Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о King Charles Boutique Residence 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о King Charles Boutique Residence 4*? Читайте плохие отзывы туристов King Charles Boutique Residence 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на King Charles Boutique Residence 4*
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Завтрак
грязь развод на деньги (мини-бар) близость к ж/д. |
| Отзыв: | Отель с питанием ВВ, но без завтраков. Ноябрь 2018г.
Выбирали между несколькими отелями и прочитав очень много положительных отзывов (высокий рейтинг) и посмотрев фотографии с красивой мебелью, выбор пал на этот отель. Вылетели мы авиакомпанией Россия вовремя, прошли паспотный контроль в Праге, на выходе уже ждал туроператор Библио-глобус, который попросил подождать пару минут, когда все соберутся и к нам подъедет автобус. Мы ждали целый час. Потом мы ждали автобус.В автобусе всех стали записывать на экскурсии и не выпускали из автобуса до тех пор, пока все не будут записаны. Только после этого нас пересадили в минивен и отвезли в отель. В итоге дорога от аэропорта до отеля заняла 3 часа!!! В отеле нас попросили заполнить анкеты и выдали 2 электронных ключа. Конечно никто не помог нам занести чемоданы, но хоть лифт оказался работающим. Кстати, на ресепшене никто не говорит по-русски.Первое впечатление от номера, конечно ВАУ, но потом оказывается чайника в номере нет, мебель вся сломана и потерта, половина занавески свисает с окна, некоторые лампочки перегорели, туалет грязный, полотенца в дырках. И это 4 звезды? Ну думаем ладно, нам только переночевать здесь. На следующий день у нас экскурсия и чтобы на нее успеть надо из отеля выйти в 8 утра, чтобы попасть на трамвай, т.к. до центра идти далековато. Приходим в столовую в 7.15 - на столах пусто, хотя написано, что она открыта с 7 до 10. Пришли в 7.30-закрыто. В итоге только 7.50 был чай, кофе, колбаса, сыр и хлеб мы быстро поели и побежали. Несколько дней мы оставались просто голодными,т.к. приходили в 8 часов, а завтрака нет. В дни без экскурсий, когда вставали попозже можно было все- таки позавтракать, но еда явно была вчерашняя, а то и позавчерашняя. Пустые тарелки после того, как люди завтракали стояли очень долго и приходилось есть на грязных столах. Рядом с отелем проходит железная дорога, поезда начинают по ней ходить в 4.30-грохот ужасный, который не дает спать.Ну и последней точкой стало то, что при сдачи ключей при отъезде девушка на ресепшене нам говорит, вы пользовались мини-баром и вам придется заплатить за 2 воды, 2 фанты и шоколадку. На что мы ответили, что даже в ваш мини-бар не заглядывали.Она говорит: "OK". Я так и не поняла, это что был такой развод на деньги? Подводя итог нашему отпуску могу сказать, что отдых удался, несмотря на этот ужасный отель, который не заслуживает и 3 звезд, тк Прага, Дрезден, замки - все это великолепно и обязательно вернемся в эту сказочную страну еще.Надеюсь в следующий раз нам повезет с отелем.)Обязательно сообщим своему турагентству, чтобы данный отель больше не рекомендовали людям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем на майские праздники.
Расположен в Праге2,близко с Вышеградом,НО от центра если пешком то далековато,приходилось покупать проездной,ездили на трамвае.Сам отель небольшой,тихий,заселили нас в ОЧЕНЬ маленький номер на первом этаже.Завтраки обычные,можно даже сказать что скромные,но голодными не остались.Убиралась каждый день.На ресепшене ребята говорят по-русски. За день до вылета у нас в номере в туалете сверху на потолке образовалась течь,спасибо персоналу отеля,без всяких просьб нас переселили в другой номер,по площади гораздо больше чем поселили изначально.За это отелю большой плюс. А сам отдых в Праге в мае прекрасен.Я влюбилась в этот город,всем очень и очень рекомендую посетить его.Нам повезло с погодой,было тепло и солнечно.Много гуляли,пили пиво(выше всяких похвал),попробовали традиционные чешские блюда,надо сказать что цены в плане питания в Праге очень доступные. |
| Плюсы: | питание.
