Отзывы о Radisson Blu Paradise Resort & Spa 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Radisson Blu Paradise Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Radisson Blu Paradise Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Radisson Blu Paradise Resort & Spa 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Завышена цена за такое качество.
Вообще не поняла за что отель ценится так высоко? цены на отдых в отеле мягко скажем немаленькие. Песочный обещанный пляж на деле песочный только в части, где стоят лежаки. Дальше ни понтона, по которому можно войти в море, ни другого адекватно организованного заход в море- нет. Крупный камень. Трудно зайти, трудно выйти. Поэтому разок сходив на море все посетители отеля крутятся вокруг бассейна. Уличных 2. Они достаточно большие. И надо отдать должное-лежаков много. И просто и под зонтиком и в отдельном бунгало. Но вот однажды утром на лежаке мы обнаружили уличную кошку. Считаю это недопустимо для отеля такого уровня, на который идет заявка. Среди гостей отеля много детей. Да и взрослым не хочется встретиться с кожными проблемами типа кошачьего лишая. Мимо ходят сотрудники и никто не удосужился убрать с территории животное. Основной ресторан не впечатлил от слова "совсем". Официантами работают студенты вузов, которых отправили в отель на практику. Их либо не замотивировали, либо не научили должным образом- но в ужин, где бокал вина включен в стоимость, вас запросто обойдут вниманием, использованная посуда простоит почти до конца трапезы. Ну и самое главное-еда очень посредственная. Завтрак еще как то. А обед и ужин совсем не впечатлил. Выбор блюд невелик. 2 супа, 4 готовых салата, 3 блюда горячего (мясо, рыба, кура). Иногда смотришь и не знаешь - что выбрать? Ну, ладно, выбор невелик, но хотя бы то, что есть должно быть вкусным.Но и здесь все не просто(((
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Самый ужасный отдых.
Проживали в этом отеле с 8-12.05. Это был самый худший отдых за всю жизнь, а путешествовала я много. Первая ночь была без сна. Мы легли пораньше, чтобы выспаться так как у нас есть дети и очень хотелось поспать спокойно. Но с 02.00 ночи в соседнем номере началась тусовка. Они пили, ржали, кричали, скакали, очень громко говорили. А слышимость такая, что слышно как пятка ударяется об пол, когда они ходят, не то чтобы кричат. Слышно даже гудки телефона за стенкой. Часа в 3 ночи мы позвонили на ресепшн. Пол часа спустя они зашли к ним номер, попросили быть тише. Хватило этого на 5 минут, не больше. В 4.30 мы сделали второй звонок. Нам ответили, что зайдут к ним. Спустя пол часа никто не пришел, прикол. Меня уже всю колотило от злости, что приехав отдохнуть я не сплю из-за какого то быдла, которое решило бухать в номере. Охрана ничего не может сделать! Мне пришлось этот вопрос решать самой. Стало тише. Когда охрана соизволила все же зайти, было уже тихо и они ушли обратно🤯. Легли спать мы в 6 утра. А в 8 проснулся и начал кричать ребенок через другую стенку. Таких ночей у меня не было давно. Следующей ночью было тоже самое. Только соседи пришли в 4 утра уже в хлам пьяные. Конечно разбудили нас. Они кричали как звери, орали матом,крушили что то в номере, долбили дверью, женщина визжала как резанная свинья. Я снова позвонила на ресепшн, только после предупреждения о вызове полиции они пришли и решили этот вопрос. Мы снова не спали пол ночи. Сходили мы в спа. Слава Богу, взяли только часовой массаж. Было больно просто жесть. Сколько не просили делать мягче, одна фигня. !Массаж брали расслабляющий! Я очень терпеливая, но ещё минута и я бы врезала ей той самой ногой, которую она мяла так, как будто она у меня деревнянная. Сервис, конечно, никакой. Жёсткие столы, вешалка для халатов, как из санатория 80х, свет они не выключили во время массажа. Последующие три дня у меня болело плечо. Я не могла поднимать и отводить руку назад. Если есть какие то проблемы с шеей или спиной, нужно быть очень осторожным, эти массажисты добавят проблем! Стоимость мучений - 7000₽ с человека. Добавить 2000₽ и это будет отличный профессиональный массаж в спа на Рублёвке, который стоит этих денег) Так же один день наш номер не убирался. Нас не было в номере с самого утра до 18.30. В 19 вечера к нам зашла уборщица спросить, нужно ли его убирать😳 Мы сказали, что конечно, мы освободим его через час, когда пойдём ужинать. А в ответ, я в 20 ухожу, поэтому либо сейчас, либо завтра. Благо только один звонок на ресепшн решил этот вопрос, а не несколько, как это было ранее. Завтраки были включены в стоимость номера, походили они в ресторане на первом этаже. Посадочных мест меньше, чем количество людей. Было очень шумно, сесть некуда, все толпятся. Поэтому чтобы избежать этого цирка с утра, заказывали в номер. Кухня не фонтан, но вполне сносно. Что понравилось, это еда в room service. Правда, было всё вкусно. И закуски, и рыба, и цыпленок. Единственное, это время подачи. В среднем 40 минут, в день выезда завтрак ждала чуть больше часа. Итог, ни ногой сюда больше. Вместо отдыха были: - бессонные ночи, которые мне даже мои маленькие дети не устраивают, - боль в плече, вместо расслабляющего массажа, - потраченные нервы и деньги в пустую. Такими темпами и очень скоро это будет очередная помойка на Сочинском побережье. Удачи!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужас.
Бронировали заранее, обговаривали по электронной почте с менеджером Алиса Ягода все пожелания и два стандарта обязательно конект. Ценник на три ночи 2+1 выходил бодрящий без завтраков 240000₽, итог приехали, извините таких номеров нет, даже не пытались решить вопрос, пришлось развернуться и уехать. Ужаснейшее отношение к гостям, самый охамевший из редиссонов по России, не первый раз такое отношение.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Сервис и номера.
Добрый день, отзыва не оставляю никогда, но тут просто накипело, цена Космос, 48000₽ сутки, а получите совсем не то, за что заплатите. Начну с заселения на ресепшене очередь по часу ждёшь, номер просто ужас брали люкс Джуниор вид на море, получили вид на бараки где проживают наверно таджики и кусочек моря видно, в номере мебель мягкая в потеках, дверь на балкон это просто ещё надо было так придумать выбито из стеклопакета одно стекло то есть не два а одно стекло его держат деревяшки на минуточку отель 5* номер люкс вид на море. Решили по ужинать воспользовались рум сервисом, принесли приборы грязные, суп крем грибной попалась металическая старушка, вот как можно вообще кушать в этом отеле 5*, а если б ребёнку попалось, да и не известно ещё, что ребёнок с пищей рум сервиса наелся. Поэтому думаю оставить отзыв, если кому то будет полезен. И 3* много для такого отеля. Пляж хороший, территория большая чистая.
— 3,
Плюсы: отель
спа
Минусы: отношение к людям
персонал
еда
мухи
Отзыв: Рой мух на еде и сплошное вымогательство денег.
Я расскажу вам правду об этом отеле! Мы приехали сюда отмечать медовый месяц !плюсы отеля хороший пляж, хорошая территория, очень хороший спа центр лучше пока не видел! Но есть и минусы отеля причём не маленькие! Это персонал! Начнём с того что напитки здесь наливают официанты, причём наглые официанты, во всех странах принято оставлять чаевые за обслуживание,если оно понравилось, но здесь если ты не будешь оставлять 10 динаров постоянно, то ты будешь пить тёплое вино, к тебе не факт что подадут, тебе будут давать разбавленный свежевыжатый сок и ты будешь есть за грязным столом с грязными приборами! Но если заплатиш, то они становятся такие шустрые, бутылка вина всегда во льду и даже в номер еду готовы тебе принести, хотя уверяют что запрещено! В принципе с этим можно смериться, но еда отвратительная, пересоленая, переперченая и на всей еде сидят мухи, не одна не две, а 10 если не больше мух причём на каждом блюде, фото приложил, кроме того есть не возможно когда тебя атакует рой мух, я согласен если на улице будут мухи, но когда в помещении атакует рой мух, это не ресторан, а подвал какой-то! У моей жены аллергия на мух и прочих насекомых мы хотели отнести еду в номер и там поесть нам сказали категорически нельзя! Я попросил посадить нас в место где нет мух, нас посадили в место где было всего 4-6 мухи наверное я должен сказать спасибо... в итоги мы вынуждены были тайком протаскивать невкусную еду в номер, чтобы не остаться голодными! И ещё если вас разместили на первом этаже не открывайте балкон с 9 до 3 ночи в это время поливают траву удобрением и весь номер может прованять, кроме того парень с верблюдами ходит вдоль пляжа и закапывает ногой фекалии в песок...Я незнаю язык этой страны ругаться с переводчиком в телефоне неудобно...да и вдруг все станет ещё хуже и захотят отомстить...а нам с женой проблемы в другой стране не нужны...! Просьба владельцев серьёзно заняться этими вопросами! Мы платим за отель ультра все включено и молодоженам можно было хотябы комнату украсить... мы даже копию свидетельства приложили при въезде... вообщем свинское отношение к людям!! Но главная проблема мухи!!
— 3,
Плюсы: местоположение
Минусы: сильное не соответствие статусу 5-и звёзд
Отзыв: Это не 5 звёзд.
Доброго дня. Отдыхали впервые в этом отеле. Выбор делали исходя из отзывов на сайте бронирования и как сильно пожалели об этом. Тезисно:
1. Размещение произошло с 4-х часовой задержкой! И то после 3-го скандала с персоналом.
2. Отсутствует собственный пляж. Не смотря на уверения персонала 90% поситителей так называемого "своего пляжа" составляли люди со стороны. Как следствие, на пляже нет места.
3. Дешевая мебель в номерах. Не работал телефон (сам аппарат). На 5-и кратные просьбы решить проблему отель не отреагировал.
4. Забит слив в душе. На жалобы не отреагировали.
5. Ну и самое приятное это хамство девушки на рецепшн. После первого часа ожидания законного заселения мне ответили что номер будет готов "...как только так сразу...ждите.."

