Отзывы о Maritim Saray Regency 5*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о Maritim Saray Regency 5*? Читайте плохие отзывы туристов Maritim Saray Regency 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 3

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Maritim Saray Regency 5*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 3, Людмила

Плюсы:	еда.
Минусы:	все остальное
Отзыв:	точно не 5 звезд. ОТель на 5 звезд не тянет совсем.нас привезли в отель 8 утра. Заселение с 2 сказали номеров нет. Отправили на завтрак.про еду отдельно напишу. Есть русскоговорящие на ресепшене. Отель 5 этажный или 4 так и не поняли. Заселили нас в 11, на 2 этаж. Номер у лифта с видом точно не в сад и не на бассейн как пишут на сайтах.а с видом на крышу. "Шикарный вид". Ужасно холодно в номере и сыро. Мебель вся ушатанная.Света в номере толком нет,один торшер напольный и два на тумбочках ,толку от них ноль.Двери все покоцанные. В ванной душевая кабина без двери.Купаешься вся вода идет в коридор.Уборка номера оставляет желать лучшего .Полотенце не меняли за весь наш отдых не разу. Они просто их аккуратно складывали на полку и все.Пыль в номере лежала огромным слоем.Если бы не кондиционер замерзли бы совсем. Ни какие тапочки и халаты в номера вообще их нет .а вытяжка шумела так в ванной как будто трактор.Просили переселить в другой номер но нам сказали что селять только на первых двух этажах. Каждый день начиная с 7 утра горничные тарахтели у наших дверей будто им больше говорить негде. Место сбора было у них там.лифт работал через раз.все время ходили по лестнице.По поводу еды.Был шведский стол ,выбор есть . вкусно можно даже сказать.Сладостей море.Бассейн был открыт один на улице. развлечений ноль. крытый бассейн вообще не очень . написано там 100 кв.м ,ну это видать всего помещения и то наврятли.короче больше туда не ногой. там ни 5 звезд там даже 3 не дашь

— 3, Юлия Сивачева

Плюсы:	Десерты персонал большие номера расположение отеля крытый бассейн рускоговорящий персонал отличный пляж
Минусы:	Старая потрепаная мебель липкие полы плохо освещенные номера мало полотенец нет вай фая нет банно мыльных пренодлежностей нет морепродуктов мало работает бассейн и спа нечего делать с 17-00 до 22-00 скрипучие кровати нет свежевыжетых бесплатных напитков закрыт бассейн в спа анимация в лобби мешает спать платный сейф никаких развлечений в отеле
Отзыв:	Посетили Турцию зимой. Сначала о погоде. Нас все пугали что в не сезон в Турции будет ужасно и невыносимо. Мы с опаской собирались в путешествие. Погода реально порадовала, мы отдыхали неделю, первый день был дождик, но было очень тепло, мы сходили на море (зонт и дождевик выдают в отеле на ресепшене), осмотрелись) Далее проснувшись утром мы не поверили своим глазам, светило яркое солнце, было очень тепло,мы побежали на море, плавать конечно же холодно, но окупнуться вполне реально. Когда вернулись с моря загорали у открытого бассейна. Солнце не покидало нас три дня. Далее пошел дождик, но он не помешал нам поехать по магазинам в город, отлично прогулялись. Так что смело езжайте зимой и никого не слушайте, погода переменчива, а солнце чудесно греет) Приехали с подругой в данный отель в основном из за того что в описании отеля сказано что есть крытый бассейн и спа центр. В итоге бесплатно спа центр работает с 9 до 16 (бассейн в спа центре вообще закрыт на ремонт), бассейн (находится на нулевом этаже в отеле) с 10 до 17. В итоге оказалось что вечером в отеле заняться совершенно нечем. Из анимации только музыка в лобби с 21 до 22-30. Бесплатного вай фая нет нигде, стоит от бешеных денег, и с учетом что делать в отеле нечего совершенно нам пришлось его купить(15 долларов отдали на одного человека). Отель позиционирует себя как 5 звездочный. Полы липкие почти во всем отеле, номера убирают ужасно, полотенец только два, один маленький и один большой, мебель поломанная и потрепанная, (все требует хим чистки) в номерах очень темно(почитать книгу невозможно). Платный даже сейф. Ехали мы на все включено, думали отдохнем, пришлось платить совершенно за все. Сходили на массаж (1 час 35 долларов), массаж впечатлил, очень здорово. Персонал отеля очень отзывчивый, пытается помочь и уладить все вопросы, многие говорят на русском. Еда довольно разнообразная, море продуктов практически не было, костлявая рыба если только) Свежевыжатый сок из апельсина 1 евро маленький стакан. Много десертов, действительно вкусных и разнообразных, очень вкусные супы. Море находится рядом, отель расположен в очень укромном месте, территория отеля большая. Транспорт до города ходит прекрасно, мы ездили по магазинчикам)

— 3, barbara

Плюсы:	большие номера представитель отеля Дениз мини зоопарк бар.
Минусы:	ресторан!!!!!!!!!
Отзыв:	Были в отеле в январе с сыном и подруга с сыном.Номера. Были в отеле в январе с сыном и подруга с сыном.Номера получили хорошие и рядом(спасибо Дениз).Номера чистые и большие.Нам повезло работало в номере всё.У меня была очень хорошая уборка каждый день,подруге не повезло(только заправляли кровать).Первую неделю была анимация и было весело в отеле.Дальше закончились новогодние праздники и всё закончилось.Осталось только дискотека,и то с 21 до 23 часов.Такое ощущение,что она для детей.В баре напитки хорошие.В ресторане грязная посуда и нет не какой еды.Бассейн в здание закрыли,так как нет раздевалок . Спа центр находится в 200-250 метров от корпуса.Бассейн маленький и больше 5 человек там тесно.Работает Спа с 13до 16 часов.В это же время в ресторане обед.С погодой нам не повезло шли дожди.Доплыть до Спа не реально без резиновых сапог.Мы купили путёвку на 17 дней,поэтому минусы вынудили нас уехать в другой отель за свой счет.Думаю летом там хорошо.

— 3, Алина

Плюсы:	немного симпотичные номера
Минусы:	грязно и отвратительный персонал
Отзыв:	Очень не понравилось многое. Для начала как только 29 мы стали заселяться парень при баре сказал что все платно , ( мы его все дружно ненавидили что не спросишь он скажет платно ) заселились, уборки никакой, везде пыль ,туалет грязный с желтым ободком . Там написано оставьте полотенеца на полу вам сменят нет мне их с полу обратно складывали постель ни разу не поменяли за четыре дня . На ресепшене вообще отвечают похабно что есть ты тут что тебя нет и даже ругаться бесполезно ! Новый год нам весь испортили ! На столе положили в тарелку все что осталось с обеда выглядело это как будто с помойки достали следующее блюдо принесли только через три часа мы голодные сидели . Принесли какой то салат его и салатом трудно назвать три кукурузнинки и целая тарелка листьев салата . Накрытое какой-то корочкой и залитое какой то желтой хренью отвратительно на вкус . Дальше через пол часа принесли два маленьких Рулетка в панировке а внутри одно тесто я даже пробовать не стала увидив как все морщатся отодвигая тарелку . Выглядело тоже ужасно. Дальше мясо с вареными овощами и с картошкой выглядящей как запиканка. На вкус хуже не бывает выплюнула . Мясо тонкое лежит на грибной непонятной жиже . Само мясо горелое и жесткое Овощи не пробовала там было пол морковки и один броколли воняло это все столовкой . Время одиннадцать мы голодные решили уйти такак как не выдержали их музыку ) он была какая-то завывающая не в тон . Самое отвратное они для мосовки позвали своих человек 100 может больше и те не истово под завывания плясали . Хочу заметить отель был полон русскими и немцами а слушали мы турецкую национальную музыку даже не что-то веселое это резало слух я не знаю каких столетий эта музыка это даже не Музыка ! ) почему не европейскую английскую музыку ?! Мы в одиннадцать злые голодные сбежали оттуда так как пить и закусывать хлебом в Новый год было что то ! Хлеб закончился никто не принёс даже хлеб черт возьми . Все это выглядело как специально ведь обычно еда вкусная а в Новый год гавно принесли ! По поводу алкоголя промолчу но скажу одно дурят на каждом шагу . Захотели мы купить алкоголь после одиннадцати так как у них заявлено что бесплатно до 11:00 а даль платно 11: 20 там уже никого не было мы сидели компанией нам свет отключили мы перебродишь и други компании где по ярче и там отключили потом включили холдный кондиционер дабы окончательно нас выгнать . Кстати о кондиционере в номере он очень плохо работал его не возможно на тёплую температуру включить то работал то нет мы мёрзли . Перед Новым годом захотели погладить вещи так нас тупо продинамили .

