубочайшее разочарование:безумно маленький номер, с видом на крышу ресторана, и в придачу сломанный сейф, который чинили около получаса! Пульт от кондиционера и телевизора +карточки на полотенца выдаются на ресепшене. Еда была разнообразная, готовили хорошо, выбор есть на любой вкус. Персонал отзывчивый, доброжелательный, всегда готовы помочь. В отеле рядом с ресепшеном в случае возникновения вопросов или не дай бог проблем всегда можно обратиться к Наталье милая и отзывчивая девушка, всегда поможет и подскажет! Особо можно отметить работу барменов в баре, делают великолепный турецкий кофе. в рестораны, где происходили все приемы пищи, также замечательный персонал, всегда готовы прийти на помощь. Уборка конечно так сказать средне, чаевые оставили и в номер приятно вернуться))) не оставил получи слегка вытертые полы и сложенные полотенца. Территория отеля не очень большая, но тем не менее очень красивая, зеленая и уютная. Много разных растений неописуемой красоты. На территории есть большой бассейн, маленький с горками, теннисный корт, беседка. Совсем рядом море, шезлонги матрасы все есть, если чего то не хватает любезно принесут сотрудники. Выпекают лепешку гезлеме, очень вкусно. Также территориально отель очень удобно расположен через дорогу имеется базар постоянный, по средам приезжает местный базар обязательно надо побывать! напротив главной мечети есть магазанчик, единственный на всем базаре, где продают домашний лукум, очень вкусный!!!!! Если и покупать то только там, абсолютно соответствует цена качество! Каждые 5 минут ходят долмуши (автобусы) до Алании. Стоимость проезда 3 лиры или 2 доллара. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Крайне не рекомендую.
До этого никогда не писал отзывов об отелях, но в этот раз из принципа напишу, потому что за такие деньги так плохо я не отдыхал никогда. В Турции был в 5-й раз, но настолько же отвратительно было только в дешёвой 4-ке Bone Club SVS в Алании. Но туда путёвка в 2 раза дешевле, так что это ещё можно принять. За 9 дней в этой Инсуле мы отдали 70 тысяч на двоих. Сначала забронировали тур в Египет, но в связи с чрезвычайным положением в этой стране пришлось снимать бронь и ставить её на то, что оставалось на тот момент в Турции. Цены росли буквально с каждым часом, к тому же, это Москва, так что стоимости в 70 тысяч не удивляйтесь. В этом вопросе от туристов, увы, ничего не зависит. Для сравнения, в Египте значительно более комфортабельный отель обошёлся бы нам в 65 тысяч. Я, конечно, слышал, что звёзды для отелей в Турции покупают. Но не думал, что превратить самую заурядную четвёрку в якобы пять звёзд настолько легко. Но и многие четвёрки лучше этой "пятёрки". Ниже я по пунктам расскажу, почему, а также приведу фото в доказательство своих слов. Если кто-то не поверит и этому - пожалуйста, можете съездить проверить, но вы рискуете потерять время, деньги и нервы. Итак, привожу факты. 1. Тесные номера. В нашем номере, к тому же, шкаф стоял криво, такого я нигде раньше не видел. Может, это специально для того, чтобы узкий проход, в котором двоим не разойтись, казался чуть шире? 2. Маленькая территория. Вечером прогуляться негде, а при выходе из отеля только дорога либо вдали торговая улица со множеством слишком настойчивых турков. 3. Работающие через раз лифты. То кнопка этажа не нажимается, то лифт почему-то уезжает на последний этаж, проезжая мимо нужного,то ещё какие-либо технические неполадки. Людей много, все иногда в один лифт не помещаются и предпочитают не ждать, а идти пешком по лестнице. И это сомнительное удовольствие, особенно если вы живёте высоко и ходите в шлёпках. 4. Карту-ключ для номера пришлось перепрограммировать на ресепшене трижды - без этого она отказывалась открывать номер. 5. При заходе в море вас встречают замечательные булыжники разных размеров и высоты. Нормально заходить можно только в специальной обуви, за которую вам придётся отдать ещё 10 долларов. Ну или иметь риск поранить ногу о камень. Правда, даже обувь не спасёт вас от того, что вы будете спотыкаться об огромные валуны. 6. Питание посредственное. Скудный выбор мяса и рыбы. Хорошо если из пары видов. Пережаренный картофель и кабачки. Пересоленные котлеты. Несладкие арбузы и дыни. Человек, который со мной ездил, ОТРАВИЛСЯ дважды. И не он один - несколько знакомых туристов тоже лежали в номерах с симптомами отравления. Далее. Мёд почему-то только на завтрак. Экономят. Про пиццу здесь и вовсе не слышали. Хотя нет, слышали пару раз, положив туда невкусную колбасу, которая, разумеется, из-за своего скверного вкуса осталась ещё с завтрака. Мороженого нет. Для пятёрки подобное неприемлемо. 7. Вечернее "шоу" с танцами под однообразные ритмы и одинаковыми движениями в каждом танце. У нас дети в школах на праздниках лучше танцуют. На следующий вечер аниматоры вообще решили не заморачиваться и привлекли к участию в так называемом шоу туристов. Как всегда с примитивными, а порой и откровенно пошлыми конкурсами типа "кудахтая, пронеси яйцо между ног" или "за 2 минуты поцелуй как можно больше мужчин из зрителей". На другой день устроили якобы турецкую ночь. Она состояла в том, что в кафе поменяли цвет скатертей на красный и позвали трех музыкантов. А потом был танец живота. Больше ничего, хотя в отеле сотни туристов. Какие 5 звезд, вы о чем? Дальше - больше. На следующий вечер играли в лотерею бинго, на участие в которой аниматоры ПРОДАВАЛИ билеты по 5 долларов на двоих. То есть, по факту вечернее шоу сделали платным. Но мы ведь уже заплатили приличную сумму за этот отель, не так ли? А тот, кто не купил билеты, имел сомнительное удовольствие слушать перечисление цифр выигравших билетов вместо вечернего шоу. Это настоящий нонсенс. 8. Аниматоры вообще любят заработать. Они выезжают на дискотеку в Аланию, продавая туда билеты по 15 баксов. При этом на дискотеке внутри отеля вечером не остается ни одного аниматора. Это приводит к тому, что зачастую в этом, с позволения сказать, отеле на дискотеке практически никто не танцует - аниматоры не выводят народ, потому что их нет. Ну а сами люди традиционно стесняются. 9. В море плавает мусор - полиэтиленовый пакет или сигарета здесь обычное дело. На пляже видел собаку без поводка. То есть, за состоянием побережья отеля не следят надлежащим образом. При выходе с пляжа - сломанный душ, вода из которого брызжет в разные стороны. Заходить с тарелками на пляж нельзя. 10. Кондиционер в номере непременно дует на одного из туристов на дальней от двери кровати. В любом режиме. Простуда обеспечена. Мы простудились оба. 11. Размер бассейна не соответствует звёздности отеля, а людей в нём и вокруг него много 12. Во время ужина мне не дал пройти за едой какой-то турок из персонала, грубо отстранив в сторону. Горничная однажды забыла положить полотенца - ждали полчаса, не могли сходить в душ. Уборку в нашем номере производили, как правило, в полдень, в самую жару, когда мы приходили вздремнуть в номер. Но вздремнуть не получалось - нас будил настойчивый стук в дверь с предложением уборки. Очень своевременно, что и говорить. Горничная сказала, что в 4 дня они уборку заканчивают, а позже никто приходить не будет. И им всё равно, спите вы или нет. "Пятизвёздочный отель"... 12. Забавно реализована стрельба из пневматики. Одно ружье на всех. Стоит ли говорить про огромную очередь? 13. Близко, буквально в нескольких метрах, слева и справа расположены соседние отели, из которых периодически доносится громкая музыка. И если вдруг вам захочется отдохнуть или подольше поспать днем, то это едва ли удастся - в номере слышно каждое слово из песни, играющей возле бассейна возле если не одного отеля, так другого. 