Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (Кемпински Гранд Отель Геленджик) 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (Кемпински Гранд Отель Геленджик) 5*? Читайте плохие отзывы туристов Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (Кемпински Гранд Отель Геленджик) 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (Кемпински Гранд Отель Геленджик) 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПЕРСОНАЛ ИСПОРТИЛ ВСЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ И ТАК СРЕДНЕМ ОТЕЛЕ.
Заехали в отель 5 сентября 2019 года после 20 часов, выезд был 7 числа в 12 часов. 6 сентября 2019 года уборщица пришла убираться в номер после 18 часов!!!! Долбилась в номер, и ей было все равно на то, что там отдыхают люди! Сказала, что она пришла убираться и в наглую зашла, не спросив, можно ли убраться, не мешает ли она нам.... 7 сентября 2019 года с 9 утра в номер начали долбиться сотрудники отеля, долбились до тех пор, пока не открыли, несмотря на то, что висела табличка "не беспокоить"!!!! Открыв дверь сотрудники потребовали пропустить их в номер для того,что бы они проверили мини-бар, хотя выезд из отеля в 12 часов!!! .... Мягко говоря мы были недовольны таким раскладом так как приехали в Геленджик на выходные отдохнуть, а не общаться все эти дни с сотрудниками отеля и выполнять их команды... Хотя в номере и так достаточно грязно, одна пыль, шторы было невозможно задвинуть, так как при закрытии штор летела пыль кусками!!!! После чего, подойдя в 11 часов 30 минут к стойке регистрации, объяснив, что самолет только в 19 часов, просили оформить поздний выезд с доплатой, на что нам было отказано. Сотрудники отеля аргументировали отказ тем, что якобы все номера забронированы и заняты... Проверив номера на booking.com оказалось, что мест было предостаточно, даже номера нашей категории были в наличии.. Сообщив это сотруднику, нам был дан ответ, что им все равно, что там указано на данном сайте, у них номеров нет. Отказано было нам весьма резко и грубо. После того, как стоя на ресепшене мы начали бронировать новый номер на сайте booking.com, у них РЕЗКО появился номер для людей с ограниченными способностями, который нам предложили оформить, мы спросили у сотрудников, нет ли возможности оформить нам пусть и еще на сутки, но этот же номер, что бы не переносить вещи и им не нужно было убираться в лишнем номере, нам было опять отказано, мы согласились на предложенный нам номер, но при этом, начав регистрировать номер, нам сказали, что перенести туда вещи и заселиться в него мы сможем лишь после 15-00 во время заселения, в то время как номер нам нужен был до 17-00. После всех разговоров мы пошли в номер в 11-55- собирать вещи, сообщив об этом на стойке регистрации, в 12-05 нам на мобильный позвонили сотрудники и сказали, что "вообще-то уже время выезда и мы задерживаем всех" спросив при этом, не нужна ли нам помощь с багажом. А звонила та же девушка с которой мы и разговаривали пять минут назад на ресепшене... Считаю, что данному отелю совершенно все равно на людей, при этом, не такой уж и хороший отель, совершенно не оправдывает свои деньги... Очень жаль и непонятно, как они получили 5 звезд, ведь персонал совершенно не подготовленный, говорит по шаблону, делает все по шаблону и не пытается найти выход из ситуаций, что бы было удобно как гостю, так и самому отелю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена сильно завышена.
Цена завышена, могу рекомендовать только если вам не жалко денег |
| Плюсы: | не плохие номера |
| Минусы: | Обслуживание рум сервис
пляж отношение размещение не 5 звёзд |
| Отзыв: | Разочаровал.
