Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Яхонты Ногинск 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Яхонты Ногинск 4*? Читайте плохие отзывы туристов Яхонты Ногинск 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Яхонты Ногинск 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель и обслуживание:
1) Гостей покусали клопы, на что была отправлена жалоба, которая осталась отелем без ответа (прошел уже почти месяц). 2) Бассейн находится в аварийном состоянии, с крыши стекала вода, для сбора которой было поставлено ведро. Везде находится плесень и желтый налет. 3) В одной из комнат отсутствовали прикроватные тумбочки и шкаф. Куда было складывать вещи - непонятно. Фен также не работал. 4) Была отломана поворотная ручка для запирания двери изнутри. Ничего не починили, конечно же. 5) Еда также оставляет желать лучшего. На обед дали стухший компот, когда показали сотрудникам, его просто по-тихому унесли. 6) Т.к. отмечали день рождения, обещали предоставить корзину фруктов. Конечно же, ее не предоставили :) Задумайтесь несколько раз, стоит ли ехать в такой клоповник :) |
| Плюсы: | Большая ухоженная территория, озеро, кругом лес, наличие зоопарка. |
| Минусы: | Нет кондиционера, гул в комнате. в озере водоросли,мешающие плавать. |
| Отзыв: | Заселились 4 июля 2020 г. Отдыхали семьёй из 5 человек. Выбрали коттедж, состоит из двух комнат-это спальная и гостиная. Мы с мужем спали в гостиной, где не оказалось кондиционера, на улице было жарко и душно 25 градусов.
Но самое ужасное всю ночь стоял гул и звон, мы с мужем не могли заснуть,заплатили 25 200 за такие условия. В бассейн смогли записать только двоих, очередь, озеро не чистится. |
| Плюсы: | Большая территория, шведский стол, есть коттеджи, две лошадки, целый единственный бассейн.. |
| Минусы: | Бассейн всего один, нет теннисных кортов, лошадок всего две, в прокате нет почти ни чего хорошего, дорожки с ужасным осфальтом, анимация отстой, нет ремонта (хуже чем совок), для летнего сезона озеро грязное, вода заболоченная, пляж не оформленный, нет батутов, тарзанок, лазелок для детей 10+; 14+; нет канатной дороги, 3Д - кинозала. Нищенский SPA-салон |
| Отзыв: | Так себе, слишком необоснованно высокая цена, лучше дачу снять в посёлке где есть конюшня и теннисный корт |
| Плюсы: | Бассейн как задумка |
| Минусы: | Хамский персонал
Все раздолбанно ВЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ |
| Отзыв: | Больше не приедем.
Сравнивать буду в Яхонтами (уже Cronwell) Таруса, который по каким то причинам является отелем уровнем ниже, чем Коверши, Ногинск. Были в Тарусе несколько раз, в том числе в даты полной загрузки (9 мая). Ни разу не стояли в очередях как в Ногинске... Отдых??? В Ногинске в выходные это вечное стояние в очередях...начиная от заезда (приехали в пятницу в 17.50 и зарегистрировались в 18.50) и заканчивая едой - во сколько не приходи, ты будешь в очереди. Приехали в пятницу - жуткая очередь на ресепшен, играет жуткая по ушам бьющая музыка, тупые аниматоры впихивающие свои буклетики, девочки на ресепшн стараются, но люди по часу задают вопросы, им пофиг что позади очередь ...в итоге, мы час отстояв на ресепшн, попали в аквацентр, там опять очередь, потом очередь на ужине. .это простоянно..утром на завтрак пошли за 40 минут до окончания, опять очереди...это просто безостановочно....народа столько, что ты в вечной очереди... Отдельно расстроила ситуация - пришли в 19.20 (ужин до 20.00), была картошка фри, ребенок настроился, спросили поваров, ждите 5 минут, через 5 минут подходит администратор (тоже отдельно скажу оочень хамская дама) картошки не будет, ребенок расстроился,однако на соседний стол через 5 минут картошку принесли, оказывается за деньги картошка есть....уже через какое то время ресторан закрывается , неужели можно так с детьми? Почему нельзя было сделать тем 5 деткам, которые до этого простояли в очереди, по чуть чуть?? Да, дрянь, но дети то есть дети... Мини клуб также а Тарусой не сравнится, только для малышей, нет лабиринта и игрушки все детские совсем ...все за закрытой дверью (в Тарусе за стеклом и можно наблюдать), бассейн все конструкции ржавые, вода мутная, в сауну не зайдешь сколько народа....один плюс - есть горка. Территория для зимы никакая - на лыжах не проедешь, вечно народ, наблюдали дядю, который в толпе так и катался, а в лесу лыжни нет, горка никакая, каток маленький. Все раздолбано - во втором корпусе все ступеньки были разбиты, боялись не упасть. Питание - обычная домашняя еда - капуста, селёдка и оливье, котлетки и пюре...запеканка, блины...фрукты заветшалые бананы, яблоки, апельсины.. три пустых пирожка, кипяток заканчивается постоянно (ходили к концу, потому что раньше очереди и не войдешь)... Уехали после завтрака а воскресенье, чтобы опять в очереди не стоять... Если вам нравится постоянно в свои выходные стоять в очередях - велкам, вам сююда... |
| Плюсы: | Хорошая еда
территория |
| Минусы: | Замените персонал в кафе и ресторанах . Поменяйте анимацию
просто ужас ! |
| Отзыв: | Отдых в яхонтах Ногинск.
Добрый день . Надеюсь мой отзыв будет полезен . Поехали праздновать день рождения папы . По приезду стояли в очереди сорок минут . Очень не приятный расепшен (. Девушки грубые. Номер был в корпусе Коверши . Номер студия . Полы ленолиум , в сырую погоду вся грязь в номере . Кровати маленькие , подушки и одеяла видавшие виды ))). В ванной комнате плитка отходит и грязная шторка . Персонал считает , что гости должны ), а не они быть вежливыми и гостеприимными . Хорошая вкусная еда . Очень много народу , но места есть . Вешалка маленькая . Не вкусные коктейли в баре , разводят водой . Кофе минус (. Причём в каждом кафе . Глинтвейн просто ужас (((. Анимация отдельная тема ! За два дня не увидели не разу . Хотя программа была разложена везде(. |
| Плюсы: | Детская комната |
| Минусы: | Питание |
| Отзыв: | Яхонты испортились.
Напишу сразу что мы постоянные гости Яхонты ногинск и с этим разом очень поменялось все! Слабая анимация детская совсем слабая! Все подорожало! Отсутсвие кулеров! Отсутсвие чайников в номерах Студио это позор ! Завышены цены на все попить перекусить, как в аэропорту! Питание испортилось и стало столовой , ассортимента нет, пиццы нашей любимой нет(, все второсортное, не вкусное ! За что? За что платить такие деньги! Мы к вам больше не приедем, убедились в этом окончательно пробыв у вас неделю! |
| Плюсы: | сосны на территории
большая собственная территория с освещением |
| Минусы: | не работают фены в душеввой бассейна
нет бесплатного чайника в номерах стандарт плохая шумоизоляция номеров не соответсвие правил проживания и брони невкусная еда нет куллеров в спальных корпусах не работают фиксаторы на окнах |
| Отзыв: | Отдых с "сюрпризом".
Уже бывал в этом отеле раньше. Было может и не идеально, но на твердую 4-ку. Но сейчас не так: Огромная очередь при заселении - пришлось стоять около часа, при выезде на ресепшн стали рассказывать, что нужно ждать - уборщица номер еще не приняла, хотя уборщица на моих глазах номер приняла. Раньше вкусно кормили, была пицца, теперь пиццы нет, хотя фото ее приготовления на сайте и осталось, некоторые продукты (сыр, тортики, салат оливье) показались несвежими, заветренными. В основном куриные блюда, блюда из фарша и мелкое мясо в большом количестве соуса. Фены в бассейне работают через раз, сказали об этом персоналу, они ответили что в курсе, это от перегрева, как будто так и должно быть, пришлось идти с мокрой головой по улице до номера. Шумоизоляция номеров плохая, слышно как соседи разговаривают и храпят ночью. Но в конце пребывания был настоящий "сюрприз". Решил проверить точное время выезда: смотрю в карточку 13-00, читаю правила проживания в отеле: 15-30, думаю что какая-то ошибка, и обед же только в 13-00 начинается. Ну не могут же они таким образом сэкономить на обеде когда люди по 50 тысяч за трое суток платят? Оказывается что могут, в подтверждении брони, которая пришла на почту тоже было 13-00 написано и ресепшн это подтвердила - никакого обеда. Чтобы это увидеть при бронировании, нужно кликать мышью внутрь условий тарифа, сразу этого не видно. Это мне напомнило всякие хитрые договора когда за мелким шрифтом скрывается какая-то "подстава". Глубокоуважаемое руководство отеля Яхонты-Ногинск! Надеюсь Вы читаете эти строки, мой Вам совет, не пытайтесь сэкономить на обеде и раннем выезде "5 копеек". Да сейчас Вы увеличите маржинальность, но репутационные издержки никто не отменял, Вы их сейчас так просто не посчитаете. Мой отдых был испорчен. |
| Плюсы: | Спасибо за 12 летние воспоминания |
| Минусы: | Когда то должно было все хорошее закончится. |
| Отзыв: | Все наконец испортилось. Никому ничего не нужно. Ни агенства не нужны яхонты, ни прекрасные рабочие отношнние. До свидания отель. падение уровня с каждым годом все становится хуже и хуже. Наконец то терпение лопнуло. И даже воспоминания о былом не помогают в выборе этого отеля для отдыха. |
| Плюсы: | зоопарк
территория |
| Минусы: | качество еды |
| Отзыв: | Не рекомендую отель, а точнее его столовую.
Выбрали этот отель из-за близкого расположения к дому, потому что ехали на отдых с малышом 11 мес который не любит долгие поездки на авто. Поселили нас в 4 корпусе, тот что напротив главного. Кто едет с детьми этот корпус не рекомендую, т.к. очень шумно и много машин. Просили переселить с доплатой в имеющиеся свободные коттеджи, но нам было отказано и в целом манера общения сотрудников на ресепшене оставляет желать лучшего. В номере убирают плохо, на всех поверхностях пыль, ковёр грязный. Территория большая, с ребёнком есть где погулять, но вот с детьми старше будет скучно, т.к. детские площадки никакие. Целью нашей поездки помимо отдыха было празднование очередной годовщины свадьбы. На это прекрасное событие нам пообещали комплемент от отеля при бронировании, про который забыли при нашем заселении. Но на все это ещё можно было бы закрыть глаза, если не то, что на ужине вторых суток прибывания, прям перед нашей годовщиной муж серьезно отравился в столовой отеля. Такие случаи для отеля видимо не редкость и никого не удивляют, сотрудники просто предлагают вызвать скорую и дают таблетки от диареи.... Нам же пришлось с температурой 38,3 и соответствующими симптомами уехать домой, отменив последующие проживание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхаем тут во второй раз, впервые были два года назад.
Отдыхаем тут во второй раз, впервые были два года назад и все очень понравилось, в этом году решили вернуться и очень разочарованы. Отель откровенно устарел морально и физически! Немного не укладывается в голове ценник за стандартный номер в 8-10 тыс руб и такой совковый антураж. Все уже настолько старое и требует ремонта, но похоже руководство отеля на это не обращает никого внимания, загрузка полная, народу много, все счастливы...В бассейне все действительно ржавое и обшарпанное, вот реально неужели так сложно закрасить батареи и горки от ржавчины, очень неприятно находиться, а дно бассейна вообще непонятно что. Территория очень красивая, но опять таки не ухоженная, где то элементарно нет асфальта и приходится с детской коляской дребезжать по гравию. По питанию все хорошо, в целом все вкусно, но почему то многие блюда не солят. Анимация очень слабая, какая то ленивая. Очень хочется чтобы руководство отеля задумалось над реновацией, в этом случае Яхонты Ногинск будут действительно очень привлекательным местом, а пока цена качество не совпадают, к сожалению. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не ногой туда.
Хочу предостеречь людей, которые собираются отдохнуть в данном курортном отеле. Не надо ехать туда по многим причинам. Отдыхали мы семьей 3 взрослых и ребенок 5 лет в августе 2018 года. Испортили все за один вечер. Прибыли на КПП, воскресенье, вечер. Охранник проверил ФИО, сказал проезжайте. На ресепшен очередь. Стоим больше часа в этой очереди на регистрацию. Бассейн в аварийном состояние: все батареи ржавые, пленка в детском бассейне уже вздыбилась от времени, половину бассейна занимает статуя бегемота с другой стороны горка с которой скатываются большие дети от чего летят брызги на половину бассейна маленьким детям купаться почти негде, детская горка очень высокая со скользкими ступенями при нас одна маленькая девочка разбила себе губу сильно до крови. Взрослый бассейн с аварийной синей горкой со ржавыми болтами. Стоит ужасный запах хлорки и после раздражение от нее на коже. Жили в корпусе Коверши, уборка не понравилась, бывало забегали под вечер только вынести мусор, а так постоянно уборщицы бегали за угол здания курить. В номерах Интернета нет и это при том что на дворе 21 век. Телевизор показывает отвратительно. Одежду положить некуда т.к. в шкафу который есть отсутствуют полки. В одной половине шкафа штанга с 5-6 вешалками, а во вторая половина занято гладильной доской. Куллер один на весь отель в ресторане, компоты не понятного цвета и вкуса, вода платно. Столы в столовой всегда грязные, официанты не справляются посуда мокрая с остатками пищи, стаканы колотые, супниц, чашек, чайных ложек всегда нет. Блины невкусные, творожные продукты из дешевого творога, в молочных кашах экономят на молоке, кофе отвратительный, супы острые и кислые, то что дети не едят: харчо, щи из кислой капусты, солянка, борщ видимо тоже с кислой капустой, в общем все на один совершенно отвратительный вкус. Салаты заправлены самым дешевым майонезом и в большом количестве, даже «Цезарь» они заправляют майонезом поэтому есть их невозможно. Салат греческий из свежих овощей кажется что его порезали несколько дней назад. Брокколи и цветная капуста на пару не доварены. Даже пюре невкусно и картошка фри. Макароны тоже просто отваренные и не обжаренные. Рис с запахом. А еще мы в этом ресторане подхватили ротавирус и в последний день отдыха слегли с высокой температурой и … И как мы потом узнали мы били не первые. В наш корпус даже скорая приезжала мы сами ее видели. Детскими площадками дети не пользуются, стоят они как памятник прошлому: стыдно должно быть за такое старьё! Прокат дорогой (батут 10 мин. 250 рублей, самокат 1 час -100 рублей, квадроцикл 10 мин.-500 руб.) Не ездейте сюда с детьми, не портите себе отдых!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Омерзительно. Цена-качество совершенно не соответствуют.
Простояли час и десять минут на регистрацию, после чего перед нами не извинились, а ещё и нахамили, но хамят здесь не только на ресепшене, это занятие повсеместное, практикуемое всеми служителями этого страшного места. Ощущение такое что тебе сделали одолжение, и ты-ничтожество, попал в этот рай на земле. Но давайте поговорим о номерах: а в них грязно, сыро, Кондей работает так что не уснуть.. и это Люкс за 10500 в сутки!!!! Что в стандартах представить страшно. Плесень на сантехнике, вздутые обои, следы жизнедеятельности на подушке, нерабочие лампочки, потертая мебель.. вот лишь часть того что происходит в Ногинском «Эдеме». В бассейне так воняет хлоркой что даже подходить страшно, но зато видно куда ушли все деньги: не на выкашивание травы на территории, ни на разбитый повсеместно асфальт, ни на косметический ремонт, нет, все деньги вложили в хлор и возможно в наркотики чтобы не замечать весь ужас происходящего. Но, из плюсов могу отметить: Советский Союз жив!! Тут и старые гирлянды на проводах с нового 2015 года, и прекрасное савковское убранство в корпусах, и безвкусная отделка номеров и территории, и персонал выглядит так как-будто сейчас 80-е(разговаривает, кстати, также).. Подводя итог: Никому не советую, отдых будет испорчен. Кормят нормально: еды много, разнообразная, но и тут вспоминаешь совок: сосисочки, пюрешечка на воде, огурчики водянистые ну и все в этом духе. Больше сказать нечего... ну разве что приезжал второй раз, до этого в 2015 и тогда было немного лучше. Сейчас это место-помойка. P.S. Единственный приятный человек в этом месте женщина-оператор в боулинге. Дорожки там кривые, но если бы не она оценка была бы ещё ниже |
| Плюсы: | бассейн
еда природа |
| Минусы: | Администратор
сервис |
| Отзыв: | Жаль, что впечатления о нашем любимом подмосковном отеле.