— 3, Владимир

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Как повезет. Отдыхали в отеле Maritim Saray Regency 5* в ноябре. Ездили большой семьей, точнее мы с женой и дочкой (7 лет), теща, взрослый сын с семьей и грудным ребенком и взрослая дочь с семьей и грудным ребенком. Естественно, все семьи жили в отдельных номерах. С погодой повезло, было тепло и солнечно. Внешне отель неплохой, расположение хорошее, до пляжа близко, минут пять прогулочным шагом. Шезлонгов хватало и на пляже и у бассейна. Пляж хороший, оборудован туалетами, душевыми. Работал пляжный бар. Территория отеля красивая, ухоженная. Можно прогуляться около озера рядом с отелем или вдоль магазинчиков с пляжными товарами, среди которых имеется аптека. Интернет платный, одна неделя 14 евро. В отеле отдыхали русскоязычные (Россия, Украина) и немцы. Питание с учетом завершения сезона приемлемое. По-моему отель стоит тех денег, которые мы заплатили (54 тыс.руб. за нас с женой и дочкой с учетом спецпредложения), если отдых пройдет без неприятностей. В то же время в отеле имеются существенные недостатки. Всех нас с детьми поселили в номера с видом на вечернюю анимацию. Имейте в виду, что с грудничками это крайне неудобно, т.к. вечером уложить ребенка спать невозможно (в 30 метрах от сцены и усилительных колонок). Замена номера только платно 20 $ в сутки (указание менеджера). Мы с семилетним ребенком менять не стали, просто проводили вечер в лобби или гуляли, нас это не очень беспокоило. А вот сыну пришлось поменять номер с доплатой, т.к. у девятимесячного ребенка поднялась температура. Сотрудникам ресепшен наверняка известны все особенности номерного фонда. Учитывая, что с грудными детьми отдыхающих было немного, вполне можно было спланировать более правильное размещение. С ребенком более старшего возраста, или без детей размещение с видом на анимацию уже не так критично, т.к. в ноябре анимация заканчивалась в 22.00-22.30. А для грудничков, которых нужно укладывать спать в 20.30-21.00, когда начинается анимация, это создает невыносимые условия. То есть, это такой способ вытягивания денег. Конечно 20$ в сутки не такие уж большие деньги, но люди всё же приезжают отдыхать, а не решать искусственно созданные проблемы. В общем, похоже, ресепшен организовал свой маленький бизнес. Кроме того, в нашем корпусе (гарден) постоянно ломались лифты. Нам подняться на четвертый этаж было несложно. Но если вы с детской коляской, то это может быть проблемой. Ну и наконец то, о чем многие пишут: в отеле ротавирус. Половина из нас переболели им. Труднее всего пришлось нашей семилетней дочке. Её начало рвать в ночь перед вылетом, поднялась температура. У нас, конечно, были препараты, но своими силами нам до утра справиться не удалось. Утром за два часа до выезда из отеля я позвонил гиду и попросил оставить нас в отеле на пару дней. Он сказал, что ближайшие свободные места на самолет через трое суток. Но мне придется заплатить за билеты и проживание в отеле около 700$. Я был согласен, но гид предложил альтернативный вариант. Он предложил мне позвонить в страховую компанию, они свяжутся с врачом и, возможно, за оставшееся время дочке успеют помочь. А если случай окажется сложным и за оставшееся время помочь не успеют, то её вместе с мамой госпитализируют. При этом расходы, связанные с задержкой вылета, возможно, лягут на страховую компанию. Я был уверен, что улучшить состояние дочки за оставшееся время невозможно, но позвонил в страховую компанию (до выезда из отеля оставалось уже полтора часа). На мой звонок отреагировали сразу же. Мужчина, не кладя трубку, перезвонил в госпиталь, и сказал мне, что до выезда из отеля врач успеет помочь. Через десять минут к отелю подъехала машина, водитель сказал, что он отвезет нас в госпиталь и привезет обратно. В госпитале нас встретил врач с двумя сотрудницами. Врач сказал, что процедура (капельница) займет не более 25-30 минут. Анализ крови сделали за пару минут и дали нам распечатку. В общем, до госпиталя дочка почти не могла идти и её периодически рвало. Из госпиталя она ехала веселая и спрашивала о подружках. Во время процедуры врач связался с нашим гидом, и гид сказал ему, что если мы задержимся, то автобус (трансфер в аэропорт) нас дождется (хотя я был готов искать такси). Мы приехали в отель из госпиталя за десять минут до прихода автобуса и успели сдать номер. В общем, медицина в Турции оказалась на высоте, результат был просто фантастический. Я заплатил только франшизу (30$). Хочу выразить благодарность врачу и медицинскому персоналу госпиталя, а также отельному гиду Интуриста и сотруднику страховой компании за высокий профессионализм и желание помочь. Сам отель не вызывает у меня желания вернуться.

— 3, Илья Илья

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Неплохой отель, если бы не одно НО. Приветствую вас, путешественники! Отдыхали в этом отеле в ноябре семьей с детьми (6 лет и 2 года). Брали по горящей путевке за день до вылета, поэтому другие отели не рассматривали. Заселили в корпус garden, номер был большой, но без балкона. В номере: тв, холодильник, кондиционер, душевая кабинка, 4-е кровати, шкаф, стол и т.п. В принципе неплохо, но мы жили на 5-м этаже, а один из двух лифтов постоянно не работал, приходилось ждать.