расположение |
| Минусы: | персонал.
мебель уборка |
| Отзыв: | Вот и пришли свободные минутки, чтобы написать об отеле.
Вот и пришли свободные минутки, чтобы написать об отеле правду. Честно говоря, когда мы с сестрой ехали в Прагу, то думали, что данный отель просто прекрасен. Наши выводы были сделаны из рейтинга отеля и отзывов туристов. Но что по факту увидели мы. Нас встретили на вокзале и привезли в этот отель, то что это отель понять сразу трудно, так как вывеска очень маленькая и почти незаметная. Мы вошли в отель, администратор после заполнения документов сказала нам, что заселение после двух. Придя в отель в назначенное время, нам вручили электронные ключи и мы потащили свои тяжелые чемоданы на второй этаж, лифт либо не работал..., либо это были еще какие-то обстоятельства. Мадам нам ничего не смогла объяснить: ни как пользоваться сейфом, электронным ключом. Она была недоброжелательна, русский язык не понимала.В номере мы просто были шокированы, нашему взору предстало маленькое помещение с громоздкой несуразной мебелью (потом мы побили все ноги об выступы на кроватях). Непонятно для чего в номере стоял огромный письменный стол, который "съедал" пространство еще больше.Ни маленького столика, ни удобных стульев в номере не было, а для нас это было необходимо, чтобы утром попить кофе, пиво.Приходилось забираться на высокую кровать, рискуя все разлить.Холодильник в номере не работал ( потом поменяли), кондиционера не было в том понимании, в котором мы привыкли, стоял ящик-кондиционер, трубу которого надо было высовывать в окно!Но просто "блеск". В ванной комнате было все необходимое, но нам почему-то положили один гигиенический набор. Отдельно хочу сказать про уборку номера-ЕЕ ПРОСТО НЕ БЫЛО! Постель не поменяли ни разу, полотенца один раз. Единственное, что делали технички так это убирали мусор. Ванная комната за 8 дней просто заросла грязью! Обязательно будем говорить об этом туроператору, чтобы они не вводили людей в заблуждение. В общем отель это нечто в красивой обертке и не более. Не обращайте внимание на фото номеров, в реале все это превращается в нечто........ Администраторы недоброжелательны, единственный нормальный человек, который нам помог и был улыбчив и доброжелателен - это молодой человек, родо из Казахстана, я прошу прощения, но имени его не узнали. Спасибо Вам за то, что все нам объяснили и создали нам на время хорошее настроение. Питание в отеле прекрасное, тут не придерешься, голодными не останетесь. Хочу отметить очень выгодное расположение отеля. Он находится у подножия Вышеграда, очень близко трамвайная остановка. В общем тех, кому сервис не важен , то отель подойдет вам, а кому хочется получить нормальные условия для проживания, то вам в другую сторону! Очень жаль, что нельзя связаться с хозяевами отеля, чтобы лично рассказать о работе персонала. Но все равно впечатлений от поездки море и все они прекрасны.Любим тебя Чехия, любим тебя Прага. И вернемся опять, но уже не в Кинг Чарлез. |
| Плюсы: | близость к трамвайной остановке |
| Минусы: | грязь
несоответствует описание |
| Отзыв: | Не 4 заезды.
Отель очень старый. Ремонта не было давно. Везде запах затхлости и сырости. При размещении никто не помогает с чемоданом и не провожает к номеру. Номер маленький с обшарпанными стенами и старой сломанной мебелью. Полотенеца дырявые. При ежедневной уборке в номере в углу жил , и никто ему не мешал, паук. В ванной жил его товарищ. За завтраком стоял битый кувшин, никто его не менял- жили в отеле 4 суток. Грязная солонка тоже "радовала" с первого дня заселения до последнего. Отель в описании обещает прачечную, которой нет, обменный пункт, которого нет, продажу билетов на транспорт, которых нет. Безусловно в Европе отель нужен для того чтоб переночевать, но неоправданные ожидания оставили неприятный осадок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не 4 заезды.
