Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о SUSESI Luxury Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о SUSESI Luxury Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов SUSESI Luxury Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на SUSESI Luxury Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турция, как в принципе и всегда в этот период времени, радует прекрасной, жаркой погодой и теплым, чистым морем. SUSESI был любимым отелем всегда, возвращаемся раз 3 или 4, но больше не приедем. Цена - качество уже не соответствует. К номеру, зданию в целом претензий нет, все чисто, светло. Система кондиционирования работает отлично, не душно. Санузлы в любой части территории идеально вымыты, смело можно водить деток. Уборка по графику, все четко и чисто. У отеля достойный ландшафтный дизайн, зелено, ухожено, в бассейнах растут пальмы, что создает прекрасную тень в жаркую погоду. Бассейны чистые, вода не пахнет хлоркой, фильтры работают. А вот прилежащая территория к бассейну чистотой не блещет, мусорки грязные, зонты не понятно в чем, некоторые сломанные стоят неделями, кафель не мыт. Видно, что персонал не успевает при такой загруженности отеля, либо это нехватка рабочей силы. Пляж чистый, море в принципе тоже, пирс двухуровневый, лежаков достаточно. Обслуживания на пляже нет, за неделю, официант подошел 1 раз. Возле пирса отличный бар, где можно посидеть под вентилятором, топовый алкоголь, адекватные сотрудники, очень приятные. К барам и качеству алкоголя ноль претензий, смело можно заказывать разные виды коктейлей и алкоголя. А вот ресторан таким качеством еды, похвастать не может. Питание в SUSESI всегда было на уровне, разнообразным и главное вкусным, к сожалению, не в этот раз. Больше напоминает столовую еду, выбор так себе, более того, бывает, что еды к вечеру не хватает, пустые контейнеры, до luxury не дотягивает, попадались и прокисшие кусочки арбуза и огурцов. Любителям клубники, арахисовой пасты и моцареллы не сюда - этого не имеется в наличии. Питание в барах на улице в основном фастфуд фуд, рыба гриль и паста. Гезлюме - изумительное, рекомендую. Официантов в основном ресторане можно дозваться, но не всегда, просто не успевают, все вежливые, улыбчивые, молодые люди, если принимают заказ, то принесут; девушки нет, забывают. WI-FI - проблема, причем большая. На пирсе он не работает, на основной территории еще более менее. Видеосвязь в рубчик, аудио терпимо. Покупаю AIRALO, иначе никак. Guest relations department работает на уровне, вежливы, не глупы, разговаривают на уровневом английском, но также есть русско говорящие. Потеряла AirPods, обратилась к девушке Zeyner, наушники были найдены еще днем, переданы в HSK department, все отдано за 15 мин, без каких то замедлений. За такой сервис отдельная благодарность. В завершении отзыва, понимаю, что со временем все ветшает и любой отель требует немалых вложений, реконструкций и тд, но цена на отель далеко не самая низкая и позиционирование отеля также не рассчитано на средний уровень, поэтому хочется возвращаться в любимые места и за оплаченные деньги получать качественное обслуживание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Не рекомендую данный отель, от слова совсем. Я незнаю есть ли где-то еще в Турции такие виллы, в таком состоянии. Ожидание-реальность, особенно в соотношении цена-качество это не печаль, это уже боль. Еду можете не искать в этом отеле, ее там нет. Нормально поесть вы сможете только на турецких завтраках, что мы и делали все дни. Бассейны тоже мимо, грязь, волосы, склизкие стенки бассейнов... После моих слов о том, что я попрошу друзей привести тест полоски для бассейна его соизволили почистить. В бассейне купались 1 раз, как и в море. На пляже окурки в песке, в воде всякая чушь плавает, лежаки никто не приносит и за ними никто не следит. Официантов на пляже тоже не ждите. В общем чего писать, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать/прочесть. Смотрите фото :) Не рекомендую никому, никогда в жизни не вернусь в отель, даже если стоимость будет 0 руб 00 коп |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень грустно, правда.
Всем привет! Очень хочется написать отзыв, дабы предостеречь отдыхающих от неоправданных ожиданий (и сумм)) Начну с того, что мы очень любим побережье Белека, песчаные пляжи, достойные (в большинстве своём) отели, хороший сервис Предыдущие 2 раза отдыхали в отеле Ela quality resort, приезжали отдохнувшие и счастливые, с огромным желанием вернуться ещё, но в этом году что-то пошло не так. Цены в Элу сильно поднялись, и мы, решив немного (ключевое немного!!!) сэкономить, купили путевку в соседний отель, про который и пойдёт речь И так, Susesi Luxury, где слово «лакшери», конечно же, должно быть в кавычках С прибрежной территорией отеля мы были знакомы, видели, когда гуляли по побережью, живя в Эле. Жаль, что только с прибрежной) Общая территория не маленькая, но погулять, как оказалось, негде. Отель разделён на 2 половины, одна из которых состоит из пляжа, двух не очень больших бассейнов, аквапарка и трёх дорожек. Обойти все можно за 5 минут. Другая же половина отделена корпусами, там находится большой бассейн и двухэтажные домики. Красиво. Но!! Огромное удивление вызывало, что обычным людям туда ходить не следует, так как это бассейны и номера для специальных гостей. Территория не закрыта, но находиться там, как сказал гид, нежелательно. Итого вы получаете лишь половину территории отеля для отдыха))) Может другую половину стоит убрать с карты отеля? Переходим к купательно-загарательной части отзыва. Полотенца в свободном доступе, не по карточкам, соотвественно народ берет по 10 штук и раскладывает на лежаки, как на пляже, так и возле бассейнов. Свободных лежаков нет, есть лежаки с голубыми полотенцами, без людей, конечно. Голубое полотенце также можно наблюдать на плитке у бассейнов, в бассейнах, на стульях в баре, на песке пляжа, в море, в урне. Создаётся впечатление рынка, где все завалено, никакой эстетики, зато слово «лакшери» красуется всюду! Пляж показался грязным, бычки, пластиковые стаканы, как-то не убрано, не аккуратно Еда. Не буду писать про очереди в столовой (именно в столовой, это - не ресторан), также как и не буду писать про жадность официантов, которые кладут тебе в тарелку на завтраке один тоненький кусочек колбаски и вопросительно смотрят. Возможно, так сейчас везде из-за ковида. Напишу про ассортимент еды, небольшой, ежедневно стабильно одинаковый и какой-то безвкусный. Напишу про отсутствие мяса в его обычном виде в течении пары дней и про его замену котлетами на гриле и тушеными блюдами из фарша. И напишу про гриль, который дымит на веранду так, что щиплет глаза. Могли бы вообще его не ставить, ведь ежедневно повторяющихся на нем 3 блюда, не стоят красных глаз) Общий вид столовой спустя 15 минут после ее открытия подобен виду на пляже - рынок, базар, толкучка Забыла написать про номер, номер нормальный, мучал лишь «лакшери»запах канализации. В номере были: гель для душа, шампунь, бальзам для волос, лосьон для тела (в индивидуальных баночках, качество не очень), тапочки, халаты, полотенца, минибар как везде. Всё. Ну и пару слов о том, что понравилось: неплохой бар, импортный алко, если повезёт с барменом, получите вкусный коктейль. Шоу на уровне, те же самые, что и в достойных отелях. Вай-фай в лобби классный)), нормально ловил только там. Вот вообщем-то и весь список. По отзыву может показаться, что сравниваем только с Элой, которая дороже, но нет. Можно ещё сравнить с простеньким отелем Magic Life Waterworld (Aquaworld Belek сейчас), в котором были в 2015 году, за сумму в 3 раза меньше. Объективно лучше и качественней, хоть и без приставки «лакшери» Второй раз, очевидно, не вернёмся. Грустно! За эти деньги можно устроить себе замечательный отдых в другом отеле, хотя это тоже, как повезёт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование. Цена не соответствует качеству.
Отель выбирала по отзывам, надеюсь и мой будет полезен, поскольку слишком большим было разочарование за очень немаленькие деньги. Начну с хорошего - у отеля красивая зеленая ухоженная территория, большие бассейны и огромный пляж + пирс со множеством свободных лежаков, даже если учесть, что многие занимают лежаки в разных локациях, чтобы перемещаться в течение дня. Далее плюс - нелимитированное количество пляжных полотенец без карточек. Нет браслетов. С алкоголем проблем нет - все прилично, импорт в достаточном изобилии. Отель в спокойном европейском стиле, позолоты и турецкой помпезности здесь нет. Номера нормально-обычные для любого отеля выше тройки. Без претензий. А теперь мы добрались до минусов отеля. Их два - сервис и ресторан. С моей точки зрения, для отеля данной ценовой категории, это непростительно. Стаффы в ресторане на 90% необученные, профессиональных инструкций в глаза не видели((. Минимальная вежливость есть, приветливость только от личных качеств видимо. Редко кто здоровается и улыбается из сотрудников. Им видимо кажется, что в масках это делать необязательно. В общем, доброжелательность на грани фола. * Еда в ресторане из категории «голодными не останетесь» совершенно в прямом смысле. * Мясо, птица и рыба в главном типа ресторане (столовка в сельпо вкусней) в большинстве случаев пересушена и пережарена. * Соусы в количестве трёх на весь ресторан, про разнообразие никто не слышал. * Паста переварена, аль денте - нет, не знаем. Соусы к пасте тоже не умеем, кроме томатного. * Салаты непонятные, большинство их обходит стороной. Если взять просто зелень, там кроме масла растительного и лимонной заливки, соусов нет. * Отдельным блюдом в витрине - сурими (крабовые палочки по-другому). для типа лухари отеля - позор. Ну вот реально всё просто невкусно. Понятно, что голодным не будешь, но гастрономического удовольствия не получите однозначно. Вся еда еле тёплая, а значит или сухая или квелая. * Ну и окончательно добил меня случай на завтраке на третий день. Я подошла взять красной подкопченой рыбки. После двух кусочков положеных мне на тарелку, стафф завис и начал бурчать что-то по турецки. Наверное матерился ))). Походив по витринам, я решила, что кроме рыбы ничего не хочу, и вернулась взять ещё. Ну вот он прям аж дернулся, убежал к хлебу и стал делать вид что не понимает меня. Я настояла, чтоб он положил мне ещё . Но.. вашу ж дивизию, где это ж видано, чтоб стафф указывал гостю, сколько он может съесть. Позор отелю!!! Стафф психанул так, как будто я его голодных детей объедала. Я бывала в отелях разного уровня, но ещё нигде мне не отказывали в еде. Цензурных комментариев к этому инциденту у меня просто нет. * Что из еды достойного? Выбор сыров и торты в кондитерской . Вкусно. * Про рестораны Аля карт: сервис почти лакшерный (как оказалось впоследствии, исключительно благодаря нашему ангелу-хранителю из гестрелейшн) . Паста в итальянском ресторане не алё. Переварена, соус не вкусный. Правда во второе наше посещение, приготовили почти как нужно)) ризотто вкусное. Пицца - тесто хорошее, остальное тоже не правильное ))) в рыбном зато есть семга на гриле))) ура))) турецкий ресторан - самый вкусный оказался, потому как кебаб с пылу с жару)))). - Из плюсов отеля : замечательный сотрудник гестрелейшн Нагима (наш ангел-хранитель и спаситель нашего почти испорченного отдыха). Девушка адекватна, профессиональна, клиентоориентированна, сделала все возможное, чтобы погасить мои возмущения от ресторана и официантов. Руководству отеля нужно холить и лелеять таких работников. (!!!!) сильно подозреваю, что только благодаря таким сотрудникам, у отеля почти нет отрицательных отзывов. А вот работники ресепшн нифига не радуют. При неполной загруженности отеля, селят в номера по принципу - от худшего к лучшему. Сначала предлагают номер похуже, потом по просьбе можно и получше. Странный принцип в период, когда отели изо всех сил стараются сохранить свою репутацию. Уважения менеджмент отеля не вызывает. - Отзыв выкладывать не хотела, исключительно из чувства признательности нашей спасительнице Нагиме. Она сделала все возможное, чтобы наш отдых был комфортным. Спасибо вам, Нагима, огромное ещё раз!!! Лично наш с дочерью отдых состоялся на 5-. Но, здраво рассудив, решила, что может мой отзыв поможет сохранить нервы и деньги другим путешественникам. - Короче, резюмирую! ))) денег своих отель совершенно не стоит, выезжает на давнишней репутации, отельные служащие непрофессиональны в большинстве. Еда - невкусно, за очень редким исключением. Цена - качество не соответствует. |
| Плюсы: | Территория
детский клуб вход в море |
| Минусы: | Еда
алкоголь уборка в номере недостаток туалетов на пляже |
| Отзыв: | Не лакшери.
