Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Royal Holiday Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Royal Holiday Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов Royal Holiday Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Royal Holiday Palace 5*
| Плюсы: | Расположение отеля |
| Минусы: | Персонал на ресепшн и менеджеры, высокомерные, беспредел сплошной, могут выселить если им захочется |
| Отзыв: | Персонал на ресепшн и менеджеры отели русские и других национальностей высокомерные, могут вас выселить не разобравшись в проблеме, они и не хотят ни в чем разбираться, принуждают подписать бумагу о выезде по собственному желанию, не хотели даже Камеры посмотреть, не отвечают за вашу безопасность! Так что если будет неприятная ситуация на вас забьют! Наш замечательный гид и компания Fit Holiday просили у них доказательства и на каком основания они хотят выселить нас, они ничего не предоставляли в итоге наш гид и его начальство настаивали и если и идёт о переселении то, только в отель выше класса, мы согласились на это условие что бы не видеть эти недовольные лица персонала! Так что отдых вам могут испортить персонал не разобравшись в ситуации! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень плохо.
Персонал на ресепшн и менеджеры отели русские и других национальностей высокомерные, могут вас выселить не разобравшись в проблеме, они и не хотят ни в чем разбираться, принуждают подписать бумагу о выезде по собственному желанию, не хотели даже Камеры посмотреть, не отвечают за вашу безопасность! Так что если будет неприятная ситуация на вас забьют! Наш замечательный гид и компания Fit Holiday просили у них доказательства и на каком основания они хотят выселить нас, они ничего не предоставляли в итоге наш гид и его начальство настаивали и если и идёт о переселении то, только в отель выше класса, мы согласились на это условие что бы не видеть эти недовольные лица персонала! Так что отдых вам могут испортить персонал не разобравшись в ситуации! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель тянет на 4 звезды.
Персонал на ресепшн и менеджеры отели русские и других национальностей высокомерные, могут вас выселить не разобравшись в проблеме, они и не хотят ни в чем разбираться, принуждают подписать бумагу о выезде по собственному желанию, не хотели даже Камеры посмотреть, не отвечают за вашу безопасность! Так что если будет неприятная ситуация на вас забьют! Наш замечательный гид и компания Fit Holiday просили у них доказательства и на каком основания они хотят выселить нас, они ничего не предоставляли в итоге наш гид и его начальство настаивали и если и идёт о переселении то, только в отель выше класса, мы согласились на это условие что бы не видеть эти недовольные лица персонала! Так что отдых вам могут испортить персонал не разобравшись в ситуации! Зайдите на букинг и вы там увидите много плохих отзывов именно о персонале от иностранцев! Полотенца как половые тряпки, обшарпанные номера, на 4 ку тянет, но не выше, есть с чем сравнить, лучше доплатить и выбрать высшей категории отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых за космические деньги.
В royal holiday palace попали, к великому сожалению случайно, в трансфере в Турции нам сообщили купленный нами отель Adam & Eva Закрат и нас переселяют в royal holiday palace от Stone Group. Худшего я не могла ожидать. Попали вместо тусовочного молодёжного отеля в пенсионерским с одними старыми иностранцами. Это было начало адского, если его можно назвать отдыхом. Хамство со стороны рецепции, гест релейшн никакой помощис для чего она там не понятно. Грубияны гиды от тез тура. Отсутсвие минимальной уборки в номерах, лажаки грязные, их на на пирсе через 6 дн переслало хватать, полотенца с лежака варуют пока ты плаваешь в море. С барега в море зайти не возможно, иначе поранишь ноги, на пляже и пирсе бегаюь бездомные собаки, воду в номер не пополняют пока ты сам не выбросишь пустые Бутылки, так же и шампуни. Еда абсолютно одинаковая не меняется ассортимент! Снеки и фрукты работают по 2 часа! После 16:00 перекусить нечем. Развлечений нет, активностей нет никаких, только представление в амфитеатре с афроамериканцами, днём Музыка даже не играет. Спорт зал закрывается на перерыв с 12:30 до 13:30 и работает до 19:00, те попасть в него днём а период солнечной активности не возможно. Нас пытались выселить из отеле после предъявления претензий, наглым образом гид тез тур Артур сообщил выселяйтесь, отель не хочет вас видеть. В столовой посуды сколотая, скатерти грязная, салфетки приходится выпрашивать. Воды нет на территории в доступе нигде! Бар на пирсе открывается в 9:30. Я из тех кто приходит загорать на пляж в 8, и до 9:30 нет возможности воды попить и взять из столовой Тоже, тк нет там маленьких бутылок а большие не дают |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | При прочтение отзыва, прошу учитывать, что это наше субъективное мнение!
