Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Spice Hotel & SPA 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Spice Hotel & SPA 5*? Читайте плохие отзывы туристов Spice Hotel & SPA 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Spice Hotel & SPA 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не дотягивает.
Сам отель прекрасен - роскошные интерьеры, территория, бассейны, просторные номера. А вот сервис и наполнение разочаровало. Ресепшн при заселении - как будто в советское госучреждение зашёл. Сухое общение “на отвали”, как будто от важных дел персонал отрываем. Номер сначала дали не тот что был забронирован, пришлось идти обратно на ресепшн и предъявлять претензии. Фен в номере - это издевательство. Самый дешёвый стационарный, еле дует. Кондиционер центральный, при этом регулировка температуры заблокирована и не дает поставить значение меньше 24 градусов, поэтому он не всегда достаточно охлаждал, особенно при +45 на улице. В номере откровенно темно. Верхний свет отсутствует. Антураж, конечно, но не всегда комфортно. Балкон горничными не убирается - следы жизнедеятельности птичек приходится подтирать самим. Сами номера просторные, всё чисто. Один раз положили тухлое полотенце, но заменили сразу по запросу. Расписание мероприятий висит в лобби, афиши обновляются, но сами мероприятия не проводятся. Дискотека ежедневно на крошечном пятачке со странным набором музыки от классики 80-х до второсортного русского рэпа. Аниматоры слабые: “Сейчас будет клубный танец. Кто хочет приходите, кто не хочет - не приходите”. Не заинтересованы вовлекать и взаимодействовать с проживающими. В общем персонал старается, но не обучен и не контролируется. Еды много, в основном вкусная, но попадалась сильно пересоленная. Бывали странные комбинации вроде грибов с консервированным тунцом. Тематические вечера заявлены, но по факту выбор блюд тот же самый, ничего тематического замечено не было. Креветок, которые красуются на фото, не было ни разу. Рыба и мясо каждый день, правда на мой вкус пересушено. Десертов много, но они однообразные и типичные для всех отелей Турции - безвкусный бисквит, пудинги, пахлава разной формы с имитацией фисташки. Иногда было что-то интересное, например профитроли, но мгновенно заканчивалось и не обновлялось. Отдельное спасибо за мёд в сотах и каймак. Фрукты были, но почему-то не было сезонных черешни и инжира. О том, что на ужине на улице есть зона барбекю, узнали случайно. Через несколько дней появилось маленькое объявление об этом при входе в ресторан. Мидии и кукуруза в бич баре заявлены, но по факту не было. Лобби-бар и пул-бар хороши. Нормальный импортный алкоголь щедрыми порциями в ассортименте. В лобби-баре выбор больше, хотя периодически какие-то позиции заканчивались. Подпортили впечатление плохо вымытые бокалы - попадались и с налипшим изнутри лимоном, и со следами губной помады. Фотограф молодец. Относительно дорого, но фото получились великолепные, не пожалели что согласились на фотосессию. В один из дней горничная сделала лебедей из полотенец, положила на кровать розочку и рассыпала лепестки. Было приятно ровно до того момента, пока мы не поняли, что эта роза и лепестки были взяты из стоявшего на столе нашего букета (!!!). Почему рум сервис считает допустимым потрошить чужой букет и ломать цветы, осталось загадкой. Вазу для этих цветов, кстати, несли целый час. Бассейн огромный и чистый, хотя мозаика много где отваливается уже. Свободные лежаки можно найти всегда. Занимать их полотенцами как бы запрещено, но по факту никто не следит. Среди лежаков ходят арендаторы магазинов и пытаются продать шубы, кожу, поездки для шопинга. Могут без разрешения посадить на тебя попугая. Пляж широкий, заход в воду вначале с камешками, потом песок. Из-за песка вода мутноватая. Слева от пирса вход пологий, справа от пирса глубина начинается резко. Техническая служба работает хорошо. Если что-то сломано, на следующий день чинят. В общем и целом отдых удался, но в следующий раз уже не сюда. Запрашиваемого ценника отель не оправдывает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте отзывы, все плохие абсолютная правда, полное.
Начнем с того, что отель позицинирует себя, как вип или премиум, это просто смешно, если не хотите испортить себе отдых, бегите подальше от этого отеля!!! Это не 5 звёзд однозначно, если бы было заявлено 3 звезды, это бы соответствовало реальности. Отель явно не дотягивает даже до среднего уровня, плюсы только в красивой территории, но есть большое НО!! она грязная, около бассейна невозможно находиться, никто не убирает плитку, всю эту грязь тащат в бассейн, мы в данный момент еще находимся в отеле, одного раза нахождения около бассейна хватило😡 нет садовника,зелень запущена, куча засохших листьев,всю грязь с дорожек сметают в насаждения, валяются в кустах бутылки, стаканы, да это однозначно и туристы есть, кто до мусорки донести не может, ноооо, мы здесь неделю и как валялось , так и валяется, никто не убирает,пляж прекрасен, море чудесное, пирс никто не убирает , третий день валяется мусор под лестницей, еда, как и всегда в Турции в среднем отеле, вечером ресторан не справляется, очередей особо нет, морепродуктов не ждите, их нет, однообразная еда, но голодными не останетесь, все таки тут можно найти что то на свой вкус.... в ресторане не хватает персонала, ребята зашиваются, проще пойти самому за напитком так как будете долго ждать, пока к вам подойдут и это не вина персонала, их просто слишком мало!!! номера убирают нормально, все уже довольно старенькое и требует обновления, чаевые хоть оставляете, хоть нет убирают одинаково, в принципе претензий нет, мне не интересно, что у меня под кроватью, подушки отвратные,спать невозможно. Не обошлось при заселении с неприятного момента, персонал НЕ клиентоориентирован на 200%, бронировали вид на море, но есть маленький ньюанс, если стоит слово side sea view вы не получите вид на море, вы получите вид на дорогу, на постройки и гдеееее то в километре будет виден кусок моря, нигде на сайте вы не найдёте, что это оказывается боковой вид на море, в ту же секунду вас перестанут понимать на ресепшене, сразу же русская речь всем непонятна, при пустом отеле то ребята... вымотали мне нервы... после долгих разбирательств пришлось доплатить, просили номер выше, все махали головой, но в итоге 2 этаж... больше не было сил тратить свои нервы. Ехали в отель отметить юбилей со дня свадьбы, наш турагент связалась с отелем, с представителем отеля, и были даны обещания, что нас хоть как то поздравят, ребята вы вип отель.... вы даже тарелку с фруктами в номер не принесли, стыд вам и позор!!!!!! Аля карт рестораны.... не ждите стандартного посещения бесплатно, отель настолько беден, что теперь только платно 20$ с человека!! Вы серьезно что ли? Я оплачу вам, чтобы получить еду из ресторана?! Короче говоря однозначно никому не советую, за неделю на троих отдав 225тр, плюс доплата за номер вы серьезно ??? и такое хамское отношение к гостям? Снижайте цену, снимайте звездыи тогда ведите себя подобным образом!!!! Мы были с разных отелях и среднего и высокого уровня и есть с чем сравнить!!! Для отеля который заявлен с таким статусом это позор!! Ни за какие деньги сюда!! Ребята берегите свои нервы и деньги!!! Есть много других достойных отелей!!! А сюда больше ни ногой и никому никогда не посоветую к вам ехать!! Очень люблю Турцию!!! Нооо ваш отель полное разочарование!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте негативные отзывы - они правда.
Отдыхали семьей в начале июня 2021 года. Отель однозначно не оправдывает свою стоимость, к нашему огромному сожалению, ведь заплатили за 10 дней отдыха мы не мало. Плюс этого отеля – это обслуживающий персонал, все приветливые и отзывчивые – здесь им всем +5!!! Теперь минусы, которые не приемлемы для такого отеля!!! .В описании отеля, когда мы выбирали, было помечено, что была реновация в 2019 – 2020 г., честно, это было приоритетом для выбора отеля, так как мы ехали на отдых с ребенком которому 1 год. В итоге в номере шторы с дырками и кровать не первой свежести (фото все прикрепляю к отзыву). Следующий огромный минус – это УБОРКА!!!! (фото тоже прикрепляю). Наверное, когда путешествуешь без детей – этого не видишь, но ребенок ползает и внизу под кроватью мы увидели очень много «интересного». Как можно заселять в номер новых отдыхающих, когда там просто пыль огромным слоем! Ведь это отель 5 звезд и как он себя преподносит – VIP. По питанию все как везде, но конечно за весь отдых не было ни разу морепродуктов, и рыба была, конечно, тоже очень обычная. Но это не так страшно конечно, но всё таки, опять же за такую стоимость для такого отеля разнообразие должно быть. Ну и еще, что конечно нас очень «удивило» спиртное в лобби. Импортный мартини из оригинальной бутылки - внутри был местный, который очень отличается от оригинального мартини. У нас был разговор с управляющим и он очень извинялся, но с просьбой удалить наш отзыв, который мы написали именно по этому поводу. Нам, конечно, предложили бесплатно посетить итальянский ресторан+ в номер принесли фрукты+вино. На тот момент я удалила свой отзыв и не писала бы сейчас, если бы…Спустя день мы пришли на лобби и опять заказали мартини.... ИИИИ!!! Нам опять налили не оригинальный мартини!!!! После этого мы разочаровались совсем. Вывод по этому поводу – это политика самого отеля так делать. Поэтому в оригинальных бутылках, где нет дозатора – наливают местное спиртное, а преподносят его как импортное. Это конечно совсем уже не для 5 звезд, за такие деньги, которые платят туристы. Поэтому тот кто ценит свои деньги и себя, читайте отзывы негативные по этому отелю. Весь позитив который пишут ….скажем так , может люди не были в других отелях. Мы не в 1 раз отдыхаем и опыт есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не надо выбирать этот отлеь если вы действительно хотите.
