Отзывы о TUI FUN&SUN Club Belek 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о TUI FUN&SUN Club Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов TUI FUN&SUN Club Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на TUI FUN&SUN Club Belek 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Обычная 5, которая своим сервисом позорит сеть Rixos.
Отель хоть и прошел реновацию, но видно, что ремонт в номерах на скорую руку, мебель старая, бонусом только кофемашина в номере. Отвратительная уборка: каждый день у тебя чего-то нет: то полотенца для ног, то ни одного полотенца, то забрали туалетную бумагу всю, то мусор в завернутом пакете под консолью в ванной оставят, то стаканы не вернут. На балкон в принципе не заходили, постель не меняли ни разу. Лежаки занимают с 5 утра, и персонал никак не отслеживает это, иногда люди приходили на них только после обеда. Питание самое стандартное, без изысков, ассортимент почти не меняется. На завтрак убрали из общего доступа чай/кофе, поэтому приходилось самой искать его, так как персонал, который должен разносить его где то бродил постоянно. Не вернусь в отель, и никому не порекомендую.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Недориксос.
Добрый день, отдыхаем в отеле две семьи, с детьми, номера самые простые 7201 и 7205. При заселении возможности улучшить номер не было, отель полный. 🤷‍♀️ до Риксоса (если уж они себя заявляют как сетка Риксоса) они не дотягивают сильно ! 1. Заехали мы в номер (даже если он и самый дешевый из номерного фонда), и он был убран очень плохо. Разводы на полу в основном, пока разбирали чемодан: даже остались следы от ног. Носки в мусорку отправились. Сообщили на ресепшен, обещали повторно убрать. Убрали также. Попросили снова убрать, но эффекта не было. 2. ⁠Впервые встречаем то, что нет в номере лосьона (даже обычного, даже хоть дешевого). На ресепшене сказали, что концепция отеля не подразумевает лосьон в номерах. Серьезно?! Даже хоть просто лосьон, ноги смягчить после бассейна. Но блин подразумевает пилочку для ногтей 🤯🤷‍♀️Не брали ничего своего с собой, в итоге пришлось покупать дешманский лосьон в отельном магазине по цене брендового в Москве в золотом яблоке. Пережить можно конечно, но неприятно . Как говорится «осадочек остался» 3. ⁠Фена в номере нет… даже дешевого, даже прикрученного к стене блин!!! 😂🤷‍♀️5 звезд… фена нет. На вопрос «а фен то где?!», сказали «в номере должен быть, если нет принесут сейчас…». На 4-ый день пребывания принесли фен. 4. ⁠В номере оставили 5 долларов за уборку 😂пришли в обед в номер, увидели забавную картину : деньги забрали, бар пополнили, но номер не убрали 😂😂😂🤯 звонили на ресепшен, разбирались 5. ⁠Питание +/-. Красной рыбы нет, остальное все стандартное. 6. ⁠Попросили утюг в номер и доску на чем гладить. Утюг принесли, доску нет. Утюг принесли только в 1 номер. Гладим на постеле. 7. ⁠В номере убирают, на балконе нет 🤷‍♀️тоже странная концепция. Нужно видимо просить чтобы на балконе убрали тоже. Отдельно напоминать об этом 8. ⁠Шампуни и гели для душа самые дешевые (мне кажется в 2 тюбика льют один и тот же состав). Беру всегда шампунь свой, но чисто для сравнения даже их посмотрела. Мыться невозможно- волосы проволока сразу 9. ⁠У нас в номере были 2 пары тапочек, у ребят не было их вообще. Попросили принести, им их принасли только после 3-го запроса. 🤷‍♀️ 10. ⁠В туалете пляжном 2 кабинки всего , часто нет туалетной бумаги и полотенец для рук. Грязные бывают, убирают тоже плохо там 11. ⁠Шезлонг у бассейна нужно в 8:30 бежать занимать, иначе шанса в 10:00 уже лечь нет никакого. В 11:00 нет полотенец чистых, пришлось ждать. 12. ⁠За халат они берут залог 50 долларов или евро и выдают халаты. При выезде возвращают. При семье в 3 человека, отдать 150 евро/долларов так себе история. Ну как -то в целом после такого «предложения о недоверии к своим клиентам» падает уважение к отелю сразу. 13. Постельное белье и матрасы хорошие. 14. В пляжном баре нет бутылочного пива, только разливное 15. Планируем отметить День рождения в Аля карт, забронировали столик в морском ресторане. Попросили столик с видом на террасе, отказали, тк столы там только на 4-х а сдвинуть их нет возможности почему-то. Посадить могут только в общем зале без вида. Не смотря на праздник (День рождения) на встречу не пошли. 16. Официанты ходят только у бассейна, около шезлонгов на пляжной зоне официантов нет. 17. 60% гостей в отеле - жители Турции, приоритетность большая для них. Например в том же баре, не смотря на то, что ты стоишь первая в очереди, русского обслужат в последнюю очередь. 18. Если на завтрак /обед/ ужин пришел не к открытию, то в середине можно стоять в очереди на вход. 19. Бассейн с подогревом только общий большой, мелкие у номеров холодные. Но общий подогревается хорошо, не холодно. Вообщем может этот Риксос из сегмента «дешевый риксос», но если 5 звезд, то эти 5 звезд уже давно перешагнули такие вещи как :фен в каждом номере, тапочки, халаты, утюг в каждом номере (а не по запросу). Этот отель по уровню тянет на 4 звезды максимум. Отель заполнен и официанты разрываются, порой не всегда его возможно «поймать» и ждать напитки приходится долго. Иногда приходится убирать самим стол, чтобы сесть за него. Чай вкусный как всегда ☺️🥰
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Безопасность и не хватает персонала.
Отдыхали в Rixos Park Belek 5* с 26.03.2024 по 04.04.2024 с дочерью и тремя внуками (младшему 6 месяцев). В данном отеле не чувствуешь себя в безопасности от слова совсем, в связи с СВО очень сильно видно плохое отношение к русским как среди отдыхающих, так и от отеля! Хотя в голове не укладывается, как отель из такой сети может пренебрежительно относиться к своим туристам. На нас напала немецкая семья из-за лежака у бассейна, женщина пнула лежак в нас и он попал в коляску с полугодовалым малышом, коляска чуть не перевернулась в бассейн, а если бы из коляски торчала ручка или ножка ребенка - ее бы просто придавило. В данной ситуации отель встал на сторону немецкой семьи, даже не попробовав нас защитить. Разговаривали с девушкой на ресепшен и она призналась, что отель больше для русских туристов ничего не делает: ни комплимента в номера при заселении (для туристов других национальностей все осталось), и что если бы на месте нашего ребенка был бы иностранный ребенок - то уже давно бы вызвали полицию. Охраны около бассейна нет, в похожих ситуациях придется бежать до ресепшен, мы с тремя детьми, куда тут можно успеть убежать чтобы позвать на помощь? Скандалы по поводу лежаков у бассейна были два раза, судя по всему, если ты без мужчины в этом отеле, то другие будут на тебя нападать, а никто не защитит ни взрослого, ни ребенка. Лежаков катастрофически не хватает, люди в прямом смысле готовы драться за них. Отель не предпринимает никаких действий чтобы это исправить, можно повесить таблички на которых будет написано, что нельзя класть полотенце и уходить на весь день, или поставить человека который будет за этим следить. Ну и конечно вопрос с охраной очень сильно страдает, когда ты платишь около полумиллиона за поездку в не сезон, как минимум, ты должен чувствовать себя в безопасности, а не бояться за себя и своих детей.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель как 4 звезды.
