Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
СохранитьВокруг заказные отзывы о Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)? Читайте плохие отзывы туристов Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel), НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | О пляже Санмарин.
Хочу написать про пляж отеля «Сан марин». До моря ходит микро автобус каждые 30 минут. Автобус ходит один, хотя имеется и второй, но в целях экономии задействован один. Автобус рассчитан для перевозки 18 пассажиров, а набивается до 30-35 человек. Основная часть отдыхающих вынуждена ходить пешком 15-20 минут. Если раньше пляж отеля «Сан марин» был огорожен и посторонние не могли попасть, то теперь это проходной двор, мало этого шезлонги продаются всем желающим по 300 рублей и, если вы придёте попозже, то есть вероятность, что шезлонга вам просто не хватит. На пляже работает платный киоск в котором можно купить всякую всячину в том числе мороженое , холодильники с которым ночью хранятся, где бы вы думали? А хранятся они в общественном туалете! Так что при покупке мороженного хорошенько подумайте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто ужас.
Отдыхили в этом отеле с 9-13 августа 2023. Хуже отеля по системе Всё включено, я не видела, конечно цена низкая, но тогда и на сайте нужно писать, что за эту цену вы ничего не получите. Обслуживание в отеле, просто на ноль!!! Сначала нас не могли заселить вовремя, когда заселились, в номере не работал кондиционер, причём не только у нас. Никто ни разу не пришёл даже ради приличия посмотреть что с кондиционером. Ночью спали укрывшись мокрыми полотенцами. Кстати на счёт полотенец, пляжные мы добились лишь на вторые сутки, ругалась на ресепшене, обращалась в отдел бронирования, просто кошмар! В номере не убирали ни разу, не меняли полотенца, не вынесли мусор, ничего!!! В столовой еда однообразная, всегда не хватало, сок для детей( или что это было не понятно) с хлопьями, пить не возможно!!! К морю 20 минут пешком, трансфер ходил раз в час, затем стали возить раз в полчаса.Это самые большие минусы, об остальном уже молчу. Никому не рекомендую данный отель! Отдых испорчен! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никому не желаю, даже врагу.
На территории 2 корпуса 11-ти и 5-ти этажные. Селят с августа всех в 5-ти этажный. Это целый корпус с полной разрухой, выбитыми стеклами, с отвратительным запахом, и старой пошарпанной мебелью, стенами. Заселяют всех туда. Выехали в первый же день не успевши заселиться. Разруха полная после Вагнеровцев, которые там до сих пор живут и ходят по отелю. Отель сам на 4 звёзды совсем не тянет, максимум 2*, если не брать отвратительный корпус. Питание не плохое, но быстро все заканчивается. Бассейн хороший, но территории вообще нет! В итоге переселились в отель марсилан 3*. Свои 3 звёзды он стоит питание алл., Номера чистые, новые. Пытались нас заселить в любой номер, ждали на ресепшн 3 часа, типа не работал компьютер. Дети спаси на диванах в холле. Отвратительные впечатления. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Забронировала данный отель специально в феврале по раннему бронированию, что и делаю всегда,когда планирую отпуск. Для меня важным критерием был отель в центре Анапы,потому что с 2-мая маленькими детьми не хочется ехать куда-то далеко. Оплатила проживание 100%. Хорошо что билеты купить не успела на поезд.Я всегда бронирую отпуск по раннему бронированию пока есть места в отелях и на так дорого. Но отель Санмарин,видимо,не заботится о своей репутации и удобства гостей. В середине мая они пишут письмо на электронную почту,что не могут принять нас в своем отеле по непонятным причинам и переселяют нас в Джемете в другой отель. Знаете ли не оч приятно, когда ты выбрал одно место для отдыха и вынужден ехать в другое, куда совсем не хотел. Но когда я спросила причину, по которой нас не могу разместить-ничего вразумительного я не услышала. На деле получается так, что те кто бронировал отель заранее, их всех нужно куда-то переселить,потому что они заплатили намного меньше по раннему бронированию. А эти номера продать подороже в сезон. Это выгодно отелю, но никак не отдыхающим. И оповестить об этом так поздно я считаю наглостью. Я не советую этот отель, потому как они легко поступают со своими гостями. Переселяют без вашего согласия куда им надо, а не так как планировали Вы. В результате,отпуск испорчен, пришлось искать другие варианты, но уже втридорога. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | все один большой минус! начиная от мебели заканчивая отношением руководства к персоналу |
| Отзыв: | Принимают на работу персонал постоянно, так как текучка ужасная, ни о каком официальном оформлении не может быть и речи! Работают дети от 14 лет, люди не имеющие гражданства. При увольнении находят миллион причин, что бы не отдавать зарплату полностью, персонал меняется минимум раз в две недели, отношение как к рабам, питание как в свинарнике, для персонала вывозят тележку с "едой" и налетает толпа кто успел тому повезло,,,
Персонал живет в общаге на территории, но поскольку люди меняются постоянно то и кражи и пьянство там норма, Отдельно скажу про систему штрафов: любое нарушение стабильно -5000 руб, будь то выход из общаги на территорию после 22:00, или вообще выход за территорию отеля! Горничных постоянно не хватает, номера не успевают убирать, постояльцы жалуются на муравьев и пауков и грязь в номерах от предыдущих жильцов! Уровень оплаты труда самый низкий в городе. Как для работы так категорически не рекомендую отель санмаринн в славном городе Анапа, существует множество других отелей и на сезон и на круглый год! Всем хорошего настроения и удачи! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все включено, но не все и не всегда.
Отдыхаю с семьёй в данном отеле 3 дня и уже накопилась масса негативных впечатлений. Сам отель претендует на 4 звезды и рекламирует систему все включено. Проживаю в 1-м корпусе и к номеру у меня почти нет претензий, кроме того, что отсутствуют как класс крючки для верхней одежды и вообще кроме 4 вешалок в небольшом шкафу, одежду повесить негде. Приходится складывать одежду на полки, из-за этого она мнется. Это неудобно. Напор воды особенно в вечернее время слабый, горячая вода еле тёплая. Штора на окне частично слетела с крючков, но никто не позаботился исправить это. Оценка номера где-то на 3.5 из 5. Стоянка для машины находится в километре от самого отеля и стоимость 350 в сутки. Пляж находится примерно в 1,5 км от самого отеля, но каждые 15 мин. ходит транспорт от отеля и обратно. Сам пляж не очень чистый, лежаки частично изношенные и грязные. Днем в солнечную погоду все лежаки бывают заняты, т.е.не рассчитаны на число отдыхающих. То есть пляж 4 из 5. Теперь о питании. Питание по системе шведский стол. Каждый приём пищи идёт битва за еду. Постоянно не хватает тарелок, ложек, вилок, самой еды, каждый приём пищи вытягивает длинная очередь к кофемашине. Сама пища уныло однообразна. Вот уже 3 дня одно и тоже. Часть гарниров: гречка, картошка вечно не солёные совсем. Выпечки крайне мало и расхватывается в доли секунды, остаются только черствые булки. В супах практически нет мяса. Оценка питанию 3 из 5. О системе все включено. Она вроде есть с 10 до 24 часов, но постоянно что-то отсутствует: вина нет то красного то белого, мороженого вообще "нет на складе", микрососиски в тесте появляются изредка как солнце зимой и тут же исчезают. То есть оценку могу поставить 3 с натяжкой. Все очень грустно. Инфраструктура включает в себя 2,5 бассейна. Сами бассейны неплохие, но грязь и волосы повсеместно попадающиеся на глаза снижают впечатление. За безопасностью в зоне бассейнов следят вполглаза, отсюда и взрослые с пивом в бассейне, и малые дети без нарукавников без присмотра пьяных взрослых. Зелени на территории почти нет, но есть детская площадка. Оценка 3 из 5 из-за антисанитарии в бассейнах, отсутствия контроля за безопасностью со стороны отеля. Итого общая оценка отеля Тройка. Есть куда расти. Систему все включено дорабатывать и дорабатывать. Надо перестать экономить так явно на отдыхающих. До турецкой системы все включено расти и расти. За нынешнюю систему руководству отеля должно быть стыдно. Никому данный отель не порекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | когда вас выселяют из номера, это значит, что вас.
Здравствуйте! Отдыхали с 27.08 по 3.09.22 года, только вернулись и первое и самое важное, что нашу семью огорчило в этом отеле: когда вас выселяют из номера, это значит, что вас попросту выгоняют из отеля, остальное время чтоб дождаться транспорт вы можете только в лобби. На наш вопрос где же нам быть до 20 вечера, толком ничего не ответили, только что можем быть в лобби. Мы всегда раньше ездили в Турцию и проблем с тем чтоб побыть до самолета на территории и покушать нигде не было. Поэтому, когда нам сказали, что даже на территории пляжа и бассейна мы тоже не можем находиться, мы были в шоке. теперь кратко про остальные минусы отеля: заселение мы ждали до 15ч, была толпа народа в лобби, т.к всех кто приехал раньше на заселение приглашают только к 14ч и потом как в школе по фамилиям вызывают. А вот выгоняют ровно в 12. полотенца меняют только по просьбе, при уборке автоматически ничего не меняют. Балкон не убирают совсем. на территории бассейна плитка и пороги бассейна грязные и пыльные, их никто не моет. еда в столовой заканчивается быстро, чтоб принесли добавку ждут пока попросишь. столы убирают очень долго. и самое веселое, еда в 50% холодная, даже если ее только что принесли с кухни. постоянно не хватало тарелок, ложек, вилок. бассейны не подогревают, даже когда на улице стало прохладно. море в этом месте с водорослями и медузами. В остальном все не плохо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для неприхотливых.).
Место расположение отеля хорошее, рядом много всяких "развлекалок", но почти постоянно воняет канализацией. Заселение по ваучеру прошло быстро и без проблем. Номер в корпусе №1 попался средненький, но с видом на часть залива и город. Фишка отеля, - бутылка шампанского всем вновь заселившимся.) Уборщикам иногда приходилось напоминать, то полотенца не поменяют, то бельё.. Халаты в номере присутствовали. Территория отеля небольшая в "колодце" из корпусов, но места хватает, толкучки нет. По поводу озеленения, его практически нет, по той самой причине. В столовой почти всегда суматоха (наш менталитет), набирают еды как не в себя, потом половина остаётся не столах. Но готовят хорошо и вкусно (спасибо поварам), разнообразие блюд достаточное. Анимация для детей есть, но на небольшой не оборудованной площадке перед баром у бассейна. Для взрослых считают в отеле, что достаточно музыки ... У бара столиков всем не хватает, многие сидят на лежаках у бассейнов, Бесплатно выбор крепкого алкоголя скудный, только водка, ну и пиво с вином двух видов. Остальное за деньги... Лобби бар не работает, только имитация стойки присутствует, а в холле стоят бильярдные столы... До пляжа спокойным шагом идти 20 минут, есть и автобус от отеля ходит по расписанию надо подгадывать, но пока он загрузится и доедет пройдёт столько же времени. Ходили пешком не торопясь, не напрягало. Пляж огорожен, лежаки почти вплотную друг другу закреплены на тросах, не подвинешь, многие спотыкаются об эти тросы. Всего одна урна на весь пляж, раздевалка сделана из профлиста, туалет в торце контейнера, за этим же контейнером душ на две лейки. В баре на пляже у унылого "бармена" можно взять бесплатно компот.) Чтобы зайти в море с "собственного пляжа" отеля надо перешагнуть через несколько "дикарей" лежащих тут же. Один день была волна на море, к берегу прибило много водорослей, работники сгребли часть в кучи на пляже, и три дня ни что не убиралось. Пройдя через кашу из оставшихся водорослей подальше от берега можно было поплавать в чистой но мутноватой воде Чёрного моря, и вернуться на пляж позагорать дыша морским воздухом с запахом гнилых водорослей. Лично для себя сделали вывод, на "курорты" черноморского побережья больше ни ногой... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортил все впечатление об отдыхе.
Отель выбирали по красивым говорящим фото. Внесли полную стоимость при бронировании за 10 дней - 104000 рублей. Началось все с того, что заселили нас позже положенного времени по причине того, цитирую «У НАС СЕГОДНЯ БОЛЬШОЙ ЗАЕЗД И ГОРНИЧНЫЕ НЕ УСПЕВАЮТ УБРАТЬСЯ, МЫ И ТАК ИДЁМ ВАМ НА ВСТРЕЧУ И ПУСКАЕМ НА ОБЕД, ХОТЯ ВЫ ЕЩЁ НЕ ЗАСЕЛЕНЫ». (Кстати аргумент про большой заезд вы будете слышать каждый день в качестве оправдания на все косяки) Ну Спасибо, сделали одолжение, вообще проживание в отеле начинается с обеда и он оплачен. На мой вопрос когда нам ждать заселения, ведь уже прошёл час, мне ответили: «У НАС заселение С 14:00, а не В 14:00, а во сколько мы сказать не сможем, КАК БУДУТ ГОТОВЫ НОМЕРА». Пока не дошла до старшего менеджера, ключ нам так и не дали. Но ок, ключ выдали и в качестве извинений принесли бутылку шампанского и фрукты, а также сказали, что стирка на протяжении всего времени будет бесплатной (но об этой опции чуть позже). Ок, Закрыли на это глаза. Зайдя в номер, никакой уборкой там и не пахло. Весь номер в паутине, на балкон ошмётки непонятно чего, на полу волосы от предыдущих жильцов. Душ это отдельная история, все в налёте. Зеркало в душевой с трещиной. Окно настолько грязное, что даже без шторы вас все равно в нем никто не увидит. Просто закрыли его полностью шторой. Обои в некоторых местах кричат чтобы их уже сняли и поменяли, где-то отклеиваться, где-то в какой-то слизи непонятного происхождения.. Уборка в номерах включает в себя ТОЛЬКО вынос мусора, и заправленное постельное. То есть на протяжении 10 дней у вас не будут ни пылесосить, ни протирать пыль, ну уж тем более не будет никакой влажной уборки. Каждый день будете попрошайничать, чтобы вам принесли туалетную бумагу, мыльно-рольное и что самое интересное БУДЕТЕ ВЫПРАШИВАТЬ ПОЛОТЕНЦА. Придя в обед с моря или бассейна вы обнаружите, что старые полотенца у вас забрали, а чистые принести забыли. И вы будете сидеть по 2-3 часа и ждать пока вам их принесут, даже после того как вы будете бить во все колокола. И это без преувеличения, происходит каждый день. Было и такое, что несколько раз пропустили обед, просто потому что не было полотенец искупаться, а в купальниках в ресторан-столовую не пускают. Со сменой постельного белья такая же история. Меняют раз в 3 дня, но Будуте в прямом смысле попрошайничать, чтобы вам его сменили. По поводу стирки, которую нам пообещали в качестве бонуса. Мы отдали вещи утром, около 9 часов и благополучно ушли гулять. Когда пришли вечером, около 22 часов, обнаружили у двери пакет с мокрой одёждой внутри. Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать! Оказывается весь пакет, который вы отдаёте на стирку, они целиком закидывают в стиральную машинку, не сортируя вещи, после стирки сразу мокрые засовывают обратно в пакет и приносят вам. И это все добро стоит 300 рублей(ну для нас было бесплатно, но после этого мы больше таких ошибок не делала и в стирку ничего не отдавали). Естественно в пакете все отсырело, завонялось и вещи покрасились друг от друга за столько часов, в общем испортились. После этого случая ко мне пришла директор номерного фонда извинилась со словами «мы все вещи приведём в первоначальный вид. У нас очень хорошая химчистка, а вас должны были предупредить как у нас происходит загрузка вещей». Ну тут да, действительно они забрали вещи, колдовали над ними 2 дня, но всю краску вывели, и принесли сухими отглаженными и на вешалке. Также она мне пообещала мне к нам приведет старшую горничную и проведут генеральную уборку. Но когда я пришла я увидела, что убрали только паутину, и то там где я тыкнула пальцем и зацепили обратно штору, которая слетела с петель ещё до нас. Балкон это просто мой АД. Кто боится пауков, вам в этом отеле искать нечего. Они их не травят и при попытке вечером выйти на балкон вы закроете балконную дверь так быстро как никогда не закрывали. Весь балкон в пауках и я вам скажу далеко не маленьких. С муравьями такая же беда, я вечно покусанная хожу и если на бассейне вы ляжете вдоль зелени, то эти муравьи по вам будут ползать как по своему дому. Кухня оставляет желать лучшего. Еда слишком однообразная, салаты не заправленные, напитки (компоты) ГОРЯЧИЕ, соков нет, холодных напитков нет(на секундочку на улице лето и жара), мясо пресное, супы и бульоны тоже пресные. Девочки-официантки ходят с распущенными волосами и со стола грязную посуду убирают когда уже 30 раз попросишь. Порой можешь по минут 10 искать себе место куда приткнуться, в итоге сам убираешь со стола, иначе сесть некуда. Кровати в номерах это отдельный вид мазохизма! Возможно такое досталось только нам, не могу знать, но провал в кровати такой, что оба человека постоянно скатываются вы эту дыру. Поясница с вами точно попрощается после такого матраса. Лежишь на спине - попа провалилась вниз, лежишь на животе - появился прогиб в пояснице. Ещё во всем отеле присутствует запах канализации, несёт его с перекрёстка на котором стоит отель. По поводу персонала: ВСЕМ ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ НА ВАС И ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. До гостей нет дела, все занимаются своими делами. Ну и почему-то контингент в этом отеле тоже не очень. Люди во время обед/ужина слишком негативные, думаешь как бы не огрести в очереди за едой.. Было желание уехать ещё в первый день, но к сожалению возвраты как обычно не предусмотрены. Поэтому живем тут, осталось пару дней. Никогда никому не посоветую этот отель!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель во всех планах.
