Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sultan Gardens Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sultan Gardens Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Sultan Gardens Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sultan Gardens Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наверное мы в разных отелях отдыхаем с предыдущими ораторами.
Добрый день друзья! Прям не хочется быть врединой, но за такие деньги!!! Люди, которые пишут восторженно про кухню, вы ещё где то бывали??? Шеф повара на пенсию точно! Это его вотчина! Завтрак ещё неплохо, обед по привычке всегда обхожусь закусками и бургерами, с этим очень всё достойно! Выбор очень хорош, хочешь бургер пожалуйста, блинчики пицца и т.д. но ужин это просто провал! Есть нечего! Вообще, всё время горелая рыба и мясо, было пару тройку дней чего то находил, но сегодня итальянская кухня! Ужас, вы ели свою лазанью??? И где вы видели фетучини с семгой (так указано) а по факту морепродукты все! И совершенно постные! Блин, реально думал всё, нашел, больше никуда не поеду, и вот осталось пару дней ещё отдыхать, а я голодный! Расположение лучшее, персонал терпимый, аниматоры стараются! Кимо красавчик! Володя да и остальные, но с питанием это провал! Был в прошлом году альбатрос Роял модерна, отправьте туда шефа! Или переманите! Честно не понимаю как люди пишут про крабов и креветок, половина горелых и не съедобных. Первую неделю нигде не видел пластиковых стаканчиков, бумага и качественные стаканы, очень порадовало, так это уровень, но пару дней назад они появились в баре у бассейна, и прям расстроился. Вино только в пакетах, это 5 звёзд??? И если вы обратили внимание внимание я спокойно питаюсь в обед фастом и не придираюсь, но ужин, это ужас!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плохая организация отдыха.
1) Пренебрежительное отношение к организации отдыха гостей. Ни работники Ресепшена данного отеля, ни Гид от Библио Глобуса не предоставили схему санатория, который имеет громадные размеры. Они даже не сказали, что такая схема существует. В результате несколько раз мы заблудились в отеле и только на 3 день нашли оптимальный путь к столовой. Представьте: время обеда, жара и поиски столовой двумя пожилыми людьми. Не была дана информация и о существующих автобусах и их расписании движения. 2) Плохая организация связи номера с центром отеля. Отсутствие телефонной книги с номерами ресепшена и других служб в номере 351. В результате, когда гас свет, не знали куда позвонить и что делать. Если бы человеку стало плохо или произошло чрезвычайное происшествие он оказался один на один со своими проблемами. 3) Плохой интернет. При заезде Wi-Fi не работал, починили только через 3 дня, причем и после этого Wi-Fi тормозил и периодически на несколько часов вырубался. 4) Издевательское отношение в обслуживании при заказе питания в номер. Меню в номере 351 весь период нашего пребывания отсутствовало, а заказ завтрака через рум-сервис был реализован лишь через час после просьбы о нем. Вместо реального завтрака для двоих человек были принесены 20 различного вида мучных изделий из белого хлеба: обжаренный хлеб, пирожные, булки и т.п. За это количество однообразной пищи потребовали 11 долларов. Жалобы на ресепшене на однообразие завтрака (одни мучные изделия) ни к чему не привели. Мало того, работники ресепшена проявили безразличие и даже озлобленность на сделанные замечания. При расчет нас заставили оплатить этот «завтрак» (мы его сразу же вернули), хоть нам были даны уверения, что деньги за это с нас не будут взимать. 5) Экскурсия по городу (обзорная) представляла собой навязанное посещение различных торговых точек. Гид Яна от Библио глобуса сразу завезла нас в магазин масел, где цены были в 2 раза выше аптечных. Затем повезла нас в магазин вещей, где опять-таки цены были в 2 раза выше обычных. Эти посещения заняли львиную долю экскурсии. Вместо показа района Сохо и хорошего ужина нас заставили посетить плохой рыбный ресторан. Наконец, гид не обозначила место нахождения автобуса на котором надо было возвращаться в отель, его пришлось его искать целый час. Сама Яна убежала одна к автобусу не беспокоясь об остальных членах группы. 6) Отсутствие хорошей анимации. Анимация в отеле скучная и однообразная. 7) Ремонт в отеле во время отдыха. В отеле с нашего приезда все время шел ремонт, и отдыхающие были вынуждены дышать пылью и лицезреть грязь рядом со столовой. Вывод. Отель не соответствует своему статусу пяти звезд и той цене, которую он выставляет за пребывание в нем. Организация отдыха не уважительная, а местами пренебрежительная по отношению к купившим путевки. Исполнение обязанностей персоналом халатное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
Огорчение и разочарование Начитались отзывов , очень хотели попасть в ваш отель, и вот настал час икс, но к сожалению вместо восторга и радости мы получили полнейшее разочарование … А теперь конкретно и по факту 1. Номера Мы выкупали номера с видом на сад, по приезду нам торжественно вручили номер с видом на стройку , думаю логично предположить уровень счастья в этот момент, разумеется мы попросили поменять номер, и ура, спасибо отелю, он пошел нам на встречу и нам дали приятный номер с видом на баскетбольную площадку и кусочек моря. НО хотелось подметить сам факт того , что отель, который позиционирует себя как элитный/премиальный(исходя из ценника и рецензий турменеджеров) ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ предлагать гостям такие номера? Тоесть типа может прокатит и кого то это устроит? 2. Питание Это самая главная боль, начитавшись отзывов о морепродуктах, креветках, большом разнообразии фруктов в том числе наличие манго, мы приехали и ужаснусь Сыра Фета небыло на завтраке, пришлось ходить и выпрашивать, благо после просьб он появился, и не покидал стол на протяжении всего отдыха. Опять же, тоесть администрация его зажала в надежде что прокатит ???в отелях дешевле вашего фета постоянный ингридиент, а у вас его нет, это не норма Манго сезонный ноябрьский фрукт Египта отель опять же зажал и не выставлял на шведском столе, объяснив, что сезон закончился.. Вы серьезно? В Каире манго навалом , за отелем в магазинах тонны манго, и стоит 1-2$ для вас дорого закупить его? Тогда убирайте звезды и продавайте отель за более малые деньги О морепродуктах отдельный разговор, креветки давали только один раз в неделю, и приходилось вымаливать у повара этих самых креветок, т к он накладывал по 2-3 штуки и докладывал с великим недовольством В течении недели были перевареные крабы, резиновые осьминоги, да они были, но вы неумеете готовить их вкусно Кольца кальмара были пережарены, спасибо за расстройство желудка, здорово было Это обьективное мнение, есть с чем сравнивать, Пишу это на основе посещения как минимум 8 отелей Египта, примерно в одинаковой ценовой категории, так вот-у вас морепродукты невкусные 🤮 Ваша выпечка , круассаны с омерзительным запахом маргарина, вообще выпечка она из какого ларька? В чем проблема организовать булочную где вы бы выпекали свежий хлеб вместо этих пушистых мерзких булочек.. К слову в отелях по стоимости ниже вашего она имеется, печется потрясающий хлеб, круассаны , вспоминаю с улыбкой 🙂 Вы готовите на обед сендвичи, сомнительное явство для отеля 5*с вашим ценником( обычно это снек на бич баре) но раз так вышло, что этот деликатес занял почетное место на и без того скромном шведском столе, то пожалуйста делайте их не из сладких булочек, это издевательство Сосиски на завтрак одного вида, , невкусные, каннелоне доисторической давности , да и сам шведский стол очень очень СКУДНЫЙ, видимо сервировался по принципу -Экономия должна быть Экономной Вообщем это шок полнейший такое стремное питание в отеле с таким ценником, повторюсь , есть с чем сравнить и отели в вашей ценовой категории, и отели немного дешевле, в которых была еда ГОРАЗДО ВКУСНЕЕ, к сожалению озвучить отели я немогу, т к мой отзыв будет звучать как реклама и его удалят НО при всем этом ужасе вашего отеля здесь есть потрясающе прекрасный обслуживающий персонал, ребята официанты Азиз, Махмуд, помощник с багажом Саид, повар который делает пасту-молодой улыбчивый парень( имени к сожалению не запомнили, паста к слову очень вкусная, это единственная радость на шв столе) спасибо большое вам, вы молодцы . Вообщем, итого Отель нестоит своих денег, питание на тройку, скидываейте от стартовой цены 350 -400евро и это будет вашей Красной ценой, Вы несоответсвуете заявленным звездам и цене, отвратительный отпуск, за это спасибо Вам Если у Вас будут вопросы, я отвечу на каждый и подкреплю фактами каждый свой пункт |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На 5 звезд он не тянет.