Отель очень старый. Ремонта не было давно. Везде запах затхлости и сырости. При размещении никто не помогает с чемоданом и не провожает к номеру. Номер маленький с обшарпанными стенами и старой сломанной мебелью. Полотенеца дырявые. При ежедневной уборке в номере в углу жил , и никто ему не мешал, паук. В ванной жил его товарищ. За завтраком стоял битый кувшин, никто его не менял- жили в отеле 4 суток. Грязная солонка тоже "радовала" с первого дня заселения до последнего. Отель в описании обещает прачечную, которой нет, обменный пункт, которого нет, продажу билетов на транспорт, которых нет. Безусловно в Европе отель нужен для того чтоб переночевать, но неоправданные ожидания оставили неприятный осадок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на любителя.
Скажу сразу: отель не понравился. Но! Постараюсь быть максимально объективным. Отель оставляет двоякое чувство: вроде как по тем деньгам, что я заплатил, ожидать многого не стоит, но все же, элементарные нормы должны быть. Если вы помните советские дома отдыха заштатного завода или пионерские лагеря, то можете понастальгировать украдкой. Если вы привыкли к мраморным полам, натертым до блеска, горничнам в накрахмаленных передничках, швейцарам в отглаженной ливрее, то вам явно не сюда - будете плеваться. Если вы привыкли щелкнуть пальцами - и вокруг вас начали виться услужливые официанты, то вам тоже не сюда. Если вы привыкли ночевать в палатке рядом с костром, бороться с затекающей водой, мыть котелок и миски в реке, то вам здесь будет явно комфортнее. Теперь постараемся по порядку. Номера. В любом номере можно найти какие-либо недостатки. Я пробовал поменять номер на другой, в большом здании, но понял, что это сродни обмену шила на мыло: где-то кран течет, где-то кровать кривая. Поэтому остался в бунгало около бассейна. Вроде бы все на месте, но древесный гриб на двери, шатающийся встроенный шкаф. Текущий постоянно бачок унитаза, так что ржавые потеки уже даже и не пытались отмыть. Душевой кабины как таковой нет, есть просто отгородка на полу с плохо уходящей водой и заедающими дверцами. Надо заметить, вода была и горячая, и холодная. Правда, кто знаком с системой водонагрева в Турции, знает, что горячей она становится не сразу. Номер соседствовал с общим туалетом у бассейна. Нет, запаха не было, но сырость стояла постоянно. В предпоследний день стенка у кровати стала мокрой насквозь, видимо умывальник протек. Холодильник был, но маленький, много в него не засунешь, а учитывая одну розетку на стене, приходилось выбирать - либо холодильник, либо телевизор. Выбирался обычно холодильник, ибо по телевизору все равно смотреть нечего, да и не за ТВ мы туда приехали. Хорошо, что еще одна розетка была в умывальнике, нетбук со смартфоном от нее заряжались. Кондиционер работал исправно, даже в режиме подогрева для просушки. Анимация. Вроде как бы и есть.... но более номинально. Меня она не интересовала, так что было абсолютно все равно, есть она или нет. Уборка в номере. В принципе, достаточно было отдать ключ горничной. А если оставить еще доллар на кровати (что мы регулярно делали), то тебя найдут хоть где, вернут ключ с улыбкой и в номере обнаружишь красиво застеленную кровать. Из вещей никогда ничего не перемещалось, все на своих местах оставалось. Ресторан. Еда - фигня, но есть можно. В студенческой столовой гораздо хуже. Натурального мяса нет, рыба крайне редко и мало. Отрывайтесь на овощах. Алкоголь. В All Inclusive алкоголь всегда местного производства, но тут просто откровенно дешевый, ладно хоть не бодяжный. Водка, водянистое пиво, дешевое вино. Но, мы ведь туда не набухиваться приехали? Интернет. Есть Wi-Fi на reception и в окрестности ресторана. Скорость низкая, но для проверки почты и мессенджеров хватает. Скайп более-менее только в голосовом режиме, видео будет тормозить. Пляж. Как таковой пляж отсутствует. Есть пирс, с сомнительной лесенкой в воду и кусок отсыпанного скальной породой берега. На него в мае досыпали песок, но песок так себе, грязноватый. Берег скалистый, под водой есть что посмотреть. Не Красное море, конечно, но рыбки встречаются постоянно. Вода чистая. Если отдыхающие не успеют накидать банок и прочего мусора. Тут уж, как говорится, сами гадим, сами потом по загаженному ходим. Территория вокруг достаточно пустынная, рядом отелей нет. Так что, уголок покоя и уединенности вам гарантирован. Вот еще бы в инфраструктуру ввалить денег побольше - и мог бы получиться отличный тихий уголок отдыха. Кратко резюмируя (если вы еще дошли до финала): отель по санитарным нормам в России давно бы уже закрыли. Еще раз внимательно подумайте, что для вас важнее - сервис или море и воздух. Еда и напитки или побродить с друзьями по окрестностям. |
| Плюсы: | не далеко от центра,
мало людей, приветливый персонал |
| Минусы: | шумоизоляция,
железная дорога, уборка номера, не работали кондиционеры, нет парковки |
| Отзыв: | Останавливались с друзьями в этом отеле на 5 дней. Местоположение- да,недалеко от центра. При желании и пешком прогуляться можно(правда подниматься в гору сложно) , и трамвай напротив . Прям у подножья Вышеграда. НО есть один очень большой минус - под окнами отеля проходит не только трамвай, но и железная дорога. Есть только пару номеров,на другую сторону, но там вид тоже не оч. Так вот, хоть и уверяли нас,что в 11 вечера поезда больше не ходят-вранье! Они конечно ходят реже , но останавливаются на "отдых" на этом мосту,прямо под окнами. Поэтому в 4-5 утра можно подскочить от резкого шума и визга тормозов поезда. Все бы может и ничего, перетерпеть можно закрытыми окнами, но.... лето,жарко...а кондиционеры не работают вообще! Нам сказали так во всем отеле,что-то не доделали при установке. Поэтому спали мы с открытыми окнами, почти на ж/д станции)))))))Хорошо,что нагулявшись за день сон срубал быстро, но к сожалению с постоянным ночным пробуждением.
Сама гостиница приятная! Маленькая, стилизованная под старину. В отеле работают большинство "наших"-проблем с языком нет. Разместили нас не в тот номер,где мы должны были жить. Ну это мы пережили( хотя было оговорено все заранее). Чемоданы носить некому ,да и несложно самому. Номера небольшие, но все мило, правда не идеально чисто. В номер есть чайник, выбор чая,чашки.Это хорошо,потому как, кроме завтрака б/п даже кофе нет возможности выпить. Приходилось брать в пакетиках кофе и в номере вечером спокойно попить . Обстановка - оригинально! Один телефон только чего стоит! Правда, мебель совсем уж "под старину")))- то у шкафа дверь сломана, то ящик выпадает у тумбочки. У друзей кровать конкретно побита жизнью была)). С/у нормальный,сантехника не новая. Вода через нагреватель( поэтому то горячо, то холодно.Но это по всей Праге старой так),полотенца меняют если на полу., при заселении комплект косметики стандартной.,но мини и на одного человека.Но так как ехали со своими- не проблема. Один минус- за 5 дней, нам только 1 раз (видимо при заселении)протерли пол в с/у. Как упала ватная палочка на пол в первый день, так и до отъезда она лежала на полу. Но женщины ,которые по сервису очень милые, поэтому не хотелось ругаться. Вообще персонал приветливый!На ресепшене всегда помогут,подскажут. Еще один сильный минус- слышимость! Это что-то!!!!! В с\у когда моешься,ощущение,что ты у соседей в ванне.В номерах тоже- "будь здоров! "пр чихе ,соседям говорили))) Питание обычное. Завтрак шведский стол. Голодными не уходили.На ресепшене можно купить билетики на транспорт -удобно,т.к. не везде это можно сделать в городе.Запасайтесь заранее в отеле. Так же в отеле можно забронировать машину. Правда у нас вышел конфуз с этим.... машину через ресепшен заказали( через проверенных людей). НО пришлось за ней ехать на окраину Праги на такси. Там вышли - найти никого не можем- ни вывески( а там и нет проката ,как оказалось. А просто живет тот,с кем договаривался отель) Еле-еле нашли русскоговорящих людей,которые со своего мобильника дозвонились в отель,отель с этим парнем... мы кое-как друг друга нашли. Оказалось,парень не знает кто мы и от кого мы)))Стоимость машины оказалась дороже,чем договаривались. Плюс такси наше туда и транспорт обратно...короче прокат машины стал "золотой". А самое главное, потеряно около трех с половиной часов. Поэтому ,благодарность мы потом не высказали за такую помощь. Нашли прокат намного удобней , ближе, и дешевле, но было поздно. Так же как и экскурсии. В отеле неоправданно дорого, хотя организовывают не сами,а такие же конторы,что и на улице(отель дает только рекламку)! В общем - если ехать с компанией ,с хорошим настроением и в отеле только переночевать... то все отлично. Правда одна звезда явно лишняя))). Жили в трешках -намного круче этой четверки. Ребятам не хватает "Ревизорро"- ей Богу , не прошли бы проверку. Хотя ,если бы они исправили все свои косяки ,я бы рекомендовала этот отель друзьям. Обстановка там хорошая-домашняя, милая,спокойная. И еще минус на мой взгляд серьезный- для людей,которые на машине нет парковки,только для резидентов!Т.е. путешественникам на авто, надо через квартал тащится на стоянку!Для таких отель не пригоден точно! Это мой объективный отзыв. За атмосферу и приветливость персонала- плюс!В общем - минус звезда. Впечатления об отдыхе все равно хорошие, но только благодаря нам и Праге! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | средний.
Отдыхали с дочерью в октябре 2015г. Общее впечатление хорошее, но не восторженное. Во-первых, отель не в пешей доступности от центра. А если все-таки пойти пешком, то это в гору и минут 35-40. Экскурсии начинались, как правило, в 8 часов утра на Вацлавской площади у Национального музея, а завтрак начинался в 7ч.15мин, то сами понимаете, пешком ну никак. А после экскурсии идти пешком уже нет сил. Так что приготовьтесь все время ездить туда и обратно на трамвае. Это 6 остановок и проезд в одну сторону на одного человека 24 кроны, это примерно 75 рублей. Правда остановка трамвая рядом и ходят они четко по расписанию. В отеле толстые стены, было тепло, даже приоткрывали на ночь окно. Есть ограничения по горячей воде, т.е принять ванну сможет только один, второму быстренько помыться под душем и горячая вода закончится. Банных халатов и тапочек в номере не оказалось вообще, они только по требованию. Телевизор маленький, включался через раз, из российских каналов только Россия 24 и СТС. Еда изо дня в день одна и та же, выпечка явно вчерашняя, но голодными не останетесь. Из ресепшионистов особенно понравилась Анастасия, очень доброжелательная и приятная в общении. Девушка чешка разговаривала сквозь зубы. Геннадий просто неприятен в общении. Уборка номеров средняя, полотенца серого цвета, пылесосят плохо, номера во время уборки не проветриваютя, есть ощущение затхлости. Один раз вообще забыли убрать. Отель держат русские, так что экономят на всем. Гель для душа, шампунь и крем для тела приносят из расчета на одного человека, почему - непонятно. Полотенцев в отеле 4* должно быть из расчета 4 шт. на каждого, на самом деле всего 4. Рядом с отелем проходит железная дорога, так что просите номер с окнами во двор. Кому достался номер на мансарде, жаловались, что к тумбочке не пройти, скошена стена и очень тесно. Из плюсов - рядом крепость Вышеград, там очень приятно погулять и вдоль всей крепости идет смотровая площадка, виды потрясающие. Еще рядом с отелем 3 ресторана: сетевой ресторан "Потрефена Гуса" - рядом с трамвайной остановкой и два ресторана на стороне отеля - это "У Шемика" и чуть дальше "У Калика". Особенно понравился "Потрефена Гуса": два зала - для курящих и некурящих; быстро обслуживают, очень вкусно готовят. Кроме обязательных экскурсий посетите Пражский зоопарк - это район Троя. Как туда добраться, подскажут на рецепции. Лучший зоопарк в Европе, не пожалеете. И очень понравился замок Глубока над Влтавой, он входит в экскурсию в Чешский Крумлов. А вот в Вену ехать одним днем не имеет никакого смысла, дорога очень утомительная: 4 часа туда и 4 часа обратно, а вся экскурсия занимает 1ч 15 мин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хммммм.
ну сразу скажу что я не любитель негативных отзывов и вообще по жизни пытаюсь быть максимально не предвзятым. 1) про "богатство" убранства. не знаю не знаю. да красивый шкаф отвратительной по качеству работы вымазанный коричневой краской - ну не знаю. это точно не дорогая мебель. 2)стандартный номер это комнатка 3х3 метра. двуспальной кровати вы не получите, только две соединенные вместе.....маленький но приятный душик - к санузлу претензий нет! но извините даже чемодан некуда было поставить!!!! 3) "из холодильника ничего не доставай, ато придется платить!". да именно не доставай, а не пей! то есть учитывая что бар забит свое что-то туда впихнуть - никак! 4)штраф за курение "если сработает сигнализация 100 евро". только в нашем номере НЕ БЫЛО СИГНАЛИЗАЦИИ пожарной))))то есть детектора дыма))))поэтому учитывая легалайз в чехии дымили без проблем! 5) уборка номера. мы ездили таки парой, по этому почти все время висела табличка "не беспокоить" на двери. но да, надо сказать белье и полотенца чистые. но в последний день когда собирали вещи решили заглянуть под кровать......а зря.....не хватало там только мертвой проститутки)))))как в знаменитом фильме 4 комнаты! а вот чья-то бутылка пустая.....и использованная зубочистка.....и пыли в 2 пальца толщиной...... про еду ничего не скажу - тусили до утра и на завтрак так и не попали. веселый, немного бестолковый по чешски, приветливый персонал! все говорят по русски! кофе наливают, при встрече предлагают бехеровки, я не пил попросил водички - принесли;) подводя итоги! Ребята, даже их какая-то там награда, не делает отель этот в 4 звезды!!!!может правда нам достался САМЫЙ ПЛОХОЙ НОМЕР, они во всех отелях есть! кстати № 17 (или 18?)в общем с лестницы направо первый! просто и за эти деньги и вообще 4 звезды это просторные красивые номера с хорошими видами (а не на задний двор с мусором или на ж/д). это чистые убранные номера в которых не боишься ходить босяком! а учитывая количество шенгенских виз в наших паспортах могли бы и получше номер дать..... в общем не советую отель ВООБЩЕ! ищите другие варианты - есть лучше!!! |
King Charles Boutique Residence 4* отзывы:
Возможно King Charles Boutique Residence 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов King Charles Boutique Residence 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Прага
-
Mira 3*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
-
Krystal 3*
Средняя оценка —Отзывы — 45Сохранить
-
U Stare Pani 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Orea Hotel Pyramida 4*
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Adler 3*
Средняя оценка —Отзывы — 30Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 888
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 971
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 359
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
