Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о РЕСПУБЛИКА
СохранитьВокруг заказные отзывы о РЕСПУБЛИКА? Читайте плохие отзывы владельцев РЕСПУБЛИКА, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на РЕСПУБЛИКА
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обманывают и игнорируют клиентов |
| Отзыв: | У меня был сертификата на 12 книг. Во время пандемии в связи с закрытием магазинов доставка книг стала платной, отзывов книгах на сайте нет, так что кота в мешке я покупать не стала, решила дождаться открытия магазинов. Но они так и не открылись в нашем городе, остался один вариант -покупать книги с доставкой. Ладно бы только это, но они запретили по абонементу покупать книги, на которые есть акция (даже если стартовая цена была в пределах допустимой и даже с доплатой разницы). Я конечно всё понимаю, но менять условия во время действия сертификата - это обман.
К тому же, вместо 4-х книг, которые оставались у меня на абонементе, мне выдали сертификат на 3. Переписка с их магазином длится у меня уже 2 месяца. На последнее мое сообщение они уже 2 недели не отвечают - якобы сотрудник Анна Кравиц или как ее там - только одна, и она завалена работой. Короче, ребята, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, напарят. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | 1) Картинки товаров на сайте не соответствуют их реальному виду.
2) Сделали заказ на самовывоз товаров со скидками, оформили, пришло оповещение, что товары готовы к выдаче, продублировано и на телефон и на почту.... А по приезду на другой конец города оказалось, что они САМИ отменили заказ НИЧЕГО не сообщив нам, покупателям, так как, мол, у них их не оказалось товара в магазине, хотя приехали в этот же день вечером и бронь была на ближайшие 3 дня. По факту в магазине не было ни товаров нужнух, ни скидок на то, что указано на сайте. Цены завышены неимоверно, сам магазин ужасен, как и обслуживание в нем и общение персонала с покупателями. |
| Отзыв: | Я никогда - НИКОГДА - не буду покупать в этом магазине и всех буду отговаривать от данного действия. Ассортимент минимален, цены слишком высокие, товаров никогда нет в наличии, так еще и сами отменяют бронь на уже сделанный заказ. Я уж не говорю, что скидки у них лишь на остатки распространяются, а то, что указано на сайте - вовсе не соответствует действительности! |
| Плюсы: | Не обнаружил. |
| Минусы: | Добрый день.
Был сделан заказ 504213 04.03.2019 в 09:21, на момент 05.03.2019 в магазине не смогли дать ответ будет ли часть заказа (Артикул 445030) доставлена в магазин в течение сроков указанных в письме это 05.03.2019 или сроков указанных в смс от 2 до 4 дней. До оператора по факту дозвониться сложно, никакой информацией он не владеет(хотя говорят что могут уточнить статус но сразу пытаются перевести в магазин). 06.03.2019 в магазине смогли дать ответ будет ли доставлен заказ, нет не будет т.к этой игры нет на складе, меня об этом никто не уведомил пришлось самому получать информацию . Заказывал настольные игры по акции в итоге предлагают прокатиться по магазинам и купить за полную стоимость. Считаю что работу интернет магазин выполняет не качественно, больше в этом магазине заказывать не буду. |
| Отзыв: | Колл-центр работает ужасно, время ожидание в среднем 10минут. Перед 8 марта остался без подарков. |
| Плюсы: | Логистика |
| Минусы: | Книга оказалась не в твердом переплете, как указано на их сайте, а в мягком.