Отдыхали с семьей с 13 сент. С детьми 2,5г и 6 л Приехали в отель в 10.00, позавтракали, переоделись, пошли на пляж. Заселили нас в 14.00.номер далековат от пляжа, но нас не напрягало. Большой номер на 1 эт, конечно не с выходом в бассейн, с видом на дорогу и другой отель, но нам без разницы, что бронировали, то и получили. В номере чисто, номер большой. Две кровати-по нашей просьбе сдвинули, плюс диван, плюс нам ещё нормальную Кровать взрослую поставили для ребёнка. Уборка в номере качественная была только в день заезда, и ещё один раз, после того, как нам вообще не убрали номер, и пришлось не много повозмущаться на ресепшен. Но на следующий день, нам принесли вино и фрукты, чтобы устранить осадок наверное)) приятненько. В остальные дни песок похрустывал, заправляли кровати как попало, зеркала не протирали. Лебедей ни разу не крутили. Фен очень слабый. Попросили принести нормальный, принесли, но тоже слабый для длинных волос. А ещё мы просили сушилку для белья-нам принесли, потому что на ту, что на террасе, купальники всей семьи не помещались. Бар в номере пополняют в обед, у нас дети спали в обед, поэтому невсегда он пополнялся)) но мы всего и не выпивали: кола, Фанта, пиво, сок, орешки, чипсы, шоколад, мармелад. Территория отеля чистая, ухоженная. Есть гамаки,на них всегда качались полотенца, ни разу людей не видела )) Пляж-песок. Один туалет на весь пляж! Также как и душ для ног! Чтобы ноги обмыть такую очередь приходилось выстоять! Надеюсь руководство обратит на это внимание, и добавит души для ног и второй туалет ! Море суперское, тёплое, ласковое. Но рыбки противные, покусали нас очень очень... и хотелось бы, чтобы на пляже какие нибудь снеки сделали. Алкоголь в баре не очень хороший, лучше брать из других баров, которые у бассейна. Часто бармены, кстати , говорят что нет мартини европейского, например, и наливают местное. Ну низковато для лакшери. И по другим позициям алкоголя мы с этим же столкнулись в других барах. главный ресторан просто столовая. Везде очереди. Дали крабов, ничего не пополняют, через 1,5 часа они закончились, и как бы все на этом. То же самое с раками, устрицами, креветками. Кальмары вообще пару раз только видели, и то в панировке не вкусные- мы в шоке были, ну кальмары то дешевые. Лосось также пару раз! Детского стола нет. Пару вареных круп и Курица, йогурты и мюсли. Мы питание сравниваем с амара дольче Вита! Там конечно работали официанты хуже, но зато детский стол лучше-супы даже бывали адаптированы под российских деток, и каши тоже, разнообразие рыбы, мяса лучше, даже лягушачьи лапки и бычьи яйца давали, также потроха в разных видах, морепродукты, лосось в изобилии. 2 раза видела блюющих детей, один прям в миску блевал, другой посредине ресторана. Как то не заморачивались на счёт этого, всяко бывает , у самой маленькие дети, то подавятся, то перепьют сока. Но!!!! Только прилетев домой, малыша рвать начало, плюс диарея, у меня диарея, дочка на след день тоже с рвотой, мужа накрыло на третий день! Ещё мои родители заразились, они на 4 день с рвотой и диареей. Ротовирус однозначно гуляет по отелю. Кстати, тарелки попадались плохо вымытые. И часто заканчивались и никто не пополнял по долгу. И видела плохо вымыть фрукты, хотя большой плюс, что они были не нарезаны, кроме арбуза и дыни. Детский клуб классный! Начальник анимации очень милая, доброжелательная, активная! Большой минус-это холодные бассейны! Вода просто лёд, взрослому стоять не возможно, не знаю как детки там купались. Да и все бассейны такие. Не плохо было бы хоть один с морской водой сделать, а в детском клубе с подогревом. Вечерние шоу были очень не плохие. Дискотека вообще не понятная, люди идут танцевать туда, а там джаз))) грустно вообщем, нет мало палтусов движухи. Молодым тут скучно. Каждые полчаса автобус ходит в центр Белек. 1 $. Ну вот как бы вкратце)) Отель на твёрдую 4+, или 5 с - ))) кому как больше нравится. Вернёмся сюда, если цена будет адекватная качеству)) |
| Плюсы: | Красивая территория |
| Минусы: | Сервис
персонал |
| Отзыв: | Сервис и отношение персонала УЖАС.
Территория красивая, еда вкусная, а вот сервис и персонал ужас! Что бы убрались в номере, нужно было ловить и просить. Официанты в ресторане игнорируют каждую просьбу. Выезд из отеля был на 5 вечера, с грудничком выселили из номера в 12, хотя гид и работник на ресепшене накануне убедили что возможно продление номера. Так же гидом и персоналом отеля предложено было выкупить места в самолете заранее, оплатили все, но прибыв в аэропорт оказалось что из 4х купленных мест ЗАБРОНИРОВАНО ТОЛЬКО 1! Как говориться «не все золото что блестит» Остались ужасные впечатления, никому не порекомендуем и даже посоветуем обойти стороной! |
| Плюсы: | Быстрое обслуживание |
| Минусы: | Слишком много |
| Отзыв: | Не "Luxury".
Вернулись сегодня из этого отеля. Двое родителей с детьми-подростками. Отдыхали с 1 мая, 10 ночей. Предварительно начитались хвалебных отзывов. Что сказать? Разочарование. Досада от потерянного времени и денег. Брали трёхуровневый номер. Сантехника, мебель - сильно "уставшие". Планировка - неудобная. 3 санузла, 2 на втором этаже, 1 на третьем. Столешница под рыльно-мыльные принадлежности только в санузле при детской комнате. Во взрослом санузле и на третьем этаже - крошечная раковина с маленьким кусочком мыла. В душевых - темень, освещения нет. Угловая полочка 15х15 см. Свои шампуни, бальзамы, мыло готовьтесь ставить на пол. Разбухшие двери закрываются только с приложением достаточного усилия. Сходить в туалет ночью и никого не разбудить - проблема. Питание. Как его хвалили в различных отзывах... На деле - скудное, однообразное. Десерты - полный провал. Выбрать не из чего. 15 видов турецких печений в сиропе и 1-2 желейных торта. 1 раз в неделю проводится "рыбный день". Тогда к обычному набору блюд добавляют раков. Никаких мидий, например. Солёная красная рыба была за 10 дней 2 раза, Её принесли, народ разобрал, больше не подносили. Сыры самые простые, ни с голубой плесенью, ни козьего. Развлечения. Приглашённых артистов не было. Обычная самодеятельность. Активити. Вялое занятие стрейчингом и аквааэробика. На них приглашают по громкоговорителю 1 раз в день, утром. Детский клуб совершенно скучный. Дети друзей не захотели сидеть там и развлекаться самостоятельно. Территория не особо большая. В порядок её начали приводить работники числа 7-8 мая. Стригли кусты, красили скамейки. Зона саун маленькая, хамам и парная- скромные. Контингент на 90% русскоязычный. Русские, украинцы. Спортивные костюмы утром и вечером. "Шансон", включаемый на привезённые колонки возле бара. Сколько мы за это заплатили? 450 тысяч. За эти деньги могли поехать в Гюрал Текирова и Риксос Белек. Там мы были ранее. Отели в этой же ценовой категории, но значительно крепче, сильнее, роскошнее в каждой детали. И всё это без приставки "LUXURY" в названии. Рядом был отель Ela Quality. Что-то мне подсказывает, что он такой же, как и Сусеси. Много гуляли вдоль берега. Вспомнили, что когда-то были в Паломе Гриде и Меджик Лайфе. Они совсем рядом и они ДРУГИЕ. 90% отдыхающих - Европа. Спорт, активность, с детьми занимаются аниматоры, везде жизнь, веселье. Да, это простые отели, "без понтов". Но на них и другая цена. Вывод наш и нашей большой компании из 10 человек. Нужно ехать или в активные простые, или в "крепкие" отели за хорошим столом, напитками, условиями проживания. И это абсолютно точно не отель Сусеси "Лакшери". Отель - пустышка. |
| Плюсы: | Из плюсов: близко к аэропорту. Красивый внешне. |
| Минусы: | Старая сантехника
унитазы смывают плохо. Есть 3-х этажные дорогие номера где 3 этаж как скворечник-без окон без дверей. Ужас.И если Не поселят в главном корпусе то будите до столовой и рессепшен по пол часа добираться.... Лежики нужно занимать в 5 утра не хватает. |
| Отзыв: | Отравились сразу 50 человек.
Вода в бутылках воняла хлоркой, очень сильно! Еда некачественная. Из 50чел, которые лежали с рвотой и температурой, 20госпитализировали. По приходу их врач просто слушает и меряет давления, ни уколов, ни капельниц от обезвоживания НЕ делает. Сантехника очень старая, унитазы смывают с 10-го раза. В номер на человека дают по 2 полотенца всего, хотя называются 5*, халаты то же Не дают. Вам крупно повезёт, если вас поселят в главном здании около рессепшен, не повезёт тем, кого поселят в номерах которые трехэтажные.... это ужас! Очень далеко от моря и от рессепшен! А на третий этаж запереть чемодан по узкой деревянной старой обитой лестнице просто невозможно! З-тий этаж трехэтажных номеров, как скворечник без окон и дверей, как комната в тюрьме..... и это за 500тр за неделю. Одним словом выясняйте у тур оператора в какой вас номер поселят, просите ближе к морю; бассейнам и аквапарку..... И только НЕ в трехэтажный, в который идти по узким коридорам, как по лабиринту пол часа! А если с детьми.... то я вам не завидую..... |
| Плюсы: | питание! |
| Минусы: | очень много!!!!!
отвратительное обслуживание! не хватает мест в ресторане |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель.
Осень много путешествуем по миру, и один раз в год бываем в Турции. Первый раз в этом отеле. Есть с чем сравнить. Это худший отель. Постараюсь обьяснить свой настрой. Питание очень хорошее, пожалуй одно из лучших в Турции не считая Maxx Royal. Но на этом плюсы отеля заканчиваются. Я сейчас про обслуживание ! Более «продажного» отдыха я не видела. К тебе в ресторане даже не подойдут воду налить если ты им не помашешь долларами. Приходишь на детскую дискотеку выставляют новый ряд стульев перед сценой и ставят столики типа за деньги!!! На вопрос сколько стоит говорят «не знаем» и сажают тех кто раньше договорился !!!!! Просто бардак!!!!!! Отельная VIP уровень не тянет вообще!!!!!!! Если вы едете в этот отель за спокойным отдухом и не бегать по часу чтобы занять столик в ресторане , там такая же система, и места у бассейна и пляже мы ходили занимали в 7 утра иначе ты будешь стоять !!!!! То в этот не стоит ехать !!!! Он этого не достоин!!!! |
| Плюсы: | пирс, заход в море, ландшафтный дизайн |
| Минусы: | работа ресепшн, официанты, старые номера, обшарпанная мебель, медлительная обслуга, грязь и мусор около бассейнов |
| Отзыв: | Отель не Luxury совсем! Старый, переполненный, лежаки надо занимать строго до 9 утра, могут выдать рваное полотенце или в пятнах. Мусор около основного бассейна может лежать часами, служащие отеля его не замечают (стаканы, тарелки с едой, бумага и т.д.). Официанты нагловатые (не все). Надо несколько раз повторить в баре, что ты хочешь и проследить, чтобы тебе налили и положили все ингредиенты. На завтрак еду разогревают, видно, что яичница была сделала сильно заранее, как и блинчики. Мебель в номере старая и обшарпанная. Персонал на ресепшене - на кого как попадешь, кто-то здоровается, улыбается и старается помочь (особенно при заезде), а кто-то делает вид, что не понимает или проходит мимо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель требует ремонта, течет сантехника, крыша бассейна.
Отель требует ремонта, течет сантехника, крыша бассейна во время дождя, хамам холодный маленький.Персонал невнимательный.После того как попался волос в пирожном никто даже не извинился,бармен в лоби баре и гостевой сервис грубый.Кошки кушают с раздачи из общих тарелок, персонал не реагирует.В осенне-зимний период делать нечего, очень скучно,людей нет. Плюс только в очень хорошей и чистой территории |
| Плюсы: | ухоженная территория
разнообразные развлечения десерты в ресторане |
| Минусы: | недобросовестная уборка
обслуживание в барах |
| Отзыв: | Третий раз в Susesi и наши разочарования.