Отдыхал тут с семьей 10 дней с 30.08.2021 У нас был «Султан класс» или ультра он клюзив. Таких отчаянных я видят за все время ещё двоих… Оценивать я буду как отель 5 звёзд и султан класс, раз уж они себя так позиционируют и продают такие туры. Первое что хочу сказать всем кто читает этот отзыв, что не покупайте ультра он клюзив, разница в цене приличная, а по факту отличается только свеже-выжатым соком на завтраке, по сути всё.. Ещё в него входят рестораны Аля кард, но на них запись и они отличаются от основного ресторана не в лучшую сторону, там еда проще, ждать дольше и сервис они не понимают в принципе как понятие. Мы после посещения этих ресторанов шли в основной. Началось все с того, что у них приветственная бутылка шампанского, которую не принесли. Номера у них вполне приличные, свежие, большие по площади☝️ Но у нас под окнами Кальянная, в которой Музыка орала до 1:00 ночи, а с 6:00 утра соседи «Местные» Египтяне которых в отеле очень много орали и шумели постоянно, про них я отдельно позже напишу. Первая линия, но до моря из номера 540метров. Номера находятся Лёвой части отеля, а проход к морю через правую сторону, идти далеко, но ездиет автобус. Ждать его под солнцем не станешь да это какая-то странная история для первой линии. Питание в отеле однообразное, качество еды точно не на 5 звезд, но они видно что стараются из того, что есть сделать хоть, что-то. В барах местный алкоголь, даже с султан классом. Подаётся с одноразовых пластиковых стаканчиках из которых у нас во дворах пьют водку. Качество коктейлей на 3- в лучшем случае. За все время никто не подошёл и не спросил где бы я не находился, чего Вам принести, а это 5 звезд напомню и с султан класс. Все в очередь везде и стоять ждать свой ужасный коктейль а одноразовом стакане. Для тех кто подумал, что это ковидные меры, то я Вас разочарую, у них есть и другая посуда, но ее оооочень мало 1бокал многоразовый пластиковый на 100 персон. Пляж чистый, риф как и у всех, но по всему периметру трос с буйками в 1м от берега, да так что даже детям не зайти. Понтонов 2 один плавучий, второй на сваях и легушатник слева в котором 2 метра от берега вход, но там всегда люди из соседнего отеля, а администрация ничего не делает с этим. По факту могу сказать, что в целом отель это 4звезды, с нормальными номерами, в остальном им ещё очень очень далеко до 5звезд, но они стараются. Очень прискорбный момент для меня, то, что персонал отдаёт предпочтение местным египтянам которые тут отдыхают. Можешь стоять а очереди в бар, напомню что это 5звезд и султан класс и это повседневная история, подойдёт местная мадам в тряпках и персонал обслужит ее без очереди!! Одна из самых неприятных моментов, это присутствие представителей местных жителей, их было процентов 30-40%. Они не умеют себя вести, курят везде, не соблюдают правила, ходят сшибают ногами коктейли, очень сильно мусорят, да что там говорить откровенно свиньи. Их как правило очень большие компании. Любят собрать очередь и получать удовольствие от того что их все ждут. Администрация на все замечания не реагирует, хотя утверждают, что следят строго. Бутылку шампанского так и не принесли, хотя я 3 раза открытым текстом спросил где она. Нет претензий, хотя как нет, по человечески видно, что стараются, но 5звезд конечно нет, это я про основной ресторан. В остальных типа бар возле бассейна если Вы попытаетесь поесть бургеры или хот дог, то больше не будете этого делать))) Да и они тоже и пицца на пластиковых подложках. Да ещё забыл упомянуть такой момент, что Египет сейчас без кальянов… я был удивлён. У них есть маленькая кальянная, в которой каждый гость может покурить кальян, если он его с собой привёз и только там и только вечером в одно время, за остальное штраф 500$! И об этом не договорится с персоналом. Можно пойти конечно на рынок купить его и все нужное к нему и с 8 до 12 вечера его там сделать и собственно покурить. Но те кто заходят на территорию отеля с кальяном, их берут «на карандаш»! Что я хотел сказать всей этой писаниной: 1. Не надо переплачивать за ультра онклюзив. 2. До моря надо потопать 3. Персонал отдают предпочтение местным. 4. Алкоголь привозите с собой 5. Коктейли позорные, в пластике одноразовом 6. Много местных 7. Хорошие номера, но шумно в них 8. Убираются нормально Это реально с большой натяжкой 4 звёзды, уплаченных кровных явно не стоит. Спасибо за внимание. P.S. Оставляйте чаевые персоналу, по возможности, ЗП у бармена за целый день на солнце 5$! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПЕРВАЯ И ПОСЛЕДНЯЯ ПОЕЗДКА В ШАРМ И В ОТЕЛЬ SULTAN.
Летели прямым рейсов а/к РОССИЯ огромным боингом 747-400. Вот уж, право, корабль. Трансфер. Встречал туроператор на большом автобусе. 15 минут, и мы уже в отеле. Номер. У нас был двухкомнатный фэмили-рум с видом на море. Номеру нужна реновация. Кондиционеры требуют замены, так как очень были шумные и не справлялись с 40-градусной жарой. Уборка. Убираются мужчины. Качество уборки так себе: где достали шваброй там и помыли. Территория у отеля большая, но часть номеров под реконструкцией, дендрарий закрыт по причине запустения. Пляж. 2 понтона: деревянный и пластмассовый. На деревянном можно запросто получить занозы. Бассейнов много, но в каждом из них обязательно купается несколько «шахидок» в полном облачении (в отеле много местных в хиджабах), и к вечеру басы становятся очень грязными. Если ребенок маленький ростом, то ему чудо-спасатели не позволяют заходить в бассейн, и для них неважно, что ребенок великолепно плавает. Рестораны. Есть двухэтажная столовая, бары и несколько ресторанов «а-ля карт». Еду в столовой самостоятельно набрать нельзя, она выдается работниками. При этом, если вдруг возникнет перед очередью абориген, он обслуживается без очереди. Скандалы по этому поводу улучшают ситуацию на короткое время. На следующий день, как в той поговорке «на колу мочало – начинай сначала». По качеству еды – рис, крупы в большом количестве, мясо (говядина, баранина) – выдается маленькими порциями (жадничают). Анимация. Дневной анимации вообще нет. То есть тем, кто привык заниматься пилатесом, зумбой, акваэробикой, в отеле будет скучно. Вечерние шоу хуже, чем поселковая самодеятельность. По всей территории отеля звучит чаще всего местная заунывная музыка. Спортзал. Он небольшой со старым и/или сломанным оборудованием, без полотенец и воды. Кстати, воды в холодильниках, как в Турции по всей территории отеля/-й, здесь нет. И напоследок самое вкусное – ВЫЛЕТ из Шарма. Явиться в аэропорт нужно за ….та-дам …за 5 ЧАСОВ ДО ВЫЛЕТА. В аэропорту начинается самое интересное – достмотры, коих около 7 штук. При этом, каждый досмотр делается «очень тщательно», у тебя чуть ли в трусах ищут следы взрывчатого вещества. А перед посадкой, как скот в стойло, всех россиян загоняют в отдельное душное помещение … И снова седая ночь….Вернее, тщательный досмотр «трусов». Ват зе фак, КАРЛ???? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество заметно снизилось - цена осталась.
Отдыхали в отеле 5 раз, но больше не поедем! Все началось с трансфера - заказыаали через почту - отель "отморозился"! Только вмешательство турагента помогло. Все привелегии для постоянных клиентов закончились. Еда скудненькая. Уборка - куча песка в номере. Пластиковые и бумажные стаканчики. Зубной пасты, щеток, бритв, шапочек для душа - нет. Вай фай периодически пропадает на пол дня - 2 раза за 7 дней. На пляже возле моря нет разделения зон для курящих и некурящих - поэтому дети накуриваются каждый день! Гиды от Sun International - хамство и наглость, обман и впаривание поездок по магазинам. При выселении заказали трансфер - пообещали. Пришли в 6 утра - на ресепшене делают удивленный вид и предлагают ехать самим - о заказе никто не знает! Не советуем больше ехать в этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | О.
О |
| Плюсы: | хорошо озелененная территория
удовлетворительное питание. |
| Минусы: | наглый и недружелюбный персонал
грязные "ушатанные" номера шум от аэропорта ветреная бухта крутые склоны. |
| Отзыв: | Испорченное настроение и отдых.
В этот отель решили заехать на 3 дня перед завершением отпуска. Основную часть отпуска (12 дней) провели в Sentido Reef Oasis Senses Resort. С закрытием регулярных рейсов из России, уже не первый год бронирую отели на сайте tui.com (Германия). А билеты покупаю на регулярные рейсы через Стамбул. Схема рабочая и никогда с ней не было проблем, но в Sultan Gardens они возникли. За два номера (сингл и дабл) с нас потребовали доплату в 135$, объясняя это тем, что мы не резиденты Германии, а России - и не вправе рассчитывать на более низкую стоимость проживания. Объяснения с привлечением генерального менеджера ни к чему не привели - доплачивайте или Вас не заселят. При этом ваучеры были мной заранее отправлены в отель с просьбой подтвердить бронирование номеров. Русскоговорящая Guest Relations Supervisor - Ксения Соловьева - подтвердила, что номера забронированы. О какой-либо доплате никто не писал. Зато в отеле с пеной у рта она убеждала нас внести кэш, т.к. такие ситуации уже были и деньги возвращал представитель туроператора. Возникает вопрос, если Вы, уважаемая Ксения, уже сталкивались с подобными ситуациями, почему не предупредили нас? Почему халатно отнеслись к своим обязанностям, получив ваучер, в котором было указано, что клиент проживает в России и пишет Вам на русском языке из России (мобильный номер с кодом +7). В общем, мы были вынуждены доплатить и обратиться с жалобой к туроператору. Деньги вернули в последний день проживания. При этом я бегал за сотрудниками отеля. Сами они никакой инициативы по разрешению этой ситуации не проявляли. Деньги уплачены - зачем беспокоиться?... В качестве компенсации нас разместили в номерах с видом на море. Но каких номерах? Реновация не проводилась лет 10 уже как минимум. В ванной комнате - черная плесень, грязный кондиционер с размазанной по стенам вокруг пылью и потёками, шатающиеся кровати вот-вот готовые развалиться под тобой, тюль в пятнах и дырах. И это пять звезд? Сама территория отеля, озеленение и ландшафтный дизайн - не вызывает нареканий. Всё ухоженно, красиво, подстрижено. Действительно оправдывает название отеля. Также питание достаточно разнообразное и вкусное по меркам Египта. Но при входе в рестораны, а их два - один на первом этаже, а другой - на втором, стоит сотрудник отеля и по своим, никому не известным законам указывает куда Вам идти. При этом на вопрос - почему нельзя пройти в ресторан на первом этаже, а только на второй - просто истошно орёт "Нельзя". Простите, но я заплатил деньги и вправе выбирать сам, что мне за мои деньги можно, а что нельзя. Отель расположен в бухте Шаркс-Бей и как пишут в описании отеля "удачно", но это далеко не так. В данной локации дует постоянный ветер (по крайней мере в осенне-зимний период). Всегда висит красный флаг и купание разрешено только на небольшой территории возле понтона. При этом вход в море только с понтона. Все плавают как сельди в бочке, ударяя друг друга ластами и сталкиваясь нос к носу из-за скученности. Т.к. сразу идет глубина, то с детьми Вы там плавать не сможете. Дети либо плещутся на небольшой кромке моря, либо (основная часть) в хлорированных бассейнах. Но, приехать на море, чтобы отмачиваться в хлорке, думаю, не самый лучший вариант. Сам отель построен на склоне горы. Очень крутые спуски и подъемы. Для пожилых людей - совсем не вариант. При этом главные рестораны расположены наверху. Т.е. если Вас поселят возле моря, то придется идти в гору на завтрак-обед-ужин, а если около ресепшн и ресторанов - то возвращаться с моря опять же в гору. По территории ходит автобус "Таф-Таф", но останавливается он не везде и его приходиться ждать. При этом сам автобус ездит на солярке и оставляет после себя загрязненный выхлопными газами воздух. В чем проблема использовать газ или аккумуляторы для такого вида транспорта - непонятно. Еще одним жирным минусом отеля является расположение возле аэропорта. Вы будете слушать рёв взлетающих самолетов не только днем, но и ночью. Тем, кто чувствителен к шумам во время сна лучше здесь не останавливаться. Основной контингент отдыхающих - украинцы. Европейцы встречаются в единичных случаях. Когда находишься на пляже возникает ощущение, что ты приехал в Одессу, а не в Шарм-эль-Шейх. При этом сами по себе украинцы ведут себя достаточно доброжелательно. Но, услышав чисто русскую речь, переходят на мову и поглядывают как-то искоса. Периодически слышны разговоры про Путина, Зеленского, отношения России и Украины. Хотелось спросить, неужели в отпуске надо об этом говорить? Неужели нет других более актуальных тем для разговора? Но, в целом, никаких неудобств не возникало и одна молодая украинская пара с детьми рассказала нам о своих трудностях при заселении. О том, что дали номера с видом на стену, потом требовали бакшиш, сначала 100$, потом 70$, но в итоге они получили нормальный номер без доплат, также как и мы потратив свои нервные клетки на ненужные разбирательства. Надо сказать, что всё-таки ремонт корпусов идет возле детских бассейнов. Там пахнет краской, идет шум от строительных работ. Так что дети будут дышать не только хлоркой, но и краской. Подводя итог своим впечатлениям от Sultan Gardens могу сказать, что это тот отель, который можно посещать только в том случае, если Вам предложили его очень дешево - по акции, скидке, горящим туром. Но, если стоит цель отдохнуть, а не вкусить все прелести египетских троек, с их вымогательством, грязью, желанием выдавить из вас максимум денег и ничего не дать взамен, кроме подаренного Всевышним всем египтянам - моря и солнца, то выбирайте другие отели. Лучшие из них, на мой взгляд, сосредоточены в бухте Рас-Ум-эль-Сид. |
| Плюсы: | Wi-Fi по всему отелю
персонал кроме ресепшена еда |
| Минусы: | море
грязный бассейн ресепшен |
| Отзыв: | Ожидания не оправдались.