А в мягком эту книгу можно купить в два раза дешевле. Только из-за твердого переплета заказали в этом магазине и, обман. Потерянное время. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Магазин нашёл после того, как во время поиска подарка увидел его сайт в официальных дилерах компании производителя перьевых ручек. Нашёл то что надо на сайте, да ещё и с хорошей скидкой. Сделал заказ на две перьевые ручки и два конвертера. При оформлении был указан срок доставки до пункта самовывоза 3 дня максимум. Отличные условия, особенно если учесть, что заказ больше 3 тысяч, и доставка выходила бесплатной. Но ни через три дня, ни через четыре ни заказа, ни какой-то информации о нем не поступило. На пятый день получил письмо от специалиста отдела коммерции по поводу согласования заказа. Ни извинений, что должно быть в порядке вещей в такой ситуации, ни предложений по решению проблемы. Просто сухая констатация, что товара нет и могут прислать что есть, то есть два конвертера. Написал в ответ, что это не нормально, на что получил невнятный ответ, что кто-то что-то искал. Но якобы все заказы формируются только при условии их наличия, только в каком-то определенном магазине. Хорошо. Но неужели нельзя было в первый же день заказа написать, что товара в этом магазине нет, чтобы была возможность выбрать другой аналогичный товар. Мне же мало того, что написали через пять дней, так ещё, и как назло, после окончания акции на те самые ручки. Написал, чтобы прислали уже хоть то, что есть. Меньше пришлось бы искать, а сроки уже поджимали. В итоге через день приходит письмо, что заказ отправлен, и доставка его мне будет стоить 350 рублей. Ничего не спросили, устроит ли меня такая сумма доставки или нет. Хотя, по хорошему, можно было в подобной ситуации отправить заказ и бесплатно. |
| Отзыв: | Вообщем впечатления негативные, но неоднозначные. Мне понравился ассортимент магазина. И скажу честно, если бы не этот инцедент, то, наверное, стал бы постоянным клиентом. Заказ, который мне обещали прислать, выкуплю потому, что привык выполнять взятые на себя обязательства, в данном случае как покупатель. Хотя с такой доставкой он мне будет стоить дороже, чем в обычном розничном магазине в торговом центре напротив дома. И, если честно, надеюсь на то, что представители магазина отреагируют на этот отзыв и предложат решение. Думаю, что в этой ситуации можно было бы предложить аналогичный товар по той цене, которая была в заказе и с бесплатной доставкой как и было обещано при оформлении заказа. Тем более что необходимость в подарке ещё актуальна и вряд ли репутация магазина стоит нескольких сотен сэкономленных на обманутом покупателе. |
| Плюсы: | Самовывоз очень быстрый; хорошая цена. |
| Минусы: | В первую покупку книга была практически в идеальном состоянии, во второй раз - немного потрепанная, с парой небольших заломов и грязноватая. |
| Отзыв: | Смотрите книгу перед покупкой |
| Плюсы: | Быстрая доставка до магазина. Буквально меньше 1 дня |
| Минусы: | Заказывала фигурку и она пришла удасного качества. Скорее всего брак производства |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хороший выбор товаров |
| Минусы: | Категорически не понравилось то, как персонал магазина на Петроградской работает с негативом! Я купила рюкзак, с которого мне забыли снять магнитную защиту от краж.
В итоге с этим рюкзаком я поехала в торговый центр на другом конце города, где пищала во всех магазинах Х) На самом деле это смешно только отчасти, потому что каждый раз объяснять охранникам, почему я пищу, в какой-то момент стало утомительно. Снять "пищалку" мне отказались в нескольких магазинах даже при наличии чека о покупке :( Позвонила в Республику, чтобы поругаться, на что мне было заявлено, мол, я бы с радостью приехала и сняла сигнальное устройство, но не могу. Извинились после того, как я сама предложила это сделать прямым текстом :)) Смогла доехать до магазина только через несколько дней, сняли "пищалку" без проблем, даже чек не спросили. |
| Отзыв: | В общем, море пафоса, цены очень даже неплохие (в том плане, что высокие!), а персонал "привет 90-е". Заинтересованности в покупателях нет, работы с негативом нет. Работают по принципу: "не нравится - до свидания".
Больше покупать тут не буду, благо, конкурентов у ребят полно. |
| Плюсы: | Цены |
| Минусы: | Некомпетентность персонала: часть товара не было в наличии, что выяснилось после оплаты. Сказали, что сохранится бесплатная доставка, несмотря на сумму заказа менее необходимой.
По факту взяли деньги за доставку, вернули меньшую сумму. |
| Отзыв: | доставка к тому же была через неделю после размещения и оплаты заказа. |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа, возможность самовывоза рядом с работой. |
| Минусы: | Когда я забирала книгу, она оказалась потрёпанной (грязная обложка, с замятыми краями). На моё замечание кассиру, что мне хотелось бы приобрести новую книгу, мне было сказано, что она у них последняя (хотя год издания 2018). Даже не предложили сделать скидку за бракованный товар. Т.к. у меня уже не было времени искать книгу в другом месте, да и прочитать её можно, взяла эту. Но больше в этот магазин ни ногой. |
| Отзыв: | Больше не приду к ним. |
| Плюсы: | Широкая география пунктов самовывоза |
| Минусы: | На сайте обещана возможность оплаты баллами " спасибо", а в магазине при самовывозе сказали, что только от определенной суммы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не нашел. |
| Минусы: | Неудобные расположения магазинов, не верное наличие на сайте. Отсутствие работы менеджеров и продавцов, сильно себя не утруждают... . Клиенториентированность ноль. И это при заказе книги не из дешёвого сегмента более 1500 руб. |
| Отзыв: | При заказе на сайте, забронировал книгу. Выбрал самовывоз из магазина. Пришла смс о заказе, указана дата когда можно забрать книгу. По факту приезда, мне сказали что книги нет... Причем менеджеры непотрудились позвонить и сказать, что в выбранном мной магазине её нет. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Заявленного товара не оказалось в наличии |
| Отзыв: | Заказал фотоаппарат Instax в комплекте с кассетой и альбомом по акции - пришла смс "Ващ заказ готов к выдаче" Как дурак поехал через весь город в магазин на Дмитровскую забирать его - ведь прислали же что готов - в итоге уже в магазине выяснилось что товара нет в наличии
Зря потратратил половину выходного дня Отвратительный магазин |
| Плюсы: | ничем |
| Минусы: | забронировал заказ на сайте, пришло смс подтверждение брони, через 1.5 часа приходит сообщение о том что товар закончился, заказ отменен. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Со мной такого еще не было. Чтобы в коробку засунуть другой товар-это надо уметь...
Покупал Сегу, открыл-внутри Денди -_- Заказ был в подарок сотруднику, разумеется, момент вручения испорчен. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Ужасное отношение к клиентам. Хотела вернуть товар, не прошло и недели как получила его, по причинам что не подошел. Уже слишком долго одни обещания и просьбы ещё немного подождать когда они займутся этим. |
| Отзыв: | Когда получила заказ через службу доставки boxberry и пришла домой поняла что по размерам не подходит. Покупала рюкзак для ноутбука, на вид очень понравился, но ещё бы сантиметра 3 в длину, но ноутбук не влезает. На следующий день позвонила в магазин уточнить что надо сделать, чтобы вернуть товар, по закону в течении 14 дней так можно и на сайте об этом тоже написано. Сказали что надо отправить на почту заявку с фотографией чека и товара, сразу всё сделала, отправила, жду. Прошло несколько дней, никто не звонит и не пишет. Звоню снова, говорят что обязательно ответят и позвонят для того договориться о встрече с курьером, просто сейчас все очень заняты так как праздники. Прошла ещё неделя, звонила и писала письма снова, просила рассмотреть мою заявку. До сих пор только кормят обещаниями и просят ждать, уже больше месяца. Как так можно относиться к клиентам. Товары то не дешевые и вот просто так выкинутые деньги получается. Буду жаловаться дальше и звонить, я просто так это не оставлю. |
| Плюсы: | быстро оформили и доставили заказ, но... |
| Минусы: | Ужасное отношение к клиентам. Хотела вернуть товар, не прошло и недели как получила его, по причинам что не подошел. Уже слишком долго одни обещания и просьбы ещё немного подождать когда они займутся этим. |
| Отзыв: | Когда получила заказ через службу доставки boxberry и пришла домой поняла что по размерам не подходит. Покупала рюкзак для ноутбука, на вид очень понравился, но ещё бы сантиметра 3 в длину, но ноутбук не влезает. На следующий день позвонила в магазин уточнить что надо сделать, чтобы вернуть товар, по закону в течении 14 дней так можно и на сайте об этом тоже написано. Сказали что надо отправить на почту заявку с фотографией чека и товара, сразу всё сделала, отправила, жду. Прошло несколько дней, никто не звонит и не пишет. Звоню снова, говорят что обязательно ответят и позвонят для того договориться о встрече с курьером, просто сейчас все очень заняты так как праздники. Прошла ещё неделя, звонила и писала письма снова, просила рассмотреть мою заявку. До сих пор только кормят обещаниями и просят ждать, уже больше месяца. Как так можно относиться к клиентам. Товары то не дешевые и вот просто так выкинутые деньги получается. Буду жаловаться дальше и звонить, я просто так это не оставлю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Покупала через интернет-магазин, книга в мягком переплете, засунули сразу в пакет, не дали осмотреть перед покупкой, дома оказалось, что задняя обложка и несколько страниц сильно помяты.. неприятно.. Хотелось бы получать все-таки новую книгу.. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро оформили заказ |
| Минусы: | Подсунули книгу по Интранет заказу всю грязную и липкую от каких-то наверное наклеек, ужасно!! Республика- магазин не из дешевых, можно привести в порядок товар???? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка курьером должна была быть 2-3 дня. Итог 5 дней.
Пришлось звонить и разбираться. Менеджер магазина не дал точной информации, в дальнейшем разбирался со службой доставкой. Я выбрал этот магазин за срочность покупки и подобрал книги, которые были в наличии в Санкт-Петербурге, но почему-то везли из Москвы. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Внешний вид товара |
| Отзыв: | Заказываю во второй раз в интернет-магазине,в первый все было прекрасно. Сегодня (самовывоз Новый Арбат,19) продавец при мне положил 2 заказанные мной книги в пакет,я расплатилась,проверять состояние книг не стала,все-таки в магазине покупаю.
Пришла домой,достала из пакета - обе книги покоцаны,на обложке царапины,будто бы витринный образец отдали. Урок мне,не доверять магазину,а проверять все на кассе самой,дабы никто не подкладывал б/у товар вместо нового;( |
| Плюсы: | Оффлайн - всё хорошо. Онлайн с доставкой непосредственно в магазин - тоже всё хорошо. Но вот онлайн с доставкой службами доставки - это лотерея, к сожалению :( |
| Минусы: | Поддержка. Сказать, что она разочаровывает и не соответствует вроде бы такому доброму и дружелюбному образу магазина - это очень сильно польстить.
Поддержка по телефону может посочувствовать, но сделать ничего не может и просит писать на мейл. При этом поддержка по мейлу просто игнорирует ваши письма! Вообще! Вы можете писать на sales@respublica.ru сколько угодно, и вам не ответит даже робот, что письмо хотя бы получено. Конкретный пример: сделал заказ, в нём было несколько позиций. К сожалению, был вариант только с доставкой службами доставки (хотя непонятно, почему нельзя забрать этот же товар из магазина, который у меня вообще рядом с домом). Ну ок. Оплатил заказ на сайте, дождался доставки. Прихожу забирать, открываю упаковку на всякий случай - а часть заказанного просто отсутствует. С трудом, но дозвонился до службы поддержки поддержки магазина. Очень приветливая девушка сказала, что ничего страшного, надо просто написать им мейл и мне всё вышлют! Нужны ли от меня какие-нибудь документальные подтверждения, спросил я. Нет, что вы! Ничего не нужно, мы верим на слово! Точно? Да, конечно, абсолютно точно! Никакой проблемы нет, просто напишите на мейл. Ок, составил всё-таки с сотрудником службы доставки бумажку, написал письмо на мейл магазина. Тишина. На следующий день приходит письмо "Заказ номер <N> успешно выполнен! Оставьте свой отзыв на market.yandex.ru". Успешно выполнен? Снова звоню в поддержку. Не обращайте внимания, всё нормально. А почему на письмо не ответили? Не переживайте, ответят в течение 3 календарных дней. Ни за три дня, ни за неделю никто так и не ответил. Очередной звонок в службу поддержки снова принёс обещания, что всё решат, но девушка честно призналась, что от неё ничего не зависит. "Вам доставят курьером". Когда? Непонятно, но вам позвонят. Недели через 2-3. А можно не курьером, а просто забрать в магазине? Нет, нельзя. Почему? Потому что. Очередное письмо на мейл также проигнорировано. В 2-3 недели я не верю, что делать, непонятно. |
| Отзыв: | Очень разочаровал магазин :( |
| Плюсы: | много интересных книг, сувениров и интересных вещиц |
| Минусы: | ограничено использование бонусов спасибо от сбербанка только от 1000 руб
раньше из-за этого отдавала предпочтение данному магазину, уже несколько раз совершала покупки в данном магазине, узнала о республиканских бонусах только в этот раз и то потому что сама спросила, увидев листовку. бонусы не были начислены. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость обработки заказа, удобство самовывоза (много магазинов по Москве), цены в интернет-магазине |
| Минусы: | Сотрудники |
| Отзыв: | Когда я пришла в магазин получать заказ, то девушка долго не могла его найти, предлагая мне другие товары, пока я не назвала что конкретно было в моем заказе. Затем она пробила мне заказ по стоимости товара в розничном магазине, а не по стоимости в интернет-магазине. Когда я попыталась уточнить этот момент, то вначале она пыталась меня заверить, что я должна оплатить по цене розничного магазина. И только после того, как я настояла об уточнении данного момента, выяснилось, что она неверно пробивала заказ. |
| Плюсы: | Большой выбор. |
| Минусы: | Заказ был сделан 26 декабря. Заказывала детям подарки. В течении трех дней мне звонили из магазина и говорили, что у них нет то одного, то другого. Товар нужен был к 31 дек. На мою просьбу заменить чем-то сказали посмотрят.
В итоге свой заказ я получила 19 января!!!!!! Когда он мне уже не был нужен и Не в полном составе. Оч расстроена. |
| Отзыв: | В первый раз сталкиваюсь с таким! Осталась недовольна. ((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказал календарь. Почему то не прошла 10% скидка для нового покупателя. Написал в поддержку. Через сутки ответили, причём почти сразу после смс с сообщением, что заказ передан в доставку. А ответили, что ничего поделать не могут, т.к. заказ передан в доставку. Заказ получил в точке самовывоза. Распаковал, оказался бракованный (первая страница не закреплена на спирали). Опять написал в поддержку, до сих пор жду ответа. В общем, с интернет-магазином лучше не связываться, себе дороже. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывал второй раз в первый раз не оказалось нужного товара(хотя на сайте он был в наличии)а второй раз заказал два разных товара а прислали два одинаковых причем написал им про это на электронную почту а в ответ тишина |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал графический роман самовывозом. Заказывал уже не в первый раз и вроде все всегда было не плохо, но в этот раз..
Увидев что товар находится в пленке я не стал его проверять, так как магазин впринципе вошел ко мне в доверие по предыдущей работе с ним, но приехав домой и сняв пленку у меня просто открылся рот от удивления. Углы порваны, форзац порван, на страницах какие то сопли , видимо какого то из сотрудников или посетителей магазина. И весь этот кайф затянут в пленку нового товара. Приобретал товар в магазине на серпуховской. Больше с республикой не имею никаких дел. |
| Плюсы: | Ассортимент, качество товара |
| Минусы: | Заказал и оплатил товар и доставку в точку выдачи 23 декабря, срок доставки был указан 2-4 дня, выдали мне все в итоге только 9 января.
В конце декабря всеми силами писал на почту магазина - ничего интересного не ответили кроме того, что заказ передан в доставку, а когда писал в январе с вопросом - где мой заказ, так и вовсе отвечать не стали ничего. Отношение никакое, да и подарок обломали - пришлось придумывать что-то другое уже под самые новогодние праздники. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Магазин интересный |
| Минусы: | Обслуживание продавцов |
| Отзыв: | 11.01.2019 на м. Серпуховская продавцы продали сыну не тот товар, который он просил. Сын просил Бобы Гарри, фишка такая у школьников! Продали просто Ice Cream Mix. Сын отдал накопленные деньги, поэтому вся наша семья осталась недовольна таким обслуживанием. Если подходит покупатель неопытный, ему можно всучить, что негоже? Это нарушает права потребителей!
В моих глазах этот магазин сильно упал. |
РЕСПУБЛИКА отзывы:
Перед тем как купить РЕСПУБЛИКА прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей РЕСПУБЛИКА и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
737
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 316
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 449
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