— 2, Белоруска

Плюсы:	территория бар на пляже вход в море близко сиде и манавгат территория вокруг отеля
Минусы:	невкусно и нет ассортимента блюд нет фруктов грязная территория пляжа
Отзыв:	Шикарный отель только на 2. Прочитали отзывы и нам отель понравился 1. Ресепшен: номер дали сразу, НО мы с сестрой не пара, а в номере большая кровать с одним одеялом. В итоге дали дополнительную кровать НЕПРИЯТНО, забыли положить карточки для спа, опять НЕПРИЯТНО, казашка вопросы не решала, плохо говорящие турки почти все нюансы уладили. 2. Номер: воды в номере не было, НЕПРИЯТНО, мы обратились, нам принесли.Тапочек не было НЕПРИЯТНО, т.к. у меня больные ноги и тапочки были прописаны в концепции. Мы себе купили в магазине. Программ на русском много, уборку проводилась по запросу, мы вешали табличку, чтобы лишний раз не ходили уборщики, но уборка так себе 3. Территория: без сомнения класс, дизайнеру респект, если бы другой месяц еще больше тайных красивых местечек увидели бы на территории 4. Анимация - ноябрь полное отсутствие, но могли бы делать дискотеки, здесь без претензий 5. Питание: УЖАС: на завтрак не было изюма, блинчики не вкусные, даже шоколада не было, закончился апельсиновый джем, выпечка слабая, обед и ужин невкусно, малый выбор блюд, знаменитая выпечка просто ужасная, фрукты в минусе, мясо в минусе. Ощущение, что соседние отели закрывались и в Маритим отдавали остатки КРАЙНЕ НЕПРИЯТНО, поменяйте повара!!! 6. Официанты: молодцы, спасибо вашей команде 7. Пляж: хороший, не хватало шезлонгов, потом еще донесли, писали про плохой заход - ерунда, все класс, но пляж убирали 1 раз в 2 дня НЕПРИЯТНО ИТОГ шикарный отель, но команда отеля работала отвратительно, никому не посоветую этот отель, не верю в смену руководства

— 2, Лариса

Плюсы:	нет
Минусы:	отравление уборка только сухая еда пресная
Отзыв:	Хотите кишечной инфекции приезжайте. Отдыхали семьей с 14.11 по 22.11 ребенку 2 года. Ребенок после того как покушал один день в отеле, неделю потом рвало и с горшка не слазил...мужа накрыло на третий день...ну, а меня как счастливицу по приезду домой. Ну, а дома ждал нас старший ребенок, который заразился от нас...ужас... просто...дети болееют сильно этой инфекцией. Про отель: в номерах только пылесосят, не какой влажной уборки, в нашем корпусе, где мы жили в коридорах оооочень грязный ковролин (сбор пыли, грязи и микробов), еда разнообразная, но какая то пресная, радовали только десерты. Персонал уставший, особенно бармены. За неделю было одно развлечение для взрослых живая музыка в холле и одна детская дискотека, в остальные дни по вечерам либо у бара, либо в номере. Не рекомендую!!! Его пора закрыть на зиму и продизенфецировать, так как заразившихся кишечкой в отеле очень было много.

— 3, Alexey

Плюсы:	по сравнению с другими отелями плюсов нет.
Минусы:	по большому счету ключевых сотрудников скорее. пофигизм персонала
Отзыв:	Не особо. Половина проживающих находится в состоянии пищевого отравления. Администрация ждет, когда будут обращения в скоруу, тогда и начнут выяснять причины. Видно интересует работа с летальными случаями, а в отеле дети. Только в город поехать, кто может. Согласен, что всякое может быть, но разбираться надо или как? Столовая одна, заявленные заведения, работающие по записи, закрыты. Сейф, интернет платные. Если не считать отравления, то все хорошо 😁. Белье сушить негде, так что плавки и полотенце для пляжа мокрые. Белье не высыхает даже к следующему дню, а полотенце выдают одно на день, то есть вышли из воды, вытерлись и все. Море и солнце это не работа отеля, все сделала природа. А вот в остальном вопросы.

— 1, Вера

Плюсы:	Только море, но к отелю это не относится
Минусы:	Все, чего не коснись.
Отзыв:	Отдыхали с 4.11.2018-15.11.2018 Отель для немцев! Русских персонал не любит и не замечает. Русскоязычный один человек из обслуживающего персонала на весь отель и у него есть выходные!! Приехали вечером в 22:30, заселили. На 2х человек дали 1 карточку на пляжные полотенца. Жили в главном корпусе. К номеру нет претензий. Уборка в номере не делается, не зависимо от чаевых, оставляй не оставляй, все без изменений. Постельное Белье поменяли на 10 день отпуска. Грязь в туалетах на территории и пляже. Анимации никакой. Караоке и рояль - сам себя развлекай! Лежаки на море после 9:30 не найти, на обед и ужин свободных столов нет, или люди сидят, или бокалы с вином стоят. Официанты занимают столы для немцев. Захочешь сесть за стол, зная, что это официанты заняли, если ты русский то отгонят как навозную муху, а немцам весь зад вылижут. Чашек и стаканов не хватает, бегаешь то ложки ,то вилки ищешь. При нас отравилось много людей , с нами все обошлось. В столовку приехали люди в белых халатах, какие то пробы там собирали. Деньги хотят заработать на всём, доллары не интересуют, сразу переводят их по курсу евро. Интернет платный, мы отказались сразу. Но при выселении нам выставили счёт 19 евро пользование интернетом со смартфона марки Самсунг и айфон( выбрали популярные марки) у нас другие . Ничего доказать не смогли , дошли до генерального директора , скинули сумму до 9 евро. Не выпускали нас из отеля пока не заплатили. Отдали 1000 руб по нашему курсу 720р-9евро, сдачи не ждите, у них другие расчеты. При выезде чемодан взвешивают за 1доллар на безмене, вес не точный меньше на 1,5 кг имейте ввиду. Отель отстой, обслуживание отстой. За все хотят денег. Ребята это реально сарай. Не едьте туда. Не портите себе отдых

— 2, tourist

Плюсы:	питание территория пляж
Минусы:	хамоватые сотрудники
Отзыв:	Ехали с хорошим настроением. Отдыхали с конца сентября по начало октября, ехали в отель с хорошим настроением. Приехали в отель очень рано, часов в 6 утра с копейками. Ресепшн- таких злобных администраторов еще не встречали ни разу!!! Сразу оговорюсь, это касается только администаторов женского пола. Мужчины- вполне доброжелательны, хотя по русски не знают ни слова))). Стаж отдыха в Турции очень богатый! Так вот, ни тебе добро пожаловать, ни улыбок, ни какого-то понимания, что мы с маленьким ребенком, который очень устал от ночных переездов и перелета. Вместо этого- рявканье, чтобы ребенок вел себя потише. Это гостеприимство! Русскоязычная администатор, восточной внешности, выходец из бывших советских республик, преподносит таким образом турецкое гостеприимство. хотя и туркоязычная администратор также хамила, но на турецком языке и была собой довольна, будучи уверена в том, что никто ее не понимает из русских. Спрашивая более одного раза не готов ли еще ваш номер (т.к. мы с маленьким ребенком), примерно раз в час, вы автоматически попадаете в черный список, как назойливый турист и игнорируетесь полностью затем, и заселяют вас в начале третьего, даже не в 14.00. Написано множество негативных отзывов именно в адрес ресепшн. также хотелось бы особо отметить работника гестрелейшн, блондинку, в обязанности которой входит сглаживание крнфликтных ситуаций. Так вот, попав в неприятную ситуацию в данном отеле, разобраться пригласили данную работницу гестрелейшн, но она даже вас не выслушает,всем видом показывая, что даже разбираться ни в чем не собирается, ведет себя надменно, заносчиво и агрессивно. Чего не могу сказать о ее напарнице, черноволосой девушке, также гестрелейшн, азиатской внешности, она очень доброжелательная девушка, которая наоборот, пыталась разобраться в ситуации, как то оправдаться в лице отеля и извиниться!!!! Уважаемое руководство отеля, топ-менеджеры, у вас плохо работает специалист по подбору кадров! Смените этих хамов на добрых и отзывчивых работников! Это ведь лицо отеля!!!! Кто заслуживает всяких похвал и действительно, кто пашет в этом отеле- это команда поваров и сам шеф- повар. Им 10+ баллов из 10! Следили, чтобы не было пустых тарелок, противней и поддонов с предлагаемой едой, молниеносно меняли пустые на полные. Готовили очень вкусно и разнообразно, даже чересчур! Не знаю, кому там чего не хватало!!!! Изобилие такое, что не удалось и попробовать всего! И раки, и крабы и красная рыба, хоть га гриле, хоть тушеная, каждый день рыба разная. Мяса всякого вдоволь. На пляже всегда предлагали обеды, у релакс бассейна в течение всего дня желающие могли сытно поесть, напитки везде предлагались. Мороженое у др.бассейна, там же, где пекли лепешки.Напитки подавали у бассейнов, на пляже и в лоби. В лоби также можно было отведать турецкий кофе. Вода бутилированная везде и в любом количестве. Кого и нужно похвалить- это кухню, официанты тоже бегали шустро, но постоянно что то недовольно бурчали под нос))). Особенно еще хочется отметить и поблагодарить поваров, работавших вечером у бассейна на гриле и тех, которые жарили во фритюре, в такую жару у огня, к ним постоянно стояла очередь, бедные жарили этот гриль, истекая потом, адский труд. Респект вам!!!! Вот они, все повара, пахали, как пчелки, и на себе тянули всю репутацию отеля!!! Уборка- убирали конечно не очень, но когда нужно было, мы сами находили cleanwoman и просили убрать либо дать чистые полотенца и бумагу. Уборщицы очень приветливые и милые женщины, просто отель огромный, количество номеров также огромное и они реально не успевают. С этим проблем не было. Пляж прекрасный, песочек, море классное. Заход в море также отличный. Маленькие дети в любом случае с родителями заходят на руках, а взрослым и детям постарше войти в море не составит никакого труда. Да, с пустыми лежаками реально напряженка, но подождав минут 15-20, обязательно освободятся. Народ приходит и уходит. Еще хотелось бы вспомнить отдельно сотрудницу в spa, выдававшую полотенца. Ее можно добавить в компанию администаторов ресепшн)))), постоянно умничала и делала непонятные замечания. В целом, если заменить хамоватых сотрудников, отель заслуживает внимания!!!

