Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*? Читайте плохие отзывы туристов Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую отель.
Много лет путешествуем, но отзывы никогда не писала. После отдыха в этом отеле не могу не написать. Отдыхали в этом отеле с 25 августа по 08 сентября семьёй из 4 человек. Перелёт «Уральскими авиалиниями» без вопросов и претензий. На ресепшене действительно вымогают деньги. Как и писали ниже дополнительная плата за заселение. Причём 10 $ или € не обойтись. От 25 до 50. Заселились в бунгало как и бронировали. В принципе знали как будет выглядеть внутри. Мебель изношенная, вентиляция плохо справляется, движение воздуха в бунгало только если открываешь балкон ( у нас был первый этаж). Единственный плюс этого отеля- уборка номера. Полотенца меняли почти каждый день, полы мыли каждый день, напитки пополняли, чаи, душевые принадлежности. Анимация. За все годы путешествий, хуже анимации не было. Даже при облегчённой версии анимация оставляет желать лучшего. Пляж - как и во всех отзывах грязный, матрасы не убирают и не чистят. Ехать отдыхать в этот отель, значит понимать, что если пройдёт дождь, то море будет очень грязным. Даже за две недели без дождей оно не очистилось. Питание- первую неделю пребывания почти все блюда, приготовленные на гриле, в том числе кабачки, баклажаны были сырыми. На второй неделе сменились повара стало получше. Соки странно готовили. Брали разведённые ( типа ЮПИ),отжимали несколько апельсин, всё это перемешивали и получали " натуральный сок". В барбекю сходили один раз. Большое количество мух ( такого количества не видели нигде, как- то в других отелях с этим справляются!). Ставишь тарелку, идёшь за напитком, при возвращении обнаруживаешь у себя на тарелке от 5 до 10 штук. После этого уже есть не хочется. В главном ресторане поощряли официанта 2 динарами в день, поэтому всегда для нас был свободный стол. Ну и конечно если подойдёт к бару славянин или француз, то в первую очередь обслужат француза. Не советую данный отель. Он не тянет даже на 4. Ну и конечно работу ресепшена нужно пересматривать и полностью менять персонал! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger.
Отдыхала в этом отеле 15 дней в конце сентября. Самое печальное началось при заселении и испортило сразу впечатление об отеле. На рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у вас оплачена- вас сразу ведут в заведомо хУдший номер и более низкой категории), обьясняя этой перегруженностью отеля. Если вы не заплатите- вас поселят в самый ужасный номер с обещаниями завтра переселить. И тогда вы будете ходить на рецепшен каждые 2 часа первый, второй, третий и тд день. Пока не сдадитесь. Правит балом шеф рецепшена Лотфи с помощью русскоговорящей сотрудницей Анной, работа которой- помогать гостям с их проблемами, но она действует с точностью до наоборот. На рецепшене творится полный бардак. Ни одна просьба решить проблему, в том числе и сломанного оборудования номера, не удовлетворяется, сколько бы вы не подходили. Второй момент, который просто порязил, это уборка, а вернее- ее полное отсутствие на пляже. За 15 дней пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы лежаки и столики хотя бы протирались, в песке валяются железные крышки от бутылок- никто не убирает. Как дети там не поранили ноги- непонятно. Первую неделю нашего пребывания ежедневно шел дождь, один раз – тропический целые сутки. Причем сотрудники отеля о наступлении дождя знали, так как флаг на пляже на красный меняли. А вот маирасы с лежаков не убирались НИ РАЗУ!! И утром люди ложились на мокрые матрасы, из которых при прикосновении уже текла вода. Мы обращались на рецепшен с просьбой убирать матрасы, но, как всегда, рецепшен не отреагировал. Не понятно- куда смотрит менеджмент отеля???? Считаю, что данный отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger |
| Плюсы: | бассейны с удобными лежаками
большой лобби территория отремонтированные номера |
| Минусы: | заселение
отсутствие вай-фая на территории пляж сервис |
| Отзыв: | отель не советую.
Отдыхали в данном отеле с 17/09/18 по 01/10/18. Общие впечатления от отдыха –двоякие. Краткое резюме: отдыхающие 60+, релакс-отдых, отель не для отдыха с детьми! Персонал в большинстве своем довольно приветливый ( без чаевых не обойтись), еда разнообразная, пляж большой, лежаков хватает на всех, вода в море бывает грязной, большой лобби, живая музыка по вечерам, отремонтированные номера, халаты, тапочки. 2 бассейна с пресной водой с удобными лежаками. Бассейн с морской водой-платный в талассо центре (около 600 руб. – 1 посещение). Территория ухоженная, небольшая, погулять за территорией отеля негде. Вай фай есть только в центральном корпусе и у большого бассейна. В основном корпусе все нечетные номера- в сторону моря,четные – на сад, номера 11ХХ-первый этаж- вид на террасу в обе стороны отеля, 12ХХ- второй, 13ХХ- третий Вроде всё не плохо, но есть несколько больших НО… Весь негатив начался с заселения. Мы отдыхали с подругой, купили 2 улучшенных номера сигл с видом на море SUPERIOR SEA VIEW, переплатив при этом значительную сумму, т.е номера в основном корпусе и как минимум НЕ на 1 этаже.( первый этаж- это номера в сторону моря -SEA SIDE, но не с видом на море!!!), При заселении на ресепшене нам сообщили, что номеров нашей категории нет и предложили 2-х комнатный бунгало. Не буду описывать, как это всё было представлено сотрудниками ресепшн Лотфи и Анной, отношение- будто мы бедные родственницы неожиданно приехали погостить без предупреждения. После нашего обращения к туроператору(Библиоглобус) и в турагенство (Корал Тревел- Под Солнцем), где покупали путевки, нам все- таки дали 2 отдельных номера на 1 этаже с так называемым «видом на море»- вид на огромную плиточную террасу-веранду, пообещав переселить нас на следующий день на 2 или 3 этаж. Но этого не произошло! На следующий день был огромный заезд иностранцев- вот они то и получили номера на 2 и 3 этаже. А нас необоснованно обвинили в оскорблении сотрудников отеля, пригрозили выездом из отеля и сообщили, что они принципиально не будут нам менять номера. Такого безобразного отношения к гостям мы не видели нигде! Мне пришлось 14 ночей спать (на 1 этаже) с закрытым балконом из-за ящериц, которые выползали на террасу но ночам. Пообщавшись с туристами, мы поняли, что это не единичный случай, бесплатно на ресепшене никто не получает оплаченные номера! Всех, у кого оплачены номера в основном корпусе, сначала ведут в бунгало. А далее ситуация зависит от того, дашь ты деньги или нет. Ресепшн явно вымогает деньги! Одно дело, если у тебя куплен номер худшей категории, а ты на месте хочешь получить лучше, но наша ситуация совершенно противоположная. Почему мы должны были еще и на месте переплачивать за выкупленные номера? Еда. Довольно разнообразная: мясо, рыба, овощи ( в том числе и на гриле), выпечка, пиццы, пасты, фрукты, мороженное, скромные морепродукты-мидиии и креветки- были иногда. На завтрак ВСЕЖЕВЫЖАТЫЕ СОКИ в неограниченном кол-ве. Но лобстеров, омаров, крабов ,тунца и т.п.- не было. Детского и диетического меню практически нет! На обед и ужин в основном ресторане нет чая! Пирожные лежат, чая нет. Чай есть в лобби, но нет пирожных. Приходилось на салфетке выносить выпечку, чтобы попить чай в лобби или номере. Территория. Основная территория чистая и ухоженная, но в глубине бунгал (подальше от глаз основного числа отдыхающих)- грязь. Номер. Мебель хорошая, с/у раздельный, большой телевизор, русских каналов только 2 , уборка достойная, из предметов личной гигиены дают : шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло. Халаты и тапочки. Мини бар пополняется ежедневно -вода обычная, вода минеральная с газом, кола.. Есть чайник. Анимация. Аниматоры есть. Сказать, что они работают по полной программе-этого нет, ходят, бродят… Практически каждый вечер живая музыка на улице у Лобби, а в 21.30 какое- нибудь шоу-выступление артистов в основном корпусе в зале с баром. Пляж. Лежаков много, занимать точно не надо заранее. Но лежаки грязные, похоже, что за весь сезон их ни разу не мыли, матрасы в дожди на пляже и у бассейнов не убирались, по утрам матрасы мокрые ( к концу отдыха стали собираться матрасы на пляже и у маленького бассейна-видно кто то из иностранцев уже не выдержал, на наши замечания на ресепшене- реакции никакой не было). Пляж убирается плохо, можно сказать, что совсем не убирается. Зонтики маленькие, постоянно нужно двигать лежак, чтобы поймать тень. Мы попали в тот период, когда несколько дней шли дожди, море при этом становилось грязного желто-коричневого цвета, а вдоль берега что только не плавало…, это по руслам между отелями вся грязь и глина из города с водой стекает в море! После проливного дождя маленький бассейн оказался с грязной водой- его слили, он несколько дней стоял, потом почистили, потом залили, но на это ушло -6 дней! Надо сказать, что на устранение каких-либо поломок уходит очень много времени. Сутки в отеле не работал Вай фай, сломанный кондер в номере ремонтировали несколько дней, на 2 дня после сильного дождя была отключена система кондиционирования всего отеля, и это при жаре+30 !!! При малейшем дожде перестает работать телевизор и , переодически, вай-фай! Мы, как и многие, при выборе отеля «повелись» на название, всемирно известная сеть отелей, но, к сожалению, отдых не оправдал наших надежд. Под названием Steigenberger отель работает первый год. На данный момент отель не соответствует 5 звездам. Видно, что стараются, но пока не все получается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | пляж в нечистотах |
| Отзыв: | СРОЧНО сдавайте путевки в этот отель.
18.08 на пляже прорвало канализацию!!! произошла авария, этим содержимым затопило всю бухту. Работники отеля разводят рукам, оно и понятно, надо сглаживать ситуацию, но ее не смыть теперь долго. Фото последствий прилагаю, купаться в этой бухте теперь можно будет, в лучшем случае после зимы. Пытаюсь поменять отель, обратился в ПЕГАС с конкретным предложением о смене отеля т.к не первый раз в Тунисе, но ПЕГАС не предпринимает никаких действий. Оплачивали путевку на 10 дней, пробыли три дня, отдых испорчен, деньги, как оказалось, на г...но!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Смешанные чувства.
