Отзывы о Lyra Resort & Spa 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Lyra Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Lyra Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Lyra Resort & Spa 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ожидание/Реальность.
Впервые сталкиваюсь с таким однообразием во всём: 1) Питание. Самое примитивное ,где когда либо я встречала. Огромная проблема с ассортиментом мяса,рыбы. Каждый день огорчались снова и снова от увиденных куриных останков(не побоюсь этого слова). Иногда доводилось поесть рыбу (скумбрию,селедку),так же были котлетки на шпажках и это всё. Несколько блюд в которых было указано мясо,но его либо уже не было в блюде,либо катастрофически малое количество. 2) Анимация. Изо дня в день одно и то же,звуки детской анимации выучены наизусть,потому что ничего нового не появилось. Но плюс в том,что ребята-аниматоры стараются, всегда на позитиве. 3) Уборка в номерах. Ее просто нет(оставите чаевые или нет-лучше не станет..максимум бантик сделают),белье не меняют,как указано. Полотенца тоже. Весь номер в песке,судя по белым тапочкам тут не мыли еще до нашего визита. Гигиенические принадлежности ставят по настроению,чаще подходила на ресепшен и оставляла заявку,чтобы положили(реагируют быстро). Заселили с видом на море,красиво очень,но тем у кого проблемы со сном - не советую,очень шумно до 12 часов ночи,даже с закрытой дверью. Территория отеля очень красивая и все в шаговой доступности. Много холодильников с водой и айраном,но почему-то не встретили холодильников с мороженым в упаковках,мороженое выдавали с 14:00 пока не закончится(спойлер..это происходит очень быстро). Очень расстраивает,что ближе к сезону ничего не меняется.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Нахожусь сейчас в отеле.
Заселили 22 апреля нормально. Хочу написать о питании. Питание ниже тройки. Мяса можно сказать нет совсем. Фруктов выбор оооочень скудный. Яблоки красные желтые, апельсины и грейп фрукт. И всеее. Сезон клубники проходит мимо этого отеля. Томаты пластиковые, черри вообще нет. Мороженое только развесное. Почему нет в фабричной упаковке??? Бар пополняют на основе запроса. Хотя в концепции указаноЕЖЕДНЕВНО. МАТРАСЫ ОЧЕНЬ ЖЕСТКИЕ, НЕ КОМФОРТНО ОТДЫХАТЬ. Про спиртное. Пиво норм. А вот ракия с каким то привкусом непонятным. Шампанское только название. А так гадость редкостная. Встреча с гидом отельным направлена на приобретение экскурсий. Ну это как обычно. За те деньги, которые отвалила я в шоке от сервиса.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не отдохнули.
1. Номер был оплачен с видом на море. Не повторяйте наших ошибок. Засыпать в подобном размещение невозможно. Долбит музыка не только с арены отеля, но и с соседних отелей. Даже бируши не помогали уснуть. Сложно поменять, так как отель переполнен. 2. Питание. Вроде всего много. Но! Все либо очень соленое, либо пережаренное (подгоревшее). 3. Огромные очереди. Везде. За едой. За напитками. 4. Музыка. Очень громкая. Днем и ночью. Однообразная. Один и тот же плей -лист каждый день. 5. Пляж. Лежаков нет свободных. Только под вечер. Часов в 5. То есть в 8 утра мы приходили на пляж и места никогда, за 9 дней, уже не было. «Анапский синдром» не победить. Человека нет, а полотенце есть. 6. Бунгало требуют ремонта. Кондиционер из двух, только в одной комнате. 7. Из отеля выйти не куда. Одна аптека и 10 палаток с вещями рядом. Маршрутка до Сиде ездит раз в 20 минут. Очень рекомендую отель для семейного отдыха. Хотя есть один плюс. Аквапарк. Луна парк не рекомендую. При нас во время движения сломалась карусель, и ребенок получил травму, увезли на скорой.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Наш отдых- деньги на ветер.
Приехали в отель в 10 вечера, заселили нас оперативно. Дали номер на 3 этаже ( 1330). Из двух лифтов работал 1, второй постоянно поломан. При заселении мы обратили внимание, что в номере очень душно. Включили кондиционер, но он не работал. Не буду вдаваться в подробности по поводу нашего общения с менеджментом отеля, но это было часто, много и бесполезно. Они кормили нас обещаниями, что решат вопрос, но ничего не сделали. В итоге мы выяснили, что это политика отеля, они сами отключают кондиционеры ради экономии и нерешенных проблем с электричеством. Пятый день мы пребываем в этом «отеле», в номере-баня, не хватает березового веника. Хочу заметить, что обращения в Анекс тур, к руководству отеля ничего не принесли. Люди, не портите себе отдых, не приезжайте в Selectum Family Comfort, никаким комфортом здесь не пахнет.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую отель.
Отдыхали в начале августа 2023 года Пятизвездочным отелем это сложно назвать! По порядку: Ресепшн - мы заехали в 17:00 примерно, на ресепшн не было ни одного человека русскоговорящего. Заселили нас почему-то в бунгало, хотя в ваучере прописан номер в основном здании! Бунгало: двухэтажные, туда селят семьи с детьми, но в них нет лифта! Как подниматься и спускаться с коляской и детьми - непонятно! Комнаты там довольно маленькие, кровати очень высокие! Мы попросили детскую кроватку при заселении (в 17:00) принесли нам ее после 3 напоминаний и двух походов на ресепшн в 22:45!! В бунгало также плохо работал слив в душе. Номер в основном корпусе: номер нормальный, просторный, свежий. Но почему-то никто не позаботился починить ручку от мини-бара, которую до нас сломали… уборка в номере - оставляет желать лучшего! Заправляют кровать, полотенца меняют странно, пару раз не дали полотенца для ног, пришлось вставать на обычное. Полы в номере не моют от слова совсем! У нас малыш был, который ползал, так на полу пылища!! Мини-башня заполняли через раз, не знаю по какому принципу. Питание: детские банки под запрос, как я понимаю, тк в каждый прием пищи я их не видела! Но при мне с кухни выносили. Каждый прием пищи есть картошка фри, картошка дольками, спагетти, соус болоньезе, «нагетсы» (но по вкусу это какие-то картофельные зажаренные палочки в кляре). Все жареное на гриле пережженое и горелое. Не подписаны острые блюда! Взяла ребенку макароны в томатном соусе, а они оказались дико острые!! Питание достаточно однообразное, каждые 3 дня примерно чередуется. Пробовала еще роллы еще около основного бассейна - тихий ужас. Холодные роллы - со шкурками от огурцов, горячие - рис, нори и крабовые палочки в панировке. Очень сухие, рис липкий. Ресторан основной: я так понимаю, что загруженность отеля под 90-100% и основная задача официантов была быстро убирать со столов за теми кто доел, чтобы сели новые люди… вот ты сел, взял еду и напитки ты не допросишься! А если нашел у кого попросить, то не факт что принесут! Сервис для гостей: у ребенка был день рождения, я заранее подошла и спросила что положено от отеля. Мне озвучили: вам украсят на ужин стол и подарят торт. По факту принесли фрукты и вино в номер. А когда мы пошли на ужин в оговоренное время - оказывается про наш праздник забыли! На следующий день долго выясняли чья ошибка - оказалось ресторана. Максимум что предложили - накрыть стол на следующий день. Зачем? Др ребенка прошло! Торта естественно не было… Развлечения - были только на детских, интересные шоу! Детям понравилось! Бассейны - классные, большие. Но у основного здания лежака не занять. И к вечеру в нем дно скользковатое уже. Море: писали что песочно-галечный пляж, вот он скорее галечный, чем песочный. Первые дни совсем тяжко было в море заходить, очень острые камни. Потом то ли ноги привыкли, то ли волнами помельче камни намело. Но многие ходят в аквасоках. Аквапарк: брызгалки в лягушатнике стали включать только к середине нашего отпуска В общем и целом - отель бы не рекомендовала! Не стоит своих звезд и денег!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Все субъективно.