Три года подряд,в одни и те же даты(конец сентября) мы ездим в этот отель .Впервые побывали тут в 2015 с маленьким ребёнком (1,8г)и нам очень понравилось,шикарная кухня,ухоженная территория.В 2016 году в гостинице практически не было русских туристов и кухня стала значительно скромнее,да и в отеле людей не было так много.Но последняя наша поездка нас сильно разочаровала.В барах и ресторанах официанты действительно отдают большое предпочтение туркам,затем немцам,а к русским в последнюю очередь подходят.Могут и не подойти вообще,а могут принять заказ и забыть принести.Отношение к гостям в гостинице явно испортилось.Много неприятных мелочей-закончились сумки для пляжа(два года подряд нам их выдавали бесплатно),на ресепшене послали в spa купить такого типа сумку за 10 евро.Перестали встречать гостей перед ужином в основном ресторане,нет резных фруктов и шикарных стендов с едой при входе.Кухня же в основном ресторане стала заметно беднее,красную рыбу подавали очень редко,еда однообразная изо дня в день.Один раз за неделю выдали раки и суши (не очень вкусные).Выбор еды большой,но однозначно скромнее чем раньше.Десерты отличные. Уборка в номере осуществляется весьма посредственно,мокрое полотенце в ванной комнате на полу просто не заметили.Песок после пляжа тоже.Черная плесень на ванной была как и раньше. В витамин баре можно попить не разбавленный водой фреш, но парень не понимает ни английского , ни русского языка.В 2017 году проводили дезинфекцию в номере,раньше такого не наблюдала. Развлечений много на любой вкус,как для детей,так и для взрослых.Территория ухоженная,красивая,есть где гулять с ребёнком.Наш туроператор сказал,что зимой они закроются на ремонт, и он там действительно требуется.Смутил слив в море возле катеров,пробки от пластиковых бутылок и горелые кусочки дерева с мангала плавают в море на территории пляжа. Мой отзыв основан на сравнении трёх наших поездок. |
| Плюсы: | хороший вход в море
быстрое размещение индивидуальный трансфер |
| Минусы: | не соответствие luxury
уставшие номера сервис( официанты |
| Отзыв: | Наш отдых в LUXURY.
Хотим поделиться впечатлениями от пребывания в данном отеле! Это далеко не первое посещение Турции ( как-никак за плечами порядка 6 поездок), останавливались всегда в 5 -ках! Это были пятёрки и в Ларе, и в Кемере и в Сиде, но такого несоответствия не было ни в одном из отелей! Это не LUXURY! Может быть когда-то он и был с претензией но сейчас печаль! Уставшие номера, посредственная уборка номеров! Официанты просто отбывают номер( не замечают, не реагируют, гремят посудой!) ПОСУДА!!! Такой грязной я не видел нигде((! Ресторан - столовая в которой просто толпы! Выбор блюд достаточно скудный и каждый день одно и то же! Мы не относимся к категории тех туристов , которые ищут во всем недостатки , но тут недостатки искать не нужно- они все видны! Первую неделю была проблема с шезлонгами ( в 9.00 было уже все занято на пирсе, на пляже, и у бассейнов)! Чувство того, что тебя обманули не покидало весь отдых! Отель не стоит тех денег которые за него просят! |
| Плюсы: | пирс |
| Минусы: | турецкий а-ля карт
нет деткого стола обслуживание комары территория не ухоженная уставший отель требует ремонта питание интернет |
| Отзыв: | Никогда не была так разочерована отдыхом в Турции.
Отдыхали семьей ( дети 6 и 11 лет) . Заселение прошло в принципе быстро,претензий нет. Номер- большой, но уставший. Мебель и сам номер ободранные, ковровое покрытие чем то воняет,полагаю старостью! Уборка в номере относительно хорошая,поверхностная. Явно на всем экономят,не разбегутся дополнить шампуни и другие принадлежности.Закончилось мыло и мы попросили его доложить, но они проигнорировали просьбу,супруг сам вышел в коридор и взял с их тележки, это возмутительно! Белье за 14 дней поменяли 2 раза.Еще в этом отеле кучу комаров,нас искусали в первый же день,пока мы не пожаловались на ресепшн и они нам не дали средство,которое нужно вставлять в розетку,кстати впервые за 10 лет отдыха в Турции попался отель с комарами,наверное это из-за их водоемов по всей территории,которые кстати редко чистят. Питание- основной ресторан это тихий ужас! Выбора нет абсолютно! Еда не вкусная! есть 2 ряда с едой,но они одинаковы! Рыбы и морепродуктов там нет и не было! Иногда выставляют морского окуня. Мясо тоже мало и то в одном месте,где стоит очередь в километр! Столов пустых не найдете,надо искать и можно сесть только за грязный,который не торопятся убрать. Обслуживание- его нет практически, официанты не расторопны, не обращают на вас внимание,их просто мало!Так что помимо того,что вы часами ищите еду,стол и еще начинается беготня в поисках сахара,вилок и ложек,стаканов и салфеток. Я считаю это не 5 звезд! Это касается основного ресторана!!! Детский стол- его нет! В отелях,которых отдыхала ранее всегда был отдельный закуток для деток,где можно было их посадить и накормить,вдали от суеты и беготни основного ресторана. Здесь же,чтобы накормить ребенка вам предстоит изрядно поносится по ресторану, в итоге ели только картошку фри!Потому что остальные блюда либо острые либо стоит большая очередь,что ребенок не выдерживает! Есть также на территории снэк бары. Сандал бар и Такатука бар! Там обслуживание более менее! Хотя тоже ждать придется,чтобы к тебе подошли! Я не понимаю одного, раз идет во всю сезон и отель полный,так почему бы не удвоить штат официантов? И так же мест очень мало, приходится ждать и занимать! Еда тоже не сказать,что вау! Бары- коктейли делать не умеют, один и тот же коктейль в разных барах выглядит и на вкус абсолютно разные! Зато хочу отметить,что во всех барах есть орехи и чипсы,по вечерам поп-корн единственная радость для детей. Анимация- взрослая анимация полудохлая! Детская анимация в принципе такая же,девочки все унылые.У них только их начальница,которая работала в Папилон Зюгма молодец!Очень креативная и энергичная! Детям не понравился мини клуб.Там только есть 2 горки,которые их привлекли!Были пару раз детские шоу все! Так что оценка им 3+ Места нужно занимать везде и около бассейна и на пляже! Так что надо рано вставать. Шоу вечерние - не знаю кому они понравились))) нам нет! Пел турецкий певец,кайфовали только турки!Потом были танцы при чем одно и тоже и 2 дня подряд. Были шоу с полуголыми девушками))не знаю для кого? так как отель семейный, были либо семьи с детьми и пенсионеры,для кого делали эти вечеринки так и не поняла! Эмоций и писать и писать! Кого интересует еще что-то ,пишите,отвечу! Да кстати тур фирма Элит-класс ужасная! Не рекомендую их! В целом отель на твердую 4- ! Не люкс не 5звезд! Рекомендовать не буду! Больше не вернусь к ним ! |
| Плюсы: | пирс |
| Минусы: | интернет
питание уставший отель требует ремонта территория не ухоженная комары обслуживание нет деткого стола турецкий а-ля карт |
| Отзыв: | Никогда не была так разочерована отдыхом в Турции.
Отдыхали семьей ( дети 6 и 11 лет) . Заселение прошло в принципе быстро,претензий нет. Номер- большой, но уставший. Мебель и сам номер ободранные, ковровое покрытие чем то воняет,полагаю старостью! Уборка в номере относительно хорошая,поверхностная. Явно на всем экономят,не разбегутся дополнить шампуни и другие принадлежности.Закончилось мыло и мы попросили его доложить, но они проигнорировали просьбу,супруг сам вышел в коридор и взял с их тележки, это возмутительно! Белье за 14 дней поменяли 2 раза.Еще в этом отеле кучу комаров,нас искусали в первый же день,пока мы не пожаловались на ресепшн и они нам не дали средство,которое нужно вставлять в розетку,кстати впервые за 10 лет отдыха в Турции попался отель с комарами,наверное это из-за их водоемов по всей территории,которые кстати редко чистят. Питание- основной ресторан это тихий ужас! Выбора нет абсолютно! Еда не вкусная! есть 2 ряда с едой,но они одинаковы! Рыбы и морепродуктов там нет и не было! Иногда выставляют морского окуня. Мясо тоже мало и то в одном месте,где стоит очередь в километр! Столов пустых не найдете,надо искать и можно сесть только за грязный,который не торопятся убрать. Обслуживание- его нет практически, официанты не расторопны, не обращают на вас внимание,их просто мало!Так что помимо того,что вы часами ищите еду,стол и еще начинается беготня в поисках сахара,вилок и ложек,стаканов и салфеток. Я считаю это не 5 звезд! Это касается основного ресторана!!! Детский стол- его нет! В отелях,которых отдыхала ранее всегда был отдельный закуток для деток,где можно было их посадить и накормить,вдали от суеты и беготни основного ресторана. Здесь же,чтобы накормить ребенка вам предстоит изрядно поносится по ресторану, в итоге ели только картошку фри!Потому что остальные блюда либо острые либо стоит большая очередь,что ребенок не выдерживает! Есть также на территории снэк бары. Сандал бар и Такатука бар! Там обслуживание более менее! Хотя тоже ждать придется,чтобы к тебе подошли! Я не понимаю одного, раз идет во всю сезон и отель полный,так почему бы не удвоить штат официантов? И так же мест очень мало, приходится ждать и занимать! Еда тоже не сказать,что вау! Бары- коктейли делать не умеют, один и тот же коктейль в разных барах выглядит и на вкус абсолютно разные! Зато хочу отметить,что во всех барах есть орехи и чипсы,по вечерам поп-корн единственная радость для детей. Анимация- взрослая анимация полудохлая! Детская анимация в принципе такая же,девочки все унылые.У них только их начальница,которая работала в Папилон Зюгма молодец!Очень креативная и энергичная! Детям не понравился мини клуб.Там только есть 2 горки,которые их привлекли!Были пару раз детские шоу все! Так что оценка им 3+ Места нужно занимать везде и около бассейна и на пляже! Так что надо рано вставать. Шоу вечерние - не знаю кому они понравились))) нам нет! Пел турецкий певец,кайфовали только турки!Потом были танцы при чем одно и тоже и 2 дня подряд. Были шоу с полуголыми девушками))не знаю для кого? так как отель семейный, были либо семьи с детьми и пенсионеры,для кого делали эти вечеринки так и не поняла! Эмоций и писать и писать! Кого интересует еще что-то ,пишите,отвечу! Да кстати тур фирма Элит-класс ужасная! Не рекомендую их! В целом отель на твердую 4- ! Не люкс не 5звезд! Рекомендовать не буду! Больше не вернусь к ним ! |
| Плюсы: | территория . бары |
| Минусы: | анимация . кухня |
| Отзыв: | Поехали в отель второй раз, первый был в 2014 году. С 16 по 23 мая 2017г отдыхали в отеле . Основная фишка отеля отсутствует полностью , то-есть кухня стала на уровне 4 звёзд. морепродукты отсутствуют , за исключением рыбы гриль и то окунь морской или форель и всё. тематические вечера в ресторане отсутствовали каждый день практически одно и тоже. один раз были раки но их практически не брали . интересовался что случилось .сказали экономят на ремонт и поменяли шеф повара. не выбирайте сусеси ради кухни её там больше нет . из-за воспоминаний 2014 года я потащил с собой туда друзей и был очень, очень разочарован. анимация тоже практически отсутствовала . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с конца июня по 04 июля 2015 года семьей. В Турции уже седьмой раз, все время выбирали отели класса люкс (Риксосы, обе Корнелии, Калиста). Долго присматривались к Su Se Si, видела же негативные отзывы, которые весьма насторожили, но осознание того, что отель класса luxury (Luxury - люкс, наслаждение, роскошь), сделало свое дело! Удивила встреча в лобби и сам ресепшн: лимонад и рахат-лукум ( в отелях ТАКОГО класса ВСЕГДА встречают с шампанским!), очень слабое кондиционирование, было прямо душно. Поселили быстро, девушка- гест-релейшн вызвалась нас проводить, двери лифта открылись, а там разбитая тарелка, рассыпанные шоколадные конфеты и размазан какой-то крем. (Понимаю, что это сделали туристы, однако это недопустимо для отелей такого класса). Номер был стандарт, первое, что я почувствовала, войдя в номер - устойчивый отвратительный запах мочи и курева!!!!! Номер поменяли. Ни тебе приветственного комплимента в номере, ни извинения за такое первое впечатления, ничего, ну ладно... В ванной из принадлежностей только тюбики с гелем для душа, шампунь, кондиционер. Даже не было дозаторов с шампунем и гелем над ванной! Может кому-то покажется, что слишком привередничаю, однако я выбирала отель ОПРЕДЕЛЕННОГО класса, знаю, КАК это должно быть и потому ожидала соответствующего уровня! В Корнелиях, Калисте чего только не было в ванной, даже не берусь перечислять, долго. При встрече с отельным гидом высказали свои претензии по поводу принадлежностей, пляжной сумки, встречи, обещали исправиться и все принести. Приперли сумку и пасту, все. Знаю, что в одних номерах равной категории было все: и паста с щетками, и бритвенный набор, и пляжная сумка, в других вообще ничего. Очень непродуманная планировка территории: постоянно не было мест в бассейнах (во всех) и на пляже. Люди выходили в 7 утра, бросали свои полотенца и только так можно было занять себе место. В столовой странно обслуживали официанты, не было какого-то, который, например, обслуживает вот этот столик.. Либо подходили толпой, либо вообще никто не подходил, что гораздо чаще.А за день до нашего отъезда вообще началось какое-то безумие - приехала громадная толпа, так очереди в столовой были у каждой стойки, гул, шум,толчея. Я первый раз была в ТАКОЙ столовой в отеле класса luxury. Очень напрягали торговцы, они до такой степени привязывались, что приходилось обходить их стороной, а они, в свою очередь, садились перед центральным входом в столовую и выслеживали свои жертвы. Особенно продавцы ювелирки. Конечно, такие действия совершаются только с согласия руководства отеля. Про обшарпанность номера много писать не буду, все видно на фото. Просто зачем позиционировать себя отелем Luxury, если ты объективно не дотягиваешь и не собираешься дотягивать. Такие задрипанные, обшарпанные номера не могут быть не то что в "luxury", а не каждая "тройка" себе такое позволит! При этом в отеле был очень приветливый персонал, официанты в барах очень старались. Еда была неплохая. Отель, наверное, был когда-то люксовым, но не сейчас. Продавать сейчас туда туры, до генеральной реконструкции и солидных денежных вливаний, по-крайней мере, некорректно. Хотя отель может понравится непритязательным туристам и тем, кто видит турецкий сервис впервые. Кстати, наши общие впечатления были настолько испорчены, что мы даже не захотели больше отдыхать в Турции. Однако сейчас эмоции улеглись и мы снова хотим в отель действительно высокого класса. |
| Плюсы: | не обнаружено |
| Минусы: | грязный,
старый, некачественная еда |
| Отзыв: | Пансионат Susesi НЕлакшери.
