Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*? Читайте плохие отзывы туристов Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
Присоединяюсь к предыдущему отзыву о самом ужасном отеле на все 200% , в таком «дермище» - ни сколько не побоюсь этого слова! Я была впервые !!! Отель старый! Скучно, гулять негде, заняться нечем. Основную территорию занимают домики для проживания, еда/горки/сцена только у пляжа. Пляж утоплен, линия маленькая , лежаков свободных ноль. Завтрак и обед очень скудный. Еда не вкусная, выбор не большой. Выбор фруктов смешной: хурма, яблоки, гранат. Полки полупустые постоянно. Дали номер на 3 этаже, каждый раз приходилось подниматься по высокой скользкой лестнице, дорожки постоянно сырые. Вечером - тьма! Стоят несколько фонариков на территории! Дорожки не видно! Номер грязный! Ремонт ужас, все тяп ляп. Уборка тоже никакая! Уборщицы постоянно врываются когда ты в номере, не дождавшись открою ли я им дверь! Полотенца по карточкам - это уже моветон! Все везде грязное, стулья в ресторанах повидавшие. Отель никак не реагирует на замечания, видимо им абсолютно все равно!Клиентоориентированности ноль! Во всех ресторанах на улице пластиковая посуда/стаканы/бокалы, которую потом моют. Либо дают одноразовые тарелки и вилки. Еда каждый день однообразная. Выбрать не из чего, половина горелая или огромная очередь за чем нибудь более менее съедобным. Вообщем, НЕ рекомендую! Больше не вернусь! Не понимаю - откуда - восторженные отзывы?! Такое ощущение , что они купленные! И плохие отзывы - удалены. |
| Плюсы: | Их почти нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Не соответсвует 5*
ПЛЯЖ Половина пляжа затоплена! Лежаков мало, большая часть занята полотенцами. Пирса нет. Вход в море галька. Полотенца выдаются по карточкам, выдача в одном месте, далеко от пляжа. От номера до пляжа далеко! Нет машинки которая отвозит! ПИТАНИЕ Выбор фруктов просто минимален! Из предложенного: яблоки, мандарины, гранат, зеленая дыня, сливы и хурма. Везде летает куча ос, мух и мошек, которые кусают (проверено на себе). Сервис никакой. Дождаться уборки стола, салфеток, приборов и напитов невозможно. Приносят когда ты уже поел. Ходили самостоятельно в бар за кофе, пока не выдадут всем официантам, вас не обслужат. В ресторане и барах везде грязь. Просто жуть! Полки полупустые, новое выносят очень долго. Огромная очередь за панкейками и вафлями. Которые часто подают горелые, так же как и круассаны к завтраку, это ужас Морепродуктов нет вообще, никаких вам тут роллов, креветок, раков и тд - ЭТОГО НЕТ! Рыба белая самая простая. Единственный раз были стейки из красной рыбы - ужасные на вкус. Авокадо нет, ягод нет, альтернативного молока не допроситься (есть только миндальное). Если просить кофе на нем, бариста закатывают глаза и делают все с одолжением. Кофе готовить не умеют, просишь латте, дают капучино, в облитых кружках. Свежевыжатый сок жуть - страшно пить. Десерты все однообразные (но это ладно, они везде плюс минус одинаковые). В основном ресторане стулья все в пятнах, грязные, не приятно садиться. Стаканы и приборы также в пятнах. Столы такие же! В обед вообще тоска, выбор минимален. Самое нормальное там это ужины, есть хоть какой то выбор. Мороженое есть в упаковках и в шариках- вкусное, но все это по времени, ты не можешь поесть его, когда хочешь. НОМЕРА Номер грязный , паутина, пыль, мертвые насекомые, птичий помет на балконе, муравьи. Тв маленький, кровать маленькая. Одноразовая посуда. Слышимость максимальная, звукоизоляция на 0. Согласна с отзывом Сергея ниже. Отель на 3+ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель! Самый правдивый отзыв, за который нас выгоняли из отеля.
В Турции каждый год, сравнить с чем есть. В этом году выбирали между 3 отелями: - в итоге взяли по стоимости самый дорогой! Тур выбирали долго, тщательно. Изучив сайт отеля, отзывы и фотографии. Отдыхали: две женщины и ребенок 12 лет. С таким отелем столкнулись впервые! Отель НИКАК не соответствует 5 звёздам: - Не соответствие заявленного уровня комфорта! - Не удовлетворительное оказание услуг! - Недостаточное качество уборки номера! - Отвратительная клиентоориентированность! - Плохое питание и пляж Дабы не быть голословной, реальные фотографии отеля также загружу. Пишу все как есть, тк негативные отзывы публиковать отель не разрешает, поэтому видимо их тут и нет, либо удаляют, начнем по порядку: ЗАСЕЛЕНИЕ Мы подошли на стойку регистрации втроем, указав на родственные связи. У нас забронировано 2 номера. Нас решили заселить в разных корпусах, очень далеко друг от друга. Когда мы узнали об этом, попросили в один корпус и нам предоставили номера в одном корпусе. За это спасибо! Один номер на 3м этаже , второй номер на первом. Один номер дали в 11:30, второй в 14:00. Приехали мы рано утром. ОТЕЛЬ Сам отель больше для людей 40+, не для молодежи точно. Отель не современный, что видно уже на входе и в зоне ресепшен. Основную территорию занимают блоки для проживания. Они не комфортные. В отеле все очень старое, тротуар с дырами, стены обшарпаны, окна грязные. Не удовлетворительное состояние отеля в целом! За территорией отеля пойти также некуда, в пешей доступности ничего нет, только ехать на такси 20 долларов до Белека туда и обратно. Территория страшна и старая, везде грязь, пятна, клочки волос, мусор! ДЛЯ ДЕТЕЙ На сайте отеля указано, что есть детский клуб для возрастов 8-12 лет и старше 13 лет - но этого нет, детский клуб для маленьких детей! Ребенку 12 лет - делать нечего, скучно. Ходил только в Лего комнату иногда и в комнату с Плейстейшн, а также на взрослую анимацию. Горка в ДЕТСКОМ аквапарке тоже ужас, скатываешься сразу на плитку. Ребенок скатился и ударился копчиком!!!!!! Травмировался. 3 дня толком ходить не мог! Больше на горки даже не ходили после этого! Детей очень много (да и в целом народу в отеле). Постоянные детские крики и оры. Несколько раз видели, как дети запинались об старю плитку и подскальзывались на лужах и падали (взрослые тоже). Единственный плюс взрослая анимация! был классный Хэллуин, карнавал и шоу Майкла Джексона! ПЛЯЖ Пляж отдельный сюрприз! Не соответствует фото на сайте, половина пляжа затоплена. Лежаков мало, большая часть уже занята полотенцами. Все лежаки находятся под навесом, как загорать? Не понятно! Выдвинуть некуда! От лежака до моря 3 шага. Пирса нет. Вход в море галька , на сайте написано песок! Лежаков вообще не хватает – ни на море, ни у бассейнов! Приходится круги наворачивать в поисках хоть одного свободного лежака! Мы задали этот вопрос на guest relations, нам сказали просить у работников пляжа убрать чужие полотенца, тк занимать лежаки запрещено. Так мы и сделали. Сначала минут 10 стояли ждали решения работников пляжа. В итоге, полотенца никто не убрал, нашли 2 лежака на 4 ряду и предложили их нам. Ходить на море просто не хотелось, из-за вечного поиска свободно места. Хотя в отеле указано: лежаков хватает на всех отдыхающих. Но это точно не так! Полотенца выдаются по карточкам, выдача в одном месте, далеко от пляжа. Если ты вдруг забудешь об этом, тащиться по жаре обратно очень не хочется. От номера до пляжа далеко! Нет гольф машинки которая отвозит! ПИТАНИЕ Заявлено: подаются блюда из ингредиентов высочайшего качества, в приятной атмосфере и тд. Это не так! Выбор фруктов просто минимален! Такое видели впервые. Из предложенного: яблоки, мандарины, гранат, зеленая дыня, сливы и хурма. Везде летает куча ос, мух и мошек, которые кусают (проверено на себе). Сервис никакой. Дождаться уборки стола, салфеток, приборов и напитов невозможно. Приносят когда ты уже поел. У официанта спросила где кофе, сказали: закажи вон там. Сервис «топ»! Ходили самостоятельно в бар за кофе, пока не выдадут всем официантам, вас не обслужат. Сидели в лобби, там также ни разу не подошел официант. Под стаканом на столе ползала оса (стакан был перевернут дном вверх, а внутри оса) официант подошел, взял стакан, в кусты выбросил осу и поставил стакан обратно на стол. Прикол конечно! В ресторане и барах везде грязь. Просто жуть! Полки полупустые, новое выносят очень долго. Огромная очередь за панкейками и вафлями. Которые часто подают горелые, так же как и круассаны к завтраку, это ужас! Морепродуктов нет вообще, никаких вам тут роллов, креветок, раков и тд - ЭТОГО НЕТ! Рыба белая самая простая. Единственный раз были стейки из красной рыбы - ужасные на вкус. Авокадо нет, ягод нет, альтернативного молока не допроситься (есть только миндальное). Если просить кофе на нем, бариста закатывают глаза и делают все с одолжением. Кофе готовить не умеют, просишь латте, дают капучино, в облитых кружках. Свежевыжатый сок жуть - страшно пить. Десерты все однообразные (но это ладно, они везде плюс минус одинаковые). В основном ресторане стулья все в пятнах, грязные, не приятно садиться. Стаканы и приборы также в пятнах. Столы такие же! В обед вообще тоска, выбор минимален. Самое нормальное там это ужины, есть хоть какой то выбор. Мороженое есть в упаковках и в шариках- вкусное, но все это по времени, ты не можешь поесть его, когда хочешь. Те, кто пишут, что здесь огромный выбор еды, хочется узнать: вы были в хороших пятерках ? НОМЕРА Как и указывалось ранее: Дали номер на 3 этаже на двоих (взрослый и ребенок) , лифта нет, приходится подниматься по высокой лестнице из плитки, что доставляет дискомфорт, чемодан тащить туда самостоятельно (женщине) было очень не очень. Когда выселялись мимо ехала машинка, попросили довезти до ресепшен, мы две женщины с 2 чемоданами и ребенком! Так вот водитель даже не помог загрузить чемоданы, он сидел а мы запирали их в эту гольф-машинку, на что услышали от него только - ссори! Хотя эти машинки, как заявлено возят до номера при заселении и при выселении и помогают с чемоданами! Номер на первом этаже на одного дали: с 2 кроватями (при бронировании указывали одну – 2х спальную, но это ладно, не страшно). Номер грязный , паутина, пыль, мертвые насекомые, птичий помет на балконе, муравьи. Балкон выходит прямо на дорожку, где все идут и тебя все видят (как в зоопарке). Было указано, что в отеле была реновация - не заметно. Наш номер назывался «комфорт», но это НЕ комфорт абсолютно! Мебель старая, никакого свежего ремонта не видно. Кофеварки нет, только чайник, приложено кофе 3в1 и чай в пакетиках. Даже стаканы в номере ОДНОРАЗОВЫЕ! Ложки, помешать чай/кофе нет. Слышимость в номерах максимальная, никакой звукоизоляции, слышно и соседей и что происходит на улице, даже с закрытыми окнами и дверями. Уборщицы в 8 утра хлопают дверьми соседних номеров так, что аж подпрыгиваешь! Постельные принадлежности такие видим впервые: постельное белье с дырами, тонюсенькое одеялко, не удобные высокие подушки и супер твердый матрас. Тв тоже удивление –размер минимальный, кто плохо видит с кровати толком ничего и не рассмотришь. Кровать 2х спальная маленькая 1м40см - не больше. Вторая кровать стандарт 90см. Самые простые и дешевые мыльно-рыльные принадлежности. Гудение от. кондиционера и вытяжку слышно в номере круглосуточно! В один из дней в дверь положили записку, что будет дезинфекция от паразитов! Удивило! НАС ВЫСЕЛЯЛ ОТЕЛЬ Тут началось всё самое «интересное и удивительное»! Увидев все это, еще не заселившись в номера, мы написали своему тур агенту (которая отправляла нас в отпуск), что отель нам не нравится и попросили узнать возможно ли переселить нас в другой. Она попросила указать на недостатки, что мы сделали (писали только ей лично). Летали через Пегас, наш тур агент связалась с ними и попросила уточнить данный вопрос. Далее нас вызывают на guest relations, где менеджер говорит, что не согласен с нашими замечаниями по отелю, ничего менять не собираются и номер лучше нам не дадут (ХОТЯ МЫ И НЕ ПРОСИЛИ). Отношение было ужасным. На следующий день была встреча с местными представителями Пегаса жутко неприятная дама, по имени Анастасия сказала нам: «Кому вы пишете свои жалобы, президенту? Это бессмысленно! Никто ничего не сделает!» И начала предлагать свои платные услуги! Общалась неуважительно и