Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5*? Читайте плохие отзывы туристов SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5*
| Плюсы: | вход в море
супермаркет фитнес центр wifi номерной фонд |
| Минусы: | анимация
питание |
| Отзыв: | Впечатления о отеле.
Размещение Номера в хорошем состоянии в целом, халатов тапочек нет но я их и не ожидала, покрытие кафель, просторный балкон/терраса в зависимости от этажа. Ночью прохладно, кондиционер исправно работает на обогрев при необходимости. Единственный нюанс одеяло, такое впечатление что его рвала стая собак а потом остатки вставили в пододеяльник, два дня не могла допросится нормальное. Уборка в номерах хорошая, полотенца меняют, вода пополняется ежедневно 4 бутылки 0.5 на двоих, кола и тд только по заезду. Обслуживание и персонал Ресепшионист хам редкий, имя Salah. Остальные приветливые и отзывчивые. Персонал нормальный, сервис в ресторане и барах удовлетворительный. Русский и английский на базовом уровне знают. Пляж Большой на два отеля Mamlouk & рядом стоящий Garden, песчаный, пологий удобный вход, свободных мест более чем достаточно при заполняемости отеля приблизительно 50%. Минус - бесконечные, навязчивые представители дайвинг центра/кожи и меха/экскурсий/массажа и тд. Выход - красный флажок "do not disturb", можно взять в пунктах выдачи полотенец. Бассейны - 2 больших, из которых 1 подогревается, температура воды 27-28 градусов. Есть зона для деток. Анимация - на 3. Хоть команда и достаточно большая но не профессиональная что-ли. Достаточно навязчивые, что очень напрягает. Была единственный раз на вечернем танцевальном шоу, впечатление - ужас на уровне детской самодеятельности. Питание У каждого представление о хорошем питании и не очень - свое, поэтому опишу основные "позиции" ежедневного меню. Завтрак - выпечка, омлет, панкейки, овощи, скромный выбор сыра и колбасы, различные хлопья. Вообщем все по стандарту, всего достаточно. Отдельно хочу отметить очень вкусный йогурт, такого я не пробовала нигде. Приятно удивило. Свежевыжатый сок апельсин, клубника или манго (что просто не реально вкусно) 2$ Обед и ужин - паста и пицца, готовится при вас, с добавками овощей, сыра, колбасы на выбор. Начинку кладут в прямом смысле 2 грамма. Супы пюре, овощи, странные салаты, а так же пару блюд "ни о чем" (соте из овощей и тд). Курица на гриле была несколько раз за неделю (как праздник). Один раз в египетский вечер были котлеты кёфте говядина с бараниной, на любителя. Бесконечный рис и редко кус кус. Еда приедается на второй же день, так как что не возьми имеет приблизительно один и тот же вкус, думаю изза одинаковых специй. Фрукты - дыни, маленькие дольки апельсин, иногда грейпфрута, старый ужасный на вид гранат, безвкусная гуава. Из съедобного почти спелые финики, часто хурма (очень вкусная), редко мандарины. Рестораны а-ля карт - бесплатно 2 - азиатский и итальянский. Ужинали во втором - обслуживание 2, еда на 3. Посетили платный а-ля карт Felucca (рыбный, на территории соседнего Sentido Crystal Bay 5*). Важный момент! Добраться в ресторан можно только на специальной лодке, которая будет ожидать туристов на пирсе Mamlouk, о чем нигде не написано и не указано при резервации. Впечатления - красивый, чистый ресторан с прекрасным обслуживанием. Еда вкусная, соответствует цена/качество. (Ужин обошелся в 40$ за двоих). Сделали 20%, просто так без объяснений, приятно. В пешей доступности к отелю расположен торговый центр с супермаркетом, где можно купить вкуснейший манго (около 20 фунтов/кг = 1.17$). Цены на все в 2-3 раза ниже чем у нас. Курс на сегодняшний день 1$=17.5 египетских фунтов. Фитнес центр - для меня, заядлого спортсмена, очень важный пункт и хочу сказать, что зал здесь превзошёл все мои ожидания. Расположен на территории Garden, достаточно большой, отлично укомплектован всевозможными тренажерами, не только базовыми но и тренажерами которые я даже в Киеве не встречала ни в одном зале. 5+! Интернет - сделали новую сеть, исправно работает на всей территории отеля, в том числе номерах и на пляже, без пароля. Гест рилейшн и связь с отелем - Арзу, русскоговорящая, приветливая. Связаться с ней просто - через топхотелс, либо контакты которые там указаны (имейл рабочий). Отвечает оперативно. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель полный "ацтой", не стоит внимания, а особенно таки.
Наконец-то, дошли руки написать отзыв. Что я могу сказать столько ждать отпуск, а по факту получить такое разочарование. Началось ВСЁ, еще в Борисполе авиакомпания Азур аиро, и туроператор который как оказалось работают в тандеме анекс тур полное разочарование, ездили не раз, но такого сервиса не видели не разу. Внимание с Украины в этот именно отель везет исключительно анекс, как следствие настоятельно не рекомендую. Была задержка рейса на 9 часов, эти часы люди стояли возле стойки регистрации в ожидании её начала или хотя б, какой то информации о вылете...в итоге приехали в отель на 9 часов позже положенного Заселение быстро, номер "уставший", зеркало в ванной поцвело от грибка, битая посуда в номере, полы грязные видимо их не моют в принципе. Балконная дверь сломана, и за 9 дней не кто её не исправил. Сейф отремонтировали на 5й день , убирает за 1$ в сутки плюс минус норм, с полотенец крутили фигуры, но полы не мыли. Питание одним словом гавно, простите , но в 4ке питание гораздо достойней, тут же однообразно, не вкусно. Морепродуктов нет, фруктов нет финики апельсин и дыня, и это август, арбузов не было не разу. Один из огромных минусов это "табор" местных египтян, это ужас , аборигены не более и не менее, абсолютно нет культуры, срут в бассейны из за них 2 раза закрывали бассейны , орут везде, памперсы меняют в ресторане на столе, дети едят у них руками как обезьяны. Толкаться это то же норма, в ресторане гребут по 5 тарелок еды, половину на вынос в сумки. Жуть, впечатление, что стадо бедуинов. Особое внимание воровство, не успеешь повернуться тянут всё, начиная от пасочек детских, заканчивая украшениями. У нас украли детский надувной круг за время отсутствия на пляже в время обеда. И опять Анекс, не при каких обстоятельствах не стоит ездить с ними на экскурсии развод чистой воды, еще и за колоссальные деньги, есть действительно прекрасные не отельные гиды, которые заинтересованы что б к ним вернуться , представитель анекс тура обманул жестко в отношении экскурсии, то что было заявлено в перечне экскурсии по факту отсутствует. Пару слов о море, грязное очень грязное море, рыб, и тд Вы здесь не увидите, болото, мелко очень как залив, и в этот залив весь мусор прибывает. Местные еще и прокладки швыряют а море, бычки чем поддерживали и без того печальную картину моря. Анимация скучно ОЧЕНЬ, один раз была дискотека в бассейне ,да прикольно, но это 1 раз за 9 дней! Не рекомендую категорически этот отель , разницы между 4 и 5 * Нет , нет смысла переплачивать , более того, до тех пор пока не появится уважение у туристу , Египет для нас закрыт , полное разочарование, выбирайте местный бомонд, с ними не возможно отдыхать |
| Плюсы: | большие чистые бассейны
хорошее питание большая зеленая территория |
| Минусы: | мало лежаков на пляже
грязные старые номера обслуживание |
| Отзыв: | отель на 3, никакая это не 5.
Отдыхали в отеле в мае 2013г. с мужем и дочерью 10 лет. Прилетели вечером, долго ждали заселения, хотя очереди не было. Приветственного коктейля тоже не было. Заселились, нас покормили ужином. В номере были 2 односпальные кровати, для ребенка кровати не было. Кровать принесли на следующий день, после того, как заплатили 2 доллара персоналу. 1. Номер: грязный, старая мебель, уборка каждый день включает себя смену мусорки и плетение лебедей). Смена белья и полотенец 1 раз в 3 дня, пол в принципе не моют. Шампунь-мыло: достались чьи-то остатки))). Берите все свое. Сейф в номере есть, платный, цену не помню. Все ценные вещи убирайте в сейф. Кондиционер работал хорошо. Напор воды слабый, с резкой переменой температуры. Холодильник в номере был, безалкогольные напитки бесплатно, пополняли каждый день. 2. Питание: претензий к качеству и количеству еды нет, все вкусно и разнообразно, есть детское меню. Много десертов и фруктов. Спиртные напитки качества ниже среднего.Пиво не рекомендую, какое то разбавленное и со снотворным эффектом. Воду рекомендую пить только из запакованных бутылок. В ресторане убирают плохо, посуда и столовые приборы не промыты, дефицит салфеток. Не понравились очереди за едой. 3. Пляж и море: лежаков почти никогда не хватало, хоть на песок ложись. Такое ощущение, что их занимали в 3 утра. Море грязное, на 3 день и до конца отдыха куча медуз. Рыбок нет. Постоянно ходят и пристают с экскурсиями, плетением косичек и т. д. Подходят по нескольку раз в день, достали. 4.Территория отеля: чистая, зеленая. Бассейны чистые, прохладные, лежаков куча свободных. 5. Анимация практически отсутствовала, вечером включали какую-то заунывную музыку, скучно. 6. Отдельным пунктом отношение персонала: отвратительно!!! Тебя как будто не замечают, может это конечно к русским отношение такое, потому что европейцев просто облизывали с головы до ног. Стоишь в очереди в бар, подходит европеец ему тут же без очереди наливают. Это был мой первый отдых за границей, сравнивать было не с чем, но негатив остался. Была в шоке, почему отель 5 звезд. На мой взгляд, даже спустя три года тройка, да и то за питание. Делать в этом отеле нечего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | все было прекрасно , но местами очень плохо.
Я отдыхала с братом и бабушкой. Тоесть, мне надо было постоянно следить за ними , и на отдых не очень оставалось время. Хорошо то, что неплохой пляж, замечательные бассейны, но бассейн открыт только с 8, а я любитель часов в семь утра окунуться вв прохладный бассейн. Удобные лежаки, с полотенцами и карточками не очень удобно придумали. Постоянно не успевали сдать полотенце и карточку вечером. Нас достаточно быстро заселили, но в документах было написано про то,что мы живём в гардене, а номер оказался в мамлюке. в номере было 2 кровати, но с нами был 12тилетний ребёнок. Я позвонила на рецепшн и попросила у англоязычного парня, чтобы в наш номер принесли ещё одну кровать ребёнку. Несколько раз уточнила его возраст. В течение двух часов(!) нам принесли кровать, но для детей, возраста до года, думаю. Затем пришлось долго разговаривать и говорить, чтобы принесли быстрее. И через 4 часа после приезда поздним вечером, нам удалось уснуть каждому на своей кровати . Создалось впечатление,что персонал и даже некоторые гиды немного ленивы, но , возможно, у Вас будет другое отношение к этому. Рестораны уютные и красивые, в них хочется есть. Но еда иногда не самая вкусная в мире. У нас был ужин в мексиканском ресторане и, если честно, то ожидаемой мексиканской кухни с кукурузными лепешками и огненным от огня и специй мясом, Вы не поедите. Но в целом, вкусно. Важно отметить ребят в барах, ресторанах, домах. они всегда приветливы, здороваются,знакомятся, говорят комплименты , просят селфи. Так что скучно не будет точно. Анимация меня коснулась только к концу отдыха. Все ребята,с кем я общалась, очень приветливы и действительно делают свою работу. Беседы, волейбол, пин-понг , танцы. Хочу отметить Буди, Мамбо, Диму, Нину, Аню. Общаться со мной в отеле старались все, но, если вы владеете ангоийским, то с персоналом будет очень трудно найти язык. Они имеют плохое произношение, и многие говорят странными предложениями, видно,что этому не учились. Вернёмся к аниматорам. Ребята невероятные, каждый в своём. На всех шоу я не была, но самое впечатляющим было танцевальное. Я ощутила себя на улицах, где темнокожие парни устраивают батлы. Это было незабываемо. Я не из России, так что было достаточно трудно и неловко иногда, поскольку россиян, я думаю, было в районе 60 %. а в некоторых случаях многие вели себя не очень адекватно. Надеюсь, такой взгляд на отель вам поможет в выборе. в любом случае, хорошего отдыха :) |
| Плюсы: | плюсы не замечены |
| Минусы: | от минусах в главном посте |
| Отзыв: | Впечатления от отдыхе в отеле 5.