В настоящее время проживаю в этом отеле, О чем очень пожалела. Все началось с того что мы ошибочно забронировали номер через посредника (Реклама Ввела в заблуждение) так как на сайте у них было указано название отеля , вместо ссылки. Считаю это недоработка службы безопасности отеля.при заселении нам сказали , что мы за 3 дня оплатили 80000, а на самом деле 92000, но суть в том что нам не предоставили номер с видом на море и им абсолютно неинтересно мнение о своём отеле! Единственная девочка из персонала, это Карина которая пыталась помочь взяла номера телефонов чтобы связаться с этой фирмой , настоящий работник ,которая человечно отнеслась к проблемам, за что ей огромное СПАСИБО!Другой бы Отель от себя предоставил номер до разбирательства, но ни этот! И смотрят с такой ухмылкой ( эта ухмылка может быть только в России) действительно ли это Кемпински???, как-будто им должны что-то, говоря при этом у нас были номера, но за вас оплатили без вида! вот это уровень отеля!!!у них деже капли переживания не было, по поводу отдыха гостей! Знаю в Москве Балчуг, так вот в Геленджикский даже рядом не стоит! Очень меня обидела эта ситуация . У нас Оплата и платёжка есть с суммой оплаты, им все равно! ВОТ ЭТО КЕМПИНСКИ((( и кстати , на пляж надо ехать , это ни первая линия , особенно для родителей с детьми ! Руководители отеля, обратите внимание, иначе потеряетесь всех посетителей! Пока не завтракала , оценить не могу, но система не пропускает поэтому поставила 4 |
| Плюсы: | не плохие номера |
| Минусы: | пляж
отношение размещение не 5 звёзд |
| Отзыв: | Разочаровал.
В настоящее время проживаю в этом отеле, О чем очень пожалела. Все началось с того что мы ошибочно забронировали номер через посредника (Реклама Ввела в заблуждение) так как на сайте у них было указано название отеля , вместо ссылки. Считаю это недоработка службы безопасности отеля.при заселении нам сказали , что мы за 3 дня оплатили 80000, а на самом деле 92000, но суть в том что нам не предоставили номер с видом на море и им абсолютно неинтересно мнение о своём отеле! Единственная девочка из персонала, это Карина которая пыталась помочь взяла номера телефонов чтобы связаться с этой фирмой , настоящий работник ,которая человечно отнеслась к проблемам, за что ей огромное СПАСИБО!Другой бы Отель от себя предоставил номер до разбирательства, но ни этот! И смотрят с такой ухмылкой ( эта ухмылка может быть только в России) действительно ли это Кемпински???, как-будто им должны что-то, говоря при этом у нас были номера, но за вас оплатили без вида! вот это уровень отеля!!!у них деже капли переживания не было, по поводу отдыха гостей! Знаю в Москве Балчуг, так вот в Геленджикский даже рядом не стоит! Очень меня обидела эта ситуация . У нас Оплата и платёжка есть с суммой оплаты, им все равно! ВОТ ЭТО КЕМПИНСКИ((( и кстати , на пляж надо ехать , это ни первая линия , особенно для родителей с детьми ! Руководители отеля, обратите внимание, иначе потеряетесь всех посетителей! Пока не завтракала , оценить не могу, но система не пропускает поэтому поставила 4 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасная политика бронирования.
Забронировал данный отель для родителей. Бронирование осуществлял онлайн через официальный сайт отеля. Все прошло нормально, позвонил в отель уточнить, когда спишут деньги, сказали за 1 неделю до въезда все спишем не волнуйтесь. За 5 дней до въезда списывают деньги за 1 ночь, на мой вопрос когда спишут остальные? Сказали, что по политике отеля деньги списываются только за 1 ночь. А вы где это указали? На сайте ни слова об этом. Позвонил в отель говорят читайте правила бронирования, эти правила написаны на английском и там ни слова нет об ограниченной оплате онлайн. Итог: Эта ситуация доставляет мне приличные неудобства, деньги надо снимать, родители поедут с приличной суммой в кармане (т.к. не успеем ни чего сделать за 2 дня до отъезда). Ребята, 21 век на дворе, а номер не возможно оплатить онлайн. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Недоволен.