Сразу скажу отель не лакшери, не 5 и даже не хорошая 4. Отель действительно похож, на казарму. Как сказано в одном предыдущих отзывов в папке претензии. Жаль, что не заметила эту папку раньше, и выбрала отель на основе позитивных отзывов и очень ошиблась. Первое впечатление об отеле - Шок! Он не идет в сравнение с отелями заявленного уровня. Ставить его на один уровень, с премиум отелями белека просто не допустимо - это разные измерения. А цена к сожалению говорит об обратном - она одна. Отель удивляет своей странной, несуразной архитектурой конца 80? И это не милое ретро, а пролетарий в худшем исполнении. Непонятное многоярусные сдание с деревянными (!) креплениями! Встретили нас в том же духе. Мы заказывали номер с видом на море дали обычный, с маленьким кусочком моря и сказали, завтра можете поменять. В номере было две раздельные кровати, после нашей просьбы их сдвинули. Но меня удивило то, что когда мы посмели это заметить, нам ответили:" а вы указывали заранее, что вам нужна французская кровать?". Меня это очень удивило, так как сдвинуть кровати, намного проще чем выяснять отношения с гостями. И вообще сложилось впечатления, что менеджмент отеля построен по принципу: "ваши проблемы". Одним словом - не профессионально. Поселили комнату с очень стойким застарелым, табачным запахом. На просьбу поменять номер в связи с этим нам предложили лучше убрать комнату, попшикали ее спреем. На следующий день нас переселили в номер с видом на море. В обоих номерах очень старая мебель. Никаких принадлежностей кроме геля шампуня молочка нет. Но ими пользоваться невозможно, они были полупустые и липкие. Я попросила в колл центре заменить тюбики на новые объяснив ситуацию, и не сию секунду, а завтра когда будут убирать. Нам положили еще новых таких же грязных и эти не убрали. Фен еле дует, а когда чуть нагревается невозможно держать в руках. На последнем этаже очень душно и пахнет затхлостью. Где то на этаже, всвязи с этим, постоянно открывают окно и если оставить открытим балкон будет сквозняк, т.к под дверью щель. Я сильно из за этого простудилась. Уборка в номерах лакшери отеля сводится к заправлению кроватей, причем не самому качественному. Белье стелят, не глаженное. Еще до заселения, увидив комнату и территорию мы вообще хотели поменять отель. Но деньги возвращать нам никто не стал и тур оператор ничего не смог сделать. Как ресепшен, так и остальная территория не выдержан в одном стиле. Наставлена разная не сочетающаяся с друг другом мебель. Окна переходящие в крышу грязные. Я спросила у менеджера, почему они в таком состоянии, мне ответили, что еще не успели помыть после дождя, и завтра помоют. Вымыто ничего конечно же не было, ни на следующий день, ни на какой другой. Вообще здание грязное все и обшарпанное, как снаружи, так и внутри. Год открытия еще ни о чём не говорит, есть отели старше и намного лучше, т.к за ними следят и реставрируют каждый год. И создается впечатление, что его вообще никогда не моют. Мест у бассейна свободных, почти никогда нет. Бассейны маленькие. Рядом с ними очень скользко. По всему отелю распространяются разные неприятные запахи. То еды, причем не самой вкусной. То, пардон, канализации. Особенно неприятно, что рядом с основным рестораном. Основной ресторан больше похож на набитую битком столовку. Еда невкусная и некачественная. Овощи как в Европе - безвкусные. Кухня, мягко говоря, на очень низком уровне. При этом все слишком острое, соленое. Салатик с мелко нарезанными огурцами и помидорами там не предлагают, ешьте так. Многие блюда под крышкой в томатной подливке. Мест на веранде очень мало, для такого большого отеля. Ресторан у бассейна, так вообще.... Блинчики и полуфабрикаты во фритюре. Все низкокачественное и невкусное. Никаких салатиков и закусок нет. Какие то булочки, да арбузы. Так же баре у бассейна, не предусмотрено ни каких конструкций для приготовления пищи. Он не интегрирован в здание и не имеет ни каких санитарных приспособлений. Повара готовят под открытии небом. Раковины там нет и в помине. Запах от еды распространяется на весь бар и бассейн. Напитки. В коктейли добавляют очень много лимонного сока - четверть стакана. Это заметили не только мы. Случайно услышали фразу других гостей пьющих коктейль:" один лимонный сок!" Анимация в основном дешевая и слабенькая. Смотреть там нечего. Хотя тут уж на вкус и цвет.. Так же в отеле очень много комаров. За один вечер, была покусана вся. Отдельного внимания заслуживает Пирс, доски на нем шатаются и кажется, что вот вот провалишься. Могу много еще добавить. Не хочу растягивать, могу ответить на ваши вопросы. Итак отель не рекомендую. Катастрофическое несоответствие между ценой и качеством. Я даже никогда не думала, что такое соотношение вообще существует. Отель Susesi стал для меня кошмаром. В Турции достаточно отелей с качеством намного выше, а ценой гораздо ниже. Наши тур операторы, вообще должны постесняться его предлагать, а тем более как отдых класса люкс, тут уж no comments. Как хорошо, что мы там были всего 5 дней. И то, это время выброшенное зря. Персонал в ресторанах хороший и девушка Татьяна на рецепции очень приятная. Моя благодарность этим людям, они делали все что от них зависит. |
| Плюсы: | хорошее питание,
красивая территория, уборка в номерах |
| Минусы: | сервис,
требуется ремонт, анимация, мини-клуб |
| Отзыв: | Большой отель с остатками былой роскоши и плохим сервисом.
Отель совершенно не соответствует заявленной категории «luxury resort», хотя, возможно, им когда-то и был. На данный момент явно требуется реновация (а местами и банальный ремонт), улучшение как сервиса в целом, так и понимание менеджментом фактов, что недостаточное количество персонала ведёт к откровенным провалам в обслуживании. Один аниматор на весь огромный отель и два сотрудника детского мини-клуба, работающие иногда по одному в день, при всем желании, умении и усердии не в состоянии обеспечить должный уровень. Субъективно на данный момент это просто пятерка, катящаяся по уровню к 4+, а то и ниже. Размещение. Добрались из аэропорта быстро и комфортно: VIP-трансфер, всего 40 минут в пути. В лобби не было предложено никаких приветственных коктейлей, сопровождающий гид махнул нам в сторону респешн, когда мы расположились на диване в холле, и испарился. Заселились в целом быстро и хорошо. Номер большой, но опять же без претензий на luxury, отделка местами потертая, в угловых швах в санузле проступает плесень или какие-то другие излишества грибкового происхождения. Отдельная тема – просьба принести для ребенка детскую табуретку, потому что раковина высокая и доставать до крана моя Бамбина не могла. Первый звонок не ресепшн – да-да, сейчас принесем. Поверили, вернулись в номер после обеда – табуретки нет. Позвонили, спросили, есть ли в принципе. Да-да, конечно, скоро принесем. К вечеру – нет. Пошли уже на ресепшн спрашивать, может, нас не так поняли? Пояснения персонала (пояснять и оправдываться тут любят) – офис, к сожалению, уже закрыт (напомню, первый звонок был в обед), табуреток в принципе не много, поищем по номерам. Нашли в районе 21-30. То есть табуретку искали весь день. Нормальный сервис? Не очень… Жуткий фен! Этакая гофро-трубка, которая к тому же нагревается нещадно и никак не регулируется. Промучалась пару дней, потом нашла выход – волосы себе и Бамбине сушила в SPA, там в раздевалке фены нормальные. Из плюсов – добротное напольное покрытие - ковролин, большой и продуманный шкаф, хорошие спальные места, наличие чайно-кофейного набора, приличный мини-бар. Шумоизоляция номера хорошая. Во внутреннем дворике неприятно гудит какая-то установка от внутреннего бассейна, она выключается ровно в 22-00, бассейны выходят с обеих сторон отеля, так что ожидать благодатную тишину не стоит и при другом расположении номера, если только в ночное время. А так – тихий, но нудный гул. К чему нет претензий – так это к уборке. Не просто хорошо, а отлично! Сам отель большой, архитектура и отделка довольно интересные, но почти везде в глаза бросается явная необходимость ремонта. Если принято дизайнерское решение отделывать стены в туалетах, лифтах, коридорах и прочих общественных местах обоями, то нужно следить за их состоянием. Вспученные, отклеенные, ободранные – они создают эффект не роскоши, а задрипанности. Аналогично выглядят «заплатки», убого как-то… Особенно жутко выглядит санузел в SPA в сочетании с известковыми или еще каким-то отложениями на швах. Сенсорные краны и живые цветы ужасно диссонируют с такими вот моментами. Когда ходили в ту часть отеля, которая на данный момент не заселена, не покидало ощущение квеста по заброшенным местам. И сразу вспоминался герой Фарады из «Чародеев», который бродил по НИИ ЧАВО с тоскливым «Люююди!». Большие конференц-залы с обрывками плакатов на полу, штабелированными стульями… Забавно. Отмечали (условно) детский день рождения в отеле. Аниматорами в мини-клубе был организован небольшой праздник, приятно, довольно весело, шарики, музыка, импровизированный банкет для детей, подарок для ребёнка. Но напрочь убили два момента. В номер прислали тортик (обычная практика). Бамбина попросила вишенку наверху тортика, я заранее, за один день, озвучила это пожелание на guest-relations, и услышала в ответ, что в Турции «проблемы с наличием вишни, поэтому не обещаем». Я уточнила, что можно положить простую коктейльную вишенку, в коктейль такие в баре кладут. Сказали «ОК», в итоге – ничего. Мелочь, но неприятно. Поздравительная открытка вообще верх бездушного отношения – в стандартный бланк тупо вписана фамилия того, на кого забронирован номер (не ребёнка!) и всё. Можно было бы заглянуть в анкету гостевую, а лучше было бы не отправлять такой формализм. Второй момент для меня вообще вне понимания. Аниматоры попросили прийти к 14-30 в мини-клуб (внутреннее, небольшое помещение над рестораном), типа будем поздравлять. Пришли. Ничего еще не готово. Аниматор Ahmet просит меня сходить в номер и принести торт из номера в мини-клуб. Господа, как может персонал отеля просить мать именинницы по-быстрому метнуться за угощением и принести его им?! Я у них отдыхаю, в этом условном luxury, или работаю официанткой? Намекнула, что он может это сам организовать, аниматор ответил, что он занят. Вышла в бар, подозвала официанта, объяснила ситуацию, принесли. С этого момента я перестала считать отель уровнем luxury, морально перенастроилась на отдых в «четверке с плюсом» и поняла, отчего на него цена стала ниже, чем в прошлом году. Сам праздник прошел, как уже написала, довольно весело. Хорошего в отеле тоже можно немало найти. Питание разнообразное, вкусное, с тематическими вечерами. В изобилии