Забронировали отель по красивым фотографиям и описанию через OneTwoTrip. Внесли полную стоимость при бронировании за 2 ночи и 3 дня - 36 тысяч рублей. Заселились позже положенного времени по причине того, что номер был не убран ко времени. Закрыли на это глаза. Зайдя в номер, уборки мы не увидели. На полу валялись клоки волос, в ванной комнате краны и в раковине, и в душе покрыты многолетним налетом, душевая покрыта плесенью, что полностью противоречит санитарным нормам. Полотенца в каких-то пятнах. На следующие сутки пришли «убрать» номер: вынесли мусор и поменяли рулон туалетной бумаги. В отелях, позиционирующих себя как четырехзвездочные, горничные ежедневно обязаны менять полотенца и ванные принадлежности, застилать постель. Здесь тебе ни тапочек, ни халатов, ни маленьких тюбиков зубных паст. Это максимум-2 звёзды с натяжечкой. Персонал. На ресепшн работает только портье Никита, пытался помочь в сложившихся спорных ситуациях. Остальным до гостей нет дела, все занимаются своими делами. И ты можешь простоять и 5, и 10 минут, и пока не начнёшь возмущаться, на тебя вряд ли обратят внимание. Кухня оставляет желать лучшего. Еда однообразная, салаты не заправленные, напитки (компоты) ГОРЯЧИЕ, соков нет, мясо пресное. Работники кухни и ресторана обязаны собирать волосы. Персоналу кухни этого отеля закон не писан. Девочки-официантки ходят с распущенными волосами. Со стола грязную посуду нехотя убирают, и то-по просьбе. Кровати в номерах КОРОТКИЕ! Мой муж, ростом 188 см, не помещался на кровати. Одеяла не заправлены в пододеяльники. Простыни, которые выполняют назначение одеяла, КОРОТКИЕ. Кондиционеры не тянут, в номерах жарко. На втором этаже 2 корпуса расположен лобби бар, в котором от «бара» одно название. Стоит барная стойка и хватит на этом. Розетки в номерах расположены крайне неудобно. Возле кровати по одной. Запах во всем отеле вызывает рвотные рефлексы. Полное нарушение санитарных норм. Больше 50% контингента-быдло, которое придерживается политики «я заплатил-мне все должны». При этом, во время завтрака, обеда и ужина ты молишься, чтобы тебя не прибили за еду. Этикет, такт и уважение людям неизвестны. С удовольствием бы уехали в другой отель, но политикой туроператора не предусмотрен возврат денежных средств, уплаченных при бронировании |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Реальность нашего гостиничного бизнеса.
Заселили по времени заселения, раньше не получилось. Ресепшн выглядел многообещающе, но номер в корпусе 2 убил. Корпус «уставший», вид был на помойку, кричащие обои и прожженое постельное белье, унитаз шатался, кондиционер не охлаждал. Еду в ресторане люди расхватывали так, что ее не успевали подносить, но все таки подносили. Как-будто едят не в себя. Но да ладно, голодными не остались. Напитков тоже не хватало, компот постоянно заканчивался. У меня вопрос к владельцам: ну неужели нельзя поставить больше емкостей под компот?!?! Фрукты расхватывали чуть ли не килограммами, но здесь уже больше от самих постояльцев зависит. Из-за этой алчности отель явно зажимает и экономит на еде. Обещанного попкорна так и не увидели, его приносили в маленькой миске и очень редко, но что больше всего меня удивило, накладывать этот попкорн давали в пластиковые стаканы 0,2л!!!! В баре у бассейна периодически заканчивалось пиво. Вино было всегда, но явно иногда не правильно подписанное, на полусладкое ставили табличку сухое и наоборот. Бассейны нормальные, но к ним почему-то надо подниматься по ступенькам. Пляж грязный, честно. С илом при входе. Хорошо, что мы там всего трое суток было. Вот не люблю писать такие гневные отзывы, но в данном случае ожидала совершенно другого за такую цену. Перед заездом в Санмаринн жили в гостевом доме в Витязево, и там было намного лучше и дешевле в два раза! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все минусы описанные ниже правда.
Отдыхали конец мая начало июня 2022. Оплатили раннее заселение, просили номер повыше, "доброжелательная" Екатерина дала номер на 7 этаже с максимально плохим видом на море (номер оплачен с видом на море) и это не в сезон. После оформления документов даже не показала в каком напровлении идти к лифту, не говоря обо всем другом... При оплате туристического сбора дали сумму больше чем надо, сдачи не увидели от нее... Все минусы которые описывали ранее, присутствуют (даже перечислять не буду) и никто их не устраняет! Объявления о положительном отзыве за подарок висят прям на лифтах. Постельное белье штопанное (спасибо, что чистое)... Очень жаль! Не рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЕСЛИ ХОТИТЕ БОРОТЬСЯ ЗА ЕДУТ, ТАРЕЛКИ И ВИЛКИ, А ЗАОДНО.
Отдыхали с семьей с 13 по 19 июля. Сразу хочу сказать почему тут столько хороших отзывов: если отставляешь (Позитивный!) отзыв во время отдыха - получаешь подарок. Если вы хотите бороться за еду, тарелки и вилки - вам сюда!. Еда самая дешевая (гречка, макароны, вареная картошка - пюре ни разу не было, колбасный сыр, несъедобные сосиски и колбаса). Как нам объяснили (почему проблема с посудой), потому что на 400 посадочных мест - 500 наборов посуды! Фруктов очень мало - на завтрак апельсины кусочками, на обед - яблоки, на ужин - персики, разбирают фрукты моментально! а когда в середине обеда просишь вынести еще фрукты - ответ: фрукты закончились! До платной парковки 1,5 км (трансфер до парковки только до 18 часов, и после 22 часов на парковку вас не пустят), до пляжа столько же. Собственного пляжа нет! Есть огороженные лежаки, а дальше до моря пляж общий. У бассейна лежаков не хватает. Детей в игровую пускают только на 1 час - детей много, а пускают по 7-8 человек. Номера и уборка отличные - это наверно единственный плюс данного отеля. У лифтов постоянно очереди. Отель не рассчитан на такое количество отдыхающих. У соседей не работал кондиционер - на ресепшен сказали, что дадут вентилятор!))) Правильно, зачем ремонтировать? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Июль 2022г.
Плюсы- номера удобные, но звукоизоляция. Июль 2022г. Плюсы- номера удобные, но звукоизоляция ужасная. Минусы - в номере в туалете был постоянный запах стоялой воды -вода на полу в душе была всегда, т.к. уклон пола сделав в обратную сторону от сливного отверстия. Телефонов в номере целых 2 - один в комнате другой на стенке возле унитаза, но ни ни у одного не работает звонок. И это не только в нашем номере. знакомые жили в соседнем номере - у них та же история. Приходилось перестукиваться. Ресторанное обслуживание это "шедевр". Очередь за всем - тарелки, чашки, приборы. 2 кофе-машины явно мало для такого количества гостей. Прохладительные напитки отсутствуют в принципе, есть только теплые компот, напиток шиповника и каркаде. Приходилось разбавлять холодной водой из кулера. Зато молоко для кофе-машин приносили ледяным и капучинатор не успевал его нагреть при приготовлении капучино. В результате вы получаете 2/3 чашки холодной молочной пены и сверху "плевок"эспрессо (грамм 20). Вторые блюда выносят почему-то холодными, подогрем блюд на раздаче практически не работает. Да же с посадочными местами возникают проблемы- приходилось ждать когда освободится столик. Пляж и лежаки грязные. В общем не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв РЕАЛНЫЙ КОНЕЦ ИЮЛЯ.
Приехали в 13-00 Парковки собственной нет, отправили на стоянку каруселей за 250 руб. в сутки как оказалось все кроме меня стоят там бесплатно. Сразу скажу за 7 дней в 2 номерах и у нас и у родителей ни разу не убрались не поменяли полотенца не поменяли постельное белье. Попросили поменять полотенце у уборщицы, она сказали кинуть их на пол, так они и пролежали до следующего дня на полу!! Вообще полный пофигизм при чем жили на разных этажах и на обоих одинаковая ситуация. Уборщицы сказали не хватает чистых делайте что хотите Обед (ну прям сочи парк отель, большинство поймут) ну не как не 4 звезды, все самое дешёвое, кусковое мясо в жарком видел только 2 раза за 7 дней отдыха. По факту большинство после 2 дней питания их бурдой ходят питаться самостоятельно за деньги. Суп харче например у них это бульон с рисом, а борщ прозрачный и похож на щи, запеканку мать постоянно путала с омлетом и почему то постоянно за всем давка толкучка в любое время. Бывает что нет не ложек не тарелок и ты тупо ждешь когда помоют. Может это и не вина повара и он вынужден делать кашу из топора от недостатка финансирования. Большинство положительных отзывов тут написаны за бутылку шампанского, они так и написали возле лифта дай хорошую оценку получи приз. Вот народ и хвалит а мы потом едем и плюемся. По поводу алкоголя; были мы в мае в Геленджике 2 (две!!) звезды все включено так и питание и алкоголь были намного лучше там хоть наливки были. Тут пиво( хорошее вопросов нет) в стаканчиках по 0,2 только на баре у бассейна, водка хаски (почти ни кто не пьет) и вино порошковое из промышленных 10 литровых пакетов. От вина изжога жуткая у всех без исключения да и вином это назвать сложно. Все на этом окклюзив закончился. Пляж нормальный хоть и идти до него 20 минут по жаре трансфером воспользоваться не разу не получилось так как он забит мамашами с детьми и им и так места не хватает. Так что даже не рассчитывайте. На пляже снек бар есть, но хотелось бы там хотя бы пива, но нет, вода из крана и компот из ведра все на что вы можете рассчитывать из напитков. Из еды заветренная пицца и тесто с сахаром типа булочка, никто туда не ходит почти так как это помещение для галочки что оно есть а не для людей. Так что пиво Хадыженское в 2 барах по бокам пляжа за 100 руб. кружка будте добры. Бассейн на территории есть, но! позагорать там не получится, так как все лежаки всегда, постоянно, круглосуточно, абсолютно точно заняты. Искупались отходите не мешайте заорать. Лифт отеля занят постоянно ждать приходится не менее 2 минут многие даже с 10 этажа пешком ходят то же напрягало постоянно. Короче за 7 дней отдыха в этом отеле устали, разочаровались и точно больше сюда не приедем и вам не советуем. На вас наплевать о вас тут не думают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует заявленным 4 звездам.
Отдыхали в отеле Санмарин несколько дней. Расскажу плюсы и минусы: Плюсы: холодное пиво, приветливые бармены, удачное расположение в центре города, рядом с пляжем, рынком, парком аттракционов, бесплатный шаттл на море. В отеле есть банкомат Сбербанка. Минусы: При заезде не дают поставить машину на парковку отеля, пока не пройдешь оформление на ресепшн, несмотря на то что уже внес предоплату. Нужно сначала самому покрутиться по городу, поискать место и куда то поставить машину, а затем пройти на ресепшн для оформления. Только после этого, они выдадут тебе пропуск на парковку от отеля, которая находится далеко от отеля и туда нужно ехать в сопровождении другого автомобиля. А поставить машину в центре Анапы просто некуда, т.к везде всё занято либо платно, либо запрещающий знак. После того как сам находишь место для авто уже теряется смысл ехать на другую парковку. Бар у бассейна: вино в баре у бассейна стоит под открытым солнцем и нагревается до +40 градусов, пить горячее вино невозможно, редкостная гадость. Охлаждение никакого нет. Соответственно, напиток портится при таких температурах, превращаясь в непонятно что. Лед в баре по запросу и он в полной мере не охлаждает напитки до нужной температуры т.к сразу тает при помещении в горячую воду. Тоже самое с водкой и коктейлями, которые подаются не охлажденными, а просто теплыми. Воды в баре нет, очень странно, что детям и купающимся предлагают вместо воды утолить жажду лимонадом. Закуски бесплатной нет, только платные в тридорога. Пиво разбавленное, т.к градусы даже не чувствуются, сколько стаканов бы не выпил. Бар на пляже: алкоголя вообще нет, только теплый лимонад, сок и пицца, которые лежат на столе в жару. Кафе промежуточного питания: пекут вкусные оладушки со сгущенкой. Мороженое для детей подают самое дешевое с заменителем молочного жира. Бассейн: температура в бассейне 24-25 градусов, купаться можно, но достаточно прохладный. Большинство предпочитают загорать на шезлонгах. Глубина большого бассейна 170 см, среднего роста мужчина и женщина до дна не дотягиваются ногами, что достаточно некомфортно при плавании, т.к невозможно опереться на пол и отдохнуть, а долго висеть на воде без опоры тяжело. Могли бы часть бассейна сделать на 10-20 см. пол выше. Столовая: на завтрак, обед и ужин одни и те же не меняющиеся изо дня в день блюда, только перемешанные и разложенные повторно. Однообразная пища на второй день уже надоедает. Все блюда недосоленные, но это не проблема, ведь можно досолить их самому. Только солонок на столах почти нет. Это какой-то дефицит. Очень тяжело найти солонку с солью, чтобы посолить блюда. На 1 из 10 столов может и найдется соль. Солонки все открытые, без дозаторов, приходится лазить в них руками, чтобы захватить щепотку. Очень непродуманно и негигиенично, т.к соль загрязняется от чужих рук. Высыпая соль через край можно высыпать лишнее и пересолить блюдо. Вино в кувшинах также подается неохлажденное. Борщ и харчо без мяса. Повара экономят, вылавливают из них мясо и используют для других блюд. Кувшины для кефира, йогурта настолько малы, что одного кувшина хватает на 4 кружки, поэтому они быстро опустошаются и потом долго стоят пустыми. В день отъезда на завтраке не было хлеба совсем, повара сказали, что машина не приехала. Мясо по французский приготовлено неправильно. Мясо толстое, твердое, сверху колбасный сыр, который не плавится и не растекается. Это испорченный продукт. К кофейному аппарату очередь по 10 минут, кофейных аппарата 2, но работает один, говорят, что второй сломанный, правда это или нет, неизвестно, т.к в выходной день мы видели что работали оба, а в будний день только один, из-за этого и очереди. Номер: уютный, светлый, всё исправно. При заезде не было одного фужера. Принесли после двух напоминаний, так же как и шампанское при заезде. Постельное белье меняют частично, т.к постели не хватает на всех. Нам на третий день поменяли только простыни, одеяла и наволочки остались прежние. Пляжные полотенца короткие, хватает на половину шезлонга. Часть тела будет лежать не на полотенце, а на раскаленном шезлонге. Дверь в номер очень долго открывается, секунд через 8-10 после того как прислонил карту ключ. В отеле два лифта, почти каждый день один из них ломался и закрывался на обслуживание, либо кто то застревал в нем. Один лифт не справлялся и многим приходилось идти пешком либо долго ждать следующего. Положительные отзывы об отеле пишутся за подарки. Призыв к написанию хорошего отзыва размещен возле лифта в отеле. Считаю отель не дотягивает до 4 звезд по питанию и обслуживанию. Все вопросы решаются только после настойчивых требований и то выполняются не с первого раза. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых семьей.