Итог: кто отдыхал в настоящих 5-и звёздах оценит этот отель на 3 звезды максимум.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Некомпетентный персонал.
Пришли отдохнуть на пляж Redisson Blu в городе Сочи, с компанией друзей перед входом нас встретил какой то Мужчина в возрасте (не был одет как персонал) и сказал что вход на пляж стоит 1000? с человека, мы с компанией естественно заплатили , при этом нам не дали ни полотенца, не одели браслеты на входе , просто запустили на пляж!!! Внутри конечно красивые лежаки все очень цивильно, культурно! В скором времени к нам подошёл якобы начальник охраны АДАМ ЕМКУЖЕВ и попросил предъявить пропуска, мы сказали что нам никто пропуска не выдавал, после он начал страшно нам хамить, грубить и чуть ли силком не выводить нас с пляжа, пришёл охранник и не разобравшись начал на нас кричать!!!! В итоге они так и не нашли того человека кто взял с нас деньги и нам пришлось уйти!!! Служба безопасности этого отеля просто одно быдло и хамло, больше в жизни там отдыхать не будем!!! Видимо этот начальник безопасности хотел содрать с нас деньги ещё раз!!! Мы остались жутко не довольны таким поведением и отношением каких то ОХРАННИКОВ!!!!
— 3,
Плюсы: чистота
принадлежности ( косметика) в ванной
spa зона
Минусы: бар на 1 этаже работал до 1:00
цена за отель очень сильно завышена
отсутствие нормальной организации питания
огромный
Отзыв: Отель 4* с отсутствием достойного питания.
Отель очень большой( огромный), даже зимой в межсезонье не комфортно.Отличный spa!!Если буду в Сочи вернусь в Spa!😊Ресторан на 0 этаже очень маленький для такого отеля, и шеф повар явно не дорабатывает, персонал не услужливый,меню очень маленькое, замороченное .Нет детского меню в лаунж баре ( отель рекомендуется для семейного отдыха!!!!)Прожить неделю с таким питанием очень проблемно. Подача блюд отвратительная как в дешевой столовой,на столе нет салфеток. После ресторана побоялись покупать завтрак, опять пошли в Высоту и не пожалели, в булочной есть все, от яичницы до пирогов.Все очень вкусное и в два раза дешевле.В отеле в лаунж баре на завтрак в меню нет ничего, если только в 9:00 вы не кушаете куриную лапшу! Нет выпечки ,в холодильнике что то старое и страшненькое.😱Ресторан на пляже Высота проблему с питанием не решает (очень маленькое количество посадочных мест), но кухня там замечательная!Рекомендую!😀Летом я бы не приехала, при полной загрузке отеля просто попить чай в холле будет проблема.Если вы любите комфорт и уединение, вам точно бронировать не стоит!Мне отель напоминал вокзал в мегаполисе(((( . Отель для проведения семинаров, конференций! Зимой вокруг все вымирает, основные туристы в Сочи и Адлере, ужасно скучно! На променаде продолжают мучить животных обезьян, попугаев, львёнок ( его бьют палкой чтобы он смотрел в камеру) мало что изменилось ( были в Адлере 10 лет назад)!
— 3,
Плюсы: дизайн
территория
номера
Минусы: питание
стоимость
сервис
Отзыв: Вся эта красота создана не для вашего отдыха, а только дл.
Отдыхали семьей 3 взрослых и 2 детей (12 и 3 года) с 26.08 по 05.09, жили в двух стандартных номерах. Самый главный вывод – звездность и стоимость совершенно не соответствуют качеству услуг.
Из плюсов – прекрасная территория, большая, ухоженная, с замечательным дизайном, отличные бассейны, детская площадка на улице под тентом. Не менее стильный и прекрасный дизайн самого отеля. Номера, рестораны, бары, холлы – все красиво и уютно.
Ну а теперь о минусах. Начнем с рецепшена. Сотрудники просто чемпионы по медлительности и забывчивости. Что бы вы ни попросили, ничего не будет сделано даже с третьего (!) раза. За дежурными масками улыбок явно проглядывает полное равнодушие, высокомерие (?) и откровенное «достали все уже». Может быть мы попали в самый пик сезона, но с первой минуты и далее постоянно при любом обращении на рецепшене (а потом горничные, официанты и пр.) сообщали, что в отеле очень большая загрузка и поэтому не все так, как должно быть в пятизвездном отеле Radisson. Примеры. Заранее были забронированы 2 номера с условием, что они должны находиться рядом. В итоге поселили на одном этаже но в совершенно разных концах. Спросили на рецепшене, можно ли найти что-то поближе. Можно, но завтра, после 14 можно будет переселиться, мы вам заранее позвоним. На следующий день в 14, так и не дождавшись звонка, сами подошли на рецепшн, можно ли переселяться. Сотрудник делает круглые глаза, он впервые об этом слышит, ах да, вот он где-то увидел, что мы, действительно, должны были переселиться, но номер предыдущие гости продлили до вечера, поэтому теперь только после 20 возможно переселение, мы вам позвоним, как он будет готов. Снова не дождавшись звонка, в 20 подходим на рецепшн, можно переселяться? И снова другой уже сотрудник делает круглые глаза, какое еще переселение, все занято. Описываем ситуацию, сотрудник, где-то в компе покопавшись, ах да, номер закреплен за вами, но он еще не готов, очень загрязнили его предыдущие гости. Хорошо, мы подождем, вы скажите только, когда он точно будет готов.
К 22 часам.
Точно? У нас маленький ребенок, в это время он ложится спать. Может, перенести все на завтра на утро?
Нет, нет, к 22 все будет готово. Мы вам сразу позвоним.
22 часа. Звонка нет. Идем на рецепшн, можно ли переселяться. Увы нет, номер очень грязный, подождите еще часик.
Возвращаемся к себе и видим, что в тот номер, куда мы целый день пытаемся переселиться только сейчас, в 22.30 пошли убираться горничные!!!! Уборка длилась до часу ночи. Ребенок наш уже измучился, т.к. переселились мы только во втором часу ночи. В это же время снова пошли на рецепшн за электронными ключами от номера, естественно высказали свое возмущение. И что? Молодой человек молча выслушал с видом « да мне по фиг, достали все уже» и даже не извинился! Вообще не проронил ни слова.
Меня очень удивила вся эта ситуация, впервые сталкиваюсь с таким отношением , поэтому с утра обратилась к администратору, начальнику, так сказать, рецепшена. Вот администратор принес извинения, а к вечеру мы обнаружили в своем номере бутылку шампанского с тарелкой фруктов. Расценили это как компенсацию морального ущерба.
Много еще разных ситуаций по мелочи было с рецепшеном, но никогда и ничего с первого раза не делалось и не решалось. Такси, например, нам заказали только с 5-го раза.
Сразу по поводу такси. В каком-то из отзывов прочитала, что такси при отеле дешевле городского. Ничего подобного! Оно дороже в 2–2,5 раза!
Уборка. Горничные сразу предупреждают, что номеров много, а их мало. Поэтому до обеда уборка была только 1 раз, обычно к 5 вечера, поскольку это крайний срок, когда она должна быть сделана. Но пару раз было так, что время 8 вечера, а уборки так и не случилось! Ну а что вы хотите, полная загрузка отеля. Естественно, в такой ситуации о качестве уборки говорить не приходится, оно очень и очень страдает, особенно в сан.узле.
Питание. Мы питались только в ресторане СанСет, т.к. с детьми подходит только шведский стол. Десткое меню не впечатлило вообще. Все жирное, пережаренное, каши невкусные, сама такую есть не смогла. Для взрослых также готовят по-столовски. Не знаю, как можно сделать такими невкусными банальные гречневую кашу или отварные макароны, видимо используются некачественные продукты. Особенно впечатлила красная рыба, кета. Было ощущение, что эта рыба уже много-много лет где-то хранилась в замороженном виде, и вот срок ее хранения подошел к концу, и дабы добру не пропадать, ее решили использовать в ресторане 5-звездного отеля. Что касается, разнообразия блюд , то вполне прилично. Например, обед: два вида первого, мясо, рыба, птица, 2-3 вида гарнира, достаточно холодных закусок, нарезки, всегда фрукты. А вот кондитеру отдельное спасибо! Кондитерка на высоте, тут твердая «5». Что касается санитарии с гигиеной, не могу однозначно оценить. Не понравилось, что нет скатертей, а только голые столы и пластиковые индивидуальные салфетки. Днем официанты кое-как с них тряпкой грязь смахнут и все, не знаю, моют ли все это как положено после закрытия. Сами гости, отдыхающие регулярно кашляют и чихают прямо на продукты, увы, это уже претензия не к отелю. При мне мальчик лет 6-7 намазывал себе общей ложкой на булку шоколадную пасту, облизал ложку и благополучно поставил ее обратно в банку. Вот так вот. В целом, мои дети и мы сами питались только в этом ресторане и больше вообще нигде, никто кишечных проблем не получил. Хотя с этим, как оказалось, на нашем Черном море просто караул. Лично я наблюдала скорую помощь в нашем отеле 3 раза.
Детская анимация. Вообще не впечатлила. Но неприятно поразил тот факт, что детская игровая зона у главного бассейна платная! Сидят 2 девушки с отсутствующим видом, собирают по 500(!) рублей в час с ребенка и при этом не несут за детей никакой ответственности, т.е. вообще за ними не смотрят. Нонсенс! Для сравнения, час в игровой комнате в Сочи стоит от 60 до 100 рублей.
Спа-зона. Тоже не впечатлила. Отделка среднего уровня и уже явно требует ремонта, особенно в турецкой сауне и фитопарной. Явно что-то не так с парогенераторами, чувствуется стойкий запах плесени.
Во время нашего отдыха 3 дня в отеле проходила конференция какой-то косметической фирмы. В ресторане Сан-Сет в эти дни реально было не протолкнуться, свободного столика приходилось ждать. И вообще как-то некомфортно, тут тебе расслабленные отдыхающие в пляжных туниках и шортах, с детьми и колясками, и тут же деловые дамы при параде и макияже. По-моему, и те, и другие чувствовали себя не в своей тарелке.
Да еще, в отеле отдыхает очень много иранских семей! Так что, кого это не смущает, можно воочию понаблюдать за особенностями восточной мусульманской жизни.
Номера. Как я уже говорила, стильные, удобные, уютные. Но не советую селиться в левое крыло, и вообще в левую половину отеля (если смотреть от центрального входа), т.к. с той стороны находятся, во-первых, склады-холодильники, а во-вторых выведена огромная вытяжка от спа-центра, и все это круглосуточно адски шумит, слышно даже при закрытых толстенных окнах-стеклопакетах.
А в целом в отеле вам откровенно дают понять, что вся эта красота создана не для вашего отдыха, а в первую очередь для зарабатывания на вас денег. Помимо того, что это один из самых дорогих отелей Адлера и Сочи, ценник вполне себе хорошего европейского отеля, вы должны будете платить за каждый чих и вздох. Цены в барах не снились даже Европе при нынешнем курсе. Вы полностью оплачиваете весь отдых сразу при заселении, и если вдруг вы вынуждены будете его прервать, вряд ли вам кто-то их вернет .Плюс вы вносите депозит на пользование барами, мини-барами на территории отеля, вносите залог (!) за пляжные полотенца. Опять же в той же Европе все по-другому, никаких депозитов и залогов, пляжные полотенца выдаются, как и обычные, а расчеты только по факту при выселении. А нам при выселении в счет включили мини-бар, которым мы вообще не пользовались и еще какие-то 4 рубля за «внутреннюю связь». На вопрос, а что это, сказали, звонки на рецепшн. Вот это реально поразило и насмешило!!! Молодец директор отеля, копейка рубль бережет, а гости от 4-х рублей не обеднеют, они их и не заметят даже! А за имиджем мы не гонимся, имидж ничто, жажда наживы – все!
Вот как-то так. С такими воспоминаниями об отдыхе в отеле мы возвратились домой. Хочется ли вернуться туда еще? Нет. Обидно, что такой красивый, добротно сделанный отель так бездарно используют , в худших традициях советского сервиса.
— 3,
Плюсы: номера
территория
дизайн
Минусы: сервис
стоимость
питание
Отзыв: Вся эта красота создана не для вашего отдыха, а только.
Отдыхали семьей 3 взрослых и 2 детей (12 и 3 года) с 26.08 по 05.09, жили в двух стандартных номерах. Самый главный вывод – звездность и стоимость совершенно не соответствуют качеству услуг.
Из плюсов – прекрасная территория, большая, ухоженная, с замечательным дизайном, отличные бассейны, детская площадка на улице под тентом. Не менее стильный и прекрасный дизайн самого отеля. Номера, рестораны, бары, холлы – все красиво и уютно.
Ну а теперь о минусах. Начнем с рецепшена. Сотрудники просто чемпионы по медлительности и забывчивости. Что бы вы ни попросили, ничего не будет сделано даже с третьего (!) раза. За дежурными масками улыбок явно проглядывает полное равнодушие, высокомерие (?) и откровенное «достали все уже». Может быть мы попали в самый пик сезона, но с первой минуты и далее постоянно при любом обращении на рецепшене (а потом горничные, официанты и пр.) сообщали, что в отеле очень большая загрузка и поэтому не все так, как должно быть в пятизвездном отеле Radisson. Примеры. Заранее были забронированы 2 номера с условием, что они должны находиться рядом. В итоге поселили на одном этаже но в совершенно разных концах. Спросили на рецепшене, можно ли найти что-то поближе. Можно, но завтра, после 14 можно будет переселиться, мы вам заранее позвоним. На следующий день в 14, так и не дождавшись звонка, сами подошли на рецепшн, можно ли переселяться. Сотрудник делает круглые глаза, он впервые об этом слышит, ах да, вот он где-то увидел, что мы, действительно, должны были переселиться, но номер предыдущие гости продлили до вечера, поэтому теперь только после 20 возможно переселение, мы вам позвоним, как он будет готов. Снова не дождавшись звонка, в 20 подходим на рецепшн, можно переселяться? И снова другой уже сотрудник делает круглые глаза, какое еще переселение, все занято. Описываем ситуацию, сотрудник, где-то в компе покопавшись, ах да, номер закреплен за вами, но он еще не готов, очень загрязнили его предыдущие гости. Хорошо, мы подождем, вы скажите только, когда он точно будет готов.
К 22 часам.
Точно? У нас маленький ребенок, в это время он ложится спать. Может, перенести все на завтра на утро?
Нет, нет, к 22 все будет готово. Мы вам сразу позвоним.
22 часа. Звонка нет. Идем на рецепшн, можно ли переселяться. Увы нет, номер очень грязный, подождите еще часик.
Возвращаемся к себе и видим, что в тот номер, куда мы целый день пытаемся переселиться только сейчас, в 22.30 пошли убираться горничные!!!! Уборка длилась до часу ночи. Ребенок наш уже измучился, т.к. переселились мы только во втором часу ночи. В это же время снова пошли на рецепшн за электронными ключами от номера, естественно высказали свое возмущение. И что? Молодой человек молча выслушал с видом « да мне по фиг, достали все уже» и даже не извинился! Вообще не проронил ни слова.
Меня очень удивила вся эта ситуация, впервые сталкиваюсь с таким отношением , поэтому с утра обратилась к администратору, начальнику, так сказать, рецепшена. Вот администратор принес извинения, а к вечеру мы обнаружили в своем номере бутылку шампанского с тарелкой фруктов. Расценили это как компенсацию морального ущерба.
Много еще разных ситуаций по мелочи было с рецепшеном, но никогда и ничего с первого раза не делалось и не решалось. Такси, например, нам заказали только с 5-го раза.
Сразу по поводу такси. В каком-то из отзывов прочитала, что такси при отеле дешевле городского. Ничего подобного! Оно дороже в 2–2,5 раза!
Уборка. Горничные сразу предупреждают, что номеров много, а их мало. Поэтому до обеда уборка была только 1 раз, обычно к 5 вечера, поскольку это крайний срок, когда она должна быть сделана. Но пару раз было так, что время 8 вечера, а уборки так и не случилось! Ну а что вы хотите, полная загрузка отеля. Естественно, в такой ситуации о качестве уборки говорить не приходится, оно очень и очень страдает, особенно в сан.узле.
Питание. Мы питались только в ресторане СанСет, т.к. с детьми подходит только шведский стол. Десткое меню не впечатлило вообще. Все жирное, пережаренное, каши невкусные, сама такую есть не смогла. Для взрослых также готовят по-столовски. Не знаю, как можно сделать такими невкусными банальные гречневую кашу или отварные макароны, видимо используются некачественные продукты. Особенно впечатлила красная рыба, кета. Было ощущение, что эта рыба уже много-много лет где-то хранилась в замороженном виде, и вот срок ее хранения подошел к концу, и дабы добру не пропадать, ее решили использовать в ресторане 5-звездного отеля. Что касается, разнообразия блюд , то вполне прилично. Например, обед: два вида первого, мясо, рыба, птица, 2-3 вида гарнира, достаточно холодных закусок, нарезки, всегда фрукты. А вот кондитеру отдельное спасибо! Кондитерка на высоте, тут твердая «5». Что касается санитарии с гигиеной, не могу однозначно оценить. Не понравилось, что нет скатертей, а только голые столы и пластиковые индивидуальные салфетки. Днем официанты кое-как с них тряпкой грязь смахнут и все, не знаю, моют ли все это как положено после закрытия. Сами гости, отдыхающие регулярно кашляют и чихают прямо на продукты, увы, это уже претензия не к отелю. При мне мальчик лет 6-7 намазывал себе общей ложкой на булку шоколадную пасту, облизал ложку и благополучно поставил ее обратно в банку. Вот так вот. В целом, мои дети и мы сами питались только в этом ресторане и больше вообще нигде, никто кишечных проблем не получил. Хотя с этим, как оказалось, на нашем Черном море просто караул. Лично я наблюдала скорую помощь в нашем отеле 3 раза.
Детская анимация. Вообще не впечатлила. Но неприятно поразил тот факт, что детская игровая зона у главного бассейна платная! Сидят 2 девушки с отсутствующим видом, собирают по 500(!) рублей в час с ребенка и при этом не несут за детей никакой ответственности, т.е. вообще за ними не смотрят. Нонсенс! Для сравнения, час в игровой комнате в Сочи стоит от 60 до 100 рублей.
Спа-зона. Тоже не впечатлила. Отделка среднего уровня и уже явно требует ремонта, особенно в турецкой сауне и фитопарной. Явно что-то не так с парогенераторами, чувствуется стойкий запах плесени.
Во время нашего отдыха 3 дня в отеле проходила конференция какой-то косметической фирмы. В ресторане Сан-Сет в эти дни реально было не протолкнуться, свободного столика приходилось ждать. И вообще как-то некомфортно, тут тебе расслабленные отдыхающие в пляжных туниках и шортах, с детьми и колясками, и тут же деловые дамы при параде и макияже. По-моему, и те, и другие чувствовали себя не в своей тарелке.
Да еще, в отеле отдыхает очень много иранских семей! Так что, кого это не смущает, можно воочию понаблюдать за особенностями восточной мусульманской жизни.
Номера. Как я уже говорила, стильные, удобные, уютные. Но не советую селиться в левое крыло, и вообще в левую половину отеля (если смотреть от центрального входа), т.к. с той стороны находятся, во-первых, склады-холодильники, а во-вторых выведена огромная вытяжка от спа-центра, и все это круглосуточно адски шумит, слышно даже при закрытых толстенных окнах-стеклопакетах.
А в целом в отеле вам откровенно дают понять, что вся эта красота создана не для вашего отдыха, а в первую очередь для зарабатывания на вас денег. Помимо того, что это один из самых дорогих отелей Адлера и Сочи, ценник вполне себе хорошего европейского отеля, вы должны будете платить за каждый чих и вздох. Цены в барах не снились даже Европе при нынешнем курсе. Вы полностью оплачиваете весь отдых сразу при заселении, и если вдруг вы вынуждены будете его прервать, вряд ли вам кто-то их вернет .Плюс вы вносите депозит на пользование барами, мини-барами на территории отеля, вносите залог (!) за пляжные полотенца. Опять же в той же Европе все по-другому, никаких депозитов и залогов, пляжные полотенца выдаются, как и обычные, а расчеты только по факту при выселении. А нам при выселении в счет включили мини-бар, которым мы вообще не пользовались и еще какие-то 4 рубля за «внутреннюю связь». На вопрос, а что это, сказали, звонки на рецепшн. Вот это реально поразило и насмешило!!! Молодец директор отеля, копейка рубль бережет, а гости от 4-х рублей не обеднеют, они их и не заметят даже! А за имиджем мы не гонимся, имидж ничто, жажда наживы – все!
Вот как-то так. С такими воспоминаниями об отдыхе в отеле мы возвратились домой. Хочется ли вернуться туда еще? Нет. Обидно, что такой красивый, добротно сделанный отель так бездарно используют , в худших традициях советского сервиса.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель не стоит таких денег. На 5 звёзд не тянет.
Жили в 626 номере 2 недели, кондиционер не работал, на просьбу поменять номер, реакция была, что мест нет. Вернее он включался, но воздух не охлаждал, температура минимальная была 25,4, а обычно 27,6. Принесли вентилятор нам, так мы и жили две недели((при этом мы доплатили за улучшение номера при заезде. Но самое главное в отеле много комаров, особенно в нашем номере похоже. Я и ребёнок искусаны так что живого места нет. У нас был поздний выезд, подходили на ресепшен почти каждый день и спрашивали можно ли продлить номер, и не просто продлить, а заплатить полную стоимость за номер. Ответ всегда был отрицательный, в итоге при них забронировали номер на Booking и сразу номер появился. В итоге за все эти неудобства нам сделали скидку 5 т. руб.(смех да и только).Впечатления не очень хорошие оставил этот отдых.
— 3,
Плюсы: чисто
халаты
Минусы: очень шумно!!!!!
Отзыв: Находимся сейчас в отеле . Время 23.56. Наш номер.
Находимся сейчас в отеле . Время 23.56. Наш номер расположен на втором этаже, под нам караоке бар. При заселении никто не предупредил, что спать невозможно, такое ощущение, что находишься за соседним столиком!!!!! Никогда не соглашайтесь на номер на 2 этаже!!! Если любите спокойный отдых !
— 3,
Плюсы: аниматоры. старание быстро исправить недочеты.
детская комната для детей
бассейны
пляж
персонал отеля
Минусы: озеленение территории. много мелких недочетов.
работа лифтов
обслуживание в азиатском ресторане
качество еды
Отзыв: Весь персонал старается, улыбается, все новое, но не сове.
Мы находимся ещё в отеле. Проживание с 4 июля по 7 июля 2016 г. Отель расположен в новом районе, поэтому вокруг отеля зелени нет. Приехали в отель около 14.00. Первые впечатления: как в Сбербанке, рабочая обстановка, ресепшн разбит на отдельные столы с сотрудниками. Быстро оформили, сразу милая девушка подарила ребёнку маленькую звездочку, разрекламировала отель согласно нашим ожиданиям. Провела к лифтам и.... Очередь к шести лифтам, 2 из которых не работают, четыре оставшихся вниз не спускались. Девушка извинилась за невозможность уехать на лифте и проводила на лестницу ))) заверила что сегодня все сделают. Прошло 2 дня, а 2 лифта не работают. 5 июля застряли в лифте с группой отдыхающих, было очень душно, по громкой связи нам сообщили, что уже позвонили технику и про нас не забыли, минут 15 вопрос решался. Номер 328 оказался достаточно просторным с великолепным видом из окна, мебель и техника на 5 с плюсом, кондиционер просто песня, тихий, охлаждает быстро. Спали с закрытой дверью балкона в номере. Пахнёт от основного ресторана приготовленной пищей. Трубы вентиляции ресторана под номерами с видом на море. Урны в номере нет. В номере одели белые тапочки предоставленные отелем и опять сюрприз, номер не убран, тапочки в черных женских волосах. Позвонили на ресепшн, через пять минут нам номер убрали, извинились, объяснили: "Не успели убрать, Вы рано приехали". Кроватку поставили детскую, но для грудного ребёнка. При бронировании отеля получили подтверждение от отеля, о наличии детской кровати на шесть лет. Позвонили на ресепшн и вуаля, после моря приходим в номер, и уже две кроватки, детская на годик, и раскладная на шесть лет.)))))
Хочу отметить, кровать раскладная оказалась очень удобной для ребёнка. Вечером нарядились с женой и дочкой, решили покушать в азиатском ресторане, опять улыбки, заверения в любви, вкусной пище и т.д и т.п. Сели за столики, вид на море, принесли детское меню и обычное. Сделали заказ. Через 30 минут девушка официант вежливо с улыбкой предлагает выбрать что нибудь другое, так как жаренной картошки уже нет! (в меню есть, заказ взяли, а картошки нет). Ребёнку принесли картошку пюре, но она ПРОКИСЛА. Забрали тарелку у ребёнка, официантка сказала необходимо показать кому то. Минут через 10 с улыбкой и изменениями принесла счёт. Все, мы "ПОЕЛИ". Собрались и пошли кушать в ресторан на набережной, там и ели все время пребывания в отеле. Территория отеля чистая, бассейны чистые, анимация.... Её нет в нашем понимании, если сравнивать с Турцией. Аниматоры и весь персонал дружелюбный. Пляж оборудован хорошо, лежаков хватает. Для детишек полоса очень хорошего песка. Вход в море галечный. Поужинать в основном ресторане отеля, стоит 4900 руб, два взрослых и ребёнок 6 лет. Вспоминая азиатский ресторан решили не ходить. Зубных щёток и зубной пасты нет. Негазированая вода в отеле стоит 210 рублей!!!! Пиво 0,5 -Симбирское 190 руб????))))))
Ребёнку понравилось: бассейн, танцы вечером, внимание аниматоров, детские площадки, море.
— 3,
Плюсы: персонал отеля
пляж
бассейны
детская комната для детей
аниматоры. старание быстро исправить недочеты.
Минусы: качество еды
обслуживание в азиатском ресторане
работа лифтов
озеленение территории. много мелких недочетов.
Отзыв: Весь персонал старается, улыбается, все новое, но не.
Мы находимся ещё в отеле. Проживание с 4 июля по 7 июля 2016 г. Отель расположен в новом районе, поэтому вокруг отеля зелени нет. Приехали в отель около 14.00. Первые впечатления: как в Сбербанке, рабочая обстановка, ресепшн разбит на отдельные столы с сотрудниками. Быстро оформили, сразу милая девушка подарила ребёнку маленькую звездочку, разрекламировала отель согласно нашим ожиданиям. Провела к лифтам и.... Очередь к шести лифтам, 2 из которых не работают, четыре оставшихся вниз не спускались. Девушка извинилась за невозможность уехать на лифте и проводила на лестницу ))) заверила что сегодня все сделают. Прошло 2 дня, а 2 лифта не работают. 5 июля застряли в лифте с группой отдыхающих, было очень душно, по громкой связи нам сообщили, что уже позвонили технику и про нас не забыли, минут 15 вопрос решался. Номер 328 оказался достаточно просторным с великолепным видом из окна, мебель и техника на 5 с плюсом, кондиционер просто песня, тихий, охлаждает быстро. Спали с закрытой дверью балкона в номере. Пахнёт от основного ресторана приготовленной пищей. Трубы вентиляции ресторана под номерами с видом на море. Урны в номере нет. В номере одели белые тапочки предоставленные отелем и опять сюрприз, номер не убран, тапочки в черных женских волосах. Позвонили на ресепшн, через пять минут нам номер убрали, извинились, объяснили: "Не успели убрать, Вы рано приехали". Кроватку поставили детскую, но для грудного ребёнка. При бронировании отеля получили подтверждение от отеля, о наличии детской кровати на шесть лет. Позвонили на ресепшн и вуаля, после моря приходим в номер, и уже две кроватки, детская на годик, и раскладная на шесть лет.)))))
Хочу отметить, кровать раскладная оказалась очень удобной для ребёнка. Вечером нарядились с женой и дочкой, решили покушать в азиатском ресторане, опять улыбки, заверения в любви, вкусной пище и т.д и т.п. Сели за столики, вид на море, принесли детское меню и обычное. Сделали заказ. Через 30 минут девушка официант вежливо с улыбкой предлагает выбрать что нибудь другое, так как жаренной картошки уже нет! (в меню есть, заказ взяли, а картошки нет). Ребёнку принесли картошку пюре, но она ПРОКИСЛА. Забрали тарелку у ребёнка, официантка сказала необходимо показать кому то. Минут через 10 с улыбкой и изменениями принесла счёт. Все, мы "ПОЕЛИ". Собрались и пошли кушать в ресторан на набережной, там и ели все время пребывания в отеле. Территория отеля чистая, бассейны чистые, анимация.... Её нет в нашем понимании, если сравнивать с Турцией. Аниматоры и весь персонал дружелюбный. Пляж оборудован хорошо, лежаков хватает. Для детишек полоса очень хорошего песка. Вход в море галечный. Поужинать в основном ресторане отеля, стоит 4900 руб, два взрослых и ребёнок 6 лет. Вспоминая азиатский ресторан решили не ходить. Зубных щёток и зубной пасты нет. Негазированая вода в отеле стоит 210 рублей!!!! Пиво 0,5 -Симбирское 190 руб????))))))
Ребёнку понравилось: бассейн, танцы вечером, внимание аниматоров, детские площадки, море.
— 2,
Плюсы: сам по себе чистый и новый
Минусы: сервис
Отзыв: Разочарование.
Отдыхаем с ребенком, заранее просили турфирму согласовать с отелем номер с ванной и повыше- этаж четвёртый, кровать совмещённую так как ребёнок пока не спит один. В итоге ни одна просьба не была выполнена. Этаж дали второй - ещё и с видом на их подземную парковку(всю ночь ездили машины, ребёнок плохо спал), ванны нет , вместо этого душ, пока мыли ребёнка естественно подскользнулись! Кровати раздельно. Попросили сдвинуть, только тогда смогли лечь. На следующий день просили другой номер, сказали что можно заселиться в два часа, в итоге заселили только в шесть вечера, ещё и ключи заблокировали. С картами-ключами отдельная история ! Они у нас постоянно блокировались , по два/три раза приходится спускаться на ресепшн и разблокировывать. Оказывается их нельзя держать рядом с телефоном, но что за бред, на вопрос а как тогда держать ответа нет. И ещё про столовую- все время не хватает каких то тарелок или ложек, говорят поток большой , но я бы так не сказала, какие то официантки просто ходят туда сюда на мой взгляд. Это пока только второй день, а впечатления уже испорчены!!
— 3,
Плюсы: сам по себе чистый и новый
Минусы: сервис
Отзыв: Разочарование.
Отдыхаем с ребенком, заранее просили турфирму согласовать с отелем номер с ванной и повыше- этаж четвёртый, кровать совмещённую так как ребёнок пока не спит один. В итоге ни одна просьба не была выполнена. Этаж дали второй - ещё и с видом на их подземную парковку(всю ночь ездили машины, ребёнок плохо спал), ванны нет , вместо этого душ, пока мыли ребёнка естественно подскользнулись! Кровати раздельно. Попросили сдвинуть, только тогда смогли лечь. На следующий день просили другой номер, сказали что можно заселиться в два часа, в итоге заселили только в шесть вечера, ещё и ключи заблокировали. С картами-ключами отдельная история ! Они у нас постоянно блокировались , по два/три раза приходится спускаться на ресепшн и разблокировывать. Оказывается их нельзя держать рядом с телефоном, но что за бред, на вопрос а как тогда держать ответа нет. И ещё про столовую- все время не хватает каких то тарелок или ложек, говорят поток большой , но я бы так не сказала, какие то официантки просто ходят туда сюда на мой взгляд. Это пока только второй день, а впечатления уже испорчены!!
— 3,
Плюсы: сауна
Минусы: ужасный пляж
проблемы с обеспечением номеров
скудный спорт зал
вонючие туалеты
хлорированые бассейны
вонючий хамам
скудный выбор еды
плохо убирают
всё платное
Отзыв: Приехали, заселили сразу. В номере: не хватало полотенец.
Приехали, заселили сразу. В номере: не хватало полотенец на всех, унитаз и раковины были не продезинфицированны, из косметики в ванной были три флакончика на троих, 1-шампунь, 1-кондиционер, 1-гель для душа и кусочек мыла. Мини-бар как его называют в нормальных странах, в россии это тупо пустой холодильник, стаканы, кружки и ложки были грязные или не домытые, две бутылки воды 0,33л. Каждый день приходилось дергать уборщиц чтобы те приносили в номер то что обязаны в 5* отелях. Приходилось искать воду по отелю, чтобы попить. Видишь тележку с водой, берёшь пак и тащишь в номер. Номер убирают хреново, ванную, раковину и унитаз не моют если даже оставлять вызов уборки номера.
Питание: завтрак всегда был один и тот же (яищница,амлет,сосиски свинные/ говяжьи, нарезки сырные колбасные, жареная картошка, кофе, чай, соки платные, газировка платная, вино, пиво всё платное, в общем в отеле всё платное кроме двух бутылок воды в номере) . обед у бассейна по ценам ресторанов сочи. салат 350-500р. спагетти 350-500 ну и так далее. Проблема с супами походу их там не умеют варить их там совсем нет, был харче со вкусом пота и какаято байда похожая по цвету и запаху на помои. Ужин более менее нормальный, но очень скудный выбор еды, вечером соки бесплатно можно пить. аппарат с мороженным стоит в детском зале питания, так что если вы хотите мороженного вам нужно таскаться через всю столовку. Вокруг отеля нет ресторанов на 10км кроме шаурмы у моря за 200р, не рядом магазинов так что пить и есть можно только в отеле.
Территория отеля внутри: бассейн с хлоркой настолько вонял что резало глаза, в санузлах по всему отелю воняло мочёй такое впечатление что никто не убирает. Еесть сауна хорошая просторная, есть чаша со льдом, две какихто ванные типа джакузи, а на самом деле с гидромассажем который включается и выключается сам когда хочет. есть хамам в нём воняет потом. есть баня с паром градусов под 100 куда зайти страшно. Тренажёрный зал скудный, несколько беговых дорожек, две скамьи свободного веса. гантели до 10кг. один тренажер для преса один для верхних мышц груди. замки в раздевалке на ящиках почти все сломаны
Территория на улице в отеле: нет ничего кроме 2-х бассейнов 2-х баров с завышенными ценами на всё к примеру балтика-3 стоит 250 р, детская площадка простенькая. Есть велосипеды на территории отеля которые можно взять на прокат 250р/час.
Пляж: как и любой другой, ничем не отличается от общего побережья. куча народу камни волуны, старые лежаки.
— 3,
Плюсы: сауна
Минусы: всё платное
плохо убирают
скудный выбор еды
вонючий хамам
хлорированые бассейны
вонючие туалеты
скудный спорт зал
проблемы с обеспечением номеров
ужасный пляж
Отзыв: Приехали, заселили сразу. В номере: не хватало полотенец.
Приехали, заселили сразу. В номере: не хватало полотенец на всех, унитаз и раковины были не продезинфицированны, из косметики в ванной были три флакончика на троих, 1-шампунь, 1-кондиционер, 1-гель для душа и кусочек мыла. Мини-бар как его называют в нормальных странах, в россии это тупо пустой холодильник, стаканы, кружки и ложки были грязные или не домытые, две бутылки воды 0,33л. Каждый день приходилось дергать уборщиц чтобы те приносили в номер то что обязаны в 5* отелях. Приходилось искать воду по отелю, чтобы попить. Видишь тележку с водой, берёшь пак и тащишь в номер. Номер убирают хреново, ванную, раковину и унитаз не моют если даже оставлять вызов уборки номера.
Питание: завтрак всегда был один и тот же (яищница,амлет,сосиски свинные/ говяжьи, нарезки сырные колбасные, жареная картошка, кофе, чай, соки платные, газировка платная, вино, пиво всё платное, в общем в отеле всё платное кроме двух бутылок воды в номере) . обед у бассейна по ценам ресторанов сочи. салат 350-500р. спагетти 350-500 ну и так далее. Проблема с супами походу их там не умеют варить их там совсем нет, был харче со вкусом пота и какаято байда похожая по цвету и запаху на помои. Ужин более менее нормальный, но очень скудный выбор еды, вечером соки бесплатно можно пить. аппарат с мороженным стоит в детском зале питания, так что если вы хотите мороженного вам нужно таскаться через всю столовку. Вокруг отеля нет ресторанов на 10км кроме шаурмы у моря за 200р, не рядом магазинов так что пить и есть можно только в отеле.
Территория отеля внутри: бассейн с хлоркой настолько вонял что резало глаза, в санузлах по всему отелю воняло мочёй такое впечатление что никто не убирает. Еесть сауна хорошая просторная, есть чаша со льдом, две какихто ванные типа джакузи, а на самом деле с гидромассажем который включается и выключается сам когда хочет. есть хамам в нём воняет потом. есть баня с паром градусов под 100 куда зайти страшно. Тренажёрный зал скудный, несколько беговых дорожек, две скамьи свободного веса. гантели до 10кг. один тренажер для преса один для верхних мышц груди. замки в раздевалке на ящиках почти все сломаны
Территория на улице в отеле: нет ничего кроме 2-х бассейнов 2-х баров с завышенными ценами на всё к примеру балтика-3 стоит 250 р, детская площадка простенькая. Есть велосипеды на территории отеля которые можно взять на прокат 250р/час.
Пляж: как и любой другой, ничем не отличается от общего побережья. куча народу камни волуны, старые лежаки.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: отель хороший но не для длительного отдыха с детьми.
Отдыхали семьёй с годовалый ребёнком с 22.08.2015 по 06.09.2015.
Недостатки: 1. Отвратмтельная сервис по уборке номеров. Несколько дней не выносили мусор. Потом мой муж отнести весь мусор на рецепшн и как итог отель сделал нам комплимент и сервис немного улучшился. Но все равно убирают плохо. 2. В ресторанах отеля нет разнообразия еды для совсем маленьких детей. В ресторане филини вкусный куриный суп. Но 2 недели этим супом ребенка не накормишь. 3. Отель позиционируется как семейный и курортный. Что-же мы попали, когда в этом отеле проходил конгресс для банкиров. Закрывали бассейны. В лифте было жутко неудобно, когда все в костюмах а ты в шортах и с кругом идешь купаться.
4. В детской комнате не проветривается. Есть много опасных моментов для совсем маленьких детей.
5. На детскую площадку заходят люди не из отеля. Никто не контролирует это
6. Нет пандуса для того чтобы спустить коляску к пляжу.
Достоинства: 1. Спа и массажи. Действительно на уровне. 2. Чистые бассейны и при этом не пахнут хлором 3. Неплохие завтраки 4.удобные номера.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: отель хороший но не для длительного отдыха с детьми.
Отдыхали семьёй с годовалый ребёнком с 22.08.2015 по 06.09.2015.
Недостатки: 1. Отвратмтельная сервис по уборке номеров. Несколько дней не выносили мусор. Потом мой муж отнести весь мусор на рецепшн и как итог отель сделал нам комплимент и сервис немного улучшился. Но все равно убирают плохо. 2. В ресторанах отеля нет разнообразия еды для совсем маленьких детей. В ресторане филини вкусный куриный суп. Но 2 недели этим супом ребенка не накормишь. 3. Отель позиционируется как семейный и курортный. Что-же мы попали, когда в этом отеле проходил конгресс для банкиров. Закрывали бассейны. В лифте было жутко неудобно, когда все в костюмах а ты в шортах и с кругом идешь купаться.
4. В детской комнате не проветривается. Есть много опасных моментов для совсем маленьких детей.
5. На детскую площадку заходят люди не из отеля. Никто не контролирует это
6. Нет пандуса для того чтобы спустить коляску к пляжу.
Достоинства: 1. Спа и массажи. Действительно на уровне. 2. Чистые бассейны и при этом не пахнут хлором 3. Неплохие завтраки 4.удобные номера.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали с компанией с 5 по 7 сентября 2015г.
Отель новый, из плюсов хорошие номера, чистое белье и полотенца, но спешу заметить количество полотенец на человека не соответствует 5 звездам, полотенец 3 шт. на человека: одно банное, одно для лица, и третье очень маленькое для рук, ножное полотенце одно на двоих???? Очень странно для 5 звезд? Все туалетные принадлежности, которые заявлены и должны быть, приходилось постоянно выпрашивать у горничной, на что она сказала, что они по требованию, НУ ОЧЕНЬ СТРАННО!!!!!
Воду приносили в номер, так же по запросу, т. е получается отдыхая в отеле , я должна бегать за горничной и постоянно быть попрошайкой, за предметы которые я оплатила в путевке?
Размещение: Тут вообще придел безответственности сотрудников ресепшен, у нас было 4 номера с трехместным размещение, из них три номера однополым людям выдали с одной большой кроватью на троих? И причем сотрудник , который выдавал ключи, сказал, что он не знает есть ли в номере три кровати? Ну просто шок! Время заселения с 15-00, нас заселили ближе уже 16-00, при этом отказались менять номера, третью кровать в номера принесли только к ночи, причем постельное принесли еще позже, и не желали сами застелить кровать, пришлось звонить на ресепшен и только после этого пришли и заправили постельное белье.
Вопрос, мы бронировали отель за 3 месяца, номера нам подтверждали трехместные, почему выдали стандарты двухместные на троих? Что касаемо замены батареек в пульте для телевизора, то их так за 3 дня и не поменяли, делайте выводы!
Уважаемые гости, не доплачивайте за вид на море, кроме шумной музыки по ночам вы не увидите ничего, отличный вид с другой стороны на комплексы отелей и самое главное тишина!!!!
Пляж для 5 звезд просто ужас, лежаков мало, люди на пляже за них ругаются, если вы оставите полотенце и уйдете, его выкинут другие отдыхающие и просто займут лежак, пляжный сотрудник не следит за этим! Вход в воду отвратительный, огромные гальки и крутой скат, море сразу глубокое, с маленькими детьми опасно туда входить!!!!
Плюсы, они все же были))) питание просто отличное, завтраки и ужины на высшем уровне, есть все , даже блины с икрой)))) вообщем на любой уж очень избалованный вкус, так же приятно было вечером понежиться в спа.
Пожалуй и все, далеко России от сервиса Европы!
На самом деле отдых в разы дороже, чем на Крите, поверьте и запаситесь деньгами, если вы едете отдыхать на черное море)))))
Прошу объявить благодарность сотруднику ресепшен Маргарите, работала 5 сентября в ночную смену, это единственный человек, который нам помог!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали с компанией с 5 по 7 сентября 2015г.
Отель новый, из плюсов хорошие номера, чистое белье и полотенца, но спешу заметить количество полотенец на человека не соответствует 5 звездам, полотенец 3 шт. на человека: одно банное, одно для лица, и третье очень маленькое для рук, ножное полотенце одно на двоих???? Очень странно для 5 звезд? Все туалетные принадлежности, которые заявлены и должны быть, приходилось постоянно выпрашивать у горничной, на что она сказала, что они по требованию, НУ ОЧЕНЬ СТРАННО!!!!!
Воду приносили в номер, так же по запросу, т. е получается отдыхая в отеле , я должна бегать за горничной и постоянно быть попрошайкой, за предметы которые я оплатила в путевке?
Размещение: Тут вообще придел безответственности сотрудников ресепшен, у нас было 4 номера с трехместным размещение, из них три номера однополым людям выдали с одной большой кроватью на троих? И причем сотрудник , который выдавал ключи, сказал, что он не знает есть ли в номере три кровати? Ну просто шок! Время заселения с 15-00, нас заселили ближе уже 16-00, при этом отказались менять номера, третью кровать в номера принесли только к ночи, причем постельное принесли еще позже, и не желали сами застелить кровать, пришлось звонить на ресепшен и только после этого пришли и заправили постельное белье.
Вопрос, мы бронировали отель за 3 месяца, номера нам подтверждали трехместные, почему выдали стандарты двухместные на троих? Что касаемо замены батареек в пульте для телевизора, то их так за 3 дня и не поменяли, делайте выводы!
Уважаемые гости, не доплачивайте за вид на море, кроме шумной музыки по ночам вы не увидите ничего, отличный вид с другой стороны на комплексы отелей и самое главное тишина!!!!
Пляж для 5 звезд просто ужас, лежаков мало, люди на пляже за них ругаются, если вы оставите полотенце и уйдете, его выкинут другие отдыхающие и просто займут лежак, пляжный сотрудник не следит за этим! Вход в воду отвратительный, огромные гальки и крутой скат, море сразу глубокое, с маленькими детьми опасно туда входить!!!!
Плюсы, они все же были))) питание просто отличное, завтраки и ужины на высшем уровне, есть все , даже блины с икрой)))) вообщем на любой уж очень избалованный вкус, так же приятно было вечером понежиться в спа.
Пожалуй и все, далеко России от сервиса Европы!
На самом деле отдых в разы дороже, чем на Крите, поверьте и запаситесь деньгами, если вы едете отдыхать на черное море)))))
Прошу объявить благодарность сотруднику ресепшен Маргарите, работала 5 сентября в ночную смену, это единственный человек, который нам помог!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Немного разочаровалась! Читала отзывы, все было по отзыва.
Немного разочаровалась! Читала отзывы, все было по отзывам прекрасно. Думала, что люди с негативными отзывами просто придираются. Сама не люблю выпендриваться, но есть недостатки с которыми на мой взгляд нужно бороться.
Первое: читала, что люди недовольны питанием, поэтому предпочла не рисковать и взяла только завтраки (хорошо, что прислушалась к людям). Я много путешествую, поэтому какое питание должно быль в 5 звезд представление имею. Было ощущение, что этот ресторан (Сансет -если правильно запомнила) вообще не приспособлен для шведского стола, а об ассортементе.... В 3-х звездочных европы намного лучше с ассортиментом. Писали об очередях, все правда. Кофемашины быстро пустели. А горячее, которое должно быть горячим, почти всегда было холодным. Не понимаю, если ваши клиенты не довольны уже не первый сезон, почему вы ничего не предпринимаете?
Второе: не всегда вежливые администраторы на ресепшине. Писали, что с заселением проблем нет, люди были довольны, что получается заселиться раньше 15-00. Приехали в 8-00, спрашивала у девочек не получится ли раньше, одна ответила, что постараемся, подойдите в 13-00, в 13-00 пришли, я спросила не готов ли номер ( я без претензий, просто раз сказали постараемся, подхожу и переспрашиваю), девушка была другая, но хамоватая очень, впредь я ее обходила стороной.
Третье и думаю самое главное: уборка номера, это конечно трэш! В прошлом году отдыхала в Крыму отель 4* уборка была на 5+, питание на 4, даже конфетки шоколадные клали вечером, мелочь, а приятно очень. Но это все таки 5*, уборка номера это и есть сервис за который я плачу. По уборке у меня недовольств больше всего, долго писать придется. Уборка на 3
Плюсы: все, кроме девушки на ресепшене были очень вежливы, прекрасный спа (каждый день ходила), территория большая чистая, расположение отеля прекрасное, на пляж почти не ходила, море грязноватое. Бассейны прекрасные. Кто-то писал без подогрева на улице, вода была теплая как парное молоко. Вид на море восхетительный.
Я понимаю, что до сервиса европы нам не сильно близко, но Radisson все таки отель европейского стандарта.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Немного разочаровалась! Читала отзывы, все было по.
Немного разочаровалась! Читала отзывы, все было по отзывам прекрасно. Думала, что люди с негативными отзывами просто придираются. Сама не люблю выпендриваться, но есть недостатки с которыми на мой взгляд нужно бороться.
Первое: читала, что люди недовольны питанием, поэтому предпочла не рисковать и взяла только завтраки (хорошо, что прислушалась к людям). Я много путешествую, поэтому какое питание должно быль в 5 звезд представление имею. Было ощущение, что этот ресторан (Сансет -если правильно запомнила) вообще не приспособлен для шведского стола, а об ассортементе.... В 3-х звездочных европы намного лучше с ассортиментом. Писали об очередях, все правда. Кофемашины быстро пустели. А горячее, которое должно быть горячим, почти всегда было холодным. Не понимаю, если ваши клиенты не довольны уже не первый сезон, почему вы ничего не предпринимаете?
Второе: не всегда вежливые администраторы на ресепшине. Писали, что с заселением проблем нет, люди были довольны, что получается заселиться раньше 15-00. Приехали в 8-00, спрашивала у девочек не получится ли раньше, одна ответила, что постараемся, подойдите в 13-00, в 13-00 пришли, я спросила не готов ли номер ( я без претензий, просто раз сказали постараемся, подхожу и переспрашиваю), девушка была другая, но хамоватая очень, впредь я ее обходила стороной.
Третье и думаю самое главное: уборка номера, это конечно трэш! В прошлом году отдыхала в Крыму отель 4* уборка была на 5+, питание на 4, даже конфетки шоколадные клали вечером, мелочь, а приятно очень. Но это все таки 5*, уборка номера это и есть сервис за который я плачу. По уборке у меня недовольств больше всего, долго писать придется. Уборка на 3
Плюсы: все, кроме девушки на ресепшене были очень вежливы, прекрасный спа (каждый день ходила), территория большая чистая, расположение отеля прекрасное, на пляж почти не ходила, море грязноватое. Бассейны прекрасные. Кто-то писал без подогрева на улице, вода была теплая как парное молоко. Вид на море восхетительный.
Я понимаю, что до сервиса европы нам не сильно близко, но Radisson все таки отель европейского стандарта.
— 3,
Плюсы: современный и стильный дизайн и интерьер номеров
прекрасная спа-зона
наличие бассейнов для детей
удачное расположение
Минусы: слабый ресепшн
несоответствие цены качеству
вкус блюд
Отзыв: хороший отдых, но есть резервы для совершенствования (еда.
Положительные моменты:
- удачное расположение (близость Олимпийских объектов, «Сочи-парка») на первой береговой линии;
- хорошо обустроенная набережная (для променада, пробежек, катания на велосипедах);
- современный и стильный дизайн и интерьер номеров и отеля в целом, облагороженная территория;
- прекрасная спа-зона;
- наличие бассейнов для детей разного возраста;
- хорошая работа Wi-Fi на всей территории отеля.

Отрицательные моменты:
Встреча и заселение:
Заказывали трансфер из аэропорта и несколько раз подчеркивали по телефону (хотя в заявке на бронирование это и так было указано), что прилетаем с маленьким ребенком и наличие детского кресла в машине обязательно. В итоге встретили в минивэне, но без детского кресла (хорошо, что до отеля от аэропорта ехать недалеко).
Прибыли в отель в 14:40, на ресепшене встретили не особо приветливо и сообщили, что заселение произойдет ровно в 15:00, поскольку номер еще не убран. Фактически заселение состоялось только в 15:40, все это время мы сидели в холле отеля, постоянно спрашивая на ресепшене о готовности номера и получая отрицательные ответы. Извинений от отеля или «комплиментов» не последовало.
Далее во время заселения обнаружили, что в номере отсутствует детская кроватка (о которой мы писали в заявке на бронирование, а потом говорили по телефону, заказывая трансфер). Кроватку предоставили только через 2 часа, причем для этого пришлось 5 раз (!!!) звонить в One Touch Service (служба сервиса).
В целом сложилось впечатление, что нас в отеле не особо ждали.

Пляж:
Фактически пляж является общественным (городским), поэтому на него могут приходить не только проживающие в отеле. Но это не является претензией к Radisson, поскольку такая концепция во всем Адлере – единый общедоступный пляж.
С лежаками на пляже особая история: во-первых, их не хватает на всех постояльцев отеля, во-вторых, существует система «бронирования» лежаков полотенцами и личными вещами со стороны отдыхающих. С одной стороны, это претензия к моим согражданам (которые «занимают» лежаки, а фактически приходят на пляж ближе к обеду, когда мы с ребенком уже уходим в номер), а с другой – к пятизвездочному отелю, который не в состоянии приобрести достаточное количество инвентаря. Ситуация с зонтиками от солнца такая же – на всех их не хватает.
Далее, на пляже курят и валяется много «бычков» от сигарет. Опять же вопрос об уровне общей культуры наших граждан и уважения к другим лицам, но и со стороны отеля никто не следит за соблюдением федерального закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 г.
Кроме этого, иногда службой сервиса на пляже выдавались плохо отстиранные полотенца, что необычно для отеля заявленного уровня звездности.
Наконец, на пляже нет туалета, что создает дополнительный дискомфорт для отдыхающих.

Питание:
Питание в отеле достаточно однообразное, плохо приспособлено для детей до 3 лет. Поражает отсутствие сезонных фруктов и качественных овощей, ведь все это произрастает в Краснодарском крае и проблем с поставками быть не должно.
Один раз более часа ждали обед, заказанный в Room Service (было заявлено время готовности 20-25 минут); в итоге от заказа отказались.
Рестораны в отеле (итальянский Filini и азиатский Umami) неплохие, уровнем обслуживания и блюд – как хорошие московские кафешки (уровнем цен – как прекрасные московские рестораны).

Уборка в номере:
Сначала были очень недовольны уборкой в номере, поскольку в связи с режимом дня ребенка просили осуществлять ее до 11:00, что выполнялось не всегда.
В итоге начали каждый день звонить и напоминать о конкретном времени для уборки – проблема исчезла.
Качество уборки разное и зачастую зависит от наличия «чаевых» для горничных, если оставляешь – то убираются лучше. Отметим, что не всегда клали достаточное количество полотенец (на 2 человек, а не на 3), поскольку маленький ребенок, по мнению горничных, полотенцами не пользуется.

Отношение персонала отеля к отдыхающим:
В целом, персонал в отеле вежливый, доброжелательный и обученный, однако есть исключение – бармены у бассейна (хамоватые и напыщенные).
Очень не понравилось отношение отеля к вечеринкам – они проводились не так часто, но очень шумно и до 23:00 (а звукоизоляция в Radisson достаточно слабая). Такие мероприятия нужно проводить в более раннее время или не под окнами отеля, где проживает много семей с детьми. Свобода одного заканчивается там, где начинается свобода другого – и пятизвездочный отель должен соблюдать это правило.

Прочее:
Из прочих минусов отмечаем слабый напор воды в душевой, а также то, что не всегда с первого раза можно дозвониться в One Touch Service. Также достаточно странно работают лифты (их целых 6, но иногда можно ждать по несколько минут).

Общий вывод:
Ожидали гораздо большего от Radisson, особенно принимая во внимание соотношение «цена/качество». Отелю есть куда расти, во многом необходимо совершенствоваться.
Но в целом впечатление от отдыха хорошее, отелю можно поставить твердую «четверку».
— 3,
Плюсы: удачное расположение
наличие бассейнов для детей
прекрасная спа-зона
современный и стильный дизайн и интерьер номеров
Минусы: вкус блюд
несоответствие цены качеству
слабый ресепшн
Отзыв: хороший отдых, но есть резервы для совершенствования.
Положительные моменты:
- удачное расположение (близость Олимпийских объектов, «Сочи-парка») на первой береговой линии;
- хорошо обустроенная набережная (для променада, пробежек, катания на велосипедах);
- современный и стильный дизайн и интерьер номеров и отеля в целом, облагороженная территория;
- прекрасная спа-зона;
- наличие бассейнов для детей разного возраста;
- хорошая работа Wi-Fi на всей территории отеля.

Отрицательные моменты:
Встреча и заселение:
Заказывали трансфер из аэропорта и несколько раз подчеркивали по телефону (хотя в заявке на бронирование это и так было указано), что прилетаем с маленьким ребенком и наличие детского кресла в машине обязательно. В итоге встретили в минивэне, но без детского кресла (хорошо, что до отеля от аэропорта ехать недалеко).
Прибыли в отель в 14:40, на ресепшене встретили не особо приветливо и сообщили, что заселение произойдет ровно в 15:00, поскольку номер еще не убран. Фактически заселение состоялось только в 15:40, все это время мы сидели в холле отеля, постоянно спрашивая на ресепшене о готовности номера и получая отрицательные ответы. Извинений от отеля или «комплиментов» не последовало.
Далее во время заселения обнаружили, что в номере отсутствует детская кроватка (о которой мы писали в заявке на бронирование, а потом говорили по телефону, заказывая трансфер). Кроватку предоставили только через 2 часа, причем для этого пришлось 5 раз (!!!) звонить в One Touch Service (служба сервиса).
В целом сложилось впечатление, что нас в отеле не особо ждали.

Пляж:
Фактически пляж является общественным (городским), поэтому на него могут приходить не только проживающие в отеле. Но это не является претензией к Radisson, поскольку такая концепция во всем Адлере – единый общедоступный пляж.
С лежаками на пляже особая история: во-первых, их не хватает на всех постояльцев отеля, во-вторых, существует система «бронирования» лежаков полотенцами и личными вещами со стороны отдыхающих. С одной стороны, это претензия к моим согражданам (которые «занимают» лежаки, а фактически приходят на пляж ближе к обеду, когда мы с ребенком уже уходим в номер), а с другой – к пятизвездочному отелю, который не в состоянии приобрести достаточное количество инвентаря. Ситуация с зонтиками от солнца такая же – на всех их не хватает.
Далее, на пляже курят и валяется много «бычков» от сигарет. Опять же вопрос об уровне общей культуры наших граждан и уважения к другим лицам, но и со стороны отеля никто не следит за соблюдением федерального закона № 15-ФЗ от 23.02.2013 г.
Кроме этого, иногда службой сервиса на пляже выдавались плохо отстиранные полотенца, что необычно для отеля заявленного уровня звездности.
Наконец, на пляже нет туалета, что создает дополнительный дискомфорт для отдыхающих.

Питание:
Питание в отеле достаточно однообразное, плохо приспособлено для детей до 3 лет. Поражает отсутствие сезонных фруктов и качественных овощей, ведь все это произрастает в Краснодарском крае и проблем с поставками быть не должно.
Один раз более часа ждали обед, заказанный в Room Service (было заявлено время готовности 20-25 минут); в итоге от заказа отказались.
Рестораны в отеле (итальянский Filini и азиатский Umami) неплохие, уровнем обслуживания и блюд – как хорошие московские кафешки (уровнем цен – как прекрасные московские рестораны).

Уборка в номере:
Сначала были очень недовольны уборкой в номере, поскольку в связи с режимом дня ребенка просили осуществлять ее до 11:00, что выполнялось не всегда.
В итоге начали каждый день звонить и напоминать о конкретном времени для уборки – проблема исчезла.
Качество уборки разное и зачастую зависит от наличия «чаевых» для горничных, если оставляешь – то убираются лучше. Отметим, что не всегда клали достаточное количество полотенец (на 2 человек, а не на 3), поскольку маленький ребенок, по мнению горничных, полотенцами не пользуется.

Отношение персонала отеля к отдыхающим:
В целом, персонал в отеле вежливый, доброжелательный и обученный, однако есть исключение – бармены у бассейна (хамоватые и напыщенные).
Очень не понравилось отношение отеля к вечеринкам – они проводились не так часто, но очень шумно и до 23:00 (а звукоизоляция в Radisson достаточно слабая). Такие мероприятия нужно проводить в более раннее время или не под окнами отеля, где проживает много семей с детьми. Свобода одного заканчивается там, где начинается свобода другого – и пятизвездочный отель должен соблюдать это правило.

Прочее:
Из прочих минусов отмечаем слабый напор воды в душевой, а также то, что не всегда с первого раза можно дозвониться в One Touch Service. Также достаточно странно работают лифты (их целых 6, но иногда можно ждать по несколько минут).

Общий вывод:
Ожидали гораздо большего от Radisson, особенно принимая во внимание соотношение «цена/качество». Отелю есть куда расти, во многом необходимо совершенствоваться.
Но в целом впечатление от отдыха хорошее, отелю можно поставить твердую «четверку».
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Довольно не плохо.
05.07.2015 прибыли в отель утром в 9-30. Сразу попасть в номер не удалось. Пришлось ждать сначала в лобби баре потом у ресепшен, лежа на диване, до 13-30 часов. Хотя сначала нас заверили, что номер предоставят в течении 50-60 мин. Да, отель установленных правил не нарушил, но осадок, как говориться, остался. Попав наконец в номер были удивлены отсутствию зубных щеток и бритвенных принадлежностей, но это не смертельно купим где-нибудь. В номере было 5 полотенец. ( в последствии были дни когда было и 4 полотенца, а один раз наоборот 7) Т.к. сильно проголодались то пошли обедать, однако заплатив 2700 рублей за двоих нам пришлось созерцать пустые лотки, не было даже кипятка для чая. Ну не везет так не везет, думаю нужно просто приходить раньше. Пошли на пляж. Там все ОК, лежаки удобные, полотенца там же. В баре у бассейна взяли пива, - больше брать не будем, пиво отвратное, а цена 480 руб. за 0,4литра. Хотел взять вискаря, но моего любимого бурбона в меню не было. После пошли в СПА, то же как и на пляже понравилось. Замечание одно, - рядом с русской баней нет крана, что б набрать ведро для пролива полок, без этого русская баня превращается в финскую сауну. (В последствии правда и СПА немного разочаровало, - перестала работать русская баня, а хамам стал еле теплым. Римские бани вообще не понял, - сильный запах пота т.к. отсутствует возможность обмыть водой кресла, т.е. если до Вас кто-то в них сидел, то Вам придется садиться в мокрое от чужого пота кресло.) Ужинать не стали т.к. сильно устали. Пошли в номер. Номер достойный даже в стандарте. Есть только пару замечаний, - подушки воняют каким то болотом и холодильник слабо охлаждает. Холодного пива выпить перед сном не удалось :(((. На следующий день насладились великолепным завтраком. Здесь все супер и на уровне. Зато, т.к. день был солнечный возникли проблемы с лежаками на пляже, все было занято. Позагорать не удалось :(((. Причем на половине лежаков были только полотенца. Т.к. вчерашний обед нас не вдохновил, то мы решили найти какое-нибудь кафе и мы его нашли. Очень рекомендую, находится рядом с Азимут отелем, в котором сейчас детский лагерь. Неплохой мангал. За 3 т.р. съели куриный суп, по 2 люля из баранины, салат, запили все это бутылкой сухого красного и чаем на травах. Вернулись в номер в 13-30, но убрано не было. Очень понравился мохито в лобби баре. Однако Ужин разочаровал, запеченная свинина была пересушенной и от того не съедобной, не было йогуртов, кипяток для чая опять закончился, а цена при этом 3200 за двоих. Вообще Еда для ужина тяжеловатая (макароны, картофель, свинина, сладости), лучше бы ту же селедку, скумбрию и семгу вместо завтрака давали на ужин. В течении нескольких дней приспособились к жизни в отеле: в 7-30 занимаем лежаки на пляже (позже их уже нет, есть только неудобные пластиковые не под навесом); завтракаем только в отеле (рекомендую все очень вкусно), загораем-купаемся; обедать ездим куда-нибуть (благо машина была под боком) или ходим пешком в кафе возле бывшего Азимута, (еще рекомендую барабульку в Ирландском пабе (100метров от отеля). Ходили в спортзал, который для такого отеля конечно маловат, слабовато оснащен (нет штанг, гантели до 10кг.) и в котором почему-то никогда не бывает полотенцев. Вечером в отеле развлечений особо нет (кроме летнего кинотеатра, в котором Вас съедят комары:)) и караоки. Вообще комары доставали нас везде, начиная от лобби бара и заканчивая столиком ресторана за завтраком и даже лифтом. Еще хочу предупредить владельцев мелких домашних животных, с которыми можно находится в отеле, - держите закрытым балкон иначе Ваша сабоченка может с него выпрыгнуть, так как стекло не доходит до пола балкона оставляя приличную щель. (Такая история с чихуахуа чуть не случилась у наших соседей по номеру, благо она просто перебежала на соседний балкон). Вообще отдых в отеле конечно понравился и мы рекомендуем его к проживанию, в первую очередь по тому, что в этом месте альтернативы ему нет.
— 3,
Плюсы: вежливый персонал
ежедневная уборка
Минусы: нет развлечений и негде покушать с ребёнком.
нет оборудованного пляжа
Отзыв: Отдыхали с конца октября.В отель заселили быстро,комнаты.
Отдыхали с конца октября.В отель заселили быстро,комнаты хорошие,большие,всё понравилось.Убираются ежедневно,чай,кофе оставляют в номере.Есть всё необходимое.Пляж не оборудованный,камни,лежаков уже не было.Для пяти звезд минус.Должны стоять до последнего клиента!!!!Кормили нормально,но за две недели блюда ни разу не поменяли.Приходилось просить,чтоб ребёнку готовили индивидуально.Выбрать ребёнку особо нечего.Обеда и ужина нет в межсезонье,в ресторане на любителя.Опять же, ребёнку практически нет выбора.Приходилось ездить в город.Пока что на 5* не тянет,очень много мелких недочётов..Честно говоря,ожидала получить массу удовольствия находясь здесь.К сожалению этого не случилось.Процветания вам и удачи,но вся работа ещё впереди!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Больше не приеду.
Сегодня последний день нашего отдыха. Этим сезоном успели побывать в дубае, на мальдивах и вот захотелось родного. Почитали отзывы, отель новый и т.д. Поехали. Теперь родного долго не захочется.
Напишу по порядку , постараюсь быть объективным:
1. Сняли Люкс. Номер оч достойный, ни чем не хуже хороших европейский отелей.
2. На третий день я отравился в отеле. Либо коньяк паленый , первый раз видел, чтобы хенесси, пускай даже к бассейну, подавали в пластиковых стаканах, либо салат. В общем с салатами в итальянском ресторане поаккуратнее. Позвал медсестру, дала таблетку парацетомола, и на том спасибо. Никто не извинился. 2 дня промучился с температурой
3. На второй день моей болезни, кто-то решил провести мероприятие у бассейна. Вечер, смеркалось. У нас маленькие дети, живем, как писал выше в люксе, на последнем этаже. Музыка долбила до 23 часов так, что стены дрожали. Жаловали несколько раз, персонал разводил руками. В итоге дети не выспались и плакали пол ночи. Всем плевать!! Клиент заплатил за мероприятие, а то , что я заплатил за отдых и спокойтвие, никого не волнует! На след день принесли комплимент от отеля - тарелку фруктов. Лучше бы не позорились, у меня немного другое представление о тарелке с фруктами , тем более в сезон.
4. Добрались до моря. Когда я бронировал из Москвы отель, мне клятвенно говорили, что пляж оборудован. Просто это не правда. Камни такие, что ноги сломаешь. Были за весь период 1 раз на море. Могли бы и кафе сделать.
5. Последние 2 дня беда с полотенцами. их нет:) отель не успевает обеспечивать посетителей пляжными полотенцами - я такого нигде не видел:) маразм. Вчера поставили мальчика какого-то рядом с местом выдачи полотенец, который с грозным видом говорил, что дает одно полотенце в руки:)
6. О том, что писали в отзывах ранее касаемо спасателей у бассейна - все правда. Сидит парень в наушниках и скучает. Думаю, будет кто тонуть, не услышит. От детей ни на шаг.
7. Еда неплохая в целом, но можно бы и разнообразить. Зачем каждый день овсянку подавать, у нас каш других нет? С фруктами беда. За забором отеля персики, дыни, а в отеле голяк. За то была красная икра
8. Официанты в баре не знают меню и наличие блюд. В меню кроме бургеров есть шашлык! Казалось бы вот она Победа, да нет, шашлыка временно не оказалось в наличии:)
9. Сегодня уезжать, но меня добил этот персонал. Выезд в 12. Я когда бронировал, когда заселялся, говорил, что мне нужен поздний выезд. Все кивали головой. И вот звонят:) спрашивают, когда я покину номер, а у меня спокойно малой в это время спит. Я беру айпед и пишу этот отзыв.
Отзыв о том, что строить научились, а работать нет. Стоило наше желание отдохнуть на Родине столько же сколько 5 звезд на Мальдивах. Пару лет назад был в Геленджике в кемпинском, лучше бы поехал туда, там получше.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Больше не приеду.
Сегодня последний день нашего отдыха. Этим сезоном успели побывать в дубае, на мальдивах и вот захотелось родного. Почитали отзывы, отель новый и т.д. Поехали. Теперь родного долго не захочется.
Напишу по порядку , постараюсь быть объективным:
1. Сняли Люкс. Номер оч достойный, ни чем не хуже хороших европейский отелей.
2. На третий день я отравился в отеле. Либо коньяк паленый , первый раз видел, чтобы хенесси, пускай даже к бассейну, подавали в пластиковых стаканах, либо салат. В общем с салатами в итальянском ресторане поаккуратнее. Позвал медсестру, дала таблетку парацетомола, и на том спасибо. Никто не извинился. 2 дня промучился с температурой
3. На второй день моей болезни, кто-то решил провести мероприятие у бассейна. Вечер, смеркалось. У нас маленькие дети, живем, как писал выше в люксе, на последнем этаже. Музыка долбила до 23 часов так, что стены дрожали. Жаловали несколько раз, персонал разводил руками. В итоге дети не выспались и плакали пол ночи. Всем плевать!! Клиент заплатил за мероприятие, а то , что я заплатил за отдых и спокойтвие, никого не волнует! На след день принесли комплимент от отеля - тарелку фруктов. Лучше бы не позорились, у меня немного другое представление о тарелке с фруктами , тем более в сезон.
4. Добрались до моря. Когда я бронировал из Москвы отель, мне клятвенно говорили, что пляж оборудован. Просто это не правда. Камни такие, что ноги сломаешь. Были за весь период 1 раз на море. Могли бы и кафе сделать.
5. Последние 2 дня беда с полотенцами. их нет:) отель не успевает обеспечивать посетителей пляжными полотенцами - я такого нигде не видел:) маразм. Вчера поставили мальчика какого-то рядом с местом выдачи полотенец, который с грозным видом говорил, что дает одно полотенце в руки:)
6. О том, что писали в отзывах ранее касаемо спасателей у бассейна - все правда. Сидит парень в наушниках и скучает. Думаю, будет кто тонуть, не услышит. От детей ни на шаг.
7. Еда неплохая в целом, но можно бы и разнообразить. Зачем каждый день овсянку подавать, у нас каш других нет? С фруктами беда. За забором отеля персики, дыни, а в отеле голяк. За то была красная икра
8. Официанты в баре не знают меню и наличие блюд. В меню кроме бургеров есть шашлык! Казалось бы вот она Победа, да нет, шашлыка временно не оказалось в наличии:)
9. Сегодня уезжать, но меня добил этот персонал. Выезд в 12. Я когда бронировал, когда заселялся, говорил, что мне нужен поздний выезд. Все кивали головой. И вот звонят:) спрашивают, когда я покину номер, а у меня спокойно малой в это время спит. Я беру айпед и пишу этот отзыв.
Отзыв о том, что строить научились, а работать нет. Стоило наше желание отдохнуть на Родине столько же сколько 5 звезд на Мальдивах. Пару лет назад был в Геленджике в кемпинском, лучше бы поехал туда, там получше.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 2





Radisson Blu Paradise Resort & Spa 5* отзывы:

Возможно Radisson Blu Paradise Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Radisson Blu Paradise Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 210
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 271
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 666
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно