Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Mardan Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Mardan Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов Mardan Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Mardan Palace 5*
| Плюсы: | вход в море
очень красивый роскошный интерьер отеля хорошие комнаты |
| Минусы: | все работает в режиме "закрыто"
плохие лежаки сервис и обслуживание анимация питание |
| Отзыв: | Отель-банкрот. Отель закрыли.
В Турцию приезжаем каждый год. Всего были в 6-7 отелях. Всегда подходим очень ответственно к выбору отеля , так как ждем с нетерпением отдых целый год. Первый раз отель увидели в программе Орел и решка и были поражены красотой отеля-настоящий роскошный дворец. Выбирая отели, наткнулись на Мардан по заманчивой цене, одинаковой с хорошими 5*. По наивности подумали попали на скидку, так почему бы не взять за такую цену известный шикарный luxury pemium отель. Отзывов на тот момент сильно плохих не было. И даже в голове не было, что отель-мечта может быть хуже обычных 5*. Приехали в отель, быстро заселились. Номер был такой же, как и на фото. Отличный ремонт и дизайн. Вид, к сожалению, дали на соседний отель. В комнате не оказалось чайника, что уже по себе странно, в любых даже 3* отелях есть чайник, чашки и тд. (не подумайте это не придирка, просто нужна была горячая вода для полоскания горла, была сильная ангина) . Но сходила на рецепшен, принесли чайник с чашками через 20 мин. Убирались так себе. Иногда забывали положить закончившуюся туалетную бумагу, косметические принадлежности и тд. Далее был обед. Здесь было первое большое разочарование. Из всех отелей, где мы были, здесь самое скудное питание. Десертов нет вообще. Я очень люблю сладкое, выпечку , могу даже есть вкусный белый батон хаха. Но эти непонятные пирожные , которые были каждый день одинаковые и 10 тарелок одинаковой баклавы -пахлавы, отбили желание их есть. Кто любит Турцию знают, что Турция и турецкие отели славятся именно десертами. Кто знает, тот поймет. Здесь я их ела пару раз, честно лучше бы плитки шоколада положили. И то лучше. Еда примерно каждый день одинаковая, голодными кончено не останетесь. Посредственное питание для обычных НЕДОРОГИХ 4-5*. За 10 дней очень приелось. Фрукты стандартные, арбуз,дыня,черешня,яблоки. Никаких изысков,морепродуктов, гриль вечеров нет. Но это не самое страшное. Взяв еды, теперь самое сложное задание, найти чистый столик и ПОЙМАТЬ официанта. Их здесь мало и они совершенно не реагируют на тебя, Просто пробегают мимо. Далее на твою просьбу убрать со стола грязную посуду, проходит мин 5(обязательно нужно стоять и следить за официантом, так как они просто могут забить на твою просьбу). Далее самое сложное ОПЯТЬ поймать официанта, чтобы заказать напитки, так как стойки, где ты можешь взять сам НЕТ. Соки заканчивались очень быстро. Было всего 2 вида сока в кулерах, которые быстро заканчивались. Поэтому просто необходимо каждый раз звать, ждать официанта. Многие люди сами вставали и брали вилки,ложки,салфетки на их стойке. Через мин так 10 вы ЛОВИТЕ официанты(сами они не подходят и не спрашивают). Далее на кого попадете, некоторые молодые ребята даже и не знают, какие соки и напитки есть, путают названия и приносят что хотят. Ожидание стакана воды, занимает от 10 -15 мин. За это время в принципе можно уже поесть. Чай черный часто уже наводили в самовар , хотя во всех нормальных отелях всегда ставят кипяток с разными заварками рядом , где каждый может выбрать нужный чай. Мы же не в советской столовой все таки. Про кофе просто молчу. После многочисленных ожиданий воды,чая, поиска вилок,столика,терпения и тд выходишь из "ресторана" с вытрепанными нервами...Кстати мороженного не было. Различных snak баров, например где пекут замечательные турецкие лепешки гёзлеме, пиццу -нет. Да есть на пляже бар, где выставляют картошку фри, какую то выпечку, просто для вида, что есть места перекуса. Данное питание не то чтобы не соответствуют статусу luxury, но и турецкой 5*. А вот для отеля 4* самое то. Пляж хороший с хорошим входом и понтоном с private кабинками за дополнительную плату, кстати немалую плату, поэтому там никогда никого не было. Наверное отель хочет по полной стрясти денег со всего, с чего можно это сделать. Полотенца можно было взять в непонятной будке на пляже, без проверки карточек. Лежаки старые. Анимация скучная. Правда, чтобы узнать о вечернем шоу , например, нужно или поймать аниматора и спросить у него, либо идти в амфитеатр , искать объявления о вечерней анимации. Никто громко не объявляет, не зазывает. Такое ощущение, что ты видишь ребят аниматоров, но анимации нет. Вечером иногда приглашали каких-то танцоров, акробатов на мин 20- 30 максимум. Людей было немного в амфитеатре,то ли не знают о ее существовании, то ли о начале времени, то ли просто неинтересно. Далее просто все идут в бар, где живая музыка или просто клубная музыка. Все сидят и слушают. Особо атмосферы для танцев не было , человек 5 танцевало максимум . Девочки украинки бармены, стараются, но не все. Пару раз коктейль был похож на воду. Основная категория отдыхающих - семьи и взрослые люди, которые и не знают как танцевать или "дрыгаться"под "басы клубной музыки" с go go танцовщицами, под латино, джаз. Пару раз приглашали хорошую кавер группу, так там были и Таркан, и Белые розы Шатунова и другие зажигательные песни. Это понравилось. Ночной клуб в отеле- закрыт. Пенных вечеринок,white show, юмористических шоу, мисс,мистер отель и т.д- НЕ БЫЛО. Дневной анимации возле бассейна не наблюдалось. В общем анимация - 2 балла. Бассейн один не наполнен, пустой, что смотрится не очень красиво. Фонтаны не работают нигде, не один, хотя так хотели увидеть световое шоу фонтанов, как было на картинках отеля. Перед отелем тоже располагается каскад из фонтанов. Он также не работает. Вообще если в этом отеле, что-то не работает, что-то закрыто, никто не обращает на тебя внимания-это совершенно нормальные вещи. Написала только то, что вспомнила. Хотя если писать про все мелочи , и места не хватит. Советую всем почитать последние отзывы людей, кто ездил последний год. Очень хорошо передает все эмоции от отеля отзыв Евгения Ильяшенко, у него и фото есть "всех прелестей"(посещал июль 2017). Так как единственный плюс у отеля- это очень красивое здание в виде дворца. Решили использовать такую красоту и сделать фотосессию. Остались довольны. Хорошие фото. Фотограф показывал каждую позу. Неплохо говорит по-русски. Добродушный и веселый. На этом плюсы закончились) Всем уже известный факт, после смены руководства, отель почти банкрот. Экономия на всем. Концепция отеля - выживание. Так как содержать такой огромный роскошный отель, требует немалых вложений. Поэтому и цены на путевки снизили в раза 3-4 от изначальной цены при открытии, расцвета и жизни отеля, чтобы заманить побольше людей. Хотя и сейчас цена на отель как на хорошую premium 5ку, этих денег не стоит. Очень жаль, что потратили деньги и время на отель-банкрот, хотя могли бы поехать в известные отели премиум класса за эти же деньги. Очень жаль, что такой красивый роскошный отель стал почти 4*. Хотя некогда был одним из самых роскошных и известных отелей Турции...Эх.. P.S. отель закрыли осенью 2017 года. |
| Плюсы: | хорошие номера и помпезная обстановка! |
| Минусы: | банкрот отель |
| Отзыв: | Добрый день. Очень жаль, что поездка в этот отель закончилась бегством((( На второй день после заселения нас(по нашей просьбе) переселили в другой отель. Причин для этого было предостаточно! Отель-БАНКРОТ. Кондиционеры в отеле не работают, а в номере температура воздуха достигает +30!! Есть нечего!!! Ела только фрукты!! Бассейн один полностью высушен, фонтаны не работают! Все ругаются! Это просто ад! Персоналу заработную плату не платят и они просто не хотят работать!! Короче от былой роскоши практически ничего не осталось! Все кто уже купил туда туры-меняйте на другие отели!!! |
| Плюсы: | номерной фонд |
| Минусы: | все остальное сплошные минусы |
| Отзыв: | От былой славы остались только строения и номерной фонд.