грубо! Послушав ее, мы успокоились и пошли пытаться найти положительные стороны отеля. Чуть позже нас снова вызывает представитель Пегас и сообщает: «Директор отеля прочитал ваши замечания и выселяет вас из отеля! Сказал, что вы портите репутацию отеля! Если вдруг вы хотите тут остаться, вы должны принести свои извинения отелю!» Тут мы мягко говоря были в ШОКЕ! Такое вообще где то есть? А как же клиентоориентированность? И о какой репутации речь? Ни одному человеку в отеле мы ничего плохого о нем не говорили, разве что сообщили своему тур агенту. Далее, она предлагает нам 3 отеля уровнем на много хуже даже этого PAPILONа, указав, что туда вы можете переехать бесплатно и вам нужно сделать это до 12 часов завтрашнего дня! А если вы хотите в другой отель, оплачивайте полную стоимость путевок и переезжайте! Мягко говоря, послав нас! Отмечу, что заплатили мы за этот тур в отель Papillon Belvil почти пол миллиона на троих (двое взрослых и ребенок). Весь день нас гоняли туда сюда с разборками! Минус день из отпуска! Далее, нам звонит отель, просит подойти на guest relations. Приходим, девушка сообщает нам: «Пегас сказал, что вы завтра переезжаете, вам нужно сдать ключ до 12». Хотя своего согласия на переезд в отель ХУЖЕ мы не давали! Мы говорим, что в отель по цене и уровню ниже мы переезжать не будем, это не целесообразно. Все это делаем абсолютно спокойно, без криков, наездов и тд, с улыбкой! Нам приглашают главного менеджера отеля. Он с недовольным лицом сообщает: «Вы можете уехать из отеля, нам без разницы, где вы будете счастливы! Мы ДАЖЕ не возьмем с вас штраф! Но и можете остаться, если не будете нигде публиковать негативный отзыв!» Тут нам пришлось соглашаться, чтобы не переехать в отель хуже и не потерять оплаченные деньги! Но без отзыва данный отель я не оставлю точно! Дабы предостеречь от такого «чудесного отдыха» в этом отеле остальных! Также он сказал, что улучат уборку и он лично будет ее проверять ежедневно. Чего естественно не было! Просто смешно! ИТОГ Мы максимально не конфликтные люди! Никогда не наводим никакого «кипиша», не ругаемся и не орем с разборками. Стараемся не обращать внимание на недостатки, но тут это было сделать просто не возможно! Из последних последних посещений Турции: В 2022 году были в отеле «Ela Excellence Resort Belek 5*», казалось бы, тоже 5*- так вот он вообще не сравним с этим отелем (а цена была такая же). Этот отель однозначно рекомендуем! В 2021 году были «Liu Resorts 5*» - он хоть и небольшой, но также намного лучше «Papillon Belvil 5*»! Все года конечно перечислять не будем. Этот отдых был испорчен. Мечтали скорее оказаться дома! Решайте сами, ехать в этот отель или нет! Но мы больше никогда туда не вернёмся и никому не посоветуем! |
| Плюсы: | Большие номера, хорошая качественная еда, услужливый и внимательный персонал, бассейны с подогревом, пляж, красивая территория |
| Минусы: | Курение по всему отелю, кальяны, анимация как детская так и взрослая, СПА без определения часов для посещения с детьми, отсутствие дресс- кода на ужине |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей в отеле с 18 по 30 октября. Сначала о плюсах. Отель в целом хороший. большие номера с красивым дизайном. у нас было 2 трехместных номера, так же предусматривается четвертая кровать. все чисто аккуратно. Правда белье меняли реже чем положено. Сытное разнообразное питание в течении 24 часов. Ребенка всегда есть чем накормить. Большой выбор фруктов, мясных блюд, сладостей, напитков. А вот рыбу готовят плохо. Всегда пересушенная, пережаренная. Еще из плюсов: бассейны с подогревом, аквапарк, приватная зона, спа. Хороший детский стол, работает детский клуб. Персонал, обслуга уважительные, всегда помогут и придут на помощь.
Теперь о том что не понравилось. Полностью согласна с отзывом Alex по поводу курения. Иностранцы дымят где хотят и как хотят. Таблички "Курить запрещено" это не для них. Замечания никто не делает. Мало того, в места для некурящих еще и кальян приволокут. Учитывая то что отель детской направленности это - просто недопустимо. Второй отрицательный момент. Ужины. Дресс-код никто не соблюдает, на ужин в ресторан мужчины являются в шортах, шлепанцах. Момент три. Очень разочаровало СПА. Нет отведенных часов для посещения СПА с детьми. В вечернее время дети устраивают там комнаты развлечений. Четвертое. Детская анимация желает лучшего. Даже мини диско проходит однообразно без огонька, начало в 20.30. Следующая детская программа начинается в 22.00. Нормальные дети в это время уже должны спать. Нет никаких оповещений о мероприятиях для взрослых. Ни кто ни куда не приглашает. Если где то что то услышал, то поучаствуешь. В целом, если убрать некоторые отрицательные моменты, отель соответствует заявленной звездности и направленности. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турки здесь в приоритете.
Отдыхаем в отеле с 4 по 18 июля. Это вторая наша поездка. Сегодня, 9 июля, возмутило поведение вашего персонала! Пришли на анимацию. Рядом 2 стола , у каждого стола по 2 стула связаны тряпками. Столы и по 2 стула у каждого стола ничем не заняты. Мы заняли 2 свободных стула - 2 взрослых и ребёнок. Через минут 40 пришла толпа турок и стали нас сгонять. На помощь позвали бармена-качка. Это нормально? Мы возмущены! Отзывы напишем везде, где только можно. Разочаровал отель в этот раз! Это уже второй случай ужасного отношения к отдыхаюшим. Первый раз мы забронировали кабану номер 1 за неделю вперёд (она лучшая, хотя по стоимости, как все остальные). Вечером того же дня нам сообщили, что кабана занята, просто в системе не отразилось. Т.е. у нас её попросту забрали в пользу кого-то. Мы понимаем, что сейчас Курбан-Байрам и предпочтение вы отдаёте своим туркам. Но после такого отношения к вам больше не захочется ехать! Думаю, что заплатили мы все одинаково. Просто испортили отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шалман-дешман.
Отдыхали в этом отеле с женой в середине октября. В этот раз обошлись без услуг туропретаора. Перелет, трансферы, бронирования – всё делали сами. Проживание купили на сайте отеля, и переехали в него из другого отеля в Белеке. Трансфер из отеля в отель занял не более 5 минут на такси. 1. Ресепшн и размещение. Наше знакомство с отелем, как обычно, началось с ресепшн и процедуры заселения. На входе нас никто не встречал. Зашли внутрь, и девушка с ресепшн махнув рукой, сказала – чемодан вывезите туда. На мой вопрос «у вас некому этого сделать?» получил ответ – сегодня много гостей. Т.е. хорошая заполняемость – это проблема для отеля? Или проблема для гостей? Или гости для них проблема. Впрочем, такой сервис, как выяснилось – это норма для этого отеля. Заполнили анкеты, и через 40 минут нам дали ключи со словами «выйдите на улицу, найдете беллбоя, он отвезёт». Вышли на улицу – никого, беллбой подошёл минут через 10, загрузил наш чемодан и отвез нас к номеру. Перенося чемодан через порог за выдвижную ручку, он её оторвал. Пошли на гестрелейшн, рассказали о проблеме. В ответ – он же не специально. Ну да, не специально, но зачем переносить чемодан весом 23 кг за выдвижную ручку? Головой то думать надо. Черт с ним, с чемоданом, купим новый, дальше спорить не стали. Попросили только либо отпилить, либо убрать внутрь точащий выдвижной каркас, с чем персонал отеля справился. 2. Номер Номер 2403, в одноэтажном блоке, рядом с водными горками. В номере все хлипкое. Ручка на двери в санузел хлипкая, болтается, но не оторвалась. Вода в душевой после принятия душа не уходит полностью и остаётся лужица. На балконе пластиковые стулья и столик. Хорошо, что не картонные. Телевизор малюсенький (у меня на кухне больше), то ли с трещиной, то ли с длинной глубокой царапиной. Один раз включил – каналы с помехами по картинке и звуку. Больше не включал. Кровать-двушка, ближе к полуторке, но в целом удобная. Уборка нормальная, мини-бар скуден, но охлаждает напитки хорошо. Пластиковые стаканчики, которые перестали пополнять в последние два дня, набор чая липтон (для тебя и для друзей). 3. Питание и напитки. Питание и напитки откровенно плохие. В снек-барах у пляжа есть нечего. Везде очереди. Напитки – разливное бодяжное пиво и кола. Один раз налили колу такой разбавленности, что она была совсем не сладкой. Стоя в очереди за пивом видел, как впереди стоящей девушке сделали коктейль. В него попала оса, бармен со словами «так вкуснее будет», просто вытащил осу и отдал коктейль. Все, что можно поесть в локации пляжа – это гезлеме, они вкусные, и макароны. Но, в болоньезе фарш оказался из баранины. Болоньезе с бараниной – вы больше не попробуете нигде. Пицца – подпаленный уголек-сухарик с сыром и разным топпингом. Отвратительно. Заходили в кафешку Мираж – выбор сладкого скудный, взяли пирожные в блум- баре. Сухие, невкусные. Арбузы – не сладкие. Если не сезон, то зачем вообще их предлагать? Уберите из меню и всё. Персики снаружи красивые, но внутри черные, лёжлые. А еще первый раз в Турции увидели зелёные бананы. Основной ресторан – уровень столовки. Завтраки скудные, сыры из серии – российский, пошехонский, адыгейский. Один раз посетили его в обеденное время. Обеды еще хуже, чем завтраки. Ужины разнообразные, много блюд, но без изысков. Качество приготовления очень плохое. Морепродуктов почти нет. Баранина – вонюче-курдючная, видимо старая. Рыба и стейки пересушенные. Мясо по-азиатски – пол-тарелки жира стекает. Нарезки мясные – резиновые. Чего не возьмешь – все невкусное, плохого качества. Такую отвратительную еду еще ни в одном отеле Турции не встречал. А взяв пюрешку, я испытал ностальгию по армии. Кто служил, тот не забудет эту замазку, прилипающую к тарелке и не падающую при переворачивании. Есть выбор сладкого, но ничего не понравилось. Выпечка – ужасная, столкнулись с таким в первый раз. Круассаны черствые, будто лежат уже 3-4 дня. И вся остальная выпечка плохого качества. Соки – юпи, разной степени концентрации. Обслуживание в главном ресторане ужасное. Ты можешь заказать напитки, подождать 10 минут, потом еще раз заказать, и снова сидеть ждать. Многие отдыхающие сами подходят за напитками к точкам розлива. Кофе низкого качества. Не важно, что ты заказываешь – капучино или латте, все будет одинаковым по вкусу. 4. Море и пляж. Море было достаточно теплое. Пляж как пляж, достаточно чистый, пирса нет. Шезлонги на пляже обычные. 5. Территория Территория отеля большая, вся в домиках. Достаточно зелени, газоны поливаются. Подогреваемые бассейны – это плюс, один из немногих у этого отеля. Только шезлонги у подогреваемого бассейна (рядом с горками) плохие. Жесткие, раскладываются в два положения – неудобное, и очень неудобное. Есть бассейн 18+. Там тихо. 6. Анимация. Анимация ненавязчивая, ходят завывают на разные мероприятия. Нам это не интересно. Вечерние шоу обыкновенные. Но, как во всех низкоуровневых отелях есть это идиотское гест-шоу. С принеси мне лифчик, шорты, сигарету и т.д. Может, кому-то это и нравится. 7. Интернет. Wi-Fi в номере средненький, 5-15 mbs. Но на пляже и на территории он плохонький. Часто теряется сеть. А еще заметил одну особенность. Вы не зайдете на сайт Tophotels. Но, через VPN загружается. Видимо, IT-отдел блокирует прямой доступ в каких-то целях. Может, чтобы комменты негативные не оставляли. Но это наши догадки. 8. Сервис. Его в этом отеле нет от слова совсем. Много написал в пункте 1. Бармены неприветливы, работают с такими кислыми физиономиями. Официанты обслуживают плохо. Можно долго сидеть и ждать пока к тебе подойдут, и столько же, пока принесут заказанные напитки. Все обслуживание на «отвяжись, мы устали и нам не до тебя». 9. Общие впечатления. Несмотря на то, как себя отель позиционирует – это не 5-звездочный отель. Tripadvisor оценивает его как 4 звезды, и это ближе к истине. В Турции отдыхаем с 2007 года, но хуже отеля еще не встречали. Он не дорогой по цене, но за эти деньги есть отели с лучшим сервисом, едой и напитками. Не будем его рекомендовать друзьям и сами сюда точно не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное разочарование.
