Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Платан Resort
СохранитьВокруг заказные отзывы о Платан Resort? Читайте плохие отзывы туристов Платан Resort, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Платан Resort
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | грязный отель |
| Отзыв: | Отдыхали компанией. Напишу честный отзыв об отели. Собственник отеля очень грамотно всё обустроил: отличная территория, хорошие номера, превосходный бассейн. На этом все плюсы закончились, управляет отелем сейчас некомпетентный сотрудник. 1). Отель грязный, алгоритма, графика и контроля уборки нет. Уборку нужно заказывать, я заказывала три дня, в связи с тем что 1 день просто помыли пол,2 день подмели балкон(не помыли, не убрали паутину, не протерли мебель), 3 день наконец то всё помыли и поменяли белья-это уже был 6 день пребывания. 2). При заселении вам скажут "много насекомых, потому что отель зеленый". По факту много пауков и паутины, которую никто не думает убирать. Сотрудники вместо уборки территории пилят ногти и курят кальян по вечерам. На детскую площадку не зайти, там одна сплошная мусорка и огромные пауки. Беседка перед бассейном вся в паутине и мошкаре, когда после жалобы ее подмели и была чистота, из этого следует что территория просто не убирается. 3). Оплата за еду в столовой только наличкой или на расчетный счет, управляющий не может догадаться сгенерировать QR-код из реквизитов, чтоб гости могли оплачивать без проблем.4) На отдыхе мужу всегда нужен интернет для работы, так вот это первый отель где совсем плохо работает вай-фай, возможности им воспользоваться нет, и его зачем то отключают на ночь.5). Около бассейна есть столики по вечерам там можно проводить дискотеки, но музыка играет и никто не сидит там, потому что цены в баре дорогие и нет развлечений. Собственнику отеля нужно поменять текущее управление и плотно заняться продвижением отеля, пока сеть не заполонили плохие отзывы. Надеюсь мой отзыв поможет отдыхающим сделать верный выбор, потому что наш превосходный отдых омрачил только отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это фиаско.
Приехали всей семьей 4й раз и последний! Такого плохого сервиса и отношения я не ожидала! Отдали за 11 дней больше 100тыс. Оплатили мифический курортный сбор переводом на Счет физ лицу и не получили никаких документов об оплате. А теперь подробнее: 1) хамский админ на уточняющий вопрос про адрес была крайне язвительна, если бы не мое понимание что я по щелчку пальцев не найду в 10 вечера на 8 человек иной вариант проживания - сразу бы развернулась. 2) режим работы стволовой 8:00-10:00,13:00-15:00 Еда мало того что не очень разнообразная, так ее ещё может не хватит, придя на обед в 13:10 моя семья осталась без еды 3) бар у бассейна работает по мифическому, никому неизвестному графику, за 12 дней отдыха я НИ РАЗУ не смогла порадоваться коктейлю 4) за все время уборку сделали 1 раз (на 3й день отдыха), пришлось идти к администратору и вымаливать дать ведро в аренду, чтобы можно было привести номер в порядок. Даже после обращения с жалобой на отсутсвие уборки в одном номере ее сделали, а во втором обещали сделать утром в день нашего отъезда, к слову, мы в 4 утра уезжаем. 5) к бассейну запрещают выносить полотенца из номера-супер! Но! Если бы я не увидела как собирают мокрые полотенца с лежаков и просто сушат(без стирки), возвращая обратно в стопку с ТИПА чистыми. То есть за 5000₽ за номер без питания я должна пользоваться одним полотенцем со всеми гостями! Класс! 6) На территорию (закрытую) можно поставить машину, но! Чтобы попасть внутрь нужно по 5 раз звонить администрации и по 20 мин под воротами ожидать пока их откроют! А ещё Админ не умеет пользоваться брелком и в процессе проезда на территорию нажала на закрытее, тем самым поцарапав Машину 7) первый год когда доступ к бассейну закрывают с 23:00 до 7:00 Весь кайф поплавать перед сном теперь недоступен 8) Музыка! О! Это отдельная тема, она долбит так, что маскитки на окнах дребезжат, мы отдыхали с 6 мес ребёнком! И это АД! Уложить днём сложно, проще с коляской выйти за территорию, чем уложить в номере, а репертуар с огромным количеством нецензурной лексики совсем не подходит для отеля для отдыха с детьми! 9) обещанный трансфер до моря отсутствует под разными предлогами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | За такие деньги лучше отдыхать в Турции.
В целом отдых в Витязево оставил массу неприятных впечатлений. Во-первых, это не курортный город - это один огромный рынок и фудкорт с ресторанами а-ля "Привет, Люба Успенская". Главная улица вечером - кромешный ад - всё гремит, зазывалы орут, народу тьма, цыганки, гадалки и т.д. С коляской гулять по Витязево неприятно, дороги и дорожки в ямах и ямках. В целом всё Витязево - один большой муравейник маленьких "скворечников" и вечных палаток с китайским товаром. На пляже постоянный ор "креветки, пончики, пиво, катаемся на банане" и т.д. Сама гостиница расположена ОЧЕНЬ далеко от моря. До центрального пляжа - 800 метров, но если вы себя уважаете вы там отдыхать не будете - пойдёте на дальний (ЛОК"Витязь"), а там весь километр. По жаре это удивительное наслаждение. На территории невероятное количество различных насекомых от пауков внушительного размера до комаров, садовых клопов и т.д. Столовая ужасная, что-то говорить повару бесполезно, она всегда права и всё знает лучше вас. Три, максимум 4 дня, потом пойдёте на поиски другой пищи. Ребёнку 2 лет есть было вообще нечего. Да и вообще не понятно с порциями то берёшь полную и с горкой, а то берёшь полную и она меньше чем половина. Хотя весы вроде у них там есть. Плов с курицей в перемешку с костями это верх кулинарного мастерства местного повара. Расколола зуб, большое спасибо и здоровья крепкого вам. Всех пугают ротавирусом, если будете питаться в другом месте, но мы то с вами знаем, что ротавирус и отравление немного разные вещи и ротавирус легко можно схватить, например в бассейне, который практически никогда не моется и не обрабатывается специальными средствами. А должны это делать по идее каждый день. Номер студия очень средний. На первом этаже вообще не советую. Весь отпуск с зашторенными окнами, на балконе находиться некомфортно ибо прям под ним была лавочка на которой вечером отдыхали другие гости пансионата. Карниз для занавесок был не закреплён, ребёнок задел штору и чуть не получил им по голове. В ванной ВЕЗДЕ чёрная плесень, она же в избытке в кондиционере. За 65000 за две недели без питания и регулярной уборки номера могли бы и помыть номер нормально перед заездом гостей. Тумбочки все корявые видавшие виды. Если ваш номер на первом этаже ничего там не оставляйте и не сушите бельё близко к внешнему краю, после стрижки газона лохмотья травы и обитателей газона будут на вашей одежде и по всему полу балкона. Лежаки у бассейна ничем не обрабатывают, то есть как птичка сделала свои дела так он и стоит несколько дней...молчу про неприятные кожные вещи, которые могут передаваться от человека к человеку. Полотенца для бассейна то есть, то нет. Причин много, основная - не успели высохнуть. И ДА! Вся оплата принимается ТОЛЬКО наличными и мне НИ РАЗУ не выдали нормальный чек за всё время пребывания в пансионате. Тоже очень интересная тема) Кстати, не берите алкогольные коктейли в баре - они ни о чём, а стоят не дёшево. Вообщем, если есть возможность отдыхать в Турции и других более комфортных странах - очень советую. А если едете в Витязево не экономьте и выбирайте более приличные заведения поближе к морю, например, ЛОК "Витязь" или Волейград. |
| Плюсы: | Все что были в этом году пропали |
| Минусы: | Цветущий бассейн , убитая сантехника и мебель , отношение управляющей |
| Отзыв: | Читаешь отзывы и диву даёшься ! Пишу этот отзыв только прочитав пятизвездные отзывы написанные ранее
Начнём с того , что Отель продаётся с молотка и хозяевам просто плевать на цветущий бассейн с неработающими фильтрами , дальше больше : Номер двухкомнатный люкс встретил нас неработающим кондиционером, ободранным диваном ( были поставлены перед фактом) и пустым кулером, ждали замены два дня ! Ремонта кондиционера столько же ! В довершение отрывающийся умывальник и сломанное сидение унитаза пытающееся прищемить вам зад ! И это всё за 7500!!! Ну и финал, это общение с управляющей Ольгой, которая при общении нам так и сказала : " так а зачем вы к нам приехали?" В общем решать вам, но прекрасная территория, ранее замечательный, а теперь цветущий бассейн не могут перевесить все выше указанные минусы ! Ну ... как то так !! Печально |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это конец Платана.
