Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Esky
СохранитьВокруг заказные отзывы о Esky? Читайте плохие отзывы владельцев Esky, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Esky
| Плюсы: | Быстрая доставка (раньше срока) |
| Минусы: | Не проверяют товар перед отправкой (или умышленно отправляют не то, поэтому товар был со скидкой, но надо предупреждать заранее тогда, а не надеяться на то, что возврат не оформлю). |
| Отзыв: | Заказала ребенку зимние сапожки. Пришли раньше назначенного срока, но радость была не долгой... размер меньше, чем заказывала... а потом началось... пишите заявление на возврат, одобрили, но... перепишите с реквизитами. Не сообщили сразу как отправить товар обратно. Созванивалась с пикпоинтом сама, выясняла как. Потом опять переписывать заявление, потому как надо в возврат включить стоимость обратной доставки. Но это все мелочи... долгое ожидание обратной достввки... почти месяц. Дальше весело, пикпоинт пишет товар возвращен, а магазин сообщает товара не пришел! Прошло еще 10 дней... наконец товар поступил в магазин и где был не понятно! И вот спустя 2 (два) месяца после покупки я получила свои деньги! Плюс магазину за то, что вернули все и стоимость доставки тоже! Огромный минус за тягомотину |
| Плюсы: | Симпатичный сайт и на этом все |
| Минусы: | Нечестный продавец |
| Отзыв: | Заказала переноску для собак с кофром. Получила непонятного вида коробку с переноской. Кофра нет (именно ради него был сделан заказ!), переноска без креплений для ремня, вся в заусенцах, чека нет, товарной накладной нет. Доставка была через ПикПоинт, поэтому хочешь-нехочешь забирай! После этого два месяца звонков, переписки, отсылания фотографий товара и упаковки. И вроде бы не отказываются, и да , готовы на возврат товара, но то им заявление напиши, то реквизиты отправь свои,то ещё раз напиши заявление (лично мне три раза предлагали это сделать). Операторы откровенно врут и выкручиваются как ужи на сковороде. В итоге, товар возвращен продавцу (есть подтверждение от ПикПоинт, за мои! деньги). Когда звонишь, тебе сообщают, вот прям сегодня передаем в бухгалтерию на оплату, ждите! ... и тишина. Я давно и очень часто пользуюсь услугами интернет-магазинов и пунктами вывоза (это гораздо удобнее, чем связываться с курьерами), но с ТАКИМ хамством сталкиваюсь впервые! Причем, сейчас я уверена, что когда собирали мой заказ в магазине видели, что отправляли. Хотите проблем за ваши деньги-обращайтесь в Ескай! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ. А в ответ — тишина |
| Плюсы: | доставка на следующий день |
| Минусы: | Заказывала комплект белья 7в1 , привезли комплект 3в1. Обман!!! |
| Отзыв: | Цена была в 2 раза дешевле, чем в других магазинах. Смутило конечно, но решила рискнуть. Хорошо оплата не онлайн. Сайт постоянно не работает... Магазин обманщики!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный сервис! Заказали мыло-пенку за 370 рублей, а при заборе заказа пробили ее в чеке в результате за 575 р. С таким сервисом и покупать больше у вас нет никакого желания! Полный обман! ((( |
| Отзыв: | Забирал заказ муж, он не в курсе подробностей цен был. Но я, когда увидела, как "сэкономила", заплатив в 1,5 раза дороже, чем была цена при оформлении заказа, очень расстроилась. Такое отношение к клиентам навсегда отбивает что-то приобретать в таких магазинах. Благо - выбор мест сейчас, где купить товары для детской гигиены -хватает. |
| Плюсы: | Не увидела |
| Минусы: | Что за разводка с ценами? |
| Отзыв: | Отвратительно.
Хотела заказать ботинки для девочки арт 1810092,цена на сайте 989р.Но стоит только положить товар в корзину, как цена чудным образом возрастает до 1978р! По словам менеджера магазина, "акция кончилась, а сайт недообновился". Замечу что такая ерунда с ценой была дня 2 точно... Видимо что бы сайт обновился надо недельку другую подождать... Прям как в супермаркете, пока до кассы донесла цена возросла)) Это что, рекламный трюк такой? Типа посмотрите какие у нас скидки? |
| Плюсы: | Достоинств нет.... |
| Минусы: | Недостоверная информация на сайте, некомпетентные операторы. |
| Отзыв: | Сервисом осталась не довольна! Делала заказ, но за пару дней до доставки позвонил сотрудник и сообщил что одна позиция поступила с браком (конструктор) поэтому ее в заказе не будет. Мне было не очень удобно обсуждать детали, договорились на следующий день связаться. Обратилась в компанию на следующий день, хотела заменить недостающую позицию другим конструктором, но мне сообщили что текущий заказ скорректировать уже нельзя, посоветовали отменить этот заказ и переофирмить новый, что я и сделала.... Но теперь оказалось что в наличии нет другого товара (к слову, ребенок ее очень ждал)!!! Почему сотрудник не проинформировал что при отмене заказа что-то может оказаться не в наличии??? Я бы не стала тогда ничего отменять!
И вот уже смирившись с данностью, оформила заказ для ребенка (лапы динозавра), на сайте они значились в одном цвете (коричневом), но каково же было мое удивление, когда одна лапа пришла зеленого цвета, а другая коричневая... На мою претензию заменить один цвет отреагировали так: присылайте фотографии по обратной связи в претензионный отдел и в рамках 10 дней ее рассмотрят... Снова одни расстройства, тысячу раз пожалела что обратилась в эту фирму! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Недостатоков уйма!
Скудный ассортимент Платная доставка Могут не доставить заказ и сами его отменить, и нужно его самостоятельно оформлять заново. Нет Apple Pay. |
| Отзыв: | Ужаснейший магазин с кошмарным клиент-сервисом при отсутствии эксклюзивности товаров и крайне высокой конкуренции в данном сегменте. В таких условиях просто непростительно обращаться с клиентом так, как они обошлись со мной. Заказала детское питание, должны были привезти на следующий день (некоторые магазины могут привезти и день в день, но это не про esky). На следющий день курьер позвонил только в 6 вечера, ждала него весь день. Так вот с этого началось самое интересное: ответить сразу я не смогла, потому что у меня маленькие дети, но сразу же перезвонив-курьер уже не брал трубку!!!? Заказ в итоге не привёз, на следующий день пришла смс, что его и вовсе отманили. А в клиент подержке сказали: «Курьер не смог с вами связататься, и заказ отменён. Оформляете его заново!» Но мой вопрос, а что курьер через 5 минут как мне звонил, язык проглотил, раз не отвечал на мои звонки. Ответ феноменальный - у курьеров есть исходящие звонки, но нет входящих! 21 век на дворе. Подвели с доставкой детского питания, и больше я на такой риск не пойду, заказала в другом магазине, благо выбор сейчас большой. А в этот больше никогда не обращусь и никому не посоветую. |
| Плюсы: | Ассортимент приличный, цены средние |
| Минусы: | Доставка стала только платной. Возможности оплаты ограничены. Служба поддержки не поддерживает. Автоматизация процессов. Ноль клиентоориентированности. |
| Отзыв: | Давно покупаю товары в этом магазине, но всё чаще и чаще отказываюсь от этой идеи. Началось с того, что убрали бесплатную доставку от большой общей суммы заказа. Потом возникли проблемы с оплатой картой.
Последний заказ стал последней каплей в том, чтоб распрощаться с Esky навсегда. Заказала подарочные мешки в количестве 51 штуки и ёлочные украшения 26 штук. В итоге мне пришло 50 мешков. Вопрос принципиальный, т.к. мы собираем подарки на группы в детский сад по количеству детей. В таком случае приличные магазины хотя бы сообщают о том, что товара недостаточно и предлагают решение. В службе поддерки довольно невежливая девушка (к сожалению, имя не запомнила) раздражённым тоном мне выдавала заученные реплики, что, мол, до вас не дозвонились. Как не дозвонились? У меня рабочий телефон, я почти не бываю вне зоны доступа. ОТвет: мы не отвечаем за действие/бездействие вашего оператора. Если магазин не дозвонился до клиента, он отправляет уведомление на электронную почту или хотя бы сообщает, что магазин не смог дозвониться и просит об обратной связи. Ответ: мы этим не занимаемся. Предоставьте информацию, говорю, когда вы мне звонили. Ответ: это закрытая информация. Тогда прошу соединить с руководством. Конечно, этого сделать тоже нельзя, потому что потому. Нельзя и точка. Вы понимаете , говорю, что это полная безответственность и полное отсутствие клиентоориентированности? Ответ: это риски дистанционной торговли. В итоге я зависла в ситуации, когда у меня один ребёнок из 51 остаётся без такого же, как и у всех, красивого мешочка. И решать эту проблему я должна за своё счёт - не в деньгах дело, а в нервах и времени. Подобное отношение к клиентам возмутительно. Не знаю, что меня сподвигнет ещё хоть раз сделать заказ в Esky. К счастью, интернет-магазинов сейчас полно. |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | Заказ не доставлен! Водитель приехал, но на соседнюю улицу. На мою просьбу подождать 5 минут, поскольку мне для незапланированного похода на другую улицу надо вернуться за курткой, он просто уехал. В службе клиентской поддержки мне сказали, «водитель уехал т.