Были в этом отеле в октябре с ребенком 3 года. Отель выбирала очень тщательно, читала отзывы и все как один были положительными,туроператор рекомендовал и не один. Списывалась с Екатериной, просила дать номер в тихом месте и только не с видом на двери другого корпуса. Получили номер в тихом месте, но с видом на двери, которыми постоянно хлопали. Плюс голуби, которые засерали балкон каждое утро так что выйти невозможно.Пошла попросить поменять, сказали сегодня нет номеров свободных, приходите завтра. Пришла, но номер так и поменяли. Сказали у вас лучшее что можем предложить сейчас. Ладно. Сам номер у нас был оплачен комфорт с ремонтом. Неплохо, но видно что делалось все на скорую руку и из дешевых материалов. Матрацы не удобные подушки тоже, у меня каждое утро болела шея. Такого со мной не случалось за все время наших путешествий.Мини бар пополняли через раз. Уборка так себе, на фото видно сколько пыли на тумбочке после "уборки", приходилось самой вытирать пыль. Но надо отдать должное уборщице, она убирала какашки голубей каждый день) Постельное белье меняли, но точно не каждые 3 дня. По моему меняли только простынь. Отдельно хочется написать про еду и столовку, потому что рестораном нельзя это назвать никак. ОН маленький, душный и постоянно нет мест. Скатерти заляпанные, их не меняют, а просто встряхивают при тебе же и вежливо указывают рукой на стул типа садитесь. Ой, спасибо, как "мило" с вашей стороны. ФУ просто. И еще везде мухи, везде, они кусаются. Особенно кусают ноги когда сидишь за столом. Я в Турции не первый раз и мух в таком количестве я еще ни в одном отеле не встречала.Чтобы взять себе еду нужно протиснуться через толпу, постоять в очереди и главное не столкнуться с каким- нибудь ребенком который бежит, а куда бежит и сам не знает. И уже после таких приключений, есть не хочется. Еды вроде много, но опять же есть практически нечего. Для меня самое вкусное была картошка и вечером кусок мяса. Овощи все резиновые, есть невозможно. Про кальмаров и креветок никто и не слышал за 14 дней отдыха. Фри дубовый. Детский ресторан, это отдельное помещение. Душное, с мухами. И еще столы не моют, их просто брызгают какой то жидкостью и воняет так что не продохнуть. Детские столы круглые и может поместиться несколько детей с родителями. Один раз когда мы ели, а рядом уже закончили, подошла официантка и начала брызгать этой жидкостью на стол, почти нам в тарелки. После этого мы туда больше не ходили. Да и есть там нечего было, каждый день бульон и три вермишелины плавали в нем. Надо было их еще поймать) И самое интересное, если ты пришел в 9.00, а завтрак до 9.30. Кашу манную ты не получишь, тебя будет ждать пустой лоток с остатками этой каши. Три раза пыталась взять кашу ребенку. Я не понимаю, в чем сложность приготовить каши манной в достаточном количестве?А в баре на пляже ребенку налили прокисший сок, хорошо что имею привычку пробовать все что даю ребенку. Это была вишенка нашего отдыха. На пятый день все слегли с кишечкой, ребенку досталось больше всех, пришлось ехать в больницу. Анализ крови показал бактериальную инфекцию. Температура и отсутствию аппетита. Могу сказать, что это было мое последнее путешествие в Турцию. Этот отель был самым худшим на все время путешествий в Турцию. И это за 180 000 на 13 ночей. |
| Плюсы: | Пляж
номер |
| Минусы: | Питание
сервис |
| Отзыв: | Ужасный сервис в Турции.
Отзыв об отдыхе в отеле Papillon Belvil, или как данный отель разрушил наши ожидания о турецком сервисе. Начнём с начала. Мы отдыхали с мужем и дочкой 10 месяцев . Отдых с 16 по 26 октября.Изначально мы дважды делали запрос с просьбой дать нам максимально тихий номер, на что нам ответили положительно. При заселении на ресепшн мы ещё раз уточнили этот момент, на что нам ответили, что номер очень тихий. Но поднявшись в номер, сразу же стало очевидно, что это ложь, так как номер был у лифта, где постоянно бегала куча детей, а так же с видом на амфитеатр , где проходили вечерние шоу. На следующий день, когда мы пришли менять номер, реакция персонала была в форме одолжения, из разряда мы посмотрим, ну вы подойдите ещё пару раз, может быть, раз уж вам так хочется, мы и поменяем. Также, касаемо номера. У нас был номер с видом на сад в основном корпусе и , как мы поняли, это был самый тихий номер. Но помимо сада, под окнами круглосуточно ездят машины , разгружают продукты в ресторан и вывозят мусор. С предоставлением ванночки для ребёнка также возникли проблемы. Первый раз нам предоставили заклеенную ванночку( фото приложила). На минуточку, мы в 5 звездочном отеле. Когда мы поменяли номер, нам принесли новую ванночку, которая была вся в песке, очевидно, что ее не мыли даже водой, про моющие средства речи не идёт. Когда мы сказали об этом, нам снова принесли первую заклеенную. Итог- 10 дней мы купали ребёнка на руках. Отдельные проблемы возникли с сервисом guest relation,хотя казалось бы, девушки наоборот должны избавлять от этих проблем. Адекватно на просьбы реагировала только их супервайзер Екатерина. Все наши просьбы проходили как то мимо, мы просили делать на завтрак и обед определенные блюда дл ребёнка ( элементарные, вареная индейка и кукурузная каша), каждый день повара и официанты делали удивленные глаза и говорили, что они не в курсе. Лишь на третий день, когда мы пришли и сказали , что будем общаться с генеральным менеджером и писать жалобу, девочка из гест релэйшн зашевелилась и все стало ок. Отдельным пунктом хочется затронуть питание. В отеле ( помним, что это 5 звёзд) не было даже бананов! Точнее они были, когда мы их попросили для ребёнка, но выдавали нам их каждый день порционно в фольге, чтобы никто не видел. Питание очень однообразное , за десять дней был один тематический вечер мексиканский, где просто появилась кукуруза и пару мексиканских закусок, и один турецкий, на этом все . Фруктов было очень мало, арбузы -вялые, в Москве и то лучше. Мы пожаловались, на следующий день они вообще исчезли. Для сравнения, мы ходили на прогулку в соседний отель Bellis, который стоил даже меньше, там были и бананы и хурма и грейпфруты . Ночной буфет-отдельный разговор. Мы выезжали ночью, заранее спросили, можно ли там полноценно поесть, на ресепшене нам красочно все расписали. По факту там было два вида залежавшейся колбасы, хлеб, овощи и хлопья. Все! Даже никакой свежей выпечки.Что касаемо территории, мы повелись на большую квадратуру, но по факту половина территории это парковка, въезды для служебных машин, непонятная стройка , эвкалиптовая дорожка-одно название, гулять с коляской там нереально, асфальт полуразрушен. На всей территории две скамейки и то на отшибе. Остальная территория красивая и ухоженная, но там постоянно долбит Музыка и толпятся люди, все собрано в одном месте. Это абсолютно непродуманно, так как в отеле очень много номеров в бунгало и стоило бы сделать для них отдельный бассейн, ресторан, так как к обеду и ужину у основного ресторана стоят очереди ! Про а-ля-карт вообще промолчу, работают два ресторана, но, так как они бесплатные один раз за посещение каждого, уже в 8.45 стоит толпа людей , чтобы при открытии записи в 9 утра туда записаться. Также, в отеле полно инфекций и все об этом знают. Половина детей на пляже с волдырями ( возможно, Коксаки) , но это никак не пресекается. Наша дочка тоже умудрилась подхватить вирусную, хотя она даже не играла с другими детьми, мы постоянно мыли руки и себе и ей. Вероятней всего от стульчика, так как стульчики в ресторане постоянно были грязные , ни разу не видели, чтобы их обрабатывали , казалось, что просто наклеивают пленку сверху. В отеле нет доктора, только приглашённый по страховке. Медбрат , который в отеле вызывает врача,не говорит ни по английски, ни тем более по русски. Людей в отеле очень много, 90 процентов русские, просто максимальная концентрация детей, с маленькими детьми ехать категорически не рекомендую, каждый день в отель приезжали врачи и скорые. Из плюсов -хорошая уборка номера, сам номер( категория супериор) тоже довольно неплохой, но с шумоизоляцией проблемы( с коридора все слышно). Хороший фуд-корт ( пицца, шаурма, картошка, гезлеме, вафли) но опять таки, он служит заменой полноценному обеду ( потому что обед ну просто максимально слабый, есть там совсем нечего). Отличная паста в баре на пляже и очень приятная девушка повар, ей огромное спасибо!Хороший пляж, его чистят и лежаков хватает на всех, даже если придти к обеду. Неплохой аквапарк и бассейны( но мы не купались, так как боялись инфекций которых и так хватает).Основная территория красивая, но про минусы написала выше . Про анимацию ничего сказать не могу, нас она не коснулась . Вывод- отель совсем не тянет на 5 звёзд, это твёрдая четверка , но не более. И уж тем более он не стоит своих денег. |
| Плюсы: | отличный фитнесс при отеле
хороший заход в море зеленая территория |
| Минусы: | питание
сервис размещение не соответствие заявленному уровню |
| Отзыв: | Не соответствует заявленным 5.
Отдыхали в отеле в 1й половине октября. Отель не соответствует заявленному уровню 5*,своих денег не стоит (достался нам по стандартной цене 5-ти звездочных отелей). Изначально поверили огромному кол-ву положительных отзывов,ожидали соотв-щий уровень.По факту отель соответствует 4*. Теперь более детально: 1)питание. Очень скудное. Большое кол-во блюд,но по сути все из серии :картошка отварная,картошка жареная,картошка под соусом и т.д. Из мяса самое приличное-индейка на мангале,курица и рыба пересохшие,как подметка. Кучи макарон,каких-то совершенно невкусных гарниров и салатов. Чтобы выпить чай,нужно приходить к началу-середине завтрака/ужина. В противном случае чай вам не достанется.Чай, кстати,по сравнению с др отелями совершенно невкусный,удовольствие не получаешь. Выбор десертов маленький,есть их невозможно. В общем,полный гастрономический провал. Сервис в ресторане полностью отсутствует, хочешь напитки,-сбегай к бару,постой в очереди и принеси к своему столу. И это 5(!!) звезд по соответствующей цене!! Возвращались обратно с мечтой,что наконец поедим и напьемся чая. 2) размещение. Тоже 4*.Основное здание не понравилось,-очень душное,туалеты постоянно грязные.Расположение номеров крайне неудобное,-на балконе не посидишь. Могу предположить,что в большей степени эти номера из-за бОльшей площади подходят семьям с маленькими детьми,грудничками или неск. детьми. По словам администрации звукоизоляция в этих номерах лучше. Мы отдали предпочтение бунгало,тк сбегая из города все-таки хочется видеть природу. Номер маленький,но на 1взр+1реб достаточно. Звукоизоляции никакой,спали в берушах. Кто ночью приходит,кто в 6 утра встает..все долбят дверьми,разговаривают..уборка нормальная,не беспокоила. Бунгало после ремонта,состояние было хорошим,нареканий не вызывало. 3)Анимация. Большой детский клуб. Будет интересен детям до 7лет. Моему ребенку 8,5 лет было уже неинтересно,не посещали. Взрослая анимация хорошая,но желающих на нее очень много.Вечерняя анимация(представления) не соответствуют уровню отеля 5*. Шоу ставятся аниматорами ,работающими в отеле,а так же просто служащими отеля.Ребята стараются,и получается у них для любительского уровня действительно здорово. Но опять-таки ,это не для отеля 5*. Чувствуешь себя просто обманутым.. 4)Территория. Красивая и ухоженная.напоминает дачу с шашлыками или европейскую деревеньку в период,когда иностранцев особенно много. Было приятно посмотреть на черепашек,ползающих по территории. 5) Бассейны и пляж. Нареканий нет, отличный заход в море. Понтона нет,как в др 5-ти звездочных отелях. Глядя в сторону соседнего отеля с понтоном,где белоснежные лежаки пустили слезу.. самое интересное,по цене соседняя 5ка оказалась ниже.чем наш отель,а уровень выше.. 6) Общественные зоны. Вот здесь тихий ужас. Все с/у загажены,зайти невозможно.Что в основном здании,что на пляже. В общем и целом,неплохой отель,если позиционировать его изначально,как 4* с соответствующей ценовой категорией.Среди 4к был бы вполне достойным.А вот для 5* чувствуешь ,что тебя пролохотронили, очень обидно было потерять так свой отпуск. Посоветую ли я данный отель?-да.если есть на него демпинговое предложение и едут непритязательные люди. |
| Плюсы: | Близость к аэропорту
детская анимация питание (для взрослых) номера бассейны пляж территория |
| Минусы: | Питание для детей однообразно и не вкусно
особенно каши. Уборка номера. |
| Отзыв: | Екатерина
добавила фото об отеле . |
| Плюсы: | Кухня, территория, расположение |
| Минусы: | Ужансые номера в бунгало, слабая анимация, болеющие туристы |
| Отзыв: | Долго выбирали отель, так как это первый выезд на море для нашей 10-ти месячной дочки.
Выбирали между Грецией и Турцией и нам посоветовали Турцию, как «детское» направление. А конкретнее, отель Papillon Belvil 5*, так как это "отличный уровень отеля и безупречный сервис". Соответственно, PEGAS Touristik продает данный отель, как 5* - никаких приписок о HV-1 или 3*-4* нет. По крайней мере, в ваучере на отель и на сайте я не нашел. У отеля высокие рейтинги и я пока что не очень понимаю, откуда они взялись, по крайней мере от тех, кто останавливался в бунгало. Читая положительные отзывы о Papillon Belvil 5*, кажется, что мы были в другом отеле :) Просто откройте мои фотографии. Вылет был с 28.09 – 13.10 номер в бунгало. Вылет туда из Внуково Турецкими авиалиниями – никаких нареканий. Удобная компоновка 2-4-2. Трансфер из аэропорта – нас встретил автобус в очень плохом состоянии. Грязный, старый и с поломанными подлокотниками. Заселение – быстро, без проблем. Номер – тут начинается самое интересное: Первый номер: С младенцем нас заселили с видом на забор соседского отеля, где располагался аквапарк. Соответственно, оставаться в нем мы не стали. Номер, кстати говоря, очень уставший. Мебель обшарпанная, ковры грязные и т.п. Но мы обратили внимание на это мельком. Смена номера 1: Попросили переселить в другой номер – дали номер 905. Вот тут я думал, что у жены случится истерика – такого развала я не видел даже в слабеньких трешках. Без преувеличения – фотографировать и снимать можно было все – там все убитое и ужасное! Просто посмотрите фотографии! На официальном сайте отеля фото клубного номера очень даже ничего. Правда, есть приписочка, что так номера будут выглядеть только в 2019 году, и то не все :) И это PEGAS Touristik продает как 5*??? На сайте туроператор Пегас не говорит о 3*-4* или HV-1. Номер сырой, холодный – в него не попадает солнце. Ванна маленькая, грязная. Из освещения – пару дохлых лампочек. Мебель, как будто п |
| Плюсы: | расположение
территория кухня |
| Минусы: | уборка номера
анимация ветхий отель бунгало номера в бунгало |
| Отзыв: | Papillon Belvil 5* – испорченный отдых, ужас в клубных но.
Долго выбирали отель, так как это первый выезд на море для нашей 10-ти месячной дочки. Выбирали между Грецией и Турцией и нам посоветовали Турцию, как «детское» направление. А конкретнее, отель Papillon Belvil 5*, так как это "отличный уровень отеля и безупречный сервис". Соответственно, PEGAS Touristik продает данный отель, как 5* - никаких приписок о HV-1 или 3*-4* нет. По крайней мере, в ваучере на отель и на сайте я не нашел. У отеля высокие рейтинги и я пока что не очень понимаю, откуда они взялись, по крайней мере от тех, кто останавливался в бунгало. Читая положительные отзывы о Papillon Belvil 5*, кажется, что мы были в другом отеле :) Просто откройте мои фотографии. Самое интересное - в конце. Вылет: 28.09 – 13.10 номер в бунгало. Вылет туда из Внуково Турецкими авиалиниями – никаких нареканий. Удобная компоновка 2-4-2. Трансфер из аэропорта: нас встретил автобус в очень плохом состоянии. Грязный, старый и с поломанными подлокотниками. Заселение: быстро, без проблем. Номер – тут начинается самое интересное: Первый номер: С младенцем нас заселили с видом на забор соседского отеля, где располагался аквапарк. Соответственно, оставаться в нем мы не стали. Номер, кстати говоря, очень уставший. Мебель обшарпанная, ковры грязные и т.п. Но мы обратили внимание на это мельком. Смена номера 1: Попросили переселить в другой номер – дали номер 905. Вот тут я думал, что у жены случится истерика – такого развала я не видел даже в слабеньких трешках. Без преувеличения – фотографировать и снимать можно было все – там все убитое и ужасное! Просто посмотрите фотографии! Последние снимки должны впечатлить даже самых равнодушных :) На официальном сайте отеля фото клубного номера очень даже ничего. Правда, есть приписочка, что так номера будут выглядеть только в 2019 году, и то не все :) И это PEGAS Touristik продает как 5*??? На сайте туроператор Пегас не говорит о 3*-4* или HV-1. Номер сырой, холодный – в него не попадает солнце. Ванна маленькая, грязная. Из освещения – пару дохлых лампочек. Мебель, как будто принесена со свалки. Отгибаешь одеяло – под ним сырость. Мы просто боялись заболеть в этом номере. Пытался ли отель решить нашу проблему? Очень вяло, так как проблема массовая. Только в наш заезд известных нам переселений было 6! Мы готовы были доплатить за нормальный номер, но их не было (в основном здании). «Мы знаем, что такая проблема есть, поэтому половину бунгало в 2019 отремонтируем» - вот такой ответ. Пытался ли представитель Пегаса в отеле решить нашу проблему? Нет. А на наше заявление – «Мы улетим домой и подадим в суд на Пегас за несоответствие отеля заявленному уровню!» Ответ был примерно такой: «Подавайте. Пегас 25 лет на рынке. Дело проиграете» После нашего заявления - фото Papillon Belvil 5* на сайте Пегаса открываться перестали. Совпадение, наверное Думаю, дальше отношение Пегаса к проблемам комментировать не нужно? Пытался ли наш агент решить проблему? Да. Постоянно писал в Кволити контроль, писал в отель и т.п. И мы за это очень благодарны. Смена номера 2: Через какое-то время нам сказали, что есть возможность переселиться в номер 3531 – более светлый и с душевой вместо ванны. Конечно, переезды из номера в номер – это не то, чем хочется заниматься во время отпуска. Но появившийся насморк у моей жены из-за сырости и промозглости номера 905 заставил нас переехать в другой номер. Этот номер тоже уставший, но тут хотя бы был солнечный свет и не так зябко. Правда, таскать коляску на 3-ий этаж, конечно, то еще удовольствие. И голуби, которые облюбовали крышу над балконом – постоянно устраивали бомбежку. Балкон всегда был в их продуктах жизнедеятельности. Наверное, к богатству. Смена номера 3: За 5-ть дней до окончания поездки появилась возможность переехать в основной корпус.Большие номера, выглядят нормально. Но, почему-то, тоже все обшарпанные, хотя в своих проспектах Papillon Belvil 5* и пишет, что ремонт был совсем недавно. Анимация: Кто-то хвалит. Но вечерние шоу, не считая привозную анимацию – слабенькие. Ребята танцуют и открывают рот под музыку (например, мюзикл Мама Миа) в стареньких декорациях – больше тянет на самодеятельность, чем на серьезное шоу. Игра «Бинго» - это совсем уныло, конечно :( Детский клуб, аквапарк: Все хорошо. С детьми занимаются. В аквапарке весело. У детей есть целый свой «город». Не зря отель считается детским. Территория: Большая и зеленая, как мы и хотели. Правда, есть хлам на территории в некоторых местах. Какие-то куски декораций разбросаны, старая мебель и т.п. Море: Пологий вход. В начале камни – затем песок. Море как море Бассейны: В целом, нормальные, места всем хватает. Крытый подогреваемый бассейн закрыт. Кухня и напитки: Все нормально. Хороший выбор блюд и обслуживание. Приветливый персонал. Обратный полет Nord Wind (авиакомпания Пегаса) Ужасные очереди – некоторые стояли по их словам – 1.5 часа. Очереди, скорее всего, из-за доплаты за перевес багажа. В целом, никто и не спорит, если можно 20 кг, готов заплатить за перевес 25 долларов. Но доплатить можно только НАЛИЧНЫМИ. Друзья, это финиш, конечно :( Да, кстати, они не кормят на своих рейсах – это за отдельную плату. На чартерах (а не на лоукостерах) такое встречаем впервые. Что в итоге? Жена все-таки заболела, я тоже. Дочь заболела в последний день отпуска. Половина людей в отеле, как мне кажется, именно из-за этих номеров в бунгало – болеют. К отельному доктору частенько наблюдалась очередь. Все сопливые и с кашлем. Болезнь, ужасный номер и игнор от Пегаса, конечно, испортили долгожданный отдых. Лечим дочь и сами долечиваемся. Отупск, который забрал очень много сил :( Советы: 1. Если ехать в Papillon Belvil – только в главный корпус. 2. Медикаменты, а они вам, скорее всего, понадобятся - можно заказать в аптеке с доставкой. Попросить позвонить в аптеку можно на ресепшн. Там это популярная услуга 3. Полетели Пегасом – будьте готовы о себе заботиться самостоятельно. Кроме как «отвезти на шопинг» вам, скорее всего, ничем не помогут. Считаем, что Пегас обманывает своих клиентов, предоставляя недостоверную информацию о продаваемом продукте. Попытался ли он как-то помочь\исправить ситуацию, предложить компенсацию и т.п.? Нет. Никак. Или нам не сообщили об этом. Намереваемся и далее рассказывать о своем опыте работы с Пегасом и отелем Papillon Belvil 5* и будем добиваться компенсации. Возможно получится достучаться. Если есть вопросы – задавайте |
| Плюсы: | теплые бассейны
красивая территория аквапарк море |
| Минусы: | крыса
муравьи старые номера |
| Отзыв: | Твёрдая тройка не более.