Что тут сказать. Не любил никогда писать отзывы, особенно если он будет негативный. Турция всегда была для меня местом где можно почувствовать восточное гостеприимство и при этом насладиться европейским сервисом. К сожалению данный отель разрушил до основания мои иллюзии. Я прекрасно понимаю что в мире пандемия, ситуация сложная и все мы от неё устали. Но ведь туристы и гости в Турции всегда на вес золота. Мы ждём от Турции солнца, моря, вкусной еды и улыбчивых местных. А Турция от нас ждёт инвестиций в виде платы за путёвки и покупки всяческой сувенирно-съедобной продукции. Вполне нормальные экономические отношения. К сожалению в этот раз нас не ждало ничего из перечисленного. Надо упомянуть что так - как у нас было важное событие то я решил немного порадавать близкого человека и заказал романтический пакет. С него в принципе и началось всё то о чём хочу поведать в данном отзыве. Подвох я почувствовал уже при заселении - обещанный VIP приём оказался совсем не VIP и мы просто простояли как и все даже немного дольше потому-что девушка которая нас принимала постоянно отвлекалась на других прибывших людей бросая нас, наши друзья которые приехали в тот же отель заселились быстрей. Девушка с Guest Relation не удосужилась даже сказать "поздравляю" хотя и уточнила молодожёны ли мы. Абсолютно флегматичная личность без тени гостеприимства. До заселения отправили нас покушать. И тут вылезла ещё одна проблема. В связи с пандемией там где еда всё закрыто защитными пластиковыми стёклами. Вроде всё логично - официанты либо повара будут набирать для вас еду и выдавать вам чтоб куча народу не копалась в еде повышая риски. На деле же все дни отдыха нам просто пришлось извиваясь и выламывая руки тянуться за едой, обжигаясь и проклиная и без того ненавистную эпидемию. На все жалобы, просьбы и намёки девушка с Гест Релейшен роботом отвечала что всё исправят и они будут стараться но весь отпуск ситуация осталась прежней. Персонал в ресторане был абсолютно недружелюбным я бы даже сказал злым. Тыкали пальцем в приборы для набирания еды мол сам справишься и игнорировали тебя. Постоянно надо было ждать чтоб кто то подошёл и положил еды. Сама еда однообразная - индейка, курица, один вид рыбы в разном исполнении и всё. Ни тебе морепродуктов, ни каких бы то ни было изысков. И в принципе это было бы нормально, если бы не одно но: отель позиционируется как ВИП и Лакшери. В вестибюле вы можете увидеть награды и различные номинации именно в сегменте люкс и вип. Но с такой кухней это даже не близко к ВИП и Люксу. Но вернусь к романтическому пакету что я выбрал. Когда мы попали в комнату то на столе стояло шампанское и ключевое слово - "на столе". То есть отель ВИП класса даже не удосужился поставить его в ведро со льдом, при этом менеджер уточнял у меня время прибытия. Украшение номера скажем так было на 3- чку. Я сразу написал менеджеру который мне отвечал по электронной почте и расписал проблему. Лёд пришлось ждать пока его принесли. Пошли посидеть на терассу чтоб отдохнуть с дороги так как летели и добирались с самого утра. Пришёл какой то мужчина с девушкой с гест релейшена и прям при всех стали меня рапсрашивать что не так. Я конечно их отправил предварительно рассказав что не так но упомянув что пусть пока будет как есть. Однако меня ждал ещё сюрприз. Кондиционер в номере не работал и моя романтическая первая ночь превратилась в кромешный ад. Утром сразу написал первым делом что хочу всё отменить и получит свои деньги назад так как пакет абсолютно не соответствует заявленному уровню. Поначалу менеджеры, гест релейшен и персонал попытались меня отговорить но потом согласились и сказали что деньги будут возвращены. Но тут началась другая проблема, я заплатил картой и сумма была пока ещё просто забронирована. Но все дружным хором сказали что уже не могут аннулировать бронь и теперь деньги надо возвращать обращаясь в их банк. К этому вопросу я ещё вернусь. Далее по отелю. До приезда туда мы конечно ознакомились со всем спектром услуг и обещанных развлечений в отеле. Всё таки отдых по поводу важного события хочется провести интересно. Помимо всего прочего что является стандартом для турецких отелей на сайте был анонсирован концерт Александра Реввы. Мной было сделано несколько звонков в отель. Я спрашивал напрямую и несколько раз будет ли данное мероприятие и каждый раз получал ответ что всё хорошо и всё в силе. Потом когда я видно уже достал персонал мне сказали что вся информация на сайте и бросили трубку.И на сайте такого серьёзного ВИП- Лакшери отеля было написано что 6 мая состоится концерт Пирожкова. Однако по приезду в отель мы первым делом услышали что никакого Реввы и его концерта не будет. На все наши вопросы и возмущения Гест Релейшен отвечал что якобы они сами этого не знали, затем они сталт говорить что пока что ещё 100% не известно и ему ищут рейс и т.д и т.п. При этом на сайте по прежнему информация висела и даже после 5 дней прибывания мы встречали постояльцев которые ехали в отель с мыслью что в том числе попадут на концерт Реввы. Абсолютно безотвественное отношение к гостям, принибрежение и обман постояльцев. Теперь по напиткам. Так ка отель заявляет что он высокого класса и, у нас был пакет Ультра Всё Включено, мы имели право заказывать напитки с иностранным алкоголем. И это отдельная тема. Помимо того что персонал баров абсолютно мёртвый, без эмоциональный и непрофессиональны ещё и надо стоять над ними и смотреть чтоб алкоголь тебе налили именно импортный а не тот что у них в бутылках. Конечно они очень злились и постоянно просили пойти за столик а они уже принесут напиток. То же самое работало с нормальным кофе из зёрен Illy. Если не простоишь всё время над барменом то жди что получишь пойло из простецкой машинки стоящей тут же рядом. Ощущение отдыха и наслаждение напрочь было уничтожено таким отношением. Что касается кондиционера - мы потратили 4 дня своего отпуска на постоянную ругань и требование включить кондиционеры. И хотя девушка на Гест Релейшен упорно делала из нас дураков говоря что только нас это беспокоит мы потом узнали ещё от минимум 10 человек что они тоже не могут находиться в номере, поскольку там дико жаркоб и им так-же отвечают что это не нравится только им. Более того несколько раз нам заявили что кондиционер не включён потому - что турецким людям ещё не жарко. Это нормально? Заявить своим гостям что они тебе вообще не интересны и ты ориентируешься на местных. Опять таки наплевательское отношение и конкретное игнорирование потребностей своих гостей. Теперь вернусь к моим злоключениям с получением обратно суммы которую я отдал за издевательство под названием Романтический пакет. К последнему дню отпуска менеджер которого зовут Sadi Yavuz уверял меня что ему осталось получить последнюю подпись генерального менеджера и банк вернёт эту сумму. Я ясно ему обозначил что моё доверие к ним уничтоженно тем что на протяжении всего отпуска они игнорировали мои просьбы и обманывали меня. На что он заявил что никаких проблем не будет. Также я пришёл поговорить с менеджером Гест Релейшен по имени Ibragim который так-же заверил меня что всё будет возвращено в срок. По моей настойчивой просьбе он написал бумагу в которой обещал что деньги вернутся не поздней 10 рабочих дней. Ну что. Прошёл уже почти месяц. Денег на мой счёт не возвращено. Все менеджеры перестали отвечать на мои письма, они просто меня игнорируют. Написал так-же генеральному менеджеру отеля господину Murat Yilmaz Zeren через всемирно известную бизнес сеть LinkedIn участником которой он является. И не получил оттуда никакого ответа. Дело совсем не в сумме дело в отношении к клиенту, к гостю. Абсолютное безразличие, обман и не желание помочь. Конечно я обратился в свой банк и естественно они вернут мне эти деньги, просто это займёт оочень много времени. Но все доказательства есть. В виде писем и бумажных подтверждений. В отеле были плюсы - интерьер очень хорош хотя и требует обновления. Бассейн был с подогревом. Территория довольно просторная. Но то какое у них отношение к тебе как к клиенту убивает напрочь все плюсы. Я точно ни кому ни порекомендую этот отель для отдыха. Так как имею очень обширную сеть котактов как семейных так и по бизнесу то приму все возможные меры чтоб отвадить гостей от этого отеля. И конечно сам никогда не приеду в него. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | сюда не вернусь.
Отдыхали семьей 2 взрослых 2 детей. Выбирали как внесезонный супер премиум, была восторженна отзывами. Отказалась от Alva Donna Exclusivе потому, что показалось этот отель лучше. заплатили в районе 150 тр за неделю. По приезду ни каких велкам дринк или вроде того. Но на ресепшн нас приятно встретили и отправили на ужин до заселения, потому что ужин заканчивается в 9. Заселили нас в номер дублекс двухэтажный с видом на вход в отель (в ваучере вид из номера не был указан), я просила заменить на сьют двухкомнатный (они в одной ценовой категории) отказали( и так же было грустно, что отель заполнен не полностью, а нам даже вид на море не предложили. Ну это ничего. В номере все необходимое а так же халаты и тапочки, зубные щетки мочалки. жаль не было чайных наборов, часто хотелось выпить чаю вечером а никуда идти не хотелось. Завтраки на мой взгляд однообразные. Омлет жарили в 2 столовых ложках масла которое полностью впитывалось в омлет и это никто из нашей семьи есть не мог. Вареные яйца, омлет на поддоне, были вполне сьедобные каши (рисовая и овсянка) С выпечкой полный провал. Обычно в турции очень вкусная выпечка, тут даже круассан я не нашла. Кофе обычный для столовой. Панкейки. Сосиски. Сыры. Обеды сначала показались неплохими была и рыба в том числе филе лосося, кура вареная и жареная, говядина, баранина, рис макароны иногда гречка. Овощи сыры, соленья. По итогу ели дети кура рис всю неделю. Мы с мужем рис и говядина баранина. каждый день одно и то же. Дня три говядина пропала и напала тоска))) Еда каждый день одинаковая, один день появится красная рыба, другой день целая рыбка гриль, в остальном одно и то же. Ужин как обед но без гречки. Йогурты для детей видела раз или два и они были с кислинкой, не сладкие дети есть не стали. Из фруктов: яблоки, бананы, груша, гранат, апельсин. Никакой свежевыжатый сок никто не жал, как обещали на завтраки. Клубники, в сезон разгара, мы не видели совсем. Только 8 марта нас на завтрак угощали 1 клубничкой шампанское и гвоздика. Потом к бассейну принесли коктейли и тарелки с теми же фруктами что за обедом и по 5 клубничин, и вылили в бассейн 3 бутылки шампанского (это видимо и была их знаменитая вечеринка с шампанским) Коктейли ставили час, и пока не сфотографировали сами и не засняли блоггеры никому ничего не давали. Я впервые такое видела, мы налили у нас красиво, а сейчас фотографии (и вспышки, вспышки вспышки) стайка блоггеров налетела, нафоткались и минут через 20-30 когда все разошлись стали таки угощать гостей. Но это все должно было быть и так, ведь ультра ол! Еды кроме завтраков обедов и ужинов и десерты с 13-17 и орешки с чипсами к пиву, не было. Мороженное отсутствовало как вид, никаких лепешек никто не пек. Опять же десерты полный провал, мало и однообразно, я б сказала скудно. Полный ноль анимации какой либо. Детская комната работала в маленьком помещении 2 часа до обеда и 2 часа после. Там откровенно нечего было делать, никаких мастер классов или поделок или совместных игр. дети сами занимали себя, няня с ними играла в настольные игры. Еще раз повторюсь что анимации не было никакой, ни дискотеки детской, ни взрослой, ни музыки живой, да никакой музыки не было. На 8 марта отель вообще вымер. Был вроде платный праздничный ужин в итальянском ресторане, мы не пошли, муж не есть итальянскую кухню. А в лобби так и не дождались. Ужин с 18-21. музыка ожидалась в 21. мы не выдержали сидеть в лобби в полной тишине в ожидании чуда. Из активностей 2-3 раза был пляжный волейбол. Бочата я даже не слышала, йога, дартс или что-то еще, ничего не было. Горки не работали никакие. Бассейн на улице подогреваемый был откровенно холодноват. Дети купались минут 20 и губы синие. больше желания лезть в воду не было у них. Крытый бассейн 24 градуса. купались там. Сауны нормальные, в хамам в какой то момент запахло канализацией. В общем отдохнуть то можно(тихий спокойный отдых для пенсионеров), но учитывая переплату за якобы лакшери отель и сравнение с Alva Donna(это нереклама,это грусть по такой неравнозначной замене) у которых были ежедневно вечерние шоу с приглашенными артистами, работали водные горки, мороженное и клубника были неограниченны, давали бесплатно ракетки для тенниса и можно было играть, бассейн был такой теплый что из воды не вылезали.Кинотеатр, теннис настольный. Я откровенно говоря была расстроена таким зимним подходом отеля. Очень пожалела что повелась на отзывы в том числе Мартовского отдыха и поменяла еще и с доплатой. Да еще от даже одного бокала местного алкоголя болела голова, я брала красное вино 1 бокал 1 день, голова болела, другой день 1 мартини и опять головная боль и 8 марта четверть бокала шампанского и на пол дня головной боли опять. Поняла в чем дело и достала шампанское из дютика. Обидно брать ультра ол и пить свой алкоголь наверное... Ведь вроде все эти расширения в питании ради алкоголя и мороженного для детей)) Кофе сносный варили в лобби (но мне дважды налили замес из аппарата прежде, чем я смогла обьяснить какой хочу кофе. Это называется ILLI кофе, тогда в кофемашине делают как-надо) и в кафе Vanilla с 13-17 (там аппарат, но какой-то другой, чем на завтраках и для всех гостей в лобби, кофе на вкус приличный) Ещё угощали креветками в одноразовых стаканчиках 2 креветки там было, и фотографировали, то от для отчетности, то от для соц сетей. Мне это не понравилось, отказалась от креветки😂 вообще очень странная выдача с фотоотчетом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых и крик души.
В настоящее время находимся в отеле в составе пяти человек. Долго выбирали отель.Основным критерием отбора был хороший уровень сервиса. По факту мы пожалели о своём выборе. Отель не соответствует заявленным звездам и уровню. На пляже не удаётся насладиться тишиной, так как без перерыва работает шлифовальная машина! В корпусе запах краски. В баре постоянно заканчивается нормальный алкоголь, ломается кофейный аппарат и т. т. После претензий в течение 2х минут "таинственным образом" кофе уже делают и нужные напитки наливают)) Так было 2 дня. Теперь бармены додумались в пустую бутылку наливать дешевый коньяк и выдавать за хороший! Но такой вариант отдыха напрягает и расстраивает.Положительных моментов в отеле очень много, но написала лишь минус и то не все. Хочется предостеречь туристов, для которых важен хороший сервис, качественный алкоголь и спокойствие на отдыхе! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гости в этом отеле бесправны.
Отель, в котором слово гостя, права гостя - пустой звук. На нашей стороне не было никого и ничего: ни доводы, ни логика, ни аргументы и факты, которыми мы апеллировали отель не интересуют. С нами произошел неприятный инцидент. Около 5 утра муж, прилично выпив в лобби, лёг спать там же в лобби на диване, предварительно сняв кроссовки. Да - не рассчитал силы, да - не дошёл до дома, неправ. Но то, что началось после - это беззаконие! В 7.30 утра ему показали фото его кроссовок в магазине сувениров, среди пары разбитых безделушек, и предъявили, что он влез в магазин ночью (почему магазин был открыт?), разгромил его и нанес ущерб на 200$. Хозяйка магазина вызвала полицию, сама с полицейскими составила "заявление" на мужа в полицию, ссылаясь на фото кроссовок и стала шантажировать, что если мы не заплатим деньги, заявление на него пойдет дальше и у мужа будут проблемы с выездом из страны. Служба безопасности отеля (начальник СБ Мехмед Чилик, кстати не хотел говорить своего имени) - на просьбу предоставить видеофиксацию с камер отеля, ответила, что "камера йок" и видео нет ни с одной камеры, есть фото кроссовок в магазине. При этом служба работы с персоналом в лице Елены твердила одно, заплатите деньги и не будет проблем, ведь есть фото. В полиции мужу на подпись дали десяток бумаг на турецком языке, ни гид от туроператора, ни служба по работе с гостями, никто ничего не переводит, ни объясняет и все твердят одно - заплатите деньги и нет проблем. Деньги мы отдали, потому что в чужой стране, мы бесправны - не знаем ни законов страны, ни свои права - ни-че-го. Но обвинить человека по кроссовкам, которые туда кто-то умышленно отнес и навёл этот "разгром" - им удалось. Ведут себя, как мошенники - персонал , охрана и хозяйка магазина, все как будто в сговоре. Вся ситуация, лишённая здравого смысла, наспех состряпанная с целью вымогательства денег у туристов, которые абсолютно бесправны в чужой стране. Задумайтесь, стоит ли выбирать этот отель? И не попадёте ли вы в похожую ситуацию? |
| Плюсы: | Бесправие гостей и беззаконие сотрудников перечёркивает всё. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, в котором слово гостя, права гостя - пустой звук. На нашей стороне не было никого и ничего: ни доводы, ни логика, ни аргументы и факты, которыми мы апеллировали отель не интересуют.
С нами произошел неприятный инцидент. Около 5 утра муж, прилично выпив в лобби, лёг спать там же в лобби на диване, предварительно сняв кроссовки. Да - не рассчитал силы, да - не дошёл до дома, неправ. Но то, что началось после - это беззаконие! В 7.30 утра ему показали фото его кроссовок в магазине сувениров, среди пары разбитых безделушек, и предъявили, что он влез в магазин ночью (почему магазин был открыт?), разгромил его и нанес ущерб на 200$. Хозяйка магазина вызвала полицию, сама с полицейскими составила "заявление" на мужа в полицию, ссылаясь на фото кроссовок и стала шантажировать, что если мы не заплатим деньги, заявление на него пойдет дальше и у мужа будут проблемы с выездом из страны. Служба безопасности отеля (начальник СБ Мехмед Чилик, кстати не хотел говорить своего имени) - на просьбу предоставить видеофиксацию с камер отеля, ответила, что "камера йок" и видео нет ни с одной камеры, есть фото кроссовок в магазине. При этом служба работы с персоналом в лице Елены твердила одно, заплатите деньги и не будет проблем, ведь есть фото. В полиции мужу на подпись дали десяток бумаг на турецком языке, ни гид от туроператора, ни служба по работе с гостями, никто ничего не переводит, ни объясняет и все твердят одно - заплатите деньги и нет проблем. Деньги мы отдали, потому что в чужой стране, мы бесправны - не знаем ни законов страны, ни свои права - ни-че-го. Но обвинить человека по кроссовкам, которые туда кто-то умышленно отнес и навёл этот "разгром" - им удалось. Ведут себя, как мошенники - персонал , охрана и хозяйка магазина, все как будто в сговоре. Вся ситуация, лишённая здравого смысла, наспех состряпанная с целью вымогательства денег у туристов, которые абсолютно бесправны в чужой стране. Задумайтесь, стоит ли выбирать этот отель? И не п |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Турции в отеле Спайс, февраль 2020 года.
Отдыхали в данном отеле семьей 2 взрослых+ ребенок 10 лет, отель не приятно удивил, на 3 человек дали маленький номер с одной двухспальной кроватью, через день принесли кушетку, такого в турции я еще не видела и это отель 5 звезд, мебель вся старая, шумизоляция ужасная, питание вообще удивило я понимаю не сезон но все таки нужно соответствовать 5 звездам, было все... и лук вареный в шелухе, свекла отварная, морковь, картофель в мундире, чуть чуть мяса, остальное непонятной консистенции, анимация хромает с детьми постарше никто не занимается да и взрослых особо не развлекали, вся мебель засалена требует обновления, территория неплохая довольно таки большая, но так как был не сезон работал главный корпус остальные были закрыты, но можно было ходить погулять вокруг, понравился понравился фруктовый сад на территории, в феврале уже созревали лимоны, были гранаты но они еще не цвели.бассейны все слиты, лишь самый маленький работал с подогревом и то его открыли благодаря тому что неоднократно были замечания на рецепшен, единственное что понравилось это хамам и баня нескольких видов, крытый бассейн давольно холодный и очень скользко возле него редко протирали пол и а целом в данном отеле на вас всем будет наплевать, сервиса никакого, поэтому данный отель не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОШИБОЧНОЕ ПОПАДАНИЕ В SPICE HOTEL.
Отдыхали своей семьей с двумя маленькими детьми ( 5 и 7 лет), поехали спонтанно, так как перед осенью все таки хотелось погреться на солнышке. Отель выбирали исходя из бюджета и номер нужен был семейный с двумя комнатами, колебались между Alva Donna и Spice Hotel, подкупила большая зеленая территория,выбрали второй вариант,о чем сразу же пожалели при заезде в данный отель.Был забронирован номер с видом на море, на высоком этаже и ранний заезд. Так как сейчас нет прямых перелетов из Екатеринбурга в Турцию (с пересадкой в Москве), полет не совсем легкий и по приезду в отель с детьми немного выматываешься,хочется заселиться и пойти отдыхать. Но не в этот раз.Нас промурыжили 4 часа на ресепшн, так как наш номер был якобы не готов, затем бинго,выдали ключи, номер оказался с видом на помойку и не верхний этаж.мы отказались в него заселяться,упорно стали ждать наш номер. через 2 часа борьбы с неприветливыми сотрудниками на ресепшн мы заехали в свой номер. Номерной фонд старый,мебедь старая,аля восточный стиль,но все убитое и грязное. Питание однообразное, детское меню скудное, морских продуктов маленький выбор. По сравнению с другими отелями где мы отдыхали ранее разница видна очевидна и не в пользу Spice. Из плюсов , красивая ухоженная зеленая территория и чистое море - на этом все. Хромает сервис, плохая уборка, хамят на ресепшн, скромное питание,слабая анимация для детей.Больше мы в этот отель не вернемся и никому не рекомендуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неоправданные ожидания.
Начну с того, что это был наш первый отпуск с маленьким ребенком (1 год). Соответственно, бронировали мы отель еще в начале года и выбирали, чтобы были максимальные удобства для малыша. По факту: Питание на тройку. Завтраки еще нормальные, а вот обеды-ужины идентичны друг другу, поэтому уже дня через 3 надоедают. Т.к. теперь еду накладывают, большинство официантов, складывается впечатление, как будто накладывают из своей собственной тарелки. Положат 1 кусочек сыра и смотрят на тебя, потом второй.... опять смотрят как на врага, который крадёт их ужин... Для детей практически ничего нет!!! Хотя было заявлено специальное детское питание, блендеры, подогреватели и т.д. В итоге - ребенку выбирали из общего стола более-менее диетическое и еще кормили два раза смесью, которую привезли с собой. Попросили подогреватель - их нет. Принесли электрический чайник. Ну хоть как-то обошлись. Уборка номеров тоже на тройку. Хаузкипер наша , правда, очень доброжелательная была, но убиралась так себе - по центру комнаты помоет и все... Балкон вообще сто лет не мылся- опять-таки для маленького ребёнка, который везде ползает, это довольно критично. Чистота - это вообще чуждое понятие для этого отеля. Казалось бы в условиях ковида , наоборот, должны еще больше уделять этому внимание - но НЕТ. На пляже в песке окурки, стаканчики, трубочки. Хотя знаю, что даже в отелях более низкой категории песок просеивают и такого безобразия нет. Сам номер. Плюс , что достаточно просторный. Но так весьма уставший... Официанты и прочий персонал. В большинстве своём недовольные и не дружелюбные. Бассейны. Красивые, но холодные (в т.ч. и детский) Вода в них холоднее , чем в море, и даже к обеду не прогревалась. Территория. Здесь , конечно, плюс. Очень красивая архитектура, много зелени, постоянно ухаживают за растениями. Это, видимо, единственная сильная сторона отеля ) Но правда примерно с 10 октября начали обрезать все деревья и кусты, поэтому вид, конечно, подпортился. Но здесь не знаю - может, так положено в это время года. Но бесконечный шум от косилок, ревущих бензопил, тракторов не добавлял позитивного настроя в отпуске. И еще. Примерно с 10 октября отель как будто начали готовить к закрытию. Это очень напрягало. У тебя тур почти до конца месяца, людей приезжает все больше и больше. А они - приготовление лепёшек возле пляжа убрали, занавески с беседок убрали, анимацию совсем сократили, часть крыши над баром возле моря разобрали (сидите типа на солнцепеке). 20 октября вообще убрали целый ряд шезлонгов. И это опять-таки в условиях ковида - когда все якобы должны соблюдать социальную дистанцию. Числа с 23 убрали мороженое на ужин - сказали, что "финиш!" ) И вообще мы очень часто слышали это слово - то орешки и чипсы "финиш", то текила "финиш" и т.д. и т.п. В общем, у них постоянно что-то заканчивалось и они не спешили пополнять запасы) Меню в баре возле моря не соответствовало действительности. Т.е. написано одно - по факту не докладывали. В избытке была только картошка фри) В заключение хочу сказать, что мы очень много где были и обычно достаточно лояльно относимся, стараемся не замечать мелочи, чтобы не портить самим же себе настроение. Но здесь... очень уж большая разница, между тем, что отель заявлял , и тем, что было по факту. Учитывая, что мы бронировали этот отель с приличной скидкой (по тарифу раннего бронирования, до всей этой ситуации с ковидом), я еще могу сказать, что он более-менее соответствовал... Но его полная стоимость 15-20тыс за сутки - это просто "космос" для такого уровня сервиса. Поэтому лично мы этот отель не рекомендуем для посещения. Тем более с маленькими детьми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Из-за такого персонала не нужно рассматривать этот отель.
Отдыхали в отеле Spice 10 дней. У нас большой опыт в посещении подобных отелей для отдыха. Мы знаем, как должно быть. Были в других отелях, но самое важное, 3 года назад посещали этот отель. Опыт позволяет сделать компетентное сравнение. Читайте. Быстрый итог отзыва: минусов больше, чем плюсов. Не рекомендуем ехать, лучше выберите другой отель. Персонал – это основа, ради чего написан отзыв -Ресепшн, официанты – не улыбаются и ходят с недовольными лицами (несмотря на маски на лице это все читается). Как будто вы бесплатно приехали, а их заставили работать. Не вежливые, подходят редко, стараются не обращать внимание, здороваются через раз. Омерзительные люди. -По Елене нужно отдельно пройтись. Вроде ее так зовут. Менеджер на стойки информации, в синем брючном костюме. Как вы поняли, она русская, что должно облегчить языковой барьер. Но она такая же недовольная, как и предыдущие кадры. Отвечает на вопросы сухо, да я больше информации у Турка на языке жестов получу, чем от нее. Очень неприятная. Может завидует приезжим, поэтому такая реакция. Персонал с плюсом, от которых поднимается настроение: -Уборка – всегда приветливые и рады видеть. -Разные сотрудники на уличной территории – так же всегда веселые. Номера Полное старье: кровати, тумбы, телевизор, и вся прилагающаяся мебель. Дизайн номера в Турецком стиле, который устарел на 20 лет. Пыльные занавески над головой, тарелки на стене, узоры, подсветки внутри дерева – это все пора переводить в новый стиль. В общем эстетики от этого вы не получите. Питание Вначале казалось разнообразным, а через 5 дней понимаешь, что нового ничего не готовят. На завтрак, обед и ужин все одно и то же. Еда – это важная часть, так как люди приехали пробовать новые гастрономические вкусы. Развлечения Видимо не сейчас. 3 года назад были аниматоры для детей, взрослых, крутые увеселительные программы. Сейчас было минимум и не интересно. Это можно свалить на пандемию и пойти дальше. Территория -Не все точки питания открыты – может из-за пандемии. -Аквагорки еле работают. Поток воды очень слабый, чтобы с них скатиться, поэтому приходиться дополнительно толкать ногами. Можно сказать, что горок нет. -Нет подушек на шезлонги. 3 года назад были. Соседний отель дешевле в 2 раза, где есть подушки для шезлонгов и горки лучше. Поэтому это не свалить на пандемию. -Большой бассейн светится вечером – это красиво. -На пляже нет переносчиков шезлонгов – тоже были 3 года назад. Основной итог Все вышеперечисленные минусы закрылись бы большим плюсом в виде приятных человеческих отношений со стороны персонала Поскольку ресеп, официанты и завистливая Елена не рады вас видеть, то это огромный минус отелю, поскольку с ними происходит частый контакт. Это портит весь отдых. Spice считается отелем категории ВИП, но из випа вы получите только светящийся бассейн. Дополнительный вывод Выберите другой отель. Послушайте совета опытных. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное разочарование отелем.
Начну с того,что я практически ежегодно ,а то по несколько раз в год отдыхаю в Турции. И всегда всем знакомым и друзьям рекомендовала эту страну для отдыха. Потому что Турция славится своим радушием и гостеприимством ! Но,видимо ,на Spice Hotel & Spa в Белеке это перестало распространяться,к огромному сожалению. Я не знаю ,что так повлияло на качество обслуживания в этом отеле ,может пандемия ? Дело в том ,что я далеко не первый раз отдыхаю в Spice Hotel,но впервые столкнулась с безразличным отношением к постоянным гостям. Очень долго рассказывать с каким трудом мне дали номер ,который хоть как то соответствовал моим ожиданиям и пожеланиям. Но, никаких комплиментов ,как постоянному гостю ,я так и не дождалась ,хотя это принято во всем мире. Более того,когда через несколько дней прилетели мои друзья,которым на минуточку , около 70 лет ,то и они столкнулись с таким безразличием к постоянным гостям ,и ни какого уважения к возрасту,что не свойственно воспитанным людям. Повторюсь -сервис в отеле сильно упал! В данный момент в отеле 90%русскоговорящих гостей,но на рецепшн никто не говорит по -русски,нонсенс!!!Уборка в номере поверхностная ,полы вообще не моют , все в пыли .Клининг абсолютно не обучен ,что если на двери весит табличка -не беспокоить,то ни в коем случае нельзя стучать в дверь ,и тем более бесцеремонно заходить,как к себе домой . И это было неоднократно!!! В кафетерии на первом этаже ,вообще картина маслом,пришли кофе попить,а нам заявляет бариста -кофе кончился,и показывает пустую банку. Для чего тогда кафетерий без кофе??? Вообщем такое разочарование моим любимым отелем . Я ,конечно,надеюсь,что это временные трудности отеля,но.... не забывайте ,мы не бесплатно прилетаем в Турцию в отпуск ,который ждем весь год . С наилучшими пожеланиями к отелю,сервису и вашему бизнесу в целом. Отдыхала в сентябре 2020 ,номер 2503 . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель!!обязательно бы вернулась.