14. Инфраструктура при выходе из данного отеля вас удивит. И удивит, скорее всего, неприятно. Вы сразу увидите дорогу и наземный переход через неё со множеством крутых ступенек, как у нас к электричкам на пригородных станциях. И если вы хотите что-то купить, вам придется через него идти, потому что все магазины только на противоположной стороне. Более того, сразу за переходом почему-то начинается пустырь, а торговля только за ним. Весьма сомнительное удовольствие - ходить по жаре сначала по ступенькам, а затем через пустырь. Иначе выходить за территорию отеля бессмысленно. 15. Обед длится всего полтора часа - с 12.30 до 14.00. И если вы не успели, это никого не волнует. Идите в бар есть пережаренную картошку. Впрочем, и этот бар закрывается в 17.30, а картошку оттуда убирают и того раньше. 16. В один из дней сломался wi-fi - полдня ждали, пока починят. А если мне срочно нужен Интернет для поиска информации, то каким образом мне получить к нему доступ? В кулере вместо горячей воды несколько дней подряд лилась холодная. Я относил к столу 2 чашки в полной уверенности, что в них горячая вода, клал в них пакетики с чаем, шёл за едой, и каково же было моё удивление, когда я по возвращении видел у себя в чашках незаваренный чай? Пока ходил заваривать новый, еда остывала. И так несколько раз - ситуация повторялась с разными кулерами. Восхитительные эмоции на отдыхе. 17. Каждый день на море были ВЫСОКИЕ ВОЛНЫ. Плавать в таких условиях без риска быть накрытым волной могут только хорошие пловцы. Как вы понимаете, таких немного. Большая часть людей стоит у берега и прыгает на накатывающих волнах. Смотреть на это довольно смешно, а участвовать - тем более. Пирса нет, а у берега вода мутная. Выходит, приехали на море, а искупаться толком не получится. Но об этом вас, конечно, вряд ли предупредят, когда вы берёте путёвку. Я разговаривал с туристами из других отелей неподалёку - у них на море таких волн не было. Остаётся только догадываться, почему именно у нас они были. Справедливости ради стоит заметить, что в отелях справа и слева волны были такими же, как у нас, а вот дальше, через пару километров, уже нет. Мы брали поездку на яхте в Алании, так там никакого шторма и близко не было. В подтверждение своих слов прикладываю фото. Они не лучшего качества - снято на мобильник. Поэтому немного уточнений: на одном из них грязная чашка, на другом - как я спокойно лью воду себе на пальцы - холодную из того крана, где должна быть горячая. Ещё на одном - котлеты пожарили настолько плохо, что они даже полностью не разморозились. У них эти котлеты входят в так называемое детское меню... На фото с панелью управления лифтом левая нижняя кнопка закрытия дверей не горит, в то время как ранее работала. На втором фото кнопки вызова лифта снаружи. Обратите внимание на индикатор - правый лифт в ремонте. Также есть фото из буклета, в котором описано, что в понимании администрации этого отеля означает система "ультра всё включено". Отдельно хотелось бы упомянуть нашего грубого отельного гида из Тез Тура, который только и делал, что продавал дорогие экскурсии и очень неохотно разговаривал с туристами по другим вопросам. Так, будто мы ему что-то должны. Резюмируя, могу сказать, что отдых оказался конкретно испорчен. Получилось 17 пунктов объективных недостатков отеля. Те, кто ранее не отдыхал за сравнимую сумму в хороших отелях, или те, кто впервые за границей, вероятно, не поймут, сколько недостатков в этом отеле. И разумеется, найдутся те, кто скажет, что всё это можно было бы стерпеть. Вот только скажите, стоит ли это терпеть за свои, причём немалые, деньги? Ведь вы едете на отдых, а не на работу. Администрация отеля пользуется тем, что мы молчим и терпим их сервис откровенно низкого качества. И пока мы будем на это соглашаться, ничего не изменится. А соглашаться или нет - выбирать вам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не рекомендую.
От аэропорта ехать не меньше двух часов.Заказывал индивидуальный трансфер 58евро у via transfer .Размещение за 20 евро чаевых нормально,что не скажешь о соответсвии пяти звезд по отелю максимум тройка был на кипре в тройке и в египте в четверке есть с чем сравнить .В этом отеле две недели все однообразно еда одна и тажа на утро яйца,каша,сосиски,испорченная ветчина , йогурты также прокисшие покупали активию йогурт в магазине, а да еще хлопья присутствуют.на обед и ужин все также однообразно в основном одна курица , все острое , за две недели ели индейку один раз , баранину один раз , и телятину один раз , салаты типа оливье с сосисками которые были на завтрак,салат из курицы заправленный майонезом с добавлением нарезанных котлет из бургеров,макароны,картошка,рис ,во сновном одна курица,иногда костлявая рыба и печень жаренная.На столах редко когда были все приборы салфетки соль и перец брал сам , скатерти грязные пришли на обед на скатерти мокрое пятно на пол стола видимо что то пролили официант неудасужился даже ее поменять мотивируя это тем что это нормально что это пять звезд?))Территория маленькая комары ,бассейн маленький лежаков реально не хватает , такое ощущения что просто экономят . Немцев вылизывают с головы до ног что не скажешь о русских хотя не понятно почему когда немцы сами по себе жадный народ в отличии от русских которые в принципе чаевых оставляют больше. Ребенок пошел набрать себе спрайту 10лет в бар у бассейна а бармен ему тычет табличку где по английйски написано что в мокрых плавках или купальниках не наливают смешно зачем тогда нужен такой бар у бассейна при чем один наливает другой таблички тычет ладно бы взрослый подошел а тут ребенок который просто попросил спрайту в пластиковом стакане))))еду выносить из ресторана нельзя . Для детей коктейли все платные и опять же они их делают из того же некачественного юппи с автомата с добавлением сиропа и фруктины. Свежевыжатый сок в отеле стоит 3 доллара а через дорогу можно попить за 1доллар.Есть супермаркет через переход около турецкого банка если встать между двумя домами где турецкий банк будет справа то супермаркет будет слева там цены норм на все продукты . Взяли себе ночной суп в 12 ночи и пошли с ним в бар у бассейна нам сказали чтобы это было в первый и последний раз т.к. есть ты можешь только в ресторане т.е.если вы захотите поесть в баре у бассейна вам скажут а нельзя идите в главный ресторан только там и еще скажут чтобы такого больше небыло что это ?где это в пять звездах такое такому бы сотруднику за эти слова выписали бы worning в лучшем случае если бы не уволили .Напитки соки это хуже чем юпи реально все напитки покупали в магазине.Ультра все включено это напитки местного производства до трех ночи плюс турецкий кофе и виски под названием брэнди))))Что это за УЛЬТРА!Аниматоры если честно не знаю как кому а нам с десяти утра слушать Elizu(элиза)которая на протяжении дня орет в микрофон на четырех языках одно и тоже на пятый день уже поднадоела как и все в принципе аниматоры одни и теже конкурсы розыгрыши фразы мини дискотеки.Купили билеты на дискотеку у Balu за пятнадцать долларов один билет такая чушь обещали коктейль приехали оказался 180грамм в пластиковом стакане клюквенного сока со льдом )))музыка так себе тусоваться не стали пошли гулять кстати все дискотеки в алании бесплатно можно заходить и выходить на любые диско алкоголь на диско дорого 22евро за два по пятьдесят виски джек дэнилс и 250 яблочного сока , пиво по 15долларов , В Алании не так все и дешево поесть дорого попить тоже , ну если тока некачественные шмотки типа джинс за 35-55долларов и рубашки по 35 , майки по 15 долларов , КСТАТИ МЕНЯЙТЕ ДЕНЬГИ НА ТУРЕЦКИЕ ЛИРЫ И РАСПЛАЧИВАЙТЕСЬ ТОЛЬКО ИМИ ЭТО БУДЕТ ВЫГОДНЕЙ ВСЕГО Т.К, СЧИТАЮТ ОНИ ПО РАЗНОМУ КУРСУ ГДЕ ТО ЕВРО ПО 2.4 А ГДЕ ТО ПО 2.1 , ГДЕ ТО ДОЛЛАР ПО 1.8 А ГДЕ ТО ПО 1,5 , ГДЕ ТО БУМАЖНЫЕ ЕВРО ОДИН КУРС А ЖЕЛЕЗНЫЕ ЕВРО МЕНЬШЕ ЧТО ЗА БРЕД))) Обратно от отеля до аэропорта вообще ехали три часа , автобус был в 06.45 , вылет в 11.45 в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ мы прилетели в 5 часов вечера - ЭТО МЫ ПО ВРЕМЕНИ НА ДОРОГУ КАК В ТАЙЛАНД ПОЧТИ СЛЕТАЛИ))))) . Кароче море каменистое , грязное плавает все и пакеты и стаканы , и еще труба торчит от отеля в море что то сливают и тут же пожалуйста купайтесь . Заход не очень большые волны лежаков на море хватает у бассейна нехватает .Само диско на территории отеля тоже гавно постоянно колбаса в соседних отелях и то была лучше . Лепешки у бабуси с мясом и сыром ничего так. Выбирали отель сами по отзывам , кому как а нам не очень . Отель реально на тройку не советую за эти деньги на кипре и в египте поверьте лучше .Не поеду ни в INSULU ни в CLUB ни в другой любой отель турции ни в турцию больше впринципе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель оставил скорее неприятные впечатления.
Начались неприятности с расселения. Нам дали номер прямо над входом в отель с видом на дорогу. Рамы закрывались плохо. Шум был впечатляющий, даже с закрытыми рамами. Учитывая, что с нами был ребенок 1,9 года, чей сон весьма ценен для нас, родителей, номер такой нас не устраивал совершенно. На ресепшене поменять номер отказались категорически - нет и все. С нами ее были родители мужа. Нам предолжили заселиться с ними в один номер на сутки, а утром расселиться в другие номера. С горем пополам согласились. Обещали фрукты и вино в номер, бесплатный сейф и коляску для ребенка. На утро пришлось выбивать другие номера. Номера для заселения дали грязные. Состояние номеров потрепанное, ковролин видавший виды, мебель совершенно не ахти. Фруктов и вина мы так и не дождались, вместо коляски предложили какую-то раскладушку на колесах 20летней давности. Кроватку детскую дали в номер бесплатно, но она в нем с трудом поместилась - номер был метрров 11 квадратных. Персонал, к слову по-русски ни бельмеса не понимает. К счастью, мой свободный английский позволил нам общаться с персоналом на ресепшене. Иначе вообще ничего бы от них не добились. Из туристов в отеле почти все немцы. Детская площадка в отеле требует реконструкции - домики все доломанные, детская комната мрачная и сырая. Дети в ней не играли. Никаких игрушек практически в распоряжении детского клуба не было. Кормили нормально. Была рыба всякая разная, из мяса в основном курица. Орехи, сухофрукты были всегда на завтрак. Из фруктов апельсины, яблоки и сливы (в том числе какие-то местные, ничего такие). За гриль мясом, овощами и картошкой стояли очереди человек по 10. Хитом программы была свадьба хозяина отеля. Музыка громкая и заунывная до 23.30 на весь отель. Прямо у бассейна столы для гостей, весь персонал был занят мероприятием. До простых туристов дела никому не было. Бассейнов по несколько раз брали пробы воды (это относится к немногочисленным плюсам). Как-то раз один бассейн закрыли на мойку-чистку посреди дня. Анимация нормальная. Детская дискотека детям нравилась. Пляж галечный. В сланцах ходить надо было. Лепешки очень вкусные пекли прямо у выхода на пляж в беседке...А так...море, солнце и климат, как всегда, вне конкуренции. Даже весьма средненький отель не испортит впечатления от моря. ;) |
Insula Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Insula Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Insula Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
725
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 309
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 440
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
