Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Украина Палас 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Украина Палас 4*? Читайте плохие отзывы туристов Украина Палас 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Украина Палас 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное отношение персонала.
👎👎👎👎👎29.08.2022 Заставили оплатить 2000 руб за гостя который находился у меня в номере около 1-1,5 часа, с 00:40 до примерно 02:00 часа ночи!!! Хамское отношение администратора Кристина которая звонила в номер каждые 20 мин, про то что мой гость скоро уйдет и ночевать не будет, я сказала ей сразу в 1ом звонке. Потом грубый, наглый охранник пришел выгонять из номера или оплатить дополнительную сумму в 2000 рублей. При этом возвращать деньги за номер и чтобы я выехала отказали, якобы уже номером я попользовалась, хотя оплатила я его в 00:30 ночи !!!! Отдых испорчен !!!!! Требую возврата денег!!!! Мой номер телефона есть в жалобной книге за 22 год! А гостю подсунули книгу отзывов за 2021 год! Если такие правила у вас, напишите на сайте и при заселении пусть говорят что за гостя оплата 2000 руб!!!!! P.S.: Тапочки одноразовые каждый день не меняют. Крошки и мелкий мусор всегда присутствует на полу. Подсветка в бассейне то до 21 часа горит, то до утра. Душевые кабины с плесенью и протикают, в каждом номере !!! Это не 4 звезды !!👎👎👎👎👎 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так себе.
В отеле с 90-х ничего не обновлялось. Все старое, в номере запах канализации стоит. Уборку делали нормально. Персонал, который нам встречался, это девочки на рецепшн. Медлительные и не особо любезные, не здороваются. В номере 2 бутылки воды по 0,5, обновляются, но больше купить в отеле воду негде. Даже автоматов с водой и кулера нет. Завтраки - это отдельная тема. Такого скудного завтрака еще не видел нигде. Выбора нет вообще, Всем приносят маленький тонкий кусочек ветчины, такой же сыра и масло. Потом подгоревший омлет. Может для какого-то пансионата это подойдет, но для отеля - более чем скудно! В целом отель неплохой за эти деньги, если бы не завтраки, на которых явно экономят. |
| Плюсы: | Удобное расположение отеля
Бассейн |
| Минусы: | Отвратительное обслуживание
Ужаснейшая уборка номеров Бассейном могут пользоваться люди с улицы Питание в большом минусе |
| Отзыв: | Не советую этот отель. Из шикарного достойного места превратился в ночлежку. НЕ СООТВЕТСТВУТ ЦЕНА КАЧЕСТВУ УСЛУГИ |
| Плюсы: | красивый холл |
| Минусы: | слышимость
убитая сантехника нет подогрева детского бассейна кухня ресторан далеко от моря один детский тв канал |
| Отзыв: | совершенно не понравилось.
Всем доброго времени суток. расскажу об отеле Украина. отдыхал с маленьким ребенком с 12 по 25 июня 2018 года. Заселили нас на втором этаже, окна смотрели на улицу. Стеклопакеты однокамерные. Слышимость аховая. И трамваи, и тачки, и кабак внизу- все как надо. Заселили нас до обеда. легли в дневной сон спать. Сначала не понял, что за звуки в стене... спать не давали совершенно. начал разбираться. Оказалось, что в навесном фасаде нет одной плитки. Там поселились голуби. Ворковали с такой громкостью, что было не заснуть. После дневного сна подошёл на ресепшен, сообщил девочкам о голубях, весело посмеялись все вместе- они пообещали всё исправить. Но в этот день ничего не произошло. А вот ночью с этими голубями был настоящий кошмар: они то прилетали, то улетали и постоянно ворковали. а в