Здравствуйте, отдыхали в Тунисе первый раз, отель Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet с 28.07.2018-11.08.2018 г., поэтому исходить буду из общепринятых требований касательно сервиса отелей подобного уровня. Заранее прошу прощения за длинный отзыв, хотела обратить внимание на то, с чем сталкиваются «счастливые» гости этого отеля. Номера. Одним из основных критериев в выборе отеля был морской вид из номера. Как и во многих других отелях, в этом есть главный корпус (состоит из 3-х этажей) и бунгало. О главном корпусе писать не стану, с видом там всё понятно. Проблема заключается в бунгало. Официальный сайт сети отелей Steigenberger разбивает все бунгало на несколько категорий: бунгало, бунгало с видом на сад и бунгало с видом на море, бассейн или с видом на море и бассейн, то же самое можно увидеть и при бронировании тура у различных туроператоров (Украина). Но эта информация не соотвествует действительности, которая ожидает гостей, посетивших Steigenberger. На самом деле руководство отеля не заморачивается и по приезду большинство гостей ставят перед фактом, что все бунгало отель делит на две категории: сторона моря и сторона сада. Сторона сада находится перед отелем и имеет «живописнейшие» виды на стоянку, охрану и бетонную стену отеля, морская сторона имеет не менее «потрясающие» виды: бетонная стена, сад (и это примерно 50 % бунгало), несколько номеров имеющих запахи канализации и кухни и соответственно грохот кухонных вентиляторов и только несколько бунгало имеют вид на море и бассейн. При чём, морская сторона с «прекрасными» видами бетонных стен и сада имеет значительно меньшую прощадь, нежели это указано на сайте Steigenberger и это уже второе расхождение. По приезду нас, конечно же, пытались заселить именно в номер с живописны видом бетонной стены, небольшого процента деревьев и, конечно же! морского вида, который можно увидеть выйдя на балкон и став в определённую точку, котору заботливо укажет сотрудник репепш. Как потом оказалось, мы не одни такие, тунисцы «особо любят» туристов из Украины, России и Белоруси, так как через день новоприбывшие гости пытаются добиться справедливости касательно полученного номера. Нас пожалели и после изрядно истрёпанных нервов ближе в 15.00 (хотя заезд в 14.00) нас таки заселили в бунгало с видом на бассейн. Кстати, чаевые в этом случае не помогли, нас спросили, сколько вы готовы платить, на ответный вопрос, сколько нужно, чтобы нас заселили в нормальный номер, мы получили ответ, - сколько не жалко, в итоге, вид морской стены, при вопросе, сколько ещё доплатить нам ответили что это единственный свободный номер в отеле и лучшего мы не получим даже в 14.00. Относительно самих бунгало, мы жили на верхнем этаже, поэтому после дождя в номере была большая влажность, это случалось потому, что со стен и потолка периодически скатывались капли воды. Касательно интернета. На сайте сети Steigenberger указано, что в номерах есть интернет, в каждом бунгало вай фай и кофемашина. Это очередная ложь. Интернет и, соответственно вай фай есть исключительно в лобби, при чём скорость его такова, что по редким праздникам окрывались единичные страницы. Относительно заявленой на сайте кофемашины, тоже история интересная. Я, конечно же, понимала, что вряд-ли она будет стоять, но так как отдыхала в других немецких отелях, привыкла верить сайтам, и зря. Вместо кофемашины в номере есть чайник, при чём запасы чая и кофе никто не пополняет. Минибар пополняли по праздникам и то из разряда «что есть, то и даём». Убирают номера хорошо, но огромная проблема с полотенцами. Зачастую по приходу с моря мы видели на месте полотенец пустоту, которая заполнялась примерно в течении часа. При чём, полотенца не всегда были в комплекте горничная их складывала по принципу, - что даю, тому и радуйтесь. Опять же, чаевые на полный комплект полотенец никак не влияли. То же самое касается и простыней, спасибо, что в отеле есть гест рилейшен, которая заботливо решает подобные проблемы. Самое неприятное впечатление о горничной сложилось в день выселения, когда она переняла на себя обязанности ресепшн и в 9 утра начала нас выселять из номера словами, что мы сегодня «ту-ту», перестала улыбаться и задавать ставшим привычный для нас вопрос «хоросо»?! Послем этого, примерно в 11.00 пришел ещё один сотрудник отеля, который непонятно зачем задав вопрос, - разговариваете ли вы по-английски, жестами нас тоже пыталась выселить! Опять же, забыв, что чек аут в 12.00! Ни в одной стране мира такой дикости не было. Хотелось бы отдельно отметить услугу «поздний выезд». Она формально присутствует, стоит 80 динар. Но наверное не такие мы и дорогие гости, чтобы для нас её предоставить. С 9.00 мы пытались выяснить, можем ли остаться в номере на пол дня, но в 11.20 нам с улыбкой сказали выметаться. Очень понравилось объяснение: вы же помните, как долго вы ждали номер, так вот, вы же не хотите, чтобы другие, уважаемые гости ждали его так долго как и вы?! Ну конечно мы не хотим, мы хотим ждать свой номер сколько нужно другим уважаемым гостям для выезда, а свой хотим сдать прямо в 9.00! В очередной раз почувствовав себя нежеланным гостем поняла, что пора собирать вещи, пока не пришёл секьюрити и не выкинул мой чемодан из балкона. Справедливости ради хочу сказать, что для не особо притязательных туристов в отеле есть место, где можно принять душ и переодеться, а на ресепш сдать ценные вещи. Ресторан. Это отдельная история, такой «гостеприимности», как в Тунисе мы не видели нигде. За грилем очередь всегда очередь 5-10 гостей. Еда в принципе съедобная, выбрать есть из чего, голодным не останешься, но и гастрономического удовольствия не получишь. Из приёмов пищи – самый вкусный был завтрак. Разочаровали фрукты, поскольку были вялые арбузы, недозрелые дыни, яблоки, груши, с перебоями зелёные персики, иногда зелёный виноград. Овощи и салат абсолютно несъдобные Отдельное внимание хотелось бы уделить обслуживанию, за 2 недели мы увидели многое: от огромных рыжых тараканов, которые ползали по залу и вечером вылазили из-под стола с фруктами (очень жаль, что в этот момент не было с собой фотоаппарата), до официантов, которые не сдают стаканы из-под воды на мойку, а сами их вытирают под стойкой и ставят новым гостям!!! до проблем с приборами и салфетками. Зачастую официанты накрывают только одну вилку и нож, не говоря уже о десертных приборах, которых в принцыпе нет. Если официант уронил на пол приборы, он их поднимает и ими же накроет стол новым гостям. Кроме того, в ресторане зачастую негде сесть, при этом свободных столов достаточно, но официанты убирать их не спешат, так как это очередной способ заработка. Поначалу мы совали чаевые всем подряд даже больше установленной таксы, но поскольку ситуация не менялась, решили помочь официантам убрать грязный стол, нас сразу заметили, подбежала метрдотель и с возгласамы «стол хорошо» нам его быстро убрали и накрыли. После этого для нас стол находили всегда, не знаю, счастливая ли это случайность или нас запомнили. Бары. При заказе на баре (за исключением бара у бассейна) бармены игнорируют русскоговорящих, обслуживая не по очереди, а избирательно, соответственно, русскоговорящих в последнюю очередь, протерев после всех бар и посмотрев на тебя как на пустое место. Ситуацию спасают только услужливые официанты. На баре у моря бармены очень принципиальные, в 18.02 на просьбу дать бутылку воды они раз 10 повторят, что бар не работает но воду не дадут. Ситуацию спасают только местные гости, после прикрикиваний которых мне таки дали злосчастную воду. Финальное впечатление о лобби баре у нас сложилось в последный день пребывания, когда официанта не было и я пошла просить кофе самостоятельно. Мне его дали, только в грязные не мытые чашки!!! Нашему ужасу не было предела. Пляж и пляжный сервис. Читала в отзывах, что в этом отеле пляжные полотенца выдают всегда чистые, но это не так. В первый же день в будочке обмена пляжных полотенец нам выдали мятые и грязные полотенца. Наши сомнения развеялись окончательно, когда я в очередной раз пришла менять полотенца и мне стоявший рядом сотрудник шепнул на ухо, что в этот раз дали читые полотенца. После этого полотенца мы больше не меняли в целях гигиены. Кроме того, в этом отеле могут своровать пляжные полотенца, пока гости купаются в море или выкинуть вещи отдыхающих с шезлонга и положить другие, - такая услуга любезно предосталяется сотрудником, который выдаёт пляжные полотенца, естественно, за некое вознаграждение. Море. Наверное большинство туристов, которые едут в регион Хаммамет выбирают это место за лазурное море и широкие песчаные пляжи. Так вот, тут тоже есть несколько подвохов. В этой стране 2 метра от моря – общественная зона, по которой ходят торговцы, верблюды и кони. На пляже получается своеобразный зоопарк. 2 штатных верблюда, третий часто проходит мимо, постоянно ходят кони: шеренгой (5 в ряд) и 2 скакуна, на которых как туристы так и местные носятся по пляжу как будто бы на ипподроме, при этом на пляже полно маленьких детей!!!! Оказывается в соседнем отеле Фенисия конный клуб, так они ничего лучшего не придумали, как гулять мимо пляжа Мархабы. Не приятно, что руководство отеля не защищает своих гостей. Бонусом ко всему этому зоопарку является то, что все животные на этом же пляже испорожняются, погонщики животных и секьюрити делают вид, что ничего не видят, сами понимаете, как «приятно» ходить босиком по такому песку. Кроме того, в песке есть колючки, осколки от бутылок, острых палок, которыми можно пораниться. Касательно моря есть ещё один нюанс. Рядом находится широкая река и когда идёт дождь, её ярко окрашенные в рыжый цвет воды, с запахом глины, бутылками, тряпками, мусорными пакетами, ветками, кактусами и лампочками попадают в море. Ощущение такое, как будто бы ты купаешься в помойке. Берег убирается только раз в день с утра, а всё, что прибивает или выносят из моря отдыхающие ждёт следующего дня. Побывав в этом отеле и в целом в стране могу сказать, что рада визиту в Тунис и не потому, что мне понравилось, а потому что лет 10 хотела сюда попасть но меня постоянно отговаривали. Теперь я знаю, что в этой стране «восточная сказка» - быль, а не реальность, горы мусора, дискриминация и антисанитария надолго для меня станут визитной карточкой Туниса. Единственный плюс, ради которого стоит вернуться в Тунис, - талассотерапия, но опять же, далеко не все массажисты хороши в своём деле. Подытоживая могу сказать, что прав был турист, который написал, что в эту страну едут от безысходности. Гор мусора и грязного моря могло бы и не быть, если бы население выбрасывало мусор в специально отведённые для этого места, поскольку чисто там, где не мусорят, а попытки развести своих многочисленных гостей прямо со входа в отель не добавляет им бонусов при выборе страны для пляжного отдыха. |
| Плюсы: | достаточное количество лежаков
теплое чистое море |
| Минусы: | территория плохо убирается
плохое питание медузы мелкий пляж |
| Отзыв: | Ожидали лучше.
Отель не соответствует "цена-качество". Территория убирается плохо. Обслуж. персонал больше занят разговорами, чем работой. Питание не радовало. Радовало море. Оно чистое и теплое. В море медузы. При укусе медузы помощь не оказывалась. Пляж чистый. Верблюды ходят, но не достают. Номер убирали хорошо. Белье чистое. |
| Плюсы: | пляж
территория номера |
| Минусы: | хамство персонала
отношение к русским туристам сервис |
| Отзыв: | Отель не для русских.
Прилетели мы в тунис с туроператором санмар, авиакомпания роял флайт. Не понравился сервис на борту самолета, очень назойливые бортпроводники, в течении получаса три раза меня разбудили с вопросами о еде и питье, хотя я сразу сказала, что мы ничего не будем, сидела рядом с дочкой семи лет. вылет в 4 утра, соответственно спать очень хотелось, а кушать их булочку и капустный салат и жесткий пряник не очень. Это кстати была вся еда. По прилету на загрузили в автобусы и развезли по отелям, в целом удовлетворительно. В отель мы приехали рано и не ждали, что нас сейчас заселят, пляжные и купальные вещи складываем сверху, чтобы сразу пойти отдыхать. На нас одели браслеты, чтобы мы могли пользоваться услугами отеля, но ни словом не обмолвились о карточках на полотенца, поэтому нам пришлось идти на пляж без них, номер нам дали в 12, за что спасибо, но как оказалось уже позже там не работает кондиционер. Он дует, шумит, но не охлаждает. На устранение этой проблемы ушли сутки, но и после того как нам его прочистили, лучше особо не стало, поэтому решили спать с открытым балконом. Но как оказалось это не выход, потому что с часов 11 вечера и до двух ночи в соседнем отеле была открытая дискотека, музыка просто громыхала. А если закрыть балкон, то очень душно! Далее случился казус с полотенцами, время смены полотенец с 8.30 до 12.00 и с 14.00 до 18.00. Мы пришли за ними в 9 часов, но там было закрыто. На рецепшн я объяснила проблему, на что мне ответили "Тен минатс плиз", вот так несколько раз по "тен" я и ждала. Пришлось идти на рецепшн и скандалить, после чего мне тут же из шкафа достали два чистых полотенца. Но апофеозом стал сегодняшний случай на пляже. В любом отеле стоят таблички, повествующие о том, что резервировать шезлонги нельзя, этот не исключение. Но естественно всем на это пофигу. Хочется отметить, что большинство гостей арабы, тунисцы и алжирцы. Соответственно отношения работников отеля к ним другое, чем к нам русским, те творят что хотят, а работнички помалкивают. Так вот пришли мы на пляж в 8.30 утра, а почти все лежаки заняты, а людей то ни в море, ни на суше нет! мы посмотрели что на одном лежаке полотенце, далее два пустых, и потом опять лежит полотенце, заняли свободные. все было прекрасно, но в 11.30 пришли арабские женщины и начали орать, что это их лежаки, они их типа заняли, типа с одной стороны полотенце и с другой, а все лежаки между ними это наше! замечу резервировать нельзя, если гостя в течении часа нет, туда может сесть другой гость, при этом на лежаках не было одежды и вещей! Эти арабские мадам взяли скинули наши вещи и стали отталкивать мою маму и орать на неё, маме уже слава богу 58 лет, не молодушка, она крикнула меня, я с дочкой была в море, я прибежала, сбежались уже все работники пляжа и я им пыталась объяснить ситуацию. Меня слушать не стали, кто то даже крикнул идите туда, указывая на свободный лежак. Поэтому пришлось опять идти на рецепшн, просить русско-говорящую девушку пойти с нами. Всё это закончилось тем, что арабские мадам пересели, но никто не извинился за эту выходку! Вообщем в этом отеле хорошее это имущество. Большой отель, хорошие номера, по крайней мере в главном корпусе, чистая сантехника, убирают каждый день. Территория ухоженная, мелкий песок, море чистое, то есть всё прекрасно! НО ОТНОШЕНИЕ К РУССКИМ УЖАСНОЕ!!!! сервис на нуле, чтобы тебя хорошо обслуживал официант, давай чаевые, хочешь чтобы занимали тебе лежаки на пляже, дай работнику пляжа чаевые и так далее. Поэтому не рекомендую никому этот отель! Хотя он у них считается одни из лучших. Понятие о гостеприимстве у работников отеля на нуле! |
| Плюсы: | територия
номера |
| Минусы: | описала выше |
| Отзыв: | Хотела бы я вернуться в этот отель? Нет.
В данном отеле находились с 2 по 12 сентября 2017 года, трое взрослых . Тур приобретали у Корал совершенно в другой отель, но буквально за месяц, туроператор обьявил, что отель переполнен и предложил нам на выбор два отеля. Мы выбрали этот! Утром мы прибыли в отель, ждали как положено до 14 час, с этим ничего не поделаешь))). Пошла в бар ( громко сказано), взять попить себе и подругам. Стою в жду очередь и наблюдаю такую картину, мужчина заказывает какой-то напиток в количестве трех штук. Бармен наливает в два стакана и понимает, что у него больше нет стаканов, тогда он отходит от барной стойки и идет навстречу официанту, берет стакан и как ни в чем не бывало наливает заказанный напиток ( замечу, что официант эти стаканы собирал со столов, это я могу подтвердить, лично видела). Я уже была от увиденного в легком шоке!!! Настало время заселения! У нас два номера в основном корпусе с видом в сад, но нам предлагают бунгало, говорят, что мест нет! Начинается выманивание денег))). Денег принципиально давать не стали, пригласили представителя от Корал, сказали чтобы нам дали места согласно купленных туров. Через час перебранки, дали номера в главном корпусе. Номера хорошие, ничего по этому поводу сказать не могу! Все чисто, постельное белье белоснежное, все меняется и все туалетные принадлежности выставлялись вовремя. Уборка каждый день, в нашем отсутствие. Полотенце меняли каждый день. К завтраку претензий нет, все стандартно яйцо, сыры, блины, выпечка и т.д. Обед и ужин - это конечно отдельная история. Надо конечно постоять в очереди, чтобы хоть как-то накормить себя. Не буду вдаваться в подробности, но для отеля 5 звезд ассортимент очень скудный. Иногда приходишь с опозданием и понимаешь, что ты везде опоздал((!!! Картофель постоянно приготовлен не до полной готовности (сыроват). Очень часто попадается плохо вымытая посуда. Супы и каши не ела - ничего сказать не могу. Официанты молодцы, стараются, за это не жалко и на чай дать. Претензия больше к администрации, можно одеть официантов поприличнее и почище, все таки ресторан))) Лобби-бар работает до 12 часов ночи! Утром, когда спускаешься к завтраку, в холле отеля грязь, стаканы, бутылки, после ночных посиделок, и все убирается утром, когда отдыхающие уже проснулись. Все это делается медленно, без особого энтузиазма. Больше всего меня поразило, что на территории отеля находится кафе для местного населения, которые приезжают на выходные. Очень странно!!! Территория большая, ухоженная, но пляж не убираются никогда, мы были там 10 дней, как лежаки оставляли , так и приходили, они стояли на том же месте. Полотенце пляжное можно было менять сколько хочешь. Песок не чистился! В последний день нашего отдыха, с утра появились два медика в белых халатах, стали брать пробы в бассейнах, рабочие бросали туда какой то белый состав, чего ранее не наблюдалось)). В этот же день включили фонтан в главном корпусе, и обед был на Ура! Оказалось, что приехало начальство, и все зашуршали). Если вы меня спросите, захотела бы я еще приехать в этот отель, нет не захотела! У меня двойственное отношение к нему, но одно могу сказать точно, что отель не соответствует заявленным звездам. Это мое мнение, выбор остается за вами...... |
| Плюсы: | хороший номер с видом на море
первая линия море территоия |
| Минусы: | скучно
еда сервис |
| Отзыв: | Отдых состоялся, но отель никак не на 5 звезд. Четверочка.
Я долго и мучительно выбирала отель и выбрала этот потому, что на момент принятия решения по другим пятеркам в той же ценовой категории отзывы были еще хуже, а на хороший Hasdrubal просто не хватало...И вот, за неделю до вылета отзывы по отелю начали заметно ухудшаться... Итак, поехали мы с семьей в Marhaba, с заранее испорченным настроением. Извините за небольшое лирическое отступление, но, возможно, кому-то это окажется важным. Мы брали турпакет у компании Pegas. Эта компания 5 раз поменяла нам не только время вылета, украв 13 дневных часов отдыха и туда и обратно, но и поменяв авиакомпанию и аэропорт, вылетали мы из аэропорта г. Жуковский! И самое интересное: выезжаем мы, значит, зарегистрировавшись на рейс, в аэропорт, а тут звонок от туркомпании - ваш обратный рейс отменен, вы никуда не едете, мы готовы вернуть деньги за путевку через 10 рабочих дней. Дочь в слезы, мы в шоке. Мы же как раз подгадывали под каникулы, а тут такое! Туроператор на это "идет на встречу" - переводите, говорят, за считанные минуты онлайн денег за дополнительные сутки и вылетите обратно на сутки позже. Хорошо, что деньги на карточке были и сбербанк онлайн работал... С таким отношением я еще никогда не сталкивалась. И вам не советую этого туроператора. Кстати, соответствующей своей туркомпании Пегас оказалась и отельный гид Наталья, задачей которой было не рассказать туристам об особенностях отеля, не решить их проблемы, не улучшить отдых, а заманить на поезди по фабрикам кожи, косметики, одежды, а также спа, с чего она имеет неплохой откат. Заселение и номер. Мы приехали в отель около часа ночи. Номер я всегда бронирую в основном здании и с видом на море. Такой номер я и получила. Заселение случилось мгновенно, без чаевых, вещи донесли, все в номере показали и рассказали. Номер был на 3 этаже, (с нулевым он назывался вторым), в центре здания, вид просто потрясающий - я вошла и ахнула, какая открылась красота - бассейн с подсветкой в окружении пальм и чудесное море при лунном свете! В номере все работало, ничего не отваливалось, белье чистое, полотенец по 3 штуки на человека и еще для ног (пляжное отдельно, выдавали почти целый день в будочке у бассейна в обмен на карточки, бесплатно, хоть несколько раз в день). В ванной комнате была как ванная, так и душевая, туалет отдельно. Мыло, гель для душа и шампунь в диспенсерах, также клали кусковое мыло и был крем для тела. Все пополнялось. В бесплатном мини-баре были газировка разная, вода с газом и без. Пополняли по мере употребления. Также всегда можно взять в номер напитки из бара у ресепшн. У меня нет претензий к номеру, может, только к уборке - не так тщательно мыли в труднодоступных местах, как хотелось бы. Иногда мы оставляли чаевые, видимо, за это "удостаивались" фигурок из полотенец и цветов от горничной. Пляж. Мелкий белый песок. Красивое море. Чистая вода, долгий пологий заход. У прибрежной линии встречаются экскременты животных, которые там постоянно катают туристов (верблюды и лошади), но не в огромном количестве, а так, изредка. Лежаки не расставляются, около них песок чистят плохо, встречаются окурки и прочий мелкий мусор. Добывать лежак и матрас нужно самому. А их мало! Очень мало! Даже в несезон, когда отель не битком забит гостями и даже в отсутствие того самого платного ресторана на пляже, который "съедал" часть пляжа и лежаков (при нас он уже не работал, был закрыт). Вот это реальный прокол отеля - шезлонгов должно быть гораздо больше, учитывая мощный номерной фонд гостиницы. Еще минус - полное отсутствие охраны. За семь дней я охранника видела только один раз. А так, все время торговцы спокойно подходили к отдыхающим, раскладывали товар иногда прямо на лежаках. Никто их оттуда не гонял. Из развлечений на пляже - волейбол и аквааэробика в море. Еда. Еда по уровню между 3 и 4 звездами. Голодным никто не оставался, но выбор не велик и продукты преимущественно дешевые используют. За жесткой говядиной,жареной кусочками, выстраивались целые очереди, поскольку она являла из себя единственный за 7 дней вид мяса (печенка не в счет). Я даже не знаю, как и описать-то поподробнее - вроде, есть еда, но как-то ожидали большего.... Особенно огорчили фрукты: стандартные яблоки, груши, травянистые дыни, виноград, жесткие сливы, вот и все. А где же прекрасные финики, персики? Их не было ни разу... Из плюсов - вино на обед и ужин подавали в бутылках, которые откупоривали при нас же. Кофе на завтрак подавали в кофейниках. По мне - так, обычный кофе, но многие жаловались, что не крепкий. Обслуживание. Обслуживание сильно страдает. Не потому, что официанты вредные и заносчивые, а потому, что их объективно очень мало! Их катастрофически мало! и они, конечно, ничего не успевают, отсюда поиски чистого столика и гневные призывы людей с просьбой наконец принести напитки. Чаевые спасают ситуацию только частично - официант очень старается, но раздвоиться физически не может, он же живой человек. Я делала так: подходила к официанту, с улыбкой просила подготовить столик,ждала немного, потом уже шла за едой, когда столик мне подготовили. Я не особо напрягалась, так как никуда не спешила, но видела, как многие очень сильно раздражались и устраивали настоящие скандалы. Столики за номером не закрепляются, люди садятся по принципу "кто первый встал, того и тапки". Ужин по времени был поделен на 2 смены. Вот вам совет (если вы уже точно едете сюда) - приходите к самому началу, тогда и столик сразу будет чистый и уже сервированный, и за едой очереди стоять не надо будет. В барах, когда бы я ни подходила, мне всегда наливали напитки с улыбкой, никто из барменов не оказывал мне меньшего уважения, чем к гостям из других стран - все было одинаково достаточно любезно. Иногда давала чаевые, но намеков и выпрашиваний не встречала. Да, в лобби гости очень много курят (для кого-то это важно). Как и любой обслуживающий персона, бармены и официанты очень тонко чувствуют, что за человек перед ними. Если они имеют дело с интеллигентным человеком, с чувством собственного достоинства, со спокойной доброжелательной речью и улыбкой - в ответ они выказывают уважение в полной мере.Но за сервис я ставлю 3, так как в отеле 5 звезд обслуживание должно быть безусловным, "вышколенным" и не зависеть ни от каких факторов. Лично к моей персоне отношение было очень хорошим, но я замечала, что по отношению к некоторым другим гостям я этого, к сожалению, не видела. Спа. Цены не дорогие и не дешевые. Средние, на мой взгляд, но вот качество услуг страдает. Массаж аюрведа, за 50 долларов с аюрведой не имел ничего общего. Массажист с моим мнением не согласился, остался при своем, дескать, ему виднее. Желание пользоваться услугами дальше отпало сразу. Могу посоветовать только бассейн с подогретой морской водой и хаммам по цене 25 динар за посещение. Обертывания с альгой стандартные, как и везде, пилинг слабенький и никакой не пилинг, а механический скраб. Анимация. Она минимальная - волейбол, аквааэробика, мини-диско и небольшие концерты по типу самодеятельности по вечерам - вот и все. Женщины, представлявшие из себя восточных танцовщиц, настолько откровенно не умеют танцевать, что смотреть на их каменные измученные лица и деревянные движения было неловко и больно... Единственный плюс - в некоторые вечера по часу была живая музыка в холле у ресепшн. Территория. Территория не очень большая,но и не маленькая, зеленая, красивая, ухоженная. Это плюс. Бассейны очень сильно хлорированы. Лежаков у бассейнов мало, в сезон будет не хватать. Подводя итог, могу сказать, что мой отдых состоялся, так как я вообще по жизни не позволяю обстоятельствам испортить мне отпуск. Мы с семьей ездили на экскурсии, в зоопарк, много купались. 7 дней пролетели не заметно. Если вы уже едете в этот отель, не расстраивайтесь и не изводите себя и своих близких, просто отдыхайте и все у вас будет хорошо, но тем, кто в раздумьях, рекомендовать отель не могу. Но не могу рекомендовать и другой какой-то отель в той же ценовой категории, так как туристы на экскурсиях ругали каждый свои пятизвездочные отели ;)))) Прошу прощения за стилистику- пишу в спешке. Желаю всем прекрасного отдыха и положительных впечатлений от поездки!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый пансионат.
Отель очень старый! На 5 звезд не тянет никак. Больше позож на пансионат для европейских пенсионеров. Мебель старая, номера покуренные. В отеле разрешено курить везде! Весь холл отеля, лобби-бар полностью прокаренные. Сидеть там невозможно! Обслуживание нормальное только за чаявые, иначе и не подойдут. Анимации в отеле можно сказать нет! Поэтому вечерами делать нечего. Посуда в ресторане грязная. В баре на пляже стаканчики спаласкиваются холодной водой. В лобби-баре одноразовые ложечки - не одноразовые! Их моют!!! В номерах в основном корпусе тараканы. Персонал по уборке номеров ворует!!! Из плюсов только хорошее море и пляж. Который кстати тоже неплохо бы привезти в порядок. Лежаки старые, валяются как попало!!! Это худшая "пятерка", в которой пришлось побывать. |
| Плюсы: | территория отеля
большие и красивые номера море питание первая линия |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | первый раз пишу плохой отзыв.
Третий раз в Тунисе. Первые 2 раза были в Махдии. В Хаммамет поехали для разнообразия и по совету знакомых. Долго выбирали отель и остановились на Palace Hammamet Marhaba Hotel 5*. Как обычно прочитав кучу отзывов (наверное за 1,5 года) я морально не была готова прилетев в 4 утра и прибыв в 6 утра в отель сидеть в ожидании 6 часов после ночного перелета. Все ясно и понятно, что никто нас не обязан заселять раньше, но...если есть поздний выезд за деньги, то почему нельзя сделать ранний заезд тоже за плату? почему надо чтобы обязательно люди сидели часами в ожидании номера. На ресепшен за доллары и без них никто заселять вас не будет! Иностранцев селили сразу же! Пишу для тех, кто может передумает лететь ранним вылетом или будет морально готов к такому заселению. Номер дали на 1 этаже с видом на горы и ....с ночной дискотекой!!! на следующий день попросили поменять номер на более тихий, но номеров нет, подойдите завтра. В этот же день была встреча гидов от Экспресс Тура с двумя Татьянами, которые нас заверили, что завтра в 13.00 нам дадут новый и тихий номер. Пришли после экскурсии в 13.00 - дали сразу же номер, с улыбкой "мадам ваш номер готов!", поднимаемся посмотреть и оба с мужем стоим в шоке!!! - мало того, что номер у самого лифта (номер 1148), так мы в него зашли, а там собранные чемоданы и чужие вещи, все разбросано. Понятно, что с номера еще не съехали! Я в шоке!!! Иду на ресепшен все высказать и встречаю нашего гида Татьяну (на свое счастье). Показываю ей номер и говорю как так, обещали что дадут, но почему такое отношение! Она посмотрела и высказала нашему Амиго (так он называл нас каждый день встречая и махая нам из-за стойки ресепшен). Я просто поняла что трепать нервы и портить себе отпуск нет желания и если человек изначально так себя ведет, то это все бесполезно (видимо не понравились мы ему, как я подумала сначала!). Потом на протяжении всех 10 дней наблюдали такие же утренние посиделки других туристов и даже с маленькими детьми, это при том что находясь в отеле мы видели, что к концу сентября народу стало существенно меньше! Я попросила Татьяну передать молодому человеку, что больше мы менять номер не будем, останемся в нашем номере до конца отпуска. так как номер был красивый, большой и просторный, единственное но...это шум от дискотеки и музыки вечерней анимации. Такое отношение к туристам на ресепшен разочаровало полностью. Это существенный минус, так для меня ресепшен это лицо отеля,из-за которого за сервис и размещение ставлю низкую оценку. Искала информацию по спа-услугам в данном отеле, ее как то очень мало! Спа очень дорогое, 5 дней - 400$, ни скидок, ни акций - ничего(в Махдии за 6 дней -150-200$), дорого для меня! у всех разный кошелек. Поэтому специалист бегал по пляжу и зазывал народ на спа... в Махдии в него не попасть было, так как очень много желающих и люди ездили в одни и те же отели по 3 и более раз только из-за спа услуг. Не купив спа - решили съездить на экскурсии, побывали в г. Удна и дегустации вин, в зоопарке и в карфаген-музей Бардо и бело-голубой город. Остались очень довольны! Особенно г. Удна, как будто снова в Грецию съездила. Экскурсия не большая и до обеда. Читала отзывы что есть нечего и питание плохое, мне и супругу очень понравилось. Много морепродуктов, огромный выбор блюд, сладостей и фруктов)) Единственное мужу было маловато говядины и баранины! А я ем курицу и индейку, так мне было не то что много еды, а через чур много еды!!! Территория у отеля большая и очень красивая. Сад ухоженный)) Бассейны - отдельная тема...подсыпка в утренние часы хлором это нечто(( Анимация - кому как, мне понравилась зарядка на пляже, аквааэробика и вечернее выступление саксофониста (которые стали ежедневными). Море и пляж. Ах это волшебное море......море, раннее утро, штиль, теплое и ласковое....мур-мур))) Лежаки никто не подносил и не убирал, двигали, таскали сами, отряхивали от песка тоже сами. Сам пляж красивый, но его не убирают, между лежаками вообще никто ничего не убирает. Собирают только стаканы. Которые в баре на пляже просто ополаскивают водой, без средств! и снова в них наливают! Отель 5* звезд!! Охрана на пляже- ее нет! да сидит человек. да он сидит и на этом все!!! видела как девушка и 2 парней зашли к нам на территорию без браслетов и спустя минут 10 вышли. Охранник на них посмотрел и все! В Махдии никого не пропускали, останавливали и разворачивали, даже отель смотреть не разрешали. Только через ресепшен. Пляж вечером закрывался и со стороны пляжа никого не впускали. По территории отеля были расставлены камеры....здесь делай что хочешь. Охраны отеля нет! Отдыхом осталась довольна, так как все недостатки компенсировало хорошее настроение, экскурсии и мореееее.....Кстати нам очень повезло с погодой, первые дни было прохладно, а остальную неделю стояла жара и был штиль на море. К сожалению, в этот отель я больше не вернусь, это не 5* (даже арабских), и советовать его не буду. |
| Плюсы: | территория
питание |
| Минусы: | персонал
пляж сервис |
| Отзыв: | Если бы тур стоил 70000,00 не слова плохого не сказала бы.