В яхонтах отдыхаю 4ый раз. И с каждым разом разочарований все больше... Последний раз были в отеле с 20.07 по 22.07. Почему выбираем этот отель из раза в раз? Природа, шикарный бассейн, вкусная еда. Это то, что тут неизменно. Но сервис в отеле портит все выше упомянутое. И каждый раз он действительно все хуже и хуже! Персонал озлобленный, слово «клиентоориентированность» им незнакомо в помине. На ресепшн постоянно очереди на регистрацию при заезде, никто тебя тут не поприветствует даже. Если задаёшь вопрос-отвечают с таким лицом и тоном, будто ты не прошенный гость! А, что можно говорить о персонале на ресепшн, если администратор-Светлана Первая умеет общаться только с претензией, хамит постояльцам, и уж простите, но правда неприятно- видеть администратора отеля с постоянно сальными и грязными волосами! Что добило в этот раз, после чего, несмотря на плюсы отеля, возвращаться сюда больше не будем и другим больше не посоветуем, - это следущая ситуация: На второй день пребывания в яхонтах нас с утра разбудил звонок с ресепшн, сообщая, что мы заливаем соседей снизу. Мы пояснили, что у нас все в порядке, и готовы показать наш номер. После проверки нам сообщили, что у нас течёт душевая кабина, и, что к нам придёт мастер заделывать в ней швы, и, что после работы ещё 3 часа нельзя будет мыться и придётся проветривать номер из-за запаха материала. Моему удивлению не было предела, мы приехали сюда на 2 суток, одни из которых, мы должны наблюдать ремонт в номере и потом терпеть запах? На мою просьбу о переселении нас в другой номер, Первая Светлана, сказала, что номеров свободных нет, что есть номер только выше категории, и, что по правилам отеля, они не могут нас туда переселить. На мои возмущения, она хамовато с надменным тоном парировала тем, что неизвестно, кто сломал ещё душевую кабину? Вы можете себе представить, администратор отеля мне предъявляет, что непромазанные швы в душевой кабине, это наша вина?! После долгих выяснений, в конец испорченного настроения, Первая, сказала, что единственное, что она может предложить, - это отложить ремонт и остаться нам в этом номере... В продолжение рассказа о сервисе в Яхонтах, хочется добавить, что в ресторане официанты не успевают убирать столы, на свободных столах пятна, крошки и грязная посуда. Что такое комплимент от отеля, в яхонтах теперь тоже не знают. В этот раз я приехала сюда отмечать свой день рождения и агентство, от которого мы ездили, до моего приезда позвонили в отель и предупредили, о том, что у их гостя-день рождения, но, в яхонтах, конечно, же это проигнорировали. А после той ситуации с душем, когда я оставила жалобу в агенстве, и они им повторно позвонили, вечером принесли 4 кексика. Спасибо, конечно, но дорога ложка к обеду, и не после того, как вам 10 раз позвонили и напомнили и пожаловались на ваше отношение к постоянным клиентам! Уважаемый директор Яхонты Ногинск - Малин Д.А, у Вас отель в отличном природном курорте, шикарный бассейн и замечательные повара, но все это перечеркивает ваш персонал! И наши знакомые, которые также являются вашими частыми гостями, единогласно говорят, что слова «клиентоориентированность» и «сервис» в Вашем отеле теперь отсутствуют! |
| Плюсы: | сосны
зоопарк озеро |
| Минусы: | анимация для подростков
бассейн питание |
| Отзыв: | Природа впечатляет, питание однообразное и невкусное, отр.
Были в июне. Комаров травят, это плюс, так как на большой территории есть, где погулять. Пляж сносный, следит спасатель. Вообще территория ухожена. Жили в корпусе Коверши, уборка не понравилась, бывало забегали под вечер только вынести мусор. От корпуса ходит шатл, доезжает до главного корпуса, оттуда уже пешком до ресторана. Ресторан- просто песня. Жили в Яхонтах долго, если б знали, что так с едой плохо, не поехали бы. Много всего, если люди приезжают на выходные -нормально. Но нас от всего мутило. Сказалось и отравление ( на несколько дней ребенок был выбит из активной жизни). Блюда то недосолены, то наоборот, трудно найти еду, которая нравится. Может рыба только ничего еще. Даже пюре невкусно и картошка фри. Блины обильно сдабриваешь сгущенкой, чтобы вкус появился. Кофе- отстойный, чай - химические пакетики. Удивлялись на еду и прежние отзывы. Люди говорили, что раньше лучше было. Детям дать нечего. Брокколи и цветная капуста на пару не доварены. Один раз был нормальный борщ, в следующий раз жутко соленый. Каши подгорают регулярно. Меняйте повара! Зайти на территорию - 800 рублей(например к вам родственник на день приехал), если захотел поесть - оплачивается отдельно. Первый раз такое встречаю. Понимаю, если там не проживает семья и ты пришел погулять, но когда живем здесь и дедушка приехал и платит, не оставаясь ночевать, странно- просто за погулять по территории!!! Зоопарк реально мини, из интересного- кошки колоритные встречаются и еноты. Куры нас не интересовали. Есть павлины, верблюды, лошади, козы, кролики. Прокат дорогой, как везде. Бассейн большой, но грязный, неприятно плавать, горка для детей интересная. В общем если б без еды, еще можно рассматривать. Мы ждали отъезда. |
| Плюсы: | красивое озеро и природа |
| Минусы: | качество еды
номерной фонд |
| Отзыв: | Не разочаровывайте себя(.
В Яхонтах был 17 раз за последние 8 лет. Приезжал как семьей, так и со своими сотрудниками на корпоративный отдых. Последний раз был более года назад. Больно смотреть, как хороший отель скатился по всем позициям ниже плинтуса. Уставший и обшарпанный номерной фонд, бассейн, душевые, караоке, бильярд. Останавливался в разных номерах от коттеджей до апартаментов. Грустная анимация из 3-4 вялых аниматоров, а раньше анимация для детей и взрослых была на высшем уровне. Полупустой заброшенный зоопарк. Поломанные и старые велосипеды в прокате. Шоу-программа в субботу в 22:30 навеяла сельскую дискотеку в начале 90-х. А раньше были интересные программы с разными артистами. И завершило наше пребывание пищевое отравление меня и дочки. Кушали в столовой и баре Максимус. Качество еды, как в дешевом придорожном кафе. Жаль, что такое красивое и хорошее место превратили не понятно во что. Яхонты, Вы потеряли, как минимум 50 постоянных гостей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Яхонты уже не те.
Отдыхали в Яхонтах Ногинска в период с 19.02.2018 по 21.02.2018 с двумя детьми (11 и 2 лет). В Яхонтах Ногинска третий раз - в 2015, в 2016 годах, но и в сети отелей Яхонт -Таруса и Авантель клаб Истра тоже были. В сравнении могу сказать одно - на сегодняшний день Ногинские Яхонты самые худшие из всей сети отелей, а если сравнивать с 2015 и 2016 годом / от тех Яхонт - осталось только название и территория с зоопарком. Все, что оставило приятные впечатления. Стёрта с лица та сумасшедшая анимация, которая собирала девчонок и мальчишек, а также их родителей за зарабатыванием местной валюты ( в одних воспоминаниях дискотеки детские, игры на Ярмарочной площади с фоторепортажами, а в дни школьных каникул раньше развлекали детей так, что они вспоминали Яхонты и ждали новых встреч с аниматорами). Про детскую комнату на первом этаже корпуса столовой я вообще молчу - воспитатель очень несговорчивая, строго талдычит о своих правилах по которым ребёнка в 2 года невозможно оставить под присмотром старшей сестры, которой почти 12лет! Вот так! Нигде я не сталкивалась с такой бюрократией! Точно также бюрократичны и ужасны многие сотрудники Яхонт, особенно в прокате и тд. Ну, а самое интересное в питании / шеф повар из скудного количества выбора еды ( особенно скудны ужины) не делает меню, адаптированное на детей. Наши дети не смогли есть биточки с морковью и луком, питались только блинами и на завтрак, и на обед и на ужин, за которыми стояли в огромных очередях. Мужчин вообще кормить на ужин нечем. Время для завтраков в будни дни ограничено до 10 часов утра, отель не справляется с набежавшим количеством посетителей в интервал с 09 до 10 утра, в столовой очереди за кофе по 20 человек, но в 10.00 ровно кофемашины отключают. Короче, кто не успел в очереди постоять / остался без кофе и чая , и так во всем- не успел наложить тарелку, жди обеда, на твоих глазах все уберут. Все стало грустно и не весело в этих Яхонтах. Больше туда ни ногой, и никому не рекомендую за те деньги, которые они хотят за "комфортабельный отдых"! |
| Плюсы: | территория
прокат анимация |
| Минусы: | ресторан
шведский стол обслуживание в ресторане |
| Отзыв: | Питание организовано плохо.
