Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Rixos Sungate 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Rixos Sungate 5*? Читайте плохие отзывы туристов Rixos Sungate 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Rixos Sungate 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасссссс.
Отель хороший, красивая территория и на этом всё. Номера ужас ,питание это для тех кто хочет похудеть. Алкоголь хороший весь .Обслуживание на кого попадёшь. В таком шоке от отеля, прилетели 21 и до сих пор ощущение ужаса. Бассейны не греют ,море как парное молоко. Не рекомендую !!!!!!!!!!!!!!!!!!Даже персонал говорит ,что отель опускают как могут .Думали риксос это круто ,так хотела туда полететь ,но от увиденного просто в шоке. Доп место для ребёнка, это раскладушка .халаты принесли когда позвонили на 2001 ,но через два дня они исчезли опять с номера . Могу кинуть видео этого " супер отеля" ,номеров и питания ,пишите .В отеле через день были тур агенты ,все бегали возле них ,никого не дозовешься ,все их вылизывают, на тебя по хрену ,все ими забито ,сесть негде ,видео тоже есть.Жууууууутьььььььь !!!!! Эстонцы цепляются до Россиян ,никто внимания на это не обращает . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На этом отеле сеть Риксос для нас закончилась.
В Турции отдыхаем в год по 2 раза. В этом году были в Rixos Downtown и Nirvana Cosmopolitain. В прошлом году были в Trendy Lara и Nirvana Mideterrenian. Теперь про Rixos Sungate: 1. Персонал - откровенное хамло. Разговаривать вежливо их никто похоже не научил. Это касается как работников ресепшен, так и официантов. Бармены более менее услужливы и тактичны. 2. Мы жили в номере standart sea view. Когда зашли в номер на полу лежала штукатурка. Полотенец и халатов не было. Уборка номера - обычная, без сюрпризов. Кондиционер не справлялся от слова совсем. Пришлось вызвать техника, но все его манипуляции оказались бесполезными. 3. В мини баре пива нет. Но пополняют его ежедневно. Шоколадки, чипсы и т.д. - лежат в серванте за стеклом, за деньги! Дети постоянно пытались вскрыть сервант с вкусняшками. 4. Колясок для детей в отеле нет. Мы не взяли с собой коляску в надежде, что там её выдадут - и это было большой ошибкой. На ресепшен нас отправили в магазин на территории отеля. Аренда коляски - 15 долларов в день, плюс депозит 200 долларов. 5. Пляж нормальный. Есть выбор: песок ( напротив гориллы) или камни. Мы больше были на песке, там более безопасно для детей. Будьте готовы ко встрече с голодными рыбами. Они кусаются. 6. Главный ресторан- реально столовая. Старые и липкие столы без скатертей. Каждый раз приходилось нарезать круги, чтобы найти свободный стол. Несколько раз нам приходилось звать официантов, чтобы они убрали стол после предыдущих туристов. Очереди за едой это в норме для этого отеля. Будьте готовы стоять по долгу... 6. Алкоголь в барах нормальный. Но опять же, очередь в бар это норма для Сангейта... 7. В день выезда мы зашли в хамам, чтобы помыться и переодется. Супруга оставила в раздевалке небольшой детский чемоданчик, т.к. он не поместился в шкафчик. Когда она вернулась, чемодан был открыт. Если бы там были ценные вещи, то их бы однозначно украли. 8. Вечерних развлечений и шоу программ в отеле нет. Мы дней 5 смотрели какой-то конкурс красоты. В основном приходилось сидеть возле основного бара, иногда были в пиано баре. В Nirvana конечно в этом плане ежедневно были какие-то концерты, представления, живая музыка и конечно классные шоу для детей. В Rixos видимо решили , что лучше нам развлекаться тем, что стоять в очередях отеля. Вообщем и целом мы поняли, что для нашей семьи сеть отелей Rixos закончилась. Своих денег отдых в этом отеле однозначно не стоит. Лучше бы мы снова поехали в Nirvana, тем более что цена туда была дешевле чем в Риксос. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не все так плохо но и не все хорошо.
Перед поездкой прочитали отзывы и несмотря на то что они были не очень хорошими мы все равно поехали. До этого были в других отелях сети Rixos. Из положительного - хороший номерной фонд, огромная и зеленая территория. Rixi club. Замечатеьные инструкторы в дайвинг центре. Ресторан Bloom. Из отрицательного - огромные очереди везде в зоне питания (омлет, яйца, пиццы и так далее), очень однообразное простое и скудное питание которое не соответствует сети Rixos, медлительный персонал на обслуживании без иннциативы. Прорвавшая канализация на пляже которая вытекает из земли и до которой никому нет дела на протяжении 5 дней. Непростительно плохая вечерняя развлекательная программа на любительском уровне. Полное отсутствие вечерних шоу для детей. Очень посредственное качество напитков (смузи соки пиво) в пляжной зоне. Подчеркну еще раз - это не первый Rixos и есть с чем сравнить. Резюме - территория, номера, зона около Marine Bar - это Rixos. Все остальное это очень слабая турецкая 5*. Питание и обслуживание там это 3++ Итог - Мы не испортили себе отпуск, но решили что на этом отеле с сетью Rixos мы поставили точку. Схожего мнения были люди с которыми мы говорили. Это не тот уровень за который просят эти деньги |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испортили годовщину с супругой.
Это самый ужасный отель из всей сетки RIXOS, общение с персоналом отеля - сплошное хамство и разочарование! Платно тут абсолютно все! Зубные щетки в номере - за деньги Зубная паста - за деньги Ресторан Аля Кард - за деньги Когда я брал путевку за 500к в RIXOS, я с дуру подумал, а зачем мне наличные с собой, все включено же, тем более в Риксос еду и взял с собой 1000 долларов на 5 дней. Это была непростительная ошибка. Но фиг с ним с жадностью отеля. Отношение к гостям тут просто ужастное Уборщицы заходят в номер без стука, Рецепшен скидывает твои звонки когда ты просишь их принести подушку или халат в номер (которых кстати тоже нет), разговаривают по хамски, цокают, закатывают глаза, не перезванивают, ужас. Такого отношения к себе я не испытывал никогда и не где, за такие деньги 100к в сутки! За свои же деньги я испортил годовщину с супругой взяв этот отель.. Умоляю Вас, не езжайте сюда, это ошибка! Вы будете ОЧЕНЬ разочарованы, почитайте отзывы о еде, состоянию отеля и.т.п Отдых тут - ад |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Отдыхала в отделе с подругой Отель вообще не стоит своих денег! Есть пятерки дешевле,но с гораздо лучшим сервисом Тут считай платишь за одно только название Очень много народу,по утрам приходится занимать лежаки,чтоб успеть отхватить комфортное место, очень близко по расположению,никакого комфорта,лежак на лежаке В номерах нет утюга,и отель не предоставляет такую функцию,если вам надо будет погладить платье,только заказывать заранее глажку…а мне надо было погладить одно платье за 10 минут до выхода Снимали на VIP пляже бунгало за отдельную плату, думали,что расплатимся за него при выезде(в нормальных отелях обычно так),так нам каждый вечер звонили в номер и требовали,чтоб мы пришли и оплатили Маленький выбор еды Два супа,гречка/рис/картошка, несколько видов курицы и 2 вида рыбы,ВСЕ Морепродукты все консервированные/маринованные ,свежих нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Позорище, а не пять звёзд.
В отеле сальмонелла или какая-то другая похожая кишечка! Сама пережила 3 адских дня с этой заразой! Обычно я тщательно изучаю отзывы на предмет таких инфекций в отелях, но в этот раз почему-то доверилась репутации риксос, а зря! Если пролистать отзывы, то информация о кишечных инфекций встречается чуть ли ни каждый месяц! И всегда один и тот же стандартный комментарий от представителей отеля- у нас всё тщательно проверяется и ни одного официально зафиксированного случая не было. Ну-ну! Несмотря на то, что болела я всего 3 дня, считаю, свой отдых безнадёжно испорченным! Так как долгое время страдаю Эметофобией и подобного рода ситуации для меня психологическая травма! Уж никак не ожидала такой подставы от знаменитой сети отелей! и слава богу эта зараза обошла стороной детей! Слышала, что очень много заболевших в это время было! Далее минусы- столовая, это действительно столовая, но никак не ресторан! Никакой эстетики и дизайна. Да и блюда оказались весьма банальными и не скажу, что вкусными, муж вообще остался разочарован отсутствием морепродуктов! Я тоже ждала вечер роллов, рыбный день, гала вечер, как это было в других отелях,но нет! единственный раз, когда я вкусно поела, был в итальянском а-ля карт ресторане. Там правда замечательно. Отсутствие подогреваемых уличных бассейнов также весьма удивительно. Вечерние шоу( кроме приезда Бони М)и шоу Малефисенты значительно проигрывают в сравнении с теми, что мы видели ранее в других отелях. Вроде всё масштабно, но как-то однообразно. Дневной анимации практически нет, только спорт активности, но мне это не особо интересно, хотелось других развлечений в течение дня.хотя слышала, что ранее тут было весело. Пляж тут тоже не для детей, каменистый и некрасивый. И я уже молчу о том, что главное здание отеля это древняя древность! Выглядит как какой-то отель Зорька! Позорище в общем, а не 5 звёзд! За что точно без зазрения совести можно накинуть баллы, так это рикси клаб! Придраться не к чему, персонал, анимации, занятия, сами игровые просто пушка! Мои двое детей (5 и 2 года) были в восторге! Ну хоть они остались довольны этим отелем. Мы же с мужем однозначно не вернёмся сюда и другим рекомендовать не будем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | РИКСОС, ЧТО С ТОБОЙ.
Отдыхали на даты майфеста с 1го по 7е мая большой компанией. Отель разочаровал, абсолютно. Хотя до этого были и в других отелях Риксос, и в отелях проще этого, но такого разочарования не было нигде. Вкратце опишу минусы. Очень простое питание. Каждый день одно и тоже, меняется только стенд с мясом (утка, баранина, говядина) Из рыбы была дорадо, креветки в горячем были один раз скромном уголке. Красная рыба в обрезках, иногда лосось, а иногда какая то сухая и не вкусная. 50% еды это сыр с тестом в разных видах. Снек бар на пляже тоже одинаковый каждый день! Самое большое разочарование это дневная анимация. На бассейне музыка начинала играть после 3х дня. До этого ничего!! народ включал музыку на своих колонках. Дневные активити были пару раз и никто о них не объявлял. После 15ти просто выходили танцоры в красивой одежде и танцевали. Отдыхающие при этом просто сидели и смотрели на них. Так скучно, как тут нам не был нигде. Обслуживание тоже вялое, хотя персонал достаточно доброжелательный. К алкоголю вопросов нет, есть все и хорошего качества. Если нужно пить и тусоваться вечером у сцены, то вам понравится. Контингент очень специфический, 80% отдыхающих приехали знакомиться. Это был самый тухлый май фест, с кем не общались, все так думали. Тур стоил 300 тысяч на 6 ночей, очень обидно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Rixos уже не тот.