Отдыхали в этом отеле несколько раз, и, к сожалению, концепция становится все скромнее и хуже! Туры за отдых в этот отель точно не стоят тех денег, которые выставляет администрация (цена должна быть ниже как минимум на 50%, так как это обычная «пятерка», да и то с натягом)! ПЛЮСЫ: Персонал по работе с гостями: есть русскоязычные – Ангелина и Татьяна – ОЧЕНЬ радушные и приветливые девушки, всегда помогают по мере своих возможностей гостям, никогда не конфликтуют и не пытаются отделаться «завтраками»! Есть девушка – турчанка, полностью «отмороженная» - не решает НИЧЕГО!!! АТРАКЦИОНЫ: Для детей тут очень хорошо!!! АКВАПАРК: Отличный, нравится и взрослым и детям!!! На этом все плюсы отеля заканчиваются, все остальное – ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС!!! ПИТАНИЕ: голодным не будешь, но без изысков - не для любителей морепродуктов (только для любителей жаренной скумбрии или местной рыбки). Слабосоленого лосося дают днем в баре возле бассейна только в виде огромной булки с маленьким кусочком рыбки…! В ресторане на пляже всегда однообразное меню: жареная пикша, курица и «резиновая» говядина. Аля карт рестораны стали все платные (раньше были бесплатные)! АЛКОГОЛЬ: Есть выбор, в том числе импортного, хотя и его с каждым годом становится все меньше и меньше (бесплатного). Из импортного алкоголя: есть водка Финляндия (очень сомнительного качества), виски 2-3 вида – не для ГУРМАНОВ, никакого Чиваса, Джемесона, Джека Дениэлса и.т.д. тут нет (есть только платный – цена – «мама не горюй»!!!). Вино – полный отстой – состав: вода, виноградный сок, спирт (это написано по-турецки)! Крепкий турецкий алкоголь – настоящее пойло, не советую пробовать! АНИМАЦИЯ: Самая «дешевая» (были почти 60 раз в Турции, поэтому есть с чем сравнивать), местные турецкие музыканты или болгары с однообразным репертуаром, никаких «Звезд» тут не бывает (это не Риксосы и не Амара ДВ, тут все скромнее скромного). Аниматоры изо всех сил стар |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сейчас в отеле.
Сейчас в отеле семья, я прилетаю 28 сентября. Заселили только в 14.30. Семья говорит, что отель никак на тянет на хорошую 5. Еды много, но мясо мало и оно все пересушено-резиновое, есть не возможно. Рыба только маленькая, костлявая. Остальное все под соусами. Очень плохая шумоизоляция, если вид на сад, то очень слышно дискотеку рядом стоящего отеля. В общем говорят тянет только на бюджетную 5, не более. И блюда в ресторане не подписаны на русском. |
| Плюсы: | недалеко от аэропорта (примерно 15 мин) |
| Минусы: | однообразное питание
очень много народу грязное море после обеда недоброжелательный персонал сервис анимация |
| Отзыв: | Отель явно не 5 звезд.
Отдых всей семьей, в Турцию летим уже большое количество раз, и как ценители 5 звездочного отдыха - этот отель не соответсвовал нашим желаниям.Начать стоит с анимации, которая здесь довольно таки сильно хромает, учитывая тот факт что вы лица аниматоров могли видеть по дороге на пляж, и да я иммею ввиду что многие аниматоры это либо официанты либо спасатели ( убедитесь в этом сами, когда приедете в этот отель).Что на счет пляжа, плохого не скажу, но гладким вход в море точно не будет, галька присутствует( но если отойти чуть дальше от берега ее не будет). Народу здесь очень много, из за чего с твердой уверенностью могу сказать что отдых был испорчен от части из за этого. Что насчет номера, дела здесь обстоят не лучше чем очередь за картошкой фри в столовой, но не об этом щас.Номера выполнены в восточном стиле, что может многим не понравится. Но о дизайне можно забыть, когда речь идет о кровати, которая здесь просто ужасная, на двухместных не вмещается 2 человека, я удивлен что она у них называется двухместной, пришлось брать дополнительные кровати, которые как вы и догадались не чем не лучше обычных. Бассейн для 5 ти звезд довольно маленький ( на фото кажется что он большой, и да там он один а не несколько как кажется на фотографиях) В бассейне все находятся как "шпроты", на дне бассейна иногда можно увидеть всякую нечисть в виде грязи, песка и т.п. В снэк барах всегда много народу как и в столовой. Очереди огромные, что приходится идти в отель и идти в столовую, в которую как неудивительно уже много народу. Я не понял это люди такие прожорливые что в снэк барах не наедаются, или это так много народу. В столовой всегда очередь за жаренными блюдами, картошка фри тому пример, обречена на погибель в желудках так же и жаренное мясо и курица.За плитами стоят повара которые очень усердно трудятся, дабы прокормить народ, с них стекает пот прямо на гриль, из за этого пропало желание кушать что либо жаренное.Питание однообразное. Сервис унылый. Я щас про рецепшен и уборку. Персонал на рецепшене не доброжелательный, а что бы уборщица поменяла вам полотенца нужно не хило попотеть по телефоному разговору с рецепшеном. Отель явно не дотянет до 5-ти звезд, здесь едва ли 4 стоит поставить. Негативные впечатления об этос отеле. |
| Плюсы: | приятный холл. |
| Минусы: | много. |
| Отзыв: | В 5 звезд тараканы.