Отдыхали в начале июня семьей с 2детьми 5лет и 11лет.Заселили сразу по приезду в 13ч.номер был на 9этаже в новом здании,номер хороший чистый места нам хватало.Минус -долго ждать лифт.Еда в столовой именно столовой меня конечно повергло в шок(сухие макароны.рис.пельмени и сосиски из бумаги)Вы сами это пробовали есть?Плюс дети ели утром кашу.Супы это овощи и вода(((Питание на 3.В баре у бассейна вкусный квас.мохито и томатный сок.Анимация очень слабая.Пляж от отеля чистый,места всегда всем хватало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Море ... горы.
Нам достался неплохой двухкомнатный номер 2-го корпуса с прекрасным видом на море и горы. В одной комнате сплит система, во второй нет - душновато. Приветливый персонал. Очень крутые аниматоры-студенты - отдельный респект!!! К сожалению претензии к питанию! Где фрукты?)) Кроме слив ничего нет )) Изо дня в день одни и те же блюда на завтрак, обед и ужин. Готовят вкусно! Скудные десерты. За 14 дней не смогли добиться замены постельного белья. И что такое с полотенцами? ))) У нас забрали почти всё и ничего взамен не вернули. В итоге один полотенец на одного человека на весь отпуск!))) Кто любит ложиться рано спать, не советую южную сторону 2-го корпуса. Очень громко до 22.00 и относительно громко дальше до 23.00. Но!!! Если бы не южная сторона, не видать нам сухих полотенец))) В целом положительные эмоции от отеля и отпуска. Гуляли до 11 вечера. Для разнообразия заходили в кафешки. Купались в замечательном бассейне. И сушили полотенца!!))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортился.
Отдыхаю в этом отеле второй раз, первый был в 2019 году и я была в восторге! Соотношение цена-качество очень радовало и придраться можно было лишь к кухне. Очень странные салаты и не было десертов. Но в целом было много и вкусно. Были чистые номера, хорошее обслуживание, уборка. И вот 2021 год, это ужасно, какие изменения! Просто небо и земля! В номерах не пылесосят, столы не протирают, лишь после напоминания, белье и полотенца не меняют, даже с неоднократными просьбами. Хотя по их же правилам должны менять раз в 3 дня. У нас поменяли постельное на 5-й, и то после 3 устных просьб и одной письменной жалобы! Использованные полотенца полагается оставлять на полу, чтоб поменяли, однако, вернувшись в номер мы обнаружили, что их просто подняли с пола и развесили назад!!! Мы здесь уже 9-й день, чистых полотенец нам так и не выдали взамен. А у меня ведь длительное проживание, оплатила почти 3 недели! Ладно, у них там прачечная сломалась или что, ок, я пойму. Но почему то перерасчет за оплаченные но неполученные услуги мне сделать никто не предложил! Сантехника течет. Интернет в номерах не тянет. Ну а с питанием совсем стало плохо. И вроде дают что-то съедобное, но вот именно что "сьедобное", не больше. Скудное меню невкусно приготовленных блюд, повторяющееся изо дня в день. Но это пол беды! Мы, питаясь исключительно в отеле, дважды за неделю конкретно траванулись! Теперь понимаете, почему нам требовались и чистые полотенца, и постель? Вообще антисанитария, похоже, на кухне. Перед пунктом питания стоит огромная вонючая лужа из сточных вод, зловоние на всю округу. Канализация забита и все это безобразие с бумажками могут лицезреть и нюхать все гости отеля за свои же деньги. Далее. Пляж отеля. Люди, не езжайте туда! Очень и очень грязно. Просто черная вода с грязными ошметками, плавающими поверху и выплескивающимися на берег. Я понимаю, тут дожди и прочее. Но за пляжем надо следить все-таки! Наймите человека с граблями хотя бы, собирать это безобразие с берега в кучу! Большой вопрос к владельцам отеля. Как смогли за такой короткий срок из действительно хорошего места сделать такое ***** ? Вы же позиционируете себя как отель 4 звезды! Не тянете и на тройку |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | испорченный отдых.
Приехали семьей 2 взр+2 детей в этот "чудесный" отель в десять утра 22 июня 2021г. Для заселения взяли документы, вроде ничего не предвещало беды. Через минут 40 подходит сотрудник отеля Роман с фразой, что мы и еще две семьи приглашаемся для беседы в бизнес-зал. Там нам сообщают, что произошли накладки и для наших семей нет места в данном отеле. На наши доводы, что мы оплатили 100% предоплатой в апреле 21г, сказали , что это ничего не значит , отдел бронирования к ним никакого отношения не имеет, и вообще сайт sunmarinn.ru не их!!!!Для нас есть только два варианта: 1. возврат денежных средств; 2. поселится за территорией отеля в гостевом доме через дорогу. Для нас жилье через дорогу было неприемлемым вариантом, так так при выборе отеля немаловажный факт был - закрытая территория (ребенку старшему 8 лет, на анимацию и по территории может передвигаться самостоятельно). Настроения нет никакого!!! Дети стонут и ревут , после ночного перелета. Голодные и уставшие сидим в холле ждем. Две семьи ушли в апартаменты. Мы же все сидим и ждем, для нас места нет нигде. Ближе к 12.00 нас пригласили в очередной раз, и по большому секрету выдали трехместный номер! Осадок после такого отношения ужаснейший. Настоящее мошенничество с заселением, оплатой! При проживании в отели узнали еще как минимум о двух семьях с подобной ситуацией - нет мест, идите в гостевой дом. До 12.00 браслеты не одевают, пользоваться можно только холлом, в котором есть туалет, и нет ни капли воды. Завтрак платный , 600 р с человека И так мы заселились 1. КОНДИЦИОНЕР. Его в отеле нет, есть центральная система кондиционирования. По мне вентилятор в стене, гоняющий теплый воздух , температура воздуха в комнате всегда 24, спали с открытым балконом, дети мокрые от жары. и все прелести вечерней анимации (благо в 23.00 заканчивалась) 2. Уборка и смена белья. Уборка заключалась в убирании мусора, и выдача воды (3-4 пол литровые бутылочки на день). Белье не менялось ни разу. Полотенец не было, надо было постоянно выпрашивать хоть 1/2 на замену. 3. Питание. Скудное и однообразное. Каждый день курица в разном виде, сосиски, котлеты , иногда гуляш, свинина , пару раз была рыба типа скумбрии. Вроде есть , что поесть, но каждый день одно и тоже. На большую столовую две еле работающие кофемашины, в очереди приходилось стоять по 15-20 минут. Фрукты практически не доставались. Как всегда , были особо голодные, набирали полные сумки черешни и абрикосов , если их выносили на раздачу. Проще выйти за территорию и купить детям фруктов, а не вырывать друг у друга из рук) большое спасибо официантам, которые в жару (в столовой тоже нет работает кондиционер) стараются бегают убирают!!! 4. Бассейн. Их три на территории отеля. Самый маленький был теплый пару дней, для маленьких все равно глубоковат, остальные бассейны глубиной примерно 1,7. Грязные, на дней слой песка, за 11 дней, от них пахло хлоркой один раз, после 20.00 все купались, обработки никакой не было 5. Анимация. Ребята постоянно занимались с детьми, и на пляже, и на территории. Интересные игры и развлечения, веселые танцы, всегда активные и доброжелательные. Им ставлю 5. На взрослую анимацию не попадали, рано ложились. 6. Пляж. Чаще всего приходили к десяти утра, всегда находили лежак под навесом. Заход в море хороший, самое то для деток. На много чище , чем на центральном пляже. Питание на пляже - компот, чай, вода из кулера (труба от него уходит в песок, откуда вода не понятно, не рисковала пить), пряники, печенье, пироги, пицца, сосиска в тесте. Есть спасатели , медпункт (пришлось воспользоваться, медсестра даже поставила укол в экстренной ситуации). 7. Промежуточное питание. Выпечка ужасного качества, как бы ребенок не обожал сосиски в тесте, но даже он оказывался их есть. Пицца - на толстом тесте сложили все , что видимо портится. Из вкусного только квас и оладьи. Вино сухое и полусладкое. Сухое пить можно. Пиво тоже более менее. 8. Wi-fi. Не пользовались, а когда пытались подключаться, не прогружался. 9. И кульминацией всего. Примерно с четвертого дня нашего пребывания начались проблемы с желудком, сильнее всех болели дети, с температурой, рвотой и поносом. Нигде, кроме отеля мы не ели. По прилету долго лечились и восстанавливались Делайте выводы сами, но мы однозначно не вернемся в этот отель, и никому из близких не посоветуем. У нас был наихудший отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | испорченный отдых.
Приехали семьей 2 взр+2 детей в этот "чудесный" отель в десять утра 22 июня 2021г. Для заселения взяли документы, вроде ничего не предвещало беды. Через минут 40 подходит сотрудник отеля Роман с фразой, что мы и еще две семьи приглашаемся для беседы в бизнес-зал. Там нам сообщают, что произошли накладки и для наших семей нет места в данном отеле. На наши доводы, что мы оплатили 100% предоплатой в апреле 21г, сказали , что это ничего не значит , отдел бронирования к ним никакого отношения не имеет, и вообще сайт sunmarinn.ru не их!!!!Для нас есть только два варианта: 1. возврат денежных средств; 2. поселится за территорией отеля в гостевом доме через дорогу. Для нас жилье через дорогу было неприемлемым вариантом, так так при выборе отеля немаловажный факт был - закрытая территория (ребенку старшему 8 лет, на анимацию и по территории может передвигаться самостоятельно). Настроения нет никакого!!! Дети стонут и ревут , после ночного перелета. Голодные и уставшие сидим в холле ждем. Две семьи ушли в апартаменты. Мы же все сидим и ждем, для нас места нет нигде. Ближе к 12.00 нас пригласили в очередной раз, и по большому секрету выдали трехместный номер! Осадок после такого отношения ужаснейший. Настоящее мошенничество с заселением, оплатой! При проживании в отели узнали еще как минимум о двух семьях с подобной ситуацией - нет мест, идите в гостевой дом. До 12.00 браслеты не одевают, пользоваться можно только холлом, в котором есть туалет, и нет ни капли воды. Завтрак платный , 600 р с человека И так мы заселились 1. КОНДИЦИОНЕР. Его в отеле нет, есть центральная система кондиционирования. По мне вентилятор в стене, гоняющий теплый воздух , температура воздуха в комнате всегда 24, спали с открытым балконом, дети мокрые от жары. и все прелести вечерней анимации (благо в 23.00 заканчивалась) 2. Уборка и смена белья. Уборка заключалась в убирании мусора, и выдача воды (3-4 пол литровые бутылочки на день). Белье не менялось ни разу. Полотенец не было, надо было постоянно выпрашивать хоть 1/2 на замену. 3. Питание. Скудное и однообразное. Каждый день курица в разном виде, сосиски, котлеты , иногда гуляш, свинина , пару раз была рыба типа скумбрии. Вроде есть , что поесть, но каждый день одно и тоже. На большую столовую две еле работающие кофемашины, в очереди приходилось стоять по 15-20 минут. Фрукты практически не доставались. Как всегда , были особо голодные, набирали полные сумки черешни и абрикосов , если их выносили на раздачу. Проще выйти за территорию и купить детям фруктов, а не вырывать друг у друга из рук). большое спасибо официантам, которые в жару (в столовой тоже нет работает кондиционер) стараются бегают убирают!!! 4. Бассейн. Их три на территории отеля. Самый маленький был теплый пару дней, для маленьких все равно глубоковат, остальные бассейны глубиной примерно 1,7. Грязные, на дней слой песка, за 11 дней, от них пахло хлоркой один раз, после 20.00 все купались, обработки никакой не было 5. Анимация. Ребята постоянно занимались с детьми, и на пляже, и на территории. Интересные игры и развлечения, веселые танцы, всегда активные и доброжелательные. Им ставлю 5. На взрослую анимацию не попадали, рано ложились. 6. Пляж. Чаще всего приходили к десяти утра, всегда находили лежак под навесом. Заход в море хороший, самое то для деток. На много чище , чем на центральном пляже. Питание на пляже - компот, чай, вода из кулера (труба от него уходит в песок, откуда вода не понятно, не рисковала пить), пряники, печенье, пироги, пицца, сосиска в тесте. Есть спасатели , медпункт (пришлось воспользоваться, медсестра даже поставила укол в экстренной ситуации). 7. Промежуточное питание. Выпечка ужасного качества, как бы ребенок не обожал сосиски в тесте, но даже он оказывался их есть. Пицца - на толстом тесте сложили все , что видимо портится. Из вкусного только квас и оладьи. Вино сухое и полусладкое. Сухое пить можно. Пиво тоже более менее. 8. Wi-fi. Не пользовались, а когда пытались подключаться, не прогружался. 9. И кульминацией всего. Примерно с четвертого дня нашего пребывания начались проблемы с желудком, сильнее всех болели дети, с температурой, рвотой и поносом. Нигде, кроме отеля мы не ели. По прилету долго лечились и восстанавливались Делайте выводы сами, но мы однозначно не вернемся в этот отель, и никому из близких не посоветуем. У нас был наихудший отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС.
Отдыхали а отеле "Санмарин" в июле 2021 года. При заселении ни каких проблем не было. Мы бронировали двухкомнатный номер во 2-м корпусе. Номер просторный, но с дефектами: оторваны обои, на ковре засохшие жвачки. Постельное белье нам выдали с дырками. Уборка и замена полотенц осуществлялась каждый день. Питание в столовой однообразное, каждый день одно и тоже. У отеля свой пляж, здесь нам понравилось, лежаков хватало всем, чисто, народу не много. Но начинается самое интересное, при 40- градусной жаре во 2-м корпусе не работают кондиционеры. На улице жарко, приходишь в номер тоже жарко. На 8 день нашего отдыха от такой духоты в номере, нашему ребенку стало плохо, потеря сознания. мы донесли ребенка до 1 копуса, где администрация, там хоть чуть-чуть работал кондиционер и вызвали врача. Врач и медсестра пришли быстро, сделали два укола, были с нами некоторое время, за это им БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Но пока над ребенком стояли врачи, ни кто из АДМИНИСТРАЦИИ НЕ ПОДОШЕЛ И НЕ СПРОСИЛ ЧТО СЛУЧИЛОСЬ. Я пошла к главному администратору попросить чтоб нам на день дали номер с кондиционером, но в итоге получила отказ, ссылаясь на то, что свободных номеров не было. БЫло сказано что сейчас нам сделают кондиционер в нашем номере. Прошло минут 40, кондиционер нам так и не сделали, но предложили пройти в кинозал, который находится на 6 этаже во втором корпусе, где есть кондиционер. Как вообще такое возможно? Ребенку который не может встать, нужен постельный режим, а предлагают пойти на 6 этаж, где в лифт вообще не зайти, так как душно. Без ругани и настойчивости дать нам номер к сожалению не обошлось. В итоге спустя наверное два часа, вдруг нашелся номер в 3-м корпусе с настенным кондиционером. Вот как так можно? Почему сразу нельзя было дать номер как только обратились? В этом году я не советую ехать в данный отель, заплаченных денег этого не стоит. Мы ездили в данный отель 4 года подряд, нам очень нравилось, а что творится в этом году, просто ужас. А у отеля 4 звезды. ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ ВРАЧАМ, КОТОРЫЕ ПРИХОДИЛИ К РЕБЕНКУ КАЖДЫЕ ДВА ЧАСА, ПРОВЕРЯТЬ СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ. НУ А МЫ ВЫНУЖДЕНЫ ОБРАТИТЬСЯ БУДЕМ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И В УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не возвращают деньги.