Была в отеле в начале июня с ребенком 8 лет. Размещение:с 9 утра до 16- нас как и еще человек 15 не могли заселить, а когда предоставили номер-он оказался кладовкой со сломанной мебелью( был оплачен стандарт с видом на море), на ресепшн развели руками, пришлось искать руководителя отдела по работе с гостями-только тогда вопрос начал решаться-заселили в фэмели с видом на море на 3 этаже-номер новый, чистый все работало, кроме кондиционеров)))). Заселение в этом отеле-это лотерея((( Везде идет ремонт-что-то доделывают, докрашивают... Кухня 3+ ,но опять же на вкус и цвет.. Бары-во всех барах бармены не умеют готовить коктейли от слова "совсем", если знаете рецептуру-сделают)))) иначе, не важно,что заказали, будете пить- "спэшен рашен коктейль"))) При мне одному немцу, на его просьбу смешать что-нибудь вкусное с водкой- бармен долго колдовал и бадяжил что-то "вкусное" и как вишенку на торт- в последний момент в коктейль с водкой доливает молоко.... видели бы вы глаза этого немца, когда этот так называемый бармен, без тени смущения протянул ему бокал со всем этим свернувшимся содержимым))))) Было бы смешно, если бы не было так грустно(((( Тренажерка убитая(( В бассейне лестница с отсутствующими ступеньками. Пляж -если его и убирают, то не очень хорошо. Резюме: смотря что вы привыкли получать от отдыха и за какую цену, для нас с ребенком этот отель не выше троечки с плюсом.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Хуже отдыха не бывает.
Пишу для тех кто выбирает отель для семейного отдыха. Все началось с заселения, имея опыт заселения и зная, чтоткрайнее заселение начинается после 14 часов. Согласившись с этим, ожидаем, хотя о нашем приезде знали с марта месяца когда была оплачена путевка, мы и пять семей русских граждан, приехавшие с аэропорта мы в 10 утра, кто-то 8 и раньше. Ожидаем, 1, 2 ... 5, обращаясь на стойку регистрации нам все время говорят ожидайте согласовываем, все это после суток перелеты, жары и т.д. Опуская мелкие подробности и моего настойчивого требования, заселяют в номер в котором ни кто полы не помыл, убрано на скорую руку, выестняется , что не работает кондиционер, а на улице в это время жара 45 градусов. Вообщем боевые действия длились двое суток, все делают вид что по русски не понимают с трудом подбирают слова, анекс тур руководитель отеля обещая и стуча себя в мужественную грудь, обещал вечером заселить только напишите письменно , оказалось опятьтномеров свободных нет. Вообщем поскриптум ужасно начатого отдыха. Отель категорически не не рекомендую, в номерах убираются отвратительно, бар меняют пока сам не загонишь, отношение к русским отвратительное селят и облизывают в первую очередь европейцев, отель находится в самом темном месте Сиде. Нас отдыхало три семьи , 11 человек, отзыв обоюдный, выбирайте отель все-таки свежие а ни где сделали реновационый ремонт в фойе.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Категорически не рекомендую.
Не советую ,не соответствует 5 звездам.Отношение персонала как в Египетской 3-ке.Включают непонимающих и тд Еда на 3+ вроде все есть,но сделано кое как. Есть можно только макароны ,пиццу и выпечку которые сами делают. В барах хамство от барменов с неудачными шутками и не понимаемым языка ,сначала русского ,потом и английского,только турецкий Гест релейшн никак не помогают решать проблемы.Цокают языками говорят решим,накажем и тд,но тольку ноль Номера вроде чистые ,но уборка сводилась чисто к замене полотенец. Душевые старые с плохо работающей сантехникой. Нормальный импортный алкоголь только на ресепшен и то надо указывать на то чтобы налили конкретный напиток. Пиво в бутылках тоже только там. Ланч боксы в дорогу не дают никакие вообще ! Говорят можете поесть в ресторане 24/7 и никакое еды в дорогу. Если не были в хороших 5-ках можете ехать ,вам понравится.Если были и знаете что такое сервис и хороший персонал вам не сюда это точно Если что был в KAYA ,barut,voyage
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Если не придираться, пойдет.
Отдыхать поехали двумя семьями - взрослые и дети 7-12 лет. Приехали в отель примерно в 13-30, нас встретили, заполнили анкету, отправили обедать. После обеда пригласили подойти за ключами. Ну, естественно, номера были не готовы, подойдите через 15 минут... снова не готовы... на ресепшн много народу, все недовольные, жалуются на номера. Ну ок, выдали ключи, проводили в лейк-хаусы. У нас они были забронированы. нашим попутчикам достался номер 1666. Неплохой, просторный номер. Хороший. Нам, номер не помню, в соседнем домике. Ну вообще не понравился, никакой зоны для обуви. Зашел - сразу уперся в детскую кровать... весь песок, грязная обувь тут. Ну ладно, думаю, подойду попозже поговорю о смене номера. Быстро переоделись, пошли на море, там потусили, вернулись в номер, сходили в душ, сын 7 лет решил лечь на свою кровать (на детскую ), расправил, а там сюрприз.... та-дам....пятна крови. Т.е. когда готовили номер, даже не сменили постельное белье!!! Это было точкой кипения, я бросив все, полетела на ресепшн, там пыталась добиться переселения, понапрасну. Еще, когда мы принимали душ, лейка от душа отпала. Просто отвалилась. Мылись мы из трубы...Все фото приложу обязательно. В общем, через 40 минут на ресепшн пришел мой муж, по-английски, вперемешку с матами, объяснил суть происходящего, отправили к нам клининг, по смене номера на утро предложили обратиться. Утром встреча с ИНТУРИСТОМ. Интурист - ДНО ДНИЩЕНСКОЕ!!! Впервые с ними летали, надеюсь, больше не придется. Ислам и Нина Анатольевна, вроде правильно написала. на встрече я сказала, что на экскурсии мы не поедем, в Турции уже не впервые, но подумаем над Land of LEGENDS. Когда им сообщили, что нужно решить вопрос о смене номера - они открыто, напрямую сказали, что будут пытаться что-то делать, чтоб нам сменили номер ТОЛЬКО после того, как мы купим (оплатим) экскурсию!!! "баш на баш" и никак иначе. Типа вас приехало 8 человек и мы с вас ни копейки не поимеем.... (цитирую Ислама)!!!!!!!!!!!! Больше мы никаких дел с интуристом не имели. Фу, противно! Я подошла к милой Элизе - гастрелейшн. После основательной беседы она отвела нас на просмотр номера в главном корпусе. Он нас, в принципе устроил. Номер 1284. Не была сделана дверь в спальню, вздутый пол гармошкой на входе в санузел, пахло канализацией. дверь на балкон мог открыть только муж. Сказали, пока мы на пляже, все это устранят... Не устранили до конца нашего отпуска. Я напоминала 2-3 раза, на ресепшн записывали в блокнотик все проблемы, на этом все заканчивалось. Но вид, шикардос, конечно. Бассейн, море. Супер. На балконе ласточки, в первый день мы ими умилялись, какие прелестные птенчики выглядывают из гнезда, ждут маму. Но утром, когда на балкон невозможно выйти, удовольствие так себе, на балконе не посидеть за столом, все стулья и стол и пол, и все наши круги-матрасы были обоср...