полной тишине, в стене, такое ощущение, что кричали мне громкоговорителем в ухо. Короче, ночь не спал. С сыном был режим- в 8:00 утра подъем. В 8:00 утра спустился на ресепшен, спросил, почему ничего не исправили. Девочки начали дальше хихикать, типа голуби, романтично и всё такое. Но после того, как я им сказал, что я ночью из-за этих голубей не спал, и мне совершенно несмешно, улыбки пропали с лиц. В итоге плитку эту заделали дней через 8. каждый день в дневной сон и ночью я, либо открывал окно, либо выходил на балкон и стучал по фасаду, чтобы голуби оттуда улетели. на ресепшен приходил каждый день. Голубей, кстати, очень много. Всё ими обгажено вокруг. Все балконы. Их не чистят. На балкон можно выйти только аккуратно, смотря куда ступаешь. Через пару дней с утра, по закону подлости, в унитаз перестала поступать вода. И Смех и грех. Как смыть- непонятно. душ в кабинке. недостает. В очередной раз пошел на ресепшен. Время в 8:15 утра. Пообещали, что сейчас придет сантехник. Пошёл ждать. в 8:45 снова пошёл на ресепшен. Как понятно, сантехник так и не пришел. в 9:00 снова пошёл на ресепшен. В 9:10 опять пошёл на ресепшен- уже ругаться. в 9:20 пришёл сантехник. Снял крышку бачка, что-то сделал и вода пошла. оказывается в номерах от старости заедает поплавок, который опускается, и блокирует воду. Сантехник показал что надо делать. Через день бился с этим поплавком. Про сантехнику в отеле... Она вся очень старая. лейка в душе била тремя струями в разные стороны. пошёл на ресепшен взял скрепку, в лейке прочистил все дырки. Про бассейны. Бассейнов 3: большой для взрослых, маленький для деток и джакузи. Ни в одном из них не подогревалась вода. Очень холодная. Про питание... Здесь отдельный разговор... Мы ехали с трехразовым питанием. нас была группа футболистов маленьких. Кормили отвратительно. Неспелые фрукты. Накрывали якобы строго по времени. Но иногда приходили, а там, или ещё не накрыто, или уже всё остыло. Однажды пришли на ужин, а а скатерть в голубином помете. наш тренер устроил по этому поводу скандал, потому что терпеть уже не было сил. на следующий день, закономерно, нам не накрыли обед. Сказали, что мы сами виноваты, ошиблись со временем. Хотя мы прожили там уже неделю. Мы захотели увидеть главного по ресторану. Оказалось что ресторан не принадлежал самой гостиницы. Главы ресторана, как нам объяснили, на месте не было, он был в Москве. Вместо него осталось его дочь. Такая себе мажорка, чуть старше 20-ти. От неё мы услышали, что должны быть рады, что нам вообще накрывают на стол. Что мы нищеброды. Хотя отдых обошёлся в 120.000 на двоих. Для этой "телочки" в норме было после того как поесть мясо птицы руками, пойти ополоснуть руки в бассейне или проходя мимо просто плюнуть туда. На всё это были написаны жалобы на ресепшен. На это нам отвечали, что жалобы постоянные, но сделать ничего не могут. О море... Море далеко. Пешком минут 20, есть свой пляж, по браслету бесплатный лежак. Итог: отель Не рекомендую никому. |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | ужасное отношения. |
| Отзыв: | Плюсов нету. Не едьде сюда.
Отношения ужасное. Как будто мы должны им. Отвечают: «Могли бы и не приезжать». В номерах пока не сто раз не напомнишь не уберут. Раньше времени не заселяют. Приходиться ждать на рецепшени. |
| Плюсы: | месторасположение
хорошие завтраки приветливый персонал |
| Минусы: | горничные
нет чистоты |
| Отзыв: | Отель Украина палас Евпатория.
