Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Инцидент при выезде из отеля испортил впечатление.
При выезде из отеля на ресепшене предъявили отсутствие одного полотенца. Хотя на третий день пребывания при уборке номера мы его не обнаружили, т.к. уборщик до этого сдал из него некую фигуру забрал его на следующий день и мы собственно не придали этому значения. Однако ситуация повернулась таким образом что нам пришлось заплатить 20 долларов. Схема развода на деньги видимо стандартная и судя по отзывам не первая и думаю не последняя. Выезд из отеля был ночью и все разбирательства были искусственно приурочены к моменту отправления нашего автобуса в аэропорт. На нашу просьбу проверить наши чемоданы менеджер на ресепшене ответил отказом. Вообщем не очень приятно что к туристам из России такое отношение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Инцидент, который произошёл перед выездом, перечеркнул все эмоции от отпуска и отеля.
Важно, что я отдыхала одна. Перед выездом, мне сообщили, что в моем номере не хватает полотенца. Но на деле было так, что где-то на 3 день отпуска, я оставила на кровати 1 доллар на чай уборщику. Вернувшись с моря в номер, обнаружила какую-то архитектуру из полотенца на кровати. Полотенце было одно. До этого дня было 2 больших. Я никуда не выносила полотенца из номера и для пляжа всегда брала на улице пляжное полотенце. И когда я увидела одно полотенце, я просто подумала, что теперь дали одно. И никакого особо внимание этому не придала. Итог, перед выездом, мне на ресепшн устроили целый концерт, меня обвинили в краже полотенца, а меня уже ждал трансфер в аэропорт. Я говорю смотрите чемодан, полотенца я конечно же не брала. Меня не отпускали, забрали мой чемодан. Позвали каких-то начальников и в итоге говорят, с вас 15 долларов за пропажу полотенца. Слушать меня никто не хотел, что мне его просто не принесли в один из дней уборки. Я отдала свои последние 10 долларов, к слову, даже не смогла потом купить воды в аэропорту… Думаю это схема, развести одинокую девушку на доллары. А полотенце спецом не положили. В общем, проверяйте кол-во полотенец в номере, и если не хватает, сразу сообщайтесь на ресепшн. Сказать, что я расстроилась, ничего не сказать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бесконечный пирс.
Если вас не пугает то, что до моря приходится идти около 2-3 км, да ещё и обратно сырым по ветру. То можно ехать. Мужу продуло ухо из-за того что приходилось долго идти до отеля после моря. Пирс бесконечный. Убирались нехотя. Давали по бутылке воды на персону ( иногда приходилось её выпрашивать). Персонал по русски не понимал, объяснялись жестами. Ходили гулять до соседнего отеля (хотя был местный автобус и ходил часто, но мы предпочитали пешие прогулки) . Вроде у отелей один хозяин. Там бассейны круче. Кроме соседнего отеля нигде не были, такое ощущение что вокруг пустыня. Готовьте корабли, без них вход в море по берегу не возможен, много ежей. Вода в море чистая. Номер был стандарт, ребёнку привезли доп. кровать на колёсиках. Территория очень красивая. Есть местные лавочки торгашей прям возле отеля. Там отменные манго продаются, рекомендую. Были в а-ля карте. Записывались заранее.Про интернет сказать не могу, не помню. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучше воздержаться от поездки, чем сюда.
Отель хоть и позиционирует себя как 5* но по факту это 3* максимум. Самая большая проблема - это номера. Все управление светом и кондиционером выведено на небольшой монитор у кровати, который ночью светит ярче любого ночника. Мы поменяли два номера из-за того, что он ужасно тупил и глючил. Отрегуоировать кондиционер просто невозможно, поэтому он всегда работает на минимум. мне уже хотелось достать куртку и спать в ней. Регулировки и просьбы отелю это отремонтировать результата не имеют. Часть номеров выходит окнами на супер оживленную дорогу и поэтому шум будет круглосуточно. номера, которые пониже будут всю ночь слушать музыку из соседнего бара. Отношения персонала: в гости должен был зайти друг, мне позвонили с ресепшн и попросили авторизовать гостя, что мы его ждем. Еще через 1 минуту мне перезвонили и сказали, что гости стоят 200 AED. это что вообще такое? Вам будут говорить, что у них есть пляжные сумки, в которые можно положить полотенце и пойти на пляж (общественный само собой). но по факту этих сумок никогда нет и ни у одного гостя я их не видел Резюме: в хуже отелях я еще не останавливался |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых для пенсионеров.
Отдыхали в этом отеле в январе 2022 года. Скукота одним словом !! Молодёжи не чем заняться, дискотеки проводят 2 раза в неделю и то за 10 баксов , (первый раз такое встречаю на территории отеля ) Анимация вообще слов нет , ужас !!!! Где вы их только собрали , все как на подбор , вялые унылые девицы. Ведут себя весело только с одинокими парнями , такое ощущение не на работу аниматоров приехали , а совсем за другим !! Выезд у нас был поздний , захотели продлить номер , но нам отказали , и покормили только завтраком , так что имейте в виду , что после 12:00 вам дадут только воду !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ох, уж эти звезды! Стелле нарисовали лишние.
Мне не понравилась Стелла. Это не 5 звезд, что об этом говорить. Я искренне не понимаю такой рейтинг отеля и положительные отзывы. Если вам 30-40 лет, не тратьте на нее свои деньги, она абсолютно своей цены не стоит. Я прочитала перед выбором отеля много ресурсов и везде отзывы были хорошие, моя ошибка была в том, что я не учла возрастной ценз авторов отзывов! 30 и 50 лет - это разные люди, разные поколения, разные ощущения! Это отель для русскоязычных в большей массе- русские, украинцы, белорусы,+арабы +маленький процент епропейцев. Обслуживающий персонал поймут вас на русском. У меня было ощущение, что я из своей страны не улетала... Основной возраст постояльцев - от 50 лет. Можете вообще не париться насчет модной или новой одежды этого сезона - здесь просто не тот контингент. Основное здание: зацените этот обшарпанный лифт, на пятерочку так и тянет. А двери на этажах, подпертые брусочками неотесанного дерева? Ммм. Зато ближе к концу отдыха с ресепшн позвонила девушка и спросила: как вам отдыхается у нас? Как, как? Хочу домой! Номер стандарт: чистые стены, сдвинутые 2 кровати, мебель уставшая. Уборка была. Так бы и не запомнилось ничего, но грязнааая входная дверь в номер... я 2 раза просила помыть дверь! передаю эту миссию следующим гостям. Территория: маленькая, чистая, есть травка, есть цветы, есть пальмы. Нормально, обычно, не выделяется от остальных. Пройти всё можно за 5 минут. Пляж: лежаков всегда хватало, никаких очередей и боев за место - спокойно, адекватно, лежаки комфортные, полотенце, подушка. Вход в воду только с понтона. У нас была прохладная вода. Я купалась только из-за кораллов. Коралловые рифы: 2 рифа, один мертвый, второй живой - каждый день можно было увидеть новых рыб, нормальный риф. Анимация: очень низкий уровень, плинтус. Вечером "яблоки на снегу" убили наповал... Куда я попала?! Комары: есть! Покусали все ноги, берите средства от комаров на вечер. Экскурсия: я ездила поплавать к рифам у острова Тиран, от компания розы пустыни. Алекс- мастер продаж. Экскурсия затянутая. 3 рифа - первый как у отеля, второй +- как у отеля, третий чуть лучше. Много времени в пустую. По этому маршруту ездят все яхты. Покупать в отеле за 50 долларов эту экскурсию не вижу смысла. Персонал: первые 2 дня услужливы, обходительны и внимательны. Потом ждут бакшиш и включают полный игнор. Хотите ждать чай липтон 15-20 минут на завтраке? Без бакшиша день на 5й гарантировано))) Я просто из принципа поднялась в номер и пила чай там. А так официанты очень быстрые, опрятные, контактные. Еда: это отвратительно. Честно. Я похудела на 2кг, у меня не было настроения ходить в ресторан, порой я даже не ходила на обед или ужин, потому что не вкусно. Завтрак: ну вот положа руку на сердце, вы дома купите себе йогурт фрутис и чай липтон? тогда вам сюда. Я не ем фрутис и не пью липтон. Это уровень отеля 2+ звезды. Что здесь можно было съесть, формула недели: омлет приготовленный при тебе толстеньким поваром, свежие овощи безвкусные, но есть можно, десерт Ом Али вполне адекватный по качеству. Хлеб, который нарезают - норм. Неделю на омлете и яичнице? "Отдых мечты". И это у меня сразу после Холидея в СП-вот так контраст)) Обед: я захожу в ресторан и чувствую этот невкусный, неаппетитный запах уже на входе. С ужином также. Супы- это когда совсем оголодаешь, то съесть можно. Повеселил суп с макаронами, которые по форме как дынные семечки. А так похлебка.. Поскольку блюда для меня выглядели по большей части неаппетитно, то комментировать не буду, я их не ела. Десерты - нууу так, один балл: либо местные сладости с уровнем сахара "ад", либо типа европейские-ни о чем. Дома я покупаю десерты во вкусной пекарне и после нее брать вот эту мазню на бисквите... Ну, нет. Честно, нет. Я на энтузиазме первые 2 дня провела дегустацию -эта еда просто не для меня. В один из дней были роллы, мой парень взял с фразой: как можно испортить роллы? )))) Поверьте, можно! Разваренный соленый рис велком в роллы - получаем гадость. Неужели себе домой кто-то закажет гадкие роллы? Один раз закажешь, потом же нормальные выберешь обязательно. Один раз ходила в аля-карт: кроме того, что нужно долго ждать еду-отличий от ресторана нет. Я брала рыбу - пересоленая, такая же как на обычном ужине выставляется. За соседним столиком в аля-карте по громкой связи в вацапе взрослая пара вела пустой разговор с родственницей, я попросила воспользоваться наушниками или выйти в другое место для беседы, в следствие чего слушала весь вечер упреки в спину)) Особенно отмечу "завтрак" при раннем выезде. Жаль , что нет смайлика рука-лицо. У меня вылет был в 6-30 утра, из отеля увезли в 1-40 ночи. Я попросила завтрак с собой. Что же я увидела? Вода, сок, сухая булка, немного нарезки колбаса-сыр - всё то, что я и в отеле не ела неделю. А дальше чудесная ак Россия без еды 5 часов. Как прекрасен Египет из регионов! А лучше отдыхайте в другом месте. За мои 18 посещенных стран - это место в антирейтинге именно как отельно-пляжный отдых. Абсолютное несоответствие цена-качество. Я очень рада была вернуться домой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель ужасно старый и их концепция мне не подходит.
Такого ужасного отеля 5* я ещё не встречала, поэтому в день приезда поменяла его (с доплатой ) на достойный и проверенный! Оставаться там это испортить себе отдых! Номер маленький и такой старый и обшарпанный, мебель облезлая. И это при том,что у нас был делюкс с видом на море( На гестрелейшен сказали что это номер улучшенной категории!!! Я только догадываюсь какие и них обычные, если это Лучший! Питание скудное( всё жаренное и острое... ребёнка покормить нечем! По приезду (прилетели мы рано, примерно 8 утра) на рецепции сказали, что питание нам ещё не положенно! (Выбрали систему ультра олл)! И предложили доплатить 30$ за завтрак... за варёные Яйца 30$ вы серьезно?????!!!!! Ребёнка укачивает в дороге(его рвало) и я попросила на баре напротив рецепции стакан Воды-мне ответили, что пока нам не дали номер, ничего не положено! Ни воды! Ни еды! Ни полотенца! Выходит если я прилечу в 23ч 30мин мне деньги за обед и ужин не вернут! А если самолёт прилетел в 8 утра, то я должна доплатить за завтрак( на котором нечем покормить даже ребёнка подростка!) Воды даром не дадут!!!! Это что элементарное жлобство хозяина отеля!!! А попросила полотенца, чтоб пойти на бассейн или пляж. Их тоже не дают пока нет номера( до 14-00) Я приехав в отель рано утром должна лежать на голом лежаке??? Как собака.... При всем этом ужасе... прекрасно себя проявил представитель Анекс, через которого мы летели. Приехал ко мне на встречу в тот же день когда я его попросила, хотя встреча с гидом была на след день. На просьбу сменить отель отнёсся с пониманием! Помог оформить документы и вызвать такси! Спасибо Анекс, что спасли наш отпуск! Отель не рекомендую!!! Отзывы враньё!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых, плюсы и минусы.
Это первый и последний наш отдых в Египте. Куда мы не ездили после поездки всегда оставалось ощущение вернуться еще раз, здесь этого ощущения не было. Мы остались разочарованы, так как сервиса нет, персонал очень плохо говорит на языках: русском и английском, постоянно спрашивают какой у вас номер, куда бы ты ни пошел (по полотенца в бассейн, по завтракать, по обедать, по ужинать, в лобби бар, по морожено или вино) и по цифре им нужно продиктовать -это напрягает. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}Вода в бассейне с хлоркой, в номере также с хлоркой, выбор не велик или купаться в хлорке или оставаться в соли. Что касается еды, так велик выбор, аж глаза разбегаются, но по сути ищешь что-то съедобное, к сожалению бульоны будто из кубика Магги. Мы ели рис, овощи вареные (морковь, брокколи, цветная Капута), картофель фри, свежо нарезанные овощи, козий сыр, помидор под сыром, кебаб из баранины, рыба в фритюре, круассаны, яичница, фрукты, сладкое, и главное свежий лосось только на ужин в субботу и выдают каждому по два "кусочка". Поесть можно чтобы не быть голодным, но за 10 дней уже надоедает одно и тоже. Еще вечером есть барбекю где жарят курицу и корейку на кости (телятина) - лучше бы бульон из них варили ибо только кости разве облизать можно. Очень плохое качество алкоголя. Интернет также плохой, постоянно пропадает. Рассчитаться пейпасом почти не реально. Дорога в городе размещена на вкрест, много приходится объезжать, чтобы поехать на экскурсию собирают туристов из разных отелей и пока соберут всех то можно эту дорогу по кругу объехать 3-4 раза только в одну сторону. Понравилось что в отеле с пляжа есть пантон и можно поплавать с рыбками, очень хорошо. Красивая территория отеля. |
| Плюсы: | красивая территория
анимация |
| Минусы: | питание
море сервис |
| Отзыв: | Не рекомендую. Плохое питание и море.