Приехали мы 2 семьи с детишками!10 лет и 3 года!в не самое лучшее время(пандемия)но все прошло слава Богу отлично!!!но..заселили не сразу не в 14:00 а в 15:00 .при заселении не очень понравилось поведение управляющего!у нас был номер с видом на сад ,а нас пытались заселить чуть ли не в подвал с видом на крышу из зелёного рубероида!вопрос решили конечно но со скандалом!Дали номер на 4 этаже не совсем но сад ну да ладно!при минимальном заселении отеля нам предлагали платить за номера с видом на море!еще и не маленькие деньги!просто отстой!все остальное было круто и супер!питание отличное наесться можно!аля карт платный!ходили в рыбный ресторан все вкусно!интернет хороший только в номере дальше к морю и на бассейне постоянно слетает!Анимация отличная!шоу вечерние супер!бассейны чистые,пляж хороший!заход в море,не особо приятный но это не омрачает отпуск)))лежаков куча!народу не много!номера и уборка супер!!!спасибо вам!!!я всем рекомендую этот отель!!!приезжайте и кайфуйте!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз бы не поехал ).
Кто не любит много читать, отель стоит своих денег, номера пойдёт , докупаться всегда можно , вообщем 6/10. Старался писать очень объективно. В данный момент нахожусь в отеле, кстати с местного Вай Фая на топхотел доступ закрыт , вива ля ВПН :) Первое с чем вы столкнётесь это заселение и тут вам предложат сделать апргрейд номера или не предложат , если у вас номер стандарт вид на сад то вам сразу дадут номер с двумя раздельными кроватями и потом предложат сделать апгрейд , их цены сначала с частичным видом на море 15 евро ночь, с видом на море 30 евро ночь, если хотите можно торговаться, у меня упали до 12 евро за частичный вид и 26 видом, можно скинуть ещё ниже, просто не стал. Если вам не нужны 2 раздельные кровати не слушайте представителей отеля требуйте одну большую , они найдут. Сходите к гиду в отёле он расскажет где как и что в отеле до скольки работает , после никаких экскурсий не берите тактично удалитесь подумать :) Повторюсь мы в данный момент находимся здесь. Контингент хороший, русские ,братский народ Белоруссии и украинцы, детей достаточное количество, ни много ни мало , отель заселён в начале сентября отель был заселён на процентов 30, сейчас на все 100. За все время видел 2 людей с фингалами , парочку чикуль и штук 5 хозяев жизни которые дорвались и им теперь все должны. По номеру в целом все ок , только уж мелочи виде порванной ткани внизу кровати , ручки на балкон которая не фиксировалась, старого плоского телевизора, и тому подобное. И да обои чуть отходить начинают. Самый большой минус для меня конкретно это кондеры, они тут просто никакие, в номере можно чуть прохладно сделать, в столовой душно и жарко, в лобби баре да и по всему отелю в самый час пик, жарко.Отель видел лучшие дни , говорят, что раньше собственник хотел сделать тут рай и очень фанатично относился к отелю и персоналу , сейчас же все скатывается, похоже потерял интерес. По отношению все ок , добрые вежливые , помогают объясняют. Интернет быстрый ловит везде. Пляж чистый убирают, лежаков вдоволь. Около бассейна тоже все ок, официанты ездят на роликах, все убирают, прикольные горшки Аля маленькая мусорка пепельница. Но есть момент с тем что люди кидают полотенца и уходят на часов 2-6 и типа место застолбил, с этим нужно что то делать , места под пальмами забиты круглые сутки, так же ходят местные торговцы и фотографы и пытаются тебя заманить к себе, несколько надоедает. По бару , на баре стоят чивас 12, джек дениелс, джемесон, но я вас уверяю на 148% что это не они, весь Алкоголь местный . Кофе единственно нормальный только в лобби бар. Кажется все ) задавайте вопросы отвечу |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 12 дней "отдыха" в отеле Spice.
Всем добрый день НОМЕР. Приехали в отель рано, в 9 утра. Подошли на ресепш, нам сразу предложили номер с видом на море, у туроператора доплата была больше 30 тыс за 12 дн, тут нам предложили за 200 евро, ну мы подумали, гулять так гулять, и согласились. В номер нас проводили. Вид на море был не очень, дали второй этаж, окна выходили на крышу и деревья, моря почти не было видно. Забронирован у нас был стандарт, но только перед сном мы поняли, что нам дали двухместный номер, с двумя односпальными кроватями, а мы прилетели втроем (2 взрослых и ребенок 8 лет). Пришлось сдвигать кровати. На следующее утро подошли и сказали, чтобы нам поменяли номер, т.к. элементарно не хватает спальных мест. Дали нам фэмили сьют (по их словам), то есть одна большая комната посередине разделенная стеной. В одной части комнаты 1,5 спальная кровать и диванчик, в другой одно большая двухспальная кровать. Вид на море был уже полный, красиво, за это спасибо. Только никогда не понимала почему нельзя сразу дать нормальный номер, неужели сотрудник когда выдавал номер не знал что первый номер двухместный? Не верю.... Авось прокатит.... По поводу освещения в комнате, люстр нет совсем, 1 светильник бра около зеркала, торшер и светильник на тумбочке около кровати, это все. Сантехника вся течет, по краней мере душевые лейки, у нас была и ванная и душевая, и там и там течет, хотя на сайте была информация что отель после ремонта, ремонта я не увидела. Когда заходишь в ванную красиво сделана стена, изгибом, так вот на этих изгибах огромный слой пыли. Отель считается премиум, думаю можно позволить вытирать пыль. Отчего-то вздулся весь пол, не понятно, тем более линолуем!!!!! приходилось ходить в обуви, потому что наступать голыми ногами не приятно. и это типа отель после ремонта. УБОРКА. Из плюсов уборки для меня, это только замена полотенец. Протирали всегда пол, пополняли средства, и то не всегда, приходилось мыться детским шампунем который привезла из дома. Полы на балконе не помыли ни разу, при заселении в углу был клочок волос, так вот он летал там от ветра до нашего выезда, не удивлюсь если он до сих пор там. Уже в других отзывах писали о громкой музыке, но я думала что слышно, но не сильно, зря себя успокаивала, музыку слышно до двух часов ночи. Опять же, зачем предлагать номер с видом на море и бассейн, если отельеры знают про музыку, и видят что туристы с детьми? что выгоднее, понравиться туристу и чтобы он вернулся, или взять 200 евро, и чтобы турист больше не думал о возвращении в отель???? СТОЛОВАЯ. Все 12 дней я не знала чем питаться, вот честно, я конечно понимаю, что в принципе выбор есть, но, каждый день одно и то же в течении 12 дней??? макароны, картошка фри, для детей ни разу не было наггетсов (они есть около пляжа), но когда принесли пережаренные кусочки в панировке с которых течет черное масло, и сама панировка не красивая а черная, аппетит у ребенка улетучивается. Кебаб, Рыба жареная, курица на гриле. По очереди давали фаршированные лук, картошку, перец и тд. Лично я ем только курицу, все 12 дн приходилось есть курицу на гриле с овощами. Почему нельзя сделать разнообразие с курицей не знаю. То что не доедали пожаренные кусочки курицы на обед, давали с подливкой на ужин, за 12 дн я могу определить что это именно те кусочки по форме и обжарке. По поводу напитков, когда народу было еще достаточно, то официанты просто даже мимо не проходили, мы шли сами на стойку, где дают напитки официантам и брали сами, или пили воду, или апельсиновый "свежевыжатый" сок. Не знаем почему, но еда очень сильно пересолена, не всегда, но в основном, или много перца. Особенно супы. Не скажу что еды очень много. Бар на пляже закрывается в 16-30, и то сходили туда один раз, заказали бургер, наггеты и салат и мороженое на троих, принесли эти пережаренные наггетсы и бургер с полусырой котлетой, есть не стали, ждали минут 25, в итоге салат и мороженое даже не принесли, и мы ушли. АЛЯ-КАРТ. Если вам говорят что Аля карт стоит 10$ на человека, не верьте, он стоит 15евро и детям в том числе, но слава богу отель пошел к нам навстречу и не стал брать за ребенка, потому что я знала что ребенок ничего не сьест. Взяли итальянский. В отеле их 3. Еще Турецкий и Морской (не помню точно). Заказали 2 салата, суп,пиццу и муж взял себе говядину, а я курицу в сливочном соусе. То что в итальянском ресторане паста на выбор только с беконом какая то, я была в шоке, ну ладно, пришлось брать что есть. Теперь самое интересное. Салаты и суп принесли почти сразу, минут 10. Салат Цезарь заправленный сметаной, это класс!!!!!!Пиццу и мясо мы ждали ровно 1 час 25 минут. Мы были в шоке. Так как ребенок ничего не ест, мы уже сидели как на пороховой бочке, чтобы не закрылся основной ресторан, и успеть покормить. Но самое главное, по истечению этого времени мне принесли баранью ножку на кости вместо Курицы, это как так простите? а деньги то 30 евро они взяли. Короче, не советую этот Аля карт, что там в других не понятно. БАССЕЙН И МОРЕ. Даже не знаю с чего начать. В первые дни было ужасно много народу, свободных лежаков не было нигде, ни на море, ни около бассейна. И это не пик сезона, не представляю что там творится в пик, и когда все границы открыты. Нам предложили снять беседку, на минуточку стоимость от 80 до 100 евро в день. Все лежаки заняты полотенцами. Первый день нас научил поступать также, в итоге занимали, шли завтракали, приходим, на наших лежаках лежат чужие вещи, а наши полотенца валяются или на полу, или на столике, у кого насколько хватает наглости, около бассейна вообще лежали на урне, вместе даже с платьем ребенка. Бассейн грязный, ни разу не видела чтобы кто то ходил и чистил. Море чистое только в полный штиль. Есть пантон, но мы туда не ходили. Заход в море ужасный, без специальных тапочек , каждый заход и выход из моря было испытанием. АНИМАЦИЯ. Ну никакая. Вообще. Это если говорить именно про анимацию для детей. Вечером в 20-30 пол часа дети танцуют под одни и те же песенки. Один танец со всеми зрителями, вот это прикольно, поднимает настроение. Ну и 2 раза было именно представление для детей, шарики и мыльные пузыри, в другие дни почти всегда какие то танцы, ну ребенку это не очень интересно, ему бы что то веселящее. В бассейне днем пару раз видела аквааэробику, и конкурс один и тот же. На доске для серфинга люди или пытаюсь доехать бросить мяч, или сбить полотенцем соперника, и все на доске для серфинга. Смех да и только. Вечером колбасня под орущую музыку. ЧТО ЕСТЬ В ОТЕЛЕ. Что мне понравилось, так это бар в Лобби. Нереально вкусный кофе, и очень дружелюбные бармены. Когда я приходила они сразу знали что мне Капучино)))) Тажке есть магазины сувениров и всяких кремов, кругов и тд. Там ооооочень дорого. Мы сгорели и хотели купить Пантенол, там он стоит 18 евро. Выехали на след день в город, именно в город (Сиде) а не в Белек, купили за 4 доллара. Чувствуете разницу? Магазин сумок, кстати не так то и дорого. Прикольные шарфики, в отеле у них дешевле , чем если вы выедете в Белек. Я купила 3 за 20. В белеке один стоит 15. Магазин одежды. Каждый день проходя смотрела какие красивые платья и костюмы, но очень дорого. Платья в среднем 120 евро. Магазин серебра. Не заходили. Оооооо и самое главное. Фотосессия. Ходит по пляжу девушка в шляпке, предлагает пофоткаться, типа вы не платите за фотографа, а платите только за фото, одно фото 7 долларов. Чем больше фото покупаете, тем меньше цена. КОРОЧЕ. Долго думала писать про них или нет. Так все таки решила написать. Не берите ни в коем случае. Когда приходишь смотришь получившиеся фотографии, вроде нравится, и все таки с моря , в красивом платье ты и твоя семья, Мы выбрали около 40 фотографий, и сказали что можем взять вообще всего 150, типа скинете на почту и не будете тратить на печать фото. Они сказали что это будет очень дорого и мы остановились на 40. Нам посчитали, стали втюхивать альбомы и озвучили сумму в 650 долларов. На рубли это почти 50 000. Серьезно????? За пол часа работы фотографа, даже 20 минут. Никаких скидок от кол-ва фотографий они не делают. Просто грабеж. Я ушла в номер с ребенком, муж остался договариваться. В итоге взяли 22 фото за 150 долларов, считайте сами. У меня муж простой, он заплатит и уйдет. Нам когда считали сказали что вышлют и на почту и распечатают, завтра в обед заберете. Вы подозреваете что было когда мы пришли получать фото на след день??? Конечно они нам сказали что это стоимость только за электронные фото, и печатать они нам ничего не будут. После разговора с ними, говоря что 150 долларов и ни одной напечатанной фото, это как бы не серьезно., они начали говорить что вы вообще заплатили копейки, у них фотосессии стоят от 1500 евро и тд, но в конце концов они все таки согласились и распечатали. Но долго и упорно отказывали в этом. Отель пожалуйста следите за теми, кто у вас арендует помещения. После таких случаев даже если бы отель понравился, он портит впечатление о всем отдыхе. Также хороший магазинчик шуб. Мы ездили к их главный магазин и прикупились. Цены хорошие. И продавцы очень милые, ни разу ничего не впаривали, нравится берите, не нравится, ваше право. За территорией отеля нет ничего. Дорога и линия отелей. Внизу стоят такси. За 6 долларов везут в центр Белека. По сути делать там тоже нечего. Куча магазинов и зазывал. И Огромные цены. Бутылка оливкого масла 28 долларов, в Мигросе через дорогу 50 лир. Лучше ездить в Mall of Antalya за покупками, если что то надо, цены копейки даже на бренды. Посоветую ли я кому нибудь этот отель, нет-нет и еще раз нет. Я очень люблю Турцию как страну, и отзывчивых турков. Но я третий раз в Турции, и этот "премиум" отель, ничем не лучше первой 3* в которой мы были когда то. Я понимаю пандемия и тд, но лучше сделать мало но хорошо, а не много и на отвали...... Многие люди пьют, и на расслабоне не замечают минусов, мы не пьем вообще, нигде и никогда, поэтому все видим и замечаем. Мы отдали за отдых почти 250 тыс. Этот отель даже не в пандемию не стоит этих денег, вот честно. Была я много где, сюда никогда не вернусь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Предупреждение для тех кто планирует поездку в этот отель.
Хочу предупредить всех, кто планирует поездку в этот отель, о том, что в нем действует самая настоящая группировка по вытягиванию денег из русскоговорящий туристов. Группировка потому, что в этом процессе задействованы все, начиная от официантов и заканчивая ресепшн и гостевой службой. Мы прилетели в отель вшестером отметить мой день рождения, для чего заблаговременно был забронирован ресторан алякарт. Стоимость ужина на человека 15 евро, на шестерых соответственно 90. Официантами на этом ужине были молодой турок и его беременная жена из Узбекистана, также был смотрящий за ними управляющий. Предполагаю, что именно он и является главным в этой группировке. Мы весь вечер умилялись романтической истории знакомства пары официантов и в конце ужина я оставила им 50 евро чаевых, что для Турции совсем неплохо, согласитесь. Никогда не записываю счета на номер комнаты дабы избежать казусов при выселении. Попросила счет и оплатила 90 евро наличными. После ужина главный проводил за стол в главном баре а через часа два сказал что стол стоит 100 евро. В день отъезда на ресепшн мне выдали еще один счет на те же 90 евро за тот же ужин. Я конечно сообщила, что оплатила его на месте наличными. Пришел управляющий рестораном и сказал, что я деньги не давала. Я ответила что давала их официанту, который принес счет. Позвонили официанту он сказал денег в папке со счетом не было, хотя за нашим столом было еще пять человек, которые видели как я рассчиталась. Сразу оговорюсь мы выпили на шестерых три бутылки шампанского, пьян никто не был. Я отказалась платить еще раз и попросила разобраться с официантом, который видимо ошибочно принял 90 евро за чаевые, а не за оплату счета. На что мне дали послушать как рыдает в трубку его беременная жена. После двух часов разбирательств я поняла, что слово 6 гостей отеля не перевешивает слово одного официанта. Мы уже опаздывали в аэропорт поэтому я швырнула на стойку ресепшн 100 евро (мне дали сдачу) и сказала что так это не оставлю. На следующий день после нашего отъезда управляющий рестораном подошел на пляже к нашим знакомым, которые, так совпало, отдыхали в этом же отеле в одно с нами время, и попросил проследовать за ним. Привел их к беременной официантке, которая начала рыдать уже им о том, что мы уехали вчера, не заплатив по счету, и теперь она много лет должна работать, чтобы выплатить этот долг. Они, конечно были в курсе истории и не повелись на сей трюк. План был снять за один и тот же ужин в третий раз. Судя по тому, что ни один руководящий сотрудник отеля не встал на сторону гостей, я сделала вывод о том, что все знают о том , что происходит в отеле и покрывают это. И официантка, видимо, беременна уже лет 10 и это часть их стратегии. Ну и об отеле. Иллюзий насчет него не было, придерживались общего бюджета. Самое хорошее что есть в этом отеле это море. И пожалуй все на этом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | КРАСИВАЯ ТЕРРИТОРИЯ.
Красивейшая, ухоженная территория отеля сразу расположила своими яркими красками. Много цветущих деревьев, тропинок, дорожек. Бассейны открытые частично были слиты, начинался период ремонтов, то тут, то там перегораживали проходы, штукатурили стены. Мы отдыхали большой компанией с детьми подростками, которые катались на самокатах, вот для них было раздолье! Персонал был внимателен к детям, им приносили воду на тренировки, за что большое спасибо! При заселении в отель и оплаченном заранее номере категории Suite Room нам был выделен номер Стандарт, пришлось тратить время и нервы на выяснение ситуации. Заранее, от команды TopHotels, было подготовлено сопроводительное письмо в отель Spice Hotel&SPA и велась ПЕРЕПИСКА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ "ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ", к сожалению это не придало нам значимости в вопросе расселения. Номер, в итоге, был получен тот, который и оплатили, но осадочек остался. Номер оказался просторный, но уже старенький, имеет 2 спальни, ванную комнату и балкон, прекрасный вид на море. Питание самое обычное, безвкусное и однообразное. В этот период весь отель был заполнен турецкими представителями местного симпозиума, что очень напрягало женскую часть нашей команды, из-за сопровождающих взглядов и заполненности всех мест в ресторанах, верандах, приходилось уезжать из отеля. Просто представьте, закрытый бассейн, из-за которого мы собственно и остановили свой выбор отеля, в плотном ряду плавающих черных бородатых мужиков. В ресторанах не оставалось мест, пустые подносы, еда сразу заканчивалась, мы приходили позже или доплачивали за бронь столов. Местные напитки (вино, шампанское) пить невозможно, заказывали из вне. Несмотря на минусы, погода, хорошая компания сделали свое дело и отдых удался! Для ноября погода стояла чудесная, теплая, вода в море немного прохладная, но дружно купаться можно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не 5 звезд, максимум 3.
Об отеле, в целом. Да, в восточном стиле, как на картинке. Все под золото, ну уж больно все напыщенно. Обшарпанный. Немытый. Стекла дверей с разводами. Бассейн. Вроде чистый, поздним вечером чистят. Купались в них один раз, в детском. Все остальное время в море. Работают фонтаны, красиво. Много зелени на территории. Территория большая, есть где погулять с ребёнком на коляске. Есть Детская площадка, качели и горки. Пляж довольно чистый, лежаков хватало и на море, и у бассейнов видели много свободных. Пекли неплохие лепешки на территории отеля, ближе к пляжу. Номер. Поселили в корпусе family rooms, на 1 этаже, 4 этажное здание. Спать тихо. Рядом отели и справа и слева шумные, дискотеки каждый вечер. На улице было слышно. Первые пару дней, мучались с дверью в номер, Карты которые выдали работали через 2-3 раза, а с маленьким ребёнком на ресепшн не набегаешься, чтобы обменять. Потом это бесит, когда у тебя ребёнок спит надо скорее зайти и положить в кроватку, а тебе приходится бежать на ресепшн и менять эту карту. После очередной замены день на 4 наверное проблем больше не было. В номере полотенец мало, в 2 раза меньше чем полагается, в 5-ом то отеле. На ребёнка вообще не дали, только после того как попросили. Номера старые. В лампах настольных вековая трехэтажная пыль. Ну и после замечаний её никто не убрал. На потолке и под комодом видели тенета. Убирали каждый день, чисто для галочки. Балкон за 10 дней помыли один или 2 раза, освещения нет. В середине пол притрут и кровать постелят. Мы были с годовасиком, выбирали этот отель по отзывам и очень настойчивым рекомендациям турагента. Видимо первый и последний раз мы ему доверились. По приезду как было обещано в номере должно было быть все для малышки. По факту пришлось из номера звонить и все просить. (Кроватку-манеж, подогреватель для бутылочек, дополнительное полотенце на ребёнка, чайник, посуду сами принесли из ресторана, так же горшок и стульчик для кормления все принесли только на следущий день, кроме кроватки. Спасибо и на этом, прилетели вечером, куда то ребёнка надо было укладывать. В номере центральный кондиционер на полную мощность работал очень шумно, немного убавишь и все толку нет от него почти. Мыльно-рыльные принадлежности выдавали , не хватало. В последние дни навалили за всю неделю. Купальники, плавки сушили на балконе. После обеда пришли в номер, на лифе образовалась ровная дырка как если бы ножницами порезали. К этому моменту якобы убрались. Позвонили на ресепшн поставили в известность, что опасаемся за сохранность своих вещей. Сейф был, бесплатный. В шкафу два халата тапочки. На 3 день принесли маленький для ребёнка. Халаты старые, заметно по порванному поясу. В ванной есть перекладина куда иногда мы вешали мокрое белье перед тем как вывесить на балкон, так вот если забывали, то полотенце клали на перекладину так, что оно потом становилось влажное. Перевесить было сложно. Никакой заботы не чувствовалось. Один день даже мини бар не пополнили. На следующий день уже далеко после обеда, пришлось напомнить и пожаловаться чтобы ещё раз не забыли. В номере темно, освещение плохое. Если спать с открытым балконом, комары вас покусают так что не вы не ваш ребёнок нормально не поспите. Под кроватью грязно. Иногда закатывалось что-то. Главный ресторан. Напитки подаются официантами. Так нам было сказано в баре, когда попросили. Враньё. Обслуживание ненавязчивое совсем. Не предлагают напитки, чувствуешь себя попрошайкой. Вино невкусное бутылочное (белое, кранов, розовое). Пиво разливное хорошее. Все время не хватает кофейных ложек, как не придашь их нет. И так каждый день. Бокалы под пиво много не из стекла, а пластмассовых, уже в отвратительном состоянии. Пить было из них неприятно, будто плохо помытые. Просили из стекла. Но из него наливали только в главном ресторане, в барах на пляже и на территории отеля пластик не одноразовый. Популярные коктейли в барах делаются чаще не по оригинальным рецептам и с дешёвыми аналогами составляющими. Если вам нужен чтобы вам налили кампари, некоторые бармены смотрят на тебя недовольно что ты попросил именно из него сделать. Разные бармены по разному делают одни и те же коктейли. Морепродукты были в последний день отдыха (10 день) -креветки. Еда однообразная и не на столько вкусная чтобы есть каждый день. Ели куда деваться. Много зелени, стола 2 ломилось от неё. Для ребёнка. Могли дать только отварную гречку и рис. Ещё баночное пюре было в детском буфете. Смесь не просили, ну нам её и не выдали. Не было молока для кофе. Сами не пили, видели что люди точками из жёсткого буфета детское молочко. Вкусный свежевыжатый апельсиновый сок. Вкусные цветная капуста и брокколи запечённые и на гриле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Spice hotel spa.
Купили путёвки в Spice hotel spa с 30августа по 7 сентября хочу сказать что анимация 0 👎 , еда тоже не очень {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} . Вот вам пожалуйста Spice Hotel spa которые берут на работу сотрудников воров, а отдыхать там стоит не дёшево |
| Плюсы: | плюс только то что первая линия |
| Минусы: | 80 % одни минусы |
| Отзыв: | потрепанный 3* отель.
заплатили как за 5* онклюзив попали в 3* отель.если кому то охота попадать на деньги вперед и с музыкой. |
| Плюсы: | Близкое расположение от аэропорта |
| Минусы: | Старый
скудная еда неприветливый персонал |
| Отзыв: | Ужасный.
Отель далек от 5 звезд, максимум это 3 звезды. Потрепанный жизнью: ободранные обои в коридорах, грязный ковролин, неработающие ключи от номеров. Номер грязный, с чужими волосами, немытый унитаз, заляпанные зеркала, старые матрасы, постельное бельё в дырками, полотенца видавшие туристов с момента основания отеля. Питание однообразное, очень экономное. Морепродукты- только рыба- одна и та же каждый день. Десять тазов оливок разных видов ждут вас. Детское меню никакое- 1 вид овощного и 1 вид фруктового пюре, фрукты второсортные. Рестороны аля карт платные по 10 евро с человека - не заявлено в концепции отеля на сайте! Пляж грязный, с окурками и крышками от пива, море мутное. Столики на пляже протираются иногда. Лежаки треснутые и никто их не убирает. На йоге неприятно заниматься, грязные коврики и летающие кусающие мухи. Персонал не здоровается, guest relation как рыба из ресторана с печальными лицами изо дня в день и безразличием. Анимация обычная. Полное отсутствие сервиса для заявленной категории!!! Полнейшее разочарование! Все ооочень экономно!!! Советую не бронировать данный отель. |
| Плюсы: | Море
рядом аэропорту |
| Минусы: | Грязная посуда
не вкусная еда старые номера плохая Уборка местный ужасный алкоголь |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Всем добрый день! Только вернулись из этого отеля и мы так этому рады!! Перед отпуском читали отзывы и немного сомневались, но выбора особенно не было поэтому все таки поехали. Писать о Spice можно много и долго, но я перечислю самые главные пункты этого кошмара! Грязь, пищевое отравление, отвратительный алкоголь, старые номера и ужасное обслуживание! Уборка в номере это кошмар! Идти надо сразу к guest relation и просить их помощь. Номер брать только в основном здание!! В соседнем вонь и сырость!! Мы доплатили 100$ и нас это спасло хоть как то. Кондиционер плохо работает, идите в guest relation. На завтрак есть не чего! До 8 утра персонала в ресторане нет вообще! На еде сидят мухи, коты сидят на столах и едят с тарелок. Все столы грязные и их ни кто не убирает! Еда однообразная и острая. Персонал в основном молодые люди из Казахстана. Лежаки на пирсе и под навесом на пляже занимать надо до 7:30 утра. Потом места только с боку где нет навеса. Отдельное бунгало стоит 100 $, грязное и порванные занавески! В море есть маленькие медузы. Кусали и меня и других. Если ужалит не пугайтесь быстро проходит. Из платных ресторанов 10 € с человека есть можно только у пляжа морепродукты! Турецкая, китайская и итальянская кухня ужасная! Только отравление и рвота! Любстера за 195 € не берите! Приносят не понятно что и с картофельным пюре! Алкоголь местный просто ужас. Стаканы все из пластика и жутко грязные! Следы от помады и отпечатки пальцев. Просите наливать в одноразовый бумажный стакан. Или берите сами на барной стойке и переливайте. Интернет плохой! Хочу сказать спасибо за неравнодушие и помощь девочкам из guest relation! Всегда старались помочь и выслушивали. Особенно спасибо Ольге! Итог такой: если есть выбор, то брать этот отель не надо!! А руководству отеля хочу порекомендовать наладить сервис, закупить новую посуду и мыть ее! |
| Плюсы: | Нет ощущения толпы
везде хватает места (ресторан) |
| Минусы: | жлобство отеля |
| Отзыв: | Прошенный отель или...не все то золото, что блестит.
Ознакомившись с описанием отеля почти у всех туроператоров, в т.ч. с концепцией отеля, прочитав массу отзывов на этом и других сайтах, решил посетить данный отель и окунуться в восточную сказку... Приехали в отель в начале 10 утра. На входе забрали сумки. Ожидал, что на входе будет приветствие (что характерно для отелей надлежащего уровня), но этого случилось, хотя на входе все было и восточные сладости (которые, как я позже понял больше для бутафории или же для того, чтобы дети постояльцев - иногда таскали оттуда сладости), и шампанское, - нет, так нет, не очень то и хотелось. Размещение. Заполнив стандартно анкету, турок на ломанном русском языке пояснил, что свободных номеров нет, при этом его тон перешел на крик, т.к. турок злился сам на себя что не может объясниться на русском. После чего перешел на английский (ок, не проблема, но картина получилась весьма странная, да и я задался вопросом, а туда ли я попал?) и предложил нам пройти на завтрак, а потом ближе к 12 подойти на ресепшен когда нам подготовят номер. После завтрака и поверхностной ознакомительной прогулкой по территории, вернулись на ресепшен. И, о чудо, оказывается есть номер (заказывали sea view), но наша радость была не долгой, нам дали номер на том же этаже, что и ресепшен. "Чудеса" начались с открытия дверей, - носильщик раз 5-7 смыкал карточку, пока не удалось открыть двери. Первое что бросилось в глаза, вернее ударило в нос - страшная вонь в номере, он был прокуренный (мы не курим и со мной было ребенок) и никак не было видно, что его вот-вот готовили (убирали) для новых постояльцев. Несмотря на то, что заказывали sea view, вид с балкона был на крышу ресторана с боковым видом на море, которое виднелось где-то вдалеке. Номер. Читая отзывы, я прекрасно понимал, что отель "под уставший", но никак не ожидал, что многие отзывы оказались реальными. Мебель на балконе - тихий ужас - во дворе на улице или в парке лавочки по сравнению с отельной балконной мебелью - просто в идеальном состоянии. На балконе старейшие 2 стула, на которые страшно садиться и типа столик. В самом номере мебель не намного лучше, - стул оббит фигурным узором со множеством торчащих острых углов (у кого маленькие дети - обратите внимание), - очень легко сделать зацепы на вещах или же пораниться. Ламинат на полу имел глубокие царапины, будто кровать раз 50 перемещали. В ванной/туалете было только 2 тюбика шампуня, 1 гель для душа и 1 кондиционер, - ВСЕ! На унитазе якобы была наклейка о том, что его помыли (типа для вашей безопасности), но и она оказалась бутафорией (наклеена для галочки). В нормальных гостиницах так и должно быть, чтобы при поднятии крышки - наклейка разрывалась, а тут - многоразовая. В номере отсутствовали заявленные в концепции халаты, тапочки, бритвенные и косметические принадлежности. Кроме того, у нас было 2 взрослых и ребенок, а кроватей было всего 2 (полуторных). Возмутившись, я направился в отдел по работе с гостями. Изложив все свои претензии, - мне радостно подтвердили, что: - этот номер, действительно, sea view (в чем я сильно сомневался), но в любом случае других вариантов нет; - сейчас в номер принесут раскладушку, что меня также удивило, т.к. на отельных фото стандартного номера было 1 большая кровать и 1 полуторная (впоследствии мне сообщили, что таких номером всего 5); - мне сейчас принесут то, что я прошу - бритвенные косметические принадлежности; - а на счет сигаретного запаха - сейчас обработают какой-то химией. В итоге принесли раскладушку с обычным матрасом, и станок для бритья с зубными щетками (ничего более). Т.к. ожидания явно не совпадали с реальностью, вечером, я снова обратился в отдел по работе с гостями, где попалась другая сотрудница, которая помогла мне на следующий день сменить номер (спасибо ей!). Новый номер Отдельная тема - это замки и карточки. В Турции отдыхаю более 10 лет, но впервые столкнулся с тем, что в номерах так плохо работают замки. В первый же день, я не мог открыть двери. Впрочем, фокус с открытием не получался и сотрудников отеля, которые проходили мимо (носильщик, разносчик мини бара и т.д.). Мне посоветовали обратиться на ресепшен, мол, могла намагнититься карточка, - перемагнитили (правда турок на ресепшене делал из меня дурака, мол, не умеешь пользоваться, надо резче проводить карточкой), теперь из 15 попыток - 1 раз срабатывало. Должен отметить, что такая проблема у всех, многие постояльцы сталкиваются с этой проблемой. Впоследствии мне подсказали, что у них есть другие карточки, которые нужно просто прикладывать к замку, а не вставлять, эти карты срабатывают с первого раза. Также обратите внимание на то, что рядом находится отель Адам и Ева, в котором почти каждый вечер проходят вечеринки либо на пирсе, либо напротив амфитеатра. Вечеринки длятся длятся до 24,00, музыку слышно в номере с закрытыми окнами достаточно хорошо. Впрочем в Spice тоже проходят дискотеки возле бассейна почти каждый день (это либо живая музыка, либо какая-то вечеринка), - эффект тот же. Порой, даже складывалось впечатление, что отели соревнуются между собой у кого громче. Пляж. Одной из причин выбора данного отеля - было мелкое море. Действительно, заход в море очееень пологий, особенно с правой стороны от пирса. Поэтому после обеда во время отлива можно было дойти до буйков. Возможно поэтому был закрыт нижний этаж пирса (чтобы не прыгали). Во время отдыха море несколько раз штормило, отчего на берег выбрасывало большое количество водорослей. Один раз пригнали тракторы, которые сгребли все в кучу и вывезли, а второй раз "выгнали на субботник" наверное весь обслуживающий персонал. Забавно и плачевно было наблюдать, когда на берегу человек 25 руками сгребают водоросли, а рядом в Адаме и Еве ездит специальный трактор и просеивает песок. Это такое жлобство или ручной труд более качественный? Навесы на пляже на мой взгляд бесполезные, т.к. не всегда можно укрыться от солнца. Причина - слишком высоко подвешено полотно, называется "для галочки". В принципе пляж хороший, особой чистотой не блещет, но и не идеальный. Ах, да, есть еще 2 момента. На пляже установлены качели, в один день одна качель сломалась и за 5 дней нашего отдыха ее так никто и не отремонтировал (обвязали только лентой). Второй момент, с правой стороны от дорожки на пирс присыпан песком какой-то кабель. Так, вот, в какой-то день кабель оголился, при чем оголился в том месте, где была скрутка (не заизолированный провод). При чем это в 2 м от будки спасателя, который наверняка это видел. Кабель пролежал в таком виде дня 3-4, пока не пришел электрик, и не за изолировал его. Спасатель и охранник есть, но как только начинаются волны - их как ветром сдувает. На пляже, да и как на всей территории отеля нет часов, поэтому, если не брать мобильный - нужно ориентироваться только по солнцу. Наверное, для столь дорогого отеля купить часы - уж очееень неподъемная трата. Места были всегда, мы спокойно приходили после завтрака (8,30-9) и находили себе места. Территория. В целом ухоженная, но очень скромная. Сцена амфитеатра, похоже, повидала немало, - ночью еще ничего так во время представлений, а днем глянуть страшно. Учитывая, что на территории находится огромный бассейн - мне не хватало мостиков. Развлечения. Вечерние шоу - учитывая, что отель экономит на всем, очень странно, что были пригашенные артисты. Но и много было просто вечеринок под живую музыку (такое себе), тем более, что музыка орет и находится рядом как-то не комфортно. Тоже самое - и очень громкая музыка в амфитеатре. Играли в бочу, дартс, настольный теннис, ну и как бы все. Стрельбы из лука, винтовки и других активностей - нет. Один раз в бассейне (во вторник) проходит пенная вечеринка в районе 15-16,00, в такое же время иногда аниматоры проводят водное поло, аква аэробику и показывают танцы живота. В период нашего отдыха выступала в отеле Нюша, концерт устроили на футбольном поле. Опять-таки, смотреть издали - не очень, а находясь рядом - просто глохнешь от музыки от колонок. Питание. Многие уже писали в отзывах, что в первый день можно сказать вау, но такое меню у вас будет каждый день, особо отличаться не будет. Это: - спагетти - картошка фри - пюре - гречка - рис - жаренная рыба (дорадо или сибас) На улице, при выходе из ресторана в сторону вилл на ужин бывают "деликатесы" кто не знает - тот может и найти. Там вроде и должны быть деликатесы, приготовленные на гриле, но, зачастую еда - только для галочки. Итак, на улице дают, мидии, обжаренные на сковороде с овощами и острым перцем (в другом виде мидий не встречал); также жарят кольца кальмаром (благо не очень острые), но и безвкусные; королевские креветки, которые также жарят на сковороде в масле, вот, только зачем они это делают - я так и не понял. Раньше думал, что морепродукты невозможно испортить, оказывается шеф-повар Spice умеет все! Вместо того, чтобы бросить в кипяток креветки, отчего они напитаются соком, их, видимо, просто размораживают и потом бросают на сковороду с маслом, отчего они остаются сухими, безвкусными, имеют неприятный запах и еще ты перемажешься в это масло. Также на улице дают отбивную ягненка (за 10 дней было 1 раз), вареную говядину, индейку и рыбу на гриле. Сладости. Вроде как и много разных тортиков и турецких сладостей, но все они одинаковые, отличаются только формой и цветом крема. Лукум - было всего 2 вида, - один аля вкус розы - сахар, сахаром, есть невозможно, второй, вроде как с орешками, тоже качество так себе, но... его так мало, ставят небольшую тарелку вместе с орешками, но такое ощущение, что где-то украли и поставили (наверное дорогое лакомство, как икра заморская, баклажанная). На завтрак иногда был мед в сотах. Достаточно большой стол с различными орешками (грецкий, лесной, арахис). Но, это все не чищенное, все в скорлупе, тут же лежит инструмент 1 (!!!), иногда 2 - для расщелкивания орехов. Но, видимо, на это и расчет, что не каждый будет стоять и щелкать, да и не каждый захочет ждать, когда другой нащелкает себе. Фрукты. Были яблоки, сливы, абрикосы, черешня, зеленое киви, персики, нектарин, бананы, арбуз, дыня. Под конец появился и виноград. В обед делают фруктовое смузи. Официанты по утрам сонные как мухи, очень медленно работают. Но в обед и ужин - убирают быстро. Не понравилось то, что достаточно много было мух, которые приставали за столом, приходилось отгонять (наверное ловушки тоже стоят очень много). При этом, что мы всегда кушали в ресторане в первом зале сразу возле стоек с едой. Несмотря на то, что в концепции заявлено питание - круглосуточно, после ужина оставляют очееееень маленькое количество еды. Те, кто заезжал в отель после 22,00 - довольствовались остатками с барского стола. Бывало заходили попить чай, но заварки нет (официант радостно сказал - "финиш"), кофемашины отключены и это с их заявленной концепцией? А бывало то, что вроде есть чай, но нет ложечек или палочек, в общем мешай пальцем. Есть отдельный зал детского ресторана, где якобы отдельное меню. Раз взял в пакете сок - мой ребенок не оценил, поэтому больше туда не заходил. В баре Шербет возле бассейна днем дают мороженное и пекут вафли. Но, опять-таки, стоит 5-6 вафельниц, пекут только на 3, отчего очередь. Просишь 3 (нас было 3) - дают 2 и с такой неохотой, что второй раз приходить не хочется. Хотя сами вафли вкусные. Стандартно, также пекут лепешки гезлеме возле футбольного поля. Алкоголь. Если кого интересует, на пирсе бывает шампанское, также есть неплохой алкоголь (импортное виски - Ballanties, Chivas, Меtaxa и т.д.) в баре возле бассейна. Мини бар. Пиво в бутылках, фанта, кола, спрайт, вода. Неважно сколько человек живет в номере - пополняют только на 2 чел. Никакого чайника, а отсюда кофе, чая, соломки, чипсов, кексов - НЕТ. В целом, если приспособиться - отдыхать можно, но... Учитывая стоимость гостиницы, я ожидал знаааааааааааачительно большего, как минимум раза 2-3. Благо, что мы взяли горящую путевку по хорошей скидке (но это не заслуга отеля, а туроператора) в ином случае, я бы расстроился, а так - отдохнули отлично. Но, опять-таки, здесь очень помог наш опыт (все же ездим в Турцию более 12 лет) получить максимум из возможного. P.S. Те, кто взял путевки - не жалейте - вы сможете отлично отдохнуть, но и не питайте иллюзий, вам придется все добиваться самим, - просить хороший номер (как я понял, номера меняют 80-90% т.к. не устраивает людей тот номер, что дают сразу); просить различное наполнение в номер (гели, мочалки, станки, щетки, салфетки, тапочки, халаты и т.д.). Голодными не будете, но и гастрономического восторга тоже явно не ощутите (особенно, если бывали в хороших отелях). Те, кто еще в раздумьях - рекомендую посмотреть другие варианты, т.к. стоимость огромная, но она не соответствует цене/качеству/наполнению. Нам в прошлом году очень понравился отель Maritim Pine Beach, в этом году думал ехать в Maritim или в Spice (Maritim был еще на 20% дешевле от Spice со скидкой), но есть и другие варианты. В холле отеля очень много весит разных рекомендательных грамот, но все они, почему-то датированы 2015-16 годами. НО, на самом видном месте стоят награды - короны, - и сертификат победителя как luxury lifestyle отеля.. на фоне вышеизложенного это все выглядит странно, как издевательство...мы всегда отдыхали либо в бюджетных 5*, либо хороших 5*. Но, данный отель больше похож на бюджетную 5* с явно завышенной ценой раза в 2-3... Всем хорошего выбора и отдыха!!! |
| Плюсы: | Мороженое
бассейн территория вокруг отеля. |
| Минусы: | Главный ресторан
мебель в лобби баре (и в здании и на террасе) работа официантов в баре возле бассейна. |
| Отзыв: | Отдых, который не оправдал наши ожидания((.
