Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о O'STIN
СохранитьВокруг заказные отзывы о O'STIN? Читайте плохие отзывы владельцев O'STIN, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на O'STIN
| Плюсы: | Некоторые акции |
| Минусы: | Качество тканей, качество выкроек, невозможность использовать вещи долго, деформация после стирки, ОБСЛУЖИВАНИЕ В МАГАЗИНАХ |
| Отзыв: | Итак, персонал магазина Остин живёт "боХато". Руки в массивных золотых кольцах, поведение очень наглое. Работать, т. е. обслуживать покупатей, не хотят и НЕ УМЕЮТ.
Ассортимент. Модели на астенический тип фигуры, слишком много экстремального мини. Подобрать модель трудно, надо долго искать что-то подходящее. Часто изделие оказывается одноразовым, т. к. пошито из отвратительной дешевой ткани. Заказывать товары через интернет опасно, т. к. на фото всё выглядит красиво, а в реальности - дешевка. До первой стирки. Цены. Безбожно завышены. Ещё о качестве ткани - изделия могут на 6 см в высоту садиться после стирки. Недавно у меня так сели 2 модели летних брюк от Остин. Естественно, они садятся и в ширину. Часто вещи за 2-3 дня покрываются огромным количеством катышков. ( плотный трикотаж: свитера, кардиганы) И после этого их можно только выбросить. Футболки деформируются, т. к. трикотаж дешевый, он не выдерживает и одного дня носки, хотя, на фотографиях в интернет-магазине эти же футболки выглядят плотными, ШЕЛКОВИСТЫМИ и качественными. То есть, при создании фотографий товаров используется фотошоп, это очевидно. Фотошоп используется, когда надо подправить очертания модели на фотографии, я в этом на 100 процентов убедилась. Единственное, что может помочь при выборе товара - это фотографии и отзывы покупателей. Впечатления от многих ( но не всех) товаров ужасное. Не советую в целом к покупке изделия этой марки. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Купила футболку в данном магазине, после первой стирки появились маленькие дырочки и шов на плече решил разойтись, по гарантии данную футболку уже не сдашь и это очень обидно, так как деньги потрачены, а вещь не разу неношена, больше в этот магазин ни ногой |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Бывает неплохое качество... Иногда |
| Минусы: | Сделала покупку. На следующий день должна была получить бонусны. Пришла на следующий день за ещё одной покупкой, которую сочла необоснованно дорогой, но решила купить, просто потому, что мне идёт. Минут 15-20 потеряла на кассе в ожидании Кода для скидки. Уже установила приложение, чтобы оформить через него, но мне не прошёл код даже от приложения, точнее, пришёл код для входа в приложение (и только от него), но минут через 10 после выхода из магазина.
Скидочный код я так и не получила. Написала в службу поддержки вопрос могу ли я получить компенсацию на дебетовую карту. На мой вопрос не ответили, зато написали массу о мазок, что скоро все починят. Подобная ситуации не в первый раз происходит именно в "Остин". |
| Отзыв: | Я недовольна! |
| Плюсы: | Всегда было доверие |
| Минусы: | Стали обманывать - при заказе и при онлайн оплате обещали скидку, по факту списали баллы при заказе из интернет магазина вместо обещанной скидки, а скидка не получилась. Позор |
| Отзыв: | . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Одни минусы,ужасные стали условия доставки интернет магазина,сделали онлайн оплату ,неужели они думают люди миллионеры покупать сразу по несколько размеров вещей,оплачивать их, сидеть без денег и потом ждать возврата денег,они что думают кто то будет теперь там что то покупать,они теряют клиентов своих и не дорожат ими. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Низкая цена |
| Минусы: | Плохое качество |
| Отзыв: | Часто покупаю здесь одежду для дома, дачи и прогулок с ребенком. Одежда преимущественно очень низкого качества, часто я ее выбрасываю после первой стирки, так как трикотаж покрывается катышками. Я ее называю одноразовой, но мне иногда так даже удобнее. Сегодня, 28.09.21, был мой первый возврат в Остин по существенному браку (дырка на джемпере на видном месте) в магазине в Европарке. Бирки были срезаны (я всегда ношу вещи без бирок, они колятся), а этот джепмер не успела ни разу одеть, дырка была обнаружена при первой глажке), чек о покупке был предоставлен. Кассиры вызвали
администратора или управляющего магазина. Вышел агрессивно настроенный мужчина, который обвинил меня в мошенничестве!!!! Дословно сказал, что раз бирки срезаны, это может быть мошенничество! И не хотел делать возврат по этой причине. Видимо, с законом о защите прав потребителей он не знаком в принципе, а логика отсутствует как данность. Очень жаль, что в магазине работают такие чудовищно некомпетентные и недалёкие люди. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Выше крыши |
| Отзыв: | Связалась на свою голову с интернет магазином , чтобы купить подарок на 23 февраля для мужчины. Выбрала и заказала все в 10-х числах февраля. В итоге сегодня 24 февраля уже 2 курьер забирает заказ с сортировочного центра , но до постамата по каким-то своим причинам не доставляет .В чем проблема-?????Написала в поддержку- сказали мы с вами свяжемся , когда разберёмся. Сколько ещё будут разбираться одному богу известно. Повезло, что не стала оплачивать заказ, как знала , что будут проблемы. Не советую никому связываться. Если так уж надо купить- лучше в магазин идите и выбирайте |
| Плюсы: | Таких нет. |
| Минусы: | На горячей линии не решают вопросы,только отговорки!!! Обман полнейший! |
| Отзыв: | Заказывала в Остине 5 детских вещей,было заплачено за все. В итоге пришли 4 за цену 5!!! В контактном центре сказали в течении пяти дней они выяснят и позвонят,прошло 2 недели и ничего!!! Не советую заказывать ничего у этих мошенников! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Кальсоны маломерят.Продавец должен предупредить покупателя об этом,но меня никто не предупредил. |
| Отзыв: | Приобрела ребенку кальсоны в О"STIN в г.Самара,в Меге "Икея "на Московском шоссе 24 км,ребенка с собой не было,размерный ряд этих кальсон не соответствует росту ребенка,т.е.кальсоны маломерят,об этом я узнала только дома.Решила поменять на больший размер и получила отказ,т.к.они относятся к нижнему белью.Очень обидно,ведь ребенок даже их не мерил.И цена не маленькая- 800 рублей.Теперь на ветер.Позвонила на горячую линию там тоже мне отказали.Очень жесткие требования в этом магазине,никакой человечности и понимания нет.Ведь можно хотя-бы к детям относиться снисходительней .Ведь это же наши дети!Я думаю мой отзыв будет полезен покупателям,чтобы не выкинуть деньги на ветер как я.Очень расстроена,больше в этом магазине покупать ничего не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Отвратительное качество товара, не дорожат клиентами. |
| Отзыв: | Такая вот нелицеприятная история у меня вышла... Я купила некоторое время назад в магазине Ostin в ТЦ Авиапарк, г. Москва набор нижнего белья (3 пары трусов с ананасами). На двух парах трусов ананасы и листья нарисованы золотом, на третьих просто горошек белой краской. Открыла их и начала носить я недавно, и вынуждена констатировать, что две пары трусов из трех (те, что с золотой краской) после первой же носки годные только на выброс! Внешний вид у них испортился, золотая краска выцвела в ярко-зеленую в местах самого плотного контакта ткани с кожей из-за пота! Третьи трусы никак не изменились. Качество пошива сносное, но краска... Из чего нужно делать краску, чтоб она вступала в реакцию с человеческим потом? Это не шляпка, а нижнее белье, которое в любом случае контактирует с кожей. А все люди потеют. Я очень разочарована, ведь раньше качество продукции в магазинах Ostin было хорошим, а тут такой подвох, выкинула 1000 рублей на одноразовые трусы. Столкнувшись с товаром ненадлежащего качества я написала на почту магазину, приложив фото трусов. Ответ меня шокировал - раз я считаю, что товар некачественный, то должна делать эксперизу. Экспертизу позеленевшей краски на трусах? Потому что неизвестно чем я их стирала? Это ж как, простите, стирать нужно, чтоб на двух трусах одно и то же место пятном позеленело? Да и чем стирать? Если это трусы, которые становятся пятнистыми от обычного порошка, то тем более это просто отвратительно! Да и почему тогда третьи трусы не позеленели? В общем очевидно, что "золото" ненадлежащего качества, и морочить покупателю голову экспертизой - низкий поступок со стороны магазина, который рассчитан на то, что из-за трусов за 1000 рублей никто разбираться не будет. Так что перед тем, как что-то покупать в Ostin, тысячу раз подумайте - краска неизвестного происхождения, нереально высокая цена за такое качество, и наплевательское отношение со стороны службы поддержки. |