Когда я показал видео с тараканом на стене в детской столовой старшему официанту , она улыбнулась и рукой стряхнула, и все. Потом в течения дня показал видео управляющему отеля , ну и после этого никто не провел санитарную обработку в столовой. Мне очень жаль, что всем наплевать, ведь там огромные тараканы и всем вокруг включая руководство и служащими персоналу глубоко наплевать. Эти отели вообще проверяет СЭС? Советую посмотреть эту ссылку http://m.youtube.com/watch?v=MRfEWy9z4AA . И еще, у меня дочки посыпались какой-то сыпью и мы обращались в больницу. Никто из руководителей не обратил внимания на наши обращения. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не оправдал ожиданий.
Хочу поделиться впечатлениями об этом отеле "по горячим следам". Долго выбирала, размышляла и все-таки остановила свой выбор именно на Royal Holiday Palace. Отдыхали с сыном 7 лет и мамой. Начну, пожалуй, с размещения. Прибыли мы в 8 утра и как обычно, чтобы не ждать долгого заселения, на стойке рецепшен я дала 50 долларов, с просьбой как можно быстрее нас разместить, в принципе мне не важен был вид, главное - отдохнуть с дороги. В конечном итоге в номер мы попали только после 12 часов дня. Номер был на 5-м этаже, № 1508. Заселившись, мы обнаружили в номере пепельницу полную окурков, причем это стояло на столике и ужасно воняло. На просьбу убрать - не отреагировали даже после 3-х звонков, в конечном итоге я спустилась на рецепшен и только после получаосвых изъяснений все убрали. В качестве извинений были преподнесены халаты и ванные принадлежности в виде зубных щеток, бритвы, пены для бритья и прочей мелочи. Корзины с фруктами, заявленной изначально, так и не увидели. Горничная у нас была хорошая, приятная женщина. С номера ничего не пропало, вещи никто не трогал. Что касаемо отдыхающих, то это в основном европейцы, русскую речь практически не слышно. Питание в основном ресторане хорошее, разнообразное, были тематические вечера. В первый же день на обеде возникла неприятная ситуация с немцем, но мы "русские" без боя не сдаемся)) позже этого немца встречала, он обходил меня стороной. И да, сервис таки ближе к еврпоейцам, к русским отношение не очень. Пару раз оставила чаевые и все стали милыми и обходительными. В ресторан аля карт итальянский ходить не советую. Сутки мучений после его посещения нам были обеспечены. Отравились всей семьей. Японский неплохой и рыбный. Поэтому за питание ставлю только 4. В целом, отдых удался только за счет знакомства с очень приятными людьми. Первые три дня все жутко раздражало. Если говорить о ценах: для русских все в разы дороже. На шопинг вывозят в очень дорогие ТЦ. Полотенца как и очки, фотоаппараты советую держать под присмотром: уводят только так, причем не персонал, а сами отдыхающие (странно, не правда ли? таки отель не из дешевых и контингент отдыхающих там далеко не из бедняков!). Это факт. Только при нас было 2 случая пропажи полотенец и фотоаппарата. Спа неплохой, очень понравились массажистки. Едиснтвенное, что действительно понравилось - это анимация. И взрослая и детская. Девочки-аниматоры зажигают! Вернусь ли я в этот отель? Нет. Учитывая стоимость можно найти отель с гораздо лучшим сервисом. UPD забыла сказать про бассейны. Один работник посоветовал на бассейны не ходить, очень говорит грязные, хотя с виду все приочень прилично. В детском бассейне плавают фекалии, что по мне так крайне противно. Это не вина работников, это вина родителей. Посде посещения бассейна у сына обсыпало все тело сыпью, реакция на хлор, у 2-х семей дети получили кишечную инфекцию именно после плавания в бассейне. В день нашего отъезда оба ребенка мучались с температурой под 40. Море же гораздо более чистое, вода приятная. Временами можно увидеть фекалии, но это опять же свинство самих отдыхающих. Противно, да, но как есть... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле на пляже воруют , прямо с сумок.