Решил поделиться впечатлениями ,т.к. отель позиционируют для отдыха с детьми. Дабы больше никто не совершал ошибок, пишу отзыв. Попробую коротко, разбив на логический части. Итак, общее впечатление негативное, хамское отношение персонала, гости отеля для персонала-быдло, которое необходимо обмануть. Это главная ценность отеля, судя по всему. Несколько раз пробовал переговорить с менеджментом данного хостела. Бесполезное занятие скажу вам. Хамят все, начиная со службы портье, гест- релейшн, заканчивая барменами на пляже. Обращение к администрации хостела повисла в воздухе. По крайней мере девушка(представилась администратором отеля), зевая удосужилась выделить две-три минуты своего драгоценного времени на такое ничтожество, как гость отеля. Сервис- не буду ничего писать, только маленький штрих, полотенца в номере появились на третий день отдыха. В принципе не долго, всего-то 8-9 телефонных звонков на ресепшн, три раза личного обращения в гест -релейшн. Питание не вкусное, все пресное. Алкоголь не пробовал, т.к. с собой все привезли. За неделю побывать в ресторанах аля- карт не удалось, занято всегда и во всех ресторанах. Это тоже политика отеля. Всё для гостей :-) Хостел с большим кол-вом жилых зданий, но территория где можно погулять очень маленькая, по мне её вообще нет. И самое главное, то для чего едут в Египет, море. Тут скажу я Вам самое главное разочарование. Пляж- полоска песка, ширина 20-30 метров, длина 300 метров. Общий для двух отелей. Лежаков не хватает, кол-во одновременно загорающих людей на данном пяточке на вскидку 500-600. Зона купания - 300 метров в длину, ширина метров 70. Очень мелко. Дальше пристань, откуда постоянно курсируют прогулочные корабли. Вода очень грязная, иногда с мазутом. Рыбок нет вообще никаких. Лежаков не хватает, проблема решается 1-2 $ бич бою. Основный отдыхающие- представители Украины, весь русскоговорящий персонал(включая анимацию) так же оттуда. Правда скрывают тщательно, но напряжность в воздухе витает. Не приятно. В итоге, если все-таки решились, то 1. будьте готовы, что Вам постоянно хамят, и варвары, и русскоговорящая обслуга, почувствуете себя настоящим отстоем 2. пляж Анапы советского периода, яблоку негде упасть. С другой стороны не утонете, в метре всегда кто-то рядом :-) 3. берите с собой полотенца, халат, тапочки в номер, средства гигиены. Вы же в пятерку едете :-) От себя, не ведитесь на хвалебные отзывы, не портите себе отдых. Всем удачи ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Египет - 12-ая страна нашего отдыха, сами понимаете, есть.
Египет - 12-ая страна нашего отдыха, сами понимаете, есть с чем сравнивать. Везде были в основном в 5*, в Европе ещё и 4* даже 3*, и нигде не было хуже, чем в этом "ресорт энд спа"! Я не считаю, что в отеле, позиционирующем себя подобным образом, надо считать нормальным ПРОСИТЬ туалетную бумагу и полотенца (по приезде в номере было только 2 банных (!!!), надо самим(!!!) снимать постельное бельё, чтоб его вам соизволили поменять, ждать в течении 4 дней, чтобы наладили телефонную связь в номере, т.к. она просто необходима - где бегать искать персонал, когда с потолка льётся вода, а до ресепшен бежать да бежать! Да и то, что в течении дня нельзя менять пляжные полотенца тоже было для нас новинкой. Уходишь с пляжа - таскайся со своим полотенцем, вот ещё, стирать лишнее за тобой! К тому же, эти самые полотенца ворует персонал отеля с балконов (мы жили на первом этаже и, естественно, сушили полотенца на улице), видимо в надежде дополнительного дохода, долго объяснять что к чему и почему, но, поверьте, утверждение не голословно... Еда - её, вроде, много, а выбрать нечего. Нет, я не гурман, но несколько раз вообще не ходила то на завтрак, то на обед, то на ужин, нет, не потому, что не хотелось есть, а потому, что не хотелось опять просто натолкать в себя всё, что попало и обострить расстройство желудка, тоже дело в этом отеле привычное для большинства постояльцев! Теперь об отельном гиде, называющем себя Мишей - врун, каких раньше и не встречали, не верьте НИ В ЧЁМ, обманывает, начиная от времени поездки на какие-либо экскурсии, заканчивая тем, что недодаёт сдачу за те самые экскурсии, в чеке указана одна цена, он берёт больше. Лично с нас схомячил 4 бакса, не захотели портить себе нервы в разборках. Единственное достоинство отеля - ухоженная территория, но платить только за это приличные деньги, считаю, СОВСЕМ НЕ СТОИТ. Никогда не хотели поехать в Египет и были, несомненно, правы, о хамстве тамошних лавочников, вообще, умалчиваю... Куда угодно, только не в Египет! |
| Плюсы: | все съедают минусы
плюсов немного |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | средней паршивости,много амбиций,мало реализма.
Мне и турагент и некоторые знакомые порекомендовали этот отель как с хорошим обслуживанием, НО!!!!!!!!!!!!!!!как я ошибся .Рассчитывал получить нормальный отдых за недешевый отель, и получил печальный опыт хамского отношения к гостям (переводчица Азур) В ресторане не хватает мест , вы приходите покушать , выбираете еду, и наматываете круги по ресторану в поисках свободного столика , можно до 20 минут кружить ожидая освободившихся мест, соответственно пропадает желание вообще пользоваться рестораном этого отеля .Ресторан открывается не в 6.30 ,18.30 как по расписанию , а в 07.00 и соответственно 19 часов. Пляж на 2 отеля (мамлюк и гарден) один, и имеет в длину примерно около 70-80 метров в длину и глубину около 20 метров , соответственно когда на этом пятачке располагается порядка 1500 человек из двух отелей ,получается мягко говоря банка со шпротами)). Радиусные ограждения возле зонтов изготовлены из тростника и видимо взяты с помойки так как имеют древний вид,(видимо еще при Тутанхамоне изготовлены) некоторые уже посовременнее изготовлены из ткани.Бар на пляже имеет одного бармена, и бывает очередь за напитками можно простоять и до 15 минут. Заход в море , да и сам размер отгороженного буйками куска моря - лоскуток , на котором ютятся все гости отеля (посмотрите по спутнику размер,посмеетесь) Номер обыкновенный (27103)совершенно, в туалете потолок отваливается (фото прилагается), отделка номера имеет состояние отделки примерно отеля 3 звезды (на ГОА состояние номера лучше ). Уборка каждый день заключает в себя застелить постель и повозить тряпкой по полу, смена полотенец присутствует. Все бары начинают работать с 10 утра , то есть чай или кофе и другие напитки вы можете получить только после указанного времени (к примеру в Турции в 3 звездочном отеле кофемашина на рецепшен работает круглосуточно). Позвонить своему гиду с телефона рецепшен не разрешают, вай фай работает только в районе лобби бара , рецепшн и столовой с постоянными разрывами соединения. В номерах не достает вай фай . Купил тур от Натали турс за 95 долларов, на ВИП яхту ,как потом оказалось остальные гости яхты платили по 80 )). Обещано было 11 двухместных кают, т.е . пассажиров должно было быть 22, но как всегда бизнес есть бизнес)) пассажиров было 32 .Исходя из этого и услуги на яхте соответственно (как и в отеле сентидо)-на обеде половина гостей кушала на полу палубы))) Итог . По моему мнению отель не выше 3+ звезды с натяжкой и качество обслуживания и доброжелательности персонала оставляет желать лучшего. Я больше никогда не поеду в данную сеть отелей , и с компанией Натали турс |
| Плюсы: | море тоже хорошее
плюсы отеля: скорее связаны с погодой и морем. погода была отличная |
| Минусы: | отельный гид просто мерзкий тип
плохая уборка в номерах минусы: плохой сервис |
| Отзыв: | не стоит тех денег.
Отдыхали с 16 по 24 октября в этом отеле. Еще раз убедилась, что на отзывы об отеле сильно не стоит обращать внимания. В Хургаде 2-й раз, в прошлом году остались не сильно довольны отелем, в этот раз выбрали этот на основании рекомендаций тур агента и отзывов об отеле на этом сайте. Нам с мужем 28 лет и мы не являемся придирчивыми в отдыхе и всегда стараемся находить плюсы. Отзывы на этом сайте прям порадовали и была убеждена в своем правильном выборе. Я не знаю кто пишет такие восторженные отзывы об отеле, наверно туристы, кот. вообще не с чем сравнивать. Большинство отелей Хургады, в том числе и этот (не считая тех у кот. статус LUXURY, но они и стоят соответственно) одинаковы и не соответствуют своим заявленным 5-кам, в этом я окончательно убедилась. Конкретно об отеле: приехали рано утром в отель, заселили после 2-х, к этому претензий нет, т.к. это правила в основном во всех отелях. Предложили заселить на 2 дня в улучшенные номера, а потом поменять на обычные или ждать до вечера пока освободятся стандартные номера, выбрали 1-й вариант. Номер хороший, 2-х комнатный, но не убранный, пол даже не помыли, ходить босиком нельзя было, все ноги были черные от грязи. Через два дня когда пришло время переселения потеряли пол дня и кучу нервов, в итоге как не ругалась все равно дали номер с 2-мя раздельными кроватями. Номер нормальный, уборка также оставляла желать лучшего. Весь отель порядком "подъистрепавшийся". Мебель на ресепшене и лобби засаленная, местами порванная, половина лежаков на пляже тоже поломаны. Еда такая же как и в других отелях (хотя в предыдущем нашем отеле была чуть повкуснее и по разнообразнее). Голодным не будешь, но и на изыски рассчитывать не стоит. День на 7-й вообще "завыли" и ходили только на завтрак и ужин и то с неохотой. Еда для 10 дней очень однообразная. Первые 2 дня попробовали все по чуть-чуть, все остальное время брали практически одно и тоже, т.к. другую еду не возможно было есть. Пляж хороший, но лежаков для такого отеля маловато, приходили на пляж в 8-8.30 и выбор уже был не велик. В начале десятого вариантов вообще нет. Анимация нормальная, без нее вечерами вообще было бы скучно. В отель можно ехать по каким-нибудь акциям, чтобы выходило не дорого и не рассчитывать на высокий сервис. Вообще Хургадой сильно разочарованы, надеюсь не придется больше туда вернуться. И чуть не забыла, отельный гид Anex ужасный, когда отказались покупать экскурсии обозвал нас жадными, а нашим друзьям сказал, что они экономят на ребенке и еще много чего не лицеприятного. Вообще первый раз с таким столкнулись и были откровенно в шоке. |
| Плюсы: | аниматоры
кондиционирование пляж |
| Минусы: | очень много минусов |
| Отзыв: | За что 5? максимум 3.