Приветствую Всех!! Вот уже более 20 лет мы с семьей отдыхаем летом в Турции. Были времена когда посещали Турцию два раза в сезон. За это время посетили все курорты от Мармариса до Аланьи. Последнее 5 лет отдыхали исключительно в Ларе. Хотелось посмотреть все по этому каждый раз останавливались в новом отеле и всегда возвращались с положительными эмоциями, но отдых в этом году превратился в УЖАС с КОШМАРОМ. Когда агенство предложило этот отель, мы с радостью согласились, тем более, что слышали о отеле только положительные отзывы. Путешествовали мы с туроператором Join AP. И вот мы приехали в отель - сразу испортило настроение отсутствие фонтана на входе (да же нет воды и видно уже давно) Но и туроператор и отель на своем сайте об этом молчали. Приехали мы в 15-40 и какое было удивление когда нам предложили погулять немного - "ВАШ НОМЕР НЕ ГОТОВ" - и это в отеле класса люкс. Но ладно, погулять можно тем более, что вокруг величественная обстановка, Огромные хрустальные люстры, все в золоте, коврах, диванах и диванчиках, на стенах "картины" . Просто дух захватывает - но это только первое впечатление Красиво одетые девушки предлагают кофе и напитки и кажется, что попал в рай - но это была только презентация. Спустя час с лишним и небольшого скандальчика нас все же разместили. Номер мы выбирали Superior Suit по картинкам - но когда попали в номер он оказался да же лучше чем на картинках, но для дочери (15 лет) мы кровать не обнаружили, и опять на Reception, и опять небольшой скандальчик - в итоге кровать для дочери появилась только к вечеру, а белье к ней принесли только после ужина. Ну вот, Ура мы разместились - маленькие неприятности всегда присутствуют при размещении, по этому как правило, мы на них не обращаем внимания. Выходим на территорию - а тут нас ждет ..... Самый большой бассейн в Европе - заполнен на 1/3 , чуть дальше моста через бассейн. Оставшаяся 2/3 бассейна вокруг смотровой башни, стоит пустой и воды в нем не наблюдалось уже давно. На смотровую башню попасть не получилось - не работает, как и рестораны которые в ней находятся. Ну ладно пойдем дальше посмотрим на рыбок в аквариуме - и опять беда - воды в аквариуме практически нет бедная одиночная рыбка пытается выжить - зрелище не для слабонервных везде грязь и разруха - а это был, когда то, то же ресторан. Все больше разочарований нас посещают и мы подходим к бассейну с фонтанами - вода налита (дно очень грязное) но не работает - надеемся что вечером хот этот фонтан включат вечером как ни как 2000 форсунок. (как оказалось из работают только 17) Двигаемся дальше, хочется разведать все, и на следующий день приступить к полноценному отдыху. Слышали, что существует бассейн с рифами - спешим туда. Лучше бы мы этого да же не видели - Остатки зеленой, гнилой воды в бассейне, разломанные строения, раздевалки, бар. О рифах только осталось мечтать. Уже в ужасном подавленном настроении идем к морю. Море встречает ласковым прибоем волны и сразу кажется все хорошо. Белый песочек, хороший вход в море, и вообще красота, только обшарпанный пирс нарушает красивый вид. Решили перекусить, как и везде на пляжах закусочная (бургеры, котлетки с мангала, картофель фри , фрукты) рядом бар - есть нормальные напитки уже приятно), рядом ресторан - но он так же не работает. Перекусили жизнь налаживается - находим полотенца (стиранные но в основном довольно сильно потрепанные) и идем к лежакам - такое ощущение, что это лежаки с дачи И.В.Сталина, да же страшно ложиться разломанные, провисшие. новых наблюдается не много. Ласковое море конечно сразу убирает весь негатив, но такое количество оно уже не в состоянии убрать. Уже совсем опечаленные бредем на ужин. Ужинать можно только в одном ресторане, еще существуют два ресторана А-ля карт, но туда по записи и за деньги. В итоге из всей былой инфраструктуры ресторанов работает только один. Туда и идем. Ужин в самом разгаре, люди с тарелками бродят в поисках еды. Выбор не богат из основных блюд курица (крылья), индейка с овощами, рыбы нет. закусок много всяких овощей и сладостей в достаточном количестве. Так же взяли по тарелке что то положили а вот присесть негде - все столы грязные, официанты столы не убирают и таких как мы людей которым негде сесть не мало. В итоге начинаем скандал и как то получаем убранный стол. Официанты не утруждались предложить хотя бы воды - я не говорю о напитках по крепче. Пришлось самому сходить в лоби, взять напитки и продолжить трапезу. Ужас сервиса уже застилал глаза - когда увидели плавающую по каналу вокруг бассейна лодочку - какое счастье оказалось прокатиться на ней особенно после все полученных потрясений - многим не посчастливилось. Лодка работала с перебоями пару дней плавает три дня не плавает, четкого графика нет. Спешим в амфитеатр - обещают какое то представление. Достойное зрелище прошло, немного подняло настроение, после дискотека местного DJ. Но так было не всегда, достойные представления были только четыре раза за все время пребывания. Так же был какой то концерт местной начинающей знаменитости, которая так же проживает в отеле. Как оказалось ночной клуб так же не работает по этому концерт был на футбольном поле. Аниматоры появились только на вечерней дискотеке - хотя по всем графикам должны проводить дневные игры у бассейна (не было ни разу), на пляже (не было не разу) Дартс, Стрельба - проводилась по желанию аниматоров. К примеру антиатор с прозвищем "Муха" (требовал за проведение игры еду из ресторана. "принесете поесть проведу игру") Общий итог: Сервиса практически нет, Анмация существует в полном объеме только для детей. Импортный алкоголь был в барах до 5 июля после этого Чивас и многие импортные люкс напитки - пропали, Еда в ресторане однообразная - рыба как в советской столовке появлялась пару раз в неделю, были времена когда основными блюдами была картошка в мундирах (без мяса и рыбы) Мороженное появлялось так же с перебоями. На завтрак да же колбасок не было. Столы не убираются, официанты ленивые кофе на завтрак не допросишься - лучше бы автомат поставили. Бассейн который и так налит на 1/3 неделю никто не чистил, так как воды было меньше уровня лодка так же не плавала.. Территория не ухожена, садовник явно отсутствует. Везде таблички - "Зарезервированно", как оказалось эта резервация для гостей администрации - и столы чистые и обслуживание присутствует, но для отдыхающих такого сервиса нет. Администрация отеля - всеми силами старается скрыть все эти факты, появляется масса публикаций, что в отеле все в порядке, как правило заведомо ложных. Я не могу все описать - но все находится в ужасном состоянии. Одно дело когда ты едешь за не большие деньги и ты понимаешь, что сервиса там не будет, другое дело когда ты едешь в пяти (а сами они позиционируют себя "семи") звездочный отель и попадаешь в полный хаос - и еще за это платишь не малые деньги ........ |
| Плюсы: | номерной фонд |
| Минусы: | все остальное сплошные минусы |
| Отзыв: | От былой славы остались только строения и номерной фонд.