Я хочу оставить свой отзыв, не потому что очень хочется пожаловаться и пописать на сайте Рейтинг отелей. Я просто хочу предостеречь тех, кто планирует отдых в отеле Royal Holiday Palace. В отеле воруют , прямо с сумок на пирсе, под носом у бармена...пока ты купаешься твою сумку выносят под ноль..даже очки украли, я понимаю, что они Chanel, еще и так совпала что новые, но таких низких воришек еще надо поискать...Администрация отеля после инцидента обещала установить камеры в местах на пляже(да бы хотя бы понимать кто это )и жалостливо лишь разводила рукам со словами..да как так...Вы ничего не путаете?Вы первые с таким случаем. Как можно что то путать если я вышла с моря, а у меня все под ноль унесли..даже карт от номера не осталось и все в течении 4-5 минут. Я считаю- это персонал на пляже..кто мог знать, что рядом с нами нет наших родственников,друзей ???Только тот кто наблюдал за нами пару дней, а на 3ий день нашего прибывания - под ноль украл все из сумок и карманов..........Это же надо было время лезть в сумку,накрытую полотенцем ..в карманы, а главное вынести большой профессиональный фот-т , да так, что никто и не видел ничего, не смешно?В номер нас вели уже главный менеджер и переводчица, потому что персонал приближенный к администрации не понимает даже по Английски . Хорошо хоть открыли нам номер , перекодировали дверь и выдали новые карты ,бесплатно=))) Но мы не первые. 27.07 на пляже обокрали Россиян и крадут исключительно профессиональные фотоаппараты и дорогие вещи ,рано утром, когда мало людей на пляже. Про инциденты у других отдыхающих с кражей полотенец -я молчу...потому что считаю, что это мелочи по сравнению с нами и ребятами из России))) Спросите зачем полотенца? Утерянное - 10 евро , своего рода тоже бизнес))) У нас полностью вынесли все из карманов и сумки 30.06 . Как пошутил мой...в телефоном звонке другу"хорошо хоть бабу не украли" . Все последующие дни мы не отдыхали- а следили за своими тряпками..потому что даже такое, как очки прихватили, мало кто знает что Chanel стоят от 600 у.е-воришки знали... ...В один из таких дней,мы у бассейна положили на край чужого лежака(пока хозяев не было)- свои вещи,да бы не сперли последнее,и по воле случая это оказался лежак семьи Поляк , которые отдыхала вместе с Россиянами и так узнали,что мы не первые ..что в отеле тебя обворовывают, а администрация скрывает данный инцидент и глядя тебе в глаза говорят , да Вы что-Вы первые???А так же намекают на то , что в этом году много Россиян, и что мол мы сами у себя воруем....бред...причем тут Россия,Украина ? Я живу на два города Днепропетровск - Москва и знаю Россиян не по наслышке!!! Даже ,когда мы пришли к менеджеру двумя парами,мы и ребята , которых обокрали 27.06 на пляже, знаете какой ответ был??????????????? Конечно вы первые с кем такое случилось, Вас же обокрали на пирсе, а Россиян на пляже...Вы первые на пирсе, они первые на пляже!!Одним словом в отеле каждый сам за себя, на территории пляжа и понтона камер нет...отель ответственности не несет...Горит зеленый для воришек и не только !... Короче , я не бедная , не последний кусок хлеба доедаю,по прилету домой все было куплено и восстановлено ...но к моей путевке в этот отель , прибавилась сумма еще в 2600 у.е ,это Никон фотоаппарат,в сумке не много денег.. очки и телефон. Как то дороговато , для не плохого интерьера,красивой люстры ,чистого холла и обычной еды...ничего Вы там супер пупер дорогого не увидите-черной икры и лобстера нет!Нет даже раков, как я видела на фото в отзывах=))) Еды хватает всем,не смотря на очередь-но все однообразно .Есть можно .Курица, пару позиций рыбы , мясо было , но я не особо его ела....жесткое и сухое. Набрав еды,главное где-то сесть и ее съесть..людей было очень много, можно сказать со столиками проблемно, не успел встать , тебя уже поджидают с тарелками ...Та же ситуация после обеда у бассейна и водных горках. на пляже место хватало всем, потому что иностранцы море не приветствуют и с самого утра и до вечера располагаться у бассейнов. Были только в рыбном ресторане..остальные отменили-так как изгадили кражей настроение на 3ий день отдыха!!! Еда не плохая...чисто..быстро обслуживают..Мило можно разнообразить свой вечер. Коты правда ноют у столиков..и лапой дают понять , что делись едой))))англичане пугаются..я же просто его кормила(фото прилагаю) Пляж грязный, окурки ,пакеты ,в бассейне утром пила мохито-оставила стаканы ..гуляла вечером по территории -а стаканы стоят=)))(фото прилагаю) Детей очень много!!!Много в этом году Русских. Жила в номере 1611 на 6 этаже с видом на море!!! За номер для молодожен на 6-ом этаже платила 50.у.е. Причем прямо при заселении на Анг говоришь что и как хочешь и проблем нет! Дала 30.у.е в номере , он тут же попросил и для друга , потому что работают в паре на стойке=)))дала 50 у.е и вопросов не было . Деньги любят, берут , и обслуживают на уровне.Кроме уборки..доллар ..два ..пять..номер убран жутко!!!!Я оставляла деньги за уборку до последнего...да бы не быть мелочной, но тем кто поедет в отель после меня , мой совет...лучше отдайте пару долларов официантам в общем ресторане..они Вам хотя бы столики будут занимать. Гладят вещи нормально , стирают паршиво. Если есть вопросы , я готова ответить. Не ждите шика и роскоши,никто Вас в попу не целует. Здание новое , большое, в здании убрано,все чисто .... НО ждите ..что в любой момент к Вам залезут в сумку и вынесут все под ноль ..и никто ничего не видит!!!Я переживу),но никогда не поеду в отель.. в котором позволяют обворовывать туристов прямо в 2 метрах от барной стойки на пляже и в поле зрения персонала !!!Поэтому отелю я занижаю оценку, и хочу привлечь внимание тех людей , кто собирается отдыхать в данном отеле, учитесь на моих ошибках. Где я только не была..но такое хамство , я вижу впервые....Если для данного отеля....обворовывание клиентов отеля это нормально- мне больше сказать нечего!!! Возможно кто то решит по ёрничать и спросит у меня, а зачем брать что то ценное на пляж?Я Вам отвечу честно и прямо, как я ответила менеджеру отеля- это мои вещи и я не считаю нужным отдыхать в 5 отеле и ходить в одних сланцах с полиэтиленовым пакетом . Совет от администрации отеля для тех кто едет в данный отель-"Берегите свои вещи и идите на пляж в шлепках и плавках, а все храните в сейфах...и будет Вам счастье"!!!Я же просто на просто больше ни ногой в подобные отели !!! P.S Все фото сделаны на телефон..простите за качество...Все что смогла и на что было настроение - сфотографировала , у кого есть вопросы , пож . готова ответить в личной переписке. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель оставляет несколько противоречивое впечатление.
Расположение довольно удачное, недалеко от Анталии, как уже неоднократно писалось, от аэропорта трансфер занимает минут 20. Рядом отели Melas lara, Liberty, Baia Lara. Территория невелика, бассейн проходит через всю территорию. Относительно зеленая (для данного региона), нет буйства зелени, как в Кемере, но и "лысым" его не назовешь. Номера с "видом на море" находятся от моря на расстоянии 150-200 метров, т.е., попросту говоря, довольно далеко. С верхних этажей (с 7 по 10) море видно неплохо, но вот с более низких... Так что думайте сами, есть ли смысл переплачивать за этот самый вид "на море". Размещение - это отдельная песня. В Турции 4 раз, но столь безобразно работающего ресепшн видеть не приходилось. 3-4 человека (среди них русскоязычная девушка Татьяна) постоянно разговаривают на турецком по рации, впечатление, что находящиеся перед ними гости только мешают им "работать". Вопрос с номером решался долго и, честно говоря, бестолково. Наконец были заселены где-то во втором часу дня (приехали в 8 утра), при этом семейство из Казахстана (во время нашего ожидания) не только успело заселиться, но и даже несколько раз сменить видимо не понравившийся им номер. Сами номера довольно просторные (но чисто визуально на заявленные 46 метров не тянут). Уборка номеров осуществлялась, но время этой самой "уборки" предугадать было невозможно. Чаще всего это было после 14-15 часов, в самую жару, когда и хотелось побыть в номере. Слово "уборка" беру в кавычки, т.