ны )))) мы с мужем пару раз застилали полотенцами стулья и сидели. Ну любим мы в конце дня посидеть поболтать с таким видом шикарным. с номерами все. Вывод - номерной фонд старый. Ремонт пытались сделать - тяп-ляп, сантехника старая. Все прям криворукими сделано. В номере нас ждали тапочки (приличные) меняли один раз по просьбе. Мыльно-рыльное в маленьких бутылочках. Нормально, палочки/диски/пилочка/резинка для волос. Один раз положили одноразовый бритвенный станок и один раз зубную щетку. В главном корпусе мне однозначно понравилось больше. Цивилизованней, что-ли... Интурист - ДНО!!! Не устану это повторять, отправлю видео части нашего с ними разговора на официальную почту. Инфраструктура отеля мне понравилась. Много бассейнов на любой вкус и размер! Супер. разной глубины. Аквапарк - супер!!!! ходили каждый день, детская зона клевая, я сама там на всех горках с ребенком каталась, на больших мне страшно. Большие пару дней не работали. Но тоже прикольные. Унитаз не алё. Я на ней стукнулась головой, даже не поняла как. Дочка тоже спиной стукнулась, многие на это жаловались. Рестораны. В главном ресторане мы только ужинали. Там много народу, шумно, посуда гремит... но столик всегда можно найти, даже на нашу компанию без проблем находили. Завтракали и обедали чаще в рестике 24/7 у аквапарка. Там разнообразие еды поменьше, но вкусно, нам было достаточно. Есть суши бар. Я попробовала, больше не пошла. Попутчики наши ходили каждый день, им понравились! Прилично там, неплохо. На пляже есть ресторанчик, еду не разрешают носить на пляж, но люди проносят, устраивают там срач. Еще на входе на пляж после обеда делают типа бургеров с рыбой... мне не зашло, люди брали. Фиш энд брэд. Мороженое всегда стоит в холодильниках у аквапарка и главного бассейна, рядом с пляжем. В упаковках, разных видов. Дети были довольны. Алкоголь. Молодцы. Алко импортный, вкусный. Коктейли бармены делать НЕ УМЕЮТ совсем. Лучше не портите вкус, наливайте в чистом виде, мешайте примитивные коктейли сами ))) Пиво бутылочное, разливное трёх видов. Класс. Мартини, чивас, виски, швепссссс настоящий )))) Фрукты - их было очень много, всегда!!!! арбузы, дыни, яблоки, апельсины, груши, абрикосы, персики, клубника. ПЛЯЖ. Пляж норм. на самом пляже меееелкая галька. хорошо, удобно. Вход в море сразу глубоко, на входе крупная галька. Шагать неудобно, ступням больно. Мы без тапочек кадждый день ходили, норм, но хотелось бы по-другому ))) Волны постоянно. ЛУНАПАРК пока не работал, на ремонте. Ну в общем, все впечатление было основательно испорчено в первые два дня номером, сервисом и интуристом. Остальное вроде и неплохо. Советовала бы я? Если совсем нет выбора - да. Если цена очень привлекательная - да. А вообще пока лучше посмотреть другие варианты. Возможно, к следующему году они все доделают и будет все вери велл. Но не факт, не факт ))
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель не готов к приему гостей. Сегодня заселились. В номере в главном здании электричество подается с перебоями, кондиционер не работает, горячей воды нет, слив в душе не работает, вода не уходит. В соседних номерах, помещениях и на территории отеля производятся строительные работы. Пирс не отремонтирован, о старые доски легко посадить занозу. Селектум и анекс (это аффилированные структуры) заселяют гостей в заведомо неисправные номера непригодные к проживанию в отеле, в котором недоделан ремонт. Это неприемлемый сервис и ненадлежащее отношение к гостям! После долгих препирательств с ресепшн и гестрелейшн нас переселили в домики у озера, которые находятся далеко от моря, там номера тоже не идеальны, но хотя бы пригодны к проживанию. Сложно было переселяться в темноте (электричество в номере так и не сделали) светили телефонами... Но всех в домики не переселят, при мне на ресепшн стояла толпа людей, жалующихся на проблемы с номерами. Кто сюда планирует ехать в этом году, вероятно, лучше перебронироваться на другой отель.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасное место.
Этот отель даже близко не 5 звёзд, как заявлено, максимум 4 с натяжкой. Наша поездка получилось спонтанно, время выбирать отель не было. Хотели поехать именно в Side. Уже по приезду поняли, что это совсем не Side, до туда ехать 20 минут на машине. На автобусе соответственно дольше. Хотели доплатить и изменить отель, но это оказалось невозможным. Очень старый номерной фонд, все отваливается, везде плесень, хамский персонал (для Турции это вообще нонсенс), битая посуда, рваное постельное белье и изношенные полотенца. Еда требует отдельного упоминания. Все невкусно, каш и супов практически нет, мясо тоже не всегда, выпечка не свежая и однообразная, даже традиционные сладости невкусные. Антисанитария, приборы постоянно грязные, повар держит в руке платок, сморкается периодически туда и этой же рукой берет тарелки у гостей отеля и накладывает еду. Очень было жалко людей с маленькими детьми, мне кажется, они сидели голодные, потому что малышей кормить совсем нечем. У нас был улучшеный номер, на 4 человек, не в основном здании, а в отдельных домиках у бассейна. Мы доплатили и переселились в семейный с двумя комнатами, что бы детям было удобнее. Причём в отеле за неделю надо было доплатить 230 евро. Семейный номер это треш. Нет горячей воды, отваливаются плинтуса, лампы, на полу слой грязи и куча муравьев, не работает кондиционер и вишенкой на торте стал дождь, вход в номер затопило. Пошли возмущаться, дали нам другой номер, почище, но не многим лучше. Проблемы с горячей водой так и не устранили, за весь отпуск не было возможности нормально помыться. Вода тепленькая, но не комфортная. Кондиционер тоже не работает, дверь на балкон не закрывалась, из-за этого дети все покусаные комарами. Бассейны неухоженные, персонал смывает полы из вёдер, водой из бассейна и вся вода стекает обратно в бассейн. Персонал врывается в номер для уборки без стука, мало ли чем ты там занимаешься, они заходят и на турецком пытаются объяснить, что пришли убираться. Территория отеля небольшая, плохо подсвеченная по краям, прогуляться особо некуда, набережной нет. Инфраструктуры вне отеля тоже нет. Отель на отшибе. На пляже нет разделения на зоны курящих и некурящих. Курят везде и много. Большиство персонала не разговаривают не по по-английски не по-русски. Если что-то случилось вечером, вы вряд ли объясните это персоналу, если вы только не говорите по Турецки. Из плюсов море и солнце, но это не заслуга отеля. Кстати, не ждите, что здесь будет песчаный пляж как в Side. Пляж смешанный, песок и камни. Достаточно резкий заход.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: 9 дней в +35 без кондиционера в номере.