За 4 дня пребывания убрали 1 раз. За то же время 4 поломки - замок дверной, туалетный, два раза сейф. В последний нужно было расщедриться, вставить вовремя батарейки в механизм. Шторы дырявые. Завтраки - ничего, остальная еда запредельно дорога. Пляж - сердце кровью обливается, камень на камне; рядом лежащие городские - лучше. Все 4 дня (в сезон) на пляже работал бульдозер. Спа-центр - одновременно работают не более 3/4 заявленных опций. 5 звездам не соответствует. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Российские 5 звёзд - турецкие 3 звезды.
На пять звёзд. Российские 5 звёзд - турецкие 3 звезды. На пять звёзд только расположение отеля и вид из номера на море и маяк. Дизайн номера на 4. уборка на 2. За пять дней ни разу не сменили бельё. Балкон не убирался вообще. После сильного ветра на нём был песок, который не убрался даже после нашей просьбы. Использованные стаканы и чашки для чая мылись через раз. Завтрак - пять дней без каких-либо изменений - тоска. Отель позиционируется как Spa-отель - не верьте. Работал только крытый бассейн. В SPA-зоне шел ремонт помещений. Воняло краской. На все наши вопросы ответ был один - не сезон. По логике тогда и отель должен быть 2 звезды вне сезон и стоить соответственно. После шторма вся территория отеля была завалена ветками сосен, песком, поломанными фонарями.Убрали все только на четвёртый день. Обслуживающий персонал был вежлив пока не возникли проблемы. Потом на нас смотрели как на врагов за наши же не маленькие деньги. Пляж - одно название, камни. В отеле есть свой концертный зал, на протяжении пяти дней постоянно проводились конференции, масса народу. Резюме - отель для проведения крнференций и корпоративных мероприятий, но не для семейного отдыха. Уехали раньше на три дня. Может в СЕЗОН там и 5 звёзд?! Только когда наступает СЕзон? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Советую падупать.
Отдыхали в этом отеле не раз. Как только открылся был и вправду очень хороший. В прошлом году были на 9 мая остались в полном восторге, а в этот раз просто в шоке. Еще ездили с друзьями, которые там были впервые. Рассказали как там хорошо.... и Вот здрасти! Ничего не вечно в РФ!!! Не едте!! Не тратте деньги, езжайте куда-нибудь в другое место!!! Значит так ездили на 8 марта 2013. Решили устроить себе праздник были с детьми разных возрастов 4,5, 6 и 13 лет. Сразу забегу вперед детям было скучно. Если в прошлом году была анимация, для детей организовывали вечера, то в это, особенно в праздник ни че го!!! Начну по порядку! 1. Заезд уже начался с сюрприза. Приехав в 20.00 8 числа на ресепшене сказали, что нам нужно ехать в город и ужинать там! Мы мягко говор были в шоке, т.к. ехали три часа с детьми, устали, дети голодные. И На вопрос почему ответ был следующий: В связи с тем, что ресторан со шведским столом был переполнен!! Якобы места в ресторане выкупили и забронировали местные жители, а для приезжих уже ничего не осталось. Поругавшись и возмутившись нам нашли место в ресторане "Фьюжн" что на 8 этаже. придя туда в 21.00 угадайте во сколько нам принесли еду!?? В 00.00 Мы чуть не СДОХЛИ я молчу про детей!!! На наше недовольство нам сказали что в праздничный вечер они не ожидали наплыва гостей и поэтом всего было 3 официанта и один повар! Так как всего не расскажешь подытожу тем. Что на следующий день на шведском столе есть было реально нечего, мы даже макароны заказывали отдельно. Обычные макароны!! Не огурцов, не помидор.....и это был особый ужин 9 марта!! Детей не развлекали весь отдых. Сами искали им развлечения. Персонал хамоват, нагловат и вообще осталось ощущение что нас всех круто РАЗВЕЛИ!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхая в этом отеле, надеялась получить действительно.