Ремонт отеля в ужасном состояние, все заляпанное сломанное. Ночью в номере слышна музыка, не возможно спать. Номер дали в видом на крышу, какими то внутренними помещениями, пахнет едой. Ржавчина на балконе. Не внимательный персонал, грязно в Хамаме, ни кто не меняет полотенца. Самое сердце отеля хороший и очень вежливый персонал ресепшн, по просьбе заселили раньше 14 часов Еда однообразная, с нами была мама которая жила в отеле неделю, новых блюд она не увидела, кофе несут 15 минут, официантов нужно звать, не следят за гостями и порядком Далеко не сервис сети отелей риксос
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: НЕТ НЕТ И ЕЩЕ РАЗ НЕТ.
Уважаемые люди, ожидающие свой долгожданный отдых в НЕСЕЗОН. Данный отель не достоин Вашего времени, денег и внимания. Отдых - это поиск новых идей, вдохновения и релаксации. В отеле данная концепция не реализована от слова совсем. Мы занимаемся отельным бизнесом почти 15 лет. Далее всем, кто не поверил первым фразам сообщаем всю объективную правду об отеле Rixos park belek: 1. Риксос - это бренд, от Бренда только салфетки на подносах. 2. 5* - это определенные стандарты, которыми должен соответствовать отель. Здесь уверенная 4ка по территории и 3ка по номерам и сервису 3. Оборудование отеля описано фотографией елки на входе. Все остальное - такое же. 4. Еда - ежедневно один вид жареной костлявой рыбки. Все остальное по одному экземпляру. Морепродуктов нет. Качество приготовления - норм. Детского и диетического питания считайте нет. 5. На территории маленькая детская: три сломанные игрушки для возраста от 0 до 3, две приставки, но на всех детей отеля - поиграть шансов нет! Грязный стол с карандашами и заляпанными листиками раскрасками. Один теннисный стол, и он тоже всегда занят. Детскую площадку не нашли. Развлечения для детей - сидите в лобби в телефонах и ждите открытия мороженного с 15-17.00, дальше постойте в очереди! 6. Обещанные поездки в Парк легенду с пользованием отелем Rixos Kingdom (первый этаж хоть там напичкан игрушками) - тоже оказался весьма ограниченным. Два автобуса вывозят гостей утром. В 17.00 строго автобус уходит назад, никого не ждут. На Новый год упросили съездить вечером, чтобы увидеть таки хоть одну гирлянду. В отель Легенду с игрушками естественно никто не пустил - мы не «их» 7. Теперь нюансы, про сам Rixos и его политику. Сервиса ноль. Отзывы напористо собирают положительные, на отрицательные - не реагируют. На просьбы получить что-то в виде туалетной бумаги и салфеток - реагируют, после настойчивого требования на ресепшн. Менеджмента ходит в разы больше, чем стаффа, но толку нет. Ни один вопрос оперативно решить не могут. Питания круглосуточно нет, в 17.00 приезжаешь из парка - есть негде, ждите ужина еще 1,5 часа. Кровати 90см, даже нет покрывал. Единым матрасом не накрывают. Ковролина нет - только старый ламинат и холодная плитка на входе. Опять же это не стандарт 5*. Су раздельный, раковина на открытой территории номера, душ и туалет вместе, общая площадь в комнате 15квм. Кондиционер в номере шумит и перестраивается так, что ночью подрываешься от страха. СПА тоже на 3-4*, но не 5. Нет, нет, и еще раз нет. Это не 5*, друзья! Уже молчу про конскую стоимость тура, отсутствие халатов, салфеток, в мини баре только одна кола и фанта, в лобби нет даже чипсов. 8. В общем готовьтесь к тому, что за 20к в сутки с номера вы будете радоваться тому, что не надо готовить, и за вас раз в день прибираются. На этом ваш отдых закончен - развлекайте себя и своих детей сами. Сидишь и думаешь, скорее бы домой, там хотя бы русский дух и оливьешное настроение. Здесь прям ощущается напряжение от каждого сотрудника. Мы как владельцы отелей, данный отзыв для начала оставили отелю напрямую, потом оставили его в личном кабинете сети Rixos, тк внутри менеджмента существует правило адекватной оценки отеля и помощи друг другу в бизнесе. Каждый отель вправе реагировать на отзыв либо изменениями, либо игнором. Никакой реакции от Rixos не последовало.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не Риксос однозначно.
В отеле удалось побывать в октябре 2023 года.Отель с большой (77274 кв. м.) и очень зеленой территорией!, разделенной на активную и спокойную зоны отдыха.Состоит из зоны Life (два 4-этажных корпуса, оформлены в скандинавском стиле) и зоны Mood (1 трехъэтажный корпус; 9 одноэтажных бунгало, в марокканском стиле). Зона Life - активная, рядом вся основная инфраструктура отеля, бассейны, анимация, бары/рестораны... Зона Mood - спокайная, уединенная, среди вековых деревьев, как домики в лесу со своими небольшими спокойными бассейнами.Пляж вход пологий,удобно что можна разместить на травке лежак,так и на песке.Бар около пляжа неплохой ,напитки крепкие имеются в том числе импорт.официанты мобильние (на роликах)быстро подвозили что просили. Перекус можна было в главном ресторане и до 1.11. 24/7. (фастфуд) минусы отеля и его руководителей. с 1.11.отель перешол на Зимнию концепцию!!!Тоесть Бар у пляжа закрыт, перекус только в ресторане.За напитками большие очереди нада отстоять.Хотя отель работает круглогодично.В общем вывод один Экономия на всем Кофемашину у бассейна убрали!Господа это же бренд РИКСОС.Зачем так ущемлять туристов?Отель однозначно не стоит своих денег!!!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Повелись на бренд Rixos о чем очень пожалели.
Сейчас находимся в данном недориксосе. В принципе читали отзывы и готовились но что будет настолько все плохо не догадывались) прилетели 7.11 и улетаем 18.11. Самой большое разочарование это питание! Сравнить можно со слабой египетской четверной. Стоит пару мисок и все. С 1.11 поесть можно только в главном ресторане, он маленький, выбора по еде вообще нет! Но это еще ладно) потом начались турецкие детские каникулы, и отель заполнился ими на 99%, начались гигантские очереди в этой столовой, мест чтоб причесть вообще нет, менеджеры отеля разводят руками и говорят придите попозже, возможно освободится место))) персонала не хватает, тарелки со столов не убираются, напитки не приносятся, вообщем разочарование полнейшее! Переплатили за бренд риксос, хотя закладную цену можно было кучу отличных отелей рассмотреть. Вот такой грустный опыт! Пообщались с многими отдыхающими в отеле, все очень сильно разочаровались, кто то доплачивал кучу денег и менял отель, мы сами в первый же день хотели это сделать но нам менеджер фан сана обозначил цену нового тура, якобы штрафные санкции и тд.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Понравились только люди, которые отдыхали в Rixos park belek.
Отдыхал муж с детьми, выбирала отель специально чтобы без проблем смогли отдохнуть. Я даже отзывы не читала , купила путёвку и только потом случайно увидела многочисленные отрицательные отзывы. Слушайте, ну слава Богу мы не отдыхали в подобных отелях. И мои скромные и особо ничего не видящие муж и дети расстроились только из-за холодной воды в море и в бассейне, пока он прогрелся они уже уехали .Мне жаль людей больше тех кто действительно знает сеть Rixos и я представляю в каком они были шоке от отеля. Это владельцы отеля подстава называется.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не Риксос, от слова совсем.