В данный отель я однозначно не вернусь. Доплатили при покупке тура вид на море стандарные номера, при заселении нас разместили в домики. Сказали, что свободных номеров нет, поэтому вид на море могут предложить через несколько дней. Ну соответственно когда ты уже разобрал чемоданы переезжать не очень хочется. Кондиционер поработал несколько дней, далее начал дуть горячим воздухом и отключался только когда вытащишь карту. Проблему нашу не решили, по несколько раз в день ходили и ходили, все мило улыбались, но результата 0. Сантехника старая, ночью просыпались, от того, что вода с душа протекала, унитазы протекали, фен работал через раз. Тапочки, халаты, зубные щетки- это вообще не к этому отелю. Первый раз в 5+ в турции наблюдаю отстутствие данных предметов. Кондиционирование в принципе во всем отеле оставляет желать лучшего. Чуток прохладно было только в лоби. В главном ресторане от духоты можно сойти с ума. Кое где видели протечки с потолков, очень скользкие полы, таблички предупреждающие не ставят. Туалеты в зоне лоби и ресторана ни разу не видела чистыми. В ресторане пару раз натыкались на тухлые продукты (курица, макароны) Меню однообразно, дабы не заработать отравления ели только резанные овощи, гарниры и мясо гриль. Для детей отдельно ничего не готовили. В принципе считаю, что звездность данного отеля завышена. Аквапарк, читали что горки старые, можно пораниться, но такого не наблюдали, детки хорошо проводили время, глубина бассейнов небольшая, дети спускаются с горок, взрослые ходят ногами по этому басику, даже боюсь представить количество стоп прошедших в этой воде за день. Мы конролировали ребенка в аквапарке, дабы не нахлебался. что из плюсов. Аниматоры в детской комнате нам понравились, но сильно данной услугой не пользовались. однозначно это море, теплое, практически всегда спокойное, вход в море не плохой. на развлекательные шоу не ходили, во всех отелях одно и тоже. территория отеля большая, красивая и зеленая.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Сплошное разочарование….
Всем доброго дня! С 5 по 15 августа «отдыхали» с семьей из трёх человек в отеле Lyra resort Ультра Всё Включено. Хочу поделиться своими впечатлениями о данном отеле. Первые два дня наслаждались не отдыхом, а решением проблем. Сразу могу сказать что 5 звёздами здесь даже и не пахнет. Цена и качество не соответствуют. В Турции мы уже не первый раз. Отдыхали только в 5 звездочных отелях и знаем с чем сравнивать. Мы не привередливые всегда относились с пониманием каким-то небольшим недостаткам. Этот же отель нас просто «удивил». Номер мы забронировали в «Lake House” вид на сад... Зашли в номер первое впечатление все хорошо. Три окна, балкона нет. Вид из окон то же просто «очаровал». Одно окно на соседний домик и кондиционеры. Другие два окна чуть лучше-соседний отель и дорогу. Куда положить сушить пляжные полотенца, купальные принадлежности, другие вещи непредусмотренно совсем. Наш тур агент сказала что номер у нас должен быть с видом на сад и балконом. Как только мы все рассмотрели тут же мой муж позвонил на ресепшен, сказать что нас номер не устраивает и хотим его поменять и даже за доплату. Ответ получили что мест нет. Позже мы подошли к девочкам (помощь по решению вопросов) девушка сказала подойти на следующий день к 10 часам утра и все решим. На следующий день мы пришли, и получили ответ приходите завтра. Во общем начали нас кормить «завтраками». Мы не стали ждать завтра и подошли к представителю турагентства Anex Tour. Он поговорил при нас с менеджером отеля. Было сказано подойти к 16-00 часам может что решим, но «No guarantees”. Гид сказал давайте подождём до четырёх, если ничего не решится напишем жалобу туроператору. В четыре часа вместе с представителем агентства Anex Tour ( молодого человека зовут Альберт хочу сказать ему огромное спасибо) вновь подошли на ресепшн, и произошло чудо нашёлся номер. Вообщем переселили нас в другой домик на 1 этаж с балконом. Не могу пройти мимо девушки Надежды, которая работает на ресепшн. Девушка со «стеклянными» глазам. Никакой помощи от неё нет. А как распределяют номера вообще не понятно. Я пообщалась с некоторыми туристами из России и была просто в шоке. Приехала женщина с тремя детьми номер был забронирован стандарт в главном здании. На четверых им предоставили номер в 15 квадратных метров. В этот же день приехала одна женщина и то же был забронирован номер стандарт, ей дали двухкомнатный номер. Так же 5 августа приехала семья из трёх человек номер забронирован стандарт в главном здании (в главном здании номера дешевле). Надежда им предложила поселиться в «Lake House» в двух комнатный номер. Мы заплатили больше, чтобы жить именно в «Lake House» нам дали номер без балкона и вида. Где логика? Ведь после осмотра номера мы сразу позвонили и попросили поменять номер. Получили ответ «мест нет». Эта семья приехали позже и им дают двухкомнатные апартаменты. Это что лотерея какая-то? Просто нет слов. Ещё хочу добавить общую информацию по кондиционерам. Экономия просто зашкаливает. На ресепшен только видимость работы очень душно прохладой даже и не пахнет. Да и в номерах главного здания то же кондиционеры не работают нормально. Хорошо работают кондиционеры только в «Lake House» В ресторане вообще не работает. Официантов не хватает и они обслуживают выборочно. В основном иностранцев. Да бог с ним, мы и сами можем взять напитки на барной стойке. Там все время очередь из отдыхающих. Официанты подходят за напитками без очереди. Когда я возмутилась что я то же тут стою, и хочу получить свой заказ получила ответ «я работаю». Питание не плохое, но однообразное. Пляжные полотенца можно менять только один раз в день т. е. вечером в пять часов взял и только на следующий день в пять часов поменял. Если кому-то это важно обратите внимание. Мы не придираемся, но заплатив не малые деньги хочется получить хороший сервис. Этот отель состоит из одних минусов. (хотя есть один плюс территория «Lake House» очень красивая и уютная. Такая маленькая Венеция). Отдых в этом отеле не рекомендую однозначно. Сплошное разочарование!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Прилетели рано утром и ждали до 14:00 чтобы нам дали номер.Наконец дали ключи и пошли смотреть. В принципи номер нормальный но…. есть минусы… в душевой кабине душ был сломан, от унитаза текла вода… тоже был с дефектом. Весь пол был в воде, если поскользнуться, можно было упасть и удариться. Подошли обратно на ресепшн просить другой номер.. сказали что всё занята. Ок… попросили починить поломки…. За 10 дней никто не приходил чинить, Мы также обратились и к нашему гиду… никакой пользы…. Обратились и к стойке Relationship guest… тоже никакой пользы. Как будто мы не существовали там….. ноль внимания. Интернет очень плохой/слабый. Ловит только возле ресепшн.. и то иногда. Только в lobby bar есть меню… в остальных меню нет, попросила 🍹.. делают какую-то жижу в картонных стаканчиках и вот тебе коктейль.. когда спросила как называется сказали “cocktail from Ali”, шутки шутками но даже не знаешь что там тебе налили. Только два раза сделали нормальные коктейли.. если давать им чаевые. В баре возле главного бассейна бармен открывает маленькие бутылочки ртом… это совсем не гигиенично. Уборка номера очень плохая.. только заправляют кровать и меняют полотенца если кидаешь их на полу. Пол был всегда грязный, его ни разу не мыли. Мусорные пакеты не меняли, только брали мусор и остовляли старый пакет🤯. Каждый день играла одна и та же музыку, без изменений. Из плюсов только вид, деревья и море красивые. Еды много….Еда разнообразная. Больше в этот отель не вернусь…
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдых в Lyra resort.