Начну с того,что должны были жить в новом Rixos park ,но тк он не открылся нас заселили в sungate. Я была в гневе тк 2г назад были тут и сервис совершенно не понравился, кроме концертов. Сейчас же заехали и стало ещё хуже! Из плюсов только большая территория и бесплатные поездки в The landof legends и на этом всё! Еда : все однообразное как в обычных 5☆ и КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ!!! За 8 дней пребывания не было ни разу ни красной рыбы, ни креветок ни крабов( как 2 года назад). В витамин баре попросила апельсиновый сок,но в ответ сказали только морковный есть, хотя апельсины лежали рядом! На завтраке нет свежевыжатых соков! Из фруктов были только яблоки, апельсины, бананы и гранаты! Это просто п...ц для такого отеля с таким уровнем! Официантов не докричаться ни у бассейна ни у пляжа,чтобы принесли кофе и т.п. А если уж и случилось его позвать, то заказ просто не приносили! Номер: при заезде не было ни зубных щёток, ни ват.палочек. Хотя в отеле такого уровня это всё должно быть по умолчанию. Утром пока ждали почти час пока принесут щётки уже и завтрак закончился ! Не понимаю ЗА ЧТО ТАКИЕ ДЕНЬГИ тут платить? Отель не соответствует своей стоимости! Я часто путешествую по дорогим и хорошим отелям и знаю что пишу и этот не рекомендую! И за такие деньги, а точнее дешевле я лучше ещё раз съезжу в nirvana cosmopolitan, где сервис в разы лучше! Из фруктов в любое время года всегда есть ананасы, голубика, клубника и т.п. и есть свое производство шоколада и разных вкусностей,а также свой Starbucks. А про саму кухню даже говорить не буду тк есть всё что пожелаешь! Всем добра! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Просто ужасно( Отдыхали втроем- двое взрослых и ребёнок 6 лет. Мы взяли номер comfort, который был заявлен 40кв.м. При заселени оказалось что 40, это видимо с балконом и то не факт. Номер не был подготовлен, детской кровати нет. Номер крошечный, нет места даже куда поставить чемодан. Занесли чемоданы, спрашивают «вам наверное кровать еще детская нужна? Ну принесем сейчас» Куда ее там ставить непонятно, места нет. Халатов в номере нет, надо звонить просить. Идем на ресепшен, просим дать другой вариант. Из вариантов только стандарт, все остальные еще не открыты. Ок, он действительно больше, но и хуже, в ванной так вообще кошмар- плесень и запах канализации. Делать нечего - берем стандарт. Дальше, 2 дня ходим в ресторан, как невидимки, за 2 дня на завтраке, обеде, ужине ни одного раза к нам не подошел официант и не налил воды, не говоря уже о том, чтобы принести напитки. Соседние столы с турками обслуживаются молнией, на контрасте, что муж за ужин по 5 раз бегает то за соком, то за колой это очень бросается в глаза. На утро третьего дня идем в guest service. Нас очень внимательно выслушивают, кивают головой, говорят, что это недопустимо, записывают наш номер, зовут еще одного менеджера, та тоже очень сочувственно кивает головой, тоже записывает наш номер, говорит что, конечно, все будет исправлено и это недопустимо. Приходим на ужин- ноль, нас как не замечали так и продолжают. Зовем менеджера ресторана, муж орет уже на весь зал, а это уже неприятно и заметно для всех, не то что наш утренний разговор. Менеджер предлагает забронировать за нами стол и нас точно будут всегда отлично обслуживать. Я медленно офигеваю, спрашиваю, а нельзя ли чтобы нас нормально обслуживали без особой метки? У вас это изначально не подразумевается? По итогам, 2 дня после скандала, нам приносили воду, спрашивали, что принести из напитков, вытирали стол, убирали тарелки, приносили приборы, очень активно нас обслуживали))) В номер прислали комплимент- бутылку шампанского и конфеты. Потом как-то выровнялось все до обычного обслуживания. Дальше, в отеле ночью дискотека, видимо, мы все с ребенком спим. 2.30 ночи нараспашку открывается дверь в номер, я вылетаю к двери, передо мной пьяная женщина с криками «я хочу танцевать» и сотрудник отеля благосклонно открывший ей наш номер. Видимо хотел ее к нам отправить танцевать. Я спрашиваю «что случилось?» на английском, он молчит и смотрит на меня, я задаю тот же вопрос на русском- такая же реакция. Тут женщина приходит слегка в себя и сообщает «сорри, он перепутал». Захлопываю дверь, иду успокаивать и укладывать ребенка. 3.00 звонок в номер «простите, у нас 2 гостя с одинаковой фамилией/ именем, мы не тот номер открыли». Кладу трубку, иду заново укладывать ребенка. У меня вопрос, господа и дамы- вы совсем охренели? У вас отель 2 звезды на обочине дороги? Вы что не можете посмотреть кто живет в номере? вы паспорта зачем сканируете при въезде? куда мое лицо с паспорта отправляется? Вы не можете постучать? Это что за жесть посреди ночи вламываться в номер? Муж идет в guest service, там к слову, редко кого можно застать, они то на обеде, то на ужине. Все вместе сразу, как сиамские близнецы видимо, по очереди не могут. Ему там говорят «да ну ошиблись просто, ну что вы!» Через 2 часа иду я, мне везет больше, меня внимательно выслушивают кивают головой, говорят, что, конечно, это просто ужасно, недопустимо, какой ваш номер комнаты? все запишем, разберемся, узнаем, уточним у коллег, какой ужас!. Ну и все. Поговорили и забыли. Дальше, в бассейне у ребенка конфликт с другим ребенком. Возвращается в слезах, поцарапанный. Мальчишка отбирал очки, выкидывал их в бассейн, что-то грозил сделать. Вывод один - надо пообщаться с родителями второго ребенка. Просим своего позвонить, как увидит этого мальчика в детском клубе. Ребенок звонит, муж идет в детский клуб, спрашивает ребенка номер его комнаты, чтобы поговорить с родителями, мальчишка убегает, муж останавливает его за руку. Если отзыв читают родители этого мальчика, еще раз прошу прощения, муж действительно с виду могуч, суров и имеет низкий бас, да, надо было идти мне, а не ему, он действительно мог напугать ребенка, но тем не менее ребенка надо учить нести ответственность за свои поступки - обидел младшего, уж наберись смелости сказать свой номер комнаты или отвести к родителям, или позвонить, а не бежать. Вообщем со стороны ситуация ужас, детский клуб на ушах, при этом муж просит сотрудников связаться с родителями или сказать как им позвонить, ну все что угодно, чтобы пообщаться с родителями. Никто ничего не делает. Кроме того нас вызывают на часовой разговор с основной идеей, что нам нужно было решить этот вопрос через guest service. У меня опять вопрос к отелю - вы там в своем уме? вы не можете отследить кто ломится в мой номер ночью, вы не можете решить вопрос с рестораном, и хотите чтобы я проблему со своим самым ценным и дорогим - ребенком, пошла решать к вам? тем более что просили у вас же в детском клубе дать контакты родителей этого ребенка, вы дали? нет! Вы так активно на все кивали головой и так активно убеждали нас, что все под контролем и что вы уже договорились о нашей встречи с директором отеля, чтобы все наши претензии проговорить на завтра на 4 часа дня, только почему-то на мой вопрос "вы в курсе что у нас чек аут завтра в 11?" вы так сильно округлили глаза и задумались как тут выкручиваться. С самого начала вся ваша работа сделать вид, что вы работаете. Дальше, договариваемся, что на след день мы все вместе и родители второго ребенка встретимся в 11 на ресепшене. Думаете родителям второго ребенка это кто-то передал? нет! по чистой случайности нам удалось переговорить. И набежали опять менеджеры и стали говорить, что готовы нам в качестве компенсации продлить пребывание в отеле на несколько часов и так ужасно, что все эти ситуации у нас сложились и кошмар кошмар и как это все недопустимо. После всех косяков на эти слова единственная реакция, которая у нас была - закатывать глаза. кошмар вообщем(( единственное что у всей команды guest service хорошо получалось - это округлять глаза, кивать и говорить "какой кошмар, это конечно недопустимо, у нас международная сеть! какой кошмар" Но))) было и хорошее 1. Word class. Прекрасные тренеры, включенные, дружелюбные, заводные. По-моему единственные из всего отеля клиентоориентированые и делающие свое дело. Детские тренеры так вообще огонь! Много беговых дорожек, эллипсов, вело тренажеров. 2. Питание- вкусно и более менее разнообразно, за 10 дней почти не надоело. из выводов - никому не рекомендую, даже за бесплатно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель точно не на 5 звезд.