к. в большинстве случаев она заключалась в перестановке вещей с места на место и замене полотенец, не более. Постельное белье меняли, но очень редко. Бар пополнялся регулярно, но острой необходимости в этом нет, в отеле и так всего в достатке. О питании: действительно разнообразно (это об обедах и ужинах), были тематические рыбные ужины. Супы, однако, крайне плохие, есть с чем сравнивать, в других турецких отелях их готовят лучше. Завтраки, напротив, крайне однотипны. Не могу не сказать про официантов отеля: большинство из них нерасторопны и малоприветливы (исключения были, но это единицы из персонала), да и сама форма, в которую они одеты, не соответствует, на мой взгляд, статусу отеля. Неприятного темно зеленого цвета рубашки и брюки хаки. Нормой для официантов отеля было громко разговаривать между собой, "не видеть" пустых тарелок или же совершенно спокойно уносить еще заполненные тарелки, если им вдруг этого захотелось. Пляж отеля неплохой, свободных лежаков достаточно, большинство иностранцев (немцев, поляков, голландцев) предпочитали отдых у бассейна. Тем не менее отмечу окурки на пляже, на которые персонал спокойно реагировал и полное отсутствие какого бы то ни было пункта, где бы находились спасатели или дежурный персонал. Подчеркиваю, в других турецких отелях, где довелось побывать, (в той же Venezia Palace) это поставлено на очень хорошем уровне. Если кого интересует анимация, то она есть. Около бассейнов, в амфитеатре, на пляже. Уровень анимации оценивать не берусь, нас она мало интересовала, но те, кто с детьми, были довольны. Вот такие впечатления по горячим следам от посещения Royal Holiday Palace. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель вечером.Размещение прошло быстро с помощью.
Приехали в отель вечером.Размещение прошло быстро с помощью тур оператора он тревел -великолепный.Помогла девочка сама заполнить анкеты и нам дали номер с видом на море. Кстати спасибо я не просил сказали в подарок,отблагодарил после осмотра номера1218 20дол. Встреча прошла без шампанского,наверное потому что мы приехали в двоем и двух летний ребенок поэтому спину гнуть не стали и решили что русские обойдуться. Неприятно,хоть и не в шампанском дело. Первые три дня незамечали ничего и наслаждались красотой, чистым воздухом и т д. После произошел случай. На завтрак пока я ходил за беспонтовой колбаской и одинаковыми завтраками моя супруга сидя за столиком с ребенком заказала яблочный сок, воду, кофе и чай. По моему приходу рассказывает ситуацию,что сок принесли апельсиновый и на вопрос -это что я ведь просила яблочный молча уходит и принося чуть ли не кидая на стол с видом на лице "жрите русские твари" ставит на стол забывая про мое кофе.И даже после моего прихода и 5 минутной готовности выпить кофе я ничего не получаю.Зову менеджера в белой рубашке, обьясняю ситуацию, ну что мол я такой же как и немец и т д, отдал за путевку таких же денег,что ругаться ни с кем не собираюсь, а в случае еще таких ситуаций напишу отзыв как все оно было.Теперь понимаете это было не один раз и даже не два. Пошли извенения раз10. Повторный подход ко мне и опять извенения и вопрос ко мне"может быть шампанского в номер"Хоть оно и лилось рекой начиная с завтрака и заканчивая поздней ночью я решил выравнить ситуацию и согласился на это предложение сказав свой номер.Но ни через час, день и даже два ничего небыло,неговоря уже о постели в розах,хотя могли. Можно писать долго,но в итоге. Моя мама с внуком туда не едет.Я в сентябре с супругой хотел вдвоем повторить отдых в этом отеле и наверное нет тем более у насмюбилей свадьбы и омрачать-нет. О хорошем.Ребенок спал не пополнили бар позвонила девушка звали Татьяна спросила вам что то нужно.Приятно,я сказал сок и вода. Теперь о плохом и что вы думаете не принесли пока я на следующий день сам не подошел и не сказал пополнить бар-ок. Отдыхали люди с нами в этом отеле, были они и в прошлом году-обслуживание и еда земля и небо. Еда просто надоела особенна эта курица.Хорошую рыбу давали очень мало, баранина редко и кака,стейки из говядины просто сухая хрень. Ну а в остальном все ок. Вернулся бы я туда-возможно на два дня и все. Или если бы при повторном приезде было больше внимания и бонусов от отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель новый, достаточно красив, но слишком громоздкий. Мало.