Приветствую Всех!! Вот уже более 20 лет мы с семьей отдыхаем летом в Турции. Были времена когда посещали Турцию два раза в сезон. За это время посетили все курорты от Мармариса до Аланьи. Последнее 5 лет отдыхали исключительно в Ларе. Хотелось посмотреть все по этому каждый раз останавливались в новом отеле и всегда возвращались с положительными эмоциями, но отдых в этом году превратился в УЖАС с КОШМАРОМ. Когда агенство предложило этот отель, мы с радостью согласились, тем более, что слышали о отеле только положительные отзывы. Путешествовали мы с туроператором Join AP. И вот мы приехали в отель - сразу испортило настроение отсутствие фонтана на входе (да же нет воды и видно уже давно) Но и туроператор и отель на своем сайте об этом молчали. Приехали мы в 15-40 и какое было удивление когда нам предложили погулять немного - "ВАШ НОМЕР НЕ ГОТОВ" - и это в отеле класса люкс. Но ладно, погулять можно тем более, что вокруг величественная обстановка, Огромные хрустальные люстры, все в золоте, коврах, диванах и диванчиках, на стенах "картины" . Просто дух захватывает - но это только первое впечатление Красиво одетые девушки предлагают кофе и напитки и кажется, что попал в рай - но это была только презентация. Спустя час с лишним и небольшого скандальчика нас все же разместили. Номер мы выбирали Superior Suit по картинкам - но когда попали в номер он оказался да же лучше чем на картинках, но для дочери (15 лет) мы кровать не обнаружили, и опять на Reception, и опять небольшой скандальчик - в итоге кровать для дочери появилась только к вечеру, а белье к ней принесли только после ужина. Ну вот, Ура мы разместились - маленькие неприятности всегда присутствуют при размещении, по этому как правило, мы на них не обращаем внимания. Выходим на территорию - а тут нас ждет ..... Самый большой бассейн в Европе - заполнен на 1/3 , чуть дальше моста через бассейн. Оставшаяся 2/3 бассейна вокруг смотровой башни, стоит пустой и воды в нем не наблюдалось уже давно. На смотровую башню попасть не получилось - не работает, как и рестораны которые в ней находятся. Ну ладно пойдем дальше посмотрим на рыбок в аквариуме - и опять беда - воды в аквариуме практически нет бедная одиночная рыбка пытается выжить - зрелище не для слабонервных везде грязь и разруха - а это был, когда то, то же ресторан. Все больше разочарований нас посещают и мы подходим к бассейну с фонтанами - вода налита (дно очень грязное) но не работает - надеемся что вечером хот этот фонтан включат вечером как ни как 2000 форсунок. (как оказалось из работают только 17) Двигаемся дальше, хочется разведать все, и на следующий день приступить к полноценному отдыху. Слышали, что существует бассейн с рифами - спешим туда. Лучше бы мы этого да же не видели - Остатки зеленой, гнилой воды в бассейне, разломанные строения, раздевалки, бар. О рифах только осталось мечтать. Уже в ужасном подавленном настроении идем к морю. Море встречает ласковым прибоем волны и сразу кажется все хорошо. Белый песочек, хороший вход в море, и вообще красота, только обшарпанный пирс нарушает красивый вид. Решили перекусить, как и везде на пляжах закусочная (бургеры, котлетки с мангала, картофель фри , фрукты) рядом бар - есть нормальные напитки уже приятно), рядом ресторан - но он так же не работает. Перекусили жизнь налаживается - находим полотенца (стиранные но в основном довольно сильно потрепанные) и идем к лежакам - такое ощущение, что это лежаки с дачи И.В.Сталина, да же страшно ложиться разломанные, провисшие. новых наблюдается не много. Ласковое море конечно сразу убирает весь негатив, но такое количество оно уже не в состоянии убрать. Уже совсем опечаленные бредем на ужин. Ужинать можно только в одном ресторане, еще существуют два ресторана А-ля карт, но туда по записи и за деньги. В итоге из всей былой инфраструктуры ресторанов работает только один. Туда и идем. Ужин в самом разгаре, люди с тарелками бродят в поисках еды. Выбор не богат из основных блюд курица (крылья), индейка с овощами, рыбы нет. закусок много всяких овощей и сладостей в достаточном количестве. Так же взяли по тарелке что то положили а вот присесть негде - все столы грязные, официанты столы не убирают и таких как мы людей которым негде сесть не мало. В итоге начинаем скандал и как то получаем убранный стол. Официанты не утруждались предложить хотя бы воды - я не говорю о напитках по крепче. Пришлось самому сходить в лоби, взять напитки и продолжить трапезу. Ужас сервиса уже застилал глаза - когда увидели плавающую по каналу вокруг бассейна лодочку - какое счастье оказалось прокатиться на ней особенно после все полученных потрясений - многим не посчастливилось. Лодка работала с перебоями пару дней плавает три дня не плавает, четкого графика нет. Спешим в амфитеатр - обещают какое то представление. Достойное зрелище прошло, немного подняло настроение, после дискотека местного DJ. Но так было не всегда, достойные представления были только четыре раза за все время пребывания. Так же был какой то концерт местной начинающей знаменитости, которая так же проживает в отеле. Как оказалось ночной клуб так же не работает по этому концерт был на футбольном поле. Аниматоры появились только на вечерней дискотеке - хотя по всем графикам должны проводить дневные игры у бассейна (не было ни разу), на пляже (не было не разу) Дартс, Стрельба - проводилась по желанию аниматоров. К примеру антиатор с прозвищем "Муха" (требовал за проведение игры еду из ресторана. "принесете поесть проведу игру") Общий итог: Сервиса практически нет, Анмация существует в полном объеме только для детей. Импортный алкоголь был в барах до 5 июля после этого Чивас и многие импортные люкс напитки - пропали, Еда в ресторане однообразная - рыба как в советской столовке появлялась пару раз в неделю, были времена когда основными блюдами была картошка в мундирах (без мяса и рыбы) Мороженное появлялось так же с перебоями. На завтрак да же колбасок не было. Столы не убираются, официанты ленивые кофе на завтрак не допросишься - лучше бы автомат поставили. Бассейн который и так налит на 1/3 неделю никто не чистил, так как воды было меньше уровня лодка так же не плавала.. Территория не ухожена, садовник явно отсутствует. Везде таблички - "Зарезервированно", как оказалось эта резервация для гостей администрации - и столы чистые и обслуживание присутствует, но для отдыхающих такого сервиса нет. Администрация отеля - всеми силами старается скрыть все эти факты, появляется масса публикаций, что в отеле все в порядке, как правило заведомо ложных. Я не могу все описать - но все находится в ужасном состоянии. Одно дело когда ты едешь за не большие деньги и ты понимаешь, что сервиса там не будет, другое дело когда ты едешь в пяти (а сами они позиционируют себя "семи") звездочный отель и попадаешь в полный хаос - и еще за это платишь не малые деньги ........ |
| Плюсы: | фрукты))шикарная обстановка..анимаматоры молодцы |
| Минусы: | отношение персонала.не работает почти ничего((
отношение персонала |
| Отзыв: | Обстановка шикарная,но...почти ничего не работает(((.
Доехали мы до отеля быстро-минут 25 максимум..Разместили быстро-минут 10..Номер добротный,но слегка пошарпанный..все работало..но это только начало..Обстановка в отеле,надо признать,просто шикарная-такое ощущение, что попадаешь в Эрмитаж-фотографироваться можно на каждом шагу..За этим многие и едут..))Пляж с белым насыпным песком-красиво.но линию прибоя за наши недели убрали раз,поэтому море грязное..На пляже официанты очень шустро убирают и приносят напитки-это плюс))Посуда на пляже тоже шикарная-остатки роскоши,видимо..Пляжное питание,как и везде-овощи,гриль курица,рыба во фритюре..Фрукты-арбуз,персики,сливы,абрикосы,бананы,арбуз,черешня ОТМЕННАЯ-реже..тот же ассортимент в основном ресторане, плюс клубника..На пирсе есть бесплатные мягкие лежаки..В основном ресторане питание более чем скромное-уровень скромненькой пятерочки на отшибе..мяско,рыбка,сырок самый простой...Правда напитки все бутылочные(пиво,вино неплохое и т.д.)Кондитер у них молодец,тетя печёт очень вкусные лепешки с сыром,а так-голодными не останетесь и не отравитесь-и это уже ПЛЮС))Пару раз появлялись изыски-сыр дор блю и раки и креветки-правда,последние были резиновые и не соленые.((Официанты в основном ресторане нас постоянно игнорировали,чтобы принесли кофе(уж лучше бы были кофе-машины) нужно было нагнать официанты и привести за руку))нам обьясснили,что это они бастуют из-за задержек з/п..Одна умница Татына могла нас прилично и с улыбкой обслужить-за это ей огромное спасибо!Аниматоры молодцы-работали и нас развлекали))Марина вела аквааэробику-очень профессионально и бодро)Есть много красивых и интересных мест на территории Огромной! отеля,но почти все не работает..Гондолы не плавают,основной бассейн на работал почти все время нашего прибывания-он цвел))Кондиционеры тоже не работали во всем отеле 4 дня-это еще то удовольствие спать в жарище))Вечерняя анимация была тоже нормальная,а местами даже крутая!))Отель был загружен на 20%.. |
| Плюсы: | Я полностью согласна с пред отзывом! Он был когда то видимо шикарным! Но увы! Он очень печален сейчас |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный отель с плохим сервисом и питанием.