Были в данном отеле семьёй, на школьные каникулы. Подкупил бренд Риксос, обещание нового отеля и заявленная концепция отеля, которой в отеле не оказалось. В отель вместо комфортного трансфера везли на маршрутке. Т.к. приехали мы, когда ещё работала летняя концепция, первые три дня впечатления были более-менее. Заселили быстро, накормили сразу. Хорошая погода и тёплое море скрадывали недостатки. Однако, проснувшись первого ноября, мы оказались в совершенно другой реальности. Внезапно, без предупреждения, сменилась концепция отеля, и оказалось, что кроме одной столовой по расписанию, в которой еда на любителя и разнообразием не блещет, поесть в ультра все включено отеле негде. Бары все затянуты красными линиями и закрыты, ресторан по меню не работает. На всей уличной территории работает только один бар, в котором стоят огромные очереди. Пляжный бар с первого ноября открывали на 2 часа вечером. Кондитерская работала в лобби тоже 2 часа после обеда, с крошечным выбором. Никакого детского ресторана нет вообще, из всех заявленных а-ля картов работает один маленький закуток, в который надо записываться за неделю. И вообще, все, что вы найдёте на сайте Риксос об этом отеле, не соответствует действительности процентов на 90. Детский клуб один, состоящий из одной комнаты 40 метров квадратных, забитый детьми. Аквапарка нет, развлечений нет, спортивной программы, заявленной отелем нет. Было ужасно смешно и стыдно, когда в один из дней из другого Риксоса привезли тренера по йоге, вместе с анимацией для массовки. Они провели занятие, отсняли его для руководства и организованной группой уехали. На следующие дни на спортплощадке не было никого. Из плюсов, в главном корпусе есть нормальные номера после реновации. В отличие от ориент зоны, где все разваливается. Так же в баре есть хороший качественный алкоголь, что было удивительно при таком низком качестве еды и сервиса. Все, кто до этого были в других отелях системы Риксос, были просто шокированы. Если вы едите без компании, будет скучно. Т.к. вечером кроме двух часовой музыки в баре больше в отеле делать нечего. Так же плюс это бесплатный трансфер в парк легенд. Если вы едите в данный отель в межсезонье, будьте готовы к тому, что это будет не риксос и не ультра все включено.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: От RIXOS только название….
При выборе отеля (отдых с 3-летним ребенком) основным критерием для меня было наличие качественной детской анимации, детских развлечений и хорошего детского питания. Учитывая, что поездка пришлась на конец сезона, при выборе тура главным требованием было - чтобы вся инфраструктура работала в полном объеме без ограничений, как в летнее время. Нас уверили, что этот отель работает круглогодично, 365 дней в году, обслуживание 24/7 в заявленной концепции ULTRA ALL. Нас подкупил бренд RIXOS, подвоха не ожидали, не повторяйте наших ошибок… По факту: Несмотря на достаточно большое количество отдыхающих, 1 ноября мы наблюдаем закрытый и затянутый полиэтиленом пляжный бар, закрытие ресторана People Bar, в котором 24/7 можно было вкусно перекусить по меню (единственное место в отеле, альтернативы не оставили), отсутствие детского стола полное, отсутствие заявленной открытой игровой детской площадки (которая присутствует в описании и на фото отеля; на ресепшене ответили: да, у нас была раньше детская игровая площадка, но мы ее убрали…), полное отсутствие развлечений и анимации…Вообще на глазах все убирают, накрывают пленкой, растаскивают в стороны, ведут ремонтные работы, такое ощущение, что случайно оказались в закрытом отеле, и это за такие деньги… Персонал достаточно нерасторопный и равнодушный, в открытую не хамят, но у всех на лицах явно читается злость, раздражение и усталость… Еда абсолютно однообразная и ничем не отличающаяся от турецкой еды в отелях классом ниже, никаких деликатесов и кулинарных изысков не ожидайте. Все одно и то же в разных интерпретациях, фруктов нет практически (ни арбузов, ни клубники) - яблоки, виноград, иногда дыня. На третий день уже ничего не лезет, ребенок не ест ничего кроме картошки фри… Детская комната убогая (крошечное закрытое помещение с минимумом развлечений, набитое под завязку детьми). Оставить там ребенка под присмотром няни невозможно, тк дверь открыта нараспашку, и за детьми никто не следит. Кроме этой странной детской комнаты, на территории детских развлечений больше НЕТ ВООБЩЕ, имейте это ввиду. Да и взрослых развлечений тоже нет… Территория неинтересная, НЕ зеленая (растительности практически нет, что особенно заметно в сравнении с соседними отелями, которые утопают в зелени), очень маленькая. Заявленные 77000 кв.м - это по сути узкая вытянутая территория, занятая жилыми корпусами. Вся основная инфраструктура сосредоточена на малюсеньком пятачке возле основного здания (бассейн, два бара, детский клуб, пляж). Аквапарка нет, даже ни одной малюсенькой горочки. Бассейны холодные, как взрослый так и детский. На остальной части территории делать абсолютно нечего. Жилые корпуса неуютные, запутанные как лабиринты, куча пустых холодных бестолковых коридоров и пространств, лифты постоянно ломаются и приходится ходить пешком на пятый этаж. Единственное, что здесь очень хорошо - это то, что испортить невозможно: пляж. Песчаный, заход пологий, море красивое. Но какие-либо развлечения на пляже отсутствуют полностью (нет даже понтона). Я отдыхала в множестве различных отелей Турции, разной ценовой категории, и могу смело сказать, что этот - худший из всех мне известных. Даже в безымянных тройках веселее и бодрее, а про соотношение цена-качество вообще молчу, это просто шок… Очень жаль, что под именем RIXOS существуют такие отели. Надеюсь, мой отзыв предостережет кого-то от поездки сюда, особенно в межсезонье…
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Худший отель с отвратительным отношением к гостям.
Худший отель, в котором мне довелось побывать. Отвратительное , хамское отношение персонала и менеджмента отеля, худший менеджер по работе с клиентами Юлия. (На фото ниже , сразу видно, что ооочень дружелюбно настроена, и готова решать ваши проблему) Если хотите испортить себе отдых - вам сюда . Начнём с того, что это не 5 звёзд однозначно. Еда однообразная и не вкусная, номера старые, убирают паршиво, халатов в номере нет ( но если пойдёте и попросите , может вам их выдадут-и это в 5 звезд!!). Не хотели выпускать из отеля пока не заплатим 150 евро(типа за поздний выезд)-такого вымагательства я нигде не видела, сначала в номер положили письмо с информацией о времени выезда, а потом требовали деньги сверху! Такого я ещё нигде не видела! Позор, а не Rixos!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Самый худший отель в турции, в котором нам удалось побывать.