Отель новый, достаточно красив, но слишком громоздкий. Мало зелени и много бетона... По поводу сервиса: нам сразу не понравилось расселение, одновременно приехали с немцами- нас сразу "побуку": анкеты на столе, подходите после того как разместим группу (у нас был индивидуальный трансфер!!!), т.е. немцев (стоит ли обращать на это внимание, мы же приехали отдыхать). Получили ключ, лифт, номер красавцик, покидали вещи, прибегает администратор "Для Вас другой номер, его пока не убрали, но поверьте он так хорош, так замечателен. Нас и этот устраивает(стандарт, он и есть стандарт). Администратор настаивает (стоит и конючит) ... приплыли. Согласился посмотреть предлагаемый номер, но вид из окна на отель на против и то же стандарт, точно такой же. Корректно, на английском (плохо говорил по русски) посылаю "Посылаю" настаивающего администратора. В общем, наверно и сервис мы получили соответствующий за нашу не сговорчивость: на воды в мини баре, ни напитков за неделю не получили. Питание великолепно, слов нет, вот если бы не сервис и не размещение... Хотя данных косяков, более чем достаточно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только вернулись с семьей из этого отеля, выбрали Royal.
Только вернулись с семьей из этого отеля, выбрали Royal Holiday Palace из-за положительных отзывов в интернете. Пишу этот отзыв чтобы другие путешественники не были введены в заблуждение по этому отелю так же как и мы, а те кто уже выкупил тур знали чего ждать и как себя вести при въезде. Отзыв наверное получиться большой, чтобы полностью описать ситуацию, так как у отеля есть и плюсы и очень большие минусы. Отель действительно новый и красивый, большой красивый бассейн и хорошие горки, но уровень сервиса очень плохой. Путешествуем по всему миру, в Турции отдыхаем с 2000 года и всегда в 5*, с таким уровнем сервиса и хамством столкнулись впервые. Выкупили 3 номера с видом на море, нас заселили в номера упирающиеся в стены соседних отелей, спустились обратно, попросили поменять номера на оплаченные нами номера с видом на море, на что получили хамский ответ в грубейшей форме от девушки с именем Ольга, что по политике отеля это и есть номера с видом на море и именно по этой концепции они их продают. Таким отношением к клиентам в 5* отеле были просто шокированы. Попросили эту Олю саму подняться в номера и попробовать увидеть там море, потом уже разговаривали с другим сотрудником-турком на английском, и высказали недовольство по поводу того как себе позволяет разговаривать с клиентами их сотрудница. Никаких извинений за грубость или неудобства причиненные клиентам не получили. Дальше нам пытались предложить номер дублекс . Если кому-то будут предлагать не тратьте свое время зря и сразу отказывайтесь. При том что у них очень хорошие и просторные стандартные номера, дублекс это коморка, в которой одна комната с двумя кроватями совсем без окон, и еще одна двухспальняя кровать наверху по лестнице под потолком и тоже кажется кладовкой так как в комнате только одно маленькое окошко-балкон внизу в небольшой "гостинной". Очень неуютная и давящая атмосфера. После того как мы отказались от этого предложения. Парень предложил переночевать один день в номерах, которые были предоставлены, а на следующий день нас поселят в 2 номерах с видом на море и 1 номере с боковым видом на море, которые будут на одном этаже, попросил подойти часам к 10. Мы вымотанные и уставшие согласились после заверений что завтра точно все будет ок с номерами. На следующий день подошли к 10 часам на ресепшн менять номера, нам сказали подойти попозже к 12, потом к 13, а потом сказали нет никаких номеров в отеле и кто вам вообще чего-то там обещал. Тут я уже потребовала позвать директора, сказала что теперь я буду разговаривать только с директором, на что мне парень на ресепшн заявил что никакого директора здесь сейчас нет и он тут за главного. Я сказала, что с таким безобразием, хамством и мошеничеством мириться не буду и пусть он вызывает директора. Тут он видимо понял что клиенты дошли до крайней точки, сменил тон и начал предлагать другие варианты расселения. В конце концов нам вместо трех стандартных номеров предложили два фэмили, но один должен освободиться к 7 вечера, но на одном этаже. Мы уже и на это согласились, хотя не удобно уметь одну ванну-таулет на 4-х взрослых, еще и разного пола, но вид был на море и на красиво изогнутый по территории бассейн. К 7 часам подошли и получили ключи от второго номера. Пошли поужинать, а когда поднялись в номер были опять непрятнейше шокированы бардаком который творился в полученном номере. После check-outa предыдущих гостей там вообще не убирались. Позвонили на ресепшн, нам сказали что сейчас все сделают. Через полчаса пошли проверить номер, в нем вообще ничего не делали, опять позвонили на ресепшн, опять сказали что сейчас все сделают, подождали еще полчаса, ничего, никто не подошел, спустились на респшн, на что недовольный сотрудник