Всем доброго времени суток! Отдыхали в мамлюке с 19 по 28 сентября. Я, муж, дочь 5лет, сын 3года. 1) ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕР. Привезла презент в виде шоколадок аленка и милка. Прилетели рано, в отели были ок. 8 утра, отправили сразу на завтрак, затем дали сразу номер в 28 корпусе. В начале спросили какой этаж мы хотим 1 или 2, я сказала 2, а дали 3-й)). Когда пришли в номер я просто ужаснулась везде грязь и пыль, мебель старая, на телевизоре экскременты насекомых их никто так и не протер и это не только в номере, но и в основном здании. Кровати две полуторки, а на 4 чел., но эта проблема решилась сразу, уборщик который не понимает по русски принес нам сразу подобие кровать, две полуторки мы соединили между собой и нам этого хватило. Мы уборщику кое как объяснили что в номере грязно надо убраться, показали ему наши белые носки, которые за 2 мин. пребывания были уже черного цвета. Он сказал окей-окей. Мы пошли на море, приходим, ничего не изменилось пыль и грязь не убрали, тогда я нашла тряпку и сама полностью вымыла полы, сколько было пыли и грязи. Еще не уходило вода в раковине. Но это устранили в течении полу часа. Вообще что то говорить или просить уборщиков бесполезно, они всегда отвечают окей и кивают головой и улыбаются. Моют и убираюся очень, очень ПЛОХО, полотенца не меняют, хотя положено, и на 4-х 2 банных полотенца, 1 лицевое и оно весит возле унитаза и это во всех номерах так. Из душа вода постоянно стекает на пол, но сырости нет, т.к. все сохнет очень быстро, даже купальники высыхали за ночь в душевой. Вся мебель обшарпанная и тяжелая, на стенах грязь и следы всякого рода от предыдущих жильцов. Я не понимаю почему это никто не моет??? Уборщиков очень много в каждом корпусе по несколько, чем же они тогда занимаются? 2) ПЛЯЖ и МОРЕ. Отлично. лежаков хоть и занимают с 5 утра, но нам хватало, мы к морю приходили 8-8:30 и всегда находили место. Дети не выходили из моря. Все на этом плюсы закончились((((, а нет нам еще понравился детский клуб. 3) ДЛЯ ДЕТЕЙ нет нормальной детской площадки, есть которая старая и деревянная и там ничего интересного и там никто и никогда не ходит. Но есть детский клуб на 2 отеля и он не плохой, нашим детям он понравился, рисовали на лицах. водили на водную горку не большую, она находится на территории санрайса. А у мамлюка 1 горка только работала из двух. 4) ТЕРРИТОРИЯ. Большая (для меня огромная) и ухоженная, нам с детьми было тяжело по жаре ходить от номера до моря и до ресторана, расстояние от главного корпуса, где находится ресторан и до моря метров 600 если не километр. Я поняла что больше люблю отели с компактной территорией))). 5) РЕСТОРАН. Обычный, ничего удивительного, стандартный набор продуктов. Крабы были 2 раза за 10 дней. Кальмары кольца пару раз, а так в основном говядина, 1 раз кебаб был, курица, рыба была только одного вида и каждый день похожее на палтус, 1 раз утка, вроде гусь 1 раз. Мясо готовят по разному иногда просто тает во рту, а иногда очень жесткое. Меня ничем не удивили, мой муж ждал лобстеров, но так и не дождался))))))))))) 1 раз суши были. Зелени много. Выпечки и сладкого много и вкусно. А вот фруктов нет. Есть зеленые не зрелые или твердые дыни, груша нейтрального вкуса, апельсины сладкие, мини бананы не вкусные, яблоки мелко порезанные и с виноградом плавали все время в воде, финики вкусные, 1 раз была гуава. Вот и все. СОКИ наливают из пакетов иногда их смешивают с водой, но хотяб не юппи, это меня порадовало. Очень вкусный томатный сок из стеклянных банок его наливаю и я полюбила сок гуавы,он мне показался наиболее натуральным. Детское меню в ресторане это одно название - засохшие макароны, острые сосиски и пр. Наши дети ничего этого не ели потому что не вкусно! Но там иногда были что то типа куриного шашлыка и крылышек вот это вкусно только для взрослых. Дети ели рыбу похожее на палтуса давали в разном виде вареный, жаренный, в кляре. 6) СЕРВИС. УЖАСНЫЙ!!! РОССИЮ здесь никто не любит, не важно какой ты национальности если ты из РОССИИ, то все все двери для тебя закрыты! Это самое печальное!!! Любят англичан, у них даже браслеты другого цвета - зеленые, у остальных красные. При мне не однократно видела англичанин подойдет за пивом ему нальют в большой бокал, а русскому в 200 мл. и в обслуживании заметно с англ.сюсюкаются, улыбаются, а как подходит русский улыбка исчезает)))). Не весь персонал конечно же такой, но %-ов 50 точно. И в ресторане официанты к русским редко подходят чтоб напитки принести, я сама пока за руку не поймала официанта и не дала чаевые к нам ни кто не подходил, после этого еще разок подошел, а потом нужно было обновлять чаевые))) В этот отель я бы больше не вернулась из-за отношения и грязи. А в целом было бы не плохо. Даже в холле отеля вся мебель засаленная, даже садится противно,я уж не говорю о покупке новой, но хотя бы эти можно ведь почистить, позор!!! И вообще чего выпендриваться??? МЫ РОССИЯ ваши основные кормильцы, если РОССИЯ к вам не будет ездить ваша прибыль упадет как минимум в 2 раза!!! В отеле ок.50% Россия, остальные иностранцы: англия, польша, австрия, германия, местные))), украина, белорусия и прочие. Был наплыв местных арабов в сентябре меня они не напрягали, хотя в самолете я слышала негативные отзывы, что из-за них ухудшился сервис по отношению к нашим, куда еще хуже. Они ведь такие же люди, мы с мужем с ним играли в дартс, очень веселые люди хоть и друг друга не понимали. Анимация в отеле очень активная, скучать вам не дадут. А вот на экскурсии не ездите с анексом, там людей обманывают, нам наши земляки рассказывали. Берите у местных там реально дешевле. Мы на экскурсии не ездили так как в Египте не первый раз, но больше в Египет НЕ ХОЧУ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От воспоминаний об этом отеле аж трясёт.
Добрый день! Как нам не повезло с отдыхом, это просто слов нет.... Читая отзывы, думала, что люди очень придираются, что нужно проще относиться к некоторым вещам.Никогда не думала, что меня ожидает такое разочарование. По приезду в отель в 21.30 нам не дали сразу номер, хотя к вечеру должны быть уже точно номера, ведь расселение с 14 часов дня. Представитель анекс тура даже не предложил , не сказал, не поставил в известность, что можно пройти на ужин. А мы с ребёнком 5 лет целый день в пути. Хорошо, что отдыхали не в первый раз , подсуетились, спросили на ресепшене ( а они тоже не предложили пройти на ужин !!! , так вот встречают гостей отеля ! хотя пишут, что по приезду сок предлагают, да ничего вообще не предлагают, но это лирика ) где ресторан, а нам сказали, что ужин через 20 минут окончится. В отеле темнотень, к слову не сразу сориентируешься где и что находится. Побежали в ресторан, а он где-то внизу. В углу зала, где- то за колоннами есть лестница, чтобы спуститься вниз, как в подвал, и там ресторан. О ужас!!! Это называется рестораном ?! низкие потолки, кругом смрад, запах жареного - горелого, дым, копоть. К слову, в соседнем гардене вообще другой вид ресторна, аккуратно, светло, голубые салфетки тканевые на столе, и даже когда готовят в самом зале, никогда нет запахов и вони. Потому как в Мамлюке не просто запахи, я понимаю, что там готовят пищу,там вонь!!!!, которая режет горло . Непонятно откуда запахи, готовят к примеру в зале мясо, а запах подгоревшего молока ??? С кухни что ли так проникают запахи ? Заранее до окончания ужина начинают убирать подносы и блюда. Питание : набор фруктов - финики, резаные мелко яблоки, это не дольки, это мелко шинкованные яблоки в воде, которые ребёнок мой при всей любви к фруктам есть отказывался, третий поднос с так называемым фруктовым салатом ( мелко кубиками нарезаны те же яблоки, без заправки) и четвёртый поднос с йогуртом. И это фрутоы ????? ПОЗОР !!!! Давали как то дыни, это не ломтики дыни, это кусочки разной формы, маленькие, треуголные, квадратные, без кожицы, это как обрезки от чего-то. И это такое сухое, будто нарезали неделю назад. Не сочные, не сладкие, вообще никакие. Я понимаю, что режут заранее, но это не просто заранее нарезано, это вообще неизвестно сколько дней назад резали, это сухое всё ! А почему нельзя порезать дольками как положено. вообще даже режут дыню всегда в присуствии отдыхающих. Я впервые такое вижу !!! Всегда арбызы, дыни режут в зале. Можно поесть вдоволь, и это в тёплых краях такой дефицит фруктов ??? Арбуза не было ни разу за 10 дней !!! Давали груши несколько раз, как кирпичи, твёрдые, грубые, не укусишь, не сладкие ! Апельсины сладкие, но не каждый день. То есть из фруктов за весь отдых видели - нашинкованные яблоки, и ни разу не давали их целыми, груши пару раз , дыня кусочки, обрезки, будто порченное срезали, виноград в рассыпную, финик , апельсины. ВСЁ !!! Мясо часто жёсткое, безвкусное.Мясо мало. Гарниры- картофельное порошковое пюре, даже несолёное, вообще есть невозможно. Рис - основной гарнир, и то в одном виде, паста, и какие то коричневые бобы в виде каши, просто жижа коричневая, и ещё что-то тёмно-зелёное, тоже жижа, не видела ни разу, чтобы кто-то из отдыхающих это брал.Видимо из экономии, чтобы заполнить лотки, давали. Таких названий гарниров я не видела ни разу в других отелях Египта( была 4 раза). Один стол в ресторане для блюд всегда был пустой, опять таки экономия. не представляю, что творится в сезон отпусков, когда большой наплыв туристов ??? Всего из еды ( мясо + гарнир) в зале штук 10 и всё !!! Из плюсов питания, это разнообразие выпечки, но за 10 дней всё одно и тоже. В ОБЩЕМ ЕСТЬ ТАМ НЕЧЕГО !!!!! И не надо говорить, что это Египет ведь ? ПРо супы отдельная песня - 2 вида, один всегда крем суп морковный или томатный, был разок грибной. А так опять впервые в том же Египте вижу морковный , томатный! ОЧЕНЬ ЭКОНОМНОЕ ПИТАНИЕ !!!! ПОЗОР !!! Второй вид супа - китайский суп - бульон + капуста. Это самый шикарный их суп, там хоть капуста есть. Ещё был кажется мексиканский, там был один овощной бульон, и попало случайно 2 штуки горошка, видимо отваривали овощи для гарнира, бульон отфильтровали, подали как суп !!! Про гарниры вспомнила - написано " стручковая фасоль", открыла, а там кабачки соломкой резаные, и щтук пять фасольки для украшения. Написано " горячее молоко", а там вода. Это что маркетинговый ход ? Числа кажется 22 или 23 сентября в гардене приезжало телевидение, и там была нормальная еда !!!! Сцпы что надо, впервые за 10 дней с картофелем дали суп, и погуще чем обычно, кроме воды ещё и овощи, представляете ? Вод народ оттянулся. налетели люди покушать, и давай овощи в супе накладывать, а то надоело пить воду вместо супа. Дали тогда нормальные фрукты , в нормальном количестве - яблоки целые, один раз за 10 дней!!! виноград дали киш -миш без косточек, дыню кусками с кожицей, украсили фруктовый стол гроздями винограда, дали бананы без чёрных точек, большие, желтые, Кстати, бананы давали всегда в чёрных точках, ужасного вида и кол-во фруктов- слегка прикрывало лоточек, не то, чтобы положить красиво в лоток, или с горкой.Даже то, что давали - форма подачи оставляла желать лучшего !!! Но при телевидение сделали как положено, значит умеют . Может это к концу сезона они так расслабились и обнаглели, но мы едем к ним отдыхать, мы платим деньги, мы ждёи отдыха. Ужасное - ПОЧЕМУ В ОТЕЛЕ ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА ЛЮДЕЙ УСТРАИВАЮТ РЕМОНТ ????????????? ЭТО ХАМСТВО !!!!!!! ЗАКРЫВАЙТЕ НА ЭТО ВРЕМЯ ОТЕЛЬ ИЛИ СНИЖАЙТЕ ЦЕНУ ВДВОЕ-ВТРОЕ !!!!!! В 25 КОРПУСЕ ШЁЛ РЕМОНТ, красили, белили, грязь из номеров смывали прямо на дорогу перед корпусом где ходили отдыхающие. Мы шли на ужин, и перед нами грязь из номеров рабочие шваброй вымывали на улицу, вода и грязь, после этого не мыли даже, проходя через корпус всю грязь на обуви мы несли в номер к себе . Вонь от краски !!! Вечерами запах жжёной резины или кабеля, ужас. 23 сентября красили морилкой или какой-то нитрокраской около бассейнов среди дня мебель, там где островок с диванами среди бассейнов , напротив корпуса 27. И облако краски витало в воздухе, и воняло ужасно, а кругом дети. Около бьюти салона, там где из мамлюка можно перейти в гарден, всегда вечером воняло краской, хоть и несильно. Перед приездом телевидения в гардене, за день до этого, красили что-то, и прямо в обед , когда люди кушали, воняло на весь ресторан краской, и там за прозрачной дверью рабочие стояли на стременках и красили. ЭТО ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ ???? ВЫ ЧТО ТРАВИТЕ ОТДЫХАЮЩИХ ??????????????????????????????? Фрукты, которые стояли ближе к запаху, стали горькими, мне попалась такая дыня, все 3 куска, что взяла, ВЫ НЕ БОИТЕСЬ ОТРАВЛЕНИЙ ?????? СТранный отель Мамлюк. Нет своей арены, нет детского клуба, он общий на 2 отеля, работает по 1,5 часа, и делать там нечего, только порисовать можно и ВСЁ !!! нет нормальной детской площадки, там детей никогда нет, им там неинтересно, она стоит на отшибе, где трансформаторная будка находится или как там называется это строение. в общем оно для обслуживающего персонала. Это ужас !!!! Странный отель, нет нормальной территории, планировка ужасная, до моря идти из 15 корпуса идти надо как на 2, а то и 3 линию !!!! Отель состоит из 2 рядов копусов , бассейнов мужду ними, и там далеко море, и всё !!! Даже в четвёрках есть зелёная территория, где есть гамаки, зона релакса,а тут полная экономия. Анимация одна на 2 отеля, одна арена, одни рестораны а ля карт на 2 отеля, куда записаться можно заняв очередь в 7 утра. Я приехала отдыхать, а не вставать как на работу в 7 утра, чтобы занять шезлонг или записаться в ресторан. Что там тогда творится летом, когда наплыв отдыхающих ??? На ресепшене обман, мол нет номеров, которые мы бронировали месяц назад, и это когда сентябрь ? Предлагают в 22.30 вечера уставшим туристам с ребёнком номер фемели, мол нет стандартов( а заселение в 14 дня), и просят доплатить 150 долларов. Потом среди через 2 дня мы должны снова паковать чемоданы, чтобы переехать в другой номер, который нам положен, мы должны бегать по этому поводу на ресепшен много раз, потом оказывается. что номер опять не готов, хотя время уже к 15 часам, то есть мы селимся туда 3 дня, и НЕ МЫ ОДНИ ТАКИЕ !!!! Так они хотят обмануть многих. Уважаемый отель, а где же наши подтвреждённые вами номера стандарт, месяц не июль- август, уже сентябрь, мы видим сколько отдыхающих, к 23-24 сентября их всё меньше и меньше, а у вас типа нет номеров стандарт ???? Странно !!!!!! Люди приезжающие рассказывают нам тоже , что и мы испытали на себе по приезду, нет номеров, просят деньги. А по отъезду нет номеров, чтобы продлить. Очень экономные !!!! В ресторане не ставят на стол салфеток бумажных в 5 звёздах !!! и зубочистки только по просьбе дают. Каждые 4 дня должны пополнять бар 3 баночками , смех !!! НИЩЕТА !!! НО И ЭТОГО НЕ ДЕЛАЮТ !!!! БЕЛЬЁ ПОСТЕЛЬНОЕ НЕ МЕНЯЛИ ВЕСЬ ОТДЫХ !!!! |
| Плюсы: | разнообразная еда
территория |
| Минусы: | плохая уборка номеров
анимация |
| Отзыв: | Только вернулись с мужем из Мамлюк. В целом остались.