Этот отель позорит и портит репутацию бренда RIXOS. Второй день в этом аду под названием RIXOS PARK BELEK, нас поселили в номер 5504, в целом номер нормальный, просторный, вся мебель старая с соответствующим запахом, сантехника старая, в некоторых местах треснутая и тупо заклеенная клеем. Минибар это вообще смешно, бутылка воды, один сон малекий и одна бутылка сладкой воды. Обслуживание в отеле совершенно не соответствует отелю 5 звезд, персонал ленивый, наглый и безответственный! Официанты проходят мимо, сидишь ждешь по 20 минут, некоторые принимают заказ и уходят с концами! Еда просто отвратительная, элементарно жарить мясо не умеют, все мясо горелое. На завтрак обед и ужин всегда одно и тоже, помидоры с огурцами стоят по 3-4 тарелки лиж бы заполнить пространство и создать видимость многообразия. На завтрак, вместо красной рыбы лежит скумбрия и килька. На обед и ужин, можете расчитывать максимум на люля-кебаб или жареную курицу, из морепродуктов подают только самую дешевую жареную рыбу, никаких вам Раков, креветок мидий не было и не будет в этой бомжатне. Салаты самые элементарные огурцы с помидорами, и луком расставленные в нескольких тарелках. Фрукты тоже самые простые, яблоки, груши и сливы (в редких случаях был виноград) несколько раз попадалось гнилое яблоко и груша. Вообщем кухня просто позорная!!! Пляж в целом нормальный, но очень скучный нет ни пантона ни пирса, прошлись вдоль берега у всех дешевых отелей есть и то и другое, в некоторых по два! Еще что заметили у нас буйки все грязные в тине, как будто их никогда в жизни не мыли, в других дешевых отелях вдоль берега 3-4 звезды идеально чистые буйки и веревка! Итак подведу итог, хотите себе испортить отдых и поесть помидоры огурцы и горелое мясо за такие деньги то вам сюда! Этот отель никогда не станет таким как привычный нам риксос! Рассмотрите нормальные отели за эти деньги, хватить кормить этих мерзавцев которые прикрываются названием а по факту дают самый худший сервис!!!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Сервис 0.
Отдыхали с 19 по 25 августа в этом отеле, отель очень старый, номера старые, ужасные, не убираются вообще. Поселили нас ( мать инвалид) в Даль, как хотите так т добирайтесь до ресторана, да бассейна и тем более для пляжа. Еда в ресторане ужасная, для такого отеля с таким названием это позор- выбора нет- еда ужасная. Бассейн грязный- все плавает Пляж неудобный, слишком много лежаков между ними прохода нет. Кстати на море мусор прям собирался. Детские аниматоры не интересные. В целом программы развлечения скучные. В общем упал сервис в целом скорее в Турции, а все дорого. Не только я, и другие туристы жаловались на испорченный сервис в Турции. Сервис кто в лес, кто по дрова, все занятые, никто не может ответить на вопросы - в общем упал сервис в Турции. Написала коммент в инстаграме под постом на страничке отеля, на сл день удалили-так можно было-браво! Вот и …
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужас ! Апокалипсис! Даже бесплатно не надо.
Добрый вечер, вот и у меня появился отзыв ! Люди не приезжайте сюда ! Если хотите уважения , качества , дружелюбность . Это совсем не про этот отель ! Мы ночуем на улице ищем другой отель так как даже переночевать не вижу смысла в таком отеле ! Мы заплатили 400 тыс за 6 дней можно было сжечь эти деньги и то огонёк был бы красивее ! Все ковровое в пятнах , на входе ресепшн грязный , окна все с трещинами и грязные , в номере на кровати пятна , стены в трещинах , запах везде не приятный как канализации .
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель ужасный в прямом смысле всего.
Номера не убирают вобще ,убрались 2 раза за все время ито сами искали по этажу уборщика ,по еде это вобще трешь за 400 к морепродуктов заявленных нет ,стоит женщина на пельменях которая смотрит сколько ты возьмёшь штук ,обед кончается 14:30 они уже в 14:00 все собирают это вобще смех ,не на обед не на ужин не на завтрак не дождёшься официанта ,ходят как будто не вмдят тебя !в отеле все однообразное ,еда,вечером музыка ,а еще кондиционеры не справляются вобще ,в холле жара ,в комнате так же !вобщем этот отель тянет ну на 3+ Ну никак на заявленную 5! Ужас ужасный!!!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Это не Rixos, это отель 3 звезды из 2002 года.
Ужас и выброшенные деньги. Качество отеля из 2000 года - ремонт, лифты, сервис ниже плинтуса. Это твёрдая тройка для отеля в Турции. Но! Это далеко не Rixos, который вы ожидаете увидеть, будьте к этому готовы. Сам отель хоть и открыт в апреле 2023 года, но это оказался выкупленный старый mercure 2003 года, сделали косметический ремонт и делеко не везде, в основном, всё отваливается и уже под полную замену )) На обеде при загрузке можете не сесть и стоять ждать очередь за стол. Убираются в номерах либо плохо, либо вообще не убираются. Половина персонала не знает ни русского, ни английского. При заказе блюд вас могут послать за напитками пойти самостоятельно в бар. При заказе чего-то есть вероятность делать заказ более пяти раз и самому подходить уточнять. Еда качественная, но её мало, рыбы практически нет (1-2 блюда, не более) Территория ухоженная, но особо ничего нет, детских горок или мини аквапарка нет. Тёплый бассейн только один и крытый, остальные достаточно холодные. В общем, трэш и ад, обходите стороной, за этот ценник берите что-то нормальное, обязательно читайте отзывы, мы пострадали именно из-за того, что отзывов не было и поверили сетки отелей rixos в надежде на их имя
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: отель за доп плату.
Понравилось:
питание, номер, алкоголь, инфраструктура, интернет на всей территории хорошо ловит и бесплатный, дискотека, сделано все красиво

Пляж обычный, заход хороший

Не понравилось:
1. заселение: приехали в 3 часа дня - заселяли 2 часа, при этом пока не заселили интернет не давали, практически день потерян был на заселение, это для 5* огромный минус!!! так еще и не проводили до номера, отель огромный, я каким образом номер должна была искать... стоит ли говорить, что чемоданы мы на себе несли
2. ребенку нашему через 2 недели исполнялось 4 года, но оставить нам его не разрешили в миниклубе (без нас), со словами строго с 4ех (к слову были в течении 2ух недель в других отелях и ни в одном нам такого не сказали, везде могли спокойно оставлять)
3. в первый день всё настроение убило заселение, во второй день сотрудниками миниклуба! ужасное место! ну, а в 3ий день решили зайти в хамам погреться, но туда только по записи и за деньги, хотя в концепции отеля пользоваться хаммамом без услуг работников МОЖНО БЕСПЛАТНО!!! сослались на корону и ограничения, ВРАНЬЕ, в других отелях, где хаммам бесплатный - был действительно БЕСПЛАТНЫЙ!!! (то есть можно зайти, погреться, самостоятельно помыться)
4. ну и номер в который нас заселили находился практически полностью в тени, вещи не сохли (от слова совсем) на балконе
5. проще говоря, инфраструктура соответствует цене, а вот сервис нет!!! никому бы этот отель не порекомендовала, исключительно при падении цены раза в 2-3
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Закрывайте отель на мойку.
«Отдыхала» с маленьким ребёнком в этом месте. Из плюсов большая ,красивая и ухоженная территория, на этом всё.
Прибыли в отель примерно в 9 утра, заселили к 13. Нами был приобретён номер в секции mood, но заселили нас в главном корпусе со словами-у вас отличный номер. Номер крохотный, окна выходят на соседний отель, из которого по вечерам грохотала музыка до 12 ночи , заселили в грязный номер с чужими ногтями и клубами пыли.на мою просьбу переселить-предоставили аналогичный номер или улучшеный номер за доп плату €20 в день.Уборка абсолютно никакая, в отелях Гоа и то лучше вбираются.В отеле болеют все, и дети , ивзрослые. У кого ротовирус, у кого симптомы орви.
Вода в бассейнах ледяная, персонал не предупреждает об этом.
В столовой обычная еда, никаких излишеств. Не плохой детский стол. Если прийти немного позже открытия, то огромные очереди за едой.
Интересно по каким критериям данному месту присвоили 5 *?!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Полное несоответствие цены и качества.
Постараюсь подробно и по пунктам рассказать что понравилось, а что нет.