к. никто не смог до меня весь день дозвониться». Вывод очевиден, это точно не та компания, где надо делать заказ. Да, дешево, но заказ вам по нормальному не привезут, а вы не только потратите свое время (я на ожидание и беготню по улицам потратил 1 час), так вас еще и виноватым будут выставлять. Службе клиентской поддержки отдельный дизлайк за ваш обман с телефонными звонками и отсутствия даже минимального желания выполнить взятые магазином обязательства. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие товара и цены |
| Минусы: | 1. Акции широко рекламируются, а на деле акции рассчитаны на крошечный ассортимент товара. Вот уважаемые маркетологи магазина, вы хотите этим завлечь клиентов? Обещаете промокод 5% при быстром оформлении заказа, но промокод не срабатывает. После долгого выяснения по телефону оказывается, что он просто не работает на большие группы товаров, только об этом написано мелким шрифтом где-то на другой страничке. Вы думаете, что разочарование - это способ вдохновить ваших клиентов возвращаться к вам снова и снова?
2. Платная доставка при любой сумме заказа |
| Отзыв: | Не купила бы здесь, если бы не срочная ситуация, когда не было времени выбирать магазин |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Новый вид курьеров: водители! Почти то же самое, НО они не могут оторвать зад от сиденья (при затруднении проезда) и доставить товар клиенту в руки, со словами я же водитель а не курьер! |
| Отзыв: | Пожелание магазину: Наймите на работу КУРЬЕРОВ! Прибыль вырастет в разы, факт! |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Так и не привезли заказ! Прошло уже 5 дней, а обещали на следующий! Не извинений, ни информации что товара нет или чего там им в голову стукнуло. Заказала подгузники, на самовывоз, на завтра, прошла почти НЕДЕЛЯ, так и нету подгузников, ужасный магазин |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | курьер отказался парковаться на платной парковке у дома |
| Отзыв: | В дату доставки курьер отказался парковаться около дома так как парковка платная. Затем со мной связался оператор и сообщил, что оказывается курьер не может оставить машину и я должна спуститься к нему и искать его там, где он смог найти парковочное место. Парковку он тоже оказывается не может оплачивать. Хотя в стоимость заказа была включена доставка отдельной суммой и при оформлении я не была предупреждена о необходимости спускаться и встречаться с курьером на улице.
В итоге я вынуждена была отказаться от заказа, хотя выбранные товары были мне необходимы достаточно срочно. Пользоваться услугами данного магазина не буду и вам не советую. Это не первый раз, когда курьеры магазина "капризничают" из-за платных парковок |
| Плюсы: | Низкая цена на товары. |
| Минусы: | Товар не соответствует заводской комплектации, видимо разбивают на части, от это и цена ниже чем у конкурентов.
Очень долгая доставка. Служба доставки и поддержки живут каждый своей отдельной жизнью. Обратная связь с магазином очень тугая и не очевидная. |
| Отзыв: | Заказал прогулочную коляску camarelo elf и сразу же связался с поддержкой (кстати, это было не просто) по поводу комплекта, думал ошибка в описании, т.к. накидка на ножки всегда включена в комплект данной коляски производителем. И это оказалось не ошибка, накидки нет, видимо продают отдельно, как еще не догадались продавать отдельно колеса)) Сразу же отменил заказ, но через шесть дней приходит смс, о том что заказ все-таки выехал со склада и еще через некоторое время, что ожидает меня в месте вручения. Пишу опять, спрашиваю в чем дело? Оказывается их админка работает только на принятие заказов и видимо все другие действия в ней не отображаются. Ладно, выслал скриншот отмены заказа. Извиняются, пишут дали команду на расформирование заказа. Но тем не менее, я каждый день продолжаю получать смс с просьбой забрать заказ. Писал еще раз, предупредил, если не оставят в покое, напишу отзыв, ноль реакции. |
| Плюсы: | не обнаружено |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Заказ не выполнен, оформил, прождал - никто со мной не связался.
На дворе 2018 год что за сервис, как в воду канул магазин. Не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Теперь даже и одной звезды жалуо ставить!!!!!
Не интернет магазин,а сплошная нервотрёпка!!! Заказ оформляешь ,звонок оператора -все ок,поддтверждаю доставку…статус изменяется на —в пути,потом перезванивают и нет в наличии ,что за бред?)по дороге растеряли??? В общем ,товарищи, не тратьте время на данную шарашкину контору |
| Плюсы: | Пару лет назад был хороший магазин |
| Минусы: | Не ожидала,что подведут. Сделала заказ 2 августа,корм для кошки. Обещали доставку в магазин Дочки-сыночки 7 августа.Что примечательно,самая низкая цена этого корма была у них. Наверно,это должно было насторожить.7 августа ближе к вечеру перезвонили и по тех.причинам перенесли заказ на 8 августа.
И,бинго,8 августа заказ опять переносят Господа,из магазина Esky,кошка сдохнет пока дождется от вас корм:( |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент товаров, качество товаров |
| Минусы: | Доставка осуществляется с 9.00 до 21.00 и подразумевает, что клиент должен быть целый день дома и ждать доставку!!!! Никаких временных рамок не предусматривается. Угадать, когда привезут товар невозможно. Ребенок остался без подарков на День рождения! |
| Отзыв: | Ужасные впечатления от общения со всеми специалистами магазина. Ориентации на клиента нет. |
| Плюсы: | Быстро доставили товар в пункт выдачи. |
| Минусы: | Привезли сапоги из другой серии. И не в коробке, а в целлофане, при том что товар не из дешевых. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Раньше был мой любимый магазин - устраивал и ассортимент, и ценовая политика. |
| Минусы: | Давно не заказывала - детки подросли + последние пару предыдущих заходов на сайт были проблемы с ассортиментом. Перед покупкой нового домашнего животного решила снова обратиться к этому магазину. Неожиданно для себя попала на товар (пищевой) с просрочкой почти в год!!! На мой взгляд, совершенно непозволительно. |
| Отзыв: | Также исчез удобный пункт самовывоза. Теперь все завязано на "Дочки-сыночки", где работают сотрудники, скорость работы которых заставляет почувствовать себя скорее на "Почте России"...
Еще, кажется, потеряли персональную скидку, которую дали лет 8 назад в качестве компенсации за косяк. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | мошенники |
| Отзыв: | Хочу предостеречь всех от мошенников! Данный магазин обманывает своих покупателей и плюёт на закон РФ.
Заказывала на сайте пеленку, с доставкой в магазин, вместо нее мне прислали какую то бумажку, с одной стороны на ней таблица умножения, с другой - реклама. Заказ получала мама, поэтому забрала эту бумажку. Я позвонила на ГЛ, где мне ответили, что по такой цене мне никто не собирался продавать пеленку, а прислали мне "набор для творчества" (это они так рекламные листовки называют). К слову, на пеленку была акция, и стоила она 9 рублей, если магазин не желает продавать товар по такой цене, то заказ можно было отменить, но мне его оформили, причем заказ был одобрен именно на пеленку! Если бы заказ отменили, то и вопросов бы не было, но здесь чистой воды мошенничество и нарушение прав потребителя! Написала жалобу в Роспотребнадзор, писала также письмо в сам магазин с просьбой предоставить мне мой заказанный товар, на что меня просто игнорируют. Далее планирую обратиться в суд! Понимаю, что сумма заказа мала, НО сколько бы не стоил, заказанный мной товар, магазин должен вести себя порядочно, по отношению к покупателям! Советую обходить этих мошенников стороной! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Абсолютно незаинтересованный магазин в своих продажах.Операторы перекидывают друг на друга.Невнятное общение с клиентами |
| Отзыв: | Заказал детский велосипед.Оператор звонил на мой мобильник по два гудка за каждый звонок и скидывал.Когда я пытался дозвониться по их номеру 84994263729 там ни разу не взяли трубку.Доставка была оформлена на 19.06.2018.Оператор сделал мне 1 звонок в два гудка и история повторилась.....по их номеру я не дозвонился.Нашёл в своей электронке ещё один их номер...и тут воллляя наконец то живой голос.....Который мне ответил что доставки не будет,товар с браком. Вообщем перенесли на другой день и я соответственно отказался от товара.До этого заказа пользовался только проверенными магазинами и пожалел что выбрал этот левый магазин.НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!! |