Отдых в данном отеле был забронирован еще в январе на середину июля, при этом в качестве условия бронирования указывалась полная предоплата, но и возможность отмена брони без штрафа за 14 дней до заезда. В конце июня, в связи с множеством обстоятельств, ехать в Анапу стало не возможным и 1.07 отелю было направлено письмо об отмене брони и возврате денежных средств. Письмо приняли и пообещали произвести возврат в течении 10 дней. На сегодня (16.07) отель игнорирует письма с вопросами о том, когда же точно будет произведен возврат. Из чего могу сделать вывод, что раз уровень общения с потенциальными клиентами такой низкий, то и сервис в данном месте весьма посредственный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были семьей в сентябре 2019. Вы думали ад на земле не.
Добрый день, пишу отзыв для тех, кто рассматривает данный отель для отдыха, в особенности с детьми!! Поберегите себя и детей и не ездите туда. Я вот не поверила плохим отзывам об этом отеле и очень пожалела! Про достоинства, которые я отметила по приезду в отель, я после всего что там увидела , писать не хочу! На фоне этой жести все достоинства просто меркнут! Отдыхали в данном отеле в сентябре 2019 года с мужем и пятилетним ребёнком. Визуально отель оставил очень хорошее впечатление (это я сейчас про внешний вид со стороны и ресепшн), но это, буквально, закончилось при попадании внутрь отеля. Заселяют очень долго, персонала явно не хватает. Инфраструктура нормальная, магазины , рядом рынки. Но!4 звезды, ребята, это наверное про количество полотенец, которые полагаются при данной оценке ( я блин честно не понимаю кто?! Кто его оценивал?!). В остальном совдепия голимая. В холле Красный ковралин, напоминает 90е. Ну да ладненько, мы ж не в номере находиться собирались. Первые три дня все было более менее терпимо, в целом не плохая еда, по началу была, правда столовка отдавала каким то странным душком, бассейн (по приезду он был чистый) пиво, вино и водка на все включено (для взрослых) для детей какой то компот, но это не точно (мой ребёнок не пил) алкоголь низшего качества, разбавленный. по истечению трёх дней началось. В отеле заявлено, что каждые три дня убирают номер и меняют постельное, для этого нужно повесить табличку с просьбой убраться, мы так и поступили... номер не убрали, даже видимости не создали, хотя горничная прям подошла и сказала, что сейчас приберёт, когда мы уйдём и мы можем убрать табличку. Постельное не сменили. Постельное рваное, это я не сразу заметила. Подушки не удобные. Пододеяльники к нашему заселению в отель не удосужились надеть на одеяла. Мы приехали в отель в 12 часу ночи, уставшие и надевали постельное белье. Сломанная урна для туалетной бумаги, крышка от педальки не работала. Пахнет сыростью в ванной, когда включаешь кондиционер вонь стоит не реальная. С открытыми окнами не поспать залетают (хотя может и живут там) какие то твари, которые покусали ребёнка так что палец раздулся до размера сосиски!! Ну и наверное самое эпичное ... в номере тараканы, ребят, в 4 звёздах, тараканы, на детском курорте! Я пошла на ресепшн, там мальчик с отрешенным видом сказал, что скажет уборщице. Это я позже сообразила к чему они ведут и надо было сразу требовать другой номер. Уборщица пришла в номер и вручила моему мужу спрей, со словами сами побрызгайте... от куда они лезут (конечно, я ж всю ночь сижу и наблюдаю их пришествие) вернувшись на ресепшен и заявив - не обалдели ли вы все, с какого я должна тут травлей заниматься, на что получила ответ, что проблему решат (нет). Посидев до вечера я психанула и обработала ванную (я в принципе с такой жестью никогда не сталкивалась, по этому считала что я побрызгаю и они там в своих щелях тихонечко сдохнут), но это не так работает... кстати я видела совсем маленьких таракашек. Проснувшись под утро и зайдя в ванную я обнаружила кладбище мелких и огромного чёрного таракана с две фаланги пальцев, который дёргался в конвульсиях... слава богу я была не одна и муж убрал это пипец!!! Кстати в день отъезда я поговорила с уборщицей на предмет жалоб на тараканы, она мне сказала не было! Ага, как же!!!Если такое в душе обитает , я боюсь представить что на кухне! Ну и в эпичном завершении слёг муж с животом, рвотой, температурой и, простите, поносом, кто то скажет ну мож в другом месте что съел или выпил, с кем не бывает. Я так тоже подумала, пока на следующий день не пожаловался ребёнок на живот и мы не дошли до медика, где выяснили что дрищет и блюет большинство в отеле... собственно мой ребёнок там пару этажей заблевал. В последствии температура 39! А по приезду, на второй примерно день, схватил конъюнктивит ! Более в столовой мы не ели, тошнота подкатывала когда просто мимо шли, запах странный стал сильнее ! Максимально мерзко! Не поеду никогда. И никому не советую! С детьми это вообще жесть, грязь, антисанитария, рассадник заразы и ужасные тараканы в туалете, еда позорного качества, дают одно и то же , все что не съедено на обед и ужин, один раз дали шашлык, больше кроме котлет гуляша и печени с вареными конечностями или внутренностями куры , с отвратным запахом и видом, ничего другого не дают, кофемашины вечно сломаны и огромные очереди возле них! Пока кофе нальёшь час пройдёт! Напитки кроме чая и кофе не вкусные, ужасный компот. На пляже дают тот же ужасный компот, каркаде и воду, смотреть не приятно, не то что пить, еды нет на пляже, алкоголя тоже, нет и малой доли из того что заявлено в описании отеля. персонал не вежливый, не внимательный, уборщицы не добросовестные, всем на гостей наплавать, фен это ужас, вонючий! Деньги просто на ветер!!! Отдых испорчен. Санэпидемстанция в обморок бы упала от отеля sunmarinn. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это Россия, детка.
Прилетели на отдых с ребенком по системе "все включено", однако, из алкоголя только пиво, вино и водка бесплатно, остальное за деньги, из промежуточного питания все очень и очень плохо - за 15 мин разлетается всё и пополнять нечем, например, на такой огромный отель приходит всего лишь 1мешок арахиса на 2дня (это со слов сотрудника)... Всë разбирают в течение 15мин, кто не успел, идите кушать в близлижайшие кафе или покупайте все что необходимо в магазинах. Выпечка не свежая. Каждый день в ресторане одно и то же, что ели в обед, то же будете есть и на ужин, ну может быть 1-2 новыми блюдами разбавят. Пополняют пустые подносы крайне редко. Фруктов не увидить уже через полчаса, мы только яблоки видели, иногда черешня и абрикосы (их сметают за 10-15 мин).Блюда часто недовареные (рис, картофель). Из кофе только американо, но хоть молоко рядом стоит. И кофемашина 1-2 работают,остальные стоят сломаные. До рецепшена вообще никогда не дозвониться. Кондиционер не настроить, гоняет воздух внутри комнаты, регулируется только скорость вентилятора. Грязно в помещениях общепита. Для детей в целом не плохо, но опять же огромные очереди, чтобы поиграть в бильярд, шашки и т.п. Конечно этот отель далеко не 4*, очень далеко. Сплошное разочарование. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не рекомендую - читайте последние отзывы.
Начнем с плюсов - номера чистые, новые. Бассейны - даже при полной загрузке достаточно свободные, еще рядом есть рынок со вкусными фруктами. На этом, к сожалению, все и заканчивается. А теперь минусы: Заезд: Встречать вас будет персонал, который не сможет ответить ни на один вопрос, ровно в 14 выйдет человек с кучей карточек и начнет выкрикивать фамилии)))) Так вы заселитесь в этот чудный отель. Еда: 1. Завтраки - макароны (они же на обед и ужин), сосиски, яйцо вареное, колбаса и невкусные блины(не знаю, как можно испортить блины). Заходили периодически посмотреть, не появилось ли чего-то нового, но нет, по итогу завтракали фруктами с рынка в номере. 2. Обед и ужин - одинаковое меню каждый день. Те же макароны ( вы узнаете их и запомните очень быстро), котлеты, пельмени, рис. гречка и какая-нибудь тушеная курица. Пляж: Возит микроавтобус, пешком минут 10, недалеко. Но посмотрите на карту - там рядом впадает река, в результате вода в море грязно-желтая, с запахом и водорослями. Купаться можно только сильно левее, с другой стороны от речки. Персонал: Без комментариев, мой фаворит - Никита, молодой человек, который сразу обращается -"чем вам помочь?", но при любом вопросе отправляет к коллегам))) Коллеги тоже не огонь, проблема видимо в администраторе - женщине откровенно все равно на отзывы, отель-то полный. Выезд: Не рассчитывайте остаться в отеле при выезде после 12, как только вы сдаете номер, вам срезают браслеты - да-да, такое существует))) и разрешают находиться только в фойе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Интернета нет, грязь в номерах.
Вводят народ в заблуждение, указывают в описании, что есть интернет, по факту пришлось пользоваться мобильным, вай-фай на нуле почти. Указано есть кондиционер, по факту во всем отеле центральный, толку от него нет совсем, спали в духоте, на ресепшене девочки разводят руками, да,все жалуются, но это от них независит-это основной минус конечно. Пытались вызвать специалиста по сейфам, т. к. Не закрывался. Каждый день обещали, что подойдет, никто так и не пришёл. Бонус указан шампанское в номер. Его не было. Из принципа ходили каждый день на ресепшен просили, выдали неохотно на 4 день, когда поняли уже, что не отвязаться. Разговаривали с др. отдыхающими, у всех одно и тоже. В столовой две кофе машины,, делают только 2 вида кофе, остальные функции не рабочие, еле дышит, еле наливает, ждать минут 15 каждый раз, все ругаются. Кто то уронил разбил тарелку, выползла еле идущая бедная бабушка, даже швабру не может нести, отдыхающие ей помогли, она сама не может даже наклониться, видимо за зарплату в рубль не могут никого набрать. В столовой 2 больших кондиционера, не работает НИ ОДИН,спрашивали,сказали давно сломаны и никто не ремонтирует. И дети и взрослые в столовой все мокрые, духота страшная. В общем туалете у столовой сломан и унитаз и полотенцесушитель . Там уже с утра грязь.Официанты дети студенты набраны, все стараются конечно. Охранник на входе за стойкой смотрит по телефону фильмы .В ванне плесень , фото прилагаю, на бра паутина.Руководству отеля надо установить в номерах нормальные кондиционеры, и починить в конце концов в столовой! Установите дополнительную кофемашину, или хотя бы почините которые есть! Все ванные требуют ремонта, душ постоянно подкручивали, полка в ванне падает. Использованные полотенца забирают, но чистые не приносят, говорят не хватает. На следующий день сама ходишь ищешь горничных, сами не принесут. Очень недоброжелательная девушка стоит на перекусах(пекет оладьи),Не было мороженого 3 дня, спросила, соврала что было все разобрали, не правда, т. к. ребенок караулил -не было точно. Руководство отеля экономит на таких мелочах, хотя в самом столовой питание на убой, много, но столько не надо, лучше вложиться в другое. Все эти недостатки можно убрать, нет толкового,а главное честного управляющего. Работница в столовой (старшая как поняли там) уходит домой с огромными сумками, идет мимо скамеечек,где все вечером сидят, и все это наблюдают.Понятно,что видно работает за копейки. Вторая работница по столовой(возрастная сильно, тоже видимо старшая) грубит ужасно всем, все её раздражают, спросить ничего невозможно. В отель конечно в этот никогда больше не поедим, и рекомендовать не будем. Жили в разных отелях, везде разное, но тут прямо все как то сошлось вместе негативного. Тем не менее постарались получить удовольствие от отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Интернета нет, грязь в номерах.
Вводят народ в заблуждение, указывают в описании, что есть интернет, по факту пришлось пользоваться мобильным, вай-фай на нуле почти. Указано есть кондиционер, по факту в 3 х местном номере центральный, толку от него нет совсем, спали в духоте, это основной минус конечно. Пытались вызвать специалиста по сейфам, т. к. Не закрывался. Каждый день обещали, что подойдет, никто так и не пришёл. Бонус указан шампанское в номер. Его не было. Из принципа ходили каждый день на ресепшен просили, выдали неохотно на 4 день, когда поняли уже, что не отвязаться. Разговаривали с др. отдыхающими, у всех одно и тоже. В столовой две кофе машины,, делают только 2 вида кофе, остальные функции не рабочие, еле дышит, еле наливает, ждать минут 15 каждый раз, все ругаются. Кто то уронил разбил тарелку, выползла еле идущая бедная бабушка, даже швабру не может нести, отдыхающие ей помогли, она сама не может даже наклонитбся, видимо за зарплату в рубль не могут никого набрать. В туалете у столовой сломанн и унитаз и полотенцесушитель . Официанты дети студенты набраны, все стараются конечно. Охранник на входе за стойкой смотрит по телефону фильмы .Вванне плесень , на бра паутина, не могли почему то загрузить фото. Несмотря на все это, постарались получить удовольствие от отдыха, но за такие деньги в след раз скорей всего выберем другой отель. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нет горячей воды.
Да! В 4 звёздах нет горячей воды. Точнее она есть, но иногда. Причём из года в год, не справляются бойлеры. Слышимость ужасная. Жили в люксе. Знали все о соседях... лифта всего 2 на 11 этажей и около 150 номеров в корпусе. Если в номере одеяла заправлены в пододеяльник, они не свежие! У них по инструкции не заправлять. Выяснили это после того, как на 7 день отдыха достали второе одеяло из шкафа, а оно в крови. С уборкой беда, буквально за руку надо заводить я номер горничную (даже в люкс). В номерах, да и в других помещениях отеля очень темно. Переодически срабатывает подвигая сигнализация, причём и ночью. Парковки в отеле нет абсолютно. Перед отелем на проезжей части карман на 5-7 машин, но не только для постояльцев. Так что становиться только на платной (не далеко, 250₽ в сутки, но с 1 по 3 мая и на ней мест не было!). Еда обычная, не много, не разнообразно, но достаточно вкусно. Бары по системе AI - одно название. Пиво и водка бесплатно. Закусок к пиву не дают, коктейлей не делают. Бассейны очень тёплые, лежаки хорошие. До моря минут 10-15 пешком (если говорить о городском пляже, отельного в мае не было). Маски никто из постояльцев не носит, впрочем во всей Анапе их не просят надевать. Анимация типа есть. Что понравилось: изголовье над кроватями. Да, это все..((( Отель не рекомендую даже не из/за недостатков, а из/за того, что руководство о них знает, но устранять не собирается. Не видят смысла вкладываться, «итак поедут при закрытых границах.» |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не по рекомендую.
Второй раз не поехала бы,система все включено ужасно работает,пляж далеко,парковка далеко и платная, питание оставляет желать лучшего,часто были пустые поддоны ,было такое что пришли на завтрак и выбрать из еды было нечего,повара видно не успевают готовить.приходится ждать,огромная очередь за кофе,в номере вообще не уютно,подставка с душевыми принадлежностями наверное очень редко моют.Проживали на 4 этаже с видом на главный корпус,выход на террасу общий ,стулья стоят ,а вот стола не было ни одного.Если так переночевать ,то можно,для отдыха с семьей нет!!!в номере присутствуют халаты,тапочки,душевые принадлежности,полотенца ,фен,сейф ,в мини бар приносят только воду.Комплимент для молодожен мы так и не дождались.Бассейн маленький был оккупирован детьми,и взрослыми, потому что большой бассейн был холодный ,хотя пишут ,что подогреваемый. |
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) отзывы:
Возможно Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 362
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 458
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 833
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