1. Зайдя в отель в нос бьёт запах мужского не самого приятного одеколона. И этот запах сопровождал нас все 14 дней. Помещение, где находится ресепшн и лобби бар более чем скромное, абсолютно не соответствует отелю, который повесил себе 5*
2. Номерной фонд. Номера в парковой зоне Mood- это тихий ужас... Мы переночевали там первую ночь, проснулись с ощущением, что это склеп, который давит и угнетает: отвратиткльного качества ремонт, стены цвета терракот, кроме торшера и прикроватных светильников освещения в номере нет, от этого пещерность усугубляется. Мебель старая и очень пахабно отремонтирована, кровать прикручена огромными саморезами к стене прям в зоне изголовья-это трэш. Двери разбухшие и почерневшие от сырости. Номер 6101. Утром пришли на ресепшн и видимо наши лица вызвали такую жалость, что нам предложили переехать в главный корпус на 4 этаж. Здесь конечно все приятнее: белые стены, хороший матрас, визуально приличная кровать, но ноги под ней загнуты, от этого был скрип местами, но не критично. Кресло кровать для ребенка была развалюшкой, но дочка маленькая и худенькая, её выдержала эта конструкция. Шкаф хороший, сейф внутри рабочий. Полка в ванной для полотенец падала при молейшем прикосновении. Все очень хрупкое. Опять-таки уровня 5* не заслуживает. С балкона прекрасный вид, НО! внизу кухня и гул от холодильников и вытяжек с открытым балконом очень громкий.
3.Территория очень красивая, ухоженная. Здесь без претензий.
4. Анимация. Команда аниматоров отличная, ребята красивые, харизматичные, очень добрые, но немного уставшие... Это нормально, конец сезона. Отелю очень повезло с ребятами, они реально украшают атмосферу отеля, который сам по себе вызывает не самые приятные чувства.
5. Персонал отеля. Здесь все неоднозначно. Кто-то произвёл очень хорошее впечатление, а от кого-то прям неприятный осадок. Вторых больше. Сложилось ощущение, что к нам отношение как у нас в России к таджикам. Вроде как толлерантное, но всех они в своём количестве бесят. Так же и там. Несмотря на то, что мы привезли им свои деньги, мы обеспечили им рабочие места, мы выбрали их страну... А им как будто это и не нужно вовсе.
6. Болезни в отеле. Я честно в шоке от такого количества больных детей и взрослых. Ощущение, что ты не на море, а в тубдиспансере, который объединенился с инфекционным отделением, где все блюют и поносят. Наша семья прошла этот ад не по одному кругу. И остальные тоже. Страховой пришлось потратится, поскольку все обращаются, потому что своими силами справится с блевотоской не могут. Все это сопровождается температурой, зелеными соплями и слабостью. Поголовно, повторюсь.
7. Питание. Ничего не скажу плохого, но и восторгаться нечему. Все стандартно. Обслуживание в столовой плохое. Все раздраженные и замученные. Подробности писать не буду, кому интересно поясню в ответах.
8. Напитки. Алкоголь только местный и видимо разбавленный. Пиво по словам мальчика на разливе безалкогольное и по ощущениям так и есть. Вино один раз попробовали, больше не захотели. По утрам вкусный сок апельсиновый, не фрэш конечно, но хороший.
9.море и пляж. Пляж очень тесный. Шезлонги стоят один на другом, если точно, то в 5-10 см друг от друга. Причем как вдоль так и поперек. Море теплое, мутное (всегда волна была и песок давал муть), ласковое) к отелю не относится, это просто наблюдения и впечатления))
Вроде всё написала, старалась кратко. Отдыхом не остались довольны, денег своих не стоит совсем. Звездность тоже завешенна. Летаю на отдых за границу давно, отели видела разные, это один не из лучших. Но есть хуже, нам попадался такой однажды.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не тратьте свои деньги и нервы.
Добрый день всем. Заселились в отель быстро. Это пожалуй единственный плюс этого отеля. Нас трое дали номер 1 кровать и 1 диван -софа! Вторая кровать третьему человеку не положена!
Пошли кушать в ресторан - тарелок нет, вилок и ложек нет. Люди как безумные отлавливают обслуживающих людей и выхватывают из рук! Еда редкостная гадость. Как можно испортить так даже турецкие десерты я не знаю...на столах горы грязной посуды никто не убирает. Уборку столов начинают с 20 30. Люди сваливают на какой то один стол все образуя помойку чтобы найти место покушать. Я говорю на турецком. И спросила менеджера на ресепшене вы уверены что отель 5. Он говорит я бы 2 не поставил. В ванной шланг порван вода подтекает и в душевой засор- стоит вода моешься я по щиколотку в воде. В номере грязно перед заселением не было уборки
Итог. .жду окончания недели чтобы уехать домой. Я не рекомендую этот отель категорически. Кто ставит высокие баллы видимо даже в нормальных трешках не был.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую отель.
Проблемы начались при заселении . Предоставили не тот номер , который был оплачен за месяц ранее.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Турция не всегда хлебосольная.
Всем доброго время суток! Хочу оставить отзыв об отеле, но кратко:
1. Номерной фонд староват
2. Территория большая и красивая
3. Для детей много чего предусмотрено
4. Персонал добродушный и отзывчивый, хочу отметить особо на ресепшене Фатиму и администратора Алёну.
5. Бассейны все ухожены
6. Море тоже в пределах нормы.
Ну, вроде бы, всё прекрасно и хорошо, да не тут-то было... Самое основное - ПИТАНИЕ....
7. Но сначала начну с "ресторана" - я не ошиблась пометив его ковычками - это слишком громко сказано: столы обшарпанные, на столах бумага чуть больше листа А4 с принтерным рисунком (как бы скатерть персональная), ложек маленьких нет (вместо них палочки), посуда очень старая со сколами. Что меня убило в первый день посещения - кофе в граненном стакане. Сама подача организованна не правильно, специально для создания очередей. Всё горячее еле тёплое, если что-то заканчивается, уже не подносят (не успел, значит опоздал). И самое главное, ужин до 21.00 часа. Поздних ужинов нет (для тех кто поздно приезжает), организованы сэндвичи. А теперь о качестве питания - просто не вкусно... ничего... {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
На этом всё, приятного вам отдыха.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдых в ULTRA ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, оказался далеко не ULTRA.
Добрый день!
Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв при выборе отеля.
Начну с нашего прилета. При покупке билетов я знала, что мы прилетим по местному времени в 6 утра. Я заранее связалась, на данном сайте, с представителем отеля и попыталась договориться о раннем размещении. Роза (представитель) сказала, что передала информацию на ресепшен. По-прилету я обратилась на стойку регистрации, в отеле, там мне сказали о том, что постараются помочь, но информация о просьбе раннего бронирования к ним не поступала. Далее, нам предложили переодеться в туалетной комнате, сходить на завтрак и идти на пляж, чемоданы оставили в холле. Вариантов небыло, мы решили так и сделать. В 14.00 нас пообещали заселить. Мы вернулись на стойку регистрации в 14.30 нам сообщили что номер не готов. Тут я уже не сдержалась и потребовала зачелить нас, так как очень хотели отдохнуть, минут через 20 нас заселили.
На наше удивление в номерах нет одноразовых шапуней, кондиционеров для волос, мыла. Все это мы приобрели в Migros.
На следующий день, мужчина, который заселял нас попросил денег, за то, что он нам, якобы, очень помог... Что простите? Заселил на час позже и это помощь, мы не стали ругаться и оставили ему 20 $, что бы небыло инцидента в номере.
Алкоголь-бесплатный импортный только вермут, водка абсолют и виски db,пиво разливное. К пиву дают орехи, по большей части - нут.