И так сегодня прилетели мы домой из этого "чудо" отеля но обо всем по порядку будет интересно. Отдыхали мы семьёй 2 взрослых и двое детей 7 и 6 лет, отель выбирался по отзывам и они в основном положительные. Приехали мы 02/09 в 6 утра сдали отельный ваучер и нас отправили гулять ждать номер, уже в 11 утра нам достался номер 1407. Бунгало первый этаж. Территория: Это пожалуй единственное что соответствует звездности . Море шикарное. Черепахи ползают все гармонично смотрится. Бассейны теплые, аквапарк неплохой.Детский бассейн в мини клубе отличный. Номер: Ну как бы так по мягче сказать это нечто надо брать прибор ночного видения отсутствие основного освещения только два светильника над кроватями такого я нигде не видел, ванна убитая и маленькая, кровати впринципе нормальные, ковролина естественно никакого там нет, обычная плитка и коврик возле стола ванная примерно 1,5*2 метра сантехника убитая, балкон широкий муравьи есть, но это первый этаж простительно. Халаты по запросу , тапочки присутствуют мыло шампунь плохого качества. Номер никак не соответствует 5 звездам, на сколько я не притязательный но это просто Друшлак какой то. Единственный плюс это реально хорошая работа кондиционера он держит температуру и работает даже когда Вас в номере нет. Уборка: Два балла, и все сказать мне больше нечего. Питание: Нет ничего интересного обычная столовая, фрешей нет, инжира нет (щас сезон), супов очень мало ну совсем, из алкоголя пил только пиво, обычный эфес, вино подают в бокалах красное, белое, розовое, но к чести поваров готовят баранину курицу и другое мясо и рыбу очень вкусно поэтому тут я поставил оценку отелю 4*. Персонал: Понравилось что практически все говорят по русски ну и пожалуй все, безразличное отношение к своей работе это главный минус менеджмента отеля все делается для галочки и пока не скажешь никто Вам делать ничего не будет. Анимация очень средняя. Миниклуб: Он не удобен так работа его устроена, что постоянно надо забирать детей, работает с 10 до 12-30 с 14-30 до 17-00 и с 21-15, работают русские студентки, детям все понравилось больше мне сказать нечего... Я не знаю кто ставит звезды отелям но моя оценка по совокупности это три *** не больше.... Я не первый раз в турции есть с чем сравнить. Кстати топхотелс в отеле не работает через их интернет почему то. Кто не согласен если не сложно в коментах оставте свою оценку. Ну а теперь расскажу как мы добывали зверя у себя в номере. Будет меня жена в три часа ночи 08/09 и говорит что у нас в шкафу зверь я естественно не поверил, но она настаивала и действительно там кто то был, меня после азии ничем не удивить, поэтому я не зная охот законов турции решил сходить на рецепцию и вызвать подмогу, прислали двух бойцов со швабрами ну а я вооружился айфоном и снимал, как мы её из бара выгоняем. В итоге все оказалось проще к нам в номер пробралась маленькая крыса. Скажу сразу трофей добыть не удалось, это к вопросу состояния номеров ушла в дырку в стене. Я все понимаю все бывает ну не поймали и ладно, но когда мы пришли в 18 часов следующего дня с моря в номер и крысиный помет не был убран ну знаете это никуда не годится, пошли ругаться все убрали естественно, минибар заменили повторно (первый раз он типа не заметил), кушать что то из мини бара больше не хотелось. Отдых нам сложно чем то испортить и тут мы отнеслись с юмором и было конечно очень смешно, если бы не было так грустно, за 3250$ за 8 ночей. |
| Плюсы: | Еда, анимация, Детская зона. |
| Минусы: | Старый отель. Требуется кап. ремонт |
| Отзыв: | В целом отель неплохой, вкусно, разнообразно, для малышей свой ресторан. Овощи и мясо отварные, блендер , всё можно перемолоть. Детям с первым прикормом самый раз. Йогурты растишка на завтрак, даже смесь нутрилон 1,2,3. Но есть одно большая зараза в этом отеле, это КАКСАКИ. В 2017 году , со слов туристов, каждый почти ребёнок был в сыпи. И в этом году тоже этот энтеровирус присутствует. В списках Роспотребнадзора Папилон один из первых и предмет Каксаки. Наш ребёнок заболел этим летом 2018 , представители отеля скрывают об этой эпидемии. Врач отеля осмотрев ребёнка, сказал ОРВИ. Он не озвучил , что это Каксаки, чтоб не поднимали туристы шум. Будьте внимательны и берегите детей. Эта зараза липнет к деткам до 3-5 лет. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | номера
питание |
| Отзыв: | Отель не стоит своих денег.
Вот только пару дней назад вернулись из отеля Папиллон Бельвиль и готовы поделиться впечатлениями. Ездили семьёй с двумя детьми 6 и 8 лет. До этого два раза были в другом отеле этой сетки Папиллоне Зюгма и ждали от Бельвиля такого же отдыхапо высшему разряду.... А получили номера уровня 3*, отвратительное питание тоже не выше 3*, неудобные бассейны, глубиной по макушку и очень средний сервис. Отель однозначно не стоит тех денег, что мы за него отдали. В Турции была уже 12 раз и мне есть с чем сравнивать. Теперь по-порядку: НОМЕРА: жили мы не в основном крпусе и номер нам достался небольшой, старенький, со сломанными светильниками прикроватными и крохотным санузлом! Реально туалет там уровня гостиницы 3*! Если зайти в санузел и расставить в стороны две руки, то Вы упрётесь в противоположные стены! Задумайтесь, стоит ли тратить 200 тысяч в неделю за отдых в отеле с такими номерами? Лучше тогда езжайте в Папиллон Зюгму, где в стандартных номерах в санузле умещается огромная джакузи с гидромассажем! Балкон смешон и даже не буду про него рассказывать. Кондей работал исправно и на том спасибо. ПИТАНИЕ: отвратительное. Худшее питание, за мои 12 поездок в отели разного уровня. В начале этого лета ездили в Гипсофиллу, заплатили за отдых в 2 раза меньше, а питание было в разы лучше! Здесь же на завтрак и обед практически ничего съедобного не найти. Свежевыжатые соки? О них отелю не известно... Яичница с начинкой от повара? Всегда недожаренная и несъедобная. Сладкий стол за обедом и ужином ломился от НЕВКУСНЫХ сладостей к которым никто не подходил... И это не мы такие привереды: во всех тарелках у гостей отеля изо дня в день были одни и те же пара-тройка сьедобных блюд. Грустно. Хотите реально вкусно и разнообразно питаться за аналогичные деньги? Вам в Гурал Премьер! Вот там действительно еда на 5*. АКВАПАРК: старенький, но неплохой. Катались много, остались довольны горками. БАССЕЙНЫ: кошмарные. В них было неудобно купаться. основной бассейн небольшой и разделён на две зоны: глубокую 170 см и помельче 150см. Соответсвенно почти все набивались в зону, где помельче и толкались там, как селёдки в бочке. Вода тошнотно-тёплая... Что например в Зюгме решалось наличием релакс-бассейна в тени между корпусами, где вода была на 5 градусов прохладней. МОРЕ. Шикарное! Самое хорошее море, которое я видела за 12 поездок в Турцию. Кто был в этой стране знает, что море-не самая сильная сторона Турции. Но в этом отеле оно великолепно подходит для отдыха с детьми: огромный протяжённый пляж, плавный заход и метров 20 от берега всё ещё "по шейку". Для плохо плавающих людей и маленьких детишек просто идеально! Море-единственный плюс данного отеля. В отеле огромное количество русских, возможно сервис и уровень наших соотечественников устраивает, и поэтому все в отзывах так хвалят этот отель и дают ему такой высокий рейтинг... Но ещё раз повторюсь: ДАННЫЙ ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕЙ СТОИМОСТИ! Решайте сами, ехать в Бельвиль, или поискать действительно достойный Вас отель. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | уборка
обслуживание еда |
| Отзыв: | Не рекомендую для отдыха с детьми.
Не знаю, кто оставляет положительные отзывы об этом отеле, но я в шоке! Впечатление от отеля - ужасное! Начиная от номера, заканчивая едой! Номера - потрепанные, сантехника убитая! Душевая кабина подтекает, за ночь в лужу заползают червяки! Мерзкие чёрные червяки! Убирают номера отвратительно, размазывая воду по полу в номере и на балконе... Отдыхали мы с ребёнком. В тихий час уснуть была проблема. Мало того, что слышимость просто обалденная! Так ещё и персонал кричит что-то друг другу с этажа на этаж! И их не волнует, что везде дети и висят таблички "не беспокоить"! На замечания реагируют ровно на 5 минут. Еда - на троечку! Никаких тематических вечеров, как заявлено, не было вообще! Каждый день 2 недели одно и то же!!! Я понимаю, конец сезона, но не настолько!!! Отель позиционирует себя как семейный, рассчитан на отдых с детьми. Но когда убрали детский стол ПОЛНОСТЬЮ!!! я просто была в шоке! Кормите ребёнка 2 лет картошкой фри и непонятными котлетами-полуфабрикатами!!! Рестораны а ля карт - красиво поданная еда из общего ресторана... ребят, вы издеваетесь?! По мелочи есть ещё несколько неприятных моментов...Напимер, карусели для детей на цокольном этаже! Это тихий ужас!!! Рёв полудохлого мотора просто заглушает музыку карусели! Ребёнок даже испугался! Отель ВООБЩЕ не соответствует заявленному уровню! (Есть с чем сравнить) НЕ СОВЕТУЮ! Особенно для отдыха с детьми! Есть гораздо более приятные варианты и по более умеренным ценам! |
| Плюсы: | расположение отеля ( люблю белек) |
| Минусы: | сплошные минусы |
| Отзыв: | Отель на твёрдую 3.