Приобрели тур еще в феврале и очень ждали предстоящей поездки. Сразу напишу, что со многими отрицательными высказываниями в адрес отеля согласна. Они объективны! Здание внутри требует ремонта, в некоторых местах после дождя стоят ведра, так как протекает крыша. Главный ресторан - это отдельная тема: он можно сказать очень поношенный и грязный. Сами постоянно натыкались на сколотую посуду и бокал вина принесли с надщербнутым дном. Летают постоянно мошки и мухи, которые садятся на еду в том числе. Не раз попадалась плохо вымытая посуда. Я такое в главном ресторане встречаю впервые! Меню однообразное, мясо чаще всего жестковато. Как-то на завтрак решила взять молочную рисовую кашу - рис сбился в кастрюле в один комок и был залит холодным молоком. То есть рис сварили отдельно, молоком залили потом. Так молочная рисовая каша точно не варится! Попался гнилой арбуз. Что понравилось - так это апельсиновый фреш, смузи из банана и малины, черешня. А так, кушали, но без особого удовольствия. Что касается лежаков возле бассейна - проблем не было вообще. Мы загорали поближе к стадиону и подальше от музыки. Официанты в баре возле бассейна нерасторопные, стоишь и ждешь, пока на тебя обратят внимание. Очень вкусное и разнообразное мороженое - это то, что действительно порадовало. Его накладывают по желанию: либо в вафельный стаканчик, либо в бумажный и дают ложку. В стакане оно не так быстро тает)) К уборке придраться не могу, все было в порядке. Бар пополнялся ежедневно, постель и полотенца в норме, без дырок. Анимация для взрослых приезжая, но нам понравилась. С лифтом тоже не было проблем, с которыми мы столкнулись, отдыхая в Granada Luxury Okurcalar. Здесь они работают без перебоев. Что касается мебели, то в лобби баре на террасе сидение в стуле провалилось. Мы, как могли, наслаждались отдыхом, но пока в этот отель возвращаться не хочется! |
| Плюсы: | WiFi
быстрые лифты |
| Минусы: | Еда
скучная анимация хамство работников отвратная уборка и всё остальное |
| Отзыв: | Любите дырявое и грязное белье, хамство и вымогательство.
1) Цена. Купили в Анекс туре в марте, за стандарт с боковым видом на море на 10 ночей мы отдали 174к на двоих. (кто-то заплатил и больше!!!) 2) Туда. Летели из Москвы (Внуково) на Азурах. Самолёт неплохой и небольшой: 40 рядов по 6 мест. Не кормят с июля, поэтому наедайтесь дома или в аэропорту. У молодого человека есть Priority Pass, и мы наелись в их бизнес зале. Наш рейс отменили и дали новый на 11 часов позже! Вместо 3 утра мы улетели в 14. Летели 3,5ч. День пропал. Благо про отмену узнали за три дня, а не в аэропорту. 3) Трансфер. Дали комфортабельную маршрутку. Были пятыми и последними на высадку. Где-то минут 50 до нашего отеля с развозом остальных. 4) Заселение. Регистрация прошла быстро (ясно дело, было 20 с чем-то уже на часах). А дальше - эпопея. Дали номер 4220. Первая цифра - корпус, вторая - этаж, две последних - номер. Чемоданы схватил турок и довёз до номера. Потом показал как открывать дверь (тоже отдельная песня - карточки постоянно не работают, но мы сломали систему: опускаете, говорите "раз" и вытаскиваете) и завёз багаж в номер. Мы сказали "спасибо" и пошли смотреть номер и вид, а он встал у выхода и не уходит. Я была в шоке от такого откровенного вымогательства. Начали искать деньги. У всех только по 100$, не успели разменять. Нашла прошлогодние 10 лир (где-то 1,5$) и отдала ему. А турок посмотрел на меня как на дерьмо, типа «всего-то?». Объяснила, что не разменяли ещё деньги. Еле вышел из номера. Я оторопела, а надо было тупо гнать этого нахала или как в «Один дома 2» - дать жвачку изо рта. 5) Номер. Готовьтесь к моему эссе. Первое, что я увидела в номере - две раздельных кровати и раскладушку. У нас была заказана одна большая кровать. Попытались их соединить - щель все равно огромная, а у молодого человека большие проблемы со спиной. Не стали даже ничего трогать и распаковывать - пошли на ресепшн. Там нам пообещали в ближайшее время исправить этот момент и положить один большой хороший матрас. Мы со спокойной душой ушли на ужин. Возвращаемся и видим картину Репина - вместо матраса лежит просто большая наволочка. Пошли опять вниз. Как выяснилось - матрасов свободных нет, и пока вот как-то так. На ресепшене Екатерина (очень отзывчивая) предложила другой номер, дала ключи, чтобы мы его посмотрели. Но предупредила, что балкон выходит на соседний отель «Адам и Ева» - а там тусы до 3 ночи. А мы специально делали отметку «чтобы номер был на тихой стороне». Пришли в новый номер. Цифру не помню, лишь то, что он на третьем этаже и немного уровнем выше по качеству: там а-ля две комнаты (одна большая разделена перегородкой), не только ванна как у нас, но и душевая. Но вот балкон на море почти не смотрит, лишь на тусовочный отель (для меня это важно, особенно учитывая то, что я за это заплатила). Отказались. На следующее утро нам принесли матрас. Мы проверили щель, все было окей, и мы весь день были то на море, то где-то еще. В 11 вечера мне написала Елена из Анекса и спросила как дела. Я начала фоткать и показывать номер, в особенности кровать и как ее переделали. И сюрприз ждал нас под одеялом. Матрас в 1,5 раза меньше кроватей. Если положить его от конца одной кровати, то он закончится на середине другой. Положить по центру - мучается каждый. Рассказали Елене, и она ночью им устроила разнос. На третий (реальный второй) день нам позвонили в 7 утра и пригласили подойти в отдел по работе с гостями рядом с ресепшеном. Там нас попросили дать номер телефона и сказали, что после 11 утра как наш новый номер будет готов, мы получим смс. После 11 получили смс, подошли опять к ним, нас заверили, что новый номер нам ТОЧНО понравится. Он соседний от нашего первого номера, 4222. И этот тоже выше уровнем: два балкона, душевая, ванна и сам номер большой, ну и одна большая кровать (вид на море тот же). Мы, естественно, согласились и быстро перетащили вещи. Описываю номер 4220 (изначальный): -балкон: небольшой, с двумя стульчикам и крошечным а-ля столиком, три сушилки. -комната: небольшая, три кровати, телевизор, под ним мини-бар, столик с зеркалом,прикроватная тумба и небольшой комод. -ванная: туалет с ванной (не разделенные), раковина. -коридор: шкаф с бесплатным сейфом. Номер 4222 (итоговый): -два балкона, на каждом стулья, но сушилка лишь на одном как и столик. -комната - большая. Вместо комода - кресло (это было не очень практично, но сойдет). -в ванной комнате ещё добавилась душевая, туалет отгорожен стенкой! -коридор такой же. 6). Уборка. Ужасная. Пыльно, грязно. Пылесосят редко, моют редко, учитывая, что мы ещё дали около 10$ в надежде получить хорошую уборку номера. 7). Ванные принадлежности. На мой взгляд - позор! В первом номере лишь: 2 мизерных баночки шампуня, одна баночка кондиционера для волос и одна баночка геля для душа, кусок мыла, 2 ватных диска и 3 ушных палочки. Да-да, это пополняется, но простите, на двоих той мизерной баночки геля для душа не хватит даже на один раз - все разведенное. Мизерным куском мыла что ли мыться? А интимные части? В супер номере нам дали (барабанная дробь): зубные щетки и пасты на каждого, мочалки на каждого, все для бритья (мужчине), женские принадлежности (одна прокладка - лол), салфетки, пилочку для ногтей, расческу, поинтереснее мыло (травянистое) и даже - презерватив (все включено работает не там где нужно)! Но вот баночки так же выдавали отвратно. За 11 дней мы получили лишь одну(!) баночку лосьона для тела, и то, мой молодой человек выпросил. 8). Полотенца и постельное белье - КОШМАР! Дырки, огромные пятна, все замученные, ворс торчит как дикий. Противно такими пользоваться. Посмотрите фото - это ужасно. 9). Халаты и тапочки. Халаты за 11 дней не меняли. Тапочки были одноразовыми на каждого. Неплохие. 10) Мини-бар. Так себе наполняемость: три Колы, один Спрайт, одна Фанта, один Липтон, две мизерных минералки, две бутылки простой воды и две бутылки пива. Меняют каждый день. Чего не хватает - то и докладывают. Просишь еще чай вместо колы - не дают. 11) Слышимость. У нас в 4222 со всех сторон соседей не было: лестница и что-то ещё. Но прекрасно слышно всё в коридоре. 12) Сам отель. Внешне симпатичный. Везде что-то такое интересное стоит (слоники, качели и т.д.), но измученный временем. Фонтаны работают не постоянно, перед главным входом сломан, и его даже не ремонтируют - это уже показатель. 13) Территория. Ну гулять особо негде. Так-то она большая. Но огромная часть - это виллы, а там вас никто не ждет. 14) Магазины в отеле. Доктор. И ВАЖНЕЙШАЯ инфо про аптеки. Очень много и добротные относительно определенных товаров. Купить можно много чего. Цены завышены. Я на второй же день обожглась утюгом (своим и впервые в жизни - в номере нет утюгов) - искали мази, пластыри. Ну так вот - упаковка пластырей мне обошлась в 8 долларов (500р), случайно кинула к себе в косметичку Пантенол - в начале помог, а потом через дня два от соли и хлорки в бассейне пошло дикое воспаление - нужна прям идеально зелёнка. Пошли в первую помощь - просили дать ее, но нам предложили йод. Йод при ожоге с воспалением - медики блин!!!!! Пошли жаловаться Ларисе (Продавец из ювелирного на этаже "В". Я там до этого купила колечко со знаменитым турецким камнем султанитом всего за 30$ (около 2к всего). Она замужем за очень интеллигентного турка и свободно владеет языком. Мы с ними очень сдружились.). Она как увидела ухудшение, меня в охапку схватила и опять в первую помощь, нам все перевела и обратно что ей говорил медбрат, мне нанесли какую-то мазь, забинтовали, но сказали, что бесплатно лишь первый раз, а потом будет стоит очень дорого (это сам медбрат сказал) и надо идти в аптеку за мазью (на бумажке написали), ибо ЗЕЛЕНКИ В ТУРЦИИ НЕТ. От отеля в 10-15 минутах торговый центр Белек (а-ля рынок, москвичи поймут понятие "Черкизон"). Лариса посоветовала аптеку где цены одинаковые для местных и туристов, она третья от входа, и там работает девушка, свободно владеющая русским - Мадина. Посоветовала хорошую мазь за 10$ - на глазах сошло воспаление, и стягиваться стал ожог. 15). Магазины за территорией. Рядом ничего нет. 10-15 минут до торгового центра Белек. 16). Море. Пирс. Пляж. По центру стоит пирс. Если смотреть на него, то слева будет кусочек моря поменьше и похуже - крупные камушки, заходить больновато, и резко становится глубоко. Справа всё наоборот - очень долго небольшая глубина, камней на входе чуть меньше, но тоже неприятные. Касательно пирса всё печально. На четвертый день нашего пребывания его жестко поломал шторм, бушевавший в Греции. Что сделал отель - поменял деревяшки, ведущие к пирсу. А сломанные на самом пирсе вроде начал менять, а потом тупо заклеил оградительная лентой. Итог - из трех лестниц, по которым можно спуститься в море, работает лишь одна. Пляж неплохой, но явно не хватает навесов. Лежаки не все с мягкими матрасами, особенно те, которые стоят не под шезлонгом. Есть раздевалки, открытые душевые и отдельные такие а-ля сливчики, чтобы помыть ноги. Прям у моря есть туалет. Занять место что на пляже, что на пирсе - тяжело. И тут привет от Рашн Быдло. Мы занимали на пирсе в 7 утра, ушли позавтракать, возвращаемся - полотенец нет, а на наших местах лежит русская семья и жирная тетка. На наше недоумевание они ответили, что здесь было свободно, хотя одно полотенце рядом с ними пустовало. Мы вызвали хоть кого-то разобраться с этим. К нам пришел не работник отеля, а продавец шуб (! wtf? мы узнали про это позднее), спросил кто занял места. Мы ответили, что русские, и он предложил моему молодому человеку разобраться по-русски. На вопрос моего парня: "То есть дать ему в рожу?", ему сказали: "Да, дай". Мы были в шоке. Это был второй день. Меня трясло от всего что творилось (кровати, украденные полотенца и занятые места). А штраф за одно полотенце, на минуточку, 20 баксов. Благо мы сами как-то разрули, объяснили девушке на выдаче полотенец про кражу - она выдала бесплатно одно новое, а то, которое валялось рядом с жирной теткой, мы поменяли на чистое. Почему я так грубо про неё? Пока мы решали проблему, я попросила ее подержать хотя бы одно свободное место рядом с ней, а она меня по факту послала. Рашн быдло. У нас еще потом украли полотенца у бассейна - вещи остались причем. Нам "везет " на быдло. 17) Бассейн. Большой, вроде чистый, хотя мч находил приличное количество мусора на дне с маской (бутылки с водой, камни и прочее). 18) Анимация. Слабая. Очень. Всё вяло. Вроде бы и перечень большой, но всё однообразно. 19) Вечерние шоу. В основном для детей. Для нас же выступали, как мы позднее узнали, добровольцы. 20) Главный ресторан. Ужасно грязное место (особенно диванчики). Посуда плохо помыта. Еда одна и та же. День море продуктов - это соленая красная рыба, мидии и мизерные креветки. В предыдущем отеле были крабы (Crystal Sunset). День Турции - ни о чем был вообще. Короче кошмар. Всё однотипное. Супы на завтрак (кошмар), фастфуд, короче говоря тихий ужас. 21) WiFi. Наверно, единственный плюс. У нас прям в номере работал и прям очень хорошо. В главном лобби через раз, у бассейна и на пляже тоже добротно. На пирсе не тянет. 22). Еда на территории. Немало. У бассейна с 12 до 18 вафли и блины, чуть подальше с 12 дают гезлеме, еще дают шаурму. Бар у бассейна неплохой, но безалкогольные коктейли на слабую тройку. Есть еще ресторан возле пляжа (время работы с 12:30 до 16:30), выбор неплохой, но маленький. 23). Выезд. Мы продлевали номер до 18 часов за 70 евро или 79 долларов. Молодой человек звонил три раза и просил пополнить мини-бар в день отъезда, на что ему в первый раз сказали просто спустится в главный бар в лобби. Серьезно??? В итоге принесли, и мы взяли пару бутылочек в дорогу. 24). Водный парк. Ни о чем. Сделан для детей. Хоть мы и проехались - но это так, особо ничего интересного. 25). Развлечения. Есть футбольное поле (возле моря) и теннисные корты (в углу от отеля на крыше здания, где живут аниматоры. На КРЫШЕ!). В здании есть боулинг, бильярд, аэрохоккей и прочее. Цены высокие. Игра в боулинг стоит 12 долларов на двоих, аэрохоккей на время, а не на счет. Разочаровались. 26). Лифты. Наверно еще один плюс. Шустрые и не глючат. 27). Отзывы других посетителей. Всем НЕ НРАВИТСЯ. Дико скучно. ВСЕ очень разочарованы. 28). Кондиционеры. Слабые. Комнату плохо проветривают и остужают. Не приезжайте. Цена завышена. Вид - просто антураж. |
| Плюсы: | Алкоголь
персонал (кроме Guest relation) |
| Минусы: | Еда
номера пляж вечерняя анимация |
| Отзыв: | Очень плохой отель.
Мы с мужем, на следующий день после свадьбы думали улетим в сказку, но она оказалась ужасом. Кто реально смотрит этот отель, советую дочитать до конца. Буду писать лаконично и только то, что было на самом деле. 1. Размещение. В отель приехали вечером, в 21:00. Турператор указывал, что мы молодожены, но отель об этом благополучно забыл. Номер нам дали сразу, на 1 этаже с видом на виллы. Номер старый, света практически нет. Кровать скрипела при малейшем прикосновении к ней. Мы всю ночь слушали разговоры турецких соседей, т.к. звукоизоляции нет никакой. Уборка была, но очень поверхностная. Постель за неделю ни разу не сменили. Во всем отеле, в том числе и номерах стоит запах сигарет. Курят везде и это никого не смущает. Из плюсов - бар в номере. 2. Еда. После приезда мы пошли на поздний ужин. Подойдя к салату из огурцов и помидор от туда роем вылетели мошки и мухи. Еда очень однообразная. Морепродуктов мы не видели вообще! Выбор мяса достаточный, много сладостей и сыров. Фрукты не вкусные и много гнилых. В столовой очень грязно. Посуда липкая, сколы на стаканах и тарелках. Диваны и столы в пятнах, садиться противно. Персоналу спасибо, убирали быстро, иногда даже слишком. 3. Пляж. Вот тут то и произошел случай, испортивший наше свадебное путешествие. На пляже стоит 4 качели (фото прилагаю). Ограничений ни по весу, ни по возрасту нет. Муж, покачав меня, решил сделать фото на качели. Сел на нее, качнулся ровно два раза и тут трос лопнул и он упал рукой на деревянное основание, которое даже не зарыли в песок. Весит муж не больше 70 кг. Результат - сломанная рука со смещением. Отель, сначала предложил нам воспользоваться страховкой, но она франшизная и платить за недоработки отеля мы были не намерены и требовали вести в больницу за их счет. Сутки "генеральный менеджер отеля" (нам так его представили) согласовывал трансфер и лечение. Итог - нас отвезли в клинику, мужу вправили руку и наложили гипс. Отель отказался выдавать нам документы о случае, а т.к. больница частная и платили за нее не мы, справку нам так никто и не выдал. В качестве компенсации нам предложили номер с раздельными кроватями на 4 этаже и ужин в a la cart, а это та же столовая, только за 12$ с человека. Сам пляж грязный, его не убирают. Пирс разгромило волнами. По деревянным настилам ходить босиком невозможно, занозы. Лежаки - это не уровень отеля "5+". Отцы, деды и дети, разбуженные утром в часов в 6-7 бегут занимать лежаки полотенцами, шляпами, камнями и чем угодно. В 9 утра свободных нет, но не потому что много людей, а потому что все в полотенцах. Лайвхак - убираете полотенце и спокойно загораете. Это все общее. Плюсы: средиземное море и бармены с махито. 4. Анимация. Ее практически нет. Одни и те же танцы в амфитеатре, потом дискотека у бара. Девчонки аниматоры стараются, им спасибо. Но анимация требует конкретных изменений. 5. Прощальный аккорд отеля. Обращаю внимание, когда в отделе по работе с гостями вам подсовывают подписывать бумажки за услуги, которыми вы еще НЕ воспользовались, а только записались на них, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ! Так, мы при заезде записались в павильон на пляже, стоимостью 100 евро. Но, из-за поломанной руки в этот день мы были в больнице, предупредив об отказе девушку этого отдела. Когда пришло время уезжать, нам выставили счет. Грубый турок на рецепшене орал и требовал деньги. Потом их сбежалось человек 5, громко кричали и не отдавали наши чемоданы. Только после часа криков и связи русских представителей с отелем нам отдали чемоданы, а девушка из Guest relation сказала: "Меня достал этот отель и гости, такие как вы!" Плюсы у отеля тоже есть - это персонал. Мы с мужем хотим поблагодарить кальянщика, барменов, девчонок-аниматоров Леру и Наталию. Надеюсь наш отзыв кому-то поможет выбрать более достойный отель за такие большие деньги. Платить только за то, что ты в Белеке - глупо. |
| Плюсы: | Пляж
территория алкоголь |
| Минусы: | Еда
анимация отдельные сотрудники респшен |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству.
Ресепшн Мы приехали в отель около 10 утра. В этот день у меня был день рождения и муж ещё в Москве заказал пакет услуг Romantic Spice, чтобы сделать мне приятный сюрприз. Но...в пакете заявлена индивидуальная встреча гостей представителями отеля guest relation. В итоге этого конечно же не было, а за раннее заселение до 14.00 на ресепшене нам предложили доплатить. После нашего лёгкого недоумения вопрос с заселением решился в течение 20 минут, а позже мы узнали, что наш номер был подготовлен глубоко заранее и по логике вещей нас ждали. Мы решили все-таки не портить себе отдых вздохнули и решили отдыхать с хорошим настроем... Ресторан (столовая) Основной ресторан это грусть. Еда однообразная и самое печальное, что не вкусная. Мы не привереды, дома не готовим себе по 150 блюд, но еда в отеле это жесть... Не стоит забывать, что этот отель не из дешёвых и ожидания от него были соответствующие, тем более есть с чем сравнить. Завтрак...ежедневно кушали омлет, это и спасало. Обед...спасал ресторан на пляже. Очень разумное решение заказ по меню. И там действительно не плохо. Ужин...слезы...вроде были мидии и креветки, но в них столько специй, что есть невозможно. Про столовую писать можно долго...итог я ела овощи и рис, вот он был вкусный. Фрукты, сухофрукты, орешки были всегда, тут вопросов нет. Территория... не плохая. Анимация...так себе. Аниматоров мы почти не видели. По вечерам были шоу не плохие, за исключением танцевальных колумбийского и кубинских голопопых барышень в рваных колготках. Ещё очень напрягла ночная вечеринка на пирсе. Мы не спали до 1 часа ночи, потому что ведущий орал в микрофон и громыхала музыка. Для отдыха с детьми это издевательство. Алкоголь...вполне достойный. Мороженое и вафли вкусные, но вафельниц надо делать больше, потому что их всего 3 и народ выстраивался в длинную очередь, чтобы покушать вафельки. С учётом того, что в отеле 90% это европейцы и русские меню основного ресторана надо обязательно пересматривать и адаптировать под отдыхающих. Спа в отеле дорогой. Уборка...так себе, пока не скажешь на guest relation толком не уберут. Мне не надо каждый день постель менять, но элементарно подмести и убрать мусор то можно было бы. Итог...отель не стоит тех денег, которые отдыхающие платят за путёвки. Сервис не на 5 звезд точно. Еда беда(( Очень много негатива от отдыхающих. Пляж хороший, море мелкое, для детей отлично На пирсе хорошо бы душ поставить, после солёной водички сполоснуться надо ходить ко входу на пляж |
| Плюсы: | Отзывчивость персонала |
| Минусы: | Плохое питание
уборка номеров мало освещения |
| Отзыв: | Отель точно не 5 звёзд.
Прилетели с семьёй 20 июня 2019 года. 1. Размещение. Номер у нас был стандартный. В итоге заселились, но в первую ночь поняли что кондиционер вообще ночью отказывается работать (выключается каждые 10 минут). На следующий день попросили сменить номер или починить кондиционер. В итоге -поменяли номер. В данном номере все ок, только вместо 3 кроватей нам дали 2 кровати и 2 набора постельного белья. Я в итоге забила на это и не стала подходить. Вмещались втроём спокойно. 2. Питание. По началу ассортимент меня даже порадовал, вроде есть чем полакомится-но радость моя улетучилась через 2 дня. Ассортимент практически не менялся . Детское меню отвратительное. Ребёнок все во ям воротил нос. Питался с общего стола. Однажды вечером подали креветки (ну слава Богу подумала я) - в итоге креветок очень мало было и они были сухие и даже подпортившимся. Поставлю плюс по питанию -это десерты и фрукты. Касательно алкоголя ( я спиртное не употребляла, муж сказал что в принципе если попросишь-наливают импортные напитки).3. Анимация. Были интересные представления, акробаты выступали. Но для детей интересного мало. 4. Инфраструктура отеля. Очень мало света!!!!!! Ну так темно что в номере что на территории отеля, что хоть свои лампочки привози!!! Детская площадка не очень ухожена, много веток, пыли и тп. В отеле навязчивые продавцы украшений и верхней одежды. 5. Уборка номеров -она просто никакая. Я просто не обращала внимания. За весь отпуск нам принесли один кусочек мыла... ИТОГ... Можно перечислять куча мелочей, мы на самом деле не дотошные туристы, но есть с чем сравнить и отдали за путевку почти 200 тысяч рублей. Денег таких не стоит. Отпуском в целом довольна, но отель не рекомендую!!!!! |
| Плюсы: | Питание
территория |
| Минусы: | Грязная посуда
уборка номера |
| Отзыв: | Отель не тянет на 5 звёзд.
Всем здравствуйте.Может кому то мой отзыв поможет . Прилетели сегодня .Были в Спайсе 13 дней .Из плюсов отеля , только его большая территория . Ну а дальше из минусов : - уборка номерного фонда никакая ,полы моют только посередине , пыль клубами -сами номера старые , хоть отель и заявляет что было обновление ,шторы грязные , постельное белье все в дырах ,то же самое и с полотенцами -в главном ресторане это вообще треш Вся посуда грязная , официанты не подходят практически вообще к туристам из России ,обслуживаю исключительно иностранцев -про анимацию ничего не скажу , так как особо не обогащали на неё внимания , но скажу что шоу в амфитеатре проходят ежедневно , Детская дискотека Ну вот наверно и закончу на этом свой отзыв, так как писать можно бесконечно . Отель явно не тянет на 5 , твёрдую 3 могу поставить .Очень разочарованы |
Spice Hotel & SPA 5* отзывы:
Возможно Spice Hotel & SPA 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Spice Hotel & SPA 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
460
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 071
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 163
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