В Египте не первый раз и всегда берём разные отели, сравнить есть с чем. Начну с заселения. Приехали в отель в 8 утра, сразу покушали и было все хорошо до предложения оплатить 100$ за вид на море. Отказались от этого предложения, на что сразу поменялась риторика и на ресепшене грубо сказали, что надо ждать 15.00 для заселения. Не сильно расстроились и ушли на море... В итоге дали номер с видом на ресепшен и с отдельными кроватями, хотя в договоре указана двухспальная. Пошли разбираться и узнали, что возможно нам поменяют номер завтра. Номер нам поменяли, но вид оставили. Познакомились с парой, которой так же дали номер с раздельными кроватями. Кровати сдвинули и сказали, что в отеле номеров с двухспальными кроватями не существует вообще. Как бы отель входит в топ 3 по Шарм-Эль-Шейху... Добавлю что номера, для Египта, нормальные. Но подушки просто отвратительные - маленькие и жёсткие (на любителя). Расположение. Отель большой и имеет характерное расположение. От ресепшена до моря идти далеко, но есть автобусы, которые раз в 10-15 минут ходят на море и обратно. Только по жаре сильно не дождешься, а с расписанием рейсы не всегда совпадают. В отеле лежал и думал что хуже: ждать автобус по жаре или идти на пляж по жаре. Пляж. Море. Пляж большой и лежаков хватает. По всей длине пляжа ограждение метра 2-3 и для детей отличное место плескаться. Для тех, кто прилетел наслаждаться подводным миром Красного моря есть один понтон и один пирс. На них буйками ограждены "загончики" 25х10 метров. Мы плавали и за ними, но корралл бедный и рыбы мало. Из всех отелей где были (8шт.) - это худшее дно. Добавлю, что во время прилива идёт волна, которая мешает нормально плавать и прибивает мусор к берегу. Как следствие во время прилива все на бассейнах (так попало что это было до обеда), после обеда все в море, куча людей на маленькой площади. Пока моя жена плавала в маске, с понтона ей прыгнул на голову ребенок... Бассейны. Так как вышло, что в отеле много арабов, а вы знаете сколько у них детей и как они себя ведут. Крик, шум, блювота в бассейне (и такое было). Есть один бассейн без детей, но это арабам все равно на правила поведения, по этому бассейн "без детей" часто с детьми. Хотя персонал прогоняет посетителей с детьми. Персонал, который не на ресепшене вообще порадовал, молодцы! Так же по ночам постоянные крики на арабском по всему отелю. Хорошо, что на мои замечания реагировали адекватно. А вот когда звонил на ресепшене с жалобами на шум после двух ночи реакции не было от слова вообще. Из-за грязной воды в бассейне (там где встретили пятно блювоты) на 4-й день получил отит и сижу на антибиотиках и обезболивающих. Так же встретили несколько людей с отравлением, один человек был аниматором в отеле. Коллективно решили, что причина либо в водопроводной воде (ее не пили), либо в рыбе на гриле. Реально не пойму с чего этот отель получает высокие отзывы? |
| Плюсы: | риф
берег анимация территория |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Отель на любителя.
Наше знакомство с Египтом в ноябре 2016 состоялось с отеля SULTAN GARDENS RESORT 5*.Отель большой зеленый с красивым рифом и неплохой анимацией.Все, на этом его хорошая сторона закончилась. Персонал очень грубый. Номера не убирали. В столовой у тебя вырывали посуду даже если ты еще кушаешь.Еда-голодным не будешь. На пляже полотенца имели неприятный запах. Мы сделали вывод что их не стирали.Бар на пляже грязный и все вокруг липкое от напитков . Бассейны большие но почти все холодные. Море все спасло. Очень красивый риф и есть заход для деток с берега хороший. Для детей нормальная анимация. Вечером была живая музыка и дискотека. Интернет плохой. Это наше впечатление,но многим он нравиться. |
| Плюсы: | Пляж
море детский клуб территория |
| Минусы: | Персонал
ремонт номеров питание рестораны а-ля карт |
| Отзыв: | Любимый отель, который разочаровал(((((.
Наконец и я хочу оставить свой отзыв об Султане. Напишу сразу, что мы посещаем его третий раз. И предыдущие разы были для нас только с положительными эмоциями. Но УВЫ, на этот раз нас ждало разочарование(((( Честно я не понимаю, откуда берутся такие хваленые отзывы о нем( Отель просто испортился, на свои заявленые 5 звезд, тянет только ухоженная и красивая территория, пляж и мини клуб. В остальном не выше четверки, а то и троечки. Были с 30 апреля по 9 мая. Хотелось бы конечно верить, что все плохо из-за праздников, НО реально если вы заявляете, что вы пятерка, к праздникам тем более должны быть готовы. Начну по порядку. Заселение. Это просто кошмар!!! Мы являемся постоянными гостями отеля, для которых должны предоставляться вип услуги при заселении. Да уж такого я нигде не видела, это просто ПОЗОР!!!! Требовать от туристов при заселении в хороший номер 200 баксов. Такса была и больше 350. Реально??? Вы шутите. Ресепшн – это же лицо отеля. А у вас от встречи с ресепшеном один негатив. Так еще они заявляют, что номер с доплатой за 200 баксов это ПОДАРОК отеля вам!!!! При том, что год назад за такой же номер наши знакомые платили 100 баксов и сами предлагали за него «взятку». А если вы вдруг не согласны платить, вы прочувствуете весь негатив, хамство и угрозы, что вам достанется номер с видом на пальму. Мы конечно же не стали платить, потому как считаю это чистой воды вымагательство. При том, что два года назад нас селили без никаких доплат в номер с видом на море и рядом с детским бассейном. В итоге дали нам номер в третьем корпусе с видом на море, НО с просто с ремонтом времен динозавров. Мне кажется, что он не обновлялся с момента открытия этого отеля. Должно уже быть стыдно пятерке селить в такие номера. Я считаю, что хотя бы, если вы уж селите туда туристов, то ценовая категория таких номеров, должна быть ниже, чем таких же и с реновацией. Ванная комната с кусочком шторки, который конечно же не спасает от попадания воды на пол. Сама ванна ооочень старая, хорошо, что сантехника вся работала. Все спасал только просто ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ВИД НА МОРЕ. И опять же при заселении это было преподнесено, что это ПОДАРОК для нас. Вообще если бы я приехала в этот отель первый раз, наверное это бы жутко испортило мне отдых. Но т.к. мы там уже были, то конечно мы не сидели на ресепшен до двух часов дня, а получили карточки на полотенца и после завтрака ушли на пляж. И еще хорошо, что в этом отеле уже отдыхали наши друзья, которые нас приютили до поселения. Поселение которых кстати тоже прошло ужасно. При заселении им достался номер с неработающим кондиционером. И конечно же номер поменяли за доплату в 100 баксов. А потом они узнали, что моя подруга является постоянным пользователем топхотелса, им захотелось получить хороший отзыв. И вот теперь я понимаю, откуда берутся такие лестные отзывы. Отель просто начинает изворачиваться и придумывать всякие «ныштячки» для таких гостей. Питание Еда точно не для пятерки, такие очереди в столовой (реально это не ресторан, а СТОЛОВАЯ) напоминают рассказы об очередях во времена СССР!!! Ребята, надо что-то с этим делать. Потому, как пойти покушать это реально стресс. Куча еды, которую никто не ест, фасоль во всех видах например, а то что по вкуснее, надо стоять в очередях. А утром очередь к яичнице и яйцам пашот, это просто ЖЕСТЬ! И еще, когда вы приходите, и если вы не иностранец, вам преграждают путь и отправляют на второй этаж, при том, что на первом еще есть места. Еда была и вкусная и не вкусная. Хочется отметить старания поваров на улице во время ужинов. Очень все было вкусно. Спасибо) И еще момент, это птицы во время завтрака на террасе. Неужели нельзя поставить какие-то «отпугиватели», это просто кошмар, если вы не накроете свою еду салфеткой, ее тут же растаскают птицы и они же повсюду гадят. Это полная антисанитария. Ни в одном отеле такого не видели. Что касается ресторанов а-ля карт, были в итальянском и индийском, не тратьте свое время, ни один из ресторанов не оставил впечатления. Либо меняйте поваров, не знаю, но это точно не итальянская и не индийская кухни(((( Разочаровали Пляж. Большой, ухоженный, есть понтон и пирс, также есть место где порезвиться детишкам. Конечно занимать места нужно было ооочень рано. Для меня это не проблема, я встаю рано и жили мы в нескольких минутах от моря. Для тех, кто не «ранняя пташка», было большой проблемой найти лежак после десять утра в тени. Море. Красное море как всегда радовало. Риф не самый богатый, но точно есть, на что посмотреть. Рыб было много красивых, в общем КРАСНОЕ МОРЕ это то, ради чего собственно мы и летаем в Египет. Самое приятное впечатление и за что смело могу дать 5 звезд – это МИНИ КЛУБ. Замира, вы просто невероятный человек. Моя дочь вас полюбила. Она ни дня не хотела пропускать в мини клубе, приходилось уговаривать ребенка хоть немного ходить на море) Нам есть с чем сравнивать, детский клуб действительно для деток просто находка. Но наверное до определенного возраста. Т.к. старше лет 10 там не было детей. Для остальных там будет скучно( На счет анимации ничего не могу сказать, особо не видела. Думаю, что более-менее. Вечерние шоу средний уровень, были как хорошие, так и ни о чем. Территория. Все, что пишут хорошего за территорию это правда. Ухоженная, невероятно красивая, завораживающая. Не влюбиться в эту территорию просто невозможно. Наверное это одна из причин, почему были в этом отеле не один раз. Они просто невероятные трудяги, как они стараются и ухаживают за садом и территорией. Еще один неприятный момент, это «спасатели», а точнее один из таковых на территории детского бассейна. Жаль забыла его имя, это просто хам и человек, если можно так сказать, которому категорически запрещено работать рядом с детьми. Моя дочь плавала в бассейне, я бассейны не люблю, поэтому сидела рядом и!!! смотрела за своим ребенком. Он начал судорожно свистеть, но я вам скажу в этом отеле «спасатели» просто обожают свистеть, за время отдыха вам может уже начать сниться звук свистка. Оказалось, что он свистел моему ребенку и начал ОРАТЬ, что она не должна плавать, а что я прям немедленно должна купаться с ней. Что за бред!!!! Нигде такого нет. Тем более, что я сижу рядом и слежу, но вы уж извините, плавать в бассейнах я терпеть не могу. Начал на повышенных тонах что-то там кричать, на что я ему ответила, что в таком тоне я не буду с ним говорить и попросила привести другого вменяемого человека. В итоге моя дочь очень его испугалась, она не могла понять, почему вообще собственно КРИК. Другому я объяснила и от нас отстали. Когда мой муж узнал, что произошло, он подошел к этому субъекту и в итоге он заявил, что не помнит такого и!!!! он случайно начал кричать. Ребята вы вообще как сотрудников набираете???? Ни в одно отеле мира, не важно сколько звезд, такого себе персонал не позволит!!!! В итоге его убрали от детских бассейнов на взрослые или на пляж. Очень за него извинялся управляющий и слезно просил не писать жалобу на ресепшен. Для общей картины это конечно огромный минус отелю – за такие негативные эмоции. Улучшите пожалуйста подбор своего персонала В общем могу написать, что несмотря на негативные моменты, наш отдых удался. Но возвращаться в этот отель вооооообще не хочется. Именно разочарование, потому как предыдущие разы отдыха в этом отеле были сказочными. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Сервис
чистота питание |
| Отзыв: | Зря потраченное время и деньги.
Для тех кто выбирает отель и у кого нет времени на чтиво, скажу кратко- не советую, выберите другой отель. Для тех кто, хочет знать почему, мой надеюсь безпристрастный отзыв. В Египте 5 -й раз (отдыхал в разных станах). Выбор этого отеля обусловлен финансовыми возможностями друзей ( мне 7 дней с 04.01.19 - по 11.01.19 обошёлся в 1000$ ,высокий сезон, проживал один в номере) считаю не мало, чтобы ожидать комфортного отдыха. Изучал отзывы перед бронированием, в принципе понимал с чем прийдется столкнуться, но решил , что хорошая компания , море, невелирует недостатки этого отеля. Я ошибался...И так, по порядку. Трансфер от Join UP - грязная вонючая скотовозка , гордо именуемая туристическим автобусом , довольно быстро привезла нас в отель, благо аэропорт рядом. Время было уже позднее и нас без лишней волокиты заселили в номера. И тут я понял, как мне повезло, что я один, без подруги. Сразу же вспомнились ее слова в таких ситуациях: «Я не лягу в эту ванную, я не сяду на этот унитаз!!!» Санузел в номере ( и как оказалось и у моих друзей, и в других номерах отеля) просто старьё убитое, лет эдак 15 назад установленное, пришедшее в полную негодность. Так что если вы путешествуете с дамами, имейте это ввиду,вас ждут проблемы и испорченное настроение. Но мы ребята не избалованные, как нибудь перекантуемся, за 1000 $ помоемся и в убитой ванне и посидим на грязном старом унитазе. Интерьер номера. Продолжение санузла. Старьё, унылый дишман. Характерная особенность номеров - мебель из железных каркасов. Столы, стулья. Чтобы их передвинуть нужно приложить не мало усилий, а так как пол выложен кафельной плиткой, грохот при этом стоит неимоверный. Поэтому днём и ночью в номере грохот как в кузнечном цеху. Соседи справа и слева, сверху, уборщики номеров, передвигают мебель, уснуть не возможно, отдохнуть днём - не реально. Движ бесконечный. Шумоизоляция отсутствует как таковая. Если вы решили поспать по дольше , не надейтесь! Уборщики с утра начинают орать друг другу из соседних корпусов, перетаскивать из номера в номер эту с позволения сказать мебель. Самой уборки как таковой нет, так заметание грязи под кровать. Чаевые не спасают ситуацию, поэтому я вешал табличку «Не беспокоить» , какой смысл в такой уборке? Вообщем о комфорте и сервисе забудьте. Из чего ещё состоит хороший отдых? Из кухни. Её здесь нет. Я не ждал от этого отеля чего-то особенного , просто рассчитывал , что в пятёрке всяко найду ,что поесть. Не тут то было. Если перечислить меню ресторана, может сложится впечатление, что тут не плохо кормят. Но дьявол ,как обычно в деталях. Есть это не возможно. Как можно испортить вполне нормальные продукты!? На кого рассчитана эта кухня? Основной контингент в отеле - украинцы , казахи, армяне. Ну и готовьте еду под этих отдыхающих! Нет, наварганят хряпы, народ наберёт полные тарелки и не ест. Ну не едим мы такое! Возьмите повара из Украины, Казахстана, пусть составит меню , обучит местный персонал. В последние дни прибывания брал еду из отдела для детей. Просто рис отваренный в воде, отварной картофель, огурец и все. Больше есть было нечего. Из положительного похудел на 1,5 кг)) Кто то скажет а креветки,а крабы? Их я попробовал в первый день. Перемороженные, потом пережаренные в какой то адской смеси трав, это есть не возможно. Рыба на гриле. За 10 метров до гриля стоит смрадный запах, как буд то дохлую кошку жарят на углях вместе с шерстью. На вкус эта рыба такая же. Как это у них получается? Как ? Не понимаю. Народ берет эту рыбу, крабов пробует и не ест. А потом у входа в столовую ( да столовую, ресторан это слишком высокое название) вывешивают плакат , сколько килограммов еды было выброшено вчера. Перефразируя профессора Преображенского, этим плакатом менеджер отеля должен не тыкать в лицо отдыхающим , а бить по шее шеф повара! Приговаривая, свежесть, свежесть и ещё раз свежесть, вот залог успеха любой кухни. Ну приготовьте еду хотя бы как в простой столовке. Ну не умеете вы готовить европейскую еду, не беритесь, и ваша местная нам не лезет! Рождественский ужин. Оплатили ещё при бронировании. 100$. Не первый раз присутствую на таких мероприятиях, но решил не отбиваться от коллектива. А зря. Лучше съездить в город, и дешевле и вкуснее выйдет. Изюминка этого ужина - это суши и роллы. Вы сделаете много открытий для себя) Такого полёта фантазии я не ожидал. Навернуть такое количество несовместимых ингредиентов , это надо уметь. Ну и естественно , есть это не возможно. Баранина на гриле была не плоха, хоть мяса поел впервые за весь отдых. Но и тут не обошлось без сюрпризов , здоровенный упитанный повар ( менеджмент отеля узнаете кто?) рвал мясо голыми руками без перчаток и выкладывал на тарелки гостям. Пять звёзд ! Десерты были хороши. Развлекали местные артисты, понравилось. Ну а гвоздем программы было заявлено выступление украинской певицы. Дамочка вышла на сцену и начала петь какие-то нафталиновые совковые песни, после этого мы ушли. Анимация. Ну она как бы есть, но эти жалкие потуги... вообщем скукота, хотите веселую анимацию, сходите в лобби бар и развеселите себя сами. Дискотека два раза в неделю, имейте ввиду, судя по всему , менеджмент отеля считает это непозволительной роскошью, так что не теряйте время! Два раза в неделю! А потом только в город. Пляж. Видавшие виды лежаки, железные монументальные зонты от солнца, сверху покрытые сухими ветками, такие же плетни от ветра, вообщем как на хуторе, романтика. Нормально искупаться у вас получиться только с понтона, там сразу глубина начинается метров 5 и глубже. Остальные способы захода в море от лукавого. Переломаете ноги. Нас это не напрягало, но тем кто любит плавный вход и песочек, не получится, имейте ввиду. Про рыбок и кораллы, они там есть , но об этом вы прочитаете в других отзывах. Менеджменту отеля - большой привет! И если вы прислушаетесь к нашим пожеланиям, может быть мы к вам ещё приедем. Не забывайте,на одном море далеко не уедешь, чистота, сервис, хорошая кухня - вот неприемлемый атрибут хорошего отеля! |
| Плюсы: | Территория
близость к аэропорту |
| Минусы: | номера
питание персонал |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Много писать не буду Номера: Старые номера, очень старая мебель, все разваливается в руках. Ванная комната вся в ржавине. Поселение: для такого большого отеля, всего 3 сотрудника, которые занимаются поселением, очень мало... Все время стояли в очередях по любым вопросам Питание: среднее!! Не 5* Территория: красивая, это пожалуй единственное, что понравилось Отельный гид: отдельная история... {удалено модератором: оскорбление}! Парит экскурсии, так мягко стелит, но твердо спать. Отель может когда-то стоило своих денег, но явно не сейчас. |
| Плюсы: | персонал
территория |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Летели с семьей, ребёнку 1 год, поэтому важным моментом было наличие детского меню и в целом качественной еды. Недельный тур обошёлся 1600$, по приезду заселили в номер с видом на море (без дополнительных доплат), территория большая, ухоженная, имеется бассейн с подогревом, море тёплое, персонал приветливый и не навязчивый. Но самое худшее это питание, выбор достаточно большой, в первый же день отравился муж, затем ребёнок, рвота, диарея, температура, обратились к врачу, оказали помочь и по страховке выдал лекарства, оказался вирус и ротовирусная инфекция, в бассейне ребёнка не купали, однозначно еда. Причём заранее тур оператор делала запрос в отель, о наличии инфекции, т к в комментариях здесь,люди писали, о том, что отравились, естественно ответ был отрицательным. И через 3 дня, отравилась я, последующие дни провели в номере с пакетом лекарств, и ожидании вылета, это худший отдых, никому не рекомендую этот отель. |
| Плюсы: | море
территория |
| Минусы: | еда |
| Отзыв: | Новогодний отдых.