Очень редко пишу отзывы, но тут не могу не высказать свое мнение. Честно, не понимаю восхищенных отзывов об этом отеле, я бы не оценила отель на 5 звезд. Теперь обо всем по порядку: 1. Номер Номер у нас был Superior, в целом, номер не плохой, не считая ванной комнаты. Очень странное расположение душа, дверь которого врезается во входную дверь, это немыслимое дизайнерское решение. Запах плесени в душевой от лежащих на полу досок не бодрил... Под этими досками страшно представить что можно увидеть. В ванной комнате нет крючков чтобы повесить полотенца, чему были очень удивлены. Все принадлежности в виде гелей, шампуней и прочего, все есть и пополняется. Не обнаружили в номере тапочек, что тоже показалось для 5ти звездочного отеля не очень. На второй день к нам просто не пришли убирать номер, пришлось звонить три раза!!! на ресепшен, чтобы пришли и хотя бы поменяли полотенца и протерли пол, в итоге, в 22 часа, когда ребенок уже спал, уборка к нам все-таки пожаловала и сделала все необходимое. 2. Территория Территория огромная, чтобы дойти от корпуса 5 до пляжа, проклянешь все и вся. Очень утомляло хождение, расположение посередине территории делюкс корпуса - странное решение. Часто приходилось кружить вокруг него, чтобы дойти до детского клуба. 3. Rixy Club Это единственный огромный плюс отеля. Огромная благодарность руководству клуба и всем сотрудникам, ребенок был в восторге и всегда с удовольствием шел в клуб. Дети увлечены целый день, с ними занимаются и рисованием, и танцами, и музыкой, и проводят опыты, водят на обед. Чтобы отдохнуть родителям, клуб - спасение. 4. Пляж Честно признаться, за 10 лет путешествий такой пляж я вижу впервые, особенно в 5 звездочном отеле. Пляж разделен двумя пирсами, получается, якобы маленькие бухты, очень маленькие и не комфортные за счет того, что ты зажат этими пирсами и никакой красивой картины с пляжа ты не увидишь, только пирс делюкс или пирс для обычных смертных, который не назовешь пирсом, т.к. у него каменное основание и нет никакого сквозного пространства. Сами по себе эти мини пляжи узкие по ширине. Вход камни, да не просто голыши, а острые камни. Очень не рекомендую заходить без аквашуз, т.к. сама порезала себе сильно ногу. На берегу кусаются рыбы, не пугайтесь, они живут под этими камнями, судя по всему. 5. Питание Основные приемы пищи проходят в главных ресторанах. Никаких тематических вечеров за все время отдыха не было. Иногда давали на завтрак красную рыбу, на ужин менялись основные холодные закуски. Мясо всегда было разное: говядина, баранина, курица, рыба. В целом, голодным не будешь, но и чего-то невероятного мы не увидели. 6. День рождения В период отдыха у меня был день рождения, в номер принесли открыточку на которой было написано, что я могу выбрать любое вино из винной карты отеля и обсалютно бесплатно мы его получим. В итоге, после долгих выбиваний винной карты, которую нам должны были принести в номер, мы ее так и не увидели. Звонили на ресепшен и нам сказали, что вы что-то перепутали, вам ничего не положено. Вот это поворот... В последний день отдыха нам принесли все-таки турецкое вино и на этом история с "любым вином из винной карты закончилась" 5. Вишенка на торте Опять же, за 10 лет путешествий и не только в Турции, но и странах Азии, которые не самые богатые...мы столкнулись с кражей. Супруг оставил свои сланцы у входа к горкам в аквапарке отеля. Когда собирался уходить, сланцев не обнаружил. Вот это был шок, господа :) Сланцы не такие дорогие, но сам факт просто убил. Супруг пошел на ресепшен, т.к. не исключали возможности, что кто-то случайно надел его сланцы и утопал по своим делам, но потом одумался. На стойке ресепшен уже стояла женщина с похожей проблемой, только у нее украли очки Burberry на пляже. В итоге сами сотрудники ресепшен сказали, что никто из сотруников пляжа и аквапарка не находил вещи и подтвердили кражу. Что в итоге я хочу сказать, отель очень разочаровал. Единственное за счет чего этот отель едут люди, видимо, детский клуб. Больше плюсов я не увидела. Можете считать меня заевшейся тетей, но за такие деньги есть много хороших отелей с потрясающим обслуживанием и пляжами. В этот отель мы точно больше не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как превратить пять звёзд в две.
Отдыхали семьей 2 взрослых + 3 детей (13-10-7 лет) с 6 по 21 августа. Весь отдых не покидало ощущение, что Rixos Sungate похож на дорогой спорткар, даже конкретнее - на Porsche. Только этот Porsche выпуска 1992 года, т.е. морально устарел, с пробегом за 200 тыс. км, да ещё его плохо обслуживали. В итоге мы имеем отель с громким названием, но крайне неудобно организованный (масса просчетов проектировщиков) и с отвратительным сервисом (персоналу на все наплевать). Итак, плюсы: 1. Большая зелёная территория. Есть где погулять вечерами. 2. Отличный пирс. Наныряться можно до отита. 3. Неплохая еда. Есть выбор разных блюд. Каждый день почти одно и то же, но из-за большого разнообразия за две недели не надоело. Много фруктов. Хотя с едой в Турции всегда был полный порядок. 4. Много спортивных площадок - футбольное поле, несколько теннисных кортов, две волейбольные площадки с нормальным песком, баскетбольная площадка. 5. Много водных горок и достаточно больших. Даже взрослым интересно покататься. В детском клубе есть водные горки для малышей. 6. Большой просторный детский клуб, целых 5 игровых приставок, веревочный городок, горки-лазалки, мастерклассы и др. 7. Каждый день шоу на основной сцене, почти каждый день в главном баре живая музыка. 8. Корпус с семейными номерами в стороне от основного шума. Рядом с ним есть свой бар, где можно посидеть вечером, уложив детей. 9. Рядом с ресепшн есть чайно-кофейный бар. Алкоголя в нем нет, следовательно тихо, можно спокойно поработать за чашечкой чая. 10. Бесплатно можно ездить в Land of Legends. Минусы: 1. У бассейна и на пляже в 10-00 в тени уже нет мест. Все шезлонги под зонтиками заняты полотенцами. Людей на этих шезлонгах тоже почти нет, но приходится до обеда жариться на солнце, ждать, когда персонал уберёт эти разложенные полотенца. Отель точно подойдёт для любителей бежать в 8 утра занимать на пляже шезлонги. 2. Пляж каменистый. До глубины по колено мелкая галька, дальше идут булыжники с острыми наростами. Поранил палец в первый же день. Вспомнил Гагры. Сразу плыть тоже страшновато - можно поранить пузо. В итоге купались с пирса. Вода прозрачная, но это позволяет очень хорошо разглядеть обилие пакетов, стаканчиков, обёрток и др. мусора, плавающего у поверхности. 3. В бассейнах вода дико хлорированная. Сильно чувствуется запах прачечной. Детей заставляли надевать очки для плавания. Все равно дочь получила конъюнктивит из-за хлорки. У главного бассейна примерно в 3 дня включают музыку. Может быть, это для аквааэробики, но занимающихся не видел, более того, громкость музыки настолько запредельная, что разгоняет большинство отдыхающих в радиусе 100-200 метров. Обрадовался я как-то, что нашёл свободный лежак под зонтиком у моря. Радость была недолгой - я выдержал полчаса этого дикого бум-бум и ушёл с больной головой. 4. Детский клуб, здесь он называется RixiClub - отдельный фейл. В нем куча так называемых аниматоров, но совершенно бесполезных. Это надзиратели, а не аниматоры. С детьми они не общаются, ничего не организовывают, ребёнок в клубе предоставлен сам себе. В итоге ему скучно, и он идёт выносить мозг родителям, которые по факту и развлекают детей в этом кидсклубе. Отдельно меня в тупик поставили клоуны со светящимися предметами по вечерам. Для кого это? Детям на них наплевать. Зачем стоят и машут этими палками? По факту дети не знают по имени ни одного аниматора. Из другого отеля спустя год вспомнили имена пятерых. А как мы искали ракетки для пинг-понга … Оказалось, что столов два, и ракеток тоже два, т.е. всего одна пара и на неё очередь. 5. Еда. Если за завтраком и обедом можно за 1-2 минуты найти свободный столик, то за ужином нужно охотиться за столом 10 минут, ещё придётся подождать столько же, чтобы убрали грязную посуду. А если у вас компания человек 8, то найти стол без шансов. Так мы с друзьями и ужинали врозь весь отпуск. Как-то я просил убрать стол 2 раза с интервалом в 5 минут двух разных официантов, оба кивнули, но не сделали. Постоянные очереди за всем, что готовят при тебе - омлет, бельгийские вафли, бургеры и т.п. Можно простоять минуту, а можно и 10. 6. Алкоголь. Попробовали несколько коктейлей, но отвратительный алкоголь крайне низкого качества абсолютно все портит. Пить не смогли. Вино местное, его тоже пить не смогли, но в других отелях видали и хуже. Из всего более-менее нормальное пиво, хотя тоже на любителя. Мы почти не пьём, так что все равно, но вдруг у кого другие ожидания. 7. Отель старый. В коридорах облупленная краска, разбитые ступеньки. В ванной воняет канализацией. Лифты ломались постоянно, приходилось пробираться в номер окольными путями. Лестниц при этом мало, так что при неработающим лифте квест обеспечен. В семейных номерах был сделан свежий ремонт. Видны дорогие материалы - бесшовные обои, крупноформатный керамогранит, но поклеено кривыми руками, т.к. обои пузырями, керамогранит положен с огромными швами, неровно, торцы выложены кривыми алюминиевыми уголками, наляпано краской. 8. Если вы отдыхаете в номерах Family Terrace, т.е. номер 5ххх, то не соглашайтесь на номера 5220 и 5221. За стенкой этих номеров серверная. Круглосуточный шум как от пылесоса вам гарантирован. На ресепшн говорят, что шума нет. Еле уломали нас переселить. 9. В отеле грязно. Ощущение, что общие зоны не моют - окна в общих местах, особенно в лифтах с подтеками грязные. В номере у нас делали вид, что убираются. Пробовал и оставлять чаевые, и не оставлять. Разницы никакой - плохо. Могут не убрать сырую постель, забыть мусор на прикроватной тумбочке и даже песок на полу. 10. По пляжу ходят зазывалы всех мастей: в магазины кожи и меха, в СПА, на водные развлечения. Все очень навязчивые. СПА попробовали, не впечатлил никого из нашей компании. Если вам нравится общаться с коммивояжёрами, добро пожаловать в Rixos Sungate. В след. году, наверное, будет чурчхела и беляши. 11. За каждую неделю отдыха положен 1 бесплатный ресторан алякарт. Только японский оказался почему-то платным. При этом вместо заявленных 30$ с нас сняли 70$. С учетом накопившихся претензий к отелю совсем не удивился и даже не стал разбираться. 12. Есть ещё масса мелочей, которые запоминаются в хорошем отеле - от улыбки на ресепшн (здесь угрюмая Sonya встретила так, будто мы к ней запоролись без спроса домой), удобных подушек (здесь у всех болела шея-спина), быстрого рассказа об отеле (здесь гид Анекса активно пытался продать прогулку на яхте вместо знакомства с отелем) до главного - желания сделать твой отдых в отеле комфортным (здесь очередь на 20 минут на guest relations, а ресепшн с 5 скучающими менеджерами отсылает со всеми вопросами именно туда). Лучше всего отель характеризует такая мелочь: в ванной нет мыльниц, в результате мыло расползалось по столешнице, что дико раздражало. И так во всем. Отдельно про туроператора Анекстур и гида туроператора в отеле. Никогда с ними не ездил и больше не поеду. Очень внимально читайте ваучер, т.к. Direct Transfer - это не индивидуальный трансфер, это микроавтобус, который повезёт вас и др. таких же бедолаг по отелям. Просто это будет Спринтер, воняющий в салоне соляркой. Если не повезёт, будете полчаса ждать в аэропорту пока маршрутка заполнится, и вы сделаете одну, максимум две остановки в др. отелях. А когда накануне выезда мы попросили сделать нам трансфер из отеля сразу после check-out в 13-00, оказалось, что это невозможно. Нас повезут тогда, когда удобно Анексу. Сидите в отеле и не жужжите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена явно не соответствует качеству.
Побывали в отеле в 4-й раз и мягко сказать в недоумении. Ребята, как так? Стоимость отеля просто неприличная, при этом номера остаются с ремонтом времен палеозоя, анимация на уровне средней пятерки, а про алкоголь это вообще позор какой-то, чего не спросишь ничего у них нет: бейлиса -нет, ягеря - нет, мартини оригинала - нет. В общем, это лохотрон. Если бы он стоил раза в два дешевле, то еще можно было бы не таку остро ре6агировать, а так..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно разочарованы Сангейтом в этот раз.
Отдыхали в Rixos Sungate более 10ти раз, начиная с 2010го года, были здесь и осенью, и весной, и летом. В том числе в 2021м году я была на закрытии сезона. Смело взяли тур на январь, рассчитывая, что будет спокойный отдых с вкусной едой и приятным сервисом, как обычно. Мы знали, что это несезон, поэтому не питали иллюзий на тему люксовости сервиса, однако в этот раз мы просто шокированы отвратительно низким уровнем услуг и качеством еды. Еще при заселении наш номер с джакузи не был готов к 14ти часам, мы ждали его до 15:30, не было носильщика чемоданов, и нам пришлось самостоятельно тащить весь багаж. Далее оказалось, что обе карточки от номера нам просто забыли запрограммировать и намагнитить. Вернулись вниз и решили эту проблему. Номер с джакузи оказался в этот раз очень маленьким, меньше стандартного, но с огромным балконом на крыше, который в +10 градусов и дождь совсем не нужен. Кондиционер в номере дует прямо на кровать и плохо настраивается, потому что его блок управления отличается от 90% тех, что в других номерах. Нам было с ним либо очень душно, либо холодно. Ремонт в номере 1813 также, судя по сантехнике, не проводился. Ручка в душевой болтается, держатель душа треснул и проржавел. При уборке нам застилали дырявое постельное бельё, на новых полотенцах были следы чужой туши и серы. Чайник в номере есть, есть сахар, но нет пакетиков чая и нет чашек. Вместо чашек стояло 2 использованных кем-то ранее пластиковых стакана- все в отпечатках и царапинах. Территорию отеля перестали убирать, всё в мусоре, газоны облезли, а ветви многих деревьев обрублены. Вся зона лотус бара оккупирована котами. Они пометили всю территорию и все провонялось кошачьей мочой! Невозможно сидеть на диванчике, попивать чай и нюхать кошачьи метки. Запах котов повсюду, вплоть до 2го этажа ресторана. По ресторанам внутри тоже стали разгуливать эти уличные коты! Из еды на шведском столе абсолютно исчезли маленькие креветки и кальмары, которые были всегда и в любой сезон. Вместо них под ледяными скульптурами стоят чаны с килограммами никому не нужных анчоусов и консервированный тунец. Исчезла из закусок слабосоленая красная рыба, первую неделю не было даже баклажанов и кабачков на гриле! Сыры теперь самые низкосортные: косичка, фета, гауда. Как деликатес пару раз положили поломанный на куски пармезан. Кстати в отеле теперь можно самостоятельно накладывать себе всю еду на шведском столе,это поразительно при уровне заражений по Турции в настоящее время! Риксос Сангейт стал снова принимать конференции. При нас принимали несколько сотен участников конференции по ювелирной продукции. Это был ад, поскольку в столовой люди натыкались друг на друга, а официанты не справлялись с объемом. Как только конференция закончилась, открыли для обедов и ужинов ресторан на 2м этаже, где выбор еды примерно такой же скудный как на позднем ужине ( ночные закуски). Впервые в жизни я увидела в отеле 5* на ужин вместо полноценного горячего блюда кастрюлю с пшеничной кашей! На вторую неделю перестали давать мороженое. Кстати оно теперь не по шарикам, а обычное в рожках. Закончились даже мандарины! Для вида лежат дубовые апельсины. Повара мерзко шутят, пытаясь положить вместо куска жареной рыбы рыбью голову с очистками. Также теперь открылась дискотека Chaos в закрытом помещении. Видимо все противовирусные ограничения теперь сняты. В главном корпусе из 4х лифтов сейчас работает один! Как так-то? Это из целей экономии? Кстати в отеле идёт ремонт облицовки главного корпуса, во внутенний двор загнана тяжелая техника и ведутся работы. Виллы с бассейном возле футбольного поля огорожены забором и тоже ремонтируются, так что прогуляться или пробежаться, сделав полный круг вокруг отеля, не получится. Ну и финальный штрих к испорченному отдыху- мы вместе с ребёнком всей семьей заболели. Кашель, насморк, температура. Не удивлюсь, что это из-за отсутствия противовирусных мер в отеле Rixos Sungate и жуткого наплыва участников конференции. После стольких лет посещения Сангейта на этот раз мы ужасно разочарованы! Возвращаться желания нет, и наши родные тоже сюда не приедут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | «Роскошный» отдых не такой уж и роскошный).
Нечасто пишу отзывы, но здесь решил отписаться так сказать «по горячим следам», вернувшись пару дней назад из этого отеля. Возможно, кому-то будет полезно. Заселение - тут респект, утром заселили сразу, оформление заняло минут 5. Номер дали категории комфорт, обновлённый, хотя бронировали стандарт. Но на этом, пожалуй, все плюсы и заканчиваются. Сам номер хоть и после реновации, но много вопросов: над кроватью декоративные тарелки отрываются от стены и того и гляди упадут на голову ночью, в ванной отрывался полотенцесушитель, был забит слив душа. Зеркал (кроме ванной и декоративных в углу номера) не было - осень неудобно. Также не было ни чайника (просили принести - принесли), ни чая/кофе/чашек, ни утюга. Пульт телевизора почти не работал (Большая часть кнопок). Мы его не смотрим, но, к примеру, заказать рум сервис через приложение в тв было невозможно по этой причине. Уборка. За все 7 ночей постельное белье ни разу не меняли. Уборка была каждый день, но больше для видимости - душевую кабину ни разу не мыли, сантехнику в ванной частично. От чаевых Качество уборки никак не зависело. Могли придти убираться в 18 часов вечера, хотя весь день номер был свободен. Минибар (4 бутылки Воды 0,5, 2 бутылки минералки 0,3, кола, кола 0 и фанта) пополнялся не регулярно, пару раз звонили на ресепшн и просили принести Воды уже вечером. Территория отеля. За это также жирный плюс. Невероятно красивый сосновый лес, горы, чистейший воздух и морской бриз. Территория ухожена, Большая, приятно гулять. Пляжи с бетонными отбойниками, схожими с сочинскими. Оценить не удалось так как были на новогодние праздники и не купались, но внешне, мягко говоря, не впечатлили. Еда. Тут жирнейший минус. Прилетев 29 декабря в полупустой отель мы были в шоке от завтрака. Он был на уровне хорошей 3*, но никак не 5*: не было ни красной рыбы, ни соков, ни приличной выпечки. Лишь к 31 числу, когда в отеле были заселены примерно 700 номеров и народ подтянулся - еда стала лучше, выбор значительно больше. Но, все равно, до «роскошного отдыха по системе всё включено» (цитата со странице отеля) это никак не дотягивало: свежевыжатых соков нет вообще (подобие юппи только какое-то), хотя через дорогу от отеля в 30 метрах апельсинами всё увалено просто, красная рыба за 7 ночей была 2 раза, морепродукты были также 2 дня из 7 (стейки сёмги на пару и мидии), выпечка твёрдая, жесткая, фруктов выбор скуден (яблоки, апельсины, гранат, мандарины, ананас не каждый день). Неплохой выбор мясных блюд и нарезки. В остальном - на уровне хорошей 3* или средней 4*. Я, конечно, понимаю, что это не сезон и, возможно, летом выбор совсем другой - но на новогодние отель был заполнен, люди заплатили немалые деньги (как в сезон). Сервис. Тут тоже минус. Мы всегда даём чаевые, стараемся лояльно относиться к работа персонала, но тут прям не хотелось лишний раз вообще просить о какой-либо услуге персонал отеля. В раннее утро отъезда мы попросили ланч боксы с собой, на что нам ответили на ресепшн - у нас ведь с 02:00 до 07:00 работает ресторан - сендвич бар. Мы пошли в основной ресторан - прошли, начали набирать еду и уже хотели сесть есть, как тут к нам подошли сотрудники и начали объяснять, что это для завтрака который начнётся в 07:00 и сейчас ничего брать нельзя, нужно спуститься на этаж ниже и там есть стойка со снеками. Желание есть отпало само собою. А после того как мы увидели эту стойку с сандвичами (пару булок и мини бургер с куском сыра, листом салата и слайсом огурца внутри) и вовсе улетучилось. Блин, что мешает собрать с собой ланч-бокс? Нам практически ни в одном отеле и гесте без звёзд не отказывали никогда… В общем, как-то так. Больше минусов, нежели плюсов. И да, всё перекрывает природа, сосны, горы и море, но отправляясь в отель, который позиционирует себя как «роскошный» и берет за проживание очень приличные деньги хочется определенного уровня этого проживания. Здесь мы его не получили. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ваши ожидания-ваши проблемы.
Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с ресепшн. Мы приехали в отель в 9.30. Надо отдать должное, что номер нам дали сразу… И на этом все хорошее закончилось! Вместе с нами одновременно оформлялись ещё две семьи. На стойке находилось 5 девушек и 1 юноша, но при этом только само оформление заняло 20 минут!!! Из этих шести человек только двое говорили по-русски, но при этом лично у меня сложилось впечатление, что они работают максимум второй день! Лучше всего всем работницам ресепшн подошло определение «рыбы». Естественно, никаких пояснений по проживанию в отеле, ничего вообще, мы не получили и билл бой отвез наши вещи в номер. Уже без всякого удивления, как должное, я воспринял то, что он говорит только по-турецки и, получив свои чаевые, не рассказав ничего ни про работу кондиционера, ни про сейф, сразу же испарился. Номер нам дали самый дальний в самом дальнем корпусе. Кроме того, в самом номере, чтобы пойти в туалет, надо спуститься по трём крутым ступенькам… Представьте это путешествие ночью, с полузакрытыми глазами…))) Мы тоже представили и пошли назад. В этот раз решили обратиться в гест релэйшн и тут, о чудо!!!!!! нас услышали!!! Нам предложили посмотреть другой номер, который находился гораздо ближе к цивилизации и без этих ступенек. Правда, он находился в каком-то аппендиците на третьем этаже, и для того, чтобы подняться в него с улицы, надо было пройти ровно 40 довольно крутых ступенек, либо подняться пешком из корпуса по крутому пандусу и никакой лифт там не предусмотрен в принципе, но мы с женой уже махнули рукой на все и согласились на этот вариант, хотя жена у меня инвалид второй группы и для неё это было ещё то испытание… В общем, «спасибо» службе ресепшн!!! Оценка - твёрдая единица!!! Итак, мы заселились и пошли на завтрак. Здесь, как и ожидалось, все намного лучше. В первом приближении завтраки соответствуют уровню отеля, если и есть какие-то недочёты типа очень манной каши, в которой ложка стоит мертво))), то это в пределах допустимой погрешности. То же самое касается и вообще еды. Разнообразие блюд вполне достаточное, чтобы фразу «голодными не останетесь» заменить на фразу «все попробовать не хватило сил»…))) Очень порадовал сладкий стол. Из фруктов были арбуз, дыня, нектарин, яблоко, груша и ананас. Пару раз были сливы и бананы. В-принципе, конечно, неплохо. Официанты работают так, как и ждёшь от Риксоса, то есть хорошо, хотя и здесь бывают нюансы. Так, мы почти всегда садились за определённые столы, а один раз сели в другой зал. И вот тут-то нас и ждала засада!!! Мы уже успели полностью позавтракать, когда нам, наконец, принесли кофе!!! Хочется надеяться, что это просто печальное исключение, а не система. Как минус могу отметить, что практически все дни нам предлагали одни и те же два вида супа, без вариантов. В пятницу вечером были креветки, по вкусу напоминающие туалетную бумагу… Но это, повторюсь, скорее исключение. Территория отеля прекрасная, здесь они испортить ничего не смогли и это ещё один плюсик отелю. Пляж у отеля громадный, несколько сот метров протяженностью. Лежаков на пляже и вокруг бассейнов много, хватало всем и всегда, разница только в месте расположения. Полотенца выдавали сколько попросишь, без всяких карточек. Сам пляж песчаный с мелкой галькой, но буквально через метр-два в воде находятся большие валуны, об которые можно переломаться ноги, поэтому надо быть аккуратнее при заходе, или начинать плыть практически сразу от берега. Если смотреть на море, то от центрального пирса влево расположена зона, приближенная к корпусам diamond, здесь есть пункт выдачи полотенец, туалет, бич бар… Если же пойти вправо, в сторону корпуса, где проживали мы, то здесь, соответственно, нет ничего! В самом конце пляжа есть бар, где можно выпить воды, сока, пива и шампанского. Всё! Видимо, таким образом руководство отеля борется с пьянством и алкоголизмом среди туристов. Мы отдыхали в Риксос Белек, в Риксос Бельдиби и нигде не сталкивались с таким отношением к туристам, с таким явным пренебрежением к людям, с таким делением на «даймонд и второй сорт»! Да, в центральном бич баре, который, кстати, работает и как снек ресторан, к ассортименту из воды, сока, пива и шампанского добавляются только виски Ред Лейбл, коньяк Сент Реми и турецкие водка и джин. Другими словами, весь ассортимент бич баров соответствует самым дешевым отелям 5*. К примеру, мы переехали сюда из отеля в 4! раза дешевле, так там основным был весь тот же ассортимент. Вообще, в описании отеля можно прочитать про 13 баров. По факту же мы имеем: 3 бара на пляже (ассортимент см. выше), отличный бар в diamond club, бар, который находится рядом с ресепшн и где подают ТОЛЬКО чай и кофе, даже без печенюшек и единственный бар, соответствующий сети Риксос, который находится около центрального бассейна. Все остальные бары в отеле закрыты, благо можно все оправдать коронавирусом… Хотя очень непонятно, каким образом этот самый вирус умудрился повлиять на один, конкретно взятый отель из всей сети Риксос, как минимум в Турции (я уже писал, что это третий отель Риксос, посещенный нами). Да, еще как бы есть кафе-кондитерская, но работает она всего 3 часа в сутки и находится в зоне kids club! Анимация оставляет желать лучшего. Ни одного аниматора на пляже я так и на увидел и не услышал. Около центрального бассейна орет музыка, вроде что-то там происходит, зачем-то танцуют девушки в мини-бикини, но на пляже-тишина… Все, кто отдыхает на пляже, от анимации отлучены. Интернет практически по всей территории отеля и в номерах работает прекрасно. Расписание работы всех баров и ресторанов, анимации и миниклуба -тайна за семью печатями. Нам предложили сфотографировать ее себе на телефон на стойке гестрелейшн. Ни в каком телевизоре, как это уже давно делается в любом уважающем себя отеле, вы ничего не найдёте. Этого расписания нет вообще нигде. Ибо, как оказалось впоследствии, в теории оно меняется каждый день, но как конкретно - узнать практически невозможно. Сами работники не знают про свой отель ничего. Так, к примеру, аниматоры из миниклуба сказали, что в 11 часов в бассейне будет проходить пробное бесплатное занятие по обучению ребенка плаванию. Когда же мы туда пришли, оказалось, что такие занятия там не проводятся уже полгода! И так практически во всем. Уборка номера как везде. Я особо никогда на этом на заморачиваюсь, что-то убирают, кровать заправляют и ладно. Хотя, один раз уборка пришла в 15 часов, попросили прийти через 10 минут, она сказала ОК и больше мы ее в тот день не видели, минибар не пополнили. В аналогичной ситуации в другом отеле мне вечером звонили с ресепшн и интересовались, действительно ли я сказал, чтобы у меня не убирались. Здесь же все с точностью до наоборот. Влажные салфетки можно получить только по запросу, да и обыкновенные в ресторане были через раз. Что очень бросилось в глаза и было очень неожиданно и непривычно, так это полнейшее равнодушие всех сотрудников к туристам. Пройдя через весь отель и встретившись по дороге с добрым десятком сотрудников, НИ ОДИН!!! с вами не поздоровается! И ладно бы это были уборщики территории. Мимо вас со стеклянными глазами пройдут и работники гест релэйшн, и уборщицы, и аниматоры. Единственные, кто выделяются светлым пятном на этом фоне – это официанты в ресторане, честь им и хвала! При всей моей любви к отелям сети Риксос однозначно НЕ рекомендую данный отель, если только не хотите испортить себе отдых. Я считаю, что это худший отель сети за неоправданно большие деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отдых.
Мы вернулись 06.11.2021 из отеля Rixos. Это самый ужасный отдых наш в Турции! Обслуживание ужас, развлекательной программы нет совсем! Денег стоит больших, а по факту не за что!!! Больше мы не поедем сюда. Питание очень плохое, есть с чем сравнить. Мы не приделаемся и относимся всегда позитивно ко всему, но в этот раз просто переполняют эмоции! Нас отдыхало 9 человек и всем не понравилось, дети не могли найти простой еды на ужин: нагетсы, бекон… Напитки в один день дают, на другой уже они платные, либо закончились! Как так?! Мы думали Rixos- это престиж, стабильность, имидж. Отель для русских, одна российская речь вокруг, видимо и отношение такое…. Ещё все и заболели, не обрабатывают территорию, подцепили все что могли! Были большие надежды, но они рухнули на второй день( |
| Плюсы: | Хороший большой фитнес-центр с новыми тренажерами.
Много различных спортивных групповых программ. Интересные шоу- программы( вечерние развлечения). Концерты( приезжают артисты известные. Полотенца пляжные стали выдавать без карточек. Не одевают на руку браслет. |
| Минусы: | Старый номерной фонд.
Душ безобразный.Полотенца в дырах. Постель меняют через день. Мини-бар заполняют от случая к случаю. Простыни переодически стелят с дырками. Очень неудобные подушки, и старые ватные одеяла. Кондиционирование старое, жара невероятная в номерах, воздух несвежий. В номерах убирают плохо( полы не моют, не пылесосят ). Пульт от телевизора поломан, ночью включает тв сам по себе!!!! Неухоженный и опасный морской берег( острые камни, мидии). Трудно выходить на берег- острые камни. Лежаков не хватает в горячий сезон. Мест на шоу- программы и концерты всем не хватает, или надо занимать за 1-1,5 часа ((. Еды стало меньше, чем в прошлые года, накладывают сами из- за корона- вируса, еда однообразная. Каждый день одно и то же. Если отдых менее 7 ночей (5-6 ночей)- отменили бесплатную Запись в один из ресторанов Аля- карт( только с оплатой). Очень скудный ночной буфет( только разные видя булок, хлеба и чай, кофе)- позор! Лифты, стёкла при входе в здание- все грязное, залапанное руками! У нас пропал первый день( прилетели поздно вечером) и Последний ( т к улетали рано утром, то с отеля увозили за 4 часа до вылета в 5 утра). Попросила собрать ланч- бокс ( т к день оплачен, но потерян)- они отказали, несмотря, что я на 8 м месяце беременности! Сказали оплачивать ланч- бокс -15$. Позор! Мы пришли попить кофе перед вылетом и перекусить- но такого питания в 5 ке я не видела давно!!!4 вида хлеба, и один вид булки с маленьким кусочком сыра внутри. Кофе и чай! Позорище невероятное! Мы не смогли это есть и выпили только кофе! Вообщем, Риксос Сангейт изжил себя! На отдыхе в этуда ни ногой! При выселении потребовали нас оплатить 2 зубные щетки из макси- бара -7$. Но мы не прикасались к максибару, я была удивлена! В итоге , щетки оказались в максибаре, они просто неправильно у себя отметили! Но настроение нам испортили. |
| Отзыв: | В Риксос Сангейт отдыхала раньше почти каждый год( лет 8 подряд). Скажу , что последние 2 года ситуация радикально изменилась! Для себя решила , что ноги моей больше там не будет! Не стоит этот отель этих денег и звёзд. ( 4 кв слабая!).
Итак, что мне не понравилось: Номера старые, неухоженные ( душевая лейка-90 х годов, унитаз убитый, шкаф поломанный- приглашали починить т к дверцы сходят с полозьев!!! Бесполезно! Опять сошли! Мини бар обновляется редко! Минимальную воду приходилось просить только по звонку- жалобе! Уборка - на лишь бы отвязаться - полы не моют, не пылесосят , постель меняют через день! . На балконах- вообще не убирают.Простыни и полотенца переодически с дырами. Подушки твёрдые неудобные, одеяла старые ватные, как из 90 х!!! И это 5 ка!!!!((( Отдельное слово о кондиционировании- это беспредел( кондиционирование общее)- старое, много лет не меняемое! Оно не справляется! Жара , воздух несвежий! Спать невозможно! Ставишь на минимум( а менее 23 -24 температура не падает! И это учитывая , что в этот раз мы были в сентябре! В жаркий сезон- весь потом истечёшь! В корпусе в котором мы жили лифт грязный, дышать в нем невозможно, нет воздуха! Все стёкла в корпусе залапаны жирными руками - не моют воооообще! Берег - вход в море- очень неудобно заходить в море, острые камни! Я порезала палец ( глубоко до крови), не могли найти спасателя, чтобы обработать и заклеить рану! Еле нашли! Он ткнул нам на табличку- предупреждение- осторожно острые камни в море! Когда плывешь , то можешь наткнуться на такие острые глыбы в море и пораниться! Еда однообразная, сократили количество и разнообразие! На завтраках , когда приходили за пол часа не могли застать сосиски! Ответ повара- приходите раньше, уже съели все! За 5 мин до окончания завтрака , обеда и ужина начинаются « Крысиные бега» ! Они скачут , как умолишенные и начинают уносить всю еду! Пару раз видели , как у них разбиваются тарелки и банки с декором! Это выглядит , ну, очень странно и некрасиво! |
| Плюсы: | Море зорошее |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Здравствуйте. Начну с номера- у нас был стандарт фэмили рум. Номер грязный- полы грязные и это то в корановирусную эпоху. Туалеты грязные и как им вообще разрешили открыться. В номере не работал холодильник, работала 1 розетка из 5 и то не евро стандарта. Я попросила полноценный матрас так как маленький ребёнок спал с нами, на что нам принесли валики из полотенец чтобы заполнить дырку между двумя матрасами. Вы считаете это 5 звезд? Нет ни пепельницы, в барах нет ни орешков, ни перекусов, ни мороженного для детей. В барах что не есть самый дешевый алкоголь, пиво самое дешевое Эфес. Нет ни чиваса виски, ни Джэк дэниелс- стоит дешевый ред лэбл. Кроме мохито коктейлей больше нет ни одного коктейля. Все лежаки на море в говне от чаек и никто их не убирает и не моет. А для вип вилл вообще была бесплатная услуга - поплавай с грязными чайками в одном бассейне. Мы отдали 4000 евро на 9 дней за данный отдых. Кроме инфо не один персонал не разговаривал на русском языке. Честно позор за такие деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Негативные отзывы - правда, отель не стоит своих денег.
Провели в отеле неделю и короткое резюме: отель совершенно не стоит своих денег, не заслуживает 5 звезд и позорит бренд Rixos. Я бы никому не рекомендовала этот отель к посещению, особенно туристам с притязательным вкусом. Искренне надеюсь, что Сангейт является худшим отелем сети Риксос, иначе можно смело отбирать у сети 1-2 звезды… Итак основные проблемы, с которыми мы столкнулись: 1. В отеле НЕ РАБОТАЕТ система кондиционирования!!! Она еле-еле работает днем, поддувая чуть прохладным воздухом на 23 градуса минимум на установленном режиме термостата 10 градусов и полностью отключается в 9 вечера. После дует теплым воздухом, поддерживая в номере температуру 25-30 градусов. Мы просыпались от удушающей нехватки воздуха каждую ночь, пытались спать с открытой дверью в номер в надежде на сквозняк, просили вентилятор, просили лед, просили сделать хоть что-то. Риксос в ответ: 1) Предложил худший номер в том же корпусе, где была такая же температура при включенном кондиционере, т.е. проблема централизованная. 2) Вентилятор не дали – это антиковидно, по мнению отеля. 3) Мы просили 5 ведер льда, в 5-звездочном отеле нашлось только 1 ведро... В общем, если хотите краткосрочный беспокойный сон, просыпаться в поту и панике от нехватки воздуха, максимально физически отдалиться от своего супруга и провести все ночи отпуска на разных углах кровати? Добро пожаловать в Риксос Сангейт! И еще, не верьте турператорам, которые говорят, что «они уже все починиииили!». Ничего не починили и чинить не собираются, о проблеме знают, решить её не могут, никакую компенсацию не предлагают. 2. Пляж и море : узкая полоска пляжа, очень тяжелый вход в море, булыжники или неприятная галька. В море также камни, варьируется глубина – то глубоко, то камни под ногами. Так я распорола палец, а второй раз, купаясь с волнами содрала кожу до мяса с ноги об эти камни на дне, довольно сильно травмировала ногу. При мне другая девушка палец порезала. Лучше сразу купить тапки для плавания, иначе купание превращается в опасную затею в этом месте, берег совершенно не обработанный. На территории отеля 3 молла (насыпи), которые делят побережье на три маленьких пляжа, поэтому погулять по берегу не получится, если кто любит. Солнце садится за горой, а не в море, так что закатов тоже не будет. После 18.00 становится темно. Лежаков не хватает, занимали их с утра под навесом (первый раз в жизни «резервировали лежак»), по-другому, увы, не работает. Есть комфортные зоны отдыха, такие мини-домики с мини-баром и лежаками за 200 у.е в день. Есть платные водные развлечения, мы взяли покататься вейкборд, за 50 евро катер покатал 6 минут, хотя обещано было 8-10 минут. При том, что никто этими развлечениями не пользуется, очереди нет. Также была в спа, где должна была быть маска на лицо по программе за 110 евро, в итоге оказалось, что маска на лицо – это тоже антиковидно (многоразовые у них они что ли были?), а персонал просто забыл убрать из прайса Очень отель боится перевложиться за деньги, которые вы платите. 3. Еда, рестораны и напитки: еды много, она среднего качества и вкуса, не вау. Не останетесь голодным здесь, но быстро надоедает. Есть 3 аля-карт ресторана – итальянский, мексиканский и морской. Тоже обычная еда, без восторга и без претензий. Кофе на тройку с минусом, уровня «спасибо, что не растворимый». На столе нет салфеток, соли, их не приносят, когда вы садитесь за стол, и их постоянно приходится просить, это неимоверно раздражает. Неужели так сложно сразу принести салфетки?! Видимо, снова экономят… Напитки слабые – карта большая, но качество коктейлей и алкоголя удручающе низкое. Для меня одним из показателей уровня отеля является сок, например. Обычно в сильных пятерках – это неразбавленный фреш, в тех, что послабее, разбавленный или просто хорошая пакетка. А вот в Риксос Сангейт сок – это растворимая химическая бурда, вызывающая отвращение. Я такого ужасного «сока» не помню даже в худших тройках своей жизни… так вот эта же бурда идет в коктейли. Алкоголь используется то ли местный, то ли noname, но в целом качество алкоголя на притязательный вкус – на тройку с минусом. 4. Номера (главный корпус) – уставшие, старые, маленькие, потолки низкие, ощущение скворечника. 2 не самые удобные подушки, еще 2 такие же в шкафу, белье в катышках. У нас был не заполнен платный бар, в другом номере заполнен… Уборка ненавязчивая, не зашли 1 день, и ладно. Заправляют кровать, доставляют шампуни, мусор выносят, и то спасибо, 5-звзедочный отель. Пыль не вытирают, сантехнику не чистят. Напор воды слабенький. Мини-бар действительно очень мини – 2 маленькие бутылочки пива, водичка. 5. Из хорошего: первое, что можно отметить, это публика. Здесь очень много красивых женщин, спортивных мужчин. Вечером многие на каблуках, в макияже и платьях. Кроме русских и украинцев в отеле больше никого почти нет. Второе, есть хороший спорт зал и разные спортивные занятия целый день каждый день. И в-третьих, видно, что за территорией ухаживают, целый день поливают травку и намывают шампунем дорожки (они потом скользкие, но старание в счет). В общем, всё перечисленное не большая проблема для 3-звездочного отеля, но очень серьезная проблема для премиального 5-звездочного отеля, каким позиционирует себя Риксос Сангейт и от которого он бесконечно далек. Единственно, что здесь может напомнить некоторые 5-звездочные отели – это отсутствие ершика в туалете.Мы заплатили за бренд и твердую пятерку 170 тыс за 7 дней и это было одним из худших вложений денег. Единственное, куда похоже инвестирует отель – это в маркетинг и в подкуп турагентов, которые дурят головы туристам, побуждая их поехать в эту «пятерку», у которой по-честному две звезды отваливаются. Поэтому, 1) за бессоные ночи и отсутствие кондиционера, 2) травмоопасное купание из-за необработанного берега, маленький пляж с нехваткой лежаков, 3) плохие напитки ставлю Риксос Сангейт 1 звезду и не рекомендовала бы никому ехать в него дороже, чем за 85 тысяч рублей за неделю на двоих с перелетом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ТУРИСТ.
Отель далеко не уровня RIXOS! Мы не в первый раз отдыхали в данной цепочки отелей, не ожидали такого разочарования отель явно не дотягивает до уровня RIXOS! Перед тем как выбрать этот отель мы читали свежие отзывы, которые были не однозначные, в основном все писали что отель сдал свои позиции. Послушав восторженные отзывы наших друзей отдыхавших в отеле в 2018-2019 годах, мы решили рискнуть. 1. Заселение: мы являемся постоянными гостями цепочки RIXOS. У нас есть карта клиента, по приезду мы ее предоставили, но она не действительна на территории Турции. Соответственно апгрейда никакого не было. В отеле явная нехватка персонала, не успевают и не хотят нормально обслуживать. Уборка ужасная, можно сказать ее просто нет. Приходилось ждать уборку до 7 вечера. Бывало такое что забирали полотенца и просто не приносили новые. Всегда что-то не докладывали не пополняли мини-бар. 2. Еда очень скудная, мясо есть невозможно оно все старое, перемороженное и сухое. От него у нас постоянно были кишечные расстройства.После того как перестали есть мясо все нормализовалось. Очень скудный выбор в отеле, половину кафе и баров не работало. На пляже вообще нечего есть. Из всего что есть более-менее готовят рыбу на гриле, только ей мы и питались. Ребенок отказывался есть ,говоря что все невкусно. 3.Развлечения Большой плюс это приезд артистов в отель. Но и тут разочарование, очередь на выступление нужно занимать заранее. Свозят людей со всех отелей к нам видимо, чтобы окупить приезд артиста, все стоят в большой толпе. И где тут соблюдение норм безопасности во время CОVID-19?! В анимации работают хамки, девушка которая ведет аэробику просто отказалась брать меня на занятия. Так как я пришла не вовремя. Она же ведет все остальные занятия. Вход в море совершенно не оборудован: огромные камни, можно покалечиться. Из плюсов:чистое море, теплая погода. Большая зеленая территория. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Правда про Риксос.
Живем в этом отеле прямо сейчас. Кто собирается - лучше выберите другое место, не портите себе отдых. Отель старый, номера потрепанные, самое главное - ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ. В номерах невозможно находится, тк температура практически такая же как на улице. Ночью Спать невозможно. Guest service работает отвратительно, на наши жалобы нам не предложили какую-либо компенсацию или решение проблемы, предложили обратиться к своему туроператору и поменять отель. Учитывая стоимость отдыха 300долл в сутки это просто нонсенс. Дальше - хуже. Уборка в номере - через раз. Напор воды - обратно пропорционален заселению: когда много гостей - вода еле-еле. Вход в море совершенно не оборудован: огромные камни, можно покалечиться. В воде в двух местах накиданы какие-то тюки с песком, которые скорее осложняют вход. Не вызывает вопросов только система питания: еда отличная, напитки тоже, НО ЭТОГО НЕ ДОСТАТОЧНО для того уровня, на который себя позиционирует данный отель. Больше никогда!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдых был забронирован с февраля именно из за раскрученной программы звёзд росс.шоу биза. Дети и супруг не смогли, на тот момент , когда разрешили выезд. Авиабилеты за свой счёт. Ну и ожидание/реальность! Факты : Грязь везде тотальная , полы липкие, лифты и тд и тп Невкусная еда Обман гостей концертами «звёзд» которые оказывается отказались сами! Отель не причём! Персонал наглый и хамовитый За доплату в 400€ ничего существенно не случилось (только заселили по раньше ) Пустые санитайзеры Контингент на завтрак и на ужин в пляжном мокром никто не следит, не приятно и противно проплывающие на уровне лица голая попа Не стоит потраченных денежных средств Гестрелейшн бестолковые и глупые девочки лет 19-20 В номер всё просить и требовать!! Начиная с уборки и заканчивая разборки с платным минибаром о его существовании даже не знала, пока не предъявили счёт в 60$ Узнала случайно , когда в номер спокойно зашёл в моем присутствии официант и начал считать платный минибар уже кем то вскрытый !! Ужас и шок что вошли спокойно, как к себе домой прошёл и начались звонки и разборки !! Не тратьте деньги!! Весь негатив это правда! Зря зря я не поверила этим отзывам !! За 13 дн оставила уборщице номера порядка 10$ только из чувства жалости к пожилому человеку, убирает она ну так в силу возраста очень слабо На баре по 5€ чисто чтоб подали лучше Кофе и Чай, бесполезно, кофе нормально приготовят только через ругань Море и горы единственный плюс всего этого разрекламированного и мошеннического отеля! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле семьей август 2020.
Были в отеле с 27 августа по 9 сентября 2020. Сразу скажу, что приезжаем в отель третий раз. До этого все очень нравилось, но в этом году это нечто...... Началось с ресепшена. Заселили в номер в главном корпусе, на втором этаже. Номер убитый, лет 10 ремонта в нем не было. Матрасы и шторы в номере в пятнах, что было сказано на ресепшене администратору, но она просто пожала плечами. Вид из окна на другой корпус. Вход в это крыло только по лестнице (лифта нет), дверь регулярно не срабатывает от электронного ключа. Открываем кран в раковине и видим, что из раковины на пол течет вода как из ведра (это в премиум отеле РИКСОС!!!). Иду на ресепшен разговаривать за другой номер, персонал между собой переглядывается, говорят что то на турецком и мне в ответ за номер лучше нужно доплатить 300 ЕВРО (это при том что отель полупустой, заполняемость не более 50%). Как потом я узнал это у них в этом году как за правило, туристов мало и они на ресепшене разводят как могут. Уборка ужасная, как и писали в других отзывах. На второй, четвертый и шестой день у нас в номере не убрались, в другие дни всегда что-то не докладывали или не пополняли мини-бар, не мыли ни пол, ни зеркала, ни ванну, ни унитаз, и это при отсутствии ёршиков, в основном уборка сводилась к смене полотенец. Вечная нехватка салфеток, специй, приборы вовремя не докладывают. Еды много но она почти полностью одинаковая, 12 дней практически полностью идентичные завтрак, обед и ужин. Но в целом голодными не останетесь. Очень много вкусных сладостей. Мы знали что попадаем на выступления звезд, но как оказалось их и не было: заявленного Тимоти 29.08 не было!!! как и Лободы 7.09.!!!- замануха и обман, многие приехали в эти дни именно на выступления этих артистов. И отель везде гнал рекламу что они будут!!! И вот без обьявлений и извинений в одностороннем порядке выступления отменены!!! Маленький реверанс - вместо Тимати приехала Настя Каменских.... Теперь о немногочисленных плюсах: Персонал в ресторане, на пляже и в аквапарке - дружелюбный и приятный. Действительно отличная погода, большая территория, по которой можно гулять и чистое теплое море (но это от отеля не зависит)...... К сожалению в РИКСОС САНГЕЙТ мы больше ни ногой..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто провал.
Перед тем как выбрать этот отель мы читали свежие отзывы, но подумали, что не может быть всё так плохо, ведь есть и хорошие отзывы, но нет. Не знаю как тут было раньше, но отель явно испортился. Явная нехватка персонала, не успевают или не хотят нормально обслуживать. Уборка ужасная, как и писали в других отзывах. На второй день у нас в номере не убрались, в другие дни всегда что-то не докладывали или не пополняли мини-бар, не мыли ни пол, ни зеркала, ни ванну, ни унитаз, и это при отсутствии ёршиков. Очень много реально воняющего потом персонала, после уборки этот запах какое-то время остается в номере, в столовой(по-другому это место не назвать) тоже ходят вонючие сотрудники пока ты ешь. Вечная нехватка салфеток, приборы вовремя не докладывают, когда много народу официантов не поймаешь чтобы заказать напиток. Еда очень скудная, почти полностью одинаковая, выбора мало, очень редко вкусно, за все дни я вкусно поела раза 4 максимум. Давала несколько раз шанс их рыбе на гриле- очень сухая и невкусная, рыбу в этом отеле готовить не умеют совершенно. По-русски кстати мало кто говорит, если кому это важно. Мы знали что не попадаем на выступления звезд, но как оказалось их и не было: заявленного Тимоти не было, как и Лободы- замануха и обман. Пару раз мы пытались посмотреть шоу,но и на этом они сэкономили, как на персонале и еде: были какие-то танцы с подписями сверху в том числе на русском языке и переведено это всё было в гугл переводчике явно, тексты были в стиле Кличко. Теперь о немногочисленных плюсах: замечательный тренажерный зал, достаточное количество оборудования, кардио-тренажеров, площадки на улице, множество различных занятий типа бокса, кенгу джампинга, трх, гребля и т.д. Персонал дружелюбный и приятный. Действительно большая территория, по которой можно гулять. Чистое теплое море(но это от отеля не зависит) Ну и на десерт событие, которое поставило просто жирную точку в отдыхе в этом чудо-отеле. Это заслуживает отдельного повествования. Привет Анекс туру. Такого ни у меня ни у моих знакомых еще не было. История про наш трансфер в аэропорт. Это просто позорище, провалище и как минимум небезопасно для жизни!!! Началось всё с того, что мы очень долго выезжали из отеля, водителя не выпустили на выезде, мы поехали обратно, он ушел в отель, в машине была адская жарища, мы все вышли. Потом в процессе езды оказалось, что он не умеет водить машину, не умеет включать кондиционер и не знает дорогу в аэропорт!!! Из-за нехватки персонала видимо превратили уборщика или не знаю кого в водителя! В начале мы постоянно останавливались, в первый раз он спросил других водителей про кондиционер, они что-то там все вместе крутили, в итоге лучше не стало, затем он все время спрашивал дорогу до аэропорта, приклеился к какому-то автобусу, но тот ехал не в аэропорт, потом он съехал не туда, мы все это увидели по указателям, сказали ему и он сдавал задом прямо по дороге и с этого момента мы можно сказать сами себя везли в аэропорт, смотрели указатели и говорили ему куда ехать, и он постоянно спрашивал сюда ему или нет, в аэропорту мы тоже по указателям нашли наш терминал и показали ему куда ехать. Просто рукалицо!!! Плюс вел он ужасно, быстро, резко, всё время вихлял по разным полосам, ехал по разметке, отвлекался, говорил по телефону- просто фильм ужасов, хорошо ни в кого не врезались или не улетели вниз с серпантина. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С каждым годом сервис становится только хуже.
Мы были в этом отеле 3 раза. И этот год был худшим.Обслуживание было просто ужасно.Очень грязный номер с плесенью в ванной.Ужасная уборка,забывали помыть балкон и элементарно не было туалетной бумаги в номере.Турецкий алкоголь, после которого у нас и наших друзей были проблемы с желудком. Поэтому за нормальный алкоголь приходилось постоянно доплачивать.Еда в ресторане была однообразной, каждый день одно и то же.Мы отмечали день рождения моего мужа и не смогли попасть в ресторан «A la cart», а персонал отеля даже не хотел нам помогать в этом. Обслуживание в номерах тоже было ужасным.Как-то мы заказали чай в номер за дополнительную плату и получили его через 2 часа !! На счёт пляжа тоже все грустно,все старое и грязное,поэтому мы брали вип Пирс,опять же,за доп. плату.В один день мы сняли бунгало в vip зоне за 300 $ в день и выход к морю был в мусоре и огромных камнях,так, что было невозможно ходить.В другие дни мы снимали частную кабинку с выходом к морю, и это было наше лучшее решение.Стоило это так же 300 долларов в день,и поэтому был отличный сервис. В заключение могу сказать,что если вы хотите получить хороший сервис - за все нужно доплачивать.Или ехать в номер категории делюкс.В итоге за все время пребывания мы заплатили вдвое больше, чем планировалось изначально.За ту же цену мы могли поехать в действительно роскошный отель,такой как макс рояль. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 100 раз прочитайте все отзывы.
Отель, старый! Отношение персонала как будто их всех заставили работать! При заселении отеля в 50% делают вид что отель полный. Уборки в номерах по три дня не происходит. Специально приходят после обеда когда люди отдыхают. Пол аквапарка закрыто. Пляж убогий узкий грязный, навесов нет, стоят старые палатки. Раздача еды в ресторане отвратительна, если и кладут то самые плохие кусочки и приходится выпрашивать-положите еще. Салфеток на столах нет, приборы кладут один раз и всё. Никакого импортного алкоголя нет. Кофе натуральный только в двух местах. 4 звезды максимум. Туристов свезли изо всех отелей которые не смогли открыться! РИКСОС 4- звезды! Но самое главное пляж 0, сервис 0, дружелюбность к гостям 0. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Будьте внимательны и осторожны! Прочитайте настоящие.
Всем привет из Санкт-Петербурга. Давно я не писала отзывов, но Отель «Риксос Сангейт» вдохновил на это. Решила поделиться своим скромным мнением. И так по порядку Время отдыха с 26.10 по 4.11.2019 Наша группа состоит из 4-х человек (мама, папа, сын и бабушка) Бронировали два стандартных номер с видом на море 1. Заселение. При бронировании в особых условиях было - тихий номер, не у центрального бассейна, без запаха кухни и номера не должны были быть рядом:)))) Так вот. Ни одна из просьб не была выполнена. Бабушка, уставшая с дороги сразу согласилась на номер с боковым видом на море и на сторону, где шум от бара и программ до голубкой ночи ( номер 1533). Мы с мужем (как путешественники с большим опытом и стажем) предложили на ресепшен за доплату все же посмотреть нам номер в котором мы бы смогли отдохнуть. Очень долго ждали, когда нам смогут показать варианты (предлагалась доплата от 150 до 300$ за одну ночь за номер). В итоге нам показали номер с двумя спальнями и микро залом от которого мы отказались, тк вторая спальня нам не нужна. Мы объяснили, что просим номер с залом и спальней. Опять ждем (при этом на ресепшен не предложили даже стакан воды, я уж молчу про бокал шампанского). Не очень быстро нам стали еще показывать варианты (напомню, что мы готовы доплачивать наличными на месте), с гордостью показывали какие то маленькие номера с мини балконом. Это было все не то и мы через 1,5 часа поисков «сдались» и согласились на номер просто с видом на море и в тихой части отеля (номер 2412). То ли в этот день работники ресепшен жутко устали, но у меня не осталось ощущения гостеприимства. Все досрочно холоднокровно, без улыбок и старания. Ровненько. 2. Номер. Сначала про 1533. Более менее я могла бы «натянуть» его на 4 звезды. Небольшой балкон. Достаточно старая мебель. Мама (70 лет) была впервые в Турции и ей все понравилось. Это был подарок на ее юбилей и, как скромный советский пенсионер (не знающий естественно сколько стоит путевка) она вообще только восхищалась, что очень хорошо. Единственным сложным моментом для нее это был сломанный кондиционер. Он шумел, но не охлаждал. Трое суток техники его чинили, что то там меняли. Потом ей предложили (ВНИМАНИЕ!) поменять номер на номер меньшей площадью и без вида на море!!!! Вы себе это можете представить? Не извиниться и подобрать номер лучше, а просто позвонили с ресепшен и предложили номер хуже. Но сила маминого позитива «поборола» и кондиционер в их номере заработал. Я предложила жить просто с открытым балконом и наслаждаться морем, тк погода 26-24 градуса позволяет жить и без кондея. Кондиционер был нужен только для того, что бы закрывать двери балкона, когда курят соседи. К сожалению курят там много и почти везде (про курение отдельно напишу). Вообщем номер без изысков. С низкого качества полотенцами и постельным бельем. Уборка носит лишь формальный характер. Элементарно нет чайника. Ничего общего с отелем уровня Риксос этот номер не имеет. номер 2412. Размер номера больше, чем я описывала ранее. Вид из окна супер. Место тихое. Большая лоджия. Очень удобный матрас. Это оказался самый старый корпус и состояние номера это не 4, а уже твердые 3 звезды. Все очень устаревшее. Сантехника печальная. Низкий напор воды. При заселении в номере был сломан холодильник и !!!! не работал кондиционер. Было очень душно. Я объяснила, что холодильник нам нужен для лекарства.Добрые девочки ресепшен предложили положить лекарство к ним:))) Ха ха ха. Но путем уговора нам все таки принесли другой холодильник. Но работал он крайне слабо, тк тоже был старый. В жару он бы просто смог удержать напитки комнатной температуры, не охлаждая их. Но сильной жары не было и мы не стали просить менять его снова. Кондиционер нам так и не починили. Через три дня на вопрос «А как же гости в жару живут? » нам ответили : «А так и живут….. Здание очень старое». Чинить систему, как я понимаю никто не планирует. Нам принесли вентилятор. Так же нет ни чайника, ни кофемашины. Полотенца и постельное белье очень очень низкого качества и до неприличия застиранные. Гости, которые путешествуют по миру знают, какого качества должно быть белье и полотенца в отелях, претендующих на звание ЛЮКС. Если для кого то это важно, то на каждого гостя подразумевается только по одной подушке! Уборка в нашем корпусе? что? Уборка? Не слышали? Каждый раз мы звонили на респепшен и просили!!!! убраться в номере. За неделю нам ни разу не поменяли ни тапочки ни халаты. Я позвонили и попросила поменять, пообещав так ничего и не сделали. Шторы. грязные и прозрачные. Еще важный момент. Это состояние холлов и лестниц в корпусе 2, где мы жили. Такое чувство, что корпус этот вообще заброшен. Все сыплется. Окна фасадные грязные, в большом количестве птичьего помета (в районе главных лифтов на 4 этаже). Эту картину было наблюдать противно, что мы нашли себе другую дорогу на другом лифте, но сам факт такой запущенности просто поражает. И это в Турции, в стране, которая славится чистотой и гостеприимством. И это в отеле, который нарисовал себе название Риксос. В сезон есть концепция VIP, но я считаю, что в Отеле «Нирвана» предложение по VIP круче (отдыхали там три раза. В октябре 2018 по концепции VIP) недоРиксос VIP предлагает трех этажные корпуса с маленькими балкончиками и небольшими номерочками (то что нам показывали). А в стандартах наверное (если говорить про Турцию) возможно рассмотрите еще варианты в Амаре (но почитайте так же отзывы, тк последний раз бьли в амаре 7 лет назад). Но только НЕ Риксос Сангейт. Я соглашусь со всеми гостями, кто с восторгом пишет про территорию. Но такую красивую территории можно найти и за другие деньги. Анимация это не наш конек, поэтому так же здесь я промолчу. Вход в море прекрасный. Но хороший вход в море - это не то, за что вы готовы оплатить сумму в два (три) раза больше, чем в соседних пятёрках. Алкоголь был средний, пить можно, на юге он по другому ощущается, но дома бы такое вино я не смогла бы употреблять. Если настоять на оригинальном алкоголе, то текила и виски хорошего качества. Некурящим будет крайне тяжело. Так как нет зонирования. Имейте это ввиду. Отдыхать мы любим и умеем. Мама плакала от счастья , когда уезжала. А что еще нужно благодарным детям.... Желаем вам прекрасного отдыха в любое время года. Надеюсь, что кому то мой отзыв пригодиться при планировании своих каникул в любимой Турции. Но мы сюда больше не ногой..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель ДНИЩЕ редкое.
Много полемики не будет. По существу . Брал этот , так как непонятная история была с Премиум текирова. Уже он начал работать. Так вот. Номер был Джуниор сюит. В номере помимо кровати, стояла раскладушка) ну да ладно. Ободранные обои. Шумоизоляция полНый треш. Слышно что сверху делают через вентиляцию. Требует Жесткой реновации во всем. Так как сейчас карантины и тд, куча услуг не работало. С кондиционерами проблема. В коридорах они не работают - пока от ресепшена дойдешь к номеру( особенно в лифте проехать на 6й этаж) , можно сдохнуть. Тупо душегубка. По еде - я не знаю , те кто пишет что тут все супер. Вы где были до этого???? Еды тут нет. От слова - одно и тоже. Нас хватило в этом отеле ровно на 3 дня. Отель убитый в хлам. Кухня полный треш. Куча губатых телок, малолеток. Которые типа - это же риксос. Неоправданный пафос. Просто тянуло от этого в туалет. Алко движ. Да этот отель - сугубо для движа. Куча синих людей. Мы не в том отель в этот раз поехали. Если Вы ищите Хорошее обслуживание, качественную еду, приятный вход в море а также Комфортный отдых, где будут реагировать на ваши просьбы, а также соотношение Цены-Качество , поверьте это не тот Отель. О качестве и комфорте тут не знают. Платите лишь только за слово в названии отеля - Риксос. Все! Большая территория, скорей недостаток. Так как они не справляются даже с 40% загруженности отеля. А что тут когда 100% ? А люди , которые пишут восторженные отзывы о нем( не одного знаю кому этот нравится ), они даже не были в других отелях, для сравнения. И не понимают что такое качество. 5 дней в другом отеле, были как в раю) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Июль 2020, сэкономили и на воздухе в новых детских игровых комнатах (кондиционеры выкл.), как говорил турист из Украины который 4 раз отдыхает... в этом году RIXOS SUNGATE тянет на хорошую 4. В первый и последний раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхали в отеле с 01 января по 08 января. Изначально бронировали Rixos Premium в Белеке, но после появления развлекательной программы поменяли на Sungate рассчитывая что тут будет веселее. Как же мы ошибались. Ехали в отель работающий по концепции Premium, а получили посредственную 4 с кучей недостатков. Ни где не было объявлено что с 13 января отель уходит на реновацию. Общались с туристами, которым были проданы туры в этот отель на даты после 13.01. (их после 13.01.переселяли в другие отели) Уборка заключалась в выбросе мусора и разглаживании кровати. За неделю ни разу не пропылесосили и не вытерли пыль. Чайный набор в номере отсутствовал как класс....только после звонка на ресепшен принесли чайник, при этом ни чай ни кофе ни разу не пополнили. После дождя весь ковролин в номере был мокрый, вода с балкона протекала в комнату. В номерах очень плохое освещение, темно и днем и вечером. Очереди в барах. Обслуживание началось после 7 января, когда основная масса отдыхающих разъехалась, до этого официантов надо было ловить или по 10-15 минут стоять у стойки. Мороженное из ресторана убрали, объяснив, что сезон закончился и мороженного больше не будет, но видимо после претензий туристов через 2 дня вернули обратно. Всю неделю каждый день был только рыбный и чечевичный суп. В день отъезда закрыли основной ресторан на 3 этаже, остался только дублирующий на втором. Откровенно говоря в нем есть было просто не чего. Хвалить Rixos за наличие яичницы и блинчиков я не буду.... За неделю ни разу не было морепродуктов, дня за 2 до отъезда питание стало совсем скудным. Крытый бассейн оказался очень холодным, находиться в нем можно было только после сауны и то недолго. Из плюсов: свежевыжатые соки в бассейне (апельсиновый, яблочный, морковный, грейпфрутовый) Кондитерская с 15:00 до 18:00 (это был единственный перекус кроме завтрака обеда и ужина) В отель мы точно не вернемся и рекомендовать его не будем |
Rixos Sungate 5* отзывы:
Возможно Rixos Sungate 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Rixos Sungate 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 216
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 281
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 672
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
