Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Сантехника Тут
СохранитьВокруг заказные отзывы о Сантехника Тут? Читайте плохие отзывы владельцев Сантехника Тут, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Сантехника Тут
| Плюсы: | Не нашел |
| Минусы: | Обман |
| Отзыв: | Магазин Сантехника Тут от ООО Элит Групп....
Здесь вас обманут и Денег не вернут. Пришлют обязательно некомплект Сюда не ходите, здесь выгоды нет. Крайне неудовлетворительная работа менеджеров и ответственных лиц за сбор и доставку груза. Генеральный директор абсолютно не дорожит репутацией. Цена этой фирмочки 3 копейки. |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | Отношение к клиентам |
| Отзыв: | Пыталась заказать душевую кабину на этом сайте. Звонила туда, оставляла заявки, писала операторам на сайте, никто не отвечал, не перезванивал. Оператор на сайте после моей жалобы сообщила, что позвонят в течение часа, но так ничего и не произошло. Может быть, я рано или поздно смогла бы сделать заказ, но с таким отношением отказалась от покупки. А тут, оказывается, еще и пишут, что они мошенники. Хорошо, что не заказала. |
| Плюсы: | Неплохой ассортимент |
| Минусы: | Отказ в рекламации |
| Отзыв: | Спустя 5 месяцев использования появились явные следы коррозии от жесткой воды. Отправила письмо в отдел качества - в рекламации отказали, утверждая, что там "явные следы механического воздействия". Почистила от налета и ржавчины места коррозии, пересняла кран со всех сторон, направила повторно претензию, объясняя, что если кастрюлькой во время мытья и коснулась, то, простите, какого качества должно быть покрытие, что все начало отлетать - продолжают утверждать, что в рекламации отказано. Наверное, в представлении отдела качества мы дружно сидим всей семьей и молотком стучим по крану... В общем, магазин делает всё, чтоб не возвращать деньги.
Кроме того, оставила отзыв о качестве на странице товара - его так и не опубликовали |
| Плюсы: | ассортимент |
| Минусы: | Доставка. Не меняют порченный товар. |
| Отзыв: | Данный магазин не рекомендую, если конечно не хотите выбросить деньги на ветер. Гораздо эффективнее сходить в любой живой магазин и все увидеть и потрогать, чем полагаться на интернет-магазин и покупать кота в мешке. Приведу несколько причин, почему я поставила низкую оценку данному магазину:
1) Доставка. Как выяснилось после оформления заказа, обращаю внимание, что ДО ни кто об этом не сказал, в стоимость доставки не входит разгрузка. Как в мультике, у меня есть посылка для вашего мальчика только я ее вам не отдам. Позвонил курьер и сказал я везу вам товар, только я его разгружать не буду. На предложения доплатить и помочь мужу хотя бы с машины вытащить акриловую ванную, которая не тяжелая, а скорее габаритная, стоимость назвали 3500 (по тарифу подъем на этаж). Других тарифов нет, или 3500 или своими силами. Первый раз за 2 года строительства дома и ремонта мне привозят оплаченную доставку и не отдают, сколько раз принимала доставки одна дома и еще ни разу мне не сказали разгружать самой: ни двери, ни стиралку, ни холодильник, не плитку.... да, на этаж поднять дополнительная оплата, но привезти и выдать товар под роспись входит в доставку. Но не в этой компании, тут же нужно было заплатить 1500 доставка и 3500 разгрузка, итого 5000. В тоже время во всем известном строительном зеленом магазине ЛМ, доставка этой же самой ванной стоило 1100 с доставкой из Меги в Батайск и подъёмом на второй этаж без лифта. 2. Продают разбитый товар, ну либо курьер, который поломался по дороге и долго делал мне нервы, что-то уронил на него, но факт: крышка унитаза разбита, обнаружили это после, т.к. тщательно проверяли унитаз, ванну, раковину более дорогостоящий товар, как то не подумали, пластиковая крышка что с ней может быть.... Совет, если уж связались с данной компанией проверяйте все до мелочи!!! Т.к. потом ни кто не пойдет вам на встречу. Обидно но 3000 на ветер. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Продают бракованный товар, непонятно как и куда вернуть/обменят ь товар, и обратно получить деньги.
Также, заметил, что практически все отзывы сантехника тут на яндекс маркет и других макетплейсах фиктивные, рейтинг сильно накручен. |
| Отзыв: | В ноябре 2021 года заказали и онлайн оплатили тумбу под раковину «Jorno Ronda 100 Ron.01.100/P/D-Wподвесная белый дуб» (артикул Ron.01.100/P/D-W).
Тумбу доставали и поднята в квартиру сотрудники сантехника тут. Товар был принят в упакованном виде без вскрытия. Через 5 дней после доставки вскрыли коробку и обнаружили, что тумба сломана. Обратились в эту организацию за возвратом/обменом товара ненадлежащего качества, нам сказали, что нужно написать на электронный адрес skk@santehnika-tut.ru в отдел рекламации (телефона у них нет). Соответственно написали заявление на возврат, но несмотря на наши звонки и письма, в течение 11 дней не могли добиться обратной связи по нашей проблеме, ответили на 12 день отказом, с формулировкой: «описанный вами дефект имеет - Механические повреждения. Характер повреждения свидетельствует о бое». Пришлось писать официальную претензию, недавно пришел отказ, будем подавать в суд. Не рекомендую что-либо у них покупать. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Качество обслуживания, скорость, работа менеджеров, курьеров и сборщиков |
| Отзыв: | Думала, что магазины с таким ужасным сервисом остались в прошлом, но увы, все ещё существуют.
Заказ № УТВАИ136025 мурыжили неделю, в итоге после после 5го переноса доставки пришлось отказаться от услуг данной "компании" То им поставщик отгрузил разбитую раковину, то забыли про назначенную дату доставки, то машина у курьера сломалась. Ладно, все можно принять и понять, но когда вместо круглой раковины привозят квадратную, это уже край. Проверяйте все сразу, ничего не оплачивайте онлайн, но лучше выбирайте нормальные магазины, а не этот. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Указаны ниже |
| Отзыв: | Хотел оставить свой негативный отзыв о данном интернет-магазине Сантехника-Рум.
Первое заказ оформил 1 августа, а унитаз LAGURATY (2160А) получит только 9 августа, хотя он якобы был в наличии что не так. Второе унитаз НЕ соответствует заявленной в характеристиках высоте, написано 73.5 см, а по факту 76.5 см, из за чего он нам не подошёл в помещение (дверцы шкафа над унитазом теперь нельзя открыть) ведь эту модель выбрали только из за её высоты, при цене унитаза в 20 000 рублей. Третье магазин осуществил отправку товара через ТК Деловые линии только до дома, а НЕ до квартиры как неоднократно запрашивалось при звонке в компанию, т.к вес унитаза с упаковкой около 70 кг, но в итоге поднимал его один, сотрудник ТК просто выгрузил его возле дома и уехал. При этом доставка стоила ~2700 руб, что не мало на моё взгляд. Четвертое ужасное обслуживание со стороны всех менеджеров, каждый на своей волне, все ссылаются друг на друга, мол я не ваш менеджер и ничего про ваши дела не знаю. Пятое товар имел заводской дефект и при таком условии стоило предложить хотя бы скидку за брак, но нет ничего никто не предложил и цена была как за новый. По итогу имеем НЕ подходящий по высоте унитаз из за которого придётся переделывать пол в туалете и дверцы шкафа чтобы уместить его. НЕ рекомендую этот отвратительный с точки зрения сервиса интернет-магазин, одни проблемы и ничего больше не получил. Ищите лучше другие площадки для оформления заказа на сантехнику. Отзыв настоящий и могу всё вышесказанное подтвердить. Заказ № 43794 от 01.08.2021г. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Продают китайский дешевый товар вместо оригинала,пришла кабинка душевая Dusel инструкция на ксероксе профиль самый дешёвый колесике на пластике в оригинале колесики идут на латуни,просто ужас,только попадаешь на доставку новой почты 700 грн! |
| Отзыв: | Интуиция подсказывала не заказывать но менеджер хороший хорошо раскатывает |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Привезли не комплект |
| Отзыв: | Осталось мало мест где публикуют честные не покупные отзывы. Приобрел комплект инсталляции vitra, привезли очень быстро за один день. Оказалось что не хватает ввода-вывода для унитаза и декоративных заглушек. При обращении по рекламации менеджер сообщила что оказывается они не должны идти в комплекте и их нужно у них купить. Бред ! В инструкции прописано все что в комплекте в том числе и недостающие детали. Без них не собрать этот комплект. Поняв что не прокатит продать недостающие детали стали тянуть время. Прошло 17 дней с момента обращения, а они все ждут ответа поставщика, не смотря на то что заказ привезли за один день. Деньги срубили и прячутся. Не смотря на то что магазин крупный отношение к клиентам после доставки товара наплевательское. Никогда больше не обращусь в этот магазин. |
| Плюсы: | Заказ приняли быстро и сразу направили счет |
| Минусы: | Товар не привезли |
| Отзыв: | Сроки сообщили со второго запроса, товар не привезли, отвечать на вопросы и ориентировать по новым срокам отказываются (то есть не могут)
Полная недееспособность кадров всех подразделений - от менеджера по работе с клиентами до курьера |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НИКОГДА не покупайте ни чего в этом магазине , не возвращают деньги за испорченный товар при транспортировке |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | ужасный сервис и отношение к клиенту |
| Отзыв: | покупали смеситель для ванны черный - товар пришел весь б/у!!!! не хотят возвращать деньги!!!!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Отвратительный клиентский сервис |
| Отзыв: | Отвратительный сервис. За цену выше, чем у конкурентом прислали смеситель для душа без лейки, шланга и крепежа. После 3 переговоров с менеджером и 2 походов в службу доставки предложили отправить товар за свой счет в Москву (я нахожусь в Краснодаре). Служба контроля качества телефон не берет, а в ответ на мое заявление о возврате средств написало отписку. Выводы делайте сами... |
| Плюсы: | Их просто нет |
| Минусы: | Абсолютно все |
| Отзыв: | Шаражкина контора, иначе этот интернет магазин просто не назовешь! Заказывали в этом магазине ванну и унитаз. Потом еще дозаказывали тумбу и столешницу. Ванна 3 раза приходила с браком!!! Второй заказ вообще потеряли. Привезли просто без предупреждения и без накладной! Сколько мы должны доплатить и сколько внесено предоплаты экспедиторы просто не знали! Столешница не подошла нам и мы ее вернули в указанные сроки. У нас ее приняли и обещали вернуть деньги. Но прошло уже больше месяца, а денег мы так и не видели!!! На все звонки нас тупо кормят обещаниями! Настоятельно рекомендую не связываться с этим магазином! |
| Плюсы: | Быстро позвонил менеджер после заказа на сайте |
| Минусы: | Безвотвественны к срокам. Игнорируют звонки. |
| Отзыв: | Заказал мойку с кранами. Менеджер сказала что будет через 3 дня. Забрать можно будет с 2 до 4 часов дня. В итоге в 6 вечера получил смс что можно забрать. На звонок менеджера не успел ответить. Перезвонил через 15 минут после звонка трубку не взяли. Позвонив на следующий день просто скинули мой звонок. В итоге я потерял своё время ожидая свой заказ. Не советую у них совершать покупки! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Товар не привезли, предоплату не вернули |
| Отзыв: | Заказывала полку- держатель для полотенец. Предоплату внесла в офисе. Полку во время не привезли, оформила возврат предоплаты, но деньги получить не могу уже два месяца. Заказ закрыли. Берегите время и деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не возможно посмотреть наличие товаров, если есть на сайте , не факт что сможете заказать |
| Отзыв: | Пыталась заказать мебель для ванны комнаты, 4 раза делала заказ, ждала звонка оператора,и каждый раз мне говорили этой мебели нет, не понятно зачем товар размещен на сайте, если его нет в наличии. Попросила прислать список товара, который есть в наличии, но ответа не получила. Очень не приятно такое отношение к покупателю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посоветовали как магазин с лучшими ценами на технику. Сделала большой заказ: тумба, раковина, унитаз, зеркало, всего на 80 тыс рублей. Необходима была доставка в регион. Оговоренные сроки отправки все время откладывались, в общем ждать пришлось 3 недели!
Ладно, пришел таки заказ. И тут сюрприз-сюрприз: подвесной унитаз не подходит к инсталляции, видимо заводской брак. Да, я в курсе, что инсталляции универсальны, а унитаз вообще подбирался из комплекта, но факт остается фактом. Быстро собрали все обратно и отправили транспортной за свой счет конечно. После была написана масса заявлений, прошло больше двух недель, деньги никто возвращать за унитаз не собирается. Но жизнь меня видимо ничему не учит, и пока унитазный конфликт не достиг пика, я заказала там душевую систему. И снова сюрприз: система пришла с браком - течет и надувает пузыри. Обратилась в рекламацию, пообещали заменить внутренний блок и действительно прислали его довольно быстро. Один момент только - прислали опять с браком! Я начала думать, что это изощренное издевательство над клиентами. В итоге душевую систему сейчас перематывают как могут рабочие, нет сил, ремонт и так встал из-за этих перипетий с сантехникой, а я каждый день звоню в отдел рекламации и спрашиваю где мои деньги за унитаз. Дозвониться очень сложно, но если все-таки повезло, получаю ответ, что они мол передадут. Наверное передают лично господину Круподерову, который с легкостью принимает платежи на личную карту, а возвращать уже не хочет. В общем дарить им свои 15 тыс я не собираюсь, если ничего не решится, буду писать претензию, пусть проверят и качество товара и заодно налоги с поступлений на личные карты директора. Магазин не советую никому, потеряете деньги, время и хорошее настроение. Цены кстати там далеко не самые низкие, уже убедилась в этом несколько раз. Так что не повторяйте моих ошибок, не ходите в Сантехнику ТУТ. |
| Плюсы: | Наверное их нет |
| Минусы: | Отношение к клиенту после продажи..
Продажа товаров не надлежащего качества |
| Отзыв: | Был куплен товар, при приеме внешних повреждений не было, но дома обнаружился брак.... Обратился в магазин, но в ответ получил что то типа надо было лучше принимать... Покупатель обязан проверять качество при выдаче товара... |
| Плюсы: | Плюсов нет |
| Минусы: | огромное количества |
| Отзыв: | Когда заказ комплектовался, все сотрудники сама любезность.. Когда обратилась с претензией, всё, любезность пропала (Ежова Анастасия )просто нас послала .. Мой совет покупателям из регионов... Подумайте 100 раз, прежде чем заказать у них товар.. Во что это вам обойдется.. Потраченные нервы и время никто не возместит.. Заказала в этой фирме ванну, смесители,2 батареи, и инсталляцию..Попутно в другой фирме кафель испанский и итальянский.. Товар был в обрешетке.. Я очень переживала за кафель и ванну.. . Но когда работники открыли коробку с инсталляцией, чтобы ее установить, мы испытали шок... Каркас инсталляции сломан,погнут один кронштейн, у сливного бака сломаны боковые крепления и он грязный, деталь для кнопки смыва вообще разломана и тоже грязная... Написала претензию. Ответили что виновата транспортная компания и все претензии к ней.. Везли плохо.. Я понимаю, что везут не аккуратно...Тогда почему не пострадал кафель, тонкий и нежный... А каркас инсталляции прочный как сталь, погнулся.... Ждала 10 дней.. Позвонила снова...Выругали меня за то, что звоню и пишу им на эл.почту.. Во всем обвинили меня, что это я сломала инсталляцию, и я ее запачкала пылью и сажей.,и теперь требую возврата денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | достаточно |
| Отзыв: | Логистика напрочь отсутствует, связи с магазином нет, уточнить где находится товар нет возможности. Постоянно менеджеры направляют куда то. В итоге результат нулевой. Приехала на склад - сумасшедший дом. Весь СНГ в теме, одна я стою и не понимаю, что делать. Просто кошмар. Не советую вам данный магазин...……………………………. |
| Плюсы: | Никаких |
| Минусы: | Товар бракованный, дозвониться по рекламации сложно, проблемами заниматься не хотят, своих обязанностей не знают. |
| Отзыв: | Привезли бракованный кухонный смеситель. Принимать назад и возвращать деньги отказываются, тянут время. Сначала посылали в сервисный центр чуть ли не в Подмосковье - а почему я должна ехать туда и заниматься товаром с заводским браком? Забирайте назад и делайте что хотите. Пытались навязать нам ремонт - как ремонтировать заведомо бракованную вещь? Вернее, хотите - забирайте и делайте что угодно, а нам верните деньги.
Кроме того, чтобы установить, что смеситель бракованный, мы оплатили сантехнику монтаж-демонтаж - это кто возмещать будет??? Починят, залатают дырку, привезут - он потечет через 3 дня - опять монтаж-демонтаж из нашего кармана??? а потом бегать по Подмосковью с уже б/у краном и поломкой якобы по нашей вине??? Конечно, надо брать нормальную продукцию от производителя, хоть и недешево. Но у нас жесткие требования по внешнему виду и техническим характеристикам... вот и попадаем на такое ......! Пожалейте свое время, деньги и нервы - покупайте нормальную продукцию в надежных организациях! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный сервис! Хамское и неуважительное отношение к клиентам. Больше никогда не будем пользоваться данным магазином и вам не советую.
Заказали комплект (инсталляция + унитаз), привезли невовремя и с разбитой инсталляцией. Она была разбита не полностью, а только внутренние крепления бачка. Это невозможно было заметить при приеме, так как приемка товара происходила на улице в вечернее время в темноте. В итоге менеджеры отказали нам в замене товара или части товара, а также в возврате денег. Лишь поиздевались и нахамили. Кошмарное впечатление от такого сервиса. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не дорожат клиентами |
| Отзыв: | Я заказала крышку для унитаза стоимостью 41000,00 руб. Крышка была запаяна пленкой и упакована в коробку. Курьер, который привез крышку, разрешил вскрыть коробку, но не разрешил вскрыть пленку, объяснив, что он из транспортной компании, и что все претензии к качеству товара после вскрытия, мы должны предъявлять компании куписантехнику в течение 14 дней. Поэтому мы при курьере не смогли ознакомиться с внешним видом и качеством крышки. После ухода мы сразу вскрыли пленку, и увидели, что крышка в одном месте очень сильно поцарапана и обнаружили потертости по краям крышки. Сразу позвонили в компанию, менеджер попросила нас прислать фотографии для передачи информации в отдел рекламации. Это было сделано через две минуты после ухода курьера. После этого прошло 6 дней, нам никто не ответил на наше письмо, и менеджер Виктория перестала подходить к телефону. Не рекомендуем обращаться за покупкой в эту компанию. |
| Плюсы: | Не нашла ни одного |
| Минусы: | товар не соответствует заявленному качеству,хамство со стороны сервисной службы по гарантийному талону , а именно сотрудника Романа. |
| Отзыв: | 12.10.20018 приобрели смеситель для ванны, а 17.10.2018,ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ, перестала переключаться помпа от душа на кран,еще через день кран потек, прокладка просто рассыпалась, смеситель на сайте заявлен как произведенный в Германии,вне сомнений Китай, связалась с сотрудниками с целью возврата денежных средств и получила красивое письмо, к Вам приедут сотрудники сервисной службы и будут производить ремонт, сотрудник сервисной службы Роман, согласна с предыдущим отзывом отличается редким ХАМСТВОМ, сообщил по телефону,что это я ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ ПРАВИЛЬНУЮ ЛИЦЕНЗИЮ ОТ САНТЕХНИКА.который устанавливал смеситель, а он еще посмотрит принять ли ее,текст разговора записала. |
Сантехника Тут отзывы:
Перед тем как купить Сантехника Тут прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Сантехника Тут и не допускаем заказные.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 334Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 54Сохранить
-
OZON.ru
Средняя оценка —Отзывы — 766Сохранить
-
Ситилинк
Средняя оценка —Отзывы — 274Сохранить
-
М.Видео
Средняя оценка —Отзывы — 183Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
10.12.2024 23:38
1 048
Lenovo India представила ThinkPad T14s Gen 6 (AMD) — компактный, но мощный ПК на базе искусственного интеллекта. В основе этого устройства лежит процессор AMD Ryzen AI 7 PRO 360, способный
Читать далее...
18.11.2024 22:18
3 721
Ожидается, что в этом месяце Vivo выпустит свои устройства серии S20 среднего класса. И релиз кажется неизбежным, поскольку компания начала предварительное резервирование телефонов в Китае. В
Читать далее...
26.10.2024 19:33
6 658
TCL выпустила Thunderbird 100 Max Smart TV 2025 года - 100-дюймовый телевизор. Он оснащен панелью 4K с частотой 144 Гц и предназначен как для развлечений, так и для игр. Цена Smart TV составляет
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