Только вернулись с мужем из Мамлюк. В целом остались довольные. Присоединяюсь к комментариям по заселению. Раньше трёх часов не заселяют практически никого!!Дети и взрослые лежат на диванчиках часами-никого не волнует!Персонал с каменным лицом делает вид, что ничего не понимает. Питание обычное для Египта. Конечно, если Вы привыкли завтракать что-то типо фуагра, или чем-то подобным -вам сюда не надо! Утром каши рисовая или овсянка, вкснейшие круассаны! Обед и ужин -как везде. Очередей в ресторане не видели, мест хватало всегда. На пляже тоже никогда без шезлонга не оставались. Анимация не напрягала, точнее ее почти не видели. Один раз попали на шоу. Типо "Угадай мелодию". Вопрос к анимации-почему не было ни одной русской мелодии? Полно туристов из России, а песни только иностранные. Естественно выиграли иностранцы.Обидно, что так относятся к русским! Персонал постоянно хамит. Номера убирают плохо, даже пол моют через раз. Море не очень! Мелко, мутная вода, практически никакой живности! Посетили ресторан "Гриль Хаус". Приятная обстановка, живая музыка с скаксофонистом. В общем-если искать минусы, обязательно найдете! Берите отличное настроение, веселую компанию и на море! Не заморачивайтесь по мелочам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель который засрали.
Отдыхали в отеле 08.09.15-18.09.15 Приехали в отель после 14.00, так что нам должны были сразу выдать ключ от номера и на этом все должно было закончиться, но нет. Сначала нас отправили на обед, потом попросили посидеть, подождать. Никто никуда не торопится, ждут свои 10-20 баксов. Рецепт простой – надо подойти к стойке рецепшн и глядя в глаза повторять фразу «Give my key», все ключ в ваших руках. Что интересно, на третий день попросили поменять номер т. к. этот был шумный(по вечерам анимация перед окнами), поменяли очень быстро. Корпус с «family room» после ремонта. Номер выглядит очень свежим, все работает, открывается, закрывается и т. д. Номер состоит из двух просторных комнат и ванной, в первой две отдельно стоящие кровати, во второй одна очень большая двуспальная кровать. Два телевизора, два кондиционера. Телевизоры старые с диагональю около 50 см, пять русских каналов. Надо отметить отличную работу кондиционеров, в обеих комнатах современные пульты управления встроенные в стену, есть все регулировки, причем все работают, охлаждают комнату моментально. Хорошая шумоизоляция, ни разу не слышал соседей. Есть чайник, кружки, ложки, пакетики с чаем, кофе, сахаром. Чайник оказался сломанным, поменяли быстро. В Ванной комнате просторная душевая кабина, есть фен. Wi-Fi работает только в лобби и центральном ресторане, вопреки заявлению менеджмента о том, что он работает на всей территории отеля. В холодильнике три банки газировки и две бутылки воды. Газировку должны добавлять раз в неделю, но… Из того что должны добавлять – чай, кофе, сахар, шампунь, гель и т. д., за 10 дней нам не добавили ничего. Если у вас вдруг закончился шампунь, надо пойти и взять его у уборщика самому, благо он весь день работает на этаже, хотя сомнительное благо конечно. Уборка в этом отеле это вообще отдельная тема, ходят люди что-то моют все время, но при этом всегда и везде грязно. Грязно в номере, грязно на балконе, грязно на всей территории отеля(см. фото). Ну и вдобавок постельное белье рваное, тоже есть на фотографиях. Национальный состав отдыхающих, выглядит примерно следующим образом – больше половины русские(русскоговорящие), немного восточной Европы, немного египтян в мусульманских одеждах, западная Европа представлена дальнобойщиками из Германии, докерами из Британии и прочими подобными людьми из тех мест. Гиды Анекса в грубой форме пытаются впарить экскурсии, так что на всякие собрания лучше не ходить и анкеты не заполнять и документы им не приносить… Территория отеля большая, тем кто любит походить – удовольствие. К тому же она объединена с Санрайз гарден бич и пользоваться можно всем на обеих территориях. Два больших бассейна, смотрел на Google Map это самые большие бассейны в отелях в тех краях. Есть две горки сделанные в виде скалы, правда работает только одна и то надо самому отталкиваться)) У бассейнов и на пляже на вышках сидят спасатели, что встречается в отелях довольно редко. У бассейнов и на пляже всегда есть свободные лежаки в течении дня, так что не надо рано утром бежать занимать. У бассейнов и на пляже пункты обмена полотенец, важно заметить что полотенце дают на день и в карточке это отмечается, т. е. в течении дня его невозможно поменять два раза. Полотенца хорошего качества. Вместе с полотенцем можно взять красный флажок, поставить его где-то рядом с собой и тогда к вам не подходят продавцы услуг(действительно работает). По утрам море чистое, после обеда начинается отлив и оно становится грязным, там что только не плавает. В ресторане готовят очень вкусно и разнообразно. Котлеты, жаркое, печень, курица, рыба, бефстроганов, картошка во всех формах включая пюре, пицца, блины – голодным не останешься. На завтрак делают сногсшибательные круассаны. Вообще в отеле есть кондитер, что встречается довольно редко, на обед и ужин всегда выносят штук 10-15 тортов, абсолютно разных по цвету, консистенции (не так как бывает снаружи разные, внутри одинаковые), все очень вкусные. Далеко не в каждой российской кондитерии так вкусно готовят сладости. Из минусов – мало фруктов и нет омлета на завтрак. Детский клуб разделен на три клуба. Один для детей приехавших с «Blue Style», второй для « Thomas Cook», третий для всех остальных. Бред полный, но вот так. Третий, куда соответственно должны ходить русские дети, представляет собой пустое помещение, соответственно туда никто и не ходит. Ну и последний минус это ношение браслета на руке, я первый раз в жизни отдыхал с браслетом и чувствовал себя не очень комфортно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых испорчен персоналом отеля(((((.
Отдыхали в отеле дружной веселой компанией в количестве 12 человек с 28 августа по 7 сентября. Заранее списались с Гест - релейшен Арзу Ахмедовой - попросили комплимент от отеля в виде заселения чуть раньше 12.00 по мере свободных номеров, так как в сети данных отелей и конкретно в Sentido Mamlouk Palace Resort 5* отдыхали уже много раз. Получили вежливый ответ - отель учтет наши пожелания, и мы получим комплимент от отеля Sentido Mamlouk Palace Resort 5*. Прилетели в Хургаду в 03.00 ночи, в отеле были уже в 04.15. Заполнили регистрационные карточки и нас мило послали на диваны отдыхать. Мы не возмущались и терпеливо стали ожидать 10.00 утра - когда персонал отеля а конкретно Гест - релейшен Арзу - будет на работе. И ВОТ - не верьте обещаниям данной леди - все обман. Арзу конечно вежливо послала нас еще дальше и снова отдыхать. Маленькие дети спали на диванах отеля у рецепшен. На нас ни кто не обращал внимания. 12 человек как цыгане расположились и мирно ждали своей участи((((. В очередной раз в 12.00 мы вновь подошли к Арзу и попросили 1 номер , где мы могли бы переодеть детей и наконец то насладится отдыхом. Но баррикада была непреодолима. Наступили долгожданные минуты мирового заселения 14.00 - Но ни тут то было - Просим вас подождать........ заселили нас со скандалом ближе к 15.00 После проведенного почти 12 часового ожидания нервы были на пределе. Стало сразу бросаться в глаза грязь территории, грязная постель, почти не убранный номер, пустой минибар....... перечислять можно до бесконечности. Я оставляла отелю отзыв 2 года назад - вот тогда это действительно был один из лучших отелей Хургады - теперь он не тянет даже на 4* Обидно и жалко..... Привилегия данного отеля европейцы, русские отошли на второй план. Еще один момент как ложка дегтя - на пляже есть Дайвинг центр от данного отеля так вот , если решите заняться дайвингом и на яхте отправиться в открытое море - берите с собой еду - вас 100 % отравят - мы 3 дня вычеркнули из своих 10 дней. Даже для нас проверенных из крана водой Египта людей - это было испытание. Питание было сносным - но однообразным. Кому интересно прочитайте мой ранее оставленный отзыв. Море стало не таким красивом видимо яхты швартующиеся у пирса распугали всех обитателей((((. К концу отдыха расслабились - перестали обращать внимание на то что ни разу в номере не менялась постель, ни разу не принесли полотенца для лица и ног, постоянно не заполненный бар - за водой сами ходили. Чайник и сейф в одном из номеров вообще не работал. Но не тут то было Sentido Mamlouk Palace Resort 5* не дал нам расслабиться - у меня лично на рецепшен пропали туфли ( рейс задержали и мы 4 часа ожидали на диванчиках автобус) Опять же попросили Арзу помочь в поиске, может быть уборщик унес в комнату потеряшек - но нас опять поставили в ИГНОР. Вежливо улыбаясь и надеясь на наше скорейшее отправление. В данный отель точно больше не ногой..... Да и своим туристам не предложу(((( |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | грязно |
| Отзыв: | Не советую.
Раньше считала,что плохие отзывы пишут вечно не довольные люди,которым никак не угодить!!!Теперь пишу сама!!По факту:заселение очень долгое,более менее чистые номера дают за доп.плату!!!торгуются как на рынке!!!не смотрят на то,что с вами ребенок,до последнего трепят нервы!Номер- дали с доплатой фэмили,номер хороший,НО!!!уборка это что то!!!берите с собой тапки!!!пол постоянно грязный..такое чувство,что одной тряпкой моют весь этаж!!!душевая вся в плесени и грибке!!Питание...тут я могу сказать на любителя,я не могу есть блюда из мяса,не понятного происхождения,поэтому рис и курица были моей едой на протяжении всего отдыха(помидоры гнилые,финики зеленые,сладости только хорошие,но вы ведь на сладкой диете сидеть не хотите?Пляж!!!отдельная тема...я не считаю отдыхом,когда нужно встать ни свет ни заря и идти забивать лежаки!!!бред!!!такой огромный отель и такой маленький пляж...ощущения Геленджика не оставляло,лежаки поломаны!!!кстати полотенца дают настолько древние,в дырках и не всегда стиранные!!!Море это единственное,что понравилось!!!заход хороший,глубина есть,чистое!!!И еще ребята аниматоры молодцы!!!Отдельно скажу об ANEX тур!!!Торгаши!!!их не волнует как вы заселились и вообще что там вы хотите!!!Только продажа экскурсий!!!сладостей в каких то странных магазинах по бешеным ценам!!!больше ничего их не волнует!!!!Вроде все написала,решайте сами...я понимаю,что это Египет и т д и тп...но блин...денег тоже не мало стоит!!!Подумайте хорошенько!!!Хочется всегда отдать деньги и отдыхать спокойно,а не в постоянном напряге..Надеюсь мой отзыв кому то пригодится) |
| Плюсы: | ресторан
море территория |
| Минусы: | обслуживание номеров |
| Отзыв: | есть плюсы и минусы, но вернулись бы еще.
Отдыхали в отеле компанией с детьми из 8 человек с 9 по 19 июля. Впечатления и ощущения далеко не однозначны. Летели через Анекс тур, вот тут все понятно, если в дальнейшем будет возможность избежать общения с этим туроператором, обязательно этим воспользуемся. Полное безразличие, а иногда неприкрытое хамство к своим клиентам. Прилетели утром, ждать были готовы, но был очень трудный перелет (так как мы из Казахстана, добирались сутки) и уж очень хотелось отдохнуть. О раннем заселении не было и речи, также как никто и не предложил нам пройти на завтрак. Измучившись пошли искать сами, где бы покормить детей. Завтрак мы "просидели" в холле, но успели на поздний завтрак. Так что кто прилетает утром смело спускайтесь вниз или в главный ресторан или в мексиканский. Пока ждали 14 часов, нам предложили переселиться в семейный номер с доплатой за 30 евро в сутки. В 14 часов как и обещали нам выдали ключи от номера в блоке рядом с главным корпусом, расселив нашу компанию в разные стороны и разные этажи, объяснив что помочь ничем не могут. Осмотрев номер, были расстроены, так как далеко от моря и очень шумно вечером. Да и номер собственно совсем не был готов. Две кровати на 4 человек. Прождав час, когда доставят кровати и принесут все принадлежности на 4, вернулись на рецепшен. Обратились к представителю Анекстура помочь нам с переселением, на что нам по хамски с откровенным цинизмом ответили, а что вы хотели, вы же экономили, вот и получите. Положили денежки в паспорт и пошли уже сами "договариваться", и чудо произошло, нам выдали ключи от двух соседних номеров на 2 этаже 28 корпуса. Этот корпус наверное один из самых удачно расположенных, между морем и главным корпусом, с выходом к бассейну где к тому же расположен один из баров в котором можно хорошо подкрепиться и поесть мороженное. Уборка в номере оставляет желать лучшего, хоть за доллар хоть без. Кто будет жить в этом корпусе, убирайте все в сейф, пропадали и деньги (по мелочи), сигареты, было замечено и капание в сумках. Молчали все десять дней, думали, да ладно, ерунда. Очень неприятно писать об этом, но пропало золотое кольцо. Да, виновата сама, не положила в сейф, оставила в косметичке, спохватилась не сразу, только через несколько дней. Но это не повод брать чужое. И опять представителям Анекстура было "наплевать". Вот наверное те моменты которые очень испортили отдых и впечатления от отеля. Из того ради чего можно было бы приехать еще это конечно море, бассейны, территория, ресторан. Лежаков хватала всегда, мы не занимали их заранее. Если не находишь свободных сам, всегда можно обратиться к работникам, быстро приносят, ни разу не заметили откуда, но быстро и сколько надо. Хочется отметить безопасность для купающихся хоть в море хоть в бассейне, ребята всегда на страже. Не раз становились свидетелями как помогают выбраться неумехам, особенно при катании с горки. Но вот еще бы хорошо поставить дежурного при спуске с горки, так как два раза становились свидетелями конфликта, доходило до драк между родителями, которым казалась что их детей кто то обидел, и без очереди пытался спуститься с горки или как то толкнул. Не очень приятное зрелище. Ресторан нас впечатлил своим разнообразием и вкусностями. Попали в итальянский ресторан, очень понравился, хороший выбор, большие порции. Дети оценили пиццу. За 20 дол со взрослого сходили в рыбный. Кто решиться его посетить, не ешьте салаты и суп, иначе просто не останется места для основного блюда. В следующий раз сами так и сделаем, так жалко было оставлять чудесный морской коктейль практически нетронутым, но сил уже не было. Про анимацию писать не буду, мы не посещали, да и идти куда то, хоть и к соседям, вечером уже не хотелось. Территория шикарная, молодцы!!! На радость нашим деткам на территории живут две кошки с котятами, чудесные создания. Вечерами проведовали их, подкармливали. Про экскурсии - у Анекс тур не брали, обдираловка(прайс есть, если кому интересно скину в личку). Воспользовались турфирмой в Хургаде, адреса которой нашли в интернете. Например, побывали в Луксоре за 50 дол взрослый и 25 ребенок. В новом хорошем автобусе ехали представители 4 стран, с нами 2 гида, 2 помощника, и 2 шофера. Мы были в полной безопасности, нигде ни минуты не ждали и не задерживались, Экскурсовод прекрасно говорил по-русски, много информации и еще при этом прекрасная улыбка и море позитива. за 15 дол за двоих мы еще и побывали на банановом острове. Все вместе мне обошлось 90 дол, а в Анекстуре я бы заплатила за это 175, без острова. Наша подруга заказала у них 6 экскурсий, попала только на 3, и то узнавала куда и когда едет только вечером перед самой поездкой. За это ей обещали продлить номер в день отъезда на 2-3 часа бесплатно и тут обманули! Спросили у представителя Анекстура как попасть в аквариум, показать детям, в ответ были обсмеяны, нам сказали что стыдно быть на красном море и ехать в океанариум рыбок смотреть, надо брать у него путевку за 55 дол взрослый и 35 дол для ребенка на батискаф. Помог нам чудесный человек который вызывает такси в холле основного здания. Он нам вызвал такси, сказал таксисту куда нас везти, попросил его устроить нам экскурсию по Хургаде, показать церковь и мечеть. За это ему огромное спасибо. Вся поездка обошлась нам 22 дол. такси и 3 дол вход в аквариум. Нам понравилось, а когда подрастут дети , может решимся и на батискаф, но найдет для этого другого тур оператора. На такси ездили в SenzMall (6 дол, туда и как скажите обратно), цены порадовали, гостинцы брали там. По выходным в обед там проходят представления для детей, мы были с часов 2 там и как раз посмотрели шоу мыльных пузырей, фокусников, жонглеров. Вернулись бы??7 - Да На фото снимки отеля, мест которые нам понравились, вид с балкона, самый добрый повар в ресторане, руссговорящий Ehad, наш помощник во всех делах, ресторан. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | неоднозначно.
отдыхали с 13 по 25 июля 2015г. Прибыли в отель в 16-00.На рецепшен дали большую шоколадку и баночку шпротов(по личной инициативе) и нас определили в корпус 24....-это рядом с главным корпусом.мы сразу определили,что до моря далеко и попросили корпус ближе к морю.Пошли навстречу-дали номер в корпусе 30... Сложно сказать.в каком корпусе лучше останавливаться - от главного корпуса,где находится ресторан, до моря очень далеко-метров 700.Для первой линии.я считаю,это далеко. Отель расположен не параллельно морю,а буквой П перпендикулярно ему.Если трижды в день в обе стороны (завтрак,обед и ужин)преодолевать это расстояние по такой жаре-мало не покажется Ну,это лично мои ощущения.кстати,на пляже есть вполне приличный ресторан ,так что мы обедали прямо на море. ПИТАНИЕ. питание очень хорошее.На любой вкус.Ресторан хороший,большой.Официанты стараются.Арбузы,дыни,персики,апельсины,яблоки...странно,что ни разу не было фиников-обычно их в изобилии. МОРЕ И ПЛЯЖ. Пляж чистый-постоянно убирают. Лежаки очень неудобные.Море с небольшими отливами.На пару часов слегка мелеет,но потом снова вода прибывает. Спец.обувь,я считаю,не нужна,но при входе "особо нежным" советую быть осторожными-присутствуют мелкие острые камушки,но через метров 5-7 дно хорошее. Немного мутноватая вода.скорее всего потому что дно -не песок.а ил. Но в общем-море нормальное и вход пологий.Временами,правда,бывает грязное-в основном,по причине человеческого свинства,ну,иногда с моря приносит что-нибудь.Не могу сказать о достаточности лежаков- мы занимали часов в 6 утра. ОТЕЛЬ. Очень красивая архитектура отеля - в восточном стиле.Вечером.когда включаются подсветки, ощущение,что попал в сказки "1001 ночь". Но отель,конечно,далеко не новый и кое-что нужно обновить-например,перетянуть некоторую мягкую мебель возле рецепшен-до того засалена,что даже неприятно.Сама мебель красивая,вся резная,но кресла некоторые перетянуть просто необходимо.Отель всё же позицианируется,как 5* БАССЕЙНЫ. прекрасные КУЛЬТУРНО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА. Очень скучно...очень. После ужина отель буквально умирает.В 22-00 у главного корпуса отключается фонтан,закрывается бар-всё.Аниматоров в глаза не видела по вечерам. Вроде бы.кто-то говорил,что они в Гардене(соседский отель) пляшут - не знаю.Я приехала в Мамлюк-кстати,более дорогой отель,чем Гарден, и совсем не хочется бегать в другие отели,тем более.что в Мамлюке есть своя площадка. Очень бедная развлекательная программа. Приходилось бывать в Хилтон Плаза - так сравнения быть не может.Там через день такие великолепные шоу с приглашёнными артистами,что каждый вечер был праздником-и танец живота(девочки танцуют) и "танура" (танец с юбками танцуют парни) и шоу "Африка" и т.д. Плюсы.Очень красивая территория,прекрасное питание,архитектура отеля.пляж Минусы. очень далеко до моря(если поселиться ближе к главному корпусу,где ресторан) или очень далеко до ресторана(если заселиться в корпус ближе к морю). Выбирайте сами. Скучно по вечерам.Далеко от города. Наглые(во всяком случае,у нас) уборщики. И не убирал и не ложил туалетные принадлежности и чай с кофе.Каждый раз нужно было буквально "выбивать" с него то,что должно каждый день обновляться в номере. |
| Плюсы: | территория
номерной фонд анимация |
| Минусы: | халатное отношение к соблюдению санитарных норм
море |
| Отзыв: | Лучше поздно, чем никогда.....))).
Сразу скажу, в этом отеле отдыхали с семей в 2014 году в конце июня. Летели от Анекс тура, как обычно с задержками рейса И так далее. Ну это чепуха... Главное настрой на отдых). Даже не смотря на то, что по приезду нас заселили а соседний Гарден, который нам не понравился, мы не упали духом. И только благодаря трубе, которую прорвало ( о хвала небесам) возле нашего номера, нас переселили в мамлюк. Номер по сравнению с гарденом был в 100 раз лучше. Итак, собственно о Мамлюке. )) номер чистый, светлый, белье меняли за 10 дней раза 4. Всяко лучше чем никак) убирались нормально, проблем никаких не было. И да!!!! Полотенца нам меняли каждый день. Белоснежные и чистые полотенца дожидались нас после каждой уборки. Территория отличная, большая, бассейны чистые. Море правда в этом отеле так себе, но мы были с двумя детками, им самое то... Красоты никакой вы там не увидите. За этим в Шарм)) Питание: сразу скажу, перед отъездом начиталась отзывов про отравления и инфекции. По поводу стаканов. Да, их там моют плохо, с этим проблема. Это я просекла в первый день отдыха. Для ребенка питье брала только в одноразовый стаканчик, ходили со своим если в баре не было. Благо в ресторане в куллере они есть всегда. По поводу грязной посуды в ресторане, я не видела ни разу, все чистенько. Но, так как я мамаша со сдвигом на здоровье детей, протирала приборы и тарелки специальными салфетками( на спиртовой основе) купленными заранее в аптеке. Может эта осторожность нас и спасла от всяких неприятностей, что не скажешь о наших друзьях... Им повезло меньше, и они все таки схватили инфекцию. Есть подозрение, что съели что то в ресторане которые были по записи, после них многие жаловались. Мы по записи так и не попали. У них с записью вообще геморрой какой-то. Еда честно говоря однообразная.. Но голодными не остаетесь... Всегда на выручку придет Гарден))) Анимация: СУПЕР!!!! И этим все сказано! В целом, мы остались довольны отдыхом.... Отзыв получился немного противоречивым, но зато от души) без лести и нытья. |
| Плюсы: | большая и красивая территория
чистое море хорошая кухня |
| Минусы: | неудобная система с выдачей полотенец
проблемы с заселением |
| Отзыв: | отель очень хороший,вернулись бы туда еще раз.
Отдыхали в этом отеле в конце июня 3-мя семьями. Приехали в отель вечером в 20:00, заселили нас только через 4 часа.Проблема была в том, что нас хотели заселить в соседний Гарден, так как в отеле Мамлюк якобы не было свободных номеров( Мы свои номера отстояли. На этом неприятные впечатления от отеля закончились. Номера чистые, светлые, мебель нормальная, убирали хорошо. Питание отличное (есть с чем сравнивать- 3-й раз в Египте). Кормили на убой, шеф_повару отдельное спасибо!!! У нас была очень большая компания с детками разных возрастов -никто голодным не остался!!! И отдельное слово про пляжный ресторан -после того как мы попробовали еду там, в основной ресторан на обед больше не ходили- очень все вкусно!!! В баре, напротив горок после обеда можно было очень плотно перекусить-картошка фри, хот-доги как с сосисками, так и с мясом, а какую они делают там пиццу!!! В плане сервиса -как во всех египетских отелях. НО!!! Хочется выразить отдельную благодарность гестрелейшн- АРЗУ!!! Спасибо огромное за твою работу!!! Все наши проблемы и вопросы она решала за 5 мин. Спасибо тебе большое, по больше бы таких сотрудников! Теперь про море и пляж. Пляж довольно чистый, немного неудобные лежаки. Если хочешь разместиться поближе к морю, то потрудитесь встать по раньше и занять места. Но мы сони)))) Приходили на пляж поздно, немного поискать и место всегда найдется, покрайней мере мы(а это 12 человек) ни разу стоять не остались!!! Море чудесное, дно песчаное, очень чистое и глубина в самый раз и для взрослых и для детей. Метра 3 мелко-деткам в самый раз, а дальше уже глубже. Очень красивый пирс, ныряли там и с масками и просто поплавать. Кораллы там мертвые, но живность все рано есть. Возимите туда с собой хлеб и покормите рыбок, если повезет- увидите 2-х небольших скатов))) К слову на территории соседнего отеля моря нет, совсем!!! |
| Плюсы: | солнце
голубое небо |
| Минусы: | питание
отсутствие лежаков море заселение старая мебель грязь мухи |
| Отзыв: | Вас поселят в Гарден.
Не понимаю откуда такой рейтинг у этого отеля?! Этот отель 3 звезды! Заселят вас сначала в соседний Гарден бич. Номера в Гардене грязные до ужаса! Грязные рваные пыльные занавески, окна заляпанные, старая мебель покрашена какой-то тёмно-коричневой морилкой которая пачкает вещи, везде столетняя пыль, дверь от шкафа упала на сына, вода из душа не уходила и выливалась не только в ванную комнату, но и в сам номер. Чтобы помыться надо одеть резиновые сапоги до колена. Кровати были заправлены бельём от предыдущих гостей, даже не постарались стряхнуть песок, про катышки и деревянные подушки я просто молчу. На ресепшн всегда скандалы в плане переселения в мамлюк! Не советую, бесполезно! В регистрационной карте написала , что мы заселены в Гарден, на обратной стороне претензию, всё это к гиду, вас переселят дня через два. Потом вам притащат бумагу об отказе от претензии в счёт оказанных вам благ, а это вино с гнилыми фруктами или скидка на экскурсии , которые и так всем предлагают. Я попросила продление номера, и до трёх часов нам продлили бесплатно. Спасибо девушкам на ресепшн: Арзу и Евгении. Они работают с туристами. Кстати номер невозможно продлить ни за деньги ни без денег, никак. Это на заметку тем кто собирается в этот отель с детьми. Вылет у нас был в 12 ночи и даже с 3 часов дня тусить с думя детьми и бабушкой на пляже ,а потом ещё лететь 6 часов нереально. На ресепшн вы тоже не отдохнёте мухи вас вынесут оттуда. Подключила всех кого можно только чтобы оставили нас в номере до 6 вечера. Номера в Мамлюке нормальные.Но отель позиционирует Мамлюк и Гарден как один и тот же отель. Ресепшн в Мамлюке грязный, та же старая грязная липкая мебель с засаленными диванами и креслами, липкие столы, которые не протираются по вмей видимости никогда. Ресторана здесь нет, это грязная столовая. Скатерти на столах за 10 дней были всего 2 раза. Обычно это какие- то полотенца, которые встряхнут от предыдущих посетителей , а не поменяют, столы липкие и грязные как на ресепшн. Еда отвратительная, даже "голодными не останетесь" здесь не подойдёт. В Египте была раз 10, но такого пищеблока (по другому это место приёма пищи не назовёшь) мне не доводилось видеть ранее. Детского стола нет, это еда с общего стола наваленная где-то в углу. Вы просто отварите картошку да курицу и больше ничего не надо! Нет надо всё мясо пережарить до почернения, макароны разварить до состояния каши. Лотки с едой старые, где- то не закрываются. И МУХИ! Ну я же не на пикнике, я в ресторане. Короче не растолтеете. А ресторан на пляже это вообще отдельная история. В нём нет кондиционера, если ты "урвёшь" там себе "пищи" то убегай, чтобы высидеть в этой духоте и смочь что-то съесть необходимо иметь специальную подготовку. Бары закрываются вроде как в 6 вечера, и если вы живёте в корпусе у моря то попить надо сходить на ресепшн, на балкон у ресепшн или на улице возле здания ресепшн. Посмотрите расстояние по карте! Ну а пиво финиш, бокалы финиш это норма. Но и это не проблема нальют в грязный. Ну и море!!! Нет его здесь! Грязная мутная лужа. Маски, трубки и ласты вам не понадобятся. На пирсе справа тоже нет. Можно сплавать через соседний Санрайз кристал ( такая же лужа) до Али бабы там полуубитые кораллы и прозрачное море. Шезлонгами пользоваться нельзя, а поплавать можно разрешают. Вечером когда солнце начинает садиться всех выгоняют из моря. Ощущение что ты в пионерском лагере. Буйки метрах в 50 от берега, когда отлив можно стоять возле них. Лежаки-песня. В 6 утра уже на каждом шезлонге носки, трусы, всё что угодно. В 5.30 места есть. В 8 утра места ближе к пирсу и дальше от моря. В барах у моря перекусов нет, только в барах у бассейнов. Через дорогу (можно поойти прямо через кусты) если без ребёнка минут 5-7 ходьбы СензоМолл. Маленький ашанчик. Что-то забыли-туда. В Гардене парень пишет портреты с фотографии 35 долларов. Фото делает своё. Пишет один в один, здорово! Но как потом довезти эту красоту до дома. Бассейны в кафеле, нет мягкого покрытия даже в детском. Чистые, но видела как маленькую девочку вырвало 2 раза в бассейн, а безумный папа продолжал с ней купаться. От живота нам помог энтеросгель, супер. Очень жаль потраченных денег. |
| Плюсы: | работа ресепшн
территория отеля |
| Минусы: | очереди в ресторане
мало лежаков на пляже |
| Отзыв: | Разочарована.
Отдыхали большой семьей, четверо взрослых и двое детей (6 и 2), с 26 мая по 9 июня. Приехали в отель в 11 вечера и поселили нас в соседний отель Гарден Бич, даже не предупредив об этом! Так что сразу, если вам дают ключи от номера 4-х значного, значит селят вас в соседний Гарден Бич! Так как в Мамлюке номера 5-значные!! Переселили нас в Мамлюк через несколько дней. Но дали номера на третьем этаже, а у нас коляска, предложили в 15 корпусе, рядом с главным рестораном-отказались, так как музыка полночи. Так и таскали коляску на третий этаж. Номера нормальные, не новые, конечно! В раковине был постоянный засор, каждый день вызывала сантехника. Убирали номер плохо, уборщик, зовут его Ахмед, в нашем корпусе (27) просто вымогатель!!!! Нас было в номере 4 человека, так полотенец оставлял только 2, если не дашь денег! Но после звонка на ресепшн проблема была решена. Ребенок фломастером разрисовал простыню, опять в открытую просил денег за стирку!!! Пока не пригрозила отзывом на Топ-хотелз не отстал от меня))) Кормили хорошо, разнообразно, но кроме нарезанных яблок в сиропе и фиников фруктов нет! Несколько раз была дыня и абрикосы, которые тоже нарезали как яблоки, что есть не будешь! Так же про ресторан!!! Большая проблема с салфетками!!! Их просто нет!!! Или на стол кладут одну под приборы, а если в ресторан пришел поздно, то ищешь официанта, чтобы дал, да и то поштучно на каждого сидящего за столом!! И это в отеле 5 звезд!!! Пляж чистый! Но с лежаками тоже была вечная проблема! Занимали в 5 утра и караулили, так как если уходили на завтрак все вместе, то другие отдыхающие просто нагло скидывали вещи и занимали лежаки, два раза был такой инцидент!! Если придешь на пляж в 9 утра свободных лежаков просто не было!! Персонал в принципе хороший, но есть и грубые как в главном ресторане так и в пляжном!! Анимация неплохая, мини диско моим детям не понравилось, амфитеатр крытый, там очень душно и жарко! Вечерние шоу ни о чем! Раз в неделю по пятницам пенная вечеринка на пляже. Дети и взрослые танцевали от души!! В целом отдыхом довольна! Но больше в этот отель не поеду!!! Санрайз Кристалл Бей из этой же сети намного лучше ( отдыхали там в прошлом году, так что сравнили))) |
| Плюсы: | питьевая вода неограничено
бар безопасность анимация кухня бассейн пляж |
| Минусы: | занятость лежаков
носильщик переезд общарпаная детская кроватка мало детских кресел лифт выдача полотенец мухи тараканы вселение |
| Отзыв: | есть к чему стремиться.
Отдыхали 23.05.2015-02.06.2015, цель: море и солнце размещение: Family Roos №15115 (последний вариант) Отель европейская четверка, деньги потраченные соответствует отдыху. Отличный басейн, отличный пляж, почти любой найдет что поесть в богатом асортиментом но однообразном ресторане. Ну а теперь поподробней:)) Перед выездом связались с представителем отеля, направив письмо о том, что с нами следует малолетний ребенок (1,3 года) так как прибывали в отель в 8:00 а заселение в 14:00 с просьбой заселить незамедлительно с приложением соответствующих документов, даже и не думайте нас там и не жали, в это время наблюдали как с 8:00 по 14:00 прибывавших европейцев заселяли действительно незамедлительно не зависимо от времени прибытия. Администрация находятся на втором этаже здания, лифт или спуск для коляски не предусмотрен, забудьте, каждый раз тащите сами, хоть с ребенком хоть по отдельности это ваши проблемы (это пятерка), поселили нас в соседнем здании от администрации под которой находится ресторан (не запахов, не криков от вечерних тусовок не было слышно, хотя балкон выходил именно на них) но нам предоставили номер в здании на третьем этаже и там тоже нет лифтов (таскайте ребенка три этажа виз и в верх на завтраки, обеды и ужины, бассейны и пляжи каждый день (здание с номерами Family Roos) на все вопросы к администрации подойдите завтра, подойдите после обеда и т.е. и вот через сутки у меня новый ключ в новом здании от номера на первом этаже, собираем все чемоданы и переезжаем (носильщик нам так и не дошел), мое удивление нам предоставили Стандарт, (ненормативная русская лексика охватила этаж) на переговоры ушел другой человек, на следующие сутки номер Family Roos представлен на первом этаже с оговоркой о том что в отзыве будет указано положительно имя администратора: ИХЭБ, сейф работал, из номера ничего не пропало, электричество отключалось во всем отеле несколько раз продолжительностью 2-3 минуты, двери балкона работали, лебедя нам сконструировали один раз, бар был наполнен, чаевые оставляли регулярно, детскую кроватку попросили принести, просили полотенца доложить до нормы, воду ставили регулярно хотя с ребенком ее не хватало, приходилось бегать по барам собирать воду для ребенка, так как ребенок маленький приходилось иногда кормить в номере, толпы муравьев тут же бросались на частички еды, на территори отеля много мух и комаров, которые обязательно залетят именно в ваш номер и не дадут ребенку поспать, кстати о дезинфекции при нас ее проводили на территории отеля один раз, ужасная вонь, но мы за безопасность руками и ногами, но когда полезли из подвалов множество жирных полудохлых тараканов которых никто не убирал с противоположной стороны корпусов от бассейна, это было нечто наблюдать как их с яростью разрывают и пожирают полчища муравьев которые справились за пару суток. Респект охране бассейна, респект охране на море, ребята сидят целый день на жаре, но отлично справляются с безопасностью на воде, ваши дети в полной безопасности, любые поползновения, неосторожность, неумение, агрессивные игры немедленно пресекаются. Вообщем бассейн хороший, чистый ухоженный, лежаки как всегда заняты. Ассортимент ресторана достаточно богат и обширен, практически любой за пару суток подбирает для себя оптимальное меню на весь срок в отеле, но не забывайте о том, что скорее всего продукты фрукты и т.е. моют водой из под крана, возможно именно к этому ваш желудок не будет готов, в отеле около 5 детских кресел (пластиковые но очень удобные для ребенка) в ресторане конечно их мало иногда ждали когда освободится, мест в ресторане тоже мало но они быстро освобождались, ждали когда произойдет сервировка стола и тут нам посоветовали оставить положительный отзыв, Пляж с 5:00 вы найдете лежаки на первой линии, с 7:00 найдете на 3 линии, с 8:00 найдете места только в самом конце пляжа, после 9:00 вы мест не найдете. Занимают их исключительно русскоговорящие люди. На мой взгляд ситуация исправилась бы если бы пляж стал платным. Пляж чистый, ухоженный, работает анимация, катание на лошади и верблюде (оба с запохом), рыбки для ног и тела (сам пробовал загрызли наверное были очень голодные (2 пластыря наклеил), массаж для ног отличный. Дно песчаное на 4, вода в море 4+ (чистота), из девяти посещений пляжа, 3 раза попадались сломанные лежаки, два душа в разных частях очень не удобно нехватке третьего (по центру) спасал душ у босейна по дороге в номер, получал полотенца на пляже не часто так как выдача происходит с краю пляжа а с ребенком не удобно бегать и так решил поменять, обратился за заменой, чистые были в наличии но их было мало, мне было отказано (скорее всего потому что русский, европейцу бы дали оставшиеся без звука)! (это пятерка) я не растярялся и бегал через весь отель в администрацию, мне посоветовали обменять у бассейна, что я и сделал, рекомендую там они всегда лучше чище и новее, в отеле работает анимация на пляже а также по вечерам (информацию вы найдете на стендах в отеле)оценка: на 4-, есть дискотека с немногочисленным посещением, вечерами можно посидеть и в соседних отелях где также работают аниматоры вход свободный, есть где погулять территория прилегающих отелей как и нашего довольно большая, не рекомендую ходить по вечерам в другие рестораны(восточный азиатский итальянский и т.е. , скудный выбор, отсутствует изюминка, вы ничего не потеряете если их не посетите. На территории отеля замечена оптовая торговля бесплатным алкоголем, 5$ за бутылку. Интернет, работает на всей территории отеля однако связи с тем что антенны находятся на крыше домов, в номерах особенно на первом этаже интернет отсутствует, однако выйдя на балкон ситуация меняется. В отеле много арабов, так как цена для них ниже, европейцы к которым отношение намного лучше, Украины с которыми отношения ровные. Под конец отдыха у бассейна персонал подкармливал нас маленькими кусочками дыни и спрашивал как прошел отдых как и всех туристов, так же просили написать положительный отзыв, так как не привык к компромисам выкладываю как есть. Часто возникающие вопросы: чем отличается Family Roos от Стандарта: Family Roos визуально в полтора раза больше Стандарта, при входе в Family Roos сначала идет проходная маленькая комната в которой стоит две полуторки столик между ними, напротив холодильник сейф и ТВ, пройдя по коридору вы попадаете в большую комнату которая визуально также больше Стандарта с большой двуспальной кроватью ТВ и мебелью с выходом на балкон, в стандарте вы заходите и попадаете в коридор конце которого находится большая комната с двуспальной кроватью ТВ и мебелью с выходом на балкон. |
| Плюсы: | чистота бассейна
чистота общественных мест |
| Минусы: | плохая уборка номеров
грязные номера |
| Отзыв: | Отель испортился.
Отдыхал в отеле с 9 мая 2015. Ранее был в нем же в 2013 году. Предыдущий отзыв размещал ранее. Заехал следующей компанией - я с сыном, брат, мама. Приехали в отель около 12 часов. Брали индивидуальный трансфер, поэтому к нашему приезду на стойке ресепшн никого не оказалось. Бронировали соответственно три номера. Брат в мамлюк приезжает уже 4 раз к слову. Просили не заселять в главный корпус - его номера начинаются с цифры 14.В итоге меня с маленьким сыном, как специально заселили в 14124 прямо над дискотекой. Маму тоже в 14 корпус. Сразу просил поменять не отходя от ресепшен - работник Мохамед сразу перестал понимать по-русски, объяснял что других номеров нет. Нагло врал - так как к этому времени приехал автобус с нашего рейса и людей заселяли в другие корпуса. Пошли в номер, решили на следующий день еще раз попросить переселить. Про номера пишу сразу про все три и их недостатки. В моем номере - не горели две лампы из трёх в ванной, не горели две лампы из двух на балконе, одеяла были серо-грязного цвета, убитая сантехника. Отдельного упоминания заслуживает состояние туалетного ершика!!!! Его внешний вид, вонь свидетельствовали, что его не меняли лет 10!!!! В мамином номере 14111 при заселении отсутствовал стол и стулья на балконе, отсутствовал приветственный набор напитков в холодильнике. В номере брата 26105 ершик - возраст от 10 лет, отсутствовал приветственный набор напитков. Отдельно отмечу что из всех указанных недостатков только стол и стулья появились после обращения на ресепшн. Остальные просьбы, в том числе переселение нагло игнорировались. До двух ночи у нас в номере была слышна музыка от дискотеки. В коридоре корпуса стоит постоянный сильный шум от центральных кондиционеров главного корпуса. В самих номерах кондиционеры индивидуальные. Было много комаров, у нас был Фумитокс в розетку, помогал плохо. Советую брать в баллончике тоже. В соседнем отеле кристалл каждый день травят комаров и мух распыляя спец средство, видел много раз - фото выложу. Относительно уборки во всех трёх номерах - убираются плохо. Мебель просто убитая, особенно стулья. На полу тряпкой просто размазывают грязь. Чаевые оставляли каждый день от 2 до 3 долларов. В коридоре нашего 14 корпуса гости из номеров выносили тарелки и стаканы и ставили на пол. Иногда такие горы посуды стояли в общем коридоре по 3-4 дня не убранными. Пол в коридоре не мылся не разу, было видно по пятнам. Относительно состояния пляжа, бассейна, лобби, ресторана - претензий нет. Всё чисто и прекрасно. Бассейн очень чистый - ребенок плавал в нем каждый день и катался с водяной горки - без последствий. Персонал на территории вежливый и претензий не вызывал к нему. Море - когда ветер дул с моря было грязное. Плавали палки, целлофан. Само море в этом месте даже в тихую погоду довольно мутное, в очках или маске видно плохо. Питание поставил 4 балла. Почему не пять - отсутствие фруктов. Яблоки только в нарезанном заветренном виде, апельсины только в нарезке. Мандарины и бананы реально подгнившие. Несколько раз были арбузы и дыни - вкусные. Иногда были проблемы с поиском мест в ресторане, много не убранных столов. В остальном претензий нет. Напитки - пиво нормальное, еще пил джин тоник нормально. Остальное не пробывал. Из развлечений - анимация - ходили один раз - ребенку не понравилось. Он катался на водяных горках в мамлюке и соседнем гардене понравилось очень. Ездили на такси в эль гунну катались на картинге. Такси 45 баксов туда сюда. Ехать 45-50 мин в один конец. Около 55 км. Картинг 85 долларов за две машины по 30 минут. Трасса - асфальт не очень ровный. Катались одни. Внимание работает с 11 часов! Приехали к 10.30 и ждалт. Машины исправные быстрые, контроль времени имеется, рузультаты расспечатывают. Как обычно были в сензо молл, клеапатре. Цены в сензо на Адидас, левис, рокпорт и рибок из-за курса сравнялись с московскими. не интересно. Общее мнение об отеле - отель от года к году портится. Менеджмент не уделяет достаточно внимания к сервису. Не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не приеду.
Отдыхали с 18.05.-27.05.2015 г.г. Прилетели компанией UT,поздно вечером ,началось с того , что вместо 25 долларов с человека берут по 27, причем это делается представителями Анекс Тур, на возмущение туристов -ответ один "не нравится-уезжай".Странно, ведь это государственный международный аэропорт и государственная пошлина, на паспортном контроле 3 пограничников- очередь огромная,дети кричат. Ладно пошли получать багаж ,выяснилось , что его нет, причем не только у нас ,а еще у 14 "счастливчиков".Ну тут виновата авиакомпания, составили бумаги, представитель Анекс тур, заверил, что багаж будет в течении 1-2 дней и этим должны заниматься отельные гиды. Приехали в отель, разместили сразу, денег не вымогали, расположение номера то же понравилось. Номер с громко работающим кондиционером, телевизор очень старый, пульт от него сломан- обмотан лейкопластырем. В номере чисто, убирались почти ежедневно, постель менял несколько раз, претензий к парню нет, несколько раз благодарили, но за такую работу ,это нормально. Отельных гида 2 Сафа и Усама, забота Сафы -только выбить денег по- больше на разные эксурссии, если люди отказываются ,то отношение к ним резко меняется. Причем информация дается далеко не полная. Усама занимался высвобождением нашего чемодана,только по телефону и только когда требовали от него, за чемоданом поехал муж за свои деньги в аэропорт на такси, получили его через день. Пляж- общий с рядом стоящим отелем, не большая бухта ,с обоих сторон пирсы, место надо занимать рано утром, иначе потом лечь будет не где.С утра вода чистая, вечером купаться не стоит-вода грязная.Полотенца выдают тут же на пляже. Питание- обычное для Египта, довольно однообразное, очень хорошая выпечка, фруктов было мало.В основном финики, мелко порезанные яблоки, апельсины, пару раз были арбузы, бананы и персики. Бросилось в глаза разное отношение персонала к русским туристам и туристам из других стран (Германия, Польша и т.д.), им помогают найти место, спрашивают и приносят спиртные напитки, наши все делают сами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет. Отдыхали в этом отеле в сентябре 2014 года. Итак, по порядку)
1. Заселение. Приехали в отель в 12.00, заселили нас не сразу, было две пары с нашего самолета, и еще человек 5 уже ожидало заселения. Ждали мы в общей сложности часа 2-3. Предложили коктейли. Потом отправили на обед. Денег мы не подкладывали) Дали номер ближе к морю, предпоследний корпус, на первом этаже. 2. Номер. В целом неплохой, просторный, все работало исправно. Конечно идеальным я его не назову, есть недочеты, грязные шторы, немного пошарпанная мебель и обстановка в ванной) Но мы прилетели не смотреть на четыре стены, так что не особо важно было) 3. Питание. Мы отдыхали 10 дней и кухня там приелась. Блины жарят тяп ляп, полусырые. Супы я есть боялась, не внушали доверия. Муж пробовал пару раз. Фруктов практически не было, была зеленая дынька и финики) В общем от питания мы не в восторге. Были расстройства с кишечником, спас имодиум) Где-то на 5-ый день есть уже не хотелось вообще, выбора я считаю мало, так как все абы как, и приходилось есть одно и тоже, что более менее съедобно 4. Море и пляж. На лежаках мы практически не валялись, пляж грязный, лежаки найти можно. Были там всего пару раз. Ходили купаться с пирса, можно спуститься влево, там сильное течение. Мы обычно ныряли с маской в правую сторону и доплывали до соседнего отеля и там лежали на песочке) Рыбок много) с маской понырять можно) очень красивый подводный мир))) Видели даже ската) 5. Анимация. Днем была анимация возле бассейна, тихая ненавязчивая. На дискотеки мы не ходили, так что ничего сказать не могу) Предлагала как то девушка подойти в амфитеатр, мы так и не дошли туда) 6. Рестораны Аля Карт. 4 ресторана на выбор по записи с 00.00 до 7.00. Это целая история. Нужно записываться заранее. Гид от Анекса объяснил, что чтобы записаться нужно подходить к 12 часам ночи, так как к 7 утра уже мест не будет. Побывали во всех четырех. Очень понравился итальянский, уплетали пиццу за обе щеки, так надоела еда в отеле) На следующий день посетили японский ресторан, после чего мне было плохо 2 дня) И когда мы там сидели, постоянно выключали свет. Остальные два ресторана не впечатлили тоже. 7. Экскурсии. Брали две морские прогулки: одну от Анекса и одну на пляже. Скажу, что экскурсия на пляже оказалась даже лучше) Понасыщенее программа, вкусная еда. Брали у араба который находится на пляже, где начинается пирс. Не прогадаете) Так как постоянно идет реклама по телевизору в номере) 8. Территория отеля. Территория большая, хороший бассейн. Но все это обойти можно за один два дня. Можно погулять и в соесднем отеле, там территория поскромнее 9. Уборка. Убирались каждый день. Пару дней не забирали грязные полотенца P.S. Подводя итог, хочу сказать, что мы хотели то и получили) море, рыбок, прекрасный отдых) Отелю далеко до идеала, в Египте первый раз, сравнить не с чем. Но знакомым советовать не буду и сама не вернусь) Расстроило отсутствие пляжа и невкусная кухня, но и это можно компенсировать. Но потраченных денег я считаю он не оправдал! Так что выбор за вами) |
| Плюсы: | красивая большая территория |
| Минусы: | анимация
сервис все остальное!!! питание |
| Отзыв: | Отель-шок.
Отдыхали с мужем и дочкой 6 лет с 30 апреля по 10 мая 2015 года. Отдыхали, но не отдохнули!!!))))Главные минусы - еда и обслуживающий персонал!!! На завтрак ужасные сосиски, тосты и очередь за яичницей! В итоге пили кофе с круассаном! Такое ощущение,что положительные отзывы о еде пишут сотрудники отеля! На обед и ужин выбор был немногим больше, но кроме гуляша из говядины есть было нечего, все остальное было пересоленое и невкусное!!! Супы неплохие, но всего 2 вида. Из фруктов были яблоки нарезанные в сладком сиропе, финики и дыни, которые постоянно заканчивались и докладывали их очень редко!!! Алкоголь ужасен и тот могли не налить за 15 минут до окончания работы центрального бара!!!!Обслуживающий персонал крайне неуважительно относится к отдыхающим, по крайней мере русским!!!Грубость, откровенное игнорирование!!!! Просьба отремонтировать сейф даже за деньги, была игнорирована три раза. Отсутствие уборки - это мелочи))))Анимации в отеле такое впечатление просто не было!!!По крайне мере первые 5 дней! Вечером даже просто не включали музыку!!! На вопрос - где анимация? - последовал ответ сотрудника отеля - В соседнем отеле!!!)))Даже рыбок в море мы не увидели, такое ощущение, что даже они плавали где-то подальше от этого отеля!))))Отель не рекомендуем НИКОМУ!!!!! Общее впечатление ужаснейшее!!!!! Потраченных денег отель однозначно не стоит!!!!! |
| Плюсы: | живая музыка
мороженое территория водная горка бассейны морской пляж |
| Минусы: | грязная посуда
отвратительный сервис со стороны обслуживающего персонала очереди в главном ресторане на обед и ужин |
| Отзыв: | Не то что бы очень - но и не совсем плохо.
