Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Oz Hotels Side Premium Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Oz Hotels Side Premium Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Oz Hotels Side Premium Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Oz Hotels Side Premium Hotel 5*
| Плюсы: | пляж море анимация детская |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | нет вируса в отеле).
Всем привет!напишу отзыв пока свежие воспоминания) Долетели нормально практически без задержки....приехали в отель в 8.30 по местному времени..пытались заселиться сразу,к сожалению не удалось ,покупали номер эконом но при возможности (как сказали в агенстве поменяете за деньги) отель не просто заполнен он переполнен просто) народу многоооооо!!!! сначала пошли в эконом который купили)) я то вообще представления не имел что это за чудо света в ковычках) это кошмарик конечно на минус первом этаже без окна) я сказал давайте договариваться и начали бегать по этажам ..в итоге с 3 попытки мне удалось поменять на нормальный номер с отличным видом на 4 этаже с выходом балкона на др отель) заплатил 70 Евро иначе вообще никак я пробовал ну вообще никак!!! Заселились в 14.00 по местному! всё это время мы конечно сидели в лобби ..кушали и пили (всё по плану) Питание я скажу хорошее ..ну хорошеее я ещё раз повторю , спросите почему не отличное нуууу не было омаров и королевских креветок)) а так остальное на ура) ребёнку 4 года брали с собой кашу ) не стала она кушать местную кашку ...так что совет родителям не поленитесь возьмите 10 пакетиков хорошей каши и заливайте молоком горячим! для взрослых есть всё! про очереди могу сказать так ..на ужине да есть очереди особенно за мясом на улице но а так в самом ресторане быстренько всё можно набрать! отдельное слово про сладости а именно про пахлаву!!это чудо просто но надо брать пораньше иначе турки разбирают...фрукты обычные и стандартные! пляж и море отличное если не обращать на мелочи типа мусора в песке и т д! идти до пляжа 4-5 минут не торопясь и гладя кошечек (ребёнок просто в восторге)уборка в номере тоже тема заеженая думаю так что тут ничего нового не скажу.. про сервис хотел сказать в плюс 43 градуса ум нас сломался кондиционер..дышать в номере было невозможно просто ...я и звонил на ресейпшен и приходил туда и только пустя неск часов проблему решили ..пока не додолбишь их они не пошевелятся..но это мелочи! 3 дня не ложили нам шампуни и гели для душа ну я просто пошел и взял сам проходя мимо их тележки и туалетную бумагу тоже взял...средства брал исключительно для стирки вещей после моря! Про вирус пару слов..ну мы не видели вообще никого с признаками болезни ..в бассеине не купались так как перед поездкой напугали нас очень! обратно рейс задержали на 6 часов...летели турецкими авиалиниями..Вроде всё описал.... брали экскурсию на пиратский кораблик понравилось ..с маленьким ребёнком много не покатаешься...ездили сами на автобусе в маганавт в торговый центр нова маил ну нормально для разнообразия обратно психанул и уехали на такси за 15 долларов так как в автобусе жарко ! забыл про черепашек сказать ...которые находятся под мостиком ...найти их можно легко ..идете как на пляж а потом развилка на пляж направо а к черепашкам налево и до мостика и под ним большие черепахи..нам понравилось штук 11 насчитали возьмите только сыра побольше с завтрака и по крупнее .черепехи бывают только утром мы их нашли в 8.00 ! будут вопросы пишите ! отель рекомендую семьям с детьми ..спокойный тихий семейный отдых..ну каши возьмите только))) кстати хочу встать на защиту аниматоров они отлично работают днём мини клуб вечером дискотека для детей!!!про взрослую анимацию не скажу ничего ну вроде тоже есть!!! быдла и нервозности пьянства я не увидел в отеле!!! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | сплошной минус этот отель |
| Отзыв: | Начиталась тут отзывов, как всем нравится и поехала, вот,.
Сегодня я с вами поделюсь впечатлениями об отели OZ HOTELS SIDE PREMIUM 5* !!! ПРЕМИУМ??? Простите, как такой отель может называться премиум, я не понимаю, честно. Но говорю сразу! Это мое личное мнение и моего молодого человека, у вас может быть другое мнение о нем. Доехали до отеля мы где то за час, дорога прошла быстро, пока рассматривали все за окном. В Автобусе девушка гид нам сообщила, что на обратном пути в аэропорт (в конце отдыха) нас повезут на рынок, фабрику сладостей и еще куда-то. Я не обратила сильно на это внимание, повезут и повезут, хорошо. Заселили нас достаточно быстро. Хорошо с нами из автобуса вышла только одна семья ( крошка с мамой). Нас повели в наш номер, дали пароль от вай-фая, денег мы не давали за, то, что довезли наши чемоданы. Наш номер находился на -1 этаже. Плюс в этом был только один. Что спустится ниже и ты уже в ресторане кушаешь, и подняться выше - ты уже в главном холле, где есть бар и рецепшен. А также забыла напомнить, что рядом с рестораном, есть еще один выход и ты уже рядом с бассейном. На этом плюсы и закончились. Очень жаль, что я не фотографировала полноценно номер и балкон ( Еслибы я знала, что буду писать отзыв, ОБЯЗАТЕЛЬНО сняла) Зашли мы в номер и сразу рванули на балкон. Вида с балкона так такого и нет, с нашего балкона можно было вылезти еще на один балкон большой, прогуляться и залезть к другим в номер (конечно мы так не делали) и чуть чуть видно здания, их верхушки. ( Мне понравился балкон тем, что мы были от всех спрятаны и никто нас не видел) Мой сразу возмутился не много номеру, я спокойно отнеслась, двухместная кровать, зеркало есть и мне достаточно, а, еще одна односпальная была. Начали разбирать вещи, скорее доставать все необходимое, что нужно. (еслибы я знала, что ждет меня дальше, этого не делала бы) Тут захожу в ванну с туалетом. Нам дали номер для инвалидов!!!! Около туалета перила, чтобы держаться. Душ - в нем нет перегородки никакой совершенно! + сидушка. Из за этого вся вода лилась на туалет, туалетную бумагу, весь пол в воде и мало того, что нет полотенца для ног, чтобы хотяб наступить и вытираться, чтобы просто не разбить себе там голову от мокрого пола! Решили не идти, чтобы нам меняли номер. Во-первых, вещи уже все достали, было лень убирать их обратно, во вторых побоялись, что нам дадут еще хуже номер. А так вроде идти везде близко. Потому что там и потеряться можно в этих лабиринтах отеля ( честно, большой и бесполезный) Когда спустились к бассейну поняли, что правильно сделали, еслибы нам достался номер у бассейна я бы не выдержала. Номера прям ну в 50 метрах от бассейна, все кричат, все вот ходят и заглядывают тебе в номер. Все номера с выходом на бассейн, не по мне. Я люблю выйти в одном полотенце и посидеть там после душа и знать,что на тебя никто не смотрит. Анимации почти никакой нет, что то в воду попрыгают все, потом через время выйдут на две минуты станцуют свой танец ( и так было каждый день и одна, и та же музыка). В определенное время даже свободно в бассейне. Вода естественно теплая. НО, прям огромный минус, я ни разу не видела за неделю, чтобы хоть раз чистили бассейн. Только ходили вечером пол у бассейна промывали шлангом и все. Территория маленькая, вышла из номера, вот бассейн, вот бар у бассейна, вот рядом же перекус в обед и все. Давали каждый день мороженое с 15:00 до 16:00(Приблизительно, потому что точное время уже не помню) Два раза была кукуруза рядом с мороженым, но она вкусная была, очень. Каждый день был арбуз на обеде, и в ресторане на обеде и ужине. Также картошка с начинкой была и лепешка гедзле(вроде правильно помню название) мы нашли только все это на третий день. Лепешка с начинкой вкусная, картошка нет ( точнее начинка не вкусная) Значит начинка там : колбаса ( у них колбаса это отвратительная вещь, бордового цвета и такие же сосиски , просто катастрофа), огурцы соленые - не вкусные, конечно же кислые, как будто испорченные, маслины, капуста красная, кукуруза, вот и все, естественно все сухое. Не хватало соуса, можно было взять кетчуп, но так называемая крошка - картошка с кетчуп, простите, не для меня опять же. Чтобы скушать лепешку, ты должен отсидеть в очереди от 30 минут. Делает ужасно медленно, человек по 6 сидят и берут по многу, а она одну лепешку делает минуты 3-4. А, как найти, оказывается нужно было спуститься в магазин, пройти по коридорам и там в комнатке открытой они сидят, либо спустится в амфитеатр и пройти еще не много налево. Спрятались конкретно! Теперь перейдем к самому интересному и важному, это еда! Я люблю покушать, а еще больше я люблю покушать вкусно. В обеденное время можно было себе сделать бургер самому, котлета отвратительная, огурцы отвратительные, вот тебе и нельзя скушать бургер. Коктейли не вкусные в барах совершенно, все, что мы пили вечером это вино, первое время пробовали разное, но ничего не пришлось нам по нраву. Когда выбирала отель, было написано, что есть бейлиз, шампанское, была уже на это настроена, нет, совершенно этого не было. Завтраки - каши есть, для тех кто на диете и любит все вареное, покушать есть. Все что можно взять на завтраки овощи и сделать самому тост с сыром и все, принципе семь дней вот так мы и завтракали. Потомоу что все холодное, омлет отвратительный как сопля и ледяной становится, как только положил на тарелку, есть невозможно. Ужин - сразу скажу, сладостей там невероятно много и каждый день новые торты и их много ( но они снаружи разные, внутри совершенно одинаковые, но вкусные, кушать можно) в последний день у нас профитроль были, так себе крем внутри. Своеобразный. Фруктов , много, это радует - арбуз, дыня, персик, нектарин, яблоки разных сортов, груши ( это каждый день) и раза два или три давали много черешни (очень вкусная) люди набирали с такой жадностью ее. Сразу скажу, готовьтесь к тому, что очереди на каждое горячее и не горячее блюдо, многие пытаются пролезть без очереди и наглеют ( обидно, когда ты простоял очередь, а кто то как зверь подбежал и чуть не руками себе в тарелку накладывает) Еще один совет, если вы хотите сесть на улице около бассейна, приходи и занимай очередь за 20-30 минут до ужина. Многие даже оставляют свои вещи на стульях и столах за пару часов, и уходят в номера расслабляться. Внутри потому что очень жарко, лучше сидеть на улице. Обслуживание по напиткам, самостоятельно наливать нельзя алкоголь, тебе приходят и наливают то,что ты хочешь. На улице мимо тебя проходят и совершенно не замечают, ты можешь попросить - они забудут ты уже выпил свое вино и сидишь ждешь еще минут по 10, но за то своих друзей иностранцев они обслуживают на ура. Я очень раздражалась по этому поводу и просто сама вставала, и подходила внутрь к официантам, их просила. Также есть персонал очень наглый и грубый, но не все такие. Очень хороший официант у нас был, когда мы сидели внутри около окошка. Там молодой мальчик, очень внимательно ко всем относился и моментально подливал даже, когда еще не успел допить. Напоить он умеет хахаха ( не только про алкоголь это касается). Очень хороший и вежливый) Быстренько и не много слов скажу про уборку в номере, отвратительно, заправляли кровать и все. Не убирались в ванне и не меняли полотенца, а меняли только, когда я звонила на рецепшен (Просила вежливо и не грубо). Убирались после трех часов где то, так каждый день было. Как - то у нас закончилась туалетная бумага, они пришли и не поставили новый рулон, я увидела это и позвонила. Сказала, что нам нужна бумага. Принесли нам ее только часов через пять. ( сразу пять рулонов, видимо, чтобы мы не приставали к ним больше) Также было с гелями и шампунями, принесли только после нашей просьбы и также много, чтобы больше их не трогали. ЗАбыла, сказать, туалеты у бассейна и на пляже отвратительны, мокрые, грязные и люди совершенно не умеют после себя даже сливать. Мне приходилось в номер бегать каждый раз. Пляж мне понравился, до него идти минуты 4-5. Ракушек набрала себе) Волны хорошие, напрыгалась на радость себе. На пляже также был бар+ еда, чтобы на обед не идти в отель(Давали тоже самое, что у бассейна) и завершу свой рассказ я походом в аля карт. Пишу для Вас отзыв и в бешенстве нахожусь, как все вспомню. Фото аля карт тоже приложила, что нам давали. Выбрали мы китайский. Это ну просто смех, то, чем нас кормили. 1. Блюдо стояло уже у нас на столе это, роллы, крабовые палочки в панировке-тесте каком-то+ креветоные чипсы (пару штучек) Хочу разобрать для вас роллы. Мать моя женщина, ну ужас, как мозгов у них хватило так сделать???!!!! Они запихнули начинку, в одни роллы кильку какую-то, во вторую партию они запихнули скумбрию. Боже, это было ужасно. Дальше, если посмотреть на фото нам принесли салат , тоже смех. 2. Соломкой нарезано морковь и огурец чуточку. покрасили туда капусту, один огурчик, стоп, стоп, не один огурчик, а ломтик огурчика, и долька яблока, и минутка внимания БЕЗ КАКОЙ ЛИБО ЗАПРАВКИ. Дальше можно было выбрать курица или мясо. Я себе выбрала мясо. 3. Выглядел, как вок, отдельно правда лежали макароны и мясо на тарелке, но мне правда очень понравилось это блюдо, вкусно приготовлены макароны и мясо+ овощи там, все в соусе, все супер и отлично. Дальше принесли десерт. 4. К сожалению я его не сфотографировала, потому что была разочарована и не хотела уже делать снимки. Но правда очень вкусно, какой то комочек хрустящий, сладкий и вкусный, а внутри мороженое. Очень вкусно. Но мы пошли дальше кушать к нам в ресторан, потому что остались голодные. Но могу сказать одно, я бы наверно сходила опять туда, но только ради последний двух блюд и только. Пожалуй я закончу свой отзыв, потому что о своих ситуациях могу еще очень долго рассказывать и как мы остались недовольны отдыхом. Нет!!!! Не закончу, совсем забыла!!! Самый ужас ждал нас в конце!!!! Последний день, мы решили не наедаться и не пить даже вино, потому что с утра мы должны были уже уезжать. Не много покушали, единственное мне показалось странным я даже не стала доедать, как увидела, мой любимый принес шашлычную котлету какую-то. Я начала ее кушать и дойдя до середины увидела, что это фарш совершенно не приготовился до конца, прям красное, я отодвинула в сторону и не стала кушать, но мой доел, ему было вкусно. Уже как-то все раздражало, хотелось домой и решили пойти в номер, часов в 9-10 и готовить к завтрашнему отъезду. Как-то было не хорошо, мутило, не сильно. Точно, спали мы уже в 10. С трудом уснула. Проснулась я посреди ночи и тут я часа 2-3 провела в туалете меня ужасно рвало, мне было очень плохо, выпила таблетку от отравления и позже энтеросгеля и потом легла уже спать. Проснулась в 8 часов и понимаю, что мне все еще очень плохо, на завтрак я не пошла и слава богу, мозгов хватило!!! Мой пошел, вот как только он ушел, началось следующее веселье, помимо тошноты, простите, за откровенность, но у меня страшное расстройство желудка. Ой, до сих пор вижу перед собой эту ужасную котлету ( НО мой никак не отравился, только я, но кушали, все все однаково с ним) Нам через два часа уже выезжать, а я живу в туалете, выпила 3 таблетки и ничего не помогало,у меня паника от того, сколько ехать до аэропорта, еще всех забрать из отелей, потом еще ехать ведь на эти рынки и фабрики, меня это приводило в огромный страх и дикий стресс. Пошли узнать сколько будет доехать самостоятельно на такси, о ужас, стоимость 7000. Взяла себя в кулак, точнее мой любимый взял меня в кулак и сказал, что все будет хорошо и я не останусь тут жить и мыть им полы ахахах Повезло очень, что гид который нас забирал, милая девушка, которая моментально увидела, на сколько мой внешний вид плох и как мне плохо, сказала, что в любой момент остановимся где потребуется и в отели тоже смогу заходить. Так и случилось, в каждый отель я бегала. Боже, не возможно остановится, сколько минусов в этом отеле было!!! Теперь, расскажу о Натали Турс, у кого мы брали этот пакетный тур. Во-первых, уже в начале у нас были проблемы с регистрацией онлайн на рейс, но не беда, хорошо ( просто мой мужчина, очень высокий и удобно выбрать самостоятельно места, чтобы он выдержал дорогу). Во-вторых, гид от натали тур. Нам назначали встречу на следующий день по прилету, в 15:30. Это как раз в то время, когда мы должны плавать на море или кушать. Что вы думаете?? Мы просидели там 50 минут и никто не пришел совершенно. Никто даже не мог нам дать информацию,где гид и что нам теперь делать!!! Потому что он должен был взять данные для регистрации на вылет, да и просто рассказать и ответить на наши вопросы. Каждый день мы проходили и не раз, мимо бара в лобби и там сидели гиды от каждого тур оператора, встречались с гостями. Что вы думаете?? Нашего гида не было и ни разу человек не сидел от Натали Турс!!! Объявился гид за один - два дня и точнее нам дали его номер другие люди, чтобы мы ему написали сами!!!! Он хотел встретится, я отказалась и сказала, что я предоставлю документы по вотсапу. Ему не понравилось, как так я не хочу в 6 часов вечера с ним идти на встречу и уделять ему время, в то время, когда я должна собираться и идти на ужин. А еще хуже было бы, если он снова просто взял и не пришел, потратив наше время! Вообщем, к чему я это, он начал хамить и очень грубо разговаривать, звонить и возмущаться тому, что я не хочу с ним встречаться, подумаешь, что в назначенное время он просто не пришел и даже не предупредили, потратив наше время! Вообщем и Натали Турс я безумна недовольна! Летала еще от Туи, там рассказали все хорошо, подобрали нам тур отлично, гид пришел все рассказал. Там я была всем довольна, летали в Египет, было давно, правда. Но, как говорится, на вкус и цвет, товарищей нет.))) |
| Плюсы: | хороший пляж
хорошее и разнообразное питание красивый отель |
| Минусы: | плохая работа ресепшена
плохо помытая посуда и фрукты духота в коридорах отеля плохая уборка номера |
| Отзыв: | Отель хороший, но не 5 звезд.
Отдыхали семьей (с ребенком 4 лет). Приехали в отель в 9 утра, пошли позавтракали и попытались заселиться раньше, но на ресепшене сказали, не раньше 14.00. Делать нечего, пришлось ждать. В холле отеля стоят диваны и кресла, разместились на них и удалось даже немного поспать. В 12 часов решили испытать свое счастье и нам повезло, нас заселили. Заселили в корпус В, номер с видом на море и соседний отель, в котором в 21.30 начинается развлекательная программа и при закрытом болконе ты развлекаешься вместе с отдыхающими того отеля. Шумоизоляции нет вообще, в намере даже телевизор не слышно. Так что тому кто едет с маленькими детьми, не советую селиться в корпус В, засыпали только в 00 часов, после окончания развлекательной программы. Вот тут еще минус работникам ресепшена, которые заселяют семьи, не обращая внимания на возраст и наличие детей. Номер с виду не плохой, богато и я бы сказала, пафасно обставлен, так же как и сам отель, но если присмотреться, то есть много косяков, но это мелочи, мы приехали на море, а не в отеле сидеть. Качество уборки в номере нулевое, такое впечатление, что уборщица только одеяло на кровати складывает бабочкой и все. Пол если и подметался, то от балкона к выходу, глубже видно не пачкается. Про влажную уборку там наверно вообще не знают. Пыль вообще не вытирают. Пытались оставить чаевые, чтоб хоть чуть чуть убралась, не получилось, чаевые забрала и убежала. Мини бар в номере пополнялся регулярно. Питание. К питанию не придерешься, его много и разнообразное. Голодным даже превереда не останется. Очень вкусные кондитерские изделия. Фрукты, овощи, в общем всего много. Единственный минус столовой, это плохо помытая посуда и огромные очереди, а также плохо помытые фрукты. Чтобы не бегать в поисках стола, нужно приходить за 5 минут до открытия. Еще один минус, это пластиковые стаканы для сока и пластиковые палочки для размешивания сахара, чайных ложек нет. Также как и нет нормальных приборов для кондитерских изделий, все пластик. Еще один большой минус, это отсутствие включенных кондеев в коридорах отеля. С утра еще ничего, а вот после обеда из номера выходишь и тебя обдает таким жаром, что ели на ногах стоишь. Обратились на ресепшен, нам ответили, что мы всего лишь ресепшен, ничем помочь не сможем. На все мои дальнейшие возмущения, мне ответили, что сейчас все решим, но это так, чтоб я отвезалась от них. Так же была ситуация, с балкона улетели детские трусики на крышу под нашим номером, обратились на ресепшен, предложили им связаться с номером под нами, через них можно выйти на эту крышу, на что они нам ответили, что к 17.00 решат нашу проблему, но решать они даже и не собирались, сами попросили соседей достать наше белье. Так что за качество работы ресепшена огромный минус. Пляж. От отеля до пляжа идти максимум 5 минут, не напрягало совсем, пляж супер, песочек мелкий, с шезлонгами проблем нет, всегда есть свободные. Море для детей, мелкое у берега. Разочеровались только в том, что кроме маленьких рыбок, никакой живности нет и даже ракушек. Качество уборки пляжа тоже нулевое, окурки, бутылки от воды, грязные столики, но это наверно характеризует отдыхающих, которые курят везде, не важно, есть ли рядом дети, кидают окурки. Мамочки дают детям пустые бутылки, которые потом плавают в море и на берегу, отдыхающие настоящие свиньи. На пляже работает бар, бывало даже на обед не ходили, кушали там. В бассейне не купались, нас напугали инфекцией, но мы и не разочаловались, т.к.приехали на море. С 15 до 16 за амфитеатром готовят турецкие лепешки и картошку типа "крошки картошки", очень вкусная, советую всем. Ездили в Манавгат за покупками на маршрутке и в Сиде погулять, так вот, лучше расплачиваться лирами, и в маршрутке и в магазинах, цены в разы девле. К примеру проезд стоит если в лирах, то 70 руб, в долларах 105, а в евро 140. Так же и в магазинах. У отеля есть много магазинов и аптек, но цены в разы завышены. В Манавгате много разнообразных магазинов. В Турции есть банкоматы, логотип банка штурвал синий, так вот в нем можно снять деньги в долларах, евро или лирах, без комиссии, очень удобно. В целом, отдых понравился, но отелю дала бы максимут 4 звезды. |
| Плюсы: | приветливый персонал
разнообразное меню мелкий песочек вход в море хороший пляж |
| Минусы: | порошковые
не всегда чистые столовые приборы курят везде! мини-бар через раз пополняли уборка так себе сервис хромает |
| Отзыв: | Волшебники замка Оз.
Свершилось! Вот и мы ступили на берег турецкий. Ровно пополудни покинули самолёт «Турецких авиалиний». После московского лета, разница в 20 с лишним градусов была резко ощутимой. Багаж выдали почти сразу же, что порадовало. Встречающая сторона так же не заставила себя долго ждать (Ехали с «Пегасом»). В отель «OZHOTELSSIDEPREMIUM 5*» из всех прилетевших туристов, привезли только нас, семью из 3-х человек с младенцем. На стойке регистрации нам дали заполнить анкету гостя, сверили информацию по паспортам, выдали чудо-браслетики и ключи от номера с оговоркой, мол, «на номер не грешите – пеняйте на самих себя. Что заказали – то и получите» - это, конечно, вольный перевод, но смысл остается прежним. Номер 3301… как в той присказке «без окон, без дверей». Хотя, да, окно было, но выходило оно прямо в лобби: можно было наблюдать за сидящими и лежащими на диванчиках гостями, передвижением персонала. Впрочем, и они могли наблюдать за нами, если бы мы оставили шторы открытыми )) Короче говоря, вся эта перспектива с эксгибиционизмом нам пришлась не по душе, и мы сразу же заслали гонца на стойку регистрации, чтобы принять меры и заменить наш номер на что-то приличное и пригодное для проживания на недельку с ребенком. Кстати, в номере можно было топор вешать – так было накурено. Слава Богу, договориться с администратором не составило большого труда. Почитав массу отзывов, мы ехали уже подготовленными – с подарками для улучшения жилищных условий (настаиваю: с национально российскими подарками!). В итоге, получили номер на 4-м этаже, 3319, с видом на соседний отель SUNGATE и на кусочек моря. Есть балкончик, где умещались два плетеных кресла и столик, и вешалка для сушки белья и полотенец. Номер хороший, свтелый. В нем все необходимое для жизни. Мини-бар был заполнен согласно регламенту (кока-кола, фанта, нектар, вода с газом и без) – все в трех экземплярах. Плюс полуторалитровая бутылочка воды. Белье на постели было чистым, наглаженным. Полотенца в ванной комнате – так же сияли белизной. Это радовало. В душевой всегда горячая вода. Ну, просто кипяток! Это было здорово. В номере работал кондиционер. Благодать! С сейфом разобрались сразу (на своем веку пришлось их повидать много). Все минусы мы оценили позднее. Отель позиционирует себя как «Ультра Всё Включено». Алкоголь, если честно, нас не интересовал. А, вот, соки-воды местного производства оставляли желать лучшего. «Соки» - откровенная порошковая бадяга, впрочем, как и «кофе». Приличный свежемолотый кофе из зерен подавали лишь в кофейне-кондитерской (и то через раз, а то и через два), и в баре в лобби. Что касается еды – нас вполне устраивало меню. Хотя, конечно, много всего жареного и были полуфабрикаты, типа картошки фри, наггетсов и т д. – дома мы такое не едим (и вам не советуем). Канцерогены, все-таки… За неделю пребывания появлялись морепродукты в изобилии: мидии, суши, креветки, тунец, толстолобик и еще какая-то рыба, типа окуня. Были тефтельки из баранины и говядины (фалафили), тушеная куриная печенка (оч вкусно!), тушеная говядина, люля из баранины. Овощи разнообразные! Фрукты – тоже в изобилии: черешня, яблоки, груши, сливы, персики. Дыни и арбузы регулярно. Ну, и, конечно же, святая святых – пирожные и торты на обед и ужин… Здесь каждый мог найти что-то для себя. Хочешь – бисквитное с шоколадным кремом, хочешь – заварное, песочное пирожное с цукатами, или традиционную пахлаву с орехами и мёдом. Вот, где можно «оторваться» по полной! Про то, что не хватает столовых приборов – сказать не могу. На столе всегда находили и вилку и нож и ложку, если надо. Чайно-кофейных наборов тоже всегда хватало, хотя, мы гостили там в самый сезон – середина июля. Если стол был не убран за гостями, а нам надо было «приземлиться» - мы не ждали, когда подойдет официант и уберет; делали это сами! Не понравилось то, что нельзя с собой выносить еду из ресторана. Да, знаю, что в большинстве отелей действует это правило. Но, что плохого, если человек возьмет с собой пару фруктиков и чашку черешни, чтобы насладиться ею в номере на балкончике, глядя за горизонт? Тем более, если вы с маленьким ребенком – времени поесть обстоятельно не хватает! Насчет ресторанов и поесть – на улице на территории отеля есть снэк-бар у бассейна. Мы там не ели. Есть бар с перекусом на пляже. Персонал нам показался приветливым: все улыбались и были весьма доброжелательны. Был инцидент с горничной, которая нам «украсила» кровать ядовитым растением (олеандром). Но мы этот вопрос решили с ней на месте, без привлечения старшего менеджмента. Фатима! Больше так не делай, пожалуйста! Еще был случай, когда кто-то (предположительно, человек, заполняющий мини-бар) съел оставленный мною шоколад… Поначалу это разозлило, а потом жалко стало парня – не доедает, видимо. Уезжая, мы оставили бедняге еще один батончик )) Из неприятного: в здании нет охлаждения воздуха! Духота чрезвычайная! Экономия? Но так нельзя. Сидишь в ресторане и задыхаешься. Едешь в лифте – и нечем дышать. На улице жара стояла несусветная, за 40 С. Здание построено зачем-то со стеклянной крышей – так обычно строят в регионах, где мало солнца и света. Но в Турции-то зачем так? Или, проект наш? Это большой минус. Само сооружение отеля находится как бы во впадине, в углублении – опять же, нет свежего воздуха! На пляже сильно не разлёживались. Заметили, что шезлонгов было предостаточно. Ходили купаться рано утром и пару раз вечером. Никакого ажиотажа, что нет мест. Всем хватало. Море изумительное. Вход прекрасный. Мелководье. Про бассейн: добрые люди предупредили, что возможны инфекции ротавируса. Действительно, за обедом видели мамочку с дитенышем, который кашлял и был покрыт пятнышками. Для нас это был кошмар, так как у самих малыш (неизвестно, чем он был болен!). Потом мы эту мамочку не видели больше. Короче, наш ребенок не купался ни в бассейне, ни в море (так сложилось). А, вот, остальные детки – все покашливали. Это всё из сферы предположений-наблюдений, но факт. Понравилась сауна при отеле. Ходили почти каждый день в финскую (сухую) и влажную. Спасало от жары на улице очень. Внутри прекрасный бассейн – самое оно охладиться после баньки. Можно было заказать себе хамам с массажем за дополнительную плату – не стали. Языкового барьера не заметили: практически, все понимают русский, немецкий, в крайнем случае. Но и нам не трудно же выучить хотя бы пару фраз на турецком, ну, ради приличия. На территории отеля была лавка, где можно прикупить гостинцы и так, кое что из вещей, типа, полотенец, тапочек, купальников, сувениров. Цены вполне приемлемые (и не забывайте торговаться!). В Дьюти Фри всё гораздо дороже. Есть услуги парикмахера-брадобрея. Подытожив, могу сказать, что второй раз сюда бы точно не поехала, даже если бы цена вдвое была меньше. Делайте свой выбор, исходя из ваших предпочтений. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | плохая организация работы ресторана
невкусная еда |
| Отзыв: | Хочется вкусной еды и сервиса.
Прилетели из Екатеринбурга 21 июля и больше часа паспортный контроль, потом ещё ожидание в автобусе остальных туристов, немного вымотало с 2 детьми(1 год, 8 лет) доехали до отеля примерно за час, засели сразу же, номер неплохой, 1 двуспальная, 1 односпальная кровати и манеж, уборка оставляет желать лучшего, постельное поменяли только на 7 день, один раз забрали пляжное полотенце, зачем?! Нашла в коридоре горничную-она его вернула ???непонятный кондиционер, то холодно, то жарко. Ещё не понимаю, у меня чутко спит маленький ребёнок, либо я его укладываю, а человек который пополняет мини-бар, все равно долбится в дверь, горит же не беспокоить!!! сам отель симпатичный, все компактно, красивая набережная, можно вечером погулять, впечатление портил ресторан постоянно 1. Еда не очень, фруктов достаточно 2. Очереди, но сейчас они почти везде 3. Если прийти не к открытию на ужин фиг найдёшь место, даже тупо из за того что грязную посуду очень долго убирают 4. Без 15 минут 9 начинают убирать еду, в 9 выключили свет доедали в темноте 5. Брат наливал сок в стеклянный стакан, официант у него забрал, дал пластиковый 6. Недождешься пока принесут приборы, один раз официантка предложила взять самой из их ящика ? готовят без перчаток, тут же при вас нарезают овощи непонятно какими руками, что порадовало дак это пляж, ради него мы и поехали в этот отель, песочек вход для деток отличный идти не больше 5 минут от отеля Выбирали отель за 4 дня, думаю за эти деньги и за такой срок, не факт что нашли бы лучше, были в отелях дороже и это того стоило. |
| Плюсы: | пляж
красивый отель и номера |
| Минусы: | не хватает места и персонала
не рассчитан на полное заполнение |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле 3 недели в июле семьей (2 взрослых.
Отдыхали в этом отеле 3 недели в июле семьей (2 взрослых, подросток, ребенок 8 лет). Выбирали отель по отзывам, которые на момент выбора были в основном положительные. Наверное, они были написаны, когда отель был заполнен на половину, так как на полное заполнение отель совершенно не рассчитан, и это чувствуется во всем! Из-за задержки рейса приехали в отель в 4 утра. Ресторан в это время открыт для приезжающих-уезжающих (без выбора, но чай, кофе с бутербродами попить можно). Номер семейный, две комнаты и туалет между ними, на -2 этаже, с балконом с видом на бассейн. Балкон ниже уровня бассейна, поэтому вид с него на попы отдыхающих)) Номер красивый, но небольшой, никак не соответствует заявленным 48 м2. Мебель приличная, много ящиков, в шкафах вешалок штук 20, телевизоры в обеих комнатах. Хорошая сантехника, большой удобный душ, две раковины. Одна комната проходная без окон и без двери, очень неудобно! Душно и не раздеться, дети то в туалет, то на улицу, а ты как на ладони(( Стены из картона, если соседи повышают голос - слышно каждое слово. Музыка от бассейна, амфитеатра и соседнего отеля гремела в нашем номере с утра до 23 - 23.30. Нам даже нравилось (полное погружение в отпуск)), но кто с малышами или телевизор любит посмотреть, будет мешать. Кондиционер ночью отключают около 3-х и ближе к утру. Ещё в нашем номере часто пахло куревом, не поняли даже откуда, на балконе и в коридоре не пахнет, а в номере как-будто сами курили, наверное, так работает вентиляция. Территория отеля очень маленькая (большой бассейн и вокруг корпуса). Всё пространство заставлено лежаками, но их всё равно не хватает. С одной стороны удобно, что всё рядом, с другой - вирусам тоже удобно - такое скопление народа (и деток)! Мы не заболели возможно потому, что ни дня у бассейна не провели (всё-равно свободных лежаков нет, да и на море больше хотелось). Море шикарное и пляж хороший. Идти минут 7-8. Ходили в 9 - 9.30 и вечером ближе к 16, лежаки всегда были. Лежаки стоят вплотную, но расстояние между рядами большое, по-этому комфортно. К уборке номеров я спокойно отношусь, она почти везде только для вида. Но для кого чистота принципиальна - босиком не пройдешь, уронила мыло - подняла грязное, пыль на мебели была уже при заселении. Полотенца меняют каждый день (хотя иногда казалось, что их просто сложили). Гели/шампуни обновляют странно, накопилось большое количество кондиционеров для волос, а гель для душа был не всегда. Мини-бар пополняют каждый день, к нам обычно приходили в 8 утра (если любите поспать, нажимайте "не беспокоить"). Детская площадка непригодная, днем вся на солнце, вечером темно, нет никакого освещения. Анимацию сначала не видели вообще (были на пляже), к концу отпуска аниматоров стало значительно больше, по несколько человек у бассейна танцевали и устраивали конкурсы (вокруг стульев бегали, в бассейне на доске плавали и т.п.), ещё вечером дартс с расстояния 2-х шагов. Желания поучаствовать не возникло. В предыдущем отеле стреляли из пневматики, здесь этого нет. И даже бочи на пляже не видно. Вечером разные танцевально-акробатические шоу, некоторые понравились, места в амфитеатре обычно есть, но сам он неудобный (сидящий сзади вытирает об тебя ноги). Пенная вечеринка позорная, пены пожалели) Алкоголь реально плохой, попробовала в первые пару дней в лобби баре мартини, шампанское, пина коладу, муж что-то из крепкого, потом перешли на кофе (вкусный латте и турецкий) Ещё вино сносное, особенно белое. Все эти минусы хоть и неприятные, но на отдых не влияли. Самая большая проблема этого отеля - ресторан. Завтраки откровенно невкусные. Омлетики с помидорами/перчиком не жарят, только подгоревшую яичницу. Мы завтракали ближе к 8, иногда её начинали жарить позже. Есть каша, невкусная, почти всегда недоваренная. Много булок разных форм одинакового резиновых. Конечно, голодными не уходили (ели оладьи, хлопья), но вот чтобы удовольствие получить - ни разу. Ужины от слов "ужас" и "унижение". Очереди по 20 человек (на улице за грилем по 40). Движутся они медленно, многие набирает полные тарелки на всю семью (почти все с детьми по 2-3, и с малышами, которых без присмотра не оставишь). И ВСЕ выковыривают мясо из блюда, потому что основная часть блюда - куча лука с морковью или другими овощами в масле или жирном соусе. Стоишь в очереди и смотришь как всё заканчивается, а обновляют блюда далеко не сразу. Пробовали ходить в разное время - удачного нет! В восемь все столы грязные, приходится звать официанта, чтобы убрал, столовых приборов нет. К 20-30 столы уже прибраны, но заново не накрыты и некоторые блюда уже не обновляют, ешь что осталось. Посуда действительно грязная (думала преувеличивают люди, но ложки не просто в разводах, на них прилипшие остатки еды(( Каждый ужин проходит под звон бьющейся посуды(( Бывали и хорошие дни (особенно в выходные, когда заезжает много местных): много мяса, вкусная рыба, много фруктов. А иногда жесткое мясо (ребенок пломбу потерял), костлявая мелкая рыба, много специй и жира. Один раз остались без ужина, пришли в восемь часов, а лотки с едой пустые, нет даже помидоров и огурцов, только зелень и свекла остались. В лотках "мясо с овощами" только морковь и лук. Посидели до 20-40 в надежде, что обновят, но нет, всё стали убирать((( Такое, конечно, только раз было, обычно блюда обновляют, но могут говядину обновить уже на курицу. Как правильно пишут, еды в целом много, только далеко не всегда получается поесть, что хочется. Гриль раза 3 брали (стоять дикую очередь за едой просто унизительно). Про деликатесы читала только в отзывах. Из фруктов и ягод арбузы, яблоки всегда, сливы, груши, дыни почти всегда, персики часто, черешня иногда, 2 раза были бананы. На обеде немного лучше, так как часть отдыхающих обедает на море или у бассейна, но те же грязные столы и отсутствие приборов. На пляже не обедали, но когда шли в 9 утра - все салаты уже стоят накрытые пленкой (и стоять им на жаре до 12 часов). Понравилась кондитерская (работает с 14 часов). Там единственный нормальный кондиционер во всем отеле) Пирожные как и на обеде, но из холодильника, а не растаявшие, вкусные печеньки. У бассейна мороженое с 14 до 16, детям нравилось (кроме лимонного). В последние дни записались в рестораны А-ля Карт. Получили кучу удовольствия от спокойной обстановки без очередей и шума. Понравился итальянский: вкусная паста с грибами, мясо, сочная рыба. В турецком мало народа, тишина и почти индивидуальное обслуживание. Еда не особо, но можно для разнообразия. В азиатском кроме десерта (мороженое в рисе) есть нечего. Поразило, что даже а А-ля Карт посуда со сколами (спасибо, что хоть чистая))) Очень жаль, что в таком красивом отеле столько косяков. И вроде даже пытаются что-то исправить (стало больше анимации, в ресторане больше официантов и контролирующего персонала, даже вроде посуда чище стала), но всё равно отель не справляется с таким количеством отдыхающих. Толпа народа на маленькой территории, огромные очереди в ресторане, персонал не успевает убирать посуду и вытирать полы. Очень не рекомендую этот отель в летний период. Когда выезжали в 7 утра, приехала семья с датой заселения предыдущий день в номер фемели. Им предложили стандарт, так как фемели свободных нет, а будут только после 14. Но мы же свой номер освободили, почему бы не держать в штате уборщика, раз уж продаете мест больше, чем реально есть?! Ещё напишу не об отеле, вдруг кому-нибудь пригодиться) Ездили в Сиде (остановка рядом, ехать до конечной). Ночью красиво, но не все объекты подсвечиваются. Съездили ещё раз днем, понравилось больше. Ездили в ТК НоваМолл (магазины Де Факто, LC Waikiki и т.п., товары для дома, товары для детей) Ехать в Мановгат, водитель остановит и покажет направление, идти минут 20. Цены в лирах, можно обменять в одном из отделов, но удобнее расплачиваться картой. По пляжу ходит Светлана, зовет в магазин кожи. Мы ездили. Ехать около часа в Аланью. Магазин большой, принимают к оплате всё, что есть, даже рубли)) Дорого, надо торговаться. Для себя выбрала только сумку, а мужу куртку (вместе за 450 долларов). Ездили на экскурсию Демре-Мира-Кекова (покупала по интернету). Очень рекомендую верующим. Как просто экскурсия не очень интересная и дорога тяжелая. Ещё катались на багги. Техника раздолбанная в хлам, и каски тоже, но нам всё равно понравилось. Интересная холмистая дорога через лесок к реке. Летели от ТЕЗ ТУР компанией Ай Флай. Рейс задержали на 4 часа, объявили об этом перед началом регистрации (я специально перед выездом из дома смотрела, так как по отзывам они часто задерживают). Обратный задержали на 1,5 часа. Гид от ТЕЗ ТУР Ферит не внес нас в трансфер. Час провели на ресепшен, звонили в главный офис, думали уже такси заказывать придется. Спасибо персоналу отеля за помощь) Персонал вообще в большинстве приветливый, шутят, говорят по-русски. Низкая оценка за сервис - это оценка не персоналу, а организации обслуживания и руководству. |
| Плюсы: | стильный
красивый |
| Минусы: | громкая музыка у бассейна и невнимание на ужине официантов |
| Отзыв: | Всем добрый день!Отдыхала семьей в прошлом году.
Всем добрый день!Отдыхала семьей в прошлом году в октябре!Отель не плохой ,но больше туда не поедем)из за отношения к русским туристам!Особенно поразило, что когда приходишь на ужин (который с 19 до 21!) к 20 часам ВСЕ столы НЕ убраны на улице которые, внутри ресторана все отлично , но ведь так приятно поужинать под открытым небом в теплый вечер!Официанты бегают и вас не замечают, а если замечают то как то видимо не успевают и если вы хотите к своей трапезе добавить вина , то ловить официанта ,который принесет вам бокалы и бутылку вина тоже придется весь свой ужин!Когда был вечер турецкой ночи(тематический ужин) официанты все заняты плясками ,вино и столы убирайте сами им не до гостей)Согласитесь как то чертовски неприятно!Ну и если вы слишком засиделись чуть больше 21 , то переворачивать демонстративно стулья тоже абсолютно нормально)И да у бассейна играет жесткий рейв!громко и беспощадно!На просьбу у сотрудников ресепшн сделать потише ответ таков что владельцу отеля нравится такой драйв!Пляж не плохой лежат все дружно и тесно, но можно на песочке)Питание было тогда нормальное, погода тоже, номера хорошие , людей в норме ни много ни мало , в баре все сотрудники внимательные ,на ресепшн тоже , ну а про ресторан я писала , если путевка стоит не дорого типа горящая можно, а так .... |
| Плюсы: | ночной клуб
бассейн |
| Минусы: | площадь для отдыхающих рассчитана не верно |
| Отзыв: | Мало места, много людей.
Отдыхали с 14 по 27 июля. Большой компанией, четверо взрослых, и трое детей десяти лет. Летели из Ханты-Мансийска, прямым рейсом с Azur Air на стареньком Boeing 757. Рейс в обе дороги был задержан. Прилетели, и улетели обратно – прекрасно. Замечательный, профессиональный экипаж, хорошо сделал свою работу. Тур покупали у туроператора « Anex tour». Так как, из нашего города цены на туры не много завышены, пришлось покупать более или менее приличное, не далеко от аэропорта, с хорошим пологим песочным входом в море. По всем выдвинутым критериям подходил «OZ». Разочарований не было, все что хотели от «OZ» , получили. Прочитанные мной отзывы туристов, побывавших в «ОZ» ,правдивы, объективны и достоверны. Кто то более привередлив, кто то менее. Но для комфортного отдыха существуют ряд фундаментальных составляющих. Одно из них, как минимум – удобство Лично для меня, все в отеле было – неудобно. Отель, по моему мнению, подошел бы больше для отдыха без детей, так как семьям с детьми там делать не чего. Кондиционеры в холлах не работают. Очень душно! Лифт, и коляски с детьми, вообще какое то недоразумение. Отель переполнен! На протяжении всего пребывания меня не покидало ощущение, что мы селедочки в банке. Ресторан еще большее недоразумение чем лифт. Реально, если опоздал к семи на ужин, и в судорожном состоянии не занял стол, то поужинаешь только ближе к восьми за не сервированным столом. Еще как вариант можно прийти к семи, с тарелкой отстоять все очереди за «топовыми» блюдами, и как раз к этому времени освободится стол. После того как ты преодолел все препятствия на пути к долгожданной трапезе, комфортно принять пищу, тоже не удастся. От количества человек в ресторане создается впечатление, что ты на вокзале. Сидя за одним столом, из за гула, ты не слышишь что говорит тебе собеседник. Персонал в ресторане старается сделать все что возможно. Глядя на то, как официанты бегают в пене с разносами, чувство сострадания не покидало, и хотелось им помочь. Было много фруктов всяких разных: арбузы, дыни, каждый день, на завтрак, обед и ужин. Шведский стол разнообразен, все из свежих продуктов, очень много зелени, салатов. За «топовыми» блюдами очереди стояли очень редко. Ели что менее популярное. Пляж, по моему мнению, далеко. Если ты что ни будь забыл в номере, возвращение будет равносильно каторге. На пляже и в море так же очень много людей. Оборудован отвратительно. Принцип: «Селедочки в баночке» поддерживается и на пляже. Прекрасный большой бассейн, очень приятно в нем было плавать после пляжа. После четырех часов, тень от здания отеля полностью закрывает бассейн от солнца, что делает плавание в бассейне прекрасным. Но полежать у бассейна без усилий не удастся, по той же причине: Мало места, много людей….. Понравился Спа-центр, 27 $ традиционная процедура (потрут перчаткой, мыльный массаж, затем массаж с маслом). Цены на массажи и процедуры спа центра, рассчитаны на то, что вы будете торговаться. Сауна, тренажерный зал - прекрасно. К анимации мы равнодушны. У нас дети взрослые, организовывались сами. Каждый вечер что то проводилось в Амфитеатре, мы ходили один раз на акробатическое шоу, дети захотели, это было - ужасно. .. Причина все та же…… Много людей, мало места. Мы развлекали себя сами. Понравилась дискотека. Dj, русскоговорящий парень, ставил отличные, легкие, клубные треки, под которые приятно было танцевать. Два раза съездили в большой торговый центр «НоваМолл» на такси за 17$ в одну сторону в Манавгат. Там есть игровой центр для детей (автоматы, аттракционы). От 2,5 до 6 лир за один аттракцион. Сетевые торговые ряды, есть магазиньчики с очень качественной одеждой, по нормальной цене. На экскурсии не ездили. Отель рекомендую молодежи, и парам без детей. В межсезонье, я думаю меньше людей отдыхает. |
| Плюсы: | водные горки
море пляж красивые номер |
| Минусы: | детская площадка
сок в пластиковых стаканах нехватка столов в ресторане |
| Отзыв: | Красивый отель с плохим рестораном.
Вчера вечером вернулись из отеля, пока эмоции и воспоминания свежие, пишу свой отзыв. Прибыли в отель 14.07 в 10 утра, с детьми 5,5 лет и 2,5 года. Заселение начинается с 14:00. Но помаевшись с уставшими детьми ориентировочно до 11 часов, попросили заселить нас по раньше. Спасибо персоналу отеля, пошли на встречу и предоставили замечательный красивый номер с видом на соседний отель и море. В номере двухспальная кровать, односпальная и раскладушка. К размещению, уборке притензий нет. Но вот ресторан, это какой то ужас. Ежедневная беготня на перегонки в столовой, кто первый успеет занять стол. Но это не от отсутствия культуры, как писали во многих отзывах, а из-за отсутствия столов. Народу очень много, отель заселен на 110% и ресторан не справляется с таким наплывом. В отели по мимо общего ресторана, ещё два аля карт, ну почему в такой период, нельзя было задействовать их, или хотя бы один из них. Еда средняя, но голодными не останетесь. Опять же читаю отзывы, о том, что пишут "наш брат нагребает полные тарелки". А как по другому, приходилось садить детей за стол и бежать "нагребать" сразу на всех и чтобы потом опять не стоять в длинной очереди. Территория отеля не большая, на улице жарят шашлыки, пекут лепешки и естественно везде запах еды. Детская площадка тоже скудная. Бассейны, горки и особенно пляж и море замечательные это самый большой плюс этого отеля. Конечно обстановка, дизайн отеля, богатый, красивый но организация питания портит все ощущение хорошего отдыха. Отель явно не заслуживает 5 звёзд, даже элементарная подача напитков в пластиковых стаканах, пока ребёнок 2,5 года пьёт их этого стакана весь стол и одежда в соке. Считаю, что для отдыха с детьми отель не подходит, родители поймут как важна организация питания, ну и детскую площадку не мешало бы пополнить инвентарем, скучновато. В последний день отпуска дети заболели энтеровирусной инфекцией, температура, понос, рвота. Ах да, ещё забыла про полотенца сказать, их в наглую воруют на пляже и в хамам. За невозврат полотенца штраф 10 долларов |
| Плюсы: | внешний вид
пляж расположение |
| Минусы: | не справляются кондиционеры в общественных местах
тусклое освещение в номере нехватка столиков на ужине непромытая посуда уборка |
| Отзыв: | Отель для любого отдыха.
Всем привет! Ещё 2 дня назад у нас было солнце, море и "всё включено", а сейчас дождь, гроза и "всё выключено", даже горячая вода)))) Долгожданный отпуск пролетел как одно мгновение, пишу этот отзыв, чтобы ещё раз, хотя бы мысленно, вернуться туда))) Итак, отдыхали мы в этом отеле с 3 по 15 июля 2017 г. Вылет сильно задержали, в итоге 9 часов в аэропорту и бессонная ночь немного выбили нас из колеи, но как только наши ножки коснулись Турецкой земли, усталость отступила, и мы с нетерпением отправились в отель. Доехали быстро, не утомительно, белоснежный замок распахнул свои объятия, и вот мы уже спешим в свой номер (фэмэли), где нас ожидал неприятный сюрприз... Об этом повторяться не буду, писала здесь https://vk.com/wall-68332582_14224 . После того, как наша проблема разрешилась, настроение наладилось и мы погрузились в наш неспешный отдых. Неспешный, так как отдыхали с годовалым малышом, с ним особо не побегаешь по экскурсиям, как мы привыкли)) Выбрались мы только на пиратский кораблик и в Анталийский Аквариум, ну и папа наш ещё на морскую рыбалку скатался без нас))) И несмотря на это, отдых вовсе не был скучным! Великолепное тёплое, ласковое море, большой бассейн, прекрасная спа-зона, интересные вечерние шоу и прогулка перед сном, всё вокруг красиво, празднично, радует глаза и душу. Для отдыха с маленьким ребёнком, на мой взгляд, отель подходит идеально: небольшая территория в данном случае - плюс, не нужно идти 15 минут по жаре на ресепшн или в ресторан, как в больших отелях, здесь всё компактно, в любое время есть тень, везде можно пройти с коляской. Заход в море идеально пологий. Вечером прогуляться с коляской можно в любую сторону от отеля, везде очень красиво, много зелени и других отелей. Турки очень ласковы к детям, мимо нашего голубоглазика никто не мог пройти, чтобы не потискать))) Даже в ресторане, когда он уронил тарелку, и всё её содержимое оказалось на полу вместе с осколками, подбежала уборщица и с милой улыбкой заверила, что ничего страшного не произошло, убрала всё и ещё посюсюкала с проказником! Пожалели, что не взяли блендер, очень бы пригодился. Итог: отдыхом в целом мы довольны, отель понравился, персонал улыбчив и доброжелателен, некоторые официанты и аниматоры не обделены чувством юмора)))) Думаю, что история с заселением в неубранный номер больше у них не повторится, исправятся)) Есть ещё пожелания к отельерам: улучшить качество мытья посуды, это не приятно и не гигиенично - пользоваться непромытой посудой. Также очень не хватает чайных ложечек, размешивать чай и кофе палочкой в ресторане - как-то не укладывается в голове)) С нехваткой столов на ужине тоже нужно как-то решать, это, действительно, проблема, люди кушают стоя либо уходят голодными! Ещё очень важный аспект - освещение в номере, вернее, почти его отсутствие. При таком свете устают глаза, читать, рисовать ребёнку невозможно и очень вредно! И последнее: в общественных местах (лобби, ресепшн, рестораны) очень душно, кондиционеры не справляются (либо работают не в полную силу). Немаленький получился отзыв, извините, если утомились читать, спрашивайте, если появились вопросы))) Всем добра и солнца! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует рейтингу.
Здравствуйте! Оставлю и я свой отзыв, хоть и делаю это впервые, но это самое сильное разочарование среди всех отелей Турции, в которых мне удалось отдохнуть. Отдыхали большой компанией - 11 человек. Бронировали в начале мая. 3 номера - 2 семейных и 1 стандарт. Приехали в отель около 12-ти ночи, был поздний вылет. Заселили сразу, на поздний ужин не успели, ну и ладно. При заселении, как оказалось, семейные номера отличаются и нам достались 2 разных: - первый номер имел коридор и 2 независимые комнаты, то есть непроходных, НО в одной комнате нет Окна, а в другой даже балкона НЕТ! А только его имитация - французский балкон. То есть посушить пляжные вещи (купальники, полотенца) просто негде, обращались не ресепшн, чтобы хоть стулья, сушилку, ну или что-то для сушки, обещали, кивали, но ничего так и не принесли. Просить устали, развешивались на креслах. Вид у номера на дорогу и центральный вход в отель. Улицу слышно, но шум не мешает. (Этот номер называют сьют фэмили) - второй семейный номер с видом на бассейн. Вытянутый трамвайчиком, при входе ты попадаешь сразу в первую комнату и через неё проходишь в следующую, в которой был полноценный балкон. Но по размеру сам номер меньше, чем первый с франц.балконом. В номерах убирают плохо, сплошной песок и на ламинате босиком отлично скрипит, тапочек в номере 2 пары, на остальных тапочек не дали, и это доставляло неудобство, то есть или хотя бы подметали бы, либо тапки вручили! Однако, полотенца меняли ежедневно! Мини-башня пополняли ежедневно! В самих номерах все чисто, новое, работает! Мы отдыхали с детьми. Поэтому будут некоторые субъективные оценки. - Питание! Это отдельная песня, буду ныть жаловаться. Очень грустно для 5-ки, UAL, да ещё и название Премиум! Стыдно им должно быть за такую кухню! Рыба мелкая, костлявая. 2 раза за 12 дней была хорошая и вкусно приготовоенная. На гриле в основном кебаб из баранины, очень и очень сухой. Говядина и индейка в составе смеси с овощами тушеными, все это безусловно со специями. Даже гарнир в чистом виде(рис, макароны, картофель) без специей удавалось всего несколько раз за все пребывание. 1 раз был очень вкусный морской коктейль (креветки, осьминожка , мидии) - но это 1 раз! И его разметали со скоростью света! Касаемо уровня 5-ти звёзд- мы с 2-мы детьми вставали рано и в 7-7.15 уже были на завтраке, так вот ни разу в это время не было яичницы, ее просто не готовят в это время, жарка яичницы начинается с 8.15-8.30. При этом никаких омлетов с добавлением помидорок, лучка, сыра, колбаски не делают совсем! То есть жарят, сваливают и все. Рано утром есть только вареные яйца, сухие завтраки, блинчики, йогурты. Большой выбор сыров. Сыры вкусные. Основными МИНУСАМИ этого отеля назову ужасный сервис и крайне маленькое количество обслуживающего персонала! Отель переполнен! Народу много! Очереди в ресторане ЖУТКИЕ! Причём абсолютно безграмотная расстановка блюд влечёт за собой смешивание между собой очередей, так даже пройти просто с овощами мимо невозможно, будешь искать пути обхода! Прям серьёзно! Простоять можно около 25-им минут!!! Очередь на улице, где гриль, формируется за 20-ть минут до начала ужина! То есть ещё ничего не раздают, а уже веренится стоит, потому что потом стоять будете ещё дольше или места в ресторане не найдёте! А места в ресторане нет, потому что повторно столы не накрывают! Если Вы пришли минут на 20-ты позже, то будете выискивать стол, уже после тех кто поел, потом будете искать официантов, который стол уберёте, а потом официант будет искать для Вас чистые приборы, стаканы и по. Так как они тоже очень быстро заканчиваются. Но и на этом не все! Мы были в один из самых жарких периодов! За оконном вечером 34! Иииииии...,. В ресторане, лобби, ресепшене, виномерных холлах - нигде в общественных местах НЕ работают Кондиционеры!! Все выключено! Экономия! Все официанты, поостоянно выбирают пот руками со лба, да и гостям очень душно! Как можно с комфортом посидеть вечером в баре, если там дышать нечем, учитывая влажность в Турции! В номерах Кондеры работают, отключают их в 3 утра и 5 утра:) мы включали опять, мне жарко без него спать было. Пляж от отеля все же далеко, а если идти днём, так совсем тяжело, солнце хорошо припекает, дорога не в удовольствие. Променад для прогулки приятный, но к отелю никакого отношения не имеет. Мороженое вкусное, но только с 14 до 16, для премиум УАЛ, мало и на пляже тоже должно быть! В общем, отель не стоит своих денег, за те же деньги можно уехать в отель Венеция, гораздо более высокого уровня. У этого отеля рейтинг завышен, на мой взгляд. |
| Плюсы: | наличие магазинов и аптек в непосредственной близости
чистый пляж и море добротное питание |
| Минусы: | обслуживание в главном ресторане
уборка анимация |
| Отзыв: | Для семьи с детьми не лучший вариант.
Собрались в этот отель спонтанно, за компанию с друзьями, поверили отзывам турагента. Прилетели рано утром. Сразу не разместили даже за предложенную дополнительную плату, но может это и к лучшему. Иногда лучше подождать уборки более удобного и хорошего номера, чем доплачивать за "уж, что есть, то есть". Друзья прилетели на неделю раньше, попросила чемодан отвезти к ним номер, так носильщик отказался! Долго, на турецком, препирался с сотрудницей ресепшна, в итоге сказали "Забирайте сами!". Осадок сразу. За услуги носильщика твердая двойка. Номер стандартный, с балконом, с видом на соседний отель. Сам номер неплохой, балкончик хороший, солнечный, все очень хорошо сохло. Но в том самом соседнем отеле (Сангейт) была очень активная и громкая анимация до 23.00, спать невозможно! Те, кто едут с маленькими детьми учитывайте это, если вам достанется номер в блоке C"" с видом на "Сангейт", лучше постараться поменять сразу. В номере при заселении чистыми и убранными были только постели. На полу песок, в душевой кабине и волосы и слои песка. Сильно пахло хлоркой. Чаевые проблемы не решали. За них только покрывало на постели складывали гармошкой, а песок и пыль на телефоне, чайнике, пустые банки из под колы на балконе так и оставалась лежать. За уборку тоже твердая два. Питание. Да, однообразное, как уже писали здесь. Но по вкусу блюд особо придраться не к чему, было вкусно, доброкачественно. Никаких странных запахов, привкусов, изжог, поносов. Очереди за едой тоже правда. Хотя, не думаю, что причина только русские. Когда мы отдыхали больше половины в отеле были турки (у мусульман как раз были праздничные дни) и, поверьте, наваливают на свои тарелки еды тоже как после вселенской голодухи. К однообразию быстро привыкли и даже нашли в этом плюс: уже знали кому, что нравится особенно и брали одно-два блюда твердо зная, что нам нравятся именно они. Минус питания: слишком много полуфабрикатов! Избыток фритюрных картошек, нагетсов, колечек. Причем все фритюрное очень сильно пережаривают, масло не меняют. Все, что из рубленого мяса (котлеты, биточки) тоже полуфабрикаты, а не свежий фарш. Такое ощущение, что поварам самим готовить лень. Фруктов было достаточно, очень хороший выбор сладкий блюд и тоже все вкусно! Официанты неторопливые, пустые тарелки оставались до самого конца не убранными, пока не освободишь стол. Если со стола убирали грязную посуду, то накрывать стол приборами для следующих посетителей никто не торопился. Придешь на завтрак к 9 или на обед после 13 будешь сидеть без приборов. Очень часто десертный стол оставался без чистых приборов. Пирожные стоят, а есть их нечем и хоть убейся никто на это не реагирует из обслуживающего персонала. А-ля карт только название, но это особенность всех турецких отелей, мне кажется. Поэтому за питание только четыре. Пляж и море - тут все понравилось. Для детей замечательный вход и глубина, спасатели присутствовали все время. К уборке пляжа претензий нет. Приходили в 8-8.30 и посе обеда к 16.00, с лежаками проблем в такое время не было. Детский клуб - вот самая большая моя претензия! Утром работают с 10.00 до 12.00. К 10.00 аниматоры не пришли ни разу, всегда с опозданием. Номер комнаты никто не спросит, если что, как будут искать родителя маленького ребенка не понятно. За детьми, которые играют на игровой площадке вне помещения (хотя она огорожена и входит в территорию мини-клуба) они не смотрят. За синяки и ссадины, потасовки и ссоры - тоже никакой ответственности. Никаких конкурсов, никаких игр на пляже. Ничего! Распечатанные раскраски, разрисовка футболок за дополнительные 10 долларов, лепка пластилином. Ровно в 12.00 все закрывается, если кого то не забрали, то уводят к бассейну, не трудясь подумать, что родители об этом не знают. Здесь аниматоры проявляют пунктуальность завидную, обед так обед! За мини-клуб единица! Лучше бы его не было и не включали бы эту услугу в стоимость отдыха. К барам и ресепшену претензий нет. Есть очень отзывчивые и приветливые, есть неприветливые (особенно девушки, почему то), но для нас это большой роли не играло. Делали бы свою работу качественно это главное. Территория отеля маленькая, но есть где прогуляться за пределами отеля. Хамам понравился. Больше в этот отель не поедем из-за организации работы мини-клуба и из-за уровня чистоты. Отдых должен быть комфортным, а как говорил родственник, инженер-строитель:"Комфорт это что? Это гигиена!". Вот с ней в отеле очень неважно. |
| Плюсы: | что это заслуга не отеля
но понимаю берег моря |
| Минусы: | тьма |
| Отзыв: | Признаюсь, отель не тянет на 5* мне жаль тех денег, котор.
День добрый. Оставляю отзыв, т.к. Сам пользуюсь мнением других. В Турции я бывал. Отдыхали с женой и ребёнком возраста двух лет с 08.06-21.06. 1. ПЕРЕЛЕТ Вылетали из г. Новосибирска. Чартерная компания Азур Эйр. Через TEZ.Перелёт составил 6 часов. Для чартера очень неплохая компания. Всем довольны. 2. ЗАСЕЛЕНИЕ Приехали в отель в 10.00 на такси, потому что решили, что покатушки на автобусе с малым это тяжело. На ресепшене Нам мило улыбнулись и сказали ждать до 12.00! Описывать богатый ресепшн, люстры, шампанское и диваны для селфи не стану. Погуляли. Подошли к 12.09. Нам посоветовали пойти обедать. В итоге к ресепшену мы пришли в 14.15, ключ отдали НО как оказалось, в номере ещё убирают, но как убирают, вынесли мусор и протерли полы на видимых местах. И тут я понял что заполнение на 100 процентов. По всем вопросам и своим "фи" обращались на ресепшен к русско-говорящей Ясмине. И на госрилэйшн Чолпан и Самира оказывали внимание и фиксировали в своём журнале. Только не знаю есть ли в этом толк. 3. НОМЕР Стандартный номер для семьи. Для ребёнка просили детскую кровать, однако принесли манеж для сна, он низкий, ребёнок спит почти на полу, им мы не пользовались! Сдвинули две кровати. Ребята! халаты в номерах не предусмотрены! Везите свои! Для тех кто посещает этот отель второй раз вуа'ля!дают халаты но размером стандарт! Размером 44))) 4. РЕСТОРАН Питание как и обычно в Турции. Но как писалось уже в отзывах, ребёнку приходилось искать неострую пищу. Минус в том, что ресторан просто не вывозит такую толпу народа. К столам с горячим просто очереди, как в столовках в Евпатории в 88г. Детских кресел на день заезда было штук восемь от силы. Сейчас через неделю добавили еще 5 штук. Так что, первые разы кормили ребёнка в коляске, как в общем ещё десяток мамашек. Помню как кто-то писал, что русские как одурелые толпятся перед дверьми как самые голодные, поясняю, все толпятся за детскими стульчиками. Официанты не успевают обслуживать(сгребать тарелки в мойку) не говоря уж о неторопливом предложении напитков гостям. В последние дни перед отъездом порадовал гриль овощи и мясо. Гриль готовится за лифтом возле шопинга, но и там вечером надо было отстоять мин 15, чтобы добраться до еды. Фрукты в ресторане самые банальные, А вот если хочешь съесть черешню, клубнику или абрикос добро пожаловать в бар у моря, там все перечисленные фрукты за 2$ или 2€. . Во всем этом позитив оставил официант Рамазан, супер парень. Обходчивый как со взрослым так и с ребёнком. Внимательный ко всем отдыхающим, но опять же по мере накопления народа. БАРЫ самые никакие, с уствшими и замотаными барменами вечером и недоброжелательными бармен-шами днем На их лицах было написано "Как все бесят".Коктейльные напитки подавались в пластиковых стаканах, жуть как не удобно. Просили сделать красивый слоями коктейль и тут sorry и совали стандартное меню, что только вот эти они умеют приготовить 5. УБОРКА Уборка жесть! При том , что на ресепшене мы оставили свои пожелания убирать номер до 14-00, т.к. ребёнок спит в обеденные часы. Клинер (уборщик) зная что у нас заявка, поясняя что не успеет у нас убраться, номер обходил стороной. Проживали мы во втором блоке. Убирается там мужчина, типа не говорящий по-русски, ему просто так удобно, чтобы к нему не обращались! Моет только видимые части пола, под тумбой тв или за шторой мох лежит. Если бы не ребёнок играющий на полу не обратили бы внимания. Жаловаться на него устали, оставили чаевые, думали так что-то сдвинется. Фиг Вам! После этого мы его ловили указывая на зеленую лампочку, мол не мешало бы уборку провести. А потом вовсе стали сами мусор из номера выносить и выставлять его за дверь, так как обслуга просто не успевает до 14-00 навести порядок в номерах отеля заявленного о себе в Oz side premium аж 5 На кроватях клинер делал фигурки из полотенец, по мне так лучше полы протер и пыль с красивого обрамления на стене вытер ( ощущаю себя Леной Летучей;))) В один из дней чтобы клинеру показать где желательно помыть, мы с супругой задрали тюли и шторы, поставили пуфик и манеж на кровать, чтобы обозначить ему фронт работы в номере. Убрал! Отомстив мне закрученной моей цепочкой вокруг резьбы зеркала. Мы вечером, сняв зеркало и разогнув кольцо цепочки еле еле избавили зеркало от цепи:((( 6. ПЛЯЖ Радовал и нас и ребёнка пляж. Пологий неглубокий вход в море. Водичка чистая. С утра 8-00 до 11-30 лежаков хватало и после 16-00 тоже были места где расположиться. Но и тут было не без огорчений. Собаки отельные купались с людьми и детьми в море, и на песочке загорали как и люди. Чьего отеля собаки мы так и не разобрались! На негодования о собаках не раз сообщалось Чолпан и Самире, действий на просьбы не последовало! 7. АНИМАЦИЯ Однотипная каждодневная. Живая музыка была однажды за двухнедельное прибывание. Никаких приезжих типа файр шоу или красивой акробатики не было. Один раз приглашали на какое- то шоу, но при этом необходимо заплатить 3$ или 3€. Видимо сам отель не располагает финансами, чтобы скрасить вечер отдыхающим. Это не хороший показатель для отеля из 5 звёзд. Ещё один мааааленький, но очень значимый момент для русских туристов. 12 июня был День независимости России. Аниматоров мы попросили , чтобы россиян словом поздравили граждан, которые не малую часть составляют среди гостей. На нашу просьбу админ пояснил следующее : " Здесь отдыхают немцы, поляки и украинцы. Мы не будем вас поздравлять, т.к. их это может обидеть!" При этом соседним отелям прибывание других национальностей не помешало поздравить российский народ с праздником. После этого анимацию мы смотрели в другом отеле напротив и балкон очень удобно у нас туда расположен. 8. SPA Ничего интересного. Ни одну платную процедуру не брали. Выбор невелик. Бесплатная сауна, хамам, парная и бассейн. Каждый день с женой по очереди ходили в сауну. Однажды сауна была холодная. На просьбу сделать погорячее извинились, что нагреть не можем из-за проблем с электричества. Ещё минус с пляжными полотенцами, система не очень хорошо и неудобно продумана, Кто был тот поймёт;)) и расположение номеров относительно спа, ресторана и ресепшена, тоже приходилось блукать! Опять же кто был тот поймёт;))) Вывод: отдыхать приехали с хорошим настроением, чтобы были привередливые, нельзя сказать. Из мелочей складывается общее впечатление об отеля. Пять звёзд бы не дал. Отель на 5 день прибывания приподнес комплемент в виде красного вина и фруктов с фужерами. Приятно))Но это видимо из-за многих жалоб и недовольств на сервис. Помпезный ресепшен с вензелями не повод думать о том, что происходят помпезности внутри. Походили по отелям,которые рядышком впечатления лучше. посмотрели и сравнили цены разница в 20-25 тыс.Так что, если вы в процесе выбора отеля, для сравнения в личку могу написать их названия, посмотрите. |
| Плюсы: | персонал
пляж |
| Минусы: | сами придумайте) |
| Отзыв: | Отдых 2017.
Привет всем, вот и закончился долгожданный отпуск, начнем по порядку:Прилетели 3 июня 2017 в мою любимую страну Турцию, с встречей с трансфером и дальнейшим сопровождением проблем не составило, по приезду в отель заполнили карточки гостей, надели браслеты и отправились на завтрак. Отель поражает своей красотой, выполнено в стиле классики, но на этом наверное все. При покупке номера стандарт, нас почему-то заселяют в эконом, я не силен в английском, НО в ваучере написано: без балкона (сюрприз), отдал 75 $ что бы заселили в стандарт (Будьте внимательны господа)Был первый негатив) Решили не обращать на это внимание, заселились.Питание заслуживает твердой 4, хотя говорили раньше было намного лучше, пока РФ не стало больше 50% , русским и так пойдет) Анимация поразила своим равнодушием , попросил на свадебный юбилей поздравить с годовщиной(Договорились с главным аниматором, переносил время 4 раза, когда у меня лопнуло терпение, сказал что не будет поздравления, и он вызывает полицию.) Ушли от греха подальше) После этого случая больше с анимацией не общался, да и они пытались обойти стороной (все обещали, я не знал что нужно было $ , и они не сказали) Персонал в целом не плохой, есть очень позитивные, на ресепнш всегда готовы помочь, экскурсии не брали, кроме поездки в 16 звезд в Ауру на димку билана (пишу с маленькой буквы, другого просто не заслуживает)Пляж и море как всегда, да и думаю в всей Турции великолепно. Кстати можно не ходить в основной ресторан, питание на пляже ничем не отличается от основного, даже немного выигрывает. Территории у отеля нет, поблизости есть неплохой рынок, где можно купить сувениры, да и вещи неплохие, главное торгуйтесь друзья .Что еще:дискотека есть - 3 этаж, но танцуют там 2,3 человека, макс) Алкоголь не плохой, уборка номера ежедневно, питание достаточно однообразное, каждый день мороженое с 2 до 4, хамам заслуживает внимания, хотя есть с чем сравнивать. .Я в 5 раз в Турции, есть с чем сравнивать, так что обожателей этого отелч прошу не беспокоить. Спасибо за внимание, всем отличного отдыха) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Претензия.
Добрый день. Хотелось бы написать претензию в этот отель. В настоящее время у меня отдыхает там пара туристов. Которые приобрели тур с размещением в в номере Лау Кост, нигде никаких подробных описаний данного номера не было, а уж о том что номер практически не пригоден для проживание и мыслей быть не могло. Таким образом по прилету в отель с туристов содрали 78$ ( это по 6$ за сутки проживания) чтобы переселить их в нормальный номер. Сначала туристы конечно разозлились на меня, по пообщавшись с другими туристами поняли что 90% отдыхающих попали в такую ситуацию. Я считаю что в данной ситуации отель поступил по меньшей мере не порядочно, не дав подробного описания номерам Лау кост, так понимаю это было сделано чтобы как можно больше наживитсь на туристах при заселении, больше того никакого однозначного тарифа на переселение нет, с кого то содрали ( прочитала по отзывам) по 15$ с человека с моих же аж 39$. Туристы конечно остались очень недовольны. А я для себя делаю выводы и больше ваш отель своим туристам рекомендовать не буду никогда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в начале сентября 2016г. Отель с претензией.
Отдыхали в начале сентября 2016г. Отель с претензией на роскошь. Территории в отеле нет совсем. Здания и забор. Поселили окнами на другой отель, через дорогу. У того отеля тоже нет территории и поэтому вся музыка слышна пока не выключат. Даже закрытые окна не спасают,уснуть невозможно. Пришлось смотреть сериалы, пока тот отель веселиться. По русски не разговаривают. Пляж грязный, один раз только вытерли столики между лежаками. Туристы сами стряхивают лежаки,сразу с собой несут стаканы с водой, чтобы помыть столик. В отеле тоже не очень чисто, особенно в столовой. Готовили хорошо,кондитерка была прекрасная. Фрукты и овощи были все. Алкоголь приносили официанты, вернее совсем не приносили. Увидят, что ты садишься за стол, сразу наливают воду.Просишь принести вина,не несут. Можно сказать трем официантам,не принесет ни один. Странная у них система обмена пляжных полотенец. Вечером забирают,дают карточки, утром с 9 часов начинают выдавать. Причем выдают на минус 3 этаже. В отеле одни коридоры, в которых первое время все время путались, если еще учесть, что спросить не у кого, то первое время было весело. В следующий раз в этот отель точно не поедем. Правда не все то золото, что блестит. Наталья |
| Плюсы: | красивый отель. шикарное море |
| Минусы: | питание
обслуживание анимация отношение персонала |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отель конечно на 5 звезд не тянет. В лучшем случае на 3. Отель красивый, новый, но на этом все его плюсы заканчиваются. Отель при переходе на зимний период не предупредил ни туроператора ни туристов, и таким образом сократил большую часть услуг в отеле. По приезду в отель не оказалось номера который нами был оплачен т подтвержден отелем ( брали двухкомнатный номер с двумя спальнями, а дали два стандарта), в номер проводили даже не рассказав, что и где в отеле. В номере не тапочек ни халатов. Анимации нет. Обещанного бассейна с подогревом в отеле нет. Меню на баре с перечнем коктейлей нет и когда спрашиваешь какие есть никто не отвечает. Полотенца можно поменять или в СПА или в торговом центре, что очень не удобно. Если пришел около 18.00 полотенца уже не меняют. Если пришел к началу ужина или обеда в ресторан, то есть и десерты и фрукты, а вот если к концу уже ничего нет и не докладывают. Уборка в номере ужас. Можно считать, что ее там нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхали в отеле с 10.10.15 по 17.10.15,двумя семьями.Наша семья- я,муж и ребенок 7 лет.Семья друзей-двое взрослых и 2 детей-7 и 13 лет,так и писали когда отправляли заявку через тур. агенство о размещении.Приехали в отель быстро примерно мин 40 от аэропорта,зашли в отель холл очень красивый,новая мебель,очень большой,но на этом наши позитивные эмоции закончились. На рецепшене,когда нам давали номера вот тут все и началось.Моей семье номер дали еще ничего правда вид на дорогу,а вот моим друзьям дали номер с размещением на троих а не на четверых что нас очень возмутило,как же так ,значит ребенку одному спать,на улице или как?И вот начались долгие переговоры и споры,на что на рецепшене,ответили,я считаю это грубостью"включайте чайник"если хотите хороший номер.Как узнали потом мы должны были доплатить взятки около 70 долларов.В отеле познакомились еще с семьей только без детей пара так вот им дали номер с размещением на четверых-вот теперь и сервис.(они ничего не платили). В номерах почти не убирали,постель за неделю не поменяли вообще.В нашем номере даже на карнизе штора была оборвана так вот ее за 7 дней никто так и не повесил,заселились в номер в нем ничего не было ни бара,ни воды ни кофе,ни чая.Полотенца только 2,тапочек тоже не было-ужас просто. Опять пошли на рецепшен,вместо того что бы отдыхать после перелета.Принесли после того только полотенца. Пришлось воду брать в ресторане за ужином и это 5 *.В целом бар заполнили только в первые 2 дня,вместо каждого.,как должны были. Питание однообразное,каждый день на завтрак одни яйца при чем в разном ввиде,обед картофель фри,макароны и рыба жареная,а мне так хотелось ребенка за неделю супом накормить.,но увы и ах.......Нет .Муж,уже смеялся ,что скоро будет "кукарекать" от этих яиц.Мясо было раза 2 за неделю и все,ужас просто а не питание... Анимации была 2 раза,а то все дни 45 мин детская дискотека,днем дети пошли в детский клуб,на что им сказали 12 долларом за час с ребенка. Единственный плюс у опеля -это пляж,песчаный без гальки,идти к нему 5 мин.и горки у бассейна,детям очень понравились. Мороженное давали с 14.00-16.00.хоть это было бесплатным. Подводя итоги- в отель больше не поеду,и не рекомендую,остальным,т.к. к русским отношение там ни какое,такой красивый отель испортить персоналом и кухней. |
| Плюсы: | мало народу.
красивый интерьер |
| Минусы: | воровство.
еда бары аниматоры обслуживающий персонал |
| Отзыв: | ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТПУСК ЕЗЖАЙТЕ В ДРУГОЙ ОТЕЛЬ.
Прилетели в этот отель в начале июня всей семьёй, интерьер отеля поразил своим великолепием, но как оказалось первое впечатление и красота отеля это единственное, что может в этом отеле порадовать. Начнём с ресепшина, привезли нас в отель утром, ни одного человека разговарившего на русском языке не было, заселили в принципе быстро, но на этом вся добрадушность персонала тоже закончилась, потом началось самое интересное, чемоданы и сумки сами тащили до комнаты, а комната от ресепшина была совсем не близко, в номере было на первый взгляд всё нормально, но, когда ребёнок залез под кровать и вылез весь в пыли я поняла, что моют только ту поверхность на которой нет мебели, т.е. не под кроватями, не под тумбой телевизионной ни кто ни когда не мыл, такой слой пыли, как будто за целый год копили. Поехали дальше, если включали душ, а как правило кабинку ты закрываешь , то после того как помылся, выходил просто в огромную лужу воды, причём мы думали, что это только у нас в номере так было, но оказалось, что нет и у наших друзей было всё тоже самое, полотенце для ног плавало в воде. Бар в номере пополняли как хотели, сегодня захотели добавили колу и спрайт, а завтра могут положить сок и минералку, а на следующий день могут тебе только бутылку воды положить, как хочет бармен так и положит, номер убирали посредственно. В ресторане было ещё всё плачевней, народу было мало, персонала в первые дни вообще не было, можно было начинать играть в прятки попробуй найди бармена, а нет не найдёшь, но зато когда нам было улетать, официанты в ресторане появились, но уже поздно. Еда была вся однообразная, ни каких украшений, фруктов практически не было, белый арбуз, зелёная дыня, дубовые персики и всё. Нам говорили, что вроде давали клубнику два раза, но мы на неё ни когда не попадали, хотя на ужин ходили к 19-00. Бар у бассейна работал до 24-00, напитки можно было пить не все, пиво ужасное, коктейли многие на юпи. Один единственный напиток нормальный махито, а мужской раки. И то махито могли испортить смотря какой стоял бармен, но и то постоянно заканчивалась мята или лимон, короче какой-то пипец. Выход на море работал до 19-00, т.е. после этого времени можно было выйти на набережную только через ресепшин, это тоже было не удобно приходилось обходить весь отель. На море пляж был очень грязный, весь в каких то булыжниках и пластике, дети ногу резали себе строительным мусором, песок не просеивали вообще, бар на море более или менее, по побережью водоросли то же не убирали, только на нашем отеле у всех остальных было чисто. АНИМАТОРЫ это вообще сборище тупоголовых алкоголиков, только и сидели наших русских туристов просили, что бы те им сходили за выпивкой. Программы были на столько не интересные и не смешные, что дальше не куда. Мы в Турции отдыхаем всей семьёй уже седьмой раз и поэтому есть с чем сравнивать. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НАС ПОТРЯСЛО, ЭТО ВОРОВСТВО В НОМЕРАХ: БАРМЕН, КОТОРЫЙ ПОПОЛНЯЛ НАШ МИНИ БАР, ХОДИЛ ПО НОМЕРУ, ПЕРЕВОРОШИЛ ЧЕМОДАН, ЗАГЛЯНУЛ В ТУМБУ, ПОЛЕЖАЛ И ПОПРЫГАЛ НА КРОВАТИ, ЭТИ ФАКТЫ МЫ СМОГЛИ ЗАСНЯТЬ НА НОУТБУК ОСТАВЛЕННЫЙ В НОМЕРЕ, А ДО ЭТОГО У НАС ИЗ НОМЕРА ПРОПАЛИ СИГАРЕТЫ, ШОКОЛАД, ЧЕРЕШНЯ, ПОЛОСКИ ДЛЯ ДЕПИЛЯЦИИ И ДРУГИЕ ЖЕНСКИЕ МЕЛОЧИ, ПОЧЕМУ МЫ И РЕШИЛИ ОСТАВИТЬ НА ЗАПИСИ НАШ НОУТ, ПОСЛЕ ВСЕГО УВИДЕННОГО МЫ ОБРАТИЛИСЬ К АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ, НА ЧТО НАМ ПРИГЛАСИЛИ ЭТОГО БАРМЕНА, ПОКАЗАЛИ ЕМУ ЗАПИСЬ И НАС УВЕРИЛИ, ЧТО ЗДЕСЬ ОН БОЛЬШЕ РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ, МЫ КОНЕЧНО ПООБЕЩАЛИ, ЧТО РАСПРОСТРАНЯТЬ НИ КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЛУЧИВШЕМСЯ НЕ БУДЕМ И НА ЭТОМ ПОРЕШИЛИ, НО К НАШЕМУ УДИВЛЕНИЮ ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ ЭТОТ САМЫЙ БАРМЕН ПОПОЛНЯЛ СНОВА В НАШЕЙ КОМНАТЕ МИНИ БАР. ПОСЛЕ НАКОПИВШИХСЯ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ НАШЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕ БЫЛО ПРЕДЕЛА, НО ОТПУСК РЕШИЛИ СЕБЕ НЕ ПОРТИТЬ И ПРОСТО УБИРАЛИ ВСЁ В ЧЕМОДАНЫ И ВЕШАЛИ ЗАМКИ И ДРЮКАЛИ ОСТАВШУЮСЯ НЕДЕЛЮ ЭТИХ САМЫХ БАРМЕНОВ И ОФИЦИАНТОВ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ВЕЧНО ВСЕМ НЕ ДОВОЛЬНЫМИ. ПРО ГРЯЗНЫЕ И ВЕЧНО НЕ УБРАННЫЕ СТОЛЫ Я ВООБЩЕ МОЛЧУ, КОРОЧЕ ВЫВОД: В ЭТОТ ОТЕЛЬ НИ КОГДА НЕ ПОЕДУ И НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. |
| Плюсы: | новая мебель |
| Минусы: | нет территории нигде включали кондиционер |
| Отзыв: | Не стоит 5 звезд, нет территории.
Не понимаю почему у данного отеля 5 звезд? Нет своей территории, нет зеленых насаждений соответственно. Кондиционер не включали ни в лобби, ни в ресторане , кроме детской поэтому все ломились туда поужинать. Пляж почему то находится в 10 минутах ходьбы, почему-то территорию выделили не перед отелем, а где-то далеко налево. Сервис сносный, убирались каждый день, но ежедневные шампуни и кондиционеры докладывались всего 2 раза за 10 дней нашего пребывания в отеле. Пару раз отключалось электричество в отеле во время ужина. Еда сносная в целом нормальная, алкоголь и коктейли отвратительного качества. Ефес - пойло, если это еще можно назвать пивом. Комнату дали с прекрасным видом на стройку с вытекающими отсюда звуками отбойных молотков, криков строителей и их оглушительной музыки из динамиков. Итак, подхожу итог. В примиум оз отель можно заезжать и жить если вам бесплатно предоставят отдых путевку в Анталью, если отель снизит свои расценки до уровня 3 звезд. А в целом не советую. Мы люди неприхотливые в целом, ни с кем не ругались, но отдав приличные деньги и получив такой уровень проживания и обслуживания, кроме как свинством я назвать не могу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендовать не могу.
Отдыхали в отеле в октябре 2014. Семья с ребенком (год и 2 месяца). Отел новый и красивый, но очень много всего не доработано. Приехали утром, заселили раньше без проблем. Мебель вся новая и красивая. Мы были очень рады и не сразу заметили пустые банки из под фанты в номере. И общая чистота номера была на троечку - пыль по углам и пятна на стекле. Пошли на ресепшен просить манеж для ребенка и убрать номер. Пошли на пляж, пришли в два часа, а все банки на прежнем месте. Тогда уже пошли ругаться на ресепшен, нам сказали все ок, сейчас исправим. Но спустя час вернулись в номер, все на месте, а манежа так и нет. После повторных жалоб, манеж принесли, уборку сделали незаметно - банки так и остались на месте. Персонал русский практически не понимает. Кухня нормальная, но для маленьких деток на детском столе ничего нет - сосиски и жаренная картошка нам не подходила.Брали еду на диетическом взрослом столе - овощи и нежирное мясо. Блендер был, микроволновка тоже в детском зале. На ресепшене часто говорят в ответ на жалобы - хорошо, сейчас исправим и все....никакой реакции. Шампуни и гели для душа ходили просить на ресепшене, так их подкладывали странно - или только гель для душа, на следующий день бальзам для волос и лосьен для тела., потом вообще ничего не доложили. Были проблемы с заменой постельного - 1 раз за 10 дней его заменили. Анимация никакая. Пляж хороший, песчаный, но до него идти минут 10 неспеша. Песок не просеивают. Найти пляжные полотенца - отдельный квест, на ресепшене направляют в блок В, а то, что там еще на лифте спускаться, не говорят. В минибаре вода, соки, фанта и колла. Витамин бар не работает. Бассейн чистый и хлоркой не воняет. Так что не думаю, что в следующий раз мы выберем этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошее море.
Редко оставляю отзыв, много где были в Турции, и в Эмиратах. Буду кратка: Заселение, как и предупреждали, было наглым и некрасивым. Заселялись с представителями ТЭЗ тур.Они их попросили . Я Предупредила, что не 1 этаж и с балконом. Смотря в глаза дает под крышей и без балкона. Честно - не ожидала. Первый раз меня так " кинули в глаза". Тут же позвонили, сказали поменять, поменяли, но русским дают блок "с" и "а".Первый выходит окнами на ресепш, автобусы останавливаются под балконами круглые сутки и не глушат двигатель. Очень громко. Даже через закрытую дверь, меня это будило. "а" блок тише, выходит на стройку. Иногда селят с видом на бассейн, но там шумно до 22.00. Питание достаточно разнообразное, хотя с морепродуктами слабовато. Рыба была: или форель, или окунь. Не голодали. Чай плохой в главном ресторане, компенсировала кафешка на 0 этаже рядом с лоби баром. Там мороженое и чай и кофе хорошего качества можно было попить в любое время с 11:00 до 23:00. Коктейли лучше всего в лоби баре. Пляж 70 метров вниз до моря и 800 метров налево по набережной до своего пляжа. В принципе нормально, но с детьми тяжело. Многие оставались на пляже на весь день, но даже под тентом жарко и можно сгореть. По дороге тень не везде, смотря когда идете на пляж. Ходит автобус, многие пользовались его услугами. Анимация рассчитана на 7 дней. Кроме кенийцев смотреть нечего. Но в это время многие гуляют по набережной, это очень классно. Убирают нормально, оставляли то маленькие шоколадки, то доллар. Все появлялось вовремя. Очень хорошее море и вход в него. Чистое и пологое. С детьми удобно. Всем приятного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | вместо Премиума -3.
Присоединяюсь к предыдущему отзыву(Виталия Мицкевича)!!!Попали на точно такой же развод:вместо Oz Cide Premium Библио Глобус нас отправило в Oz Cide!!!Мы выбрали совсем другой отель,но по настоятельной рекомендации Библио Глобуса согласились на Премиум,бронь тут же подтвердили...Когда приехали - был шок!Сначала нам предлагали переехать с большой доплатой,но без гарантии,что отель будет лучше,что совсем не входило в наши планы.Потом сказали,чтобы мы успокоились,что мы не одни здесь такие.Словом отдых был окончательно испорчен...Всё оставшееся время "развлекались"тем,что каждый день встречали и успокаивали вновь прибывших туристов из России,т.к. многие были на грани сердечного приступа,увидев вместо 5*душный маленький сарай...Стало очевидно,что это хитро разработанная схема,рассчитанная на быстроту брони и на невнимательность туристов.Так что,люди,не ведитесь и перепроверяйте договор и ваучер 10 раз!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Развод по Турецки или по Российски.
Решили отойти от ежегодных поездок в Европу и вспомнить ленивый отдых в отеле с АL. Были раньше в Анталии,Кемере ,Белек,и сейчас решили не мудрить и поехать в эти края.Так как ранее были в 5 звездах и сейчас попробовали так же. Понравился этот отель по соотношению цена -качество. Позвонили в агентство,сказали что все устраивает после трехчасового обследования отчетов и фото .Еще раз обсудили всякие мелочи по самому отелю и подписали договор- все вроде как всегда.НО когда за пару часов до вылета нам выдали билеты и ваучер там было указано не OZ Side Premium Hotel a Oz Side Hotel .Конечно мы на это не обратили внимание и очень зря. Итог очень прост -в Сиде есть дыра -зовется она OZ Side Hotel -вот туда под видом отеля Премиум и посылаются по несколько семей с России и Белорусии . Поэтому покупая путевку в OZ Side Premium ,убедитесь что у вас есть слово Премиум .Не то будете как мы в 2.3 км от моря коротать время в вонючем прохлорированом бассейне . Отдельное "спасибо " компании Biblio Globus - они никак не решали этот вопрос ,а представитель Евгений был просто тряпка ,которая только хлопал глазами и даже не мог решить вопрос переезда в лучший отель.Хотя мы уже были 6 семьей за последние две недели кто так попал в эту дыру.Сотрудники этой фирмы даже не хотели разговаривать ,и не предлогали решения вопроса. К слову скажу что поездка нам обошлась именно в цену поездки в OZ Side Premium. Думаю большим плюсом для такого развода послужило отсутствие на сайте Топ Хотелс информации по отелю Премиум,ни адреса, ни описания ,проверить соответствие почти не реально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не премиум,однозначно.
Доброе время суток.хочу тоже немного написать об ОЗ...ну в кратце-это еще не премиум отель, как они себя позиционируют.возможно в недалеком будущем...но не в этом году.Отель не стоит таких денег,а уж тем более тех что стОят сейчас.единственный плюс,лично для моей семьи-питание.нас оно полностью удовлетворило,а также наличие всевозможнейших фруктов,которые по-моему никогда не кончались,что в начале завтрака/обеда/ужина,что в конце. дальше о минусах.разместили нас естественно сначала в номере без балкона,но твердо заявив, что мы не будем в нем жить,т.к супруг курит,предложили подождать до 2х (мы приехали около 10).в 2 часа заехали в хороший номер с видом на соседний отель и горы,вообщем над ресепшеном.в номере на удивление все работало.НО!уборки нормальной мы так за 13 дней ни разу не дождались,заправлялась только постель.про мини бар вообще отдельная песня.кроме фанты и колы,которую мы и так не пьем,он вообще не пополнялся!приходилось ходить каждый день на ресепшен,просить.так как даже воду не приносили.и это в отеле премиум класса!!!!!!!!к слову сказать,были мы в 2отелях премиум в Кемере...небо и земля...особенно пляж,об этом ниже. в итоге как-то застали расносчика мини бара,муж ему пару долларов дал,с тех пор бар у нас был даже переполнен)появился и йогурт и минеральная вода,пиво и куча соков.кстати,можете не тратить деньги оставляемые в качестве чаевых уборщицам-не поможет.убирают только постель.даже пол не моют. мы тоже из тех,кто попался на уловку о 70 метрах до моря,так до моря там может и недалеко пешочком по аллейке,но когда приходится возвращаться в отель на дневной сон ребенка по жаре,ни фига не интересно.автобус...ну если попадете пару раз в его расписание,считайте отдых удался.тем более что ждать его на солнцепеке,как-то не очень хочется. пляж.его просто нет.есть бар и лежаки.все.рядом то ли городской пляж,то ли еще какой,в общем нашим пользовались все кто хотел и местные и приезжие,без браслетов,и с браслетами других отелей, даже с собаками.лежаков оч много,но зонтиков оч мало.ни разу его не убирали,а так как мусорниц там штуки две,то понятно что там.вообщем пляж-тихий ужас..хорошо только море и заход в море. анимация.ну нас только интересовала детская.3-4 танца было.типа арам-зам-зам..как-то старо.и все.дальше дочка уже падала от усталости,мы уходили в номер.звукоизоляция,кстати хорошая.оч тихо было. бары.ну прилично,мы не особо увлекались местной выпивкой,приличное шампанское,напиток типа бейлис...муж пробовал виски и коньяк...ну пойдет.обслуживание в барах на 4ку..в лобби по-крайней мере. бассейн неплох,но детский просто маленький лягушатник.и одна горочка. детская комната только обустраивается,что-то там привезли какие-то конструкции будут.пока же были только столики с карандашами,красками.футболки детки раскрашивали за 10 баксов. вообщем отель абсолютно не стоит наших уплаченных денег.это 3 тысячи баксов.жалею,что согласилась на уговоры менеджера в агенстве.мне есть с чем сравнить.поэтому за эти деньги не рекомендую.территории нет,просто бетонная коробка,внутри которой бассейн.и оч много недоделок.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых моих родителей и дочки.
С замиранием сердца мы следили перед вылетом моих родителей (с друзьями, и в тч с двумя детьми 5 лет) о новостях, открытии отеля, которое надо сказать, задерживалось. С удивлением читали все более достоверную информацию о нем, как по волшебству расстояние до пляжа выросло с 70 м до 900м. Нехило так. Но мы все неунывающие оптимисты, не бежали, не требовали смены отеля... Отдохнули родные хорошо, но только потому что жизнью не избалованы, и привыкли радоваться тому, что есть. Пляж грязный, хамство, немцев обслуживают вне очереди, немцы возможно поэтому, хамят, причем женщинам. Хотела бы я там быть в это время, наливают напитки немцам в стекло, русским в пластик. Все доделывается-достраивается, половина не работает. Об ультра все включено и речи быть не может! Территория никакая! Просто не успев открыться отель уже снискал такую репутацию, если у вас не все готово - компенсируйте это сервисом, так нет же! Не рекомендую, за такие деньги... получаешь ровно столько же сколько в отеле стоимостью раза в 2 дешевле. А ну кресла в лобби королевские. Но кто будет за них платить столько?:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я путешествую уже 10 лет, за эти годы успела много где.
Я путешествую уже 10 лет, за эти годы успела много где побывать - в Тунисе, Египте, Китае, Доминиканской республике, Кубе, Мексике, Таиланде... В этом году я решила посетить Турцию, хотя друзья отговаривали, ссылаясь на отвратительный сервис в Турецких отелях и на безобразное отношение турок к русским туристам. Но я все же рискнула, пересмотрела много разных отелей на разных турецких курортах и решила остановиться на отеле ОЗ Сиде Премиум ультра все включено, открытие которого планировалось в конце мая. Очень захотелось побывать в новом отеле в числе первых , пока он новенький, чистенький и отношение к первым постояльцам, как мне казалось, должно быть очень-очень вежливым и доброжелательным, так как первые посетители будут писать отзывы и давать рекомендации. Очень понравились фото макета отеля - белоснежный отель с куполами, расположенный на первой линии, до море всего 70 метров, много зелени. Как человек здравомыслящий, я понимала, что в новом отеле могут быть какие-то недочеты, и заранее с ними смирилась, но то, что я увидела и пережила за две недели - с 1 по 15 июня, превзошло все мои ожидания! В отель я прибыла 1 июня около 19 часов, открытие отеля было 25 мая. То есть на тот момент отель был заселен минимум на четверть, но сотрудник отеля предоставил мне номер 2202, расположенный на нулевом этаже с видом на строящийся соседний отель. Пришлось объяснять ему. что я приехала отдыхать, получать положительные эмоции, а не любоваться из окна на стройку, на что он мне ответил, что весь отель занят и свободных номеров нет. Пришлось еще раз объяснять, что я знаю когда был открыт данный отель и насколько он заселен, после чего мне был предоставлен номер на 3 этаже с видом на бассейн. Таким образом, уже с первых минут пребывания в отеле, настроение было испорчено! В номере отеля есть холодильник-бар с прохладительными напитками, которые, как сообщалось в рекламе отеля, да и по статусу - ультра все включено, должны пополняться ежедневно. Так вот, мало того, что холодильник начал охлаждать напитки только на пятые сутки, хотя я уже на следующий день - 2 июня, сообщила об этом представителю ТЕЗ ТУРа Олесе и сотруднику отеля на рецепшене, но только после разговора на повышенных тонах, холодильник подключили! Все две недели приносили только воду, ни колы, ни фанты, ни пива так ни разу и не принесли, хотя я каждые два дня об этом напоминала. Номер убирали очень плохо, белье первый раз поменяли только на 4-й день, полотенца тоже меняли не каждый день. В ванной комнате был выставлен только шампунь с чужим логотипом, ни геля для душа, ни кондиционера не было вообще. Когда выданные 3 флакончика шампуня закончились, пришлось опять объясняться на рецепшене. На шестой день сломался замок в двери, два дня просила отремонтировать, отремонтировали на 3-й день, опять после разговора на повышенных тонах! Еще через три дня размагнитился ключ. Отель оказался не на первой, а на второй линии, до моря, вернее до пляжа чужого отеля, на который нас, естественно, не пускали, не 70, а метров 150, и еще метров 800 до нашего пляжа вдоль моря и чужих пляжей. Первую неделю ходили пешком, затем пустили микроавтобус, но все равно чаще ходили пешком, чем ездили, так как водитель больше стоял, чем ездил. Пляжные полотенца нужно было получать и менять на минус третьем этаже, который еще находится в процессе ремонта (ходят рабочие, жужжит дрель, свет горит не во всех помещениях), только в торце здания уже открыт СПА центр и хамам, где и приходилось получать и менять полотенца. Удавалось это сделать не каждый раз, так как к вечеру то чистые полотенца заканчивались, то карточки. Было очень жалко бабушек с внуками, которые полчаса искали этот СПА центр, но поменять полотенца не могли. На пляже грязь, мало того, что еще не весь строительный мусор убран, так они и оставленные бутылки и стаканчики не убирали, лежаки и матрасы так же не протирались. Пляж очень маленький, мест под тентами мало, лежаки стоят впритык друг к дружке. В барах и ресторанах не было ни одного напитка импортного производства, все только турецкого производства, хотя ультра все включено - это наличие импортных напитков. Коктейли в баре пить было невозможно, так как для немцев делали из тех ингредиентов, которые там должны быть, для русских же смешивали все, что под руку попадется!!! Отель был заселен русскими и немцами, примерно 50х50. Бармены и официанты обслуживают только немце, на русских никакого внимания не обращают, так же, как и на пляже, лежаки и матрасы протирают и приносят только немцам, русские делают это сами. Менеджер по приему гостей Ясмин - редкостная дрянь! Немцев целует в разные части тела круглосуточно, как взрослых, так и детей, на жалобы русских отвечает: "не нравится отель - переезжайте в другой"!!! Вот так ВЕЛИКОЛЕПНО я отдыхала в отеле ОЗ ПРЕМИУМ!!! После такого отдыха ТУРЦИЯ для меня больше НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель!!! Для хорошего спокойного отдыха он не пре.
Отель безобразный!!!! Были в Турции 8 раз и всегда в 5* отелях. Мне есть с чем сравнивать, но этот отель просто «вне конкуренции». О 5* там даже речи идти не может. Мне трудно описать все, что заслуживает внимания остановлюсь лишь на некотором, если можно бегло по пунктам, а то листа не хватит: - еда однообразная и жутко невкусная, такое ощущение, что они хрюшек кормят, а не людей (про выпечку, кофе и соки я лучше помолчу, чтобы матом не ругаться) - при заселении у всех скандалы, я получила номер после часового вопля белуги на ресепшне (кстати на ресепшне работают редкостные хамы вместе с их гест релейшн Ясмин) - пляж далеко, подвозка это лишь название - она ходит редко и где они накой скотовозник нашли отдельный вопрос к отелю) - на пляже хороший вход в море, но он в этом месте побережья у всех отелей хороший, а все остальное - это грязь в песке, нехватка зонтов и навесов, постоянно посторонние местные жители вокруг вас на пляже и бегающие или лежащие крупные собаки. А бар открывается пол двенадцатого и в 14 часов уже сворачивается, хотя написано что до 17:30. Кормят одним и тем же каждый день - совсем не заморачиваются. - в отеле территории нет - это просто каменный мешок какой-то. - каждый день нет света по 2-3 часа и постоянный грохот ремонта на нижних этажах под рестораном. - пьяные бармены в баре у бассейна это норма в этом отеле - анамация никакая - лифты все время ломаются и в них постоянно застревают люди - а как вам волосы в мороженом? при мне их вытаскивали пальцами из моего мороженого, а потом долго удивлялись почему я отказываюсь взять это мороженое ведь волосы же вытащили - а закрытый постоянно витамин-бар, но при этом соки на завтрак за 2 Евро и все это заметьте в отеле Ультра - номера убираю плохо, а за гелем для душа надо каждый раз бегать на ресепшн - у нас в номере не было воды в унитазе. Бороться с ними уже просто устали и, прошу прощения за интимные подробности ,смывали все душем с душевой стойки - процесс был весьма затяжной и крайне увлекательный - ресепшн это отдельная и бесконечная тема - хамство по отношению к русским беспросветное, хотя после разговора с немцами поняли, что у них ровно такие же проблемы как у нас и с заселением тоже - а вино в ресторане - это просто песня. Сначала люди его пытались пить, а потом стали се вежливо отказываться. Алкоголь кстати сильно бурдовый, от него сильно мутит и болит голова и это не только у нас. А пили мы его не больше 50-100гр (я про ром и конъяк) Не буду дальше описывать все «прелести» отдыха в этом отеле. Вывод наш - в данный отель больше не ногой!!! Они на туристах сильно экономят, ну просто до неприличия. На все у них один ответ «finished». Я бы назвала этот отель - Финишд Отель, а надпись Премиум убрала бы - стыдно писать над входом то, чего нет и близко. Звезды бы тоже поснимала, скажем так до *** вполне правдоподобно. Не портите себе отдых и не берите путевку в этот отель. Мне предлагали перед отъездом замену я отказалась - понадеялась на лучшее, о чем сейчас очень жалею. У них понта много, а работать не могут или не хотят, или то и другое вместе. Огромное спасибо отельному менеджеру Тез Тура - Ивану. Ну просто «луч света в темном царстве». Очень отзывчивый и приятный человек. Все вопросы решали через него, а иначе бы просто беда. На ресепшне 4 раза просили поменять неработающую лампу в номере и полная тишина в ответ. 3 раза просили повесить хоть какую-нибудь штору в номере и тоже полный игнор. Все решали через Ивана. Кстати, ездили на экскурсию в Миру с Тез Туром тоже все очень приятно. Дорога немного утомительная, но живописная. Короче отелю 3. А если взять во внимание все их заявленные услуги, то точный 1 с плюсом за красивую мебель на ресепшне (на которой видимо и спят незаселенные туристы или те, кто боится задохнуться в номере без открывающихся окон, к которые они так любят заселять))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель позиционирует себя как пятерка, но на деле таковым.
Никогда не писала отзывы, но, возможно, именно мой комментарий по этому отелю поможет кому-то определиться. Отдыхали 2.06.2014 -12.06.2014. Отель абсолютно не стоит своих денег. Несмотря на то, что позиционируется как пятерка, на деле таковым не является. Менеджмент отеля не заботится о комфорте постояльцев: в конце нашего отпуска отель был явно переполненный и с трудом справлялся с нахлынувшим потоком туристов, со свободным пространством было очень туго. Если море для вас абсолютно не важно, а бассейн и вечерняя анимация его волне заменяют - можете ехать сюда смело. Если же вы из тех для кого море первостепенно, то рекомендую триста раз подумать прежде, чем выбирать этот отель. Ну и, конечно, ни в коем случае не связывайтесь с ТезТуром, если не хотите быть обманутыми: как компенсацию вместо обещанного отеля, вам предложат бесплатную экскурсию или фрукты в номер, а потом разведут руками и скажут, что сделали все, что могли и предложили отличные альтернативные варианты (фрукты! Хахах), а вы такие нехорошие туристы на них не согласились. Номера: отель новый и всё в нем соответственно тоже, но площадь стандартного номера точно не 35 квадратов, 15 - от силы. В наш приезд часть номеров была еще не открыта и в целом по отелю доделывали ремонт на отдельных этажах. На ресепшн дали номер с видом на бассейн, но с ужасно маленьким балконом на котором не то что вечерами посидеть, а даже купальник повесить сложно было. Знаю, что многие приходили к отельным гидам с жалобами, потому что им дали номера с видом на стройку. Для ожидающих халаты и тапочки сообщаю, что они предусмотрены только в family room. Бар в номере (как и сейф) бесплатный: пиво-кола-спрайт, снеки в комплект не входят. Убирали номер весьма посредственно, замена полотенец и постели, кажется, раз в 3 дня. Забывали положить мыло и шампунь. Чаевые на уборку никак не влияли. Вай-фай есть везде кроме пляжа. Сигнал нормальный. Питание: приготовлено все очень и очень хорошо, много вкусной выпечки и фруктов. По насыщению, лично мне хотелось бы больше морепродуктов, но как говорится на вкус и цвет. Рыба, курица, свинина были всегда. Среди закусок были замечены перепела. На завтрак 3 вида каш ( манная, рисовая, овсянка), хлопья, мюсли. Еда буквально везде: в баре возле моря, возле бассейна, сладости в кофейне. Очереди за ними соответственные. Алкоголь местный и традиционно ужасный. Свежевыжатый сок был только первые 2 дня, потом пропал. Были в a la carte (за неделю пребывания можно посетить 1 раз), выбрали итальянский: закуски и салаты ни о чем, на горячее заказывали стейк из лосося - было действительно вкусно. Официанты не особо напрягаются: напитков не предложили, пришлось звать и напоминать. Попросили шампанское: принесли по бокалу, а когда оно закончилось снова пришлось просить наполнить. Тут выяснилось, что больше шампанского в ресторане нет... В общем, еще один минус в карму. Ланч-пакеты в отеле не предлагают. Самолет обратно был в 9 утра, выселение из отеля - в 5 утра (как всегда забрали на час раньше, чтобы привезти в непонятный центр и развести на деньги). Вечером подошли к гиду, чтобы спросить про ланч-пакеты с собой, нам сообщили, что в отеле такого счастья не предлагают, но если мы сообщим на ресепшен, то нам накроют завтрак в ресторане (думаю, что правильнее это будет назвать остатки ужина. Вряд ли кто-то специально для отъезжающих туристов будет готовить завтрак). Первый раз с таким сталкиваюсь, да и принимать пищу в 4 утра - это ну слишком рано, поэтому мы даже не ходили. Море: идти до него минут 10-15, по жаре или с детьми - однозначно, очень сложно. До пляжа курсирует маршрутка, но нужно ждать пока она заполнится, поэтому мы ходили пешком. Пляж грязный, много мусора, про просеивание песка администрация отеля, видимо, никогда не слышала. Рядом с пляжем протекает что-то вроде речки, которая впадает в море и несет туда мусор из города. Заход в море хороший, но на пляж может попасть любой желающий, т.к. справа к нему примыкает территория общественного пляжа. Пляж очень маленький, лежаков много, стоят очень близко друг у другу, матрасов - немного. Мы приходили к 9:30 и пару раз оставались без них. Туалет на пляже - просто 'фантастика': грязный, постоянно заканчивается мыло и полотенца для рук. В целом, впечатления от пляжа плохие: грязно, людей много, по берегу бегают собаки ( в том числе и привезенные немками карманные варианты друга человека), приезжают джипы чтобы спустить на воду катера. Курение на территории пляжа не запрещено, от табачного дыма нигде не скрыться. Были очень разочарованы, так как хороший пляж - для нас важный момент. Территория: зелени нет совсем, но можно гулять по набережной вдоль пляжа. Анимация: по вечерам в амфитеатре и возле бассейна выступали приглашенные танцоры и музыканты. Очень понравилось выступление по синхронному плаванию. Каждый вечер были дискотеки и анимация для детей, что-то более подробное не смогу сказать, т.к. мы по вечерам в основном уходили гулять. Персонал: вежливый, но чудес гостеприимства не проявляет: если что-то нужно - зовите, иначе ваш столик просто будут обходить стороной. Спишу это на то, что они просто не справляются, т.к. ресторан очень большой, а официантов не так много. Как и в большинстве отелей Турции сначала обслуживают немцев и иже с ними и только потом русскоговорящих. Персонал худо-бедно по-русски понимает. О Тез Туре: изначально бронировали Oz, но за 3 дня до вылета узнали, что до моря оказывается не 70 метров (как нам сказали, когда покупали путевки), а 900. Тур агент предложила перебронировать на другой отель (Кристалл), на что мы, естественно, согласились. Но по прилете нас ждал сюрприз: нас отвезли в Oz, сказали что ничего не знают ни про какие изменения и предложили все вопросы решать с гидом в отеле. На отдельных гидах становлюсь отдельно и хочу сказать им спасибо: в моей практике это первый случай, когда туристами действительно занимаются и помогают решать возникающие вопросы:). Бахтияр и Олеся - респект вам! После звонка в офис Тез Тура в Турции выяснилось, что у них нет информации о замене отеля. В общем, пришлось остаться и параллельно выяснять у агента, продавшего путевку, в чем дело. И о чудо, через 3 дня нам предложили заменить отель, но совсем не на тот на который была перебронь, а через 5 дней - все же предложили переехать в Кристалл. Но, с учетом того, что тур мы покупали на 11 ночей, переезд был уже явно не уместен и несвоевременен, мы отказались. |
Oz Hotels Side Premium Hotel 5* отзывы:
Возможно Oz Hotels Side Premium Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Oz Hotels Side Premium Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
653
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 240
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 377
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