Были в отеле неделю с начала сентября. Все очень противоречиво. Отель по своему убранству и роскоши оставил шикарные впечатления. Это действительно самый красивый и эффектный отель Турции, построенных не в современном, а в аутентичном турецком стиле. Пусть он местами уже потерт, но видно, что его строили не жалея денег и результат впечатляет. По отелю можно часами ходить и с восхищением разглядывать его интерьеры и мебель. Насколько впечатляет здание отеля, настолько и разочаровывает в нем все остальное: 1.Пляж никакой. Очень маленький, лежаки стоят настолько близко, что буквально негде развернуться. 2.Море мутное, стоя по пояс не видно ног. В воде иногда плавают пакеты, около понтона просто плавают кучки бытового мусора - неужели это не видят сотрудники отеля? Так происходит из-за близости впадающей в море реки или из-за чего-то другого, но вижу такое мутное море в Турции в первый раз. 3.Сервис ужасный и это касается буквально всего – официанты в ресторане неприветливые, с радостью обслуживают турков, русским гостям за ужином несут заказанные напитки по 10 минут. В номерах убираются отвратительно – грязные бокалы от приветственных напитков простояли 7 дней напротив телевизора. Два дня не выносили мусор из ведра в ванной. Закончившееся мыло приносят только после напоминания. При этом убираться приходит уборщик и менеджер с блокнотом, который типа проверяет как убрано. На понтоне самостоятельно таскали лежаки под зонты – сотрудник отеля помогает раскрыть зонт, после чего разворачивается и с гордым видом уходит в другую сторону пляжа. 4.Еда в главном ресторане Босфор абсолютно не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Гриля нет вообще! Морепродукты только раз в неделю по субботам. Вся остальная еда представляет из себя совершенно неаппетитное пересоленное и пережаренное месево. Удивляюсь людям, которые ставят 5 за кухню. На еде экономят безбожно – как на самих продуктах (за неделю ни разу не было нормального куриного филе, только обрезки и куски серого куриного мяса), так и на поварах. Вкус еды как в столовой. В омлет на завтраке кидают колбасу красного цвета. Когда-то в Мардан Паласе может быть и был шеф-повар из Burj al Arab, но видимо эти времена давно в прошлом. Из аля карт ресторанов были в итальянском – подают на тарелках Hermes но все тоже низкого уровня – курицу гриль подали сырой, паста болоньез невкусная, пицца сухая. Детский стол в основном ресторане ужасающий – картофельное пюре с кислым вкусом, самая дешевая какая только может быть рыба – тилапия. 5.Единственное, что в еде выше всяких похвал – это сладкий стол. Кондитер в отеле отличный, это касается и турецких и обычных сладостей. Фрукты тоже были неплохие. Но увы, только сладостями и фруктами питаться невозможно. На самом деле очень жаль, что вся эта красота управляется настолько плохо. |
| Плюсы: | красивая обстановка |
| Минусы: | недружелюбный персонал в ресторанах
нет свободных мест. |
| Отзыв: | Нет свободных мест в главном ресторане.
Пришли на ужин в главный ресторан, наложили себе еды в тарелки, три раза обошли весь зал и не нашли свободного места. Персонал не помог, ищите места... Хотя несколько столов были забронированы и за них сесть было нельзя. Во всех отелях, где мы отдыхали ранее, есть персонал на входе, который тебя встречает и проводит к свободному месту. В этом отеле на тебя всем наплевать. Не нашел места-ешь стоя. Персонал не дружелюбный, все замотанные. Около бассейна не было ни одного свободного лежака, до моря идти очень далеко и под палящим солнцем. Больше сюда никогда не приедем. |
| Плюсы: | еда,
солнце, крытый бассейн, свежевыжатый сок, теннис |
| Минусы: | персонал,
пляж, выбор еды, бассейн, цена |
| Отзыв: | Заявленные 7 звезд не оправдали себя.
Ездили с двумя парами молодоженами на майские праздники в этот отель. Цена и качество, не соответствуют. Персонал очень избалованный и зажравшийся. Во время всей недели что мы отдыхали там, проходил ремонт по территории. Везде что то красили , чинили, полировали... Проходил my May festival, куда проводили не реальный ценник, при том что обещали жителям отеля бесплатный вход. Неоправданно большой открытый бассейн не успевал прогреваться и купаться в нем было холодно. Берег у моря был всегда грязный. Еда в отеле не плохая, но никак не доя гостиницы 7 звезд. У наших друзей в ванной комнате отвалилась плита кг 25 и упала молодому человеку на палец. Не представляем что было бы , если бы на его месте была девушка или ребенок. При регистрации отель дает ваучер на одно бесплатное посещение ресторана АляКарт, куда совершенно не возможно было записаться 5 дней(якобы все бронируют места с 6-7 утра!!!) в последний день наехали на них и тут же места нашлись!!! Как мы и думали, ресторан был полу пустой!!! Вообщем мы больше туда не поедем! За эту цену можно найти отель и получше !!! |
| Плюсы: | холл |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в июле вместе с семьей. Было очень скучно. В оте.
Отдыхали в июле вместе с семьей. Было очень скучно. В отеле делать нечего. Стоит ехать только на три дня, чтобы сфоткаграфироваться и уехать. Персонал ужасный. На вопросы не отвечали и убегали. Никто из персонала не знал где что находится и приходилось все искать самим. Развлечений никаких, кроме вечернего шоу. Вроде в расписании у них написано, что есть какие-то программы, приходишь, а никого и ничего нет. Почему-то во время шоу никак не сесть в первом ряду, потому что нужно бронировать. Еда однообразная и не очень вкусная. Много очередей. Фруктов очень мало. Только яблоки, арбуз и дыня. Серебрянные приборы заменили на обычные. Уборка в номере ужасная. Бар могли пополнять раз в два дня. Пляж маленький. В ресторане у пляжа только яблоки и арбуз. Остальная еда платная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле Mardan Palace Antalya 5* с 21-го сентября.
Отдыхали в отеле Mardan Palace Antalya 5* с 21-го сентября по 3-е октября. Семейный состав: я, муж, дочка (6 лет). Отель произвёл крайне грустное впечатление:-(((. Пациент(в данном случае это Мардан) скорее мёртв, чем жив. Остатки былой роскоши печально смотрятся на фоне общей запущенности, неухоженности , режиме жесточайшей экономии в каждой мелочи ( и не мелочи тоже). ТЕРРИТОРРИЯ. Среднего размера в виде вытянутого прямоугольника. Незелёная, но зелёной она никогда и не станет , потому что центральную и бОльшую часть территории занимает бассейн. Лобби уж чересчур яркое: позолота, хрусталь. Я не любитель спартанской обстановки в турецких отелях и мне, как раз нравится , когда турецкие отели оформлены в ярком восточном стиле. Но тут уж явный перебор . Слишком аляповато, на грани китча. Центральное здание ещё пытаются поддерживать в приличном виде (чего , увы!, не скажешь о другой территории). Но и сюда уже добралось мелочное жлобство. Посреди лобби стоит знаменитый малахитовый рояль. Действительно, очень красивый Вы не представляете, сколько сил я потратила, чтобы его заснять. Чаще всего он стоит в потрёпанном чехле с табличкой: «Руками не трогать!» Ну, неужели, хозяева боятся, что найдутся вандалы, которые нацарапают на рояле : «Здесь был Вася». А уж, если действительно так боятся, то уж спрятали бы этот рояль подальше. А то стоит «непонятно-что» в чёрном чехле. Рядом со входом в основной ресторан стоят красивые кувшины-фонтанчики . Ни разу не работали. Неужели так финансово накладно запускать их хотя бы во время завтраков-обедов-ужинов? Зачем тогда вообще их проектировали? И вот чем дальше от центрального здания, тем территория всё запущенней и запущенней. Я даже не поверила, что отелю всего 4 года. Выглядит, как будто отелю, как минимум лет 10.Отель живой организм. Его нужно постоянно подкармливать. А тут, как построили, так и всё! Больше никаких финансовых вливаний. Все деревянные конструкции уже облупившиеся, потресканные, поломанные. В аквариумах трещины и царапины. Многие предметы мебели давно пора обновить и заменить. Ну и , как венец всего-это пляж. Худший пляж, который я встречала в Турции , но об этом ниже в разделе "Пляж". Очень умиляют рекламные ролики, на которых одинокая парочка романтично плывёт в гондоле. На самом деле всё выглядит так. Время катания на гондоле с 20.30 до 21.30.Самое неудобное, на мой взгляд. Две гондолы, но плавает только одна. Успевает сделать четыре ходки. В самой гондоле мест двадцать. Ажиотаж невероятный. Особенно среди тех, кто приехал с детьми. Очередь выстраивается задолго до 20.30. За всё время нам удалось прокатиться только один раз. И то,просто чудом повезло. Не было очереди и удалось быстренько словить момент:-))Ну, вот что мешает запустить и вторую гондолу и увеличить время плавания этих гондол. Это же яркая фишка отеля. Опять – таки, неужели так денежно затратно? И ведь для гондол выделена большая зона вокруг центрального бассейна, такой своеобразный водный канал с мостиками. И канал этот довольно широкий. Ну, убрали бы тогда эти гондолы вообще и расширили территорию возле бассейна за счёт этого канала, который практически не используется. Хотя , что ж это я предлагаю:-) Перестройка потребует финансовых вливаний, а хозяева судя по всему этого делать не желают . По территории ездит паровозик. Как заявлено, каждые 15 минут. Один раз решили прокатиться на нём в зоопарк. Зоопарк находится в самой дальней точке отеля. Не у входа в центральное здание , а именно у въезда на территорию отеля. Прогуляться пешком с ребёнком далековато. Но, с моей точки зрения такое расположение правильно .Всё-таки зоопарк это и лишние звуки и лишние запахи. Но добраться туда очень проблематично. Учитывая катастрофическую нехватку мест на пляже, мы базировались между детским бассейном и детской площадкой. Там же находится остановка паровозика. Мы сразу обратили внимание на то, что вместо заявленных 15 минут ездит паровозик в лучшем случае раз в 45 минут. В тот день, когда мы решили проехаться в зоопарк, было ветрено, непляжно и желающих проехаться с детками в зоопарк было много. Когда мы подошли к остановке, то там уже было несколько семей. «Давно ждёте?» «Полчаса.» «На ресепшен звонили?» «Звонили.». Ну ладно, подождали ещё полчаса .Звоним ещё раз на ресепшен. «Ой, извините, с паровозиком проблема» «Ну, пришлите тогда парочку багги.» С багги оказывается ещё бОльшая проблема. Ещё через полчаса дождались паровозик Погуляли в зоопарке. Зоопарк очень хороший. Отношу его к одному из тех пунктов, которые «вытягивают» впечатления об отеле, хотя бы на слабенькую четвёрочку. Разные птички: куры, цесарки, павлины, пруд с уточками и лебедями, козы, барашки, пони. На пони можно покатать детишек.Чистенько. Персонал очень внимательный. Нагулялись и начали задумываться, как выбираться назад. Неподалёку обнаружили брошенный паровозик, но без водителя. Ну ладно, решили сами дойти до входа в центральное здание, а оттуда уже доехать на багги. Подходим ко входу. Стоит несколько пустых багги. Уселись в одно. Ждём-ждём водителя. Оказывается ни одного свободного водителя нет. То есть сами багги есть, но водителей не хватает. Круто:-).И вот это одна из главных проблем отеля. Жуткая нехватка персонала. Но об этом подробнее я напишу в разделе «Сервис». Кроме большого аквариума в районе девичьей башни, есть ещё своеобразный аквариум-пруд со скатами и разными интересными видами рыбок. Там работает прекрасная русскоязычная девушка. У неё можно уточнить в какое время будут кормить рыбок и скатов. Нашей дочке надевали перчаточки, давали ведёрко с кормом и она с удовольствием кормила рыбок. А вот что очень-очень выручает отель, так это удивительная фотогеничность. Мы , когда приехали, были поражены, ведь на фотографиях всё так красиво было ...А в жизни…:-( А теперь просматриваю свои же фотографии и удивляюсь, так вроде всё прилично. В-общем, подтверждается то, что уже обсуждали на форуме. Зачастую хорошие отели нефотогеничны и на фото выглядят просто никак, а вот слабенькие отели часто выглядят на фотографиях значительно лучше, чем оказываются по факту. БАССЕЙНЫ. Очень большой бассейн для взрослых с морской водой,который занимает центральную и большую часть территории отеля. Чистый. Посредине бассейна есть так называемый «мокрый» бар. То есть с одной стороны стульчики на суше, с другой стороны в воде. Матрацы на лежаках есть и сами лежаки значительно лучше, чем на пляже , пирсе и прилегающей к пляжу территории. Несколько туалетов рядом с бассейном. У меня сложилось впечатление, что отель строился именно с упором на отдых рядом с этим бассейном, а уж никак не на пляже. Ещё раз подчеркну, что аквапарка и горок в отеле нет (не считая маленьких горочек для малышей). Я это знала перед поездкой, так что нас это не удивило. Но слышала недовольные разговоры туристов, для которых этот факт оказался неожиданным. ПЛЯЖ. Не буду оригинальной. Также, как и многие наши туристы в тёплое время года, когда и воздух и море очень комфортны, мы едем отдыхать у моря, а не у бассейна. И вот одна из основных проблем Мардана. Мискроскопический для такого огромного отеля пляж. Белый, ненагревающийся песочек уже наполовину смыт. Новый докупать никто не торопится. Ещё пару сезонов и от него не останется и следа. Пляж настолько тесный, что в самое пляжное время туристов набивается, как кильки в банку. Маленькие зонтики, не дающие нормальную тень. Передвигать лежак под тень нереально, нет места.Лежаки плотно стоят друг к другу. Избитая ситуация .Куча занятых лежаков, на которых туристы так и не появляются. Да, служащие где-то раз в час проходят и убирают полотенца с лежаков, на которых долго никого не было. Но этот час нужно где-то бродить. Пару раз эту борьбу за лежаки мы выдержали. Больше просто сил уже не хватило. К тому же я физически не могу находиться в такой тесноте на пляже. Как в метро в час пик.Единственное, что может как-то решить ситуацию –это введение карточек на полотенца. Тем более сами служащие признаются, что пляжных полотенец не хватает и прачечная просто не справляется. Немного лучше с пирсом. Я не любитель отдыха на пирсе с ребёнком, но выбирать не приходится. На пирсе больше вероятность найти свободные лежаки. Но ,увы!. На пирсе другая беда. Шансон!!! Кто делал подборочку музыки? При чём Вы б слышали эти песни.!-)) Помните КВН 90-х годов: «И вот пришёл хулиган!!! и увёл мою девчонку!!!!»:-)) Ну, вот в таком стиле. Первый день просмеялись, на второй уже было не так весело, на третий совсем грустно:-(( Пришлось сбежать и с пирса… Имеются, так называемые павильоны. Ключевые слова «так называемые». Потому что назвать эти убогие сооружения павильонами - обидеть все другие отели, в которых мы арендовали павильоны. Назову эти сооружения беседками, так будет правильнее. Несколько беседочек на пляже. Опять-таки тесно впритык друг к другу. Несколько на пирсе. На пляже стоимость 75 Евро, на пирсе 100 Евро. Один раз заказали на пирсе. Впервые увидела «павильон»-беседку , в котором на диванчике даже нет чехла. В других отелях в подобных сооружениях на диванчики одевают белоснежные чехлы, которые ежедневно меняют. Тут никто не заморачивается подобными тонкостями. Потрёпанные временем диванчики просто застилают пляжным полотенцем. Холодильников нет. Обслуживание в беседках не предусмотрено. Обед не доставляют. Напитки не приносят. Хотя нет! Забыла! В ведёрке для шампанского приносят бутылку воды!:-))) На этом обслуживание заканчивается. Лежаки на пляже деревянные и такие древние, что опять-таки не верится, что отелю 4 года. Напомнили мне лежаки на общественных пляжах в советские времена. На пирсе лежаки получше. На пляже и на пирсе имеется по парочке жутких пошарпанных раздевалок с отсутствующими замками и сломанными ручками. Ну и пик всего-это отсутствие на пляже туалета. Единственный ближайший туалет за пляжем , рядом с детским бассейном. В туалете одна туалетная кабинка и одна комнатка с душем. Спрос невероятный, поэтому ближайшее подсобное помещение совместили с туалетом, не потрудившись даже сделать там ремонт. Какая-то деревянная хибарка а-ля натурель «на деревне у бабушки». Но всё-таки какая-никакая, но вторая кабинка. Поэтому, отдыхающие с детьми (и мы не исключение) базировались рядом с детским бассейном. Если в туалет очередь, то хотя бы есть альтернатива добежать с ребёнком в туалет амфитеатра. И рядышком с детским бассейном есть небольшая детская площадка. В этой зоне скопления семей с детьми другая проблема. За чистотой и комфортом этой зоны вообще не следят. Шкафчик, где должны быть пляжные полотенца стабильно пуст. Так что приходится идти на пляж за ними. Но туда всё равно идти приходится, потому что в эту зону матрасы на лежаки не приносят. А лежаки старые , неудобные и без матраса лежать просто больно. И вторая проблема в этой зоне очень редко убирают. Пустые чашки, тарелки не убирают сутками . Мы с другими родителями уже приспособились , выделили часть «санитарной» территории, поставили несколько столиков и сами сносили туда пустую посуду. И вот это называется отель делюкс? Ну и последний пляжный удивительный момент. Во многих отелях на пляже стоят холодильники , в которых находится вода и другие прохладительные напитки и нет необходимости из-за каждой бутылочки воды стоять очередь в бар. Тут тоже холодильники есть. Но только раз в одном из них я увидела негазированную воду. А так холодильники стоят пустые.