Посетили этот отель всей семьёй с 6 по 15 мая (2 взрослых + 2 детей, 6 и 13 лет). Выбор отеля был основан на рекомендациях и отзывах туристов. Сразу скажу что отель не из списка дешёвых и позиционируется как 5* SPA Palace Resort. Но до такого уровня явно не дотягивает. Максимум 4 или 4+. Из всех достоинств отеля Mamluok можно выделить только количество бассейнов на территории, водную горку, хороший песчаный пляж с плавным заходом в море, футбольное поле и возможность пользоваться всеми благами соседнего отеля Garden. Более ничего особенного отметить не смогли. Нам посчастливилось жить в 16 корпусе на 2 этаже. Номерной фонд как и везде в Египетских отелях - без излишеств, но все работает. К уборке номера у нас особых замечаний не было. Полотенца и бельё меняли по нашей просьбе без проблем. Питание и выбор блюд в основном ресторане обычное для Египетских отелей - достаточно хорошее. Всегда можно для себя и для детей выбрать из предлагаемого меню именно то что понравиться вам. Но эти ежедневные очереди в "столовой" на обед и ужин, нехватка свободных столов,чистых стаканов, бумажных салфеток - конечно не добавляют плюсов этому отелю. Насчет разнообразия фруктов к столу, были арбуз, дыня, яблоки, персики, нектарины, апельсины, бананы, финики.Но народ их разбирал быстро. Если вы пришли на ужин минут на 40 позже открытия, то вам из фруктов достанутся только финики и бананы. Так что старайтесь успевать к открытию "столовки" хотя бы на ужин. Ну а в целом, отдых можно так сказать даже получился. Но качество и сервис в отеле Mamluok для гостей - оставляет желать лучшего. Знаю о чем написал, в Хургаде не впервой. Но с такой экономией и низким сервисом мы столкнулись впервые. Особенно хочу отметить три неприятных впечатления которые остались после посещения данного отеля: 1) Не профессионализм и хамское поведение молодого гида по имени Осама (я его окрестил Бен Ладен) он же является представителем от нашего Анекс Тур. Который работает на Российскую компанию, но Русских не любит и считает всех гостей из России "ПОНАЕХАВШИМ КОЛХОЗОМ". Кроме впаривания всем туристам всевозможных и очень дорогих экскурсий его более ни чего не интересует. И рассчитывать на его помощь в решении ваших вопросов вовсе не стоит. Если только вы, ничего у него не купили. Думаю руководству АНЕКСА стоит обратить на этого "кадра" особое внимание - нужен ли им такой представитель в Хургаде. 2) Нам пришлось дополнительно ожидать более 2,5 часов от обозначенного по времени заселения (время заселения в отеле с 14:00) но электронные ключи от номера и карточки на полотенца мы смогли получить только в 16:35. Далее после того когда мы вошли в сам номер, то увидели что он абсолютно не готов к заселению. Номер был просто не убран после выезда прежних гостей. Но благодаря отзывчивости и расторопности "нашего уборщика" по имени Алли (отличный малый) - он все сделал быстро и через 40 минут номер сиял чистотой. Более к уборке нашего №16204 на протяжении всего отдыха у нас не было замечаний. 3) Отвратительный сервис по уборке грязной посуды и подготовке освободившихся столов в главном ресторане отеля. Найти чистый и прибранный стол в час пик - это была удача. С подачей для вас напитков или пива служащими сервиса ситуация была еще хуже, особенно в Лобби Баре и на уличной террасе. Бармены и официанты как бы не замечают гостей из России, обслуживая сначала гостей из Европы. Наверное считают что все гости из России это люди второго сорта, которые не заслуживают их особого внимания . Но решение всех этих проблем пришло быстро - небольшой ежедневный "бакшиш" официанту и вы не будете обделены повышенным вниманием к вам. Так что дорогие соотечественники, будьте морально готовы ко всему. Особенно к низкому сервису и неуважительному отношению к вам со стороны обслуживающего персонала отеля. Ругаться, кричать, скандалить с ними вовсе не стоит, держитесь всегда уверенно с чувством собственного достоинства, всегда требуя от них выполнения своих прямых обязанностей. У Египтян такой менталитет - прав только тот кого уважают. Хочу особо напомнить менеджменту отеля, что стоимость проживания в номерах вашего отеля и питания для гостей из России и Европы абсолютно одинакова = 120$ за номер + 33$ питание за день. А предоставляемый вами сервис для гостей получается какой то разный. Для Европейцев которых всего 6% от числа отдыхающих, администрация отеля и обслуга, готовы сделать всё и по первому требованию. Вы все боитесь, что они к вам, в ваш отель больше никогда не приедут??? Но в тоже время забываете о том что в вашем отеле 86% и это основной процент от общего числа отдыхающих, это гости из России. Которые тоже могут начать игнорировать отдых в вашем отеле. Как тогда быть ??? С кем получается выгоднее??? Кто лучший гость для вас в Египте??? И в заключении: Я задал вопрос в день выезда из отеля своим детям. Вы хотите еще раз сюда приехать отдыхать? Оба ответили отрицательно. Возможно они правы - этот отель наверное больше подходит для отдыха взрослых. Хотя для детей в отеле предусмотрена масса всяких "удовольствий". Но почему то дети остались не в восторге. Резюмирую: Если вы, дорогие соотечественники готовы потратить на отдых с семьёй в Хургаде на 10 дней порядка 3100$ и 30 на "бакшиш" для обслуги. Тогда думаю вам стоит поискать для своего семейного отдыха более достойные отели в этом ценовом уровне, с безупречным сервисом и хорошим отношением ко всем гостям отеля. |
| Плюсы: | пляж и море |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | отель разочаровал.
Были в этом отеле с 28.04 по 11.05.2015г. К Анекс-Туру претензий нет. Сразу скажу отзыв плохой. Приехали семьей 2 взр+2 деток(3 и 12 лет). Были 3 раза в Хургаде, но такого еще не встречали. Заселили нас после ночного перелета в 14.30, хотя привезли в отель в 9 утра. Раннее заселение и замена стандартного номера на фемели соответственно 50$ и 500$. Удивляет, что в пятизвездочных отелях до сих пор работают такие "скромные" люди, как Мохамед на респшене (в очечках). Номер 20107(на первом этаже) был достаточно чистым, стояли 2 кровати, вместо 4-х. Недостающие поставили к 8 вечера, и то не благодаря респешену - Мухамед даже не пошевелился, пришлось договариваться с уборщиками. Магнитная карточка постоянно не работала, 8 раз перепрограммировал на респешене, 2 раза вызывал инженера - ноль. Пришлось ходить через балкон. Учитывая раздолбанный замок на балконе, мы не первые. Обмен полотенец просто ужасный, если ты не поменял на карту в этот же день, у персонала возникает взрыв мозга. {удалено модератором} Один большой плюс отеля - пляж с песчаным дном - для детей просто класс. Море шикарное. Правда рыбок Вы особо не увидите. Анимация в отеле есть, но достаточно не активная. Выезжали с отеля весело, с 12 до 5 вечера с детьми маялись на ресепшене, доплатить не удалось, так как этот же Мухамед заявил, что возможности такой нет, радостно улыбаясь. В каждом отеле, в котором мы были в разных странах всегда находили варианты, здесь глухо. Гид от Анекс Тура Сафа довольно прикольный, не вредный. Еда в ресторане - голодными не останетесь. Детских стульчиков 4 на весь ресторан. Детский стол вообще породия. В итоге, даже если отбросить наши проблемы, отель -породия на санаторий, где ни кому ни чего не нужно. Совет: езжайте в Макади, там все гораздо интереснее, красивее и лучше и за те же деньги. Мы заплатили почти 200 000 рублей, я пожалел! Не рекомендую ни кому за такие деньги! |
| Плюсы: | хорошая анимация
красивая территория |
| Минусы: | антисанитария в ресторане
старые номера сервис |
| Отзыв: | Отвратительно.
Здравствуйте! Отель позиционирует себя как 5*,я бы поставила среднюю 4*. Для 5* слишком грязная посуда в ресторанах, старный номерной фонд, сервис на уровне 3*. Мы заселились 4.05. Заранее списывались с отелем и просили раннее заселение, просьбу обещали удовлетворить и сделать все в лучшем виде. Засели в 13,00, пришлось ждать с 6 утра на рецепшен, но это мелочи.В главном ресторане найти чистую посуду очень трудно. На просьбу поменять жирные ложки и вилки надо мной посмеялись, спросив где я вижу грязь. Просьбу не удовлетворили. После обеда пошли в номер спать,да и тут засада. Нам не поменяли постельное белье после предыдущих гостей. На подушке были волосы и попросту постель была серая. На просьбу убраться в номере также не отреагировали. Я не знаю как это объяснить. Почему такое отношение к туристам в данном отеле! Я директор туристического агентства и многократно отправляла туристов в этот отель, но теперь я этого делать не буду. Сама в Египте 33 раз, сравнивая со всеми посещенными отелями, однозначно это слабая 4*. Будьте готовы морально не к 5*. Не соответствует уровню! |
| Плюсы: | анимация
территория еда бассейны пляж |
| Минусы: | номера
арабы уборка |
| Отзыв: | отдыхали компанией из 7 человек с детьми на протяжении дв.
отдыхали компанией из 7 человек с детьми на протяжении двух недель. Отель хороший, большая территория, отличный пляж у моря, два больших бассейна, питание очень порадовало, все было вкусно, хорошая атмосфера Очень впечатлила анимация в отеле с утра до вечера аниматоры не дают скучать, это классно, в особенности хочу отметить аниматоров Виталика и Карину, самые лучшие ребята, отзывчивые, веселые, жизнерадостные, активные)спасибо вам, ребят!) Так же порадовали весернии мини диско, наша малявка была в восторге и каждый вечер упрашивала идти к деткам танцевать) Советую отель для семейного отдыха!!)) |
| Плюсы: | вежливый персонал
бесплатный wi fi много напитков комфортный бассейн хорошее расположение близко магазины |
| Минусы: | много очередей за едой
мало лежаков плохо убирают столы не меняют постельное белье проблемы с номерами вначале отдыха не очень качественная еда |
| Отзыв: | Не тянет на 5 звезд.
Первое, что по приезду не понравилось - ужасный номер. Мы приехали втроем (взрослые), заказывали либо три отдельные односпальные кровати в номере, либо одну двухспальную и одну односпальную. Зашли в номер - одна двухспальная кровать. Позвонили на рецепцию - принесли раскладушку, похожую на больничную койку. Пошли разбираться - сказали что только так, либо доплачивайте и будет вам Family room, с двумя комнатами: одной двухспальной и двумя односпальными кроватями. Заплатили 200$. Затем замечание по поводу еды и вообще обслуживания в ресторане. Не хватает мест на всех (при условии что территория большая и очень много корпусов). Еда не вся вкусная, за действительно вкусной едой - бесконечные очереди и на всех ее не хватает. Фруктов катастрофически мало - апельсины, финики, бананы, иногда дыня и арбуз. Убирают плохо в зале - крошки на столах, стульях. Тарелки покоцаные, ложки и вилки затертые все. Торты и пироженные - тупо крем и коржы. Однажды дали желе в бокалах - ужасный запах и вкус. Пляж. Он не рассчитан на то максимальное количество проживающих людей. Не на всех хватает шезлонгов, так как на пляже происходит объединение двух отелей (sunrise mamlouk и sunrise garden). Рестораны аля кард. Мало того, что чтобы записаться в эти рестораны, нужно за день, до 12 ночи бежать к терминалу. Мы записались в Восточный ресторан и нас в назначенное время выгнали, потому что в списке нас не было. На рецепции извинились и отдали нам столик в Мескиканском ресторане. Заказали там суп мексиканский с морепродуктами - принесли мексиканский куриный, испортив тем самым впечатление. Отбило все желание ходить по таким местам. Из плюсов - это море и солнце, накупались и назагорались на отлично. Хороший обслуживающий персонал в номерах, но единственное - не меняют постельное белье за время проживания. Как было огромное пятно от чая на одеяле, так оно и до конца отдыха и осталось. Полотенец, положенных по правилам 5 звезд, не хватает. Каждому по большому полотенцу и все! Понравился гриль на пляже, конечно не каждый день он есть, но раза 2 в неделю точно. Аниматоры хорошие, развлекают на пляже отлично. Есть танец живота, йога, аквааэробика. Недалеко от отеля есть мегамолл. Но этот отель не на 5 звезд. |
SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5* отзывы:
Возможно SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Хургада
-
Sunny Days El Palacio Resort & SPA 4*
Средняя оценка —Отзывы — 297Сохранить
-
Russian Sport Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 24Сохранить
-
Sea Gull 4*
Средняя оценка —Отзывы — 404Сохранить
-
Jasmine Palace Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 80Сохранить
-
Mirage Bay Resort & Aquapark 4*
Средняя оценка —Отзывы — 269Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 935
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 017
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 401
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