Доброго всем времени суток! Писать буду очень много и очень подробно, ибо НАБОЛЕЛО, все бы ничего, но испоганен был не просто отпуск, а свадебное путешествие!!! 1. ЗАСЕЛЕНИЕ- о раннем заселении и мечтать не приходится, нас привезли в отель в районе 9 утра, ключ мы получили от номера в 14.30 (ну да ладно, селить нас раньше они не обязаны, заселение в 14.00)., но сразу надели браслеты и отправили наслаждаться Олл Инклюзивом. 2. НОМЕР- номер большой (бунгало, 2 этаж, № 610), довольно далеко от центра территории и всей шумной движухи, так что спать нам никто не мешал, кондиционер работает хорошо и тихо, но есть нюанс, если на балкон не плотно закрыта дверь, кондей отключается автоматически и не включается ни под каким видом, так что надо внимательно следить за балконной дверью. две большие кровати, камод, мини-бар, шкаф с прорвой вешалок, ЖК-телевизор, на этом плюсы номера заканчиваются, мы были чутка в шоке от количество мелких, но существенных неисправностей и нюансов, которые довольно сильно портили жизнь и от нежелания персонала их устранять, но обо все по порядку: а). при заселении сейф оказался заперт-о чем мы сразу сообщили мальчику, проводившему нас в номер, потом позвонили на ресепшен, потом в обед сходили на ресепшен и т.д. и т.п. в итоге после 2 походов на ресепшен и 6 звонков на песепшен в районе 8 часов вечера нас почтил своим визитом мастер, который сейф таки открыл. б) при заезде халатов не было - 2 похода на ресепшен и 1 беседа с горничной решили проблему на следующий день в) в номере было одно одеяло на 2 постояльцев - после похода на ресепшен и беседы с горничной - принесли второе одеяло г) из 6 розеток 2 не работали д) мини-бар пополнялся не ежедневно, а по мере необходимости, пр чем эту меру определяла горничная по неведомому нам алгоритму (сладкую воду вообще приносили всего 3 раза по одной бутылочке, а должны ежедневно по 2 разные), обычную и газированную минеральную воду можно попросить в баре, этим и спасались, ибо звонки и походы на ресепшен с просьбой пополнить бар успехом не увенчались е) штора блэк аут была оторвана, висела на двух крайних креплениях, самим починить не представлялось возможным, ибо крепления просто проржавели и были обломаны, через 5 дней просить исправить нам надоело и мы смирились, на 9 день починили сами.... ж) полотенца пополняли тоже странно, полотенце на пол у нас было 4 дня из 14, в один прекрасный день в номере оказалось после уборки одно маленькое полотенце, сколько мы ни просили, ни звонили, больше не принесли, пришлось еще одно чистое стянуть с тележки уборщиков, в другой раз принесли новый комплект полотенец, забрать старый забыли, в итоге получилось у нас 2 комплекта и все в таком же духе, в общем весело. чаевые на качество уборки и комплектность полотенец и бара не влияют никак! полотенца меняют только если их бросить на пол, и то иногда создавалось ощущение, что их поднимали и вешали на вешалку обратно... з) у двух светильников были неисправны вилки, их починил тот же ремонтник, что и сейф открыл, просто раскрутил вилки и подтянул проводульки (ну неужели нельзя проверить готовность номера перед заселением?!?!?!) и)в ванной комнате ванна со стеклянной перегородкой, которая должна играть роль шторки, но не тут то было, она слишком короткая, так что мимо нее хлестало на пол, вылезать из ванны страшно, ибо скользко (мы помним, что полотенчико для пола было 4 раза....). Хотя палка под потолком для занавесочки есть, но самой занавесочки нет, ресепшен, когда мы просили про занавеску сделал круглые глаза и сказал. не должно быть. к) муравьи в санузле в вечернее и ночное время, первые 5 дней я их давила нещадно, потом они пропали, видать решили не терпеть геноцид, а уйти к более покладистым постояльцам ( травить мы не просили, потому что уж больно вонючая для них отрава, а зная, какая там уборка, уверенности, что завтра все отмоют, не было... л) лежаки на балконе старые, грязные, обосранные воробьями, как будто в точках черной плесени и отвратно воняющие старой резиной (бееее), жаде постоянный ветер не помогал, так что посидеть вечером на балконе с бокалом шампанского нам не удалось.... м) постельное белье меняют только если на постель положить специальную карточку с просьбой поменять белье, если ее не класть, то белье могут не менять все 2 недели. н) кондиционер для волос и крем для тела в изобилии, мыла в диспенсерах нет, принесли один кусочек на 4 день, спасибо у нас было свое, потом принесли еще 3 порционных пакетика геля для душа... ФУХ, с номером вроде всё, даже алфавита на пункты хватило )))) РЕСЕПШЕН - ресепшен вообще в вас не заинтересован, они тупо не обращают внимания на ваши просьбы, хотя вреде бы даже записывают их в журнал, но на этом всё, на ресепшен есть девочка, которая говорит по русски, с ней можно объясниться, но тоже толку мало. меняя деньги, округляют до динара в меньшую сторону, когда нам попытались недодать 0,7 динара, мы предложили дать им 0,3 динара, чтобы округлилось до единицы, на что сотрудник чуть ли не запустил в меня этим динаром, а заодно теми тремя монетками, которые я ему протягивала для ровного счета, сказав, что им мелочь не нужна, после чего перестал разменивать нам купюры на мелочь (для чаевых), чисто из вредности, потому что сама видела как через 2 минуты за нами подошла пара и им поменяли без вопросов.... ГИДЫ - наш гид, которого назначил оператор, Морси, для начала просто не явился на встречу, пришла его помощница, которой это вообще неинтересно, она даже экскурсии впарить не пыталась, встреча продлилась 15 минут, спасибо подошла другой гид Ася - она наш свет в окошке, помогала как только могла и про экскурсии рассказала, и где можно купить подешевле на сувениры масло и халву , в 15 минутах ходьбы от отеля есть магазин для местных (аналог нашей "Пятерочки"), вот там то мы и закупились. РЕСТОРАНЫ И ПИТАНИЕ И НАПИТКИ, по питанию и напиткам и их ассортименту нареканий нет вообще никаких, нам всего хватало, и ассортитмента и количества и качества, все очень вкусно, только вот мясо и рыба которые жарили на гриле на улице и на больших сковородах в основном ресторане, суховаты и подгоревши, но и кроме них вполне достаточно еды, не понимаю тех, кто был все время недоволен (ну да ладно, есть люди, которые недовольны всем и всегда. и морепродукты были довольно часто (то в салате, то в макаронах, то в рисе, по просто на холодном столе), рыба была всегда и на холодном столе и на сковороде, говядина и курица в разных вариантах всегда, куча гарниров, овощи свежие, овощи тушеные, овощи в салатах, шпроты и т.д. и т.п., описывать можно бесконечно, нам всего хватало, фрукты вызвали двоякие ощущения: совершенно восхитительные персики,финики, виноград, сливы, груши и яблоки, средненький арбуз и никакущие дыни. О напитках, утром было 3 вида свежевыжатых соков-вкусно, чай и кофе есть только на завтраке, при чем кофе приносят в кофейнике и ставят на стол. на обед и ужин напитки приносит официант (вино-белое, красное, розовое, пиво-вполне приличное, кола, спрайт, фанта, вода простая, вода газированная) МОРЕ и ПЛЯЖ - лежаков мало, на пляже гадят верблюды и лошади, ЭТО никто не убирает, ЭТО плавает в море валяется на песке - фу фу фу и бе бе бе, море грязное и холодное (но это в какой то степени из за погоды, дули сильные ветры и баламутили воду) САМОЕ БОЛЬШОЕ РАССТРОЙСТВО И РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! (из-за чего собственно и решила таки отзыв написать, потому что на остальное можно было бы и глаза закрыть, так как это все было ровным слоем размазано на 2 недели и вроде бы ничего, даже как то не скучно, каждый день новый нежданчик). Я уже писала, что это было свадебное путешествие, я еще в Москве написала отелю, что мы претендуем на комплимент от отеля молодоженам (корзина фруктов), потом на ресепшен ткнула пальцем в пометку в ваучере и показала копию свидетельства о браке, нас поздравили на словах, на этом всё кончилось, комплимента мы не дождались (ну да пусть это останется на их совести). Я еще в Москве заказала и оплатила (310$ на секундочку)через оператора пляжную церемонию, в которую должно было входить: арка на пляже, украшенная цветами, сама церемония (нас символически должны были спросить, согласны ли мы и мы должны были обменяться кольцами), бутылка шампанского, корзина фруктов, букет невесты и бутоньерка для жениха.. Фотосессия в эту сумму не входила, гид или организатор церемонии от отеля должны были нам предложить услуги отельного фотографа и если мы возжелали, договориться с ним и организовать. церемония была мной забронирована на 11.09. Так воооот, так должно было быть... а было так: мы с оплаченным ваучером обратились на ресепшен, куда нас послала гид, ресепшен не в курсе, гид не в курсе, мы в шоке!, мы к гиду Асе, она узнавать, запросы писать, я в Москву Агенту написала, она из Москвы их мучает, гид из Туниса, Санмар говорит, мы отелю оплатили все, отель подтвердил заявку, мы ни при чем, в итоге гид Ася и оператор из Москвы сделали невозможное - выяснили, что этим всем должен заниматься шеф бара (интересно, как мы это сами могли выяснить?, приставать со своим вопросом к каждому сотруднику отеля, авось кто в курсе?), в итоге 11.09 ничего не получилось, потому что время было потрачено на выяснения, да и погода ветренная была, ладно, договорились на 12.09 на 16.00, в фотографа нам ткнули пальцем и мы пошли договариваться, то есть организатору было абсолютно фиолетово, есть у фотографа заврта запись на это время или нет и сможет ли он нас взять, а ведь все это по большому счету затевалось то ради красивой фотосессии на море и в саду....ладно, фотограф оказался свободен, договорились... и вот наступил долгожданный день пляжной церемонии, мы все из себя красивые в свадебном платье и костюме (привезли из Москвы) приходим на пляж и видим, что вместо украшенной лентами и цветами церемониальной арки нас ждет посыпанная цветочками, ободранными на территории, пляжная беседка, с притащенной туда бутылкой шампанского и корзиной фруктов, а сзади фоном душ, туалет и, не очень подходящие фону момента, попы разной степени свежести и комплекции, шеф бара при счастье, мы в шоке, ладно, поехали дальше, церемонимейстера нет, то есть ответить сокраментальное "ДА", после чего обменяться кольцами, нам просто некому, в итоге мы попозировали в этой беседочке фотографу стоя, сидя, с шампанским, без шампанского и всё, на этом "ЦЕРЕМОНИЯ" закончилась, то есть за 310$ мы получили сомнительного качества локацию для фотосессии для 10 фотографий, бутылку шампанского, корзину фруктов и море разочарования. кстати, как выяснилось в процессе подготовки сего этого безобразия, букет невесты и бутоньерка жениха не включены в стоимость, хотя в Москве, при бронировании отель подтвердил комплектность услуги..., в итоге пришлось просить ресепшен заказать нам букет и бутоньерку (+50 динаров к стоимости мероприятия). букет бросила на пляже, даже нашлись девочки, желающие его поймать ))), очень мило получилось. про фотосессию рассказывать не буду, ничего выдающегося, фотограф хороший, фотоаппарат хороший, снимки хорошие, фотосессия, фотокнига на 15 разворотов и 332 фотографии нам обошлись дополнительно в 600 динаров...,т еще необычность, они запихивают 332 фотографии высокого качества и большого веса на царапанный диск CD-R объемом 700 MB, естественно он у нас на ноуте (Который, к счастью, у нас был, чтобы проверить диск) не смог открыть все фотографии попытки скопироваться он прекратил на 99-й фотке, качество оставляло желать лучшего, после чего мы потратили 8 дней на то чтобы добыть фотографии на флешку в хорошем качестве, это оказалось проблемой, так как компьютер у фотографа залоченный и умная программа, установленная на этот компьютер скопировав себе фотографии с фотоаппарата удаляет их с флешки и выковырить их из компьютера без начальника, который введет пароль, не представляется возможным, начальник упорно не хотел приезжать, но на 8-й день понял, что проще "отдаться", чем объяснить, что ему этого не хочется..... Отдельное приключение вылет домой, "Восхитительная" компания ВИМ-АВИА задержала обратный вылет на 12 часов 10 минут, при этом заранее нас никто не предупредил, так что в 4.50 утра мы ждали трансфер в аэропорт, после 30 минут опоздания автобуса мы стали названивать по всем имеющимся телефонам туроператора, и ни одна зараза трубку не взяла, ни один из 3 гидов, чьи телефоны указаны на стенде информации, ни шеф-гид, ни горячая линия в не рабочее время, которая выдала тираду на французском из автоответчика), через 40 минут ожидания, приехал автобус, из которого вылезла тетя и сказала, что наш рейс задерживается на 4 часа, идите досыпайте, автобус вас заберет через 4 часа, через 4 часа автобус нас действительно забрал, поехал по отелям собирать остальных туристов, в четвертом отеле, автобус встал на 40 минут, выяснилось, что мы никуда не летим, ибо наш самолет стоит в Домодедово и никуда не собирается, нас развезли обратно по отелям и велели ждать информации в 12-12.30 на ресепшен, в назначенное время информации не было, гиды на звонки не отвечали, интернет сообщал, что самолет еще в Домодедово, с ресепшен уйти мы не можем т.к. в конце концов нам смской сообщили, что информацию должен привезти на ресепшен представитель оператора, ждите....в итоге в 15.30 нам сообщили что за нами выезжает автобус, самолет вылетает из Москвы к нам и наш обратный рейс назначен на 19.20, с этого момента жизнь начала налаживаться: автобус действительно приехал и забрал нас, даже отвез в аэропорт, где нас покормили булкой с котлетой и картошкой с холодным чаем за счет оператора, и рейс после этого задержали всего на 1 час 10 минут. В итоге в Москве мы сели в 2ч18мин 24.09 вместо 14ч30мин 23.09.... В общем, написала я много, сумбурно, но не так страшен черт как его малюют, это я сейчас сижу, аккумулирую все это и аж всё клокочет внутри, но во время отпуска как то это сглаживалось равномерным размазыванием "приключений" на 14 дней, общей нашей нескандальностью и неконфликтностью (мы ни разу не повысили голос, не устроили скандал, не кричали и не ругались, все свои пожелания и просьбы высказывали спокойно с улыбкой на лице, в просительной, а не повелительной или истеричной форме, как многие наши коллеги по отпуску, оказавшиеся в этом отеле. в общем в Тунис мы больше ни ногой и отель этот рекомендовать не будем никому, отпуск испоганен, мы расстроены и разочарованы. отель ну никак не 5*!!!! |
| Плюсы: | чистая территория
хорошие номера |
| Минусы: | ужасное питание
заселение |
| Отзыв: | 5.