И предназначение их непонятно.Возможно для красоты :-)) На холодильники средства со скрипом выделили, но вероятно их заполнение сочли непомерной тратой. Но справедливости ради замечу, что на всю пляжную и припляжную зону всё-таки имеется один холодильник-лоток с фасованным мороженным .И на том спасибо. НОМЕР. Жили мы на вилле. Сам номер нам очень понравился.Что из себя представляют виллы. Они находятся недалеко от пляжа в двухъэтажных корпусах. Один номер на первом этаже, второй на втором. Мы жили на первом. В каждом номере имеется два изолированных входа. Справа и слева. Посредине номера гостиная и кухня. В кухне холодильник, раковина, духовка, микроволновка, кофе-машина, большой набор посуды. С одной стороны номера , рядом с первым входом родительская спальня и гостевой туалет. Из родительской спальни вход в сан.узел. В этом сан.узле душевая, джакузи, две раковины, туалет. С другой стороны номера , рядом со вторым входом детская спальня с таким же сан.узлом. Шкафы в обоих спальнях удобные. Много тумбочек, ящичков. Оформление номера нам понравилось. В восточном стиле, но без нарочитой яркости. Вдоль всего номера идёт терраса со столиком и стульчиками. В ограждении террасы имеется дверка для прямого выхода к бассейну. Посредине гостиной имеется интересная конструкция - раздвижная стена. Мы её не раздвигали, не было надобности. Но если это сделать, то номер делится на два номера. Для этого вероятно и делали два входа. Только эти номера будут не совсем равноценны. В том, где детская, останется кухня. В том где родительская спальня останется дополнительный гостевой туалет (кроме того , который имеется в родительской спальне) и телевизор в гостиной. Для путешествующих большой семьёй или компанией такой вариант удобен. Всегда эту стенку можно либо поставить, либо раздвинуть в зависимости от обстоятельств. Косметика в ванной Гермес. Зубные щётки, пасты есть. Бритвенных принадлежностей нет. И разную мелочёвку вроде ватных дисков, палочек, шапочек пополняют только раз по заезду. С уборкой нам повезло очень. Убирали ежедневно, очень тщательно и по времени уборки не было никаких вопросов. Смена постельного белья и полотенец ежедневная. Удивило отсутствие вечерней уборки. В разных отелях по разному. В одних по вечерам и полотенца меняют и номер слегка прибирают и мусор выносят, в других только постель заправляют, но я не могу припомнить ни одного отеля, где по вечерам не кладут конфетки на подушки. Я понимаю, что это ерунда, мелочь, но всё равно приятно. В Мардане экономят и на этом. Виллы стоят по кругу вокруг бассейнов. Таких кругов два. Соответственно и бассейнов тоже два. В каждом из бассейнов имеется мелкая детская зона. Мы часто берём номера либо с индивидуальным бассейном, либо с общим на несколько номеров. Первый и , очень надеюсь, последний раз я вижу, чтобы в подобных номерах не было пляжных полотенец. Сколько мы не звонили на гест-релейшен, так эту проблему и не решили. Как нам объяснили, рядом с этими небольшими бассейнами для вилл имеются шкафчики для пляжных полотенец Шкафчики есть, но ни разу в этих шкафчиках полотенца не появились. Думаю, это связано с тем, что как я и писАла выше , с пляжными полотенцами напряжёнка. Так что, если у кого-то возникает желание в этом бассейне искупаться, то нужно брать банное из номера. Идиотизм. Ну и самое главная проблема у нас была (и как мы узнали ни у нас одних) это пополнение мини-бара. Без скандала за всё время отдыха нам пополнили мини-бар дважды. В день приезда и в день перед отъездом. В мини-баре газированная , негазированная вода, пиво, соки ,кола, фанта, шоколадка, чипсы ,несколько маленьких бутылочек «мерзавчиков» с виски, ромом. На пополнение спиртного, пива, шоколадок, соков мы после общения с другими туристами и не рассчитывали. Раз такая экономия на всём , ладно - переживём. Мы просили, хотя бы не забывать приносить воду. Какое там. Старались постоянно держать в голове: «Не забывать брать воду в номер!!!» Но всё равно иногда забывали. И вот представьте . Вы приходите разморенные с пляжа или вечером уже укладываетесь спать, раздеваетесь и …вот вам бабушка и Юрьев день. Воды в номере нет. Начинаете звонить на гест- релейшен. Раз, два…Обещают, но не несут. Злитесь, опять одеваетесь, идёте в ближайший бар за водой…Мы не поняли в чём проблема. Нечем заполнять мини-бары? Ну поставьте туда только воду раз другие напитки жалко. Или воду тоже жалко и выделенное количество воды жёстко регламентируется? Или не хватает персонала для пополнения этих мини-баров? Думаю, что и то и другое. К сожалению, не все виллы удачно расположены. Есть две виллы , которые стоят между двумя этими кругами вилл,то есть без вида на бассейн. В одном из этих кругов имеется несколько вилл окна, которых выходят не на бассейн, а на амфитеатр. Шутка архитектора :-) И самые неудачные виллы- это те, что рядом с турецким рестораном. Запах гриля и там стоят какие-то очень громко гудящие трансформаторы. Я перед поездкой много переписывалась с девочками с гест-релейшен. Большое им спасибо, поселили именно туда, куда мы просили. Даже предложили парочку вариантов на выбор. ПИТАНИЕ. Разделю этот раздел на три: основной ресторан, а-ля карты, бары. Основной ресторан. Само помещение красиво оформлено, но такое количество отдыхающих вмещает с большим трудом. Свободные столики нужно искать. Это фото сделала в конце завтрака.Поэтому много свободных столиков. Во время ужина народу было много.Неудобно было снимать.В вечернее время ресторан выглядит покрасивее за счёт освещения. Питание не понравилось. Очень скудный выбор и очень слабые повара. Завтрак. Слабосолёная рыбка, шампанское, хорошие сыры с плесенью , бастурма на завтрак во многих отелях уже стали нормой. В Мардане подобных изысков вы не увидите. Самая скромная и дешёвая колбасная и сырная нарезка, обветренные овощи, ну и яйца в разных вариантах. Хотя насчёт разных вариантов погорячилась. Я, например, очень люблю яйца-пашот. Опять-таки во многих отелях их готовят. Тут вы их не встретите. Выпечка невкусная и просто отвратительные блины. У меня дочка обожает блинчики, но тут даже она при всей любви к этому продукту не стала их есть. А вот манная каша хорошая. Её дочка ела с удовольствием. Фреши подают в крайне неудобных конструкциях. Не знаю, как лучше объяснить. Что-то вроде самовара только верхняя часть стеклянная. И вот, если эту конструкцию только помыли и наполнили, то сок можно нормально набрать, а вот если до вас уже несколько человек набрало, то краник забивается мякотью от фреша и добыть сок проблематично:-( Завтрак для проживающих в виллах также сервируют в турецком ресторане. Он и ближе к виллам и обстановка там приятная, индивидуальное обслуживание, но, к сожалению там нет каш, а моя дочка привыкла к утренней каше. Если для других этот вопрос не принципиален, то я советую завтракать там. На обед в основной ресторан ходили пару раз. В день приезда, в день отъезда. На ужин ходили чаще. В пятницу , субботу, воскресенье проводят тематические ужины. В пятницу рыбный, в субботу турецкий, в воскресенье азиатский. Особенной разницы между обыкновенными ужинами и тематическими не заметили. Единственная разница, что в эти дни подают королевские креветки. К сожалению, традиционно для всех турецких отелей невкусные. Не умеют в турецких отелях их готовить. Выбор блюд небольшой. Для того, чтобы найти хоть что-то вкусное нужно приложить усилия. Как я уже писала выше, повара в основном ресторане слабые. Единственное, что удивило и кого искренне хочу похвалить- это сушист. Суши сейчас ,наверное, во многих турецких отелях делают. Но за всё время посещения Турции, единственный раз вкусные суши я встретила в а-ля карте Макс Рояла. А вот в основном ресторане вкусные суши встречаю впервые. Причём подают их на завтрак, обед, ужин. Так как это было одно из немногих вкусных блюд ими я чаще всего и питалась. Дома мы в японский ресторан обычно ходим раз в неделю. И вот уже пошёл второй месяц после приезда, но в японский ресторан меня до сих пор не тянет :-) Наелась суши надолго:-) Но, понимаю, что суши нравятся не всем, да и мужчине,который любит плотно покушать, таким блюдом не наесться. Пообедать можно в основном ресторане, пляжном ресторане и итальянском ресторане. Пляжный ресторан не понравился. Обстановка под стать пляжу. Всё обдёртое, пошарпанное, грязно, официантов мало, не справляются. В меню в основном сэндвичи и гамбургеры, причём на редкость не вкусные. Пошли туда только из-за того, чтобы ребёнок поел суп. Но во второй приход и супа там не оказалось. Спасибо туристам подсказали итальянский ресторан. Очень хорошее место. Хорошее меню, готовят вкусно, красивая посуда, хорошее обслуживание, приятная обстановка. Так что обедать ходили туда. Из перекусов днём возле пляжа пекут лепёшки, пиццу, делают крошку-картошку, хот-доги, кукурузу. А вот а-ля карты хорошие. Мы любим посидеть вечером в хорошем ресторане в приятной обстановке и при этом вкусно поужинать. Так что а-ля карты Мардана очень скрасили наше впечатление об отеле. А-ля карты остались с прошлой жизни Мардана 2009-2010 года. Если тогда всё в отеле выглядело так, то я понимаю, почему персонал и туристы со слезами вспоминают этот отель в те времена, особенно наблюдая, во что он превратился сейчас. Искренне надеюсь, что а-ля карты не опустятся до уровня Мардана сегодняшнего. Всего в Мардане шесть а-ля картов . Все они платные. В четырёх : французский, итальяский, тайский, русский фиксированная плата.15 Евро с туриста. В двух из них: рыбный и японский оплата по меню. Мы ходили во все кроме японского. Суши надоели после основного ресторана. :-) Больше всего понравился рыбный. Ну просто восхитительный. Ресторан не из дешёвых, но в то же время цены и не заоблачные. Получили массу удовольствия. Очень советую. На второе место ставлю тайский , французский,турецкий. Тоже очень советую. Итальянский неплохой. Просто он нам надоел, так как там постоянно обедали. На ужин меню немножко больше по сравнению с обеденным, но ненамного. Играет живая музыка. Очень приятная. Русский на любителя. Кухня неплохая. Но , слишком жирная, как для русской кухни. Ну и самое главное мне не понравилась обстановка. Всё подчёркнуто шикарно,но музыкальное сопровождение....Для того чтобы ужинать под аккомпанемент турецкого дуэта, исполняющего на ломаном русском «Мурку»!!!! нужно быть экстремалом.:-) БАРЫ. Входящий в Олл выбор импортного алкоголя очень мал, но и тот, что имеется , всячески экономят. Добиться того, чтобы коктейль сделали с импортным, а не с местным алкоголем нереально. Так что советую не рисковать. Из алкогольных напитков пили только вино и если удавалось выпросить , то эфес «Лайт». К сожалению, он тоже в дефиците. Удивило то, что нет безалкогольных напитков в стекле. Газированная и негазированная вода только в пластике. Различные лимонады только аппаратные. Ну , хоть соки пакетированные, и то хорошо. И ещё совершенно непонятная экономия подставок под бокалы. В лобби красивая мебель и лужицы, которые в любом случае образуются, если Вы взяли холодный напиток , смотрятся очень неэстетично. После 24.00 все напитки платные. АНИМАЦИЯ. Мы к дневной анимации совершенно равнодушны. Если для кого-то это важно, то учтите , что в отеле она очень ненавязчивая.Видела расписание дневной анимации, и днём ,когда возвращались после обеда проходили мимо места,где проводили аэробику. Других дневных мероприятий не заметила. Амфитеатр не понравился. Очень неудобные деревянные сиденья и без подушки сидеть больно. Подушки здоровенные, длинные, вроде матрасов. Ладно, если Вы с мужем. Но, мамам с двумя детками, приехавшим без мужа несладко. В одной руке дети, в другой тяжеленные матрасы. Почему эти подушки-матрасы не раскладывают перед началом представления непонятно. Вероятно, нет персонала. Приезжали различные цирки, танцевальные шоу, ну ,в-общем, как обычно в турецких отелях .Из интересного. С 23 по 25 сентября был фестиваль русской музыки «Мюзик бокс». Ну, из тех кого я знаю, были «Мираж», Катя Лель, «Блестящие». В один из этих дней в лобби проводили показ мод российских модельеров. По вечерам проводят лазерное шоу фонтанов. Очень красиво. Жаль, что так мало стульев. Места , куда их можно поставить, предостаточно. А выстоять с ребёнком на одном месте даже 15 минут тяжело. Также по вечерам в лобби баре на открытой террасе играет живая музыка. ДЛЯ ДЕТЕЙ. Нет, нет и нет. Отель стал позиционировать себя, как семейный, но, увы! это не так. Вот тут ни Тез туру , ни гест-релейшену отеля не нужно лукавить. Отель для детского отдыха абсолютно не предназначен. Когда мы приехали, девочки с гест-релейшена с гордостью подчеркнули, что благодаря такому позиционированияю ,сейчас в сентябре в отеле 200 детей! Не обманули. Детишек действительно оказалось много. И это притом, что детишки были дошкольного возраста. Вероятно летом, во время школьных каникул , детишек было ещё больше. Начну с того, что для детей есть.В основном ресторане есть холодильник с хипповскими баночками. Есть детский бассейн для совсем маленьких и рядом с ним крошечная детская площадка. И НА ЭТОМ ВСЁ!!! Заведение, которое отель называет детским клубом , мамочки в шутку называют детским ангаром. Образец скромности и аскетизма. Мы с мужем не сторонники того, чтобы ребёнок днём в хорошую погоду был в детском клубе. Всё-таки нам больше хочется, чтобы дочка побольше находился у моря на свежем воздухе, а не в закрытом помещении. Услугами детского клуба мы пользуемся либо по вечерам, либо, если не повезло с погодой. Первый раз мы зашли в мини-клуб вечером , в день открытия фестиваля «Мюзикбокс».Нам хотелось посмотреть, ну а дочке это было не интересно. Зашли в детский ангар. Детишек там оказалось довольно много. Я сразу обратила внимание на то, что детки предоставлены сами себе, а барышня - детский аниматор сидит в сторонке со скучающим видом. Мы сказали, что хотим , чтобы дочка поиграла час-полтора, ну и естественно приготовились к привычной процедуре оформления ребёнка в детский клуб: ФИО, телефон родителей и т.д. и т.п. «А меня имя Вашей дочки не интересует После 18.00 мы детей не записываем» -осчастливила меня девушка. Я с такой ситуацией впервые столкнулась и , честно говоря, вначале растерялась. Я ещё не знала, что будет дальше. Прочитала дочке стандартную лекцию, о том, чтобы с клуба ни ногой, пока не заберём, чтобы вела себя хорошо, и не забывала руки после туалета хорошо мыть. При слове «туалет» девушка-аниматор встрепенулась. «А туалета в детском клубе нет! Если дети хотят в туалет, то идут либо в пляжный , либо в тот, что рядом с амфитеатром.» «Сами?!!» - спрашиваю я. «Ну , естественно » - даже как то обиделась девушка. «Не мне же её туда вести». На улице уже тёмно. Незнакомая территория. Естественно , оставлять ребёнка мы не стали. Ну и второй раз, мы рискнули обратиться в детский клуб уже перед отъездом. К сожалению, в начале октября погода испортилась. День был непляжный, прохладный и ветреный и мы с мужем решили проехаться посмотреть другие отели Лары, так как в этом регионе бываем редко. Дочка категорически отказалась от поездки, и уже вынужденно решили днём на несколько часов оставить ребёнка в мини-клубе. Вспомнила слова аниматора, что до 18.00 хотя бы фиксируют, чтобы дети бесконтрольно не выходили из мини-клуба. Мини-клуб оказался закрыт. Пробегающая мимо девочка с гест-релейшен рассказала нам, что в основном здании есть так называемый зимний мини-клуб. Пошли туда. Ну, это даже не детский ангар, а так, коморка папы Карло, но учитывая плохую погоду детишек там было немало. Уже другая девочка аниматор встретила нас с удивлением. «А Вы куда?» «Хотим оставить часа на два ребёнка в мини-клубе.» «Так мы уже закрываемся» На часах полдень 12.00 . «А почему Вы закрываетесь ?» «Так мы каждый день в это время закрываемся до 14.30.Сейчас же обед начнётся. Нам что Ваших детей обедом кормить?!» Ощущение дежа вю. Вспомнился разговор с первой девочкой-аниматором. Вот не стала я барышне объяснять, что в других отелях и обедом кормят и в туалет водят. И видела я и не раз, как аниматоры с ложечки кормят , а перед обедом достают блокнотики и начинается «Ваня ты должен съесть две котлетки. Маша, а твоя мама сказала, что суп обязательно и т.д и т.п.» Думаю, что девочки не поняли бы, о чём я. Главное, чтобы они в какой то другой турецкий отель не попали в детскую анимацию, а то «ожидает их куча открытий». В-общем, единственный персонал, который произвёл на меня негативное впечатление- это именно детские аниматоры. Не хочу их обвинять, внешне милые , приятные барышни, но очень далеки от работы с детьми. Тут минус тем, кто набирает персонал. И ещё раз повторю свою просьбу! Тез тур и сами представители отеля, ну хоть , как семейный отель Мардан не позиционируйте! Ну, очень далёк этот отель от понятия семейный. Есть отели, которые сознательно подчёркивают, что «отель НЕсемейный. Для отдыха с детьми не предназначен».Открыто, честно и порядочно. Тем более есть туристы, которые, как раз отели «без детей» и ищут. Возможно, у кого-то сложится впечатление, что Мардан мне не понравился из-за его «недетскости». Это не так. Переходим к самой печальной части, а именно СЕРВИС :-((. СЕРВИС. Главная проблема отеля- это нехватка персонала. Мы много общались в отеле и с персоналом и с туристами, которые отдыхают в отеле не первый год. Познакомились с несколькими семьями русских эмигрантов, которые сейчас живут в Западной Европе .И вот и от персонала и от этих туристов мы узнали много интересного. К сожалению,мне так и не удалось выяснить на какое количество туристов рассчитан отель, но учитывая то, что номеров около 550, то ясно, что ни на одну тысячу. И в 2009 году и в 2010 году туристов в отеле было очень мало. Как нам рассказывали человек 200-300.Соответственно и мест на пляже хватало, в барах и в ресторане персонал полностью справлялся. Было хорошее питание, дорогие напитки, красивая посуда,рояль никто в чехле не держал :-) в-общем, ляпота. И вот в 2011 году отель ввёл систему «всё включено». Да, да, я не ошибаюсь. По системе «всё включено» отель стал работать ни в этом году и не в прошлом, а в ещё в позапрошлом. Но, одна интересная деталь. В 2011 году систему «всё включено»предлагали на все рынки, кроме стран бывшего Советского Союза:-) Как нам рассказали наши новые друзья из Западной Европы проблемы нарисовались сразу ещё в 2011 году. Количество туристов резко прибавилось, причём , в-основном за счёт того, что система «всё включено» привлекла в отель ту категорию туристов, которая до этого там не отдыхала, а именно семьи с детьми. Так вот количество туристов прибавилось, но персонала почему-то не прибавилось. Стали ужимать разные статьи расходов. Администрация била себя в грудь и клятвенно заверяла репитов ,что в 2012 году всё утрясётся и организуют всё, что связано с отдыхом для детей. Мол, переходный период,в следующем году исправимся. Увы, в 2012 году проблемы только обострились. «Всё включено» стали предлагать уже и на рынок бывшего Советского Союза .Туристов стало ещё больше и опять-таки ещё больше прибавилось детей. Персонал уже открыто не справлялся. Уже была проблема с местами на пляже и в ресторане. Стала чувствоваться экономия на всём. И вот в 2013 году полный крах. Туристов много, персонала мало, питание….как нам рассказывали те же туристы, в этом году зайдя в основной ресторан они поняли смысл фразы «такое впечатление, что раньше мы отдыхали в другом отеле». И всё это относится не только к ресторану ,но и ко всему отелю. Такое впечатление, что по каким-то причинам хозяевам стало просто наплевать на отель .Персонал в отеле мне понравился. Они действительно очень стараются, но для такого количества туристов персонала очень и очень мало.И вообще у меня сложилось впечатление, что самому персоналу стыдно за то, что сейчас происходит с отелем. Так что вопросы ни к персоналу, а к хозяевам. Проблему финансирования решить могут только они, тут уже персонал ничем не поможет. Я вижу три пути дальнейшего развития событий. Первый самый оптимистический, но мало реальный. Хозяева отеля резко возьмутся за отель.Сделают серьёзные финансовые вливания,приведут в порядок территорию,пляж,сделают ремонт,вернут питание на прежний уровень ,наймут дополнительный персонал и т.д и т.п. Второй вариант пессимистический.Ничего делать не будут и отель скатится до уровня отелей,которые в народе называют «никакие». Ну,и третий вариант. Это именно то, что не желают отелю, когда в нём всё хорошо, но желают, когда плохо. Отель перепродадут. И лично мне очень бы хотелось, чтобы отель попал в хорошие руки. Потому , что действительно отель жалко. Потенциал в отеле есть, но его невозможно реализовать без финансовых вливаний. Кому я рекомендую этот отель? К сожалению , на данном этапе никому.Единственный позитив, который мы вынесли после посещения Мардана ,это то, что мы поняли, в каких всё-таки хороших отелях мы отдыхали в Турции до него:-) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель шикарный, сервис отсутствует.
Приехали в отель 30.04. Встретила нас приятная девушка Дила, все рассказала,дали нам номер в Анатолийском крыле, по площади больший, чем был заказан. Принесли прохладительные напитки, проводили в номер. Начало прекрасное. Номер красивый, просторный,большая терраса. В номере бутылка вина, фрукты. Сам отель и территория очень красивы, сплошная роскошь. Питание в основном ресторане хорошее,но, на мой взгляд,в ассортимент нужно добавить блюда, приготовленные на мангале, их почти не было.С 1.05 в отель заехало довольно много отдыхающих и, я предполагаю в связи с этим, начались сложности.Прошло уже какое-то время с нашего приезда домой, эмоции утихли, но будучи там - возмущение было трудно сдержать!Чтобы в номере пополнили мини бар - приходилось ежедневно звонить раз 10 (без преувеличения!), тебя по телефону переводили от одного сотрудника отеля к другому....все мило обещали, что в течение 10 минут бар пополнят, и такие обещания без результата ты слышал весь день!И такое происходило все 4 дня до нашего отъезда.Дальше - приходим на пляж -нет полотенец!!! Бич бой с милой улыбкой разводит руками - нет полотенец! Представьте -ежедневная борьба за мини бар, пляж без полотенец - уже, простите за выражение, накрывает. Я принципиально пошла с пляжа в отель (а расстояние это довольно не малое), все мои претензии по поводу сервиса отеля выслушала Зарина(старший специалист по работе с клиентами), пообещала принять меры по устранения всех вопросов. Я вернулась на пляж, прошло еще минут 20 (плюс моя дорогая от пляжа до отеля в оба конца и время разговора с Зариной, т.е. в общем около 40 минут), и наконец-то принесли полотенца, уже выстроилась толпа людей, ждущих эти полотенца!!! Еще случай: вечером в лобби баре на уличной террасе заказали кальян. Минут через десять его принесли. Взяли оплату 25 долларов. И о клиенте просто забыли! Больше никто не пришел поменять угли...Короче говоря, на все претензии по сервису нам пояснили так - отель недавно перешел на систему "все включено", и еще нет слаженности в работе. Простите!!! Это ваши проблемы!!! Я хочу приехать и отдыхать, а не звонить целый день, чтобы пополнили мини бар или ожидать полотенца! В завершение, хочу сказать - если хотите увидеть красивый отель -езжайте, но сервис этого отеля....Решать Вам! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только что вернулся из Турции.
Оператор ТезТур,агенство. Только что вернулся из Турции. Оператор ТезТур,агенство ТЕЗ ТУР Лубянка.Менеджер Татьяна, пела про эту гостиницу,что она супер, что самый шикарный отель в Турции,может кому то и шикарно но что мне не понравилось. Начнем с самого утра. -свежего (фреша)соков нет, они подают сок как фреш,но на самом деле сливают вс из бочек,после соков хочеться бежать в туалет. -завтрак стандартный яичница такая,сякая,тосты,пироженные,всего много,но выпечка невкусная,пресная (хотя в Турции с таким не сталкивались). -посуду уберают долго,мноие тарелки битые (а говорят гостиница новая,кстати "любители шика" заметили посуда IKEA))))) Я тарелку перевернул и увидел смазанный логотип,а вы говорите роскошь))) пляж: +лежаков много,все новое. +/-лежак поставят куда вам удобно,но попросят 1 доллар))) -море грязное,так как рядом общественный пляж и вся муть включая пакеты и всякую чехарду прибивает к мардану,хотя стараються убирать но море прибивает быстрее. вечером: -анимации нет -вечером магазинчики не работают в отеле. Итог: Да, все красиво,стены,краска,мебель,персоналвышколен,но.........есть мебель и стены вы не будете,еда плоховата даже для такой гостницы. По мне не тянет на слишком уж шикарный гостиницу, но на хорошие 5* тянет,чуть выше стандартных 5* |
Mardan Palace 5* отзывы:
Возможно Mardan Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Mardan Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Вы смотрели
-
Browns Sports & Leisure Club 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Топ-100 Анталия
-
Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 71Сохранить
-
Andriake Beach Club Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 29Сохранить
-
Delphin BE Grand Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Antalya Adonis 4*
Средняя оценка —Отзывы — 91Сохранить
-
Liberty Hotels Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
393
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 993
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 091
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
