Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Otium Eco Club Side 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Otium Eco Club Side 5*? Читайте плохие отзывы туристов Otium Eco Club Side 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Otium Eco Club Side 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Точно не 5 звезд.
Мебель старая, ночью почему то воняло канализацией, как на улице так и в сан узле. Плохо убирали номер, было грязное белье. Очень шумно, были с годовалым ребенком, дверь не возможно было открыть, а с закрытой дверью душно, кондиционер был опасен для малыша. Постельное белье не понятно, вроде стираное, но дискомфорт был огромный на нем спать, у малыша появилась сыпь и не понятно от чего. Предложили поехать в больницу за свой счет и не понятно сколько там потребовали бы еще и какой диагноз поставили!? Не понимаю для чего медики в отеле, для чего так называемые представители от тур фирмы😡 , никто ничего не хочет делать, только все сумму называют, стоимость😡. Вообщем в этот отель больше не поедем!!! По уровню комфорта Отель на три звезды. Да и на массаже жена также получила ожег лица от масла!!! ( уже третий день как дома, а ожег не проходит😡) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Заселение, номер: В отель привозят последними, забирают первыми. По-хорошему ехать до аэропорта Антальи час, но с заездами –все 2,5. В итоге прилетели в 18, привезли после 21. Дали номер в общем корпусе на первом этаже. При заселении было рассказано, что у них есть Smile Service, куда можно обращаться с любыми вопросами. Номер для заявленных 5 звезд выглядит, можно сказать, убого. Имелось: одна двуспальная кровать и одна детская, кресло, столик, 2 тумбочки, холодильник, чайник, стаканы (чашек нет), покосившаяся картина на стене (см. фото), шкаф с встроенными вешалками (труба, куда они крепятся, рухнула при попытке повесить вещи), из туалетных принадлежностей только мыло и средство в дозаторе 2 в 1. Все очень «устало» выглядит. Как ни странно, были тапки. Халатов нет. Нет ни одной салфетки, что странно, учитывая, что есть чайный набор и что отель якобы ориентирован на отдых с детьми. Сейф был закрыт, инструкции к нему также нет. Как пользоваться сейфом – может показать только беллбой, который относит чемоданы. Но наш взял чаевые и убежал, а следующего ждали час. Расположение номера оказалось не очень удобное. Окна и балкон выходили на красивую лужайку, где постоянно кто-то фотографировался. А дверь выходит на общую галерею и до 0-1 ночи было слышно, как кто-то идет или бежит к себе в номера, как правило, со смехом, топотом или криками. После заселения ходили на поздний ужин в 23:00. Был суп, 2 вида курицы, несколько десертов и гарниров. Накладывать все это нечем – никаких лопаток или ложек для еды, как обычно на шведском столе, не предусмотрено) Уборка: в первые дни была условная, уборщица только выбрасывала мусор и расставляла вещи на столе в рядок. Потом стали хоть как-то убирать и заправлять постели. Чаевые иногда оставляли, но на качество это не особо влияло. Полотенца менялись, только когда мы сами подходили к горничной. При этом понимает она только по-турецки. Третье полотенце для лица почему-то все время уносили, хотя было явно видно, что нас в номере 3. Минибар пополняли. В нем только безалкогольные напитки, кстати. Еда: на обед и ужин всегда есть говядина, птица, белая рыба, гарниры, десерты и фрукты в ассортименте. Пару раз были морепродукты в виде паэльи и соте (почему-то с макаронами), один раз – подобие суши. Изысков в виде баранины, красной рыбы, креветок, сыра с плесенью – не ждите. На завтраке хороший выбор хлопьев и йогуртов, с нарезками печаль. Все время один и тот же набор, колбаса и сосиски острые, один из сортов сыра воняет как испорченный. На омлет за неделю попала только раз – либо женщины, которая его жарила, не было на рабочем месте, либо к ней стояла очередь. Вообще в этом ресторане огромные очереди за любой едой с раздачи, будь то омлет, гриль или мороженое. И стоит не несколько человек, а по 10-20. Пляж: находится где-то в 10 минутах ходьбы. Можно идти по берегу озера или через торговую улицу, по времени одинаково. По расписанию ходит автобус из отеля. Пляж отмечен голубым флагом, но я не поняла, за что. Море НЕ чистое! С волнами постоянно приносит мусор, в основном органический типа веточек, но был и пластик. Откуда берется – непонятно, учитывая, что на пляже нет ни одного пирса. На самом пляже песок, при заходе в воду небольшая галька. Глубина начинается в нескольких шагах от берега. Волны есть, в последние 2 дня были такие, что спасатель выгонял всех из воды. Но после 17 спасатели уходят домой, и можно тонуть в свое удовольствие)) На пляже есть холодильники с водой, бар работает с 10, еда по графику с 12 до 17, но его не придерживаются, по факту однажды в 16:15 уже все убрали. Вайфай на пляже работал хорошо. Сервис: при заезде сложилось впечатление, что от смайл-сервиса вообще никакого толку. Впоследствии обращались к ним за салфетками, лопаткой для обуви, сушилкой для белья – это все предоставили. Но вообще странная политика у отеля – сэкономить на каких-то базовых вещах в номере, а потом отправлять за ними в смайл-сервис. Самостоятельно можно постирать белье машинкой и погладить рядом. Жетон на стирку стоит 50 лир или 2 евро. Услуги для детей: вот здесь отелю зачет. Есть отдельный детский уголок в ресторане и рядом зона с маленькими столиками и мультиками. В минибаре в номере молоко (больше нигде такого не видела). Центральная детская площадка находится под навесом от солнца, на земле есть матрасы от падений, т.е. в плане безопасности все достаточно продуманно. Дочь ходила на нее постоянно) с 9 до 17 работает Kids Club. Мероприятий по расписанию очень много. Мы посещали только некоторые активности: изготовление фигур из шариков, аквагрим, праздник красок Холи. Ребенку все понравилось. В аквапарк при отеле и на платные аттракционы не ходили. Поселок Титриенгёль: состоит из отелей, озера посередине и двух торговых улиц – место под названием «базар» и улица с магазинчиками, ведущая к пляжу. Больше пойти из отеля некуда. Сетевых магазинов или обменников валюты в поселке нет. Ходят маршрутки до Сиде и Манавгата. Однажды во время вечерней прогулки попали на отключение света. В отелях есть свет от генераторов, но сам поселок погрузился во тьму. При всем этом, цены на отели (включая и Отиум) в Титриенгёле на порядок выше, чем в других местах. В целом, отель произвел впечатление дешевой пятерки, экономящей на всем, вернуться желания нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не 5 звёзд + ротовирус в подарок.
Отдыхали в Турции впервые, отели выбирали по отзывам, очень удивлены множеству хвалебных отзывов об этом отеле. Отдыхали в Турции в 2 разных отелях, в одинаковой ценовой категории, поэтому есть с чем сравнить. Заселение. Приехали в 11 утра, нам предложили оставить вещи и прогуляться, либо перекусить в кондитерской и подойти через час, когда номер будет готов. К заселению нет никаких претензий, действительно заселили через час, все хорошо. Номер. Номера не свежие, на ковролине есть пятна, видно, что ремонт не делали давно. Но в принципе конкретно это не напрягало. Были тапочки в номере, в ванной несколько коробочек (ватные диски, ватные палочки, кусочек мыла и шапочка для душа). Так же, в душе висел флакон с жидкостью под названием «шампунь/гель для душа», средство, так сказать 2 в 1. Что там за субстанция внутри даже проверять не захотелось, пользовались своим, но, честно сказать, такое встречаем впервые. Читала в отзывах, что нужно было выпрашивать у них шампунь, кондиционер и гель для душа, мы этого не делали, просто сделали для себя выводы. На второй день обнаружили в номере муравьев. Сообщили об этом сотрудникам Смайл-сервис, они сказали, что потравят их. Мы поинтересовались, не опасно ли это будет для нас, нас уверили, что нет, что средство полностью безопасно. После обеда зашли в номер и почувствовали сильный химический запах, от которого у меня началось сильное першение в горле и кашель, ощущение нехватки воздуха. На следующий день муравьи вернулись к нам вновь, после чего нас нехотя, но переселили в другой номер. Помогли другие постояльцы, невовремя оказавшиеся рядом с нами у Смайл-сервиса, которые услышав о нашей проблеме, оказали дополнительное давление на сотрудника Смайл-сервиса. Кондиционеры в номерах расположены прямо напротив кровати, то есть, если его включить, то воздух дул бы прямо в голову. Не пользовались, предпочитали открывать окна, благо вечерами и ночами было прохладно. Правда, столкнулись с другой проблемой в первом номере. Это птицы. На этом месте вы можете подумать, что мы жуткие зануды и привереды, но если Вам вдруг так же не повезет с номером, то в 5 утра вы услышите не милое чириканье, а жуткий гул, сравнимый с работой двигателя ИЛ-62, издаваемый сотнями птиц одновременно. Нас переселили этажом выше, окна выходили на озеро, там не было проблем с муравьями и шумом птиц, поэтому не работающий кондиционер и не закрывающаяся дверь в душевую, нас уже на расстраивала, но для кого-то, возможно, это будет неприятной неожиданностью. В соседнем отеле каждый вечер играет громкая музыка. Но тут к отелю претензий нет, они на это повлиять не могут, просто нужно иметь ввиду, что до полуночи тишины не будет. Море. Море находится в 7-10 минутах ходьбы вдоль озера с уточками. Есть так же автобус, но мы ходили пешком, нам даже понравилось, что море находится чуть подальше и есть возможность прогуляться. Море очень чистое, заход в море - мелкая галька, на пляже песок. Почти сразу становится глубоко, но дочка без проблем плавала в круге. Лежаки всегда находили свободные. На пляже рядом с лежаками грязновато. Виной тому бар с едой на пляже. Множество разлитой и рассыпанной отдыхающими еды, отчего создаётся ощущение неухоженности. Не знаю, чистят ли сотрудники пляж, но есть ощущение, что нет. Еда. Она есть, ее много, но могу ее описать кратко - НЕ ВКУСНО. Рыба, как правило, только одна. Чаще всего без вкуса. Один раз попали на рыбный вечер, в середине зала стояла красивая стойка с несколькими видами свежей рыбы. Но на раздаче, по прежнему, была только одна рыба на гриле, как и каждый день. С мясом ситуация аналогичная. Птица была почти каждый день, но очень сухая. В детской зоне ассортимент не большой, но он есть. Овощи и мясо на пару, вареные, сосиски. Однажды утром взяли овсяную кашу - горькая, странная субстанция. Еду накладывают сотрудники, в принципе, это неплохо, но у нас сложилось четкое ощущение, что им доплачивают, если у них остаётся много еды. Некоторые накладывают с большой неохотой, было ощущение, что мы выпрашиваем эту еду. К слову, еды мы брали немного. Большой ассортимент сладостей, но они одинаковые на вкус, просто различных цветов и форм ломтики, не имеющие ярковыраженного вкуса. Порадовали только бананы в карамели, но они в ограниченном количестве, их очень быстро разбирают и далеко не всегда. После ужина брали ребёнку мороженое рядом с рестораном, оно вкусное. Вкусные лепешки гёзлеме, когда мы не могли ничего найти себе на обед, очень выручали. Анимация и развлечения. Команда аниматоров неплохая. Ребята молодцы, стараются хоть как-то своими усилиями вдохнуть жизнь в это гиблое место😅 В течение дня проходят разные активности (дартс, водное поло, волейбол, футбол, аэробика на пляже и другие), на которые активно зазывают аниматоры. В детский клуб не ходили, про него ничего написать не могу. Вечером проходит детская дискотека. Каждый день одинаковая, не знаю, меняется ли что-то, благо, мы отдыхали всего 5 дней. Сравнивая с другим отелем, в котором отдыхали перед этим, хочется отметить, что видели гораздо больше разнообразия в детской анимации в исполнении гораздо меньшего количества человек. После детской анимации проходит шоу. Не понравилось, что перед 30 минутным шоу, проходит примерно 10-15 минутное вступление ведущего, где он на разных языках говорит, что сейчас будет такое-то шоу. Понятно, что отель интернациональный, но в предыдущем отеле, например, вся анимация была исключительно на английском, никто дискомфорта не испытывал. Территория. Территория большая, зелёная, ухоженная. Много деревьев, много дорожек, где можно прогуляться. Вечером происходит полив удобрением с запахом фекалий, мы жили на 4 этаже и запах доходил даже туда. Сразу за территорией озеро с уточками, неподалёку начинается длинная велосипедная дорожка, которая ведёт прямиком в Манавгат. Wi-fi Работал везде, кроме пляжа. На пляже найти сеть отеля так и не получилось. Антиковидные меры. Из попросту нет. Маски никто не носит. За эту поездку по Турции мы жили в отелях Кушадас, Гёреме и 2 отелях в Измире. В каждом номере обязательно были маски и антисептики. В отеле в Кашадасах, с которым я и сравниваю данный отель в своём отзыве, каждый раз при входе в ресторан выдавали новую маску и измеряли температуру. Здесь всего этого нет. Однажды спросили у сотрудников стойки регистрации, где можно брать маски. Сказали, что у них и выдали нам 2 шт. Т.е. видимо каждый раз нужно было так брать при необходимости. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Сотрудникам Смайл-сервиса, которые периодически звонят в номер и интересуются, все ли в порядке и есть ли замечания, все написанное выше, кроме ротовируса, о котором на тот момент мы ещё не знали, мы сообщили. Резюмируя, хочется сказать, что мы очень рады, что побывали в двух отелях и смогли сравнить для себя и сделать выводы. Данный отель однозначно не рекомендуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5*. Ожидали лучшего.
Это была моя пятая поездка в Турцию. Отдыхали с семьей 13 ночей. Для тех кто скажет, что это вариант отеля ЭКОНОМ скажу, что за путевку мы заплатили 375тыс.руб, и эта цена нам показалась сильно завышена. НОМЕРА: Заселили нас быстро номер двухкомнатный с двумя туалетами. Когда пришли в номер, я испытала шок... Пишут, что была реновация в 2018, скорее был легкий косметический ремонт, покрасили как попало стены и заменили ковролин. Номер был очень старый, двери в туалет разбухшие и пошарпаные, закрывались не всегда, возможно из-за влажности. Матрас на кровати был удобный, а вот на диване спать ужасно , деревянные перекладины врезаются в бока. Уборка номера сносная, полотенца меняли ежедневно, белье 1 раз в 3 дня, пылесосили ежедневно, но только в центре комнаты. Шампуни, гели для душа и кондиционер для волос выпросить практически не возможно, приходилось каждый раз звонить в смайл сервис и просить чтобы принесли. Иногда приносили 10 кондиционеров и ни одного шампуня или 7 гелей для душа и ни одного кондиционера. У горничных в тележке такого добра нет. На стене в душевой есть дозатор с каким-то моющим средством написано 2в1 шампунь/гель для душа, но после мытья волос этим средством их не возможно расчесать. Зубные щетки, пасту, тапочки и халат вообще не видели. Горничные не понимают ни русский, ни английский. Если оставляете что-то на балконе, не двигайте близко к ограждению, т.к. с верхних этажей бежит грязная вода когда там моют балкон. Нам так залили детскую коляску, чемодан, пляжные полотенца и одежду на сушке. Коридоры в корпусах тоже не убирают, все полы облиты и заляпаны, ящики для грязной посуды не моют. Зелень в корпусе на 1 этаже засыхает, возможно не поливают. На листьях белые домики и паутинка. РЕСТОРАН: Еда сносная, однообразная, не ждите изысков. Просто корм для проживающих. Рыба на гриле ежедневно и в чешуе, 3 раза были креветки, но не вкусные. Еда часто пересоленая, либо совсем без соли. Выбор в детском ресторане очень скудный. Но видимо зависит от повара который готовил, иногда было вкусно. Десерты не вкусные, кроме турецких сладостей. Большой выбор фруктов, на завтраке есть свежевыжатый апельсиновый сок. Кофе ужасный. На террасе по столам лазят коты и их ни кто не гоняет. Они едят из оставленных тарелок или просто запрыгивают и ходят по пустым столам. Большинство официантов не говорят по-английски и не понимают русский, даже не знают что такое tea spoon(чайная ложка). Вся еда находится за стеклом, еду в тарелки накладывают раздатчики. Из-за чего собираются длинные очереди, т.к. на одну линию раздачи стоит 1-2 человека. Мне не понятно для чего так сделали, если говорить о противоковидных мерах, то это очень странно т.к. маски, дистанцию и др. ни кто не исполняет. Повторюсь людей очень много и соблюсти дистанцию не возможно. Больше похоже, что цель стекла это экономия продуктов. Снек-бары: Бар у бассейна и на пляже. Есть мороженое, различные напитки, еда в основном фаст-фуд. Пляж и море: Шезлонги стоят вплотную один к другому, дистанции между ними нет. Столики все грязные, уляпаны едой, их ни кто не моет даже вечером. Шезлонги так же все заляпаны чем-то липким, их не моют. По факту только выставляют в ряд шезлонги, сметают песок с матрацев, собирают крупный мусор. Береговая линия широкая. Море чистое, глубина близко и резко. Детей без средств защиты отпускать нельзя. Море очень понравилось, в большой бассейн ни разу не ходили. Детский бассейн: Были 2 раза с ребенком в бассейне который в детском мире. Вода теплая, но в бассейне много мелкого мусора. После второго посещения у ребенка начался понос и поднялась высокая температура. С собой был детский энтерофурил и нурофен, лечились сами т.к. муж врач, на 4й день все прошло. Территория красивая, зеленая как в большинстве отелей Турции. Анимация: Мы почти не ходили т.к. утром и после 16.00 были на море, днем ребенок спит. Несколько раз сходили на мини-диско и вечернее представление. Дискотека для детей не чем не отличается от остальных подобных дискотек, все тоже самое, что было 10 лет назад у старшего ребенка. Вечерние представления мы не оценили, нам не зашло. Но обратила внимание, что в амфитеатре очень много пыли, там не убирают. Детские атракционы за доп.плату, паровозик, карусель и вертолет стоит 4$ каждый, автоматы типа машинок и качелей так же за $. бесплатно только качели и горки в детском мире. СПА: Была два раза: на пилинге с расслабляющим массажем и на лечебном массаже спины. Лечебный массаж я не оценила. При мне приходила семья хотели бесплатно сходить в сауну и хаммам но их не пустили, сказали что мест нет, все занято теми кто заплатил. В лобби баре коктейли и кофе вкуснее чем в баре у бассейна. Очень вкусный Турецкий кофе с молоком. Из-за близости озера на территории много комаров, берите репелленты с собой. Можно купить в магазине на территории но цены космос. В этот отель мы не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует статусу.
Отель Otium Eco Club имеет 8,8 на booking.com и 4,5 на tripadvisor. Однако эти оценки непомерно завышены для сезона 2021. Мы отдыхали с 17 июля 2021 по 26 июля 2021. Ездили через агента, который бронировал отель у Coral Travel. Что действительно хорошо в отеле- это зелёная ухоженная территория. Зелень яркая и много интересных локаций для красивых фото. Единственно вечером поливают зелень удобрением из фекалий, что придаёт отелю неповторимый аромат, который потом преследует повсюду.Но зелень благоухает и приятно смотреть на красоту. - Еда: она невкусная! Она однообразная. Каждый день на завтрак, ужин и обед картошка фри. Много колбас , сосисок. Рыбных продуктов почти нет- рыбу готовят невкусно. Были рыбные котлеты, но при разрезании внутри множество костей. Давали иногда кальмары, мидии. Есть рис, пюре, всегда фри, есть переваренные макароны (не паста), ежедневно курица-но она сухая, есть много хлебобулочных однотипных изделий, есть сыры в ограниченном виде, стандартно-помидоры, огурцы, зелень. Пахлава горчит, другие сладости очень сладкие, но какого-то запоминающегося вкуса нет. Есть Арбузы, зелёная дыня, апельсин, слива, нектарин, груша, яблоко. Утром апельсиновый фреш. - Детский ресторан - это только название, тк там еда из основного ресторана. Отличие-это сосиски маленькие, утром горькая овсяная каша, есть неплохой суп. На этом все!Йогуртов нет, детского питания тоже. Бананы появились на 5 день отдыха) - Номера: номера старые, оббитые углы, перекошенные двери, над кроватью уже есть потертости. - Чистота: детские столы и стулья грязные. В номерах неплохо убирают. Но не сразу кладут ватные диски, зубную щетку и пасту, а также халаты. Если не напомнить - не принесут. Над кроватью есть грязь, в туалете смывной элемент имеет зелёный налёт. В фойе при главном входе мебель уже не первой свежести. Некоторые официанты еду накладывают не меняя перчаток и в итоге тарелки жирные от их рук. - Внимание к гостю: Если вы хотите, чтобы вас поздравили с днём рождения, то вам нужно идти на smile service и упрашивать сделать это, хотя как была практика отель имеет персонал, который отслеживает дни рождения и поздравляет гостя фруктами и бутылкой вина плюс украшают цветами номер, а если ребёнок открытка. Так вот, если день рождения завтра, то сегодня вам стоит сходить и предупредить. В ином случае на следующий день вам придётся много раз звонить и просить, а также подходить. В нашем случае представитель Coral travel помогла все же с организацией подарка. В нашем случае до обеда в день рождения никто в номере не убрал, не поздравил. После общения со smile service пообещали поздравить, но пришли только с лепестками цветов когда ребёнок спал, а руководству сказали, что их с подарком не пустили. Но подарка никто не приносил. Подарок принесли лишь после 9 вечера. Однако на следующий день с утра был праздничный номер украшен в цветах и уже убран до 12.00)Это хоть было на следующий день, но их старания приятны. - Общение персонала отеля: Все общаются ровно, без особых улыбок. Если улыбаешься, то это никак не улыбает их)) Официанты иногда улыбаются) Если вы хотите сменить номер на другой вам могут на рецепции сказать, что номера нет другого, а потом позвонив «0» в течении 30 мин после разговора, вам на следующий день предложат варианты) - Лежаки на море: надо вставать рано с 7 до 8.30 чтобы лечь на лежак, в ином случае ищите лежаки в стопке рядом с барной стойкой на пляже и сами либо просите персонал отеля поставить лежак, но под накрытием мест не будет . Бронь шатра 15 евро 1 день. И они обычно заняты полностью)))Но мы смогли 3 дня забронировать. Сами матрасы в шатрах грязные. Убирают только песок на полу и грязную посуду. когда можно лечь на лежак под накрытие- с 13.00 до 15.00 у вас точно будет возможность найти свободные места) - Ланч бокс: ланч бокс при выселении вы собираете сами. Мы взяли бутерброды с сыром, помидорами и салатом. По возвращении домой Я и сын попали в больницу с кишечной инфекцией. Муж и младшая дочь не ели бутерброды и у них все хорошо. А вот мы как раз и съели их. Сейчас мы в больнице. Итог: отель по сути не является отелем 5 звёзд. Разочарование полнейшее. Может повлиял карантин, но мои деньги оплачены как за отель 5 звёзд, с прекрасным питанием, детским рестораном и конечно хвалебные отзывы подкупили на различных сайтах. И отель эти день себе взял, а услугу предоставил по качеству гораздо ниже. Если оценивать отель по 10 бальной шкале, то это 4. Рекомендовать отель никому не буду, тк он просто не соответствует заявленному статусу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьей третий раз в этом отеле.
Только вернулись с отдыха, возможно кому-то не придется наступать на наши грабли. В данном отеле отдыхали уже третий раз, и были сильно разочарованы, уровень отеля сильно упал. Возможно он хорош, если тур стоит не более 1000 евро за 10 дней, и люди много от него не ожидают, у нас получилось наоборот, мы знаем его с 2019 года, он нам нравился своим качеством, даже с учетом слегка завышенной цены. А когда ты летишь на 7 ночей за 2200 и оказываешься в полуразломаном номере, с небольшим выбором еды, никакой детской анимацией, то отдых рискует быть испорченным. Заселили нас в третий корпус ("Подкова" номер 3206): - кондиционер живет своей жизнью, может работать, а может просто гонять влажный воздух, (с приходом мастера ситуация не изменилась, мне рассказали, что надо ждать 20 минут после включения, чтобы система заработала))) - если кто-то выше номером сливает воду, все мельчайшие звуки у вас в номере. Похоже, там слив закрыт гипсокартоном от спальни. - дверь в санузел скрипит так , что соседи слышат, в туалет ночью ходить нельзя, иначе дети просыпаются - вода в умывальнике течет очень малой струйкой, пришлось умываться в душевой - слив в умывальнике клинит, пришлось задвижку вытащить полностью - интернет ужасен почти везде, по вине туроператора задержали рейс, пришлось работать на ноутбуке, связи почти нет, максимум отправить емайл, (пробовал с лобби, тоже самое, скорость 1-2мб/с) Питание - за каждым блюдом необходимо стоять в очереди, а если ты с маленькими детьми, то приходится стоять по два-три раза. Это была пытка. Последние два дня дети перестали есть их еду, ели хлеб с соком. Выдали только два пляжных полотенца на 4 человек и поменять их можно в строго отведенные два часа два раза в день. Только одна карточка от номера на всех жильцов, если дети уснули, и вам надо пообедать или сходить прогуляться, то номер после вашего ухода будет обесточен. Перечислил не все моменты, не хочу вспоминать этот отдых!) Насколько я понял, этот отель начал работать на нижний ценовой сегмент. Англичан, немцев, голландцев практически нет. В 2019 году они были большинством гостей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень сомнительное впечатление.
Отдыхала в этом году с двумя детьми 7 мес и 5 лет и мамой. Сначала про хорошее: Питание отличное (креветки, язык отварной, детское пюре, супы и проч все в изобилии) анимация на 3 (есть с чем сравнивать, но в целом ребёнку нравились аниматоры и она готова была с ними оставаться). До моря идти ерунда, ни разу на автобусе не ездили. Заход в море хороший. Еда на пляже есть, не такая конечно как в отеле, но перекусить можно. Персонал вежливый! Но! Оставила в номере обручальное кольцо (однозначно помню где, в детской косметичке) и оно пропало. Искали секьюрити по всем моим вещам и чемоданам, не знаю зачем у меня искали лучше бы у сотрудников. В общем кольцо так и не вернули. И ещё бонусом все дети и я заболели коксаки с температурой 40 и адскими болями в горле. Хотя на ресепшн уверяли, что нет у нас его нет и у вас что то другое. По приезду в Москву уже все определи в поликлинике |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Объективный отзыв.
Отдыхали с 01.10.16 по 14.10.16 двумя семьями. Поселили в номер 4005 (вилла)- 2 взр+3 детей (2,4,12 лет) и в номер 3417- семейную пару. Номера. Площадь двухкомнатного номера 4005 (на 1 этаже) не соответствует заявленной площади. Вместо 42 кв.м она составляет максимум 30-32 кв.м. Комнаты: спальня с одной большой кроватью и детская с двумя диванами и раскладушкой. Вид из одного окна (детской) выходил на забор отеля и на лестницу, ведущую к номерам второго этажа, открывая прекрасный обзор соседям. Второе окно из детской выходило на окно (!!!) соседнего номера. Да-да, окно соседей располагалось прямо напротив нашего на расстоянии 3 метров, создавая эффект полного присутствия соседей у нас. Но самое «приятное» нас ждало вечером. В 21.00 за забором (в соседнем отеле) прямо напротив нашего домика начиналась дискотека, которая длилась до 23.00-23.30 часов. Детей пришлось переселять в спальню (она на противоположной стороне виллы от дискотеки), а самим пытаться спать на диванах (но уснуть не получалось). Многократные обращения к сотрудникам отеля (ресепшен) о переезде в другой номер не увенчались успехом. Данные сотрудники очень вежливо вели с нами игру «День сурка», а именно: каждое утро выслушав нас и посочувствовав, они отвечали: 1.Во всех виллах так же шумно из-за дискотеки как и у Вас (мы проверяли опытным путем - это не так); 2.Номеров нет, отель переполнен. 3.Приходите завтра утром, посмотрим что можем сделать. А на следующий день приходила другая смена и начиналось все с начала. Номер 3417 находится на 4 этаже корпуса. Номер показался просторным. В нём 2 санузла. Однокомнатный номер легко трансформируется в двухкомнатный (закрыв межкомнатные двери) и в нем с комфортом можно проживать втроем. Питание. Самое простое, однообразное и не вкусное. На третий день безошибочно определяли, под какой крышкой какое блюдо находиться. Их даже местами не меняли. Вообще не было баранины!!!, сухофруктов (инжир, финики, курага и пр.), рахат-лукума и СПЕЛЫХ фруктов (зеленая дыня, зеленые мандарины и т.д.). И это в ТУРЦИИ и осенью! Было много курицы, один вид рыбы, говядина – тоже редкость и только в виде котлет или в составе с овощным рагу (где 80% перец и лук и 20% мясо- ковырять его оттуда долго), но была и индейка. Ежедневно был суп-лапша куриная (в детском ресторане) и два вида супов-пюре (в основном зале). Ничего интересного, оригинального и вкусного из блюд не попадалось. Уровень неплохой столовки. Да и самое печальное - это качество мойки посуды. Мы сначала не обращали внимание на это, но потом по очереди 5 из 7 человек нашего коллектива переболели ротавирусной инфекцией. Да и выяснилось, что болели не только мы. Особо следует обратить внимание на суповые тарелки, они часто бывали жирными. Мини-клуб. Он неплох. Большой. Игровые комнаты, качели-карусели, лазилки, бассейн свой и даже отдельная столовая есть. Но вот в связи с тем, что отель находится очень далеко от моря, то отдавать в мини-клуб детей и чесать на море как-то стремно. Если что, то до них не добежать быстро и лишний раз не заглянуть проверить как там дела. Территория отеля чистая, ухоженная. Есть пальмы, кустарники и цветы, но в целом территория не утопает в зелени и достаточно лысая. Уборка номеров выше всяких похвал. Убирали действительно хорошо. Меняли полотенца и белье регулярно, то есть ежедневно. Мелочи, которые характеризуют в целом этот отель: 1. Положили один маленький кусочек мыла и через 4 дня он уже смылся. Новое мыло дали только после нашего обращения. 2. В мини-бар поставили два сока, две минералки и два молока. Больше его не обновляли. Спросили на ресепшене и нам ответили, что так и положено. 3. Шампунь и гель для душа (в одном флаконе) заливали в дозатор (такой как в общественных сортирах), который висел на стенке в душе. 4. В пул-баре (он же снек-бар) никто не вытирает столы. Не до посетителей, не после, не во время. На стойке бара лежал рулон туалетной бумаги и посетители вытирали столы сами. 5. В мини-клубе все аттракционы (карусель, паровозик и др.) платные (4 $). 6. В ресторане скатерти стелили только на ужин. В обед и на завтрак под тарелки клали бумажки (такие как в МакДоналсе на подносах), да и столы после посетителей тоже не вытирали, в лучшем случае стряхивали крошки на пол. 7. В ресторане официанты не предлагают и не разносят напитки. Анимация работает только в отеле. На пляже ее нет. Далеко пляж и аниматоры туда дойти не могли видимо. На пляже была одна девушка-аниматор Юля, которая занималась детками (и была какая-то очень печальная). Работала с 10.00 до 12.00. Проводила конкурсы фигур (строений) из песка и занималась с малышами аппликацией (вырезали часики, всякие картинки). Вечерние шоу-программы были на уровни сельского ДК и не впечатлили. Но детская дискотека была интересна (разная музыка в разные дни)и зажигательна. Напитки были нормального качества (для Турции). Пиво и вино не разбавленные. Соков не было вообще (даже за $), только порошковые (типа «Юпи»). В лобби-баре готовили вкусный лимонад! Интернет ловился у нас везде на территории отеля и был высокоскоростным и безлимитным. Пляж песчанно-галечный. Очень понравился тем, что во-первых там действительно есть песок (а не мелкая галька) и можно строить с детьми фигурки и города, а во-вторых вход в море хорош тем, что не приходится полдня идти чтоб стало глубже чем по пояс (всего в 4-5 метрах от берега уже по горлышко), в отличии от многих песчаных пляжей. Снек-бар на пляже произвел впечатление своим ассортиментом блюд, который вполне мог конкурировать с ассортиментом основного ресторана. И если нет желания в обеденное время двигать в отель, то вполне можно пообедать и тут. Дорога к морю осуществляется двумя способами. Первый: пешком по берегу озера 15 минут. С малышами и по солнцепеку очень утомительно. Можно взять коляску напрокат ( 5 евро в сутки). Второй: на автобусе от главного входа. Ездит он каждые 10-20 минут (по расписанию на ресепшене) и время в пути 5 минут. Ближе к обеду автобус переполнен. В обед (с 12-30 до 13-30) автобус не ездит. Последний рейс в 17.00. По-моему самое большое количество желающих покататься как раз в то время когда он не ездит. Случайность? Не думаю. Отельный гид. Звали его Равшан. Назначил встречу на обеденное время в 13.30, когда дети хотят уже есть и спать. На наше заявление, что нас не интересуют экскурсии (мы в Турции в 5-ый раз) и нам нужно от него только отметить наши ваучеры пришел в неистовое бешенство (за много лет путешествий такое хамство встречаю впервые) и перешел на оскорбления в наш адрес. Я не знаю, как «Корал-Тревел» набирает себе сотрудников, но этот явно прошел вне конкурса. Резюме: Отель уровня 4 звезды и не более. Восторг и радостные отзывы (а отсюда и высокий рейтинг) вызывают у меня искреннее недоумение и подозрения, что отзывы пишут либо «боты» (сотрудники «Корала») или люди никогда не отдыхавшие в отелях уровня 5 звезд. У меня есть с чем сравнивать данный отель («Ак-Ка Кириш Алинда», «Литуния», «Чемпион» и др.) и этот уступает всем отелям где я был почти по всем параметрам. Рекомендовать данный отель для отдыха не могу. Он может понравится только тем, кто готов заплатить за этот «четырехзвездочный» отель как за «пятерку», да и еще на второй линии. Повторно в этот отель ни за что не поеду! Плюсы: мини-клуб, интернет, бесплатный сейф, уборка номеров, новая мебель в номерах, лимонад в лобби-баре, пляж, снек-бар на пляже, детская дискотека. Минусы: питание, сотрудники ресепшен, официанты, размещение в отеле, подушки, удаленность от моря, взрослая анимация. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 15 по 26 июня 2018. с мамой, мужем и ребенком 1,5 года.
Ребенок прилетел домой с температурой 40,5 вирусом Коксаки! Диагностировано врачем! Питание на 5 не тянет, в большинстве номеров жутко шумно от вечерней музыки, далеко не везде чисто, попадались испорченные продукты. Не стоит своих денег. |
| Плюсы: | территория
персонал интернет детский ресторан море |
| Минусы: | шумно
не везде чисто питание так себе номера средние |
| Отзыв: | Ребенок прилетел домой с вирусом Коксаки!!! + отзыв об отеле.
Отдыхали в отеле с 15 по 26 июня 2018. с мамой, мужем и ребенком 1,5 года. Оплатили семейную виллу, (бунгало) чтобы было максимально тихо и комфортно. Трансфер заказывали индивидуальный, поэтому добрались в отель быстро. При заселении сказали что отель переполнен поэтому карточка от номера одна. На следующий день правда мужу выдали еще одну после просьбы. Заселили быстро, Но, каково было наше удивление когда нас проводили не в отдельный домик а большой корпус. Заселили нас в двухкомнатный сьют с огромным балконом-террасой с видом на бассейн, 2 санузла в главном корпусе где ресепшн. Номер то хороший но оплачивали мы виллу! На ресепшн удивились, извинились, сказали произошла ошибка, но отель заполнен сегодня вилл нет, придется ждать завтра чтобы переехать. И вообще Вам дали даже лучше номер, дороже, как бонус))) Обо всех бонусах мы узнали в 21 вечера когда ребенку пришло время спать, а у бассейна началась живая музыка! Сквозь закрытые двери и окна музыка долбила неистово до 23! Ребенок промучившись и обессилев, уснул, взрослые сидели с головной болью до окончания веселья! Возникает вопрос:что же это за детская концепция отеля, когда над детьми просто издеваются???или нормальный сон не является важной составляющей отдыха? Неужели нельзя было место для такого отдыха организовать не в центре отеля? На следующий день к обеду нас переселили в семейную виллу( также 2 комнаты, 1 общий санузел) и мы поняли что скорее всего виллы это единственный вариант размещения в данном отеле, где тише всего и действительно можно нормально спать. Нашей виллой мы остались довольны, очень уютно, тихо, то что нам было нужно. Халатов в номерах нет, странно для 5*. Также в номерах нет нормальных одеял, какие-то вафельные жесткие покрывала((( в двухкомнатных номерах в спальне большая кровать а вот во второй комнате неудобные жесткие диваны или кушетка с виду как раскладушка. Об отеле: территория большая, очень красивая и ухоженная, утопает в зелени и цветах! До моря ходили всегда пешком с коляской время в пути вдоль озера составляло около 10 минут, не напрягало. Море потрясающе красивое, иногда были достаточно большие волны, пляж большой песчаный. Так как можно было пользоваться пляжем и баром отеля seven seas после первого дня мы все время отдыхали на пляже этого отеля, там нам понравилось больше:чище, всегда много свободных лежаков. Единственное при входе в море там камни, или даже плиты, можно поранить ноги, заход в море с пляжа otium eco club песчаный конечно лучше. Не понравились туалеты на пляже, грязные, убирались кое-как. Неприятно. Питание: среднее. В детском ресторане все неплохо, всегда был суп, каши, макароны, овощи на пару, есть блендер, подогрев бутылочек, пластиковая посуда. Удобно. Ребенка накормить без проблем. Стульчики для кормления обрабатывали средствами, были одноразовые слюнявчики. Вот взрослым найти себе по вкусу было сложнее. Радовало и спасало огромное разнообразие фруктов. Завтраки хорошие, все было: яйца разных видов приготовления, хлопья, каша, блины, овощи, фрукты. Сок с названием свежевыжатый к сожалению был разбавлен обычным((, кофе для нас показался не вкусным, пили чай. Вот обеды и ужины не всегда радовали разнообразием. Не хватало мяса, в основном была индейка и курица. Котлет не бывало почти никогда, пюре из порошка. На обед супы были но не очень вкусные, разве что борщ и куриный. В принципе еды много, голодным не останешься, но пару раз маме попадались подкисшие овощи, а мужу кислый плов. Это не просто огромный минус, а просто недопустимо, это здоровье отдыхающих!!! Понравилась возможность приготовить себе шаурму у бассейна с 12 до 16, часто муж ею и спасался. Так как в отеле один ресторан, там всегда полно людей и очень шумно, ощущение столовой не покидало. Если вдруг не удается прийти к самому началу завтрака, обеда, ужина, надо быть готовым к тому что часть еды Вам просто может не достаться. Так например ловили бананы для ребенка, которые заканчиваясь не пополнялись. Видели что были раки но тоже видимо быстро закончились. Очень странное отношение в 5*, кто успел тот и съел. Детский клуб: большая территория, есть детские мелкие бассейны, игровая комната, качели, батуты, городок. Карусели, вертолеты, машинки за отдельную плату. Также как сладкая вата у бассейна. Анимационные программы не посещали, ничего про них не скажу. Персонал отеля очень понравился, все приветливые и улыбчивые, уборка нормальная. Интернет работал отлично в номерах, на территории не везде. Ну и «вишенкой на торте» для нас оказался привезенный с отдыха ребенком вирус Коксаки!!! На взлете домой в самолете у малыша поднялась температура выше 39, на земле дошла до 40,5...зубы? Перегрелся? Недоумевали мы! С самолета пылающего ребенка повезли к врачу- красное горло, энтеровирус сказала она. Назначили лечение. На следующий день температура спала до 36, больше не поднималась, но на ножках и ручках появились странные прыщики. Вирус Коксаки- сразу же увидев тело ребенка диагностировала врач, подтвердив мои догадки. Сегодня 28 июня сыпь продолжает увеличиваться, ножки, ручки, рот((( отпуск для нас продолжается карантином дома((. Сомнений нет и быть не может где он это подхватил. Увы! В бассейне в купали ребенка 2 раза в первые дни пока на море были волны и он их боялся, дальше только море. Несколько раз гуляли на детской площадке. Этого хватило(( никаких экскурсий и т д не посещали и никуда не ездили. Выводы: - никогда в жизни не выбирать отели с детской концепцией, так как от нее одно название. В том году были в Недетском отеле в Белеке, все было организовано на уровне на порядок выше и для детей и для взрослых. - к сожалению отель не оправдывает его стоимость ( путевка на 11 дней 3 взрослых и ребенок 1,5 года обошлась нам в 250 тыс. рублей) да и 5* тоже не соответствует. Несмотря на много плюсов минусы все же весомее! - В ближайшее время желание посещать Турцию отпало((( будем рассматривать другие страны. - Менеджменту отеля следует уделять больше внимания обеспечению безопасности здоровья своих туристов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в 2016 году с ребенком 1.5 года.
Полет малой перенес плохо, началась рвота и температура, приехали мы в отель рано, но на просьбы вызвать врача никто не реагировал пока нас не заселили, а заселили нас почти самыми последними из всей нашей группы. Несколько раз подходили и просили нас заселить раньше, но нам все говорили "вы следующие в очереди, ожидайте". Ребенок мучился больше 4х часов с температурой 39-40, потому что лекарства, которые у нас были, не помогали. После заселения, когда решили вызвать врача ждали его аж до 20:00!!!!! Бегали на ресепшн узнать где же он, а они все говорили что врач пошел к нам и мы просто разминулись. Спасибо врачу, что выписал нам рецепт на лекарство, которое нам помогло в течении 2х дней. В номере была у нас плитка, ребенок постоянно поскальзывался и бился головой о пол. Есть телевизор с русскими каналами и пару каналов с мультиками. Мини бар заполнялся водой, можно было приносить что хочешь, возле бара и в столовой стояли холодильники. Сейф бесплатный, пользовались, довольны. Убирали хорошо, каждый день, но в разное время. Меняли полотенца как положено. Море хорошее, чистое, песок, но оооочень далеко. Пешком с малым идти вдоль "реки" ужасно. Ехать на автобусе и не быстро, и не долго, людей море, в общем дорога к морю нам не понравилась. Еда была вкусная, вся посуда чистая, у деток отельный зал с теликом и отдельной едой. Понравились очень лепешки, женщина в определенное время делает. Было мороженое, тоже по часам. Бар возле басейнов давал овощи, фрукты, пиццу, бургеры, перекусить можно, даже наестся. На море можно было пойти к отелю отиум севен сиз и покушать там в снек баре, или сходить на полноценный обед на их територии, но ходить по отелям не удобно. Мини клуб не скажу какой, таких маленьких как у нас оставлять нельзя одних, приходили в комнату с игрушками и смотрели за ним сами. Площадка для детей хорошая, есть батуты. Детская анимация на пляже очень хорошая, девочка с детками отлично общается, ее все любили, а в отеле средняя. Для взрослых была очень ненавязчивая, иди ищи если надо. Вечером конечно было интересно. Бесплатные бани, спорт зал, джакузи в крытом басейне, мини гольф, полотенца пляжные по карточкам. На територии отеля есть "мини-зоопарк" с курами, кроликами, голубями, павлином. Велосипеды платные. Что вспомнила-написала, а так отель на любителя |
| Плюсы: | хороший пляж
хорошая еда |
| Минусы: | далеко до пляжа
коксаки шумно |
| Отзыв: | Очень шумно. Заразились вирусом Коксаки всей семьей.
Ездили с 11 по 24 июля. Семья двое взрослых и двое детей (2 и 4). Номера (стандартные) маловаты. И темноваты. Главный корпус сделан в виде подковы. Я так понимаю, что этим хотели сделать его более "энергосберегающим". Но из-за этой формы любой звук в коридоре усиливается эхом. Плюс стены, сделанные из картона и как итог – шум. Про постоянный шум нужно сказать отдельно. Он сопровождает везде и всегда. С 8 утра до часу ночи. Вечером живая музыка, караоке, анимация. Все очень громко. И даже с закрытым балконом и окнами все очень хорошо слышно. Для отеля, который позиционируется как детский, как-то очень странно не заканчивать развлекательные программы в 23:00. А "рюмка водки на столе", спетая в караоке на полной громкости в 00:30, была просто апогеем этого идиотизма. Про плюсы: еда хорошая и особых очередей за ней нет. На пляже нет толкучки (в соседних отелях на пляже творится безумие). Убирались плохо. Приходили как нарочно в детский сон. И радостно убегали, что убираться не нужно. В сумме за две недели пребывания у нас убрались раз 6. До моря далеко. Ходит маршрутка туда-сюда каждые 15-20 минут. Половина людей едет стоя. Поэтому на море ходили пешком, обратно ездили. И теперь вишенка на торте. В последний день мелкому стало плохо, температура прыгнула до 39. Сначала думали тепловой удар. Но потом посмотрели, горло красное. Вызвали врача по страховке (never again, блин). Пришли аж три человека. Какой-то дед, мужик и мадам. По очереди слазили в горло палочкой до рвотного рефлекса. Наш же нурофен запихали ребенку в глотку так, что он заблевал весь номер, а потом выписали антибиотик (и сказали купить его непременно ВОТ В ЭТОЙ АПТЕКЕ, вот адрес). От вируса антибиотик. И убежали. Естественно, врачи в курсе про то, чем там все заболевают. Вывод: мы даже для врачей там всего лишь мясо... По приезду в Москву, заболели все остальные. Сценарий тот же. Температура 39 в течение 1-2 дней. Потом высыпают болезненные язвочки в горле (больно глотать). В принципе, судя по историям, прочитанным в интернете, это более-менее лайтовая форма. |
| Плюсы: | хорошая еда
хороший пляж |
| Минусы: | шумно
коксаки далеко до пляжа |
| Отзыв: | Очень шумно. Заразились вирусом Коксаки всей семьей.
Ездили с 11 по 24 июля. Семья двое взрослых и двое детей (2 и 4). Номера (стандартные) маловаты. И темноваты. Главный корпус сделан в виде подковы. Я так понимаю, что этим хотели сделать его более "энергосберегающим". Но из-за этой формы любой звук в коридоре усиливается эхом. Плюс стены, сделанные из картона и как итог – шум. Про постоянный шум нужно сказать отдельно. Он сопровождает везде и всегда. С 8 утра до часу ночи. Вечером живая музыка, караоке, анимация. Все очень громко. И даже с закрытым балконом и окнами все очень хорошо слышно. Для отеля, который позиционируется как детский, как-то очень странно не заканчивать развлекательные программы в 23:00. А "рюмка водки на столе", спетая в караоке на полной громкости в 00:30, была просто апогеем этого идиотизма. Про плюсы: еда хорошая и особых очередей за ней нет. На пляже нет толкучки (в соседних отелях на пляже творится безумие). Убирались плохо. Приходили как нарочно в детский сон. И радостно убегали, что убираться не нужно. В сумме за две недели пребывания у нас убрались раз 6. До моря далеко. Ходит маршрутка туда-сюда каждые 15-20 минут. Половина людей едет стоя. Поэтому на море ходили пешком, обратно ездили. И теперь вишенка на торте. В последний день мелкому стало плохо, температура прыгнула до 39. Сначала думали тепловой удар. Но потом посмотрели, горло красное. Вызвали врача по страховке (never again, блин). Пришли аж три человека. Какой-то дед, мужик и мадам. По очереди слазили в горло палочкой до рвотного рефлекса. Наш же нурофен запихали ребенку в глотку так, что он заблевал весь номер, а потом выписали антибиотик (и сказали купить его непременно ВОТ В ЭТОЙ АПТЕКЕ, вот адрес). От вируса антибиотик. И убежали. Естественно, врачи в курсе про то, чем там все заболевают. Вывод: мы даже для врачей там всего лишь мясо... По приезду в Москву, заболели все остальные. Сценарий тот же. Температура 39 в течение 1-2 дней. Потом высыпают болезненные язвочки в горле (больно глотать). В принципе, судя по историям, прочитанным в интернете, это более-менее лайтовая форма. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не оправдал наших ожиданий.
Мы отдыхали втроем - я, муж и сын 3-х лет с 22 июня по 8 июля 2017г. С ребенком ехали первый раз и выбирали отель по принципу тихого семейного отдыха с акцентом на детей. О чем я вскоре очень пожалела... Начну с того, что этот отель конечно не 5*! Это средненькая 4-ка! Проживание: С заселением проблем не было, поселили в подкове в стандартный номер рядом с рестораном. Номера простенькие. Странная система с кондиционерами - они прикручены к стене и работают на одном режиме. Кондей висит прямо напротив кровати, включить его невозможно - просто сдувает ледяным воздухом! В итоге нам пришлось его открутить , поставить нормальный режим и передвинуть кровати. И на месте , где стояли кровати мы нашли кучу всего интересного - начиная от остатков еды, заканчивая личными вещами постояльцев. Короче, их не двигали, видимо, с начала сезона...пыльные ночные гардины и окурки на балконе предыдущих жильцов..Также у нас была сломана сидушка на унитазе, ребенок чуть не рухнул на пол. Мы обратились в Смайл сервис, чтобы нам его поменяли, но за 17 дней этого так и не сделали( В итоге, мы попросили горшок.. С уборкой и чистотой в этом отеле вообще все очень сомнительно, хотя отель позиционирует себя как детский отель и этот момент должен быть на первом месте! Полотенца меняли каждый день, но бывало, что на полу лежали кипельно белые полотенца, а для умывания - серые застиранные...странно. Почти перед отъездом, в лифте уронили мороженное, оно там лежало дня 3-4, хотя мы говорили об этом персоналу. В туалетах на территории отеля после обеда грязно- бумага уже вываливалась из бачков и валялась по всему туалету, при мне одна девочка упала в туалете, потому что пол был реально весь в воде, в туалетах предусмотрены антисептики, но был он только у бассейна, остальные были пустые. Посуда...отдельный разговор - горячая, но со следами помады и пищи....почти всегда! Море: Не стоит обманываться, что до моря идти 5 минут! Ничего подобного! Нет, если идет взрослые или ребенок в коляске, то быстрым шагом - возможно, но с 3-х летним ребенком это все 15 минут по палящему солнцу и никакого тенька там вдоль дороги нет, тенек после обеда, тогда, когда он уже и не нужен...Автобусы до моря - это отдельная песня)))) Во-первых, это не автобус , а маршрутка и то, как ее атаковали , надо было снимать видео, мужики как обычно лезли вперед детей с кругами, сумками и матрасами))) все друг у друга на головах! Это просто жесть! Можно было бы и полноценный автобус пустить, как например, в Линде. Короче мы ездили пару-тройку раз в этом кошмаре! Питание: Питание долго описывать не буду, к нему у меня вопросов нет, вообще считаю, что в Турции на all остаться голодным - это просто смешно! Отмечу бутилированную воду в неограниченном количестве, пакетированные соки, молоко в детском ресторане, много фруктов. Еда вкусная и разнообразная, без изысков, но все очень прилично! Отдельная тема - вирусы и кишечная инфекция! Да, да - это не происки СМИ Лично я , жутко боясь всего этого, брала с собой антисептики, влажные салфетки и полчемодана аптечки, думала нас это спасет( Практически все, с кем нам в отеле приходилось пересекаться/общаться болели....либо температура у детей по 40, либо рвота....один малыш за 3 недели отпуска болел 2 раза... Сначала я подрастроилась, когда моего ребенка не взяли в детский клуб, но потом была очень рада! Все болячки там просто кишат...хоть и висит объявление с просьбой не водить больных детей, некоторым родителям это по барабану, они же отдыхать приехали... Нас накрыло ровно по прилету домой, причем началось с меня, через несколько часов присоединился ребенок - жуткая рвота, понос и температура. Сдали анализы -энтеровирус, норовирус! В итоге 2 недели лечения. мы еще и бабушку умудрились заразить. Там где есть дети, всегда есть риск, но там, где их тааакое огромное количество - этот риск просто неминуем, особенно для маленьких детей! Комфорт: Это самый шумный отель в моей жизни, мы приехали за спокойным отдыхом, в итоге больше устали. Основной контингент отдыхающих - поляки и украинцы, немного англичан, немцев и русских. Поляки вели себя просто ужасно, так же вели себя и их дети... Как бы ...для меня не понятно, если ты едешь побухать, зачем ехать в детский отель?! Шоу заканчивались в 12 ночи, собственно, когда большинство детей уже спят, грохот музыки стоит нереальный. Потом до 2 ночи дискотека. Пьянющие туристы орали до 3 ночи и орали их дети, не задумываясь о том , что другие дети спят....пару раз под окнами устраивали неслабые разборки , персоналу до этого дела вообще нет! И соответственно дети, которые легли рано, к 7 уже шли на завтрак... Вопрос конечно не к отелю, а к воспитанию гостей отеля, но я считаю, что в детском !!!отеле должен быть иной режим развлекательных мероприятий! В целом, мы цель реализовали - вывезли ребенка к морю и солнцу, сделали для себя вывод- отели с категорией "детский" для нас закрытая тема! Посоветую ли я этот отель друзьям - однозначно нет, особенно за такие деньги! Цена на него ооочень завышена! Спасибо Турции за море и солнце, мы вернемся, но в другое место! |
| Плюсы: | смайл сервис))
комфортно с маленькими детьми.внимательный персонал. ухоженная территория |
| Минусы: | очень узкие кровати
ситуация с пляжными полотенцами ужасная сложно ездить на пляж в микроавтобусе с детской коляской грязные столы в ресторане шумно ночью |
| Отзыв: | не 5.
Отдыхали с 12 июня по 26 июня 2017г втроем: внучка,сноха и я (бабушка).Общее впечатление хорошее,но есть минусы,которые серьезно подпортили настроение. Это болезнь внучки: высокая температура, красное горло ( что бы вам не говорили,но какой-то вирус там бродит) Врач совершенно не понимает по-русски и осмотр провел поверхностно.(это не относится к оценке отеля,а скорее всего к Coral Travel) Когда возвращались домой,то узнали,что болела не только наша девочка,но и другие детки в той или иной форме.Надо сказать, что работники отеля каждый вечер все обрабатывали в местах общего пользования. Старались!!! Система получения пляжных полотенец убивает.Какие-то часы определенные выделили.Не успел-ходи сутки с грязным! мы таскались с ними на пляж,как кошка с мышкой.Это был не малый груз для двух женщин с малым ребенком. На пляж ходили пешком,ибо трансфер не очень удобный нам показался.Хлопотно протискиваться в этот микроавтобус с коляской,ребенком,ПОЛОТЕНЦАМИ и надувным бассейном)) Питание нормальное,но не язык проглотишь) Ребенка накормить можно было всегда.Фрукты были,но какие-то незрелые.Могли их подать прямо в ящиках!)) Старались питаться в другом отеле: Otium Hotel Seven Seas 5*.Буквально в последний день нашего отдыха его посещение сделали платным на ужин.(5 евро) Территория нас вполне устроила:компактно,чисто,безопасно для малышей. Бассейнов тоже хватало.Но нам больше нравился детский бассейн в Otium Hotel Seven Seas 5*. Комплимент в честь дня рождения от отеля просто ни о чем. Тарелка с фруктами,которых хватало и во время еды. Давать купоны на какие-то скидки на спа и фото,вообще странно.Но с такой ерундой я сталкивалась и в других странах,так что не удивилась. Номер стандартный, у нас были отдельные кровати- они очень узкие , раскладушка для внучки травмоопасная (торчат какие-то штыри с торцов так сказать)(кстати,информации про размер кроватей я не нашла ни на букинге ,ни у Coral Travel) Ванная комната маленькая, шампунь-гель в одном флаконе на стене вообще странно для 5*) Полотенца и постельные принадлежности опять же не соответствуют отелю с заявленной звездностью. Итого:отель больше похож на хорошую 3*,но персонал все-таки вытягивает этот отель на 4*. Спасибо им! Если бы выбирать сейчас,то полетела бы в Otium Hotel Seven Seas 5*. Он больше похож на 5*, а главное-пляж рядом. |
| Плюсы: | большая ухоженная территория |
| Минусы: | ресторан
мошки на пляже |
| Отзыв: | Добрый деньОтдыхали с подругой в 2016 году. Не понимаю.
Добрый день Отдыхали с подругой в 2016 году. Не понимаю туристов, которые пишут об отеле хорошие отзывы. Хороша только большая зеленая территория, и наличие в "ресторане" хороших сыров. Это не ресторан, это столовая, очень шумно, очень много детей, официанты только успевают убирать со столов, ни о каком обслуживании как в ресторане и речи быть не может, какой то конвеер, пришел, быстро поел, ушел. Дети в огромном количестве бегают, кричат, роняют еду, посуду на пол, сами же на этом подскальзываются, плачут. Из ресторана ничего выносить нельзя, но выносят не просто положив не заметно в сумочку, а подносами, в огромном количестве, потом вся эта еда лежит в коридорах корпусов на специальных стеллажах, это все невыносимо пахнет, смотреть на это очень не приятно. На территории отеля комары, наверное от речки. В номере нет чайника, в туалете туалетная бумага висит так, что бы ее достать, нужно встать с горшка. До пляжа далеко, но это не проблема, проблема в самом пляже, там мошки. И на солнце и в тени везде атакуют, просто полежать, не дергаясь каждые две минуты не возможно. Очень много отдыхающих в каких то красных пятнах, то ли укусы, то ли инфекция, может от бассейна. Как то ранним утром выхожу на балкон, солнышко, птички, и вдруг вижу на соседний балкон выходит девушка, садится на перрила балкона, и писает на балкон ниже, я была в шоке, пока она не начала какать, мы пошли на рецепшн, рассказали страшную историю, они поохала, поахали, и даже не спросили в каком номере проживает зассыха. Вывод: Политика отеля такова, делайте что хотите и вам за это ничего не будет, причем делать что будете не только вы. С детьми я бы не рискнула туда ехать, есть большое количество отелей для отдыха с детьми, и правилами, которые улучшат качество вашего отдыха, а не ухудшат. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | весь отель |
| Отзыв: | Ни разу не писала отзыв, но тут стоит.
Отдыхали в июле 2015 года. К сожалению другой отель выбрать не могли, тк надумали Турцию за пару дней до вылета, а гостиницы хорошие были все заняты. Я не знаю, кто пишет отзывы ниже, но это не отель, а мрак. Маленькая территория, везде дети (детский сад везде.). Один ресторан и кормят на 3. Голодными не оставались, тк макароны получались и них нормально. Очереди за едой, если появлялось мясо, то его через 5 минут не было. Главный ресторан грязный и как будто нет у гостиницы денег на освещение. Там вечный мрак. Пол вечно липкий и грязный. Скатерти видимо не меняют, грязные всегда. Если вы хотите попасть к бассейну в 0800-0900 утра-забудьте, главный бассейн один(есть рядом маленький с горками?, маленький и лежаки заняты с 6 утра наверно. Есть бассейн 15+ и мы с ребенком не могли туда сунуться, оттуда с детьми гоняют. До моря идти минут 15. Но мы от этого не расстроились. Больше хотьбы-меньши попы. Но в жару тяжеловато. Ходит шаттл от гостиницы до пляжа, но на него всегда очереди. И в него забиваются с надувными матрасами, кругами, кучей сумок. Пляж мелкая галька. Нам понравилось. Море очень чистое. На лежаках не лежали. Снимали 2 недели беседку с обслуживанием на пляже. Это очень удобно. А теперь про номер. Читая 2 года назад отзывы, я была удивлена, что все отзывы хорошие и даже очень. И мне попался один плохой и как оказалось он был правдивый. Номер-келия. Крохотный, но и это фиг с ним. Ванная комната заслуживает особого внимания. Думаю, что в хрущевках ванная комната больше. Там просто не развернуться. На одном квадратном метре все разместили. Зашел, упал на унитаз, полшага вправо-раковина. Шаг вперед и душевая. Средства для душа и волос в одном. Просто на стене висит смесь, больше похожая на жидкость для мытья посуды. Развлечения для детей платные. Даже сахарная вата и попкорн платные. И вот читаю отзывы и поражаюсь. Либо платники пишут, либо народ вообще никуда не выезжал и это их первая поездка за забор своего дома |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | рецепшен и т.д. |
| Отзыв: | Хамы на рецепшен.
Не хочется много писать об отеле, все уже написано до меня. Но рейтинг ОЧЕНЬ завышен. Особенно поразил меня рецепшн. Парочка - дама с узкими глазками и прической "Одуванчик" и ее коллега, наверное турок /не знаю/, по русски он говорит хорошо. Так со мной не разговаривали еще ни в одном отеле за все годы поездок. Возможно, я сделала ошибку, что говорила с ними по-русски. Если говоришь с ними на немецком, они все очень меняются в поведении)). ОДНОЗНАЧНО. Диско, орущее с немыслимой силой звука в час ночи! И именно этого отеля, не соседей. Сказали, если будут жаловаться, будем делать тише. Но не помогло)). Дым от гриля клубами валил в комнаты даже 3/го этажа. До пляжа идти не мало, точно не 7мин, тут некоторые лукавят. До Отиум севен мин 20, если конечно не лететь, как будто за тобой стая гончих. Пляж -отличный. Еда - так себе. Макароны, картошка и т.д. Поражает незрелость фруктов в октябре в стране с райским климатом. Так дешевле, наверно. На обед в отель не ходила. Анимация - сельский клуб. Хотя в сельском клубе народ старается, здесь - нет. Вечером выйти погулять за территорией отеля - негде. Если только по запущенному парку Севена, до которого не так уж близко. Сомневаетесь ? Езжайте, убедитесь.)) Море на всем побережье Титрейенгеля - чудесно! /насколько я могла обойти в обе стороны./ |
| Плюсы: | лимонад в лобби-баре
новая мебель в номерах уборка номеров бесплатный сейф интернет мини-клуб |
| Минусы: | взрослая
удаленность от моря подушки размещение в отеле официанты сотрудники ресепшен питание |
| Отзыв: | Это "четверка" по цене "пятерки" вдали от моря.
Отдыхали с 01.10.16 по 14.10.16 двумя семьями. Поселили в номер 4005 (вилла)- 2 взр+3 детей (2,4,12 лет) и в номер 3417- семейную пару. Номера. Площадь двухкомнатного номера 4005 (на 1 этаже) не соответствует заявленной площади. Вместо 42 кв.м она составляет максимум 30-32 кв.м. Комнаты: спальня с одной большой кроватью и детская с двумя диванами и раскладушкой. Вид из одного окна (детской) выходил на забор отеля и на лестницу, ведущую к номерам второго этажа, открывая прекрасный обзор соседям. Второе окно из детской выходило на окно (!!!) соседнего номера. Да-да, окно соседей располагалось прямо напротив нашего на расстоянии 3 метров, создавая эффект полного присутствия соседей у нас. Но самое «приятное» нас ждало вечером. В 21.00 за забором (в соседнем отеле) прямо напротив нашего домика начиналась дискотека, которая длилась до 23.00-23.30 часов. Детей пришлось переселять в спальню (она на противоположной стороне виллы от дискотеки), а самим пытаться спать на диванах (но уснуть не получалось). Многократные обращения к сотрудникам отеля (ресепшен) о переезде в другой номер не увенчались успехом. Данные сотрудники очень вежливо вели с нами игру «День сурка», а именно: каждое утро выслушав нас и посочувствовав, они отвечали: 1.Во всех виллах так же шумно из-за дискотеки как и у Вас (мы проверяли опытным путем - это не так); 2.Номеров нет, отель переполнен. 3.Приходите завтра утром, посмотрим что можем сделать. А на следующий день приходила другая смена и начиналось все с начала. Номер 3417 находится на 4 этаже корпуса. Номер показался просторным. В нём 2 санузла. Однокомнатный номер легко трансформируется в двухкомнатный (закрыв межкомнатные двери) и в нем с комфортом можно проживать втроем. Питание. Самое простое, однообразное и не вкусное. На третий день безошибочно определяли, под какой крышкой какое блюдо находиться. Их даже местами не меняли. Вообще не было баранины!!!, сухофруктов (инжир, финики, курага и пр.), рахат-лукума и СПЕЛЫХ фруктов (зеленая дыня, зеленые мандарины и т.д.). И это в ТУРЦИИ и осенью! Было много курицы, один вид рыбы, говядина – тоже редкость и только в виде котлет или в составе с овощным рагу (где 80% перец и лук и 20% мясо- ковырять его оттуда долго), но была и индейка. Ежедневно был суп-лапша куриная (в детском ресторане) и два вида супов-пюре (в основном зале). Ничего интересного, оригинального и вкусного из блюд не попадалось. Уровень неплохой столовки. Да и самое печальное - это качество мойки посуды. Мы сначала не обращали внимание на это, но потом по очереди 5 из 7 человек нашего коллектива переболели ротавирусной инфекцией. Да и выяснилось, что болели не только мы. Особо следует обратить внимание на суповые тарелки, они часто бывали жирными. Мини-клуб. Он неплох. Большой. Игровые комнаты, качели-карусели, лазилки, бассейн свой и даже отдельная столовая есть. Но вот в связи с тем, что отель находится очень далеко от моря, то отдавать в мини-клуб детей и чесать на море как-то стремно. Если что, то до них не добежать быстро и лишний раз не заглянуть проверить как там дела. Территория отеля чистая, ухоженная. Есть пальмы, кустарники и цветы, но в целом территория не утопает в зелени и достаточно лысая. Уборка номеров выше всяких похвал. Убирали действительно хорошо. Меняли полотенца и белье регулярно, то есть ежедневно. Мелочи, которые характеризуют в целом этот отель: 1. Положили один маленький кусочек мыла и через 4 дня он уже смылся. Новое мыло дали только после нашего обращения. 2. В мини-бар поставили два сока, две минералки и два молока. Больше его не обновляли. Спросили на ресепшене и нам ответили, что так и положено. 3. Шампунь и гель для душа (в одном флаконе) заливали в дозатор (такой как в общественных сортирах), который висел на стенке в душе. 4. В пул-баре (он же снек-бар) никто не вытирает столы. Не до посетителей, не после, не во время. На стойке бара лежал рулон туалетной бумаги и посетители вытирали столы сами. 5. В мини-клубе все аттракционы (карусель, паровозик и др.) платные (4 $). 6. В ресторане скатерти стелили только на ужин. В обед и на завтрак под тарелки клали бумажки (такие как в МакДоналсе на подносах), да и столы после посетителей тоже не вытирали, в лучшем случае стряхивали крошки на пол. 7. В ресторане официанты не предлагают и не разносят напитки. Анимация работает только в отеле. На пляже ее нет. Далеко пляж и аниматоры туда дойти не могли видимо. На пляже была одна девушка-аниматор Юля, которая занималась детками (и была какая-то очень печальная). Работала с 10.00 до 12.00. Проводила конкурсы фигур (строений) из песка и занималась с малышами аппликацией (вырезали часики, всякие картинки). Вечерние шоу-программы были на уровни сельского ДК и не впечатлили. Но детская дискотека была интересна (разная музыка в разные дни)и зажигательна. Напитки были нормального качества (для Турции). Пиво и вино не разбавленные. Соков не было вообще (даже за $), только порошковые (типа «Юпи»). В лобби-баре готовили вкусный лимонад! Интернет ловился у нас везде на территории отеля и был высокоскоростным и безлимитным. Пляж песчанно-галечный. Очень понравился тем, что во-первых там действительно есть песок (а не мелкая галька) и можно строить с детьми фигурки и города, а во-вторых вход в море хорош тем, что не приходится полдня идти чтоб стало глубже чем по пояс (всего в 4-5 метрах от берега уже по горлышко), в отличии от многих песчаных пляжей. Снек-бар на пляже произвел впечатление своим ассортиментом блюд, который вполне мог конкурировать с ассортиментом основного ресторана. И если нет желания в обеденное время двигать в отель, то вполне можно пообедать и тут. Дорога к морю осуществляется двумя способами. Первый: пешком по берегу озера 15 минут. С малышами и по солнцепеку очень утомительно. Можно взять коляску напрокат ( 5 евро в сутки). Второй: на автобусе от главного входа. Ездит он каждые 10-20 минут (по расписанию на ресепшене) и время в пути 5 минут. Ближе к обеду автобус переполнен. В обед (с 12-30 до 13-30) автобус не ездит. Последний рейс в 17.00. По-моему самое большое количество желающих покататься как раз в то время когда он не ездит. Случайность? Не думаю. Отельный гид. Звали его Равшан. Назначил встречу на обеденное время в 13.30, когда дети хотят уже есть и спать. На наше заявление, что нас не интересуют экскурсии (мы в Турции в 5-ый раз) и нам нужно от него только отметить наши ваучеры пришел в неистовое бешенство (за много лет путешествий такое хамство встречаю впервые) и перешел на оскорбления в наш адрес. Я не знаю, как «Корал-Тревел» набирает себе сотрудников, но этот явно прошел вне конкурса. Резюме: Отель уровня 4 звезды и не более. Восторг и радостные отзывы (а отсюда и высокий рейтинг) вызывают у меня искреннее недоумение и подозрения, что отзывы пишут либо «боты» (сотрудники «Корала») или люди никогда не отдыхавшие в отелях уровня 5 звезд. У меня есть с чем сравнивать данный отель («Ак-Ка Кириш Алинда», «Литуния», «Чемпион» и др.) и этот уступает всем отелям где я был почти по всем параметрам. Рекомендовать данный отель для отдыха не могу. Он может понравится только тем, кто готов заплатить за этот «четырехзвездочный» отель как за «пятерку», да и еще на второй линии. Повторно в этот отель ни за что не поеду! Плюсы: мини-клуб, интернет, бесплатный сейф, уборка номеров, новая мебель в номерах, лимонад в лобби-баре, пляж, снек-бар на пляже, детская дискотека. Минусы: питание, сотрудники ресепшен, официанты, размещение в отеле, подушки, удаленность от моря, взрослая анимация. |
| Плюсы: | море,
номера, территория |
| Минусы: | питание,
грязная посуда в ресторане |
| Отзыв: | Неплохой отель с плохим питанием.
Путешествовали в середине сентября, принимающая сторона(гиды) CORAL TRAVEL. После полета и получения багажа отправились к автобусу , где встретила гид Марьяна, во время всей поездки до отеля : полезной информации - ноль, зато ненужная техническая остановка в магазине с уличной кухней - пожалуйста! (никто ничего не купил, только возмущались уставшие с дороги туристы с малышами разного возраста - никакого сочувствия и уважения...),Дорога до отеля заняла у нас около трех часов, просто ад с неработающим кондиционером,который сильно охлаждал. На просьбу исправить ситуацию - Марьяна с психом подошла и попыталась убавить его , но все ее усилия были тщетны ; затем демонстративно предложила выключить кондиционер вообще во всем автобусе - люди,естественно,отказались. Ну, говорит, пересядьте чтоль куда нибудь... Куда!??? Автобус полный! Оригинальный ответ - ну, поменяйтесь с кем нибудь местами.. Желающих не оказалось, естественно, простывать кому охото!? - так и ехали закутав ребенка((( Гид объяснила, что в стране не спокойно, и выходить из отеля не безопасно; если что то интересует , то экскурсии можно купить у гида. Гид в отеле Ровшан оказался, мягко говоря, не адекватный и нервозный. Не раз видели его ругающимся с туристками, печальное зрелище. Одна девушка очень плакала даже.. Ему в общении интересны только те туристы, которые безоговорочно покупают экскурсии и кожаные изделия ; остальные (как он выразился) - "вы мне не интересны и не нужны" По поводу ЗАСЕЛЕНИЯ , приехали вечером, заселили сразу и отправили на ужин, где уже ничего не было, пока мы разъезжали по магазинам.. Номер вполне уютный, просторный, чистый и очень сильно обработан хлоркой. Пришлось выветривать сутки. Все исправно работало, убирали в номере хорошо, полотенца и белье меняли почти каждый день. Рваного, грязного - замечено не было. Номер с видом на главный бассейн, но шумно не было. МОРЕ - оно прекрасно! вход в море удобный, вполне чисто на пляже, шезлонги не всегда были свободные, людей на пляже много. Бар на пляже - чисто попить. Снек бар у отеля Севен Сис , всегда есть чем перекусить, ВСЕ вкусно и свежее! Всегда есть мороженое нескольких видов. ШАТЛ на пляж - мини автобус, тесно, не очень удобно с колясками; много народу набивается. Ходили через озеро, но когда я отравилась (когда стало чуть полегче) - стали пользоваться трансфером(пешком было тяжело топать через озеро) . А так, вполне можно прогуляться, но большой минус -нет ограждения у озера, опасно с активными малышами! Идти минут 7 - 10, не напрягает; на шатле - 2 мин. Бассейнами не пользовались, опасались инфекций; да и не поклонники мы бассейнов. Хотя , это первый отдых, когда ни разу не искупались в бассейне. Анимация есть, но мы ее не видели, в детский клуб не ходили, малыши еще. Пару раз заглядывали в амфитеатр на шоу, к сожалению, не впечатлило. Бар у бассейна, пару раз брали колу, мороженое. Сказали , что в дневные часы там есть чем перекусить и кондитерская ))) - без комментариев... Кондитерская - это громко конечно, лежит там печенье сухое и булки с завтрака , короче сухари. ПИТАНИЕ : За все время реально хорошо кормили два дня (14 и 15 сентября), остальные дни я пыталась найти что покушать, но везде в мясных блюдах полно острых специй , очень не приятных. Я сторонник здорового питания, в Турции далеко не в первый раз, всегда выбираю отели с диетическим и с детским питанием. Здесь я капитально промахнулась, очень жалею о своем выборе в пользу этого отеля.. Диетическое меню напрочь отсутствовало. Касательно Детского стола, он есть. Я стала частый гость в Смайл сервис, с просьбами приготовить суп для ребенка, побольше каш; вместо нагетсов, картофеля фри , бургеров. За что им отдельное человеческое спасибо, и не только от меня.. Многие мамы были рады появлению супов и разнообразию каш! По поводу взрослого меню, все таки мне не повезло, я отравилась.. К счастью , врача не пришлось вызывать,с нами был доктор. Она мне оказала помощь, ставила системы и укол. Последние пять дней отдыха - я пила чай ... просто чай...и немного натурального йогурта. В ресторане очень не вкусная выпечка! Торты - редкость, чизкейк не разу так и не приготовили.. Гарниры не плохие, но мяса нормального или шашлыка - я так и не нашла... Один раз была отварная курица, праздник ))) Котлеты и мелко порезанное мясо (курица и говядина, тушеные с овощами) - все что в основном было из мясного. Морепродукты - рыба, не особо вкусно приготовленная. Один день отдыхающие со мной - хвалили рыбу. Может быть меняется смена поваров , и от этого зависит меню и качество приготовленной пищи... не знаю... ЧИСТОТА ПОСУДЫ в ресторане - просто жесть, как будто ее не моют , а выборочно ополаскивают! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Смайл сервис - всегда помогут, хорошие девушки работают. Руководитель смайл сервиса молодец! По поводу трансфера от аэропорта и в аэропорт - лучше заказать индивидуальный трансфер, на групповом - ооочень долго добираться! У меня сложилось впечатление - что еды много , а есть нечего, к сожалению.. Да и качество еды , оставляет желать лучшего. Может конец сезона, усталость работников, или смена работников - не знаю что повлияло.. Мне понравилось все(закрываю глаза на мелкие недочеты , недостатки, изъяны), но питание это важно, и из-за этого отель рекомендовать не могу! По поводу Соседнего Севен Сис - заходить на территорию отеля можно, записываться у охраны. Мы ходили и через пляж, и через главный вход. Отель конечно получше, поинтересней - можно так сказать. Питание там вкусное, лучше бы не ленились и ходили туда кушать. После обеда есть апельсиновый фреш - бесплатно (пили пару раз). По поводу спиртного - не скажу, не употребляю! Кто со мной отдыхал - не рекомендуют! Болеющие в отеле есть, соседям по этажу и по корпусу - давали лекарства, советовали как лечиться(с нами был медик). В основном, те кто вызывал врача, говорят что вирусная инфекция и отравления. |
| Плюсы: | smile сервис |
| Минусы: | ровшан |
| Отзыв: | Средняя четвёрка, военное положение, режим экономии.
Всем доброго времени суток! Начнём по порядку: ПОЛЁТ. Летели турецкими авиалиниями. в Турцию хорошо, обратно очень долго трясло, попали в зону турбулентности и было впечатление, что за штурвалом стажёр. За три года очень испортились. ТУРОПЕРАТОР SunMar(а гиды CORALTRAVE)L. По прилёту, в автобусе нас встретила девушка по имени Марьяна (или Марианна, но не в этом суть) и сказала что до Сиде ехать 1 час 30 минут. Но куда ж без заездов в дорогие магазины, прикрывая это технической остановкой в туалет? В итоге никто ничего не купил, все сидели в автобусе. Кондиционеры неисправны, на просьбу устранить неполадку, девушка послала нас в индивидуальный трансфер. Представитель CORALTRAVEL в автобусе весьма-весьма хамоватая особа. По многочисленным просьба рассказать о районе, в который мы приехали, она отказалась сказав: "Хотите узнать о районе - берите экскурсию" ... Рекомендовала платные экскурсии у отельного гида, так как в Турции, с её слов военное положение. Из отеля ни ногой, только с гидом и только за деньги. На вопрос почему транспорт едет так медленно, пассажиры с детьми и сами дети голодные, уставшие с дороги, естественно нервничают. Видимо Марьяна в таком положении и демонстрировала свою нервозность. К сведению, самолёт приземлился в 16.50 по местному времени, в отель мы прибыли около 9 вечера. Судите сами, полтора часа ехать или по нашим подсчетам 3 часа...учитывая что мы далеко не последние в автобусе. После нас было ещё 3 отеля. Если вы собираетесь в данный отель, очень рекомендую индивидуальный трансфер, всего за 55$, но это стоит того (дабы не испытывать себя и свои нервы в неисправном автобусе с нервозным гидом и заездом в ненужные места). ОТЕЛЬНЫЙ ГИД РОВШАН . Ребята...Это отдельная история! По НАСТОЯТЕЛЬНЫМ рекомендациям Марьяны пришли на инфо встречу в положенное время и место. Посмотрев призрительно, Ровшан забрал ваучер, сказал что больше ничего не требуется. Печати, о которой говорила гид в автобусе нам не поставили:( Мне от Вас ничего не надо, можете быть свободны - начальные и завершающие слова Ровшана. Так как со слов Марьяны, в стране практически военное положение (а мы законопослушные граждане-туристы), по этому мы, решив посетить магазины обратились к гиду. На что получили ответ: "Если вы не будете покупать кожу, ни в какие магазины я вас не повезу, вы мне не интересны, бесполезные туристы!"и послал на ... ; Видимо так он общается только с женщинами и детьми. Потому что, к нам подошла женщина с ребёнком рассказала о том, как она плакала, когда он угрожал физической расправой, с ещё одной туристкой очень сильно ругался (это то, что мы только слышали и видели на ресепшн отеля..представляю сколько таких случаях, которым не дают огласки). РАБОТНИКИ РЕСЕПШН. Один из работкиков ресепш вечерней смены, имя к сожалению не знаю, излишне внимателен к гостям женского пола. А именно: получив контактную информацию гостя в карте отеля (которую заполняют по приезду) начал настойчиво писать и звонить, просить встречу, за то, что предоставил мне мною оплаченный номер в оплаченное мною время, т.е. просто так. Получив отказ - начал оскорблять, унижать; странный человек, видимо осеннее обострение маниакальной шизофрении. SMILE СЕРВИС. Вот уж работают девчонки от души! ЕСЛИ У ВАС КАКИЕ-ТО ПРОБЛЕМЫ, ВОПРОСЫ И ПРОЧЕЕ КАСАЕМО ОТЕЛЯ - ВАС СЮДА, вам помогут, не останутся равнодушными. Особенно хочется отметить: ГУЛЬНАЗ И EWA! НОМЕР, ЗАСЕЛЕНИЕ. Заселение прошло быстро. Номера очень сильно обработан хлоркой, что вовсе не плохо, но длительное время пришлось выветривать. Полный чайный набор, в прочем, как любую просьбу по номеру выполнили мгновенно. Номер чистый, аккуратный, всё работает исправно:) Жили в основном корпусе на 3 этаже с видом на главный бассейн, анимацию, озеро. Кто едет с детками, имейте в виду,в телевизоре нет разъема для флешки. Полотенца и постельное бельё меняли каждый день, лепили гусей-лебедей и цветы. Оставляли 2 шоколадки Алёнка. МОРЕ, ПЛЯЖ, БАССЕЙН. Вот уж радость, так радость! Море чистое, тёплое, постоянно штормит. Катались на волнах. Шезлонгов либо впритык на всех, либо не хватает, мы успевали занимать, было что и сидели на песке. Шезлонги исправные, матрасы чистые, как и пляжные полотенца. Бар на пляже для тех, кто хочет только попить, если хотите поесть, проходите в бар соседнего отеля SEVEN SEAS или в сам отель. Кстати, там замечательный апельсиновый фреш и выбор мороженого больше (весь день). Бассейны не посещали, рисковать не стали. Это первый наш отдых, когда мы не купались в бассейнах ни разу, т.к. по побережью много вирусных инфекций (говорят от бассейнов, мы не стали рисковать). ПУТЬ ДО МОРЯ. ВНИМАНИЕ! С маленькими активными детьми опасно проходить вдоль озера, так как отсутствует ограждение.А так, не напряжно и красиво. На автобусе комфортно, но места не всегда есть. АНИМАЦИЯ. Наверное, она есть, но взрослой как таковой мы не видели. С детьми занимаются в мини-клубе, есть игровая площадка, лунапарк (за $). Отдыхающие, которые летели с нами, заболели. Говорили,что после детской площадки или мини-клуба. БОЛЯЧКИ. В отеле действительно есть те, кто болеет, слава Богу, это не массово. Большинство детей кашляют и сопливят, с сыпью никого замечено не было. Раз 5 видели врача, которого вызывали туристы. По словам соседки по этажу (отдыхает длительное время), вызывают врача частенько..Они и сами для ребёнка вызывали. Много случаев отравления ресторанной едой, но об этом ниже. ЕДА. Очень большой выбор еды в отеле, а есть нечего, не понимаю людей, которые ставят 5 за еду. Вся еда со специями, очень специфическими, вызывающими изжогу и отрыжку приправами. В Турции 6-ой раз, никогда с таким не сталкивались. Диетического меню нет, точнее варёная курица появилась на 8-ой день отдыха. Если это считается, то извините, диетическое меню есть. Детское меню есть, но его как бы нет. Оно будет, если постоянно будете просить девочек из SMILE сервиса приготовить действительно детскую пищу. На завтрак есть каши, будьте внимательны, они ООООООЧЕНЬ сладкие. Критикую так детское меню, так как, картофель фри, бургеры, сосиски, соус, непонятная консистенция в томате, нагетсы - для меня, не является детским меню. Если вы постоянно кормите этим ребёнка, то для вас детское меню есть. Мы просили приготовить супы, побольше каш; просьбы выполняли и все с удовольствием ели эти супы. Но не приятно было каждый раз ходить и клянчить. Есть нечего. Всё старое, заветренное, даже в начале ужина. Приготовленные и недоетые суши ели 4 дня. Арбузы заветренные и не вкусные, зелёные дыни, отсутствие бананов,слава Богу были груши с яблоками. Мытьё посуды - отдельная песня. Тарелки моют через раз, так же как и вилки, ложки,стаканы. {удалено модератором} Уверены 100%, так как другого не ели в этот вечер и через 3,5 часа - вуаля! БАР. Коктейли делать не умеют, подачи никакой нет (в картонных стаканах). Коктейли перемешивают(взбивают) трубочкой для коктейля ))) Концепция "Эко" , видимо, во всем ))) В целом, для отдыха семейной пары с детьми от 5 до 12 лет нормально. Молодежи с детьми и молодым семейным парам делать тут нечего... Отзывы с оценкой 5 за питание, на мой взгляд, куплены! Либо в отеле сменился шеф повар, не в лучшую сторону. Мы приехали на праздник "Курбан-байрам" и ходили голодные, парадокс! Кстати , из 9 дней отдыха - 2 дня после окончания праздника кормили просто прекрасно, видимо это зависит от смены поваров. Поразило, что из сладкого не всегда есть пахлава и торты, выпечка не вкусная !!! А в кондитерской так и вовсе вместо тортов и пирожных лежат сухари какие то... И это 5* ???!! Отель не рекомендую, в отель больше не поеду! Все бы ничего, но когда кушаешь 2 дня из 9 отдыха, а близкие тебе люди пьют 5 дней только чай, это НЕ ОТДЫХ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Даже не четверка.
Бронировали семейный бунгало на 7 ночей. Встречающая сторона Корал, в лице Рашида. Рашиду огромное спасибо за все. Номер - двухкомнатный, в одной - две одноместный кровати, в другой двухспальная. Санузел - маленький. Выход на террасу с одной из комнат. В бунгало был сейф, два TV, с русскими и украинскими каналами, я насчитала 4 украинский TV канала. Мебель качественная, текстиль добротный. На полу везде кафель. Полотенца меня каждый день. Пару раз были порванные полотенца. Из косметики нам на 7 ночей на 4, положили 1 мыло, 1 шапочку и 3 ушных палочки и все. И это на 7 дней! Косметику не пополняли вообще. Не было халатов и тапочек. Все пишут что в бунгалах тихо, так как они удалены от основного корпуса, где есть анимации. Врут. Мы слышали анимацию их соседнего отеля. До забора соседнего отеля - 10 метров, через трассу. Так же в бунгало - плохая шумоизоляции. Мы жили на первом этаже, два дня было рая, пока не въехали соседи с верху, и началось, слышались не только шаги, но и разговоры. Wi-fi - слабый в бунгало, за то около, но не террасе, сильный! Анимация для взрослых - плохая, реально плохая. Мы в Турции 5 раз, и отдыхали в Кемере, там анимация тебя подхватывает и несет в течении всего дня. Здесь - только вечернее шоу можно брать во внимание. Аква_аэробика - вялая и раз в день. Кухня - хватало и еды и напитков и столиков. Напитки все разбавленные, такого разбавленного пива я давно не пила, молчу уже про коктели. Мороженое давали в 12:00 и в 16:00. Отель - на второй линии, бассейны как по мне маленькие. В августе 100% заполненность отеля, людей что в бассейне что возле бассейна на шезлонгах тьма. При чем шезлонгов не хватало, многие брали пластиковые стулья со снейк-бара и там располагались. В последний день видела одну семью, из трех человек, которые заняли три шезлонга в тени и три на солнце, свинство скажу я вам. И это при том что шезлонги находятся одни от других на расстоянии 1,5 мета. Море. До моря 10 минут ходьбы или шатл, который ходит с 9-17, расписание на рецепшине и ездит от туда же. Берег - песчаный. Заход в море сначала песок, потом метр гальки, и потом песок. Ребенку не очень нравилось. Мы его заносили и выносили, а так чтоб забегать и выбегать с моря, как он любит, то не здесь. На пляже есть детская площадка и бар. Спасатель на вышке до 17-00. Мы например купались до ужина (до 19-00), и как в поговорке спасение утопающих дело рук самих утопающих. Полотенца пляжные меняют на сухие с 9-30 до 11-00, а обмен на карточки до 17-00 в SPA центре в главном корпусе. Мокрые с пляжа ой как тяжело нести. Почему не сделать прием полотенец на пляже. Это было бы удобно мамам с маленьким детьми и пенсионерам. Порадовал ранний завтрак в час ночи. Мы ездили на экскурсию, и нам было приятно выпить кофе и булочками, а не запихиваться сухпайком в автобусе. Территория огромная. Про ухоженность - многие деревья были сухие и требовали не только полива, но и спиливания. Листья не сгребали. У нас возле окон валялась куча сухих цветов и листьев все 7 дней, а сколько они лежали до нашего приезда? Трава не кошенная. Водные горки - работали с 10:00-12:00 и 14:00-16:00. всегда были рядом спасатели. Сауны. Мы любители этих процедур и ходили в банный комплекс каждый день. Римская баня - подпахивала, если честно воняла. Запах был цвили. Русская баня - добротная, просторная с хорошим паром. В турецкой расслаблялись, есть множество отдельных от других глаз - парных. P.S. в последний день заболели три члена моей семья, я в том числе. Диагноз - гнойная ангина с тем-рой 39. Откуда она взялась? Немного медицины: Гнойную ангину вызывают бактерии, чаще стафилококки и стрептококки. Риск заражения высок и тогда, когда заболевший малыш пользуется одними тарелками и чашками вместе с заболевшим человеком. Делаем выводы сами - о качестве мытья посуды в отеле! На второй день у ребенка появилась сыпь по всему телу. Больше времени мы проводили в бассейне. Вероятней это аллергия на химию бассейна. Хотя раньше такого не было. Мы в Турции с мелких уже третий раз! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для семейного отдыха.
Были в отеле с 27.08 по 04.09 с детьми и внуками. Нормальный отель, расчитаный на отдых семейных пар с детьми, но точно не 5*. Жили в корпусе подкова. Поселили относительно быстро. В номерах убирали нормально, в коридорах и возле лифта - ужас, горы грязных тарелок, высохшие липкие лужи от напитков, смайл сервис только пожимает плечами - все сделаем, все уберем и так несколько раз после очередных напоминаний. В чем фишка "ЕКО" - не понятно. Питание нормальное, выпечки мало, никаких морепродуктов, кроме рыбы не видели. Детский ресторан хороший. Анимация интересне в оеле Отиум севен сиз. Пляж не чистится вообще. Мусор, окурки - норма. Территория зеленая, садовники работают хорошо. |
| Плюсы: | люди |
| Минусы: | кондиционер,
питание, шум, отсутствие тени |
| Отзыв: | Отель 4*, не плохой для детей, но есть то, из-за чего, зная это до поездки, я бы туда не поехал - рейтинг накручен.
Основной минус: Кондиционер в номере - сплит-система, дует прямо на кровать. В результате в жаркие месяцы не возможно находиться в номере днем, да и спать проблематично из-за духоты. Точка. Для меня это существенно, ибо отель начинается с номера. В Турции мы были впервые, но это мой 13й отель, работающий по системе "Все включено". К сожалению, номер не тянет даже на 4* - он маленький, минибара как такового нет: в день приезда вода + 2 пакетика сока, затем ставят только воду. Мне все равно на платность\бесплатность, но в отеле 4* должен быть нормальный минибар. СУ не большой, душ вместо ванны. Но это уже мелочь. Уборка средняя. Моя уборщица дома убирается лучше. Самих уборщиц не много, а потому номер могут довольно долго не убирать. Отель ориентирован на детей, и это здорово. Не здорово наличие громкой музыки до 23 часов. Простительно, когда она раздается с соседнего отеля, но когда в твоем отеле в 22 часа раздается канонада салюта - для детского отеля, ИМХО, это перебор. Питание соответствует отелю 4* - голодным не останитесь, но это далеко не 5*. Посуда не достаточно чистая и часто со сколами. В последние 2 дня на обед и ужин исчезли соки. При этом апельсиновый пить сложно, а вот яблочный весьма не плох. Не плохое столовое каберне. Коктейли в баре... Я попросил кровавую мэри: мне налили водки и томатный сок из пакета. Даже сразу не понял, что процесс приготовления закончен. Видел как делают другие сложные коктейли - желания их употреблять не оказалось. Территория - она зеленая, красивая, тут твердая 5-ка, но не большая. На территории почти нет скамеек - просто сесть на природе, в теньке не получится, а в номере находиться при работающем кондиционере можно разве что в туалете. Отель на 2 линии, и до моря идти пешком всего минут 7, но по палящему солнцу. Однако, ходит шаттл каждые 10 минут. На территории отеля есть ряд магазинов и аттаркционов, но цены не гуманные, и это портит впечатление. Служба рецепции: им все равно. Дело в том, что номер я бронировал напрямую на сайте отеля. Бронировал сразу 2 номера. В комментариях написал, что в одном номере будет жить 2 человека, в другом 2+1. Комментарии даже не читали - просто дали 2 номера с 3 кроватями. Из второго доп. кровать потом убрали. Трансфер от отеля предполагал детское кресло за 30 евро - так я писал в заявке, что кресло нужно только одно, а ребенку 1.5 года. Дали кресло на более взрослого ребенка. Обещали исправить на обратном пути - но нет у них других кресел. Удивились, почему я не хочу оплатить 2 кресла (у нас же 2 номера), которые ребенку не подходят по возрасту. Но при этом guest relation вытягивает по сути весь отель. Быстро принесли коврик в ванную; дали термос. Вообще, любые просьбы тут же исполняются. Продлили номер до 14 часов бесплатно. Мне в 3 ночи потребовались лекарства для ребенка (по рецепту) - в 3:40 они уже были у меня, при этом я оплатил лекарства по какой-то смешной цене (в Москве было бы в разы дороже). К примеру, рядом с отелем пара аптек, но там все стоит как на базаре - цену называет продавец, цена раза в 2-3 выше московской. Анимация: она однообразная, но она есть. Сказать ее отличной не могу, но она не плохая. Мои рекомендации отелю, что можно реально улучшить без огромных затрат: - решить вопрос: отель для детей или нет. Если для детей - решить вопрос с шумом после окончания детской дискотеки. - выделить места для курения вместо мест, где курить запрещено - установить по территории лавочки - сделать карусель и паровозик бесплатными - они сейчас катаются пустыми - убрать из меню сложные коктейли: не умеете делать - так не позорьтесь - решить проблему с посудой Возможно, я написал много минусов по отелю. Но хочу внести ясность - я не испытываю отрицательных эмоций. Я благодарен smile service - да и вообще, в отеле работает очень много хороших людей. Не могу сказать, что я не доволен, но и восторга, естественно, у меня нет. Менеджмент отеля отлично работает по поддержанию своего рейтинга - все, с кем я разговаривал в отеле, были примерно моего мнения, а с такими недостатками такого высокого рейтинга быть не может. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую для отдыха с детьми.
Проживали в данном отеле в первой половине мая 2015 г. С нами были наши дочки – старшей 3,5 года, младшей 10 месяцев. Спустя два дня девочки слеги – рвота, понос, температура 39,5-39.7. По страховке поехали в Сиде в детскую клинику. Диагноз - бактериальная инфекция. Доктор сказал, что мы могли подхватить это в бассейне или с едой. Но младшая у нас на грудном вскармливании, а прикорм брали из дома, вот в бассейне – да, ручки-ножки помочили. Старшая, понятное дело, и много купалась и ела в ресторане. Сделали уколы, выписали лекарства. Три дня лечения ничего не дали – детей рвало даже от воды, лекарства не усваивались, мы все практически не спали. Старшей было совсем плохо - было реально страшно за нее! Поехали в клинику снова, пробыли там полдня. Сделали анализы, которые подтвердили диагноз, поставили старшей две капельницы, младшей укол, смогли, наконец, там же поспать 2-3 часа. Получили медицинские рапорты с диагнозом, результаты анализов. Спустя еще два дня дети начали потихоньку принимать диетическую пищу. Итог – это не просто худший «отдых» в нашей жизни, нет, это - АД! А теперь про реакцию отеля. Если кратко, то по мнению генерального менеджера отеля – ЭТО НОРМАЛЬНО! Этого товарища зовут Yasar Gocer, и ему двух заболевших детей мало. И вообще он долгое время уклонялся от общения с нами. Персонал отеля твердил про акклиматизацию. А отельный гид даже пожурила: «Вы что ж, у бассейна сидели? Ну сами виноваты! Я же всех на первой встрече предупреждаю - на море надо идти!». Сначала персонал пытался помочь – типа принести еды в номер, а потом пошли фразы «вы наша головная боль» и, внимание (!) «..мы вас выставим из отеля, если будете разговаривать с другими родителями, настраивать их…». Они хотели, чтоб мы сидели в номере и молчали. Вы представляете?! А мы говорили, со многими. Ведь на момент нашего приезда там было более 400 деток, и отель заполнялся на глазах. Под конец через знакомых узнали еще о двух детках с точно такими же симптомами. Принимающая сторона вела себя достойней. Приехал региональный менеджер Одеон Турс по имени Ахмед – первый, кто отнесся к проблеме с пониманием и сочувствием. Предложил, если детки будут в состоянии, отвезти нас куда-нибудь недалеко, отвлечься – так под конец нашего пребывания мы съездили на рыбалку, понравилось, спасибо. Если едете в этот отель и не хотите играть в рулетку повезет/не повезет, прислушайтесь к моим советам: 1. Не купайте детей в бассейне 2. Еду для маленьких – только из дома 3. Все, что можно из еды помыть-протереть – делайте, благо висят диспенсеры с дезинфекционным раствором 4. Купите дополнительную хорошую мед. страховку А анимация и инфраструктура отеля для детей действительно хорошие. |
| Плюсы: | большая территория
благоустроенный променад к пляжу бесплатные шезлонги и полотенца хамам в отеле смайли сервис детские площадки на пляже и в отеле собственный пляж |
| Минусы: | плохая уборка номеров
слабый интернет кишечная инфекция маленький номер нет ограждения дороги у озера |
| Отзыв: | Были с 24 мая по 1 июня 2015 года с ребенком 3 лет. Отель.
Были с 24 мая по 1 июня 2015 года с ребенком 3 лет. Отель выбирали исходя из хорошей детской инфраструктуры, наличия детского питания. Все напрасно: на 3 день пребывания ребенок заболел ротовирусом, пришлось воспользоваться медстраховкой и везти к врачу, поставили капельницу. Врач назвал это "бактерией", но по всем признакам это ротавирус, который мы долечиваем сейчас уже дома. С большой вероятностью "подцепили" его в детском бассейне или же в детской столовой. Скорее всего в бассейне, так как ни разу не видела, чтобы его дезинфицировали. От других мам и детских аниматоров слышала, что очень много детей заболели. НОМЕР нам выделили стандартный, как было указано в путевках. Но он был не 28 кв. м. как указано в описании отеля, а значительно меньше. Двум взрослым и одному ребенку было совершенно неудобно в нем передвигаться. Хорошо убирали первые 2 дня, дальше просто меняли полотенца, а в день перед отъездом номер не убирали вообще - просто сняли табличку "Make up my room" и закинули ее в номер. Хотя доллары оставляли несколько раз. Также не понравилось ковровое покрытие на полу, не понятно, как оно вписывается в "экологическую концепцию" отеля - совершенно не гигиенично. С учетом того, что в номере был больной ребенок с диареей и рвотой, не заболеют ли следующие жильцы этого номера? Ребенку в номере поставили отдельную кровать, после сна на которой у него чесалось тело. После этого спал муж и тоже чесался. Холодильник в номере протекал. В номере не было электрического чайника - очень неудобно. Интернет wi-fi в номере не ловил, только на балконе и очень плохо. ПИТАНИЕ хорошее, но однообразное. Заметно, что из оставшихся с завтрака продуктов делали всякие "запеканки" и рулетики на обед. В основном ресторане официанты протирали столы грязными тряпками, бывало уронив ее на пол - и сразу тереть стол. Детское питание (каши и супы) не вкусные, наш ребенок их не ел, только картофельное и овощное пюре. Побывали в хамаме при отеле - понравилось, съездили в магазин в Сиде за курткой (спасибо Сабине и ребятам в магазине в Сиде - сервис ненавязчивый, приятные люди, хорошие цены). Смайли-сервис очень помог - дали термос для отпаиваивания ребенка кипяченой водой и фумигатор (были комары). Спасибо смайли-сервису, а также Михаилу на ресепшн. МОРСКОЙ ПЛЯЖ понравился, всем всегда хватало шезлонгов. Променад к пляжу тоже не напрягал, но было бы неплохо поставить ограждение, так как с маленьким ребенком идти страшновато - ездили только в коляске. Но в общем, отель не дотягивает до 5 звезд, он соответствует 3 звездам в Греции, Испании или на Кипре. |
| Плюсы: | персонал в отеле великолепный! |
| Минусы: | далеко от моря,
субарендаторы, не соотвествие заявленному уровню |
| Отзыв: | Это не 5 звезд.
Отдыхали в мае 2015 года. Это не 5 звезд, в лучшем случае 3 с ОГРОМНЫМ плюсом, или 4 с минусом. Я являюсь довольно опытным путешественником, только в Турции именно в этом регионе я отдыхала уже 7-мой раз, Отзыв пишу ПЕРВЫЙ раз, потому что после посещения этого отеля. мне ОЧЕНЬ хочется передать реальную обстановку этого отеля, так как в ПЕРВЫЙ раз у меня реальность не совпала с ожиданием , к сожалению, со знаком минус :( , приезжаю обычно в этот регион на целый месяц семьей с друзьями и с детьми, и поверьте, мне есть с чем сравнить... Так вот, при всех плюсах ( а они были конечно же, и о них я напишу в конце), данный отель ну НИКАК не может претендовать на 5-ти звездочный. А продают его именно как 5 звезд, и по цене и по рекламе, но 5-ю не пахнет даже близко. Это скорее отличный детский лагерь недалеко от моря ( 20 минут пешком по общегородской территории с довольно напряженным трафиком - рейсовые и туристические автобусы - , или в качестве альтернативной дороги - тропинка вдоль озерца - БЕЗ ОГРАЖДЕНИЙ , что для взрослых людей проблемой не является, но взрослым людям - особенно парам , делать в этом отеле В ПРИНЦИПЕ не чего, а вот для детей этот обрыв в озеро, на мой взгляд, представляет опасность). А теперь по пунктам ( постараюсь быть максимально объективной): 1) Территория - маленькая!, ухоженная, симпатичная, но маленькая, СОВЕРШЕННО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ СХЕМА ОТЕЛЯ из проспектов или на сайтах , это скорее карикатура без сохранения пропорций, то есть посмотрев на эту схему, у нас создалось впечатление, что до моря нужно идти через лес, ну или по какому-то парку..и море - буквально за забором... не тут-то было.. между морем и отелем поместится еще 3-4 таких отеля 2)Номера - нас поселили в "подкову" на третий этаж в стандартные номера, когда мы вышли из лифта и пошли к номерам - дети , как один, закричали: - "мама, мы что в тюрьму отдыхать приехали?". И действительно... дизайнеры постарались, что данный корпус очень напоминает тюрьму из американских фильмов, а двери в номера, как двери в камеры - глубокого смысла сей задумки мне постичь не удалось, но вот такая ассоциация проснулась. Сами номера маленькие ( я говорю о стандартных номерах с балкончиками ) и , например. третья кровать туда ставится с большим трудом. Далее уборная... Интересно.., комиссия , которая присваивала 5 звезд отелю именно так себе представят санузел в номере 5-тизвездочной гостиницы? Даже в 3-х звездах такого "аскетичного" санузла не встретишь.. Не буду вдаваться в подробности, боюсь показаться необъективной по поводу оформления, размера, сантехники и проч, но очень советую брать с собой мыло, гели для душа. шампуни ДАЖЕ МУЖЧИНАМ, так как в этом отеле вместо пузырьков с гелем для душа и шампуня и прочими "приятностями", к стене прикреплена бадья с жидким мылом , как в общественном туалете. 3) Пляж.. С дорогой на пляж все более-менее понятно.. ЭТО НЕБЛИЗКО и НЕ по живописным местам. Сам пляж маленький. но места всем хватает. А теперь самый интересный пункт.. ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА... Так вот их вы можете получить или обменять на чистые только в СПА-центре - это на ресепшене. А теперь давайте представим картину, как , например, это было в нашем случае - 2-е взрослых и 3-е детей, Вы берете 5 огромных пляжных полотенец в СПА и идете с ними и с детьми, которые разбегаются в разные стороны, до пляжа 20 минут, потом там вдоволь купаетесь, загораете и идете уставшие, но довольные обратно тем же с составом, с теми же 5-ю огромными, но УЖЕ МОКРЫМИ полотенцами... У наших пляжных сумок( у обеих) порвались ручки :) Очень здорово и удобно придумано... На ресепшене объяснили это ЭКО-политикой отеля... сколько раз я отдыхала в различных отелях с приставкой Эко, но такого не встречала. Пляж маленький, но лежаков всем хватает, матрасы на лежаки в этом пятизвездочном отеле не удосужились закупить одинаковые... мелочь вроде... но из мелочей и складываются впечатления! Сам пляж - песок, вход в море - галька. Снэк бар есть, работает до 16-00, из фруктов - яблоки, апельсины, еда - как обычно в снэк барах - пицца, булки с котлетами, немного свежих овощей. 4) Еда - главный ресторан. Мы без претензий к еде - едим довольно простую пищу и все, что нам было нужно в ресторане было представлено, включая ГРЕЧКУ :) Детская зона продумана здорово ( как и все детское в этом отеле), еда в детской зоне тоже отличная, для неприхотливых семей - все очень хорошо, кулинарных шедевров там не ждите, но и голодными точно не останетесь. НО минусы были и здесь, очень мало официантов на зал, то есть грязную посуду убирали довольно медленно, о том, что будут разносить напитки -речи даже не идет, даже за чаевые, официанты просто физически не успевают этого делать. То есть за приборами, салфетками, бокалами мы ходили сами. 5) СУБАРЕНДАТОРЫ - согласитесь неожиданный пункт :) НО на нем я не могу НЕ остановиться. Субарендаторов этом отеле много - начиная от спа ( но там все в порядке, понравилось очень и цены и персонал адекватные), так вот субарендаторов там неожиданно много, начиная от Спа,заканчивая мелкими магазинчиками по типу "базарчик" прямо на территории отеля. К субарендаторам также относится луна-парк и площадка детских аттракционов. Вот здесь я хочу остановиться по подробнее... во-первых, по заявлению официальных лиц Отеля, они ( отель) не несут никакую ответственность за субарендаторов, то есть они ( субарендаторы), что хотят, то и делают и управы на них никакой нет, даже со стороны руководства Отеля, в чем мы убедились на собственном опыте. А теперь небольшая зарисовка: Вечер после прекрасной детской вечеринки у бассейна с тортом из мороженного и фейерверками, включаются огни луна-парка и радостные дети начинают один за другим упрашивать родителей покататься на аттракционах. Милая картина, ну как можно отказать чадам в такой маленькой детской радости, конечно-конечно, детки ( а их ТРОЕ). сейчас прокатимся на всем, чем пожелаете... ( тем более, что заранее несколько дней назад мы уточняли стоимость аттракционов - нам сказали 2 доллара за ребенка - опустим тот момент, что мы по каким-то странным причинам, когда отправлялись в этот отель, были уверены, что луна-парк бесплатный, ну как это было в других ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫХ отелях, но тут нас ждал сюрприз, что за аттракционы нужно платить.. - ну что ж 2 доллара, так 2 доллара - поехали кататься!) И когда мы подошли и рассадили детей на карусель, пошли к сотруднику луна-парка оплатить покатушки, он нам радостно на чистом английском сообщил, что стоит это 4 доллара за ребенка. Я запросила прайс-лист, где бы была утверждена хоть какая-то цена... потому как - грешным делом - подумала раз такое расхождение с уточненными ранее ценами, то вдруг снять ребенка с этой карусельки будет стоить 50 долларов за каждого, а с собой денег таких не было...Сотрудник луна-парка сразу перестал понимать английский язык... А теперь подумайте.. раз тут никто ни за что не отвечает.. , что даже цены четкой нигде не указано, то не дай Бог случись что на этих покатушках, КТО будет нести ответственность? Отель? нет.. Отель сразу открестился.. Субарендатор? ну-ну.. и где Вы его будете искать... В общем, наличие в данном отеле луна-парка нас только огорчало и дело не в том, что было жалко денег на карусельки, которые дети каждый раз просили, проходя мимо, но в том, что ответственность за это не несет никто. Опять же мелочь? возможно... но повторюсь... что в 5-ти звездах именно МЕЛОЧИ делают ваш отпуск незабываемым. 6) ПЕРСОНАЛ. Эта глава- хвалебная ода ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ОТИУМ ЭКО КЛАБ. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ при очень крутой персонал... Вот реально они вместе , а именно детская анимационная команда во главе с замечательной Альбиночкой ( Юля, Сулейман, Даша, Дага ТЫСЯЧИ поцелуев и благодарностей вам), Смайл -сервис с ВЕЛИКОЛЕПНОЙ Гульназ, взрослая анимационная команда сделали все-таки, в первую очередь, нашим детям, ну и нам отличный отпуск. Гульназ, еще раз СПАСИБО за решение наших проблем! Персонал в отиуме удивительный! работают НАСТОЯЩИЕ профессионалы и работают с душой! На них все и держится! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отель на второй линии от моря,
в описании скромно указано "променад". |
| Отзыв: | Не разделяю восторг.
В целом отель не понравился. Как оказалось, восторженные отзывы вводят в глубокое заблуждение. Весьма разочарованы прибыванием в данном отеле, но справедливости ради, хочу отметить, что Детская концепция здесь реализована неплохо. Спасибо администрации за заботу о детях. На этом, пожалуй, положительные впечатления заканчиваются. Отель абсолютно типичный для Турции, без изюминки и выраженной индивидуальности. Соотношение цена-качество хромает - вложенные средства не оправдывают ожиданий. Территория средних размеров. Зелено, обилия цветов не заметила. Сервис, как обычно – убирают, меняют бельё и т.п. Питание берёт количеством, но всё однообразно. Ассортимент мясных блюд скудноват. Из морепродуктов- костлявая рыбёшка. Овощных блюд в разных интерпретациях полно, так же как сыров и местной соевой колбасы. Единственное что порадовало - апельсиновый фреш и сыр Дор Блю на завтрак . Голодным не останешься, но как по мне – лучше меньше, да лучше. Самый огромный минус отеля – пляж. Так называемый променад к пляжу – дорога по неухоженной набережной вдоль ржавого забора с засохшей растительностью. «Наслаждаясь» подобным видом, вы минут через 5-7 выходите на небольшую площадь с местной достопримечательностью - колонной, увенчанной неприглядного вида часами с ржавыми потёками от них по этой самой колонне. Вокруг - сухостой, перекати поле. Зрелище плачевное, так и разит «совком» в худшем его проявлении. Ещё пара минут вдоль жалких клумб, забитых бурьяном и вы на пляже. Да, можно воспользоваться сервисом – микроавтобус к пляжу. Но только в том случае, если вас привлекает перспектива 10-ти минутного ожидания наполнения (вплоть до стоячих мест) автобуса пассажирами при 38 градусной жаре. Вас доставят на конечную остановку городских автобусов (пляж), где открывается вид на эту «чудо»-площадь с горе- часами. Поскольку территория пляжа арендуется у города, не удивляйтесь что справа-слева от территории вашему взору предстанут неухоженные массивы с обилием вялой дикой растительности, масса кусков и кусочков пляжей других отелей, никаких заборов, ограждений - прекрасная возможность для свободного передвижения подозрительных лиц . Цитирую нашего отельного гида: «не оставляйте без присмотра телефоны, фотоаппараты, особенно айфоны а то обязательно сопрут» Не приятно удивила мебель баров в виде пластиковых столов и стульев - как то совершенно не солидно, как в третьеразрядной кафешке, это в отеле, который пафосно позиционирует себя как "Eco Club - Зелёная концепция, натуральные материалы" . Мебель в лобби баре на ресепшен изрядно потаскана. Ткань, а лучше всего всю мебель, можно было бы заменить к сезону. Всё -таки ресепшен – лицо отеля. Подытоживая, хочу сказать, что восприятие действительности у каждого индивидуальное. Я не из тех туристов, которые фотографируют углы душевой кабины,заглядывают под низ умывальника, выискивают пятна и дыры на полотенцах, но.... Отель совершенно безликий, обычный, потраченных денег не стоит (для сравнения были в Utopia World Delux - сравнение далеко не в пользу Отиума), Мы в Отиум однозначно больше не поедем, с рекомендацией воздержимся. Хочу заметить, что мнение моё субъективное, ни кому навязывать его не собираюсь. Предвидя гневные выпады со стороны ярых защитников отеля, сразу оговорюсь – реагировать на них не собираюсь, как и на замечания лингвистов-филологов, бдящих за правописанием в постах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарованы.
Вернулись вчера.Отель выбирали по отзывам. Жили в вилле. Плюсы:расселили быстро, детская анимация, ухоженная и большая территория, голодными не останетесь, смайл сервис помогал при обращении. Минусы: номер не готов к заселению (не было халатов на всех, шапочек для душа, тапочки принесли на третий день после нашей просьбы (в номере кафельный, холодный просто ледяной пол), все это должно быть в 5-и звездном номере отеля и мы не должны просить каждую мелочь. Наверно о грязном окне в душевой можно не говорить.Мы же едим отдыхать и смотрим на уровень отеля,платим немалые деньги, а с нами плохо обращаются, часто нас типа не понимают, но про чаевые вам напомнят и по дороге в отель и на экскурсиях. Фруктов мало, клубника и арбузы были 1 раз и то выдавали поштучно, сливы, груши и нектарины вообще незрелые, из съедобных только яблоки. Кухня однотипная, из местного национального только десерты и хлеб. Про алкоголь есть всегда и везде, правда нашему знакомому 9 мая отказались наливать, кофе не хотят нам варить, да и вообще не любят нас русских и тем более не уважают, хотя я не видела, чтобы кто-то вел себя недостойно. Бассейны хлорируют 2 раза в день, в крытом бассейне сильный запах стоит целый день, слышала, что двое детей отравились и попали в больницу. В общем ожидания не оправдались, на 5 отель не тянет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Экономический" отдых.
Решили поехать в тот же отель второй год подряд, т.к. в 2013 по большей части понравилось, да и отзывы были не плохие. ЗРЯ! Отель стал не экологическим, а экономическим. Экономят на всем: * вода в столовой в куллерах, а не в бутылках * нормальный шампунь и гель для душа заменили бурдой из дозатора * персонал по большей части не говорит по английски * в спортивном зале стало меньше тренажеров * сократилась развлекательная программа у бассейнов * убрали таблички с концентрацией хлорки у каждого бассейна(оставили только у одного детского) это из сравнения с прошлым годом. Из нового - курящие спасатели у детского бассейна(почти под знаком курить запрещено), воду в номер приносят только если позвонить и напомнить(хотя была уборка), веранды в виллах активно выделяют смолу - полотенца сушить не возможно, аниматоры не занимаются с детьми младше 4-5 лет(хотя указано с 2х). Концентрация хлорки больше почти в 2 раза (1.7 при норме в 0.8) - видимо так борются с инфекцией, но из-за этого либо раздражения у ребенка либо купаться в море(но это подходит только если волны маленькие, а такие были только 1 день). Ресторан: повара знают 2 градации специй - не положить вообще и набухать все и побольше, чтобы отбить вкус(не свежие продукты ? ). Как результат: блюда из детского ресторана надо досаливать, из взрослого запивать большим количеством воды (из кулеров). Вердикт: снимайте одну звезду - будьте честными с отдыхающими. |
Otium Eco Club Side 5* отзывы:
Возможно Otium Eco Club Side 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Otium Eco Club Side 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Sueno Hotels Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 143Сохранить
-
Armas Bella Sun Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 215Сохранить
-
Cesars Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 335Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 95Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 934
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 014
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 400
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