Отдыхали в июне-июле месяце 2017 года, с семьёй из 3-х взрослых и 1 ребёнка 3-х лет, в номере категории люкс 2-х комнатный на 4 человека.Приехали в отель раньше времени, заселение в 12:00, мы приехали около 08:00! Нас через час заселили без проблем. Персонал приветливый, нареканий нет, но убирать в номере , как буд-то вовсе не положено...при заселении унитаз был грязный, в душевой пол из мозаики, он был тоже грязный,швы грязные, в центре душевой, смеситель тоже был грязным,не то,что плохо помыт,а вовсе не вымыт! Было крайне неприятно!горничные работать совсем не хотят, то забудут полотенце положить, то принадлежности для душа..постель меняли 2 раза, как и заявлено, притензий нет. Теперь о номере, он 2-х комнатный, но малогабаритный, на 2 комнаты 1 маленький шкаф в коридорчике, двери между первой комнатой и коридором нет! Присесть можно только на кресло! Оно в номере одно!!Кондиционер только в 1 комнате, во второй комнате маленький балкончик, который у номера категории люкс!!! Выходит на задний двор,где сидит охрана при въезде на паркинг..телевизор есть в 2-х комнатах, пульт один был!возле бассейна матрацы на шезлонги грязные, сам бассейн достаточно большой и на вид чистый! Есть бассейн для детей с горкой! В отеле включён был завтрак, еда не плохая, всегда был творог,пару каш на выбор,блинчики и яйца, остальное, видимо то, что оставалось с ужина, это салаты всякие типа оливье, котлетки и прочая еда не подходящая для завтрака. Но на качество еды нареканий нет! Отель находится минутах в10-15 от моря по аллее, для нас это плюс! Колясок на прокат в отеле нет, брали с собой, их можно оставлять на первом этаже в холле! У бассейна выдают пляжные полотенца, можно менять сколько угодно раз! При выезде из отеля забыли коробку, она в шкафу маленьком была с вином (около 5 штук там было), у нас приняли номер перед выездом и мы уехали, вспомнив,что забыли коробку,поехали обратно в отель, коробку эту ужа забрала к себе горничная! ( замечу, что номер телефона на рецепшене наш был, можно было позвонить и сообщить) В целом для Крыма, наверно, это не плохой отель, но чистота у них хромает очень!!! Своих денег номер не стоит ! Отель на вид кажется шикарным, но попадая туда, понимаешь, что это не так, к сожалению! |
| Плюсы: | уборка,
собственный бассейн |
| Минусы: | еда,
маленький номер, севрис, расстояние до моря |
| Отзыв: | Не соответствует заявленной звездности.
Отдыхали в отеле с семьёй с ребёнком в августе 2016 г. Отель выбирали долго и придирчиво, так как ехали с маленьким ребёнком. Остановили свой выбор на Украине Палас 4*. Основные критерии выбора - собственный бассейн, полупансион, высокая звездность отеля, предполагающая соответсвующий сервис. Сказать, что отель разочаровал - ничего не сказать. И так, по порядку: 1. Трансфер. Нареканий нет. Заказывали заранее, накануне позвонили, напомнили. Машина в аэропорт приехала вовремя, оплатили на ресепшене при заселении. 2. Отель. Холл отеля поразил своим богатством - широкий, светлый, красивая мраморная лестница. На этом, наверное, плюсы заканчиваются. Коридоры отеля тёмные, душные, пол неровный ( из-под коврового покрытия торчат непонятные бугорки). 3. Номер. Маленький, двери старые, обои местами подраны. Кондиционеры, телевизоры допотопные, давно нуждаются в замене. Санузел тесный, вентиляция недостаточная, везде плесень. Балкон ооочень маленький, на нем вмещаются только стул и внешний блок кондиционера. Вид из номера у нас был на крышу пристройки, но в целом у этого отеля особо живописных видов нет ни из каких номеров. Шумоизоляция в номере ужасная - отлично слышны звуки из коридора, соседних номеров, с улицы. По улице, кстати, ездят трамваи, носятся мотоциклисты, так что поспать с открытым окном невозможно. Освещение в номере недостаточное. 4. Уборка. Наверное, единственное, к чему нет претензий. Убирали каждый день, белье, полотенца меняли ежедневно. Каждый день оставляли шампуни, гели для душа, мыло, воду Мы туристы невредные, поэтому могли бы закрыть глаза на мелкие недостатки, описанные выше, но следующий пункт напрочь перечеркнул все плюсики и испортил общее впечатление как об этом отеле, так и в целом от отдыха. И это... 5. Еда. Когда при бронировании мы увидели, что в летний сезон отель предлагает питание по системе полупансион, нас это обрадовало, т.к.ехали с маленьким ребёнком и отпадала необходимость кормить в сомнительных кафе, столовых на набережной. Но то, что предлагали посетителям на завтрак и на ужин, есть было просто невозможно. Я уже не говорю об однообразии и маленьком выборе, это было невкусно. Мой ребёнок абсолютно непривередлив в еде, но она выплевыла все,что там пробовала ( и я её прекрасно понимала). Одни и те же блюда подавали несколько дней подряд. Блюда выносились изначально хололными и заветренными. К счастью, ребёнок там мог есть только булочку и чай, а вот муж отравился. 5. Сервис. На ресепшене за 2 недели нашего отдыха с нами поздоровались только один раз в день приезда. Официанты в ресторане непрофессионалы, сложилось ощущение, что это студенты на подработке. К бармену и официантам из бассейна претензий нет - обслуживали оперативно, с позитивом и,самое главное, приносили вкусную еду)))))) 6. Бассейн. Сам бассейн хороший, большой, чистый, не воняет хлоркой, лежаков много но.... Остаётся непонятной политика отеля пускать в бассейн всех желающих за деньги. Ещё напрягли собачки у бассейна. С детьми у бассейна работали аниматоры, они молодцы, каждое утро начиналось с зарядки, подвижные игры, творчетсво. На территории есть детская площадка, лабиринт и батут. Батут почему-то платный. От отеля до моря около 1 км. Отель не соответсвует заявленным 4 звёздам, цены сильно завышены, сервис оставляет желать лучшего. |
| Плюсы: | расположение,
бассейн |
| Минусы: | питание,
сервис, обслуживание в отеле |
| Отзыв: | Отдыхали семьей в отеле второй год подряд. Вернулись, потому.