| Плюсы: | 2 года назад систематически пользовались услугами Магазина минимум раз в 2 недели, устраивал более чем. Далее стали часто отсутствовать нужные нам товары и мы перестали пользоваться услугами этого магазина. И вот спустя длительное время , потратив достаточно много времени на оформление заказа на сайте вскрывается , что доставка в Подмосковье уже не осуществляется(если бы только знала) , оператор заказ переделать на самовывоз в онлайн режиме не может, столько тягомотины с отменой заказа и ее потом его восстановлением. Далее в заказе брак, брак такой что никак не собрать велосипед, а им видео и фото поконкретнее подавай,чтобы они или деньги или новый Вел организовали. Вынос мозга высшей степени! |
| Минусы: | Нет доставки за город, дебильные правила возврата— обмены брака , нет онлайн оплаты |
| Отзыв: | Гемор! Не хватает геморроя? добро пожаловать в этот хренов магазин |
| Плюсы: | Цена на сайте. |
| Минусы: | Привозят не то что заказываешь. |
| Отзыв: | Сделал заказ на стол. На пункте выдачи принесли стул. Позвонил в службу поддержки, рассказали что у них какие то проблемы с компьютером. Посоветовали заказать снова. Цена стала выше. Позвонил снова. Посоветовали не заказывать. Чего и всем советую. Не заказывайте в этом магазине. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Почему не выкладываете отрицательные отзывы!??!?!?!
я писала про этот магазин два раза!и молчать не буду!выложите мой отзыв про заказ под номером 7905709 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обманные акции |
| Отзыв: | На сайте указана цена со скидкой, в корзину добавляется этот товар без скидки. Хотела заказать подгузники merries, набрала сопутствующие товары, хорошо, что обратила внимание на итоговую стоимость. Менеджер по телефону ответила мне, что акция закончилась. Интересно, когда она закончилась и почему цена не исправлена на сайте? Завлекуха якобы низкой цены? Отвратительно :( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказывала в разделе товары для животных с доставкой в ПВЗ. Заказываю упаковками закрытыми, здесь пришла вскрытая, но количество соответствовало паучей (12 шт), дома выяснилось что подложили от другого корма, видимо у них был некомплект, но продать уж очень хотелось (числился как последний и со скидкой). Создали видимость, что количество в порядке, замотали скотчем и выдали. Это последний заказ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | раньше был хорошим магазином, сейчас куда вы скатились, это просто дно |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | клиентский сервис просто отвратителен, не решают проблему, причем ту, которую создают сами, переносят доставку, одна операторша говорит что не может связь с курьером держать, вторая может. одно враньё, каждая другу друга покрывает. звонят мне с ескай, говорят здрасти это (название другого магазина детского упоминают) вас беспокоят, кидают трубку, через 5 минут вновь звонят и уже ескай представляются. бардак полный, что бы я еще раз с вами связалась, да никогда, нервы только трепать себе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасная доставка!
Поставили перед фактом, что мне везут недоукомплектованный товар. |
| Отзыв: | Не магазин, а шарашкина контора. Доставка просто кошмар! Курьер дал один!!! звонок, через пятнадцать минут я ему перезвонила, а мне в ответ по-хамски был ответ, что я уже уехал. На мой вопрос "разве он не за полчаса до приезда должкн звонить?!" Мне был ответ что-то типа не твоё дело!!! На звонок не ответила, значит пролетаешь с заказом! Более того, что мне везли недоукомплектованный заказ, и поставили меня уже перед фактом, что курьер его Вам уже везет и что если не нравится-отказывайтесь. Хотя с момента заказа до доставки прогло 11 дней!!! Настоятельно не рекомендую этот интернет -магазин. Подумайте, прежде чем там заказывать..Существует множество других магазинов с квалифицированным персоналом и адекватными курьерами.
Обидно, что клиентом этого магазина я являлась с 2011 года, и раньше такого никогда не было. И на мою просьбу решить проблему с заказом, ведь давно сотрудничаем, мне ответили...ну и что!!! |
Esky отзывы:
Перед тем как купить Esky прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Esky и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
AIZEL
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 889
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 971
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 360
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