— 3, Юрий

Плюсы:	затрудняюсь.
Минусы:	скудное и однообразное питание слышимость соседнего номера ручка входной двери болтается крючок под полотенце на двери ванной отвалился на третий день и так и пролежал на полке вытяжка в ванной комнате не работает верхний душ при пользовании заливает всю ванную комнату уборка поверхностная туалетные принадлежности не обновляются морепродуктов нет жарят сельдь каждый день чемодан при выезде взвесить берут деньги.
Отзыв:	Отдыхали парой. Ждали лучшего. Отель для неприхотливого. Отдыхали парой. Ждали лучшего. Отель для неприхотливого туриста. Не советую.

— 3, Алина Бардиер

Плюсы:	—
Минусы:	сервис питание номер
Отзыв:	Далеко не 5. Как по мне это даже не 4*, 3 их максимум. Номера старые, фен не работал, лампочки через одну. Питание все одно и тоже, при чем невкусное. Вода и соки разбавлены! Не рекомендую никому!

— 3, инна николаева

Плюсы:	—
Минусы:	все!
Отзыв:	Ужасно. Начну с прилета, летели турецкими авиалиниями, с аэропорта ехать примерно час. Прилетели мы рано, в отеле были примерно в 9-30, на нас одели браслеты и отправили на завтрак. За 9 дней что мы были, завтрак был без изменений, ни одного нового блюда, каждый день одно и то же. Заселили нас только после 14-00, говорили что номеров нет. И вот получили мы номер и ужаснулись от грязи. Когда мы разложили кресло раскладушку для ребёнка , увидели там грязь с палец, завалявшиеся конфеты, мармеладки))), разбитые торшеры, включили кондиционер а из него летит пыль, наволочка грязная. Все это мы сфотографировали попросили поменять номер, но администратор Ольга сказала что лучше номеров нет, ваш номер в основном корпусе самый лучший, в другом корпусе номера ещё хуже!!!! Мы были готовы съехать с этого отеля, связались с нашим туроператором, но нас позвали на рессепшен и сказали что все в номере исправят. Я прекрасно понимаю что мы приехали на море а не сидеть в номере, но в сарае жить тоже не хочется. В отеле очень много немцев пенсионеров, молодежи здесь будет очень скучно, детям тем более, ими здесь не занимаются , есть мини клуб, но там почти никого нет, типа придут дети порисуют ну и ладно, не придут ещё лучше. До моря идти минут 10, нужно выходить из отеля и идти и идти. Очередей в столовой не было, но еда однообразная, посуда грязная, вечно на завтрак не хватает стаканчиков и чашек для кофе. Соки в аппаратах ужасные, разведённые порошковые. Одним словом, скучно, невкусно, далеко до моря, ужасный сервис! Одним словом сарай, название подходящее.

— 3, Ольга Ерофеева

Плюсы:	пляж море
Минусы:	все один огромный минус
Отзыв:	Saray он и в Турции Сарай. Добрый вечер. В данный момент нахожусь в этом отеле. Начну с размещения: приезд в отель был примерно в 10.00 сразу отправили на завтрак. Второй завтрак с 10 до 10.30, но есть после 10 часов уже нечего, кофе попить вы не сможете-закончилось. На завтрак только чёрный чай, кофе. Нет горячего шоколада, нет какао. В номер мы смогли заехать в 16.30 он постоянно был не готов. Прилетели мы 29.09 и с 01 октября начались сюрпризы. Оказывается у них заканчивается сезон только туристы об этом узнают находясь уже в отеле. В концепции написано выдают мороженое с 12 до 17 часов, но менеджеры отеля решили что на улице холодно (32 градуса днем и 25 вечером) и убрали выдачу мороженого. На наши жалобы сказали будет только на ужин, но и тут сюрприз сегодня 06 октября мороженого нет и на ужин. Утром со 2 октября убрали микс-омлет, теперь можете поесть лук с зелёным перцем и немного яиц в этой баланде. Ещё что самое смешное перестали делать вафли на завтрак с 3 октября на наши жалобы нам ответили что в их концепции вафли вообще не указаны и их больше не будет. Поэтому о каком отдыхе с детьми вообще идёт речь. Пакетированных соков в отеле нет вообще, есть только разные газировки и аналог натуральных соков-разведенный ЮППИ. Мы приехали на 15 дней и здесь снова неприятный сюрприз посетить а-ля-карт можем только один раз на наши возмущения сказали так решило руководство. Остался только рыбный ресторан, а итальянский закрыт (конец сезона). Еды достаточно но она однообразная и есть можно курицу с гриля. Рыба на гриле сухая безвкусная подошва. Больше всего поражает свинское отношение менеджеров отеля к туристам. На все жалобы в прямом смысле слова затыкают рот. Мини-диско и шоу не о чем. Остальное в красках распишу по окончании отпуска. Уважаемые отдыхающие которые находятся сейчас в отеле пишите реальную правду чтобы люди понимали в какой Сарай они приедут. Номер комнаты пока не указываю.

— 3, Татьяна

Плюсы:	территория
Минусы:	сервис персонал питание
Отзыв:	Не хотела писать отзыв, но убил ранний завтрак при выезде. Нам предложили поесть то, что осталось с ужина: нарезаные помидоры, огурцы и маслины, хотя столы уже накрывали для завтрака. Детям не разрешили даже взять вареные яйца и колбаску со стола, просто отогнали!!! Отношение к гостям ужасное! Хорошие отзывы об отеле скорее всего заказные! Питание отвратительное, разнообразие отсутствует, даже в «аляКард» было на 3!! Многие гости травились едой! Официанты и бармены злые (исключение бармен Сергей у главного бассейна: всегда в отличном настроении, баловал детей коктейлями) Уборки в номерах нет, полотенца не всегда меняют, просто их складывают иногда аккуратно). Постельное белье не меняли ни разу за семь дней. При заселении номер был грязный! Мини-бар не пополняли, иногда ставили воду. Анимация днём очень слабая, вечером шоу были поинтересней. Не рекомендую отель!!!