Добрый день! Не могла в этот раз не поделиться впечатлением от отеля..Для того чтобы люди за такие деньги не совершали моих ошибок. Я выбрала этот отель по отзывам на Букинг. В Турции не первый раз, есть с чем сравнить. ( И слава богу! Иначе больше бы ни ногой сюда.) Все по порядку. Прилетели с двумя детьми 3 и 8 лет. Разместили сразу( хотя не понимаю как могло быть по другому). Мы приехали в 21.00, как только подъехали к отелю я сразу поняла, что отдых удался.. Старое здание, цыганский красный кирпич..прошли на рицепшин, там такая же ж..разместили в главном корпусе, номер старый как мамонт, старая мебель,ванная комната просто жуть( фото ниже), в бунгало говорят ещё хуже. Прошли на ужин, я так и не нашла что съесть...и это в Турции, обычно меня не оттянуть от еды и выпечки. В 21.30 в ресторане крошки не найти, они закрываются, никакого позднего ужина. Да и ресторан больше на хорошую столовую похож. Еда не вкусная, сыров мало, кондитерские изделия( зная какие они в Турции) здесь никакие. Но это ещё не все прелести, на следующий день зашли в детский ресторан????????????Люди, мне хотелось бежать пешком домой..все в жареное, больше похоже на полуфабрикаты. Были правда для малышей варенные овощи и мясо для приготовления пюре. Из фруктов ужасные арбузы и дыни, яблоки, груши, сливы, виноград. Теперь про напитки..((( здесь они меня убили наповал. Заказываю пинаколаду, он мало того, что наливают непонятный ром, так ещё и вместо кокосового молока наливают коровье...????? шампанского нет, что-то типа местного сидра, весь алкоголь местный и дешёвый. Фреши платно, детские коктейли даже не взбивают, просто наливают молоко). Мороженное дают только в обед и кажется пару часов на ужине. В остальное время 4 долл шарик. Это все далеко не все включено, во-первых между завтраком и обедом нет ни позднего завтрака ни раннего обеда, обед заканчивается в 14.00 примерно, а ужин в 18.30. В этот промежуток на улице жарят пончики, картофель печённый, пицца, вафли. Но все до 15.30, а потом если вы или ваш ребёнок хотите поесть..ждите 18.30!!! Я такой ужас вижу впервые в Турции. Обычно все приемы пищи перетекают из одного обеда в другой. Анимация взрослая скучная, местные ансамбли, в 00.00 всем спокойной ночи. А этот ночной диско ?? я думала такого уже нет ? Деревенская забегаловка???? Один плюс-это детский городок, детки там играют, но опять же больше сами по себе. И мини клуб тоже уставший. В других отелях все на много лучше. Контингент 90% русских. Все 100% семейные. Молодежь!!!!! Не вздумайте сюда ехать) затухните) И ещё один неприятный момент, дети оставили где то куклу беби бон, в другой день круг пончик забыли в столовой, все пропала бесследно. На мою просьбу просмотреть камеры мне ответили, что камер нет, и если не принесли на рицешин, то значит кто-то забрал..все с детьми, и забирать чужие детские игрушки это как-то не по-человечески..Потом у меня в номере на столе лежали мелкие русские деньги, рублей 300-400( дело не в них), я их из кармана достала по прилёту. Так вот после очередной уборки номера их не стало), видимо подумали, что это чай). Пляжи узкие, шезлонги стоял один около другого вплотную, зелёная резиновая обивка. Не знаю кто пишет хорошие отзывы, видимо люди которые не были в других отелях, и приехали из глубинки, или просто PR менеджеры это пишут. Или те, кому с милым рай и в шалаше...Мне реально в этот раз жалел своих денег, съесть нечего, номер ужасно старый, детей не накормить..выпить нечего. Поверьте, за эти деньги есть очень хорошие отели!!! Папиллону требуется ремонт, уличные столовые привести в порядок, номера отремонтировать. Фреши должны литься рекой, мороженое тоже. Спиртное вылить имеющееся, и закупить приличное. Ну не нормально за 1000 дол приехать и пить сидр вместо шампанского, или ром с коровьим мороком:) Отель на твёрдую тройку, раз такие условия, значит должен для всего контингента стоить намного дешевле. Цена-качество!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЭКОНОМИЯ на ВСЕМ.
Сразу хочу предупредить, что я не придираюсь и, в целом, отдых нам (4 взр + 6 детей) удался: загорали, купались, не болели. Просто есть с чем сравнивать и до сих пор не понимаем, как умудрились попасть в этот очень средний отель за такие деньги? Видимо торопились, да грамотно турагент сработал. Теперь коротко: 1. Территория и номера "уставшие" 2. Завтраки скудные. Фреш отсутствует. 3. В номере есть чайник, но нет чашек и ложек. Выпрашивали бумажные на баре. 4. Ресторан, бассейн не рассчитаны на такое количество отдыхающих. Везде очереди. ходишь с тарелкой ищешь место. Расстояние между столами с едой крайне маленькое, постоянно приходится маневрировать. 5. Отсутствует как класс официант на бассейне. 6. Змеи на территории - не комфортно, а девочкам жутко. 7. Минибар пополняется, в основном, только по звонку. 8. Лобби невероятно маленький 9. На пляже - "Анапа" (но это скорее всего боязнь бассейнов из-за вируса) 10. в столовой отсутствует антисептик для рук. и многое другое. Из ранее нигде невиданного: - жили на первом этаже, балкон оставили открытым, заходим в номер спит на кровати (!!!!!) огромный котяра. Чтоб вы понимали, коты там везде (!!!!) - на бассейне 18+ детей больше, чем взрослых. - бассейн в хамам не работает. на вопрос "почему" - откроют зимой Из неприятного: - девочки ходили на СПА. Комплекс стоит 79$. При выезде из отеля за двоих взяли 186$. Расчет что нас ожидает такси в аэропорт и в СПА уже никого из работников нет оказался верными. P.S. В этот отель ни ногой! Очень бедненько, неуютно и как то "без души". К сожалению, турецкая система классификации отелей позволяет носить Belvil 5 звезд, тем самым вводя нас в, поверьте, большое заблуждение. |
| Плюсы: | вечерняя анимация |
| Минусы: | не приветливый персонал
питание уставшие номера нет кальяна |
| Отзыв: | Бывшая четвёрка (менталитет).
Этот отель выбрали наши друзья, я бы поехала в Летунью. читая перед отдыхом об этом отеле, я часто натыкалась на информацию, что это 4 звездочный отель. По приезду поняла, что хоть отель уже и 5 звезд, но менталитет хозяев остался на уровне 4. Экономия чувствовалась везде и во всем. Номера маленькие (бунгало), свет в номере тусклый, в шкаф для одежды длинное платье или сарафан не повесить, высота примерно1 метр, пришлось вешать в ванной, заняв один единственный крючок для полотенца. Кресло было очень грязное, застелила его простыню. Минибар по приезду был не заполнен. Использованное мыло лежало в мыльнице .Держатель душа сломан. Халатов в номере нет, позвонив на ресепшен, узнала, что халаты по запросу. короче, ждали халаты 2 дня. В итоге принесли, но оба без поясов, на что горничная ответила, что всё ок, она в курсе. О смене полотенец нужно было каждый день просить, и то комплект полностью (на 3человек) поменять не могли, чего то не хватало. Один раз за 7 ночей поменяли постельное и забыли надеть наволочку на одну подушку. Мини барщик приходил всегда в тихий час, будил нас стуком и на просьбу пополнить наш бар колой зеро ответил пару раз отказом, ее не было в наличии. Питание. Все очень скромно ,особенно завтрак, но голодными не останетесь. На столах нет салфетниц.Овощи на гриле ооочень жирные. и Всё сильно перчёное. Официантки с лицами -кирпичом. Территория обыкновенная. ничего особого. Море шикарное , чистое, теплое. Заход в море удобный (песок и галька). лежаки на пляже нормальные, но зеленые маты из дермантина- отстой. Понравилась вечерняя анимация в амфитеатре. ААА... и самое большое разочарование- нет кальяна!!!!! зато на всей территории курят сигареты, везде. Мы в этот отель больше не хотим. |
| Плюсы: | детская площадка и бассейн под тентом
хорошие водные горки компактность территории протяженный пляж |
| Минусы: | территория совсем без цветов
вечерняя анимация мешает сну в номерах недостаток мест в ресторане специфическая еда усталость и изношенность номеров в виллах |
| Отзыв: | Второй раз не поеду.
Отдыхали с ребёнком 2 лет. Прилетели поздно, поэтому заселение быстрое без проблем. Номер по-турецки чистый, все работало. Но темноват без потолочного освещения (виллы). В начале все было неплохо, пока отель был заполнен не на полную мощность: комфортно с едой и размещением в ресторане и барах. Но с середины нашей недели в отель заехало много новых отдыхающих и стало просто невыносимо: в ресторане невозможно сесть. Люди стоят над душой в поисках столика, на линии половина блюд пустуют, повара не рассчитали? И ещё, отель позиционирует себя как семейный и гордится детской инфраструктурой. Если честно, гордиться нечем. Мы запросили в номер детский горшок, и нам привезли грязное нечто. Ну как можно доставить в номер невымытый горшок??? Второе: в отеле в туалетах и ресторане нет низких умывальников для детей и даже приставных тумб. Как? То есть, ступеньки для заказа колы в баре они додумались поставить, а чтобы руки помыть - нет? Уборка: горничная с 9 утра выкатывает свою тележку к номеру, но при этом уборка начинается в 14, как раз во время сна ребёнка, а потом через час к вам обязательно вломятся пополнить мини-бар, очень удобно. В отеле не очень большая территория и почти во всех уголках вечером слышно громкую музыку от шоу и дискотеки. Для нас это было очень дискомфортно. Выбор еды немаленький, но исполнение блюд посредственное. Но обошлось без отравлений - и на том спасибо. Что меня удивило, что отель совсем не заморачивается ландшафтным дизайном и флористикой. У них одна клумба перед ресепшн и все. Впервые вижу такую унылую территорию, для турков это удивительно. В целом, вроде и ничего так, но имея предыдущий опыт отдыха в турецких пятерках того же ценового сегмента - не рекомендую. Отель уставший, персонал безразличный, много моментов которые легко улучшить, но никто не парится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 4.
Вылет .Все отлично. во время. самолет чистый. Встреча .быстро .удобно (25 мин) Сам Белек поразил величествнностью.помпезно .классно!! Природа . многолетние сосны.эвкалипты. отели Отель Папилон Бельвиль Встретили. расселение тоже быстро .Номера в хорошем состоянии. все чисто СТАРЫЙ отель 2000-х годов, возможно в это время он и был хорош. но сейчас нет ! Звукоизоляция в номере(бунгало) 0, т е слышно ВСЕ !! телевизор. разговоры. смыв в туалете . чихание. храп На всей территории какие то трансформаторы (возможно кондиционеры) ОЧЕНЬ мощные и стоит постоянно ГУЛ Территория маленькая . по всей территории отеля бунгало (не будешь ведь мимо них гулять) моя цель была релакс .у меня не получилось это Питание ОБЫКновенное . прям чтоб кайф . нет .салаты месиво .что попало Кофе порошковое в ресторане . натуральный только в лобби мороженое с 3 до 4 !!! Вообщем отель 4 (не 5. тем более не ДЕлюкс) В СПА нет комнаты отдыха .после хамам (какой то кожаный диван . в коридоре рядом с раздевалками ) Парная размером 3 на 3 метра (там только 4 человека могут сидеть ) Персонал вежливый. пытаются угодить всем .Очень понравился персонал . Отдельное спасибо ОЛЕСЕ (на рецепшн за терпение) Вообщем все очень и очень простое В лобби хотелось бы музыки например (рояль возможно либо другое ) Есть эвкалиптовая роща .для прогулок так она в запущенном состоянии . всякий мусор там и старые ржавые какие то штуки Отелю нужно развиваться и обновляться . вкладывать в него . летом мне бы не хотелось там быть (это только мое мнение и ,поклонники папилона меня забросают тапочками) |
| Плюсы: | территория
пляж номера |
| Минусы: | анимация
уборка в номерах питание |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с конца октября по 6 ноября. Переле.