Отдыхали с 09.02 по 11.02 с двумя детьми. Уже были здесь пару раз лет 7 назад. Тогда очень понравилось не только хорошие условия проживания, но и вежливый и отзывчивый персонал. В этот раз восторгов гораздо меньше. Скорее наоборот. Основная причина неудовлетворенности отдыхом - организация питания и отношение к гостям администратора Федянова В.В. Мощности линий раздачи на шведском столе не хватает, поэтому в лотках блюда заканчиваются моментально, а очереди есть даже за кофе и супами. В зале душно, жарко и безумные толпы народа. При обращении к Федянову по поводу духоты в ответ услышали, что кому душно, а кому нет. Но с основными особенностями его характера столкнулись чуть позже. Ребенок приехал чуть приболевший, поэтому в вечер заселения на ужин не пошел, остался с женой. В ресторане попросил ланчбокс. При мне позвонили на ресепшн, получили добро и ланч бокс выдали. Через день сын опять не смог пойти из-за плохого самочувствия. На этот раз обратился к Федянову. В ответ - категоричное "еду со шведского стола выносить запрещено" и "ресепшен мне не начальник". Звонки на ресепшен, соответственно, не помогли. При мне он также послал еще одного гостя, у которого жена осталась с грудничком. Я понимаю, что есть правила (хотя, как мы сами убедились ранее, существует вариант разрешения таких ситуаций). Злит, когда эти правила выполняются прямолинейно, к гостям относятся формально, не хотят даже помочь найти решение, как-то отреагировать на просьбу гостя. Думаю, и общий бардак в ресторане во многом связан с наличием такого администратора. Отель заявляет четырех разовое питание в ресторане, а похоже все это на заводскую столовую в час пик. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ольга.
Провели в отеле одну ночь. Из плюсов - территория, питание. Из минусов: 1. Стены в корпусах не просто тонкие, а бумажные. Пол ночи вынуждены были слушать, как резвятся детишки, оставленные в номере. Часа в два пришёл их папа и начал укладывать всех спать. Сказку слушали и дети и мы. Каждое словечко было великолепно слышно. 2. Неприятный сюрприз ожидал нас при выезде. У нас принимали номер. Пыталась вспомнить подобное унижение по своим заграничным поездкам, но не вспомнила. Просто сдавали ключи, мило прощались и уезжали. Но это не всё. Меня огорошили сообщением, что мы пользовались мини-баром и должны заплатить 760 рублей. Это была откровенная ложь. Фактически, вежливо улыбаясь, милая девушка обвиняла меня в воровстве. Ведь я не сообщила о пользовании мини-баром и не предъявила чек. Мы к их холодильник вообще не открывали. И нам и в голову не пришло, когда въехали, проверить этот бар, сверить какую-то там бумажку с тем что лежит внутри. Бумажку мы так же не трогали. Однако нам заявили, что мы выпили две бутылки пива, бутылку мартини и бутылку воды. После скандала, который пришлось устроить и обещания написать жалобу, последовал разговор со старшей горничной и нас отпустили. Я не знаю кто, куда и когда дел все эти бутылки из холодильника, но я была крайне возмущена таким отношением к делу. Больше мы в этот отель никогда не поедем. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | размещение
питание территория номера жуткий бассейн |
| Отзыв: | Кошмарное место...не верьте хорошим отзывам! Ложь.
Охрана – 2 Служба размещения -1 Номер -3 Территория -2 Питание – 2 Бассейн-1 Детская комната – 2 Анимация -4 Дорога до отеля - 2 03.11.2017 приехали в Яхонты Ногинск на праздничный заезд (03-06.1117) и «праздник» начался. Сначала Вас встречает сотрудник охраны, который в грубой форме дает величайшее соизволение оставить свою машину у ресепшн но только на 20 минут, потому как «У нас тут стоянка запрещена вообще-то!!!», далее еще интереснее, мы прошли на стойку регистрации, где выяснилось, что ни один из номеров не готов, ждали полтора часа. Ждали все, то есть никого не поселяют раньше….Делается это видимо с той целью, чтобы народ пока ждал, покупал кофе и алкоголь. Ждать можно либо в душном лобби-баре, либо на улице. Нам обещали по готовности номера прислать на телефон смс сообщение, но вплоть до 17.30 мы его не получили. Подойдя снова к стойке узнать что с номером, регистратор сказала «Ах да», и выдала карту…! Остальные еще продолжали ждать и писать гневные жалобы в жалобную книгу. Номер семейный двухкомнатный, просторный, но холодный, в ванной комнате вообще холодильник. У кроватей нет подголовников, то есть своей головой Вы будете тереть несвежие стены, некачественные подушки, в ванной ловушки то-ли от тараканов то -ли от муравьев, зато минибар забит под завязку – хоть упейся. При этом полное отсутствие воды. Покупайте и везите с собой. Матрасы удобные, полотенца нормальные, из косметики только гель и шампунь. Хорошее качество телевизионного сигнала. Территория красива только на рекламных буклетах. По факту это узкая полоса земли, зажатая между лесом и озером, все передвижение по территории осуществляется по одной единственной дороге шириной около 3-4 метров. На второй день такой ходьбы хочется выть от скуки, однообразия и толп народа. Детская площадка на улице одна – старые железные советские карусели две штуки, одна горка, на площадке месиво из грязи. Территория запущена и не ухожена, подметают часто, но ощущение неопрятности не покидает. Бегают стаи диких собак (4 штуки). Так как дорога вдоль корпусов одна, по ней шатаются до поздней ночи подвыпившие отдыхающие и орут, а у Вас в номере все слышно. Вход в корпус осуществляется по довольно высокой лестнице, затащить туда чемоданы проблематично, лестницы у корпусов мало того, что находятся в аварийном состоянии, так еще оснащены очень неудобными железными направляющими. Вай фай – работает очень плохо, на территории вообще не ловит, при этом и своя сеть отсутствует, так что в интернете не побывать. Питание. Только в день праздничного заезда питание на шведском столе было более - менее разнообразным, все остальные дни смотреть не на что, завтраки – яйца и сосиски, каши на воде и молоке, в обед супы все не вкусные, закуски – соленья, селедка, капуста, морковь, огурцы и помидоры и пару майонезных салатов, из горячего рис, картошка, макароны, один раз была утка, но порезана вместе с трубчатыми костями, чуть все зубы не сломали, курица, мясо и рыба – все без изысков. Фрукты были неплохие. Понравились десерты- достойно. Голодными не уйдете, но о высоком качестве, как позиционируется на сайте, можете и не мечтать, радуйтесь, если не подцепите расстройство желудка, нас спас энтеросгель. Отдельная песня это как персонал встречает гостей в столовой, стоит девушка, оглядывает Вас с ног до головы цепким взглядом и просит предъявить карту гостя. Лучше бы цепкий взгляд направили на дыры в линолиуме, которые устилают весь пол у блюд шведского стола, и там, где стоят повара – зияют огромные дыры, как можно помыть этот пол??? Повара пашут по полной, стараются как могут, но качество закупаемых продуктов ограничивает их возможности. В общественных санузлах мало кабинок, очень тесное помещение для мытья рук, постоянно тебя кто-то толкает и задевает, при выходе из кабинки могут ударить дверью, пока моешь руки, полное отсутствие бумажных полотенец. Бассейн – 04.11.2017 решили сходить в «Аквацентр», но не тут то было, «не пущали». Оказывается у них принято пускать только определенное количество гостей и только на два часа! Все остальные стоят в «предбаннике» и ждут, пока кто-то выйдет. Шок это по нашему. Объяснение сотрудника: «Нет свободных шкафчиков», мы предложили взять вещи с собой в пакете, «Нет, нельзя, мы Вас пустим, кто-то еще захочет и что это будет?» Полный бред!!! Через 30 минут ожидания, зайдя наконец в раздевалку, мы увидели, что шкафчиков действительно мало, половина раздевалки не занята, а в бассейне очень мало народу…Что это было вообще?!!! При этом мы стали свидетелями кошмарной ситуации. Оказывается, они заставили ребенка 6 лет идти одного через мужскую раздевалку, не пустили его с мамой, а ребенок вышел и пошел в бассейн, видимо решив, что он детский, и стал тонуть!!! Хорошо, четко сработал спасатель и вытащил мальченку!!! Не отпускайте детей одних ни за что!!! Посылайте этих «особо одаренных» сотрудников куда подальше, иначе несчастья не избежать. Самое возмутительное, сотрудница «Аквацентар» даже не извинилась, никак не пыталась успокоить мать, а сказала «У нас отдыхает по двести детей, мы каждого не можем провожать», то есть пусть тонут…???!!! Ах, да, в бассейне продают алкоголь!!! Это вообще нормально? Сам бассейн это очень темное унылое помещение с низким потолком, два взрослых, один детский, но детский это просто лужа для грудничков, настолько он мал. Дети спускаясь с горки, вылетают на середину этой лужи, плавать остальным негде. Вода прохладная, пол очень скользкий – где-то плитка, где-то линолиум. Взрослый, тот который есть на сайте, обнесен по низу какими-то зеркалами, ты плывешь а тебя слепит свет от зеркалов..бр…, второй взрослый поменьше и в сумерках…а детский в углу вообще во тьме. Ни одной фотографии этого убожества не сделаешь. Ну и добила нас детская комната – во время как положено она не открылась, сидим ждем, выходит сотрудник: «Подождите, мы пылесосим». Уже должны работать, а они пылесосят. В детской комнате немыслимый перерыв с 11.30 до 12.30, вы должны ребенка забрать, а потом еще один, очень неудобно. Комната очень маленькая, мало игрушек, жарко, душно, никто с ними не занимается, кроме одного принимающего детей. Аниматоры – молодцы, стараются, веселят народ. 06.11.2017 уже с 10 часов утра народ потянулся на выезд вереницей, не дожидаясь 15.00, у всех были грустные лица, видимо не только нас постигло разочарование от этого места, громко названного «Природный курорт Яхонты». Ну и про дорогу – ехали проселочными разбитыми дорогами, доехали за 2 часа, обратно по Горьковскому шоссе сплошные ограничения то 40 км, то 60 км., тоже доехали за два часа. Некоторые добирались 5 часов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отдых.
Очень надеюсь, что смогу кому-то помочь и отговорить от посещения сего места отдыха. Особенно мой рассказ будет Вам интересен, если у Вас есть дети, ведь для детей хочется если не максимального комфорта, но хотя бы адекватных условий. Мы с семьёй отдыхаем в «Яхонтах» второй день, домой ещё не скоро, но уже очень хочется. Из плюсов отмечу разве что невысокую цену, аж четырёх-разовое питание и большую территорию – есть где погулять и чем заняться. Ну а теперь о минусах: 1) сразу с самого страшного: тут нет wifi. Совсем. Так что этот пост я пишу с мобильного интернета, на который за сутки уже потратила немало денег. На ресепшене сказали, что интернета здесь не предусмотрено (хотя на их сайте висит большой логотип «free wifi»). Обман. Наглейший. 2) в номере есть кондиционеры, да. Как и указано при бронировании. Но пультов, чтобы их включить, нет! «Ещё не сезон», – ответили на том же ресепшене. Зачем же тогда писать на сайте про кондиционеры? 3) гостеприимством тут и не пахнет. При заселении на ресепшене собирается огромная очередь: мы стояли в ней полчаса, чтобы заселиться (прикрепляю фото), сотрудники не справляются. Одноразовые тапочки в номере, а также стандартные чай, кофе, сахар – их нет, обойдётесь. Не предусмотрено. Хотите банные халаты? Извольте арендовать за 500 рублей в сутки! О_о 4) вид из окна на стройку (см. второе фото). Очень поэтично! Плюс к этому – раздолбанный номер: дверные ручки болтаются, мебель обшарпана, изрисована детьми, диван продавлен. Номер, кстати, далеко не самый дешёвый и стоит дороже домиков. 5) детское меню на шведском столе и взрослое диетическое меню – это одно и тоже. Состоит из целых двух (!) блюд. Маленьким детям абсолютно нечего есть. Никакого выбора. А еда с взрослого стола часто несвежая. Вечером кормят тем, что залежалось с обеда, фрукты и овощи к тому времени уже темнеют. 6) на вторые сутки нашего пребывания я вынуждена была попросить жалобную книгу. Связано это было с хамством охранника, не разрешившего оставить машину на парковке у главного корпуса, чтобы отвести маленьких детей в бассейн (и обратно). Охранник возомнил себя сотрудником ДПС и пообещал выписать нам штраф (!) за парковку на территории отеля, где мы проживаем. Затем он великодушно приказал нам оставлять машину более чем в 1 километре от бассейна. При этом, повторюсь, у главного корпуса предусмотрена парковка и на ней полно свободных мест. 7) кстати, ресторан тоже находится в одном километре от нашего корпуса, то есть, чтобы 1 раз покушать, нужно пройти пешком 2 километра. На машине подъехать и припарковаться у главного корпуса, опять же, нельзя. Сотрудники не жалеют никого, как в фашистской Германии: ни маленьких детей, которые устают так много ходить (особенно в ветреную и дождливую погоду), ни беременных женщин, ни стариков. Ходите пешком или сидите голодными. Да, есть «автобус», который должен ходить раз в 15 минут (но по факту ждать приходится дольше) от нашего корпуса до главного. Правда, одной поездки на этом «автобусе» нам хватило, чтобы отказаться от этого варианта. Мало того, что его ещё надо дождаться, так ещё и по факту это вовсе не автобус, а открытая колымага без стен с одной только крышей, которая едет со скоростью гужевой повозки. При этом во время поездки почему-то очень сильно дует в лицо холодными потоками воздуха. Так недолго и простудиться, особенно детям. Особенно, если на дворе, как сейчас, ещё не лето. Подводя итог: ждём с нетерпением дня выселения и больше сюда ни ногой. Более того, посчитаю своим долгом отговорить своих друзей и близких от отдыха в этом месте. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | жуткий персонал! |
| Отзыв: | Хотелось бы наедятся, что наш от отзыв будет услышан имен.
Хотелось бы наедятся, что наш от отзыв будет услышан именно руководством отеля Яхонты Ногинск! Кадры решают ВСЕ..и если бы в отеле эти кадры были грамотно подобраны, то не так бы бросались в глаза все недочеты эстетического характера: облезлая штукатурка в бассейне, прогнившие радиаторы и металлоконструкции, не мытые видовые окна, теряющие свой смысл, раздолбанные шкафчики в раздевалке и отваливающиеся доски в сауне, грязные душевые. Фасады, которые давно просят ремонта, огромные пятна на ковролине в номере, изношенная мебель в ресторане..и не богатый шведский стол..хотя еда в отеле нормальная. В отеле Яхонты мы были последний раз 9 лет назад в только что отстроившемся отеле, с потрясающе подобранным персоналом.. И вот, что мы увидели спустя 9 лет: Культура и специфическая этика гостиничного персонала заканчивается на милых девочках на ресепшене...ВСЕ...весь остальной персонал явно подобран людьми то-ли из советского прошлого то-ли явно людьми которые не имеют преставление о том как именно отель должен встречать гостей. Компания была большая(15 человек День Рождения) и в ресторане к ужину мной было запланировано сдвинуть столы, конечно не лично! Именно это было озвучено накануне, и придя в ресторан даже и подумать не могла, что могут возникнуть какие либо проблемы...на мою просьбу мне был дан однозначный ответ метрдотелем НЕТ! НЕ ПОЛОЖЕНО!....мне человеку, который большую часть жизни прожил вне СССР было слышать это дико...в мире где желание клиента закон! В итоге пришлось включить стерву. Столы сдвинули. Извинения принесли. Но настроение жуть. Официанткам спасибо! Еще одна категория вменяемых людей в данном отеле... Далее: В отеле заявлено, что караоке бар работает до 2 ночи...пришли в 23.00..увидели DJ который дал нам понять: ЧО ПРИПЕРЛИСЬ ТО??? УХОДИТЕ! Я РАБОТАТЬ НЕ БУДУ! НАДОЕЛИ ВСЕ! Опять пришлось включить ту самую стерву...DJ конечно оказался не из робкого десятка...решил принять агрессию с моей стороны и если бы не желание остальных в компании остаться и все таки попеть песни, я бы приложила все усилия, чтобы такого кадра изолировали от общества... В итоге отлично провели время в баре до 5 утра.... Пока часть компании пела, другая часть компании тихо сидела в лобби баре, который является единственным круглосуточным в отеле... Детей на всех у нас много, что уж говорить про взрослых, которые тоже после ужина успели проголодаться ( 23.00) На стойке лобби бара есть большая реклама ЗАКАЗ ПИЦЦЫ круглосуточно..."отлично" подумали мы....детей и пап если что накормим... Не тут-то было....НЕТ! НЕ ПОЛОЖЕНО! ПИЦЦУ ЕСТЬ МОЖНО ТОЛЬКО У СЕБЯ В НОМЕРЕ! То есть попросив заказать нам пиццу в лобби бар было немедленно отказано...я пела песни в караоке...так бы пицца стояла на столах.....папы у нас тихие и воспитанные....надеялись, что их с детьми все-таки накормят... В номере есть отказались, так как там спали малыши......наверное надо было под дверью есть...или на лавке перед входом в отель... Короче говоря, кадры которые встретились нам в отеле не дадут нам возможность приехать и испытать еще раз то лучшее и отличное впечатление об отеле которое сложилось 9 лет назад Сейчас делать там нечего... Совет новому руководству: Отдел кадров, которые те самые кадры на места ставит, поменяйте. Сейчас все уже привыкли к тому, что клиента надо облизывать...конкуренция слишком большая... Мы отдыхать приехали, а не строить ваш наглый, невоспитанный и не обученный персонал... Девочкам на решепшене, охране и официанткам еще раз спасибо...видимо они на своих местах остались еще с тех времен... И еще! У нас было 5 стандартов по одной и той же цене.....ВСЕ номера разные! У кого то окна на двор, а у кого-то огромная терраса с видом на озеро! Будьте внимательнее! |
| Плюсы: | территория
бассейн |
| Минусы: | корпус коверши! |
| Отзыв: | Претензия.
Отдыхали на выходных в корпусе Коверши, при заезде выяснилось, что нет отопления, в номере реально дуло со всех щелей, ребенок спал в шерстяном костюме, уехали с соплями, кашлем и больными ушами! Работники ресепшена уверяли, что произошла авария и все скоро наладится. В два часа ночи из 4 батарей работали только две, из окон дует со страшной силой.Ночью пришли мастера спустить воду из батарей, но это ни к чему не привело.Попросили обогреватель, его принес охранник со словами : "Могли бы и сами сходить"!!!! А теперь внимание, никогда не селитесь в корпус Коверши, до ресепшена идти 12 минут с ребенком неспеша, кровати в номере нет, вместо нее раскладной диван, от которого просто отваливается спина, для ребенка жуткая раскладушка, на которой просто невозможно спать! Ванная это просто тихий ужас, фото прилагаю, все в плесени и воняет. Все развлечения, анимация, ресторан и бассейн находятся рядом с главным корпусом, идти очень далеко, ездит электромашина. но ее надо ждать! На своей машине вы не можете проехть, потому что возле главного корпуса парковка только 20 минут и не более.Отель явно не 4 звезды, ни тапок, ни халатов вам не положено.В бассейне в душевой элементарно нет геля для душа, мойтесь просто водой или берите все из дома! Розеток в раздевалке тоже нет, со своим феном нельзя, а те, что висят на стене перегреваются за 2-3 минуты, надо потратить час, чтоб посушиться. И еще в ресторане нет гардероба, вернее он есть, но вы сами вешаете свою одежду, на вопрос как я могу оставить шубу без присмотра, мне сказали, что могу ее взять с собой в столовую! за 15000 на выходные есть много других более качественных отелей, не советую туда ехать никому. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не яхонтовый отдых.
Отдыхали с 8-10 июля. Был юбилей отца. Когда бронзировала, свободных номеров практически не было. Взяли стандарт. Нас было трое взрослых и ребёнок полтора года. Просила совместить кровати и поставить один матрац. Приехали раньше. Естественно никто нас раньше не поселили ни на одну минуту. Когда пришла пора получать ключи, я ещё раз уточнила, готова ли кровать. И попросила, чтобы фруктовая ваза для именинника была готова. Мы заселились. Стояло 2 кровати и не было вазы (это не в первый раз, в прошлый раз нам принесли её после ужина в 21.00, а зачем мне фрукты после ужина). Я позвонила на ресепшен, пришла горничная и стала спрашивать, как ей стелить. Я была в бешенстве, объяснять одно и тоже третий раз (мне это было важно, так как ребёнок маленький и спит со мной, и не на шве должна спать). В итоге они готовили номер при нас, а я должна была ждать вне номера. После 3 напоминания наконец то принесли фруктовую вазу в седьмом часу, это был смех и грех, полное отсутствие сезонных фруктов, 2 яблока, груша и мандарины, все не вкусное и не съедобное, лучше ничего по дарить, чем такое. Далее принесли раскладушку, она сломалась сразу же. Позвонила ночью попросила заменить, никто ничего не сделал, номер комнаты забыли, и я в этом виновата была., как мне менеджер сказал на ресепшен Утром поставили новую. Но почему нельзя было сразу поставит нормальную раскладушку. Вы же видите, что селите людей в возрасте. Качество питания сильно упало. Все просто и по -пролетарски, без изысков. Раньше было лучше. Вообще им всегда клиенты жить мешали. Свои корпоративные звёзды мы здесь больше не делаем, теперь и свои частные визиты тоже делать не буду. Отдых был испорчен. И это в день рождения. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное обслуживание! Охрана и персонал хамят. В ресторане не хватает кресел для младенцев (их всего4!) А коляски поднимать не разрешают. Их предложение либо кушайте по очереди, либо берите еду в номер, но это платно!!! Я за свои деньги не могу поесть с детьми. При этом им наплевать на аргументы. |
| Плюсы: | территория
аквацентр |
| Минусы: | номера
еда обман |
| Отзыв: | Хочу предостеречь всех, кто собрался на этот "курорт".
Отдыхали вдвоем с супругой, отдых омрачила не только погода, но и сам отель. Мы скептически всегда относились к плохим отзывам и считали себя непривередливыми людьми, но вот наша объективная оценка: 1) Номер был "люкс", но от него лишь одно название. Я всегда считал, что люди, которые берут номер повышенной категории, достойны чего-то большего, тем более-то за такие деньги (12500 р. за сутки). Первое, с чем нам пришлось столкнуться - адское зловоние, которое исчезло лишь на следующий день. Ковролин весь засран, пятна всех цветов радуги, от желтого до зеленого. Шумоизоляция никакая, стены из гипсокартона, обои отслаиваются, экран вокруг джакузи положили с огромными щелями, как по вертикали, так и по горизонтали. Мебель вся обшарпанная, люстры еле держаться на стене, такое ощущение, что вот-вот отвалятся, на балконе все время были лужи, что-то непрерывно капало с верхнего этажа, сантехника ужасная, открываешь кран в раковине на полную, через 5 секунд давление падает и вода пропадает напрочь, душевая кабина не оборудована полоами, чтобы можно было поставить те же шампуни и гели (их кстати даже не удосужились заменить на новые), в самой душевой кабине черный грибок. В номере отсутствовали зубные щетки и паста, ватные палочки, в других отелях это как правило предусматривают, но зато были тапочки и халаты, полотенца: банное, для лица (каждого по 2 шт.), для ног всего одно, можно было и еще одним обеспечить, чтобы не таскать его к джакузи и обратно. Джакузи - это отдельная тема, первый раз, наполнив его водой, мы ужаснулись, изо всех щелей после включения пошла грязь, пришлось спускать воду, мыть и наполнять еще раз, в целом работал хорошо. Телевизор дюймов 25, висит высоко и в 5-6 метрах от кровати, смотреть невозможно было. Минибар платный, любопытный нос решил все изучить, на мое удивление, два шкалика с водкой были открыты и заполнены водой, т.е. горничные не проверяют даже перед отъездом, решили об этом умолчать, чтобы на нас не повесили недостачу. Утюг с доской принесли по нашей просьбе в течение 10 минут. Из больших косяков еще - раз в полчаса из ниоткуда появлялся непонятный громкий звук, который с утра не давал спать, как будто кто-то на 2 секунды включал мощный перфоратор. Внешне корпуса в целом выглядят неплохо, но уже видно, что потасканы временем. Из хороших моментов - красивый вид на озеро, большая и удобная кровать с приятным телу бельем, всё. 2) Ресторан. Есть плюсы, но минусы гораздо больше. Ресторан - это огромный общепит, где царит хаос, но это особо не испугало, т.к. мест было много, несколько залов. Из еды понравились только выпечка (булочки, кексы (очень вкусные с маком), пирожные), блинчики с яблоком, капустой и курицей, творогом, шоколадной массой, вкусный был салат со свеклой, черносливом, грецким орехом и чесноком, жене понравилась каша на завтрак, из напитков - морс и компот из сухофруктов. Есть можно было пиццу, некоторые виды салатов, курицу в кляре (хотя испортить курицу - это надо постараться). Отвратительные были бифштексы, почему-то отдающие вкусом испорченной рыбы, "картонный" запеченный картофель, сопливые разноцветные макароны, кислый кофе, сосиски, перенасыщенные глюконатом натрия и соей, омлет. 3) Развлечения. Решили на утро второго дня устроить себе вело-экскурсию и взять в прокат веломобиль. На сайте до сих пор указана цена 200 р. за час, но когда пришли за чеком, оказалось, что якобы на сайте указана недостоверная информация, мол она старая и владельцы ленятся ее поменять. Я так думаю, что это скорее нарочное введение в заблуждение. Во второй половине дня посетили аквацентр - здесь у нас только хорошие впечатления, полотенца выдают, очень удобная раздевалка с современной системой замков. Тебе выдают электронный браслет, выбираешь любой свободный шкафчик, кладешь вещи, закрываешь и в течение 5 секунд ты должен прислонить метку к электронной мишени, после чего замок запирается. Но и тут был косяк, браслеты так и норовили слететь с руки, т.к. был треснут ремешок, а у второго стерты заклепки. Два больших бассейна, народу мало, вода конечно и была с какой-то грязью черной, но на это уже устали обращать свое внимание и решили абстрагироваться от этого и получить хоть какое-то удовольствие. Есть горка, пару раз нырнул, но около горки нет инструктора, и из-за безответственных родителей чуть не убил 5-летнего малыша, который почему-то оказался прямиком под спуском и его сверху не было видно, благо всё обошлось, пролетел в 10 см. от него, после чего решил не рисковать и не брать грех на душу в случае чего. Есть сауна, можно согреться, но не попариться, температура максимум градусов 60. На остальное не хватило ни сил, ни настроения, ни желания, поэтому на анимацию не пошли, хотя она здесь была, оценить не можем. 4) Территория. Здесь замечаний нет - природа есть природа, свежо, чисто, прекрасный воздух и пейзажи. Есть небольшой загон с очень красивыми лошадьми и двумя огромными двугорбыми верблюдами, рядом еще жили домашние птицы. Всех можно было кормить. С утра под окнами активно трудились аж 4 уборщика. Конечно на все вышеперечисленные минусы можно было бы закрыть глаза, если бы была солнечная погода, но ее отсутствие лишь всё усугубило. Так что поберегите свое время, деньги и нервы и выберете другое место для отдыха, если не хотите уехать с плохими впечатлениями, особенно если вы были хотя бы раз в той же самой Турции и вам есть, с чем сравнить. |
| Плюсы: | отличная территория |
| Минусы: | нет условий для размещения людей с ограниченными возможностями |
| Отзыв: | Нет никаких условий для размещения человека с ограниченны.
В Яхонтах были много раз, в основном с очень хорошими впечатлениями. Но в этот раз я крайне разочарована. Наверное, больше туда не поедем. Мы собирались приехать с 31 июля. Предложили корпус Коверши, забронировали, но по ходу выяснили, что там нет лифта, но при этом 4 этажа (сразу напишу, что до этого жили в коттеджах, так что с Коверши не сталкивались). У мамы больные ноги, она не может подниматься по лестницам. Поэтому попросили, чтобы для нас забронировали первый этаж в Коверши. Оказалось, что это невозможно. Руководитель службы размещения сначала сказал, что "таких как нас много" и кто первый приедет с таким пожеланием, того и разместят на первом этаже. Потом оказалось, что наоборот, таких как мы мало, поэтому заниматься нашими проблемами и что-то отдельно резервировать никто не собирается. Т.е. нам предложили заплатить ,приехать, получить 4ый этаж - развернуться и уехать, потеряв деньги. Или просто не приезжать, раз у нас "специальные" требования. И без нас гостей хватает. Честно скажу, что с таким равнодушным отношением ни разу не сталкивалась. Не буду обсуждать проблему людей с ограниченными возможностями в целом, но Яхонты себя позиционируют как такой замечательный, дружелюбный и т.п. курорт, плюс 4 звезды. В таком месте ожидаешь другого подхода. Впрочем, прочитав отзыв Ирины про Коверши, склоняюсь к мысли, что все, что ни делается - к лучшему. Поедем в другое место. А Яхонты, видимо, портятся - что очень жаль. P.s. Даты указала произвольно ,т.к. иначе отзыв не разместить |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидание/Реальность.
Я слышал много восторженных отзывов о Яхонтах. Есть у меня даже друг, который фанат этого места. И конечно, мои ожидания были соответствующими. Но неприветливая, с ледяными ямами дорога, сразу мне намекнула, что ожидания следует поубавить. Итак, начнем. 1) Для меня в номере был принципиальным только один момент – 2-ух спальная кровать, так как моя дочь спит посередине кровати между нами с женой. Во время брони мне предложили номер «Студио» . На вопрос, почему на сайте в данной категории номеров указаны две раздельные кровати, мне сообщили, что в одном номере «Студио» все же имеется 2-ух спальная, несдвинутая кровать. На чем и сошлись. В день отъезда я позвонил на ресепшн, и милая девушка подтвердила этот важный для меня момент. Какое же было мое удивление, когда зайдя в номер, я увидел сдвинутые кровати с разными матрасами (между которыми ощутимая щель) и общим наматрасником. Администратор (с непроизносимым именем) на мою просьбу поменять номер, начал утверждать, что это и есть 2-ух спальная кровать и вообще у меня в номере есть большой балкон (какое великое благо, особенно зимой). Дабы не утруждать плести паутину лжи и дальше, я выложил свой единственный козырь. На этаже я поинтересовался у горничной, есть ли номер «Студио» с той самой кроватью, но что получил чёткий ответ, что один такой номер есть, но не мой. Но совсем завравшийся администратор, отступать не хотел и сказал, что меня дезинформировали. Причем трижды: сначала в отделе брони, потом при звонке на ресепшн и третий раз горничная. Я был вымотан с дороги, конфликтовать не хотелось, поэтому сошлись на еще одном наматраснике. 2) Сам номер «Студио» не поражал воображение. Добротный, но не более. Фен не работает (потом поменяли, респект). Из окон сифонит. Халат, тапочки – не не, не слышали. Санузел качественный, почти новый. Большая плазма, большой балкон. Чайника нет, зато можно заказать чайную церемонию за 250 рублей. Wi-Fi платный: 1500 рублей за 200Mb. Холодильник забит платным алкоголем по вполне демократичным ценам. Сейфа нет. Увидев крупную надпись, что за ценные вещи в номере администрация отеля не несет никакой ответственности, решил сдать их на ресепшн. Как оказалось при выезде, он платный: 200рублей в день. Но тут уже сам виноват, что не уточнил. Отмечу также удобное расположение номера в главном корпусе с бассейном, ходить в бассейн без переодеваний было сплошным удовольствием. 3) Питание. Все отлично, сказать нечего. Отдельный респект за вкусно приготовленную рыбу. Официанты внимательные и вежливые. Есть второй зал, где показывают мультики. 4) Территория. Большая, но совершенно неухоженная. Все дорожки покрыты толстым слоем льда с ямами от растаявших кусков соли. Передвигаться в принципе можно, но с коляской как-то не очень. На машине так вообще застрял. Отдельный респект мужику, который меня подтолкнул. Мужик, спасибо, от души! Вообще, думаю не так дорого нанять бригаду рабочих и расчистить этот лед с дорожек, чтобы машины не застревали, люди не спотыкались, а детей в колясках не штормило. Идём дальше. Пандусы в ресторан – это американские горки. Особенно последний – угол градусов 60, не меньше. Я то экстрим люблю, а вот любой женщине с габаритной коляской будет непросто. В целом, территория показалось неухоженной, я бы даже сказал заброшенной. 5) Развлечения. Для детей есть отличная детская комната. Мини-зоопарк с собаками и волком, где веселый дядя показывает чудеса дрессировки. Для взрослых, баня, боулинг, бильярд, SPA-услуги. Хотел покататься на квадрике, но сначала сказали, что они сломаны, потом, что заболел инструктор. В общем, сюда туже видать доползла паутина лжи. Каток не залит, но это понять можно ввиду нестабильности погоды. 6) Персонал. Не смотря на случай с кроватью, могу сказать только теплые слова в адрес всего (ну или почти) персонала. Сломался фен – починили. Второе одеяло – пожалуйста. Уборка в любое удобное для вас время. В детской комнате бдительная тетенька, которая следит за каждым, повторяю, за каждым чихом! 7) Контингент. В целом, народу было очень мало, в основном пары с детьми. Но был один день, когда проходила какая-то конференция, когда везде было битком, а по ночам доносились пьяные возгласы. Не сказал бы, что нам это сильно мешало. Наверняка в комментариях я увижу гневные отзывы, из серии: «Хочешь сервис, езжай в Европу», «Не суйся с маленьким ребенком – сиди дома», «Это не отзыв - это эмоции» . На это я вам сразу скажу следующее: - действительно наш народный сервис весьма убог, и на его фоне Яхонты выделяются в лучшую сторону, но в том году в Тарусе в другом отеле (не Яхонты) сервис был на голову выше, хотя цена такая же - раз отель себя позиционирует как семейный в том числе, так будьте добры создать условия для семейного отдыха, а не хвастайтесь купленными кубками и рейтингом на booking в красивой витрине - это не эмоции, это правда об отеле, крутость которого сильно преувеличена. В заключении хочу сказать, что это мое личное мнение и я его никому не навязываю. Рассказал о своих впечатлениях через призму сдвинутых кроватей. Отдыхать зимой семьей с маленьким ребенком в Подмосковье – это, пожалуй, сомнительное удовольствие. Уверен, многим нравится здесь летом, когда природа вносит свои яркие краски, маскируя, мелкие косяки и неудобства, а яркое солнце растапливает ледяные дорожки и холодные сердца придирчивых посетителей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не для семей с детьми.