— 3, Александр

Плюсы:	много баров много бассейнов
Минусы:	много
Отзыв:	Недопятерка. Наша семья - отдыхающие в Турции со стажем. Т.е сравнить есть с чем. Отдыхали неделю в начале сентября, школу прогуливали. По порядку - месторасположение далековато, если поедете с ребёнком, до моря не 150 метров, как заявлено, а метров 300 от корпуса в котором жили. Бар на пляже есть, только с электрикой неполадки, столы на которых находятся тарелки бьют током, стукнуло жену и был свидетелем скандала женщины с персоналом по этому поводу. Если вы придете на пляж раньше десяти часов, то элементарной воды вы не найдёте. Бар не работает, а все напитки и еда с выдачи. Нет в доступе холодильников. Мы вставали рано в 7.00 и шли завтракать. В ресторане также нет в доступе холодильников с бутилированной водой и в барах так же. Т.е раньше 10.00 вы воды в бутылках не найдете . Была попытка у персонала попросить бутылку воды в 9.55 - ответ был не тэн( не десять) на русанглийском языке. Ресторан- в кратце- из мяса - индейка, курятина плохо приготовленная, телятина была один раз и то сомнительного качества. Очереди за соевыми котлетками и жареными яйцами как за рамками и лобстерами, никогда не видел такого. Посуда грязная. Один день помидоры подавали с тухлым запахом. Алкоголь и напитки примерно как и в других отелях. Еды для детей вообще отсутствует. В баре на пляже был туркменской внешности юноша, не понимающий ни по- русски, ни по- английски. Объяснял пальцами. Мелочей неприятных много было. Такое ощущение складывалось, что делаются специально.

— 2, Александра

Плюсы:	кафе и туалет у моря есть подобие закусочной и туалет на пляже
Минусы:	в 2017 году в августе очень много народу заразились здесь вирусом к коусаки
Отзыв:	Отель для немцев. Отдыхали в отеле с 03 августа по 12. августа 2017. Приехали в отель в 11.00 по местному времени, заселили через 3 с половиной часа, но предлагали, чтобы мы им заплатили по $10 в день за хороший номер, хотя у нас он и так прописан был, недождавшись денег в итоге все же нас заселили, номер достаточно хороший в главном корпусе на 2 этаже, по тв только 1 русскоязычный канал, в номере чисто, но раскладной диван неудобный постоянно бился ногами об железный каркас. Пошли гулять, все смотреть, территория маленькая. Сразу насторожило отсутствие радостных криков, воплей, в том числе русских туристов, вокруг одни немцы. Анимации в течении дня нет, конкурсов у бассейна, танцев тоже. В итоге посчитали в среднем постояльцев в отеле отдыхает около 1500 человек, из них примерно 1000 немцев, остальные французы, голландцы и другие европейцы, кроме нас из России было 30 туристов. Но в этом баварском муравейнике если и познакомишься с кем-то из соотечественников на следующий день их можешь просто не найти. Из-за отсутствия соотечественников было скучно. Я лично не понимаю почему о таких вещах как основной контингент постояльцев отеля нигде не предупреждают, ни в турагентстве, ни на сайтах отелей. Анимация, вечерние конкурсы скучные, все в 21:30 по местному шли сразу спать, чтобы утром занять целые лежаки на пляже. Путевку покупали заранее, чтобы съэкономить немного денег, я так понимаю туроператоры именно таким образом мстят туристам которые ищут выгодные варианты для отдыха, если не хотите платить 250-300 т/р за туры, то получайте вот такие отели. Из плюсов, кормят достаточно вкусно, но однообразно, Опять минусы: море грязное и вход в море не удобный, и идти до моря 300 м, Это не 5 , максимум 3, не советую ехать в этот отель, не тратьте деньги, время и нервы люди, не покупайтесь на рекомендации туроператоров. В 2017 году как раз в августе здесь очень много народу заразились вирусом коксаки (турецкая ветрянка) после этого много фоток было из этого отеля с язвами на руках и ногах, потом их удалили, отель ничего не предпринял по этому поводу и даже никого о вирусе не предупредили, чтоб клиентов не терять, мы не купались в бассейне и может поэтому нас миновало.

— 2, Kris

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Kris добавил фото об отеле .

— 3, Ольга

Плюсы:	погода
Минусы:	еда не очень на рецепшне вроде вас слушают но не выполняют и не исправляют далеко море
Отзыв:	Поверьте отзовам. Здравствуйте все,кто хочет отдохнуть в этот отеле . Третье слово названия отеля все говорит за себя,,SARAY''!!! Мы не избалованые и не привередливые. И многим отзывам не поверили . Думали (зажрались) . Извиняюсь что грубо.Но сами больше туда не поедем и друзьям не советовали бы. В день заезда вроде все норм привезли нас в 21:45 ужина уже не было ,дали нам по бутерброда и для приличия наверное спросили что пить будите : попросила сок яблочный и вишневый ,принесли воду слегка жёлтого и розового цвета даже на щапох ни чего на сок не похоже ,очень сильно разбавленной водой . .Лежаков не хватает ни у пляжа , ни у бассенов. Да 5 бассейнов (два бассейна по 50см,два 1м один из них с горками и один главный 1400см.) 2. До пляжа идти где-то 1км. По жаре как-то не айс. Людей там как в нашей Анапе . Но мы же на море приехали - утром приходилось ходить. ЕДА.....Для нас еда не главное ,но не ожидали такое. Спасались.Утром яйцо,кофе. Обед суп ,макароны ,арбуз.Удин картошка фри в очереди или картошка по деревенски ,помидор,огурец в начале была жареная курица в соусе ,а теперь и ее не стало. Мясо не соленое,вареное,жестковатое,рыба сухая не соленая .Салаты которые с каким-то кислым соусом есть не возможно,на вкус и запах прокисшие.Если захотели яичницу,блины,вафли,фри,рыбу сухую надо стоять в очереди. За супом тоже очередь,а если на грили мясо жарят то раз в неделю там ооочередь,так очередь. 17.07.2018 походу была проверка (нам так показалось ) какие-то люди в контейнеры для мочи ложили еду ) на следующий день съедобной еды стало меньше. Разгрузочный дени наверное начались. Анимация тоже никакая ,можно сказать нет . 20 мин водное поло ,сб и вс тишинааа. Кто пьет им весело. Это один наверное плюс. Wi-Fi платный 14дней -24€; 10дней-19€; 7дней-14€; 3дня-9€; 1-3€. В день отъезда до конца испортили впечатления . В 12 сдали номер ,оплатили Wi-Fi и стали ожидать автобус в аэропорт . Он должен был приехать в16-30. Но его не оказалась ,позвонили гиду ,а он нам сообщает , что рейс отложили на 5ч и нам должны были передать . И что за вами прилёт автобус в20:55. Пошла выеснять на рецепшн они на гида ,гид на них. В итоге вместо того чтобы продлить номер вовремя пришлось сидеть и развлекаться в холе. Гид не позвонил в номер и не написал изменения в книге отъезда . Как то так. Вообщем думайте и решайте сами . Мы не поверили отзывам и нам урок . Но этот отель не тянет на 5*

— 1, VLAD

Плюсы:	заявленным деньгам не соответствует плюсов нет
Минусы:	весь отель
Отзыв:	Это не 5 звёзд!!!3 максимум. Добрый день. Очень настаиваю ,чтобы провели съезд руководства и прошлись по номерам или тайником вселились в этот "САРАЙ". Эмммм Все отзывы об отеле не верны, когда приехали убедились в этом.Это не 5*.Заселяют исключительно после 14.00, с детьми вы, после ночного чартера, за деньги, им категорически пофиг. На ресепшене по русски говорит только один человек в смену и та очень не понятливая,как только доходит до конкретики ,выбегала тучная женщина и кричала на своих подчиненных ,которые и без неё прибывали в ступоре, поэтому при регистрации большая толкучка. Начав видео-съёмку ,таже тучная женщина как лихой профессионал из кучи народу с проблемами от их отеля меня заметила,и стала кричать что-то на своём ,СЕКУНДЫ не прошло как появился лысый мужчина ,который представился главным менеджером отеля и вуаля нам выдают карточку от номера,совпадение?Не думаю!Все из одной шайки бездельников! Забывают выдавать карточки на пляжные полотенца, где расположен номер тоже ищите сами, а у них 4 корпуса. Номера может уже и свободны, но ресепшн разводит руками,тк не готов принять столько туристов(опять же вернёмся якобы к 5 звёздочкам). И так простояв 4 часа у стойки ресепшена та да дам НОМЕР Заходим,в ванной комнате стоят 4 турка, крутят нам краны,при виде нас сразу собираются и оставляют течь горячей воды с лейки,выцепив одного из них и спросив "Когда починят?" ответ был" Two minutes ",прошу читателя запомнить эти " 2 минуты" Ужасно устав после перелёта ,бросив вещи в коридоре и послушав топот убегающих сантехников ,проходим далее и тут начинается веселье .Заказывали номер для молодожёнов , по итогу 2 раздельные кровати , чьи-то ногти валяются на полу, вся мебель оббитая ,обои кусками заклеены не в цвет ,грязные зеркала и тд и тп. Разбираем вещи, проходит около часа , сантехника нет)спускаюсь на ресепшн к тем же полуобморочным сотрудникам, говорят сейчас пришлют,ВНИМАНИЕ!!! По итогу сантехника прислали в день перед ВЫЕЗДОМ! на 9ый день,разворотили всю ванну ,насверлили плитку ,вообщем просто сараище.Оставив весь стоительный мусорв в ванной ,я обратился опять же на этот недееспособный ресепшн для вызова уборщицы, ожидали её 4 часа пока не дошло до мата в трубку. Большое количество времени проведя у стойки ресепшена и послушав ужасы от других заезжающих(у кого тараканы, кого поселили с видом на помойку, кому дали одно комнатный номер для троих с двумя кроватями и тд и тп) перестал обращаться к ним ,с мыслью о том ,что в этот дурдом более в жизни ни ногой и Вам не советую! И так за 10 дней: Обслуживание - МИНУС 5 из ваших пяти звёзд (читай выше) Кухня- 3 из 5 (глаза разбегаются ,а по сути всё одно и тоже,плюс либо безумно пресное , либо пере перчёное ,про БОРЩ лучше вообще промолчу) Территория - 2 из 5 ( Очень мало места ,полежать спокойно не получится ) Анимация - 0 из 5 (Этому диджею вообще отделный отзыв бы оставил, обед ,все лениво тащатся в тенёк или в номера поспать или отдохнуть ,но нет , у нашего турка играла кровь и включалась безумная долбёжка по на турецком ) Пляж - 3 из 5(3 только за море, лежаки все поломанные ,дорожки от песка не расчищали (а в 40 градусов не каждый сможет добежать по нему ) урны -коричневые горшки для цветов, положи туда одну бутылку и всё) И то просто жалко времени писать еще кучу минусов и побывав в своей жизни в отелях которые были и трёх и четырёх звёздными, главное ,этот отель не является 5 звёздным,потолок 3 , всё пропитано хамством и пофигизмом,рекомендую рассмотреть любой другой отель для отдыха ,а не для нервотрёпки,спасибо за внимание!

— 3, Ylyana Силко

Плюсы:	—
Минусы:	номерной фонд заселение сервис
Отзыв:	Разочарование. Не рекомендую этот отель никому. Есть варианты гораздо лучше: и по тем же деньгам, и по сервису, и размещению, и даже морю. Заселение: критично отвратительно! Их рабочие схемы: нет свободных номеров/переселение/отказ решать вопросы/растягивание времени/нервы. Мы потратили больше 2-х часов времени и нервов объясняя, что у нас всего 3 ночи, поэтому мы исключаем возможность переезда в другой отель. Был оплачен номер с видом на море (он дороже). Его нам так и не предоставили. Отель старый. Территория не большая, как пишут. Море за территорией. Пляж песчаный, но вход в море галька. Почти сразу глубина, поэтому куча людей плескается у берега, что создаёт эффект толпы в воде. Анимация никакая. Питание как везде в Турции. WiFi только платный. Интурист, как оператор, разочаровал. Минусы не искали, настроение испортили при заселении, потом уже не обращали внимание и не портили отдых. Но адекватно оценивая все нюансы: отель и отношение к туристам ужасные! Все настроено на поток, о качестве речь не идёт.

— 3, Margo

Плюсы:	Море
Минусы:	Ресепшн!!!!!!!!!
Отзыв:	Добрый день! Приехали в этот отель в 8 утра, после задер. Добрый день! Приехали в этот отель в 8 утра, после задержки рейса на 2 часа и бессонной ночи, на раннее заселение мы не рассчитывали, т.к. в курсе международных стандартов о заселении после 14.00, поэтому позавтракали и отправились на пляж. Море шикарное - мелкий песочек. Пришли к 14.00 на ресепшен, там очень много туристов из России и СНГ, которые отстаивают свои права на выдачу нормального номера ( к примеру семья бронировала номер фемели, а им выдают 2 крошечных стандарта, один из которых номер для инвалидов!!!!). Подошла наша очередь и нам русскоговорящая девушка заявляет, что отель переполнен и предлагает нам переехать на сутки в другой отель (это после суток без сна еще мотаться с детьми туда, потом на следующее утро обратно!!!). Мы отказываемся, нам выдают ключ от крошечного номера, в котором стоят впритык друг к другу двуспальная кровать и раскладное кресло, это на семью 2 взрослых и 2 детей 5 и 10 лет, в номере Гарден, без балкона, как тут уже описывали такие номера. Мы отказываемся, возвращаемся на ресепшн, там обстановка накалилась у других туристов тоже. Разруливать эту ситуацию подошла гестрелейшн Ольга, опять гонит пургу, что отель переполнен, а мы то тут при чем??? И еще она заявила, что она здесь просто, чтобы помочь с русским языком , а никак не разруливать возникающие проблемы!!! В итоге, нам предложили еще один номер, он оказался номером на -1 этаже весь в плесени и темный, мои дети там точно заболеют от такого кошмара. Мы отказываемся. Гид от Пегаса-Данил, как только началась у туристов заваруха с номерами, исчез из отеля, на ресепшене его номер не знают, хотя, когда мы ехали в автобусе, до отеля, гид говорил по всем вопросам о контактах гида Пегас обращаться на ресепшн, у них все контакты есть. Вот так мы приехали на отдых, а в итоге, никому не нужны, гид исчез, номер нормальный не дают. Хотя , когда подходят немцы или поляки, для них все пожалуйста есть и нормальные номера и условия. До 17.00 мы просидели в холле отеля, вопрос не решился, наше состояние было не описать, очень хотелось спать. Тут к нам подошел гид от ТУИ!!! И предложил помочь, спасибо добрый человек! С его помощью нам дали номер немного больше, нам уже было все равно, лишь бы лечь поспать. На следующий день была встреча с гидом от Пегас и все пострадавшие накинулись на гида с претензиями, в итоге мы написали претензии в адрес Пегас Туристик и только на 3 день нам дали номер, согласно нашей заявке и количеству человек. Вот так прошли наши мытарства в этом отеле. Ресепшн-это отдельное государство, такого хамского отношения мы не встречали и не были к этому готовы. Если вы все таки решитесь ехать в этот отель, то нужно брать за грудки вашего гида, чтобы он помог вам с выдачей нормального номера. Теперь по отелю в целом. Обслуживающий персонал доброжелательный, все улыбаются и официанты и горничные и аниматоры. В номере у нас убирались нормально, полотенца меняли каждый день. Питание среднее на 4. Подпорченное отношение сглаживает чудесное море, мы из него не выходили, обедали на пляже.

— 2, Анна

Плюсы:	большой
Минусы:	народу дофига
Отзыв:	Эмммм. Все отзывы об отеле верны, когда приехали семьей убедились в этом.Конечно это не 5*.Заселяют исключительно после 14.00, с детьми вы, после ночного чартера, за деньги, им категорически пофиг. На ресепшене по русски говорит только один человек в смену, поэтому при регистрации большая толучка.Забывают выдавать карточки на пляжные полотенца, где расположен номер тоже ищите сами, а у них 4 корпуса. Номера может уже и свободны, но горничные приемущественно занимаются интернет серфингом и монтированием селфи в коридорах отеля, им не до номеров. Постельное за неделю не меняли, только заправляли кровати и меняли полотенца, еще добавляли воды. Территория отеля большая, с детьми селят в дальние семейные корпуса с видом на граунд. Топать до столовки далековато, до пляжа тоже. Хотя в жару 40гр. с 11 до 16 на пляж идти не очень. Вот после 17 там и народу почти нет и находится приятней. 5 бассейнов, 3 бара в отеле, 1 на пляже, вообщем есть чем занятся на пару тройку дней, а вот вне отеля в городке Тетрейнгель делать нечего совсем. Ни кафе, ни ресторанов ничего, кроме маркетов с шерпотрепом, где все от 12€. В Сидэ доехать можно за 15 мин. 1$, там повеселее, но лежаки на пляже платные 12 лир. Последний момент это еда в отеле, оооочень специфическая. Если вы всеядны и жкт стронг ас невер, то все впорядке. Еда на вкус кислая, не соленая. На завтраки крупу просто заливают теплым молоком, не варят, в основном манка, перловка. Мин. 15 простоишь в очереди за блинчиками, омлетом, вафлями. Сладости безвкусные и жутко сладкие, даже ребенок сладкоежка их не ел. Супы тоже кислые, всегда борщь и еще какой-нибудь, очень странные на вкус. Много тушеных овощей, бобовых. Салаты в основном различные вариации смешения нескольких ингридиентов-огурэц, помидор, салат обычный, капуста красная, морковь, кукурука, горошек. Вообщем стол на любителя, мы с сыном похудели за 7 дней, наш папа отожрался. Мясо преимущественно тущеное или вареное, индейка, кура. Рыба-скумбрия. Так себе. Экскурсии та еще хрень, все построено на максимальном вымогании денег.

— 2, Мария

Плюсы:	большая зеленая территория
Минусы:	грязь в отеле и на территории грязь в ресторане никакой детский клуб хамство персонала
Отзыв:	НИ НОГОЙ СНОВА В ЭТОТ ОТЕЛЬ. приехали в отель к 9 утра, а разместили нас с дочкой 2 года только к 14 часам - пять часов сказали гулять и идти на море - с маленьким ребенком и после ночного перелета. Менеджерам до лампочки ваше состояние, их задача - срубить с гостей максимум денег. Разместили нас в номере 1132 в дальнем корпусе, микроразмера - две отдельные кровати, которые были соединены и одна их них шаталась и качалась как качели от любого движения. Никто эту кровать не удосужился починить. Переселили лишь на третий день - дали номер в основном корпусе, но выяснилось, что гости оттуда еще не выехали ( и это в 15 часов!). Предложили рассмотреть с Видом на море, но с доплатой 20 евро в сутки, сторговалась с ними за 12. Вечером обнаружила в номере ряд неполадок: протекала на пол вода из душевой кабины, не работал мини-бар, кондиционер периодически отключался. Четыре дня я звонила-обращалась-разговаривала с представителями отеля, результат -ноль! Абсолютный игнор и не желание услышать мои просьбы. Наконец вечером четвертого дня залепили герметиком щель в душ кабине, от чего весь вечер в комнате воняло химозой. Обратилась к менеджерам HAIRIYE, ERDING, Ольге - за компенсацией в размере стоимости четырех ночей-ответ отрицательный. Отельный гид тоже ничего внятного не предложил, посоветовал лишь написать отзыв. А за то, что мой отдых превратился в перепалки и требования элементарных вещей, никто отвечать не собирался. Напротив, хамство и лицемерие менеджеров зашкаливает до предела, отельный гид ни на что не способен повлиять. Отношение к иностранцами в корне иное, чем к русским туристам. Никогда больше не поеду в этот отель, отвратительная работа как высшего состава, так и обслуживающего персонала. Да, интернет, который был куплен за 16 долларов в неделю, в итоге ни на пляже, ни на детской площадке, ни в ресторане не работал.

— 3, Гульназ

Плюсы:	пляж располодение
Минусы:	сервис
Отзыв:	Отель был бы не плохой, но обслуживание ужасное. Отдыхали с мужем и ребёнком 3 года. Приехали в отель около 19:00. При заселении положили в паспорт 10$, но были удивлены, когда девушка на ресепшн сказала, что не может их взять) все стало понятно, когда через 15 минут выяснилось что мест нет! Отправили нас на ночь в другой отель. За неудобство пообещали бесплатный вай-фай , сейф и хороший номер. В другой отель везли 5 человек на разбитой машине, на полу которой лежали пильные диски и ещё какой то хлам. В этом отеле сразу заселили в нормальный номер с двухспальный и 1 односпальной кроватью. На следующий день нас забрали обратно. Таких переселенцев оказалось человек 20-25. Дали номер в корпусе гарден. В коридорах нет вентиляции, номер с 1 двухспальный кроватью и видом на парковку, на 1 этаже. После того как наши нервы сдали и мы начали ругаться, дали номер на 3 этаже в том же корпусе.уверяли что в основном корпусе номеров нет вообще, при этом тут же продавали номера с видом на море за 20$ в день... в номере была кровать 2-х сп. И софа которая даже ровно не раскладывалась, по претензии софу почернить не смогли, но и кровать не поставили((( а след день выпросили интернетов 2 устройства (некоторых переселенцев кстати при выезде заставили заплатить за него ))) Персонал не улыбчивый, в туалетах всегда грязь!!! А в остальном отель не плохой, Зелёный, пляж и вход в море хорошие. Детская анимация НИКАКАЯ! Днём только платно футболки разрисовывают, на мини диско их вручают. Еда норм, напитки местные, на разнообразные(если знать где и что спрашивать) больше в этот отель ни ногой... и вам честно не советую, пока они не поменяют своё отношение к русским туристам. Было ощущение, что мы приехали туда бесплатно отдыхать, как незваные гости... к сведению в Турции 6 раз, не сравниваю с дорогущими отелями, но на 4 * кое как можно дотянуть , точно не на 5*!

— 2, Елена

Плюсы:	мини клуб для детей анимация
Минусы:	кухня обслуживание персонал
Отзыв:	Отвратительно отель, вымогатели денег. Испорченный отпуск. Начиная с самого начала. Покупали путёвки в марте. Нас три сестры, мы все были с детьми. Самый маленький ребёнок был у меня 1.5 года. Прибыли в отель в 12. Нам предложили заселить нас сразу но по разным сторонам как говорится. Мы попросили по возможности заселить нас рядом. Нам сказали да можно, но нужно подождать до 2. По итогу в 2 часа нам дают номера в разных корппусах, причём меня с маленьким ребёнком поселяют в дальний корпус на 5 этаж. Добираться до столовой с ребёнком мне приходилось около 20 минут. В первый же день лифт до 5 этажа останавливает на тех обслуживание по 30 минут раза 2. На просьбу переселить меня в главный корпус с меня потребовали 20 евро в сутки. Подходила и к гиду, и к вашей нахваленной Ольге. Всём абсолютно неважно было моё положение. Отмечу мне не принципиален был вид на море. Мне нужно было хотя бы находится ближе к столовой. Чтобы с ребёнком можно было быстро добраться. 2 дня меня кормили завтраками. И уже плюнув на все я заплатила 100 евро плюсом к своей путёвки, чтобы переселить в главный корпус. Отмечу, что номера в старом и новом корпусе, которые мне были представлены абсолютно одинаковые. Зато Ольга пыталась мен, убедить, что я купила стандарт. А стандарт номера только в том корпусе. Хотя переселившись в главный я убедилась в том, что все везде одинаково. Плюс разбитый напрочь Бра и сломанная в ванне дверь. Ну да.... Вид то на море. Сейф платный, вай фай платный. Столовая это отдельная тема. Есть ребёнку моему было нечего. Утром 2 вида каш. Одна это мюсли залитые молоком, вторая манная каша с комками, которую я и сама бы есть не стала. Супы все острые. Я сама мучалась постоянно с желудком. Такое ощущение было что я попала в вегетарианский отель. Везде овощи. Кабачки тушение, кабачки жареные, кабачки вареные. Помидоры артишоки, брокколи.... В общем овощей в избытке. Отель позиционирует себя как семейный, но для маленьких детей абсолютно никаких условий. Даже бассейн около главного корпуса не работал. По приезду слили воду и он стоял целую неделю огороженный. Для детей постарше мини клуб и анимация делали свое дело добросовестно, к этому претензий никаких. Но персонал отеля хамы и вымогатели денег. Причём настолько все продумано делают. По итогу я конечно же заплатила эти деньги., потому что комфорт и удобство было на первом месте. Я не хотела весь отдых провести катаясь на лифта. После вашего saray мне больше в Турцию точно не хочется. Причём я на протяжении 5-6 лет отдыхала в отелях египта и Турции, но такого отвратного отеля и обслуживания я ещё не встречала. Поберегите свои нервы и деньги. Я удивляюсь сколько здесь хороших отзывов. На момент нашего пребывания на ресепшене часто слышались скандалы и негодования туристов, многие с кем мы познакомились, сказали что такого беспредела ещё нигде не встречали, и что это был их последний визит в Турцию. Я конечно понимаю что все отели разные и требования у людей разные, но когда ты стоишь измотанная с измученным ребёнком у ресепшене и пытаешься как то договориться тебе в лоб говорят надо заплатить, ну это извините господа наглость выше крыши. Во всех отелях мне как то пытались идти на встречу, искали компромиссы, если что то нужно было. А в этом отеле, я просила чайник в номер, чтобы ребёнку развести кашу хотя бы, мне категорически отказали. Вобщем отдых и отдыхом не назовёшь, слава богу дома, спим и питается в нормальных условиях. В любой ситуации нужно оставаться людьми, а не смотреть на туристов как на кошелёк с евро и долларами.

— 3, Nadezhda

Плюсы:	иногда приглашают артистов развлечения для детей хороший пляж неплохая еда но однообразна хороший бассейн
Минусы:	платный утюг платный wi-fi !!! старое белье ужасный клуб обшарпанные номера обслуживание корпус 2 и 3
Отзыв:	В миллиметре от испорченного отпуска. Приехали на отдых с подругой и её 7-летней дочкой. Все было хорошо до тех пор, когда нам не дали ключи от номера и увезли по направлению к корпусу 3. Наш номер оказался на первом этаже. Открыв дверь мы чуть не расплакались: в 14 часов в номере темнота, жутко пахнет сыростью, вид из окна-двухметровый забор, 2 из 3-х торшеров не работают, в шкафу висит 1 вешалка, тюль с дырками, 3 полотенца!, фен не включился, вместо 3-х кроватей как нам обещали, 1 полуторка и раскладушка и то сломанная!!!!, лейка в душевной не работает. После увиденного, побежали к ресепшну. Попросили поменять номер, все подкрепили фотографиями, администратор в ответ сказала либо платите, либо ждите, может, что-то освободиться. Платить, разумеется, мы не собирались, поэтому потребовали пригласить главного менеджера (он практически постоянно в отеле). После того, как он сам лично убедился в том, о чем мы говорили, нас переселили в главный корпус. Но! И там все не слава богу! Не было кровати для ребёнка. За неё у нас попросили деньги!!!! Путёвка на детей, на минуточку, стоила как на взрослых! Опять пришлось вызвать главного менеджера. К 12 ночи нам наконец-то принесли софу. Полотенца принесли только на следующий день, душевых принадлежностей нам так и не принесли, фен работал через раз. Уборка в номерах производилась «на отвали». К концу пребывания в душевной была уже песочница. Постельное бельё поменяли только, опять же, после обращения на ресепшн на 4-й день, мусор пришлось вынести самим в коридор, только так его убрали. Постельное белье в 5-звездочном отеле все с дырками))) Полы практически не мыли, хотя просили прибираться каждый день. В номере вечером темно, но уже хотя бы смотрели не на ограду.

— 2, Светлана Максимова

Плюсы:	нет
Минусы:	—
Отзыв:	Ужасный отель(. Коротко! Летали с мужем и мамой. Вместо двухкомнатного номера нас разметили в вонючем подвале. На следующие сутки с боем выбили наши апартаменты. Отель грязный, уборка в номерах - отсутствует!!! Питание отвратительное, с учетом что это 5*. Говядины не было ни разу! Индейка, индейка подкрашенная под говядину, курица, мерзкая рыба и соевые котлеты....ВСЁ!!!! {удалено модератором, т.к. автор отзыва не подтвердил проживание в отеле} Персонал грубый и наглый. Для них туристы это - немцы . а мы так....понаехали тут... Народу тьма, территория маленькая. Никогда не поеду в этот отель и вам не рекомендую. Уровень плохой трёшки и до моря не близко.

— 3, Елена

Плюсы:	территория море пляж
Минусы:	платный сейф платный интернет ужасный персонал ресепшен мало обслуживающего персонала, поэтому кругом очереди и грязь
Отзыв:	—

Написать отзыв без регистрации

СтраницыСледующая

Страница 1 из 4

Maritim Saray Regency 5* отзывы:

Возможно Maritim Saray Regency 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Maritim Saray Regency 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Сиде

Sueno Hotels Beach 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 143

Сохранить
Armas Bella Sun Hotel 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 215

Сохранить
Cesars Resort 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 335

Сохранить
Kaya Side 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 105

Сохранить
Sunmelia Beach Resort Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 95

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

11.04.2024 10:59

1 737

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

3 717

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

01.03.2024 10:04

6 206

Вика (na-negative.ru)

Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS

Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.