Полотенца меняют только когда они с брошены на пол.
На ресепшене дают карты на полотенца, их можно взять на самом ресепшене в обмен на карты, либо возле бассейна. Шезлонги мы занимали в 7 утра, позже все занято, у моря, так точно.
Берите обязательно лопатки детям, ведра, в отеле стоимость набора 15-25$,в России 250р. Надувные круги то же 10-25$. Маски для плавания 50-100$.
Еда вкусная, но однообразная. Так как ковид, не разрешали накладывать еду, повтора сами накладывали, порой, беря на семью приходилось 5 раз просить доложить блюдо.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: добрый день! прилетели вчера в отель Fun Sun Family Club.
добрый день!
прилетели вчера в отель Fun Sun Family Club Belek. Порадовала большая территория отели, проживаем с 2 детьми в номере НОМЕР СЕМЕЙНЫЙ СЮИТ MOOD - прекрасный с 2 просторными комнатами, большой ванной комнатой и прихожей. Нравится детский клуб ТУкан, где с детками, при желании, могут аниматоры весь день заниматься, отличный большой бассейн, и хороший пляж , где на входе немного гальки ,но в самом море песчаное дно.
Но все ПОРТИТ организация в главном ресторане ПИТАНИЯ!!!

Создают ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ, так как отгородили все стеклами, и нужно стоять по 10 минут к одному окну, чтобы получить какую то одну порцию чего либо! Это УЖАСНО!
Далее ВСЕ -ВСЕ напитки выдают тоже в одном месте всего 2 ЧЕЛОВЕКА! о какой заботе о профилактике COVID-19 вообще идет речь? по какой причине не организовано разнос персоналом чая, кофе, соков, либо наливание их самостоятельно ,где это более безопасно ,чем стоять в очереди вплотную с 20-ю людьми, и тратить кучу времени на это? когда обслуживающий персонал из 2 человек не справляется с раздачей напитков. При этом при вьезде выдают красивую бумагу под названием: Что я могу сделать, чтобы защитить себя, в которой написано- напитки будут поданы к вашему столу.
Также персонал не убирает пустые тарелки со стола совершенно ,приходится их самостоятельно убирать.
также не нашла инфо по уборке номера, завтра буду узнавать, но при заезде вчера
, сегодня номер никто не убирал
— 3,
Плюсы: Территория!
Минусы: Питание
неприветливый ресепшн
Отзыв: Больше не поеду в этот отель.
Много плохих эмоций! Мы приехали в отель где-то в 4 утра, я знаю, что заселение с 14.00, но мы были с годовалым ребёнком.....никаких уступок( на сопроводительное письмо TopHotels, никак не реагируют, если честно!
Заселили нас около 11.00, на чем большое спасибо! Замечу, что спали мы с ребёнком в холе гостинцы -это ад!
Номер нормальный, хорошо убирали!
Территория супер!
Датское меню-ужас! Для ребёнка нормальной еды не было! Очень недовольна, отель себя позиционирует, как Детский! Даже расписывать все нет желанию, потому что осталась разочарована отдыхом!
Пляж хороший и море тоже, но отель рекомендую выбрать другой! Сюда ни ногой!
— 3,
Плюсы: Территория отеля
местоположение
море
анимация
Минусы: ресторан
питание
уборка номеров
Отзыв: Это не 5*, а разочарование.
Хочу поделиться подробностями отдыха в отеле FUN&SUN Club Belek в сентябре 2019 года. Особой похвалы заслуживает территория отеля, уборка территории, оформление номера, анимация, особенно детская. Ребята аниматоры заслуживают высшей оценки, что нельзя сказать о ресторане и питании. Это никак не отель 5*, с трудом тянет на 3*. Питание скудное ,однообразное и невкусное: первые два дня пребывания из мясного ассортимента на столах были сосиски,курица и пересушенная рыба. До нас народ начал возмущаться и на третий день пребывания начал появляться мясной ассортимент, но,по-прежнему, слишком скудный для отеля 5*.Однообразие еды проявлялось в пяти видах блюд из картофеля, четырех видах риса и шести видах макаронных изделий и это ежедневно. Автоматы с соками работали недолго, в конце концов просто сломались и их никто не торопился чинить. Уборка в ресторане-это отдельная тема. Некоторые официанты добросовестно и хорошо исполняли свои обязанности, но отдельные личности создавали неблагоприятный имидж отелю. Посуда убиралась медленно, столы не вытирались (туристам приходилось самим убирать столы!!!). Многочисленные обращения в службу качества ничего не изменили. Через час после начала обеда столы рассервировывались, убирались столовые приборы,прекращался доступ в некоторые залы,персонал готовился к ужину. . Это нонсенс, так как обед продолжался еще час, людям приходилось ходить по залам и искать столы за которые позволялось сесть и столовые приборы.За 40 минут до конца завтрака, обеда и ужина убирались блюда и лотки с едой, оставляя минимум для запоздавших к началу трапезы туристам. Посуда плохо мылась, постоянно не хватало то тарелок, то стаканов, то чашек. Приходилось стоять и ждать, когда появится посуда, а это семейный отель и большинство отдыхающих с детьми, которые не понимают,почему их не кормят!!! Отель явно не был готов к такому количеству туристов. Лежаки на пляже приходилось занимать рано утром, так как их тоже не хватало.Первое время нашего пребывания во всех ресторанах отеля были в наличии бутылки с питьевой водой объемом 0,5 литра.Очень удобно было брать их детишкам на пляж, вода в них довольно быстро согревалась и дети могли пить не холодную воду. Но очень скоро под эгидой борьбы за экологию бутылки такого объема исчезли и нашим детям предложили пить ледяную воду из кулера. Это что, сговор с местными врачами?
Качество уборки номера тоже оставляло желать лучшего. После обращения в службу качества, два дня была нормальная уборка, а потом всё вернулось назад. Полы,вроде, мыли, но кусочки бумаги и мусор оставались на полу несколько дней.
По дороге в аэропорт собирали других туристов, отдыхавших в отелях фирмы Tui, и жалобы у всех были схожие...
Мы очень старались не обращать внимание на все эти вещи,дабы не портить долгожданный отдых. Но ,точно, больше в отели фирмы Tui не поедем и не порекомендуем их, а жаль, территория, местоположение и море там отличные.
— 3,
Плюсы: Красивая территория.Красиво украсили номер на юбилей жены.
Минусы: Питание
напитки
управление персаналом
анимация.
Отзыв: Не рекомендую.
Добрый день.
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения отеля FUN&SUN CLUB BELEK 5*.