разнообразное мясо, птица, хороший выбор рыбы и морепродуктов, потрясающая выпечка и десерты. Не хватало только свежей клубники среди фруктов, выбор всегда был яблоки-груши-бананы-апельсины. Мороженого тоже не было. Обслуживание достойное, быстрое, с соблюдением практических всех стандартов. Официанту Mehmet’у отдельное спасибо. Вообще ощущение, что персонал ресторана и остальной персонал набирали с разных планет, настолько видна разница в уровне. Грязной или битой посуды не замечено. Расположение столиков удачное, разделение на отдельные зоны, нет ощущения «столовой», кондиционирование хорошее. Хороший выбор алкогольных и безалкогольных напитков в баре. Хорошие коктейли и качественный алкоголь, имеются кофе, чай, безалкогольные напитки и пр. Но сервис там отвратный, о чем мы сообщали guest-relation, однако никаких изменений к отъезду так и не обнаружили. Причем создавалось впечатление, что чем меньше народу сидит в баре, тем медленнее работают официанты. Были откровенно неприятные случаи. Зашли в бар, сели за столик. Официант видит, что мы пришли, но заказ у нас не принимает. Но он же несется с подносом с напитками к пустому столу и начинает его сервировать (позже, минут через 15-20, туда придет большая компания). За столом никого, но напитки уже расставлены. Наверное, так принято. Забыть или перепутать заказ – вообще обычное дело, так же, как забыть о воде к эспрессо или турецкому кофе. Время от посадки за столик до появления напитков минимум минут 10, это если бар пустой. Если сядешь за стойку - отношение такое же. Бармен тебя в упор не замечает, может меланхолично резать фрукты, потом собрать их в пакетик, убрать и только после этого соблаговолить обратить на тебя внимание. Наверное, это тоже показатель luxury. Правда, было среди официантов исключение. Девушка Ebru в баре около бассейна. Да, тоже не быстрая, но хотя бы не путалась в исполнении заказа. Напитки отдыхающим на лежаках вокруг бассейна предлагали пару раз за все время, видимо, когда официантам совсем нечем в баре заняться. В отеле есть отличный фитнес-зал с отличным оборудованием и очень доброжелательным дежурным тренером, для нас это было важно, ребенок с удовольствием ходила со мной. Хорошее, большое SPA с двумя бассейнами, добротным хамамом. Банный комплекс в целом хорош. Оценить услуги SPA зоны VIP (массажи и пр.) не удалось в первую очередь по причине того, что ребенка в мини-клубе оставить было фактически невозможно. Аниматоры работали по очереди, изредка вдвоем. Нам пояснили объективную причину: если работает один человек, то оставить в закрытом мини-клубе ребенка под присмотром невозможно, потому что ближайший туалет внизу у ресторана, и если кого-то из детей необходимо туда сопроводить, то остальные остаются без присмотра. Так что – только с родителями. Не понимаю, почему из-за экономии отелем на количестве сотрудников в мини-клубе гости вынуждены лишаться такой услуги, как возможность оставить ребёнка на некоторое время и посетить то же самое SPA. Да, я всё время забываю, отель же «luxury». Есть фрэш-бар, свежевыжатые соки – яблочный, морковный, апельсиновый и грейпфрутовый. Всегда быстрое обслуживание, улыбчивые официанты. Территория, большая, чистая, много бассейнов, интересное ландшафтное оформление. Мини-клуб на улице имеется, но еще не работает полноценно. Помещения не убраны и не оборудованы. Функционировала только игровая площадка для самостоятельного посещения. Есть водные горки, но также еще не работали. Пляж. Откровенно маленький. В несезонном формате людей было мало, поэтому комфортно. Но персонала на пляже замечено не было. Лежаки подвинуть, а то и принести (изначально их вообще было не больше десятка, после дождя) – self-service. Убирали пляж утром плохо, много мусора из моря, пластикового хлама. Бассейны. Отличные. Как многочисленные открытые на территории, так и закрытые (их там два). Анимация. Можно сказать отсутствует. Единственная девушка-аниматор Алёна проводит разовые развлекательные акции типа дартс, не зная иных правил, кроме как, кто наберет больше очков. Собственно стенды с информацией о развлечениях по всей территории (кроме инфо у ресторана) девственно пустые, что близко к правде. Попросили для саморазвлечения боччу (петанк) поиграть. Алёна пошла навстречу и выдала комплект - ржавые шары в пластиковой корзинке а-ля мусорное ведро с разломанным дном. Я вежливо уточнила, не отвалится ли дно под тяжестью шаров и не упадут ли они нам на ноги (подразумевая, что может их куда-то переложат), на что получила ответ «не должно». Уровень отеля, конечно же, «luxury». Guest-relation на том же уровне. Сотрудников на рабочем месте не встречала никогда, их приглашали по телефону при обращении на ресепшн. Содействие в решении вопросов вежливое, но очень натянутое и без капли участия. Показательным является тот факт, что на мои вопросы в guest-relation по системам электронной связи от 21.03 ответы были даны 30.03, на тот момент, когда я уже второй день была в отеле и актуальность этих ответов была равно нулю. В общем, если Вы ищете уровень как минимум твердой пятерки, поищите другой отель, сюда стоит ехать только после того, как будет сделан ремонт (а значит не в этом году), а также, если, по последующим отзывам от туристов будет ясно, что в отеле произошли хоть какие-то положительные изменения по сервису. На данный момент он не оправдывает ни звездности, ни приставки «роскошный». Замечу, что 5 апреля мы переехали в другой отель (простую пятерку) в Белеке, то есть не меняли ни регион, ни даже город, а отличия были заметны сразу – работала большая анимационная команда, полностью функционировали все развлечения (даже водные горки! и открытый мини-клуб), так что жалкие оправдания менеджмента, что отель работает «по погодным условиям», это просто попытки скрыть нехватку персонала и нежелание запускать в полную мощность отельные ресурсы. Спасибо всем, кто осилил и дочитал до конца. |
| Плюсы: | анимация,
основной ресторан. обслуживание. чистая территория, красивая. |
| Минусы: | полотенце менять только в одном месте. с моря нести далеко и тяжело. номера около бассейна на первом этаже влажные и душные. |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в августе 2014. Отдыхали с детьми.
Отдыхали в этом отеле в августе 2014. Отдыхали с детьми 9 и 2 года. Заселили нас сразу, мы приехали в обед. Номера дали жуткие на первом этаже с видом на сад. (Сражу скажу , что садом там и не пахнет), мало того весь сад это пару небольших деревьев и почти сразу забор другого отеля, где жутко гудела какая то установка. Это было просто кошмаааааар! на первых этажах в номерах очень душно и влажно. Думаю на втором этаже к выходу к бассейну лучше. Но сам бассейн там так себе, узко.....но народу мало. После наших возмущений, всё таки переселили нас в другой номер, но только на след день. Номер был отличный, с собственным бассейном на балконе , очень большой, НО!!!! в этом номере за такую цену не работал кондиционер. Отдых уже напроч был испорчен. делали его двое суток. приходили по три раза в день мужчины, не разувались с жутким запахом пота. я с малышом не знала куда деваться, это всё таки спальня. на третий день неполадку устранили и отдых начал налаживаться. Кухня не плохая в основном ресторане, каждый день тематический. перед вход всегда аперитивы. официанты понравились. всегда помогали и стульчик найти и стол нам занять на 8 чел. Но что касается официантов в барах это ужас. Хамы, дерзкие, психовавшее и т.д. в конце было уже противно к ним подходить за чем-либо. Анимацию должна похвалить. вечером деток развлекали по разному. Были представления в мини-клубе, и клоуны и животные и жонглеры все интересно и достойно. Горки хорошие, дети катались, только работали они очень мало как мне показалось. по два часа до обеда и два после. и время не удобное. На море лежаков хватало всегда НООООО! Извините полотенца можно было брать и сдавать только вначале бассейнов, а до моря прилично и представьте тащить мокрые полотенца с моря и с детьми было просто дико! УЖАСНО! однажды пошла купаться часов в 7 утра, увидела жуткую картину, детки в полусонном состоянии шли с полотенцами занимали место около бассейнов и шли опять в номера. Вообщем около бассейнов место нет, потому что куча полотенец, а людей нет. вообщем отель не стоит своих денег. пожалела об выборе, больше не поеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго времени суток.Пишу отзыв по той причине,что сама.
Доброго времени суток.Пишу отзыв по той причине,что сама ориентировалась при выборе отеля на отзывы оставленные туристами.Начну с заселения.Ждали номер почти 3часа,учитывая что приехали около 12 дня и заказанный нами номер включал раннее заселение.Это был огромный минус,потому как оооочень устали при перелете.Девушка на ресепшене махнула в сторону лобби бара и сказала можете ждать там... Номер:love lake suits - прокуренный,работник сделал удивительные глаза сказав что не разрешено гостям курить в номерах,зайдя в одну из комнат номера,обнаружила пепельницу и спички на столе :)).Сам номер хороший,просторный,но старенький,требуется ремонт как и всей гостинице.Огромный плюс этого номера,свой выход в бассейн.Нам попался угловой,и сторона где лежаки все время была в тени.Уборка нормальная,кое что не докладывали (имею в виду ватные диски и всякие нужные для меня мелочи)но мы попросили уборщицу и она их потом в избытке положила :)мин бары(а у нас их было 2)3 раза не пополняли,воду поставят и хватит :) вообщем все нужно просить,звонить,разбираться. Питание вкусное в основном ресторане,обслуживание хорошее,официанты работали быстро.А ля карт ресторан итальянский никакой,решили больше не ходить.Закусочные бары тоже так себе.Вечерние шоу отличные,обслуживание в барах на территории отеля великолепное.Особенное спасибо официанту по имени Evren,человек позитив,ни когда не давал скучать,чудесный человек.Пляж мелковат,учитывая что был конец сезона лежаков было достаточно,но за пару дне до отъезда,прилетело много туристов и стало уже тесновато,что же будет летом...Сама территория отеля вся в зелени,чисто. Да забыла про спа написать,вот это бомба,супер пупер дупер массажистки.Особенно Мила и Татьяна!!!умнички спасибо вам!вообщем одним словом если убрать слово лакшери в названии и снизить цены,то вполне хорошая 5* гостинница. Спа зона с банями(общая) маленькая для такой гостиницы,да и показалась мне не совсем чистой,а вот массажи просто великолепные,ни разу не разочаровались.Девушки на ресепшене просто умнички,улыбчивые,заботливые,отдельное спасибо за улыбки Ульяне ;) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 6369$ - за мини-казарму. И это "заолотой" стандарт.
В отеле мы отдыхаем в третий раз (со 02.07 по 11), и это уже говорит о том, что отель нас устраивал. Ландшафтные дизайнеры поработали на отлично. Есть все: фруктовые деревья, хвойные растения, японские садики, ухоженные газоны. Большое разнообразие кустарников и цветов. Анимация и для детей, и для взрослых, в этом сезоне она была еще более насыщенной. Дискотеки тоже удивили тем, что не только молодежь могла хорошо провести время. Еда - вполне разнообразная. Всегда был выбор для искушения. С уборкой номера было все в порядке. Имея дом в 1000 кв. м., мы были вполне удовлетворены всем. Но при том, что сам отель и все его услуги нас всегда устраивали, в этот приезд нам все-таки испортили настроение работники ресепшена (2.07). Причем так, что пришлось принимать успокоительные препараты. В день заезда нам (мне 49 лет, моим детям 20 и 18) предложили номер, в котором были 2 кровати и кресло, на которое можно лишь присесть. Когда я на ресепшене объяснила, что этот номер 2+1 (два взрослых и ребенок, как минимум до 3 лет). Мне ответили, что это стандарт и других номеров нет. Я настаивала, что есть другие номера (мы в них жили). Пришлось объясняться в течение часа. Добились. Дали номер в точности такой же, как первый, но с разложенным креслом, заправленным постельным бельем. В течение следующих 1,5 часов я пыталась объяснить, что в этом номере 3-ьему человеку негде спать. Нам начали хамить. Шеф-турок с хамской улыбкой на лице предложил мне метражную линейку для замера кв. номера. А русскоговорящая барышня из Азии сказала: "Вашим девочкам не больше 16", видимо, даже не взглянув на их паспорта. "И вообще на Вашем месте я бы давно пошла на пляж". Поверьте, что и мы в 15.00 хотели бы переодеться и отправиться на пляж, особенно, если летишь всю ночь и по прилету не можешь даже нормально сходить в туалет и воспользоваться своими уже оплаченными часами. Пришлось звонить в свое турагенство. Те в свою очередь пытались выяснить причину нашего незаселения. На что им барышня, глядя мне в глаза, уверенно врала, мол, все уже было предложено, а мы просто капризничаем. После часовых переговоров нам предложили посмотреть 3 номер. Эта картина вызвала у нас и моих подруг-свидетельниц, которые уже отдыхали в отеле, приступ смеха, негодования и злости. В номере поставили 3 раскладушку. Комната стала похоже на мини-казарму. Путевка нам обошлась в 6369 $. Все фото предложенных нам номеров я выслала в турагенство немедленно. С их стороны было много резких переговоров с работниками ресепшена и представителями компании. Наконец-то нам дали номер с 2 кроватями и тахтой в углу. "Спали" с открытой дверью, так как не работал кондиционер, а дверь на балкон не открывалась. На следующий день в 14.00 мы переехали в такой же номер, но с работающим кондиционером и открывающейся дверью балкона. Такое гостеприимство за наши деньги в Турции и в этом отеле мы встретили впервые. Только после того, как я потребовала у "шефа" собственноручно написать должность, имя и фамилию свою и барышни из Азии, они как-то приутихли. Очень жаль, что в отличных отелях работают хамы и портят гостям весь отдых. Хотелось бы более тщательного подбора кадров для работы с туристами. Надеемся, что владельцы отеля обратят внимание на наши неприятности, связанные с работающими на ресепшене этого отеля людьми. Сам отель - отличный. Хочется отдыхать в нем и дальше, но как-то нет доверия. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как я чуть не погиб в этом отеле.
Добрый день, хочу объективно оценить этот отель, не взирая на действительно трагические события, которые со мной там произошли: 1) разместили быстро, претензий нет 2) посмотрел все номера отеля; номера не соответствуют уровню отеля, мебель обшарпанная, большинство номеров очень сильно прокурены 3) питание хорошее, разнообразное 4) анимация ужасна (!!!). В один из вечеров в лобби баре русское пьяное быдло пело в караоке весь вечер "Владимирский централ", никаких иных альтернативных развлекательных мероприятий не проводилось 5) в этом отеле бесчинствовала группа дагестанцев, охрана наплевательски относилась к своим обязанностям и никак не помогала в решении конфликтных ситуаций. Создавалось впечатление, что им вообще все равно, хотя поведение "гостей" выходило за рамки нормального и допустимого. 6) персонал отличается хамским поведением. На ужине можешь уже доесть всю еду, а официант еще даже не подошел. СЕРВИС УЖАСЕН!!! 7) На второй день пребывания в этом отеле, меня ударили сзади тяжелым стаканом по голове. Напавший на меня уроженец Турции, уже отличился до этого в этом отеле ( напал на русскую девушку) и был в черном списке этого отеля. Однако его пропустил начальник охраны (скорее всего за деньги). Словив белую горячку ( "белку") он неожиданно ударил меня и скрылся, я 15 минут был без сознания, получил сотрясение мозга и рассечение головы. Управляющий отеля и полиция не помогли мне в решении этой проблемы ( не приняли ни заявление, никаких действий с их стороны не последовало). Больше всего в этой ситуации смущает наплевательское отношение управляющего персонала к своим туристам, никакой помощи оказано мне не было. Подводя итог: если вы хотите безопасный и соответствующий своей категории отель,настоятельно рекомендую вам присмотреться к другим отелям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Воздержусь от рекомендаций посещения отеля.
Отдыхали в отеле 3 недели. Ранее, неоднократно, посещали в Белеке CALISTA, ELA QUALITY. Поэтому сравниваю именно с этими отелями, к сожалению не в пользу SUSESI. Размещение прошло идеально, номер большой, мебель стандартная, без изысков, но все функционально, номер чистый, все работает (жили в номере с выходом к бассейну 2 этаж). Питание не понравилось. Блюд предлагается много, но все перченое, часто пересоленое. Взрослые еще могу что то выбрать, но дети... Диетический стол скудный, малосъедобный, если пришли обедать в 14.10 то даже отварного мяса нет. Детский стол отсутствует практически совсем, предлагается печенье, джем, мед, и почему то" активия" (кто сказал что это детский йогурт?). В детском клубе имеется, в дневное время, детский буфет (но только 1ч30м в день), то же малосъедобный, но хоть что то, только дети обычно едет 4-5 раз в день. Да, конечно, очень вкусная пица и пахлова, но это не может заменить полноценную еду. На улице, вообще исключительно гамбургеры и плюшки. Мы намучились ужасно. Детский клуб, как бы это помягче выразится... Девочки видимо новенькие, без опыта работы с детками, плюс еще и между собой общий язык не нашли. Нет единой концепции клуба, на вопрос что сегодня будет ответ вы не получите.Слова моего ребенка " скучно, тети злые". Очень рекомендую послушать, как общаются с Вашими детками, когда вы не слышите, поверьте, удивитесь. Мой ребенок, и дети наших приятелей, ходить категорически отказались. Ужасно навящевые фотографы и торговцы местных "бутиков". Очень раздражает. Уборка номера, вполне приличная. Будете оставлять чаевые - будет идеальная. Но, поменять тапочки и халаты, Вам придется неоднократно напоминать. Детских халатиков и тапочек в отеле нет. Территория чистая, постоянно все трут, моют, убирают. Официанты, работают хорошо, все быстренько приносят, быстро убирают. В основном ресторане, Вам всегда помогут донести тарелки. Пляж чистый, но почему так мало мусорных бочков, вот бегай ищи куда мусор пристроить. Часов в 6 на пляже появляется сотрудник и начинает выравнивать лежаки, и ему глубоко наплевать что вы купаетесь, вместе с Вашими вещами лежак будет поставлен в ряд. В СПА очень прилично, но это "государство в государстве", рекомендую посетить, а лучше пройти курс процедур, очень эффективно. Анимация для взрослых, мне лично не понравилась, так все спустя рукава. При отъезде взвесить и упаковать багаж Вы не сможете, услуга отсутствует. Я старалась быть объективной, сравнивала с предыдущими отелями. Я то же читала отзывы об отеле, до отъезда, к сожалению у меня сложилось иное впечатление. Я воздерживаюсь от рекомендации отеля для посещения. Отдельно хотелось бы сказать о представители "САНРАЙЗА" в отеле - Ольге. В день нашей встречи (первой и последней), нам было заявлено, что в отеле от "САНРАЙЗА" 2 семьи, и она в отеле сидеть не собирается. При этом этот сидеть рядом с этим "выдающимся менеджером" было просто не реально, чесноком разило за версту. Выдала распечатку, с не читаемым текстом, об экскурсиях. Написала номер, вечно, отключенного телефона, для связи. Уведомила нас, что болеть в этом отеле нельзя, т.к. врача по страховке в отель не пустят, и надо ехать в госпиталь (я весь отдых тряслась). При наличии индивидуального трансфера, я сама звонила в службу потдержки клиентов, что б уточнить время отъезда в аэропорт. Кстати, спасибо, быстренько решили мою проблему. И большое спасибо молодому человеку, который нас провожал (извините точно не помню имя, помоему Талимбек). По моему именно такие люди должны работать гидами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Susesi были уже 4 раза 2009-12.Год от года замечали.
В Susesi были уже 4 раза 2009-12.Год от года замечали изменения и если дать оценку в % то 2009=100%,2010=80%, 2011=90%,и в 2012=70% настолько нам все понравилось в этом отеле первый и третий раз и хотелось побывать в нем еще но съездили в этом году и теперь встал вопрос о том, куда же ехать на следующий год так как сюда больше не хочется. Теперь по порядку- Размещение=4. о том что бы в качестве приветствия в номерах были бы предложены фрукты и вино отель не заморачивался никогда а так же никаких доп. преференций постоянным клиентам тоже не видали(может просто не заметили)))), не смотря на то, что приехали в отель повторно 4 раз,для Luxury отеля это несерьезно как то.И в этот раз везде чувствовалась попытка сэкономить хотя цену задрали выше крыши Номера= 4. Номера хорошие но уже начинается все по мелочи отваливаться и скрипеть,звукоизоляция просто никакая ,когда в соседнем номере какой-то мужик орал полночи на свою жену на непонятном языке спать было нереально. Уборка= 3. Пару раз забывали поменять полотенца, часто не пополняли шампуни , про лебедей не слышали вообще. из оставленной вне сейфа сумки пропали 50 евро(понятно что администрация ответственности не несет-сами виноваты ведь есть сейф,но все же неприятно) Питание= 4. Голодным не останешься это точно. Но в этом году было хуже, чем в прошлом... несколько дней был провал в ассортименте исчезли многие фрукты и питание оскудело. сократилось количество мясных блюд. попадались скользкие овощи в салатах с легким затхлым привкусом(пару раз не чаще) явно заметно что часть еды переработана из других ранее не съеденных блюд потому и многие блюда не в тему острые-известная уловка поваров что бы скрыть несвежесть продуктов. На пляже в баре раньше были арбузы, дыни,персики и нектарины в этом году остались только яблоки и апельсины.Свежевыжатые соки в отеле были в первый день разбавлены водой ,но после разговора с гострелейшн все исправилось и сок стали наливать не из бутылки а выжимать при вас.Пропало пиво джени драфт в бутылках которое было в прошлом году.,кстати странный эффект наблюдался в столовой среди официантов сначала они очень приветливые даже более чем в прошлые годы но после того как дали пару раз чаевые они начинали нас игнорировать и отводить глаза=впервые с таки сталкиваюсь.И еще в этом году добавили каких то девушек которые пытаются донести вашу тарелку с едой до стола -может кому то и в кайф но нам это не понравилось. Сервис= 4 .Расселение в этот раз было без проблем в отличие от прошлых лет но это можно отнести к тому что отель был заполнен чуть более чем наполовину,а в прошлые годы как везде заморочки с наличием заказанного номера и временем заселения 1 раз решили вопрос за деньги на ресепшен,1 раз скандалом через туроператора.правда при выезде багаж из номера пришлось вывозить самим так как персоналу было некогда а машина уже давно ждала для отъезда в аэропорт(при этом не было большого потока выезжающих. Пляж и бассейны=4. хороший пляж,относительно чистый. Почти всегда был полупустым. мойка для ног на выходе с пляжа всегда была забита и в ней стояла вода,чистили ее крайне редко не так как в прошлые годы. Анимация= 3. Анимация в этом году была просто никакая. очень понравилось шоу "огни Анатолии"! Салютов которые были 3 года назад не давно и в помине. Врачи в отеле не говорят ни на каком языке кроме турецкого и зачем там сидят непонятно,маленький ребенок заболел с высокой температурой (не знаю та ли эта инфекция о которой тут пишут)по страховке врачи в отель не приезжают а везти ребенка в больницу с температурой 39 как то не очень =вызвали врача через ресепшн итог 150 евро. кстати забыл написать плюс, положительное изменение это то что, почти весь персонал стал говорит по-русски, все же прогресс. вот в целом такая картина получается . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Susesi были уже 4 раза 2009-12.Год от года замечали.
