Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Сантехника Тут
СохранитьВокруг заказные отзывы о Сантехника Тут? Читайте плохие отзывы владельцев Сантехника Тут, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Сантехника Тут
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Отношение к клиентам |
| Отзыв: | Пыталась заказать душевую кабину на этом сайте. Звонила туда, оставляла заявки, писала операторам на сайте, никто не отвечал, не перезванивал. Оператор на сайте после моей жалобы сообщила, что позвонят в течение часа, но так ничего и не произошло. Может быть, я рано или поздно смогла бы сделать заказ, но с таким отношением отказалась от покупки. А тут, оказывается, еще и пишут, что они мошенники. Хорошо, что не заказала. |
| Плюсы: | Неплохой ассортимент |
| Минусы: | Отказ в рекламации |
| Отзыв: | Спустя 5 месяцев использования появились явные следы коррозии от жесткой воды. Отправила письмо в отдел качества - в рекламации отказали, утверждая, что там "явные следы механического воздействия". Почистила от налета и ржавчины места коррозии, пересняла кран со всех сторон, направила повторно претензию, объясняя, что если кастрюлькой во время мытья и коснулась, то, простите, какого качества должно быть покрытие, что все начало отлетать - продолжают утверждать, что в рекламации отказано. Наверное, в представлении отдела качества мы дружно сидим всей семьей и молотком стучим по крану... В общем, магазин делает всё, чтоб не возвращать деньги.
Кроме того, оставила отзыв о качестве на странице товара - его так и не опубликовали |
| Плюсы: | ассортимент |
| Минусы: | Доставка. Не меняют порченный товар. |
| Отзыв: | Данный магазин не рекомендую, если конечно не хотите выбросить деньги на ветер. Гораздо эффективнее сходить в любой живой магазин и все увидеть и потрогать, чем полагаться на интернет-магазин и покупать кота в мешке. Приведу несколько причин, почему я поставила низкую оценку данному магазину:
1) Доставка. Как выяснилось после оформления заказа, обращаю внимание, что ДО ни кто об этом не сказал, в стоимость доставки не входит разгрузка. Как в мультике, у меня есть посылка для вашего мальчика только я ее вам не отдам. Позвонил курьер и сказал я везу вам товар, только я его разгружать не буду. На предложения доплатить и помочь мужу хотя бы с машины вытащить акриловую ванную, которая не тяжелая, а скорее габаритная, стоимость назвали 3500 (по тарифу подъем на этаж). Других тарифов нет, или 3500 или своими силами. Первый раз за 2 года строительства дома и ремонта мне привозят оплаченную доставку и не отдают, сколько раз принимала доставки одна дома и еще ни разу мне не сказали разгружать самой: ни двери, ни стиралку, ни холодильник, не плитку.... да, на этаж поднять дополнительная оплата, но привезти и выдать товар под роспись входит в доставку. Но не в этой компании, тут же нужно было заплатить 1500 доставка и 3500 разгрузка, итого 5000. В тоже время во всем известном строительном зеленом магазине ЛМ, доставка этой же самой ванной стоило 1100 с доставкой из Меги в Батайск и подъёмом на второй этаж без лифта. 2. Продают разбитый товар, ну либо курьер, который поломался по дороге и долго делал мне нервы, что-то уронил на него, но факт: крышка унитаза разбита, обнаружили это после, т.к. тщательно проверяли унитаз, ванну, раковину более дорогостоящий товар, как то не подумали, пластиковая крышка что с ней может быть.... Совет, если уж связались с данной компанией проверяйте все до мелочи!!! Т.к. потом ни кто не пойдет вам на встречу. Обидно но 3000 на ветер. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Продают бракованный товар, непонятно как и куда вернуть/обменят ь товар, и обратно получить деньги.