Отдыхали в этом отеле с конца октября по 6 ноября. Перелет с "РедВингс" прошел без нареканий,без задержек. Из аэропорта до отеля доехали за 25 минут.Расселили быстро, т.к. приехали в 21.00.Дали номер в бунгало №1 на 2 этаже, балкон смотрит прямо на гл.здание и центральный вход. В этот период отель был заполнен только на половину, видно, что многие (дальние) бунгало закрыты,но это и было хорошо,хотя в период школьных каникул детей было много.Очень порадовала теплая погода,днем до 26 градусов,хотя вечера были уже прохладные.Номер неплохой, все есть,но первые два дня не заходили для уборки, пришлось вешать на дверь табличку с просьбой убраться. За все 7 дней ни разу не поменяли постель, только заправляли. Бар тоже пополняли не каждый день. Территория отеля понравилась,зеленая.ухоженная,большие.чистые бассейны, может потому, что в них никто не купался,т.к. вода в них ледяная,только загорали вокруг них. С 1 ноября прекратили работу аниматоры, на улице в амфитеатре все убрали (грустно), были только детские мини-диско вечерами, да еще несколько вечеров приглашали по одному артисту.Очень скучно вечерами, но видно не сезон. В детском клубе тоже присутствовал только один аниматор,остальных не было видно. Забыла сказать, что 31 октября был Хеллоуин,костюмировано,интересно, больше так интересно не было. Еда. работал только основной ресторан. Выставлено еды много, но сказать, что вкусно, не могу сказать. Завтрак - скудноват, обед и ужин повеселее, десертов много выставлено - но все на один вкус,пахлава была нескольких видов. Вот фруктов было много - яблоки,груши,мандарины,апельсины,гранаты,сливы,дыня.Про алкоголь не могу ничего сказать, не пью, но пьяных или какого-либо безобразия не встречалось, все тихо-мирно отдыхают. Интернет хорошо ловит только на рессепшен,поэтому вечерами все собираются там.На улице пекли только пиццу,остального уже не было. Море - чудесное, был в эти дни штиль, температура воды 21-22 градуса, но все равно купались, даже маленькие дети.Половину лежаков уже собрали с пляжа,хотя все оставшиеся заняты загорающими. Вообще погода очень порадовала.Днем солнце,тепло,но после захода солнца ( 16.00 час) сразу становится прохладнее.Но зная, что у себя в городе в это время едет снег,было замечательно. В целом отель хороший, для детей там созданы все условия,в сезон, наверняка, там лучше. |
| Плюсы: | аннимация детская
территория красивая |
| Минусы: | пляж
интернет сервис питание |
| Отзыв: | БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
Отдыхали в отеле 14 дней, семьей 2 взр+1 ребенок 7 лет. Размещение, брали номер в бунгало, номер маленький, звукоизоляция отсутствует. При проведении различных мероприятий на территории отеля вплоть до 03:00 ночи слышно все при закрытом окне и балконной двери. На полу плитка, без коврового покрытия. Ванная совмещенная с душевой кабиной - в состоянии плачевном, ржавый потрепанный силикон на стыках, отшелушевшаяся краска. Из косметических принадлежносте мыло в диспенсоре. Нет ни зубных щеток, ни пасты, ни шампуня, ни кондиционера - необходимо брать с собой. Тескстиль обновлен в номере и находится в хорошем состоянии. По территории отеля якобы действует WiFi, однако качество его таково, что приходится бегать по территории отеля и ловить его. Иногда даже несколько раз пароль ходили меняли. Более или менее работает в зоне ресепшн, но отправить например письмо с прикрепленнім файлом Exel, или в формате PDF - не подгружается просто. Кто едет как и мы - с целью и поработать и отдохнуть - придется туго. По питанию - везде присутствуют МУХИ, руководство отеля - генеральный менеджер и его заместитель ежедневно утром совершают обход, но такое ощущение что они этого не замечают. Инсектицидные лампы и в ресторане и на открытой терассе - отсутствуют, с мухами никак не борятся. Мухи садятся на все продукты предложенные на раздаточных столах. После чего все это попадает к нам на стол. В отеле одновременно отдыхает 35-40% детей, и это важно. Наш ребенок отравился, вынуждены были обратиться по страховке в госпиталь, провел в нем наш ребенок в нашем присутствии сутки под капельницей. Приехав в отель никто даже не поинтерисовался о самочувствии ребенка и о развитии событий собственно. Зато уезжая из отеля в автобусе в месте с нами ехали другие 3 семьи с детками - они тоже отдыхали в нашем же отеле, только 7 дней. Из них 2-е мамы и их 2-е деток отравились и провели в госпитале 3-е суток под капельницей и с высокой температурой. Реакция отеля на систематические кишечные инфекции походу - отсутствует. Пляж - небольшой, лежаки стоят вплотную друг к другу в 4 ряда, люди лежат практически на головах друг у друга, никакого ощущения уединенности нет. Из-за того что много деток разного возраста - очень шумно, крик слезы смех........кто чем занят как то так. По обслуживанию - персонал напрочь замечает только европейскую публику, здесь и под заказ принесут к столику напитки и приборы вовремя подадут и тарелочку заменят, и скатерть на стол без просьбы постелят. Еще момент по питанию: тарелки - когда берешь еще необходимо проверить их на чистоту, то яйцо засохшее, то от кетчупа недомыта тарелка, стаканы для сока - все в жирных разводах и пятнах. На ужине наблюдали картину после которой стали свои приборы протирать хотя бы салфетками: один из официантов упустив столовый прибор, поднял его и сначала положил в задний карман брюк, отошел 3 метра - спокойно достал вилку и положил на другой стол - просто ужас! Также утром есть такая проблема как очередь, нет - ОЧЕРЕДИЩЕ из 20-30 человек за омлетом и жаренными яйцами - это просто катастрофа, выстояв 10-15 минут в очереди - просто пропадает всяческое желание, и на следующий день думаешь чего бы взять в альтернативу.... В общем для себя сделали вывод - отель НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для качественного семейного безопасного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | еда
очень много отдыхающих |
| Отзыв: | Отель на 4.
Отель. Отел старенький. От аэропорта недалеко. Номера двух видов : в основном здании и в бунгало (дешевле, номер меньше и без ковролина на полу). У нас был номер в основном здании . Номер 40 кв метров и с ковровым покрытием ( специально брали , чтобы детки по плитке не подскальзывались. ) Еще плюс такого номера- можно выйти из номера в детский сон в лобби попить вечерком чего-нибудь. Были бы в бунгало-не оставили бы деток. Из главного здания проще добираться до ресторана. Чтобы попасть в ресторан, надо идти по узкому коридору (привет пожарной безопасности) .Кто идет из бунгало-поднимаются по лестнице. Из России отдыхающих намного меньше, нежели из Украины. Половина отеля украинцы. Пляж. Не широкий. разделен на несколько секторов. Нам больше понравилось отдыхать правее, ближе к теннисному корту. Лежаки занимают . В 8-30 еще можно занять первую линию. Если прийти около 10 -30 , можно не найти места. Пляж песчаный , много окурков. особенно на 2-3 линиях. Еда. На завтрак можно есть только омлет, но придется простоять очередь в 15 минут. Для детей из нормального только рисовая каша на молоке. Есть сосиски их бумажные, как и колбаса. Сыр не вкусный. Выпечка - мильён булочек. Сок из пакета . Кофе в ресторане из машины Нескафе быстрорастворимый. Нормальный кофе из кофе машины с зернами есть в лобби и в пляжном баре. На ужин и обед еда все 10 дней была одна и та же. Вкусно, но одно и то же. Голодными не останетесь. Фрукты в сентябре : арбуз, дыня, персики, яблоки, груши и сливы. Виски наливают хороший. Вино нет. Коктейли можете попробовать, но это не коктейли. Хм. Еда «на пляже». Питались в баре редко, только напитки. Советую пиццу. Вафли с мороженым, картошку. ( это не в баре, а чуть дальше, сориентируетесь) Бассейн. Катались с горок - понравилось . Закрываются на обед. В Детском басике деток почти нет. А почему? ….. Есть релакс бассейн +18. Детская анимация хорошая. Вечером дискотека. Минусы. Что огорчило наше пребывание, так это болезни. 1-й(2,6 лет) ребенок заболел на второй день . Второй (6 лет) заболел позже- была рвота, затем температура. Оба были с соплями желтыми и с кашлем. Да, они могли простудиться и по нашей вине, но уж рвота появилась сразу после посещения детского бассейна. ( Не могла устоять перед глазами кота из шрека и разрешила 1!!!! раз скатиться с горочки в д\басс) В кабинете врача постоянно кто-то был. Много одинаково кашляющих деток. У новых знакомых тоже болел ребеночек. В последний день отравились и взрослые. Это к сведенью. Берите аптечку повнушительнее. |
| Плюсы: | 1) быстрое размещение
2) на рецепшене очень приветливые всегда готовые помочь персонал |
| Минусы: | ванная комната в очень плохом сотаяние
нет халатов зуб щёток бритвы оставляли чай за уборку но белье не всегда меняли бармены не приветливы пока меню сам не попросишь не дадут пособишь налить в стакан стеклянный наливают постоянно в бумажные стаканы хлеб в ресторане такое ощущение что ему 5 дней минимум сначала думал показалось но это было каждый д нет на завтрак обычного сыра весь сыр бебый и очень солёный колбаса всего 2 вида и не очень вкусная нет бекона в саду бар где готовили гезлеме такое ощущение специально готовили медленно постоянно огромная очерь еда ассортимент есть но приготовлено такое ощущение без желания часто не только мне попадались грязные чашки орешки на баре надо усердно просить асортимент нпитков очень слабый вино вообще не очень и один вид пиво бар забывали менять приходилось напоминать не улучаемы гостеприимства а очень жаль ч |
| Отзыв: | Первый и последний раз.
Отель в целом 3+ Максимум 4 звезды и это не только отель но к сожалению сервис через анкету заполняли как годовщину свадьбы но к сожалению ни украшенной комнаты не поздравлений не услышали |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 3 по 17 октября 2015 года.
Плю. Отдыхали в этом отеле с 3 по 17 октября 2015 года. Плюсы отеля: Большая территория, много сосен и цветов, роскошные розы! Есть прогулочная тропа в сосновом и эвкалиптовом лесу, там же контактный зоопарк, (про который нигде ничего ни говорят, нашли мы его случайно). В зоопарке овечки, кролики, гуси, собаки, куры, павлин, именно эти чудесные звери отвлекали наше внимание от негатива периодически получаемого нами на отдыхе в этом отеле. Удобный пляж, хороший заход в море. Живая музыка по вечерам. Минусы отеля: безразличное отношение к проблемам гостей отеля, в частности: халаты в номер принесли после третьего обращения. Чинили текущую душевую кабину два дня, в итоге так и не починили, в результате десять дней в ванной комнате на полу было половодье, предложили переселиться в другой номер нам за четыре дня до окончания отпуска,отказались, конечно же. Отвратительное качество интернета, худшее из всех посещённых до этого отелей,устойчивый сигнал только в фойе на reception. Питание без изысков, 9 октября прекратили давать арбузы и виноград,из фруктов были одни яблоки, апельсины, сливы, дыни несладкие. Сухофруктов и орехов нет. Из морепродуктов каша из креветок, именуемая соте, кальмары жесткие. За поездку было заплачено около 4.000 у.е. Качественных услуг, по нашему мнению, в этом отеле эквивалентную этой сумме нам предоставлено не было. Когда подошли в отдел по работе с гостями, жаловаться на отсутствие арбузов, сотрудник Фатима с улыбкой говорила, что сезон арбузов закончен, отель не соответствует такому классу, в котором подают арбузы в октябре. Странно, я не просила деликатесы и изыски, ПРОСТО АРБУЗЫ! В 18 блоке до часу ночи гремела музыка из соседнего отеля так, что спали с берушами. До этой поездки, планировали посетить все отели сети Papillon, теперь отказались от этой идеи, нет желания трепать нервы за свои собственные деньги! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле вирусная инфекция.
Отдыхали в данном отеле с 11 по 21 сентября, на 4-й день у младшего ребёнка (1 год) началась рвота, диарея и повысилась температура до 39,5. Двое суток провели в госпитале под капельницами, сложилось впечатление, что единственная задача врачей в госпитале - это стабилизировать состояние и отправить в отель, никто не занимался определением типа инфекции, какие-то специальные анализы не проводились (был сделан только общий анализ крови). В госпитале пытаются включить в счёт помимо франшизы ещё и сумму в 40$ за пребывание родителя, хотя в страховку это входит, не ведитесь на это, вас пытаются обмануть. После выписки из госпиталя, мы два дня выхаживали ребёнка в номере, выпаивали с ложечки воду и лекарства. Ещё через день заболела старшая дочка (3,8 года), в госпиталь не поехали, только зафиксировали состояние в страховой и у отельного врача, 3 дня ребёнок лежал в номере с рвотой, поносом и температурой. За два дня до отъезда заболела жена, и уже по прилёту в Москву заболел я. Мы общались с родителями из других отелей в госпитале, складывается ощущение, что весь регион Белек является зоной заражения вирусной инфекции, и не важно насколько "крутой" у вас отель (были больные дети из очень дорогих отелей). Наш отдых в этом отеле превратился в кошмар, я никому не пожелаю видеть как его ребёнок так сильно болеет. Если не хотите попасть в подобную ситуацию, задумайтесь и не выбирайте отели Турции, лучше всего снять виллу или апартаменты в Европе, там вы будете защищены от массовых инфекции, с которыми в Турции борьба по-видимому не ведётся. Младший ребёнок не купался в бассейнах, не был в детских комнатах, и не общался с другими детьми, поэтому делаем вывод, что заражение произошло либо через еду (мы по глупости начали кормить его молочной кашей из детского ресторана) либо в номере. Описывать сам отель не имеет смысла, отзывов много. Из недостатков можно отметить еду, её много, но она вся однотипная, через неделю уже не знаешь что выбрать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбирал отель по отзывам, после приезда прочитал новые.