Я была в этом отеле с 5 по 7 февраля с мамой-пенсионеркой и двумя детьми. В ночь с субботы на воскресенье поспать нам так и не удалось. Расскажу почему. Мы жили в одноэтажном коттедже, который рассчитан на две семьи, апартаменты имеют общую стену. В субботу вечером в соседние апартаменты заехала группа молодых людей на двух машинах, судя по матерным воплям, которые мы слышали с вечера субботы до утра воскресенья, с ними были и барышни тоже. Прибыв на отдых, в субботу вечером, молодые люди сразу же начали отдыхать, как у них принято, очевидно. Они орали матом, колотили в стену, шумели, двигали мебель в ночи зачем-то. Мы это слушали часов с девяти вечера и до семи утра. Несколько раз звонили с мамой по очереди на ресепшен с просьбой хоть как-то повлиять на наших соседей. Несколько раз приходили представители службы охраны. После бесед с молодыми людьми они уходили, а соседи наши со злости, очевидно, колотили в общую стену. В середине ночи они на пару часов отчалили в ночной клуб, видимо, но к пяти утра уже вернулись, и наш двухчасовой сон прекратился. Крики, мат, громкий хохот и передвигание мебели продолжились. Надо ли говорить, что это была самая плохая ночь за последние годы? Во-первых, мы не выспались. Во-вторых, наслушались всего, чем богата быдловатая неконтролируемая масса в состоянии сильного подпития. В-третьих, не получили даже извинений от администрации при отъезде. Я написала жалобу в книге жалоб отеля при отъезде, указав телефон, но даже спустя неделю ни одного звонка от администрации не было. Советую вам десять раз подумать прежде, чем планировать отдых в этом месте с детьми. Отдых вполне может обернуться ночным кошмаром. |
| Плюсы: | большая территория
персонал столовой |
| Минусы: | совок
толпы народа в выходные отсутствие контроля за тишиной в ночное время отношение к гостю на ресепшн отсутствие вентиляции шумоизоляция пьянь в больших количествах в выходные забытая детская кроватка (оплаченная) отсутствие лифтов неудобные и опасные пандусы для колясок перехлорированный бассейн платный wi-fi в номерах с ограничением по трафику платные полотенца в бассейне |
| Отзыв: | Не семейный совковый отель.
Забронировали и оплатили номер в Яхонтах на три ночи. Ехали с нашим пятимесячным малышом в надежде на спокойный семейный отдых на природе. Реальность же преподнесла нам совсем другие впечатления от Яхонт - уехали из этого места на день раньше, в субботу. Зимой в выходные дни, особенно в декабре, здесь с семьей лучше не появляться. В пятницу в отель заехала целая стая корпроративщиков и туристов, оказались заняты практически все номера. С этого момента находиться в отеле стало крайне неприятно. По всей территории отеля в огромном количестве появилось множество пьяных и шумных компаний. В столовой и бассейне образовались очереди, стало очень шумно. Но самый неприятный сюрприз ждал нас ночью - мы надеялись, что к вечеру всё утихнет, но получили обратное. На улице усилились пьяные возгласы и даже песни, не спасали закрытые окна 3го этажа. А внутри оказалось ещё хлеще - появились крайне шумные соседи по этажу, которые шатались по коридорам, хлопали дверьми, общались на повышенных тонах. Из-за отсутствующей с коридором звукоизоляции всё это ощущалось как у себя в комнате, заснуть абсолютно невозможно! Всё это "веселье" продолжалось до 4-рех часов утра. Сто раз пожалел, что остановился в этом месте. На следующий же день решили уезжать. Чтобы не терять времени с ребёнком, я заблаговременно оплатил все дополнительные счета и отправился за машиной. Парковка кстати располагается на отшибе при въезде в отель. Подъехав к ресепшн мы погрузили в машину все вещи и нашего малыша и я пошёл сдавать карточки от номера. К моему удивлению в этом отеле при сдаче номера нужно ждать пока его досмотрит горничная. Простояв 10 минут, я решил больше не терять времени и оставил номер своего мобильного администратору на всякий случай, сам же пошёл к жене в авто помогать с малышом. Через несколько минут мы поехали в сторону выезда. Каково же было наше удивление, когда на КПП нас остановили и сказали, что на ресепшн к нам имеются вопросы! Сразу же после этого мне позвонили на мобильный и сообщили, что в нашем номере якобы "подменили щётку для одежды"! Я естественно ответил, что не имею понятия о чем идёт речь и все оставлено в том самом виде, что был при заезде. В ответ я услышал, что нам нужно вернуться, а то "из её зарплаты вычтут стоимость" этой щётки. Под плач нашего малыша, мы в полном негодовании вернулись к главному корпусу. Придя на ресепшн я высказал все, что думаю об их мифических "щётках" и об отеле в целом, запросил координаты руководства и служб контроля качества, но мне их сразу предоставить не смогли. Параллельно по рации вышел кто-то на связь и мне было сказано "все хорошо", можете ехать! Такого безответственного непрофессионализма я никогда не встречал. Увольнять надо к черновой матери и контролирующих горничных и администраторов, которые семейную пару с младенцем заставляют вернуться и терять время и нервы из-за каких-то мифических подмен аксессуаров стоимостью рублей в 50! При том, что мы итак на день раньше оплаченного срока покидали их отель. Дожидаться координат руководства я не стал, в машине уже истерил малыш. Добавлю остальные косяки отеля: 1. При бронировании и оплате мы заказывали номер с двуспальной кроватью и платной (о да, и такое бывает) кроваткой для грудничка, при заселении мне на мой вопрос о кроватке, сообщили что такой информации у них нет! И лишь подняв счета за оплату они нашли её! Кровать в итоге тоже оказалась не двуспальной, сдвинутыми двумя односпальными. 2. Нас (пару с 5-ти месячным младенцем) поселили на ТРЕТИЙ этаж корпуса БЕЗ ЛИФТА! Спасибо за фитнес в верхней одежде с младенцем! Вернулся попросить переселить нас в основной корпус, отказали - номеров нет, даже с доплатой. В итоге, и в столовую и в бассейн надо идти по улице зимой. Мы задолбались одевать/раздевать/упаковывать/распаковывать коляску/таскаться на третий этаж и обратно. 3. Отсутствующая звукоизоляция с коридором, слышно вообще всё. 4. Между номерами звукоизоляция есть, но хромает. Сужу по первому корпусу. 5. Идиотские пандусы для колясок, по которым чрезвычайно неудобно, да и даже опасно, затаскивать/спускать коляску. Порой под углами больше 45 градусов. Девушкам же вообще практически не реально ими пользоваться. 6. Дикие толпы народа в выходные, очереди в столовой, в бассейне, везде. Вплоть до того, что в бассейн не пускали человек 10, пока кто-нибудь из него не выйдет. Надо нормально планировать загрузку инфраструктуры и делать её с запасом. 7. Отсутствует контроль за соблюдением тишины в ночные и вечерние часы. Пьянь в огромных количествах спокойно орёт себе под окнами, в номерах и коридорах! 8. Чрезвычайно хлорированный бассейн, температура воды которого была разной во все наши три его посещения. Ребёнка не рискнули в него окунать. 9. Меркантильность во всём: платные полотенца в бассейне (о да, 50 рублей), платный wi-fi в номерах со смехотворным лимитом в 200 МБ. 10. Парковка на отшибе, не стоит забывать нужные вещи в машине. 11. В номерах очень душно и жарко, отсутсвует вентиляция. Возможно лишь проветривание. С малышом "замечательно". В коттеджах, наоборот, холодно (по словам друзей). 12. Ну и напоследок - тривиальная еда в столовой, иногда недосоленная/пересолененная. Отель для любителей напиться до потери пульса и отключением мозгов. Мы в Яхонты больше не вернёмся! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Недетский отдых.
Отель позиционирует себя как отдых с детьми, но таким не является. Были с грудным ребёнком, нас с коляской не пускали в столовую. Причина? Указание руководства! Каждую неделю ходим в разные рестораны в Москве (я даже представить не могла, что столкнусь с таким идиотизмом в Яхонтах). Размер столовой не соответствует количеству отдыхающих, поэтому столы стоят очень близко друг другу, понятно, что с коляской вообще не пройти не проехать. За 5 мес я на себе столько не таскала коляску, сколько в яхонтах за 2 дня. Пандусы либо под таким углом, что ребёнок в люльке принимает вертикальное положение, либо направляющие для коляски узкие, хотя у коляски стандартный размер шасси. Гостей с детьми сажают в отдельный зал. Представьте помещение, где за каждым столом маленький ребёнок. Это крик, истерики, ор, плач, смех, догонялки и все в душном помещении без окон! Питание: кризис прошёлся по Яхонтам...курица и рыба в основном. Котлеты я за Мясо не считаю. Бассейн: даже дети просят родителей идти в платное время, потому что в бесплатное время ситуация напоминает горбушу на нересте. В итоге , считаю, что за такие деньги можно найти отдых подостойнее. |
Яхонты Ногинск 4* отзывы:
Возможно Яхонты Ногинск 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Яхонты Ногинск 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Яхонты Авантель Истра
Средняя оценка —Отзывы — 68Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Атлас Парк Отель 4*
Средняя оценка —Отзывы — 39Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
8
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 666
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 767
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