Отдыхали семьей в отеле второй год подряд. Вернулись, потому что остались всем довольны в 2015 году. Даже повышение цен практически в 2 раза, по сравнению с 2015 годом, не остановило. А зря... Отель очень испортился, заметное и резкое падение качества и сервиса, чего вот не скажешь. Итак по делу: НОМЕРА: 4 этаж, с балконом на бассейн - чистый номер, к уборке претензий нет, мебель не новая, но качественная, хорошие подушки и матрац, широкая кровать. Телевизоры давно пора заменить , тоже самое скажу и про ванную комнату - старая сантехника и душевые кабины. БАССЕЙН: красивый, большой, но администрация по каким то причинам разрешает там плавать собакам!!! После купания собачка вышла из воды и пописала прямо на пальму, стоящую в полуметре от бассейна!!! А ведь там везде дети! ПИТАНИЕ: кошмар, не могу другим словом охарактеризовать. В 2015 году были вкуснейшие и разнообразные завтраки, в этом году добавили ужины, чему мы так обрадовались. По факту в 2016 году - невкусная и однообразная еда,быть может сменился повар. Посуду обрабатывают хлоркой настолько, что еда приобретает этот привкус! Получаются все блюда с одним вкусом - химии. Сыр, большинство колбас, сосиски, котлеты/тефтели - отвратительные, дешевые и я так понимаю не качественные. Вкусные овощи, на ужин дыня и арбуз. Омлет, яйца, творог, каша - вот и все что можно покушать. Неоднократные случаи, когда на завтрак подают то, что было на ужин - доедайте называется, чтоб не пропало. Макароны - самого низкого качества, ребенок (любитель макарон) даже не стал кушать. Вообще ребенка (3 года) кормить практически нечем, заказывали ему еду из ресторана. Столы зачастую без скатертей, либо с грязными скатертями - не так важно, но все-таки недешевый отель и хочется какой то элементарной эстетики и аккуратности. WI-FI: работает плохо и не везде, если вам нужен качественный и хороший сигнал для работы - не советую данный отель, будете нервничать. СЕРВИС: тот пункт, который иногда может перекрыть и сгладить многие моменты. но здесь он упал очень сильно, в сравнении опять же с 2015 годом. Похвалит можно лишь ресепшн, службу безопасности, горничных и официантов бара у бассейна. Все. в ресторане абсолютно непрофессиональные официанты, мне кажется студенты на подработке - отношение к работе как в придорожном кафе. А вообще то 4 звезды у отеля, ау???? Пример- попросила соль, официант сказал вон там стоит, я ему - там нет. Он молча повернулся и ушел, встал в углу с другими официантами болтать и смеяться. Другой пример : из номера звоним в ресторан, просим еду для ребенка в номера (он приболел), официант просто повесил трубку, сказав что детского меню у них нет. Хотя мы неоднократно из этого самого детского меню еду заказывали. Звоним второй раз - другой официант говорит что они не могу найти детское меню и опять нагло кладет трубку. Когда муж спустился к ним в ресторан - ему ответили, что ресторан обслуживает гостей из Аэрофлота, а посетители отеля видимо второсортные люди. Никаких извинений при этом! ДЕТЯМ: хорошая игровая комната, детская площадка, лабиринт. Есть батут - но он платный, первый раз такое встретили - в других отелях для гостей все бесплатно. Возвращаться в этот отель не хочется, а тем более кому то рекомендовать. За такие деньги есть варианты и лучше, а если нравиться бассейн - можно просто прийти платно в Украину и чудесно провести там день у бассейна. Отели за такую стоимость уже давно оборудовали места на пляже для своих гостей, но Украина видимо этим заниматься и не собирается. Грустно было наблюдать как отель из качественного превратиля в помойку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На троечку.