Выбирал отель по отзывам, после приезда прочитал новые и удивился - рейтинг отеля только повысился за это время. Поэтому решил написать и свой. В Турции 4-раз, отдыхал с женой и 2-мя детьми. работа ресепшена хорошая, мы приехали в 8-00, позавтракали, прогулялись и нас заселили в основное здание в 10-00. 2-й этаж( по-нашему это 3-й), большой номер. с детьми очень рекомендую не экономить и доплачивать за заселение в основное здание, номера здесь почти в 2 раза больше бунгало. Уборка на троечку - не зависит от количества чаевых, не очень чисто и не вовремя. На ресепшене у нас уточнили удобное время уборки, т.к. мы были с грудным ребёнком, но ни разу в срок до 13-00 не уложились. В итоге нам приходилось под уборщиц самим подстраиваться и 2 раза просить через администрацию хотя-бы полотенца поменять. Выполнялось. На территории немного напрягают цикады - очень шумят и неприятно натыкаться на это насекомое в бассейне. Бары нормальные, но коктейли хорошо делают только в Афродите, в основном здании на 0-м этаже. Там официантки просто красавицы, работают честно и от души. Остальные халтурят. В день заезда у меня был день рождения, но мы никому об этом не говорили и это они не заметили, но это и нормально. Пляж обычный, средне чистый. Напрягал не убранный ночью персоналом мусор из глиняных мусорок около шезлонгов. места у моря есть в любое время, если не ставить себе целью именно первый ряд или немного отойти в сторону. Детский клуб хороший, большой и чистый. Девочки из Украины работают тут по разнарядке от своего института, и если учесть, что им почти не платят за работу- в целом молодцы девочки. Детские шоу хорошие, про взрослые сказать не могу - почти вседа приходилось уходить спать с детьми. Один раз вышел посмотреть на шоу и нарвался на мыльную вечеринку - откровенно лажа. Танцевали несколько бухих мужиков и анимация. Зоопарк есть в Иберостаре. Может там и есть плата за вход, но мы были 2 раза и никого не встретили. Животные там закормленные посетителями и уставшие от них. Сходить с детьми советую. Есть свой микрозоопарк и у Белвила - он на беговой дорожке. Много итальянцев, даже слишком. Немцев мало. Тат вообще какая-то спецпрограмма для итальянских детей в итальянском детском клубе - другие развлечения, другие призы.... Из того, что не понравилось : кроме несвоевременной уборки два момента 1) Отвратительная работа гида от Пегаса. По-моему имя этому- Юля, но не уверен. Очень надменная и противная девица, полное ощущение того, что она в отеле с какой-то таинственной миссией и вопросы отдыхающих её напрягают. Два раза уличил её в откровенном вранье : она вещала, что продлевать номер надо исключительно через неё, т.к. через ресепшен стоит это от 150 дол. Это ложь, мы продлили номер на 4 часа без проблем за 30 долларов. Правда нам дали другой номер - в бунгало. Но это даже хорошо -мы прокатились на электромобиле и поняли, что мы молодцы, что взяли в основном здании. 2) Очень посредственная кухня. В аля-карт мы не были, сказать нечего, но пицца - отвратительная, гузлеме -самое плохое из тех, что я пробовал в Турции-уже готовые лаваши просто разжаривают с начинкой - съедобно, но это не гузлеме. Что-то типа крошки картошки там-же - съедобно, но это фаст фуд, а не нормальная еда. А вот основной ресторан - слебенько... Очень однообразно, многое просто несъедобно. Складывалось впечатление, что повара не пробуют то, что приготовили. Их главный постоянно тусовался в ресторане, общался с турецкими и немецкими гостями, ну и всё. Писали, что он что-то контролирует - это не так, он просто гуляет. Один раз я пытался выбрать что-то съедобное из салатов (по-честному, они всегда в Турции гадостные) - он быстро подошёл и схватил один из полупустых подносов. Я замер и стал ожидать чуда от шеф-повара. Он потряс поднос , постоял, вернул его на стол и ушёл. Что сиё означало- осталось для меня загадкой. Часто (да, это было часто!) заканчивалось какое-то блюдо и его совсем-совсем не спешили докладывать. Разнообразия небыло и мне удивительны отзывы других гостей, что они в восторге от столовой. Были тематические вечера, типа испанской или турецкой кухни, но они были слабые и без изменений основных блюд, которые не менялись вообще. Столовой ставлю твёрдую тройку, не больше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поставила невысокие оценки потому, что начитавшись отзыво.
Поставила невысокие оценки потому, что начитавшись отзывов, ожидала большего.... И ,еще постоянно сравнивала с недавно посетившими Акка Антедон и Риксос Текирова. Сами понимаете, что сравнение было не в пользу Папиллона Белвиль. Попробую объяснить почему : 1. При заселении неприятно удивило , что халаты дают напрокат- по-моему, 2,5 доллара в сутки. Не просто так , не по депозиту , а за плату!!! В местном магазине ( не на территории отеля ) халат из"чебурашки" можно купить за 10 долларов и не заморачиваться.... Мелочь, а неприятно с первых минут приезда ! 2. Основным критерием выбора отеля была кухня ! В отзывах часто отмечалось, что "конек" отеля - питание. Увы, не прониклись. Правда, мяса , индейки, курицы , рыбы было достаточно. Но, изюминки ( вкусных салатиков, морепродуктов, соленой форели и т.п. ) не наблюдалось. Фруктовый ассортимент , вообще, очень скудный. Может, это потому , что мы попали незадолго до закрытия отеля на реконструкцию. Но нам от этого было не легче. Рестораны "а ла карт" обыкновенные. Мы были в мексиканском и итальянском. Пошли туда , когда поняли , что в основном ресторане изо дня в день одно и то же. 3. Пляж неплохой , хотя можно было бы и чище убирать ( или туристам не мусорить и детям не воздвигать башни и не рыть могилы) , утром спотыкались и об то , и об другое.. 4. Сервис - нормальный , ничего выдающегося. В ресторанах ребята - молодцы. Нет претензий, стараются... 5. Территория большая, ессть , где прогуляться. Но, наверное, мы больше любим Кемер, и поэтому , нам показалось, чо не хватает больших деревьев, сосен. 6. Анимация средняя. Понравились только приезжие артисты- монгольские акробаты. Остальные шоу проводились силами местной группы аниматоров. На мой взгляд - не смешно, временами пошловато. Закругляясь, скажу , что отелю не хватает лоска. Всюду, что-то "недотягивает" до "5". Однозначно, второй раз сюда не приедем. Цена не соответсвует содержанию ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уважаемые туристы,здравствуйте!При выборе отеля всегда чи.
Уважаемые туристы,здравствуйте!При выборе отеля всегда читаю отзывы, как положительные так и отрицательные .И всегда думала, что плохие отзывы пишут "зажравшиеся люди". Сама ранее отзывы не писала , всё как-то некогда было. А вот теперь решила исправить ситуацию. Итак: Отдыхали двумя семьями с маленькими детьми(1г. , 2г. , 4г. , 8 л.)с 4-14 сентября. Отель выбирали долго и выбор пал на Белвиль.Про перелёт писать не буду, всё стандартно , без задержек.В отеле были в 15-30, заселили сразу в 9 блок, один номер на первом, один на втором этажах.Скажу сразу, далековато до цивилизации! И с маленькими детьми не находишься . Обратились на ресепшн с просьбой поменять номер на основной корпус, естественно с доплатой.Нам отказали , в связи с полной заполненностью отеля.Но предложили номера в бунгало, но поближе( номер 410 и 103). Номера тесновыты, особенно ванна- прямо скажем не развернуться!!! Писали , что в бунгало был произведён ремонт.... тогда что же было до ремонта?? Стены уже обшарпаны, в ванной уже грибок!!! С горничной нам повезло, убирала всё хорошо, мыла полы и на балконе и в номере , вытирала пыль и каждый день меняла полотенца( хотя на пол мы не кидали, а вешали на балконе сушить), постель меняла через день, хотя мы не пачкали . Только раз украсила постель , хотя каждый день оставляли чаевые 2$- 5$. Мини бар пополняли не регулярно.При напоминании на ресепшн , сразу приносили.Во время нашего отдыха мы отмечали два юбилея, 1 годик нашему сыночку и 35 лет у друга семьи.Так нам в номер принесли бутылку красного вина и фрукты- было очень приятно!!! А вот другу только поздравительное послание... наверно вино и фрукты на нём закончились.Наши торжества также сопровождались красиво накрытыми столами и тортами со свечами( тоже приятно). Питание: как сказать.... я не в восторге, всего много , а есть нечего!!! Сладкое - всё на один вкус, мяса действительно много, но лишь 2-3 блюда я могла бы отметить. А так всё какое-то одного вкуса.Были в пятёрке проще и в два раза дешевле , так там питание просто шикарное!! Там и барашек на вертеле и королевские креветки, мидии и ГОРЫ раков(вкусных и доготовленных) , а здесь безвкусные полусырые раки и ужасные водянистые креветки!!!Поэтому 4.Кстати в отеле нет свежевыжатых соков, но для отдыхающих турков приносят!!! За сервис поставила 4 , т.к. девочки на ресепшн просто роботы, только Ирина нам очень понравилась, отзывчивая и внимательная ,милая и замечательная девочка!! СПАСИБО ей большое!!! Территория отеля очень большая и красивая, кругом цветы, садовники молодцы с утра поливают дорожки, газоны, всё цветёт и благоухает!!! Бассейны, их три, в детский даже ни разу не зашли, там грязно, самый большой - ооооочень сильно хлорирован, проводили время на море и на бассейне с горками.Его каждый день чистят пылесосом, видела своими глазами .Море грязновато, из-за песка столько мути..... купаться хорошо только до11-12 утра, потом волны и грязь! Анимация слабая!!! Всего 2-3 вечерних представления заслуживают внимания!! Детская анимация вообще НИКАКАЯ!! Опять же в пятёрке попроще, мы свою старшую дочь не видели, она целыми днями была в мини клубе, ей безумно нравилось и детьми там занимались целыми днями, а здесь.... наша дочь сходила раз и всё!!! Это говорит о многом. Кстати говоря , наблюдали такую картину: в лоби сидели две русские семьи с детками, детки носились и смеялись, им сделали замечание, чтоб они не шумели.Через 10 минут приходит турецкая компания с детками, которые вели себя просто как дикари( стучали по зеркалам и орали так, что люстры звенели.И им все улыбались и даже слова никто не сказал!!! Делайте выводы господа. А теперь самое главное!!! В ОТЕЛЕ БУШУЕТ РОТАВИРУС !!! Наш самый маленький турист очень сильно заболел!!! На пятый день пребывания в отеле у сыночка открылась рвота, его рвало каждые 10 минут, поднялась температура 39,7 и начался понос!!! ЭТО БЫЛО УЖАСНО!!! Сначала мы пытались справиться самостоятельно, но всё же мы обратились к доктору, нас увезли в госпиталь и мы сутки были под капельницей!!!!!!!! То, что мы перенесли, не дай Бог никому !!! С того дня прошла неделя, и только сейчас мой сынок приходит в норму!!! Так же , мы разговорились с родителями ещё одного малыша, они приехали на три недели .... на второй день прибывания, их номер обокрали ,украли все деньги, а не четвёртый день вся семья слегла с ротавирусом, но они справились самостоятельно.Ещё на моих глазах в госпиталь увозили две семьи с детками - РОТАВИРУС!!!!!!!!!!!!! УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ!!!! Я не понимаю людей, которые едят сюда не первый раз.Что может здесь зацепить??? Для меня осталось загадкой!!!!!!!!! Мы в Папиллон Белвиль больше не вернёмся!! И в завершении, ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ!!!!!!!! |
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5* отзывы:
Возможно Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 337
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 431
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 803
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