Привезли нас в отель примерно 6-30 утра. Мы знали, что заселение по международным стандартам начинается с 14-00 дня и были готовы к этому ,но все же надеялись что с ребёнком
заселят раньше. Не тут, то было. Предложили одеть браслеты ,переодеться ,оставить багаж и пойти на завтрак. Думаем,ХОРОШО..а где оставить багаж? Где переодеться? Оказывается на
ресепшен нет багажной комнаты и переодеваться надо в ТУАЛЕТЕ!!!!! Ну хорошо пускай будет так. По очереди ходили в туалет переодеваться, так как надо следить за вещами. Позавтракали. Подошел ещё раз на ресепшн узнать, не готов ли номер. Номер мы специально бронировали еще в Москве , в мараканском стиле. Нам отвечают, что, так как у нас заказан индивидуальный номер, то его еще готовят. В 13-30 номер готов. Думаю, наконец то. Пока семья на пляже сажусь в электрокар с поднощиком багажа и едем в номер. Этот горе водитель дважды умудрился вылететь за пределы дороги и сбить глиняные горшки для мусора которые стоят по краям дороги. Прекрасное начало отдыха….Проехали один корпус, другой, третий, думаю, когда же меня довезут до моего заветного номера в мараканском стиле? Вот уже показалась дорога ,по которой нас вез автобус в отель!!! И МЫ НАКОНЕЦ ТО ОСТАНОВИЛИСЬ!!! Как потом показал навигатор от номера до моря 800 метров!!!!Поднимаемся в номер 7204.Бэлмэн достаёт ключ
и……конечно он не работает!!!! Моё настроение ещё сильнее упало. Он, улыбаясь, говорит что сейчас привезет новые ключи. ЖДУ 30 МИНУТ. Это, при том, что моя семья устала и не знает где
их папа. Проходит полчаса, приезжает он обратно с каким то аппаратом для подключения к электронному замку. С умным видом его подключил к замку, понажимал кнопки и не смог открыть. Тут я начинаю понимать ,что отдых будет специфический. Мальчик благополучно прыгает
в свой электрокар и уезжает. Семья уже начинает меня искать. Ещё через пятнадцать минут появляется техник и мастер-ключом открывает номер. Я захожу….и что я вижу!!!! ЭТО ОБЫЧНЫЙ СТАНДАРТЫЙ НОМЕР!! А где же хвалёный мараканский стиль? Или этот стиль с лёгким налётом турецкого? Подвезли мою семью. Не буду писать, что про меня сказала жена, но мои оправдания
про сломанный замок и техника она не приняла. Видя номер, она переключила свой гнев с меня на этот мараканский стиль. Начала звонить в Москву. Ответили что разберутся. Пока они разбирались, пошли осматривать отель. Территория отеля очень красивая все ухожено и чисто.
До пляжа идти далеко, но мы надеялись, что нас переселят и отдых будет как надо.
Мы ошибались.
Через некоторое время мы подошли к стойке гестрелейшн (помощники от компании Туи) и объяснили ситуацию. ОНИ СДЕЛАЛИ СЕРЬЁЗНЫЕ ЛИЦА, и пошли с нами к стоике ресепшн.
Как и предполагалось ,сотрудники ресепшн мягко послали их и за одно нас. В прочем ничего удивительного. Правда пообещали, что завтра все будет хорошо и нас переселят в другой номер.
На следующий день я опять подошёл к стойке ,смотрели на меня уже совсем не добро.
Скрепя зубами выдали ключи от другого номера. Я то уже точно знал, что ничего хорошего нам не предложат, но всё же. Поехали смотреть новый номер. Номер был именно тот который мы заказывали но расположен он был под горой!!!!! Да, я не ошибся именно под горой. То есть когда вы выходите на балкон, то пред вами огромный земляной вал и по верху по дороге идут люди.
Все, с заменой номера покончено, будем жить в старом. Сейф в номере не работает. Позвонил на ресепш, принесли другой. ЗАКРЫТЫЙ!!! Плюнул на него и больше не стал портить себе нервы от полностью бесполезной работы сотрудников ресепшн.
Я заканчиваю свой литературный стиль. Дальше пишу только конкретику.
В ресторан мы всегда ходили спустя час полтора после открытия. В один из дней к этому времени уборщики столов уже начали убирать скатерти ,хотя до окончания еще оставалось полтора часа.
Весь персонал отеля (ресепшн, анимация, фотографы, водители автобусов и другие сотрудники «Туи»)питался вместе с гостями отеля ,причем в самый час пик. Сотрудники кухни при гостях без стеснения подходили к раздаче и брали со шведской линии ,что им надо. Сахар только кусковой.
Хотя отель позиционирует себя как детский и многие детишки едят кашу с сахаром .Мять каждый раз кусковой сахар мягко говоря не очень удобно. Место чайных ложек ,деревянные палочки. И это в отеле у которого пять звёзд. В столовой всего две кофе машины с натуральным кофе (1000 гостей)
И одна из них два дня не работала. СВЕЖИЙ АПЕЛЬСИНОВЫЙ СОК ЭТО ВООБЩЕ ПЕСНЯ!!!
Из трёх прессов для сока нормально работает только один. Около места, где отжимается сок грязь и лужи из этого самого сока. Подносы, на которых стоят прессы, утопают в грязи. Микроволновка одна на весь отель, причём, если вы хотите покормить ребёнка на улице, греть вам придется в центральной столовой. Каша на линии стоит в больших ,но не глубоких лотках, набирать её приходиться ложкой. Рядом на завтраках стоят супницы с супом!!! Зачем на завтраке суп??
Ведь можно же туда налить кашу и положить рядом половник. Блюда которые стоят на улице около бассейна холодные. Хотите погреть? Добро пожаловать в центральную столовую. Так называемые рестораны А-ЛЯ КАРТ ,особая тема. Про все говорить не буду ,но про «Итальянский»расскажу. Заказали салат «капрезе», стейк из мяса ,стейк из рыбы и ризотто. Все краски описывать не буду,(мясной стейк был полностью сырой) скажу ,что съели только стейк из рыбы. Остальное на итальянскую кухню вообще не похоже. Реаниматоры, ой простите аниматоры «мёртвые», спасал только волейбол. На детской площадке место мягкого покрытия ,песок!!! Каждый раз приходилось ребёнку смывать его водой. В середине нашего отдыха по всему отелю убрали все холодильники с бутилированной водой. Зачем? Экономия? НО ВЕДЬ ОТЕЛЬ ТО НЕ ДЕШЁВЫЙ!! Так что дорогие отельеры не обижайтесь на данный отзыв.
На ПРАВДУ не надо обижаться.
Фото прилагаются.
— 2,
Плюсы: детское меню
зеленая территория
Минусы: в номере были муравьи
смежная дверь без звукоизоляции
Отзыв: вроде неплохо, но.
Заселили в более дешевый номер, вместо оплаченного. После долгих разбирательств все-таки переселили, стоимость не компенсировали. Еда вкусная, но однообразная. Были муравьи, но их убрали. В номере была смежная дверь с соседним номером, было слышно все, что там происходит, в номер заходили только поспать, поэтому не особо беспокоило.
Вообще впервые видела столько скандалов в отеле, на рецепции в частности
— 3,
Плюсы: Зона бассейна
море
интернет
итальянский ресторан а ля карт.
Минусы: Сервис
обслуживание в ресторане
уборка
еда.
Отзыв: Нам не понравился отель, своих денег не стоит однозначно.
