Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о utkonos.ru
СохранитьВокруг заказные отзывы о utkonos.ru? Читайте плохие отзывы владельцев utkonos.ru, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на utkonos.ru
| Плюсы: | После выкупа Лентой их не осталось |
| Минусы: | Непорядочность |
| Отзыв: | С 28 сентября втихаря изменена политика в отношении списания баллов. Теперь вместо 99% списать можно 5. На мой вопрос поддержке- а как это доведено до пользователей- был ответ «никак, это внутренняя информация». Шедевр! Баллы наши, а информация внутренняя! Это называется одним простым словом- обман и воровство. На этом с этим сервисом общение заканчиваю. |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Все плохо! |
| Отзыв: | Стали практиковать обман, чтоб хоть что-то продать. На замануху на сайт выставляют популярные товары по нормальной цене, оформляешь заказ и потом следует подлость! Деньги списывают, но одновременно приманка исчезает, остается только то, что по завышенным ценам или особо и не нужно, заказываешь только за компанию. Сайт работает плохо, постоянно зависает. Ассортимент никакой. Курьеры как бомжи таскают все без тележек, швыряют как собакам и убегают, даже проверить не дают. А чего проверять? все уже уплачено. Никогда больше не будем связываться, даже данные все удалим с их сайта! Тот утконос, который был прежде, заработал много положительных отзывов, сегодняшний, очень плохой, бессовестно пользуется не своим рейтингом. Это еще один обман покупателей! |
| Плюсы: | ИХ НЕТ!!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!! |
| Минусы: | ПРИВЕЗЛИ ТОЛЬКО ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА !!!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ !!!!! ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ СТО РАЗ !!!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!! |
| Отзыв: | ПРИВЕЗЛИ ПОЛОВИНУ ЗАКАЗА!!! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!! ЗВОНИЛИ И ПИСАЛИ 100 РАЗ !!! ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!! |
| Плюсы: | НЕТ!!! |
| Минусы: | Сайт устроили так, что я не могу избавиться от этого магазина. Не дают убрать свой личный кабинет и свои данные. Не дают отказаться от рассылок рекламы. Не пользуюсь уже с прошлого года. Нарушают закон о правах потребителя!!!!!! |
| Отзыв: | Сайт устроили так, что я не могу избавиться от этого магазина. Не дают убрать свой личный кабинет и свои данные. Не дают отказаться от рассылок рекламы. Не пользуюсь уже с прошлого года. Нарушают закон о правах потребителя!!!! |
| Плюсы: | Плюсов не осталось |
| Минусы: | Обвес, ассортимент, курьеры. |
| Отзыв: | Обвешивают на весовом товаре, с 1 кг - 200 -250 гр.
Ассортимент скудный. На сайте есть товары при самом заказе. Через 5 мин, при начале сборке части товаров нет. Курьеры без формы. С этикетом не знакомы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | После объединения с Лентой, многие товары исчезли. Пользовался магазином 12 лет. Жаль, придется попрощаться... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Из нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не привезли часть продуктов, в поддержке разводят руками и ничего не могут понять-целый день разбираются.
Коммуникация между сотрудниками отсутствует напрочь, одни говорят одно, другие -другое. Отвратительный сервис-пользовалась первый и последний раз. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ не поивезли |
| Отзыв: | Пользовалась утконос много лет,разочаровали по полной,не советую никому |
| Плюсы: | онлайн магазин - это удобно |
| Минусы: | онлайн магазин без доверия и безусловного выполнения обязательств это становится опасным |
| Отзыв: | Утконос самый никудышный из всех онлайн магазинов Москвы
Пыталась по старой памяти сделать заказ в подарок старушке к Новому году. Мало того, что по ходу дела продукты из заказа исчезают, хотя на сайте по-прежнему находятся. Похоже на наживку для ловли лохов - авось еще чего купят в азарте. До получения заказа 30 января так и не дошло. Сначала нагло сообщили о задержке на 5-7 часов. И это было уже через два часа ожидания, в 7 часов вечера! Всю ночь не спать и надеятся??? Утром обнаружилась отметка на заказе "отказ". Ясен пень, никто ни от чего не отказывался, потому что заказ просто не доставили. На мольбы и просьбы - доставить хоть как-нибудь - ноль внимания, отписки. Дескать, новые заказы не принимаем, а что не привезли - так это неважно. Короче, если не хотите столкнуться с таким хамским отношением к людям при самых высоких ценах в Москве, можно смело обращаться в другие онлайн магазины. Там и ассортимент, и условия доставки, и бонусы привлекательнее, чем в Утконосе. Москвы сдулся, не зря его продали. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Добрый день! 5 баллов я поставила за преднамеренный обман. В заказе отсутствовала одна позиция, не было её и в накладной. Платила онлайн, когда курьер уже стоял у подъезда, то есть накладная уже была сформированаТем не менее со счета списали полную сумму, включая стоимость недостающего товара. После получения заказа я позвонила на горячую линию. Оператор Екатерина продемонстрировала совершенно наплевательское отношение к клиенту, своей работе и чести компании. Оценку я поставила до разговора с ней. После разговора поставила бы 1. Ни товар, ни деньги мне возвращать не собираются. Следовательно услугами компании пользоваться в дальнейшем я не намерена и приложу максимум усилий, чтобы и мои знакомые постарались этого избегать. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | их уже нет |
| Минусы: | отвратительно организована доставка. мнрогие позиции вообще отсутствуют в накладной.курьеры опаздывают .на горячую линию не дозвониться |
| Отзыв: | стыдно так работать.господа |
| Плюсы: | Большой выбор продуктов на сайте |
| Минусы: | Не доставляют продукты, поддержка дно |
| Отзыв: | 16 марта 2021г. в 18:18 оформил заказ № 098365275012, время для доставки выбрал с 21:00 до 01:00 этого же дня.
Примерно через 2 часа (в 20:35) приходит сообщение: "... По техническим причинам, Ваш заказ будет доставлен с опозданием на 2-3 часа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, курьер приложит все усилия, чтобы доставить заказ вовремя. Перед доставкой курьер обязательно позвонит..." Я уточнил, что курьер точно приедет, ведь это будет ночь? Мне ответили лишь, что я могу отменить заказ и оформить новый, если мне это неудобно. Я включил звонок на телефоне и начал ждать ночного курьера. 17 марта 2021г. в 00:20 мне приходит от них следующее сообщение: "Добрый день! По техническим причинам, Ваш заказ не будет доставлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим Вас переоформить заказ..." Я предположил, что такая ситуация может случится, но тогда зачем мне ответили, что курьер приедет, только позже. Настроение мое испортилось, т. к. я рассчитывал на эти продукты и не ожидал, что такой крупный сервис может подвести. С таким настроением я лег спать и решил оформить заказ утром. Утром этого же дня я решил переоформить заказ, но промокод, который я применял ранее уже не применялся. Выдает ошибку: "Внимание! Указанный код уже использован". Я же заказ отменил, почему он использован? "Окей, поддержка все решит", - подумал я и написал им сообщение и позвонил заодно. И что вы думаете? Сегодня 23 марта 2021 года 18:45 и проблема не решена. Я не могу воспользоваться промокодом, я оставил 2 обращения под номерами 24216926 и 24304754. Операторы по телефону ничем не могу помочь, кроме как предложить оформить еще одну заявку. Срок рассмотрения заявки, с их слов, 3 дня. Но сроки эти дважды уже просрочили. Нужен ли вам такой сервис? Мне однозначно нет и я вам не советую им пользоваться. |
| Плюсы: | Товары все таки привезли |
| Минусы: | Товары привезли не все и деньги не возвращают, хотя прислали СМС-ку, что деньги разблокированы и доступны. |
| Отзыв: | 05.01.21 заказал на сайте товаров примерно на 2300 рублей. Деньги на карте были заблокированы на указанную сумму сразу при оформлении. На следующий день, без какого-либо предварительного уведомления, привезли товары на сумму всего примерно 1400 рублей. При этом разница в деньгах возвращена не была. Через пару дней на телефон прислали СМС-ку, что деньги якобы "разблокированы и доступны", хотя это не так. Уже прошло 4 дня, а денег как не было так и нет. Делайте выводы сами, нужен ли вам такой "сервис". |
| Плюсы: | Хороший сайт и доставка вовремя. |
| Минусы: | Плохое отношение к клиентам. |
| Отзыв: | Невозможно вернуть или получить деньги за некачественный или не соответствующий описанию товар. Операторы стоят до последнего. Приваезли томаты махитос 1,2 кг, из них 2 крупных явно другого сорта. На обращение в утку мне пояснили, что сообщат поставщику, а фасовщики у них никогда не ошибаются по определению. Фасуют в утке. Кто-то сделал пересортицу. Случаи такие частые, остается неприятный осадок типа "тебя обманули" (и это правда). |
| Плюсы: | уже нет |
| Минусы: | обман! |
| Отзыв: | Обманывают!
Последний раз нам привезли только 1/4 заказа... т.е. практически ничего не привезли. Уведомлений об отсутствии заказанных товаров не было. Товары, которые нам не привезли вплоть до дня доставки были на сайте и их можно было добавить только в новый заказ. Код со скидкой, который был применен при оформлении заказа по факту просто сгорел! |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | куча |
| Отзыв: | Отвратительный сервис. Поставили под угрозу крупный бизнес-завтрак.
Из-за ошибки оператора был указан некорректный адрес доставки. Звонил заранее несколько раз. Сверяли, перепроверяли адрес, дату, время. Все без толку. Адрес в системе был по прежнему некорректный. Про ошибку узнал случайно, когда в очередной раз САМ звонил проверить. Система горячей линии не работает. Единственное предложенное решение от сервиса - перенести доставку в неприемлемое время. Говорил с 5-ю разными операторами!!! Никто не решает проблему. Никто не соединяет с руководством. Или хоть с кем-либо, кто может решить их же косяки. Никто ничего не компенсирует. Всем плевать. Потратил уйму личного времени на бессмысленные звонки - результата ноль. Признание своей ошибки - да! Решение проблемы - нет!!! Никому не рекомендую сервис. |
| Плюсы: | Вежливые курьеры. Доставка вовремя. |
| Минусы: | Самый дорогой интернет-магазин. |
| Отзыв: | Невозможно получить деньги или бонусы за некачественные товары. Пишут в комментах: спс, сообщим производителю. Но за товары отвечает магазин. Недавно так попала на 800 рублей. В перекрестке и деликатеске деньги возвращают по первому требованию. |
| Плюсы: | Заманивают промокодами со скидками |
| Минусы: | Скидок не получить, только впустую потраченное время на ожидание курьера
Происходят якобы "технические сбои" и заказ уезжает на другой конец Москвы. |
| Отзыв: | Привозят заказ по адресу на другом конце Москвы и говорят, забирайте...
После разборок со службой поддержки, да, говорят, был технический сбой. По другому адресу перенаправить заказ не можем, только отменять и переоформлять. НО! Промокод уже был использован и скидки не будет. Да и тех товаров, что заказывала, половины уже в наличии нет. В итоге потраченное время на ожидание курьера и ничего... Лучше бы сходила в Перекресток ближайший и все там купила. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не доставляют заказ,кормят завтраками и говорят не верную информацию. Заказ был предоплачен заранее |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше пользовались,но с этого года не советую. |
| Минусы: | Постоянные отмены доставок заказов по техническим причинам. Подводят уже несколько раз. Часто не кладут в заказ набранные в корзину товары. Не тратьте время. |
| Отзыв: | С этого года Утконос испортился. Не советую начинать пользоваться этим магазином. Постоянные отмены доставок заказов по техническим причинам. Подводят уже несколько раз. Часто не кладут в заказ набранные в корзину товары. Не тратьте время. |
| Плюсы: | УДОБНО |
| Минусы: | В ЯНВАРЕ 2019 ГОДА ТОВАРЫ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ, НЕ ТОЛЬКО В СРОК, НО И ВООБЩЕ! |
| Отзыв: | 10 ЛЕТ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ, КОНЕЧНО БЫЛИ ИНОГДА ПРОБЛЕМЫ, НО ВСЕ РЕШАЛОСЬ И ЗАКАЗ ВЫПОЛНЯЛИ. ЧТО ПРОИСХОДИТ СЕЙЧАС? ТРЕТИЙ ДЕНЬ 26 И 28 ЯНВАРЯ , 1 ФЕВРАЛЯ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ. ПРИЧЕМ КУРЬЕР-ТО ПРИЕЗЖАЕТ, НО МОЕГО ТОВАРА В МАШИНЕ НЕТ. ВО СУПЕР!!!!! НАДО ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ УСЛУГ КОМПАНИИ. А ЖАЛЬ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала продукты в понедельник 28.01 2019г. спросила ,можно на вторник,оператор ответила,что все заняты доставки,есть на среду, Я согласилась. Товар заказывала по каталогу,продукты все были. В среду, позвонил мне водитель и сказал привозить вам продукты?.т.к.больше половины продуктов не было в наличие. Он прочитал,каких нет, не было самых необходимых. я отказалась от заказа. Позвонила оператору и спросила в чем причина?. Получила ответ,был сбой. Заказала сегодня продукты 31.01.2019. Опять по каталогу,все продукты попросила на завтра ,оператор сказала,все доставки заняты,только на 2.01.2019г.,при заказе,опять 2 вида продуктов отсутствовали.хотя по каталогу они были. Я спросила, не получится в субботу так же как в среду. И сколько я обязана заплатить за заказ. Она сказала сумму без доставки и не сказала в какое время доставят заказ,включила музыку .Я ждала полного ответа,но не получила его. Как же так можно обращаться с покупателем..Перезвонила снова ,другой оператор нашла время доставки и сказала всю сумму вместе с доставкой. |
| Плюсы: | Большой ассортимент товаров, большие скидки |
| Минусы: | Курьеры, у которых " нет " разменных денег, сорванное время доставки, отсутствие заказанных позиций в доставке |
| Отзыв: | Несколько лет делаю заказы в " Утконосе", но то, что там творится сейчас, не поддается вообще описанию. У курьеров повально не стало сдачи даже с мелких купюр ( полагаю, это не более чем лукавство ). Курьеры не просто не довозят пакеты с заказами, но и путают их, а когда это обнаруживаешь, - отказываются нагло возвращать за недоставленные продукты деньги : все приходится решать через администрацию!!! В последний раз мне доставили пакет из чужого заказа с дешевыми продуктами. Когда позвонила буквально сразу и попросила забрать чужой пакет и доставить мой, курьер мне нс голубом глазу сообщил, что, мол, подобная ситуация, когда пакеты клиентов путают, просто невозможна! Между тем, в администрацию, как оказалось, звонил и тот клиент, чей пакет доставили мне! И - о, чудо! - мой пакет вдруг соазу у курьера нашелся!!! Если делаешь заказ на определённое время - звонят либо много раньше, либо, что бывает чаще, - приезжают много позже : в крайний мой заказ доставка была осуществлена на 5(!) часов позже оговоренного периода!!! Ну и вишенка на торте : в каждом заказе теперь что-нибудь да отсутствует! Как правило, это что-то недорогое, чего заказываешь в количестве большем, чем одна штука : сырки глазированные, пачки йогуртов, еуски мыла, и т.д. Крайне разочарована в данном магазине!!! Ничего заказывать там не планирую более. |
| Плюсы: | Удобный в пользовании сайт, двухчасовой диапазон доставки. |
| Минусы: | Полный бардак в координации отгрузки, доставки и информирования покупателя. |
| Отзыв: | День сурка :
- оформили заказ , в день доставки в 8 утра пришла смс подтверждающая доставку , затем в 9 утра смс об отсутствии некоторого товара на складе и предложении привести только 1/10 часть заказа ( из 490 кг товара предлагалось доставить 44 кг) . Звоним оператору - товар опять появился на складе , отменили и перенесли заказ на 2 дня позже. - через два дня все повторяется - утром смс с предложением доставить только 1/10 часть заказа , т к основной позиции опять нет на складе. Звоним оператору - товар опять появился на складе , но исчезает в момент загрузки))))) Опять отменили и перенесли заказ на 2 дня позже. Через несколько часов все равно приехал водитель с 1/10 заказа, которому операторы вообще забыли сообщить об отмене заказа. На вопрос как заказать товар, который в наличии на сайте, но каждый раз исчезает утром в момент загрузки , оператор не смогла дать вразумительного ответа. « Мы очень сожалеем.... Давайте напишем претензию.... Давайте оформим снова, но гарантий доставки нет.....» |
utkonos.ru отзывы:
Перед тем как купить utkonos.ru прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей utkonos.ru и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 765Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
Parter.ru
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
18.11.2024 22:18
371
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
3 353
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
04.10.2024 21:15
5 861
Acer представила ноутбук Predator Helios Neo 14. Он оснащен процессором Intel Core Ultra 7 и графикой NVIDIA GeForce RTX 4050, обеспечивая высокую производительность и качество
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