Отель хороший, он новый, в нем большие просторные номера( мы отдыхали в стандарте - по размерам сравнится с люксами многих других отелей), а еще в нем есть бассейн, который очень спасает, т.к. в евпатории пляжи таковы, что лучше на них не ходить, если уж очень надо, то идти нужно подальше от центральных пляжей парка им. Фрунзе, там все поприличней. Пожалуй из плюсов отеля все. Теперь про недостатки: - Самым главным недостатком отеля считаю его персонал. Кроме ресепшена и одной из горничных с нами никто ни разу не поздоровался. Персонала вообще много, только вот КПД стремится к нулю, одних только людей которые зачеркивают даты в календарике на завтраке( отмечают что Вы пришли), за 15 минут может поменяться пятеро, причем это и официанты, которые по идее должны бегать на кухню и приносить еду и столовые приборы, которых иногда не хватало - приходишь позавтракать - чашек нет, чая нет, с едой скудновато... Зато официант ставит крестики... -Завтрак не изобилует разнобразием для 4-х звезд, быстро надоедает ( нарезка дешевого сыра(за 10дней было 2 вида), нарезка дешевой колбасы в/к( один вид), нарезка ветчины, огурец - помидор, капуста, яйцо( через день вареное-жареное-омлет), молочная каша в ассортименте(каждый день один вид), сосиска, 2-3 вида выпечки, чай в пакетиках( Лисма ), кофе растворимый( скорее всего даже не сублимированный, а порошковый), светло-розовая или светло-зеленая водичка без вкуса, похожа на Юпи, но видимо и его пожалели, разбавили пакетик не в 1 литре воды,а литрах в 20-ти. Из фруктов видел только арбуз, но не брал, т.к. иногда его не было, а когда он был, то в основном его разбирали люди с детьми. - На завтраке очень возмутила следующая ситуация : две особы женского пола ( похоже что мать и дочь, по внешнему сходству) начинали курить, я не в курсе, может так принято, но помещение 10х15 не особо хорошо проветривалось, хотя и сделано по типу летней беседки с открывающимися окнами, и вот мне например, несмотря на то что я сам курю, не особо нравилось дышать этим, а процентов 70 отдыхающих в отеле вообще с детьми. Ладно этим двум все равно на окружающих, администратор стоит рядом в 2-х метрах и как-будто этого не замечает, еще раз повторюсь, что я не знаю - может так принято где-то на завтраке дымить, но где-бы я ни был, я такого не видел. - В номерах проложены муравьиные тропы. Наш номер был на втором этаже, у нас муравьев было много, в туалете их тоже много, если сесть на диван и не особо двигаться минут 5, то муравьи начинают ползать по ногам, думаю если ночью уснуть на полу, то с утра можно проснуться человеком-муравейником:) - Особая песня - это отдельная строка в чеках(и в ресторане, и в баре возле бассейна, везде)это - обслуживание в 10%. Я не против если меня действительно обслужили, но по факту было так: спускаешься к бассейну, берешь полотенце, ложишься, ничего не происходит, в это время 2-3 официанта сидят за барной стойкой, встаешь, идешь к стойке, подходишь, стоишь, в первый раз я стоял минуту, ноль эмоций со стороны персонала, потом я сказал "Здравствуйте", на меня обратили внимание, взял меню, цены нарисованы маркером, полустерты, взял пиво - 12грн. Выбивают 13,20, даю 20, дают сдачу 6 грн. Ни копеек, ничего, ни слова, забираю пиво - ухожу, официанты сидят... За что обслуживание?? - Еще смешной момент, это меню. Понятное дело - это Украина, русский язык, так сказать не обязательный, ну тогда пишите меню на украинском, ну или на английском, на одной странице к примеру можно найти два разных написания слова, мороженое и мороженное, ну а особая гордость это конечно же фирменное блюдо "Ukraine Palas" - именно так написано в меню, хотя сама гостиница "Palace", фотки выложу. - Wi-fi бесплатный только вне номера, у иностранцев это вызывает смех, лично видел. - У нас номер был с выходом на город, есть варианты на бассейн, прилично слышно как ходят трамваи, также жутко шумит кондиционер, а точнее блок от кондиционера расположенный на балконе номера, реально доходит до вибрации, ночью очень мешает. Ну а в целом отель неплохой, если не обращать внимания на недостатки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На троечку.
Отель хороший, он новый, в нем большие просторные номера( мы отдыхали в стандарте - по размерам сравнится с люксами многих других отелей), а еще в нем есть бассейн, который очень спасает, т.к. в евпатории пляжи таковы, что лучше на них не ходить, если уж очень надо, то идти нужно подальше от центральных пляжей парка им. Фрунзе, там все поприличней. Пожалуй из плюсов отеля все. Теперь про недостатки: - Самым главным недостатком отеля считаю его персонал. Кроме ресепшена и одной из горничных с нами никто ни разу не поздоровался. Персонала вообще много, только вот КПД стремится к нулю, одних только людей которые зачеркивают даты в календарике на завтраке( отмечают что Вы пришли), за 15 минут может поменяться пятеро, причем это и официанты, которые по идее должны бегать на кухню и приносить еду и столовые приборы, которых иногда не хватало - приходишь позавтракать - чашек нет, чая нет, с едой скудновато... Зато официант ставит крестики... -Завтрак не изобилует разнобразием для 4-х звезд, быстро надоедает ( нарезка дешевого сыра(за 10дней было 2 вида), нарезка дешевой колбасы в/к( один вид), нарезка ветчины, огурец - помидор, капуста, яйцо( через день вареное-жареное-омлет), молочная каша в ассортименте(каждый день один вид), сосиска, 2-3 вида выпечки, чай в пакетиках( Лисма ), кофе растворимый( скорее всего даже не сублимированный, а порошковый), светло-розовая или светло-зеленая водичка без вкуса, похожа на Юпи, но видимо и его пожалели, разбавили пакетик не в 1 литре воды,а литрах в 20-ти. Из фруктов видел только арбуз, но не брал, т.к. иногда его не было, а когда он был, то в основном его разбирали люди с детьми. - На завтраке очень возмутила следующая ситуация : две особы женского пола ( похоже что мать и дочь, по внешнему сходству) начинали курить, я не в курсе, может так принято, но помещение 10х15 не особо хорошо проветривалось, хотя и сделано по типу летней беседки с открывающимися окнами, и вот мне например, несмотря на то что я сам курю, не особо нравилось дышать этим, а процентов 70 отдыхающих в отеле вообще с детьми. Ладно этим двум все равно на окружающих, администратор стоит рядом в 2-х метрах и как-будто этого не замечает, еще раз повторюсь, что я не знаю - может так принято где-то на завтраке дымить, но где-бы я ни был, я такого не видел. - В номерах проложены муравьиные тропы. Наш номер был на втором этаже, у нас муравьев было много, в туалете их тоже много, если сесть на диван и не особо двигаться минут 5, то муравьи начинают ползать по ногам, думаю если ночью уснуть на полу, то с утра можно проснуться человеком-муравейником:) - Особая песня - это отдельная строка в чеках(и в ресторане, и в баре возле бассейна, везде)это - обслуживание в 10%. Я не против если меня действительно обслужили, но по факту было так: спускаешься к бассейну, берешь полотенце, ложишься, ничего не происходит, в это время 2-3 официанта сидят за барной стойкой, встаешь, идешь к стойке, подходишь, стоишь, в первый раз я стоял минуту, ноль эмоций со стороны персонала, потом я сказал "Здравствуйте", на меня обратили внимание, взял меню, цены нарисованы маркером, полустерты, взял пиво - 12грн. Выбивают 13,20, даю 20, дают сдачу 6 грн. Ни копеек, ничего, ни слова, забираю пиво - ухожу, официанты сидят... За что обслуживание?? - Еще смешной момент, это меню. Понятное дело - это Украина, русский язык, так сказать не обязательный, ну тогда пишите меню на украинском, ну или на английском, на одной странице к примеру можно найти два разных написания слова, мороженое и мороженное, ну а особая гордость это конечно же фирменное блюдо "Ukraine Palas" - именно так написано в меню, хотя сама гостиница "Palace", фотки выложу. - Wi-fi бесплатный только вне номера, у иностранцев это вызывает смех, лично видел. - У нас номер был с выходом на город, есть варианты на бассейн, прилично слышно как ходят трамваи, также жутко шумит кондиционер, а точнее блок от кондиционера расположенный на балконе номера, реально доходит до вибрации, ночью очень мешает. Ну а в целом отель неплохой, если не обращать внимания на недостатки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в данном отеле с 02 июня 2011 года. Перед отъездом.
Отдыхали в данном отеле с 02 июня 2011 года. Перед отъездом нашел единичные отзывы об отеле, поэтому считаю своим долгом поделиться впечетляниями о своем двухнедельном пребывании в "Украина Палас". Итак, обо всем по порядку... 1. Бронирование номера из Москвы Звоню в отель, уточняю наличие желаемого номера на необходимые даты. Получаю утвердительный ответ с просьбой прислать заявку на электронную почту. Лишние телодвижение, но правила есть правила. Пишу письмо по электронке, но увы оно не доходит. На всякий случай дублирую с другого адреса - результат тот же. Последняя попытка - через обратную связь на официальном сайте отеля - удача, ответ о успешном бронировании спустя пару часов получен. 2. Встреча на ж.д. вокзале Евпатории. Добрались успешно, на вокзале по договоренности встречал таксист от "Украины" за 50 гривен. Все без нареканий. Помог с багажем. Рассказал о погоде и заметил, что мы выбрали лучший отель в Евпатории. 3. Заселение и первые три дня. Сама процедура заселения показалась растянутой при том, что 2 июня на стойке регистрации были мы одни, а все данные кроме паспортных были высланы заранее (все заняло минимум минут 10). Не придираюсь, но при наличии двух детей до 4 лет, каждая секунда на счету. Номер в целом оправдал ожидания, если бы не два момента. 1) Окна выходили на трамвайные пути, что являлось источником лишнего шума и лишало возможности какого-либо проведения времени на балконе. 2) Весьма удобный и вместительный диванчик в гостиной при ближайшем контакте оттолкнул ароматом кошачьих прелестей (видимо любимая кошечка какой-то пафосной дамы (предыдущей гости) сделала свое грязное дело, а трата на химчистку дивана явно не входила в планы администрации отеля. Первые дни не хотелось выяснять отношения с рецепцией, поэтому за ненадобностью дивана решил не давать инциденту ход, а просто отказаться от номера спустя три дня и взять другой, т.к заранее решил бронировать номер на три дня, а затем уже решить остаюсь или нет. 4. Переезд в другой номер На четвертый день в целом впечетления были еще на 4 с минусом, поэтому решили остаться здесь, учитывая тот фактор, что все-таки это лучший отель в Евпатории. Плюс были и другие моменты, повлиявшие на это решение. 1) Расположение отеля. 7 минут пешком от набержной. Недалеко, но и шума от набержной уже не было. 2) Наличие бассейнов. Взрослого, детского и джакузи. При прохладном море весьма спасает. Т.к народу на пляжах много, а купаться холодно (начало июня). 3) Надо было искать что-то по крайней мере не хуже, а время было бесследно упущено на другие более приятные вещи. Поэтому пошли по пути наименьшего сопротивления. Итак, переехали, в номер с окнами на бассейн на оставшееся 17 дней. Удалось добиться скидки в 10% за длительное пребывание. 5. Сервис "на уровне" Первая неделя прошла нормально. А дальше подошли выходные - и пошло-поехало.... 1) По выходным ресторан отеля обслуживает свадьбы. Столики стоят под открытом воздухом недалеко от бассейна. Шум больше, чем на набережной и от трамвайных путей вместе взятых. Спать невозможно не то что детям, а возрослому после двух литров пива. Звоню на ресепшен. Молодой человек на вопрос, почему так шумно в 22-30 радостно отвечает: "У нас свадьба!!!" Не разделяю его радость и кладу трубку. Случай весьма показательный, т.к. становится ясна позиция руководства отеля к отдыхающим. Нам все равно на ваш кофорт, главное срубить еще бабла. Под этим же девизом, кстати, бассейнами отеля может воспользоваться любой желающий с улицы без наличия мед. справок за 50 гривен в день. 2) Разодрал спину в ванной - отсутствовал пластиковый вентиль и окончанием батареи служила острая выпуклая трубка (фото ниже), которую грех было не зацепить. Хорошо, что еще все не закончилось более печально. 