Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о More Spa & Resort 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о More Spa & Resort 4*? Читайте плохие отзывы туристов More Spa & Resort 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на More Spa & Resort 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хозяин, вернись.
Начну с важного момента - мы не первый раз отдыхали в отеле Море (точнее, 6-ой раз). Отель впечатляет месторасположением (об этом многие пишут), великолепным парком и ухоженной территорией. Жили в разных корпусах и скажу, что номерной фонд весьма неплох и поддерживается на должном уровне. Единственный корпус, который я совсем не советую к проживанию - это Sea Garden 5*, так как там абсолютно отсутствует шумоизоляция, слышно буквально все, что происходит в номерах соседей, за дверью в коридоре и на балконах (даже если дверь на ваш балкон закрыта). Cамое же большое разочарование это сервис и питание на шведском столе. Откровенный перевод продуктов и невкусная еда, какая-то биомасса. Заполненность отеля в апреле была небольшая, на день отъезда предложили заказать завтрак по меню, так ничего не изменилось. Я заказала рисовую кашу, так мне принесли отварной рис, залитый молоком. То же самое и летом, единственное, что летом вкусно - так это омлет/яичница, которые готовят на заказ повара под вашим неусыпным вниманием (оно обязательно, так как если вы отвлечетесь, ее либо пережарят, либо недожарят, либо положат ингредиент, который вы не заказывали). Кофе ужасен, только в баре за отдельную плату сделают нормальный. Вообще вкусно готовят только на индивидуальный заказ по меню (ресторан Море) и в ресторане Дорадо. Первая реакция любой сервисной службы (ресепшн, официант и т.д.) - поскорее слиться, мол не я виноват, какие ко мне претензии. В этот раз мыли окна в корпусе Sea Garden этажом выше нашего (мы жили на 3-ем этаже), рабочие набросали и растерли бычки на нашем балконе, оставили брошенную пачку сигарет и залили грязной водой балконную дверь - мы всю эту красоту описали на ресепшн и попросили убрать, на что нам сказали, что рабочий день клининговой службы закончен, а она, работник ресепшн, тут совсем ни при чем. После громко повторенной просьбы убрать, нас услышали, и даже нашлась клининговая служба. Летом тоже был неприятный инцидент, когда на пляже слишком громко и навязчиво звучала музыка и все сотрудники (пляжа, ресепшн) были "ни при делах", никто не знал, как сделать потише... Пришлось для этого общаться с управляющим (почему?), и оказывается проблемы-то и не было, сразу сделали потише. Отмечу также хамство некоторого персонала, особенно, когда они покидают свой пост или еще не заступили на него. Летом при выезде с парковки через верхний выезд на весьма узкой дороге (если вы там ездили, поймете о чем речь), будучи на территории отеля, с нами принципиально отказывался разъехаться, как потом выяснилось, один из сотрудников, при этом нахамил, а ему всего-то нужно было сдать назад на полметра (нам деваться было некуда, не хотелось царапать машину об дерево). И как говорится - вишенкой на торте в этот раз была история с халатами, нас обвинили в краже!!! местных халатов, которые нам даже не положили! Я вам советую при заезде в номер звать сразу старшую горничную, чтобы она проверяла, как к вашему приезду приготовили номер, что в наличии, что нет, чтобы потом не возникало таких унизительных претензий, брр. Скажу, что сами горничные могут не доложить мыло, воду (в этот раз так было), на это мы не обратили внимания, а зря - нужно было обратить, в том числе и на отсутствие халатов). Я скажу так - отель сейчас спасает отсутствие конкурентов в этом конкретном месте - в Алуште. Ощущение, что с каждым годом становится хуже и проблема в отсутствии квалифицированного персонала, опять же - повара могут вкусно готовить, однако почему жуткий шведский стол??!! (не только завтрак, летом и обедали как-то на шведском столе, весной - ужинали, разные повара?? но почему же нельзя сделать небольшой выбор блюд, но вкусно приготовленных). В общем, расстроены, не могу порекомендовать отель, так как он не стоит тех немалых даже по столичным меркам денег, которые за него просят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не портите свою свадьбу и проживание. Отель не стоит.
В отеле Море мы играли свадьбу 22.08.2022, к которой готовились 3,5 месяца. Все эти дни после свадьбы я ходила в шоке от всего происходящего и даже не понимала с чего начать писать свой отзыв. Честно никогда не писала отзывы, потому что всегда лояльно стараюсь ко всему относиться и на многое могу закрыть глаза, но не в этот раз. Мы выбрали ресторан Море для свадьбы и при бронировании площадки (подписании договора и внесения предоплаты) были оговорены все нюансы, которые важны для меня как для невесты. Свадьба проходила в августе идеально было бы её проводить на открытом воздухе, но мы боялись непогоды. И в отеле Море я нашла для себя идеальный вариант ресторан Море, где есть трехметровые двери, которые раздвигаются и в ресторане создается ощущение открытого пространства, переходящего на террасу. С менеджерами отеля Луизой и Алсу мы проговорили несколько раз. Что все двери должны быть открытыми, так же за 2 дня до мероприятия мы встречались с Алсу и еще раз проговорили все нюансы, включая открытых дверей на время проведения банкета. А теперь представьте день свадьбы, все гости сидят в ресторане, объявляют наш выход с женихом, и мы заходим в темное помещение с закрытыми дверьми, окнами и зашторенное шторами. Я в недоумении, почему меня не услышали ни два менеджера, ни администрация ресторана, ни организатор, которого мы наняли по совету менеджера Луизы. Так в течении всего банкета нам не открыли даже половины окон, потому что сказали, что ключи от дверей потеряли и открыть не могут. И я не понимаю почему я узнала об этом только в день свадьбы. Но если бы на этом всё закончилось… Если кратко спросите про обслуживание во время банкета, то его просто не было. Гости обслуживали сами себя, а официанты стояли по углам и шептались на свои темы. Даже на стол жениха и невесты, мне было не дозваться персонал. Во время банкета гостям было жарко и 90 % еды осталось на столах, и мы попросили всё сложить в контейнеры, чтобы забрать с собой. Нам не отдали и 10-й части. Лосось запечённый, шашлык из телятины, фрукты, почему- то персонал отеля решил оставить практически всю еду себе. Даже моей тете, которая не ест после 4-х, попросила индивидуально отдать горячее блюдо с собой, так и недожавшись ушла со свадьбы. У нас на свадьбе был свой алкоголь, и мы договорились с организатором, что все пустые бутылки будем пересчитывать, менеджер отеля Алсу подтвердила, что они всегда все бутылки из-под алкоголя собирают, за это переживать не стоит. На завершении банкета администратор ресторана объявил мне, что все пустые бутылки выкинули, хотя не понимаю куда их можно было выкинуть, когда мероприятие еще не закончилось. Ресторан у нас был оплачен до 23.00. В 22 вечера подходит менеджер отеля Луиза и предложила продлить зал на 1 час за 10 000 руб. Мы отказались, так как кавер группе отель уже запретил выступать после 23. Мы попросили предложить всем гостям чай и кофе к торту, на что Луиза в грубой форме отказалась это сделать. В итоге чай и кофе предложили только мне, жениху и родителям, всех остальных гостей торопили и просили выйти. Ощущения после свадьбы мерзкие и противные, полное разочарование. Единственный отель в Алуште на который я возлагала надежды, провалился в сервисе, в отношении к гостям и в воровстве. Так же мы брали номер Люкс, номер абсолютно не стоит своих денег: потертые стены, трещины на потолке, диван в соленых разводах, выглядит всё уставшим и печальным. Я написала отзыв в отель, мне сказали что информация передана руководству. Но спустя 2 недели со мной не связались ни менеджеры отеля, ни руководство. Никакой компенсации и извинений, так и не получили. Поэтому если руководству отеля все равно, то что спрашивать с остального персонала. Заплатили отелю 400 000 руб и могу сказать, что это абсолютно не стоит своих денег. Лучше выбрать место менее пафосное и распиаренное блогерами, и там будет душевнее и в разы дешевле. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Хамство менеджмента
Отсутствие системы управления какими-либо процессами Наплевательское отеэношение к клиентам |
| Отзыв: | Отдыхаем сейчас.