Самый худший отель с хорошей территорией
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую.
Сегодня первый день пребывания в отеле. На рецепции хамят, к русским отношение плохое. Селят в первую очередь иностранцев. Новые номера дают только им, русским номера убитые. Бронировали номер swim up standart, дали старый гарден семейный. В номере практически ничего не работает, стены сырые в пятнах. Бар заявлен один, а по факту ничего нет (фото прилагаю). Интернет не работает. Хочется от сюда бежать!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Не рекомендую.
Заранее бронировали номер в Lake house на 1 этаже с выходом в бассейн. По приезду заселили в старый убитый номер. Да на первом этаже и да с выходом в бассейн. Но! Совершено не совпадающим с фото на сайте отеля. Стали разбираться и оказалось что этих домиков у озера два типа. Одни старые (номера убитые в хлам) и другие более новые, которыми и завлекают на сайте. После долгих разбирательств на следующий день заселили в новую часть. Там ситуация лучше, но номера за два года явно тоже требуют ремонта в особенности санузлы. В остальном ужасное питание, что в основном ресторане, что в привелигированном для постояльцев lake house. Вечные очереди. Столы грязные, убирают очень плохо. Приборы вечно приходилось бегать искать. Территория в целом хорошая, отличный бассейн в зоне lake house. Единственное в октябре очень холодная вода. Пляж хороший, но имейте ввиду камни. Уборка номеров отвратительная. За отелем делать нечего. Нормальных ресторанов нет. Ходить особо некуда. В целом задумка отеля неплохая, что касается зоны lake house. Если наладить работу персонала, улучшить качество питания и сделать ремонт номеров, то в зоне lake house можно было бы прекрасно отдыхать. Но у настоящий момент увы ехать туда не рекомендую.
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Грязь и разруха.
Старьё! Вонь! Еда г...! Сервис г...! Отель г...!!!
— 1,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Никому не посоветую и никогда не вернусь в этот отель.
Прилетели вечером. Приехали в отель уставшие и голодные в 22:00. Ехать до отеля 2 часа с детьми не вариант очень тяжело. 1. Размещение. Номера)) типо сделан ремонт🤞старая и обшарпанная мебель.Уборка и смена полотенец была в принципе каждый день. На этажах в коридорах на ковре грязь и пятна и я не видела чтобы хоть раз кто то пылесосил. Само здание очень старое и требует капитального ремонта. 2. Территория .Территория большая и это наверно единственный плюс этого отеля. На территории аквапарк небольшой, луна-парк который частично не работал. 3. Сервис.Столовка это что то нечто))) везде антисанитария, мусор, жир и грязь. Тарелки были более менее чистые. Никто из официантов не подходил и ничего не убирал. 4. Питание. Еда отвратная. Если вы едите с маленькими детьми , то им есть будет нечего. Все одно и тоже каждый день . Все было просто невкусным. Дети старшие просто перестали ходить кушать и мечтали приехать домой и поесть нормальной еды. И на все это , я бы закрыла глаза потому , что мы ехали за позитивом и погреться на солнышке 🌞 Если бы нас всех не тошнило и рвало. Отдыхали две семьи с детьми. На второй день каждый ребёнок начал рваться по очереди и потом дошла очередь и до взрослых))) это была , рвота , температура, слабость ))) и так каждый день по очереди до самого отъезда.. не мудрено с такой антисанитарией)) Самый худший отель!!!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали семьей в октябре. Трансфер от анекс тур ужасный. Добирались почти три часа туда и два часа обратно на маленьком убитом автобусе. Сервиса в отеле нет. На ресепшене торгуют номерами и есть любые. Мы приехали в 10.40 утра. Я не стал сразу вступать в торги и номер нам дали после 14.00 не убранный. В отеле прямо говорят вам о необходимости платить за все. Особенно на баре, где работал один приличный бармен(говорящий по-немецки) и остальная масса невоспитанных, не желающих в принципе работать молодых людей. Парк с аттракционами работает во время ужина. Рестораны ля-карт закрыли 15-го октября. На ужине повар, обходя шведский стол, собрал рукой рассыпанные по столешнице спагетти и швырнул их обратно в общее блюдо. Этот момент кардинально подорвал мое доверие к персоналу. Бармен в вечернее время, когда заканчивались стаканы мог взять грязный, ополоснуть водой в раковине и налить в него другой напиток. В ресторане, снек баре, на барах, всегда надо было стоять в очередях. Отель ушлый и нечистоплотный! Море чистое и пляж хороший. В ресторане на ужине познакомились с официантом. Он подрабатывал только на ужине. Стали давать ему чаевые и он накрывал нам стол заранее, можно было спокойно приходить и располагаться. По другому стол вы не найдете, все занято. Из мяса всегда была телятина, курица, иногда индейка, по пятницам форель. Стоит подумать, прежде чем ехать в этот отель.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ожидание и реальность не совпали.
Начну с плюсов! Пляж, бары, чистота. Все! Детского меню нет, еда есть и ее хватает и рыбка и мясо, но обещанных морепродуктов суши и пр. как на старых фото нет! Макароны и неск видов мяса , зелень овощи часто заветренные и с запашком! Номер в главном корпусе нам дали раздолбанный до нельзя! Все просто разваливается, уборка самая посредственная просто подмели, песок оставили! Рейтинг отеля держится только на старых отзывах! Сам отель старый, внешний вид ещё какой-то но внутри уже увы… бары порадовали наливают от души все что пожелаешь, бассейны чистенькие, море тоже! Окна что выходят на море слушают дискотеку до поздней ночи, окна вообще без шумоизоляции. Кондиционер в номере как и все остальное, древний, не справляется!Второй раз вернусь в этот отель только по мега горящей путевке! На 2х взр и 5лет+1год реб на 8 ночей заплатили 170тысяч считаю дорого для этого отеля.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: LYRA смешанные чувства.
Были в сентября 2021. Отель оставил смешанные чувства, но своим бы знакомым я его не рекомендовала за ту цену, по которой его продает Анекс тур. Это в лучшем случае 4 звезды не самые лучшие.
С заселением нам повезло, т.к. нас поселили в двухэтажные коттеджы (номер небольшой, но есть большой плюс по сравнению с главным корпусом - тише, т.к. я слышала как люди с маленькими детьми жаловались, что у них номер выходит на море в главном корпусе, но при этом на амфитеатр, где проходят вечерние шоу и проблемы с укладыванием детей).
Некоторые гости жаловались, что у них не убирают в номере, - у нас убирали - не сильно напрягаясь по мытью полов, но полотенца меняли каждый день и в основном не забывали пополнять минибар.
Сам отель по сравнению с предыдущими поездками в Турции во все включено оставил следующее смешанное впечатление:
1. Везли долго - 2 часа 15 минут с непонятной технической остановкой на 15 минут.
2. Еда - никаких морепродуктов, мясо часто странноватое на вкус (то жесткое, то без соусов), вообще выбор на шведском столе - не очень. Голодным не останешься, но это в основном все не очень вкусное. Мне только нравилась вечером рыба на гриле - та была очень удачная. Десерты на мой вкус вообще невкусные (если вы не любители пахлавы и странных тортов, то особо есть мне нечего было - хотя я сладкоежка). Большой минус - отсутствии еды с 16-00 до 18-00, мы как приехали в это время, были голодные, а кроме как выпить и съесть кексы/печеньки было нечего. А хотелось реально есть. Также странно очень выглядит подача мороженого с 14 до 16-00 часов только. Я просто видела, как подошел мужчина с ребенком чуть позже 16-00 и очень просил мороженого для ребенка, и ему его не дал официант. В основном ресторане больше выбор - но если ты не пришел на ужин в 18-30 самое позднее 19-00 будешь на квесте искать столик. Потом если он грязный - квест поймать официанта, чтобы он поменял скатерти и приборы (часть официантов добросовестно работают, часть исчезают из поля зрения вообще). Посуда - иногда грязная с разводами, часто стаканы с отбитыми краями попадались. Такое ощущение, что отель экономит на всем чем можно. Плюс один раз мы пришли, заняли стол, принесли напитки, какую-то еду - приходим за столом уже сидит какой-то турок, которого посадил официант, выбросив нашу посуду, напитки. Такого сервиса я нигде не встречала. Официант даже не сделал попытки исправить ситуацию, пока мы не пожаловались его менеджеру. Удалось сходить в 1 ресторан а ла карт (записывайтесь сразу в ближайший день приезда с 10 до 12 на guest relations - так как нам еле нашли место и только в турецкий ресторан в конце нашей поездки). В ресторане а ла карт турецком - было самое лучшее нежно приготовленное мясо ягненка, оно положительно отличалось от любого мяса за эту неделю, которой муж ел в основном ресторане. Там рядом в соседнем помещение его готовили два повара на основе заказов клиентов а ла карт ресторана. На завтрак есть особо было нечего (яичница или омлет, блинчики, яйца, странноватый йогурт и странные закуски) и часто подгорелые круассаны из неидеального теста и куча булок.
3. Напитки - как многие писали это не ультра. Апельсиновой сок на вкус напоминал юпи из 90х (о свежевыжатом соке даже не мечтайте, только за 2 евро отдельный бар рядом с пляжем). Кофе отвратительный из автоматов, только если вы любитель экспрессо на баре в лобби можно было получить хоть какое-то кофе, которое можно пить. Вино посредственное (белое еще можно пить, розовое уже похуже, а красное - вообще ощущение, что его набодяжили как плохое вино, хотя наливали его из бутылок). Виски был Bellys, в основном все алкогольные напитки турецкого производства. Пиво и орешки нам не очень понравились. По коктейлям - только в одном из баров (рядом с респешн) было найдено меню (было не понятно в день приезда - что вообще можно заказать в других барах). Из всех барменов только два на наш взгляд делали хорошие коктейли, не ленились, использовали шейкер когда нужно. Они реально заслуживали чаевых. Плюс у этих двоих иногда свои собственные коктейли (не из меню) - полет творчества, это прикольно. У других процесс создания коктейля был просто - все налить в один стакан. И получалось - заказываете тот же самый коктейль - например, маргарита - у кого-то он хороший, у кого-то отвратительный, так и с безалкогольными напитками. Такое ощущение, что отелю не хватает реально барменов хороших, при этом ребята работали как минимум по 14 часов чуть ли не каждый день. Я слышала, что отель сократил персонал, в т.ч. барменов. Так что сервис не 5* и качество напитков тоже. У хорошего бармена и стаканы из стекла находились, у плохого - только бумажные стаканчики при видимых стопочках стеклянной посуды. Чай из пакетиков можно только было получить во время завтракак, обеда и ужина или в номере сделать в чайнике. В баре чай был только черный, на мой взгляд настоящий чифирь.
Бар в номере в основном пополняли - фанта, спрайт, кока, ice tea, пиво и вода.
4. Пляж - отелю нужно увеличить количество шезлонгов и зонтов на пляже, т.к. мы наивно пришли в 10 утра на пляж и еле нашли два шезлонга (добрые люди отдали лишние). Очень напрягает,что утром (особенно если ты не жаворонок) нужно в 7-8 утра идти занимать шезлонги, т.к. потом в первой половине дня свободных не найдешь. Я видела, как люди сами приносили от бассейна шезлонги, матрасы на них, даже зонтики с подставками (тяжелыми), чтобы было куда лечь. Во второй половине дня -уже меньше людей на пляже и с шезлонгами попроще. В отзывах писали - что обязательно нужны коралки, мы их привезли, но особо не пользовались - т.к. да есть на входе немного небольшой гальки - чуть-чуть не комфортно, но можно и без тапочек обойтись. С детьми я бы в этот отель не советовала ехать, т.к. вход довольно резкий и быстро начинается глубина. Даже мне, хорошо плавающей, т.к. в большинство дней были волны не очень комфортно было залезать. Море теплое, довольно чистое, у пирса (там тоже есть шезлонги) плавает много мелкой рыбки, которую приятно кормить бросая хлебушек. Но т.к. большинство дней дул ветер и были волны, то только 1 день был более менее штиль и прозрачное море. Вода довольно соленая, а душ на пляже очень бодрящий на мой вкус.
5. Курение - я конечно понимаю это Турция, но реально т.к. мы не курим нам не нравилось, когда ты садишься в ресторан кушать на улице, или лежишь на пляже на шезлонге и кто-то начинает рядом курить и ты этим дышишь. Я бы советовала отелю выделять отдельные зоны, для тех кто курит и не курит.
6. Анимация - ничего нигде не написано (нашли только на миниклубе какое-то расписание для детей). Мы на третий день случайно увидели каких-то аниматоров, которые звали на аквааэробику, дартс и вроде все. На мой вгляд с другими отелями Турции - тут анимации почти не было. Вечером сходили один раз на шоу- ощущение провинциального шоу местного разлива. Плюс дискотека на пирсе - место прикольное, музыка на любителя. Если кому нужна нормальная анимация - это не в этот отель.
7. Ресепшн - вообще отдельная песня, таких сотрудников я не встречала нигде. По-английски плохо понимают, по-русски говорит 1 девушка (но ее часто нет). Несколько раз давали ложную информацию (может из-за того, что плохо говорят по-английски либо некомпетентные). Например, спрашивали анимация, шоу есть - нам отвечают нет. Потом от кого-то из гостей узнаем, что шоу есть. И все в таком вот духе - то расписание автобусов неправильное дадут и тп. Я бы сказала, что ресепшн вообще на 1 работает в данном отеле.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Хороший 3х звездочный отель.
Отдыхали большой компанией в сентябре этого года. Минусов у этого отеля, конечно, намного больше, чем плюсов. Начну с плохого: 1. Персонал! В барах они обслуживают тебя так, будто они тебе ещё и платят, за то что наливают! Кстати бар работает до 12 ночи, а после 12 бармены откровенно просили деньги за коктейли. Выглядело не очень. Чтобы поесть в основном ресторане, нам приходилось идти чуть ли не на кухню к ним за приборами!! В зале есть столы, на которых собираются чистые приборы, но находили их мы там изредка. Про грязные скатерти молчу. Вишенкой на торте под конец отпуска стала чистая тарелка на завтрак с засохшей в ней рыбой с ужина… как так у них получилось- уж не знаю. 2. Отельный гид Юсуф- это отдельная история. Понятное дело, что ему нужно было втюхать всё и подороже, но раз уж ты втюхал, то хотелось бы и отношения нормального к себе. Обижаться на туристов- это высший уровень профессионализма! Лучше избегайте экскурсий у него.
3. Уборка в номере. За 11 дней отдыха белье поменяли 1 раз, они просто меняли подушки местами, и на этом уборка заканчивалась. Просили на ресепшен о смене белья, но им пофиг. Но при этом хорошо мыли полы! (Жили мы в основном корпусе)
Теперь о плюсах: 1. Это безусловно пляж! Он как и везде в Сиде, да, заход с камнями, но тем не менее их под вечер смывало и можно было нормально зайти в море. Да и с утра тоже нормально всегда заходили. Классный пирс, с которого и попрыгать можно, и вечером посидеть на нём! Отдельно хочется отметить шезлонги: матрасы на них с пятнами, но вечером все чехлы с них собирали и видимо стирали! Это плюс.
2. Анимация. Хороша как для детей, так и для взрослых.
В целом хочется сказать, что перед отпуском начитались не очень хороших отзывов об этом отеле, но летели абсолютно не предвзято и надеялись отлично отдохнуть, не обращая ни на что внимание. И в целом так и получилось, если брать именно пляж, но когда ты платишь за отель 5*, а приезжаешь в 3* с хамоватым отношением, начинает напрягать. Честно скажу, что этот отель вообще не стоит своих денег! Забивают отель под завязку и не справляются.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Пансионат.
По большому счету, знали куда едем и что нас ждёт, но надежды были, т.к. подкупала достаточно свежая ренновация отеля, хорошие рейтинги и немногие хорошие отзывы. Надежды были не оправданы. Уровень сочинского пансионата, но не 5*. Жили в основном корпусе в номере категории «си вью». Единственное, что нас порадовало - это шикарный вид из номера. Остальное на уровне «колхоз». За всем нужно стоять в очереди.
Номера старые и все замызганные - старая мебель, старая сантехника, старое постельное белье и полотенца. Уборку делают бабуси. Не скажу, что плохо, но как-то по бабусичьи небрежно и несколько раз забывали про неё вообще. Само здание унылое, поношенное и местами уже сыплется. Кондиционеры то и дело не работают. Отдельная тема про еду. Не хватает персонала и посуды. Если вы пришли не к открытию, то вам долго придётся ждать подготовки стола, часто самим искать приборы, а вино с пивом вам нальют уже в бумажные стаканчики, не говоря об остальных напитках. Сидеть за ужином и пить вино из одноразовой посуды - это полный отстой. Из фруктов - груши, яблоки, арбузы, дыни, виноград, иногда персики, но их разбирают махом. Сама еда однообразная, но иногда готовят что-нибудь интересное в грильбарах. Детского меню нет, все жирное и острое - накормить ребёнка нормальной едой проблема. Вообще, вне времени основного приема пищи, с едой очень туго. Ресторан Аля карте работает только один - итальянский. Остальные закрыты и по видимому давно. Ананимации почти нет. Для детей кроме малюсенькой детской площадки с миниклубом, аквапарка, работающего по определенному времени, и вечернего мини-диско ничего нет. Вечером работает пара каруселей. Детям - тоска. Наши к концу отпуска просились домой. Берег - галька, ходить противно. Крутой-через три метра уже глубоко. Выручали детские плавательные средства. Сам отель находится в деревне и особо пойти некуда, но можно довольно быстро добраться до Манавгата (у отеля останавливается рейсовый автобус). Почти каждый вечер шоу, иногда вполне интересное, и дискотека на пирсе до 12 часов ночи.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отвратительный сервис.
Никогда в жизни не писала отзывы ,но сейчас меня просто бомбит!!за такие деньги,такой отвратительный сервис,это просто ужас!Брали номер в зоне lake house,территория красивая ,номера тоже ничего,но персонал вообще не убирается ,делать абсолютно ничего не хотят .Ходишь ругаться на ресепшн по сто раз в день ,всем пофиг ((грязно просто ужас ,белье не меняют ,полотенца через раз!!Спрашивается,за что блин такие деньги !
Море прекрасное ,к нему вопросов нет!Детские аниматоры ,очень милые ,стараются!Девушка на ресепшн Эсра,единственная ,кто готова помочь !абсолютно хамское отношение барменов !импортный алкоголь есть ,но наливают только за чаевые и всегда говорят ,что он закончился и его нет или ,что это для хозяина отеля !
Луна пару хороший ,но из 5 детский аттракционов ,не работают 3!
Вообщем,это точно не ультра все включено ,и не 5 звёзд и даже не 4!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Средняя бюджетная пятёрка.
• Питание хорошее. Ребёнок с пищевой аллергией четырёх лет и годовалый малыш привередливый в питании всегда находили что поесть. Очень вкусное мясо на гриле, много овощей, фруктов, очень вкусные сладости. Из минусов- соки . Их приходилось покупать в магазине при отеле, потому что те, которые в отеле было невозможно пить ( юппи). Алкоголь стандартный для такого типа отелей, изысков не ждите.
• Анимация ненавязчивая, кто хотел, тот занимался , мне понравилось. Детский клуб был, но мы им не пользовались.
• Пляж как в Сочи-галька. Море шикарное, красивое и тёплое. Пляж чистый
• Аквапарк классный, есть горки для любого возраста , но за безопасностью особо не следят
• Брали трансфер от отеля. Всем рекомендую – доедите с комфортом, сэкономите 3 часа времени.
• Заселение - Вот этот момент испортил все впечатление об отеле. В 7 утра мы были на ресепшене, очень уставшие, после ночного перелёта с задержкой рейса. Ребёнка укачало в дороге, была слабость,рвота. Попросили по возможности дать нам номер побыстрее., так как дети очень устали.
Старший ребёнок уснул на диванчике на ресепшене, у младшего началась истерика. Это вызвало негодование у сотрудницы ресепшена Инны, как мне сказала она, я не желею своего ребёнка и довожу его до истерики специально, чтобы нам пораньше дали номер.
Ближе к обеду нам всё-таки выделили номер - виллу.