3) Уборщица в обеденный сон детей разыскивала какие-то пропавшие у бассейна полотенца и постучалась к нам в номер, чтобы узнать не взял ли мы их. Молодчина, что сказать, заботиться о хозяйском добре... 4) Кухня и обслуживание в ресторане отеля мягко говоря на "троечку". Зато обслуживание в размере 10% включено во все счета. Это самый колхозный момент на мой взгляд. Беру пиво у бармена около бассейна - спрашиваю сколько стоит, отвечает 12 гривен, забираю, рассчитываюсь, протягивает счет с обслуживанием - 13.2 гривен, даю 20 - получаю сдачу 6. При этом не слова о том что нет мелочи. Официанты в ресторане тормозят и не умеют общаться. Еда на набережной была обнаружена намного более вкусная. Продолжение следует... -------------------------------------------------------------------------------------- Продолжение. Первый отзыв писал еще в середине отдыха, теперь подведу итог. Плюсы отеля: 1. Неплохое местоположение. В центре города, вдали от шума набережной. 2. Достаточно удобно реконструирован. На каждом этаже есть большие балконы для отдыха компанией. Отлично обустроены бассейны. Есть детская площадка. 3. Уборка качественно и своевременно (уборщицы предварительно звонят, а потом стараются подстроиться и приходить только тогда, когда никого нет в номере). Весьма ненавязчиво. 4. Неплохое летнее кафе "У Сулеймана" около бассейна. Достаточно вкусно и недорого. Восточная кухня (плов, шашлык, манты, лагман, шурпа и т.д.) 5. Хороший интерьер, немаленькие номера, наличие мини-бара, ТВ, кондиционера. Вся техника в хорошем состянии. Минусы отеля: 1. Персонал. Есть среди персонала профессионалы своего дела, но есть и те, которые достаточно слабо обучены. Например, раздача полотенец у бассейна по собственной инициативе закрылась на час раньше. Пришлось забирать полотенце с собой. Сотрудник позволил себе еще вставить ремарку, чтобы я не потерял полотенце. За что пришлось его вернуть с небес на землю. Официанты или постоянно без толку крутяться около стола, забирая по одной использованной салфетке, или наоборот пропадают минут на 15 в момент, когда ты хочешь попросить счет. 2. Решения руководства отеля зарабатывать в ущерб гостям. К таким решениям относиться прием свадебных торжеств и прочих праздников в летнем кафе отеля, откуда доносится музыка поздно ночью, а также возможность платного посещения бассейна любым человеком с улицы без предоставления справок. 3. Слабый повар в основном ресторане. Есть можно, но для отеля такого уровня повар явно слабоват. А завтраки через неделю уже просто не лезут. Шведский стол скудный. Мы часто ходили в шашлычную "У Володи" на набережной. Кухня на порядок лучше, а цены меньше. И напоследок еще несколько советов для тех, кто еще не был в Евпатории. 1. Деньги лучше менять в банках, а не в обменниках, т.к в банках выше курс. Самый высокий был в Сбербанке. 2. Часть ресторанов откровенно разводят. Задирают цены, хотя по уровню все то же самое. Всем рекомендую шашлычную "У Володи". Оптимальное соотношение цена - качество. Великолепные шашлыки и рыба. Лучше подниматься на второй этаж. Там вид на море и меньше посетителей. Также понравился ресторан "Наутилиус" - дороговато, но он стоит того. 3. Пляжи на набережной забиты, если хотите спокойного отдыха, то Вам на новые пляжи на окраине города или на пляж немного не доезжая п. Заозерное. Вот вроде и все! Если есть вопросы - спрашивайте. |
Украина Палас 4* отзывы:
Возможно Украина Палас 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Украина Палас 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
576
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 171
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 270
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
