Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Novotel Moscow City 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Novotel Moscow City 4*? Читайте плохие отзывы туристов Novotel Moscow City 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Novotel Moscow City 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если хотите провести время на Reception - добро пожаловать.
Крайне редко пишу отзывы, но этот случай не смог оставить без внимания. Приехав в отель в 14.50 попал в номер в 18.20. Первые пол часа ожидания прошли в позитивном настроентии с wellcome drink и чудесной выпечкой. Но все же мы хотели попасть в номер, поэтому позитив со временем испарялся, и через час ожидания полностью пропал. Я начал спрашивать сотрудников, может у них Итальянская забастовки или т.д... Но мне сооющили, что сейчас везде так ( офигеть !!) А в прошлом году очередь на заселение была еще больше. В результате, после полутора часов ожижания нам предложили пройти в спа и подождать номер еще часик. В это время в отель заходили люди с номерами (талонами для заселения) 85 и далее, а вызвали только 36й. Когда же я со скомканной курткой вышел из спа и получил номер, подошла очередь гостей с номерами 67 которые ждали уже 3 часа. Так что если ваши ожидания от отеля, это стоять в очереди на ресепшн и спать не на улице - тогда добро пожаловать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну это ужас.
Уважаемые читающие, излагаю эту сумасшедше-несправедливую историю, как я осталась почти что «голой» не улице, без средств спасения, по решению действий данного отеля. С 07.05 по 09.05 остановились с молодым человеком на годовщину отношений в Новотеле, в двухместном номере. Номер оформлял на себя он. На 2 день прибывания парня вызвали на работу вечером и это предполагает, что он будет вне зоны доступа сотовой связи, это нормальная ситуация, учитывая его специфику работы. Я оставалась в номере, а затем решила заказать доставку еды. Курьер, по прибытию, позвонил и сказал, что его не пустят к номерам и мне надо спуститься. Я небрежно накинула куртку, взяла с собой телефон и карту номера. Спустилась вниз, забрала еду. (Хорошо, что не вышла в тапках, халате, без куртки и тд!) когда пошла обратно к лифтам, мою карту сенсор не читал и я не могла подняться в номер. Я обратилась на ресепшн. Администратор Валерия сказала мне, что моя карта не читается и размагнитилась, но она не может мне чем то помочь, потому что номер записан не на мое имя и нужно подтверждение от моего парня. А он на работе вне зоны доступа) на часах 23:10, у меня с собой ни денег, ни паспорта, даже ключей от дома нет. Все в сумке в номере. Не телефоне 20%. Я знаю, что мой молодой человек будет вне зоны доступа минимум 5 часов. Я объясняю всю ситуацию все той же Валерии, предлагаю смотреть камеры, что я тоже проживаю в номере все это время, она говорит, что ничем помочь не может и ей очень жаль. Единственный вариант - вызывать полицию, забирать вещи в их присутствии и закончить наше прибывание в данном месте, хотя у нас было ещё проплаченных 13 часов. Молодой человек вне зоне доступа и он, соотвественно, не может мне помочь и даже не представляет какая история его ожидает утром. Тем временем, два администратора - Валерия и , имени не запомнила, но молодой человек, принудил меня повторять всю свою ситуацию несколько раз, так как он постоянно куда то вальяжно уходил во время изложения, будто занят чем то важнее проблемы как оказалось не их клиента. Вся ситуация обескураживала меня. Я приняла решение, что надо уж вызвать полицию, забрать ключи от дома и ехать туда. Далее полиция не приезжала около 1,5 часа. Я абсолютно на взводе, обессиленная, злая на администраторов, которые прекрасно понимают все, но никаким образом и не стараются решить проблему. В своей куртке в кармане, я обнаружила ключи от работы и решила ехать туда, потому что состояние мое уже было не выносимо, еду я так и не съела, кусок в горло не лез. На своей работе (благо наступило 9 мая и я точно могла быть уверенной, что там никого нет) мне удалось поспать и около 6 утра мой молодой человек появился в зоне связи. Он ещё не мог приехать с работы, но хотя бы уже мог ответить на звонок. Я поехала обратно в номер, на часах было около 07:30, все тот же администратор Валерия, посмотрев на меня сказала «что вам?», меня затрясло от гнева, я ответила лишь «звони». Она набрала, подтверждение было получено, я вернулась в номер, поспала до времени выезда в 12:00 и уехала навсегда из этого места. Так что имейте в виду, будущие клиенты данного отеля. Эта ситуация показывает отношение администрации к проживающим у них людям. К письму прилагаю фото администратора Валерии и прошу разобраться в данном вопросе. Я оскорблена отношением администраторов и тем, что годовщина отношений с моим парнем была отравлена. Предполагаю, что они могли действовать исходя из своих внутренних инструкций, но, тем не менее, на встречу клиенту в таких неоднозначной ситуации они не пошли, я считаю это бесчеловечным и оскорбительным. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший.
Забронировал и оплатил номер на сутки для романтического свидания с женой. Нужен был конкретный номер и пакет романтических услуг. В итоге при заселении заселили в существенно худший номер. Объясняли, что наш номер технически не готов (какая-то протечка чего-то куда-то). Вместо заявленного пакета романтических услуг вкатили тележку молча и ушли. Завтрак тоже в постель не подали. Ни извинений, ни возврата части денег за номер так и не дождался. Романтическое свидание было безнадёжно испорчено. Жена плакала... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Номер люкс-{удалено модератором}.
Расположение рядом с ТЦ Афимолл |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | хамское отношене персонала |
| Отзыв: | Прилетела утром 12.09., на выставку, проехала сразу.
Прилетела утром 12.09., на выставку, проехала сразу в гостиницу, думаю вдруг заселят! На ресепшн девушка проверив мой паспорт ответила, что к сожалению номеров нет, но возможно к 12 появятся! Предложила оставить багаж! Вечером после выставки пришла заселяться! На ресепшн уже другая девушка глянув на мой паспорт, не отрываясь от монитора ответила: по загран не заселяем! (Замечу что номер оплачен заранее и уром когда я приходила мне ни слова об этом не сказали) Я ей: где это написано? Быть может на сайте или в правилах? Как я могла узнать об этом до приезда? И если у меня нет российского паспорта в принципе , то что делать? Она: информацию могли прочесть на сайте УФМС (а то ведь я его каждый день читаю) , а если паспорта нет то давайте справку! (Какую справку я так и не поняла) В итоге такого отношения никак не ожидала от этого отеля! И дело даже не в правилах а в том как ведет себя персонал! Ни единой попытки не было предпринято с ее стороны чтобы хоть как то сгладить ситуацию! |
Novotel Moscow City 4* отзывы:
Возможно Novotel Moscow City 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Novotel Moscow City 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московский регион
-
Измайлово Дельта 4*
Средняя оценка —Отзывы — 20Сохранить
-
Moscow Marriott Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
The Ritz Carlton Moscow 5*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
AZIMUT Отель Смоленская Москва 4*
Средняя оценка —Отзывы — 18Сохранить
-
Отель Аструс - Центральный Дом Туриста 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 274
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 360
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 724
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