Отдыхали в данном отеле в начале сентября 2019 г. Кратко - НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НОМЕРА: обычные стандартные египетские номера. Вроде все необходимое есть, но все какое-то "убитое". Душевая кабина - это отдельная песня)) Душевая кабина размера 1м*1м, в ней полному человеку будет тяжело даже повернуться. Номера на уровень 4*. ТЕРРИТОРИЯ: очень маленькая, но ухоженная. Это, наверное, единственный плюс данного отеля. За территорией следят, ухаживают. Много цветущих растений. Но прогуляться особо не куда. МОРЕ: море, как для Египта - очень слабенькое. В Египет ездим, в первую очередь, за красотами Красного моря. В этом же отеле коралловый риф очень простенький. Напротив самого отеля риф полумертвый. Чтобы что-то посмотреть, нужно плыть вправо (если стоять спиной к отелю), но далеко уплыть не пускают спасатели - постоянно свистят. Мы в Египте 8-й раз, поэтому есть с чем сравнить. Как для Шарма - риф слабенький. Вообще, мы поняли, что самые лучшие рифы не в Шарме, а в в регионе Сахл-Хашиш, это окрестности Хургады, либо в Марса-Алам. Рифы Шарма вообще не идут в сравнение с рифами Сахл-Хашиш. Кто хочет увидеть красоту Красного моря, рекомендую ехать именно в Сахл-Хашиш. В отеле вход в море только с понтона. С детьми будет очень не удобно. ПИТАНИЕ: питание на уровень 3*. Видно, что отель работает в эконом-режиме, поэтому и питание соответственное. Завтраки и обеды очень слабенькие, более-менее были ужины. На завтраки - яйца в разных видах, два-три вида сыра обычного твердого, овощи, фрукты и какие-то "каши-малаши" из вчерашних остатков еды. Эти каши-малаши присутствовали всегда: на завтрак, на обед и ужины. Качественная еда - мясо в чистом виде, стейки, рыба - это редкость для данного отеля.Сыров на обеды и ужины нет! Фрукты всегда в нарезанном виде. Цельными подавали только яблоки и груши (а их, кстати, мало кто брал, потому что яблоки и груши - это и в наших странах не редкость). Из фруктов были только дыня, апельсин, яблоки, груши и редко финики. По выпечке нормальный выбор был только на ужины. В ресторанах и в барах у бассейна и на пляже официанты стараются. К ним претензий нет. В ресторане и в барах грязно (как для отеля уровня 5*)! Посуда в барах моется очень плохо. Неоднократно в баре наблюдали картину:официантом приносятся грязные стаканы, их как-попало споласкивают на быструю руку водой из-под крана и тут же сразу наливают напиток следующему гостю. Это шок! СЕРВИС: Плохой! Постоянно пытаются навязать какие-то дополнительные платные услуги. Единственный плюс в сервисе - это работа самих официантов. Все остальное, то, что именно исходит от самого отеля - это ужас. Всегда, во все времена, впечатление о хорошем сервисе остается после того, как клиент почувствует себя желанным "гостем" и когда услуги будут создаваться для него не заметно! В этом же отеле весь сервис - это дешевый пафос. Кому нужно протирать очки на пляже чужими руками? Что это за дешевые "понты"? Очень сильно напрягало постоянное навязчивое общение с персоналом. Дело в том, что в данном отеле не одевают браслет на руку. Соответсвенно, ты приходишь в бар за водой, у тебя спрашивают номер комнаты, приходишь в ресторан на завтрак, обед, ужин - опять спрашивают номер комнаты. Заказываешь кофе на баре - спрашивают номер комнаты. И каждый раз при этом вопросы от персонала - как дела? все ли хорошо? как отдыхается? .... и так раз 20 за день, всем нужно ответить как мне тут отдыхается...официанты в ресторане тоже задают много личных вопросов. Вот кому оно надо? Мне лично это было противно. Я еду на отдых за отдыхом, за релаксом. Если мне нужно будет общение - я выберу другой вид отдыха или другой вид отеля. Данный же отель позиционирует себя как релакс-отель. Где он тут этот релакс????? Также ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СИСТЕМУ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО: система AI начинает работать с 12.30 во время заезда и заканчивается в 12.00 в день отьезда. Т.е., если у вас ранний прилет (до 12-00) или поздний выезд (после 12-00), то, будьте готовы, что завтрак для вас будет платным в день приезда (это 11 дол с человека), обед в день отьезда тоже платный - 15 дол/чел. Все, что вы заказываете до начала действия системы AI или после ее окончания - тоже платное. В принципе, может это и нормально. НО!!!! Платить 15 дол за обед с человека за вот тут "кашу-малашу в ресторане" - это, может кому-то и нормально, но я бы предпочла другую еду. Но, так как вы находитесь в Египте и привязаны к данному отелю и времени перед вылетом мало, то уже деваться не куда((( АНИМАЦИЯ: не навязчивая. Это плюс. Мы ходили только на стретчинг - очень понравилось. Девочки, которые ведут - молодцы! Ничем другим не пользовались, но от других отдыхающих слышали хорошие отзывы. ИТОГ: Отель среднего уровня 5*. Ничего особенного в нем нет. Все очень обычно и посредственно. Атмосферы релакса нет. Слишком навязчивый "типа сервис" от самого отеля. У нас нет желания возвращаться сюда второй раз. И друзьям не будем рекомендовать! Если этот отзыв читают представители отеля - работайте над своим сервисом, улучшайте питание. Вам есть куда расти! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | персонал
уборка питание |
| Отзыв: | НАС ХОТЕЛИ ОБМАНУТЬ В ОТЕЛЕ. ИСПОРТИЛИ МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ.
Вернулись на днях из отеля, не посоветую этот отель даже врагу! Все началось с поселения в номер. Бронировали специально категорию Delux Sea View, в итоге нас заселили в номер с видом на сад, залив и отели наама бей, нагло доказывая, что в отеле есть разные sea view, при том, что при бронировании и в ваучере нигде это не указано. Обратите на это внимание! На сайтах фотографии этой категории номеров только с прямым видом на море! Очень похоже на обман со стороны отеля! Само собой мы отказались селиться в предложенный номер и нам предложили другой с таким же видом, но повыше, на восьмом этаже (туда, кстати, лифт не едет). И чтобы добраться в номер, необходимо на лифте подняться на 7 этаж в лобби, пройти через реwепшн, найти лестницу на верх и подняться еще на этаж пешком. У нас был ночной перелет, мы устали и решили оставить вещи и переодеться в предложенном номере и пошли дальше требовать то, что мы бронировали и за что заплатили. Еще несколько часов мы разговаривали с работниками рецепшн, но без толку. Только, когда мы попросили пообщаться с руководством отеля, они начали что-то делать и спустя пару часов предложили нам нас следующий день переехать в номер, который мы бронировали. Все эти разборки заняли у нас почти весь первый день. Переезд в другой номер занял еще половину следующего дня. При чем нас держали в лобби больше часа, так как дословно "ключи будут готовы через 10 минут". Когда наконец-то мы получили ключ, нам никто не помог с вещами, свой чемодан мы тащили сами, сначала по лестнице с 8 этажа, а потом и в новый номер. В итоге первые дня отдыха заняло поселение в номер, который мы изначально бронировали, было очень неприятно из-за чувства, что нас хотели обмануть. Ко всему этому добавлю, что мы ехали на отдых сразу после росписи, и поэтому подходили под категории МОЛОДОЖЕНОВ, взяли с собой все подтверждающие документы и напомнили про это при приезде. К тому же, об этом писал наш турагент за неделю до нашего приезда. Нам в письме обещали какой-то комплимент от отеля (обычно это сладости в номер) НО НИЧЕГО. Вместо приятного подарка, мы получили стресс, нервы и хамское поведение персонала. Мы не теряли надежды на все еще хороший отдых. Но чистота в номере подвела, грязные или порванные простыни - это норма для отеля, туалет в желтых пятнах - их визитная карточка. Нам удалось пожить в двух номерах и оба номера были плохо убраны. Дальше питание. Завтрак и ужин нормально, но обед откровенно слабый, мы уходили голодные. Первые дни были вкусные овощи, но потом и они пропали. Благо с 12.30 до 17.00 работает бар и кухня на пляже, где можно взять шаверму и бургеры с картошкой фри. Но такой подход как-то не очень соответствует заявленной категории отеля. Отдельная история - это полотенца. Взять два полотенца на человека можно только с боями, но поскольку сейчас достаточно ветрено, элементарная необходимость после купания завернуться в полотенце. К тому же, вы должны быть готовы, что если вы взяли полотенца у нижнего бассейна и пошли в них к верхнему бассейну и бару за водичкой, полотенца у вас заберут. Это доставляет большой дискомфорт. Также замечу, что отель тихий и спокойной, особых развлечений нет. Мы к этому были готовы, поэтому на этот счет претензий нет. Многие туристы, которые с нами отдыхали, были разочарованы, поэтому обратите внимание, что в отеле нет активной анимации. Территория отеля на самом деле очень красивая, но с таким менеджментом и сервисом отдых превращается в кошмар. Во время нашего отдыха, мы слышали негативные отзывы о поселении и от других гостей, так что я думаю мы не одни, кого хотели обмануть с номером. Поэтому будьте внимательны! И пока в этом отеле не поменяется менеджмент, я советую обходить его стороной. Поберегите свои нервы! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочаровался.
Ужасный сервис, больше никогда не вернусь сюда и никому не рекомендую. |
| Плюсы: | красивое море
вкусное мороженое |
| Минусы: | обслуживание
однообразное питание скучно мало кораллов рифов и рыб |
| Отзыв: | Ожидали большего от отеля за его цену)).
Всем здравствуйте ) Приехали только из отеля и пишем сразу отзыв! Начнем с начала ! Прилетели рано утром! Устали жутко! Ехали из Минска через Киев и в Шарм! То есть желание было скорее лечь и отдохнуть. Заселели нас часа через 2 после приезда! Угостили соком! Номера дали отличные, с видом на море без доплат)) Но завтрак был не положен . Территория отеля не большая, но очень все удобно расположено ! Анимация никакая! Вечером одни и те же танцовщицы танцевали переодеваясь. Поэтому кому нужно веселье , Вам не сюда. В 22.00 тишина на территории! На 7 этаже играет музыкант на пианино и скрипке ! Ходит бесплатный автобус на Наама -Бей. Питание сразу показалось разнообразным , но на третий день все приедается , все однообразное. Первый раз с отдыха, где все включено мы скинули пару кг, а не набрали)) Есть 2 ресторана а- ля карт , итальянский не понравился , азиатский нормально. Фруктов мало , арбуза не было на удивление! Есть бар на пляже там можно пообедать так же ! Много минусов маленьких в отеле, мы закрывали на многое глаза, хотя отель считается одним из лучших в шарме! Отношение к немцам совершенно другое, перед ними стараются за чаевые. Немец лежит на лежаке возле бассейна , когда видят ,что тот хочет встать, бегут и воду льют на горячий пол))) И тому подобное ) К нашим за чаевые тоже отношение становится лучше ) Поэтому нужно давать чаевые . Последний день разочаровал очень и все хорошее впечатление об отеле резко стало негативным! У нас был поздний рейс, выселение там в 12 дня! Мы заплатили 40 долларов , чтобы остаться до 16.00! Тоесть продлили на 4 часа спальное место по сути.При этом обед ,напитки до указанного времени должны были быть включены! НО ТАКОГО УНИЖЕНИЕ МЫ ПУТЕШЕСТВУЯ 10 ЛЕТ НЕ ИСПЫТЫВАЛИ ДАЖЕ В ПЛОХИХ ОТЕЛЯХ! Мы с мужем пришли на пляже в бар обедать, сделали заказ и ждем! Но пришел официант и выгнал нас, сказал, что нам не положено обедать, а только находиться в номере можно! Мы 2 раза ходили на ресепшен, там звонили на бар, пояснив нам , что все удадили и мы можем спокойно обедать где хотим! Но на баре нас и второй раз выгнали! Это было ужасно просто !!!!! В итоге нужно было собираться в дорогу и мы НИГДЕ НЕ СМОГЛИ ПООБЕДАТЬ ! А ДЕНЬГИ ОПЛАТИЛИ ЗА НОМЕР И ЗА ОБЕД, НАПИТКИ ! В целом отель нормальный! Но не вернемся в него больше и советовать знакомым и друзьям его не будем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вроде бы и ОК, но есть одно НО.
Стало понятно, почему столь много лестных русскоязычных отзывов об отеле. Персонал отеля качественно натренирован противостоять напору хамства и потоку грубости, исходящих от наших русскоязычных сограждан. Уважаемое русскоязычное бы*ло, у меня для вас есть небольшое обращение: Запомните - никто, никогда и нигде (да, да - даже в Шарм Эль Шейхе) не обязан разговаривать с вами на русском языке. Если же с вами разговаривают на оном, вы обязаны быть благодарными и вежливыми, так как иностранец удосужился выучить ваш язык и угодить вам, в то время как вы, уважаемое необразованное чм0, не можете выучить и двух слов на языке международного общения - английском, не говоря уже про такие высокие материи как выучить слово "спасибо" на арабском. Было ужасно стыдно наблюдать, как наши сограждане каждый день грубят, кричат, разговаривают в приказном тоне и сердятся, когда персонал недопонимает их хамско-тюремную русскую феню. Видимо, бы*ло считает, что если оно заплатило свои жалкие 700 долларов, с ним должны обращаться как c британской королевой. При этом оно вряд ли раскошеливается хотя бы на 1 доллар чаевых и никогда не улыбается. В любом отеле Европы за такое поведение, вас бы не то что обслуживать, с вами бы отказывались разговаривать. По всей вероятности это основная причина, по которой русскоязычное чм0 никогда не доезжает до Европы - необходимость быть вежливым и улыбаться приносит физическую боль и истощение организма. Теперь по отелю. Плюсы: - Персонал и правда отличный. Если еще и не быть жлобом и давать чаевые, то отношение будет как к императору Японии. - Возле отеля очень неплохой риф. - Очень хороший фитнес зал. - На завтрак, обед и ужин всегда очень вкусные восточные сладости. Минусы: - Расположение. Далеко от всего, кроме аэропорта. - Еда. Опять же настроена на русскоязычного потребителя. Лично меня дико бесили салатики а-ля всё потерто на терку, свалено в кучу и залито майонезом. Кому-то могут быть в кайф. Количество свежих фруктов сводилось к дыне, финикам и апельсинам. Никакой речи о манго, папайи или о хотя бы киви. Соки – на вкус как юппи разбавленные местной водой. Фреш подают только на завтрака и только апельсиновый. - Интернет. В номерах он вроде бы как есть, но вы не сможете загрузить и страницы. Нормально работает только в лобби. - Очень напрягает персонал, который ходит и предлагает массаж по 200 долларов. Когда ты ему говоришь, что такие цены бывают разве что в спа-салоне Швейцарских Альп, начинает торговаться и доводит цену до 50 долларов. Я что приехал на 5-звездочный рынок поторговаться? Установите четкий прайс-лист, не ведите себя как на рынке. Вывод: если вас бесят наши вечно кричащие на своих детей мамаши, ужратое вчерашнее нищее бы*ло, сегодня чудом разбогатевшее, если вы владеете английским на уровне хотя бы "Ландан из э кэпитал оф Грэйт Бритн", то выбор этого отеля будет немного сомнительным. За те же деньги можно найти что-то интересней. Если же вы любите чтобы вам протирали очки на пляже, подкладывали подушечку под головку и при этом вы могли бы хамить и ругаться, то этот отель лучший выбор для вас! P.S. Может показаться, что я сноб и аристократ из Йоркшира, но нет. Я просто уважаю людей и их труд. |
| Плюсы: | близость к ресторану фарес
близость к genena city |
| Минусы: | пляж
сервис уборка заселение |
| Отзыв: | Настоящий отзыв о Stella Di Mare Beach Hotel & Spa.
Мои впечатления о Стелле. Были в этом отеле в августе 2017 года В Египте были 7 раз. Были и в четверках на второй линии и в пятерках средней руки. Этот отель выбирали по высокому рейтингу на TripAdvisor и восторженным отзывам И по уверениям турагента о высоком сервисе, комфорте и замечательной кухне. Я даже не представляю , кто пишет такие восторженные отзывы. Все отзывы на 5 - или заказные, или от людей, кто первый раз в Египте после курятников Черного или Азовского моря постсоветского пространства. Почему-то европейцы и граждане Ближнего Востока таких восторгов по поводу этого отеля не испытывают. В агентстве нас предупредили, что в Стелле коралловый риф бедный, но зато сервис на высочайшем уровне. Отель с претензией на лакшери класс. Заселение. Приехали около восьми вечера. К нам долго никто не подходил в холле отеля. Хотя на рецепции находился работник и не было туристов. Ждем. Через 15 минут нам принесли приветственный порошковый сок и анкеты. Заполнили анкеты. Сидим дальше. Слушаем заунывную живую музыку на рояле, усиленную микрофоном и наблюдаем , как катаются гости на " золотых" с большим количеством отпечатков пальцев лифтах. Еще через 15 минут нам предлагают поехать на таф- тафе с чемоданами заселяться в бунгало. Мы говорим, что хотели бы жить в основном корпусе, так как оплатили номер категории Deluxe Sea View с площадью не меньше 30 кв. м , балконом и видом на море. Но менеджер рецепции отвечает, что мест нет в основном корпусе, хотя мы знали , что отель заполнен на 60 %. Хорошо. Едем в бунгало. Заводят нас на первый этаж в грязный маленький номер , без балкона и с видом на стену впереди стоящего бунгало. Мы забираем чемоданы , возвращаемся на рецепцию и требуем нас поселить в нормальный номер, который мы оплатили. Через 15 минут нас опять с чемоданами везут в другое бунгало, но уже на второй этаж , в номер с большей площадью, балконом и видом на стену впереди стоящего бунгало, но если хорошенько выглянуть из правого угла балкона , то видно кусочек моря. Номер этот был без прихожей, открываешь дверь и сразу кровать, очень грязный пол и очень грязный ковер перед кроватью, помимо основной кровати стоит еще какая-то раскладная дополнительная кровать. Мы отказываемся оставаться в этом номере и опять с чемоданами возвращаемся к стойке рецепции с требованием поселить нас в нормальный чистый номер. Работник рецепции ответил , что у него ничего для нас нет и ЗАВТРА он постарается что-нибудь придумать. Пришлось нам вернуться в этот грязный номер на 2 этаже бунгало. Не хотелось ночевать в холле отеля. Настроение уже было испорчено такой встречей и началом отдыха. Из номера, в который мы вынуждены были вернуться, убрали по нашей просьбе раскладную кровать и грязный коврик. На огромных рыжих муравьев в ванной -уборщик побрызгал освежителем воздуха, что муравьев не смутило. Гнездо муравьев , как выяснилось ночью, оказалось прямо под унитазом, и муравьи бегали по унитазу, стенам. Особенно " доставляла" беготня муравьев по спине и "пятой точке", когда сидишь на унитазе. Система кондиционирования помещения в бунгало сделана прямо над кроватью, можно запросто простудиться, сама сплит-система не регулируется никак, хотя для вида панель переключения висит, почему-то аж возле ванной. Шум от блоков кондиционеров, впереди стоящих бунгало, был слышен, даже через закрытые двери. То есть если открываем окно и выключаем кондиционер - нечем дышать, если закрываем окно и включаем кондиционер - рискуем заболеть от сквозняка. В общем, ночь , как-то перемучились. В 7 утра пошли поплавать в море и хотели выпить кофе в лобби баре, обычно во всех отелях он круглосуточный , но оказалось, что кофе, сок, вода до 10 утра ПЛАТНО, хотя у нас был оплачен пакет по системе all inclusive !!!!. Но позавтракать было можно и попить кофе в ресторане. Это очень неудобно, если вы с утра любите просто поплавать в море и выпить кофе. В 9 утра подошли сами к девушке на рецепшн с жалобой о вчерашнем заселении и просьбой переселить нас в нормальный номер. Просьбу выполнили. К 11 утра нас поселили в нормальный номер в основном корпусе, но халаты и постельное белье в этом номере были уже использованы предыдущими гостями отеля , судя по запаху халатов и волосам в постели. Так мы уже устали ходить и жаловаться, то дали 5 долларов уборщику и попросили сменить халаты и белье. Это говорит о том, что хромает менеджмент отеля, что позволяется работникам отеля - не убирать, не менять белье и т. д. Самой вины работников в этом нет- им это разрешает главное руководство отеля. Менеджеры в качестве извинения за предыдущее заселение прислали в номер тарелку фруктов, к которым не подали ни салфеток, ни приборов, ни тарелок. Например, грызи "деревянные" яблоки как хочешь. По поводу сервиса- в новый номер начались звонки с рецепции с вопросом : " Все хорошо ?" Но в предыдущий номер с муравьями нам никто не звонил и не интересовался нашим комфортом. Это мы говорим о сервисе не самого дешевого 5* отеля с потугами на лакшери класс. И в завершении рассказа о номере - хваленые в других отзывах мягкие матрасы на кроватях - это не ортопедические матрасы- а просто толстые куски поролона , уложенные поверх старых матрацев. Питание Питание оказалось самым обычным для Египта , ничем от 4* отелей не отличалось. Завтраки везде одинаковые. Стандартный набор - мюсли, хлопья, разная выпечка, несъедобная колбаса и сосиски, вареный картофель соленый творог, яйца куриные вареные и в виде омлета, йогурты. Из недостатков - сухофрукты к йогуртам подавали незамоченные в кипятке , что делает их невозможными к употреблению. Соков натуральных нет. Из тех искусственных , что есть - только 2 вида, что странно для такого "роскошного" отеля. При моем заявлении, что я куплю для себя нормальные натуральные соки в ближайшем торговом центре , принесу их в отель и буду пить - гестрелешн ответила, что это запрещено отелем и может быть штраф. Такой же был ответ на мою просьбу о дополнительной питьевой воде в номер, что положено не больше 2 бутылок по 0,5 литра. Это все начинало туманно напоминать советские лагеря труда и отдыха или пионерские. Везде запреты и правила, против гостей отеля. Обед и ужин. Также скучны и неинтересны. На ужин сжигают какое -то мясо на гриле. Египтяне - большие специалисты по кремированию продуктов на гриле.. Из съедобного , чтобы не иметь гастродуоденальных проблем есть можно отварной белый рис и тушеную говядину . Но это на любителя. Может кто-то еще что-то вкусненькое для себя и нашел. Салаты и блюда , непонятно из чего сделанные мы не едим. Поэтому о еде больше нечего сказать. Для нас , в смысле питания, был спасением ресторанчик "Фарес" в Генена Сити. Официанты в ресторане совершенно не подготовлены к этой работе. У них две крайности- или состояние "сонная муха" или "мы, бро , с тобой 100 лет вместе и не раз на брудершафт пили". Хотя ты , как посетитель этого ресторана, в первый раз в жизни видишь этого официанта. Сам интерьер ресторана , как и всего отеля произвел удручающее впечатление - все в темно-коричневых тонах с золотом, везде какие-то темные углы и массивные колонны. Но может это говорит о какой-то необыкновенной роскоши. Пляж и море. В море захода с берега нет, а только с пирса (об этом нас предупреждали). Но не предупреждали о дешевых пластиковых лежаках (это опять о лакшери классе) и тканевых маленьких зонтиках, что недопустимо при палящем солнце летом в Египте. В самом море плавать толком негде. С одной стороны - какая-то военная база, в сторону которой не пускают плавать, с другой стороны, непосредственно бухта Наама Бэй, куда тоже не пускают плавать из-за огромного количества катеров, прогулочных яхт, лодок с "бананами", парашютами и другими водными развлечениями. Из-за этого огромного количества водного транспорта на пляже в воздухе держится смог от дизельного топлива. Складывается впечатление, что - это отдых не на берегу моря , а на обочине автомагистрали. Сервис на пляже : к нам не подошел ни один официант, а подошел почему-то спасатель, которому мы дали чаевые и попросили пиццу. Он попросил официанта принести нам пиццу. Пицца была действительно вкусная. Риф - мертвый. Есть небольшое количество обычных цветных прибрежных рыбок, которые не удивляют человека, хоть один раз понырявшего в Красном море. Хотя , тот же персонал рассказывает о невероятной фауне рифа этого отеля. Бассейн-джакузи. Этот бассейн находится на открытом пространстве. Без навеса. С детьми туда не пускают. С 9 летними точно. О детях старшего возраста информации у меня нет. Но купаться в горячей воде на открытом солнце могут люди с очень хорошей сердечно-сосудистой системой. К счастью, мы были в этом отеле 2 дня, хотя планировали 2 недели. Своим check-out через 2 дня несказанно удивили сотрудников рецепции. Жаль только наших друзей , которые приехали на 10 дней раньше нас в этот отель, и ждали нашего приезда, у них был безвозвратно испорчен отпуск. Мои выводы об отеле : - Таких денег отель не стоит , должна быть цена 4* - Отель очень компактный, с коротким пирсом и - подойдет для пожилых людей, которым тяжело передвигаться на относительно большие расстояния и также отель хорош для различных коротких бизнес- встреч и конференций. Для отдыха и оздоровления с детьми не подходит. Для молодежи слишком спокойный. Совет руководству отеля - пересмотрите политику управления в сфере туризма. Египет сейчас испытывает трудности в турбизнесе, но есть отели , которые продолжают держать марку и могут спокойно составить конкуренцию Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* . Мы ехали в этот отель , чтобы получить заряд позитива, оздоровиться и отдохнуть. Мы потратили на это свои средства и время, но вы нас разочаровали. Хочу выразить отдельную благодарность гиду Романи от ТезТура, который оказал нам помощь и поддержку при замене этого отеля, на другой - более достойный и удовлетворяющий нашим пожеланиям отель. Вернуться в этот отель нет никакого желания |
| Плюсы: | територія. басейни.
територія. басейни. територія |
| Минусы: | частина персоналу. харчування. |
| Отзыв: | Як готель реагує на критику та поради.
Загалом територія готелю гарна, два спуска в море, де можна надивитися на рибок і корали. Номера хороші , невеликі, так як на світові стандарти п’ятизіркових готелів – не дотягують , посміялись коли помітили, що на вікні висить дві тюлі різної довжини та пошиття (415 номер). Порадувало, що принесли дошку для прасування, праску та сушку – ця послуга тут безкоштовна. Три басейна, всі різні та хороші. Проблеми з інтернетом, з 8 днів – 2 дні не було весь день, і як є то часто відключається, отож, якщо ви маєте бути на зв’язку (по роботі чи так) купуйте відразу щось їхнє – ми не купували, не можу сказати, як працюють місцеві інтернет оператори. Харчування не дуже, голодні ви не залишитесь – та поїсти смачно і різноманітно кожного разу не вдасться . Є два ресторани, де можна поїсти по одному разу, ресторан на пляжі – ставимо 2 з 5, ресторан на третьому поверсі ставимо 5 з 5 (та не 5 +, в рибному філе було кілька кісток). Алкогольні коктейлі я б назвала «пародією». В останні дні відпочинку принесли коктейль, який на смак був жахливим, ми з чоловіком вже не витримали і відмовились, сказали офіціанту забрати і сталося диво, коктейль переробили (хоч ми і не просили), принесли цей же коктейль, проте смачний і в бокалі для коктейлю, хоч завжди коктейлі давали просто в стакані. Замовлення коктейлю чи просто пива чекати потрібно від 10 до 30 хв. Сервіс кульгає, читаючи відгуки людей про інші готелі, туристів, які відпочивали в багатьох готелях Єгипту, і кажуть, що тут порівняно з іншими реально добре – побачивши все на власні очі, можу лише уявити як це коли гірше в Єгипті …. Всі запитують - звідки ти, коли кажеш, що з Києва, то відразу кричать: «Прівєт, Здрасте, брат, сістра земляк, как діла» (хоча до того розмова була на англійській ). Ну ми спробували кілька раз пояснити, що це не українська мова, і що коли до тебе говорять англійською, то варто відповідати так далі, а не переходити на іншу мову, та далеко не всі розуміли і ситуації постійно повторювались . Готель дуже орієнтований на російського туриста , поведінка частини персоналу дуже своєрідна , я б навіть сказала нахабна та неетична – здається працівники пляжів плутають себе з аніматорами, поводяться не культурно. (Ми в основному відпочивали в країнах на березі Індійського океану, в готелях орієнтовані на туристів з різних країн, де персонал знає свою рідну мову і англійську , працівники поводяться стандартно, культурно, етично і привітно). Загалом щодня ми були шоковані від якогось моменту. В передостанній день нас запитала працівниця готелю (дівчина - українка) про наше враження від відпочинку та готелю, ну ми і розповіли їй про наш легкий шок та всі дрібні неприємності – вони дрібні, та за 7 днів їх було реально багато (харчування, персонал, проколи в прибиранні, двічі забули поповнити міні бар – після дзвінка принесли). До речі до того і в ресторані і на барі і адміністратор по прибиранню запитував чи нас все влаштовує – що разу ми ввічливо казали, що не дуже і пояснювали, що не так (там всі люблять питати чи все добре – та не чують відповіді, питають схоже з ввічливості), коли починали їм розповідати що могло б бути краще (російською чи англійською мовою), то розуміли, що нас не розуміють , склалося враження що більшість персоналу лише створює ілюзію що вони знають мови, по факту знають лише кілька загальних фраз. Отож після негативних коментарів , запитали що можуть для нас зробити, щоб змінити думку про готель на краще , ми сказали, що нічого не треба та порадили їм вчитися працювати на рівні. Того ж вечора нам в номер принесли тарілку з фруктами. Коли ми пришли в ресторан до нас підійшов працівник, один з головних по роботі ресторану , почав вибачатись та пропонувати приготувати нам будь-яку страву , ми відмовились від таких привілеїв подякували за турботу і пояснили, чим не задоволені та висловили свою думку, що можна зробити краще, потім він привів шеф-кухаря головного ресторану, з ним розмова була досить абсурдна – коли сказали, що в вас тут одна і та ж їжа щодня, немає різноманіття, кухар розказував, що це не так. Ну вибачте - коли перший день готують курку-гриль, і її нарізав повар, так би мовити, з пилу-з жару, кладе тобі на тарілку, другий день ця ж курка розібрана шматками на столі з основними стравами, третій день ця курка залита підливкою, схожі ситуації з рибою і овочами . Я звісно не шеф повар, та їсти я готую щодня і люблю різноманіття, та можу відрізнити, де свіже, а де тричі перероблене. Загалом їжа 90% стоїть одна і теж, або «мікси переробки». Єдине, що повар погодився про сік, там на сніданок щодня був лише апельсиновий ( доречі, подавали апельсини, люди їх не дуже їли, бо вони або кислючі, або вже трохи не свіжі, та сік з них хороший був) та яблучний, що явно наливали з пакетів, зазвичай в готелях хоча б один сік змінюють щодня, і диво таки сталося наступного дня - яблуко замінили. А ще вперше за 8 днів подали перець , урізноманітнили овочі ?. Хоч ми відмовились від привілеїв , та нам принесли в подарунок від шефа - суп з морепродуктів, який був смачний. Та все ж вони зіпсувати думку про них ще більше остаточно в останній день . Ми заселялись в готель пізно, близько 11 години вечора, нам запропонували вечерю по меню і відразу ж гід тур-фірми сказав, що так як ми пізно прилетіли та заплатили за добу повністю, то в останній день ми повинні звільнити номер до 12 годин, але маємо право пообідати в ресторані безкоштовно. Ввечері перед від’їздом ми підійшли на ресепшен і перепитали чи все в силі з обідом, нам підтвердили, що так – ми маємо право на обід з усіма привілеями «all inclusive» в головному ресторані. Коли виселились з номера і принесли валізу в камеру схову, ще раз запитали про обід – і нас знову запевнили, що обід входить в оплату. Отож прийшли на обід, підійшов офіціант і ми зробили замовлення на напої, за хвилину він повернувся і сказав, що ми маємо платити за обід та напої, ми відповіли, що на рецепції все домовлено, офіціант в свою чергу сказав, що зараз все уточнить. Пройшло 11 хвилин (любимо ми засікати час) - офіціант обслуговує сусідні столики і до нас не підходить, чоловік сам підійшов і запитав чи уточнив, офіціант сказав, що на ресепшені зараз перезміна чекайте - уточним, відповідно сидимо без настрою далі, чесно кажучи, за гроші ми б там не їли, сходили б пообідати десь інше. На 17 хвилині очікування підійшов інший офіціант і запитав, що сталося, так як по нас було видно, що ми засмучені, знову пояснили ситуацію – сказав, що зараз все дізнається, на 21 хвилині пришли обоє і сказали, що все нормально і принесли напої. Скажу чесно – їсти вже не хотілось… При виході з ресторану стояв головний, що обслуговував нас минулого вечора, дуже чемно з нами спілкувався, сказав, що нажаль, не бачив нас, бо він би зробив наш обід чудовим (брехав – двічі з ним стикнулась коли була в ресторані, та й бачили, як після розмови з нами до нього підходив офіціант явно по нашому питанню ). Ну таке, коли сервіс поганий, то він поганий до останнього. Ми обрали цей готель через відгуки на різних сайтах, вирішальним відгуком став той, де дівчина ставить їм погану оцінку, бо там дуже тихо і скучно, ми вирішили супер !, якраз спокійний відпочинок для нас . |
| Плюсы: | красивый корпус,
басейн, бесплатный wi-fi |
| Минусы: | питание,
сервис, номер |
| Отзыв: | впечатления смешанные.
Цена на этот отель очень высокая, соответственно и требования должны быть такие, но ожиданий отель не оправдал! Заселение: Нас было 3 человека, заселили в номер который был подготовлен только на 2-х человек и то с 1 кроватью, а нас было 3 парня))) При том что отель был пустой, можно было постараться и подготовить нормально номер. Сам номер был маленьким, вообщем с заселением не зачет! Питание: Так как в отеле было от силы 50 туристов, то питание происходило в одном из Аля карт ресторанов, а не в главном, выбор блюд очень и очень скромен и постоянно одно и тоже, задолбала система за каждый глоток воды, за каждую тарелку расписываться в чеках! При том что туристов было очень мало можно было наоборот радовать людей более качественной и разнообразной едой. Питание не зачет! Сервис: Обслуживание в ресторанах на троечку, в баре на пляже более имение суетились, на 4 балла. Территория, Пляж: Территория каскадная, сам отель очень красивый и очень отличается от стандартных отелей Египта, на территории был отличный басейн с подогревом, приятные лежаки, ясное дело постоянно все свободно и ничего занимать ненада)) 2 плавучих понтона, есть кораллы, но скудненькие, в целом неплохо! Интернет: Большим плюсом был бесплатные Wi-Fi, который был паршивенького качества, но терпим и работоспособный Общее впечатление: Отель не стоит тех денег которые указаны в прайсе, второй раз сюда не вернулись бы! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | питание
размещение обслуживание лежаки |
| Отзыв: | Самый плохой отель из всех в которых я останавливалась.
Выбрали этот отель только из- за красивого вида.Увидев фотографию номера Panoramic Room на сайте. Номер абсолютно не соответствовал фотографии на сайте. 50000 рублей было доплачено за 2 окошко, оно оказалось маленькое и море из него было плохо видно. Территория отеля маленькая, но ухоженная. Лежаки плохие. Питание просто отвратительное. Мясо я не ем, а рыба в этом отеле так плохо была приготовлена, что мне просто было нечего есть. Этот отель не соответствует уровню 5* |
| Плюсы: | близко к наама бей,
компактная территория, неплохой риф, релакс отдых без детей и анимации, нестандартная для египта архитектура |
| Минусы: | ветер,
волны, разнообразие еды стало меньше, обслуживание и сервис стали хуже |
| Отзыв: | Всем доброго!Отдыхала в этом отеле четыре раза.
Всем доброго! Отдыхала в этом отеле четыре раза в апреле 2010(открылся в декабре 2009, часть номеров была еще в ремонте), в апреле 2011, в августе 2013, в октябре 2014. Всего в Египте была 8 раз (Savoy, Maritim Jolie Ville Golf & Resort , Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort, Sheraton Sharm Main) В 2010 году приехала в Стеллу, все совпало с моими желаниями по отдыху и все понравилось, поэтому отель в последующем не меняла...а вот сейчас собираюсь в отпуск решила отель поменять...последний раз не понравилось многое.....и заодно зашла посмотреть цены на Стеллу для сравнения и в шоке...цена на Стеллу космическая...с чего это? ведь отель стал хуже, с каждым годом хуже......рейтинг явно завышен ....за эту цену можно в Савой поехать....поэтому решила написать отзыв...хотя никогда не писала, не люблю....для оппонентов сразу скажу - я могу сравнить с тем что было, и как стало, и поэтому пишу отзыв, о том, что цена и качество не соответствуют друг другу...... 1.Заселение - ждали только один раз в октябре 2014 года где-то около 1,5 часа, приехали в отель в 16.20...хотелось на море успеть, а пришлось ждать...при этом отель был практически пустой....номер всегда давали один и тот же...в письме отелю указала, что постоянный гость, но на заселении это не сработало..... Раньше такого не было!!!!! дала 20 $ - быстрее не заселили - не тратьте денег! прохладительные напиток не предложили, полотенце освежающее тоже!Раньше все было!!!!! 2.Номера - номера стандарт/комфорт есть с балконом, но их не любят давать, особенно русским))) хотя в 2010 и 2011 вообще не было отличия в обслуживании...... номера делюкс отличаются от стандарт/комфорт только видом из номера, и здесь как повезет)))могут дать прямой вид на море, а могут боковой...в номере все так же, как и в стандарте...вилл много, но все они в основном без прямого вида на море, только несколько с видом на море...и еще основная часть вилл дальше чем корпус, идти дальше и от моря, и от ресторанов....и в целом, была внутри, мне не понравилось...темновато.... Халаты - в последний раз халат был порван, попросила заменить, принесли чуть лучше, но тоже весьма потрепанный.... Ванную перестали споласкивать...раньше вопросы с уборкой номера вообще не возникали!!!! После моего "полета" на понтоне (см.ниже), я во сне испачкала кровью простыни, немного.....постель никто не поменял, хотя два доллара положила именно на эти простыни.....убирали номер днем, иногда ждали в холле пока уберут, и можно было зайти в номер и отдохнуть.....просила убирать утром, никак.....помогло только после того, как стали класть по два доллара, а не одному.....лебедей мне точно крутить не надо, не люблю....но оставляли по одному доллару - лебедей не было.....начали оставлять по два доллара - лебеди появились)))))))) 3. Территория - не большая, компактная, отель на горе, ветер есть, но в зависимости от сезона больше-меньше....особых развлечений на территории отеля нет, да они и не нужны..рядом Наама Бей, туда-обратно ходит бесплатный автобус, желательно записываться на него и приходить вовремя, не ждут особо....два бассейна - один с баром, он там же где и главный ресторан находится, ниже на этаж второй бассейн - там есть искусственный водопад))) там проходит анимация: авкааэробика, волейбол в воде через сетку- не знаю как называется))) рядом проводят что-то типа йоги))) есть спа-центр, джакузи внутри (платно) и джакузи на улице с теплой водой (бесплатно) - туда приходили греться после закрытия пляжа в основном иностранцы и сидели часами))) наблюдать это из номера было забавно))) спортзал неплохой,есть дорожки, велотренажеры, железо, гантели, там вроде днем проводится что-то с тренером... 4. Для детей - для детей отель не подходит точно, ни для маленьких, ни для подростков, хотя дети были.....мини клуб в полном смысле слова мини - маленькая комнатка...... подросткам будет скучновато - анимация есть, но скудна и рассчитана на взрослый релакс.... 5. Еда - я много не ем, и не пью алкоголь, поэтому предпочитаю HB - завтраки стали одинаковые, ассортимент был разным и менялся в 2010 - 2011 годах....были свежие соки, множество выпечки, даже варенье из арбуза...сейчас - соки пакетные, но неплохого качества, вафли и блинчики стали не вкусные, резиновые...каша одна - иногда овсянка, иногда рис...эгг стайшн, в раздатке яйца то вареные, то омлет...сыров и колбас стало меньше...салатов мало, в основном нарезка овощей...в целом вкусно, хватает, но не то что было раньше.... - на ужин тоже стало меньше блюд и шеф из Дубай готовил просто изумительно, сейчас в целом неплохо, выбор есть, но не изыскано....есть блюда от шефа, но тунец всегда был сухой, утка неплохая, но порции накладывают чисто понюхать))) баранину разучились готовить, было не вкусно.... - в аля карт не ходила...ужин на обед не меняла, поздний завтрак днем кофе с мороженным хватало... Вечером у ресторана и верхнего бассейна на сцене представление...когда как....иногда очень неплохо, иногда ерунда.... в лобби вечером скрипач под минусовку, неплохо..... 6. Пляж - небольшой, ярусный, но свободные места всегда есть, риф неплохой, но ближе ко второму пирсу для дайверов, вход в море только с понтона, и еще отель стоит на горе, скалисто, с детьми опасно, есть обрывы...ветер есть, волны есть, то тише, то сильнее, иногда порывы, а иногда полный штиль.....если не умеете плавать или боитесь глубины - отель не ваш...мимо проходят катера в бухту Наама бей.... поэтому море огорожено буйками....иногда эти идиоты очень близко проплывают (резвятся) и тогда запах топлива, мусор прибивает .....самые ближние к понтону лежаки занимают часов в 5-6 иностранцы...купаются пока бассейны закрыты..потом идут к бассейнам и там лежат весь день - это так же как везде в Египте!!! Раньше по пляжу бегали официанты с дыней, арбузами, полотенцами освежающими, сейчас дыня может быть/может не быть...иногда ходит парень с брызгалкой, в которой вода разбавлена какой-то отдушкой вонючей, брызгает тебя из подтишка, когда не видишь или спишь...и это точно не 5* !!! если отдыхающий захочет, то ок, если нет - что это за люкс сервис?!!! Стали хуже убираться на пляже...в урнах мусор может лежать и утром следующего дня...а еще плохо убираю на понтоне - часть понтона деревянные устойчивые лестницы, окрашенные серой краской, далее переход в плавающий понтон...переход сломанный какой-то стал, лестница деревянная окрашена и когда песок наносится ногами, скользко.... его стали плохо убирать, и я так подскользнулась и упала, очень сильно ударилась попой (огромные синяки), спиной (ссадины около позвоночника) и головой ( пару минут в глазах темно было, на затылке шишка и потом болела)....после моего "полета" забегали, что-то стали клеить на края ступенек, но мне кажется это не спасет ..нужны резиновые дорожки на ступеньках....врач типа в подарок бесплатно осмотрел, уколол обезболивающий, что за лекарство фиг знает,но дала уколоть было больно, с собой дал мазь и таблетки...чтобы я не жаловалась менеджеру старший по пляжу подарил майку отелевскую, но маленькую по размеру))))смеялась долго))))))в целом жаловаться не собиралась, просто сказала, что уборщик вместо того, чтобы песок сметать со ступенек, сидел и болтал с другом, который маски и ласты на прокат дает тут же на пляже.....а я в сланцах была не босиком, вот и поехала нога по песку мокрому на ступеньках.....резюме по пляжу - убирать стали плохо, сервис тоже стал ниже.... 7. Бассейны - как писала выше их два, лежаки есть, но занимают, как и везде, их в основном иностранцы, особенно верхний с баром.... 8. Диско - в главном здании, рядом с главным рестораном диско клуб, там иногда проходят что-то типа дискотек, караоке, детских дискотек...душно, клуб маленький, дискотеки ни какие, но даже если народа нет, будут крутить музыку до 12 ночи, а тем кто живет над ними несладко...я жила дальше, и то слышала музыку...бывает караоке и дискотека на пляже, напитки там ужасно готовят, народу мало...так чисто посидеть у моря вечером, если лень ехать в Наама Бей... Еще раз скажу, что отель стал хуже...самое лучшее его питание и обслуживание было в 2010 и 2011 - шеф-повар и повара были из Дубай, просто супер, сам ходил все блюда проверял их разкладку, разнообразие блюд (одной пасты при тебе могли приготовить на ужине 5 видов ) и нестандартные рецепты, множество фруктов, вплоть до клубники... сервис и обслуживание - просто был выше всех похвал....менеджер был француз, сам ходил по отелю, всегда его можно было увидеть в лобби баре, спортзале...на пляже сервис просто выше всех похвал был.... А вот в 2013 уже поменялся менеджер - араб....ну и, соответственно, повара полностью местные, и, как следствие, разнообразие блюд уменьшилось, рецепты блюд стандартны, как в хорошей пятерке, не более, фрукты - тоже выбор оскудел...ну и, обслуживание, особенно в 2014 году стало хуже...например, номер убирали в обед, а раньше утром (см.выше)....про пляж тоже уже писала....с уборкой в ресторане тоже стало хуже, иногда долго могли не убирать пустые тарелки, приходилось складывать одна на одну, но вино приносили исправно быстро, платно же))))))) В целом отель на 5* для Египта тянет, но точно сейчас он уже не Люкс, и цена явно завышена стала..... |
| Плюсы: | отличное питание,
красивая территория, видовые номера, красивый холл, интерьер отеля, риф рядом с берегом., вкусные коктейли, соки из пакетов, много фруктов |
| Минусы: | сервис оставляет желать лучшего,
застиранное постельное белье, с пятнами и дырками, очень старые полотенца на пляже., неудобные старые продавленные лежаки на пляже, до уровня 5* тем более dеluxe не дотягивает совершенно |
| Отзыв: | Не то что мы ожидали или отдых с ребенком.
Выбирали отель исключительно по отзывам,рассчитывали на спокойный отдых без нервотрепки,очередей в ресторанах,занимания шезлонгов и т.п . прелестей.Единственное чего мы боялись это то,что нашему ребенку будет там скучно..А оказалось все наоборот : Приехали в отель где-то в 11:30(перелет был ночной), нам принесли по яблочному соку и полотенца..мы с ребенком решили осмотреть территорию,пока муж будет заниматься оформлением..Минут через 40 возвращаемся,в надежде получить номер,а у нас даже паспорта не забрали еще!!.Подхожу на стойку," вот мы приехали,ждем..",- Ок,подождите еще"-Ок,мы погуляли еще немножко,жара,весь народ пошел обедать...вернулись в холл...сидим ждем...в 13:30 подхожу опять узнать про комнату,уже начинаю нервничать.".Подождите еще.,у нас заселение с 14 часов!"..Хочу заметить,что пообедать нам никто не предложил, подхожу в 14 часов.."Еще 10 минут" - А может нам пообедать можно?? - "А что вы хотите есть??Или сначала получить номер??Он уже скоро будет готов!!" - Конечно мы хотим поесть ( зы и даже выпить и переодеться наконец-то) Идем в ресторан,уже практически все поели,столы пустые..садимся ,подскакивает официант приносит бутылку воды и убегает..Говорю мужу, чтобы заказал вина,приходим к столу -а к нам никто так и не подошел..Вино мы дождались уже к десерту.. В 14:45 возвращаемся на ресепшн,и наконец-то получаем заветный ключ...заходим в номер, а он еще не убран!!!! Ладно,уже вместе с уборщиком начинаем убирать...доп кровати для ребенка нет..приносят,а т.к номера небольшие ,пришлось стулья,столик и кресло вынести на балкон..Начинает стелить белье-а оно все в красно- коричневых пятнах,только третья простынь оказалась более-не менее чистой. В ванной грибок,вентиляция не работала,починили на 3 день.. Утром в ресторане увидела тараканов...И это один из лучших отелей в Шарме???? Матрасы очень мягкие,спать неудобно..Но вид из номера и конечно море,ради которого мы ехали, оказались достойными.. Решили забыть о первых днях в отеле и наслаждаться отдыхом,но не тут-то было!! Они начали на 6 этаже ремонт(при полной загрузке отеля) Краской воняло на весь коридор нашего крыла,даже в номере воняло...нескольких минут пребывания хватило для отека слизистых (да,у меня аллергия на краску и т.п строительные материалы)... Идем на ресепшн,говорим о нашей проблеме,нам предлагают переселииться в другое крыло,как раз над рестораном.Ок,вариантов нет,не задыхаться же краской...Мы ждали чтобы нам нам открыли другой номер пол часа в коридоре с вещами...А у них стандартное-Ок,5 минут)) в конце концов мы переехали в другой номер.. Хочу отметить,что предварительно я переписывалась с представителем отеля,узнавала - нужно ли доплачивать за ранний заезд?,можно ли пользоваться услугами отеля до поселения?,меня уверили что гости ждут номер минут 15-30,не более,и единственное мы не сможем поесть на завтраке.. Такой встречи мы конечно не ожидали... НОМЕР: жили в главном корпусе,6 этаж,вид на море , номер небольшой,но уютный,телевизор,чайник сейф,фен есть. Балкон маленький, белье очень заношенное,серо-желтое(не путать с айвори),за регулярные чаевые убирали хорошо,воду приносили в нужном количестве. Мини-бар есть,платные только шоколадки. ТЕРРИТОРИЯ : небольшая,многоуровневая,очень красивая, 3 бассейна -БЕЗ ПОДОГРЕВА!!! Ресторан один главный и 2 по записи. Есть теннисный корт,волейбольная площадка,площадка для гольфа(все это находится за виллами) ПИТАНИЕ: вот здесь твердая 5-ка!!Такого качества еды и разнообразия я не видела ни в одном отеле.. Все вкусное,разнообразное,на завтрак даже есть яйца бенидикт,несколько видов сыров,в т.ч и с плесенью пекут блинчики,вафли и т.д. Каждый вечер тематическая кухня-Мексиканская,итальянская и .т.д Много мяса,рыбы,делали суши...а десерты какие-не типичные торты,а маленькие пирожные,как-будто из французской кондитерской!"!..Выпечка, фрукты (не резанные ) 3 раза в день, соки все из пакетов. Алкоголь местный,пиво баночное Стела и Хайникен,коктейли входят в олл инклюзив. Единственный минус,точнее два -нет сыра на обед к пасте(приходилось выпрашивать,приносили в маленькой мисочке) и нет свежевыжатых соков(именно тех,которые делают при тебе) Есть "отельные заготовки",которые они выдают за фреши-это сок манго,клубники и оранж.(в олл инклюзив не входят) Мороженое на пляже бесплатно всем,а в холле Мовинпик да доп плату. Пообедать можно в главном ресторане или в баре на пляже,где помимо сэнгвичей есть салаты,паста ,пицца,куриные крылышки и т.д .Очень все вкусно. Посетили 2 ресторна аля-карт,очень все вкусно рекомендую,на пляже заказывали лобстера,креветки-неожиданно вкусно)) АНИМАЦИЯ: она есть,не навязчивая,но достаточно приятная. Проводят стрейчинг,боча,дартс,водное поло,акваджим и т.д. Но она не орущая, как в других отелях. Вечером шоу,очень приятные, музыканты.В 22:30 все заканчивалось. Дискотеку проводили на пляже,но мы на ней ни разу не были. ДЛЯ ДЕТЕЙ : есть мини-клуб(комната метров 20),там 2 девочки- одна местная англоговорящая,другая говорит по русски..(как аниматор никакая(ИМХО) С детьми проводили игры на воздухе,в бассейне,пекли пиццу,делали салаты,рисовали,показывали мультики и т.д. По вечерам мини-диско ..Детей было очень много(80% семей было с детьми от 3 месяцев до 16 лет),поэтому им было весело и они были счастливы)) ПЛЯЖ:Пляж многоуровневый, около левого понтона места надо было занимать часов в 5-6 утра,иначе оставались только около урн. Около бассейна всегда лежали англичане и др иностранцы с детьми. На верхнем бассейне мы так ни разу и не были. Есть еще центральный пляж без зонтиков и пляж верхний,там места всегда были ,но до моря идти далеко,через туннель,что не очень удобно (ИМХО) Нет нигде переодевалок и смыва для ног,только душ ,но очень неудобный и холодный. Заход в воду только с понтонов,глубина не очень большая 5-6 метров, дети старше 5 с удовольствием купались,а вот малышам и не умеющим плавать конечно не подойдет.. Рыб достаточно, можно увидеть всех что есть на карте,но в тоже время можно плавать не боясь наступить или быть укушенным.Крылатка живет у правого понтона. Видели ската,даже плоскоголовый скорпенопсис заплывал!! Очень неудобные шезлонги,без матрасов и большинство настолько продавленные,что лежать на них невозможно.. А вот зонтики со столиками приятно удивили)) СЕРВИС: Про заселение я уже рассказала,причем в этот день не было большого выезда и заезда, в холле сидели только мы и еще одна семья с младенцем. В барах ресторанах вас будут хорошо обслуживать ,только за хорошие чаевые, от 10 до 100 фунтов.(иностранцы дают от 10$ или 10 евро) Честно говоря персонал мне немного жалко,работают без выходных,практически круглые сутки,за гроши...но согласитесь,что чаевые хочется давать за хорошее обслуживание,в благодарность,а не давать чтобы тебе нашли столик или принесли ТЕ напитки ,которые заказываешь.или те макароны которые заказываешь)) Нюансов много,обслуживание такое, как во всех отелях Египта,зависит от человеческого фактора. Отель находится "на отшибе",в Нааму ходит автобус бесплатно,пешком можно дойти до GENEVA City где есть аптека,магазинчики. В отеле есть услуга -упаковка багажа-5 $,не советую,просто пару раз обмотали пищевой пленкой, упаковка не дожила до пункта назначения. Вай фай работает в Лобби и в ресторане,иногда в номерах которые над рестораном,можно на ресепш получить роутер,но мы его так и не дождались(( И еще один неприятный момент-из номера пропало платье дочки,чисто белое,хлопковое.Подозреваю что случайно с простынями завернули,но так и не нашли..очень обидно.. Трансфер из отеля до аэропорта 30$ В отеле не надевают браслеты,приходится подписывать чеки(некоторых это напрягает,меня лично нет),но смотрите чтобы были по 0, иногда они "ошибались" и выставляли счет ,но потом исправляли. Вернемся ли мы в этот отель-не знаю, но не исключаю,что да))Т.к к сожалению у БГ нет большого выбора отелей. Мой фаворит пока Мовинпик в Хургаде,муж ностальгирует по Новотелю.. Если бы не проблемы с заселением,переселением и другими мелочами,к которым мы не были готовы,то конечно я бы сказала- ДА,я вернусь туда!! Все-таки хочется надеяться ,что все эти проколы отеля можно списать на высокий сезон,нехватку персонала,но все -таки "эти рабочие моменты" не должны отражаться на гостях. И еще,отелю срочно требуется косметический ремонт некоторых номеров, а в первую очередь замена шезлонгов,полотенец и постельного белья.Это недопустимо для отеля такого уровня. Жалко будет,если отель "запустят" и он превратится в 5-ку недотягивающую до 3* |
| Плюсы: | коралловый риф,
красивая бухта, хорошая погода и вкусный апельсиновый сок на завтрак |
| Минусы: | нет входа в море,
хромает сервис, антисанитария и все вышеперечисленное |
| Отзыв: | В Египет - ни ногой.
Вообще, мы ребята скромные и самостоятельные, отрицательные отзывы не писали ни разу, но тут... просто зацепило и порвало! Выбрали этот отель для проведения медового... полумесяца, выбирали по отзывам, жаждали "тюленьего" отдыха, т.е. нужен был отличный номер, отличный сервис, "все включено", спокойствие и умиротворенность, не получили ни первого, ни второго, ни пятого. В Египте были первый раз, были наслышаны о хромающем сервисе даже в лучших сетевых отелях, решили подстраховаться, брать подороже, но от пяти звезд (в них тоже были первый раз) и отеля премиум класса такого не ожидали. Размещение. Для нас, как для молодоженов, по приезду уже был забронирован один из лучших, как нас уверили не ресепшен, номеров. Но! Мы приехали рановато, нужно было еще дождаться, пока оттуда выедут люди, а потом еще пока его уберут. Благо, хотя бы не заставили ждать на этом же самом месте, а временно заселили в виллу с видом на другую виллу и волейбольную площадку. Там у нас сразу начало портиться впечатление об отеле: не первой свежести мебель, криво-косо выкрашенные стены и потолок, через раз работал кондиционер и освещение (и нам кажется, персонал об этом знал))... это все мелочи, НО когда мы узнали, что это и есть номер класса ДЕЛЮКС...стало страшно, какой же номер ждет нас! Подошло время заселения, 14:00 - телефон молчит. Пришлось позвонить самим, сказали что все готово, консьерж будет через 5 минут. Приводят нас в наш номер, а там... куча мужиков, в ужасе домывают пол вонючими тряпками, запихивают халаты в шкаф, при виде нас стали широко улыбаться, вот мол, проходите, устраивайтесь... Осмотрелись в номере, из достойного только вид из окна (7 этаж, на море и центральный бассейн), из остального, грязные, мятые шторы, отвратительный запах, соседство с баром (первый номер от входной двери на ресепшен). Номер чуть больше номера на вилле, на пол метра. На предложение поменять нам номер последовала стандартная вялая отговорка, что отель заполнен чуть больше чем полностью, после которой нам все же показали еще пару номеров. Один, извините, где-то в ж..., с видом на стену, второй с балконом, выходящим прямо на сцену для вечерней анимации, но чистый и аккуратный, в нем и остановились. Получили обещание, что по освобождению других номеров можно будет выбрать номер потише, но его не сдержали. Решили не портить себе отдых и ни с кем не ругаться, но от такого "теплого" приема отошли только день на третий. Питание. В главном ресторане шведский стол, питание однообразное, не впечатлило. Много странных закусок, попробовать их не решились)) К качеству еды претензий нет, на унитазе сидеть не приходилось. Мало фруктов, а те что есть, не вкусные. Из свежевыжатых соков только апельсиновый, зато вкусный. Повсеместное отсутствие бумажных салфеток каждый раз вводило в недоумение. Порадовала возможность днем перекусить в барах, но! антисанитария полнейшая - столы в крошках, подложки под тарелки липкие, на столах круги от стаканов, прилипшие волосы... Вообще там нужно следить за тем, что попадает к тебе в желудок. Старались избегать смесей, заправленных "соусом", непонятных пюре. Ходили в оба а ля карт ресторана, по предварительной записи. Морепродукты они готовить не умеют, а жаль. Не понравилось в общем (разве что грибной суп очень ничего). Сервис. Персонал привык стараться только за чаевые, нет чаевых - нет сервиса. Стол не протрут, заказ вовремя не примут, номер уберут как попало и внимание на тебя обращают постольку-поскольку. За те деньги, что пришлось выложить за поездку в этот отель хотелось хотя бы просто нормального человеческого отношения, а так получается, что я должен платить дважды за то, что и так подразумевается под сервисом в пятизвездочном отеле. А чемодан до номера я и сам докатить могу! Территория отеля. Маленькая для такого количества гостей. Ухоженная. Снаружи весь комплекс выглядит довольно респектабельно. Растения зеленеют и цветут. Много разновидностей цветов и кустарников. Два больших бассейна. Пляжа как такового нет, выход к морю с понтонов, что небезопасно, т.к. они скользкие, постоянно в движении и сидящий наверху спасатель никак вам не поможет в случае чего. С детьми нужно быть предельно осторожным! Половина лежаков старые, продавленные и замызганные. Очень неудобно для тех, кто любит полежать рядом с песочком. Но опять же на всей территории бесплатные лежаки (если ты успел их занять) и полотенца. Красивый вид на бухту, коралловый риф с множеством разноцветных рыбок. Природа. Природы за территорией отеля нет. Песок. Песчанные горы. На улицах грязно...мало приятного. Далеко до магазинов, ресторанчиков за пределами отеля. |
| Плюсы: | много фруктов
соки из пакетов вкусные коктейли риф рядом с берегом. интерьер отеля красивый холл видовые номера красивая территория отличное питание |
| Минусы: | до уровня 5* тем более dеluxe не дотягивает совершенно
неудобные старые продавленные лежаки на пляже очень старые полотенца на пляже. с пятнами и дырками застиранное постельное белье сервис оставляет желать лучшего |
| Отзыв: | Не то что мы ожидали или отдых с ребенком.
Выбирали отель исключительно по отзывам,рассчитывали на спокойный отдых без нервотрепки,очередей в ресторанах,занимания шезлонгов и т.п . прелестей.Единственное чего мы боялись это то,что нашему ребенку будет там скучно..А оказалось все наоборот : Приехали в отель где-то в 11:30(перелет был ночной), нам принесли по яблочному соку и полотенца..мы с ребенком решили осмотреть территорию,пока муж будет заниматься оформлением..Минут через 40 возвращаемся,в надежде получить номер,а у нас даже паспорта не забрали еще!!.Подхожу на стойку," вот мы приехали,ждем..",- Ок,подождите еще"-Ок,мы погуляли еще немножко,жара,весь народ пошел обедать...вернулись в холл...сидим ждем...в 13:30 подхожу опять узнать про комнату,уже начинаю нервничать.".Подождите еще.,у нас заселение с 14 часов!"..Хочу заметить,что пообедать нам никто не предложил, подхожу в 14 часов.."Еще 10 минут" - А может нам пообедать можно?? - "А что вы хотите есть??Или сначала получить номер??Он уже скоро будет готов!!" - Конечно мы хотим поесть ( зы и даже выпить и переодеться наконец-то) Идем в ресторан,уже практически все поели,столы пустые..садимся ,подскакивает официант приносит бутылку воды и убегает..Говорю мужу, чтобы заказал вина,приходим к столу -а к нам никто так и не подошел..Вино мы дождались уже к десерту.. В 14:45 возвращаемся на ресепшн,и наконец-то получаем заветный ключ...заходим в номер, а он еще не убран!!!! Ладно,уже вместе с уборщиком начинаем убирать...доп кровати для ребенка нет..приносят,а т.к номера небольшие ,пришлось стулья,столик и кресло вынести на балкон..Начинает стелить белье-а оно все в красно- коричневых пятнах,только третья простынь оказалась более-не менее чистой. В ванной грибок,вентиляция не работала,починили на 3 день.. Утром в ресторане увидела тараканов...И это один из лучших отелей в Шарме???? Матрасы очень мягкие,спать неудобно..Но вид из номера и конечно море,ради которого мы ехали, оказались достойными.. Решили забыть о первых днях в отеле и наслаждаться отдыхом,но не тут-то было!! Они начали на 6 этаже ремонт(при полной загрузке отеля) Краской воняло на весь коридор нашего крыла,даже в номере воняло...нескольких минут пребывания хватило для отека слизистых (да,у меня аллергия на краску и т.п строительные материалы)... Идем на ресепшн,говорим о нашей проблеме,нам предлагают переселииться в другое крыло,как раз над рестораном.Ок,вариантов нет,не задыхаться же краской...Мы ждали чтобы нам нам открыли другой номер пол часа в коридоре с вещами...А у них стандартное-Ок,5 минут)) в конце концов мы переехали в другой номер.. Хочу отметить,что предварительно я переписывалась с представителем отеля,узнавала - нужно ли доплачивать за ранний заезд?,можно ли пользоваться услугами отеля до поселения?,меня уверили что гости ждут номер минут 15-30,не более,и единственное мы не сможем поесть на завтраке.. Такой встречи мы конечно не ожидали... НОМЕР: жили в главном корпусе,6 этаж,вид на море , номер небольшой,но уютный,телевизор,чайник сейф,фен есть. Балкон маленький, белье очень заношенное,серо-желтое(не путать с айвори),за регулярные чаевые убирали хорошо,воду приносили в нужном количестве. Мини-бар есть,платные только шоколадки. ТЕРРИТОРИЯ : небольшая,многоуровневая,очень красивая, 3 бассейна -БЕЗ ПОДОГРЕВА!!! Ресторан один главный и 2 по записи. Есть теннисный корт,волейбольная площадка,площадка для гольфа(все это находится за виллами) ПИТАНИЕ: вот здесь твердая 5-ка!!Такого качества еды и разнообразия я не видела ни в одном отеле.. Все вкусное,разнообразное,на завтрак даже есть яйца бенидикт,несколько видов сыров,в т.ч и с плесенью пекут блинчики,вафли и т.д. Каждый вечер тематическая кухня-Мексиканская,итальянская и .т.д Много мяса,рыбы,делали суши...а десерты какие-не типичные торты,а маленькие пирожные,как-будто из французской кондитерской!"!..Выпечка, фрукты (не резанные ) 3 раза в день, соки все из пакетов. Алкоголь местный,пиво баночное Стела и Хайникен,коктейли входят в олл инклюзив. Единственный минус,точнее два -нет сыра на обед к пасте(приходилось выпрашивать,приносили в маленькой мисочке) и нет свежевыжатых соков(именно тех,которые делают при тебе) Есть "отельные заготовки",которые они выдают за фреши-это сок манго,клубники и оранж.(в олл инклюзив не входят) Мороженое на пляже бесплатно всем,а в холле Мовинпик да доп плату. Пообедать можно в главном ресторане или в баре на пляже,где помимо сэнгвичей есть салаты,паста ,пицца,куриные крылышки и т.д .Очень все вкусно. Посетили 2 ресторна аля-карт,очень все вкусно рекомендую,на пляже заказывали лобстера,креветки-неожиданно вкусно)) АНИМАЦИЯ: она есть,не навязчивая,но достаточно приятная. Проводят стрейчинг,боча,дартс,водное поло,акваджим и т.д. Но она не орущая, как в других отелях. Вечером шоу,очень приятные, музыканты.В 22:30 все заканчивалось. Дискотеку проводили на пляже,но мы на ней ни разу не были. ДЛЯ ДЕТЕЙ : есть мини-клуб(комната метров 20),там 2 девочки- одна местная англоговорящая,другая говорит по русски..(как аниматор никакая(ИМХО) С детьми проводили игры на воздухе,в бассейне,пекли пиццу,делали салаты,рисовали,показывали мультики и т.д. По вечерам мини-диско ..Детей было очень много(80% семей было с детьми от 3 месяцев до 16 лет),поэтому им было весело и они были счастливы)) ПЛЯЖ:Пляж многоуровневый, около левого понтона места надо было занимать часов в 5-6 утра,иначе оставались только около урн. Около бассейна всегда лежали англичане и др иностранцы с детьми. На верхнем бассейне мы так ни разу и не были. Есть еще центральный пляж без зонтиков и пляж верхний,там места всегда были ,но до моря идти далеко,через туннель,что не очень удобно (ИМХО) Нет нигде переодевалок и смыва для ног,только душ ,но очень неудобный и холодный. Заход в воду только с понтонов,глубина не очень большая 5-6 метров, дети старше 5 с удовольствием купались,а вот малышам и не умеющим плавать конечно не подойдет.. Рыб достаточно, можно увидеть всех что есть на карте,но в тоже время можно плавать не боясь наступить или быть укушенным.Крылатка живет у правого понтона. Видели ската,даже плоскоголовый скорпенопсис заплывал!! Очень неудобные шезлонги,без матрасов и большинство настолько продавленные,что лежать на них невозможно.. А вот зонтики со столиками приятно удивили)) СЕРВИС: Про заселение я уже рассказала,причем в этот день не было большого выезда и заезда, в холле сидели только мы и еще одна семья с младенцем. В барах ресторанах вас будут хорошо обслуживать ,только за хорошие чаевые, от 10 до 100 фунтов.(иностранцы дают от 10$ или 10 евро) Честно говоря персонал мне немного жалко,работают без выходных,практически круглые сутки,за гроши...но согласитесь,что чаевые хочется давать за хорошее обслуживание,в благодарность,а не давать чтобы тебе нашли столик или принесли ТЕ напитки ,которые заказываешь.или те макароны которые заказываешь)) Нюансов много,обслуживание такое, как во всех отелях Египта,зависит от человеческого фактора. Отель находится "на отшибе",в Нааму ходит автобус бесплатно,пешком можно дойти до GENEVA City где есть аптека,магазинчики. В отеле есть услуга -упаковка багажа-5 $,не советую,просто пару раз обмотали пищевой пленкой, упаковка не дожила до пункта назначения. Вай фай работает в Лобби и в ресторане,иногда в номерах которые над рестораном,можно на ресепш получить роутер,но мы его так и не дождались(( И еще один неприятный момент-из номера пропало платье дочки,чисто белое,хлопковое.Подозреваю что случайно с простынями завернули,но так и не нашли..очень обидно.. Трансфер из отеля до аэропорта 30$ В отеле не надевают браслеты,приходится подписывать чеки(некоторых это напрягает,меня лично нет),но смотрите чтобы были по 0, иногда они "ошибались" и выставляли счет ,но потом исправляли. Вернемся ли мы в этот отель-не знаю, но не исключаю,что да))Т.к к сожалению у БГ нет большого выбора отелей. Мой фаворит пока Мовинпик в Хургаде,муж ностальгирует по Новотелю.. Если бы не проблемы с заселением,переселением и другими мелочами,к которым мы не были готовы,то конечно я бы сказала- ДА,я вернусь туда!! Все-таки хочется надеяться ,что все эти проколы отеля можно списать на высокий сезон,нехватку персонала,но все -таки "эти рабочие моменты" не должны отражаться на гостях. И еще,отелю срочно требуется косметический ремонт некоторых номеров, а в первую очередь замена шезлонгов,полотенец и постельного белья.Это недопустимо для отеля такого уровня. Жалко будет,если отель "запустят" и он превратится в 5-ку недотягивающую до 3* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не для семей с детьми.
Никогда не писала отзывы, а после этой поездки решила написать. Ну во-первых - отель не для семей с детьми. И дело даже не в том, что детская анимация "никакая", дело в самом отношении к детям. Они в отели всем мешают....как нам сказала русскоговорящая девушка на рецепции - это не наш формат! Ну тогда почему бы не указывать в описании, что отель не для детей. Есть же отели, куда даже не продают путевки.... Начну по-порядку. Мы ехали большой компанией - 8 человек. Конкретно для своей семьи я бронировала фэмели - двухкомнатный, с видом на море. По факту - менеджер долго носился, что-то выяснял..потом заявил, что во всех фэмэли не работает сантехника, поэтому нам дадут коннектинг румс. Хотя я такой вариант просчитывала и он был дешевле фэмели...но на нет и суда нет. Номера нам дали с выходом прям на фонтан (семья с детьми и грохочущий поток воды все дневное время, и лестницей по которой половина проживающих ходит в ресторан....) о виде на море я даже не вспоминаю. Далее - номера обычные. Остальные семьи расселили вообще на разных этажах (мы изначально просили бунгало на всех)...итог детей постоянно приходилось водить из номера в номер - т.к. лифты, убойные лестницы и сложные коридоры.... Номера, мебель, обстановка, все очень обычное...для 5-ки простовато и старовато. Вай-фай, обещанный везьде, в номере не работал..правда после жалобы, нам поставили личный роутер. Туалет во втором номере ломался постоянно и персонал особо не спешил его ремонтировать (у нас же 2 туалета!). Далее обслуживание - в ресторане, заказанный кофе-чай мы получали уже при выходе...иногда минут 40 ждали...вообще интересная система - браслетов нет, половина отдыхающих по системе все включено, половина нет, постоянно приносят чеки подписывать - напитки по одному стакану (!). Рестораны а-ля карте - "Тайский" и "Средиземноморский". В тайском почему то нам пришлось платить за все, даже за воду...хотя он шел вроде как все включено. Средиземноморский понравился очень, жалко поздно туда записались. В основном ресторане еда неплохая, бывает мороженое, фрукты постоянно, очень много сладостей. Территория - небольшая, понравились газоны - видно очень ухаживают. Но сама территория обычная...для детей нет ничего, кроме круглой лужи-бассейна на самом солнцепеке и условной комнаты 15м - детский клуб...детское диско - вообще жуть...самое интересное, что после 20минут непонятного детского диска, нам предложили с детьми покинуть кафе, т.к. дальше выступала скрипачка...в итоге ее слушали 2 человека...очень неприятно...вообще это постоянное ощущения, что дети мешают. Был неприятный инцендент из-за шезлонгов. Дети после бассейна сели на пустой шезлонг под зонтик. тут же подскочил менеджер на ломаном анг-русском начал объяснять, что занято...оказалось занят соседний шезлонг (там ничего не было, но явно кого-то ждали) и хозяин шезлонга прикрепил красный флажок (что ему все мешают). Прибежало аж 2 мальчика и менеджер... в итоге нас фактически прогнали с шезлонга, после того как я собралась идти на ресепцию...мне поставили 2 шезлонга на самом солнце для детей...самое интересное что тот бронированный шезлонг был занят спустя 2,5 часа....возможно мелочь...но гадко...и осадок остался....про то что на территории нет никакого подобия детской площадки я вообще молчу. Теперь море. 2 пантона - ужасной конструкции, вылезти при волнах почти нереально. Устоять тоже. Море чистое, кораллы есть, но не восторг. До этого отдыхали в Хаяте - вот там Вах! Отдельно скажу про пологий вход в воду - его там практически нет = если прилив, то окунуться можно лежа - и то надо перевернуться))) при отливе вода уходит далеко за натянутую веревку. Итог - была в Египте почти 10 раз, в разных отелях от очень дорогих до по-проще...но такое встретила впервые именно по отношению к детям. Осадок неприятный и никакого желание туда еще раз ехать. Про то что это один из лучших отелей в Шарме вообще ерунда. Отель реально никакой и скучный, но есть некий пафос - особенно выражен в скучной музыке))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит заплаченных за него денег.
Добрый день! Отдыхали в отеле с мамой с 08.03.14 по 16.03.14 сразу хочется сказать-ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ ТЕХ ДЕНЕГ КОТОРЫЕ ЗА НЕГО ПЛАТЯТ, в Шарме 5й раз и есть с чем сравнивать. А теперь всё по порядку: - Отличие от других отелей: многоэтажность (что не свойственно для Шарма)-в отеле 7 этажей; не надевают браслеты на руки; все напитки приносят сами. Нет карточек на полотенца, их дают так. Очень хороший бассейн с джакузи. Остальное всё тоже самое как везде. - По приезду расселили быстро,правда не туда куда было оплачено, а оплачен был номер Делюкс с видом на море (сначала пытались поселить в бунгало, в котором на следующий день после дождя обвалилась крыша, потом поселили в номер с видом на стену, все попытки кому что либо доказать бессмысленны, у персонала на всё ответ-все номера Делюкс. - В номере были выданы 2 шампуня,2 геля,2 лосьёна и рулон туалетной бумаги, так же тапочки 45 размера и халат 48. Все мыльно-рыльные через 2 дня кончились, и мы замучились просить что бы нам поставили ещё. За 12 часов до отъезда в номер принесли всё остальное ( зубные пасты и щётки, мочалку,бритву, нитки с иголкой, губку для обуви и тд) - В столовой питание однообразное и не вкусное (первый раз видела,что бы в отеле на ужин не было блюд от шефа, которые обычно готовят на улице на гриле, ну или ещё как то), вся еда либо парено-варёная либо сухая и пережаренная - пляж хороший, чистый и ухоженный, но к сожалению понтон не приспособлен для купания из за своей конструкции, а для того, что бы вылезти из воды нужно иметь физическую подготовку,так как для того, что бы поставить ногу на самую нижнюю ступень спуска эту самую ногу мне приходилось поднять на уровень своего плеча, а далее подтянуться (выход был сложным даже для не особо спортивных мужчин) , далее поднявшись нужно метров 5 пройти по очень шаткой конструкции из кубиков, что во время ветра,да ещё и с мокрыми ногами тоже сделать очень затруднительно. Захода в море с пляжа практически нет (3 метра в длину и в море 1,5 метра ,глубина 20 см. - досуг не организован. -территория отеля красивая и ухоженная, но очень маленькая. - на территории отеля 3 бассейна и лягушатник, один из бассейнов с джакузи и горячей водой,градусов 40 - купили у представителя своего оператора в первый день дорогую экскурсию на яхте на целый день за день до отъезда, перед тем как выезжать в 24 00 позвонили и сказали, что экскурсия отменяется, потом замучились бегать чтобы вернуть деньги, кстати в обозначенное им же самим время его в отеле никогда не было, вылавливали экспромтом, или созванивались через консьержа. - при отъезде автобус опоздал приехав за нами, причем нас он забирал первыми, в итоге приехали в аэропорт за 1,5 часа до вылета. В общем впечатления не очень, считаю что за заплаченные деньги можно 2 раза отдохнуть в таких же отелях |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* ------- ФИНИШ.
Привет всем! Мы отдыхали с мужем, долго выбирали отель решили остановиться на Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5*. На наш выбор повлияли и дизайн отеля и отзывы которые оказались слишком завышены, такое чувство что люди не были в хорошей пятерке. Начнем все по порядку : по приезду в отель Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* нам предложили холодное полотенце о прохладительном напитке не было и речи, ждали заселения не долго- не везет тем кто приезжает в этот отель ночью им приходиться ждать заселения от 30 до 1,3 минут. Заселили нас в бунгало сказав что номеров в центральном корпусе нет. но поговорив со своим гидом нам все таки предложили переехать в центральный корпус через день. день в бунгало : обслуживающий персонал очень уважительно относился , чисто убирался и регулярно пополнял бар, все хорошо кроме того что мой муж курит а балкончика нет. НО очень тихо. По переезду в корпус мы ощутили всю "прелесть отдыха". Во первых очень шумно и это не всегда связано с русскими. Далее уборка просто пипец застилают только постель при этом все твои вещи перелапают , пол моется только до кровати, а не по всей комнате, в ванной комнате убирают только полотенца, как то я раз бросила грязный халат на пол его повесили мне обратно типа чистый. Просто УЖАС, пыль не вытирали ни разу . Бар пополняли только когда ты в номере или сама сходишь за уборщиком. Что касается "все включено" и "полупансиона" - "все включено" очень удобно. "Пансион" выходит ДОРОГО в этом отеле Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* все платно включая воду. Что касается обслуживание в барах отеля - пока дождешься умрешь от жажды и это касается не только обслуживания на пляже, что является нормой во всех отелях. поднимаешься в лобби и ждешь сначала, когда к тебе соизволят подойти, а потом ждешь когда тебе принесут заказ, при чем когда ты сам подходишь к барной стойке тебя отправляют присесть. Обслуживание доходит до 15 минут простого ожидания. Коктейли делают просто Ужас (много льда , минимум спиртного, жестко разбавляют.) В общем не вкуса ни запаха. РЕСТОРАН!!!!!!!! ( СТОЛОВКА ) НА заявленную ПЯТЕРКУ не тянет , до пятерки им далеко. Первые дни вроде питание было ничего, если не брать в расчет что выбора еды нет. завтрак: йогурт который не вкусный, молоко и хлопья, омлет, блинчики которые долго ждешь, выпечка, сосиски которые есть не возможно. Что касается фрешей походу они не отельный а привозные. обед: картофель, рис, спагетти, суп, овощи (помидора почти всегда испорченная),1 вид курицы, 1 вид, мяса, 1 вид рыбы. ужин все то же что и в обед только не по одному блюду а по 2 разных Напитки в ресторане очень вкусный эспрессо и не плохое пиво. Спиртное не хорошее поэтому берите свое!! Импортное спиртное дорого 50 грамм стоит 11,5 евро, шоколад марс стоит 3 доллара , пиво 0,33 стоит 3 доллара, вода 1 доллар. На 4 день пребывания я сходила на ужин с туристом с Кипра , покушали все вроде ничего. позже мне стало не хорошо , такое чувство, что тебе в желудок воткнули нож и его проворачивают там, я напилась желудочный таблеток, благо они были с собой. В общем 3 дня отдыха насмарку ,на еду смотрела с отвращением. Не приведи бог испытать такую боль. А турист с Кипра таблеток не имел и обратился ко врачу , ему сделали укол и дали антибиотики при этом с него взяли оплату 100 евро!!!!! ( Через несколько дней я узнала, что при таком же обращении к врачу другой семьи, с них не взяли ничего - муж араб она русская ). Могу сказать одно отравились не только русские ,но и арабы, японец , самое обидное и ребенок пострадал ,в общем 8-10 человек . Но я думаю, что отравившихся было гораздо больше. На ужин повнимательнее они дают как баранину так и ослятину, самое безопасная еда это курица. К рыбе повнимательнее лично я отравилась рыбой. К салатам сначала принюхайтесь и только потом накладывайте себе в тарелку. Морепродуктов нет ,но за исключением морского ресторана (очень вкусный суп с креветками ). Если хотите поесть морепродуктов подойдите к ОЛЕ на ресепшн или к аниматору АЛИНЕ они вам подскажут где можно поесть. В ресторане официанты ведут себя не корректно : играют в догонялки, хихикают, к туристам относятся панибратски , напитки несут долго, в общем никого уважения к гостям отеля. Интернет есть но ловит лучше всего на 3 этаже. Детей в отеле много как русских так и арабских. Что касается СПА . Всё супер, а какая у них мятная комната просто супер, массаж стоит 110 евро на человека. Если у вас все включено то сауна, мятная комната и джакузи бесплатно. Экскурсии все примерно по 50 долларов, ДАЙВИНГ 45, 95, 475 ДОЛЛАРОВ. Внешне отель выглядит приятно, на этом плюсы отеля Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* заканчиваются. ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ОЛЕ С РЕСЕПШЕНА , АЛИНЕ АНИТАТОРУ, КАРИМУ С ПЛЯЖА!!!!!!! ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ДЛЯ СРАВНЕНИЯ ЕСТЬ ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ """Premier Le Reve Hotel & Spa 5* """" Египет / Хургада / Сахл Хашиш/... ДОСТОЙНАЯ ПЯТЁРКА, а КАКОЙ У НИХ ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН это просто море УДОВОЛЬСТВИЯ ОТДОХНУТЬ В НЕМ! ОТЕЛЬ РЕКОМЕНДУЮ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | СТЕЛЛА - ПРОТИВОРЕЧИЙ НЕ ОТНИМЕШЬ.
Только что вернулась с SSH, пишу пока "свежи воспоминания". Отель супер, тянет на luxury, хотя менеджерам, конечно, есть над чем работать. Первый, мягко говоря, "казус" при заселении. Хотя в этой ситуации не только отель но и тур оператор Пегас как-то мог бы позаботиться о своих клиентах. Наш рейс перенесли на более раннее время и в отеле я была в 4 часа утра. Трансфергид Пегаса в автобусе предупредил всех, что заселение в 14-00, поэтому делайте что хотите (предложений и советов 0). На рецепции сказали примерно тоже. Расценки за номер если доплатить от 400$. И так я валяюсь в кресле, мой чемодан, сумка с ластами-масками и пакет из дюьтифри валяются возле входа в отель. На рецепции эффект "бурной занятости". Где-то к 5-30 расцвело, пошла встречать рассвет, бродить по отелю, делать фотки. На это ушло еще часа полтора. Вещи валяются на прежнем месте, на меня внимания ноль. С 7 утра открывается основной ресторан и начинается завтрак. Робко интересуюсь возможностью позавтракать, отвечают "только в баре за деньги", в баре нет сдачи со 100$, прошу на рецепции поменять деньги на егифунты - только после 12. Круг замкнулся, не знаю даже где взять воды. Пришлось брать такси и ехать куда глаза глядят - ближайшая цивилизация Наама бей. Прошу прибрать хотя бы мои вещи куда-нибудь, уезжаю. С водителем повезло- поменяли деньги, купили симкарту Водафона, купили воды и фисташек в супермаркете, на рынке свежее манго. Потом была обзорная экскурсия по Шарму с фотосессией. Так еще прошло 3 часа. За аренду такси просил 100$, сошлись на 50. В отеле про меня "вспомнили" и пообещали заселить в 12-00 а не в 14-00. Опять сижу в кресле, при этом милых дам из Англии и еще пару-тройку туристов заселяют сразу по прибытию. Через 2 часа "до костей" промерзшую от кондиционеров в холле меня вместе с пожитками, почему-то на грузовом лифте, поднимают в мой номер "о Аллах акбар", при этом консьерж интересуется нравится ли мне отель - думаю не надо писать про мой ответ. Потом правда им стало стыдно - принесли в номер вазу с фруктами и письмо от менеджера отеля с извинениями. В номере слышимость 100%, кондиционер работает как зверь - приходилось отключать перед сном, а ночью, когда стихает шквал с Наамабей открывать балкон. Пляж не большой, но уютный, есть где спрятаться от ветра. Порадовала акватория отеля - длинный риф - от понтона до понтона метров 200, плавать удобно и с маской и просто в ластах. Рыбы и кораллы неплохие. На пляже не соскучишься: два работника пляжа 20 раз в день спрашивают как дела, поправляют лежаки, полотенца, брызгают из пульверизатора жасминовой водой, протирают очки, сметают песок, предлагают размазать крем на спине, носят кусочки дыни, виноград, воду в стаканчиках.К концу отдыха это уже тебе "самые близкие люди" и они активно предлагают выслать им приглашение в Россию, готовы жениться и т.п. Кроме них, по пляжу снуют мачо-бармены, шустрые как сороконожки - носят все что попросишь, Шерифу и Кариму респект. Еще по пляжу ходят продавцы экскурсий, аттракционов, спа-услуг, маникюра-педикюра, а-ля карт рестораторы и аниматоры. Поскольку пляж не большой, а их много, то иногда они стоят в очередь к наиболее выгодным потенциальным клиентам. Анимация понравилась. Девчонки Алина и Ионелла и один парень - не помню имени, классно проводили стрейчинг, акваджим, водный воллейбол, еще была аэробика и бодитоник в зале спа-центра. В отель вообще можно ехать только из-за одного СПА-центра. Супер тренажерный зал, сауны с паром и без, хаммам, на улице бассеин с акваэффектами - все бесплатно, тут же лежаки, полотенца, салфетки, кулер с водой, музыка - отдыхай хоть весь день. Были тематические вечеринки, детские программы. В ресторане всегда морепродукты, мясо-гриль, обслуживание качественное и ненавязчивое. Объемы пищи ограничивал только свой желудок. В общем, в отель хочется вернуться, только стоит покупать наверно супер делюкс с ранним заселением и поздним выселением, в моем случае это бы оправдалось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Изначально скажу Египет, есть Египет, может мы слишком.
Изначально скажу Египет, есть Египет, может мы слишком многого от него хотим, Отель позиционирует себя в лакшере сегменте, хотя к этому отношения никакого не имеет, да новый интересная постройка подъежаешь с виду двух этажное здание, заходишь и оказываешься сразу на 7-ом этаже, нас поселили в номер 511 с видом на спа, предлагали за 500$ с видом на море мы отказались, как потом оказалось к лучшему, вечером была шоу программа прямо у номеров с видом на море. Территория не большая, ухоженная. В самом отеле на этажах потолки слишком низкие, на меня лично давило, к номеру претезий никаких все новенькое, чистенькое, одно но, двери в номере такие, что если в коридоре кто чихнет, такое ощущение что прям около тебя, а вечером когда бегают дети и обязательно что- нибудь кричат, сами понимайте приятного мало. В отеле четыре ресторана один главный, кормят там однообразно надоедает, из свежевыжатых соков только манго и клубника, и то манго не всегда, стоит это удовольствие около 5$,один раз вместо свежевыжатого дали пакетированный цена такая же, было не приятно, сразу чек выписывают по окончании трапезы, эта чековая система очень не нравилась за все приходилось расписыватся, причем даже за те напитки которые включены, официанты говорили для контроля. Иногда очень долго приходилось ждать кофе или чай, пару раз вообще забывали что мы заказали, это минус персоналу. В ресторан на пляже сходили один раз, заказали сибаса на гриле и королевских креветок ( за дополнительную оплату), решили с пивом попить, так нам такие стаканы принесли, как-будто их ни разу не мыли. Ресторан на пирсе вообще не понравился не советую, ресторан у бассейна на третьем этаже более менее в этот раз решили не рисковать заказали сразу по меню романтический ужин за отдельную плату где-то 200$, с 2-мя бутылками белого вина, более менее вкусно, но больше не ходили питались в основном ресторане. Заход в море только с понтонов, с маленькими детишками не искупаешься, да и волны иной раз большие, страшно самой то купаться, риф на троечку, т.к. отель не давно построили, на дне очень много строительного мусора, что портит общее впечатление о природном, нетронутом рифе. В это время достаточно сильный холодный ветер, выходишь из моря и тебя обдувает семи ветрами, то ли отель так расположен, то ли особенность этого времени, хотя ездили в Египет 3 года назад в начале декабря в другой отель ветра вообще не было, в итоге под конец отпуска сопли(((. При выезде из отеля к доплате попросили 500$, вроде бы ничего лишнего в счет не включили, хотя по истечении 10 дней разве вспомнишь сколько например фрешей выпил. Мы заказывали трансфер до аэропорта, сопровождающий предложил за 100$ без очереди пройти регистрацию и паспортный контроль, а также лучшие места в самолете у запасного выхода, плюс сидели вдвоем. Вывод: в данный отель больше не поедем! Да,еще забыла добавить видимо над отелем пролегает воздушное пространство поэтому через каждые 15 минут над головами пролетают самолеты причем достаточно низко, в начале интересно смотреть потом этот шум очень раздражает и ночью и днем! Вообщем отелю есть над чем поработать. Своих денег он точно не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравился, ухоженный удобный и красивый! Номер.
Отель понравился, ухоженный удобный и красивый! Номер попался просторный, в нем даже был подогрев полов, но только в нашем номере, как выяснилось позже. Персонал был услужлив, но до определенного момента...если что-то им не нравится, сразу включают "непонятку" по принципу "моя твоя не понимает". Очень сильно бросилось в глаза разница в отношении к иностранцам и к русско говорящим, мы для них низший сорт, чего совершенно не ощущаешь в Турции. Питание очень однообразное и очень ограниченное в выборе. Очень не понравилось, что прежде чем что-то заказать долго нужно выяснять включено это или за дополнительную плату, если заказать напитки то можно уже все поесть, но напитков не дождаться. В принципе это не сильно портило отдых, главное очень красивые рифы на пляже и очень красивые рыбы |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись из поездки 2 недели назад, отмечали с супругом.
Вернулись из поездки 2 недели назад, отмечали с супругом в этом отеле нашу первую годовщину свадьбы. Поэтому от отдыха хотелось получить лишь умиротворения, хорошего сервиса и красот Красного моря. В итоге не все наши желания были удовлетворены. Хочу сразу заметить, что мы с мужем являемся сотрудниками крупных туроператоров в Москве, и имеем прямое отношение к организации отдыха.Сами предпочитаем отдыхать всегда в 5ти звёздочных гостиницах, и имеем хорошее представление об изысканном отдыхе.Что касается данного отеля- хочется отметить его сильные и слабые стороны. По приезду поздно вечером в отель, регистрировали нас около 40 минут: первые минут 10ть не обращали внимания на нас вобще,после неторопливо оформяли наши паспорта, а потом ещё минут 20 нас заставили стоять и ждать когда нас проводят к номеру.Такое же "неприветливое" обслуживание мы получали все последующие дни нашего короткого отдыха на территории отеля, за исключением уборщика нашего номера. :) Территория отеля небольшая, но очень ухоженная, шикарные газоны, по настоящему красивые пальмы, яркие цветы- всё на своих местах. Питание в отеле хорошее, всё свежее, да и нечего больше отметить по этому вопросу, здесь уж- кто к чему привык, на мой взгляд не лучший вариант питания, что может быть. Хочется отдельно отметить ужасно маленькие номера этой гостиницы, в ней большинство таких- и deluxe, и comfort, кроме может нескольких комнат, которые получились чуть больше в виду архитектурных особенностей. При этом номера чистые, с современным оборудованием. Правда у нас там жили толи тараканы, толи сверчки- но приятного было мало вытряхивать их из своих вещей. Мой вам профессиональный совет- бронируйте ТОЛЬКО Deluxe номера с видом на море в основном здании. Пляжи хорошие в отеле, их там несколько, места много, полотенца вам принесут, постелят, зонтик откроют. В баре на пляже очень вкусная пицца, коктейли средненькие, обслуживание опять же на 3ку, все бегают, прыгают в этом баре, занятые такие- только кого они обслуживают- не понтяно, т.к. стоишь и ждёшь когда на тебя соизволят внимание обратить. Ну и последнее- это море. Риф коралловый есть, он конечно не очень красочный и яркий, но рыба есть :). Мы с мужем за этим то собственно в Египет и ездием каждый раз, поэтому удовольствие получили: осьминог, скаты, бородавчатка ядовитая на дне, множество ярких и красочных рыбок всех размеров. НО учтите, что лёжа на пляже или же находясь в воде, у вас прям перед носом целый день будут маячить катера, яхты, морские трамвайчики, различные водные виды спорта: бананы, парашюты, "таблетки"- и всё это целый день шумит и достаточно сильно напрягает, один раз плавали в мазуте под вечер. Всё это связано с расположением отеля на краю активной бухты Наама Бэй. Анимация в отеле есть, достаточно спокойная.Вечером можно посидеть под открытым небом, наблюдая за различными шоу, танцами или слушая живую музыку. Хочу подвести итог- есть отели в которых отдахаешь и понимаешь, что хочешь возвращаться в них снова и снова, в данном случае возникло обратное желание. Отель позиционирует себя как De Luxe отдых для "взрослых" людей, но на мой взгляд- это завышенная оценка самих себя. Портить рейтинг этого отеля своими негативными ощущениями по ещё некоторым мелочам не хочется, так как, будучи опытными и профессиональми людьми мы с супругом умеем всегда получить кайф от отдыха, но призвать будщих туристов обратить внимание на отмеченное выше мною хочется, дабы люди, находясь ещё дома, сделали правильный выбор для себя. Всем приятного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Был с 14 по 25 марта. Летел через Каир.
Был с 14 по 25 марта. Летел через Каир самостоятельно. Заказал через интернет. Позвонил сразу и уточнил что хочу номер с видом на море. За неделю до отлёта ещё раз позвонил и русскоговорящей женщине из персонала повторил что хотелбы номер с видом на море. Уверила, что всё нормально и номер ждёт. Спросил насчёт трансфера, увы трансфера нет но сообщили там близко и такси будет стоить 25-30 египетских фунтов максимум. С аэропорта до отеля ехал на такси. Таксист в начале согласился с улыбкой на 30-ть египетских фунтов, но когда доехали до отеля вдруг начал вопить до звона в ушах, как изнасилованная баба. Закатил такую истерику...это надо было видеть. "Давай 150 фунтов и всё тут" Дальше больше. Я пошёл на рецепшн и это чучело с воплями поскакало за мной. Мальчики за стойкой вместо того чтобы вышвырнуть того наглеца из отеля - Я ОФИГЕЛ- отказались меня регистрировать до тех пор пока я не заплачу тому прид..ку 150 фунтов. Типа "таксист думал вы имели ввиду 30 английских фунтов, потомучто в Египте нужно обязательно добавлять "египетских"". На моё: "так ведь вы мне сказали по телефону трансфера нет , а такси максимум 25-30 ег.фунтов!!" ответили: "мы такого не говорили"...Пришлось заплатить. Потом эта отельная прислуга мне пожаловалась, что теперь очень плохо так как мало русских и... поселили меня в самый зачуханный номер своего пятизвёздочного отеля, с видом на кучу земли и мусора. Попросил их показать мне остальные номера в их полупустом отеле. они начали нагло врать, что в других номерах ремонт но если я согласен накинуть за каждую ночь но 15 долларов они мне дадут суперлюксовый номер. Решил не портить отдых и заплатил. Поселили в чуть менее чуханский номер с видом на стену на уровне балкона. В "ремонтируемых" же нормальных номерах с видом на море благополучно селились итальянцы, американцы, англичане и украинцы... Несколько раз подходил к рускоговорящей женщине из персонала с просьбой разобраться. Она мило повторяла слова арабоязычных коллег: сначало- в тех номерах ремонт; через пару дней когда сказал, что на балконах ремонтируемых номеров сидят отдыхающие, заявила что они заказывали эти наомера за месяц (как и я) и уже все заняты; когда сказал ей что те отдыхающие (не из России) говорят что взяли номер за неделю или даже за три дня до отъезда - просто нагло улыбнулась и промолчала... При выезде из номера предьявили мне счёт в 195 долларов. Оказывается они каждый день меняли мне бар и какието ещё мелочи. Молча заплатил и занёс этот отель в черный список. Больше туда никогда не вернусь и другим не буду советовать. Сравнил по ценам, в итоге мне эта поездка обошлась почти на треть дороже чем еслибы я поехал на Канары... обидно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В середине января отдыхали с мужем в компании друзей.
В середине января отдыхали с мужем в компании друзей с 2 детьми. 1) По приезду пришлось ждать примерно 40 минут, чтобы поселили. С учетом того, что новогодние праздники уже прошли и наплыва отдыхающих не было, считаю, что 40 минут это долго. Кроме того, когда мы приехали, на гест-рилейшн не было рускоговорящего представителя. Сучетом неидеального английского процедура поселения оставила неприятное впечатление. 2) отель нестарый, а мебель выглядит не особо. 3) кухня в ресторане не изобилует разнообразием: практически ежедневно рис, что-то из курицы, спагетти, рыба, овощи по сезону, напитки на обед или ужин нужно заказывать и только утром можно самому налить сока. 4) номера убирали ежедневно, но постельное белье ежедневно не меняли. Кстати, качество постельного белья хорошее, приятное на ощупь. Не понравилась подушка - неудобная. Кровать не двухспальная, состоит из 2-х сдвинутых кроватей, которые легко разъезжаются в стороны. 5) при выборе номера будьте внимательны к виду с балкона - наши друзья номер меняли, потому что окна комнаты выходили на стену соседнего коттеджа и какую-то стройку. 6)ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАССТРОИЛО то, что закрыт пляж отеля. Многие приезжают в Шарм понырять, посмотреть на рыбок. Помимо этого, отель не позаботился вывозить желающих за свой счет на какой-либо открытый пляж. В других отелях пляжи были открыты и гиды на экскурсиях были удивлены нашими расспросами когда же откроют пляж. 7) САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ было при выселении. Мы, как положено, за день до отъезда оплатили счета. Утром в день отъезда около часа провели в ожидании когда же заберут багаж, хотя нас уведомили что в 7.50 багаж должен быть готов. В итоге мы сами тащили чемоданы. На наши возмущения персонал отеля только бормотал sorry. Как оказалось, не только нам так "повезло" Это разом перечеркнуло все позитивные моменты пребывания на отдыхе. |
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* отзывы:
Возможно Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Charm Life Garden Reef 4*
Средняя оценка —Отзывы — 203Сохранить
-
Sharm Plaza 5*
Средняя оценка —Отзывы — 332Сохранить
-
Cyrene Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 154Сохранить
-
Royal Albatros Moderna 5*
Средняя оценка —Отзывы — 156Сохранить
-
Radisson Blu Lagoon Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 889
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 971
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 361
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