Читаешь отзывы и диву даёшься ! Пишу этот отзыв только прочитав пятизвездные отзывы написанные ранее Начнём с того , что Отель продаётся с молотка и хозяевам просто плевать на цветущий бассейн с неработающими фильтрами , дальше больше : Номер двухкомнатный люкс встретил нас неработающим кондиционером, ободранным диваном ( были поставлены перед фактом) и пустым кулером, ждали замены два дня ! Ремонта кондиционера столько же ! В довершение отрывающийся умывальник и сломанное сидение унитаза пытающееся прищемить вам зад ! И это всё за 7500!!! Ну и финал, это общение с управляющей Ольгой, которая при общении нам так и сказала : " так а зачем вы к нам приехали?" В общем решать вам, но прекрасная территория, ранее замечательный, а теперь цветущий бассейн не могут перевесить все выше указанные минусы ! Ну ... как то так !! Печально |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Плохо.
Отель находится на большой, ухоженный территории. На этом из плюсов все! Домики сделаны из картона. Соседей слышно просто, как-будто они рядом, в твоём же номере. Первую ночь слушали, как соседи смотрели футбол и пили пиво(отрыжки от пива и все подобное), потом всю ночь храп. Ехав 12 часов хотелось принять душ и помыть детей. Воды дождаться не удалось. Потом выяснилось, что надо сливать минут 15-20.Нас было 4,полотенец для тела только 2.Детям полотенца и тапочки не положены. Пляжных полотенец нет вообще. Впервые с таким сталкиваюсь. Кушать в номере нельзя, т.е.грудного ребёнка я должна кормить на балконе, у которого даже крыши нет. WiFi просто нулевой, страницы даже не открывает. Кухня-выбор очень маленький, но для ребёнка готовили по заказу без проблем, единственное ассортимент не велик. По просьбе заказали цветную капусту. В номере одна разметка. Вторая занята под холодильником. Приборка номеров по просьбе. Также смена белья. Горничная одна на розрыв. Экономят на всем. После первой ночи нам предложили переехать в резервный корпус, где нет соседей. Вот за это спасибо. Иначе, просто бы переехали в другую гостиницу. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Сплошные |
| Отзыв: | Никогда не приезжайте в этот "отель", его даже так назвать нельзя! Кроме понтов персонала, а в часности, странной женщины, непонятного статуса с веселыми инициалами Е.Б. ничего в нём не встретите. Совершенно неадекватная, хамовитая, мадам, непрофессионализм обслуживающего персонала, тучи муравьев, высохший газон, отсутствие анимации.... Короче, мрак, мрак, мрак..... |
| Плюсы: | трансфер на мроре
территория |
| Минусы: | сервис
муравьи отвратительное питание одна карта на номер |
| Отзыв: | Не оправдал ожидания.
Сразу напишу в Витязево мы не первый год. Выбрали данный отель т.к. территория закрытая и большая, а для нас родителей с ребенком шилопопиком самое то. До этого отдыхали в отеле Понтос 5 раз!!!! Он конечно не такой семейный как Платан, но честно, пожалели что не поехали в очередной раз туда, а поехали в Платан… На красивой территории заканчиваются все плюсы к сожалению. Номер у нас был на первом этаже, просторный, комфортный (свою стоимость отель не оправдал конечно вообще) но муравьи атаковали и они были везде…. Покусали и меня и мужа и ребенка. Хотя еду в номер мы не носили, нас предупредили при заезде на ресепшене - «Нежелательно еду хранить в номере, муравьи и гигиена, пожалуйста соблюдайте правила»…. На этом правила не закончились, на территории отеля ЗАПРЕЩЕННО ПИТАНИЕ ЕДОЙ, КУПЛЕНОЙ НЕ В БАРЕ, поясню-Не разрешают посидеть с друзьями (которые проживают в этом же отеле) НА ТЕРРИТОРИИ ЗА СТОЛИКОМ покушать например раков, пиццу...да что угодно. Отправляют в номер!!!! Хотя сами же и говорят «Недобросовестные гости носят еду в номер и поэтому муравьи»… В отеле Понтос никогда не было таких проблем, хочу сижу за столиком пью сок или вино и не важно, купила я у них напитки или в магазине, я же не в кафе-столовую к ним зашла, а на территории на улице!!!! Мы приехали отдыхать, порекомендовали друзьям отель, а в итоге расстроились…. Питание отдельная тема…Заказывайте что хотите, вам приготовят, слова администратора. В слепую заказывать и не видя цен конечно ненормально. Заказала сыну макароны с сосиской …жалко что не сфотографировала, по фотке было бы все понятно. Подходили к Татьяне(вроде она там за директор, так все сотрудники говорили), просили заменить на съедобные продукты, ответ последовал-Вы пишите какие вам надо фирму, производителя…Ну как писать марку сосисок или сока , а вы мне потом какой счет выкатите…Заказала омлет ребенку…есть не возможно т.к. были взбиты яйца без добавления молока и размазаны по сковороде. Потом добавила в заказе-Омлет с молоком? более ли менее, есть можно. Не рекомендую там питаться. Ходите в соседний Понтос, не пожалеете. На номер выдают одну карту-ключ(от нее и электричество в номере), тоже возмутило, как одна карточка, а если я у бассейна, а муж с ребенком в номере в обед спят, мне в туалет не попасть т.к. на ресепшене не разрешают им пользоваться, только для персонала, туалеты только в номере! Уборка в номере и замена белья и полотенец только по просьбе, соответственно выносили мусор сами, белье меняли один раз за 8 суток? экономят на работе горничной))) Трансфер возил на море в 10:30 и обратно в 11:45(в 12), удобно очень. НЕ ОПРАВДАЛ Платан наши ожидания… |
| Плюсы: | территория
трансфер на мроре |
| Минусы: | одна карта на номер
отвратительное питание муравьи сервис |
| Отзыв: | Не оправдал ожидания.
Сразу напишу в Витязево мы не первый год. Выбрали данный отель т.к. территория закрытая и большая, а для нас родителей с ребенком шилопопиком самое то. До этого отдыхали в отеле Понтос 5 раз!!!! Он конечно не такой семейный как Платан, но честно, пожалели что не поехали в очередной раз туда, а поехали в Платан… На красивой территории заканчиваются все плюсы к сожалению. Номер у нас был на первом этаже, просторный, комфортный (свою стоимость отель не оправдал конечно вообще) но муравьи атаковали и они были везде…. Покусали и меня и мужа и ребенка. Хотя еду в номер мы не носили, нас предупредили при заезде на ресепшене - «Нежелательно еду хранить в номере, муравьи и гигиена, пожалуйста соблюдайте правила»…. На этом правила не закончились, на территории отеля ЗАПРЕЩЕННО ПИТАНИЕ ЕДОЙ, КУПЛЕНОЙ НЕ В БАРЕ, поясню-Не разрешают посидеть с друзьями (которые проживают в этом же отеле) НА ТЕРРИТОРИИ ЗА СТОЛИКОМ покушать например раков, пиццу...да что угодно. Отправляют в номер!!!! Хотя сами же и говорят «Недобросовестные гости носят еду в номер и поэтому муравьи»… В отеле Понтос никогда не было таких проблем, хочу сижу за столиком пью сок или вино и не важно, купила я у них напитки или в магазине, я же не в кафе-столовую к ним зашла, а на территории на улице!!!! Мы приехали отдыхать, порекомендовали друзьям отель, а в итоге расстроились…. Питание отдельная тема…Заказывайте что хотите, вам приготовят, слова администратора. В слепую заказывать и не видя цен конечно ненормально. Заказала сыну макароны с сосиской …жалко что не сфотографировала, по фотке было бы все понятно. Подходили к Татьяне(вроде она там за директор, так все сотрудники говорили), просили заменить на съедобные продукты, ответ последовал-Вы пишите какие вам надо фирму, производителя…Ну как писать марку сосисок или сока , а вы мне потом какой счет выкатите…Заказала омлет ребенку…есть не возможно т.к. были взбиты яйца без добавления молока и размазаны по сковороде. Потом добавила в заказе-Омлет с молоком? более ли менее, есть можно. Не рекомендую там питаться. Ходите в соседний Понтос, не пожалеете. На номер выдают одну карту-ключ(от нее и электричество в номере), тоже возмутило, как одна карточка, а если я у бассейна, а муж с ребенком в номере в обед спят, мне в туалет не попасть т.к. на ресепшене не разрешают им пользоваться, только для персонала, туалеты только в номере! Уборка в номере и замена белья и полотенец только по просьбе, соответственно выносили мусор сами, белье меняли один раз за 8 суток? экономят на работе горничной))) Трансфер возил на море в 10:30 и обратно в 11:45(в 12), удобно очень. НЕ ОПРАВДАЛ Платан наши ожидания… |
| Плюсы: | контингент
территория |
| Минусы: | жлобство
хамство уборка интернет питание хозяин елена борисовна |
| Отзыв: | Хамство и жлобство резорт, стоит переименовать данный отель.
Добрый день. Отдыхали в данном месте с 22_29.07.17 в номере студио. Изначально планировали остановиться в другом отеле, но понравилась территория, она достаточно большая по меркам Витязево и в отеле было очень мало отдыхающих. По словам администрации на 30% заполнен отель, но это они себе польстили ещё, по моим подсчётом номеров 8, пусть с погрешностью - 10, было заполнено. Видимо отзывы тут читают только туристы, т.к. в отеле ничегошеньки из предыдущих претензий не устранили, но в этом году никто к ним и не поехал. С таким подходом банкротство не за горами. Итак по порядку. Плюсы: Территория у отеля красивая, вся в розах и платанах и всего 7 двухэтажных домиков на 52 номера. Номер студио - большой, с просторной ванной комнатой и маленькой терассой. В номере узкий тв, кондиционер, фен, одноразовые тапки (нам достались в рваной упаковке, поэтому засомневалась, что одноразовые, выкинула), туалетные принадлежности самые дешманские - в пакетиках. Два раза в день трансфер на пляж ЛОК Витязь (чистейший пляж, да и сам отель шикарный, особенно их курортная деревня, что характерно и номеров нет до конца сентября). Персонал вежливый, их мало (2 чел. на ресепшен, девушка в баре, водитель). Минусы. Администрация, а именно женщина с непонятными функциями по имени Елена Борисовна. В первый же вечер разоткровенничалсь, касательно питания (в отеле отдыхали уже наши друзья и пожаловались, что не вкусно, не удобно заказывать то, чего не видишь) дескать год назад намучались с шведским столом, оставались продукты, приходилось подмешивать их в другие блюда (приходилось!!!??? кто ж вас заставлял???). У ребенка был день рождения во время отпуска, за день я подошла спросить устраивает ли что-то отель по таким поводам или что можно организовать. Сам отель ничего не устраивает, если что-то хотите, то за ваши деньги пожалуйста. На просьбу порекомендовать что можно придумать, услышала - "ну если вы сами не знаете, я то, что могу?". В общем полнейший пофигизм на отдыхающих и наглая, хамская манера общения. И таких моментов много было, например, у друзей было два ключа от номера. Это удобно, особенно когда большая семья (нас 4, да и в других отелях дают на каждого оплаченного человека), муж пошел спросить 2 ключ, отказала - типа политика отеля - один ключ на номер. Питание заказное, не по меню, а в слепую, просто говоришь что бы ты хотел, даже цен не видишь. Один раз сходили на завтрак (и то страшно было, после откровенных разговоров) не понравилось, яичница - белок сгорел, желток - сырой, омлет горелый на прогорклом масле, запеканка - одна мука, почти без творога, в общем фу, кофе 3 в 1 из пакетиков((, про питание уже много раз писали. Для детей есть кинотеатр, платный, детская площадка (всегда пустая) и все - скука смертная. Вайфая заявленого, как уже писали, нет. В смысле он есть, но даже почту рабочую не грузит, а в номере и вовсе пропадает, так что пользовались мобильным. Уборка по требованию, мы просили всего один раз за неделю, и каждый день выбросить мусор, так и мусор не всегда выбрасывали, просто приносили новый пакет))). Познакомились с девушкой, она в третий раз сюда приезжала (зачем??? почему??? как???), всегда в номер люкс, спросила скидку как постоянному клиенту, так ей отказали - по фиг, что ты постоянный клиент, вот если б ты ещё и в декабре забронировал, тогда может и дали бы...(причем тут декабрь? в отеле же пустота!!!). В целом отдых прошел замечательно, до этого неделю были в Санмаринне ( как же там кормили), ходили в аквапарк, в цирки, ездили в верёвочный парк, дельфинарий, кино, на морские аттракционы и прочая прочая. Но в это место больше ни ногой (хотя сомневаюсь, что они в следующем году ещё будут функционировать), только если хозяин поменяется (потому что от замены бесполезной Татьяны на бесполезную Елену, результат не меняется). Не льстите себе, что вам Турция в этом году помешала, через год мост в Крым откроют, все невыездные туда ломанутся, как минимум море там лучше. |
| Плюсы: | территория
контингент |
| Минусы: | елена борисовна
хозяин питание интернет уборка хамство жлобство |
| Отзыв: | Хамство и жлобство резорт, стоит переименовать данный отель.