Номер был с незаконченным ремонтом, пол грязный ,на нём были следы обуви строителей, душевая была не доделана, там не было даже коврика, сплошной кафель, что было не безопасно как для детей, так и для взрослых. В номере просто очень очень много муравьев. Отсутствовал сейф, холодильник, тёк кран и было очень грязно, т к после ремонта там даже не убрали. Номер находился далеко от главного корпуса, ресторанов, на отшибе. К тому же, мы бронировали номер в главном корпусе, а не виллы. Весь день у нас ушёл на ведение переговоров по поводу смены номера , в итоге номер дали только на следующий день к обеду.

В целом, если бы не работа ресепшна, могла бы рекомендовать отель для пар с детьми, любителям спокойного отдыха.
Назад тоже брали трансфер от отеля- просто шикарный Мерседес.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдых для тех кто не придирчивый)).
Были в этом отеле 10 дней. Сначала не работал кондиционер. Три дня подряд отключался к вечеру. Все время приходилось ходить на ресепшен. Дальше перестал работать сейф, а следом за ним замок в номер. Бар не пополняли пару раз. Мы ещё ни в каком отеле столько не обращались на ресепшен сколько в наш отдых. Вместо одеял покрывала. Подушки не удобные. В ресторане душно. Также замечали грязные тарелки. Если вы опаздываете на минут 30 на обед или ужин места придётся ждать долго. Мало официантов. Единственное что нам понравилось это детские горки и анимация для взрослых. Детская анимация была одна и та же все 10 дней. Одни и те же песни. Ребёнку уже было не весело в последние дни. В еде так же все печально. Wi fi ловит только в главном корпусе и примерно в метрах 50 от него. Дальше вы с трудом сможете подключится.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Полнейший обман.
Купили тур с 12 по 24.08.2021, двое взрослых, 2 детей: 13 и 6 лет. Брали двухкомнатный номер с видом на море, стоимость тура 273000 руб. Мы разочарованы, полный обман! 1. Это отель не 5*, максимум 4 и то с натяжкой. 2. Это не ультра, а самое дно all. 3. Номер не двухкомнатный, а однокомнатный с дверями гармошкой.

Полотенца пляжные меняют один час в сутки, с 17.30 до 18.30 - не успел - сиди без полотенца. В номере вместо чашек - бумажные стаканчики. Бар пополняют изредка, приносят только платные напитки, воду приходится самим добывать в ресторане, не принесли ни разу. Полотенец в номере всегда меньше, чем на четверых. Халатов нет. И что нас поразило - нет одеял! Только покрывала из тонкой ткани. Кондиционер еле дует, ждать прохлады приходится долго. В ресторане скудный выбор мясных блюд, за омлетом надо стоять очередь минут по 15. Приборов на всех не хватает, приходится искать, ждать. Вообще, я так поняла, что Турция заточилась на европейских туристов, цены в отеле и поблизости только в долларах и евро, все втридорого. Например бутылка воды 0.5 - 2 евро.
Напишу и плюсы, чтобы кто-то не подумал, что мы придирчивые. Если не покупать туры по сногсшибательным ценам, выйдя из отеля прям рядом офис местного туроператора. Раза в 2 дешевле купите экскурсии, допустим мы взяли 4 экскурсии: рафтинг, прогулка на дельфиний остров со сноркелингом, Грин каньон и старый город Сиде - обошлось на рубли примерно в 21000 рублей. Море у отеля неплохое, галька, берите коралки, временами даже прозрачное до дна, если море не волнуется. Раз в час от отеля идёт шатл до Лира парк магазина, кое что, например, обувь можно купить дешевле, чем в России, но смотрите ценники, что то в лирах, что то в долларах. Если на шатле доехать до магазина и в него не заходить, а идти дальше вдоль улицы, за базар, свернуть направо метров через 300, то там магазины для местных, 101 и Soh, похожи на наши пятёрочки, цены там в разы меньше, можно купить шампуни, кремы, сигареты, еду, стоимость +/- как в России.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Разочарован.
Сейчас в этом отеле и Был в этом отеле в 2014 году, есть с чем сравнивать. В отеле режим полной экономии:
1. Заселение, тур был family, приехали в отель в 19.30. (Спасибо Анекс и Азур айр, рейс перенесли на 12 часов, не разместили, не собирались кормить, после того как 530 пассажиров устроили революцию, накормили мизерной порцией пельменей.) Заселили в прокуренный номер с запахом плесени на 1м этаже, якобы свободных номеров нет.... 20$ на рецепшен- сразу нашлось ещё 3 свободных номера на выбор.
2. Кондиционеры по помещениям отеля НЕ работают НИ где!!!! Везде духота, отель переполнен, поход в ресторан - пытка кучей народа и духотой.
3. Территория- разруха, все разваливается, стекла везде грязные , душ на пляже еле работает. На пляже зонты разваливаются, матрацы на шезлогах грязные ( в 2014 году их мыли каждый вечер) Из бонусов новых детский большой аквапарк.
4. Анимация (в отеле 50% Турок). Музыка по территории местная, первые пару дней прикольно, потом начала бесить, из соседнего отеля Washington спасала нормальная музыка. Детская анимация - 5 всем известных немецких песен и паровозик. Главный аниматор лысый мужик лет 50 ти.
Персонал- судя по виду, нанаятые за мизерную за из деревень. Из нормальных: тётка которя печёт гёзельме да пару барменов в лобби баре.
5. Ресторан плохо промытая посуда, постоянно не хватка столовых приборов, официантов просить бесполезно , уже выучили где можно найти чистые , идёшь и береш сам. Питание достаточно разнообразно, кроме завтрака- есть не чего( завтрак с 7.00 , яичницу начинают жарить в 8.00), остальное булки, мысли, не съедобная Колбаса, салаты из того что не съели на ужине. Детский стол отсутствует вообще, для детей от 0 до 4 накормить проблема. Офицаны на раздаче накладывают только самое вкусное, за все остальным люди в тарелки лазят сами, что такое ковид, в отеле не слышали, в масках 20% персонала, все отдыхающие без.
6. Бары- толко местный алкоголь.
Итого: деньги потрачены зря.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: lyra resort 5* Турция, Сиде.
К сожалению отель разочаровал во всех смыслах, такой грязи и антисанитарии мы еще не встречали..Начиная от посуды плохо вымытой, заканчивая грязью на территории, грязными стеклами в столовой, скатертями с пятнами, вонью канализацией..Номер нам попался еще более менее чистый, убирали неплохо..кондиционер работал исправно, но во всем остальном чувствовалась нехватка персонала по уборке и содержанию отеля в чистоте..Хаммам жутко грязный, везде волосы, воняет мочой в раздевалке, очень грубая менеджер..Полотенца пляжные рваные, грязные, такое ощущение что их просто полоскают..Половина лежаков поломанные..По еде, голодными не останетесь, но будете есть вонючее пюре из порошка, картошку фри и два вида макарон..Невкусно готовят, даже гриль на улице разочаровал..пережаривали, пересушивали..Но отдельное спасибо за то что в этом отпуске удалось даже червей поесть, в десерте сверху на шпажке был фрукт, смокини..а в нем мило шевелились черви..я подошла к менеджеру столовой, на что был ответ, sorry..Хотите испорченный отдых? Вам в Lyra Resort..мы больше ни ногой..
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 5





Lyra Resort & Spa 5* отзывы:

Возможно Lyra Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Lyra Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 289
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 380
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 745
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно