Отзывы о Insula Resort & Spa 5*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о Insula Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Insula Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 2

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Insula Resort & Spa 5*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 3, Татьяна Гочарова

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдых с 29 апреля по 11 мая с семьей. Выбрали отель , так как в феврале цена на него была отличная на нашу семью. Всего 1400 уе на 2+1 и ещё ребёнок до 2 лет, вылет из Минска на 12 ночей. Вылет был поздний, приехали в отель ближе к 12 ночи, заселили быстро, но на просьбу о номере с видом на море никто не обратил внимание. Писала заранее на почту отеля о номере с видом на море. Но .... номер дали с видом на дорогу. Номер был большой , было 2 спальная кровать , односпальная и двухъярусная. Но шум от трассы по ночам портил настроение. На полу плитка , очень не удобно , если детки маленькие. Туалет небольшой, душевая кабина. В номере есть сейф и мини холодильник с бесплатными соками и водой. Телевизор. Пляж неплохой, на заход в море камни, очень больно, нужна спец обувь. Лежаков вроде хватало. Полотенца дают под депозит. На пляже есть сок из автомата и вода. По питанию очень слабенько для 5 на ультра все включено. Иногда приходишь, и ничего нет и никто не торопится приносить новое. Каш с утра нет. Была пару раз манка и овсянка залитая молоком. Ну скажу так это скорее 4 , а не 5. За те деньги что мы заплатили отлично, но не больше. Смотрю сейчас стоит в два раза дороже, не полетела бы и скорее не вернусь туда ещё раз

— 1, Татьяна

Плюсы:	—
Минусы:	гиды тезтура платная анимация алкоголь гювен - директор рецепшена рецепшен отношение персонала сервис пляж старый отель еда
Отзыв:	Никому не посоветую этот отель! . Если честно, то до сих пор не верю , что этот отель находится в Турции! Такой ужасной еды, алкоголя , отношения и сервиса я не встречала нигде! Кто ему присвоил 5 звёзд!??? Так еле -еле на 3 тянет! Видимо из-за территории , которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля! И все! Сразу на рецепшене у нас произошёл первый неприятный случай. Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности. Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров. Так я и сделала! И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила. Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "ДИРЕКТОР РЕЦЕПШЕНА"!!! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами! Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала. У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера , он нас заселит! Вся наша компания была в шоке! Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай. Этот цирк продолжался ещё несколько часов! У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались. Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже! Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно! Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих ( 2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу. Каждую ночь я просыпалась в 2 часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра! Это не дорога, а настоящая трасса Анталия – Аланья. Такого отношения я не видела нигде! Ещё на рецепшене работала женщина средних лет ( к сожалению , имя ее не узнала) , так она вообще делала вид, что нас не существует! Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами! Отель совершенно не заинтересован в туристах! У них битком!???!!?!? Что для меня было загадкой, пока наш гид ТезТура не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель. Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка! И что вы хотите за такие деньги?!?! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду! Сам отель очень старый! Страшная мебель в отеле напоминает совок. В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно , тем более детям! Еда! Просто отходы! Очень скудно и мало! Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней ( видимо, пока все -таки не съедят) . Вот например , куриные рулеты , которые подавали на обед , я встретила в ДЕТСКОМ МЕНЮ на следующий день на ужин! Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными ! Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо , я промолчу. Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут! И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину , то вам просто не дадут! Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съесть! И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом. Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее , а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли , взяли еду и пошли кушать! А здесь нет! Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной. Анимация! Детская анимация днём ПЛАТНАЯ! Мы были в шоке! Точнее платные поделки( например, рисуют цветным песком , рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн. В этом отеле зарабатывают на всём! Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые. Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти. Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю! Везде в отеле, в столовке, у гида ТезТура, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать! Мы переехали из этого отеля на третий день! В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую!!! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле. И у нас начался нормальный полноценный отпуск! Поэтому искренний совет : если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду ( и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель! И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда! Если у кого - нибудь возникнут вопросы или хотите что-нибудь уточнить, я открыта к общению и могу подтвердить каждое свое слово, пишите на почту rewa05@mail.ru Фото прилагаю!

— 1, Татьяна

Плюсы:	—
Минусы:	еда старый отель пляж сервис отношение персонала рецепшен гювен - директор рецепшена алкоголь платная анимация гиды тезтура
Отзыв:	Никому не посоветую этот отель! . Если честно, то до сих пор не верю , что этот отель находится в Турции! Такой ужасной еды, алкоголя , отношения и сервиса я не встречала нигде! Кто ему присвоил 5 звёзд!??? Так еле -еле на 3 тянет! Видимо из-за территории , которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля! И все! Сразу на рецепшене у нас произошёл первый неприятный случай. Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности. Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров. Так я и сделала! И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила. Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "ДИРЕКТОР РЕЦЕПШЕНА"!!! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами! Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала. У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера , он нас заселит! Вся наша компания была в шоке! Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай. Этот цирк продолжался ещё несколько часов! У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались. Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже! Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно! Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих ( 2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу. Каждую ночь я просыпалась в 2 часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра! Это не дорога, а настоящая трасса Анталия – Аланья. Такого отношения я не видела нигде! Ещё на рецепшене работала женщина средних лет ( к сожалению , имя ее не узнала) , так она вообще делала вид, что нас не существует! Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами! Отель совершенно не заинтересован в туристах! У них битком!???!!?!? Что для меня было загадкой, пока наш гид ТезТура не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель. Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка! И что вы хотите за такие деньги?!?! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду! Сам отель очень старый! Страшная мебель в отеле напоминает совок. В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно , тем более детям! Еда! Просто отходы! Очень скудно и мало! Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней ( видимо, пока все -таки не съедят) . Вот например , куриные рулеты , которые подавали на обед , я встретила в ДЕТСКОМ МЕНЮ на следующий день на ужин! Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными ! Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо , я промолчу. Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут! И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину , то вам просто не дадут! Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съесть! И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом. Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее , а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли , взяли еду и пошли кушать! А здесь нет! Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной. Анимация! Детская анимация днём ПЛАТНАЯ! Мы были в шоке! Точнее платные поделки( например, рисуют цветным песком , рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн. В этом отеле зарабатывают на всём! Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые. Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти. Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю! Везде в отеле, в столовке, у гида ТезТура, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать! Мы переехали из этого отеля на третий день! В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую!!! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле. И у нас начался нормальный полноценный отпуск! Поэтому искренний совет : если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду ( и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель! И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда! Если у кого - нибудь возникнут вопросы или хотите что-нибудь уточнить, я открыта к общению и могу подтвердить каждое свое слово, пишите на почту rewa05@mail.ru Фото прилагаю!

— 2, анна

Плюсы:	питание
Минусы:	сервис обслуживание территория номера персонал
Отзыв:	3 звезды и остальное. Это первая поездка в турцию. До этого была в Египте, Тунисе, Южной Корее и немного Европа. К тому что я понимаю разницу между европейским отдыхом и пляжным. Но такого я не ожидала. В Тунисе и Египте я отдыхала в 3, 4, и 4+. И я думала, что 5 в Турции это будет достойно. Но нет. Номер ОЧЕНЬ маленький. Проход между кроватями 50 см, и от стола до кровати 30 см. Дверь в санузел открывается не касаясь 2 см до унитаза и душевой, т.е. и санузел мизерный. кондиционер работал еле-еле. Территория маленькая. Есть горки, 2 бассейна. Вход в море ужасен. галька острая ( не как в Ялте например), ходить по ней больно. Вход в море очень неудобный и через 1,5 метра начинается каменная плита покрытая водорослями. фу. Питания было на 5. вот единственное что понравилось. фрукты, овощи, кура и индейка. шашлыки, отбивные и тд. сладости невкусные, но может у меня в этом вкус избалованный. Персонал не понравился, наглые и невоспитанные. в номере убирались не каждый день, хотя заявлялось что будут каждый. Оставляй чаевые или нет, лебедей я так и не увидела(((( Анимация была неплохая. Ребята старались, и дочке было интересно, и на пару выступлений вечером мы ходили, но впечатлили в основном приезжые команды ( кубинская гимнастика и турецкие танцы). Ощущение от отеля ужасное. Точно туда не поеду и никому не советую. В день отъезда со мной хамски общались на ресепшене, т.к. я попросила подтверждение сроков пребывания в отеле. Управляющий общался со мной на "Ты", хамски повышал голос. На мою фразу " Я хочу чтобы Вы извинились за свое общение" - ответил "Я ТЕБЕ ничего не буду говорить" и ушел. ужас конечно.

— 3, анна

Плюсы:	питание
Минусы:	персонал номера территория обслуживание сервис
Отзыв:	3 звезды и остальное. Это первая поездка в турцию. До этого была в Египте, Тунисе, Южной Корее и немного Европа. К тому что я понимаю разницу между европейским отдыхом и пляжным. Но такого я не ожидала. В Тунисе и Египте я отдыхала в 3, 4, и 4+. И я думала, что 5 в Турции это будет достойно. Но нет. Номер ОЧЕНЬ маленький. Проход между кроватями 50 см, и от стола до кровати 30 см. Дверь в санузел открывается не касаясь 2 см до унитаза и душевой, т.е. и санузел мизерный. кондиционер работал еле-еле. Территория маленькая. Есть горки, 2 бассейна. Вход в море ужасен. галька острая ( не как в Ялте например), ходить по ней больно. Вход в море очень неудобный и через 1,5 метра начинается каменная плита покрытая водорослями. фу. Питания было на 5. вот единственное что понравилось. фрукты, овощи, кура и индейка. шашлыки, отбивные и тд. сладости невкусные, но может у меня в этом вкус избалованный. Персонал не понравился, наглые и невоспитанные. в номере убирались не каждый день, хотя заявлялось что будут каждый. Оставляй чаевые или нет, лебедей я так и не увидела(((( Анимация была неплохая. Ребята старались, и дочке было интересно, и на пару выступлений вечером мы ходили, но впечатлили в основном приезжые команды ( кубинская гимнастика и турецкие танцы). Ощущение от отеля ужасное. Точно туда не поеду и никому не советую. В день отъезда со мной хамски общались на ресепшене, т.к. я попросила подтверждение сроков пребывания в отеле. Управляющий общался со мной на "Ты", хамски повышал голос. На мою фразу " Я хочу чтобы Вы извинились за свое общение" - ответил "Я ТЕБЕ ничего не буду говорить" и ушел. ужас конечно.

— 2, Светлана

Плюсы:	питание анимация
Минусы:	wifi пляж уборка номеров и сервис
Отзыв:	В этот отель больше не хочется приезжать. Ездили семьёй (я,муж и двое деток)одному 9 лет ,второму 3,5 года.Начну с самого начала ,приехали мы в отель в 11 часов утра ,но нам сразу сказали ,что номеров свободных в отеле нет,сославшись на отмену некоторых рейсов,хотя в мае когда мы бронировали номер отель дал нам подтверждение.В итоге нам предложили переночевать в соседнем отеле,который даже и на 4 не тянет,пообещав при этом ,что на следующий день вопрос с номером решиться.На следующий день когда мы подошли на ресепшен,нам предложили номер,но не в четырёхместный(Family rooms),а в трёхместный(стандарт),хотя изначально бронировали четырёхместный,других вариантов не было,так мы и прожили в трёхместном номере до конца отдыха,при этом на ресепшене делали вид,что мол так и должно быть.Уборка номеров тоже отвратительна не каждодневная и при этом не пополнялся мини бар,приходилось несколько раз подходить к менеджеру отеля Дарье,за несколько дней до отъезда наконец-то я добилась нормальной уборки номера.Питание нормальное,давали мясо(курица,индейка,свинина,говядина)выбор был большой ,но однообразный,но нам хватало,овощи в огромном изобилии,из фруктов(грейпфруты,арбуз,дыня,нектарины,персики,абрикосы,яблоки и сливы).Пляж галька,вход в море ужасный нужна специальная обувь,и ещё в море очень много мазута,причём откуда она там непонятно,но плавки и купальники безвозратно испорчены.Анимация там конечно бомба.Огромное спасибо команде Ромео,Джуниор,Аня,Есим,Лола и Лиля-ребята молодцы,целый день какие то конкурсы,аквааэробира,аэробика на степах,йога и т.д.По вечерам мини диско,дети в восторге,потом вечерняя программа для взрослыхВобщем аниматоры работали отлично и ненавязчиво.wifi слабенький,только в лобби.

— 3, Светлана

Плюсы:	анимация питание
Минусы:	уборка номеров и сервис пляж wifi
Отзыв:	В этот отель больше не хочется приезжать. Ездили семьёй (я,муж и двое деток)одному 9 лет ,второму 3,5 года.Начну с самого начала ,приехали мы в отель в 11 часов утра ,но нам сразу сказали ,что номеров свободных в отеле нет,сославшись на отмену некоторых рейсов,хотя в мае когда мы бронировали номер отель дал нам подтверждение.В итоге нам предложили переночевать в соседнем отеле,который даже и на 4 не тянет,пообещав при этом ,что на следующий день вопрос с номером решиться.На следующий день когда мы подошли на ресепшен,нам предложили номер,но не в четырёхместный(Family rooms),а в трёхместный(стандарт),хотя изначально бронировали четырёхместный,других вариантов не было,так мы и прожили в трёхместном номере до конца отдыха,при этом на ресепшене делали вид,что мол так и должно быть.Уборка номеров тоже отвратительна не каждодневная и при этом не пополнялся мини бар,приходилось несколько раз подходить к менеджеру отеля Дарье,за несколько дней до отъезда наконец-то я добилась нормальной уборки номера.Питание нормальное,давали мясо(курица,индейка,свинина,говядина)выбор был большой ,но однообразный,но нам хватало,овощи в огромном изобилии,из фруктов(грейпфруты,арбуз,дыня,нектарины,персики,абрикосы,яблоки и сливы).Пляж галька,вход в море ужасный нужна специальная обувь,и ещё в море очень много мазута,причём откуда она там непонятно,но плавки и купальники безвозратно испорчены.Анимация там конечно бомба.Огромное спасибо команде Ромео,Джуниор,Аня,Есим,Лола и Лиля-ребята молодцы,целый день какие то конкурсы,аквааэробира,аэробика на степах,йога и т.д.По вечерам мини диско,дети в восторге,потом вечерняя программа для взрослыхВобщем аниматоры работали отлично и ненавязчиво.wifi слабенький,только в лобби.

— 3, Ольга

Плюсы:	анимация питание
Минусы:	уборка крупная галька
Отзыв:	Неприятный осадок до сих пор. А далее по тексту. Добрый день! Отдыхали 2 недели с 23 июня но 6 июля. Начну с начала. Дорога выдалась очень тяжелой из за переноса вылета в другой город. Приехали очень уставшие, но приехали отдыхать, поэтому все плохое оставила за порогом отеля! Настрой был позитивный поэтому старалась не замечать каких-либо недочётов! Никогда не понимала зачем люди начинают фотографировать ржавчины на унитазах и прочие недоразумения, но надо отметить что данных я не заметила ))) приехали в 12 часов, заселили сразу же, все ок. Питание хорошее! Кто бы что не говорил, но все было и очень вкусно - мясо, овощи, выпечка, кондитерские изделия! И ребёнку вполне находилось что поесть! Единственное не было ягод, но для меня это не удивительно, это все же бюджетный отель! Анимация тоже всегда радовала! Вполне достойная! Со всеми общались, хотя и мало в чем участвовали в силу того что маленьких детей сложно было оставить, но тем не менее!))) Детская дискотека - супер! Ребенок бежал на нее)) Море очень тёплое, но заход действительно сложный, лично я очень люблю гальку, но здесь было очень больно, хорошо что купила ребёнку специальную обувь. Часто были волны, пускай не большие, но все же...маленьким детям страшновато было. В последние три дня отпуска и вовсе штормило. Обслуживающий персонал тоже вполне приветлив в силу своих возможностей, было дело даже жаловались, что просто не высыпаются, мы всегда всем улыбались и нам улыбались в ответ! Как то нужно было съездить в Аланью до определённой остановки, на ресепшене подсказали и как добраться и даже нарисовали как потом пройти, в общем персонал очень отзывчивый. А теперь немного негатива, К СОЖАЛЕНИЮ. В номере за 9 дней нашего отдыха не разу не мыли пол, пока не обратилась к менеджеру отеля Даре в форме ПРОСЬБЫ, хотя могла и высказать претензию, но я отдыхала и не хотела портить себе настроение. Недооработку устранили быстро! Свою благодарность выразила. Дальше, за 2 дня до окончания отдыха начала задумываться о дне выезда....и поняла, что из номера придётся выехать в 12, а из отеля в 18, плюсом накалило то, что за 3 дня до поездки нам ещё и изменили город вылета и пришлось ехать ещё 5 часов до аэропорта, сответственно и обратно такая же история. Подошла, чтобы попытаться решить этот вопрос, продлить время пребывания в номере, ну и в общем конечно высказала свое недовольство этой системой! На что в ответ получила массу негатива в свой адрес. Сказать что я потеряла дар речи это не сказать ничего. Сама работаю в сфере услуг и каких только клиентов не видела, но повести себя так лично я не позволила бы никогда. Настроение было испорчено на оставшиеся два дня полностью. Очень испортилось мнение об отеле. В общем, не хотите портить себе настроение - просто получайте удовольствие и всем улыбайтесь как я и делала до последнего момента. За Вашу критику Вы моментально получите подзатыльник. Неоднократно слышала краем уха как велись беседы и с другими туристами. Так же не компетентно если было какое либо недовольство. А в остальном все хорошо. Огромное спасибо команде поваров, аниматоров и всему обслуживающему персоналу!!!! Они работают и действительно стараются!

— 3, Мария Горбатикова

Плюсы:	reception and guestrelation анимация красивая ухоженная территория
Минусы:	уборка номеров однообразное питание и отсутствие фруктов система кондиционирования в лобби
Отзыв:	Больше позитива,чем негатива)). Мы три дня назад вернулись из INSULA и ,пока воспоминания еще свежи, пишу свой отзыв. Надеюсь, он будет кому-то полезен.)) Мы ездили от TEZа,3 взрослых и 3 детей. довезли нормально,с небольшой остановкой,на дорогу потратили 2.5 часа. В отеле были где-то часов в 17. На ресепшен нам предложили номера с видом на дорогу,мотивируя тем,что там тише и номера больше. Мы(хотя и были с детьми) выбрали номера с видом на бассейн и в общем нас шум не беспокоил.При закрытой двери балкона почти ничего не слышно . Номера были на 6 этаже,один 1604( в нем большой балкон и номер сам больше по сравнению с остальными, и кондиционер удачно расположен-кто с малышами,он не будет вам дуть прямо на кровать,а немного в стороне ) и номер 1625-в другом крыле( он меньше и кондей над кроватью висит прямо). я жила в номере 1604-номер удобный,не сказать чтобы просторный,но по сравнению с другими вполне. мебель новая, все работает(за исключением холодильника,который мне по моему требованию меняли со скрипом два раза,ибо он ломался после 2-3 дней работы. турецкие дяденьки очень пытались убедить в том что на жаре холодильники не должны морозить,а быть лишь слегка прохладными))) после легкого нажима проблема решалась. вообще персонал отеля работает неплохо,все проблемы решались быстро и оперативно. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. В первые 3-4 дня все было на уровне. Потом началось...пока не позвонишь вечером на ресепшн-выноса мусора и не жди, а так же приноса воды и полотенец( которые вроде бы должны менять раз в три дня, но это не соответствует истине) Балконные двери, зеркала и прочие поверхности заляпанные. В общем-за чистоту в номере приходилось сражаться. Отдельно о питании. Это где то на слабую 4. Холодных закусок достойных поначалу было 2-3 вида( из тех что можно есть) и горячих блюд тоже. Была отличная индейка с овощами на воке, пару -тройку раз была форель. В воскресенье еще шаурма(это рубленая говядина)...помидоры-огурцы.зелень...потом.когда на праздник приехало много турецких семей и немцев, как ни странно,питание стало хуже.... такое ощущение,что отель стал экономить на продуктах и электроэнергии))) салаты из вчерашних сосисок, мяса свежего тоже нет, все какое-то тушеное рагу с овощами,и все мясо как будто переваренное...арбуз и дыня были практически всегда, и неплохие. Фрукты мы покупали сами на ярмарке через дорогу. Черешня,клубника отменные. в отеле этого ждать не стоит. Максимум сливы и грейпы. Детский стол как таковой отсутствовал. Напитки из автоматов а-ля Юпи. Сок свежий по 2 доллара на завтраке. Можно взять еще маленький стакан по 1 доллару в магазине на территории отеля у бассейна. Айран и гезлеме-как везде. Территория отеля очень чистая и ухоженная. за этим тщательно следят. В туалетах у бассейна и у пляжа всегда чисто. чистые дорожки,постриженные кустики. На пляже тоже чисто,за исключением этого мазута, о котором все пишут. Дети бесились в волнах прибоя первые три дня, и как результат-все плавки в пятнах, которые ничем не отстирать и не оттереть. (Хотя они по просьбе на ресепшен выдают какую то едкую жидкость, которой можно мазут оттереть с кожи. но не с ткани). Я первый раз видела такое, хотя все дни вода была очень чистая. Так что берегите купальники и плавки,когда волны. Многие гости при мне жаловались на то,что отель экономит на кондиционерах, и я их поддерживаю! В Лобби и в ресторанах в последние дни нашего пребывания стало невыносимо находиться. Температура воздуха поднялась ближе к сорока, а кондиционеры еле-еле работали. В лифтах вообще можно умереть от удушья. В номерах тоже кондиционеры слабые. Но мы придумали очень интересную схему под конец и у нас в номере было еще терпимо)) Бассейны чистые,хотя и ОЧЕНЬ маленькие. В принципе ,вся территория отеля небольшая,и бассейны ей соответствуют. Один основной, один с горками, один для малышков... Аниматоры-молодцы в этом отеле. Хотя мы были в таком составе,что нигде особо участия не принимали, но все же оценить кое что успели. Стандартный набор-боча,водное поло, пляжный волейбол, аквааэробика, йога-пилатес в 10 утра, степ-аэробика в легкой форме днем, дженга и прочие развлечения. В детский клуб не ходили, но он каждый день работал во всю( мы видели мимо проходя) В общем-семейный отель, веселья и шума здесь нет, кто хочет зажигать-сюда не надо ехать. Кто любит много и разнообразно кушать без остановки-тоже не сюда. Но у меня в целом осталось приятное и теплое воспоминание,несмотря на мазут, духоту и замену холодильников бесконечную. И спасибо Даше с guestrelation за ее внимательное отношение к гостям.

— 2, Максим Халимолин

Плюсы:	анимация солнце
Минусы:	питание для детей заход в море море персонал
Отзыв:	Первый отель в котором аниматоры просят писать отзывы об. Осталось максимально двоякое впечатление об отеле. Но сюда я точно не поеду. По порядку начнём с плюсов. Анимация - очень сильная, хорошая команда анимации для детей и их родителей. Вечерами шоу, иногда интересно, иногда видимо то что мы почти не пьём было немного странно. Зарядка, йога, волейбол, боча, водное поло, игры разные в бассейне, танцы, есть 3 водные горки, и ещё разные развлекухи для детей. Хороший бассейн. Главный минус - пляж и заход в море. Ноги в мазуте, вещи в мазуте, половина полотенец которые выдавали уже были в мазуте, в дни отдыха это была норма и означало что человек купался в море. В дни когда мы отдыхали лежаки возле бассейна занимались полностью к 8 утра. На пляже к 9 утра. Если пришли позже то или ищите хотя бы 1 на 2 или полотенце на гальку и загорайте. В районе лежаков на пляже более чистый песок, по пути к морю песок вперемешку с галькой и мусором. Далее в самом море мелкая галька метра 3-4 и потом начинается хрень под названием большие слизкие камни по всей территории. Метров 20 вы сможете без проблем на них вставать, но удовольствие от этого так себе. Номера маленькие. Бельё меняли раз в 3-5 дней. 2 полотенца на человека и 1 общее под ноги. Елена Летучая афигела бы от кол-ва полотенец в 5* отеле. Пару раз забывали положить и для ног, приходилось жертвовать 1 для рук чтобы не подскользнуться на плитке. Шампуней в бутылочках тут нет. Есть одна общая бадья с типа жидким мылом. Берите свой шампунь. Один раз пришлось звонить и просить туалетную бумагу т.к. её просто забыли положить. Мебель единственное что обновлено в номерах. Техника старая, особенно кондиционеры. Если его включить то такое ощущение что где то рядом взлетает самолёт, спать с включённым кондеем не возможно. При расселении нам повезло оказаться на 6 этаже с нормальным балконом, остальные балконы размером 70 см на 160 см. При расселении нам на 2 человек дали фемели рум (1 большая кровать и 1 маленькая). Друзей заселили в обычный для 2 людей в соседний номер. Спустя 5 дней отдыха нас попросили подойти на ресепшн и там начали рассказывать СКАЗКУ, о том что щяс у вас будет ремонт, вода горячая не доходит до 6 этажа ( что в часы пик, когда все пришли с пляжа действительно есть), весь 6 этаж в скором порядке расселяют и вообще там весь этаж горит. Нас попросили срочно сдать номер и переселиться в другой. После долгих полемик с гидом отеля (который наверное знал правду) и персоналом от нас отстали и удивительно, но никаких работ почему то не было. Питание для взрослых людей норм, разнообразие появилось после того как наступил Рамазан и заселились турки. До этого по словам некоторых отдыхающих которые были в Турции 5 и более раз, питание было хуже 4*. Из фруктов вкусные арбузы, дыни, апельсины, иногда сливы, невкусные абрикосы, персики. После рамазана ещё появились грейпфруты. По мясу: курица, индейка в изобилии. Говядина в рагу с овощями. Один раз делали люля из чего то смешанного говядины и баранины. На рамазан жарили барана. Сладости вроде однообразны но много. ДЛЯ ДЕТЕЙ ЕДЫ НЕТ. На детском столе чаще всего стояли сосиськи непонятно из чего в кетчупе, картофельные палочки в панировки зажаренные во фритюре и какое нибудь ещё блюдо с общего стола. Вся молочка из козьего молока, на любителя. Каша фигня какая то. Алкоголь обычный турецкий. При покупке тура написано было ультра всё включено, иностранный алкоголь, бутылочное пиво. Нет это враньё. Пиво из баров видимо безалкогольное с 2 бокалов не хмелеешь. Попросили сделать лёгкий коктейль, набодяжили пол стакана водки с сиропом. В крайний день нам изменили рейс и выезд из отеля был в 21-00, Номера не продлили. Попросили хотя бы 1 номер (объяснили у девушек как назло были пмс и хотелось нормально ополоснуться и если что под кондеем полежать) отказали. Сказали помыться есть в спа душ нормальный, туалет. Когда вечером захотели ополоснуться девушки офигели от условий общественный душ расположенный в одном месте с туалетом, без возможности что куда либо повесить. Полотенца пришлось требовать с криками и скандалами, и только после них нам дали чистые полотенца которыми можно было вытереться. Персонал на ресепшене очень любит врадь и включать дибилов которые ничего не понимают и вообще это вы сами виноваты. Наш отдых был сглажен ценой который мы отдали за 9 ночей: 65000 руб. за двоих. При знакомстве с отдыхающими встречали цены 65000 за 1 человека. По словам гида тез тура из отеля: "что вы хотите, питание в этом отеле на человека обходится в 18$ на день." Так что решайте сами. Но теперь я понял откуда такой крутой рейтинг, по отъезду привлекательные и общительные аниматоры просят обязательно оставить хороший отзыв об отеле.

— 3, Максим Халимолин

Плюсы:	солнце анимация
Минусы:	персонал море заход в море питание для детей
Отзыв:	Первый отель в котором аниматоры просят писать отзывы об. Осталось максимально двоякое впечатление об отеле. Но сюда я точно не поеду. По порядку начнём с плюсов. Анимация - очень сильная, хорошая команда анимации для детей и их родителей. Вечерами шоу, иногда интересно, иногда видимо то что мы почти не пьём было немного странно. Зарядка, йога, волейбол, боча, водное поло, игры разные в бассейне, танцы, есть 3 водные горки, и ещё разные развлекухи для детей. Хороший бассейн. Главный минус - пляж и заход в море. Ноги в мазуте, вещи в мазуте, половина полотенец которые выдавали уже были в мазуте, в дни отдыха это была норма и означало что человек купался в море. В дни когда мы отдыхали лежаки возле бассейна занимались полностью к 8 утра. На пляже к 9 утра. Если пришли позже то или ищите хотя бы 1 на 2 или полотенце на гальку и загорайте. В районе лежаков на пляже более чистый песок, по пути к морю песок вперемешку с галькой и мусором. Далее в самом море мелкая галька метра 3-4 и потом начинается хрень под названием большие слизкие камни по всей территории. Метров 20 вы сможете без проблем на них вставать, но удовольствие от этого так себе. Номера маленькие. Бельё меняли раз в 3-5 дней. 2 полотенца на человека и 1 общее под ноги. Елена Летучая афигела бы от кол-ва полотенец в 5* отеле. Пару раз забывали положить и для ног, приходилось жертвовать 1 для рук чтобы не подскользнуться на плитке. Шампуней в бутылочках тут нет. Есть одна общая бадья с типа жидким мылом. Берите свой шампунь. Один раз пришлось звонить и просить туалетную бумагу т.к. её просто забыли положить. Мебель единственное что обновлено в номерах. Техника старая, особенно кондиционеры. Если его включить то такое ощущение что где то рядом взлетает самолёт, спать с включённым кондеем не возможно. При расселении нам повезло оказаться на 6 этаже с нормальным балконом, остальные балконы размером 70 см на 160 см. При расселении нам на 2 человек дали фемели рум (1 большая кровать и 1 маленькая). Друзей заселили в обычный для 2 людей в соседний номер. Спустя 5 дней отдыха нас попросили подойти на ресепшн и там начали рассказывать СКАЗКУ, о том что щяс у вас будет ремонт, вода горячая не доходит до 6 этажа ( что в часы пик, когда все пришли с пляжа действительно есть), весь 6 этаж в скором порядке расселяют и вообще там весь этаж горит. Нас попросили срочно сдать номер и переселиться в другой. После долгих полемик с гидом отеля (который наверное знал правду) и персоналом от нас отстали и удивительно, но никаких работ почему то не было. Питание для взрослых людей норм, разнообразие появилось после того как наступил Рамазан и заселились турки. До этого по словам некоторых отдыхающих которые были в Турции 5 и более раз, питание было хуже 4*. Из фруктов вкусные арбузы, дыни, апельсины, иногда сливы, невкусные абрикосы, персики. После рамазана ещё появились грейпфруты. По мясу: курица, индейка в изобилии. Говядина в рагу с овощями. Один раз делали люля из чего то смешанного говядины и баранины. На рамазан жарили барана. Сладости вроде однообразны но много. ДЛЯ ДЕТЕЙ ЕДЫ НЕТ. На детском столе чаще всего стояли сосиськи непонятно из чего в кетчупе, картофельные палочки в панировки зажаренные во фритюре и какое нибудь ещё блюдо с общего стола. Вся молочка из козьего молока, на любителя. Каша фигня какая то. Алкоголь обычный турецкий. При покупке тура написано было ультра всё включено, иностранный алкоголь, бутылочное пиво. Нет это враньё. Пиво из баров видимо безалкогольное с 2 бокалов не хмелеешь. Попросили сделать лёгкий коктейль, набодяжили пол стакана водки с сиропом. В крайний день нам изменили рейс и выезд из отеля был в 21-00, Номера не продлили. Попросили хотя бы 1 номер (объяснили у девушек как назло были пмс и хотелось нормально ополоснуться и если что под кондеем полежать) отказали. Сказали помыться есть в спа душ нормальный, туалет. Когда вечером захотели ополоснуться девушки офигели от условий общественный душ расположенный в одном месте с туалетом, без возможности что куда либо повесить. Полотенца пришлось требовать с криками и скандалами, и только после них нам дали чистые полотенца которыми можно было вытереться. Персонал на ресепшене очень любит врадь и включать дибилов которые ничего не понимают и вообще это вы сами виноваты. Наш отдых был сглажен ценой который мы отдали за 9 ночей: 65000 руб. за двоих. При знакомстве с отдыхающими встречали цены 65000 за 1 человека. По словам гида тез тура из отеля: "что вы хотите, питание в этом отеле на человека обходится в 18$ на день." Так что решайте сами. Но теперь я понял откуда такой крутой рейтинг, по отъезду привлекательные и общительные аниматоры просят обязательно оставить хороший отзыв об отеле.

— 3, Алена

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	впечатления неоднозначные. Начнем с того что это не совсем пятерка по моему мнению, в Турцию я езжу каждый год и всегда в четверках была и в четверках не самых лучших по отзывам и по рейтингу, и ожидала что здесь уж точно лучше, и с радостью в этом году поехала в пятерку и разочаровалась по правде говоря, единственный плюс который отличает этот отель от четверок это бесплатное мороженое и алкоголь до трех, неплохой замечу и разнообразный. В остальном даже хуже. А именно еда, я много раз была в мае, в сезон клубники меня удивило что ни разу ее не давали, я бы конечно подумала что так и должно быть если бы в прошлом отеле ее не давали, арбузы начали давать только через неделю нашего прибывания, в остальном тоже выбрать было не из чего и однообразно, мяса было мало и в основном очень перченое, или просто тушеное с овощами а бывало там где жарят мясо была одна картошка, типо заменили))) повторюсь в сравнении, кто мож в первый раз так им все хватало, многова просто не было, но к стати было много рыбы, так что видать мясо заменяли рыбой, но к сожалению не все ее предпочитают. Про ресепшен, Лично я сама не часто к ним обращалась и у меня претензий нет, но не могу не рассказать что я услышала со слов людей с которыми мы там познакомились т.к. мне бы тоже было бы жутко не приятно. Когда они уезжали попросили продлить номер на что получили тут же отказ что в принципе логично если большой заезд, но в след они услышали фразу что браслеты у них остаются и вы можете продолжать портить территорию, не приятно((( повторюсь, я этого не слышала и с каким смыслом и выражением это было сказано тоже сказать не могу, может шуткой, хотя у этого может быть смысл один по моему мнению. Большой плюс территория, очень чисто, зелено, компактно, не потеряешься))) правда бар у пляжа, далеко от пляжа, в соседнем отеле он находится как и положено прямо на пляже) Об анимации в данный момент ни чего сказать не могу т.к. она сменилась, я так поняла что она там постоянно меняется что конечно же плохо т.к. если хочешь вернутся в полюбившееся место то конечно же хочется увидеть тех же людей ведь атмосферу места в основном делают люди. Я вот постоянно проводя отпуск в Турции хотела бы остановиться на одном отеле, раньше я так и делала и у меня было любимое место но к сожалению отель закрылся((( теперь не хотела бы постоянно ездить и разочаровываться а хотелось бы остановиться на одном приехать и отдыхать с первого же дня а пока так не получается((( Хотя в принципе отель не плохой и я бы вернулась если бы он конечно определился с концепцией отеля какой же он молодежный с дискотеками, алкоголем до трех и веселой анимацией направленной на взрослых больше или детский, семейный, спокойный отель когда после шоу люди идут спать, тогда не логично для кого же алкоголь до трех если в 11.00 все уже спят, а спят они потому что дискотеку включают только минут через двадцать после шоу не придупреждая что она будет вообще, так что люди даже не в курсе многие что она есть и включают очень тихо что даже из соседнего отеля музыка слышней и громче играет, а иногда ее вообще не было не понятно по каким причинам, получаеться ни наши нм вашим. Хотя когда я покупала тур и разговаривала с отдыхающими многим продавали отель как молодежный с дискотеками а в итоге тихий семейный отель. Представляете какое разочарование. В общем повторюсь отель не плохой, ему просто надо определиться. PS Не смогла исправить, питание хотела поставить три

— 3, Любовь

Плюсы:	расположение
Минусы:	питание
Отзыв:	Отдыхала в мае 2017 года. За размещение в отеле пришлось пришлось побороться: я одна, но почему-то мне упорно хотели дать номер с 2-мя кроватями и опять же потому что я была одна-мне пришлось дольше всех ждать размещения. Территория отеля не очень большая, но достаточная для комфортного отдыха. Убирали в номере не очень чисто, зато всегда была вода в достаточном количестве. Первый раз я была в 5* отеле, в котором мне пришлось покупать шампунь. И отдельно хочу сказать про питание: кушать абсолютно нечего. Такое питание не соответствует 5*, а уж запрашиваемым ценам на отель тем более: рыба была, но плохо почищена и на зубах скрипела чешуя, из мяса иногда курица и индейка; пару раз была говядина на ужин и за ней выстраивалась очередь как в Мавзолей в советские времена. Отель не рекомендую для людей уважающих себя.

— 3, таня

Плюсы:	персонал
Минусы:	нулевая анимация .отстойная еда .
Отзыв:	не советую. Отель тянет на тройку .Очень скучно и уныло .Анимация вообще ни о чем .Даже не знаю ,как кого зовут (ни разу не представились ) и вообще показываются по минимуму.Такое ощущение ,что бояться подходить к отдыхающим .Не знают мини диско (состав постоянно меняется ).Еда просто отвратительная.Одни овощи .На обед давали жареную скумбрию ,а на ужин индейку .Никакого разнообразия .Из фруктов яблоки ,грейпы ,мандарины.Один раз давали бананы .Один вид супа где все объетки намешаны .Торт всего два раза давали в обед .Мне хотелось развлечений , тк я ездила с мамой ,но увы ..Все отдыхающие были предоставлены сами себе. Только один бармен Поворотти умилял .Вообщем ,категорически не советую этот отель .И еще часто ломается лифт (все ходят пешком ,чтобы не рисковать застрять (были случаи))

— 3, Almaz

Плюсы:	ухоженная зеленая территория близко к морю
Минусы:	ограниченное время работы фитнес зала и хамама нет хорошего детского питания
Отзыв:	Отдых май 2017 г. Добрый день!!! Коротко хочу отметить следующее: отель не подходит для проживания с маленькими детьми, т.к нет хорошего детского питания. Подходили и просили приготовить кашу начиная с шеф повара и администратора Дарья до самого директора отеля, но увы без результата. Сложилось впечатление, что шеф повар и персонал не так уж и прислушиваются к своему руководителю. Так же плохое впечатление произвела гид от Тез Тур всячески обманывая и привлекая туристов поехать в привелигированные магазины. Нас и вовсе завела в заблуждение, что торговый центр "МЕГАМОЛЛ" на грани банкротства и вот-вот закроется..Хотя неоднократно видели ее там. В целом отель понравился, хорошее месторасположение, ухоженная зеленая территория, есть детская зона для детей, через мост магазины, кафе, парки. Каждую среду продуктовый и вещевой рынок.

— 1, Анна Козырева

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Уважаемые читатели моего отзыва, ПРИСЛУШАЙТЕСЬ к моему. Уважаемые читатели моего отзыва, ПРИСЛУШАЙТЕСЬ к моему мнению. НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! Если вы хотя бы раз отдыхали в Турции в хорошем отеле, то Insula это не для вас. Сейчас по-порядку. Для начала спасибо огромное TezTour. Организовано все как всегда на высшем уровне. Теперь про сам отель. Приехали мы в отель часов в 11. Заплатили 20$ не ресепшен и нас сразу заселили в номер с видом на море. Сразу хочу предупредить, если вы летите с маленькими детьми , этот вариант не для вас. Музыку выключают в час ночи. Звучит очень громко. Закрытый балкон не помогает. Вся мебель в отеле старая, зашарпанная и грязная. Дальше столовая (именно столовка, а не ресторан). Иногда приходилось есть только огурцы с помидорами. Ребенка накормить нечем. Да и взрослые мужики, по моим наблюдением, наедались хлебом. Хотели записаться в ресторан a-la Carte , но с детьми до 12 лет туда не пускают. Много где была, но с такой ситуацией столкнулась впервые. Бассейн большой, но грязный. На дне песок, плавают волосы. Мерзость!! В детском бассейне дети могли и пописать и покакать (при мне был такой случай). Бассейн не сливают, а просто засыпают химией!. К сожалению море все время штормило, поэтому иногда приходилось плавать в бассейне. И самое страшное - в отеле есть кишечная инфекция. К сожалению нас эта участь не миновала. У моего ребенка была жуткая рвота и диарея. Огромное спасибо страховой компании за помощь. Нас забрали в больницу, в начале в поселок, но после того, как через 12 часов, нам не стало лучше, нас отправили в Аланию. Там еще 14 часов нас капали. Итого 26 часов капельниц и диагноз острая кишечная инфекция. Спасибо огромное врачам. Когда нас выписали, мы даже смеялись, что в больнице нас кормили лучше , чем в отеле. Но на этом наши беды не закончились. Через сутки с такими же симптомами проснулась моя мама (рвота и диарея) и я сама. Таким образом инфекция передается воздушно-капельным путем. Слышали разговор о том, что еще нескольких детей рвало. Убегали мы из этого отеля, как ошпаренные!! Никогда никому не посоветую этот отель. Берегите себя и своих детей!!!!!

— 1, Анна Козырева

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Уважаемые читатели моего отзыва, ПРИСЛУШАЙТЕСЬ к моему. Уважаемые читатели моего отзыва, ПРИСЛУШАЙТЕСЬ к моему мнению. НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! Если вы хотя бы раз отдыхали в Турции в хорошем отеле, то Insula это не для вас. Сейчас по-порядку. Для начала спасибо огромное TezTour. Организовано все как всегда на высшем уровне. Теперь про сам отель. Приехали мы в отель часов в 11. Заплатили 20$ не ресепшен и нас сразу заселили в номер с видом на море. Сразу хочу предупредить, если вы летите с маленькими детьми , этот вариант не для вас. Музыку выключают в час ночи. Звучит очень громко. Закрытый балкон не помогает. Вся мебель в отеле старая, зашарпанная и грязная. Дальше столовая (именно столовка, а не ресторан). Иногда приходилось есть только огурцы с помидорами. Ребенка накормить нечем. Да и взрослые мужики, по моим наблюдением, наедались хлебом. Хотели записаться в ресторан a-la Carte , но с детьми до 12 лет туда не пускают. Много где была, но с такой ситуацией столкнулась впервые. Бассейн большой, но грязный. На дне песок, плавают волосы. Мерзость!! В детском бассейне дети могли и пописать и покакать (при мне был такой случай). Бассейн не сливают, а просто засыпают химией!. К сожалению море все время штормило, поэтому иногда приходилось плавать в бассейне. И самое страшное - в отеле есть кишечная инфекция. К сожалению нас эта участь не миновала. У моего ребенка была жуткая рвота и диарея. Огромное спасибо страховой компании за помощь. Нас забрали в больницу, в начале в поселок, но после того, как через 12 часов, нам не стало лучше, нас отправили в Аланию. Там еще 14 часов нас капали. Итого 26 часов капельниц и диагноз острая кишечная инфекция. Спасибо огромное врачам. Когда нас выписали, мы даже смеялись, что в больнице нас кормили лучше , чем в отеле. Но на этом наши беды не закончились. Через сутки с такими же симптомами проснулась моя мама (рвота и диарея) и я сама. Таким образом инфекция передается воздушно-капельным путем. Слышали разговор о том, что еще нескольких детей рвало. Убегали мы из этого отеля, как ошпаренные!! Никогда никому не посоветую этот отель. Берегите себя и своих детей!!!!!

— 3, Полина

Плюсы:	питание море
Минусы:	размешение обсужевание скучно маленькая территория
Отзыв:	Ну так на троечку. Отдыхала с ребенком! 11 лет! Тур оператор гид, как бы была {удалено модератором}. Нас поселили с видом на стройку. Я плакала. Потом пересели в номер на 2 ом этаже. С видом на крышу. Спать ложиться можно с голосами. Питание класс. Анимация тоже. В отели скучно. Но по вечерам шоу. Была жара. Все седели в бассейне. Брали ждип сафари ШИКАРНОЕ. Но довольно хорошо. Вай фай толтко еа рксепшане работал. Отель на 3

— 1, Anni

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не портьте себе отдых. Сразу хочу заметить, что это оценка отеля, который имеет 5 звёзд. Перед тем как выбрать этот отель прошерстила всё! Но в конце концов решила, что я непревиледливая, и то что другие пишут негативные отзывы это фигня, ведь главное как себя настроишь. Ничего подобного... Отель максимум на 3 звезды. Минусы : 1) Персонал - постоянно недоволен, ни разу никто не улыбнулся. Когда подходишь к работникам, то ощущение что ты им что-то должна. Отдельно хочу отметить неприверливый ресепшн и бармена (мужчину), который работает в лобби баре. Бармен при мне сидел и с гостями обсуждал клиента, который только что у него заказывал коктейл, назвав его “жизной семейкой” (на английском). Я была в шоке. Только подумайте, что они могут говорить о Вас. Девушка по отношениям с гостями очень высокомерная и обращаться к ней никак не хотелось, но приходилось. 2) Уборка- это жесть. Под кроватью в день заселенения нашли осколки стекла. За неделю так и не разу не поменяли бельё. Полотенца меняли раз в 2-3 дня. Каждый день я кидала все полотенца на пол, а уборщица как ни в чем не бывало вешала их обратно. Каждый 2-ой день звонили на ресепшн, чтобы нам пополняли гель для душа, так как уборщица этого не делала. 3) Еда- очень однообразная. Точно не уровень 5* отеля. На обед вообще сложно что-то найти. 4) Отдельно посещение ресторана Аля-Карт. Туда так и не попали. Делали резервацию за 3 дня, но нам отказали –сказали всё забито , приходите в другой раз. А другой раз это через 5 дней, когда нас уже не будет в Турции. Короче, как оказывается этот ресторан открыт только 2 дня в неделю и запись там уже на неделю вперёд. Об этом конечно нигде не указано. 5) Анимация. Все так хвалили анимацию в этом отеле и должна сказать , что некоторые аниматоры действительно молодцы, но то что я увидела в один из дней на вечернем представлении “Comedy” меня убило – Ведущий ( он же участник этого камеди) был на столько пьян , что ели ели говорил и стоял на ногах. А позже один из алкогольных напитков, который выйграл зритель, отдал ребёнку. Предпологаю, что качество анимации сильно упало после того, как отель не заселяется на 100% 6) Номера- безумно маленькие. Есть место для 2ух чемоданов , но даже о них всегда будете спотикаться. 7) Пляж – море все 7 дней было грязное. Искупалась только один раз, так как находиться в воде среды бутылок и кульков неприятно. В 5 метрах от отеля в море втикает ванючая гогнотечка . 8) Фитнес комната- когда я туда зашла у меня отвисла челюсть. Комната 2х3 метра со сломанной и грязной беговой дорожкой. Извините,но даже в самых плохих гостиницах такого не видела. 9) Отельный гид TEZ TOUR- Parvanna Akkan. Это вообще жесть. На инфо часе она была на столько груба, что к ней никто не подошел записаться на экскурсии. Её посыл был – ну че Вы тут приехали , отдыхать что-ли. Когда к ней обратилась за информацией за день до вылета, получили резский ответ- я же говорила, что на доске всё написано, смотрите там. Тогда я понял, что гид тез тура далеко от персонала отеля не отстаёт и показывает истенное лицо оператора. Плюсы: 1) Большой и приятный басеин 2) Ухожанная территория 3) Ночной суп Друзья, которые едут в Турцию именно хорошо отдахнуть – пожалуйста, не совершайте моих ошибок, поищите отель поуютнее. Всем удачного лета!

— 1, Anni

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не портьте себе отдых. Сразу хочу заметить, что это оценка отеля, который имеет 5 звёзд. Перед тем как выбрать этот отель прошерстила всё! Но в конце концов решила, что я непревиледливая, и то что другие пишут негативные отзывы это фигня, ведь главное как себя настроишь. Ничего подобного... Отель максимум на 3 звезды. Минусы : 1) Персонал - постоянно недоволен, ни разу никто не улыбнулся. Когда подходишь к работникам, то ощущение что ты им что-то должна. Отдельно хочу отметить неприверливый ресепшн и бармена (мужчину), который работает в лобби баре. Бармен при мне сидел и с гостями обсуждал клиента, который только что у него заказывал коктейл, назвав его “жизной семейкой” (на английском). Я была в шоке. Только подумайте, что они могут говорить о Вас. Девушка по отношениям с гостями очень высокомерная и обращаться к ней никак не хотелось, но приходилось. 2) Уборка- это жесть. Под кроватью в день заселенения нашли осколки стекла. За неделю так и не разу не поменяли бельё. Полотенца меняли раз в 2-3 дня. Каждый день я кидала все полотенца на пол, а уборщица как ни в чем не бывало вешала их обратно. Каждый 2-ой день звонили на ресепшн, чтобы нам пополняли гель для душа, так как уборщица этого не делала. 3) Еда- очень однообразная. Точно не уровень 5* отеля. На обед вообще сложно что-то найти. 4) Отдельно посещение ресторана Аля-Карт. Туда так и не попали. Делали резервацию за 3 дня, но нам отказали –сказали всё забито , приходите в другой раз. А другой раз это через 5 дней, когда нас уже не будет в Турции. Короче, как оказывается этот ресторан открыт только 2 дня в неделю и запись там уже на неделю вперёд. Об этом конечно нигде не указано. 5) Анимация. Все так хвалили анимацию в этом отеле и должна сказать , что некоторые аниматоры действительно молодцы, но то что я увидела в один из дней на вечернем представлении “Comedy” меня убило – Ведущий ( он же участник этого камеди) был на столько пьян , что ели ели говорил и стоял на ногах. А позже один из алкогольных напитков, который выйграл зритель, отдал ребёнку. Предпологаю, что качество анимации сильно упало после того, как отель не заселяется на 100% 6) Номера- безумно маленькие. Есть место для 2ух чемоданов , но даже о них всегда будете спотикаться. 7) Пляж – море все 7 дней было грязное. Искупалась только один раз, так как находиться в воде среды бутылок и кульков неприятно. В 5 метрах от отеля в море втикает ванючая гогнотечка . 8) Фитнес комната- когда я туда зашла у меня отвисла челюсть. Комната 2х3 метра со сломанной и грязной беговой дорожкой. Извините,но даже в самых плохих гостиницах такого не видела. 9) Отельный гид TEZ TOUR- Parvanna Akkan. Это вообще жесть. На инфо часе она была на столько груба, что к ней никто не подошел записаться на экскурсии. Её посыл был – ну че Вы тут приехали , отдыхать что-ли. Когда к ней обратилась за информацией за день до вылета, получили резский ответ- я же говорила, что на доске всё написано, смотрите там. Тогда я понял, что гид тез тура далеко от персонала отеля не отстаёт и показывает истенное лицо оператора. Плюсы: 1) Большой и приятный басеин 2) Ухожанная территория 3) Ночной суп Друзья, которые едут в Турцию именно хорошо отдахнуть – пожалуйста, не совершайте моих ошибок, поищите отель поуютнее. Всем удачного лета!

— 3, YULIA

Плюсы:	плюсы отеля: анимация
Минусы:	грязные скатерти и мебель в ресторане уборка номеров маленькая ванная в номере минусы отеля: питание
Отзыв:	больше не приедим. Отдыхали как-то пару лет назад в отеле Клаб Инсула, нам и нашим друзьям понравилось .В.этом году приехали в резорт. Номер нам достался с видом на бассейн, меня поразила в номере ванная комната-туалет, если один человек находится там, то втором уже не зайти, не развернуться будет.Уборка в номере мне не понравилась, полы мыли плохо, хоть регулярно оставляли чаевые. Очень не понравилось питание, есть было реально нечего... то ли кризис так сказался, то ли алчность хозяина (в прошлый раз все было нормально)., мяса не было вообще ни разу за 10 дней нашего отдыха, была либо курица, обычно невкусно приготовлена, или скумбрия ... макароны, рис, соевые соски на завтрак обед и ужин, пережаренные нагетсы, еще вопрос в каком масле...на завтрак самое вкусное было либо яишница, за которой выстраивалась неимоверная очередь или непрожаренные оладушки, за которыми очередь еще больше. Обстановка в ресторане тоже удручающая, столы друг на друге стоят..язык не поворачивается назвать рестораном, дешевая столовка с грязными застиранными скатертями и грязными диванами, все в пятнах. Свежевыжатые соки можно купить только во время завтрака, а так только юппи. Система ультра все включено вообще не обсуждается. Пляж широкий, большой, лежаки находятся далеко от моря, заход в море галька и камни. Территория отеля небольшая, ухоженная. Спа: понравился хамам, не понравился персонал этого спа, хмурая вечно недовольная и жадная "тетка" и надменный массажист весь в татуировках, делает комплекс как-будто одолжение, очень грубо все, бассейн в спа очень сильно хлорированный. Единственное, что порадовало в этом отеле-это анимация, поравилась и мне , и мужу, и ребенку. Вот кто на самом деле работает в отеле. Все держится только на них, если бы не они вообще бы завыли.

— 3, Елена

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Все хорошо, кроме принудительного переселения в Club Insula. Отдыхали с 22.09 по 27.09, а через 4 дня нас принудительно переселили в Club Insula, там все очень печально. Но обо всем по порядку. 1. Заселение произошло быстро, номера очень маленькие (как оказалось после переселения, они были не такие уж и маленькие, все познается в сравнении :) ) Номер выходил на дорогу, в номере был запах сырости и постоянный круглосуточный гул от дороги, ревущих скорых и сигналящих машин. Но как оказалось позже больше всего не повезло тем, у кого номера выходили на бассейн, так как у них до 3 ночи ревела дискотека и открыть балкон было просто невозможно, они просились на нашу сторону. Так что дорога под окном это благо и наше мнение быстро изменилось :) 2. Номер убирали хорошо, своевременно меняли полотенца и постель, пополняли мини-бар - все без претензии. 3. Территория отеля ухоженная. Мы были с маленьким ребенком и от молодых мам узнали, что в детском бассейне какая-то инфекция, дети покрывались сыпью и волдырями: все тело, нёбо и горло. 2 малыша лежали в больнице в Анталии. В бассейн мы потому не ходили. 4. Пляж понравился. Очень просторный, широкий (в отличие от Club Insula), мелкая галька - нужна специальная обувь. Но это нас не огорчило, главное пляж чистый и большой. Лежаков всем хватало (в отличие от Club Insula), занимать с утра пораньше не нужно было. 5. Анимация замечательная!!! Мы хоть и не принимали участия, так как были с малышом, но мысленно веселились вместе со всеми. По вечерам хорошая анимационная программа, для детей тоже она есть, но каждый день 4 одних и тех же танца (как малым не надоедало....), но детям нравилось, аниматоры старались. 6. Спа-центр работает, можно бесплатно посещать сауну и турецкую баню, крытый бассейн. В сауне температура очень низкая, попариться нормально невозможно. 7. Питание довольно однообразное, но в целом всего хватало, опять же все позналось в сравнении с Club Insula. Рыба была на обед и ужин (в отличие от Club Insula) и в нескольких вариантах: отварная, в соусе каком-то и на ужин еще и форель. Питалась практически одной рыбой. Была и курица, и индейка, один раз была баранина - очень вкусная. Завтраки очень слабые: оладьи сырые, каш нет, омлет, яичница, колбаса. Вино из бутылок - внусное. Для детей есть детский стол, но там был только рис, картофель, соевые соски и отварные овощи. Ребенка покормить было не чем. Питался одними макаронами и рисом. 8. Wi-Fi - нет!!! Отдых нам понравился, отель тоже, но очень нас огорчили переселением, так как с 1 октября отель закрывался (хотя нас об этом никто при покупке путевки не предупредил) и все кто уезжал позже должны были переселиться в Club Insula.

— 3, Настя

Плюсы:	хорошая баня новые номера хорошая анимация
Минусы:	грязный пляж плохое питание
Отзыв:	Питание в отеле портит весь отдых. Добрый день всем, кто ищет хороший отель для отдыха в Турции! В Турции мы были второй раз и в этот отель мы поехали второй раз, т.к. первый раз в 2013 году нам там понравилось. Ездили с 2-я детьми 2 и 4 года. Второй раз впечатление и отдых испортило нам 2 вещи: это ужасное, отвратительное питание и грязный пляж. В остальном претензий нет. Весь наш отдых и наше разочарование спасала анимация, но как говорится, ее в желудок не положишь) . Хочу написать отдельно про питание- это самый большой и основной минус в отеле. Т.к. деньги за отель уплачены, и обычно не малые, и вроде как едешь в 5 звезд и вроде как отель с хорошим рейтингом, то и сервис и питание хочется получить хорошее, особенно,если ты с маленькими детьми. Питание, по сравнению с 2013 годом резко ухудшилось. В ресторане постоянно были очереди, особенно за мясом, среди мяса была курица, жесткая индейка и говядина очень редко, которую нельзя было прожевать(. Люди при нас травились салатами, которые намешивают из продуктов, которые не съедались накануне. Выпечка стала просто ужасной, сплошные заливные разных химических цветов и крашение персики и айва. Честно говоря детям есть было нечего. Заявленный детский стол был наполнен картофелем фри, розовыми сосисками и длинными спагетти вперемешку с кукурузой. Мои дети ели хлеб и иногда курицу. Хорошо через дорогу был супермаркет и я ходила покупала им молочные продукты и другую еду. УВАЖАЕМЫЙ ОТЕЛЬ, если вы читаете этот отзыв, пожалуйста разберитесь с питанием, потому что мы, были бы и дальше вашими постоянными клиентами, но что-то больше нет желания, пока у вас отвратительное питание. Второй минус, это грязный пляж, который так же испортился за 2 года, за ним совершенно перестали следить. Когда мы приехали весь пляж был в тине и водорослях. На пляже валялись, намытые морем пакеты, банки, бумажки и различный мусор. Однажды я шла с детьми от шезлонга к морю, и заметила торчащие от бутылок острые осколки, потом я стала приглядываться и увидела,что их там везде много валяется. Конечно же пришлось убрать. После этого я пошла на ресепшен и сказала управляющему, сказали,что уберут пляж,его так и не убрали. Через день я опять пошла пожаловалась в вежливой форме, но опять мне пообещали и так и не убрали. Мы там находились 12 дней и все это время пляж был грязным. Это пляж уж точно не отеля с 5 звездами. Были и плюсы в отеле, которые немного спасли отдых, это супер анимация. Многих я уже помнила с прошлой поездки. Спасибо девочкам из миниклуба : Маке, Мини и Виталику, их всех обожает моя дочь))). Спасибо шеф-аниматору за прекрасные номера и подготовленную команду. Супер профессиональный танцор Джордж преподавал классные танцы и ставил классные танцевальные номера. Детям нравилась дискотека каждый вечер, которую они вспоминают и по сей день. Так же еще один плюс немного спасает отель, это бесплатная баня и сауна с огромным бассейном. Было здорово. Если вы едете за тем,чтоб покупаться в бассейне и отдохнуть с анимационной группой, то это отель для вас. Но если вы хотите купаться в море, и не быть сытыми и довольными, то придется еще поискать другие отели. Данный отель на слабенькую 4. Надеюсь отель исправится, и мы снова с вами увидимся когда-нибудь))).

— 3, Василиса

Плюсы:	аниматор gio удобные номер красивый бассейн чистая территория
Минусы:	wi-fi ресепшн еда
Отзыв:	Отелю есть к чему стремиться. Отдыхали с мужем с 14 по 21 сентября 2015 года и в целом - мы остались довольны! Скажу кратко, территория отеля, прекрасная! Все чисто и ухожено. Бассейн и территория рядом с ним всегда была идеально убрана. Безупречный газон, много цветущих деревьев, высоченные пальмы и конечно же чистота. Само здание отеля оставило о себе положительное впечатление, красивый интерьер, удобные номера, хорошее расположение. Персонал нормальный, правда не весь. Есть пара тройка достойных людей, остальные, это - обиженные на весь свет люди. Что касается анимации,действительно все весело и здорово, правда только первые три дня...потом ты просто понимаешь что работают они строго по сценарию, шутки каждые день повторяются, музыка не меняется и.т.п. И на сколько я знаю, всё это шоу-анимации уже минимум с 2013 года повторяется. То есть, приехав туда вторично уже не удивишься. Еще хочу сказать о ресепшне...это отдельная песня. Мы приехали с мужем,молодожены, в путевке было указано о размещении в номер с двухспальной кроватью, нас же заселили в номер с двумя отдельными кроватями и с видом на угол крыши. Отвратительное первое впечатление об отеле, согласитесь со мной? Муж спустился на ресепшн и попытался договориться, на что нам чётко и без зазрения совести сказали:"вы заплатите денежку, а мы вас переселим", так все и произошло. Правда потом номер у нас был шикарный, ничего не скажу)) ...и да, ребята, Wi-Fi там можете не искать, его там НЕТ!!! Питание плохое. если вы готовы есть весь отпуск фаст-фуд, то вам сюда) Еда КАЖДЫЙ день одинаковая, на 4-5 день идти в столовую уже даже не хочется..Единственное что там было вкусно, это кондитерские изделия и фрукты. Фрукты,кстати не все. Были зеленые сливы и мандарины) Гнилые апельсины) Скажу так, если вы впервые едете заграницу и в частности в Турцию, этот отель покажется вам оазисом в пустыне)) Ну, а если вы бывали в 5* или хотя бы в твердой четверке, то этот отель явно не для вас.

— 3, Марина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	хороша только анимация. Всем доброго времени суток. 10го сентября вернулись из отпуска.были в Инсуле с 29го авгута по 10ое сентября с подругой и ее сыном 13ти лет!Не первый раз в Турции,поэтому есть с чем сравнивать.Начну по порядку. 1. Летели ural Airlines. Я летаю мноооого много лет и практически всеми авиалиниями уже перелетала по миру ,но Уральские авиалинии побили всех!!Нет кооооооофе на борту и чай из пакетиков это мощно))) я долго смеялась этому пакетику. Еда в общем отвратительная,даже хуже чем в SAS.Мое кресло было сломано и всю дорогу я лежала.Стюардесса перед посадкой подошла и попросила поднять спинку кресла,чего она не сделала перед взлетом,и я сказала ей "Попробуйте поднять его"и она резко слилась. Рейс задержали не надолго 40 мин,это не о чем.Обратно однако был хороший самолет,но чай из пакетиков))))) аааааааааа ,но слава Богу вылет во время! 2.Отель на фото выглядит больше.Чисто,аккуратно. Поизношенная мебель,есть косяки,но в общем правда чисто и приятно.Комнату дали на втором по нашему этаже. Номер тоже видал виды,но общее впечатление хорошее. Уборка блин,эта уборка. Полотенца должны были менять каждый день,но старые просто складывали. Я обязательно выложу фотку дырявых полотенец. Ну прям бесило это слов нет.Даже кидая на пол их тупо складывали обратно.а если меняли,то дырявые опять и в пятнах.Ванная,сейчас жалею ,что не сняла полы и все малость старенькое. Хотя номер хороший за те деньги,которые за него заплачены.С полотенцами разбирались только через рецепшен! 3. Бассейн. я кайфовала. Утром загораешь и купаешься,наслаждаешься всякими конкурсами,а после обеда идешь на море) 4.Море .Море уже волнуется чаще ,чем обычно. Все потому что уже сентябрь на дворе. Но все равно класс. Просто класс. Единственное что мне не нравилось то,что с волнами приносило всякую гадость к берегу. вот это фу. я думаю кто сейчас там.,тот знает и видит это собственными глазами 5.Рестораны. Ну такой отвратительной еды я никогда не в одном отеле Турции не ела.Мангал был только на два праздника и все. Как это...за ультра все включено это мощно конечно. в прошлом году каааждый день на мангале повар при всех готовил на ужи разные блюда,а тут дважды и то донер давали. То есть это то мясо,которое кладут в шаверму. Я фанат турецкой кухни и думала как обычно приедешь и всякие вкусняшки попробуешь,а фиг мне.При чем я разговаривала с турками,которые там отдыхали и они тоже самое говорили,что и я.Единственное ,что радовала вкусняшка это для сластен. уууж выбор был великий,но это надоедает. Хочется нормальной горячей кухни! 6. Бар. баааааар за ультра все включено.Ну ребята,ну это перебор!такие коктейли по 7$,которые в том году в отеле были бесплатно. да они нигде таких денег не стоят ,потому что из местного дешевого алкоголя.я могла пить только пиво.в принципе к алкоголю спокойна,поэтому пиво было мое спасение,если хотелось чего то для расслабления.остальное пить невозможно!!еще удивило то,что в таком отеле нет воды нигде. Надо подходить к куллерам и в пластиковых стаканчиках ...что это.в таких отелях должны быть везде бутылки с водой,но увы!А сами стаканчики7!!Это ,что на фиг за пластиковые стаканы и мини порции и вечный едолив!Да еще барменя с такими лицами,как буд-то я им должна денег! 7.Обслуживание. Как раз по всем вопросам модно обратиться на рецепцию.Решают все и быстро.Молодцы!На счет отсутствия воды я кстати тоже говорила всем кому только можно!!Сказали подумают,а что тут думать?!Это должно быть! 8.АНИМАЦИЯ!!Эти ребята абсолютные молодцы!!!просто затмевают все огромные минусы этого отеля.шоу отличные по вечерам и хорошие конкурсы днем!Отельный танец сама с удовольствием танцевала))))Только ради них я бы поехала в этот отель второй раз!Мемо,Гио,Юлечка,Мака,Джорджи,Виталик,Нини,Ромео и Бачо!ВЫ СУПЕР!!! Описав этот отель вкрадце я понимаю,что приехала бы еще раз,только ,если анимация будет та же)) Много недочетов,но плюсы тоже есть.Всем отличного отдыха!!

— 3, Ангелина

Плюсы:	веселая анимация хорошая уборка номера
Минусы:	грязный пляж скудное питание
Отзыв:	Очень завышен рейтинг за счет анимации, сам отель тянет н. Вчера вернулись отеля, сложилась не однозначное мнение. Не буду писать про анимацию, она супер, тут вопросов нет. На счет самого отеля так сказать не могу. Во первых очень грязно, везде и кругом. Начиная с ресепшена, на диваны противно садится, все в пятнах, постоянно мокрые, посуда в ресторане со сколами, побитая, скатерти грязные, хлебницы в столетних крошках, на полу валяются куски еды, всегда что то пролито. На пляже очень грязные шезлонги, матрасы порваны, сам пляж отелю не принадлежит, его территория заканчивается там, где стоят шезлонги, дальше пляж городской, грязнющий, весь в фекалиях, кругом бегают бродячие собаки стаями, огромные как лабрадоры, видела, как эти собаки пробегая рядом с маленький девочкой столкнули ее, она испугалась, заплакала, те стаяли лаять. Мама пошла к менеджеру отеля жаловаться, те развели руками, мол пляж не наш, ничего поделать не можем. На пляже загорают местные жители. Во вторых питание, это просто ужас. Я с трудом находила чем накормить своего 5 летнего ребенка, не представляю, чем мамочки кормили своих детей помладше. Одна химия и полуфабрикаты. Ни каш, ни йогуртов, картошка только фри из пакетов. Соевые красные сосиски и колбаса, натурального ничего нет, кроме курицы, салата с огурцами и помидорами.. Номера более или менее хорошие, нам хорошо убирали и меняли постель. Но ванная комната с туалетом очень маленькая, два человека с трудом помещаются. При покупке тура нам обещали бесплатный хамам - полный развод. Турецкая баня в отеле стоит 35 долл. Бесплатно можно погреться только в парилке:) Так что имейте это в виду, ничего бесплатного там нет. За территорией отеля ничего нет, особо пройтись некуда, кроме местного рынка в Конакли, было скучновато, приходилось по вечерам сидеть в отеле, хорошо, что анимация нас выручала, каждый день были интересные номера. Еще добавлю пару слов про детскую анимацию. Родители, приготовьтесь раскошелиться на различные рисунки/майки/подделки своему ребенку, т.к. много подделок они делают за денежки (10-45 долл). А вечером на анимации все дети садятся в круг и торжественно все вручают. Вашему ребенку будет обидно, что девочке или мальчику что то подарили, а ему нет. Также можно получить ребенку бесплатный диплом, который также торжественно вручат, но его нужно заработать играя и выигрывая в играх, что не у всех детках получается... Контингент в отеле 80% русских (укр, бел, каз и пр.). Для себя сделала вывод, что в этот отель больше не поеду, даже если будут хорошие предложения. Отель не стоит своих звезд однозначно, обычная 3-ка. Рейтинг очень завышен.

— 2, bottapl

Плюсы:	garden pool animation
Минусы:	wi-fi drinks snack air condition food
Отзыв:	b. 1) Rooms - small, but good. Air conditioner is right over your head which is not cool at all. 2) Food - For 7 days - just one time baklava. There was no sea food, only some river fish (mackerel or something like this). The meat was not very delicious. There was a lot of dessert - but all of them with the same flavor. The salads were very good. The fruits was not good at all. For sure the quality of food and snacks are most likely 3 or 4 start hotel, not 5* UAL! Moreover it is UAL, but only local drinks included (no whiskey). 3) Staff - receptionists were polite, but the people at bars.. well most of them were rude and of course does not know English. They used to speak only Turkish and some Russian. 4) Animation - that was the great part! For sure this Animation team is great. Maybe they are the reason for the good holiday! Very good performance! 5) Wi-Fi - you have to wait 2 days to connect and you cannot open anything during the day. If you need Wi-Fi for business - forget! 7) Guests - a lot of Russians, that is why all the staff speaks Russian. If you do not speak Russian, it would be very hard for you :) 8) Holidays - all the holidays which you can buy are guided on Turkish and Russian.. so once again big failure. I have expected much more for a 5* hotel and Ultra all inclusive.

— 3, bottapl

Плюсы:	animation pool garden
Минусы:	food air condition snack drinks wi-fi
Отзыв:	b. 1) Rooms - small, but good. Air conditioner is right over your head which is not cool at all. 2) Food - For 7 days - just one time baklava. There was no sea food, only some river fish (mackerel or something like this). The meat was not very delicious. There was a lot of dessert - but all of them with the same flavor. The salads were very good. The fruits was not good at all. For sure the quality of food and snacks are most likely 3 or 4 start hotel, not 5* UAL! Moreover it is UAL, but only local drinks included (no whiskey). 3) Staff - receptionists were polite, but the people at bars.. well most of them were rude and of course does not know English. They used to speak only Turkish and some Russian. 4) Animation - that was the great part! For sure this Animation team is great. Maybe they are the reason for the good holiday! Very good performance! 5) Wi-Fi - you have to wait 2 days to connect and you cannot open anything during the day. If you need Wi-Fi for business - forget! 7) Guests - a lot of Russians, that is why all the staff speaks Russian. If you do not speak Russian, it would be very hard for you :) 8) Holidays - all the holidays which you can buy are guided on Turkish and Russian.. so once again big failure. I have expected much more for a 5* hotel and Ultra all inclusive.

— 3, Inessa

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Впечатления от отеля никакие. Отдыхали семьей с ребенком. Засели нас довольно-таки быстро. Номера в отеле настолько маленькие, что даже трудно было представить как там можно разместиться нам всем. Семьи, которые брали дополнительную кровать для маленького ребенка не могли ее никуда поставить, реально нет места в номере. Такая же ситуация и с территорией отеля - крошечная. Пляж неплохой, но что касается моря, то оно очень и очень грязное, мусор плавает на поверхности воды, чего там только нет (лучше даже и не рассматривать), поэтому зайти искупаться не представляется возможным, просто противно на все это смотреть, плюс еще при входе в воду булыжники, без спец. обувь не зайти. На территории отеля имеется 2 бассейна - один большой, разделенный на два (для взрослых и детей), второй - с горками. Некоторые пишут, что территория отеля вся в цветах, люди - где там цветы? Да, есть зеленый газон, да, пострижен, но не более того. На мой взгляд, когда есть с чем сравнить, то этой отель тянет на 3 звезды, но никак не на 5, да еще и ультра! Что касается питания, то это что-то с чем-то - одна курица, иногда рыба, запах такой, что в номере дышать нечем. Питание очень однообразное, фруктов не было, яблоки и груши каждый вечер и больше ничего. Опять-таки напишу, что были много раз в Турции в отелях 5 звезд и этот отель просто как пансионат на постсоветском пространстве. Возможно, кто первый раз заграницей, а такие действительно были, то им все нравится, так как люди не выезжали дальше своего дома и этим все сказано. Много пишется про анимацию, она, конечно, супер, но не всем нужен активный отдых, тем более деньги уплачены в целом за отдых, а не за одну из ее составляющих. Кстати, во время нашего прибывания, в отеле травили муравьев, тараканов и прочую живность, день нельзя было заходить в номер, это было на второй день нашего прибывания и еще больше испортило впечатление. Затем инфекция в бассейне - у всех деток разболелись ушки и горло, у взрослых практически тоже самое, еще и кашель. Во всех отелях при выезде дают с собой ланч пакеты, тут этого нет. И еще один момент - на номер выдается один ключ, все, наверное, должны ходить вместе строем, либо бегать и искать других и брать ключ, дико неудобно и никто даже и слушать не хочет, чтобы выдать второй ключ. Аниматоры ежедневно просят туристов оставлять отзывы на этом сайте, естественно, чтобы все оставляли 5-ки, но давайте все-таки будем честны и не нужно писать того чего нет, вводя в заблуждение людей! Даже в группе в контакте частиком идет агитация со стороны аниматоров со ссылкой на этот сайт. Поэтому, лично я, данный отель не рекомендую.

— 3, SM

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Реальная трешка. отдыхаем сейчас в этом отели: + приехали около 14.00 разместили сразу, номер на 2 этаже с видом на бассейн-на этом плюсы закончились; - в момент заезда на обед жарили скумбрию, вонь стояла на весь отель жуткая; - ужасно маленький номер(стандарт), вдвоем с ребенком тесно, а если семья из 2 взрослых и 2 детей вообще не протолкнуться будет; - в еде не капризны, но выбор скудный совсем, все кто пишут, что выбора нет правы; - море оставляет желать лучшего; - с ребенком от бассейна до моря не находишься не так близко как кажется по фото отеля; Не понятно вообще кто размещает позитивные отзывы, что это супер отель. Отель твердая трешка, хотя есть трешки где питание лучше. Ищите другой отель, мы отдыхали тоже в Алании но в других пятерках (не пишу название чтобы рекламу не делать), но такого треш не встречали. Да и родителям на заметку на следующий день, после приезда в крутую Инсулу ребенка тошнит, после чего воды или еды не ясно пока, лечу. Со всеми с кем пообщаться успела (человек 10) никому в Инсуле не нравится.... А если люди уже были в Турции и есть с чем сравнить, все плюются. Бесплатно предложат не поеду в этот отель и никому его не посоветую.

Написать отзыв без регистрации

Страницы Предыдущая Следующая

Страница 3 из 4

Insula Resort & Spa 5* отзывы:

Возможно Insula Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Insula Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Аланья

Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 527

Сохранить
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 391

Сохранить
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 124

Сохранить
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 85

Сохранить
First Class 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 245

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

07.05.2024 19:22

731

Вика (na-negative.ru)

iQOO Z9x 5G будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1

iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1. Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен Читать далее...

11.04.2024 10:59

3 313

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

5 444

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.