отеля ответил грубо что типа там и так уже убираются, моя мама потребовала позвонить в номер и проверить как там убираются, никто конечно же трубку в номере не поднял, он начал звонить в службу уборки, сказал что вот теперь точно пошли. Моя мама поднялась в номер и застала картину как уборщица, просто расправляет грязную постель оставленную предыдущими посетителями, не меняя постельного белья, это повергло её просто в полнейший ужас, она начала требовать её поменять белье, уборщица, которая знает только турецкий язык ничего не поняла, мама уже просто скинула одеяло и простынь с кровати на пол. Пошли ругаться на ресепшн, подъехал директор встречающей нас фирмы. Нашли какого-то главного по уже ночной смене, после чего он лично стоял в номере и следил за уборкой. В конце концов мы въехали в номер, наконец-то распаковали чемоданы и приняли душ только полсе 11 часов ночи на следующий день после приезда. Насчет постельного белья: нам в комнатах его так и не меняли ни разу в течении последующих 10 дней, у меня сестренка посадила маленькое пятно от шоколадки на простынь, это простынь так и лежала до нашего выезда из отеля. Каждый раз подходить и просить что-то сделать на ресепшн, эта очередная трата времени и нервов, так как они не выполняют просьбы или выполняют только после 4-5 напоминания. Один раз вообще при уборке номера у нас уборщицы забрали пляжные полотенца, за утерю которых штраф 10 евро, опять пришлось звонить и вконце концов идти на ресепшн, с четвертой попытки нам дали карточки на полотенца которые забрали из номера. Каждый раз когда подходили на ресепшн, там обязательно кто-то стоял и ругался с ними, при чем это не только предвзятое отношение к русскоязычным в турецких отелях, там возмущались не только русскоязычные, но и турки, и немцы, и другие европейцы. Насчет еды- еда, десерты, фрукты, мороженное - разнообразно и вкусно (конечно бывали в отелях где еда была намного разнообразнее, но и этого было достаточно). Напитки-насчет алкогольных ничего сказать не могу, а насчет безалкогольных только разбавленные парошковые напитки, которые пить не возможно, но можно попросить айсти или айран, и конечно же чай или кофе налить. иногда на позднем ужине или завтраке в бистро стояли соки в тетрапакетах, и коктейли по вечерам в барах иногда делали из этих соков, можно заказать свежевыжатые соки за дополнительную плату и только апельсиновый 2 евро за стакан. В баре на пирсе можно было айскофе выпить. Покушать или перекусить можно везде, основной ресторан, бистро, бары рядом с бассейном, кроме времени с 11 до 12 и с 17 до 18, если захочется кушать в это время никак не получиться. А-ля карт рестораны: можно записать только в один за 7 дней отдыха. Анимация очень слабая, про детскую ничего сказать не могу так как маленьких детей с собой не было, а для взрослых было очень слабенько. У них группа аниматоров из 10-12 человек, днем в бассейне была аквааэробика, игра в бассейне, волейбол на пляже и дартс в баре возле бассейна, а вечером эти же ребята пытались устраивать шоу своими силами, которое длилось минут 30, очень неподготовленно и слабенько. В других отелях всегда были какие-то приглашенные профессиональные группы, ансамбли, тематические вечеринки, пенные дискотеки, турецкая ночь и т.д. Здесь ничего подобного не было. Только один раз была более менее дискотека на пирсе, музыка была хоршая, хоть потанцевали немного. Второй раз в этот отель точно ни за что не приеду, и я думаю многие из тех многочисленных туристов которые приехали отдыхать туда в этом году. Как новому отелю им нужно было уделить особое внимание именно уровню сервиса чтобы конкурировать с другими отелями, но в этом даже официанты и бармены какие-то недружелюбные, хотя не все, были несколько очень приветливых официантов, но это скорее исключение чем правило для этого отеля. Очень приветливые и милые сотрудники были только в СПА центре. Если едете в этот отель не платите за номера с видом на море и при въезде прежде чем получить ключи от номера, попросите показать сначала расположение номера на карте отеля, так как с прямым видом на море у них очень мало стандартных номеров, остальные боковые. С видом на море только те что непосредственно ближе к морю в них соседние отели вид не закрывают или закрывают не полностью и на верхних этажах. |
Royal Holiday Palace 5* отзывы:
Возможно Royal Holiday Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Royal Holiday Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Анталия
-
Club Hotel Sera 5*
Средняя оценка —Отзывы — 171Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Ramada Resort Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Aska Lara Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 56Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 869
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 953
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 334
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