Добрый день. Хотелось бы написать отзыв о данном отеле, отдыхали семейной парой с 09 по 20 сентября. В Турции не первый раз, есть с чем сравнивать. Приехали в отель в 10 утра, заселили только в 14, ну в принципе как и по правилам. В томительном ожидании, рассмотрели холл отеля и сразу же бросается в глаза грязные полы, грязные стены, кривые розетки, нечищенные кондиционеры, откуда свисает грязь...было удивительно. Номер был в главном корпусе, на 3 этаже. В целом сам номер не плох, но...,видно что уборка на низком уровне: бортик кровати весь в пятнах, один из халатов тоже в пятнах (по просьбе -заменили), в душе полы грязные, стеклянная перегородка вся в разводах и известковых отложениях ну и много разных мелочей, вообщем чувство брезгливости возникло ...потом привыкаешь. Из плюсов номера - хорошо работает кондиционер. Самый главный минус этого отеля - это обслуживание и сервис ресторана. В Турции не первый раз, но такое наблюдаю в первый: 1. Мы приходили на ужин к 20:00 ( а он начинается в 18:30) и уже невозможно найти чистый стол, все скатерти заляпаные и они НЕ меняются. И приходилось садиться за грязные скатерти. Иногда даже и не было убраных столов, приходилось просить убрать, и вот ты стоишь с тарелками возле грязного стола ,а им хоть бы что, не торопливы...2. Это было во всех ресторанах: когда ты сидишь кушаешь, уборщики в ресторанах, ездят с тележкой на котором стоит грязное ведро с обьедками, и прям спокойно останавливают ее около твоего носа и выкидывают туда объедки с соседнего стола... Могли и оставить ее стоять рядом с твоим столом.Аппетит пропадал сразу. 3. На завтраке и обеде убирают посуду со столов очень быстро, не успеешь доесть уже подлетает сотрудник и убирает- это в принципе хорошо, НО когда она (маленькая полненькая турчанка с пучком) забирает тарелку у мужа протягивая руку над моей тарелкой и перед моим носом, хотя подойти со стороны мужа была возможность, вот это я считаю конечно отвратительно. 4. Ну и сам ресторан- это столовка чистой воды, с постоянным грохотом посуды, и опять же везде грязновато. Есть свежевыжатый сок, но отжимать нужно самим и постоянная очередь к соковыжималкам. Но есть уже готовый, пила его, вкусный. Еда вроде как и есть, но мало вторых мясных и рыбных блюд на ужин. Была только курица, один раз телятина, один раз рёбрышки.Курица всегда была с какой то приправой невкусной (на любителя). Сладостей и фруктов много. "Соки" из аппаратов вообще не вкусные. Никогда не думала, что могу быть недовольна едой в Турции. Мне понравилась зона бассейна, бассейн большой, всегда есть свободные лежаки прикольные горки. Есть бассейн 18+ в зоне Mood, тоже хорошенький. На пляж мы приходили к 9, и три дня подряд не было свободных лежаков. А после обеда всегда можно было найти. Дневная анимация не навязчивая , для нас это +, вечерние шоу не очень интересные, мы с них уходили ( особенно с камеди шоу, где аниматоры показывали как будто смешные сценки , создалось впечатление как будто шоу для умолишенных) , зато дискотеки в баре на пляже супер, 5+. Море тёплое, попадается галька. Имеются кусачие рыбки. Пляж небольшой. Заказали на один день шатёр на пляже, стоит 25 дол. Пришли , а там вместо красиво уложенных полотенец и лебедей...сломанный пол...и разложено куча инструментов. В течении часа сотрудник чинил пол. Потом по моей же просьбе они принесли полотенце и протерли лежаки потому как они были грязные. Ну почему бы не сделать это все заранее?? Вообщем сервис очень хромает, возможно потому что половина сотрудников отеля из азиатских Республик бывшего Союза, улыбок и доброжелательности от них не дождёшься. Ну и не надо. А вот бармены в большинстве своём местные и вот это совсем другое дело, всегда поздороваются, улыбнуться , очень приятно. Сотрудники Туи в отеле, вечно копающиеся в телефоне ..в общем подходить к ним не хотелось, заинтересованности помочь чем то у них нет + должны были отдать нам сдачу с услуги,подходили два раза, сначала сказали касса пуста еще подходите позже, потом подошли, сказали что касса у сотрудника,которого сейчас нет и один из гидов (не русской национальности)не приятно пошутил. Вообщем мы больше не подходили. Зато девушка по работе с гостями очень доброжелательная, всегда поможет. Интернет есть на всей территории отеля, ловит хорошо. Территория большая, по ней хорошо гулять с коляской, детей много. В день отлёта хотели продлить номер до 15 часов за 25 дол, подошли накануне вечером, сказали подойти утром.Утром сообщили, что в наш номер заезжают и продлить не получится. Зачем тогда ставить объявление о такой услуге? Вообщем по итогу могу сказать, что данный отель, достаточно недешёвый, заявленным 5 звёздам не соответствует. Данный отель не рекомендую.
— 3,
Плюсы: Питание
бассейны
детский клуб и зона для взрослых
Минусы: Нюансы отношения
Отзыв: Неоднозначный отель.
Опыт у нас тоже большой, не буду описывать но в Турции раз 15 точно были. В этот раз ездили трое взрослых и ребёнок 8 лет. Начну с плохого. Явно рассогласованы действия ресепшена, гаст релейшенз и представителей Туи. Пример. Мы 20 минут стоим ждём машинку тук-тук, жара 38 градусов. Рядом пожилые люди , у моего мужа температура, стоят маленькие дети. Ресепшен ( русская девушка) отвечает : у нас заезд, обратитесь к гаст релейшенз. Обращаюсь ( причём все кто ждёт видит как тук-туки стоят в ряд. Ответ : отель не гарантировал вам доставку по отелю, это их добрая воля, сейчас заезд. Вскипаю, призываю представителя Туи: вы при заезде и размещении нас в самом дальнем номере отеля для чего рассказываете о сервисе тук- тук? Для чего об этом преимуществе пишется в описании? Вы видите что машины стоят уже полчаса а на улице пожилые и маленькие в 38? Почему вы гоняете гостей от ресепшена к гаст релейшенз? Неужели трудно ответить что вы постараетесь это решить а не отвечать что отель не обязан этого делать? Сейчас же жалобу буду писать, дайте бумагу. Тут же выскочил менеджер, доставка людей кстати на тук туке занимает около 1.5 минут , мы засекали.
Такая же ситуация с аптекой - как попасть ? На автобусе отвечает ресепшен. Хорошо что в этот раз догадалась подойти к гаст релейшенз и проверить инфо, лекарство было доставлено через 40 минут с подробными консультациями.спасибо Роза!
Питание . Наши мнения разделились. Я лучшего питания к сожалению не помню, мне очень понравилось . Мужу и сыну нет, хотя были раки, осьминоги, говядина, арбузы, дыни, черешня, персики, сливы...разнообразно было . Обожаю супы в Турции но была удивлена как их было мало и как было невкусно. Ребят, борщ и щи содержат капусту !))))В последний день я отравилась, чем не знаю, три дня как тошнит.
Анимация жжёт, хотя ... подойти и называть человека : пузо, пошли играть.... , один из них ведёт как то странно ...часто после шуток поворачивается задом и его оттопыривает.... толерантность не везде развита в России... а русских процентов 80 в отеле живет и это в основном брутальные мужчины с семьями , могут и не понять...как то не соответствует мне кажется корректному поведению аниматора в 5 звёздах ( и извините мне все равно что отель для 5-ки недорогой) программы вечером как везде. Ребята красивые)
Детский клуб понравился ребёнку , квесты, игры.
Номера обычные , уставшие, два раза забыли убраться. Пол в ванной кривой, нас затопило один раз.
Ресторан действительно какой то маленький и неудобный но мы быстро научились звать уборку и садились почти сразу.
Вы знаете у меня общее впечатление такое - все лучшее и худшее зависит от людей . И это не новость наверное ни для кого) некоторые шероховатости способен сгладить человек который любит свою работу и понимает что гость это не коробка с чаевыми а такой же человек который год работал и копил чтобы проголосовать своими деньгами за Турцию и вложил деньги в развитие вашего рабочего места( отеля). Равнодушие ничем не оправдать . А количество улыбок персонала и реальное желание улучшать свой сервис это только ваш выбор, Клаб Белек, мы ( гости) не виноваты в высокой загрузке. Спасибо Валентине, СПА хороший)
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





TUI FUN&SUN Club Belek 5* отзывы:

Возможно TUI FUN&SUN Club Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TUI FUN&SUN Club Belek 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 172
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 234
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 627
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно