Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Когда ожидания и реальность не совпали….
Если по порядку, мы добирались почти сутки до отеля (2 вз и дети 3 года и 8 дет) приехали туда в 21.30, чуть-чуть опоздав на ужин. На ресепшене НЕ было даже приветственных напитков, в номере нас тоже НЕ ждало ничего, никакого приветственного комплимента. Номер дали в дальнем 3 корпусе, в это корпусе ощущается затхлость, сырость. Стоит отметить, что номер был очень чистый, но ванная комната абсолютно не продумана для семей с маленькими детьми, до середины ванны стекло, чтобы помыть ребёнка, мне надо залезть с ним в ванную, нет вентиляции, сантехника вся «уставшая», с дверью в соседний номер, откуда всю ночь светил свет и слышались голоса. В довершении неработающий кондиционер и какое-то насекомое в номере, похоже на чешуйницу, только большое. В 23 сходили на поздний ужин. На утро пошли на завтрак и, уже отдохнув, были просто в шоке от бардака в ресторане. Грязные, пыльные (сверху прям слой пыли был), с подтеками термосы, подставки под приборы внутри с мусором, по полу полз таракан!!! Пошли на ресепшен просить о замене номера и к гестрелейшен по ресторану. Номер нам дали во 2 корпусе с душем, вроде жизнь более ли менее наладилась. Даже комплимент был в виде тарелки фруктов. Спасибо администратору на ресепшене (женщина с короткой стрижкой в чёрном деловом костюме)! Пришли в обед в ресторан, вот именно на то, на что было указано, убрали. Потом снова ходила на гестрелейшен по ресторану. Приходишь даже на завтрак, первыми, а все стулья в крошках и жирные, извините, но за испорченную одежду, кто будет ответственен? Но ходить каждый день сил просто нет, это не ресторан, это свинарник!!! На тех же термосах стенки оттерли, а вот ручки у кранчиков так и остались грязные. Забрызганные стены. Посуда грязная, плохо промытая, с остатками пищи (из-за чего, кстати, подхватили кишечную инфекцию всей семьей), со сколами, столы, стулья после гостей убирают плохо, они с остатками еды, неоднократно просила убрать. Один раз попался волос в еде, позвали администратора, принесли комплимент в номер-фрукты, для чего они нам? Если и так «все включено», с таким же успехом их и в «ресторане» поем. Обслуживание не то, что никакое, его просто нет, надо бегать за официантами, чтобы попросить стакан воды. Ни разу на завтрак не было рыбы с/с! На ужин копченую рыбу горой вываливали и все! Фрукты арбуз (безвкусный), дыня, яблоки, груши, сливы, апельсин, виноград и все (один раз гранат)!!! В октябре были в другом отеле там тебе и клубника каждый день, и инжир, а здесь ни о чем, пресные, безвкусные фрукты! На завтрак каждый день одно и тоже, никакого разнообразия, те, кто скажет, что дома тоже нет разнообразия, я дома каждый день одно и тоже не ем, а здесь приходилось. Единственный плюс в ресторане- китайская кухня на ужин, 2-3 блюда, но тоже каждый день одно и тоже. Я сладкоежка, но сладкое все, отвратительное, дешевое, как с магазина, столько раз в Турции, но более невкусных десертов не встречала, даже выпечка на завтрак невкусная, несвежая, черствая, об симиты зубы сломать можно, а они должны быть мягкие, пышные, воздушные, выпечка явно по несколько дней реализуется! Тот, кто занимается у вас десертами и выпечкой, явно не свое место занимает. Кстати, тематических вечеров тоже не было. Алкоголя импортного практически нет, самые дешевые виски рэд лейбл и белс (это пойло, вообще, за гранью), даже Бейлиса нет, льют местный аналог, еще более сладкий и неприятный на вкус! Зато позиционируют себя, как «ультра все включено», не вводите в заблуждение своими названиями, а уже называйте все своими именами. Муж заказал ред лейбл с колой, бармен стал наливать, ред лейбл закончился, так он просто белс туда долил, говорит: «Все равно же с колой!». Конечно, разницы нет совсем! А в последние 3 дня, вообще, перестали наливать рэд лейбл, льют бэлс, говоришь, что заказывал другое говорят: «Закончился!», и разговор короткий, не хочешь-не пей! За свои же деньги постоянно надо все выпрашивать! Коктейли делать не хотят, в баре рядом с амфитеатром: «Не делаем, идите в лобби!», в лобби: «Не делаем!». Некоторые бармены просто отказывают, не делаю и все! Дружелюбный персонал? Ау! Где он??? Единицы элементарно здороваются, большинство поздоровается, только после твоего приветствия! Всегда выбираю отели тщательно, по отзывам, но здесь полное разочарование. Может быть не так бросались бы в глаза минусы, если бы с погодой повезло, но большую часть отпуска лил дождь, было холодно, поэтому время проводили в основном в отеле. В хаммаме и еще одна сауна с влажным паром, там неприятный, затхлый запах, ребенок даже находится там не смог из-за него. В отеле экономия на всем, но в таком случае и цена на путевку не должна быть такой, отель явно не стоит своих денег. Вернусь ли сюда, однозначно нет, как и не посоветую никому! Из плюсов: только пляж, море, но мы этим сильно не смогли воспользоваться! И отличная уборка в номерах! Пришло время убрать с названия Deluxe, потому что даже близко до него не дотягивает! А вишенкой на торте стал наш отъезд. Вечером, когда мы спросили про ланч бокс, нам сказали, что в ресторан передадут информацию о нашем отъезде, что ресторан до 2.00, но там будут знать, что около 3.00 мы придем, будет зона с бутербродами. Мы пришли, ресторан закрыт, администратор сказал, что в лобби баре можно чай, кофе попить, пошли, вариантов нет. За 15 мин до нашего отъезда, подошел менеджер, идите в ресторан, я позвоню им. Мы пошли, но приехал водитель, мы бегом в ресторан. А там кроме супа и фруктов (яблоки, арбуз, дыня) ничего нет! Даже хлеба нет, лежат булки, подошли, а их даже пальцем не продавить, они засохшие, как сухари. Взяли детям по яблоку и бегом в автобус. Вот так встретили и проводили, оооочень гостеприимно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Турецкая жадность не знает границ.
Отдыхали семьей в августе 2021 г., отдали за путевку 300 000 руб. До этого объездили пол мира, есть с чем сравнить. Что Я хочу сказать своим соотечественникам - ну не езжайте в этот отель! Это обман! Поедете - будете потом меня вспоминать, ведь Я отговаривал. Отель не Делюкс, обычная бюджетная пятерка. Должен стоить намного дешевле. Экономят на всем. Заявлена профессиональная анимация - по факту анимация силами аниматоров, из приезжих (за кого надо платить) выбрали самое дешевое и не интересное - попугайчики и какие-то совсем левые фокусы по 1 разу каждый. Ультра все включено - это дешевые виски White Horse и Red Label, которые надо просить, чтобы налили из-под стола. За две недели баранина была всего 3 раза на ужин! Где они нашли такие куски - непонятно. Это вроде ребра, точнее какая-то их часть, где 90 % жира, Я такого еще не видел. Вкусного запеченого мяса не было ни разу за 2 недели. Морепродуктов на общем столе нет вообще! Несколько раз на ужен выносили салат из кальмар, который сметался на 30 мин. и больше не пополнялся. На завтрак нет тортиков и Турецких сладостей. Из фруктов - то, что дешевле (апельсины, виноград), хотя стоит табличка, где есть изображения фруктов, которые должны быть помесячно в отеле. В августе нарисованы среди прочего клубника и черешня, которых не было ни разу. Вы были в рыбном ресторане без креветок? Добро пожаловать в Limak atlantis de luxe ! Были два раза по записи для разнообразия. В целом меню практически полностью повторяет общий зал + один раз были кольца кальмара, на которые все набросились и смели (на второй раз их заменили луковыми кольцами) и маленькие удивительно невкусные раки (то ли перемороженные, то ли просто не умеют готовить), на которые тоже сначала все набросились, но потом охладели. Персонал не скрывает, что бюджет сильно урезан, что сказалось на стоимости путевки только с сторону увеличения. В общем искренне всем советую - выбирайте другой отель, а лучше другое направление. Турки совсем обнаглели из-за своей монополии. P.S. Не понимаю почему на сайте Слетать.ру в телефоне рейтинг этого недоотеля 7,6, а на стационарном компьютере на этом же сайте 9,5. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не отель, а катастрофа.
Я никогда не пишу отзывов, но то , что мы пережили с друзьями в этом отеле за эти деньги меня все таки подтолкнуло высказаться. Это не пять звёзд ни разу, твёрдые четыре, не больше, очень жаль потраченных денег, есть множество более достойных вариантов. Начнём с приезда. Мы приехали в отель в 6 утра, не спали сутки, были очень уставшие. Понимая, что нас не заселят как рано, мы аккуратно расположись в зоне лобби, кто-то калачиком свернулся поспать, кто-то читал, гостей отеля в это время вокруг не было. Нас дезориентировали и на протяжении нескольких часов говорили, что номер будет готов через час, после чего к нам в итоге подошла женщина с ресепшн и сказала, что спать тут не надо, идите попейте кофе. Сервис👍🏻 Забота о клиентах 👍🏻👍🏻 Второе громкое событие относится к женской аудитории (в основном), это касается домогательств со стороны работника спа центра. Девушке было некомфортно, что единственный работник-мужчина обслуживал именно ее (учитывая, что в компании были молодые люди), после чего мы попросили заменить сотрудника на женщину, нас убедили в том, что это требование было выполнено, но они солгали)) по итогу мы сообщили об этой проблеме в спа центре, но сотрудники решили, что мы просто не хотим платить. Далее молодые люди пошли разговаривать с работником, обслуживающим девушку, он очень нервничал, а потом куда-то пропал, после чего в спа нам сообщили, что его уволили)))) выводы сделайте сами. Кстати, никаких скидок, или повторных приглашений на посещение, дабы уладить конфликт и позаботится об отдыхе и эмоциональном состоянии гостей не поступило. Water spot. Это вообще отдельная история. Все точки с водными развлечениями состоят в каком-то около легальном конгломерате с непонятными условиями, которые в каждом отеле объясняют по разному. Трактуется примерно так «вы не получите услуги водных развлечений нигде кроме нашего Атлантиса». Конкретно в Атлантисе работает невменяемая казашка, которая орет и конфликтует с гостями. Помимо неприятного персонала в этом отеле самый плохой выбор водных развлечений ещё и с завышенным ценником, относительно ближайших трёх точек. Конкретная ситуация: мы хотели покататься на вэйк борде, в нашем отеле сломана лодка ( то есть нам не могут предоставить услугу) мы пошли в другой отель. В момент когда мы уже сидели в жилетах и отплывали на катере от берега, нас развернули, потому что неадекватные сотрудники Атлантис Дэлюкс позвонили в этот water spot и запретили нас катать. Далее, мы в расстроенных чувствах приходим, нас по прежнему отказываются катать, потому что у них сломана лодка, после 10 минут конфликта у них откуда-то появляется рабочая лодка….. Нам просто не хотели предоставлять сервис за деньги. Далее сотрудники water spot в процессе разговора начинают переходить на повышенные тона, следовательно, кататься у них мы уже не будем. Ну и по классике: сервис 0, в ресторане проще обслужить себя самостоятельно, чем дождаться когда до вас снизойдет официант и раскидает (в прямом смысле) приборы по столу, рестораны Аля карт хуже основной столовой, алкоголь приходилось докупать в магазинах, потому что разливают там не совсем понятные напитки, сам отель старый, карточки от номеров вообще не работают, менять их нужно каждый КАЖДЫЙ раз, уборка на троечку, сам отель старый. Единственный случай, при котором сервис будет оказан, если вы возьмёте за 60$ кабинку на пляже. Свежевыжатых соков нет даже за деньги. Из плюсов: еда в столовой, хороший выбор, готовят неплохо. Никогда никому не посоветую. Остался настолько неприятный осадок после поездки, что не поедем ни в один отель из этой сети. Спасибо за испорченный отпуск, потраченные нервы и деньги. Надеюсь этот отзыв был кому-то полезен и вы 10 раз подумаете прежде чем покупать сюда путевки) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых "селедки в бочке" отдыхом не является, плюс.
Отдыхали в отеле Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5* две недели с супругой в первой половине октября 2020г от Пегас. Мы туристы очень опытные и нам есть с чем сравнить. Позади много 4-х и 5-ти звездочных отелей разных стран. Скажу серьезно и ответственно про этот «отдых» в Турции: «Мы просто не ожидали такого...» До этого наш отдых всегда выбирала супруга, и я даже не проверял. Но после этого «отдыха» всё решил проверять досконально. Не дай Бог такое повторить! А про Турцию мы и все наши близкие теперь «забудут» навсегда! В нашем понимании отдых это спокойная окружающая обстановка и результатом его является общее успокоение, когда длительное время тебя не дергают и не раздражают ни по какому поводу. Если Вы со мной согласны в этой ключевой и базовой установке, то предполагаю, что Вам наш личный опыт очень пригодиться. Смотрите, что они сделали в этом отеле. Поясню, как эксперт по строительству высокой квалификации. На весьма ограниченной территории настроили непропорциональное (!!) количество зданий, совершенно не беспокоясь и не задумываясь как будут себя чувствовать в обстановке сверх скученности отдыхающие на этой сверх малой территории, где даже лежаков на всех элементарно не хватает. Типичная ситуация: «селедка в бочке». При нас отель был занят полностью, на 100%. Им помогла пандемия. Ответьте сами себе на вопрос: «Как Вам отдыхать в толпе, причем длительное время? Особенно учитывая то, что в ней обязательно найдутся агрессивные, которые или Вам на ногу наступят, или Вы случайно им на ногу наступите?» Если Вы хотите покоя и умиротворения на отдыхе, то в этом отеле Вы точно получите прямо противоположное! И как бы Вы не увиливали от конфликтов, Вы все равно ни куда от них не денетесь! Гарантирую на 100%, у Вас это не получиться! Ну, разве что, из номера вообще не выходить... Много раз мы были реальными свидетелями, что отдыхающие переходили на истошный крик! Мы себе такого ни разу не позволили. Но видели и хорошо понимали, глядя со стороны, что у этих нервных криков были на 100% веские основания. Мы этот «отдых» мы буквально перетерпели! Да мы ни разу не сорвались, в отличие от остальных. Все достойно выдержали. Но мы просто напросто не отдохнули!!! За все наши аналогичные поездки у нас «в сумме» было меньше конфликтов, чем здесь за эти ужасные две недели. Причем ни в одном случае мы не были инициаторами! Наоборот, старались все сгладить. Но, увы, получалось не всегда. К этому надо добавить буквально тотальный обман со стороны турецких «товарищей». Мы приехали в этом раз от Пегаса. Гид у нас был Ганзафар. Последние 4 цифры его телефона: 07-04. Думаю, что он меня хорошо помнит, потому, что уезжая, я лично ему написал в Ватсап, что обязательно оставлю отзыв, основанный на фактах! Ганзафар уговорил нас взять экскурсию в Стамбул. Мы его переспрашивали, а он много раз подтверждал, что в программу включено посещение знаменитого турецкого базара. Собственно из-за этого мы и поехали. Как позже выяснилось, все остальные тоже... Ездили мы в Стамбул 10 октября 2020г. В Стамбуле повстречал нас турецкий гид, словарный запас которого по-русски составляет максимум 200 слов. Причем речь у него была не просто не внятная, а чрезвычайно не внятная. Из положения он вышел легко. Просто бесконечно повторял один и тот же набор предложений. Например, дату постройки голубой мечети он нам сказал более 50-ти раз!! А когда мы ехали обратно в аэропорт, то в добавление к этому он начал нас тестировать, запомнили ли мы или не запомнили дату постройки этой самой голубой мечети! Большего маразма я лично в своей жизни ни разу не видел. Уж лучше бы просто молчал... Это громадный минус Пегасу, если он держит таких гидов! Вскоре гид сообщил нам, что посещения турецкого базара не предусмотрено в этой экскурсии!! После этого сообщения народ буквально «встал на дыбы». Мы были, пожалуй, единственные, кто молчал. Оказывается все приехали, как и мы, вследствие данных им обещаний, что в программу экскурсии включено посещение турецкого базара! И тогда у всех возник один и тот же резонный вопрос: «Почему нас так нагло обманули?» Восточный «товарищ» в очередной раз красиво вышел из положения и сказал: «Я просто гид. Все претензии предъявляйте к тем, кто Вам продавал эту экскурсии. Я лично с Вас денег за нее не брал.» Какой поднялся крик разборок с этим гидом это просто ужас. Мы с супругой даже видеть это не могли и отошли в сторону. После этого нас всех повезли в какой-то турецкий магазин (явно работающий «по договоренности» с организаторами экскурсии), где нам всем в втридорога втюхали «замечательный» турецкий чай, который оказался настоящими помоями и который после первой же заварки, приехав домой, мы выкинули в мусор. Так что в добавление к самой ужасной поездке «на отдых», мы получили, в довесок, и самую худшую за всю нашу историю поездок, экскурсию! Приехав обратно в отель, я позвонил Ганзафару и спросил его: «Что все это значит? Почему Вы нас обманули?» Меня просто постоянно «восхищала и восхищает» изворотливость турецких «товарищей». Они всегда выходят «сухими из воды». Я получил такой ответ: «Не может быть! Этой экскурсией все были очень довольны. Я очень удивлен. Напишите мне лично все подробно письменно. Я передам в Пегас и мы там разберемся.» Я ему снова поясняю: «Вообще-то на этой экскурсии, которой по Вашим словам все были очень довольны, мы были единственными, кто не кричал на вашего замечательного гида и не требовал восстановить программу экскурсии, именно такой, как было обещано при ее покупке. А вопрос у меня к Вам один – почему Вы нас обманули?» Ну, куда там... Таких изворотливых и постоянно «очень искренно» удивляющихся просто невозможно переговорить и невозможно добиться от них любого здравомыслящего ответа. Мой вывод прост – в Турции на экскурсии ездить нельзя в принципе. Впрочем, если в Турцию не ездить вообще (как мы теперь окончательно решили), то это предупреждение теряет смысл. Еще про отель. В ресторане теснота и настоящая толкотня. Мы все, оплатив, тем не менее, с целью сберечь свои нервы, пропустили половину приемов пищи. Очень много скандалов между отдыхающими в ресторане. То столик чей-то заняли, то кого-то задели и т. п. Меня лично задевали раз сто. Но я ни разу ни с кем не стал из-за этого выяснять отношений. У других же это происходило иначе... На пляже ваш лежак могу запросто сдвинуть далеко в сторону, не спрашивая вас. И то, что на нем лежат ваши вещи их не останавливает. Или могут понаставить вокруг вас иных лежаков вплотную, причем так, что вы себя с ними чувствуете, как на одной брачной постели. Если вы что-то скажите, например, что не хотите лежать с ними в обнимку, то с вами тут же начнут выяснять отношения. Мы несколько раз поднимались из-за этого и уходили со своих мест, на которых лежали с утра. Нас просто демонстративно выдавливали с них... В уличных кафе работники замученные, усталые и, мягко говоря, не очень вежливые. Так что если Вам всё, что рассказано, «по душе», то вперед, в Турцию, в отель Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 3.
Если хотите испортить себе отдых, Вам сюда!!! Прошлый НГ встречали в Мексике с семьей старшего сына. По 10-балльной системе -это 10: номера, территория, питания, анимация, экскурсии, теплейшее Карибское море +30, а встреча НГ- это 20 баллов. Думали, что опять поедем в Мексику в этот же отель, но увы Путешествуем по миру с 1995 года, минимум 4 раза в год, были года, когда ездили 6-8 раз в год. В Турции были последний раз в июне 2008 г. в Papilon. В Турцию поехали только, потому что была гарантия не попасть на карантин. Первый раз пишу отзыв, т.к. моему возмущению нет предела! Самый большой плюс этого выезда была погода +18+20 Покупали у Библио Глобус, заплатили 24 тыс (4 человека, двое из которые дети) за Новогодний банкет. 25.12.2020 Ростуризм Турции объявил, что НГ праздников в отелях не будет. Мы сразу обратились к тур.агенту для возврата денег за НГ банкет, нам сказали, что заявление на возврат будем писать после окончания тура, т.к. м.б. турки что-нибудь решат. Конечно, же, ничего не было вообще!!! В конференц-зале накрыли столы и включили плазму без звука. Еда была хуже, чем в столовой на обычном ужине, не было музыки, представления, не было даже ШАМПАНСКОГО!!!!!! Ужина в столовой в это день не было. В 22.00 всех выгнали и люди сами себя пошли развлекать в лобби. Импортные напитки в отеле только за деньги, шампанского местного тоже нет. Они безалкогольный лимонад представляют, как местное шампанское. В день приезда мы выясняли этот вопрос с администрацией отеля, но другого у них нет. Питание в отеле просто ужасное, выбирать не из чего. На завтрак только яичница или омлет, яйца вкрутую они режут пополам, я такого ни разу в жизни не видела. В отпусках я ем выпечку, что не позволяю себе в Москве, отрываюсь, 1-й раз за 25 лет я не притрагивалась к ней , она была совсем не вкусная, даже круассаны отвратительные. На обеды совсем было грустно, в лучшем случае 1 вид курицы или говядины, но и на ужин м.б. +1 вид рыбы. За неделю всего 1 раз была пицца, мороженого нет. Номера хорошие, ремонт был зимой 2020г, убирали хорошо, в баре только лимонад и вода. Бассейн с хлоркой, не морской водой, как нас заверяли. Не работали ни хамам, ни сауна, ни СПА. Ходили 2 раза в Papillon Ayscha, благо браслетов нет. Это, конечно, другой уровень, даже НГ убранство отеля говорит само за себя. Напитки в баре в лобби почти все бесплатные: prosecco, апероль шприц, ballantine’s, есть минимальные исключения, но нам всего хватило. Ужин вообще отличный, наши дети хоть поели с удовольствием, а потом было мороженое разных видов, яблоки в карамели. На улице работал теплый бассейн, а с 14-16.00 работали горки. И про памукалле! НЕ трать свое время на это г....!!! Выезд в 4.00, вернулись в 21.30. Там все высохло,5 часов туда, почти 6 часов обратно, чтобы посидеть в теплой воде ванны "Афродиты" 1 час. Заезд во все разводиловские винодельни, трикотажные фабрики. Когда ездили на пумакалле, люди в автобусе рассказывали, что у них в отеле НГ праздники были: ведущие, конкурсы, музыка, фейерверк, шампанское, морепродукты, и все, что к этому прилагается. Это отели Адона в Лари, Спайс и Суено. При возвращении в Москву, мы связались с тур.агентом, чтобы вернуть деньги, но были посланы Библио Глобус и отелем в пеший.... Ответ туроператора с отелем (с приложением их фото): Уважаемые коллеги, Гала ужин в отеле Limak Atlantis был проведен. Ответ отеля с фотографиями и видео представлен ниже. Какой-либо возврат за гала ужин невозможен. On 31st December 2020 , in Limak Atlantis Hotel We have organized a very smart Gala Dinner for all our special guests. Especially we have invited all our Russian and Ukranian guests in Limra Ballroom which was decorated according to New year theme and we have prepared a very delicious menü with starter plate , cold appetizer, salad, main plate, dessert and fruit plate at the end. There was general broadcast music in the saloon during the dinner. As you know according to the Turkish law It was forbidden to make party with Live music band during the New Year evening. After Gala Dinner we have had a lots of thanks and good comments from our guests, they were so happy with the service and food quality. Around 24:00 we have been in the lobby for countdown to 2021. Right after soup service started in the main restaurant. On 1st of January 2021 , we served Breakfast from 07:00 to 10:30 o’clock, than from 10:30 to 12:30 Brunch was on service , up 12:30 Lunch service started and ended on 14:30 o’clock. You may see the photos and a video taken in Limra Ballroom on 31st of December 2020 during the New Year Gala Dinner . According to our explanations, our photos and videos, we do not accept to refund the Gala Dinner supplement at all. Thank you for your understanding and your kind collaboration. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас!3 звезды в Европе.
В Турции первый раз,Европа закрыта,не было выбора!Просто поражена,этим все включено!Напоминает 3 звезды в европе.Больше всего пробесило Новогодняя вечеринка,которую мы оплачивали отдельно.По факту ужин из столовой разнесенной порционно,орущие и скачущие по голове дети, тупо музыку праздничную в динамики не включили!Шампанское за наш счет!Я в шоке!Отель деньги за оплаченный ужин возвращать не хочет!Никогда не писала отзывов плохих!Но тут подкипело!НаЭбалово!Еда скудная,выпивка за свой счет,везде очереди!Однозначно никому не рекомендую!!Да и если проблема,они типо говорят только по анг!Когда понимают что и ты говоришь,начинают одно и тоже твердить как попугай!!Согласна с отзывам 3 звезды не более!Я турист бывалый! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не делюкс.
Это не делюкс! Не ведитесь на это слово! Прежде чем ехать в этот отель, читала отзывы! И сейчас у нас такое ощущение, что все положительные отзывы про этот отель подкупные!Не в первый раз в Турции и есть с чем сравнить! Были в этом отеле с 31 по 6 января, 4 взрослых и 1 ребенок! Покупали специально тур на новый год! За неделю до вылета мы узнали, что новогодний ночи не будет,но выбора не было, мы полетели! Прибыли в отель в 5 утра,заселили в 10 часов, в номер 2312. Претензий к обстановке и уборки нет! Есть мини бар, но я еще не видела, чтобы в делюкс не клали в него пиво! Вода, сок и газировка! Дело не в том, что нам принципиально оно нужно, просто в делюкс отелях обычно оно присутствует! Ресторан - это был квест для нас! Ужасное отношение к русским, это невозможно! Чтобы получить свою порцию еды можно в очереди простоять целый час,пока они не обслужат турков и европейцев! Доходило до скандалов и вызова администратора! И правильно писали ниже, после ухода администратора продолжалось в том же духе, никакого к тебе внимания! Как будто нас не существует!!! По еде можно сказать,что в других отелях намного лучше, каждый вечер была тематика, в этом отеле его просто не существует. Кстати, такое же отвратительное отношение к постояльцам и в баре! Было ощущение будто мы какие то попрошайки!! Мохито оказалось платным! В других отелях этого же уровня оно бесплатное!! Удивительно!! В новогодний ужин в самую последнюю очередь обслуживали нас, русских! После нескольких просьб, когда было видно, что вроде все сидят с десертом, нам наконец то его принесли!! Просили раз 5! Если бы не ребенок с нами, мы бы просто ушли! Фрукты на стол приходилось просить! После ужина все перешли в лобби бар. Подруга отдыхала в этот же момент в другом отеле, у них была и анимация ,и настоящий праздник! Мы были удивлены этому! Территория маленькая, гулять негде! Я представляю, что творится здесь летом когда большой наплыв людей! Пляж маленький, возле бассейна тоже мало места!! Даже из отеля выйти гулять негде!! Хотели хоть прогулками вне отеля себя занять!! Крытый бассейн, хоть он и теплый, но выйдя из него очень холодно! Были там 1 раз и больше не ходили! Очень много хлорки, ощущения после него стоит еще пол дня!! Подводя итог, я никому не советую этот отель! Возмущениям нет предела! И не только мы были возмущены! Все кто с нами отдыхал, нашей нации! Я не могу назвать это здание хорошим отелем, позор, ему незаслуженно присвоено 5 звезд, мне есть с чем сравнить, я была в разных отелях, с такими же звездами, и они намного лучше этого недоразумения! Всех с праздниками и будьте внимательны, читайте отзывы на разных сайтах перед тем, как выбирать себе отдых, не смотрите лишь на рейтинг и красивую обложку! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не тратьте время и деньги на это место.
Уважаемый туристы, всем доброго дня. Пишу о наболевшем. Повелась на положительные отзывы по отелю и поехала сюда отдыхать. Не будьте такими же наивными, как я. Ресепшен, заселение, уборка - все замечательно, нареканий нет. Но бар, ресторан - это просто ужас. Еда практически отсутствует.(не понимаю откуда люди выставляют фото) Все картинки не соответствуют действительности , убедилась лично )). Даже местный алкоголь периодами отсутствует, поэтому пытаются впихнуть импортные напитки за плату либо поднять свою концепцию с ALL на UALL (естественно за плату) Концепцию поднять на человека в номере не получится, только на всех!!!! Самое интересное, что о смене концепции ни где на сайтаз не указано ( с uall на all) И не важно употребляет ли вы алкогольные напитки или нет. Официанты и бармены обслуживать не спешат. Очереди не соблюдают, пропуская вперёд турков! Станакы ( соки, алкоголь) грязные со сколами. С таким я ещё в отелях 5* не сталкивалась. Тем более в отеле, в наименовании которого громко звучит "Делюкс"!!!!! Отель не стоит своих денег. Не тратьте время на данный отель!!! |
| Плюсы: | Анимации
пляж |
| Минусы: | Старые номера
душ протекает в коктейли постоянно забывают добавлять сиропы |
| Отзыв: | Первый раз разочаровал.
Первый отдых в Турции. Но с друзьями не страшно. Прилетели в отель ночью, пока ждали заселения, устали. В 12 предложили номер, согласились неглядя, тк годовалый ребёнок прибавил суеты. Номер маленький, все в одной комнатушке, но не суть. Через 2 суток возвращаемся с пляжа, а номер заблокирован. Мы с детьми на ресепшн, а там говорят: «увы и ах, в номер не попадёте, тк там треснуто стекло. И это сделали вы!Платите!!!» Мы в растерянности, действительно, заселились в номер, уставшие, ничего не проверили, позже увидели эту трещину (окно было закрыто плотными шторами, которые мы не раскрывали), но не придали значения. Урок на будущее☝🏻 В итоге в номер запустили, переводчик со слов работников с ресепшна заявила: «даже если это разбила уборщица, она не заплатит, поэтому устранять ошибки других будем мы. Предмет, которым могло быть разбито стекло ( а это стена!!!)-это бутылочка ребёнка или кровать-манеж».Господи, ну не смешно, а?🤦🏻‍♀️ Если бы не истерика ребёнка, который был напуган этой ситуацией, поборолись бы мы за 100$. А так пришлось выложить🤷🏻‍♀️ Больше туда ни ногой❌В добавок ребёнок подхватил тут вирус, все ещё лечимся... кстати, годовалого ребёнка накормить там практически нечем, детское меню однообразно и невкусно. Ну и косяк они свой в итоге признали, конечно деньги никто не вернул, просто предоставили новый номер, получше прежнего, ну в ля кард бесплатно пустили💯 |
| Плюсы: | Еда |
| Минусы: | Нет мест в ресторане
очереди в баре и везде отсутствие вайфай и сервиса |
| Отзыв: | Средний с хорошей едой и полным отсутствием сервиса, не.
Понравилась еда, на хорошем уровне и разнообразно. Во всем остальном очень не понравилось, не рекомендую туда ехать: 1. Маленькая территория 2. Рестораны и кафе работают не удобно, все время когда мне нужно они закрыты, из-за этого см дальше 3. Давки и очереди везде, в ресторане, кафе .. 4. В ресторане не хватает свободных столов, надо или ждать или приходить позже 5. Вайфай не работает, несколько раз обращался, проблема везде, даже в лоби 5. В баре всегда очередь 6. Официанты не обслуживают, могут вообще не прийти 7. Кофе в зернах нет, есть мутная горькая коричневая вода, которую они называют кофе, но ее пить опасно для здоровья 8. Фреш сока нет, это они фрешем так называют сок из пакетов |
| Плюсы: | Количество бассейнов
наличие СПА спорт зала. |
| Минусы: | Ресепшен
администрация. |
| Отзыв: | Отель с подвохом.
Все бы нечего, но при покупки тура КОРАЛ ТРЕВЕЛ заявил, что номера в отеле 3+1 это стандарт. Поэтому в ваучере написано 3+1 стандарт. Но в отеле по приезду стандарт это только 2+1. Поэтому номеров таких нет. А 3+1 это экстра стандарт за которые надо доплачивать 25 евро в сутки. Вот и думайте кто обманул. Но при засеилении придется доплатить. Или Вам придется спать друг на друге. На ресепшене Вас охотно раскрутят на доплату от 200 до 300 долларов. Будьте готовы. Это небольшой лохотрон, непонятно от кого. Уборка номера говно. За 1,5 евро чаевых вам даже ванну не памоют. Минибар это вообще фантастика при заселении и чаевых вам дадут на всех в данном случае 3+1 на четверых, потом за 1,5 евро, на троих, потом на двоих, на ресепшене говорят что положено на двоих, администратор говорит что положено на одного, но по жалобе наполняют на четверых. Потом ситуаыия повторяется. Как и сколько положеро, это тайна тур оператора или еще один лохотрон. Теперь за хороший номер в 1 корпусе надо доплатить 100 долларов. Во втором корпусе 200 долларов. В третьем корпусе 300 долларов. Так что Россияне раскашеливайтесь. Только немцам можно получить что положено и сразу. Остальное как и в других отелях Турции, алкоголь если не жаль здоровье то вперед, пойло отстойное. В бутылках наливают не понятно что. Пиво только в минибаре не разбавленное. Еда как обычно. На пляже бургеры и хотдоги полный отстой. Плюсы много бассейнов, свободные лежаки на пляже. Анимация была хорошая. Но неразбериха с номерами уничтожает все хорошие моменты |
| Плюсы: | Только детский клуб
которые улыбались всегда детям. |
| Минусы: | Сервис
еда (разбавлялась повторами выбора нет) анимация вечером не особо из моего опыта по другим отелям цена оплаченная как в отель Белис а отели по качеству несравнимы... ваша оценка твёрдая 3 или натянутая 4 но никак не 5! И убирайте гальку с пляжа детям не удобно было купаться совсем! А я платила за песчаный берег в Белеке отель с галькой я могла взять дешевле! |
| Отзыв: | Я написала 2 письма для руководства, которое категорично.
1) ужасный сервис для стран СНГ и совсем другое отношение к иностранцам. На меня напала бельгийская семья из 7 человек, которая утверждала что я заняла их лежаки, которые на самом деле были пустыми... они унижали меня перед детьми и пытались выкинуть мои вещи с лежаков.... когда я позвала охрану, они не пытались даже их успокоить, когда они продолжали унижать меня на виду у всех, как будто мы что то украли... никто извинений не принёс, ни охрана которая тупо наблюдала как мне пришлось защищать себя и детей! Хотя я так же покупала проживание в вашем ужасном отеле! И везде пишется что лежаки не должны заниматься?! И такое вообще почему позволяется? 2) как пишется что Карты банковские у вас работают... это не правда! Возможно просто ваш персонал скрывает доходы! Коляску я не могла оплатить аренду по карточке, просили кэш который закончился .... так как карту не проняли с депозитом в 50 евро, с меня потребовали расписку на 100 евро?! Это как понимать?! Зажрались кажется в вашем отеле.... переведя сервис с доллара на евро, качество предоставляемых услуг явно пошло вниз! Больше я не буду экспериментировать с отелями чтобы не попасть в такой кошмар! До этого у меня были только отпуска с положительными воспоминаниями! Но эта поездка на 2 недели были ужасными! |
| Плюсы: | количество бассейнов |
| Минусы: | их много |
| Отзыв: | не рекомендую.
Здравствуйте всем, вот мои впечатлениям об отеле Лимак Атланстис де люкс, отдыхал я в месте с семьей как и было задумано с 25 июня по 4 июля. Вылетели из Москвы по расписанию авиакомпании Азур, долетели без происшествий,а вот обратно рейс задержали на 2 часа. Приехали в отель утром, заполнил бумаги и решил договориться чтобы пораньше заселили в номер. Договорились с турком, что предоставит номер в течении часа, при этом он САМ предложил поселить во втором корпусе, т.к. там тихо, а у вас мол, маленький ребенок! И в номер побольше 40 кв. вместо 27 кв., ссылаясь ,что нас 4 чел. и нам так будет удобнее! Деньги попросил положить в паспорт и передать ему. Как договорились так и сделал. Наверное, он и хотел сделать как и договорились, но в этот момент пришла еще одна сотрудница отеля (наверное начальница) они долго о чем то говорили, кивали и смотрели в мою сторону. Как мне показалось, что именно она ему запретила сделку, наверно у этой сотрудницы, кстати из бывшего СССР Республики Киргизии какие то проблемы с гражданами России или проблемы по национальному признаку, может обида на что то, не знаю, НО в итоге заселили в третий корпус(самый дальний и последний на территории), в номер 27 кв. (номер 3103) на втором этаже. Выяснить причину мне не удалось, т.к. по непонятным причинам все сотрудники стали заняты, а выслушав проблему, куда-то начинают звонить, с кем то говорят, потом говорят подождите и уходят, приходит другой сотрудник, который руками машет по русски и не понимает. Я не стал портить отпуск думаю ладно, подавитесь. Заселился в номер 3103 в третьем корпусе. Вечером принесли комплимент от отеля корзину с фруктами, на мой взгляд это суповая тарелка с фруктами и три конфетки, почему три когда нас четыре я не понял. Хотел обо всем написать на своей страничке в Топ Хотелс, но о чудо! В отеле Лимак Атлантис вход Топ Хотелс -ЗАБЛОКИРОВАН (скрин на фото). Кстати письмо от Топ Хотелс взяли, но видимо им плевать на него, пустая бумажка. Тишина в третьем корпусе относительная, звуко и шумоизоляция номеров отсутствует, временами доносится топот и гогот проходящих отдыхающих по первому этажу, иногда по ночам на первом этаже корпуса орут коты, (ощущение что топают и орут под картонной дверью), а по утрам в часов 7, под окнами играют в большой теннис. Чтобы было представление, где находится третий корпус скажу так, что центральный въезд на территорию отеля намного ближе чем лежаки на пляже и центральный бассейн. Сам номер небольшой, балконом с видом на теннисный корт, мини бар пополнялся каждый день, уборка хорошая, постель меняли два раза, кондиционер еле охлаждал воздух, в первый день даже оставил заявку на ремонт кондиционера, думал не работает. А оказалась вот так он шумно и бестолково работает, под потолком светильник с вентилятором, кстати вентилятор гудел, ночью это раздражает. Отельный вай фай работает, но не везде, иногда зависает и отваливается. Территория отеля большая, зеленая (как и все отели Турции), понравилось большое количество бассейнов, на любой вкус, большие и маленькие, глубокие, мелкие, с холодной и теплой водой. Больных детишек с Коксаки не заметил. Пляж небольшой, учитывая, что часть моря огорожена для катеров, а ближе к 11:00 в море занимаются водной аэробикой то даже становится тесно. Лежаки найти не проблема если нужно один, а так чтобы найти под навесом в одном месте три, четыре лежака, проблема. Полотенце без карточек и внятного учета поэтому вечерами можно увидеть много бесхозных полотенец. Столовая большая, еды много разной, вкусной и не очень, каждый сможет себе что -нибудь найти, голодным точно не останется. По поводу обслуживания в столовой то замечено, что турки в первую очередь обслуживают немцев, румын, поляков одним словом Западную Европу, а потом Россиян, если официант киргизка( а их там много) то она конечно подойдет к Вам, НО те столы которые обслуживаю киргизки находятся далеко, туда Европа не доходит. Отдельная история с гидом от Анекса Александрой, 3 июля в 19 часов, 20 часов, 21 час , информации о выезде из отеля и вылете на стенде Анекс не было, информация висела только на 3 число, я сам залез на сайт посмотрел когда вылет, смотрю задержка рейса на два часа, когда выезд с отеля неизвестно, на стенде информации Анекса- информации нет, в 22 часа подошел на ресепшен там мне распечатали время выезда 4:55 утра. Вот такой сервис от Анекс «Мы завоевали миллионы сердец». Смешно). В целом отель нам не понравился, корпуса выглядят как санаторий на Черном море, краски выцвели, корпуса в потеках мутной жидкости, плесени, мебель усталая, обшарпанная, грязная, посуда в столовой в серых полосках от ножей и вилок, ножи тупые ,попадается посуда в столовой, баре со следами пищи и губной помады, одним словом БРррррр. Отель не дотягивает на 5-ку , тем более на ДЕ ЛЮКС. Приеду ли я снова в Атлантис или в один из отелей Лимак- НИКОГДА. Посоветую ли друзьям или знакомым посетить Лимак Атлантис-НИКОГДА. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу разбавить череду положительный отзывов своим слегка.
Хочу разбавить череду положительный отзывов своим слегка неположительным. Замечательный отель для семейного и детского отдыха, сказал бы я, если бы: 1. в номере ВСЕГДА работал кондиционер, а не по графику (как свет в блокадном Ленинграде) 2. на пляже в песке и на песке не было бы строительного (осколки плитки, щебень и т.д.) и иного мусора 3. и гребаный персонал предупреждал о платных услугах отеля, например в Аля-Карт ресторанах. Не хочу здесь вдаваться в подробности, у кого есть вопросы пишите - все отвечу. Из положительных моментов, конечно, это питание, превосходная детская анимация, чистая красивая территория. Да! Соглашусь с теми кто писал, что алкашка сильно разбавлена! Это правда. Но можно, что называется, добрать количеством. Ультра же все-таки как-никак! И еще: если вы хотите загорать на море, то сразу после завтрака (а лучше раньше) спешите занимать шезлонги. Мест после 9-10 часов нет. И по возможности не селитесь не последних этажах. Мы жили в теплице без кондиционера :( его включали по графику ежедневно с 17:30 до 19:00. См. фото |
| Плюсы: | некоторые работники отеля
анимация |
| Минусы: | старый номерной фонд
постоянные очереди напитки сервис питание |
| Отзыв: | Не впечатлило вообще.
Отдыхали с мамой и дочкой 5 лет с 11 октября по 19, можно сказать только вернулись из этого отеля. Отзыв мой будет объективным, я человек не придирчивый к мелочам. Из предисловия сразу скажу, данный отель еле тянет на 5 звезд( есть с чем сравнить пятерки в Турции). Сами корпуса не новые, некоторые номера требуют ремонта и замены мебели. Проще говоря, по приезду в отель уже на ресепшн ты четко понимаешь что попал в старый отель со всеми вытекающими... Заселение. Нас привезли в 12 дня, но заселили через даа часа, ни минутой раньше. И мы уставшие оставили чемоданы возле стойки ресепшн отправились в ресторан обедать. Ресторан. Тут слов чтобы описать не наберусь. Очереди!!!! Как в советские времена (по словам моей мамы). Возможно это связано с полной загрузкой отеля (в октябре!) что же тут творится во времена летних каникул?! К слову сказать, чтобы дождаться рыбу необходимо отстоять за ней, НО есть все шансы не дождаться ( она просто заканчивается). Соки, это не соки, это порошок разведённый в воде. Ну стыдно, хотелось бы обратится к руководству отеля. Нормальный свежевыжатый сок только утром и только апельсиновый ВСЁ! Фрукты, не было арбузов, это странно, как минимум. Были апельсины, яблоки, виноград, груши и несладкие дыни. Кофе из аппарата, но явно не зерновой. Вообщем касаемо питания, всё слишком дёшево не соответствует заявленному deluxe ни капли, приезжайте и убедитесь в этом сами. Для детей. Есть мини клуб работает с 10-12.00 и с 14-17.00, ребёнок наш туда сходил в первый день и распорол пяточку, заживало весь отдых, соответсвенно после боялась идти в этот клуб, хотя мы и уговаривали. Детские водные горки всего две и работают только по расписанию, утром два часа и после обеда два часа. Из приятного. Я подвернула ногу у бассейна, к вечеру ходить и наступать не смогла на неё вообще. По страховке вызвали врача на ресепшн, врач приехал через 15 минут. На следущий день ваза с фруктами и извинения от имени отеля, что очень порадовало. Понравилась в один из дней вечерняя анимация, приезжал какой-то шоу-балет с очень красивыми танцами. И на второй день нашего отдыха застали пенную дискотеку в 15.00 на пляже, ребёнку понравилось. Подводя итоги. Мы в этот отель больше не приедем, так как нам важно качество питанияи сервисы для детей. В этом отеле с этим совсем неважно. Честно сказать, нам очень жаль потраченных денег... |
| Плюсы: | отремонтированный и чистой номер |
| Минусы: | цена неоправданно завышена
цена в отель неоправданно завышена! общая оценка +4! территория небольшая |
| Отзыв: | сами не поедем и другим не советуем.
Отдыхали с друзьями осенью 2018 г. Питание никакое, однообразное , неаппетитная выкладка, повторяющиеся блюда на обед и ужин, старый хлеб, рыба несколько раз заморожена и разморожена, разнообразия никакого . На завтрак только две каши и омлет, сыра 2-3 вида. Десерты только по штучно и в одни руки только несколько кусков пахлавы, хотя заплатили мы ой как много! Сотрудники как будто из своего кармана выдают! Соков нет, одни юппи, зиппи ( пить невозможно химия, мешают все в баллонах!!!!). Немцам выдают из под барной стойки вполне нормальные соки. Спиртные напитки: несмотря на заявленное «», те должны были быть включены импортные напитки, в барах наливают продукцию турецкого производства, вынуждены были поругаться с guests -relation, после разговора с ним выяснилось, что есть один вид виски и больше НИЧЕГО!!!! После наших требований нам обещали через два дня принести бутылку Capitan Morgan в определённый бар или в номер. Мохито и то изготавливали из водки РакИ, назвать это коктейлем сложно, пить было нереально. В общем импортные напитки приходилось выпрашивать и скандалить. Бармены с недовольными лицами обслуживали туристов. Что касается анимации: отвратительная, как будто лохи. На первом этаже были музыканты, настраивали инструменты минут 40, в итоге гитарист только делал вид, что играет на гитаре , а просто держал ее, когда мы сделали ему замечание он ответил, что вообще не умеет на ней играть. Клавишник был инвалидом(отсутствовало несколько пальцев) и тоже не играл на инструменте. После замечания группе они сделали вид, что все так и должно быть. Общая оценка -4! Территория небольшая. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОСТОРОЖНО, ОТЕЛЬ НЕБЕЗОПАСЕН.
В этом году решили провести семейный отпуск в Турции, и выбор пал на отель Limak Atlantis. Думаю, что родители малышей найдут этот отзыв очень полезным, так как мы отдыхаем с маленькой дочкой 1,6 г. Сегодня 25.09.2018 с нами случился очень неприятный инцидент на детской площадке при пляже, где малыши проводят очень много времени. Ситуация очень хорошо показала политику отеля (я так понимаю, что подобных правил придерживается вся сеть Limak(?), ведь персонал обучают одним и тем же правилам) и отношение персонала к поддержанию правил поведения и безопасности в отеле. Последние три дня подряд на детской площадке присутствовала девочка, которая терроризировала малышей, в частности толкала, пинала и кидала песком в других детей. К сожалению, я ни разу не видела ее родителей, чтобы обратить их внимание на этот факт. Два раза спасла своего ребёнка от нападков посредством крика на девочку. Один раз муж закрыл нашего ребёнка рукой, когда она пыталась ударить нашего ребёнка совком по голове. От песка, что она кидала в глаза, началось воспаление (хорошо, что глазные капли были с собой). Сегодня я не успела... все та же девочка, набрав полный совок песка, запустила моей дочери в лицо (как потом выяснилось, сегодня мой ребёнок был не первый, кто подвергся ее нападкам)... я не выдержала, взяла девочку за руку и вывела с площадки. А что бы сделали вы на моем месте? Через какое-то время под ее рёв откуда-то появились ее родители, начали на меня орать на немецком языке, мужчина пытался ударить моего мужа, который не поддавался на агрессивное поведение и спокойно им объяснял, что в целях безопасности они не должны оставлять своего ребёнка одного на площадке. Другие гости держали мужчину... через какое-то время появился охранник и пояснил, что он позвал менеджера из главного здания. Все это время отец девочки делал попытки напасть на моего мужа и ударить. Пришедший менеджер старался объяснить, что за детьми на площадке следует (!) присматривать. Поговорил с нами, поблагодарил мужа, что тот не поддался на провокацию агрессивного гостя. Поулыбался на ссору родителей на детской площадке (которая только благодаря воспитанности и сдержанности моего мужа не перешла в мордобой), сказал, что так бывает... И удалился. Говорящие по-немецки родители оставили, сославшись на это «следует» (то есть необязательно), своих агрессивных детей на этой же площадке и сами ушли играть в волейбол... думаю, что велики шансы, что ситуация завтра повторится снова, и наша малышка либо в глаз песком получит, либо слетит с горки от толчка или пинка этой старшей по возрасту девочки. Скажете, что такое могло случиться где угодно? И, возможно, будете правы, только вот такие деньги за такой опыт и отношение отеля к гостям платить точно не стоит. Побитым лучше быть бесплатно где-нибудь в местном дворе, а не в 5* отеле, согласитесь? К сожалению, это не первый случай бездействия сотрудников отеля и нежелания решить ситуацию с гостями, которые нарушают отдых других людей. Несколько дней назад мы заметили родителей, сын которых ходил без подгузника и писал везде подряд, включая все ту же детскую площадку. Я обратилась к аниматору Ольге и попросила поговорить с гостями. Ольга сказала, что ей нужно проконсультироваться по поводу этой ситуации в детском клубе, и удалилась. Через какое-то время она вернулась и порекомендовала нам самим поговорить с родителями писающего мальчика, поскольку они как сотрудники отеля не в праве делать замечания... Избегая языкового барьера и неадекватного поведения, мы вновь обратились, но уже к охраннику на пляже, и... ничего не произошло! Мальчик продолжал голышом ходить по территории отеля и писать. Если вы не планируете отдыхать на территории, орошённой чужой мочой, не хотите, чтобы вашему ребёнку абсолютно безнаказанно причиняли увечья дети, за которыми никто не смотрит на детской площадке, а чтобы вам при попытке защитить своего ребёнка выбили бы за это зубы... то вам точно не сюда. Относительно инфраструктуры, питания и уборки соглашусь с другими отзывами об отеле, наверное, в целом 4+. Есть моменты, которые можно было бы улучшить, но первое и самое важное - это безопасность и уровень участия и ответственности отеля в этом, а также отношение и коммуникация с гостями. Уважаемые сотрудники отеля Limak Atlantis, пожалуйста, пересмотрите правила поведения гостей на территории отеля. Минимально на пляжной детской площадке „children should be supervised” должно быть заменено на „must be supervised”. И, пожалуйста, выступайте гарантом следования этим правилам гостями отеля во избежание несчастных случаев и случаев проявления агрессии. Гости не должны следить за порядком и делать друг другу замечания, они приехали отдыхать. Подводя итоги нашего 2 недельного отпуска, отель не рекомендую, safety, comfort stay and customer service - не про это место. А поесть, поспать, поплавать можно практически в любом отеле... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Помогите моим детям.
Администрации Лимак Атлаnтис Делюкс Отель& Резорт!!! Приехали в отель 02.07.2018г. Дети заболели, сразу двое на третий день, многодетная молодая семья потратила 3050$ (двое взрослых, двое деток до 6 лет: один грудничок); пришли на просмотр деток двое мужчин, забрали просто за вызов 60$!!! помощи не оказали грудничку1,5года !!! никаких об осмотре предписаний не оставили!( я настаивала, чтобы вызвали медиков и сделали капельницу детям); диарея, рвота, мучаются третий день. Как так можно; заразить двоих деток и не оказывать помощи? Что за политика Лимак Атлантик?!: в вашем отели заболели детки, а ответственности никакой, за 3050$ заражаться ротовирусом приехать??? кто следующий, что ли...надо будет, узнаем, почему в Турции нет помощи детям; может быть это диверсии в Лимак Атлантис Делюкс? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | с российским паспортом лучше туда не ехать
лежаки у бассейна надо занимать в 7 утра меню однообразное нехватка персонала |
| Отзыв: | Экономия на всём.
Проживали в указанном отеле с семьей из 4-х человек ( 2-е взр. 2 детей) с 04.06.18 г. - 14.06.18 г. Отзыв пишу 15.06.18 г. Начну с темы многочисленных положительных отзывов об отеле и каким образом они достигаются. Как и большинство людей при подборе тура я читал отзывы об отелях. Указанный отель удивил и обратил на себя внимание практически 100% положительными отзывами туристов. Причём подавляющее число туристов указывают в отзывах сотрудницу guest relations {удалено модератором} как прекрасного работника, внимательного, отзывчивого и т. д. Вообщем поют ей дифирамбы. Рассказываю: через пару-тройку дней после заезда к вам подходит госпожа Гозайдын и по «секрету» ( из серии вы особо не распространяйтесь, но я вас персонально отмечу в своём журнале как туристов достойных приза) сообщает, что при написании положительных отзывов об их отеле на разных сайтах вам может сказочно повезти и вы окажетесь тем счастливчиком, которому достанется в подарок бесплатный тур в их отель. {удалено модератором} даже не поленится сама залезть в ваш гаджет и открыть нужную страницу для написания положительного отзыва и предложит для увеличения шансов на победу продублировать отзыв на разных туристических сайтах. В этот момент смотришь на {удалено модератором} и понимаешь, какое удовольствие ей доставляет процесс самоутверждения собственной значимости, ведь она действительно верит в гениальность схемы по получению нужных отзывов. Смешно и грустно одновременно. На таких же принципах выстроена вся работа этого отеля. Первые пару дней обязательны дежурные улыбки персонала, в ресторане обязательно пару раз должен подойти официант, для создания видимости значимости туриста. Начиная со второго дня официантов не дождёшься, за водой и напитками в ресторане ходишь сам. У официантов недовольные лица, бурчание под нос, иногда откровенное хамство. Но их можно понять, т. к. отель явно экономит на количестве персонала. Аниматоров используют в качестве рабов, ребята перерабатывают по несколько часов в день и выполняют в том числе не свою работу. Это сказывается на качестве анимации. Отмечу сразу, детская анимация в отеле отсутствует вовсе. Туристы из России воспринимаются негативно. Исключительно для пополнения кассы. Приоритет во всем туристам не из постсоветских стран. При предоставлении платных услуг везде пытаются обмануть хоть по мелочи, но обмануть. Предоставить чеки или квитанции зачастую невозможно. Бросается в глаза большое кол-во спасателей. Один на море и по одному у каждого бассейна. Умеют видимо только плавать, оказать элементарную первую помощь не в состоянии( далее приведу пример). Еда всегда однотипная. Задача повора заключается в том, что бы из остатков обеда сделать ужин с добавками из ужина завтрак и так по кругу. Посуда всегда грязная, найти чистый стакан проблема, вилку или ложку практически невозможно. Кстати проблема в маленьких ложках. Точнее их отсутствии. Приходилось пользоваться ножом, что бы размешать сахар в чае. В детской части ресторана аналогичная проблема. Йогурт ребёнку по умолчанию предлагается съесть либо большой столовой ложкой,которая не влезет в пачку, либо вилкой, ну или на худой конец пальцем. Вспоминать ресторан крайне неприятно. Ежедневно в различных местах на территории отеля на плиточном полу появлялись таблички, предупреждающие об обходе данной территории. Хотя никаких повреждений в этих местах не было. Предполагаю, что данная имитация была направлена на то, чтобы показать как «щепетильно» персонал относится к своим обязанностям и устраняет «недостатки» плиточного пола, которых и не было. На фото это маскируется, но в живую отель откровенно стар несмотря на реновацию 2016 года. Да его подкрасили, освежили номера, но он не тянет ни то, чтобы на звание de luxe, но и на 5*. Пляж маленький, большая часть лежаков расположена параллельно волейбольной площадке и примыкает к ней. Так, что готовьтесь в любой момент отбивать или подавать мяч летящий в вас или вашу сторону. Лежаки у бассейнов занимают с 7 утра. Днём мест нет. Бассейны соединяют мостики. 12.06.2018 года в указанной отеле пострадала моя восьмилетняя дочь Набиева Мария,переходя мостик держалась за его металлические перила, которые оказались сломанными, не удержалась и ударилась о них головой. В результате получив рассечение в миллиметре от правого глаза и нескольких миллиметрах от виска. Спасатель дежуривший у бассейна при виде обильного кровотечения у ребёнка, растерявшись не смог даже найти в своей сумке спасателя имеющиеся там бинт и вату. Медсестра отеля направила ребёнка в больницу, где ей были наложены швы. Представители отеля предлагали мне подписать бумагу, согласно которой я не имею к отелю никаких претензий, в замен предлагая бесплатно посетить один из их ресторанов а-ля карт. ТАК ВОТ, УВАЖАЕМЫЕ МОИ СОГРАЖДАНЕ РОССИЯНЕ! ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ В ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ В СИЛУ ХАЛАТНОСТИ СВОЕЙИ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА, ВЗАМЕН ЗОРОВЬЮ ВАШИХ ДЕТЕЙ ГОТОВ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ СХОДИТЬ В РЕСТОРАН А-ЛЯ КАРТ, ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ ТУДА ЕХАТЬ. В тот же день я сфотографировал и снял видео поломки конструкции моста и устно обратился к представителям отеля устранить поломку и привлечь к ответственности виновных. В ответ тишина. Утром 13.06.2018 г. мною была составлена письменная претензия в адрес отеля в двух экземплярах ( оригинал и копия) и подана на guest relations отеля. Госпожа {удалено модератором} не стала расписываться на моем экземпляре претензии сославшись на то, что это не ее компетенция.С ее слов информацию она должна была донести до руководства отеля и обещала в обед отдать мне копию моей претензии с отметкой о получении. В обед госпожи {удалено модератором} естественно не оказалось на рабочем месте, а ее сменщик уверял , что ответ на претензию и копия с отметкой будут готовы 14.06.2018 г. прекрасно зная, что в 5 часов утра у нас чек аут. На сегодняшний день я готовлю исковое заявление к руководству указанного отеля. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | анимация
еда сервис |
| Отзыв: | 1001 раз обдумайте прежде чем выбрать этот отель.
Решила написать этот отзыв не для того чтобы отговорить туристов от поездки в этот отель, а для того чтобы люди знали куда поедут и были предупреждены. Сама за две недели до вылета начиталась отзывов и решила менять отель, но уже все приличные отели были в стопе. Немного успокоили друзья, которые отдыхали в Атлантис уже дважды. Ну вот и поехала с семьёй на 13 ночей в турецкий пансионат. Я не ошиблась, назвав отель турецким пансионатом. Сам отель красивый, сервис и еда - БЕДА !!! Заселение как обычно в 14:00, если готовы и свободны номера, то раньше. Спасибо девочкам из гастрэлэйшен, заранее списывалась с ними по поводу двух номеров рядом, все исполнили. Заселили нас в корпус 2 - тихий, спокойный и удобно располагающийся. Но есть большой минус - там очень плохо охлаждают кондиционеры. В основном здании конди работают лучше, там жили наши знакомые и мы часто у них бывали. Номера хорошие чистые после ремонта. Все работало, уборка отличная. Про одеяло, которое одеялом нельзя назвать, это покрывало с катышками , в ранее написаных отзывах все правда. Теперь про еду. Сразу скажу что продукты очень низкого качества. Фрукты полузрелые, овощи тушеные и рыба - замороженные, картофель пюре - искусственный разведённый порошок. Мясо бывает только в виде фарша и иногда в виде гуляша и только гавядина. Баранины не было ни разу! Однажды дали мясо кусками на гриле, которое не раскусить и не разрезать нельзя. Утром на завтрак можно было наткнуться на вчерашние круасаны. По приезду дня четыре на завтраке не было лукума, кураги, изюма, инжира, халвы - это ж Турция! Сходила к гострэлейшэн и высказала своё мнение и претензию по этому поводу. И ура - сработало, все это мне принесли в номер, а со следующего дня стало появляться на завтраке, но курага и инжир в нарезанном виде. Далее хочу поделиться на что неоднократно падал мой взгляд. Утром свежевыжатый сок из апельсинов приносят только с 8 часов, а завтрак то с 7. Если не успел сразу налить этот сок, то потом его они разбавляют водой и наливают сами. Была и такая ситуация на завтраке, если ты не пипол из стран бывших СНГ, то к твоему столику подойдут , спросят что принести и мигом принесут чай, кофе, сок, воды. Тоже самое происходит и с обслуживанием во всех барах, на ресепшен и бассейне Как отель решил проблему с очередями. Просто. На всех четырёх рядах столов в основном ресторане одни и те же блюда. Разнообразия нет, каждый день одно и тоже, все продукты пережаренные и масляные, готовят НЕВКУСНО!!! Сервис. Официанты не успевают убирать столы, так как им нужно убрать грязную посуду и одновременно этими же руками накрыть новый стол, касаясь этими руками за чистые приборы и этими же руками принести напитки. Столики во всех барах плохо моют, они и стулья всегда липкие. Бассейны чистые, а как же им не быть чистыми если в 6.05 утра ходит дядька с большим противогазом и сыпет в них не жалея хлорки, которой пахнет часов до 9 по всей территории отеля. За две недели отдыха видела только один раз как мыли пирс. Каждый день я отдыхала на пирсе с 6:10 утра и всегда одна и та же картина. Грязные липкие лежаки и столики, неубранная грязная посуда и бутылки. Анимация отстой! Все аниматоры сонные как мухи, без эмоций, энтузиазма и активности. Раньше Лимак славился на всю Турцию своей активной и интересной анимационной командой. Все шоу неинтересные и проводятся силами местных аниматоров. Была на трёх дискотеках Сэйларз пати, неон пати, и на пирсе Тога пати - много декораций, костюмы, но одна и та же музыка и нет никаких телодвижений и эмоционального разогрева от аниматоров. Все шоу проходят для галочки, показать что они просто были. Артисты приглашённые бывают раза два в неделю, но все эконом качества. Правда были одни артисты которые отработали супер, забыла название их, но постараюсь выложить фото. Про приглашенные шоу, сходите вечером в Маритим, у них синие браслеты так что либо свои спрячьте, либо синюю изоленту налепите, и вы все поймёте сами. Так же можете сравнить аквааэробику на пляже этих двух отелей. В Маритиме с музыкой и очень артистичными и зажигательными аниматорами занимаются человек 50, в Атлантис человек 10-12 с одной аниматоршей без музыкального сапровождения под счёт раз- два, три-четыре и упражнениями от утренней гимнастики. Контингент отдыхающих- большой процент турков, очень мало немцев и голландцев, прибалты, поляки, чехи, украинцы, казахи, русские. В каждом отеле есть плюсы и минусы. В Атлантис плюсы это пирс, море, территория, минусы - все остальное. Ни в коем случае никого не отговариваю от выбора этого отеля, просто постаралась реально рассказать и донести все то что своими глазами видела и с чем приходилось сталкиваться. По такой ценовой политике есть много отелей с хорошим сервисом и качественной едой, и веселой и интересной анимацией. Вернусь ли в этот отель- никогда, буду его советовать - нет. Огромный респект управляющему Атлантиса за то, что он за такую высокую цену на отель умеет предоставить минимум благ, сервиса и развлечений для гостей!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Денег дал как в дорогой отель, по факту очень скромно. Питание очень скромное. В барах выпивка дешовка и обслуживание просто ужас. Плюсы территория и уборка номеров и все. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | не работает кондиционер
грязное море отсутствие сервиса |
| Отзыв: | Проживали в отеле с в дочерью (22 года.
Проживали в отеле с в дочерью (22 года) с 26,05 по 06,06. Предложили номер в основном корпусе, увидев его, я сразу же отказалась (грязный ковролин, ванна, неприятный запах в номере) Поселились во втором корпусе, ( ламинат, душевая кабина) . Отель заполнен примерно на 90% семьями с детьми (кто ищет спокойный отдых, тот поймет) Территория, внутренняя отделка отеля, мебель - приличные, и это, по-моему мнению, единственное, в чем отель соответствует твердой 5*. Но во всем остальном оставляет желать лучшего - сказывается человеческий фактор. Аниматоры живут своей жизнью, вечерние развлечения "постные", МНЕ не понравилось: 1. Кондиционер в номере не работал все десять дней (впрочем, как и во всем отеле) 2. На баре один бармен (делал две "Маргариты" в течении 10 мин), спиртное импортного пр-ва прячут, его приходится "выпрашивать" 3. Питание посредственное (морепродукты только в виде жаренной рыбы, впервые видела в отеле Делюкс очередь за клубникой!!!!) 4. В главном ресторане официанты создают видимость работы, соседние столы не убирают, напитки не подносят 5. Видела много деток с аллергическими высыпаниями, из собственного опыта знаю, что их причина - грязное море) Я считаю, что цена на данный отель очень завышена, он не оправдал моих ожиданий ни в плане сервиса, ни питания |
| Плюсы: | територия большая.
пирс уютный очень хорошо убирают номера |
| Минусы: | маленькие номера пляж маленький персонал не добросовестный и не рускоговорящий
слабая анимация для взрослых |
| Отзыв: | Отель на три звезды, если быть честным.
Здравствуйте. Хочу предупредить людей расматривающих этот отель. Конечно я также как и многие туристы ориентировался на хорошие отзывы об отеле и на рейтинг. Но по прилету понял что этот отель моих ожиданий не оправдал. Добирались до отеля больше часа. Заселили быстро. Сам отель не плохой. Но номера с детьми стараются выдавать подальше от основного корпуса и до моря приходится идти очень далеко. Понравилась уборка номеров. Каждый день идеально чистый номер. До этого писали отзыв что нет проблем с лежаками, поверьте, их нет у тех кто в 6 утра приходит набрасает полотенца на 5 - 6 лежаков, типо занято и за целый день появляются один раз на пляже. Еда отвратная не соленая перченая однообразная в общем не вкусная каждый день одно и тоже. Голодным не останетесь но изжога замучает. Если появляется что то съедобное то возникают огромные очереди а если все разобрали то больше не пополняют (к примеру: рыба съедобная, пельмешки0, дыня была один раз досталось два кусочка). Из фруктов за десять дней были яблоки арбузы не сладкие и зеленая кислая слива и все. Ни клубники ни черешни. Официантов не дозавешся, сок свеже выжетый на завтрак прячут за стойками надо выпрашивать. Один из них в столовой при уборке посуды с соседнего столика грязную посуду уронил на меня. Извинился конечно но было неприятно пришлось топать в номер передаваться. Но самое главное что мне не понравилось это отношение. Все импортные напитки надо реально выпрашивать в барах. Они всегда стараются вас обмануть что у них закончилось или стараются незаметно плеснуть турецкого поила. Из импрорта Ред Лэйбл который дают не всегда и не везде, Бейлис импортный удалось взять только один раз в лоби баре. Возле пляжа вобше наглые смотрят в глаза и врут что нет ред лейбола, а сами прячут его за одноразовыми стаканчиками. Не подумайте что я любитель алкоголя. Просто принципиален и не могу терпеть когда из меня делают дурака. Просто отель заявляет об импортных напитках и они есть а их просто прячут и льют сивуху турецкую. Говорят на вкус и на цвет товарища нет, но не судите строго. Отель повторюсь не плохой но отношение .... На всем стараются экономить, а пофакту экономят за счет отдыхающих. Кто хочет отдохнуть по человечески ежайте в Акка Антедон, за две недели до лимака атлантиса были там. Ребята это реально уровень порядка выше чем в этом веселом отельчеке. По ценику чуть дороже но не значительно. Но там только присаживаешся в ресторане за стол сразу официан подходит и наливает воды и узнает что нужно. Грязную посуду сразу убирают со стола. По напиткам из импорта мортель, хэнеси, разные марочные виски бэйлис импорт и все бесплатно и некто не пытается тебя надурть и сэкономить за ваш счет. Клубника ведрами целый день, сок свежевыжетый на входе два ведра. Дадут что попросишь. Персонал вежливый многие рускоговорящие. Или в соседний отель с лимаком - Маритим. Не пожалеете. По ценику так же как лимак атлантис. Но уровень в разы выше. Дело ваше просто решился написать правдивый отзыв чтобы хорошие люди со своей семьей имели правильное представление об этом отеле. А то одни хорошие отзывы как хорошо сдесь, а по факту есть неприятные нюансы. Спасибо. Выводы делать вам. |
| Плюсы: | уборка номера
аниматор ольга чистый пляж |
| Минусы: | см.отзыв |
| Отзыв: | Мой правдивый отзыв.
Доброго времени суток всем, читающим мой отзыв. Заранее прошу прощения за много букв, но я основывалась в своем выборе отеля на отзывах других туристов, поэтому, надеюсь, что и мой отзыв Вам в чем поможет, а может предупредит при выборе отеля. 4.06.17 года вернулась из этого отеля, где отдыхала с мамой и двумя сыновьями 13 и 2,8 лет. В прошлом году тем же составом в тоже самое время отдыхали в Limak Arcadia, где нам очень понравилось. Решив, что т.к. Аtlantis относится к той же сети отелей, что и Arcadia, а следовательно может быть только лучше, т.к. Atlantis представляет себя как отель уровнем выше, чем Arcadia, начитавшись хвалебных отзывов туристов? , остановили свой выбор на Atlantis, хотя цена его на момент покупки тура была выше, чем Arcadia. Кстати, о цене: стоимость перелета Харьков-Анталия-Харьков, трансфера до отеля из аэропорта и обратно, проживания, питания, страховки по раннему бронированию на даты 24.05-04.06.2017 на 2-х взрослых и двух детей составила 2618 дол. Следует заметить , что два дня, а это день прилета и отлета у нас нагло украл туроператор или перевозчик (не знаю уж чья это вина). Когда я бронировала тур вылет был в 10-55, а в результате вылетели в 19-40. Вылет обратно был в 6-40, так что в отель мы приехали в 0-30 ночи , а уехали из него в 3-10 утра. Но это уже претензия не к отелю.... Итак, вернемся к самому отелю. Как я уже сказала, доставили нас в отель последними в 0-30. Когда мы зашли в отель на ресепшене, кроме нас, портье и администратора (менеджера) никого не было. Мне предложили заполнить карту гостя, что заняло несколько минут. В это время в отель прибыли 5 человек из Британии (так мне показалось на слух), поэтому интерес к нам у сотрудников отеля сразу пропал и переключился на новых гостей. Мне вручили пластиковую карту от номера, сказали , что чемоданы нам принесут через 5 минут, отправили искать свой номер, показав направление: "прямо" . Это я не утрирую, а дословно передаю слова персонала. Замечу, на руках у меня полусонный ребенок 2 года 8 месяцев, сын 13 лет и мама, падающая от усталости. Час ночи, темень, скопление бассейнов вокруг и полное незнание местности и инфраструктры отеля. Безусловно, днем, без уставшего ребенка и не с дороги, я значительно быстрее нашла бы свой номер в 3-м корпусе на 3-м этаже, но не в этот раз. Мы побывали на нескольких этажах 2-го корпуса, т.к. этажность в лифтах тоже нужно знать. 1-йэтаж в них почему-то 0-й. В общем спустя 20 минут блуждания по корпусам мы наконец-то нашли свой номер. Портье с нашими чемоданами появился минут через 15 после этого с идиотской улыбочкой ожидая чаевых. Моему возмущению не было предела. Я в 7-й раз отдыхаю в Турции, все отели были 5 звезд, не Делюкс, а обычные твердые пятерки, но такой "теплой" встречи никогда не было. Далее, не обнаружив в номере горшка, о котором я заранее договаривалась с Менеджером по связям с гостями, а также увидев для ребенка 2,8 лет хрупкий манеж вместо кровати, я была вынуждена обратиться на ресепшен с требованием все-таки доставить нам горшок и нормальную кровать для ребенка. Еще через 20 минут явился сотрудник отеля с горшком и еще более хрупким манежем, который раскачивался из стороны в сторону от малейшего прикосновения. Эти манежи для не ходящих детей возраста не старше 2-х лет. Мой ребенок очень активный, он бы в этой "кроватке" либо перевернулся, либо манеж сложился бы под его тяжестью. Наконец-то, после долгих переговоров с менеджером с ресепшена нам доставили кровать типа раскладушки, она меньше стандартной, но вполне устроила и меня и ребенка. Закончилась эта "свистопляска" в полтретьего ночи. Злые, возмущенные и уставшие мы наконец-то уснули. Утром разглядев как следует номер, отметила свежий ремонт, хороший вид из окна: корты и какие-то деревья, цветущие ярко-сиреневыми цветами на территории соседнего отеля. Свежесть и поющие птички поднимали настроение. Балкон был достаточно большой, два кресла, столик, сушка для белья. Мы еще вынесли пуфик из комнаты, т.к. при наличии четвертой кровати в номере он просто не помещался. Корзины из фруктов в номере не было, на столе лежало одинокое яблоко, как потом объяснила Аида - это презентационный материал, глядя на который гости могут заказать саму корзину. В ванной были тапочки, халаты (почему-то вафельные, первый раз такие вижу), гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела. Шампуня почему-то не было. Ну и ладно, мы свой привезли:))). По сравнению с прошлогодней Аркадией, в которой нам по счастливой случайности достался Family Room, Extra Standart казался маленьким, но все познается в сравнении. Когда нам показали Стандартный номер в основном корпусе, я поняла, что мой очень даже большой и тишину в нем я не поменяю на номер с видом на море и главный бассейн в основном корпусе. Он очень маленький, а шум от основных мероприятий не дадут Вам отдохнуть и расслабиться. Так что номером мы остались довольны. Правда попадали мы в него не с первого раза. Почему-то постоянно размагничивалась карточка, хотя мы не держали ее с мокрыми вещами и мобильными устройствами, а также периодически выключался свет. О ночном инциденте мы были вынуждены сообщить Менеджеру по связям с гостями. Было видно, что Аида была огорчена этим досадным недоразумением и в компенсацию за доставленное неудобство БЕСПЛАТНО пригласила нас в итальянский ресторан. БЕСПЛАТНО я выделила не случайно, почему, опишу ниже. Правда вылез еще интересный нюанс. Аида сказала, что мы уже в этот день были записаны в Дальне-восточный ресторан, хотя никто из нас резервацию не делал и никуда не записывался. А позже я вычитала, что не отмененная резервация аля-карт ресторана влечет за собой штраф в размере 5 евро с человека. Так что если бы Аида случайно не посмотрела и не отменила резервацию, нам на ровном вместе пришлось бы 20 евро заплатить. Странно как-то.... Итак, на след. день мы отправились на ужин в итальянский Аля-карт ресторан. На самом деле я знаю, что с детьми там делать нечего, все равно их там толком не накормишь, но хотелось маму сводить. Так и получилось. Младший съел только булочку, старший поужинал, кое-что ему даже понравилось. Нам с мамой по вкусу пришелся лосось, он у них там действительно вкусный. И вот под занавес приятного вечера мне приносят счет 27 евро. Несколькими строчками ранее я обратила Ваше внимание, что Аида пригласила нас в этот ресторан БЕСПЛАТНО. Я знаю, что нужно оставлять чаевые официантам, это естественно, но оплачивать счет за ужин, который был компенсацией от отеля за доставленные неудобства - это уже плохо пахнет.... Я обратила внимание официанта (причем счет принес совсем не тот официант, который нас обслуживал, а тот, который весь вечер на тележке развозил вина), что нас пригласила Аида и это подарок от отеля. Минут 10 этот молодой человек звонил, что-то смотрел в компьютере, потом, видимо убедившись, что это так и есть, начал фамильярничать, произнес что-то типа извинения, при этом добавил, что Аида очень добрая женщина и он будет ей звонить... Занавес... Вот так взять и испортить прекрасный вечер...Чувствовали мы себя крайне неприятно, как ведром с холодной водой окатили.... На следующий день я была вынуждена обратиться к Марии (менеджер по работе с гостями) с разъяснениями о сложившейся ситуации. Я уже подумала грешным делом, может быть я не права и действительно что-то не поняла и должна была оплатить этот проклятый счет, но нет, Мария разубедила меня в этом, сказав, что это был комплемент от отеля и ужин был бесплатным. Мария предоставила нам беседку Султан на день в компенсацию за этот инцидент. Выражаю благодарность Аиде и Марии за их труд и невероятное терпение в выслушивании проблем отдыхающих и наших в частности, в умении найти подход к каждому и достойно вывести отель из щекотливых ситуаций. Территория отеля не скажу, что большая, в Аркадии в 2 раза больше. Много зеленых красивых уголков, но если у Вас маленькие беспокойные непоседы - то Вам, наверное, не в этот отель. Слишком много бассейнов. При этом детский бассейн в резорт бассейне все время холодный, даже в жару, деткам в нем купаться не комфортно. А бассейники возле ресторана Лейла, дно в которых выложены камушками и в которых так любили плескаться детишки - не совсем безопасные, т.к. между ними и бассейном глубиной в 1,4 м островочек в сантиментов 20 и нет никаких бортиков или заграждений. А жаль, детишкам нравилось, водичка там очень теплая. Бассейны достаточно хлорированные, рано утром над ними стоял резкий запах хлорки. Но чистый. Каждый вечер видела сотрудника, чистившего их. Лежаки и матрасы на пляже и возле бассейнов каждый день моются. В принципе, их в достатке, но в последние дни, когда высадился десант из отдыхающих, стало не хватать на пляже под навесом. Люди, пришедшие на пляж после 9 утра рисковали загорать под палящим солнцем, так как места под тентом были уже заняты (накрыты полотенцами). Не знаю во сколько люди их занимали. Мама как-то пришла в 7-30 - уже почти все было занято полотенцами. Море отличное, вход в воду с грядой мелких и крупных камней, в соседних отелях подход к воде был лучше, гуляя по берегу я это отметила, но это не очень критично. Пляж чистый. Отмечу работу ребят, убирающих пляж, мусорные корзины постоянно очищали, посуду своевременно убирали, окурки за бросившими их поросятами убирались, песок утром был гладенький и без мусора. За это большой плюс. Бар на пляже - мы не посещали, т.к. не приверженцы гамбургеров и картошки-фри , но люди стояли в очередях, значит нравилось. Гюзлеме один раз взяла с творогом - мне не понравилось, очень сухая и почти нет начинки. Больше не брали, в последний день взяли попробовать со шпинатом - вкусно и сочно- рекомендую. Но стоять в таких очередях на отдыхе - себя не уважать. Так что руководству отеля следует задуматься над выделением дополнительных сотрудников для выпечки этих лепешек. Айран - когда как. Иногда вкусный, иногда как разбавленный. Ресторан Лейла - любимое место для обеда моего старшего сына. Очень неплохая в нем пицца. А так часто пережаренный гриль, картошка, рис, и что-то из фруктов: яблоки и/или арбуз, но его быстро разбирали. С фруктами в этом отеле вообще какая-то печалька. Все с кем я общалась, и я со своей семьей в недоумении: КАК В СЕЗОН КЛУБНИКИ в ОТЕЛЕ НЕТ КЛУБНИКИ??? В соседних отелях ее в полном достатке, каждый день, отдыхающие на нее уже не реагируют. за 12 дней клубника была ОДИН!!! раз и то на гала-вечер, посвященный 15-тию отеля, за которой выстроилась очередь в 100 человек и ее давали чуть ли не поштучно. Про черешню я вообще молчу... Клубнику и черешню в сезон мы покупали в Белеке в 1-2 дол. Смех да и только. Из фруктов постоянно были только яблоки и апельсины, которые особо никто не брал и чтобы создать изобилие, сотрудники отеля их подавали и в целом и в нарезанном виде. Потом появились арбузы, но спелые быстро разбирали, а белые - не съедобны. Временами появлялись дыни. Очень вкусные, но быстро исчезали. Еще подавали какую-то фрукту, мушмула кажется. Кислятина редкая, вроде нашей незрелой сливы. Под конец нашего нахождения там появились нектарины, несколько раз были персики. Питание в основном ресторане оставляет желать лучшего. Очень маленький выбор. На каждом ряду повторятся содержимое предыдущего ряда. Рыба вроде нескольких видов, но ужасно не вкусная, пресная или жирная, и всегда пережаренная до хруста. хотя была и на пару, но тоже не вкусная. Индейка-гриль, курица -гриль и тушенная, бараньи котлетки - очень на любителя. И за всем дикие очереди. Утром на завтрак очередь за яичницей и омлетом, за помидорами, за блинами. Я в шоке. Люди рыскали с пустыми тарелками за чем-то вкусненьким, а его НЕТ.... Сотрудники кухни, да простят меня, но какие-то отмороженные. На работу явно не спешащщие. Завтрак начинается в 7-00, но основной состав сотрудников не спеша плелся на работу к 8-00. Я это случайно наблюдала каждое утро, делая на балконе зарядку. Не знаю, что там люди кушали в 7, но мы приходя на завтрак к 8-30 наблюдали пустые тарелки и поддоны для раздачи еды. Приходилось есть, что придется, а не то, что хотелось бы. В общем голодными не будете, но удовольствия от трапезы мы не получали. Хочется отметить работу официантов. Их приходилось вылавливать, сами они делали вид, что тебя не видят. Для них самое главное было убрать со стола от предыдущих гостей, а никак не обеспечить питьем новых. Еще какая-то отдельная история с салфетками. Нельзя в семейных отелях на них экономить. Утром и в обед сервировались столы по одной на человека, а вечером вообще бумажных салфеток не было, только по одной тканевой. Приходилось брать в плен официанта и просить принести в необходимом мне количестве. Бармены в барах - это еще один странный факт. Зная концепцию отеля, я каждый вечер не теряла надежду полакомиться бокальчиком Бейлиса. Но регулярно слышала один и тот же ответ от барменов: Оригинал закончился, есть только турецкий. Аналог меня никак не устраивал. Просила оригинал Мартини бьянко и каждый раз я получала мартини с разным вкусом. Видимо зависит от смены. Но то, что русско-язычным наливают по умолчанию местное пойло - это имеет место быть. Кстати, детям вообще бульбенят что попало. Сын просил сделать ему детский мохито, вместо спрайта ему налили просто газированную воду. Коктейль молочный тоже был отвратительный. Когда детский коктейль просил сделать взрослый, вкус был намного лучше. Контингент отеля - в основном граждане РФ (Числа с 30.05. заехало 1000 россиян). Немного казахов, украинцев, белорусов и прибалтов. И совсем чуть-чуть немцев и англичан, но перед ними персонал расшаркивался. Со стороны это было очень заметно. Детская анимация была, но мой младший до нее еще не дорос. Несколько раз мы приходили в мини-клуб. Бассейн в нем холодный. Дети в нем особо не купались. Зашла один раз в подвал мини-клуба, в нем стоял какой-то спертый запах сырости и затхлости. Оставаться в нем не было никакого желания. Детская площадка на пляже очень слабенькая, для годовасиков разве что. Игрушек нет, 2-3 лопатки не в счет. Аниматор Джулия, когда я пришла попросить игрушки в мини-клубе сказала, что они есть на пляже. Может они когда-то в начале сезона и были, но сейчас их там реально нет. Так что везите свои. Под конец нашего отдыха поставили детскую площадку по пути к пляжу. Две качели, лодочка, три спиральки. Для пяти звезд и семейного отеля слабенько. Хотя наверное территория не позволяет развернуться... Из плюсов отеля - киоск с мороженным. Можно было лакомиться им с 13 до 17 часов. Так же возле главного бассейна с 14.00 начинала работу кондитерская. Там можно было насладиться неплохими десертами. Почему-то вкусными они были только там. На обед и ужин в основном ресторане ничего вкусного для себя я не находила. Просто много и просто сладко. Забыла отметить уборку номера. К ней нареканий нет, Горничная делала свою работу. Качество уборки от наличия или отсутствия чаевых не менялось. Полотенца менялись каждый день. Такое чувство, что постельное тоже менялось каждый день. Работа аниматоров. Даже не знаю что сказать. Некоторых я вообще не видела в течение дня, некоторые - умнички и труженички, поднимали настроение ленивым отдыхающим. Отдельно хочется отметить активити-аниматора Олечку. Это наше солнышко и зажигалочка. С удовольствием ходила на ее занятия по аква-аэробике и аэробике в 16.00. Алекс тоже молодец. Очень даже не плохие утренние зарядки. Мэри, к сожалению, слабенько. Извините, никого не хочу обидеть, но это мое впечатление. Работу аниматору видно по количеству людей, ходящих на их занятия. На Олечкину Акву всегда не хватало макарошек. Кто там был - знает о чем я говорю. Мини-диско - каждый день одни и те же песни и танцы. Странно, что большая и часть на немецком языке, ведь 90% детворы русскоговорящие. Несколько раз были привозные шоу: с попугаями (забавно), мыльные пузыри, танцоры латино-американских танцев (не плохо) и кубинский цирк (вот он мне очень понравился, кубинские артисты были на высоте и клоун у них потрясающий, очень смешной). Собственное шоу аниматоров- "Майк Джексон" - меня не впечатлило. В прошлом году в Аркадии за 10 дней ребята аниматоры показали 4 шоу собственного производства и реально намного высшего уровня. Во время нашего пребывания отель отмечал юбилей, в связи с чем руководство отеля порадовало своих гостей праздничным ужином (впервые за все время ужин действительно был вкусный), праздничным фейерверком и белой вечеринкой с участием DJ Riga. Вечер удался. В целом, подведя черту, хочется сказать, что под конец отдыха мы просто перестали реагировать на недостатки отеля и стали искать плюсы в отдыхе. Все-таки приехали отдыхать, а не ругаться. Но хотелось бы , чтобы отель соответствовал своему названию De luxe. Ведь это не просто слово для красоты, а уровень, делающий обычную пятерку более презентабельной и уникальной, Кроме того, слоганом отеля есть "Гостеприимство и великолепный сервис", что не соответствует действительности. Складывается впечатление, что менеджмент отеля работает над этим, но простой персонал зачастую сводит их усилия на нет. К сожалению, в этот отель я врядли вернусь и друзьям его не порекомендую. Возможно вернусь в Аркадию, т.к. подкупила она меня своей теплотой и доброжелательностью. Спасибо всем, кто дочитал мой сумбурный отзыв до конца. Меня еще переполняют эмоции, а если подождать, пока они улягутся, могу что-то упустить из виду. Так или иначе, всем , купившим поездку в этот отель желаю приятного отдыха и надеюсь, что ничто не омрачит Ваш отдых. Если кому интересны детали, спрашивайте, отвечу. |
| Плюсы: | чистый пляж
аниматор ольга уборка номера |
| Минусы: | см.отзыв |
| Отзыв: | Мой правдивый отзыв.
Доброго времени суток всем, читающим мой отзыв. Заранее прошу прощения за много букв, но я основывалась в своем выборе отеля на отзывах других туристов, поэтому, надеюсь, что и мой отзыв Вам в чем поможет, а может предупредит при выборе отеля. 4.06.17 года вернулась из этого отеля, где отдыхала с мамой и двумя сыновьями 13 и 2,8 лет. В прошлом году тем же составом в тоже самое время отдыхали в Limak Arcadia, где нам очень понравилось. Решив, что т.к. Аtlantis относится к той же сети отелей, что и Arcadia, а следовательно может быть только лучше, т.к. Atlantis представляет себя как отель уровнем выше, чем Arcadia, начитавшись хвалебных отзывов туристов? , остановили свой выбор на Atlantis, хотя цена его на момент покупки тура была выше, чем Arcadia. Кстати, о цене: стоимость перелета Харьков-Анталия-Харьков, трансфера до отеля из аэропорта и обратно, проживания, питания, страховки по раннему бронированию на даты 24.05-04.06.2017 на 2-х взрослых и двух детей составила 2618 дол. Следует заметить , что два дня, а это день прилета и отлета у нас нагло украл туроператор или перевозчик (не знаю уж чья это вина). Когда я бронировала тур вылет был в 10-55, а в результате вылетели в 19-40. Вылет обратно был в 6-40, так что в отель мы приехали в 0-30 ночи , а уехали из него в 3-10 утра. Но это уже претензия не к отелю.... Итак, вернемся к самому отелю. Как я уже сказала, доставили нас в отель последними в 0-30. Когда мы зашли в отель на ресепшене, кроме нас, портье и администратора (менеджера) никого не было. Мне предложили заполнить карту гостя, что заняло несколько минут. В это время в отель прибыли 5 человек из Британии (так мне показалось на слух), поэтому интерес к нам у сотрудников отеля сразу пропал и переключился на новых гостей. Мне вручили пластиковую карту от номера, сказали , что чемоданы нам принесут через 5 минут, отправили искать свой номер, показав направление: "прямо" . Это я не утрирую, а дословно передаю слова персонала. Замечу, на руках у меня полусонный ребенок 2 года 8 месяцев, сын 13 лет и мама, падающая от усталости. Час ночи, темень, скопление бассейнов вокруг и полное незнание местности и инфраструктры отеля. Безусловно, днем, без уставшего ребенка и не с дороги, я значительно быстрее нашла бы свой номер в 3-м корпусе на 3-м этаже, но не в этот раз. Мы побывали на нескольких этажах 2-го корпуса, т.к. этажность в лифтах тоже нужно знать. 1-йэтаж в них почему-то 0-й. В общем спустя 20 минут блуждания по корпусам мы наконец-то нашли свой номер. Портье с нашими чемоданами появился минут через 15 после этого с идиотской улыбочкой ожидая чаевых. Моему возмущению не было предела. Я в 7-й раз отдыхаю в Турции, все отели были 5 звезд, не Делюкс, а обычные твердые пятерки, но такой "теплой" встречи никогда не было. Далее, не обнаружив в номере горшка, о котором я заранее договаривалась с Менеджером по связям с гостями, а также увидев для ребенка 2,8 лет хрупкий манеж вместо кровати, я была вынуждена обратиться на ресепшен с требованием все-таки доставить нам горшок и нормальную кровать для ребенка. Еще через 20 минут явился сотрудник отеля с горшком и еще более хрупким манежем, который раскачивался из стороны в сторону от малейшего прикосновения. Эти манежи для не ходящих детей возраста не старше 2-х лет. Мой ребенок очень активный, он бы в этой "кроватке" либо перевернулся, либо манеж сложился бы под его тяжестью. Наконец-то, после долгих переговоров с менеджером с ресепшена нам доставили кровать типа раскладушки, она меньше стандартной, но вполне устроила и меня и ребенка. Закончилась эта "свистопляска" в полтретьего ночи. Злые, возмущенные и уставшие мы наконец-то уснули. Утром разглядев как следует номер, отметила свежий ремонт, хороший вид из окна: корты и какие-то деревья, цветущие ярко-сиреневыми цветами на территории соседнего отеля. Свежесть и поющие птички поднимали настроение. Балкон был достаточно большой, два кресла, столик, сушка для белья. Мы еще вынесли пуфик из комнаты, т.к. при наличии четвертой кровати в номере он просто не помещался. Корзины из фруктов в номере не было, на столе лежало одинокое яблоко, как потом объяснила Аида - это презентационный материал, глядя на который гости могут заказать саму корзину. В ванной были тапочки, халаты (почему-то вафельные, первый раз такие вижу), гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела. Шампуня почему-то не было. Ну и ладно, мы свой привезли:))). По сравнению с прошлогодней Аркадией, в которой нам по счастливой случайности достался Family Room, Extra Standart казался маленьким, но все познается в сравнении. Когда нам показали Стандартный номер в основном корпусе, я поняла, что мой очень даже большой и тишину в нем я не поменяю на номер с видом на море и главный бассейн в основном корпусе. Он очень маленький, а шум от основных мероприятий не дадут Вам отдохнуть и расслабиться. Так что номером мы остались довольны. Правда попадали мы в него не с первого раза. Почему-то постоянно размагничивалась карточка, хотя мы не держали ее с мокрыми вещами и мобильными устройствами, а также периодически выключался свет. О ночном инциденте мы были вынуждены сообщить Менеджеру по связям с гостями. Было видно, что Аида была огорчена этим досадным недоразумением и в компенсацию за доставленное неудобство БЕСПЛАТНО пригласила нас в итальянский ресторан. БЕСПЛАТНО я выделила не случайно, почему, опишу ниже. Правда вылез еще интересный нюанс. Аида сказала, что мы уже в этот день были записаны в Дальне-восточный ресторан, хотя никто из нас резервацию не делал и никуда не записывался. А позже я вычитала, что не отмененная резервация аля-карт ресторана влечет за собой штраф в размере 5 евро с человека. Так что если бы Аида случайно не посмотрела и не отменила резервацию, нам на ровном вместе пришлось бы 20 евро заплатить. Странно как-то.... Итак, на след. день мы отправились на ужин в итальянский Аля-карт ресторан. На самом деле я знаю, что с детьми там делать нечего, все равно их там толком не накормишь, но хотелось маму сводить. Так и получилось. Младший съел только булочку, старший поужинал, кое-что ему даже понравилось. Нам с мамой по вкусу пришелся лосось, он у них там действительно вкусный. И вот под занавес приятного вечера мне приносят счет 27 евро. Несколькими строчками ранее я обратила Ваше внимание, что Аида пригласила нас в этот ресторан БЕСПЛАТНО. Я знаю, что нужно оставлять чаевые официантам, это естественно, но оплачивать счет за ужин, который был компенсацией от отеля за доставленные неудобства - это уже плохо пахнет.... Я обратила внимание официанта (причем счет принес совсем не тот официант, который нас обслуживал, а тот, который весь вечер на тележке развозил вина), что нас пригласила Аида и это подарок от отеля. Минут 10 этот молодой человек звонил, что-то смотрел в компьютере, потом, видимо убедившись, что это так и есть, начал фамильярничать, произнес что-то типа извинения, при этом добавил, что Аида очень добрая женщина и он будет ей звонить... Занавес... Вот так взять и испортить прекрасный вечер...Чувствовали мы себя крайне неприятно, как ведром с холодной водой окатили.... На следующий день я была вынуждена обратиться к Марии (менеджер по работе с гостями) с разъяснениями о сложившейся ситуации. Я уже подумала грешным делом, может быть я не права и действительно что-то не поняла и должна была оплатить этот проклятый счет, но нет, Мария разубедила меня в этом, сказав, что это был комплемент от отеля и ужин был бесплатным. Мария предоставила нам беседку Султан на день в компенсацию за этот инцидент. Выражаю благодарность Аиде и Марии за их труд и невероятное терпение в выслушивании проблем отдыхающих и наших в частности, в умении найти подход к каждому и достойно вывести отель из щекотливых ситуаций. Территория отеля не скажу, что большая, в Аркадии в 2 раза больше. Много зеленых красивых уголков, но если у Вас маленькие беспокойные непоседы - то Вам, наверное, не в этот отель. Слишком много бассейнов. При этом детский бассейн в резорт бассейне все время холодный, даже в жару, деткам в нем купаться не комфортно. А бассейники возле ресторана Лейла, дно в которых выложены камушками и в которых так любили плескаться детишки - не совсем безопасные, т.к. между ними и бассейном глубиной в 1,4 м островочек в сантиментов 20 и нет никаких бортиков или заграждений. А жаль, детишкам нравилось, водичка там очень теплая. Бассейны достаточно хлорированные, рано утром над ними стоял резкий запах хлорки. Но чистый. Каждый вечер видела сотрудника, чистившего их. Лежаки и матрасы на пляже и возле бассейнов каждый день моются. В принципе, их в достатке, но в последние дни, когда высадился десант из отдыхающих, стало не хватать на пляже под навесом. Люди, пришедшие на пляж после 9 утра рисковали загорать под палящим солнцем, так как места под тентом были уже заняты (накрыты полотенцами). Не знаю во сколько люди их занимали. Мама как-то пришла в 7-30 - уже почти все было занято полотенцами. Море отличное, вход в воду с грядой мелких и крупных камней, в соседних отелях подход к воде был лучше, гуляя по берегу я это отметила, но это не очень критично. Пляж чистый. Отмечу работу ребят, убирающих пляж, мусорные корзины постоянно очищали, посуду своевременно убирали, окурки за бросившими их поросятами убирались, песок утром был гладенький и без мусора. За это большой плюс. Бар на пляже - мы не посещали, т.к. не приверженцы гамбургеров и картошки-фри , но люди стояли в очередях, значит нравилось. Гюзлеме один раз взяла с творогом - мне не понравилось, очень сухая и почти нет начинки. Больше не брали, в последний день взяли попробовать со шпинатом - вкусно и сочно- рекомендую. Но стоять в таких очередях на отдыхе - себя не уважать. Так что руководству отеля следует задуматься над выделением дополнительных сотрудников для выпечки этих лепешек. Айран - когда как. Иногда вкусный, иногда как разбавленный. Ресторан Лейла - любимое место для обеда моего старшего сына. Очень неплохая в нем пицца. А так часто пережаренный гриль, картошка, рис, и что-то из фруктов: яблоки и/или арбуз, но его быстро разбирали. С фруктами в этом отеле вообще какая-то печалька. Все с кем я общалась, и я со своей семьей в недоумении: КАК В СЕЗОН КЛУБНИКИ в ОТЕЛЕ НЕТ КЛУБНИКИ??? В соседних отелях ее в полном достатке, каждый день, отдыхающие на нее уже не реагируют. за 12 дней клубника была ОДИН!!! раз и то на гала-вечер, посвященный 15-тию отеля, за которой выстроилась очередь в 100 человек и ее давали чуть ли не поштучно. Про черешню я вообще молчу... Клубнику и черешню в сезон мы покупали в Белеке в 1-2 дол. Смех да и только. Из фруктов постоянно были только яблоки и апельсины, которые особо никто не брал и чтобы создать изобилие, сотрудники отеля их подавали и в целом и в нарезанном виде. Потом появились арбузы, но спелые быстро разбирали, а белые - не съедобны. Временами появлялись дыни. Очень вкусные, но быстро исчезали. Еще подавали какую-то фрукту, мушмула кажется. Кислятина редкая, вроде нашей незрелой сливы. Под конец нашего нахождения там появились нектарины, несколько раз были персики. Питание в основном ресторане оставляет желать лучшего. Очень маленький выбор. На каждом ряду повторятся содержимое предыдущего ряда. Рыба вроде нескольких видов, но ужасно не вкусная, пресная или жирная, и всегда пережаренная до хруста. хотя была и на пару, но тоже не вкусная. Индейка-гриль, курица -гриль и тушенная, бараньи котлетки - очень на любителя. И за всем дикие очереди. Утром на завтрак очередь за яичницей и омлетом, за помидорами, за блинами. Я в шоке. Люди рыскали с пустыми тарелками за чем-то вкусненьким, а его НЕТ.... Сотрудники кухни, да простят меня, но какие-то отмороженные. На работу явно не спешащщие. Завтрак начинается в 7-00, но основной состав сотрудников не спеша плелся на работу к 8-00. Я это случайно наблюдала каждое утро, делая на балконе зарядку. Не знаю, что там люди кушали в 7, но мы приходя на завтрак к 8-30 наблюдали пустые тарелки и поддоны для раздачи еды. Приходилось есть, что придется, а не то, что хотелось бы. В общем голодными не будете, но удовольствия от трапезы мы не получали. Хочется отметить работу официантов. Их приходилось вылавливать, сами они делали вид, что тебя не видят. Для них самое главное было убрать со стола от предыдущих гостей, а никак не обеспечить питьем новых. Еще какая-то отдельная история с салфетками. Нельзя в семейных отелях на них экономить. Утром и в обед сервировались столы по одной на человека, а вечером вообще бумажных салфеток не было, только по одной тканевой. Приходилось брать в плен официанта и просить принести в необходимом мне количестве. Бармены в барах - это еще один странный факт. Зная концепцию отеля, я каждый вечер не теряла надежду полакомиться бокальчиком Бейлиса. Но регулярно слышала один и тот же ответ от барменов: Оригинал закончился, есть только турецкий. Аналог меня никак не устраивал. Просила оригинал Мартини бьянко и каждый раз я получала мартини с разным вкусом. Видимо зависит от смены. Но то, что русско-язычным наливают по умолчанию местное пойло - это имеет место быть. Кстати, детям вообще бульбенят что попало. Сын просил сделать ему детский мохито, вместо спрайта ему налили просто газированную воду. Коктейль молочный тоже был отвратительный. Когда детский коктейль просил сделать взрослый, вкус был намного лучше. Контингент отеля - в основном граждане РФ (Числа с 30.05. заехало 1000 россиян). Немного казахов, украинцев, белорусов и прибалтов. И совсем чуть-чуть немцев и англичан, но перед ними персонал расшаркивался. Со стороны это было очень заметно. Детская анимация была, но мой младший до нее еще не дорос. Несколько раз мы приходили в мини-клуб. Бассейн в нем холодный. Дети в нем особо не купались. Зашла один раз в подвал мини-клуба, в нем стоял какой-то спертый запах сырости и затхлости. Оставаться в нем не было никакого желания. Детская площадка на пляже очень слабенькая, для годовасиков разве что. Игрушек нет, 2-3 лопатки не в счет. Аниматор Джулия, когда я пришла попросить игрушки в мини-клубе сказала, что они есть на пляже. Может они когда-то в начале сезона и были, но сейчас их там реально нет. Так что везите свои. Под конец нашего отдыха поставили детскую площадку по пути к пляжу. Две качели, лодочка, три спиральки. Для пяти звезд и семейного отеля слабенько. Хотя наверное территория не позволяет развернуться... Из плюсов отеля - киоск с мороженным. Можно было лакомиться им с 13 до 17 часов. Так же возле главного бассейна с 14.00 начинала работу кондитерская. Там можно было насладиться неплохими десертами. Почему-то вкусными они были только там. На обед и ужин в основном ресторане ничего вкусного для себя я не находила. Просто много и просто сладко. Забыла отметить уборку номера. К ней нареканий нет, Горничная делала свою работу. Качество уборки от наличия или отсутствия чаевых не менялось. Полотенца менялись каждый день. Такое чувство, что постельное тоже менялось каждый день. Работа аниматоров. Даже не знаю что сказать. Некоторых я вообще не видела в течение дня, некоторые - умнички и труженички, поднимали настроение ленивым отдыхающим. Отдельно хочется отметить активити-аниматора Олечку. Это наше солнышко и зажигалочка. С удовольствием ходила на ее занятия по аква-аэробике и аэробике в 16.00. Алекс тоже молодец. Очень даже не плохие утренние зарядки. Мэри, к сожалению, слабенько. Извините, никого не хочу обидеть, но это мое впечатление. Работу аниматору видно по количеству людей, ходящих на их занятия. На Олечкину Акву всегда не хватало макарошек. Кто там был - знает о чем я говорю. Мини-диско - каждый день одни и те же песни и танцы. Странно, что большая и часть на немецком языке, ведь 90% детворы русскоговорящие. Несколько раз были привозные шоу: с попугаями (забавно), мыльные пузыри, танцоры латино-американских танцев (не плохо) и кубинский цирк (вот он мне очень понравился, кубинские артисты были на высоте и клоун у них потрясающий, очень смешной). Собственное шоу аниматоров- "Майк Джексон" - меня не впечатлило. В прошлом году в Аркадии за 10 дней ребята аниматоры показали 4 шоу собственного производства и реально намного высшего уровня. Во время нашего пребывания отель отмечал юбилей, в связи с чем руководство отеля порадовало своих гостей праздничным ужином (впервые за все время ужин действительно был вкусный), праздничным фейерверком и белой вечеринкой с участием DJ Riga. Вечер удался. В целом, подведя черту, хочется сказать, что под конец отдыха мы просто перестали реагировать на недостатки отеля и стали искать плюсы в отдыхе. Все-таки приехали отдыхать, а не ругаться. Но хотелось бы , чтобы отель соответствовал своему названию De luxe. Ведь это не просто слово для красоты, а уровень, делающий обычную пятерку более презентабельной и уникальной, Кроме того, слоганом отеля есть "Гостеприимство и великолепный сервис", что не соответствует действительности. Складывается впечатление, что менеджмент отеля работает над этим, но простой персонал зачастую сводит их усилия на нет. К сожалению, в этот отель я врядли вернусь и друзьям его не порекомендую. Возможно вернусь в Аркадию, т.к. подкупила она меня своей теплотой и доброжелательностью. Спасибо всем, кто дочитал мой сумбурный отзыв до конца. Меня еще переполняют эмоции, а если подождать, пока они улягутся, могу что-то упустить из виду. Так или иначе, всем , купившим поездку в этот отель желаю приятного отдыха и надеюсь, что ничто не омрачит Ваш отдых. Если кому интересны детали, спрашивайте, отвечу. |
| Плюсы: | сервис
территория номер |
| Минусы: | анимация
ресторан |
| Отзыв: | Не DE Luxe, а просто resort.
Номер дали в 11 утра, в 3 корпусе на первом этаже- отличный ремонт, очень свежий! Халаты, тапочки, бутыльки в ванной - все как и должно быть в 5*. Сейф бесплатный. Для семьи из 4 человек - очень маленький шкаф, плечиков всего 8 штук. Чемоданы убрать было некуда - стояли просто у стены посреди номера. Уборка номеров - отлично!!! На балконе предусмотрена сушилка для вещей (небольшая, но ооочень нужная))). Кому то по приезду ставили фрукты в номер - у нас не было. Пляжных сумок тоже не было (видели видео отзыве). Территория огромная, зеленая, очень ухоженная. Утром в 6 утра ходили на море - уже все убрано, помыто, чисто, лежаки с матрасиками - на своих местах и т.д. Из четырех горок работают только 2 - самая маленькая и самая Немаленькая. Питание. Безусловно, готовят Очень вкусно, НО.... Одно и тоже: филе курицы гриль, филе индейки гриль, бараньи котлетки гриль, паста с 2 мя соусами, раба на пару (всегда одинаковая, в соусе), рыба гриль (селдь, ставрида, сибасс (по их - Лещ)), пару раз - форель речная)). Фрукты- яблоки, апельсины - сколько хочешь!!! А вот арбузы, дыни, персики - если успеете к открытию ресторана! Клубника была один раз 1 июня - 15 лет Отелю!! Стояла огромная очередь, но всем все равно не хватило... Учитывая что самый сезон клубники и все отели в округе завалены клубникой (специально интересовались). Черешни не было. То же самое и со сладостями - нужно успевать к открытию. К июню отель забился под завязку - и даже на завтраке можно часами стоять за омлетом или видеть пустые раздачи. Блинчики - по 2 в руки! Смешно, конечно, - хотелось ведь в DE LUXE))) Морепродукты были опять же только на ужин 1 июня - раки, ракушки, устрицы! - но в таком мизерном количестве! - видели их только в тарелках "Счастливцев!" А какие очереди за Гезлеме?- ну посадите вы двух бабушек, раз уж у вас отель под завязку! Даже гамбургеры и картофель фри в снэк баре вы не сами накладываете - а исключительно повара через опять таки очередь! В общем, все что касается питания - постоянно напрягала и требовало каких то логических ходов - чтобы успеть или как можно меньше стоять в очередях. Не продумано!! Пиво - почти вода, вина - сухие, пить можно. А вот "шампанское" - это вообще "сказка" - на бутылке написано: "Party cocteile/ Alkogol free"! Но бутылки особо на показ не выставляют - вот и пьют отдыхающие газировку стаканами . Причем не пластиковыми, а бумажными)))) Соки - концентраты из автоматов, есть томатный из коробки. Свежевыжатых не было даже на завтраке. Разливали из графинов апельсиновый сок с мякотью, но не фрэш. Анимация. про детскую не знаю - дети не пошли. А взрослая - где то в параллельном мире. Висит расписание что, где и когда. Его даже иногда объявляют. Если хочешь - подойди в назначенный срок в указанное место - и будет тебе анимация. Никто не ходит, не зазывает, не предлагает... А в воскресенье - выходной))) развлекайте себя сами....ну да ладно. Вечерние шоу - как везде. То что отель не дотягивает до многих параметров - замечали даже дети (не только мои). Просто не все пишут отзывы... а жаль. Никого не хочу обидеть, но судя по контингенту в отеле - многие и не знают что может быть в принципе и лучше))) Зато ресепшн, отдел по работе с гостями, такси - просто отлично!!! Рекомендовала бы я друзьям поехать в Атлантис - однозначно, нет!!! |
| Плюсы: | уборка комнаты
гольф сауны бассейн |
| Минусы: | отсутствие развлечений для молодежи
огромное количество пенсионеров невнимательное отношение официантов |
| Отзыв: | Поездка с семьей 23.02.17 по 02.03.2017.
Отдыхали в отеле Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5 с семьей из четырех человек: я, мама, два ребенка 9 и 6 лет. отель выбрали, исходя из того, что на Новый год отдыхали в Limak Limra (Кемер), который входит в единую систему Limak и который нам очень понравился. Заселили в номер 1302. Номер оказался очень просторным, к сожалению без вида на море. Мы надеялись, на то, что раз мы имеет карту VIP клиентов, которую выдали после отдыха в отеле Limak Limra, к нам будет более лояльное отношение... Но ничего исключительного для нас не было. Так что наличие карты и то, что мы уже повторно отдыхаем в отеле из системы Limak никак не повлияло на лучшее отношение к нам как гостям. В номере было все необходимое6 халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Бар постоянно заполнялся водой, газировкой, соками. Уборка производилась ежедневно, делались различные фигурки, чем очень радовали детей ! Отель забит пожилыми выходцами из Европы (немцы, англичанами, пакистанцами и т.п.). ощущение что находишься в пенсионерском санатории.))) Обслуживающий персонал очень заискивает перед ними. Девочки, официантки постоянно целуются и обнимаются со стариками из Европы. За весь период к нашему столу не подошел ни один официант. Я ходила за всеми напитками сама. Вечером вроде бы была живая музыка, но желание идти не было, так как там уже с 18-00 все стоили были оккупированы европейскими пенсионерами... Вокруг отеля вообще ничего нет! Ни одного магазина! Если выйти из отеля и повернуть направо, пройти метров 150, то есть банкомат Deniz Bank, где можно по карте Сбербанка снимать денежку без комиссии.Береговая линия нелицеприятная, природа отсутствует, прогулка по берегу не приносила удовольствие, кругом развалины и грязь, только если пройти метров 800 в правую стороны, то можно посмотреть отели и все. Мы нашли отдушину в игре в гольф и плавание в море, затем ближе к 16-00 плавно переходили в бассейн, грелись в саунах, которых несколько: сухая финская, влажная и хамам. По поводу еды, она как и во всех отелях 5-ки одинаковая. один раз в неделю делают барбекю в баре на пляже, с очень вкусными котлетками на решетке. Опять таки присесть негде, так как с утра все столики заняты пожилыми европейцами. Порадовала возможность на завтраки покупать фреши из граната или апельсина, которые стоили 2-2,5 евро. Покупали каждый день. Только нужно стоять рядом, а то получается, что выдавят полстакана и уйдут куда-то, а свежевыжатый сок, который нужно сразу выпить, только тогда он приносит максимальную пользу, а не после 15 минутного простаивания на воздухе. приходилось стоять над душой и контролировать процесс. Были блюда из китайской, индийской кухни, очень вкусная индейка. Фрукты: три вида яблок, пару раз гранаты и грейпфрукты, апельсины. Если сравнивать посещение отелей Limak Limra и Limak Atlantis, то Limak Limra стоит на много ступеней выше ! Сам район Белек не впечатлил, хотя и считается дорогим и роскошным районом. Кемер с его красивыми горами шикарен! Limak Limra круруче по обслуживанию, по инфаструктуре отеля. |
| Плюсы: | близко от моря
красивая территория |
| Минусы: | для детей до года не подходит
мало информации для посетителей |
| Отзыв: | Турция белек.
Наша семья 2 сына и мы с мужем отдыхали в отели в период 1 по 5 марта .должна сказать что все было достаточно не плохо .если судить что наша семья не особо привередлевая и цена за отель нам обошлась с перелётов в сумму 570 евро (мы живем в германии)и у нас была горящая путевка )то за эту цену все терпимо.Моему мужу все понравилось. Сын 13 лет хотел бы большего в питании .Очень скудней фруктовый стол нет хорошего натурального кофе однообразие сладостей .для моего сына которому 10 месяцев это вообще караул в питании хорошо, что я взяла с собой баночки с детским питанием.но многие не достатки отеля я списываю на не сезон .насчёт анимации был караоке .Бассейн не большой вода очень много хлорки .Но зато очень красивая терраса на территории отеля. Чай кофе и вода целый день без проблем .Пляж в ночное время охранялся. |
| Плюсы: | хорошие номера в новом корпусе |
| Минусы: | ужасная еда |
| Отзыв: | Вся правда про отель.
Сегодня нашлось время написать отзыв,кот я хотела сделать уже через два дня после заезда в этот De Luxe!!!! В Турции я далеко не в первый раз и зная,что сервис падает, подошла к выбору отеля серьезно,как мне казалось)))) Поговорила с туроператором, почитала отзывы и с легкой душой отнесла 100 000р., взяла мужа и ребенка и полетела отдыхать. Итак, расскажу все подробно и честно, что бы остальные "Счастливчики" так не попали,как мы: 1. Отель "семейный", а значит должно быть все для детей! (сыну 3,3 года). В этом отеле ничего нет для детского отдыха, кроме маленького,тесного и старого клуба . Нет детских площадок,как таковых (качели и пару фигурок на пружинках-все!!). Но это еще пол беды.....В этом 5 звездочном отеле нет детской еды!!!!! она отсутствует,как класс....то,что нам пытались приготовить (овощи и черствые фрикадельки-есть не возможно)...каш тоже нет и варить они их не умеют (слава богу,что была каша-разводяшка для малышей с собой). Вообще, еда для взрослых тоже не блещет....рыба-полуфабрикаты или зажаренные на масле сухари.....Вечное тушеное мясо с большим количеством томатной пасты...а еще.....Свжевыжатый сок за 2 евро!!!!!!!De Luxe))))) алкоголь местный, все импортное за ваши деньги!!! Перекусить в промежуток между работой столовой ( иначе не назвать) не возможно...не сезон-ничего не предлагают. Итог плачевный: за 3 дня до отьезда мой малыш подцепил ротовирус,и это не сезон и не в жару!!!!!!Он 4 суток какал водой!!!!!!! 2. Номерной фонд в главном корпусе старый,номер похож на номер в Хостеле (по словам моей мамы,когда она увидела фото номера). Попросились через неделю переселиться,нас поселили в другой корпус новыми номерами ( по секрету сказали,что селят сюда всех, кроме русских). Сам номер приятный и чистый-это единственный плюс был. 3. Уборка номеров-отдельная тема. Супруг сам тряпкой перемывал каждый день полы....Чистота общественных туалетов нормальная. 4. Пляж-маленький , но с песочком. Присутствует малюсенький детский городок. (одна горка). Уважаемые туристы!!!!!! Никогда не рассматривайте этот отель....а если все таки решились,имейте ввиду-тянет он на 3 звезды!!!! не больше!!!!! |
| Плюсы: | хорошие номера в новом корпусе |
| Минусы: | ужасная еда |
| Отзыв: | Вся правда про отель.
Сегодня нашлось время написать отзыв,кот я хотела сделать уже через два дня после заезда в этот De Luxe!!!! В Турции я далеко не в первый раз и зная,что сервис падает, подошла к выбору отеля серьезно,как мне казалось)))) Поговорила с туроператором, почитала отзывы и с легкой душой отнесла 100 000р., взяла мужа и ребенка и полетела отдыхать. Итак, расскажу все подробно и честно, что бы остальные "Счастливчики" так не попали,как мы: 1. Отель "семейный", а значит должно быть все для детей! (сыну 3,3 года). В этом отеле ничего нет для детского отдыха, кроме маленького,тесного и старого клуба . Нет детских площадок,как таковых (качели и пару фигурок на пружинках-все!!). Но это еще пол беды.....В этом 5 звездочном отеле нет детской еды!!!!! она отсутствует,как класс....то,что нам пытались приготовить (овощи и черствые фрикадельки-есть не возможно)...каш тоже нет и варить они их не умеют (слава богу,что была каша-разводяшка для малышей с собой). Вообще, еда для взрослых тоже не блещет....рыба-полуфабрикаты или зажаренные на масле сухари.....Вечное тушеное мясо с большим количеством томатной пасты...а еще.....Свжевыжатый сок за 2 евро!!!!!!!De Luxe))))) алкоголь местный, все импортное за ваши деньги!!! Перекусить в промежуток между работой столовой ( иначе не назвать) не возможно...не сезон-ничего не предлагают. Итог плачевный: за 3 дня до отьезда мой малыш подцепил ротовирус,и это не сезон и не в жару!!!!!!Он 4 суток какал водой!!!!!!! 2. Номерной фонд в главном корпусе старый,номер похож на номер в Хостеле (по словам моей мамы,когда она увидела фото номера). Попросились через неделю переселиться,нас поселили в другой корпус новыми номерами ( по секрету сказали,что селят сюда всех, кроме русских). Сам номер приятный и чистый-это единственный плюс был. 3. Уборка номеров-отдельная тема. Супруг сам тряпкой перемывал каждый день полы....Чистота общественных туалетов нормальная. 4. Пляж-маленький , но с песочком. Присутствует малюсенький детский городок. (одна горка). Уважаемые туристы!!!!!! Никогда не рассматривайте этот отель....а если все таки решились,имейте ввиду-тянет он на 3 звезды!!!! не больше!!!!! |
Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5* отзывы:
Возможно Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Limak Atlantis De Luxe Hotel & Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 134
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 197
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 582
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