Добрый день. Отдыхали в данном месте с 22_29.07.17 в номере студио. Изначально планировали остановиться в другом отеле, но понравилась территория, она достаточно большая по меркам Витязево и в отеле было очень мало отдыхающих. По словам администрации на 30% заполнен отель, но это они себе польстили ещё, по моим подсчётом номеров 8, пусть с погрешностью - 10, было заполнено. Видимо отзывы тут читают только туристы, т.к. в отеле ничегошеньки из предыдущих претензий не устранили, но в этом году никто к ним и не поехал. С таким подходом банкротство не за горами. Итак по порядку. Плюсы: Территория у отеля красивая, вся в розах и платанах и всего 7 двухэтажных домиков на 52 номера. Номер студио - большой, с просторной ванной комнатой и маленькой терассой. В номере узкий тв, кондиционер, фен, одноразовые тапки (нам достались в рваной упаковке, поэтому засомневалась, что одноразовые, выкинула), туалетные принадлежности самые дешманские - в пакетиках. Два раза в день трансфер на пляж ЛОК Витязь (чистейший пляж, да и сам отель шикарный, особенно их курортная деревня, что характерно и номеров нет до конца сентября). Персонал вежливый, их мало (2 чел. на ресепшен, девушка в баре, водитель). Минусы. Администрация, а именно женщина с непонятными функциями по имени Елена Борисовна. В первый же вечер разоткровенничалсь, касательно питания (в отеле отдыхали уже наши друзья и пожаловались, что не вкусно, не удобно заказывать то, чего не видишь) дескать год назад намучались с шведским столом, оставались продукты, приходилось подмешивать их в другие блюда (приходилось!!!??? кто ж вас заставлял???). У ребенка был день рождения во время отпуска, за день я подошла спросить устраивает ли что-то отель по таким поводам или что можно организовать. Сам отель ничего не устраивает, если что-то хотите, то за ваши деньги пожалуйста. На просьбу порекомендовать что можно придумать, услышала - "ну если вы сами не знаете, я то, что могу?". В общем полнейший пофигизм на отдыхающих и наглая, хамская манера общения. И таких моментов много было, например, у друзей было два ключа от номера. Это удобно, особенно когда большая семья (нас 4, да и в других отелях дают на каждого оплаченного человека), муж пошел спросить 2 ключ, отказала - типа политика отеля - один ключ на номер. Питание заказное, не по меню, а в слепую, просто говоришь что бы ты хотел, даже цен не видишь. Один раз сходили на завтрак (и то страшно было, после откровенных разговоров) не понравилось, яичница - белок сгорел, желток - сырой, омлет горелый на прогорклом масле, запеканка - одна мука, почти без творога, в общем фу, кофе 3 в 1 из пакетиков((, про питание уже много раз писали. Для детей есть кинотеатр, платный, детская площадка (всегда пустая) и все - скука смертная. Вайфая заявленого, как уже писали, нет. В смысле он есть, но даже почту рабочую не грузит, а в номере и вовсе пропадает, так что пользовались мобильным. Уборка по требованию, мы просили всего один раз за неделю, и каждый день выбросить мусор, так и мусор не всегда выбрасывали, просто приносили новый пакет))). Познакомились с девушкой, она в третий раз сюда приезжала (зачем??? почему??? как???), всегда в номер люкс, спросила скидку как постоянному клиенту, так ей отказали - по фиг, что ты постоянный клиент, вот если б ты ещё и в декабре забронировал, тогда может и дали бы...(причем тут декабрь? в отеле же пустота!!!). В целом отдых прошел замечательно, до этого неделю были в Санмаринне ( как же там кормили), ходили в аквапарк, в цирки, ездили в верёвочный парк, дельфинарий, кино, на морские аттракционы и прочая прочая. Но в это место больше ни ногой (хотя сомневаюсь, что они в следующем году ещё будут функционировать), только если хозяин поменяется (потому что от замены бесполезной Татьяны на бесполезную Елену, результат не меняется). Не льстите себе, что вам Турция в этом году помешала, через год мост в Крым откроют, все невыездные туда ломанутся, как минимум море там лучше. |
| Плюсы: | бассейн
территория |
| Минусы: | еда
обслуживание номера |
| Отзыв: | НЕ рекомендую.
Добрый день! Хотела оставить отзыв, может кому поможет. Ездили в июне 2016 семьей я , муж и дети(4 и 6 лет) Сразу оговорюсь, что на самом сайте отзывы только положительные, мой отзыв уже дважды модераторы не пропускали. Не буду все подробно описывать. Территория отеля классная( в сравнении с другими отелями в Витязево, хороший теплый бассейн. И это единственные плюсы. В отеле на первом этаже ползают муравьи, которые залезли к нам в сумку и решили обустроиться. Вся еда (печенье) была в муравья, соответственно выкинули. На что девушки с ресепшн поулыбались и предложили сменить номер на втором этаже. Он оказался дешевле, но они не сообщили об этом. После просмотра на их сайте цен за номера я потребовала возврата переплаты - вернули. Нам поменяли номер, в котором не работала защелка в ванную и чинили нам ее по напоминанию 2 дня. Постоянно отключали свет и воду- это явные проблемы самого поселка.(запасных резервов у отеля нет, хотя другие отели более подготовленные) Знаю об этом точно, т.к. ранее на год приезжали в другой отель и проблем данных на себе не ощутили. На что нам дяденька(он отвечает за парковку и технику в отеле) сказал, что генератор (альтернатива света для отеля)давно сломан и хозяин не планирует его менять или чинить. Еда отвратительная, выбор никакой и не вкусная. Мы ходили в другие кафе и столовые. Мест на парковку авто не хватает, нас отправили на дальнюю парковку, которая без охраны. Нам повезло, мы уехали из данного отеля в другой через 4 дня- так задумывалось( где условия оказались намного лучше). В общем подумайте, прежде чем выбирать данный отель. И на последок совет владельцу отеля- если вы не начнете исправлять минусы, то вашему отелю долго не продержаться. |
| Плюсы: | территория
бассейн |
| Минусы: | номера
обслуживание еда |
| Отзыв: | НЕ рекомендую.
Добрый день! Хотела оставить отзыв, может кому поможет. Ездили в июне 2016 семьей я , муж и дети(4 и 6 лет) Сразу оговорюсь, что на самом сайте отзывы только положительные, мой отзыв уже дважды модераторы не пропускали. Не буду все подробно описывать. Территория отеля классная( в сравнении с другими отелями в Витязево, хороший теплый бассейн. И это единственные плюсы. В отеле на первом этаже ползают муравьи, которые залезли к нам в сумку и решили обустроиться. Вся еда (печенье) была в муравья, соответственно выкинули. На что девушки с ресепшн поулыбались и предложили сменить номер на втором этаже. Он оказался дешевле, но они не сообщили об этом. После просмотра на их сайте цен за номера я потребовала возврата переплаты - вернули. Нам поменяли номер, в котором не работала защелка в ванную и чинили нам ее по напоминанию 2 дня. Постоянно отключали свет и воду- это явные проблемы самого поселка.(запасных резервов у отеля нет, хотя другие отели более подготовленные) Знаю об этом точно, т.к. ранее на год приезжали в другой отель и проблем данных на себе не ощутили. На что нам дяденька(он отвечает за парковку и технику в отеле) сказал, что генератор (альтернатива света для отеля)давно сломан и хозяин не планирует его менять или чинить. Еда отвратительная, выбор никакой и не вкусная. Мы ходили в другие кафе и столовые. Мест на парковку авто не хватает, нас отправили на дальнюю парковку, которая без охраны. Нам повезло, мы уехали из данного отеля в другой через 4 дня- так задумывалось( где условия оказались намного лучше). В общем подумайте, прежде чем выбирать данный отель. И на последок совет владельцу отеля- если вы не начнете исправлять минусы, то вашему отелю долго не продержаться. |
| Плюсы: | не шумно
детская площадка хорошие номера хорошая территория |
| Минусы: | отсутствие москитной сетки
очень медленно в баре делают коктейль заказ завтраков уборка "по-требованию" |
| Отзыв: | Хороший отель, с менеджментом "по-русски".
Сразу хочу отметить, что несмотря на наличие минусов, отель заслуживает хороших рекомендаций. Домики комфортные, территория красивая и ухоженная, есть детская площадка с мягким покрытием, бассейн вполне приличного размера, хорошие лежаки, хорошая мебель. По качеству все вполне "европейское" и радует глаз. К недостаткам оборудования территории можно отнести отсутствие у бассейна раздевалки и туалета. Туалетом у ресепшен просили не пользоваться и приходилось ходить регулярно в номер. Удивительно организованна уборка номеров "по-требованию", нужно просить вынести мусор, сменить полотенца и тд. На отдыхе хочется забыть про эти хлопоты, а не давать распоряжения горничным, что им убрать. За неделю постельное белье нам не меняли, видимо тоже надо было попросить. Так же хлопотно организован завтрак. Накануне надо по меню выбрать завтрак. Если забыл заказать, то выбрать можно не все, а что дадут. До смешного, заказал кусочек хлеба, тебе один кусочек и положат. К концу отдыха конечно привыкаешь к этой суете, но не удобно. На завтраке отсутствует заварной кофе, только нескафе 3 в1. Меню самое заурядное: яйца, сыр, колбаса, каши, сырники, оладьи. На территории отеля совсем отсутствуют выпеченые изделия, ни булочек, ни пирожных. На территории есть кафейня, но она не функционировала. В отеле организован трансфер на пляж "Витязево". Был с 9.30 до 11.45 и с 16.00 до 17.00. Дорога до пляжа пешком многолюдная, шумная и не очень близкая, с детьми удобнее пользоваться трансфером. В целом отдых прошёл хорошо, ничего большего от него не ожидали. Последние дни море было очень грязным, с мусором, поэтому дети с удовольствием купались в бассейне и взрослые тоже. На отдых рекомендую взять фумигатор, нас донимали комары. В нашем номере была только балконная дверь без маскитной сетки. В результате спать с закрытой дверью душно, открытой невозможно, ну а кондиционер как и везде дует не так как хотелось бы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Платан Резорте с детьми в июне 2016г.
Приехали мы в этот отель в середине июня 2016 сдвумя детьми (1г и 5лет). Сразу скажу, заказывали мы номер люкс на неделю за 50 тысяч. Находится данный отель ближе к основной прогулочной зоне посёлка.Сам посёлок представляет собой густо натыканные пансионаты и отели совершенно разного уровня, с узкими тротуарами, вернее практически без них. Администраторы в отеле встретили нас с уставшими лицами, но, правда, отправили на заселение вместе с горничной достаточно быстро. В нашем люксе хозяйничали муравьи: они бегали по кроватям, по плинтусам. Сам номер достаточно приличный: хорошая дорогая мебель, плоский телевизор, чистая сантехника, кулер. Пока наш номер приводили в порядок - нас заселили в другие два номера (по состоянию они также достаточно приличные). Территория отеля очень ухоженная, много цветущих кустов, неплохая детская площадка, чистые бассейны. Пожалуй, с плюсами всё! Сам менеджмент очень неквалифицированный и непрофессиональный. Сами создают многочисленные проблемы и себе и отдыхающим. Управляющая может при гостях своим подчиненным сказать: "Отвалите от меня" и т.д. В течение 3-х дней в посёлке отключали свет и воду. Причём многие отели озаботились установкой генераторов для накачивания воды, но не данный отель. И когда нам дали телефон поговорить с хозяином отеля, который проживает в Краснодаре, он не входя в положение ответил: "просто потерпите!"))). Питание также организованно не вполне привычным образом: работник столовой накладывает еду и тут же записывает "1 кусочек колбасы - 10 руб, 2 кусочка хлеба - 5 руб. и т.д.", из-за чего периодически скапливается толпа посетителей. По еде - есть можно, годовалого ребёнка я не боялась там кормить, но, конечно, питание не для отдыха и курорта. Море в это время цвело, плавала тина и пахло. Муж написал даже несколько постов с названиями: "пятьдесят оттенков зелёного" и "мечта парикмахера", т.к. пока плывёшь - ощущение, что вокруг тебя волосы, волосы, волосы). Итог таков - витязево - посёлок отвратительный, отель придёт в упадок через несколько лет с таким отношением и крайне непрофессиональным руководством, хотя денег вложен немало и со вкусом, море - ужасное! Весь отдых не покидала мысль, как люди возвращаются в Анапу по нескольку раз! рия) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Платан Резорте с детьми в июне 2016г.
Приехали мы в этот отель в середине июня 2016 сдвумя детьми (1г и 5лет). Сразу скажу, заказывали мы номер люкс на неделю за 50 тысяч. Находится данный отель ближе к основной прогулочной зоне посёлка.Сам посёлок представляет собой густо натыканные пансионаты и отели совершенно разного уровня, с узкими тротуарами, вернее практически без них. Администраторы в отеле встретили нас с уставшими лицами, но, правда, отправили на заселение вместе с горничной достаточно быстро. В нашем люксе хозяйничали муравьи: они бегали по кроватям, по плинтусам. Сам номер достаточно приличный: хорошая дорогая мебель, плоский телевизор, чистая сантехника, кулер. Пока наш номер приводили в порядок - нас заселили в другие два номера (по состоянию они также достаточно приличные). Территория отеля очень ухоженная, много цветущих кустов, неплохая детская площадка, чистые бассейны. Пожалуй, с плюсами всё! Сам менеджмент очень неквалифицированный и непрофессиональный. Сами создают многочисленные проблемы и себе и отдыхающим. Управляющая может при гостях своим подчиненным сказать: "Отвалите от меня" и т.д. В течение 3-х дней в посёлке отключали свет и воду. Причём многие отели озаботились установкой генераторов для накачивания воды, но не данный отель. И когда нам дали телефон поговорить с хозяином отеля, который проживает в Краснодаре, он не входя в положение ответил: "просто потерпите!"))). Питание также организованно не вполне привычным образом: работник столовой накладывает еду и тут же записывает "1 кусочек колбасы - 10 руб, 2 кусочка хлеба - 5 руб. и т.д.", из-за чего периодически скапливается толпа посетителей. По еде - есть можно, годовалого ребёнка я не боялась там кормить, но, конечно, питание не для отдыха и курорта. Море в это время цвело, плавала тина и пахло. Муж написал даже несколько постов с названиями: "пятьдесят оттенков зелёного" и "мечта парикмахера", т.к. пока плывёшь - ощущение, что вокруг тебя волосы, волосы, волосы). Итог таков - витязево - посёлок отвратительный, отель придёт в упадок через несколько лет с таким отношением и крайне непрофессиональным руководством, хотя денег вложен немало и со вкусом, море - ужасное! Весь отдых не покидала мысль, как люди возвращаются в Анапу по нескольку раз! рия) |
| Плюсы: | указаны в отзыве |
| Минусы: | указаны в отзыве |
| Отзыв: | Цена не соотвествует качеству.
Отдыхали в этом отеле в июле 2016 года. Однозначно могу сказать одно - цена не соответствует качеству. Постоянные проблемы с водой: очень слабый напор на протяжении большей части дня, а периодически вода пропадает вовсе. Пару раз отключали свет. Эта проблема поселка Витязево в целом, но отель с такими ценами мог бы и установить генератор, как сделано во многих соседних отелях. Уборка номера не выдерживает никакой критики, она просто безобразная. Доступа в интернет в номерах нет вообще. В столовой отеля очень скудный выбор блюд, да и качество их приготовления оставляет желать лучшего, поэтому питались в столовой неподалеку. Справедливости ради нужно отметить и положительные стороны данного отеля: 1) большая, ухоженная и оборудованная территория; 2) приличный бассейн с детским отделением, 3) бесплатный трансфер до вокзала, 4) удачное местонахождение. Только по причине наличия этих "плюсов" и поставил оценку "3", без них она вовсе была бы отрицательная. В следующий раз выберем другой отель с более приемлемым соотношением "цена-качество". 14.08.2016 года попытался опубликовать на официальном сайте отеля «Платан-Ресорт» данный отзыв. Появилось сообщение о том, что мой отзывы будет опубликован после проверки модератором. До настоящего времени так и не опубликовали. Видать, модератор очень занят. Следовательно, среди тех отзывов (сплошь положительных), которые есть на официальном сайте отеля, большая часть явно «заказных». |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | сервис
персонал на ресепшне |
| Отзыв: | Ужасный сервис, работают не профессионалы.
. Я, на сайте http://platan-resort.ru/ 89189976666 с 24.09.2016 года по 26.09.2016г номер категории Студио. Выбор пал именно на данный отель, потому что ко дню рождения жены, решил сделать подарок, заключающийся в загородном отдыхе, предполагающий наличие бассейнов с подогревом для купания в них. На сайте http://platan-resort.ru/ в разделе услуги, всем проживающим в отеле предоставляется услуга по двум работающим с подогревом бассейнов. Информации о их не рабочем состоянии или о не работающем подогреве воды на сайте до въезда в день въезда и сейчас отсутствует. Кроме того я звонил по корпоративному телефону Директору Платан ресорт, указанному на официальном сайте www.platan-resort.ru 89189976666, за день до въезда , чтобы подтвердить бронь номера на 24.09.2016г , в разговоре директором не было сказано, что подогрев бассейна не работает в настоящий момент и принято решение спускать воду в момент нашего приезда. По прибытию после оплаты номера № 19 категории студия, мы узнали у администратора, что подогрев бассейнов не работает, и их приняли решение спускать 24.09.2016г, кроме того никаких извинений со стороны администратора сказано не было, мы просто были поставлены перед фактом. Кроме того кассовый чек за оплату номера № 19 в размере 5500 тыс рублей передан мне не был. На следующий день когда погода позволяла , как в других отелях поблизости, купаться в бассейне, я решил указать о своей претензии к предоставляемым услугам отеля на ресепшне путем оставления записи в Книге жалоб и предложений. Администратор работающий 24.09.2016г пояснила, что в этом сезоне такой книги вообще у нее нет!!!, а ведь это журнал строгой отчетности , и он обязан быть в отелях предоставляющих услуги своим клиентам в соответствии с действующим законодательством РФ. В связи с чем, мною было для урегулирования сложившейся ситуации сделан звонок директору на телефон указанный на сайте 89189976666, надеясь на ее профессионализм в решение таких ситуаций. Однако дозвониться мне не удалось . После чего я был вынужден в соответствии со ст 29 Федерального закона ,, О защите прав потребителя ,, от 07.02.1992г письменно обратиться к директору отеля Платан-резорт расположенного по адресу: г. Анапа, п. Витязево, пер. Спартанский, 8 с претензией об уменьшении оплаты за предоставление некачественных услуг отелем, путем уменьшения стоимости с возвратом части денежных средств при выезде с отеля 26.09.2016г. После чего данное заявление было передано на ресепшене с просьбой передачи для ознакомления директору отеля. И даже тогда как я считаю администраторы (2 девушки) повели себя не профессионально, вместо того чтобы извиниться , они приняли мое заявление с призрением, сказав, что заявление рассматривается в течении месяца, однако, срок рассмотрения обращений по федеральному закону от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" предусмотрен при поступления обращения в орган местного самоуправления или государственный орган, но никак не в отеле... По закону О защите прав потребитей, срок рассморения такого обращения составляет не более 10 суток, после чего за каждый день начисляется определенная пеня за просрочку ответа. Иной документ регламентирующий рассмотрения обращений в течении 1 месяца клиентов отеля, утвержденный руководством Платан -Резорт администраторами мне предоставлен не был. На следующий день при выезде, я попросил у администратора, выдать мне кассовый чек или иной другой документ, подтверждающий оплату денежных средств за номер № 19 категории студия, который не был мне дан после оплаты при вьезде в отель. Администратор в привычной манере сказала, что чек или иной другой документ, подтверждающий оплату номера, мне выдать не может, так как она не обладает полномочиями. В этот день я пытался дозвониться до директора по еще одному номеру телефона 8918-366-77-26 , но опять безуспешно. Сложилось такое мнение, что руководство у данного отеля отсутствует, а администраторам просто плевать на клиентов. На основании вышеизложенного, мною было направлено обращение в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю. В настоящее время получен ответ, что данному управлению не удалось связать с данным отелем по телефонам указанным на сайте. Но ими будет проведена проверка данного учреждения согласно действующего законодательства. Я не конфликтный человек, персоналу стоило бы хотя бы один раз принести извинения и ничего бы не было. Но у них было изначально другое мнение. |
| Плюсы: | красивая территория на неё и ведутся,
большой бассейн |
| Минусы: | устанешь перечислять |
| Отзыв: | Средний и не стоит своих денег.
Господа, не верьте позитивным отзывам об этом отеле! Своих денег он не стоит, 5000 р. в сезон за двухместный номер без питания - перебор. Отель, действительно красивый, с закосом под Европу, но, с поправкой на русский сервис. Бассейн с подогревом, а вот и нет, для вас подогревать его дорого, поэтому купайтесь вы и ваши дети в холодной воде. Не работает WIFI - получайте изумлённое лицо администратора и ответ: "у нас все работает", с намеком, что это ты идиот, и не умеешь пользоваться благами цивилизации. И таких мелочей, из которых складывается гора - огромное множество. Апогеем всего происходящего, стал момент, когда по окончании сезона, а мы были именно в конце сезона, персонал, взял и тупо собрал все лежаки, столы и стулья у бассейна, закрыли бар, выключили музыку, с намеком, мы собираемся и вам пора "манатки" паковать!😁 Спасибо, что свет и воду в номерах не поотключали!))) На резонный вопрос, "что происходит?", получили нетривиальный ответ, "готовимся к новому сезону", ага, это в сентябре, за 7(семь) месяцев до его начала, снова почувствовали себя идиотами. Как думаете, останется настрой на отдых после такого - нет! Еда, она вкусная, но однообразная😔, меню не меняется, в отличие от соседних отелей, куда собственно и ходили харчеваться. Местная столовая пустует, а руководству даже не в домек спросить, а чего туда никто не ходит? В общем этот отзыв я мог бы продолжать ещё долго, но моё мнение - за такие деньги, посмотрите что-нибудь подостойней, а лучше езжайте за границу. В любой другой стране, вас примут более радушно и расшибутся для вас в лепешку, только б вы были довольны. P.S. 10 лет не был на российских курортах и после посещения Витязево - хрен кто меня туда ещё заманит. Я кончил. |
| Плюсы: | большой бассейн
красивая территория на неё и ведутся |
| Минусы: | устанешь перечислять |
| Отзыв: | Средний и не стоит своих денег.
Господа, не верьте позитивным отзывам об этом отеле! Своих денег он не стоит, 5000 р. в сезон за двухместный номер без питания - перебор. Отель, действительно красивый, с закосом под Европу, но, с поправкой на русский сервис. Бассейн с подогревом, а вот и нет, для вас подогревать его дорого, поэтому купайтесь вы и ваши дети в холодной воде. Не работает WIFI - получайте изумлённое лицо администратора и ответ: "у нас все работает", с намеком, что это ты идиот, и не умеешь пользоваться благами цивилизации. И таких мелочей, из которых складывается гора - огромное множество. Апогеем всего происходящего, стал момент, когда по окончании сезона, а мы были именно в конце сезона, персонал, взял и тупо собрал все лежаки, столы и стулья у бассейна, закрыли бар, выключили музыку, с намеком, мы собираемся и вам пора "манатки" паковать!😁 Спасибо, что свет и воду в номерах не поотключали!))) На резонный вопрос, "что происходит?", получили нетривиальный ответ, "готовимся к новому сезону", ага, это в сентябре, за 7(семь) месяцев до его начала, снова почувствовали себя идиотами. Как думаете, останется настрой на отдых после такого - нет! Еда, она вкусная, но однообразная😔, меню не меняется, в отличие от соседних отелей, куда собственно и ходили харчеваться. Местная столовая пустует, а руководству даже не в домек спросить, а чего туда никто не ходит? В общем этот отзыв я мог бы продолжать ещё долго, но моё мнение - за такие деньги, посмотрите что-нибудь подостойней, а лучше езжайте за границу. В любой другой стране, вас примут более радушно и расшибутся для вас в лепешку, только б вы были довольны. P.S. 10 лет не был на российских курортах и после посещения Витязево - хрен кто меня туда ещё заманит. Я кончил. |
| Плюсы: | территория,
бассейн, хорошие номера |
| Минусы: | никакой анимации,
однообразное питание, удручающий бар, отключение света |
| Отзыв: | Отель не соответствует стоимости отдыха в нем.
Отдыхали парой в июле 2016 года. Впечатление одно - отель не соответствует стоимости проживания в нем! ОДНОЗНАЧНО. Наши любимые направления - Турция и Египет были закрыты, поэтому искали хороший отель с территорией, бассейном и питанием. Разочарованы! Заселение. Приехали в 6 утра. На ресепшене уставшая и неулыбчивая девушка сообщила, что может заселить прямо сейчас, но тогда требуется доплата. Или ждать до 12 дня. Нам стало странно слышать, что номер есть, но не заселим, т.к. заселение после 12-ти. Удивленные таким приёмом, оставили вещи и пошли на пляж. Пляж не близко, идти через город, через огромное количество торговцев, минут 20-25. Собственного пляжа нет. Отель возит на пляж, где просто меньше людей. Хотя по телефону нам говорили, что есть свой пляж. Территория маленькая, 6-7 корпусов вплотную расположены на ней. Есть 2 бассейна - взрослый и детский. Пусть меня кто-то поправит, но вода в бассейнах нам показалась не чистой. Сомнительная прозрачность, плавают опавшие листья. За бассейнами не следят. Бар возле бассейна - отдельная тема! Мы всегда любим лежать на шезлонгах и попивать холодное пиво, но тут как-то не получилось. Бар производит унылое впечатление. Разливного пива нет. Есть только в бутылках. Какого-либо внятного читаемого меню - нет. Мы подошли к стойке, не увидели никаких цен и меню и спросили - А что у вас есть? Нам ответили, - А что вы хотите? Мы улыбнулись и больше к бару не подходили! Странно, даже вечером бар не предлагает никаких вменяемых услуг. Выпить пива и покушать ходили только за территорию! Владельцы, вы почему своих-же клиентов спокойно отпускаете ужинать за пределами отеля? Бред! Есть столовая. Производит такое-же унылое впечатление. Меню состоит из двух-трёх блюд. Не вкусно. Номера чистые. Хорошие. НООО! Свет в отеле выключался каждый день! И как следствие - не работают кондиционеры, нет воды в кране. Конечно, отключение света - это проблема Витязево, но можно же поставить генератор! Мы не привередливы к условиям, для нас главное - море и солнце! Отпуск считаем удачным. Но единственное, что его омрачил - этот отель. Пока отдыхали, заходили в другие отели и поверьте, есть гораздо лучше и дешевле! Уважаемые владельцы! Задумка у вас хорошая, и воплотить её можно! Устраните все недостатки, поставьте генератор, почистите бассейн, оживите бар, продавайте разливное пиво, вынесите мангал и жарьте шашлык возле бара, включите музыку, напишите в баре меню на доске с ценами, сделайте подсветку, попросите бармена и ресепшен улыбаться и т.д. А пока мы не рекомендуем этот отель. |
| Плюсы: | территория
бассейн хорошие номера |
| Минусы: | никакой анимации
однообразное питание удручающий бар отключение света |
| Отзыв: | Отель не соответствует стоимости отдыха в нем.
Отдыхали парой в июле 2016 года. Впечатление одно - отель не соответствует стоимости проживания в нем! ОДНОЗНАЧНО. Наши любимые направления - Турция и Египет были закрыты, поэтому искали хороший отель с территорией, бассейном и питанием. Разочарованы! Заселение. Приехали в 6 утра. На ресепшене уставшая и неулыбчивая девушка сообщила, что может заселить прямо сейчас, но тогда требуется доплата. Или ждать до 12 дня. Нам стало странно слышать, что номер есть, но не заселим, т.к. заселение после 12-ти. Удивленные таким приёмом, оставили вещи и пошли на пляж. Пляж не близко, идти через город, через огромное количество торговцев, минут 20-25. Собственного пляжа нет. Отель возит на пляж, где просто меньше людей. Хотя по телефону нам говорили, что есть свой пляж. Территория маленькая, 6-7 корпусов вплотную расположены на ней. Есть 2 бассейна - взрослый и детский. Пусть меня кто-то поправит, но вода в бассейнах нам показалась не чистой. Сомнительная прозрачность, плавают опавшие листья. За бассейнами не следят. Бар возле бассейна - отдельная тема! Мы всегда любим лежать на шезлонгах и попивать холодное пиво, но тут как-то не получилось. Бар производит унылое впечатление. Разливного пива нет. Есть только в бутылках. Какого-либо внятного читаемого меню - нет. Мы подошли к стойке, не увидели никаких цен и меню и спросили - А что у вас есть? Нам ответили, - А что вы хотите? Мы улыбнулись и больше к бару не подходили! Странно, даже вечером бар не предлагает никаких вменяемых услуг. Выпить пива и покушать ходили только за территорию! Владельцы, вы почему своих-же клиентов спокойно отпускаете ужинать за пределами отеля? Бред! Есть столовая. Производит такое-же унылое впечатление. Меню состоит из двух-трёх блюд. Не вкусно. Номера чистые. Хорошие. НООО! Свет в отеле выключался каждый день! И как следствие - не работают кондиционеры, нет воды в кране. Конечно, отключение света - это проблема Витязево, но можно же поставить генератор! Мы не привередливы к условиям, для нас главное - море и солнце! Отпуск считаем удачным. Но единственное, что его омрачил - этот отель. Пока отдыхали, заходили в другие отели и поверьте, есть гораздо лучше и дешевле! Уважаемые владельцы! Задумка у вас хорошая, и воплотить её можно! Устраните все недостатки, поставьте генератор, почистите бассейн, оживите бар, продавайте разливное пиво, вынесите мангал и жарьте шашлык возле бара, включите музыку, напишите в баре меню на доске с ценами, сделайте подсветку, попросите бармена и ресепшен улыбаться и т.д. А пока мы не рекомендуем этот отель. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | столовая
уборка сервис хамство |
| Отзыв: | нет слов! одни эмоции.
СОБСТВЕННИКОТЕЛЯ, ВЫ ПРОСЕРИТЕ СВОЙ БИЗНЕСС С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ! отдыхали с детьми, год и 8 лет. вместо кровати заявленной на сайте для малыша- грязный манеж. только после возмущения привезли кроватку,через час после заселения вызвали уборщицу тк номер не был убран...(волосы на полу пыль в углах и грязные прикроватные коврики...).про ванную комнату вообще молчу! ПЛЕСЕНЬ! 4 дня подряд отключали свет и соответственно из за этого нет воды кондера и просто кромешная тьма и духота...за такие деньги без питания(5000) сутки, можно и накопить на гениратор, хотя у соседних отелей все светилось...При встрече с татьяной ивановной(управляющая) отвечает мол я ни чего сделать не могу! вопрос а зачем ты там тогда вооще нужна??? через 10 минут ора и сборища туристов у ресепшн мадам позвонила кудато на верх и свет о боги дали! приходим просим обновить меню в столовой....что вы предлагаете спрашивает она.. говорю что мне самой меню составить??? это только капля отношения к проживающим. жуть с бассейном. как оказалось его сделали не правильно, взрослый должен быть ниже дктского а тут наоборот и в один прекрасный момент вечер точнее что то случилось с фильтрами и система накрылась ...вода из бассейна полилась на территорию...они стали пустыми..купаться не где...пляж- это пипеууу..нет ни какого частного пляжа..приходишь ил привозят тебя и на вам общественный и платный лежак...в общем задумка отеля суппер но с таким управлением это скорый крах вашему бизнессу! ах да...ребята работающие там..рассказали что мадам татьяна управляющая после примерно первого месяца работы в этом отеле купила себе новенький хендай..который в последствии и расфигачила через 2 недели езды на нем...видимо на наворованных $ далеко не уедешь.. а в отель тем временем ни чего не вкладывалось..даже было такое что не было тапок и мыла в номер..мол денег не дают на закуп..и чая черного по 3 дня в столовой ..тоже говорили на базе закончился..просили сделать шашлык..так три дня ждали с бара..потом пацаны говорят а татьяна ивановна денег не выдает на мясо!..вот вам и 5 т в сутки.! всем удачи и приятного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кидалы.
Отель платан резорт кидалы, забронировали номер в июне месяце, перевели предоплату, после чего приехали в отель и нам сказали что они не в курсе кому мы перечисляли, все письма с их почты остались. Возвращать предоплату отказались. Не советую посещать данный отель. Никакой ответственности не несут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | цена не соотвествует качеству.
Отдыхали в этом отеле в июле 2016 года. Однозначно могу сказать одно - цена не соответствует качеству. Постоянные проблемы с водой: очень слабый напор на протяжении большей части дня, а периодически вода пропадает вовсе. Пару раз отключали свет. Эта проблема поселка Витязево в целом, но отель с такими ценами мог бы и установить генератор, как сделано во многих соседних отелях. Уборка номера не выдерживает никакой критики, она просто безобразная. Доступа в интернет в номерах нет вообще. В столовой отеля очень скудный выбор блюд, да и качество их приготовления оставляет желать лучшего, поэтому питались в столовой неподалеку. Справедливости ради нужно отметить и положительные стороны данного отеля: 1) большая и довольно ухоженная территория; 2) приличный бассейн с детским отделением, 3) бесплатный трансфер до вокзала, 4) приемлемое расстояние до пляжа. Только по причине наличия этих "плюсов" и поставил именно такую оценку, без них она была бы еще более отрицательная. В следующий раз выберем другой отель с более приемлемым соотношением "цена-качество". 14.08.2016 года попытался опубликовать на официальном сайте отеля «Платан-Ресорт» данный отзыв. Появилось сообщение о том, что мой отзывы будет опубликован после проверки модератором. До настоящего времени так и не опубликовали. Видать, модератор очень занят. Следовательно, среди тех отзывов (сплошь положительных), которые есть на официальном сайте отеля, большая часть явно заказных. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Аллилуйя , хозяин отеля читает Tophotels.
Ура! Хозяин отеля прочитал наши отзывы и говорят приехал сегодня с проверкой ! SOS кричали не зря! По это у поводу даже бассейн детский почистили и воду в нем включили, что аж через край переливается. Хотя раньше только после семи вечера включали, видимо чтоб пополнить для вида). И сено на газонах Подстригли даже)))Завершение нашего отдыха дополнил неработающий замок двери, сутки мы не могли запереть дверь. Администрация рекомендовала носить все ценные вещи с собой! А при выезде мы не дождались администратора, ждали 20 мин никто не пришёл. Пришла девушка, сказала "Саши нет, вам придётся подождать". Не дожидаясь Саши мы оставили деньги за питание и, к счастью , покинули этот отель сегодня. Так что дорогие туристы- вам повезло что хозяин приехал, может наведут порядок. И вам не попадётся наш номер в котором замок так и не работает) . В Платан больше ни ногой ! |
| Плюсы: | просторные номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязные бассейны , перебои со светом и водой.
Это просто какая-то катострофа экологическая!!! Находимся в этом отеле 4 день, бассейны не просто грязные, а хуже чем фантаны в Питере на день вдв! Не чистят жаже детский бассейн! Взрослый несколько дней был ниже положенного уровня на пол метра, такой мутный что дна не видно. За 4 дня убрались в номере один раз. Путь на пляж просто пытка. Маршрутка едет до пляжа без пробок минут десять, но там такая духота, что становится страшно за детей да и за себя тоже. Ни кто из алминистрации не реагирует на просьбы что то исправить, всем наплевать на гостей. Отель с прекрасной территорией и бассейном - это не про Платан! Комната частенько без света и воды - вот это больше подходит! |
| Плюсы: | нет их |
| Минусы: | см описание |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Первое: где вода? Весь отпуск искали воду в кране. Приезжаешь с моря, а воды нет. Приходишь из бассейна - ее опять нет. Вот она появилась, искупали детей, а нам уже нет. Даже если это проблемы поселка, то вы должны были как то позаботиться об этом. Далее, раньше здесь был шведский стол в столовой, теперь убогая столовая "линия" с такой же едой. Выбора нет особого, а то что есть далеко от свежести и даже откровенно заветренное. Бассейн... Ни разу не видел, а вернее не почувствовал струи рециркаляции воды. Вода была всегда мутная, много плавающих листьев как на воде, так и под водой. Wi-Fi был, но назвать его работающим, язык не поворачивается. Одна из администраторов, откровенно хамовитая и не сдержанная. Что, как я считаю, не допустимо в принципе. Раньше было много губчатых шлангов для плавания в бассейне. Теперь о них остались только огрызки. От газона осталась сухая трава. Раньше была прикольная подсветка по территории отеля, теперь полумрак по ночам. Номер люкс убирался спустя рукава, даже полотенца не менялись. Трансфер на море был, но работал с задержками. Порой долго приходилось стоять под солцем и ждать водителя. Море к пансионату отношения не имеет, но тем не менее, оно было зеленое - сплошные водоросли. |
| Плюсы: | небольшая своя территория. |
| Минусы: | перебои с подачей воды. скудная подгорелая пища. грязный бассейн |
| Отзыв: | Перебои с водой постоянные.
Перебои с подачей воды в номера по несколько раз в день! Как в советское и постсоветское время, а цена за проживания в разгар сезона 4600 - 7500 руб. в день без питания!!! Сообщаешь на рецепшене и они ее качают по словам)) Появляется через 20 мин до часа! Очень неприятно, особенно с маленькими детьми, с которыми приходишь с пляжа и надо помыться и уложить спать(((. Перебои утром, днем после пляжа и вечером часов в 10, тогда ее совсем нет, ни горячей ни холодной. Приходилось мыться и холодной и измудряться текущей по капле... Это самый главный минус, если вы конечно не настольгируете по преждним временам, но тогда место можно намного дешевле найти. Еда в столовой на территории постоянно одинаковая, подгорелая с очень скудным выбором. Кто пишет что вкусная, смешно, написали сами))) В бассейн заходить не хочется. С роду не встречала таких грязных бассейнов: листья, жуки, видимая грязь. Если она и обновляется, то видимо по капле как и подача воды в номерах)))) Территория есть у них, но не большая, дорожки и все. Есть трансфер до пляжа. Едет мин 10 если без пробок. Это 10 мин. мучений, кондиционера нет, вся набитая людьми, в ней жарче чем на воздухе в солнцепек. Советую не портить себе отдых в этом отеле без звезд. |
| Плюсы: | красивая территория,
трансфер, хороший бассейн |
| Минусы: | отсутствие интернета в номере,
однообразная еда, перебои с электричеством и водой |
| Отзыв: | Красивая территория, однообразное питание.
Отдыхала в этом отеле с семьей в июле 2016г. Нам повезло с погодой и морем, которое было чистое и без тины. После отдыха в отеле, продолжительностью в 2 недели, вернувшись домой, хотелось бы отметить плюсы и минусы. Явный большой плюс это невероятно красивая территория, при чем достаточно большая. Большой и глубокий бассейн, купаться в нем было одно удовольствие. Организован трансфер на пляж, персонал отзывчивый, номер убирался. К минусам хотелось бы отнести отсутствие интернета в номерах, он был только в административном корпусе.Сначала были проблемы с электричеством и соответственно с водой, потом , видимо поставили генератор, и проблема была решена. В столовой кормили вкусно, но однообразно. Подведя итог, хотелось бы отметить, что ничего нет совершенного, но, несмотря на это, руководству и персоналу отеля расслабляться не стоит. Платан к себе располагает. Дома после отпуска я задала сама себе вопрос: "Приеду ли я еще отдыхать в этот отель?" Если вышеперечисленные минусы будут устранены, то да, вернусь сюда вновь. |
Платан Resort отзывы:
Возможно Платан Resort имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Платан Resort и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 254
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 310
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 707
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