Здравствуйте! Для начала напишу о плюсах нашей поездки. Грело только то, что вместо проплаченных путевок в соседний отель 4*, нам достались путевки в 5*. Хотя, бронировали два стандартных номера еще в мае, но это - претензии к туроператору Коралл-трэвел. Беды начались с заселения. Как и полагается, нам объявили, что отель переполнен, поэтому надо подождать. Ждем... После переговоров нас пытались поселить в бунгало на пару дней, потом обещали перевести в основной корпус. После отказа попросили подождать еще. Ждем... Затем поступило предложение заселить нас троих в один номер!!! (опять-таки на пару дней). Мы уже начали нервничать и вызвали представителя туроператора. Он поговорил с работниками ресепшена, потом с нами, пообещав решить проблему минут через 20ть, когда у него закончится совещание. На это обещание мы ответили единодушым криком, что будем ночевать в холле отеля, пока нам не предоставят оплаченные номера. После этого свободные номера чудом нашлись!!! Номера оказались над рестораном, в коридоре отчаянно пахло общепитом, причем не дорогим... Но, в номере запаха не было. Номера хорошие, не буду описывать, есть фото. Претензий к отелю не много. Кроме заселения, не понравился пляж. Половину пляжа огородили под платные лежаки!!! Если не занять лежак до завтрака, потом свободных не найдешь. С утра пляж представляет унылое и плачевное зрелище... Вкривь и вкось стоящие лежаки, бутылки, пачки сигаретные и т.д. Правда, как-то приезжало начальство, и пару дней пляж был нормальный. Больше всего претензий к ресторану!!! Надо срочно менять шефа!!! Ассортимент для 5ки скудноватый, голодными, конечно, не останетесь, но удовольствия тоже не получите. Люди пишут, что были морепродукты. Были за две недели 2-3 раза в виде паэльи. Если в меню была картошка, то она либо недоваренная , либо пересоленная, третьего не дано. Детей кормить особо не чем. Каши утром вообще непонятные - вчерашний рис, залитый молоком. Официанты в такой униформе!!! Грязная обувь, когда стирались и гладились жилетки, не известно вообще. Отдельно надо рассказать о баре у пляжа, том. который бесплатный. Пластиковые одноразовые стаканы используются, как стеклянные. Официанты собирают их по пляжу в мешки, потом обмакивают в воду с моющим средством, надеюсь, потом макают в воду без средства, и, чудо!!! - стакан чист и готов к использованию. Это я видела сама, пока стояла в очереди за водой. Вообще, в этом отеле очень любят очереди. Они везде - в обменник, на ресепшен, а про ресторан уже молчу. Больше в этот отель мы решили не ездить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | люди прошу вас не надо тратить на этот отель город свои д.
Я поехала в этот город и отель по совету моего знакомого туроператора. Сразу скажу что я редко где бываю и что видела, и поэтому для меня этот отдых был как праздник... Но на самом деле все оказалось ужасно. Прилеели в аэропорт Монастир в 5 утра, это не аэропорт а загон для лошадей. Сразу столкнулись с равнодушием гидов нашего турперевозчика от Пегас. Даже чемодан в автобус погрузить не помогли, ничего не объяснили и повезли в отель. Выкинули нас там после двухчасовой поездки и уехали. Обратились на рецепшен по поводу номеров, заспаный администратор неуважительно равнодушно встретил и сказал ждать. Намекнули про 100 долларов и сразу заселение я платить не стала и ждала до 2 час дня свой номер. Это после бессоной ночи было очень утомительно Хотя скажу сразу что если приехал немец или френч или алжирец их заселяют сразу!. Ну ладно. Заселили. Номер большой, НО грязный . Раковины засорены, слив в туалете не работал, душ тоже, сейф не работал, в ящиках вековая пыль, в углах просто тупо грязь,. весь балкон обосран воробьями что притронуться ни к чему нельзя,. в холодильнике вода, что ничего поставить туда нельзя. Два дня просила всче сделать на рецепшене им пофигу. У них на этом рецепшене целыми днями ор стоит от возмущенныхпостояльцов, им пофигу абсолютно на ваши просьбы... И как обычно все решают деньги.10 долларов уборщице и потом кстати каждый день по 5 долларов и все пришло в норму. Все это сразу меня растороило.Все пошарпанное старое пахнет канализацией и сыростью. Море чистое ну очень буйное постоянно волны что за 10 дней я так и не поплавала. только начнешь плыть волна захлестовывает и мелко . Нужно далеко идти чтобы было воды хотя бы по пояс Песок классный но весь в какашках верблюдов и лошадей,....... окурков бутылок отходов от еды и т.д.. Убирают немного редко и неохотно.Утром встанешь и все после вечерних посиделок валяеться..Лежаков мало и всем не хватает. посуду при пляже в баре не моют, просто достают стаканы из общего грязного таза, сполоснут на ваших глазах холодной водой и подают тебе с песком с чьими то губами. Прям фу мерзость.Да чтобы все описать мне всего сайта не хватит... Скажу в общем. Хоть я брала все включено, за все я заплатита заново.Никто тебя не посадит есть без денег не даст пить не принесет полотенце да и просто без динар не окажет тебе никакого внимание пока не протянешь деньги.Просто тебя не видят, Анимация на уровне 80, 5 вечно с похмелья ребят пытаються проводить что то. Очень скушно. в отеле и по окраинам везде диско , музыка орет до 5 утраВ ресторане вообщем то есть было мало чего, я все 10 дней ела одно и тоже, не из чего было выбирать.. В таллосо центр мне сорвали спину и я приехала вся скрюченная с отдыха и сожгли лицо маской..Муж долго орал..до сих пор не проходит кожа сходит..Русских не уважают и считают пьяницами причем не стесняються это говорить в лицо, Хотя сами работают все грязные неухоженные мятые . Посоянно пристают пытаються тактильничать и вечно с предложением переспать..ЭТО ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ! Где это видано..Городне просто грязный а кругом и повсюду помойка покалено. До спазмом в желудке отвратительно. Я много что могу написать,.. и я прошу прощения у вас что я так может излишне эмлциональна. Но я за три дня после прилета задалась целью рассказать всем своим знакомым друзьям и всем кого я знаю ЧТО ТУДА ВООБЩЕ НЕНАДО ЕХАТЬ..... ПРОШУ НЕ ТРАТЬЕ СВОИ ДЕНЬГИ СВОЕ ВРЕМЯ НА ЭТО ДЕ... Мне 40, я прстая нормальноя женщина,........без запросов. Но там столько русских что мне жалко всех тех кто еще туда поедет и оплееться.. |
| Плюсы: | почти все понимаю по русски персонал
на ресепшене приятные люди большая территория бывают дают морепродукты (мидии) ограниченно как-то 1я линия |
| Минусы: | отель не стоит этих денег
очереди за едой по пол часа минимум еда ужасно невкусная сервис отсутствует пляж общедоступен всем все работает только за чаевые всем арабам |
| Отзыв: | Отель не оправдает ваших ожиданий тк половина отзывов куп.
Вобщем отдохнули конечно хорошо. НО с турцией не сравнится конечно. Сервиса нет без чаевых. Ребят вот реально - кто собирается ехать- оставляейте там всему персоналу чаевые и тогда вы не заметите игнора в свою сторону. Обслуживают арабов сначала и очень хорошо , а русских как будто нет вообще! Если сунешь чаевые (в самом начале причем) это тебя спасет. Очереди вечные за едой это просто катастрофа! Еда одна мешанина какая-то если честно. Выбора нет почти. Есть вкусные блины и соки фреши. Много сладкого и фруктов. Не оставили чаевые горничной- не убирала 3 дня!!! За путевку с нашего города за 3х мы заплатили выше среднего- и я какбы еще должна всем приплачивать чтобы все начало функционировать?!!! Не жалко а просто бесит. Коктели на баре можно ждать минут 30 очередь... и то по разному сделают мохито арабу и русскому. Лично видела как мне бармен мяту руками небрежно кидал в стакан. А арабу передо мной вообще растолок немного мяту лимон и лед. Пить я не пила естественно. Вот эти моменты просто подбешивают. Или просто не обслуживают тебя а сами в пятером ходят за баром просто так толкутся. Песок отличный но много бычков в нем( море чистое хорошое но в период со 2 сентября оно уже не теплое а бодрящее прям, прохладное ! Часто были волны. Ветер очень часто был . Чувствуется конец сезона. На пляже торговцы пристают весь день. Пишу как есть вот факты прям. Не думайте что я ханжа) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель для спокойного отдыха.
Скажу сразу - этот отель хорош, НО просто, чтобы не расстраиваться, не посещайте его в "высокий сезон"!!! И тогда Вы найдете все плюсы, о которых Вы читали ранее и верю, что не обнаружите минусов. Вторая половина августа - это сплошной аншлаг из алжирцев!!! И как бы не старались сотрудники отеля, они просто физически не успевают создавать Вам наипрекраснейший отдых, хотя работают в" высокий сезон" без выходных! В прошлом году отдыхали в Суссе в отеле Конкорд грин парк в начае июля - такого аншлага не наблюдали - все было чинно и спокойно. Согласно, что этот отель - дворец былой роскоши, требует полной реновации и другого менеджмента, немного "устал" и видимо устали его сотрудники. Гид на встрече сказал, что в октябре его закрывают на полную реконструкцию и на следующий сезон он откроется уже с другим названием. Хотелось бы посетить и сравнить. Расположен довольно далеко от магазинов - приходилось брать такси на шоппинг. 2 минуса этого отеля - это ресторан, но не питание, а посещение - особенно в час пик - приходилось минут пять искать чистый свободный столик, столики не резервируются даже на ужин, а ресторан на пляже - забегаловка, грязный. Пляж - не хватало лежаков особенно в выходные дни.Сам пляж довольно чистый, море безупречное в этот период. Вечером - анимация, живая музыка - довольно прилично. Больше ориентирован на спокойный семейный отдых и романтический парами. Понравилась территория отеля - довольно ухоженная, не смотря на старость отеля. По утрам видела как садовники убирали территорию, обрезали кусты, подсаживали цветы в плошки на балконах в бунгало, поливали травку. Респект им - прям трудяжки. |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | все остальное
все остальное время |
| Отзыв: | Умирающий отель.
Добрый день ! Начну с того, что перелет из Москвы до Туниса был ночной.В отеле мы были в 6 утра и я был ужасно вымотан.Номер дали только в 12 дня.это единственный отель из всех моих поездок, который заставил ждать 6 часов.Русских селят в старых бунгало с неработающим кондиционером и кипятком из крана,около ночной дискотеки.Говорят номеров нет.арабов и французских в хороших номерах в основном здании .На просьбу поменять номер,говорят номеров нет и при тебе расселяют автобус с французами Еда очень скудная и очереди. На пляже лежаков всем не хватает. Гиды из Sunmar не помогают, не решают проблем На попытку поменять отель, туроператор говорит в других отелях нет номеров.Отсчитываю дни до возвращения в Москву. Хорошие отзывы пишут сами сотрудники туроператора или кто не был в отелях 5 звезд. Редкокостное хамство и обман сотрудников отеля. Пытаются продать алкоголь из бара. Стаканы собранные с пляжа моют просто под водой руками. Интернет в холе ресепшн очень плохо работает и днем и ночью.вечером его нет. Вообщем,отель редкостная помойка 3 звезды. |
| Плюсы: | море просторные номера |
| Минусы: | слышимость уличных дискотек
чистота территории обслуживание |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем и ребенком 7-ми лет.Не знаю кто пишет.
Отдыхали с мужем и ребенком 7-ми лет.Не знаю кто пишет восхищенные отзывы, нам не понравилось абсолютно. Из плюсов можно назвать только просторные номера и море. С натяжкой пляж хороший, так как сам по себе он и хороший - белый песочек и все, в течении всего дня по нему курсировали 2 верблюда и пара лошадей с жеребенком, которые постоянно гадили и ни кто за ними не убирал. Лежаки уже в 7утра были почти все забронированы полотенцами, причем не только у моря, но и у бассейнов. У моря правда охраники/спасатели правда разрешали занимать лежаки в платной зоне ( она предназначена для местного населения, которое после обеда приезжает покупаться, позагорать и поесть у моря за деньги, т.к непосредственно возле моря находится платный бар). По утрам у бассейнов уборка не проводилась, как с вечера после гулянок оставались стаканы, чашки и куча бычков, так они валялись часов до 12, причем их часто даже не то что бы убирали, а просто ногой персонал откидывал в клумбы.На море уже как то старались убираться с утра ( посуды возле лежаков не находили) но в песке можно было обнаружить немалое количество бычков. Один день обнаружили так сказать в детском бассейне ( он помельче и ближе к зданию) на дне осколки от нескольких стаканов. Бары в бассейне, возле пляжа и в лоби ориентируются на обслуживание "арабоговорящих" туристов, т.е вас заметят и обслужат, только когда обслужат всех "своих". Контингент отдыхающих на 80-90% алжирцы, ливийцы и есть какой то процент французов (тех же самых бывших алжирцев, как нам объясняли гиды), поэтому огромное число кричаших и вопящих детей, которые не видят ни чего вокруг себя, женщин в паранджах и хиджабах и буркини. Размещение тоже оставило неизгладимое впечатление - у нас было бунгало, находящееся за центральным входом ( ближе к парковке) из плюсов - просторный номер, из минусов - за все 10 дней нам ни разу не положили ни шампунь, ни гель для душа, ни мыло (мыло приходилось честно подворовывать с тележки уборщиков), постельное белье не менялось, на троих нам дали всего 2!!!!! подушки ( хоть и ругались 2 дня, третью так и не дождались, потом просто взяли у друзей из номера). фен в номере не работал; когда заселились и начали раскладывать вещи обнаружили целый ящик чьих-то чужих забытых вещей, в номере также нашли обломанные сигареты, которые не просто куда-то завалились. а лежали прям на виду. полотенца меняли каждый день и то на троих нам давали 2-ва банных, два полотенца для лица и одно полотенце для ног; один день, вместо банных полотенец дали 2 халата. Еще по пути из аэропорта, сопровождающий гид нам сказала, что отель расположен на улице дискотек и это мы ощутили на себе очень сильно, т.к музыка долбила до 4-х утра так, что казалось, что стены трясутся. Мини бар с момента заселения и до отъезда был пустой, ни разу даже бутылки воды не поставили. Анимацию в течении дня тоже не замечали (что бы кто то ходил и зазывал), на пляже ближе к вечеру играли в волейбол, вроде в бассейне поглубже была аквааэробика. Детская анимация тоже можно сказать что ни какая, вечером проходила в "концертном зале" в котором абсолютно не справлялся кондиционер и через 10-15 минут можно было одежду выжимать.и вся анимация это танцы деток от 1,5 до 3 в три прихлопа/два притопа. Питание не отличалось разнообразием - т.е каждый день одно и тоже. т.е день на 4-5 можно идти с закрытыми глазами и точно знать где что лежит, потому что ассортимент и месторасположение продуктов неизменно.. В рыбном ресторане тоже нет разнообразия, абсолютно все тоже самое что и в главном, только очередей нет)))). Ни каких перекусов между завтраком/обедом/ужином нет. Если прийти в ресторан к открытию, то можно занять чистый, сервированный стол, если же прийти к середине или позже, то придется искать столик, ждать пока уберут после предыдущих посетителей (скатерти не меняли, приборы приходилось ждать, наблюдали картины, уже ближе к закрытию, когда официанты, уже ближе к закрытию просто брали открытые бутылки колы, вина с соседних столов и не стесняясь ставили на стол только пришедшим людям). Выбирали данный отель по отзывам и очень пожалели, желания еще раз лететь в Тунис у нас пропало на всегда. , как нам потом сказали 5-ка -это оценка по африканским стандартам, а если брать по европейским, то не выше 3-ки. |
| Плюсы: | пляж море |
| Минусы: | анимация
питание интернет номер |
| Отзыв: | Реальное положение вещей.
Добрый вечер! Вчера прилетели из отеля. Постараюсь объективно, Т Е смягчить отзыв о нашем прибывания-:)))) Приехали вечером, заселили на второй этаж главного корпуса, номер очень понравился, большой и красивый...ночью проснулась от шума капающей воды, утром вызвали рабочего, час он провёл за важным делом, но ни первый ни второй раз не увенчался успехом.( в процессе знакомств таких номер было очень много) Нам предложили другой номер, в котором не работал балкон-:)) решили - проблем не было. Еда в отеле полный пансион( хоть и отель предлагает ВСЁ ВКЛЮЧЕНО)в перерывах между основным принятием пищи покушать Вам не получится,это не говоря уже о людях с детьми, которые бегали по главному корпусу в надежде найти хоть что то ... интернет это просто КОШМАР! Он не работал ни единого дня( 17 дней прибывания), только на респешн и то с постоянным выбиванием из сети. Еда оставляет желать лучшего, если ты приходишь в самом начале , то возможно ты и сможешь отведать " изыски" отеля. В основном, был ответ" финишь", это не значит , что есть нечего, но конкретно мясо, рыба и т д закончилась)))) Анимация это отдельная история-Ее просто НЕТ!!!! Ни о каких дискотеках речи даже не шло( диву даюсь отзывам про веселье в отеле))))к середине июня стало очень жарко, все отдыхающие просили аквааэробику в море,( в соседних отелях так и было) на что аниматор ответил " нет возможности , идите в бассейн", но мало кому хотелось купаться в хлорке. Под конец июня, людей прибавилось и столов не хватало ( в начале обеда), один раз даже кушали на шезлонгах , наблюдали картину занятия официантами столов, ожидая " своих" клиентов-:)))) В пятерке такого просто не должно быть!!!!!! Это не укладывалось в голове. Абсолютно согласна с отзывом " памятник былой роскоши". Итог простой: ни о каких 5 звёздах нет и речи. Не рекомендую |
| Плюсы: | номера |
| Минусы: | еда
интернет |
| Отзыв: | Не оправдал ожидания.
Пишу из отеля в реальном времени! Плюсы, такие как море, природа и т.д.перечислять нет смысла)), так как это не заслуги отеля! Отмечу, что в главном корпусе отеля большие по площади номера - это конечно плюс)..Заселили в главный корпус, как и писал выше номер понравился сразу, но через сутки мы настоятельно попросили нас переселить в другой номер, так как был сломан душ и протекал кондиционер! Причём не просто несколько капель, а были лужи на полу! Сделать не смогли и переселили без вопросов! А теперь МИНУСЫ)): Отель позиционирует себя как 5 звёзд с наличием интернет и питанием All inclusive (все включено)! И это действительно так, за некоторым исключением... А именно питание в этом отеле по системе Все включено, похоже на питание по системе просто "полный пансион", но с напитками местного производства! То есть завтрак, обед и ужин! В промежутках вы не найдёте здесь больше совсем никакой еды! Понятно, что голодными не останетесь, но в отель 5 звёзд за 140 000 рублей на двоих, мы ехали чтобы кушать когда захотим, а ни когда дадут))! После 9 вечера вы не сможете здесь перекусить ничем и будете ждать следующего дня, когда будет завтрак! На примере отеля Sentido Phenicia 4* (соседний отель), в котором были в том году, так вот там с едой проблем не было никакой, и перекусить можно было до 24.00)))! И разнообразие продуктов было больше)). Это не реклама - а ФАКТ! Также отель позиционируется наличием WI-FI в лобби и номерах! Это мягко сказать враньё)! Мы читали перед поездкой отзывы о наличии интернет, так как для меня это очень важно (нужно по работе)! Так вот, не знаю как было раньше, но на нашего нахождения в отеле интернет работает только в лобби край минут 5-10 и потом отрубается на неопределенное время! На ресепшн только улыбаются и разводят руками со словами "с интернет у нас проблемы")))! В отеле 5 звёзд такого быть, в моем понимании, не должно! Через 2 дня))), когда ещё раз спросил закончились ли "проблемы с wi-fi", то мне ответили, что да и дали пароль от какой то сторонней сети, приподключении которой инет еле еле заработал и можно было хоть пообщаться с родными по Viber и Watsap! Таким образом, кому нужен более менее быстрый интернет для работы или по другим причинам, то в этом отеле такой "роскоши" нет))! Ну кто знает, может все таки включат рано или поздно! Ну а в остальном все ГУУД))! Я про море солнце и песок! |
| Плюсы: | песок на пляже |
| Минусы: | отвратильный персонал
старая инфраструктура |
| Отзыв: | Преувеличенный статус отеля.
Добрый день, начну по порядку. Прилетели рано утром, 5 утра, чтобы заселиться в номер раньше 12 часов мы заплатили 20 долларов(хотя администратор изначально нам сказал 15 долларов, и сразу повёл показывать номер. Когда мы попросили отдать сдачу 5 долларов он СРАЗУ перестал понимать русский язык!) Настроения сразу пропало после такого отношения! Да ещё если вы хотите номер с видом на моря то у них такса на наши деньги это 1000 р за день проживания в таком номере. За 9 дней готовьте 9 тысяч рублей. В 7.30 пошли на завтрак, там встретила нас ооооочень омерзительная девушка администратор(арабка), говорящая очень неприятным и пренебрежительным тоном голоса. Улыбается через зубы, в принципе как весь персонал в этом отеле. Официанты мило улыбаются, здороваются НО это в первые разы вашего захода в ресторан!!!!!!!!!! Если вы официантам не дадите чаевых, как правило 1 динар ТО отношение резко меняется!!!! У вас реже начнут убирать тарелки со стола, будут долго нести чай или кофе, здороваться с вами перестанут, одним словом сделают вид что вас не замечают! НО когда вы им оставите чаевые, О ЧУДО вам только как вы зайдёте в ресторан принесут за столик чайник с чашками, мило улыбнуться, спросят как дела!, ФУ Мерзость!!!!!!!!!!!!!! Весь персонал относится к вам хорошо пока вы им даёте чаевые!!!!! Сам номер, номер точно не 5 звезд! 4 максимум. Мебель старая, ковёр у кровати затёрт до дыр, весь в сальных пятнах, розетки некоторые расколоты, кондиционер не работал, ванная очень удобная и просторная. Балкон тоже очень просторный, но он загажен голубиным помётом, так как в углу балкона гнезда голубей. Как читали в предыдущих отзывах это действительно ПАМЯТНИК былой роскоши. На территории отеля все старое, штукатурка со статуй сползает, статуя наездника которая располагается в центре бассейна вся проржавела. Единственное что шикарно в этом отеле это ПЕСОК на пляже, мелкий, хрустит в руках как мука. Охранники на пляже отдельная история!! Они как мы поняли в доле с пляжнымы продавцами которые очень часто и назойливо подходят на пляже, некоторых они отгоняют а некоторым дозволяют аж ходить между лежаков всего пляжа! Анимации никакой нет, толко дартс и волейбол. Матрасы тоже приносят только в первый ваш приход на пляж, если не дадите динар то все, таскать в следующие разы сами будете))) Питание в отеле однообразное, завтрак- помидоры, колбаса, выпечка, картошка жаренная( которая всегда была не дожаренная и хрустела как яблоко во рту) Обед был в баре у пляжа, всегда делали шашлык из резинового мяса, и курицы. Обед был всегда вкусный, были арбузы, клубника много разной пиццы, салаты. На ужин всегда было вино, но чая вечером не было, видно в этом отеле вечером не принято вечером пить чай а пить их бодяженное спиртное. Оно было очень отвратительным. Хотелось бы сказать про гида Татьяну, не внятная совсем не интересная в беседе женщина. Пришла на встречу, дала бумажку с экскурсиями на этом разговор окончен. Не описала сами экскурсии, не заинтересовала ничем ни какой экскурсией . Но не беда, вышли в город и там нашли у местных эскурсионных фирм замечательную Экскурсию в Корфаген и зоопарк. Цены примерно на 7 долларов дешевле чем у Татьяны. Видимо гранд экспрессу совсем наплевать на своих клиентов, ни встретили нормально (пол часа искали стойку)и как обычно другие фирмы за день вешают листок с датой и временем вылета домой, не было сделано, мы все в панике звонили и спрашивали тур оператора ничего ли не изменилось с датой вылета. В целом сложилось неприятное впечатление от этого отеля, все остались с таким мнением что к русским там относятся как к низшему классу людей, а к иностранцам(французы, немцы) относятся привелигированно. |
| Плюсы: | спа
пляж территория |
| Минусы: | номерной фонд в бунгало
расположение питание |
| Отзыв: | Памятник былой роскоши.
Спустя чуть более получаса после выезда из аэропорта Хаммамет мы уже подъезжали к RIU. Именно так по-прежнему именуют данный отель многие гиды, хотя к известной испанской цепочке Marhaba Palace уже как год не имеет никакого отношения по причине известных событий. Так как наш рейс был вечерне-ночным, за окном автобуса уже была непроглядная темень. Где-то вдалеке виднелись огоньки цивилизации - из торговых рядов, полуразрушенных и недостроенных домов. Типичная картина Ближнего востока. И только на горизонте мы увидели гордую надпись спа-центра при отеле - Marhaba Thalasso & Spa. Еще 3 минуты и мы уже были на месте. Как Вы уже наверное догадались, расположение отеля оставляет желать лучшего. Это не Ясмин и не Хамммет – это ровно посередине, посреди разрухи. К приотельной территории мы еще вернемся, а пока ожидаемый квест по заселению. Морально мы были готовы к различным сюрпризам со стороны персонала, так как еще перед вылетом начитались эпичных отзывов о заселении в этом отеле. И как выяснилось не зря. Нас любезно встретили, приняли багаж, угостили вкусным напитком, после чего администратор сообщил нам, что мы ему очень понравились и он готов нам сделать так называемый апгрейт до вилы с видом на море. Вручив нам ключи от номера с логотипом RIU (именно ключи, а не карточку), мы обреченно в сопровождении беллмена направились к нашей вилле, прекрасно осознавая, что шансов получить достойный номер у нас практически нет. Но все-таки маленькая надежда еще жила в наших наивных сердцах. Вдруг мы ему действительно понравились? Зайдя в номер, мы сразу же осознали, что наш оплаченный номер категории Bungalow Garden Side Large по решению администратора волшебным образом переформатировался в номер более низшей категории Bungalow Garden View. Ну а видом на море оказалась огромная белая стена перед балконом, которая к слову действительно смотрела на море. Основная разница этих номеров заключается в их площади. Может быть такой трюк с другими туристами у них регулярно проходит, но мы такой «апгрейт» не оценили. После чего нам был предложен номер в основном корпусе на 3-м этаже с так называемым видом на сад, то есть на автостоянку. На удивление, не смотря на то, что по стоимости он дешевле забронированного нами бунгало, он нас более чем устроил. Вот такой удивительный «апгрейт по-тунисски». В отличие от номеров в бунгало, номера в основном корпусе отличаются новизной и отличным ремонтом. Откровенно говоря, я до сих пор не совсем понимаю, почему многие туристы в этом отеле предпочитают именно более дорогие бунгало. Наверное, есть в этом какая-то своя романтика. Хотя минусы такого размещения очевидны: очень слабое освещение как в номере, так и возле бунгало, постоянный запах сырости, отсутствие ремонта и регулярные проблемы с wi-fi, который более менее сносно ловит только в тех бунгало, которые находятся рядом с главным корпусом. Осмотримся. Интерьером наш номер вполне тянет на 5*. По заезду в номер нам любезно был предоставлен незамысловатый завтрак. Приличная площадь, большая двухспальняя кровать, раздельный санузел, огромная ванная комната. А вот детали, конечно же, подвели. Из всех так называемых бесплатных «ништяков» - только мыло, гель для душа (он же шампунь) в дозаторе, шапочка для волос и замороженная бутылка литровой воды в морозильнике. Впоследствии, как и положено в отелях категории 4-5*, вода пополнялась ежедневно. Очень порадовала полотенечно – цветочная композиция, которую я давно уже нигде не встречал. Нельзя не отметить очень достойную по тунисским меркам и относительно живописную территорию отеля. Вот только вся эта красота находится в небольшом запустении – фонтаны работали очень редко и по какому-то неведомому графику, освещение ночью практически отсутствует, некоторые бунгало снаружи уже требуют косметического ремонта, ну а те бунгало, которые находятся при въезде в отель, по всей видимости, уже списаны и туда никого не селят, ну может быть только вредных русских. Вероятно, такая обстановка дел связана с низким сезоном. Загрузка в отеле в конце мая по ощущениям не более 30%. Но все меняется, когда наступают выходные, так как приезжает огромное количество местных зажиточных семей и курорт начинает напоминать восточный базар. С одной стороны становится веселее – начинают работать фонтаны, на территории играет музыка, ну а с другой стороны – поведение местных, о котором мы умолчим. При отеле также есть огромной СПА-центр, в котором представлены программы на любой вкус и кошелек. Там же имеется небольшой, но достаточно хорошо оснащенный тренажерный зал, который практически всегда пустовал. Очень разочаровало питание. Все-таки, когда едешь в восточную страну в отель, который работает по системе «все включено», рассчитываешь на нечто большее. С завтраками еще все более мене нормально, но вот разнообразие обедов и ужинов оставляет желать лучшего. Если вы придете уже ближе к концу обеда, то мяса вам может уже и не достаться и придется довольствоваться жареной колбасой. Питание организовано по безотходному принципу, то есть, то, что не доели в обед, выставлялось на ужин уже в несколько видоизмененном виде. В виду низкого сезона, бар на пляже и тематические рестораны не функционировали. Пляж однозначно сильная сторона этого отеля. Все весьма чисто и солидно. Курсирующие вдоль пляжа местные продавцы различного ширпотреба, особо не достают. Каких-то усиленных мер безопасности на пляже замечено не было. Конную полицию за все время видели крайне редко. Море в конце мая, откровенно говоря, далеко не теплое, но, в принципе, купаться можно. Продолжая тему погоды, нельзя не отметить, климат этой очень необычной страны, который прямо скажем на большого любителя. Нужно понимать, что это хоть и африканская страна, но холодные течения средиземноморья все равно будут давать о себе знать. Вы вряд ли прогадаете с погодой, если поедете в Тунис в июле или в августе. В остальное же время погода очень нестабильна и ветрена. Вечерняя анимация представляет из себя печальное зрелище из разряда два притопа, три прихлопа. Проходит она в помещении, которое уже устарело и морально и физически. Местная команда старается, но на одном старании далеко не уедешь. Единственным светлым пятном в этом темном царстве вечерних развлечений являются национальные вечера живой музыки, которые проходят в лобби. Связано это в первую очередь с тем, что выступают приезжие артисты, которые на порядок мастеровитее местной команды. Дневной анимации как таковой в отеле нет. Непосредственно за территорией отеля делать абсолютно нечего. Все, что Вы там увидите – это пыльная дорога, мусор и заброшенные стройки. До ближайшего очага цивилизации (порт Ясмин Хаммамет) 10 минут на такси. Ясмин – это прекрасное место для дневных и вечерних прогулок, а также для шопинга. Если в следующий раз меня каким-то чудом занесет в Хаммамет, то для отдыха я однозначно выберу Ясмин. Подводя итог, хочется сказать, что Тунис – страна крайне неоднозначная. В сезоне 2016 г., политическая ситуация вокруг России (закрытие Турции и Египта) предоставила Тунису отличный шанс проявить себя во всей красе перед русскими туристами. Увы, на мой взгляд, этим шансом Тунис не воспользовался. Есть, конечно, объективные причины, по которым эта маленькая страна сильно проигрывает конкурентам. В первую очередь – это климат и относительно скудная туристическая программа. Но вот повсеместную грязь на улицах и прихрамывающий на обе ноги сервис в одном самых дорогих отелей Туниса – Marhaba Palace Hammamet, я понять не могу. После ухода RIU отель потерял свою уникальность и статус. Теперь это просто рядовой тунисский отель, который, на мой взгляд, до уровня 5* не дотягивает, хотя обертка в виде величественного здания весьма достойная. В любом случае, езжать туда или нет решать Вам. Выбор за Вами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день!
В период с 28.08.16 по 04.09.16. мы отдыхал. Добрый день! В период с 28.08.16 по 04.09.16. мы отдыхали в этом отеле. Прилетели вечером, начали заселяться. Заходя в комнату сразу ощущается спертый воздух. В первом номере была с корнем вырвана из стены телевизионная розетка, т.ж. была налита огромная лужа на полу в туалете. Попросили другой номер посмотреть, нам дали ключ, в нем было 2 кровати, хотя еще в тур. агентстве мы сделали акцент на то, чтобы у нас была одна большая кровать. Пошли смотреть третий номер – пыль, дышать тяжело (сразу же открыли окна нараспашку) на столе рукой проводишь, и вся грязюка остается на ладони, полотенца сырые, на них следы какие-то черные, похожие на тушь, на диване огромное пятно, за телевизором смятые фантики, на балконе с двух сторон голубиный помет. Выше между стеной и кондиционером их гнезда, они, не отходя от кассы, высунув свою пятую точку гадят. В их испражнениях все: стены, балконные подоконники, лежаки, пол… В туалетном ерше вообще что-то желто-черного цвета плавает, не удивлюсь, если там уже развивается новая цивилизация. Дверь в сейф закрыта, мы не могли свои ценности туда спрятать, с собой на ужин понесли. Вечером так и не удалось поплавать. Полотенцесушитель, наутро, когда я снимала с него полотенце, оторвался и стал болтаться. Пошли утром, 29 числа, мой день рождения на секундочку, опять на ресепшн. Обращаясь к администратору, я заметила, что у меня праздник, я приехала отдыхать, заселение происходит в 14:00, вчера они мне показали все грязные номера, может быть сегодня у них проснется совесть и найдется для нас чистый номерок. Некоторое время спустя мне был дан ключ от очередного номера. Там были 2 кровати, пошли смотреть 5-ый номер, в нем ощущалась пыль, были тоже мелкие недочеты, но сил искать другой не было, да и так понятно, что все они через одно место убирают. Вечером с тортом, как это полагается меня не поздравили. На следующий день, идя с моря мы наткнулись на местное пляжное кафе. Они обещали нам устроить романтик. Как раз был у нас такой замечательны повод, как годовщина. Обещали лобстера мне, мясное блюдо моему молодому человеку и шампанское, максимум 100$ - говорили они. Вечером мы пришли, все нарядные, красивые, у них и конь не валялся. Рядом сидела уже какая-то большая компания французов, у них стоял свой мангал, играла музыка, под которую они периодически подпевали, иногда были намеки на драку… и это все рядом с нами, в паре метров. Это романтик? В конечном итоге нам накрыли на пластиковые столы, лобстера не было, зато оформили на огромном блюде коктейль из морепродуктов и овощей, принесли мясное блюдо и шампанское, официант порхал, порхал, принес литровую бутылку водки, мы ему – у нас романтик, мы не собираемся тут напиваться, а он – все нормально, открыл самовольно, налил. Потом несет нас счет около 350$. Мы в шоке, как так? Оказывается, 100$ - это на одного и только за еду, соответственно на 2 – 200$ + алкоголь. В конечном итоге на 180$ договорились, весь праздник был смазан. Народу очень много, куча детей. В общественных уборных мего-грязно – то рвота в раковине, то несмытое добро, вонь, запах тошнотиков повсюду. Даже в баре у бассейна. Теперь про плюсы  Погода отличная! Изнуряющей жары нет. Вода теплая, медузы отсутствуют. Персонал приветливый. Еда очень вкусная. Территория зеленая. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | море и песок
море |
| Минусы: | питание плохое |
| Отзыв: | marhaba hammamet стал другим.
Все еще находимся в отеле.Предыдущий отзыв еще не проверен.Кто уже купил путевки не отчаивайтесь,с голоду не умрете.,но концепция отеля по питанию сильно поменялась в худшую сторону и это печально,так как цена осталась прежней.Все скудно,рыба которая на гриле готовится целой -ужасна,мелкая,костлявая,сухая,да еще с неприятным запахом(на мой вкус)Морепродуктов нет ни на обед, ни на ужин,кроме крабовых палочек:-):-):-):-):-):-)зато все есть в платном ресторане,зазывают туда охотно:королевские креветки,омары,большие тарелки турецких фруктов,вкусная рыба и т.д.печально............ С детьми от одного года,я бы сдала путевку,их тут кормить нечем. Из предлагаемых фруктов:арбузы,дыни как трава,сливы,персики,апельсины,яблоки,но не обольщайтесь:-)из этого ассортимента в наличии только 3 иногда 4. С погодой нам наверное не повезло:ветер,ветер.......вода в море градуса 24 Видели как сегодня дезенфицировали бассейны......просто сыпали туда белый порошок(думаю хлорку) из ведра.Бедные дети....... В море постоянно медузы,жалят.ожог на бедре и руках И еще про пляж:не оставляйте полотенца,местные берут ваше полотенце,вытираются,уносят на другой лежак,я просто отвернулась,с нашего второго лежака местная дама стянула полотенце и села на него и так каждый день. Кофе пили в платном,капучинно стоит 2,5Долл.или 5.5 Динар Это крик души:-):-):-):-):-) Все остальное по прежнему.Да они стараются обслуживать лучше,но начитавшись хороших отзывов просто расчитываешь на другое.... Ходим в СПА,если есть вопросы пишите,отвечу.Кому нужны доказательства сфотографируем:-):-):-):-):-) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 3 звезды не выше.
Сейчас нахожусь в этом отеле. Погода летом в Тунисе отличная. 30 градусов с прохладным ветерком. Идеально. Про отель - это не 5 звезд конечно. Египетская 4-ка максимум или азиатская 3-ка. Из плюсов хороший заход в море, широкий пляж. Все. Анимации практически никакой, что особенно веселит на фоне постоянных пати в соседних отелях. Еда тихий ужас, из фруктов арбуз, несладкая дыня и какие-то стремные сливы. В первый день увидел на ужине большую очередь к повару... оказывается давали мясо, обычную вареную как подошва говядину грамм по 70 на человека. Все сразу стало понятно)) Еще жарят какую-то непонятную костлявую рыбу. Иногда куски курицы, по вкусу раз 10 перемороженной. А на каких сковородках это жарят, это отдельная тема... В любом блюде литр масла. С голоду не умрете, но питание даже не на уровне Египта. Если вы девушка и питаетесь мало, то нормально. Но мужчине, привыкшему к здоровому питанию здесь грустно. Уборка номеров - оооочень долго, оооочень мало уборщиц и не особо качественно. Минибар по-тунисски это две полторашки воды и микробутылочка колы. В 5-ти звездах)) Минибар мне наполнили этим изобилием 2 раза за 2 недели. Ежедневно сам ходил за водой в бар... Вайфай брал в номере на 3 этаже, но потом перестал. Из развлечений вечером остался просмотр дебилов из аншлага на русском канале. С пятницы по понедельник отель принимает тучу арабской нечисти в хиджабах. В этих же потных хиджабах нечисть плавает в бассейне... Ощущения своеобразные)) Безопасности в отеле нет вообще. Неработающая рамка на входе и все. Никакой туристической полиции на пляже. Также по пляжам водят срущих и вонючих верблюдов, что весьма умиляет. За ними никто не убирает. Иногда верблюды убегают и могут затоптать ребенка запросто. Публика в отеле это русские на 70%, остальное немцы и арабы. Еще один момент, в главном корпусе берите только с видом на море, с другой стороны отеля дорога, грязь и еще разгрузка продуктов с запахом гниющего арбуза и чего-то еще. В общем в след раз сюда не поеду. Возможно, когда отель входил в сеть RIU, здесь было хорошо, сейчас этого нет в помине. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пять звёзд было когда то, сейчас не выше трёх звезд.
Сейчас отдыхаю в отеле, на момент заселения, да и сейчас отель почти пустой, но все равно заставили три часа ждать номер. Для детей практически ничего нет, заявленный мини клуб работает по принципу развлеки себя сам. В выходные был наплыв арабов, ну или местных жителей, жесть, к бассейну не подойти. Питание трёх разовое, вечером в баре орешки дают два раза, потом говорят, что закончились. Сейчас стал работать бар для перекуса с трёх до пяти там блинчики, мороженное, фрукты и пару пирожных. море тёплое, но верблюды гуляющие по пляжу портят все, их фекалии портят все удовольствие. Отдыхающие между собой называют отель-призрак, так и складывается ощущение, что он вот вот разрушится. Персонал не расторопный, в номере дают воду и если попросите фанту с колой. Все в жуткой запущенности. сегодня включили фонтаны, вот думаем наконецто сезон начался, оказалось не надолго, через час уже ничего не работало. |
| Плюсы: | быстрое заселение
услужливый персонал опрятные достойные номера хорошая ухоженная территория |
| Минусы: | не работают бассейны
отсутствие музыки отсутствие развлечений отсутствие диет стола отсутствие детского стола отсутствие ассортимента в еде |
| Отзыв: | Отель ввёл в заблуждение уровнем звёзд.Не пять звёзд,а тр.
мой отзыв будет полезен молодым родителям и просто молодым людям,любящим весело отдохнуть!!!!ЭТО НЕ ВАШ ВАРИАНТ!!!! Мгновенный заезд.Большой просторный номер ,достаточно приятный с уловимым запахом старости.Отель-не новый.Общительный и услужливый персонал.Сам отель расположен недалеко от города,но пусть это вас не настраивает на радость прогулок по окресностям(никаких цивилизованных кафе и в помине нет,зато огромное количество местных жителей.)Конечно,это не минус.Это констатация факта.пишу то,что реально есть.Чтобы люди,не были очарованы пятизвездочными отзывами,как я.Итак ,о плюсах все.))) Теперь о минусах...Я с мужем и с 2-мя детьми (возрастом 8 и 1,2 года) не удовлетворены питанием в пятизвездочном отеле по системе все включено из-за скудности стола,отсутствие детского и диетического стола,даже имеющиеся продукты никак нельзя использовать для того,чтобы покормить детей,овощи облиты уксусом,мясо зажарено в специях.Пришлось просить шеф-повара отварить просто курицу.Наша семья постоянно останавливается в отелях пять звёзд по системе все включено.Обычно не знаешь как детей оттащить от столов с едой.Здесь мы ушли голодные Благо,есть с собой привезённые припасы,которыми и накормили деток.Отсутствие развлечений полностью,даже музыки нет:Ни в лобби,ни на пляже,нигде и даже вечером!!!Пообщались с более опытными постояльцами в этом отеле.Выяснили,что это не мы придираемся ,а в отеле маленькая заселенность,и отсюда минусы.Одни из наших собеседников также были с ребёнком,который ничего не может кушать в силу возраста (2 года) из представленных блюд,питается крекерами!!!Отсутствие большего ассортимента в еде,обратите внимание: не большого,а именно большего и разнообразного питания,отсутствием развлечений,музыки .А мне человеку,который заплатил по-полной,все равно на их процент заселенности!!! Хотелось бы добавить ,что по мере дальнейшего проживания некоторые минусы в питании радушный персонал преобразовал в плюсы.Для детей еду готовил индивидуально.Сам шеф-повар!к определенному времени.детям нравилось.Питание перед каждым открытием стола брали на пробу и экспертизу спец.персонал в халатах.Всегда можно рассчитывать на свежую еду. Хотела бы сказать ОГРОМНОЕ спасибо персоналу отеля и лично менеджерам за обручальное кольцо мужа,которое он оставил при стремительном выезде из отеля в номере.Благодаря помощи этих людей кольцо снова у мужа на пальце.Спасибо Вам огромное. Если откорректировать некоторые минусы,то для Туниса очень даже достойный отель!Но все же 4* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спокойный отель для пенсионеров. Мы ехали спать, поэтому.
Спокойный отель для пенсионеров. Мы ехали спать, поэтому нам это понравилось. Талассо центр не плохой, но все со свойственной арабам не бережностью и не чистоплотностью. Заселение быстрое, но в специально подготовленный показательный номер, где не работает половина ламп, а главное канализация! Стоит вонь и в унитазе всплывает то, что не должно всплывать. Через 15 минут приходит специальный человек, и предлагает пере селиться за дополнительную плату. Просил 200 долларов, дали 150, но думаю можно было на стоять и на 100. Мы в итоге жили в 309 бунгало. Наверное для Туниса это не плохой отель, мы побывав во многих странах, приехали сюда потому что отпуска всего неделя, и долгий перелет утомителен на такой короткий срок. Лететь 4 часа. Море чистое, теплое, пляж терпимо. Верблюды, конечно, какают, но тех кто не знает как выглядят их фикалии, волосатые шарики не смущают)). Брала трехдневный курс "от влечение" в талассо центре, остальное время море и сон. Если вам тоже нужно не далеко, на недельку отоспаться и побыть в тишине, то этот отель подходит. В талассо есть рускоговорящий доктор, помогает составить программу, очень приятный и адекватный. Брала курс по 3 процедуры, 3 дня и 2 часовых массажа мужу, обошлось в 450 долларов. Питание среднее, по сравнению с питанием в мексике и Доминикане - это, конечно, печаль. Но есть можно, и каждый находит что-то для себя. В это время мало где еще тепло, поэтому впринципе, на неделю съездить можно. Ну а все прелести менталитета нужно познать самому)). Подготовьтесь к тому, что то, что вы раньше считали ленью, вам покажется трудоголизмом )) и то, что лично меня очень раздражало, весь персонал орет! На пляже, в ресторане, у бунгало в 6 утра! Они встают в трех метрах друг от друга и так общаются! Кого как, меня раздражало! И еще мухи((, везде: в ресторане, в номере, в баре! До города такси стоит 6-7 динар, это где-то 5 долларов, до района Ясмин, где большой магазин с фиксированными ценами. Покупать кроме косметики с аргановым маслом не чего. Все очень плохого качества. А! Ну еще чай, у них вкусный зеленый чай с мятой. В общем, если не ходить в спа и не ездить на экскурсии, то 500 долларов на двоих за глаза! Покупать, повторюсь, нечего! Выкладываю фото прайса в спа. Цены в динарах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К сожалению, пребывание в этом отеле для меня довольно пл.
К сожалению, пребывание в этом отеле для меня довольно плохо отвечало понятию отдыха. И как-то не складывалось ощущение, что это 5 звезд, больше было похоже на 4. Я даже с грустью вспоминала аналогичные турецкие и египетские отели. Постараюсь описать хорошие стороны тоже, но плохие, увы, перевешивают. Маленькие бассейны, в которых массово купают совсем маленьких детей; огромное количество мух - в лобби, в ресторанах; старые номера с не очень хорошей сантехникой и не закрывающимися дверями; муравьи даже в основном здании. Вайфай в номерах не работал, работал только в лобби, и скорость оставлялиажелать лучшего. Я не большой поклонник анимации, но немного расскажу и про нее. Здесь по часу в день были дартс, к которым невозможно было пробиться и одна игра (не помню название, выглядит, как лапта с шарами, не заинтересовала). Видела йогу и водную аэробику, корт, аэрохоккей(матч 2 динара всего) и настольный теннис. Из развлечений за деньги - талассо-центр и прокат всякого водного прямо на пляже (но тут зависит от погоды сильно, половину времени у нас штормило). Возможно, если вы любите анимацию, она бы скрасила вам пребывание. В окрестностях: час езды до развалин Карфагена и музея и очень близко Hasmin hammamet(минут 15), туристический район с ресторанчиками, базарами, развлекательным центром, портом и прочими радостями. Еда, во всяком случае, на ужине, была довольно разнообразная. Местные самодельные десерты хороши, а вот вторые блюда so-so (я вообще в какой-то день отравилась). Овощи и фрукты не всегда были свежими, обеденная пицца - это вообще собрание отходов, посыпанное сухим сыром. С сырами тоже печально - разные цвета, но один сорт, все безвкусные и молодые, только бри радовал. С алкоголем ситуация классическая - он местный и отвратительный. (Но в той же Турции местное пиво - это Эфес, а это не так плохо). Странно, что не было опции - коктейль на нормальном алкоголе или свежевыжатый сок за деньги, это бы тоже скрасило всю ситуацию. Не знаю, как sea view (море явно будет видно только с высоких этажей), но garden view - это фикция, странный двор с техническими работами. Сам пляж хороший, и море хорошее:) Но везде как бы позиционировалось, что они не приветствуют занимание лежаков и сотрудники даже могут вещи скинуть, при этом места и у моря и у бассейнов почти всегда были заняты и людей в воде и округе было сильно меньше, чем занятых лежаков. И на пляже нельзя спастись от торговцев , зазывал и катания на верблюдах, в результате которого весь пляж завален верблюжьими фекалиями. Персонал очень дружелюбен, даже уборщицы, что явный плюс. Ну и бармены хорошие, что вообще двойной плюс. В общем, бывало и хуже, но по уровню комфорта отель не оправдал ожиданий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отель приехали вечером, около 8 по местному времени. Заселение прошло очень быстро. Буквально 5 минут. Только вот не туда. Нами был оплачен номер sea view, а поселили нас в бунгало. На вопрос где наше сеа вью, ресепция развела руками и сказала что это sea side и это одно и тоже. Через час ругани они признали что тут нет вида на море и пообещали на следующий день переселить в нормальный номер, обосновав это тем дословно: "у нас сейчас нет номеров вашего класса, да и сейчас ночь, по этому моря вы все равно не увидите". На вопрос о компенсации они сказали что об этом не может быть и речи. Звонок нашему гиду тоже ничем не помог, но через пол часа к нам подошел русско говорящий сотрудник ресепшена и сказал что отель презентует нам бутылку вина. После чего, нам действительно принесли полу открытую бутылку вина из ресторана. (Полу открытая - это разорванная этикетка сверху, вставленная полностью пробка, проткнутая штопором, из которого вино сочилось, по всей видимости уже давно, в следствии чего вся бутылка была в винных подтеках). На следующий день, после разговора с гидом (Маратом), отель согласился, переселить нас, но только после обеда, подарил нормальную бутылку вина и пообещал бесплатный поздний выезд из нашего номера. О чем к нашему отъезду успешно забыл. На кануне отъезда опять ругань и выяснение причин, почему о нашем позднем выезде никому кроме нас не известно. Спасибо Марату, который был свидетелем того обещания, и снова помог разрешить эту проблему, но опять с переездом обратно в бунгало. Так и прошел отпуск с тасканием чемоданов из номера в номер. Ресторан большой, мест всегда хватало, официанты и повара очень учтивы и действительно вас запоминают и шутят с вами. А вот выбор блюд не большой и изо дня в день не почти не меняется, за исключением пары-тройки блюд. Для нас стало открытием, что в отеле нет свинины и никаких блюд из неё. В смысле вообще нет, даже тефтели в итальянском ресторане и лазанья там-же только из говядины. В номерах, а мы были в 3х, чисто. Убираются хорошо. Правда халатов и тапочек в отеле нет. В одном из номеров было сломано сиденье унитаза, но, после жалобы его быстро починили. Несколько раз в туалете не было воды, через некоторое время появлялась. В спа тоже не плохо, но сказать что там значительно дешевле чем в Москве нельзя. Комплекс из хаммама, одного обертывания и 2х массажей стоит около 200динар (4400р). Комплекс длится около 2,5 часов. Пляж большой и хороший. По краю моря действительно ходят верблюды и лошади, но никаких какашек мы там не видели. Живности в море тоже нет, кроме пары мелких рыбех. Напитки в барах только местные, о европейском алкоголе нет и речи. 5 звездами в этом отеле и не пахнет, максимум 4. О самой стране сказать много не могу, были только в зоопарке да в обоих хаммаметах (старом и новом). Обмануть пытается каждый. В самой стране очень грязно. Кучи мусора вокруг всех дорог. |
Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5* отзывы:
Возможно Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Steigenberger Marhaba Thalasso Hammamet 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Хаммамет
-
Sentido Phenicia 4*
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Iberostar Averroes 4*
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Houda Yasmine Hammamet 4*
Средняя оценка —Отзывы — 118Сохранить
-
Mehari Hammamet (Golden Yasmin) 5*
Средняя оценка —Отзывы — 37Сохранить
-
Medina Solaria & Thalasso 5*
Средняя оценка —Отзывы — 40Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 829
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 909
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 294
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