Также, заметил, что практически все отзывы сантехника тут на яндекс маркет и других макетплейсах фиктивные, рейтинг сильно накручен. |
| Отзыв: | В ноябре 2021 года заказали и онлайн оплатили тумбу под раковину «Jorno Ronda 100 Ron.01.100/P/D-Wподвесная белый дуб» (артикул Ron.01.100/P/D-W).
Тумбу доставали и поднята в квартиру сотрудники сантехника тут. Товар был принят в упакованном виде без вскрытия. Через 5 дней после доставки вскрыли коробку и обнаружили, что тумба сломана. Обратились в эту организацию за возвратом/обменом товара ненадлежащего качества, нам сказали, что нужно написать на электронный адрес skk@santehnika-tut.ru в отдел рекламации (телефона у них нет). Соответственно написали заявление на возврат, но несмотря на наши звонки и письма, в течение 11 дней не могли добиться обратной связи по нашей проблеме, ответили на 12 день отказом, с формулировкой: «описанный вами дефект имеет - Механические повреждения. Характер повреждения свидетельствует о бое». Пришлось писать официальную претензию, недавно пришел отказ, будем подавать в суд. Не рекомендую что-либо у них покупать. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Качество обслуживания, скорость, работа менеджеров, курьеров и сборщиков |
| Отзыв: | Думала, что магазины с таким ужасным сервисом остались в прошлом, но увы, все ещё существуют.
Заказ № УТВАИ136025 мурыжили неделю, в итоге после после 5го переноса доставки пришлось отказаться от услуг данной "компании" То им поставщик отгрузил разбитую раковину, то забыли про назначенную дату доставки, то машина у курьера сломалась. Ладно, все можно принять и понять, но когда вместо круглой раковины привозят квадратную, это уже край. Проверяйте все сразу, ничего не оплачивайте онлайн, но лучше выбирайте нормальные магазины, а не этот. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Указаны ниже |
| Отзыв: | Хотел оставить свой негативный отзыв о данном интернет-магазине Сантехника-Рум.
Первое заказ оформил 1 августа, а унитаз LAGURATY (2160А) получит только 9 августа, хотя он якобы был в наличии что не так. Второе унитаз НЕ соответствует заявленной в характеристиках высоте, написано 73.5 см, а по факту 76.5 см, из за чего он нам не подошёл в помещение (дверцы шкафа над унитазом теперь нельзя открыть) ведь эту модель выбрали только из за её высоты, при цене унитаза в 20 000 рублей. Третье магазин осуществил отправку товара через ТК Деловые линии только до дома, а НЕ до квартиры как неоднократно запрашивалось при звонке в компанию, т.к вес унитаза с упаковкой около 70 кг, но в итоге поднимал его один, сотрудник ТК просто выгрузил его возле дома и уехал. При этом доставка стоила ~2700 руб, что не мало на моё взгляд. Четвертое ужасное обслуживание со стороны всех менеджеров, каждый на своей волне, все ссылаются друг на друга, мол я не ваш менеджер и ничего про ваши дела не знаю. Пятое товар имел заводской дефект и при таком условии стоило предложить хотя бы скидку за брак, но нет ничего никто не предложил и цена была как за новый. По итогу имеем НЕ подходящий по высоте унитаз из за которого придётся переделывать пол в туалете и дверцы шкафа чтобы уместить его. НЕ рекомендую этот отвратительный с точки зрения сервиса интернет-магазин, одни проблемы и ничего больше не получил. Ищите лучше другие площадки для оформления заказа на сантехнику. Отзыв настоящий и могу всё вышесказанное подтвердить. Заказ № 43794 от 01.08.2021г. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продают китайский дешевый товар вместо оригинала,пришла кабинка душевая Dusel инструкция на ксероксе профиль самый дешёвый колесике на пластике в оригинале колесики идут на латуни,просто ужас,только попадаешь на доставку новой почты 700 грн! |
| Отзыв: | Интуиция подсказывала не заказывать но менеджер хороший хорошо раскатывает |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Привезли не комплект |
| Отзыв: | Осталось мало мест где публикуют честные не покупные отзывы. Приобрел комплект инсталляции vitra, привезли очень быстро за один день. Оказалось что не хватает ввода-вывода для унитаза и декоративных заглушек. При обращении по рекламации менеджер сообщила что оказывается они не должны идти в комплекте и их нужно у них купить. Бред ! В инструкции прописано все что в комплекте в том числе и недостающие детали. Без них не собрать этот комплект. Поняв что не прокатит продать недостающие детали стали тянуть время. Прошло 17 дней с момента обращения, а они все ждут ответа поставщика, не смотря на то что заказ привезли за один день. Деньги срубили и прячутся. Не смотря на то что магазин крупный отношение к клиентам после доставки товара наплевательское. Никогда больше не обращусь в этот магазин. |
| Плюсы: | Заказ приняли быстро и сразу направили счет |
| Минусы: | Товар не привезли |
| Отзыв: | Сроки сообщили со второго запроса, товар не привезли, отвечать на вопросы и ориентировать по новым срокам отказываются (то есть не могут)
Полная недееспособность кадров всех подразделений - от менеджера по работе с клиентами до курьера |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НИКОГДА не покупайте ни чего в этом магазине , не возвращают деньги за испорченный товар при транспортировке |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | ужасный сервис и отношение к клиенту |
| Отзыв: | покупали смеситель для ванны черный - товар пришел весь б/у!!!! не хотят возвращать деньги!!!!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Отвратительный клиентский сервис |
| Отзыв: | Отвратительный сервис. За цену выше, чем у конкурентом прислали смеситель для душа без лейки, шланга и крепежа. После 3 переговоров с менеджером и 2 походов в службу доставки предложили отправить товар за свой счет в Москву (я нахожусь в Краснодаре). Служба контроля качества телефон не берет, а в ответ на мое заявление о возврате средств написало отписку. Выводы делайте сами... |
| Плюсы: | Их просто нет |
| Минусы: | Абсолютно все |
| Отзыв: | Шаражкина контора, иначе этот интернет магазин просто не назовешь! Заказывали в этом магазине ванну и унитаз. Потом еще дозаказывали тумбу и столешницу. Ванна 3 раза приходила с браком!!! Второй заказ вообще потеряли. Привезли просто без предупреждения и без накладной! Сколько мы должны доплатить и сколько внесено предоплаты экспедиторы просто не знали! Столешница не подошла нам и мы ее вернули в указанные сроки. У нас ее приняли и обещали вернуть деньги. Но прошло уже больше месяца, а денег мы так и не видели!!! На все звонки нас тупо кормят обещаниями! Настоятельно рекомендую не связываться с этим магазином! |
| Плюсы: | Быстро позвонил менеджер после заказа на сайте |
| Минусы: | Безвотвественны к срокам. Игнорируют звонки. |
| Отзыв: | Заказал мойку с кранами. Менеджер сказала что будет через 3 дня. Забрать можно будет с 2 до 4 часов дня. В итоге в 6 вечера получил смс что можно забрать. На звонок менеджера не успел ответить. Перезвонил через 15 минут после звонка трубку не взяли. Позвонив на следующий день просто скинули мой звонок. В итоге я потерял своё время ожидая свой заказ. Не советую у них совершать покупки! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Товар не привезли, предоплату не вернули |
| Отзыв: | Заказывала полку- держатель для полотенец. Предоплату внесла в офисе. Полку во время не привезли, оформила возврат предоплаты, но деньги получить не могу уже два месяца. Заказ закрыли. Берегите время и деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не возможно посмотреть наличие товаров, если есть на сайте , не факт что сможете заказать |
| Отзыв: | Пыталась заказать мебель для ванны комнаты, 4 раза делала заказ, ждала звонка оператора,и каждый раз мне говорили этой мебели нет, не понятно зачем товар размещен на сайте, если его нет в наличии. Попросила прислать список товара, который есть в наличии, но ответа не получила. Очень не приятно такое отношение к покупателю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посоветовали как магазин с лучшими ценами на технику. Сделала большой заказ: тумба, раковина, унитаз, зеркало, всего на 80 тыс рублей. Необходима была доставка в регион. Оговоренные сроки отправки все время откладывались, в общем ждать пришлось 3 недели!
Ладно, пришел таки заказ. И тут сюрприз-сюрприз: подвесной унитаз не подходит к инсталляции, видимо заводской брак. Да, я в курсе, что инсталляции универсальны, а унитаз вообще подбирался из комплекта, но факт остается фактом. Быстро собрали все обратно и отправили транспортной за свой счет конечно. После была написана масса заявлений, прошло больше двух недель, деньги никто возвращать за унитаз не собирается. Но жизнь меня видимо ничему не учит, и пока унитазный конфликт не достиг пика, я заказала там душевую систему. И снова сюрприз: система пришла с браком - течет и надувает пузыри. Обратилась в рекламацию, пообещали заменить внутренний блок и действительно прислали его довольно быстро. Один момент только - прислали опять с браком! Я начала думать, что это изощренное издевательство над клиентами. В итоге душевую систему сейчас перематывают как могут рабочие, нет сил, ремонт и так встал из-за этих перипетий с сантехникой, а я каждый день звоню в отдел рекламации и спрашиваю где мои деньги за унитаз. Дозвониться очень сложно, но если все-таки повезло, получаю ответ, что они мол передадут. Наверное передают лично господину Круподерову, который с легкостью принимает платежи на личную карту, а возвращать уже не хочет. В общем дарить им свои 15 тыс я не собираюсь, если ничего не решится, буду писать претензию, пусть проверят и качество товара и заодно налоги с поступлений на личные карты директора. Магазин не советую никому, потеряете деньги, время и хорошее настроение. Цены кстати там далеко не самые низкие, уже убедилась в этом несколько раз. Так что не повторяйте моих ошибок, не ходите в Сантехнику ТУТ. |
| Плюсы: | Наверное их нет |
| Минусы: | Отношение к клиенту после продажи..
Продажа товаров не надлежащего качества |
| Отзыв: | Был куплен товар, при приеме внешних повреждений не было, но дома обнаружился брак.... Обратился в магазин, но в ответ получил что то типа надо было лучше принимать... Покупатель обязан проверять качество при выдаче товара... |
| Плюсы: | Плюсов нет |
| Минусы: | огромное количества |
| Отзыв: | Когда заказ комплектовался, все сотрудники сама любезность.. Когда обратилась с претензией, всё, любезность пропала (Ежова Анастасия )просто нас послала .. Мой совет покупателям из регионов... Подумайте 100 раз, прежде чем заказать у них товар.. Во что это вам обойдется.. Потраченные нервы и время никто не возместит.. Заказала в этой фирме ванну, смесители,2 батареи, и инсталляцию..Попутно в другой фирме кафель испанский и итальянский.. Товар был в обрешетке.. Я очень переживала за кафель и ванну.. . Но когда работники открыли коробку с инсталляцией, чтобы ее установить, мы испытали шок... Каркас инсталляции сломан,погнут один кронштейн, у сливного бака сломаны боковые крепления и он грязный, деталь для кнопки смыва вообще разломана и тоже грязная... Написала претензию. Ответили что виновата транспортная компания и все претензии к ней.. Везли плохо.. Я понимаю, что везут не аккуратно...Тогда почему не пострадал кафель, тонкий и нежный... А каркас инсталляции прочный как сталь, погнулся.... Ждала 10 дней.. Позвонила снова...Выругали меня за то, что звоню и пишу им на эл.почту.. Во всем обвинили меня, что это я сломала инсталляцию, и я ее запачкала пылью и сажей.,и теперь требую возврата денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | достаточно |
| Отзыв: | Логистика напрочь отсутствует, связи с магазином нет, уточнить где находится товар нет возможности. Постоянно менеджеры направляют куда то. В итоге результат нулевой. Приехала на склад - сумасшедший дом. Весь СНГ в теме, одна я стою и не понимаю, что делать. Просто кошмар. Не советую вам данный магазин...……………………………. |
| Плюсы: | Впарили то, что сочли нужным, ловко отмазались. Молодцы. |
| Минусы: | Привезли кабину не в той комплектации, которую заказывали. не доложили опции.
К сожалению, это выяснилось только после распаковки и сборки. Было написано письмо с претензией. В ответ магазин поправил данные в своём каталоге, чтобы этих опций не было. Отказались компенсировать разницу в стоимости. |
| Отзыв: | Мошенники. Категорически не рекомендую. С учётом "исправлений" в каталоге кабина получилась дороже, чем у конкурентов. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Отсутствие заводской упаковки. Грязный товар с дефектами. |
| Отзыв: | Заказал в этом магазине 3 раковины, унитаз и 4 крышки для унитазов с доставкой транспортной компанией в другой город. В итоге, всё кроме крышек, пришло не в заводской упаковке, а в рваных коробках от других товаров, перемотанных скотчем. При этом, сантехника была покрыта слоем грязи и на трех изделиях были небольшие дефекты. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Товар бракованный, дозвониться по рекламации сложно, проблемами заниматься не хотят, своих обязанностей не знают. |
| Отзыв: | Привезли бракованный кухонный смеситель. Принимать назад и возвращать деньги отказываются, тянут время. Сначала посылали в сервисный центр чуть ли не в Подмосковье - а почему я должна ехать туда и заниматься товаром с заводским браком? Забирайте назад и делайте что хотите. Пытались навязать нам ремонт - как ремонтировать заведомо бракованную вещь? Вернее, хотите - забирайте и делайте что угодно, а нам верните деньги.
Кроме того, чтобы установить, что смеситель бракованный, мы оплатили сантехнику монтаж-демонтаж - это кто возмещать будет??? Починят, залатают дырку, привезут - он потечет через 3 дня - опять монтаж-демонтаж из нашего кармана??? а потом бегать по Подмосковью с уже б/у краном и поломкой якобы по нашей вине??? Конечно, надо брать нормальную продукцию от производителя, хоть и недешево. Но у нас жесткие требования по внешнему виду и техническим характеристикам... вот и попадаем на такое ......! Пожалейте свое время, деньги и нервы - покупайте нормальную продукцию в надежных организациях! |
| Плюсы: | Возможно, они есть, но мне их оценить не удалось... |
| Минусы: | Некомпетентные сотрудники, несогласованность действий |
| Отзыв: | Заказали ванну, заказ №20190215-7691 от 15.02.19. Очень порадовала цена 28999р., так как в других местах она стоит дороже. Но в то же время этот факт немного и смутил, товар находится в разделе "Распродажа", вдруг бракован или поцарапан? Поэтому когда нам позвонил менеджер, муж в первую очередь спросил, почему ванна дешевле, чем у других магазинов. Нам ответили - просто у нас такая цена. Муж уточнил, есть ли у ванны какие-то дефекты, и нас заверили, что она абсолютно новая, все в порядке. Доставку назначили на следующий день, что тоже обрадовало, потому что ванна нужна была реально срочно...
И вот мы, довольные хорошей ценой и оперативной доставкой, стали ждать заказ! На след.день (в субботу) водитель позвонил в 9 утра, разбудив всех в доме и сказал, что прибыл на склад на загрузку, и потом едет сразу к нам, мы у него в маршруте первые! Мы решили не расстраиваться, что нас так рано разбудили в выходной, ведь к нам едет наша ванна, ура! В итоге ожидание затянулось до 3-х часов дня. Беспокоясь за водителя, муж перезвонил ему и спросил, где же он, а также наша ванна. На что водитель очень удивился "А что, вам не сказали? Вам должны были позвонить..." Нет! К сожалению, нам никто до этого времени не позвонил и ничего не сказал! Менеджер позвонил через полчаса после этого и сказал, что ванна была поцарапана и водитель не стал ее загружать... Что я могу сказать. Положившись на данный магазин, мы потеряли кучу времени, когда могли оформить заказ в другом месте; мы "убили" на ожидание целый выходной, который могли провести более продуктивно, и все по вине неквалифицированных сотрудников, которым лень лишний раз перепроверить информацию о товаре, полноценно проконсультировать покупателя, позвонить, предупредить об отмене... Остались неприятные впечатления. Кстати, сегодня (неделю спустя) зашла на сайт - эта ванна до сих пор не снята с продажи, продается по той же цене, без указания каких-либо ее дефектов и ли недостатков. Ждет нового покупателя. Зачем? |
| Плюсы: | помогли подобрать требуемый товар, вежливое обращение |
| Минусы: | в день, назначенный для доставки, никто не предупредил о ее отмене. Узнала самостоятельно, прождав полдня и позвонив в магазин, чтобы узнать, в какое приблизительно время ждать доставку, на что мне ответили: "ой, а у вас доставки сегодня не будет" |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказала товар со скидкой |
| Минусы: | Заказала товар в Краснодар, менеджер позвонил, подтвердил заказ, прислал счет на предоплату с датой отгрузки. И началось самое интересное уже на 6 дней просроченна дата отгрузки и никто не знает когда придет товар. Заказала мойку для кухни. Кухня готова и ее не могут установить. Как так? |
| Отзыв: | Ужасная работа менеджеров... |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | весь магазин - одни сплошной недостаток |
| Отзыв: | Просто ужасный сервис!
Заказали комплект-инсталляция + подвесной унитаз + крышка. Вовремя и в целости нам привезли только унитаз! С крышкой сразу возникли проблемы, сообщили, что ее повредили при перевозке и привезут нам новую в другой день. В итоге привезли почти через неделю после долгих препираний с менеджерами. Но вся боль в инсталляции. Ее привезли в 9 вечера. Водитель не заехал даже во двор и вообще не хотел отдавать нам инсталляцию. Мы в темноте при тусклом свете фонарей проверили и приняли товар. Когда мы распаковали товар дома при свете, вытащили из коробки все трубы, набросанные на дне, вот тогда мы обнаружили мелкие пластиковые осколки. Оказалось, сломаны все крепления внутри бачка в мелкую труху! При недостатке света на улице и опыта работы с инсталляциями мы не заметили это при приемке. И ужасно расстроились! столько ждать и получить в итоге сломанный товар! При звонке в магазин нам сказали писать в отдел рекламаций. Через 2 дня сотрудник связался с нами и сообщил, что инсталляцию заменят. Но! Потом перезвонил другой менеджер,он разговаривал в грубой манере и пытался спровоцировать на эмоции, отказал нам в замене товара. Мы пытались объяснить, что инсталляцию могли сломать вместе с крышкой. И вообще мы не могли уронить ее так, чтобы вся конструкция внутри сломалась вхлам, а снаружи осталась целой. На что сотрудник с издевкой заявил нам, что вы, наверно, в хоккей инсталляцией играли. Дальнейшие попытки связаться с магазином не увенчались успехом. Сначала нам не отвечали. Потом удалось дозвониться с другого номера и пообщаться с тем же сотрудником. Общался он в той же манере, сказал, что незнание конструкции товара не освобождает вас от ответственности. Видимо сам магазин неопытность клиентов освобождает от ответственности и они оставляют за собой право привозить сломанные товары. Резюмирую: кошмарное впечатление от сотрудничества с магазином. Ужасное отношение к людям. Больше никогда не будем ничего там покупать, и вам не советую. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | В наличии нет ничего! То есть даже на складе нет ничего! Что это за склад и зачем он нужен не очень понятно. Доставка на склад через 5 дней!
А в шоу-рум только выставочные образцы. Смысл в шоу-руме, если купить нет возможности. Есть склад, но нет товара. Есть шоу-рум, но нет товара. |
| Отзыв: | Впечатлений нет, так как купил в другом месте. Доставка через неделю. Что это?
Есть склад, но нет товара. Склад — территория, помещение (также их комплекс), предназначенное для хранения материальных ценностей и оказания складских услуг. В логистике склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов, |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный сервис! Хамское и неуважительное отношение к клиентам. Больше никогда не будем пользоваться данным магазином и вам не советую.
Заказали комплект (инсталляция + унитаз), привезли невовремя и с разбитой инсталляцией. Она была разбита не полностью, а только внутренние крепления бачка. Это невозможно было заметить при приеме, так как приемка товара происходила на улице в вечернее время в темноте. В итоге менеджеры отказали нам в замене товара или части товара, а также в возврате денег. Лишь поиздевались и нахамили. Кошмарное впечатление от такого сервиса. |
| Плюсы: | Адекватные цены. |
| Минусы: | Приобрёл ванну. Доставка до подъезда, получение осуществлялось вечером в темноте, ванна была грязной, в т.ч. со следами клея от транспортировочной упаковки. Акт приёма подписал, т.к. возможности нормально проверить всё равно не было, а при поверхностном взгляде ничего не выявилось. Дома, при распаковке и протирке выяснилось, что ванна с косметическим браком. Написал в отдел рекламации, желая осуществить замену либо возврат денежных средств. Родион (отдел рекламации) мне перезвонил и сообщил, что по моей претензии решено отказать, поскольку их ОТК данную ванну проверял и с ней всё было хорошо, а мне следовало тщательнее проверять данный товар в момент доставки, для чего надо было распаковать ванну на улице и попросить подогнать автомобиль, чтоб под светом его фар удостовериться в качестве (XXI век на дворе!). Видимо, там же мне следовало её помыть. Родион предложил скидку на покупку другой ванны. Я ему сообщил, что результатом такого решения недоволен.
Связываться с этим магазином больше не намерен. Конечно, акт приёма подписывать, не удостоверившись в целостности товара, нельзя. Но, с другой стороны, условий со стороны продавца для нормальной проверки товара покупателем также создано не было. Если доведётся ещё покупать сантехнику путём доставки - учту добрый совет от Родиона и обязательно буду просить, чтоб товары доставляли на машине с фарами помощнее. И ведро со шваброй буду брать для оперативного устранения грязи и клея. |
| Отзыв: | Отдельно - о доставке (этот вопрос мы с Родионом не обсуждали):
Понедельник: днём звонит диспетчер, предупреждает, что во вторник привезут. Уточняю время и прошу доставить после 19, поскольку дома никого не будет, а при предоплате заказа была озвучена другая дата доставки. Диспетчер мои пожелания учла. Во вторник около 12 звонит водитель и говорит, что через час привезёт. Говорю ему, что мы с диспетчером оговаривали другое время. Около 19 перезванивает и спрашивает, как до меня добраться. Объясняю. Через пять минут просит перенести на завтра, в то же время, поскольку пробки, ехать долго, неудобно и пр. Иду навстречу. В среду звонит диспетчер и говорит, что загружены, просит перенести на четверг, сама говорит, что после 19. Опять иду навстречу. В четверг звонит водитель днём и говорит, что через час будет. Говорю, что днём ранее обещали другое время. Просит позвонить меня диспетчеру по данному вопросу. Перезваниваю. Обещают, что в пятницу после 19 точно будет. В пятницу после 17 звонит водитель, говорит, что минут через 40 будет. По опыту предыдущих дней уже срываюсь, чтоб встретить его и успеваю подъехать как раз перед его прибытием. |
Сантехника Тут отзывы:
Перед тем как купить Сантехника Тут прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Сантехника Тут и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 365
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 463
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 836
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