Отдыхая в этом отеле, надеялась получить действительно качественный отдых, но увы! Територия отеля действительно очень красивая, сам отель тоже порадовал своей красотой и просторностью. Бассейны большие и чистые. Но на этом все восхищение закончились. Отель нельзя назвать семейным, так как абсолютно нет никаких условий для мам с маленькими детьми! По всей теретории бордюры и ступеньки, так что одной с маленьким ребенком в коляске, мне абсолютно не удавалось никуда пройти, ступеньки и к бассейну, ступеньки к морю, ступеньки к терассе и ни одного спуска предназначенного для коляски, но и на этом не все, что бы пройти к морю нужно миновать железную калитку в заборе, через которую тоже нужно как то перепрыгивать. На теретории пляжа и бассейна нет комнаты матери и ребенка, что доставило массу неудобств. В травмпункте на пляже никого не было целый день, а на вопрос будет ли кто-нибудь здесь или нет охрана сказала, что все уехали, следовательно сервиса никакого. Что касается кухни, готовят очень и очень примитивно, меню более чем скромное, если заказывать в номер. Шведский стол не плохой, но это по сравнению с общим меню. Алкоголь, находясь в этом отеле можно преобрести по разным ценам за одну и туже бутылку. Заказ Джек Дениэлса в номер стоил 6700 руб. за бутылку, отдыхая на следующий день в лоби-баре, муж приобрел бутылку того же алкоголя за 3900руб. Уборка в номере поразила окончательно, постельное белье меняют крайне редко,, раз в три-четыре дня. Кружки после уборки остаются грязные, полы в ванной комнате все в пятнах. Вобщем учитывая все плюсы и минусы, отдых в этом отеле никак нельзя назвать комфортным, отель не оправдывает свою звездность. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Абсолютно точно насчет еды - цены завышены, выбор.
Абсолютно точно насчет еды - цены завышены, выбор минимальный (и по меню и по шведскому столу никак не 5 звезд!), действительно на завтрак каждый день была селедка и соленые помидоры и огурцы, зато овсянка была редко, яйца не всегда, колбасы нормальной даже не было... 2 вида хлеба, 3 вида сока, копченые сосиски, иногда омлет, обычные фрукты (яблоки, груши, виноград). Все те же самые закуски и на ужин, иногда в виде салата. Разочаровали и десерты - действительно невкусно и выбора никакого. Пляж - чистый, но булыжники на дне огромные со всех сторон - и у бара и с другой стороны тоже, и вообще на пляже нет ощущения, что ты на мрое, на отдыхе, т.к. везде вокруг бухта, другие берега, постройки, корабли, катера, аэропорт и волнорезы - такой обычный городской пляж, только чистый. Кроме того пляж маленький. И еще почти каждый день туда заходили компании со стороны (просто приходили по берегу моря, а не через основной вход), иногда охрана их вежливо просила уйти, иногда - нет. Стройка шла и во время нашего отдыха - действительно как-то некомфортно было от этого. Куски камней валились с крыши прямо к нам на балкон и на пешеходные дорожки - ничем не огороженные!!! Я была в шоке, шла с ребенком на пляж и прямо перед нами падает куча камней - никаких знаков, предупреждений и заборов! И во время падения железной балки с крыши мы тоже обедали в баре у бассейна. В газетах Краснодарского края пишут, что аккредитация в Hilton должна пройти уже этой осенью. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если не вдаваться в подробности и не обращать внимание.
Если не вдаваться в подробности и не обращать внимание на мелочи, то основные претензии к отелю - это еда и пляж. Ни то, ни другое не соответствуют уровню 5 звезд и конечно уровню цен. Шведский стол очень простенький, на пустые места еду и напитки не добавляют. Питание по меню в барах и кафе дорогое, но невкусное. Даже пирожные в кафе невкусные. Пляж в принципе чистый, но какой-то неуютный: по бокам волнорезы, какие-то сетки. На дне огромные булыжники. В 100 метрах от берега постоянно проносятся катера и скутеры. |
Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (Кемпински Гранд Отель Геленджик) 5* отзывы:
Возможно Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (Кемпински Гранд Отель Геленджик) 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (Кемпински Гранд Отель Геленджик) 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 417
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 515
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 899
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