НОВОГОДНИЙ ОТДЫХ Отдыхали на зимних каникулах.Территория ухоженая,много зелени,море шикарное,риф красивый,номер(за доп.плату)с видом на море,с ремонтом,сначала дали без ремонта (старый).В мини-клуб дочка сходила один раз на час,не понравилось,Любовь-аниматор была не приветлива.Туалеты на территории грязные,требуют ремонт.Столы и стулья в ресторане,баре-старые,побитые,грязные.Еды много,но она Не Вкусная. |
| Плюсы: | довгий пляж
обробляють від комах підігрів басейну |
| Минусы: | неякісне харчування
інфекція погана звукоізоляція номерів нав'язливі продавці вітряне місце бідний ріф |
| Отзыв: | Негативні враження. не раджу.
обрали цей готель через гарні відгуки і довгий пляж. але відпочинок не сподобався категорично. номер дали в шумному центральному корпусі. довелось доплатити і переселитись в інший номер. Вночі виявилось, що він біля дискотеки сусіднього готеля. взагалі тихих місць в готелі мало. ще й планування шизофренічне - кругами навколо басейнів, по сходах, кругом загорожі.. коляску даремно брали, все одно доводилось в руках нести і дитину і коляску. в морі плавали пару раз, дуже сильний вітер. по території всюди торгівля, постійно щось пропонують, як базар, а не п'ятизірковий готель. Але найгірше - їжа. Все, що готується на грилі, гірке від нагару нечищених решіток. кінець тижня промучились від кишкової інфекції, до сих пір не відійшли. і по розмовах інших відпочиваючих - таких хворих тут багато. Практично всі відпочиваючі з дітьми, в дитячому клубі навіть затісно. В дитячому басейні так багато дітей, що доводиться стояти над дитиною, щоб не затоптали) Ріф бідненький в порівнянні з готелями, де ми вже були в Шармі. Персонал занадто помітний і невихований. Я б не порадила своїм друзям сюди їхати, є набагато кращі і за меншу ціну. |
| Плюсы: | берег море территория
море берег |
| Минусы: | обслуживание питание персонал
все |
| Отзыв: | ужасный отель.
Добрый день!Мы заезжали в этом году 30.07.2018 по 09.08 с семьей,в Египте впервые и в последний раз,после такого обслуживания и питания,очень жаль денег и времени потраченных на данный отдых,послевкусие ужасное. Во первых размещали нас очень долго,прилетели в 06 утра,заселили в 12,выдали нам номер,который воняет мочой и старый,после того как я доплатила 100 долларов,дали более менее номер посвежее 445,уборщик молодец,убирался хорошо,питание однообразное,обслуживающий персонал ужасный.нетактичный,наглый,все делают нехотя,демонстративно убирают посуду перед тобой, наливают во всех барах кофе,напитки с неохотой как одолжение и еще и прикалываются постоянно,вещь оставишь персонал сразу прибирает все к рукам и не возвращает,после 12 ночи кофе платное,утром уезжали до 10 утра тоже платное кофе, обслуживание я просто в шоке,никакого этикета не соблюдается элементарно, какой то там мистер Карим account manager как пуп земли,утром приходит перед тобой тосты кладет без очереди,стоит пьет сок и не двигается пока как на водопое не напьтеся,как Вы вообще туристов к себе собираете, А еще к Арабам особое отношение, маме моей згачит с желтым браслетом повар положит три креветки,а преед арабами все бегают {удалено модератором: оскорбление} тарелку полную накладут а остальным строго по три штуки,вообще дикий ужас,так сделайте отель чисто для Арабов и все! Питание однообразное,за 12 дней,один раз креветки,овощи и фрукты не свежие,я приехала как после как будто на мусорке побыла,а этот продавец и хохяин бутиков в отеле,не покупаешь у него орет еще и претензии кричит. Вообщем я поняла одно,в Египет больше не ногой, Турки просто лапочки по сравнению с египтянами и у них все на высшем уровне,только в Турцию,больше никакого Египта,единственное это классное море,но из за него ехать в Египет больше никогда,{удалено модератором: несанкционированная реклама} Вообщем Султан гарден принимайте арабов там у себя! |
| Плюсы: | расположение отеля
чистота отеля территория |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Плохое питание.
Грязная кухня и не акуратный персонал. Еда не вкусная. С первого дня боли и вздутие живота после посещения ресторана. В предпоследний день сильное отравление после посещения итальянского ресторана. И ето не одиночный случай, слышал много жалоб от людей и те же симптомы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здесь не любят детей.
Отдыхала в отеле по соседству ( Grand Rotana Resort Spa), но слышала много положительных отзывов о Султане решила прийти с ребенком (1.5) посмотреть территорию т.к. ещё планирую отдых осенью. Меня без проблем пропустили на входе, на рецепции тоже разрешили пройтись по территории и искупаться и уже на финишной прямой к морю подбегает какой-то охранник начинает чуть ли не кричать, звонить на рецепцию и в результате говорит что нам тут не место уходите. Я прошу его ополоснуть ребенка т.к.жарко и говорю что мы уйдем,но он упёрся и ни в какую. В результате ребенок плачет, ей жарко этот хам ведёт нас как преступников обратно. На рецепции на меня смотрели очень удивленно разводя руками. Я с ними еще долго ругалась и в результате мне сказали что идите без проблем, но мне хватило...достаточно. Отсюда я делаю вывод что в отеле детей не любят и за судьбу их не переживают. Такого хамства я не встречала. Ладно бы сказали сразу что нет нельзя, хотя на кануне сестра тоже ходила спрашивала можно ли к ним прийти и посмотреть территорию и пляж. Я думала приехать сюда осенью теперь точно нет ни под каким предлогом и никому не советую. Детей здесь не любят! |
| Плюсы: | удобный заход в воду
красивый риф ухоженная территория |
| Минусы: | антисанитария в ресторане
никакая анимация отвратительный сервис плохая уборка некачественная еда |
| Отзыв: | Отвратительный отель, испорченный отдых.
Отдыхали большой компанией 17чел(9детей) в конце февраля. Обычно не пишу отзывов, но когда выбирала этот отель ориентировалась на tophotels и большинство озывов были положительные, что впоследствии нас всех очень удивило. Начну с заселения, с которым в отеле не спешили. С маленькими детьми вынуждены были сидеть в холле больше 3часов, уставшие после перелета. Номера большие, просторные, мы оплатили с видом на море, вид действительно шикарный. Но бронируя номера мы просили поселить всех рядом, нам же дали в совершенно разных концах территории, сколько ни просили нас так и не переселили поближе друг к другу. Дети чтобы поиграть вместе бегали через весь отель. Отель сам даже не старый, а древний. насчет чистоты там не то что не парятся, а вообще забили! Особенно это касается ресторана, там царит полная антисанитария! Тарелки липкие, вилки погнуты, салфетки в остатках еды, залапанные стекла, на кухню смотреть страшно. Мороженое подают в пластиковых креманках, чувак без перчаток залазит в них прямо пальцами, при мне шарик мороженого выпал на грязный стол, он не моргнув глазом,взял его рукой и положил в тарелку. Первые несколько дней вообще не могла там ничего есть, потом абстагировалась, выбирала самые безопасные блюда и в итоге все равно отравилась. Сутки в обнимку с унитазом. Из 17 человек нашей компании по очереди блевали 7! Из них трое дети. Надо сказать, что мой организм был успешно испытан Индией, а вот Султан Гарденса не выдержал)) Еды много разнообразной, но если выбирать что-то безопасное, а не невнятного вида салаты- то есть особо и нечего. Прилично выглядит только детский стол- есть пюрешки и овощи на пару. И отдел с макаронами тоже казался безопасным) Из фруктов- дыни, яблоки, бананы, гоава и химическая клубника, от которой наши дети покрылись сыпью как после ветрянки. Рыба и морепродукты- только в рыбном ресторане и за деньги(5$ 100г крветок). Как вы понимаете, мы не рискнули туда идти. Пару раз была скумбрия- несъедобная,как по мне. Алкоголь, как и во всем Египте- разбавленное дешевое пойло, которое не то что пить, нюхать противно. А мы, как назло, в дьютифри проморгали. По совету знакомой пошли в лавку по соседству и купили местный виски(в стекле с оленем, мол он хоть не разбавлен), им и спасались, дезинфицируя себя изнутри). Уборка в номерах- отдельная история. То что мебель дремучая и поломанные смесители ладно, но размазанные сопли по зеркалу , песок на полу, размокшее мыло на стенках душевой кабины, волосы в постели- это далеко не весь перечень моих находок. После нагоняя уборщику - он старательно вылепил из полотенец лебедей, но песок на полу так и остался до конца отдыха)) Собираясь в 5* никто из нас не взял принадлежности для душа, которых в номере не оказалось, кроме геля для душа и мыла. На ресепшене ответили, мол кондиционер, шампунь и лосьон для тела не предусмотрены, пришлось покупать самим. Тапок в номере тоже не было, принесли после нескольких настойчивых просьб. Вай фай есть только в холле и номере, но настолько слабый, что не ужалось даже отправить фотографии по вайберу. Пришлось идти на тот же рынок и покупать местную карту с интернетом, 4Гб хватило на неделю(если не смотреть фильмы). лежаки и зонты- настолько старые и ободранные, что на них еще Эхнатон наверное возлежал. Фотодоказательства прилагаю. Про анимацию чуть не забыла. Насмеялись от души- такого примитива, как вечерние шоу я не видела даже на сельских свадьбах)) Аниматоры приветливые и очень стараются, днем устраивают с детками квесты, было видно что им весело. Но Туда детей берут с 6 лет, поэтому наши малыши заскучали. Из плюсов- очень ухоженная и красивая территория, поразительно: как можно так щепетильно ухаживать за травкой и настолько забить на кухню и сервис. Очень красивый коралловый риф, удобный заход в воду, можно зайти не с понтона, а по выложенным плитам, рыбки вьются просто у ног. Детки могут купаться прямо у берега, правда во время отлива им там по щиколотку( В целом, отель очень, очень запущенный, твердая тройка, но никак не 5*! если бы не веселая компания- уехала бы на второй день, не пожалев потраченных денег. |
| Плюсы: | Территория. Сервис |
| Минусы: | очень плохое питание |
| Отзыв: | "Султан" не впечатлил.
Традиционно отдыхаем в Египте с друзьями на майские и осенью. В этот раз выбор пал на "Султан". Отдыхали с 18/10 по 25/10/17. Летели из Запорожья. Туроператор "Корал" - все отлично, отельный гид веселый, не напрягал экскурсиями и т.д. Территория. Красиво. Чисто. Зелено. Ухожено. Для пожилых людей может быть нелегко ходить - территория большая, с моря к столовой и ресепшен - под горку. Но есть автобус, который ходит по территории. Размещение. Брали номер с видом на море. Сначала заселили в старый номер. Откровенно старый. Чистенький, но все очень старое внутри. Особенно впечатлил душ :) с целофановой шторкой. :) На следующий день переселили в обновленный номер - сантехника лучше, сам номер свежий, хорошие матрасы. Кондиционер шумный, старый. Уборка в номерах хорошая, что необычно для Египта. Сервис. Сервис отличный. Все улыбаются, выполняют просьбы быстро. Приятно удивило. Пляж - неплохой. Легкие волны постоянно. Ветерок постоянно. Риф неплохой, но не сравним с Риф Оазисом или Джаз Фанарой. Неплохо, но не особо интересно. С море бывает достаточно сильное течение (может нам так повезло :) Анимация. Есть. На пляже - не очень активная, но есть - дартс, танцы, конкурсы. Вечером шоу - очень хорошие (танцы, песни, факиры и т.д.) - не скучно. Еда. Плохо. Очень плохо. Вроде бы и выбор есть, но все абсолютно не съедобно. Большинство блюд - из полуфабрикатов. Цельного мяса найти тяжело. Выпечка и десерты очень слабые. Еда разочаровала полностью. Такого в Египте еще не видели. Ходили в а-ля-карт рыбный ресторан ("Фиш Маркет") - очень понравилось! Стоит своих денег. Для одного раза отель пойдет. Но если перед вами стоит выбор - выбирайте НЕ "Султан". Своим друзьям мы этот отель не посоветуем. Главным образом из-за питания. |
| Плюсы: | территория. |
| Минусы: | еда
персонал |
| Отзыв: | Питание ужас жена отравилась.
Отель очень классный, территория огромная есть где погулять. Мы отдыхали с маленьким ребёнком, если привыкнуть к таф тафу можно брать номера на берегу моря. Все портит питание и обслуживание, персонал не приветливый, официанты в ресторане потерянные, попросил принести ложку, подождал10 минут, сам пошёл взял, аналогичная ситуация с напитками, попросил принести воды, пока 5-х официантов не попросил, с перердичгостью 1,5 минуты никто не принёс. К Вам будут относиться не как к гостю отеля, а как соседу который всю ночь слушал музыку. Приведу пример, стоит 3 осла на ресепшн, если вы сказали что то не так, он просто Вам не выдаст пароль на wifi, под тем предлогом что выдаеться один пароль, на одно устройство на один номер. Если он Вам выдаст пароль и вы не можете подключиться он Вам не поможет, а ответить я не понимать по русски. Самое главное, и самое обидное то что жена, после ужина, на следующее утро чувствовала себя очень плохо, рвала. Из 7 дней отдыха, 3 дня лежала в номере и пила таблетки сорбекс, и в это же утро когда заговорились, с другими туристами, от троих я точно слышал о плохом самочувствии. Слава Богу что ребёнок 2,5 года ел Овощи на ужине, не рыбу или Мясо. ( Жена в положении алкоголь из нас никто не употребляет) Сегодня по прилету, доктор сказал, что это похоже на инфекцию. У нас был ранний вылет попросили собрать ланч боксы, сказали что у нас маленький ребёнок, в аэропорту после прохождений таможни и т.д. решили покормить ребёнка, так они даже сэндвичи положили с пропавшей вонючей колбасой. Египет уже сдыхает без Русских, на одной ноге храмает, а если хохлы перестанут, то умрет за месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУРИСТАМ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ. Не повторяйте наших ошибок. Из всего персонала хочется отметить только девушку Алёну, она мега умничка. Мы обратились к Алёне она кучу головняков решила за пять минут, за что ей отдельное спасибо. Из-за Алены оценка персонала 2 а не -1 |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | обслуживание
интернет питание |
| Отзыв: | Не 5*, а еле дотягивает до 3.
Вернулись мы 24.05 с этого отеля и сразу же хочу написать отзыв, чтоб те кто планирует поехать в этот отель, не делали ошибок. Прилетели 14.05 после 13.00, одели браслеты и сказали идти обедать пока будут готовить номера. Отдыхали 3 взрослых и маленький ребенок 10мес. Из всего обслеживающего персонала на 5 работают только садовники, все, остальные работают на отъе....сь. В ресторане еда одни овощи и рис, мясо выдают чуть ли не лимитировано, по 2 кусочка, пиццу вообще отдельная история, выпрашиваешь, хотя если отель заявляет себя как 5*, то и разнообразие еды должно быть на 5*. Официантов не допросишься принести попить или положить столовые приборы, не говоря уже о детском стульчике, за все 10 дней таскала его сама. Территория не продумана для людей с маленькими детьми, на колясках не поездишь, мы жили в 330 номере, он находится рядом с пляжем, и чтоб дойти до пляжа надо преодолеть кучу ступенек, при этом нести ребенка и коляску на себе, не говоря уже о том, как добраться до ресторана, чтоб покушать, благо хоть таф таф курсировал. Так что, если отдыхать с ребенком, то лучше выбирать отель, где нет таких препятствий. Про контингент, одни местные отдыхают и украинцы, россиян нет вообще, из Казахстана по пальцам пересчитать можно, поэтому можно задуматься каков будет отдых. Хочу заметить, в первую очередь обслуживают местных, даже полотенца на пляже растилают им на шезлонгах, поэтому отель никак не для иностранных туристов в настоящее время. Что понравилось, так это только территория, зеленая, ухоженная. Wi-fi в отели никакой. Мы много стран объездили и отдыхали только в 5* отелях и есть с чем сравнить. И этот отель еще раз повторюсь дотягивает только на 3*. Поэтому подумайте, прежде чем повестись на хвалебные отзывы об этом отеле. Может когда-то он и был супер, но не сейчас. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | питание
интернет обслуживание |
| Отзыв: | Не 5*, а еле дотягивает до 3.
Вернулись мы 24.05 с этого отеля и сразу же хочу написать отзыв, чтоб те кто планирует поехать в этот отель, не делали ошибок. Прилетели 14.05 после 13.00, одели браслеты и сказали идти обедать пока будут готовить номера. Отдыхали 3 взрослых и маленький ребенок 10мес. Из всего обслеживающего персонала на 5 работают только садовники, все, остальные работают на отъе....сь. В ресторане еда одни овощи и рис, мясо выдают чуть ли не лимитировано, по 2 кусочка, пиццу вообще отдельная история, выпрашиваешь, хотя если отель заявляет себя как 5*, то и разнообразие еды должно быть на 5*. Официантов не допросишься принести попить или положить столовые приборы, не говоря уже о детском стульчике, за все 10 дней таскала его сама. Территория не продумана для людей с маленькими детьми, на колясках не поездишь, мы жили в 330 номере, он находится рядом с пляжем, и чтоб дойти до пляжа надо преодолеть кучу ступенек, при этом нести ребенка и коляску на себе, не говоря уже о том, как добраться до ресторана, чтоб покушать, благо хоть таф таф курсировал. Так что, если отдыхать с ребенком, то лучше выбирать отель, где нет таких препятствий. Про контингент, одни местные отдыхают и украинцы, россиян нет вообще, из Казахстана по пальцам пересчитать можно, поэтому можно задуматься каков будет отдых. Хочу заметить, в первую очередь обслуживают местных, даже полотенца на пляже растилают им на шезлонгах, поэтому отель никак не для иностранных туристов в настоящее время. Что понравилось, так это только территория, зеленая, ухоженная. Wi-fi в отели никакой. Мы много стран объездили и отдыхали только в 5* отелях и есть с чем сравнить. И этот отель еще раз повторюсь дотягивает только на 3*. Поэтому подумайте, прежде чем повестись на хвалебные отзывы об этом отеле. Может когда-то он и был супер, но не сейчас. |
| Плюсы: | красивая территория
детская анимация анимация |
| Минусы: | вымогательство
спа-центр грязно |
| Отзыв: | Не ходите в СПА. Требуйте и получится или отдых с препятс.
Посетили этот отель с семьёй (я, муж и 2 детей - 3 и 9 лет). Скорее всего, в Египет мы больше не приедем. На ресепшн отеля мы прибыли в 18.00. Менеджер спросил меня сразу: Вы хотите, чтобы ваш отдых удался? Резко фраппировав подобным вопросом. Безусловно хочу! Тогда вам надо поменять номер, это будет стоит 40 евро в день, но мы можем торговаться и "будет хороший скидка". У нас был забронирован стандарт, так как я не знала полетит ли с нами муж, а потом планировала цивилизованно сменить категорию номера. Но вот это вот: хотите, чтобы отдых удался и рынок на ресепшене! Это не солидно, это портит впечатление и непрофессионально. Просто озвучьте сумму по моему запросу, не надо шантажировать. Нам дали номер туалет которого был усеян волосами брюнетки, проживавшей в нем ранее, ПЛЕСЕНЬ! в огромном количестве на стенах и смесителях, а ведро для бумаг в желто-коричневых потеках. Зеркало ужасно грязное. Старая мебель, тут не так уж важна. Кровать для ребёнка не поставили. Полотенце было одно) Никогда не видела подобного в отелях. Это же 5 звёзд! Конечно же была в бешенстве просто. Вернулась на ресепшен. Это было уже 20.00. Дети начали плакать и просить лечь спать. Там уже плакала женщина с такими же проблемами и мужчина лупил по стойке рукой, кричал, что так нельзя с людьми. Я объясняю, что ребёнок аллергик, что поселите в номер с вараном, но без плесени и грязи. Менеджер мне говорит: То есть вы совсем отказываетесь платить за нормальный номер? А я же заплатила за него в Киеве!!! Говорит, сейчас вас переселят. Прошло ещё 2 часа! Снова мы пришли, тут уже скандал начался. Мне объяснили, что это особенность египетского гостеприимства. Вначале дают плохой номер, вдруг ты согласишься. Все эти перипетии испортили настроение невероятно. Утром мы обнаружили прекрасную территорию отеля. Это чудо, что среди пустыни такое буйство растительности. Это каторжный и упорный труд, и это поразительно. В ресторане вкусный хумус, рис, овощи, суп из чечевицы. Беда с рыбой на гриле в обед)) Ее зажаривают до состояния углей, абсолютно портят, есть невозможно. Мало фруктов, но потрясающие финики. Классная команда аниматоров: Мус, Аня, привет вам и спасибо! Каждый день аквааэробику и танец живота посещали с дочкой! Ирина (ведущая мини-диско) - потрясающий и уникальный человек! Море прекрасное и волшебное, только детям очень мало места для купания, 3 метра и не больше, а вечером отлив и вообще негде бултыхаться. Детский бассейн следовало бы вымыть между плитками, все почернело. Мухаммед убирал наш номер каждый день и на совесть, чудесный и вежливый молодой человек. Да и вообще персонал доброжелательный, вежливый. Люди понравились, кроме менеджера ресепшен. Если вам дорога жизнь и здоровье, то не ходите в СПА отеля!!!! Близко не подходите даже! Грязь, плесень, песок, насекомые! И 50 долларов немного, но это хлев! Жаль, что не взяла телефон на массаж, чтобы показать раздавленных полотенцем жуков на которых мне предложили лечь. Могу поклясться) Абсолютная антисанитария, в джакузи песок и липкое все. Очень интересует вопрос есть ли у сотрудников СПА медкарты? Девушка-массажист поцарапала мне кожу на голове, переживаю теперь. Вымойте этот центр, почините дверцы на шкафах, вымойте стены и плинтуса. Это такой позор! Приходила на стойку гест-релейшенз, чтобы рассказать о СПА, ни разу никого там не застала. На территории хорошая аптека, купили там домой органическую зубную пасту и масло не по 25, а по 4 доллара, очень рекомендую. Ну насчёт напитков вы знаете, в Египте надо все покупать, чтобы не вспоминать вкус Инвайта из 90 -х. Чем дальше от отеля тем дешевле цены на сувениры, чай и даже ужасные сумки-подделки. |
| Плюсы: | анимация
детская анимация красивая территория |
| Минусы: | грязно
спа-центр вымогательство |
| Отзыв: | Не ходите в СПА. Требуйте и получится или отдых с препятс.
Посетили этот отель с семьёй (я, муж и 2 детей - 3 и 9 лет). Скорее всего, в Египет мы больше не приедем. На ресепшн отеля мы прибыли в 18.00. Менеджер спросил меня сразу: Вы хотите, чтобы ваш отдых удался? Резко фраппировав подобным вопросом. Безусловно хочу! Тогда вам надо поменять номер, это будет стоит 40 евро в день, но мы можем торговаться и "будет хороший скидка". У нас был забронирован стандарт, так как я не знала полетит ли с нами муж, а потом планировала цивилизованно сменить категорию номера. Но вот это вот: хотите, чтобы отдых удался и рынок на ресепшене! Это не солидно, это портит впечатление и непрофессионально. Просто озвучьте сумму по моему запросу, не надо шантажировать. Нам дали номер туалет которого был усеян волосами брюнетки, проживавшей в нем ранее, ПЛЕСЕНЬ! в огромном количестве на стенах и смесителях, а ведро для бумаг в желто-коричневых потеках. Зеркало ужасно грязное. Старая мебель, тут не так уж важна. Кровать для ребёнка не поставили. Полотенце было одно) Никогда не видела подобного в отелях. Это же 5 звёзд! Конечно же была в бешенстве просто. Вернулась на ресепшен. Это было уже 20.00. Дети начали плакать и просить лечь спать. Там уже плакала женщина с такими же проблемами и мужчина лупил по стойке рукой, кричал, что так нельзя с людьми. Я объясняю, что ребёнок аллергик, что поселите в номер с вараном, но без плесени и грязи. Менеджер мне говорит: То есть вы совсем отказываетесь платить за нормальный номер? А я же заплатила за него в Киеве!!! Говорит, сейчас вас переселят. Прошло ещё 2 часа! Снова мы пришли, тут уже скандал начался. Мне объяснили, что это особенность египетского гостеприимства. Вначале дают плохой номер, вдруг ты согласишься. Все эти перипетии испортили настроение невероятно. Утром мы обнаружили прекрасную территорию отеля. Это чудо, что среди пустыни такое буйство растительности. Это каторжный и упорный труд, и это поразительно. В ресторане вкусный хумус, рис, овощи, суп из чечевицы. Беда с рыбой на гриле в обед)) Ее зажаривают до состояния углей, абсолютно портят, есть невозможно. Мало фруктов, но потрясающие финики. Классная команда аниматоров: Мус, Аня, привет вам и спасибо! Каждый день аквааэробику и танец живота посещали с дочкой! Ирина (ведущая мини-диско) - потрясающий и уникальный человек! Море прекрасное и волшебное, только детям очень мало места для купания, 3 метра и не больше, а вечером отлив и вообще негде бултыхаться. Детский бассейн следовало бы вымыть между плитками, все почернело. Мухаммед убирал наш номер каждый день и на совесть, чудесный и вежливый молодой человек. Да и вообще персонал доброжелательный, вежливый. Люди понравились, кроме менеджера ресепшен. Если вам дорога жизнь и здоровье, то не ходите в СПА отеля!!!! Близко не подходите даже! Грязь, плесень, песок, насекомые! И 50 долларов немного, но это хлев! Жаль, что не взяла телефон на массаж, чтобы показать раздавленных полотенцем жуков на которых мне предложили лечь. Могу поклясться) Абсолютная антисанитария, в джакузи песок и липкое все. Очень интересует вопрос есть ли у сотрудников СПА медкарты? Девушка-массажист поцарапала мне кожу на голове, переживаю теперь. Вымойте этот центр, почините дверцы на шкафах, вымойте стены и плинтуса. Это такой позор! Приходила на стойку гест-релейшенз, чтобы рассказать о СПА, ни разу никого там не застала. На территории хорошая аптека, купили там домой органическую зубную пасту и масло не по 25, а по 4 доллара, очень рекомендую. Ну насчёт напитков вы знаете, в Египте надо все покупать, чтобы не вспоминать вкус Инвайта из 90 -х. Чем дальше от отеля тем дешевле цены на сувениры, чай и даже ужасные сумки-подделки. |
| Плюсы: | красивая територия |
| Минусы: | мертвый риф |
| Отзыв: | Хороший отель с мертвым рифом.
Отдыхали в отеле в середине апреля,гид убеждал,что не нужно никаких доплат за заселение и заселят моментально)в реале оказалось все печально,приехали в семь утра и столкнулись с разводягами на ресепшене,требовали 100 долларов за обычный номер,чтобы не ждать до трех часов дня,или 200 баксов за номер люкс,в часов 12 после безрезультатного общения с тремя администраторами которые твердо настроенные на развод лоха,четвертого мне удалось уломать и он нас заселил,я даже выбил номер на второй линии с видом на море.Очень печально наблюдать за людьми(особенно с детьми) которые после бессонной ночи лежат в холле пол дня в ожидании заселения.Територия отеля зеленая и ухоженная,питание как для Египта хорошее,я всеядный поэтому неделю на египетских харчах прожил нормально,но девушка питанием была совершенно не довольна.Гурманам лучше в Египет вообще не ехать.Напитки в ресторане лучше не пить,разведенное юпи.Шоу в амфитеатре было почти каждый день.Персонал не напряжный и вежливый.Главный минус отеля -мертвый риф и рыб мало,но так как вода в море была холодная,мертвый риф расстроил не очень.Отдых в апреле не рекомендую,холодное море и бассейны,в отеле 3000 человек,а в море купаются человек 20.Водных горок нет,одна горка только для маленьких детей.В отеле молодежи почти нет,зато детей очень много,в ресторане постоянно слышны детские крики.В целом отель понравился из-за красивой и ухоженной территории,но в Шарм стоит ехать за красивыми кораллами и рыбками,но этого нет в Султане |
| Плюсы: | хорошие кондитеры
бассейны с подогревом хороший пляж с удобным заходом в море красивая ухоженная большая территория |
| Минусы: | wi-fi |
| Отзыв: | в целом - неплохо.
Прилетели утром. В автобусе из аэропорта гид призывал не давать деньги при заселении на ресепшене: "полно свободных номеров, вас заселят сразу и ваши 20$ воспринимаются как чаевые и ни к чему не обязывают". ХА-ХА-ХА!!!! Короче, заселение настроение нам подпортило((( но, в итоге, через каких-то 2 часа мы получили неплохой номер рядом с ресторанами. Вечером шумновато. У моря в номерах скорей всего тише, но далеко ходить питаться. Питание - без изысков, но неплохое. Понравилась еда в индийском и итальянском ресторанах a la carte. Вообще, всё как бы неплохо за такие деньги. В целом, приветливый персонал. Практически все понимают русский. 70% отдыхающих - соотечественники. Здесь нас это не раздражало. НО, если бы я знал как там работает wi-fi, то я однозначно выбрал бы другой отель!!! |
| Плюсы: | вкусно
детский клуб пляж территория |
| Минусы: | воровство
старые номера грязь отсутствие сервиса |
| Отзыв: | Кошмар.
Прочитав множество отзывов об этом отеле, я практически не переживал о том, что отдых будет замечательным. Однако я ошибался. Начну с того, что отель, наверное, для своего клиента, я лично встретил немало людей, которые отдыхают в нем не первый, и даже не второй раз и практически всем довольны. Гости отеля — половина украинцы, половина арабы, очень мало европейцев. Позитив: отель расположен в хорошем месте, недалеко от аэропорта и от района Сохо, большая зеленая территория, зеленые насаждения в отеле очень красивы и ухожены, свой песочный пляж, протяженностью 450 метров, два пантона, есть коралловый риф и довольно разнообразные рыбки, 5 бассейнов, один для совсем маленьких детей и один с горкой. На пляже и возле бассейна много лежаков, можно выбрать место по своему вкусу. Неограниченная замена пляжных полотенец. Просторные номера, удобная планировка. Радужный персонал, нет присущей во многих египетских отелях, навязчивости. Отличный детский клуб с интересной программой (отдельное спасибо аниматору Лине). По территории отеля ездит автобусик. Несколько ресторанов, в которых довольно вкусная еда. Отель предоставляет бесплатный трансфер из аэропорта в отель, и платный из отеля в аэропорт (автобус ходит раз в 1,5 часа). На этом позитив закончился. Если на отдыхе хочется постоянно добиваться от персонала оказания услуг, которые априори должны предоставляться в отелях, категории 5 звезд — Вам точно сюда. Сервиса нет. Гест релейшен никогда нет на месте. Отель открыт давно и в настоящее время проводится реновация. Однако она напоминает латание дыр на очень старом одеяле. Один корпус в настоящий момент активно ремонтируется и грязь от стройки везде. Никто не заметает и не моет территорию отеля. Только после дождя, персонал разгонял грязные лужи возле бассейнов. После приезда в отель, нам очень любезно предложили на выбор номер на втором этаже возле бассейна для взрослых, в корпусе, который еще не ремонтировался и реновированный номер на первом этаже с видом на стройку и постоянно гремящим перфоратором, столбом пыли от разрушаемых стен и перекрытий. На нашу вежливую просьбу предоставить другой номер, даже изменив категорию, получили ответ, что отель заселен на 102 (?) процента. Поэтому выбрали первый номер. В номере грязь, он совершенно не был готов для заселения, сломанные ящики и шкафы, черная, дурно пахнущая вода из крана, рой комаров, гремящие кондиционеры, грязное, застиранное постельное белье, очень плохая изоляция, так что звуки ночного шоу слышны отлично. Нет тапочек и халатов, в семейном номере было два комплекта полотенец для четверых. Моя настойчивость и фото номера возымели действие и нам предоставили другой номер, по словам рецепциониста, очень тихий. В этом отремонтированном номере были установлены старые кондиционеры, окна и двери. Ручки на дверях сломаны, замки часто ломаются. Но когда мы заселялись, было действительно тихо. Мы не учли, что возле номера до 2-3 ночи ездит местный автобус ТафТаф, дурно пахнущий и очень шумный дизель. По словам администрации, он должен ездить до 20 часов, но увы. Если Вы поедите в этот отель, заранее бронируйте номера в первой или во второй линии, там не шумно и номера отремонтированные. Постельное белье все такое же застиранное и дырявое. При чем утром его разбрасывали возле корпусов прямо на землю. Только после нашего обращения к заместителю менеджера по уборке, в номере стали нормально убирать и стелить более менее нормальное белье, принесли тапочки и халаты. В ресторанах выбор еды очень скудный, постоянно одно и то же, один вид рыбы по разному приготовленный. Морепродукты можно поесть только в рыбном ресторане, который работает через день, за дополнительную плату. Обслуживание очень ненавязчивое, за неделю пребывания напитки на завтрак предложили один раз. Такое происходит и вечером на ужине. Упавшая на пол еда лежит на протяжении всего завтрака. Кофе ужасный, на весь отель кофемашины есть в центральном баре и в одном баре на пляже. Даже в платных ресторанах за деньги мне хотели продать растворимый кофе. В других барах очень часто не было мяты, лимонов и даже воды. Даже платные коктейли нормально готовили только в центральном баре. Возле бассейнов грязно, лежаки и матрацы на пляже и возле бассейнов никто не моет. Подогрев воды только в двух бассейнах. В бассейне для маленьких детей в середине недели разбилась и отстала плитка на дне, ее так и не отремонтировали, закрыли место резиновым ковриком, который постоянно уплывал в сторону. Стеклянные двери в центральном ресторане помыли только после того, как об этом попросила супруга, стеклянные ограждения, столики в барах и возле фонтана вытирают очень условно. Старая мебель в ресторанах. Обслуживание на пляже и возле бассейна было один день. Полотенца в большинстве своем застиранные. После обеда работники выбирают из использованных полотенец наименее грязные и выдают их по второму разу. В магазине отеля продают испорченные финики и гнилые фрукты. Покрытие на кортах не ухоженное, возле мини гольфа так же грязно, как и везде. Очень много комаров. Каждый день территорию обрабатывают и это похоже на газовую атаку. Администрация утверждает, что вещество не опасное, однако дышать во время обработки не возможно. В конце пребывания из номера украли дорогие беспроводные наушники, администрация устроила настоящий обыск в номере, а после того, как я отказался от досмотра личных вещей, заявили, что может я их там спрятал. С нами хотел встретиться менеджер отеля, но приглашение на встречу принесли в номер, когда нас там не было и мы узнали о ней слишком поздно. Мы сообщили, что готовы встретиться в любой момент, но более попыток провести встречу не было. Я много лет отдыхаю с семьей в отелях Египта и этот отель оказался самым худшим из всех. Отель забит отдыхающими и его администрация не может по какой то причине или не хочет обеспечить надлежащий сервис. Я бы не рекомендовал это отель для отдыха. |
| Плюсы: | территория
пляж детский клуб вкусно |
| Минусы: | отсутствие сервиса
грязь старые номера воровство |
| Отзыв: | Кошмар.
Прочитав множество отзывов об этом отеле, я практически не переживал о том, что отдых будет замечательным. Однако я ошибался. Начну с того, что отель, наверное, для своего клиента, я лично встретил немало людей, которые отдыхают в нем не первый, и даже не второй раз и практически всем довольны. Гости отеля — половина украинцы, половина арабы, очень мало европейцев. Позитив: отель расположен в хорошем месте, недалеко от аэропорта и от района Сохо, большая зеленая территория, зеленые насаждения в отеле очень красивы и ухожены, свой песочный пляж, протяженностью 450 метров, два пантона, есть коралловый риф и довольно разнообразные рыбки, 5 бассейнов, один для совсем маленьких детей и один с горкой. На пляже и возле бассейна много лежаков, можно выбрать место по своему вкусу. Неограниченная замена пляжных полотенец. Просторные номера, удобная планировка. Радужный персонал, нет присущей во многих египетских отелях, навязчивости. Отличный детский клуб с интересной программой (отдельное спасибо аниматору Лине). По территории отеля ездит автобусик. Несколько ресторанов, в которых довольно вкусная еда. Отель предоставляет бесплатный трансфер из аэропорта в отель, и платный из отеля в аэропорт (автобус ходит раз в 1,5 часа). На этом позитив закончился. Если на отдыхе хочется постоянно добиваться от персонала оказания услуг, которые априори должны предоставляться в отелях, категории 5 звезд — Вам точно сюда. Сервиса нет. Гест релейшен никогда нет на месте. Отель открыт давно и в настоящее время проводится реновация. Однако она напоминает латание дыр на очень старом одеяле. Один корпус в настоящий момент активно ремонтируется и грязь от стройки везде. Никто не заметает и не моет территорию отеля. Только после дождя, персонал разгонял грязные лужи возле бассейнов. После приезда в отель, нам очень любезно предложили на выбор номер на втором этаже возле бассейна для взрослых, в корпусе, который еще не ремонтировался и реновированный номер на первом этаже с видом на стройку и постоянно гремящим перфоратором, столбом пыли от разрушаемых стен и перекрытий. На нашу вежливую просьбу предоставить другой номер, даже изменив категорию, получили ответ, что отель заселен на 102 (?) процента. Поэтому выбрали первый номер. В номере грязь, он совершенно не был готов для заселения, сломанные ящики и шкафы, черная, дурно пахнущая вода из крана, рой комаров, гремящие кондиционеры, грязное, застиранное постельное белье, очень плохая изоляция, так что звуки ночного шоу слышны отлично. Нет тапочек и халатов, в семейном номере было два комплекта полотенец для четверых. Моя настойчивость и фото номера возымели действие и нам предоставили другой номер, по словам рецепциониста, очень тихий. В этом отремонтированном номере были установлены старые кондиционеры, окна и двери. Ручки на дверях сломаны, замки часто ломаются. Но когда мы заселялись, было действительно тихо. Мы не учли, что возле номера до 2-3 ночи ездит местный автобус ТафТаф, дурно пахнущий и очень шумный дизель. По словам администрации, он должен ездить до 20 часов, но увы. Если Вы поедите в этот отель, заранее бронируйте номера в первой или во второй линии, там не шумно и номера отремонтированные. Постельное белье все такое же застиранное и дырявое. При чем утром его разбрасывали возле корпусов прямо на землю. Только после нашего обращения к заместителю менеджера по уборке, в номере стали нормально убирать и стелить более менее нормальное белье, принесли тапочки и халаты. В ресторанах выбор еды очень скудный, постоянно одно и то же, один вид рыбы по разному приготовленный. Морепродукты можно поесть только в рыбном ресторане, который работает через день, за дополнительную плату. Обслуживание очень ненавязчивое, за неделю пребывания напитки на завтрак предложили один раз. Такое происходит и вечером на ужине. Упавшая на пол еда лежит на протяжении всего завтрака. Кофе ужасный, на весь отель кофемашины есть в центральном баре и в одном баре на пляже. Даже в платных ресторанах за деньги мне хотели продать растворимый кофе. В других барах очень часто не было мяты, лимонов и даже воды. Даже платные коктейли нормально готовили только в центральном баре. Возле бассейнов грязно, лежаки и матрацы на пляже и возле бассейнов никто не моет. Подогрев воды только в двух бассейнах. В бассейне для маленьких детей в середине недели разбилась и отстала плитка на дне, ее так и не отремонтировали, закрыли место резиновым ковриком, который постоянно уплывал в сторону. Стеклянные двери в центральном ресторане помыли только после того, как об этом попросила супруга, стеклянные ограждения, столики в барах и возле фонтана вытирают очень условно. Старая мебель в ресторанах. Обслуживание на пляже и возле бассейна было один день. Полотенца в большинстве своем застиранные. После обеда работники выбирают из использованных полотенец наименее грязные и выдают их по второму разу. В магазине отеля продают испорченные финики и гнилые фрукты. Покрытие на кортах не ухоженное, возле мини гольфа так же грязно, как и везде. Очень много комаров. Каждый день территорию обрабатывают и это похоже на газовую атаку. Администрация утверждает, что вещество не опасное, однако дышать во время обработки не возможно. В конце пребывания из номера украли дорогие беспроводные наушники, администрация устроила настоящий обыск в номере, а после того, как я отказался от досмотра личных вещей, заявили, что может я их там спрятал. С нами хотел встретиться менеджер отеля, но приглашение на встречу принесли в номер, когда нас там не было и мы узнали о ней слишком поздно. Мы сообщили, что готовы встретиться в любой момент, но более попыток провести встречу не было. Я много лет отдыхаю с семьей в отелях Египта и этот отель оказался самым худшим из всех. Отель забит отдыхающими и его администрация не может по какой то причине или не хочет обеспечить надлежащий сервис. Я бы не рекомендовал это отель для отдыха. |
Sultan Gardens Resort 5* отзывы:
Возможно Sultan Gardens Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sultan Gardens Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Charm Life Garden Reef 4*
Средняя оценка —Отзывы — 203Сохранить
-
Sharm Plaza 5*
Средняя оценка —Отзывы — 332Сохранить
-
Cyrene Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 154Сохранить
-
Royal Albatros Moderna 5*
Средняя оценка —Отзывы — 156Сохранить
-
Radisson Blu Lagoon Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 898
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 979
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 370
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