В Susesi были уже 4 раза 2009-12.Год от года замечали изменения и если дать оценку в % то 2009=100%,2010=80%, 2011=90%,и в 2012=70% настолько нам все понравилось в этом отеле первый и третий раз и хотелось побывать в нем еще но съездили в этом году и теперь встал вопрос о том, куда же ехать на следующий год так как сюда больше не хочется. Теперь по порядку- Размещение=4. о том что бы в качестве приветствия в номерах были бы предложены фрукты и вино отель не заморачивался никогда а так же никаких доп. преференций постоянным клиентам тоже не видали(может просто не заметили)))), не смотря на то, что приехали в отель повторно 4 раз,для Luxury отеля это несерьезно как то.И в этот раз везде чувствовалась попытка сэкономить хотя цену задрали выше крыши Номера= 4. Номера хорошие но уже начинается все по мелочи отваливаться и скрипеть,звукоизоляция просто никакая ,когда в соседнем номере какой-то мужик орал полночи на свою жену на непонятном языке спать было нереально. Уборка= 3. Пару раз забывали поменять полотенца, часто не пополняли шампуни , про лебедей не слышали вообще. из оставленной вне сейфа сумки пропали 50 евро(понятно что администрация ответственности не несет-сами виноваты ведь есть сейф,но все же неприятно) Питание= 4. Голодным не останешься это точно. Но в этом году было хуже, чем в прошлом... несколько дней был провал в ассортименте исчезли многие фрукты и питание оскудело. сократилось количество мясных блюд. попадались скользкие овощи в салатах с легким затхлым привкусом(пару раз не чаще) явно заметно что часть еды переработана из других ранее не съеденных блюд потому и многие блюда не в тему острые-известная уловка поваров что бы скрыть несвежесть продуктов. На пляже в баре раньше были арбузы, дыни,персики и нектарины в этом году остались только яблоки и апельсины.Свежевыжатые соки в отеле были в первый день разбавлены водой ,но после разговора с гострелейшн все исправилось и сок стали наливать не из бутылки а выжимать при вас.Пропало пиво джени драфт в бутылках которое было в прошлом году.,кстати странный эффект наблюдался в столовой среди официантов сначала они очень приветливые даже более чем в прошлые годы но после того как дали пару раз чаевые они начинали нас игнорировать и отводить глаза=впервые с таки сталкиваюсь.И еще в этом году добавили каких то девушек которые пытаются донести вашу тарелку с едой до стола -может кому то и в кайф но нам это не понравилось. Сервис= 4 .Расселение в этот раз было без проблем в отличие от прошлых лет но это можно отнести к тому что отель был заполнен чуть более чем наполовину,а в прошлые годы как везде заморочки с наличием заказанного номера и временем заселения 1 раз решили вопрос за деньги на ресепшен,1 раз скандалом через туроператора.правда при выезде багаж из номера пришлось вывозить самим так как персоналу было некогда а машина уже давно ждала для отъезда в аэропорт(при этом не было большого потока выезжающих. Пляж и бассейны=4. хороший пляж,относительно чистый. Почти всегда был полупустым. мойка для ног на выходе с пляжа всегда была забита и в ней стояла вода,чистили ее крайне редко не так как в прошлые годы. Анимация= 3. Анимация в этом году была просто никакая. очень понравилось шоу "огни Анатолии"! Салютов которые были 3 года назад не давно и в помине. Врачи в отеле не говорят ни на каком языке кроме турецкого и зачем там сидят непонятно,маленький ребенок заболел с высокой температурой (не знаю та ли эта инфекция о которой тут пишут)по страховке врачи в отель не приезжают а везти ребенка в больницу с температурой 39 как то не очень =вызвали врача через ресепшн итог 150 евро. кстати забыл написать плюс, положительное изменение это то что, почти весь персонал стал говорит по-русски, все же прогресс. вот в целом такая картина получается . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жаль потраченные деньги и отпуск.
В этом году впервые нарушили свое правило отдыхать каждый год в новых отелях. Нам так понравился в прошлом году этот отель, что решили вернуться еще раз. Прибытие было омрачено тем, что потерялся наш основной багаж и почти два дня мы ходили в том, в чем прилетели, но это оказалось цветочками, багаж мы все-таки получили, а вот ягодки были впереди. На пятый день проживания, вечером мы обнаружили, что наш сейф в номере не заперт (допускаю, что по нашей вине). После проверки драгоценностей жены и бумажника, обнаружилось, что нас наказали за беспечность на 600 долларов!!! Попытки заявить администрации отеля о пропаже не увенчались успехом. Да, считали с электронного замка двери, что в этот день дважды наш номер посещала уборщица и пополнили мини-бар, да, со слов администрации опросили персонал, но естественно никто ничего не видел и уж тем более не брал. Короче говоря, отпуск безнадежно испорчен и с этой мыслью очень трудно сосуществовать. Конечно, можно винить себя за невнимательность, но как можно залезать в сейф, пусть открытый (не на распашку конечно, а лишь не закрытый на электронный замок, т.е. его явно проверяли) и брать чужие деньги в отеле такого уровня... Вместо того, чтобы при обнаружении открытого сейфа поставить нас в известность, нас просто наказывают на 600 долларов, не на 50 и не на 100, что мы вряд ли бы заметили, а сразу на 600, странно, что не забрали все. Наверное, за это надо спасибо сказать. На нашу просьбу вызвать полицию, нам было отказано, якобы отель не вызывает полицию, а надо ехать самим и писать заявление там, на просьбу пригласить для общения кого-нибудь из менеджмента отеля, нам также было отказано. Правильно, зачем руководству отеля знать, что персонал занимается откровенным воровством. Мы конечно понимали, что никто нам наших денег не вернет, но хотелось как-то поставить в известность администрацию отеля об этом факте. Очень и очень все это не приятно на старте отдыха получить. Следующая неприятность, которая нас постигла – это вирусная инфекция, которая называется ротовирус, им заражаются преимущественно дети. Перед отъездом, в средствах массовой информации много слышали про этот вирус в отелях Белека, а в некоторых он носил чуть ли не масштаб пандемии, так что мы очень волновались по поводу нашего отеля. По приезде, нас заверили, что здесь ни какого ротовируса нет, но буквально на следующий день в ресторане мы увидели ребенка, которого очень сильно рвало… . Позже эти сценки можно было наблюдать чуть ли не каждый день, а из разговоров с соотечественниками, мы узнали, что очень много детей из нашего отеля находятся в больнице Белека. К нашему большому сожалению, эта беда и нас не обошла стороной, сначала слегла младшая 5-летняя дочь с рвотой и температурой, а буквально через день и 8-летний сын с такими же симптомами, хотя в бассейне мы их не купали и в мини клуб ходить не разрешали. К счастью, оба провалялись в номере сутки и на следующий день чувствовали себя уже более-менее. Теперь немного о самом отеле, даже собственно не о нем, а о той разнице между отелем прошлогоднем и отелем этого года. Сразу бросилось в глаза, что значительно изменился ассортимент блюд в ресторане, причем в худшую сторону. От того изобилия и разнообразия, что было в прошлом году и следа не осталось, так среднестатистический турецкий набор . Тематические ужины – это было просто пародия на разные кухни, в целом все тоже самое, только антураж разный. Убирались в номере через два дня на третий, минибар пополнялся аналогично. Приходилось даже звонить, чтобы хотя бы мусор вынесли. Пылесосить, по-моему, вообще не пылесосили, т.к. упавшая крышка от воды так и валялась и после уборки. Не совсем понятно, что случилось с отелем, говорят, что сменился владелец, но разница ощутима, да и заполнен он был наполовину в отличие от прошлого года и это в середине лета. Подвожу итог: отдых у нас не задался, очень жалеем, что приехали сюда второй раз, изменив своим правилам. Единственное, что порадовало так это номер, но мы за него «хорошо» попросили, а так думаю, что и с ним бы не повезло. Так что за размещение так уж и быть ставим 5, за питание 4 с натяжечкой, ну а за сервис 2. Если еще годом ранее мы всем так нахваливали этот отель и рекомендовали его к посещению, то в этом году мы этого естественно делать не будем, а скорее наоборот. Прощай Susesi, а ведь ты нам так понравился, правда в прошлом году… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не то, что ожидали.
В целом отдых удался, но есть несколько неприятных моментов, которые остались осадком от пребывания в данном отеле. Прилетели мы в 6 утра турецкими авиалиниями. В отеле посредством индивидуального трансфера были в отеле около 7 утра. Встречающая компания, точнее ее гид, усадил нас на диванчики и пошел на ресепшн узнавать насчет размещения. Просидев приличное время на руках с 5 месячным ребенком и после 5,5 часового перелета, мы вежливо поинтересовались как насчет размещения. Нам было сказано, что по правилам отеля заезд только в с 14-00 и наша комната не готова (при раннем бронировании и полной оплате в марте). Нам было предложено пойти на завтрак покушать потом может «что-нибудь решиться» … После завтрака ситуация не изменилась и мы нам пояснили, что без определенной благодарности выраженной в евро ничего не получится. Из за страшной усталости, бессонной ночи и плачущего ребенка на руках мы согласились без колебаний и проследовали в номер вместе с сотрудницей отеля. Номер стандарт си вью как и было оплачено. Но вид на мере был боковой и я сразу сказал об этом сотруднице отеля, что вместо моря мы смотрим на бассейн. Она сказала, что все стандартные номера не имеют прямого вида на моря, а имеют лишь только сьюты. Поверив на слово ей мы приняли номер и попросили принести кровать для старшей дочки, на что они сказали что она будет спать на раскладном кресле-диванчике, который оказался очень твердым без дополнительного матраса – то есть простыня на голый диван. Только через 3 дня жена случайно заглянула в соседний номер и увидела там мягкую нормальную кровать для ребенка, которую мы попросили у ресепшн – принесли сразу. Прожив в данном номере 11 дней из 14 зашли к друзьям в такой же стандартный номер увидели прямой прекрасный вид на море. Почувствовав себя обманутыми ( см. выше) потребовали заменить номер. Наш гид после долгих выяснений договорился чтобы нас переселили в номер 1201 с прямым видом на море. Естественно никаких компенсаций за то что мы прожили 11 дней в номере практически с ланд вью нам предложено не было со стороны администрации. Более того в новом номере не работал нормально кондиционер было очень жарко. После жалоб на ресепшн приходил техник но ничего сделать не мог. Пришлось терпеть до отъезда… Гестрелейшн нас полностью игнорировал и все общение с администрацией происходило только через нашего гида. Ради спортивного интереса обратился к гестрелейшн по поводу шале – они просто сунули мне в руки буклет и сказали что там все написано. Уборка в номере очень слабая – постель полотенца меняли крайне не регулярно, ограничиваясь заправкой кроватей и складыванием использованных полотенец в стопку. Минибар пополняли исправно, но без церемоний – когда я лежал в постели пришли открыли дверь поставили бутылки и ушли. Питание – особых претензий нет. Еда в основном ресторане очень разнообразная, вкусная. Каждый день разные тематические вечера. Официанты обслуживают достаточно хорошо, приносят напитки. Но без фанатизма – например жене с ребенком на одной руке и тарелкой в другой никто не помог из официантов. Самое основное замечание по ресторану это очереди. В наплыв, когда много туристов ресторан явно не справляется. Например, еда быстро расхватывается особенно на ужин и нужно ждать в очереди чтобы принесли очередную порцию. Когда я пришел и спросил повара когда будет мясо гриль – он ответил «пиать минут щитай». Я пошел к своему столу поел несколько ложек супа, подскочил пришел обратно к стойке – к моему неприятному удивлению кто то накладывал себе последний кусок мяса. Я опять спрашиваю – когда будет ? В ответ – 5 минут считай …. Также очень сильно раздражает длинная очередь за фреш соком на завтраках. Выжымальщик довольно хамоватый был и имел несколько конфликтов с отдыхающими, потом его заменили на другого который был страшно медлителен, тем самым увеличивая и без того огромную очередь за соком. Мне просто интересно сколько стоит соковыжималка, что отель затрудняется поставить их 2 или 3 штуки. За варенной кукурузой тоже ажиотаж – люди быстро набирают сколько могут – так как может не хватить. Особо хочу отметить бар в Такатуке – точнее не сам бар, а ресторан где мы обедали возле бассейна. Еда и напитки разносится официантами по меню, за исключением салат-бара, все очень пристойно и спокойно. Последние дни обедали исключительно там. Аля-карте рестораны ни разу не ходили – хватало основного ресторана и снэк-баров. Бармены в барах нормальные – обслуживают быстро, делают хорошие коктейли. Меня уже в конце узнавали и сами предлагали напитки которые я пью. Качество напитков меня устраивало – претензий нет. Не могу точно утверждать от чего именно, но у жены через 5 дней появились признаки пищевого отравления, хотя мы ели одни и ту же еду. Доктор в отеле по страховке отвез ее в больницу в Белеке где сделали капельницу. Правда там она насмотрелась на годовалых детей с отравлениями ротовирусной инфекцией и приехала в полном унынии. Слава Богу, что случаи были не с нашего отеля. Анимация – в первые дни была слабовата и взрослая и детская – видно сезон был не в разгаре. Через 3-4 дня все изменилось в лучшую сторону – отличные игры и всякие развлечения. Вечером на дискотеке аниматоры отлично заводят. Вообще молодцы ребята. Наш ребенок постоянно пропадал в миниклубе, который ей очень понравился. Девочки отлично работают с детьми, много что интересного и за ребенка спокоен. Пляж хороший, чистый песок, места хватает. Но лежаки приходится занимать утром рано, особенно возле бассейна. Я как на работу вставал в 7 утра и с ребенком гулял на коляске занимая места и возле бассейна и на пирсе. Особенно нужно занимать гамак возле бассейна, если вы хотите в нем лежать днем. Один день я расслабился и решил поспать – результат в 11 часов мы с коляской ходили в поисках места вокруг бассейна и после долгих поисков нам достался один поломанный лежак на троих на отшибе. Хуже ситуация с пирсом где места очень ограничены. Для занятия мест используются сине-зеленые полотенца, которые кстати начинают выдавать только в 8 утра. Так что лучше иметь пару полотенец с вечера. Забирать их обязательно вечером иначе, если оставите на ночь на лежаке их соберут и вы останетесь и без полотенец и без карточки. В аквапарке места занимать не надо – они там и не нужны особо. С интернетом проблем не испытывал так как привез с собой точку доступа и в номере был wifi для моего ipad. В комнатах ближе к лобби кстати ловил и основной wifi. На пляже и бассейнах связи нет. Фотографии по 12 долларов за штуку – считаем чистым бредом. На ресепшн хотелось бы отметить Татьяну – очень доброжелательна, вежлива и исполнительна. В ресторане и баре Сандал – был официант турок, забыл его имя, чуть в возрасте, в очках – очень старался, молодец. Хотел даже благодарность для него отметить у менеджеров но не успел. Также очень хороший официант Мурат в основном ресторане. Отдельно хотелось бы упомянуть принимающую сторону – Elsenal, которые вместо обзорной экскурсии по Анталье отвезли нас с ребенком в 4 магазина и вернули обратно в отель … В целом после внутрисемейного обсуждения – решили, что больше в этот отель не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв придирчивого клиента! Привет Диане с Гест Релэйшион.
Вчера вернулся из отпуска и решил оставить свой отзыв, надеюсь кому-то он поможет с определением! Отдыхали с 01.06 по 21.06 семья 4 человека - два ребенка 6 и 3 года и мы с женой наш номер 1402. Вообще приехали компанией 13 человек! Хочу рассказать объективно об отеле, а решать вам, ну и надеюсь что начальство примет меры для исправления минусов и приумножит плюсы:) Минусы Сусеси: Тараканы - фото прилагается!!! Реально думал что они все убежали, у себя дома (в Томске) я не видел тараканов наверное года три. Конечно они борются с ними (постоянно травя их химией в наших номерах?!?) но куда смотрит турецкий санэпидемнадзор??? Wi-fi присутствует только в лобби и то не везде, хотя в номерах есть проводной интернет???!!! Дурь, на все мои просьбы сделать интернет хотя бы в основном ресторане или на улице или в номере мне было сказано у нас такая концепция... в чем концепция?!? В номере есть проводной интернет который никому не нужен, а wi-fi есть только в лобби куда нужно ехать на лифте или специально идти так-как лобби не как у всех на одном этаже с основным рестораном а на этаж выше! Самый прикол еще в том что 13 июня сломалась тех поддержка apple и все у кого айфоны и айпады не могли войти в интернет и к нам выходил ай-ти специалист и принеся свой древний ноутбук объяснял нам что у него все работает а поддержку эпл они вообще не оказывают и он работать не должен!?! Совет: может вам сделать везде wi-fi и тараканы сами по себе сбегут без постоянной травки в номере, я слышал что они не любят микроволн исходящих от wi-fi:) Волейбол - так как я постоянно играю в волейбол не могу не выслать фото волейбольной сетки в отеле стоимость которого очень высока и он считает себя де-люкс!!! С первого или второго дня моего заселения я сделал замечание что сетка порвалась, но вместо того чтобы заменить ее они ее зашить - итог через два дня она порвалась вновь я опять сообщил на гест релэйшион - реакция ноль - через день она еще больше порвалась - опять позвонил, короче итог: вот такая волейбольная сетка в отеле де-люкс : ПОЗОР! На всю Турцию. Кроме этого аниматор на волейболе присутствует не ежедневно, а где то через день, и площадка остается не ухоженной и не политой водой!?!? Надо быть честным через 3 дня сетку поставили новую и стали поливать площадку, но осадочек остался:) Анимация, это отдельная песня: сказать, что она вялая - не сказать ничего, она просто мертвая, причем как взрослая так и детская (имея такой детский клуб и такую территорию вообще не использовать ее это тупизм) все на что у них хватает ума это 1-2 игры около бассейна и то не веселые и не захватывающие, кроме этого вдумайтесь!!! в воскресенье вообще нет анимации ни какой!!! - все просто у них выходной - вы хоть раз видели отель в Турции с отдыхающей анимацией!?!? Кроме этого аниматоры даже не смогли наладить нормальную трансляцию матча россия-греция - кто-то забыл ключ от чего то и она началась с опозданием на 15 минут и в ужасающем качестве, хотя матч они сами анонсировали и проводили его в амфитеатре вместо вечернего шоу, просто пофигизм! Еда - моя любимая тема для разговоров: начнем с того что никаких креветок на ужин и красной рыбы на завтрак, ну это для меня важно, может кому и кашки с баранинкой хватит:) далее по порядку: Рыба: днем поесть рыбу на гриле можно только в основном ресторане и то приносят ее порциями по 10-15 штук в итоге как только она появляется через 2 минуты ее нет... потом ждешь ее около 15-20 минут пока ее приготовят, на мои ежедневные просьбы к гест релэйшион мне сказали что рыба у нас есть:) есть но 2 минуты, опять же на мои просьбы добавить рыбу в меню ресторана такатука (на пляже) мне было сказано у нас такая концепция и ее не будет - дурь!!! ваша концепция должна быть удобна для людей а не быть им обузой! Черешня: с первого дня моего приезда я просил предоставить на стол черешню, так как уже сезон и в соседних отелях она уже появилась - на что мне ответили что она в отеле есть?!? Где за 14 дней пребывания я о ней только слышал но в ресторане не видел?!? Я ежедневно обращался в гест релэйшион и мне ежедневно говорили черешня в отеле есть. По факту черешня появилась 14.06 хотя во всех отелях была с конца мая! Кроме этого много мелких косяков типа закончившейся каши и круассанов в 09.30 хотя завтрак до 11.00 как так? А ля карт: ..... Мертвее чем анимация.... За 5 лет моего отдыха в Турции я в первый раз видел чтобы люди плевались от еды и показывали как поварам приготовить рыбу и креветки не пережарив их!?! ПОЗОР!!! Хуже ресторанов а ля карт я еще не видел, надеюсь не увижу, причем они все мертвые и итальянский и Дальневосточный и даже Рыбный!!! Персонал: это вообще песня умирающего -тупее, не лояльнее и просто офигевшие персонала я не встречал, реально можно сидеть в Сандал баре 15 минут звать мальчика официанта а он не подойдет а если подойдет и примет заказ, то шанс того что он его принесет равен нулю, единственные кто нормально обслуживает это турецкие девочки (но их одна на 10 парней), а парни просто пофигисты. Бармены тоже тупые переделывали коктейли по 2-3 раза просишь без льда, а они все равно умудряются льда навалить даже в детские коктейли. Кроме этого у персонала нулевая лояльность просишь кусок торта взять с собой в Лобби-бар - не разрешают, приходится звонить шефу для решения такой мелочной проблемы. Кроме этого работникам гест релэйшион не разрешают кушать в основном ресторане в итоге мне каждый раз приходится доказывать им о том что есть на столе а чего нет.Потерянные и забытые вещи: если вы что то забыли или потеряли вам никто ничего не вернет - ценные вещи ворует персонал, малоценные просто исчезают в неизвестном направлении, у друзей дочка потеряла за 20 дней 2 кепки сланцы очки плеер и футболку - не нашли ничего?!? Как так? Плюсы Сусеси: Отличная огромная и супер ухоженная территория реально очень красиво! Спасибо! Отличные номера в которых есть все даже чайник, все номера новые. Водные горки, разные, интересные. Достаточное количество лежаков как на море так и у бассейнов - гуляли по пляжу и у нас реально самый свободный пляж хотя загруженность отелей везде одинаковая. Весь алкоголь в барах импортный даже есть пиво Миллер в барах ! хотя и тут не без косяка: открывают его не откручивая а обычной открывашкой и периодически отламывают горлышко, все мои друзья и я, как минимум по разу доставали стекло из рта или со дна стакана, слава богу никто не проглотил. Делали 20 замечаний реакции ноль! Полный пофигизм! Орехи и чипсы в барах, причем орехи нормальный не горох как в зюгме!!! Огромный детский клуб наверное самый большой на побережье - реально отличный, туда бы еще анимацию пошустрее и активнее и будет ОК, а то они работают только по расписанию с 10.00 до 18.00 потом закрываются и открываются в 21.30 не удобно! Вечерние шоу - все отличные даже Огни Анатолии приезжали! Но и тут недоделка за мои 22 дня пребывания в отеле у нас ни разу не было фейерверка, хотя в соседних отелях громыхали еженедельно. Внимательный но ничего не решающий гест релэйшион:) привет Диане! Рекомендации - введите старшего над гест релэйшион русского как например Надя в Папилон Зюгме она постоянно ходит по отелю и спрашивает что устраивает а что нет а у вас в отеле за мое время пребывания я ни разу так и не смог встретится со старшим по гест релэйшион, так как он или она со своего этажа лобби не спускаются и работают до 17.00, вообще не понимаю как так?!? Как можно узнать отношение клиентов не сходив к ним на ужин в основной ресторан. Выводы: отель подойдет вам если вы не привередливы к еде, ленивы (вам не нужна анимация), и вы не играете в волейбол и хотите просто пофотографироваться в красивой зелени и цветах:) В остальных случаях я бы порекомендовал папилон зюгму, папилон аишу, спайс или Корнелия де люкс те же деньги (даже меньше) но этих минусов там нет! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Отдыхали в этом отели с семьёй и ребенком.
Добрый день! Отдыхали в этом отели с семьёй и ребенком 4 года с конца сентября и начало октября 2011 года. То что касается отеля в общем, то нас все очень устраивало, так как мы там отдыхали не первый раз. Но за 3 дня до нашего отлета, наш ребенок попал в больницу с инфекцией. Я не буду рассказывать, что мы тогда пережили и в каком состоянии был ребенок, всё и так понятно. Потом мы в больнице встретили еще 2 семьи из нашего отеля с детьми с такими же симптомами.Как выяснилось, что друзья этих семей, до этого побывала в этом отели и 2 ребенка и взрослый попали в больницу, и все это инфекция. Так что нельзя отрицать тот факт, что в отели была инфекция. Но администрация говорила, что у них каждый день все проверяется, такого быть не может, это все погода и поэтому разом все заболели.А между тем, в отеле начали все тчательно убирать особенно в миниклубе, и это была не планновая проверка. Никакого понимания со стороны отеля мы не нашли. Ещё нам пришлось задержаться на один день из-за того, что нашего ребенка не выписали из больницы. Мы решили поговорить с администратором, что вот такая у нас неприятная история, чтобы нам продлили номер на одни сутки за счет отеля. Но нам отказали, говорили что это не их вина, что ребенок попал больницу, это все погода...погода...Это был просто кошмар, ни на какие уступки нам не шли...Сразу видно отношение к туристам...нет слов |
SUSESI Luxury Resort 5* отзывы:
Возможно SUSESI Luxury Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов SUSESI Luxury Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 172
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 235
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 627
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