| Плюсы: | Нравится сам магазин |
| Минусы: | Обман по поводу доставки в удобное время, при выборе удобного мне интервала, я оставила комментарий, что мне удобно после 19:00, при этом курьер сказал, что либо в 18:00, либо доставки не будет |
| Отзыв: | Курьерская служба магазина работает не с клиентом, а так как ей удобно, при этом теряет заказы, т.к. не умеет договариваться с покупателем о времени доставки, доставляют только в удобное им время! |
| Плюсы: | магазин находится в ТЦ Филион. На этом достоинства заканчиваются. |
| Минусы: | Хамское общение — как бесплатное приложение к низкокачественному ассортименту... |
| Отзыв: | Посетил магазин в ТЦ Филион с целью прикупить на месяц-два (дольше остиновские не живут) джинсы за 1000-1300 рублей. Взял на примерку 5 штук, предполагая выбрать парочку. Держать тяжело. Подошёл к примерочной, а все кабинки заняты. Мадам-заведующая в примерочной приказным тоном выдала "вещи (на стол) не класть! шаг назад!" - это я переступил невидимую воображаемую линию, которая отгораживает примерочную зону от зала... Я аж опешил. Написал оду хамству в книге отзывов. Больше сюда ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказала одежду 25 ноября(если не раньше), сегодня 11 декабря и я ее еще не получила потому что не доставили заказ в магазин. числа 3 пришла смс что заказ придет без некоторых позиций.(которые на сайте до сих пор есть в наличии) Не нашли на складе? Не ясно. А ну да, в смс еще написали что с этого момента доставят в течении 7-12 дней! Ужас! Ни в одном интернет-магазине еще не видела такой дОлгой доставки! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливые операторы. |
| Минусы: | Нагло привезли дырявую и защитую куртку. |
| Отзыв: | Ранее покупки совершала только в фирменном магазине, но последняя через сайт стала провальной.Делала заказ на куртку и джемпер, со вторым все отлично. Но вот куртка... на видном месте дыра, сквозная!! Видимо клепку не там где надо пробили. И дыра просто защита нитками в цвет куртки. Ткань вся в складку в этом месте. На горячей линии выдают разную информацию, не понятно чего ждать, то ли курьер заберет брак, то ли сам в магазин вези (но только через 8 дней). Одежда сезонная, через месяц она будет не нужна! Очень хотелось бы сделать обмен, и не ждать месяц, ведь это не моя вина, что положили дырявую куртку, рассчитывая на дурака. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ничего магазинчик только если покупать в интернете. |
| Плюсы: | Широкий выбор одежды и аксессуаров в магазине. |
| Минусы: | Интернет-магазин не справляется с принятыми заказами. Через 3 дня после оформления заказа пришло смс о том, что половины вещей нет в наличии, и их не привезут вообще. Когда привезут остальное - неизвестно. На сайте в личном кабинете такой информации нет. Проходит 10 дней - тишина, заказа нет. Дождаться ответа оператора по телефону - 16 минут, здорово. Дожидаюсь. На вопрос "когда привезут заказ в магазин?" ответить не могут. Нет у них такой информации. Отличный магазин! Могут сообщить день ближайшей доставки товара в магазин, но будет ли там ваш заказ - никому не известно. День доставки прошел - заказа нет. |
| Отзыв: | Не рекомендую покупать в интернет-магазине О'Stin. Особенно во время акций. Зря потраченное время. Магазин не способен справиться с заказами. |
| Плюсы: | Наличие клубной программы, возможность заказа через сайт, иногда выгодные акции. |
| Минусы: | Отсутствует клиентоориентированность. Дозвониться по номеру телефона невозможно. |
| Отзыв: | Заказ был сделан 23 ноября, ориентировочный срок прибытия в магазин 7-12 дней (т.е. до 5 декабря).
5-го декабря получил смс о том что товар доставлен в магазин и резерв 3 дня (логично предположить что до 8-го декабря). Однако 6-го декабря - новая смс сообщает, что товар нужно забрать сегодня! (с чего бы вдруг?). При этом никто не попытался связаться со мной и уточнить детали по времени доставки. В принципе, если магазину всё равно на своих клиентов они готовы просто так возить товары туда-сюда, то могут оставить товары себе. Я очень недоволен качеством такого обслуживания. Пытался связаться с магазином по телефону и через facebook, однако время ожидания ответа оператора в районе 19 минут (вы шутите что ли, или издеваетесь, зачем тогда вообще этот номер телефона нужен?) не оставили шансов на решение проблемы. UPD 07.12. В фейсбуке ответили на сообщение спустя час после обращения (ура, хоть один канал работает), проблему решили. Отзыв оставлю, возможно он будет полезен другим покупателям. |
| Плюсы: | акции |
| Минусы: | Третью неделю жду свой заказ. Все понимаю, заказ сделан в черную пятницу, ну не настолько же долго...Звонила
на горячую линию, узнать судьбу своей вещи и доедет ли она до меня ...когда-нибудь. 20 минут музыкальной паузы (ненавижу теперь эту мелодию), прежде чем мне сказали, что сейчас все загружены и пообещали на следующей неделе отправить заказ. Все еще жду. Летом буду носить свою зимнюю куртку, видимо. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие клубной программы, возможность заказа через сайт, иногда выгодные акции. |
| Минусы: | Отсутствует клиентоориентированность. Дозвониться по номеру телефона невозможно. В соц.сетях никто не отвечает. |
| Отзыв: | Заказ был сделан 23 ноября, ориентировочный срок прибытия в магазин 7-12 дней (т.е. до 5 декабря).
5-го декабря получил смс о том что товар доставлен в магазин и резерв 3 дня (логично предположить что до 8-го декабря). Однако 6-го декабря - новая смс сообщает, что товар нужно забрать сегодня! (с чего бы вдруг?). При этом никто не попытался связаться со мной и уточнить детали по времени доставки. В принципе, если магазину всё равно на своих клиентов они готовы просто так возить товары туда-сюда, то могут оставить товары себе. Я очень недоволен качеством такого обслуживания. Пытался связаться с магазином по телефону и через facebook, однако время ожидания ответа оператора в районе 19 минут (вы шутите что ли, или издеваетесь, зачем тогда вообще этот номер телефона нужен?) и отсутствие обратной связи в FB не оставили шансов на решение проблемы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Моя семья очень часто покупала вещи в этом магазине, претензий и замечаний никогда не было, но в этот раз магазин OSTIN очень сильно подвел. 10 ноября сделали заказ о711559450, решили купить вещи племяннику на день рождения к 28 ноября, кое-что присмотрели сыну. На карте было много бонусов и очень хорошие вещи выходили по приемлемым ценам. 20 ноября получили смс о том, что срок доставки заказа увеличен. Стали звонить в офис, ответили, что у них инвентаризация и доставка заказа увеличена до 12-14 дней. Стали ждать. 25 ноября получили повторное смс-сообщение, что срок доставки увеличен. После чего неоднократно звонили в службу поддержки, но увы 15-20 минут ожидания на линии, операторы не отвечали… Я человек терпеливый, но и у меня терпение не вечное. Сегодня 2 декабря, пришло сообщение, что Ваш заказ о711559450 отменен. 22 дня ожидания. Ребенку подарили машинку, сказали, скоро вещи придут. Самое удивительное, что все бонусы магазин списал. Полное разочарование. Я конечно надеюсь, что Вам повезет больше, но лично наша семья, этот магазин еще долго будет обходить стороной и вспоминать этот неприятный случай… Обидно... |
| Плюсы: | Есть интернет-магазин, есть возможность заказа хотя бы части товаров на доставку (можно привезти в нужный магазин и там всё забрать). Это достаточно удобно - магазинов в Москве, например, довольно много. |
| Минусы: | 25.11 - получил очередное рекламное сообщение "Последний день - 50% на ВСЁ!". Решил - ладно уж, попробую, вдруг и правда акция честная. Нашёл более-менее те товары, которые мне интересны, и в тот же день совершил заказ (номер указываю для магазина или Яндекса). Товар был прямо в наличии в нужном магазине - только дождись сообщения о готовности и забирай.
Сообщение, однако, я получил только 27.11. И немного другого содержания: "По техническим причинам срок обработки заказа увеличен. Ожидайте SMS". На следующий день я получил такое же SMS повторно. Зато 29.11 я получил сразу два сообщения. "Товаров из заказа №№№ нет в наличии. Извините за неудобства!" "Заказ №№№ отменён. Ждём Вас на сайте ostin.com". Вот так. Причём товар даже сейчас - 30.11 - есть в наличии. То есть налицо недобросовестная реклама и уход магазина от выполнения им же предложенных условий. |
| Отзыв: | Так-то можно пользоваться, но на акции внимание лучше не обращать. Наверное, стоит запретить использовать мои данные для рассылок и прочего - при случае займусь. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | заказ так и не был доставлен. |
| Отзыв: | Сделала заказ 20.11. Пришло смс о том, что заказ доставят в течение 5 дней. Сегодня уже 29.11. и ничего. На горячую линию дозвониться нереально, а по электронной почте служба поддержки не отвечает. То есть статус заказа неизвестен. Вполне возможно, что его даже и не начинали собирать. Отношение хамское, раньше очень часто покупала в остине, больше не буду никогда. Есть масса других интернет-магазинов одежды , осуществляющих доставку в оговоренные сроки. |
| Плюсы: | Про достоинства сказать нечего, потому что для меня сплошь одни недостатки |
| Минусы: | Сделала два заказа 25.11.18 г. самовывозом из магазина.
Сегодня уже 28.11.2018, на сайте заказы до сих пор числятся в обработке. Дозвониться по горячей лини невозможно, информатор оповещает: оператор ответит Вам через 21 минуту. |
| Отзыв: | Комментарии излишни. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Оформили заказ на одну сумму, приходит Смс, что доставка такого-то числа и оплата на 250 уже дороже, хотя от 2000 бесплатная доставка. Отменили этот заказ и оформили заново, доставка передвинулась ещё на пару дней. Но в день доставки приходит Смс, что не успевают доставить, ждите завтра. Это не допустимо, я считаю. Лучше бы съездила в магазин сама, думала время сэкономлю, ага, щас. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пока не знаю, товар пока не привезли |
| Минусы: | Заказ o670050967, пришло смс о том, что заказ должен быть доставлен с 9 00 до 14 00 (как мы и заказывали на сайте), запланировали свое время. прождали, доставки нет, при обращении по телефону при уточнении статуса заказа оператор сказал, что у них в системе с 9 00 до 18 00, и с курьером они связаться не могут. То есть заказывали одно время, пришло подтверждение по смс !, а оказывается по-другому. Система не отлажена. Обновление: товар вообще не доставили в этот день. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | пока не знаю, товар пока не привезли |
| Минусы: | Заказ o670050967, пришло смс о том, что заказ должен быть доставлен с 9 00 до 14 00 (как мы и заказывали на сайте), запланировали свое время. прождали, доставки нет, при обращении по телефону при уточнении статуса заказа оператор сказал, что у них в системе с 9 00 до 18 00, и с курьером они связаться не могут. То есть заказывали одно время, пришло подтверждение по смс !, а оказывается по-другому. Система не отлажена. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Соотношение цена/качество |
| Минусы: | Не обслуживают заказы онлайн |
| Отзыв: | Оформил заказ на сайте, чтобы быстро получить на кассе. Всё в выбранном магазине было в наличии, по данным на сайте.
Магазин заказ принял, а через 2 часа отменил по причине отсутствия в наличии. Приезжаю в магазин на следующее утро. То что заказывал - все размеры в наличии, висят на вешалках. Похоже магазин не желает обрабатывать онлайн заказы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ был оформлен 14.11., из предложенных вариантов самовывоза специально выбрала тот, в котором отображались все товары в наличии, хоть он и не рядом аходится. 15.11 пришло смс о том, что часть заказа (2 вещи) находятся в магазине, а остальная будет доставлена 19.11, сегодня 21.11 заказ так и не поступил. На линии говорят ждите, в магазине хамят "вы не одна такая, ничем не можем помочь". |
| Отзыв: | Отвратительный интернет-магазин, полное отсутствие сервиса, никогда не обращусь сюда больше |
| Плюсы: | Большой выбор стиля casual |
| Минусы: | Вещи растягиваются, скатываются, наполнитель курток начинает вылазить сразу после покупки. |
| Отзыв: | Дешевый магазин низкокачественных вещей. Обслуживание и поддержка из стиля "ваше мнение и ваши проблемы нас не волнуют". Баланс бонусного счета обнулился прямо во время оформления заказа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не дозвонится вообще |
| Отзыв: | Купив товар 24.10.2018, начислили бонусы по Акции 2000 за каждую потраченную 1000 рублей, всего начислили 10000 бонусов. обрадовалась и сделала ещё один Заказ No o708923663_1 от 03.11.2018, чтоб использовать бонусы при оплате, а товары доставили, тогда когда бонусы уже сгорели, уверена, что магазин специально так долго делает доставку аж 10 дней, чтоб не было возможности расплатится бонусами. Сильно разочарована, думала «что ого как приятно тут приобретать вещи!» на нет, все как всегда-обман, хитрость и тп. даже нет желания идти мерить заказ... |
O'STIN отзывы:
Перед тем как купить O'STIN прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей O'STIN и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 923
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 006
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 395
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