Из плюсов - хорошая территория и неплохая вполне кухня, цены повыше московских, но это уже ваш выбор. Из существенных минусов - очень плохой менеджмент, полное ощущение, что всё пущено на "самотёк". Это касается и управления очередью на столы на завтрак в пиковое время - оно отсутствует вообще, кто сильнее и резвее - тот и занял. При заселении уведомили, что нельзя занимать места на пляже вперёд - по правилам, если 30 минут никого нет на месте, то вещи убираются и место гсвобождается. Правило не выполняется, лежаки занятые часами пустые. На замечания менеджер пляжа ОТКРОВЕННО ХАМИТ!!! ГОСТЯМ!!! В итоге нквозможно найти место под тенью, поскольку почти каждый день "штормовое предупреждение" и зонтики не ставят. А может отелю что-то понадежнее приобрести, потратить всё-таки 3 копейки, цены на номера ведь совсем не бюджетные? Ещё на пляже орёт музыка, это объясняется тем, что люди пришли "отдыхать". Во-первых музыку можно сделать тише раза в три, во-вторых колонки почему-то висят там, где человек как раз хочет полежать/поспать в тени. Поставьте столбы там, где загорают и купаются, где играют дети и устраивайте драйв!. К уборке тоже вопросы, могут просто заправить постель и даже не убрать на балконе и выкинуть мусор :) Конечно, из сайта отеля ожидалось одно, а на деле пока видится совковый колхоз, не отель, а дом колхозника. Владельцам надо о менеджменте подумать серьёзно. С таким подходом в свинарник отель и превратится. Ну и хамство гостям со стороны менеджмента - с таким вообще впервые сталкиваемся.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите проститься со своими деньгами? Тогда Вам сюда.
Вот уже 5 недель мы пытаемся вернуть свои деньги после отмены бронирования! В Отеле говорят одно: денег нет! Вопрос? А где наши деньги? Мы внесли предоплату, услугу Отель не оказал и деньги наши потратил! Это как? Денежные средства должны храниться на депозите и только после оказания услуги Отель вправе распоряжаться полученными денежными средствами! Дозвониться можно только до отдела бронирования, больше никто не выходит на связь! Управляющий прячется, а собственник беднее гостей и собирает наши деньги к себе в карман безвозвратно! Верните наши деньги! А Вам, друзья, я советую поехать в другой Отель. В России есть много других мест для отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель "кидает".
Не бронируйте места в этом отеле! У нас отменилась поездка из-за коронавируса. Было это в начале сентября. Так вот, на 17 ноября отель всё ещё не вернул деньги, вопреки условиям, опубликованным на сайте. В первый раз в жизни я с таким сталкиваюсь. Мне даже в голову не приходило, что солидная компания может в 2021 году такое выкинуть. И если в самом начале я думала над предложением отеля перенести бронь на другое время, так как всё-таки мечтала отдохнуть именно здесь, то после этой истории связываться с отелем нет никакого желания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Ужасный отель с отвратительным сервисом. Отдыхали 5 дней в номере Студио на Вилле 9. Цена номера 40 в сутки в сентябре. Номер по цене проживания сравним с хорошим отелем в Дубаи, но не надейтесь на тот же уровень. Из стен торчат провода, в туалете и душе нет вытяжки(совсем, даже вытяжного отверстия без вентилятора) держателей для полотенец, туалетной бумаги, фена тоже нет. Неработающий холодильник, пустой минибар (к вечеру второго дня, после неоднократных напоминаний, его соизволили заполнить, но ставить в номер высокой категории дешевое пойло, это не нормально). Холодильник кстати не работает если не оставить в номере одну из карточек, он как и все электричество отключатся(удалось выяснить на 3 день, до этого мы жили без работающего, т к вопрос работники отеля не решили). Чайник и кофемашина не имеют своего места, там куда их поставили работники отеля, нет розеток. Из плюсов красивая территория и вид на море. Но поспать утром не удастся. Кровать стоит напротив раздвижных окон в пол (чтобы открыть их, нужно приложить силу, направляющая не работает должным образом), но шторы короткие и не сдвигаются, с восходом солнце светит прямо в глаза спящим. Штора от тяжести падает с крючков на пол почти каждый день. Уборка в номере посредственная, полы не помыты ни разу. Бассейн у виллы 9 не убирают. Грязь и антисанитария, разваленные лежаки в грязных пятнах. Позагорать там не удалось, как и на оборудованном пляже. На вип пляже лежаки стоят так плотно, что находиться там неприятно, даже если удастся найти свободный. Пляжные полотенца это труха из ниток и дырок. Такого разочарования от отпуска мы не получали никогда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых семьей с детьми.
Итак, отдыхаем в этом отеле сейчас. В целом, все не плохо, но есть нюансы. Мы отдыхаем в вилле 9 в люкс студии, вид здесь потрясающий, есть бассейн, вилла достаточна удалена от центрального бассейна и основного ресторана, но это ни плюс и не минус ( на вкус и цвет...). Номер оставляет желать лучшего, но мы уже не обращаем на эти мелочи внимание ( кое где нет плинтуса, двери санузлов нормально не закрываются, у холодильника (встроенного )нет задней стенки и все торчит наружу; у кондиционера сеточка меньше чем отверстие к которому она прикручена и там есть щель 3-4 см, да ещё и сейф не работает. Номер выглядит на картинке лучше чем на самом деле, достаточно уставший. Что касается питания, то оно не самое лучшее. На завтрак например отсутствуют обычные для гостиниц круасаны и другая традиционная отельная выпечка; отсутствует омлет, а яичницу вечно не дожаривают. За то на завтрак есть котлеты ( ну это уж совсем на любителей). Обед и ужин одинаково печальны, конечно голодными вы не останетесь но гастрономического удовольствия тоже не получите. Совершенно нет диетического питания. Из фруктов: бананы, яблоки, груши, сливы, персики и виноград. Теперь о пляже: пляж есть, вроде свой, НО места в нем всегда нет, поскольку несмотря на правило не занимать лежаки полотенцами, отдыхающие все равно так поступают, а персонал за этим не следит. У меня обращение к руководству: « обяжите 2-3 человек за этим следить , либо пусть персонал провожает отдыхающих до лежаков и тут же даёт полотенца и потом при уходе гостей убирают полотенца; таким образом Вы решите проблему пустых лежаков « занятых полотенцами» , некоторые так делают и с местами у бассейна- это приводит ещё и к конфликтам между отдыхающими. Ещё хочется сказать, что полотенца оооочень потрёпанные , местами с дырками. Ну стыдно должно быть руководству... Но вернёмся к пляжу, я обратила внимание, что спасатели приторговывают местами на пляже вместе с полотенцами ... и в результате мы имеем что самим гостям Отеля некуда лечь. Да, ещё хотела сказать про наш поздний заезд: так уж вышло, что нам задержали самолёт, трансфер от Отеля при этом тоже мы ждали минут 30, в итоге нам позвонили из Отеля и сообщили что на ужин мы не успеваем и рестораны все будут закрыты;я попросила организовать пару сендвичей для детей, но мне было отказано и любезно предложили заехать на заправку по пути и там что то перекусить. Это очень странно, поскольку , мы достаточно часто путешествуем и практически всегда при позднем заезде нас ждала приветственная тарелка фруктов и нарезам из сыра и колбас. Далее, когда мы все же добрались до Отеля ( это уже в 0:00) не оказалось электрокаров ( они уже не работали) и нам было сказано не отпускать такси. Это очень странно, поскольку у Отеля огромная территория и гости , в принципе, могут приехать в любое время. Подводя итоги, могу сказать следующее: цена Отеля не соответствует качеству предоставляемых услуг. Отель этот обладает огромным потенциалом при грамотном руководстве. Но этот потенциал никак не реализуется, к сожалению. Вернусь ли я сюда? Скорее нет чем да, хотя природа в этом месте шикарная, а воздух ещё лучше. Говоря короче, что весь этот отель вытягивает место, в котором он находится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ.
Бронировали двухуровневый номер с видом на море заранее - в феврале 2021, долго выбирали лучшее. Вид на море. Это принципиально. Это MUST BE. Позвонили в отель перед выездом за сутки - 3 мая, чтобы уточнить все ли в порядке, ждут ли нас. Подтвердили, что все ок. Прибыв 05 мая в отель, на ресепшене нам сказали - идите посмотрите свой номер, правда, в другом корпусе, на 1м этаже, но с ванной посредине комнаты. Но - с видом на бассейн. На вопрос "почему нас не предупредили заранее". Ответ был : "У нас идет ремонт. БЕРИТЕ ЧТО ДАЮТ, ДРУГОГО СЕЙЧАС НЕТ"!!! Нас поселили в номер на первом этаже с видом на общий бассейн + с маленьким кусочком моря вдалеке. Номер к времени заселения не был готов ( жильцы только уехали!), мы сидели ждали. Холл нашего корпуса был завален строительным мусором и какими- то вещами, в некоторых номерах шел ремонт...В полученном номере не работало все что только можно, много просто не было: напр. шкафа для одежды. Выручила алюминиевая вешалка на колесиках из Ikea, слегка поломанная. Тумбочку принесли, с дизайном а-ля 90х годов. Крошечный сейф стоял на полу ( забирай и уноси) и был сломан. Телевизора в номере не предусмотрено, хотя розетки для электро-вилки и антенного кабеля были. Руководство решило, что в этом номере нужно только медитировать и смотреть на бассейн.... (это типа релакс номер...ага), В итоге, после настойчивых просьб телевизор принесли и поставили на принесенную тумбочку для белья. Розетка для телевизора находилась на высоте 1.5 метра выше, посему провода болтались уныло по стене. Две электро-розетки не работали, но выручили остальные 3. Попытались открыть огромное панорамное окно....Оно заедало и сильно скрипело, открыли с трудом. Балконная дверь оказалась с очень специфичным замком, для понимания как его открыть и закрыть пришлось вызывать мастера. Ночью проснулись от холода, а днем было достаточно жарко, Вызвали мастера, он сказал, что кондиционер включен только на охлаждение, подача тепла отключена. Но в начале мая ночью и вечером на каменном полу как-то не жарко...Скоро наступит теплая погода и будет хорошо, сказали нам. На следующее утро радостно разместились на бортике бассейна , все наконец- то отдых! Но не тут то было, ровно через полчаса прямо по соседству начала работать пилорамаааа!!!!!! АААД!!!! Пришли в номер. Приняли душ, включаю фен. Слава богу он был. Но он не работал...Стою с мокрой головой и звоню на ресепшен с просьбой принести фен. Сказали, что завтра утром принесут, либо придет мастер и отремонтирует. Простите, а как сегодня с мокрой головой ходить????????? Так что, 1й из 6ти дней отдыха выпал напрочь, в борьбе за элементарные удобства .... Два дня купались в бассейне с теплой водой, радовались солнышку. Через два дня прошел дождь и похолодало. Вода в бассейне стала холодная. А почему вода холодная, спрашиваем. Ответ, как всегда был прост:"... а надо было попросить подогреть......." ОТДЫХ ПРОШЕЛ в борьбе даже не за комфорт, а за элементарные удобства, которых либо не было, либо что-то не работало. Почему такое подчеркнуто-пренебрежительное отношение?...... Да, еда вкусная, территория большая, очень симпатично: и дорожки, и беседки с видом на море и не только, и даже часовня на территории. Поедем ли еще? Скорее НЕТ, чем ДА.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не связывайтесь.
Пытались отдохнуть в отеле несколько дней, взяли панорамный люкс и получили номер окружённый строительными лесами, так как полным ходом идут ремонтные работы фасадов! В номере стоит непереносимый запах краски, шум, по строительным лесам ходят рабочие, никакого личного пространства и вы на полном обозрении. Отель вас об этом конечно же не предупредит и спокойно продаст вам номер. Следовательно на ваше возмущение вам не только не предложат решение проблемы, но и даже не принесут банальных извинений. Плюсом приобрели процедуры на Nature Clinic, которыми не воспользовались и хотим вернуть деньги хотя бы за это. В данный момент нам никто не перезвонил - "перезвонят", на письменную претензию дежурная отписка -"свяжутся" . Строительные работы продолжаются, по отзывам мы такие не единственные. Отдых испорчен, негодование, досада и полнейшее разочарование в данном отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Когда пыль в глаза дороже сервиса.
В отеле останавливались на несколько ночей во время нашего авто путешествия по Крыму, о чем впоследствии очень пожалели. Отель расположен на территории профессорского уголка возле Алушты. Территория у отеля большая и красивая. На этом для нас плюсы отеля закончились. Номер у нас был забронирован улучшенный с видом на море в основном корпусе. При бронировании просили предоставить номер на верхних этажах, т.к. корпус расположен вплотную к дороге и это доставляет определенные неудобства. Пожелания отелем не были учтены и при заселении нам дали ключ от номера на втором этаже. На мой вопрос почему так и есть ли возможность поменять девушка на ресепшен ответила категоричным отказам, зато с жаром начала продавать платную услугу "любимый номер". В отеле в принципе с большим удовольствием предлагают платные услуги. При заселение девушка долго рассказывала о всех анализах и процедурах, которые мы можем сдать в новой клинике при отеле. Номер большой и совершенно бестолковый. Открытый душ, даже самое аккуратное использование которого приводит к потопу. Как-то вечером сидя на балконе мы слышали как в соседнем номере ругались из-за того что вся ванна залита и все насквозь мокрое, диалог достойный дорогого, пафосного отеля: -его невозможно принять по другому! -ну так надо было сначала все полотенца и халаты сложить на кровать. К тому же температура воды не стабильна, причем весьма существенно колеблется от холодной до кипятка, выставить ее ровно не возможно. Почему дверца шкафа мини-бара открывается в одну сторону, а сам мини-бар в другую загадка, наверное, чтобы каждый раз биться об них. Плюс ко всему номер не для брезгливых, у нас было грязное все - унитаз, раковина, постельное белье. Ресторан тоже не оставил хороших впечатлений. Во-первых, он ужасно расположен, по сути в коридоре, во-вторых, он очень маленький и людям просто негде сесть. Давно мы не были в отелях где люди ходят с тарелками как в Макдональдсе и просят подсесть и это в октябре, что же творится в сезон. За час до окончания завтрака замену блюд выносят не охотно, как итог столы пустые, а единственные блинчики, которые остались настолько заветренные, что их невозможно разрезать. Очередь к единственной кофемашине растягивается поперек всего ресторана/коридора. Спа-комплекс одни сплошные слезы. В первый день пошли в спа, пришли за час до закрытия. Девушка нам сразу сообщила, что у нас осталось всего сорок минут, объясняя это тем, что нам же еще переодеться надо будет, мы стоим перед ней в халатах и тапочках и ржём. Чтобы получить полотенца в спа нужны карточки на пляжные полотенца, о чем на ресепшене за длинным списком анализов нас, наверное, забыли предупредить. После долгих препирательств мы таки услышали - ну ладно, в качестве исключения я запишу ваши полотенца на номер комнаты. Когда же по завершению мы подошли сдать полотенца, девушки на месте не оказалось, она переодевалась. Сауна очень маленькая, если в ней находится хотя бы один человек вам придется пробираться через него. Больше в спа ходить желания не было. Пляж в профессорском уголке хороший, галечный, вода чистая, волнорезы установлены не часто. Пляжей от отеля два, оба небольшие, с местами на них бывают проблемы. Во время нашего пребывания шезлонги расставляли только один раз, в остальные дни надо было брать самим. Парковка у отеля крайне неудобная, на возвышенности, ближние места быстро разбирают и в результате машина стоит далеко. С учетом спуска/подъема вещи носить тяжело, всякий раз ездить на пандус к главному входу тоже не удобно. Как результат оставленные машины возле корпуса. Гуляя по территории вроде красиво, а приглядишься грязно и не ухоженно. Вроде смотришь красивый гамак поставили у бассейна, подойдешь, а он уже весь черный от грязи. И так во всем. WiFi работал не стабильно, а на пляже прямо перед корпусом он не работает в принципе. До набережной Алушты, где расположено большинство кафе, ресторанов и магазинов далеко, около получаса ходьбы. Это компенсируется тем, что можно вызвать электромобиль, который вас подвезет. Обратно же с большой долей вероятности придется идти самим. Во время пребывания в отеле у нас было торжество, о чем отель был проинформирован при бронировании. Уже на протяжении многих лет в эти даты мы куда-либо уезжаем и получали разные приятные сюрпризы от отелей - от открыток с цветами до повышения категории номера. Это первый раз когда отель полностью проигнорировал наше мероприятие. Впечатление об отеле осталось очень не приятное, жаль потраченных денег, он не стоит и треть от запрошенной суммы. Красиво назвать и позиционировать отель смогли, а вложиться в ремонт и хороший персонал нет. Бизнес по-русски, зачем тратить деньги, если можно продавать номера и зарабатывать на тщеславии наших людей и небольшого количества приличных конкурентов в этом регионе. Тем не менее уже даже в этом районе есть отель достойный куда большего внимания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мошенники. Не возвращают деньги.
Не возвращают оплаченные в 100% размере деньги за проживание. В январе была сделана бронь на апрель и оплачена проживание в 100% размере в январе. Далее из-за пандемии и чтобы не просить возврат не в сезон перенесла бронь на сентябрь. В июле поняла что отпуск мне не светит и сделала отмену и запросила возврат, меня сначала игнорировали, потом просили перенести средства, потом просили переделать письма на возврат и оговорили срок возврата до конца месяца(августа). Деньги так и не вернули, срок опять перекладывают. Буду обращаться в суд. Номер брони 14070186 счет 1138 от 05.01.20 оплата от 09.01.2020 ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № 103. |
| Плюсы: | Большая территория, много зелени, детская площадка, свой пляж, электрокары для трансферов. |
| Минусы: | Беспомощный непрофессиональный, порой хамский, персонал, плохая еда, плохая анимация, мало лежаков и зонтиков, нет спасателей на пляже, |
| Отзыв: | Все просто ужасно. Жили в спа корпусе, номер нормальный. Еда в ресторане на троечку, детям маленький выбор, для тех, кто избирателен в еде вообще катастрофа. Мало фруктов. Невкусное сладкое, вкусное стоит за углом за деньги) очень много людей, порой нет столиков. На пляже мало лежаков, мало зонтиков, в 9 утра уже нет мест, люди дерутся за места. Детская комната душная, кондиционер не включают, окна не открывают, персонал такой же хамоватый, детей гоняют, ругают за то, что они разбрасывают игрушки. Просто ужас ужасный, не рекомендую никому, особенно семьям с маленькими детьми. Рыба гниет в этом отеле с головы, владельцы просто оторванные от реальности люди, которым наплевать на клиентов, слышала лично, как они отзываются об отдыхающих... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шок.
Еще раз убеждаюсь: дорого-не значит хорошо! Уставшая от запретов пандемии решила качественно отдохнуть , заплатила 200 тыс за 12 дней по рекомендации родственников поехала в Алушту отель Море. Я не буду говорить о некачественной и не свежей еде, о нехватке мест и полотенец на пляже, в то время как целый ряд для каких то мифических гостей вилл 7 и 10 стоят на резерве и никто и них не приходит на пляж, что на втором пляже напротив корпусе 7, в ущерб отдыхающих пансионата продают места сотрудники пляжа. Я не буду говорить о невнимании персонала и о том, как меня чуть не оставили без номера в середине моего отдыха, при 100 процентной предоплате, потому что у них на 5-м этаже обвалился потолок! Я хочу рассказать о том , что когда я отсутствовала в номере у меня вскрыли сейф, а там вся моя жизнь, кредитные карты , деньги, украшения. Менеджер отеля решила без меня поменять батарейки в сейфе, оставила его открытым, а потом в номер пришла уборщица, а потом я сутки разбиралась и проверяла, украли с моих счетов что нибудь или нет, пришлось заблокировать карты и я осталась без достаточного количества денег. В этом отеле нет ни гарантийного отдыха, ни гарантийной безопасности, персонал вообще не обучен и не внимательный. Господин Лебедев, разберитесь в этом бардаке, поберегите свою репутацию! Позор! Никому не рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочаровал.
Добрый день.Внешне отель очень хорош,территория напоминает сочинский Дендрарий,море через дорогу тёплое и чистое,в отеле много бассейнов,не плохая уборка номеров.Все...теперь о плохом...отель не справляется с хлынувшим потоком гостей.на пляже драка за места,вчера при мне одни разбирались с матом и проклятиями на весь пляж,а мы были вынужден это слушать!Приди хоть в 7.30-все лежаки уже заняты!утром релакса не будет,надо бежать занимать стол в ресторане и лежак!Не надейтесь выспаться!На пляже,если вы отошли на завтрак или кофе выпить работник пляжа имеет право убрать ваши вещи,и положить других людей-отсюда и конфликты!Ресторан-это будет худший шведский стол в вашей жизни.было три ужина-когда детей не могла накормить совсем!!!нечем!Вот хотите верьте,хотите нет!нет в отеле 3 дня картошки.альтернативы шведскому столу нет,так как ресторан по меню имеет 15 столиков,а людей в отеле 600 человек,как думаете можно успеть занять там место?!рум сервис в отеле не работает,хотели заказать обеды в номер,ответили что принести конечно могут,но за качество еды ответственность не несут)Мужу посадили на 2 размера футболку,принесли молча положили в номер и все!а где «извините» хоть?на пляже есть лежаки-так вот если захотите повесить вещи на изгородь лежака,чтоб не помялись и не намокли-подбежит мальчик с просьбой убрать свой цветастый сарафан,дабы,по мнению хозяйки отеля он портит внешний вид пляжа!Это че за херня в голове хозяйки отеля?вата или синтепон?Три дня и три ночи я ждала ответной реакции от отеля,звонила и ходила на ресепшн,писала в Инстаграмм ...в итоге я добилась что отель море заблокировал меня в Инста и прислали девочку с тарелкой фруктов!Мы заплатили за 10 дней 330 тысяч только на завтраках.я крайне не рекомендую отель Море,особенно парам с маленькими детьми.При таких богатых природных ресурсах-полное отсутствие сервиса! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хамство да и только.
Добрый день.Внешне отель очень хорош,территория напоминает сочинский Дендрарий,море через дорогу тёплое и чистое,в отеле много бассейнов,не плохая уборка номеров.Все...теперь о плохом...отель не справляется с хлынувшим потоком гостей.на пляже драка за места,вчера при мне одни разбирались с матом и проклятиями на весь пляж,а мы были вынужден это слушать!Приди хоть в 7.30-все лежаки уже заняты!утром релакса не будет,надо бежать занимать стол в ресторане и лежак!Не надейтесь выспаться!На пляже,если вы отошли на завтрак или кофе выпить работник пляжа имеет право убрать ваши вещи,и положить других людей-отсюда и конфликты!Ресторан-это будет худший шведский стол в вашей жизни.было три ужина-когда детей не могла накормить совсем!!!нечем!Вот хотите верьте,хотите нет!нет в отеле 3 дня картошки.альтернативы шведскому столу нет,так как ресторан по меню имеет 15 столиков,а людей в отеле 600 человек,как думаете можно успеть занять там место?!рум сервис в отеле не работает,хотели заказать обеды в номер,ответили что принести конечно могут,но за качество еды ответственность не несут)Мужу посадили на 2 размера футболку,принесли молча положили в номер и все!а где «извините» хоть?на пляже есть лежаки-так вот если захотите повесить вещи на изгородь лежака,чтоб не помялись и не намокли-подбежит мальчик с просьбой убрать свой цветастый сарафан,дабы,по мнению хозяйки отеля он портит внешний вид пляжа!Это че за херня в голове хозяйки отеля?вата или синтепон?Три дня и три ночи я ждала ответной реакции от отеля,звонила и ходила на ресепшн,писала в Инстаграмм ...в итоге я добилась что отель море заблокировал меня в Инста и прислали девочку с тарелкой фруктов!Мы заплатили за 10 дней 330 тысяч только на завтраках.я крайне не рекомендую отель Море,особенно парам с маленькими детьми.При таких богатых природных ресурсах-полное отсутствие сервиса! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лживая реклама на букинге. Были ; дня с 22 июня уехали раньше, пляжа нет, нужно идти далеко на соседний, горы мусора, нет горячей воды. Кто им поставил 4 звезды, сами что ли? В ресторане еда дорогая и не вкусная, один раз туда заходили. Испорченные дни в ожидании воды и поисках места у моря. Люди смотрят на рекламу, бронируют, едут из далека, в итоге испорченный отдых, в поисках нового места! Обещают вернуть деньги многим отдыхающим. Это тоже ложь. |
| Плюсы: | Территория. Уборка. Анимация. |
| Минусы: | Сервис
деревянные лежаки по всей территории |
| Отзыв: | Приемлемый отдых, но не больше.
В конце мая -начале июня 2019 были в Spa-отель море. И так начнём сначала - отдыхали в корпусе sea garden. Администраторы... неприветливые, всегда в плохом настроении и с недовольным видом, администратор Оксана встречала... ни улыбки, на вопросы отвечает неохотно, складывается такое впечатление, что я ей что-то должна. Но, как оказалось Оксана это не самый худший вариант, есть ещё Дарья, хамоватая, с гонором администратор, кроме этого ещё может и голос на тебя повысить при не разрешении моей же проблемы, возникшей в номере!!! Еда- завтраки. Однообразны, через 5 дней уже бекон, сосиски, геркулесовая и рисовая каша просто надоели. Нет никакой альтернативы, что разнообразить??? Фруктов вкусных нет! Все зеленое и невкусное. Уборка номеров. Выше всяких похвал. Горничная с короткой стрижкой, приятная девушка, на твои просьбы реагирует адекватно. Всегда доброжелательны!! Убирает на совесть. Пляж. Хорош, все чисто, убрано. Видно сразу, что управляющему пляжем небезразлично, что происходит на его территории!!! Лежаков много, в начале июня ещё привезли. Пластмассовые лучше, на них хоть плесени нет. Анимация. В принципе достойная. Видно стараются расшевелить гостей. Но! При бронировании номера специально спросила будут ли пляжные вечеринки 1 июня и дальше, мне ответили положительно. По факту оказалось, что не будет. Территория комплекса. Красивая большая территория, ухоженные растения. Одного не могу понять до сих пор, почему не покрыли деревянные сооружения каким-либо составом для сохранения дерева, сделанные в прошлом году, а это и лежаки возле 9 и 2 виллы, и возле Дорадо бар, и бары возле вил, и лежаки на пляже... Сейчас это выглядит УЖАСНО, страшное дерево покрытое плесенью! Неприятно на них загорать. Господа владельцы и управленцы данным отелем, обратите внимание на обучение своего персонала и контроль!! Да и поменяйте стулья в зоне завтрака в sea garden, а то никак не сочетается старая ткань чехлов с новым стильным интерьером, складывается впечатление, что находишься в старом банкетном зале в советское время, а не в современном гостиничном комплексе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Люди очнитесь.
Всем доброго времени суток! Мы сейчас отдыхаем в этом отеля, с детьми (4 года и 2 года)! Да, шикарный пляж, да шикарная территория , вот и все плюсы! Анимация, да, для кого-то она шикарная, а для кого?!..... для тех кто привозит детей на море, а по факту сдают в детскую комнату или аниматором и они бегают с ними по территории! Мы вывозим детей на море, оздоровляться! А не сдавать аниматорам! Да, ребята стараются, но они совсем не могут заинтересовать детей дошкольного возраста (до 7 лет), у них нет опыта работы с таким возрастом (от 3 до 7) хотя принимают они в детскую комнату с 3 лет. Поэтому мое мнения анимация никакая!!! Что касается питания ..... у нас все включено. Вкусно...... но..... мы в этом отеле отправились, сначала ребёнок 2 года блевал компотом, а потом мы с мужем блевали салатом, при чем сотрудники отеля отмахиваются и ничего не предпринимают! А сегодня.... это просто шок, у меня в борще был таракан (фото приложу) и сотрудники отеля даже не извинились , а мило улыбнулись! Хамство! И просто ужас!!!! |
| Плюсы: | море
природа уборка ежедневная |
| Минусы: | размещение
питание отношение |
| Отзыв: | Не рекомендую.
1.Размещение - как повезёт! На территории несколько корпусов и зданий. Был номер с двумя комнатами, выбирали чтобы был второй этаж с отдельным входом и балконом. В итоге поселили на 3-м этаже, где балкон отсутствует, соседний номер прям рядом, звукоизоляции никакой. Весь отель и вся территория в очень больших перепадах высот, огромное количество ступенек. 2. Еда - просто какое то испытание ежедневное! Построили ещё один корпус и столовая просто не располагает площадями для такого количества отдыхающих! Постоянная толпа. 3. Экскурсия от Библиоглобуса - полностью не соответствует заявленной программе, одно разочарование и потерянное время (вместо часа 30 дают время погулять 40 минут, везде все бегом, очереди) 4. Отношение на ресепшене - как будто им все должны и выражение лицо «что приперлись» |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | не общительные |
| Отзыв: | Проверка на честность.
Странные люди - отель по фото понравился, позвонил... Передали, что свяжут меня с нужным человеком. Не звонят трое суток. Странные люди)) |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плохо.
Приехали в этот отель во второй раз! Взяли двухкомнатный люкс в9 вилле! Отдыхали с маленьким ребёнком! Вначале нас поселили с видом на другой отель! Видок не очень! И там так громко было слышно музыку, что мой ребёнок не спал до 3 часов ночи! Потому что музыка просто орала! Ребёнку 2 года! На утро мы попросили нас переселить! Дали номер на нашем же этаже, с видом на сам отель море! Вот почему сразу нельзя было дать этот номер? Девушка на ресепшене сразу согласилась поменять номер и сама добавила, что да, в том номере шумно! Тогда зачем было туда селить то сразу? Номер хороший, просторный! Только вот кровать скрепит)?ребёнок спит с нами и ночью старались не ворочаться) чтобы не разбудить) еда в отеле осталась на том же уровне, что и в том году! Просто никакая! В ресторане за деньги или просто завтраки мы брали-еда ужасная! Не вкусная, ужасно долго готовят, официанты просто ленивые тюлени! Еле ходят! Ресторан на обед начинает работать только в 12:30! Это поздно! У меня ребёнок привык обедать уже в это время, а тут пока закажешь, пока дождешься, вообщем раньше часа никогда не удавалось поесть! А когда заказывали еду в номер, то можно было уснуть, пока Ее принесут! И вот на обед я заказала себе салат с морепродуктами, ждали мы его час, естественно, и к вечеру того же дня мне стало ужасно плохо( меня тошнило, рвало, я кроме завтрака в отеле и этого салата ничего не ела! Следовательно, я отравилась в отеле! Следующие сутки я ничего не могла есть! А на след день муж мне заказал куриный суп! Я его попробовала, и сказала мужу, что он воняет и не вкусный! Но он сказал, что я два дня ничего не ела и нужно поесть! Суп съели напополам с ребёнком! На утро мой ребёнок отравился, появилась рвота, и мне опять стало плохо! Вызвали врача! Пришёл вначале взрослый врач и она сказала, что люди, которые отдыхают в отеле с детьми, тут не кушают! ?а ходят кушать в город! Я была удивлена таким ответом! Потом пришёл детский врач, она посмотрела ребёнка и сказала, что это типичное отравление! Я переживала, что могла подхватить ротовирус, но она сказала, что это не он! Мы решили, что ребёнка больше не будем кормить в отеле и вызвали такси, чтобы поехать в магазин и купить каш! Приехал таксист, мы с ним разговорились и он сказал, что тут все травятся! Вообщем отпуск был подпорчен( в остальном же-пляж хороший! Но на пляже открыли кафе, где ничего кроме воды и кофе( кстати, оно там отвратительное) и бутылочного пива нет ничего( бассейны в отеле хорошие! Их много, и нет огромного скопления людей возле них! В целом все в этом отеле нормально! Природа там шикарная) но решили, что если мы соберёмся ехать ещё раз сюда же, то есть в отеле точно не будем! |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | наверно
рыба гниет с головы... безразличие. |
| Отзыв: | Была с мужем, хотели отдохнуть с комфортом, расслабиться.
Была с мужем, хотели отдохнуть с комфортом, расслабиться в СПА. Но разве расслабишься в холоде? Сначала неприятно удивилась, войдя в хамам. Ни пара, ни музыки, ни тепла... Только по форме помещения и табличке можно догадаться, что это хамам. Пожав плечами, пошли в финскую сауну. Здесь удалось прогреться, дальше -в бассейн. Бассейн неплохой и по глубине и по чистоте. Но когда вышли из бассейна, то тут же стали замерзать. Температуру воздуха нигде увидеть было нельзя, пыталась согреться в махровом халате и двух махровых полотенцах, а потом поняла, что согреться толком не получится. Обратилась к администратору Спа зоны, та , кутаясь в шаль, стала звонить к инженеру. Через минут 20 тот появился... в рубашке, свитере и куртке... и стал утверждать , что все включено и нормально, температуру воздуха и хамама измерить отказался...Тогда и нам пришлось отказаться от запланированного массажа и уйти в номер. Так и закончилось наше посещение СПА в "Море"...Здоровье дороже. Еще.. если клиентам холодно, то можно было принести хотя бы чайник горячего чаю, а не предлагать холодную воду из кулера. В СПА зоне гробовая тишина, везде таблички, чтобы соблюдали тишину, нет ни музыки,ни чая, ни фруктов, ТВ без пульта. По-моему, отелю клиенты, которых в низкий сезон совсем мало, не нужны. Нагреть СПА зону явно убыточно, вот и экономят. Но разве это оправдание для отеля 4 звезды? Немало и других ляпов... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Забронировали номер люкс с двумя спальнями на 9 вилле.
Забронировали номер люкс с двумя спальнями на 9 вилле с питанием все включено и трансфером аэропорт-отель- аэропорт с 20.08 по 27.08 ( заплатили 246 000р) . Прилетели 20 августа, заселили сразу, вместо трёх ключей карт выдали только одну, сказали больше нет, приходите завтра , пришли завтра выдали ещё один, за третьим приходите ещё!!! Кондиционер в ресторане не работает с 17 августа, на ресепшене сказали что руководство в курсе!!! Завтракать в таком душном помещении просто невозможно!!! 21 августа сломался кондиционер на нашей вилле (9), починить за вечер не смогли !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в июне! Заселились в виллу.
Отдыхали в этом отеле в июне! Заселились в виллу 6, в люкс-Студио! Номер хороший! Вид классный! Убирали более менее номера! Т.к.мы отдыхали с маленьким ребёнком, то, конечно же, номер у нас был вечно в крошках! Но после уборки ни одной крошки не находили) еда в отеле ни о чем! Брали завтрак и ужин! Вот завтрак ещё куда не шло! Детское меню есть, но выбора нет! Блинчики и сырники Ежедневно! Ничего нового за 21 день не было! Надоело жуть как! Ужины просто ужас! Гречка да макароны! Чай и кофе за деньги!!!!!! Я была очень удивлена! Такого я не видела нигде! Еда быстро заканчивалась, не успевали пополнять, хотя отель был не полностью забит! Как-то мы пришли на ужин, детское меню закончилось! Мы попросили что-нибудь принести, т.к.до конца ужина оставалось ещё полтора часа! Поступил ответ-нам что идти и готовить что-ли? Ещё муж взял себе там пирожное и чуть не сломал зуб! В пирожном был камень! И не крупинка, а прям реальный камень!!!! Правда на след день перед нами извинились-поставили в номер бутылку вина и фрукты, но все-равно, это не простительно для отеля! Вообщем, за еду минус! Пляж у отеля нормальный! Мест правда не хватает! Приходилось занимать места в 7 утра) полотенец не хватает! Лежаков тем более! Но мы вставали рано, поэтому нас это не коснулось) но те, кто приходили в 9 часов, то лежали уже без полотенец часто) не знаю, с чем это связано! Может после зимы ещё не оправились) и такое количество гостей просто не ожидали встретить) На пляже ещё не работал бар и купить воды было негде, приходилось ходить в магазин-не очень здорово по жаре тащиться! Хоть и не долго! Зато нашли там палатку, торгует дядечка, у него свежевыжитые соки обалденно вкусные, холодные и за копейки) торгует рядом с мороженым-тянучкой)( кстати, оно не очень) Территория отеля хорошая! Мне очень понравилась! Парк зелёный! Есть где погулять) детская площадка правда маленькая, но нам она была не нужна ещё! Но вот на след год уже это был бы минус! Надо расширять! И.к.отдыхающих с детьми очень много! Прям детский отель) для романтика этот отель не подходит) тут очень много маленьких детей) для нас это был плюс) т.к.на момент отдыха моей дочке было 10 месяцев и ей было интересно) Во время отдыха я заболела, и пришлось обратиться в мед центр-врачи хорошие! Оборудование тоже! Ходила на прогревание-в этом все у них хорошо) спа-хороший! Но в крытом бассейне опять же полно детей! И после бани уже не окунёшься) обязательно кто-нибудь прыгнет на голову) Во время отдыха ко мне приехала моя мама, мы её заселили в 1 виллу! У неё было день рождение-заказали ей букет-доставили красивый букет ещё и за завтраком поздравили её большим куском торта! Это было здорово и приятно) На территории отеля есть ресторан дорадо-цены в нем не маленькие! И еда не вкусная! Могу порекомендовать вам небольшое кафе на набережной ( на центральной) называется встреча! Вкусно все и большое меню! У кого только завтраки были-это место отличный вариант! В день выезда нам оформили 10% скидку на следующее посещение и спа) это тоже отличный бонус! Поеду ли я в этот отель ещё раз? Сначала думала, что нет! Но сейчас я отдыхаю в хвалёном отеле мрия ресорт в Ялте! И понимаю, что в море было все не так уж плохо))))) про мрию напишу чуть позже отзыв) вообщем, в отель море можно ездить отдыхать с детьми! Но, если еда останется на том же уровне, то нужно брать только завтраки) вставать рано утром занимать места на пляже и брать с собой полотенца)😂 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаю в данный момент в отеле. Заселились вчера ночью. Заранее просила службу размещения не заселять высоко в вилле без лифта, на вилле 3 оказывается 3 этажа -1 этаж гараж, и 2-3 этажи это номера. Заселили нас на 3 этаж в дуплекс с двумя спальнями и двумя этажами, т.е 1 этаж гостиная, 2 этаж- спальня и 3 этаж спальня.Приехали семьёй с 3 маленьким детьми,(7 лет,4 года и младшему 6 мес.) и 2 подростками (13 и 15 лет) ,за сегодня уже убегалась по лестницам. Могу сказать, что отель не для отдыха с маленькими детьми до года. Коляску постоянно приходится таскать на себе,т.к. везде ступеньки и пандусы не предусмотрены. По территории постоянно ездят либо машины либо электрокары, детей надо вести за руку.
И ещё сюрприз в номере - сороконожки (может как и по другому называются) страшные существа,очень неприятно было. Ещё о минусах - уборка очень формальная ( на полу были крошки и веточки от черешни,какие- то браслеты,в общем много интересный вещей нашли мои дети, по уборке твердая 2), в одной из спален очень грязное покрывало,то ли в туре отлично в чернилах не понятно, один из 2 халатов грязный,позвонила попросила все поменять до сих пор меняют. Уточню номер относится к категории люкс. Я бы отнесла его к эконом классу. Из положительного - на пляже есть места, территория зелёная ухоженная. Брали только завтрак по системе шведский стол, и это радует. Т.к.по меню готовят намного лучше. На завтрак выбор блюд очень маленький. По мере отдыха буду дополнять свой отзыв. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаем сейчас в отеле с мужем и семилетним сыном. В.
Отдыхаем сейчас в отеле с мужем и семилетним сыном. В Крыму первый раз, по 2015 год отдыхали в турецких отелях. Отзыв пишу первый раз, так как отдыхом разочарованы. Заказали в отеле трансфер из аэропорта в обе стороны, думали, что приедет машина отеля, оказалось-нет: отель нанимает частников, с отдыхающих дерет три шкуры, а с водителем расплачивается отдельно. Но впрочем это мелочь, зато с комфортом по горной дороге доехали в обе стороны. Разместили сразу в СПА-вилле, номер обыкновенный, как и везде, НО все время отдыха не могли открыть балкон, т.к. недалеко от стен отеля, на которую выходят балкончики номеров данной категории, расположена подстанция или система вентиляции, которая гудит круглосуточно! На просьбу заменить номер, через два дня нам предложили номер на 5 этаже как раз напротив данного сооружения): Питание. У нас был полный пансион по системе "шведский стол". Были удивлены отсутствием чая-кофе на обед и ужин, есть только соки жуткого качества, которые официанты подливают в емкости по мере их опустошения из ведер): Разнообразие блюд с Турцией невозможно даже сравнить. Фрукты весь период отдыха были одни и те же: недозрелые персики, нарезанные кусочками невкусные яблоки и мятые абрикосы. Кроме того, дважды у ребенка после ужина были боли в животе и жидкий стул. Еще одна особенность с которой столкнулись впервые: на входе в ресторан всегда стоит кто- то из сотрудников и спрашивает номер комнаты. Пляж галечный, море чистое, сервиса нет: нужно самому таскать лежаки и матрасы для них. Анимация никакая. Территория очень красивая, чистый хвойный воздух. Еще были неприятно поражены тем, что как оказалось, в день отьезда у нас не будет обеда, хотя за эти последние сутки сдернули с нас полную стоимость, т.е. у нас был оплачен и ужин! Транфер у нас был на 14 часов, номер мы должны были освободить в 12 часов. Везде в мире после часа чек аута можно пользоваться всей инфраструктурой отеля до полуночи и, разумеется, если оплачено питание- обедать или ужинать. Итог. Только из-за красивой территории и чистого воздуха отель не стоит своих денег. И громко заявленное "все вкючено" не сооответствует действительности. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Я довольно много отдыхаю, но стаким хамством еще не сталкивалась. Менеджеры отеля хамят, на все задаваемые вопросы отвечают, что это они ограничены во времени и тратить его на вас не собираются. Связывалась с ними по телефону, орут и бросают трубку, уже 3 недели не могу вернуть деньги за проживание. Оплата по безналу у них прошла с задержкой и пришлось платить 2 раза. Обещают одни сроки, выходят совсем другие. Звоню-бросают трубки. Для отеля в 4* мне кажется это не допустимо. Первый раз пришла в такое негодование. |
More Spa & Resort 4* отзывы:
Возможно More Spa & Resort 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов More Spa & Resort 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 632
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 727
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 113
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
